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教师包保工作总结篇一
1、收集师生中的有关信息,经研判后对有价值的信息及时上报学校和相关部门,全年报送情报信息__篇。
2、“_·_”前夕,配合有关部门对我校学生准备组织的敏感活动进行调查,成功阻止了他们的活动,避免了对学校产生负面影响。_月_日、_日,全处对学校所有露天公共场所进行24小时巡查守候,保证了学校没有出现与“_·_”有关的活动。
3、加强网络管理。工作中及时发现和处理网上有害信息,重视在网上与师生员工的沟通工作,在学校信息反馈平台上回复信息__余条。
1、加强治安、消防安全宣传教育工作。在新生入学期间,印制__份《新生入学须知》张贴在__栋学生宿舍的门栋前;对学生发放安全常识宣传单____余份;组织消防安全演习__次;对____余名本科新生进行消防安全知识讲座,并给____余名新生发放了《学生宿舍消防安全》宣传单;在全校各二级单位开展“119”消防安全宣传活动;组织消防安全知识讲座__次;组织_名职工参加了__市消防局举办消防培训班的学习。
2、加强治安、消防检查工作。全年治安检查中发现治安隐患_起,下达治安隐患整改建议书_份;全年组织消防安全检查___余次,发现火灾隐患__起,下达火灾隐患整改通知书__份,已整改及部分整改___起;__月_日学工处、保卫处、后勤物业联合对本科生宿舍进行了消防安全大检查;维修各类消防器材__具;新增各类灭火器具___具;全年学校没有发生恶性刑事案件和重特大火灾事故。
3、巡防布守,多抓现行,打击犯罪。全年抓获现行__起,抓获犯罪嫌疑人__名。驱赶盗窃嫌疑人和违法犯罪嫌疑人__余人次。
1、实施了校园机动车门禁系统管理。_月_日学校机动车门禁系统正式运行。通过门禁系统管理,减少了车流量____辆/天,机动车出入校园规范有序。
2、加大校内违章车辆的处理力度。全年查获在校园内行驶的无证、无牌摩托车__余辆,其中移交东新交通大队处理的有__辆(含收缴留学生的摩托车__辆);处理违章校园循环车__台次;对在校园内违停车辆张贴“机动车违停处理通知”____余张。
3、加大交通管理力度。坚持每天上下班高峰时段,在行人多、车流量大的路口值勤,疏导交通。全年调解交通事故__起,为学校追回经济损失_万余元;坚持驱赶校内“黑的”_台次。
4、加强校内交通设施的建设、维护工作。全年新增、维修交通标牌___余块;施划车位___余个;施划道路线___余平方;新增、修补减速路共__条;在违停现象严重地段安装道路防护柱___余个。
教师包保工作总结篇二
充分利用每周政治学习时间学习传达上级文件及会议精神,引导广大保卫人员树立正确的人生观、荣辱观,做当荣之事,拒为辱之行,不断提高自身的使命感和责任感。通过开展全员素质提升活动,不断加强思想政治、职业道德和业务知识教育,使广大保卫人员业务素质和工作能力不断得到提高,为搞好公司治安保卫工作打下坚实基础。
为了进一步提高队员们应对各种突发事件的处理能力,在抓好日常军事科目训练的同时,于4、5月从护卫中队抽调身体素质好的20名护卫队员分两批到薛城武装部民兵训练基地进行队列、倒功操、擒敌拳、警棍盾牌操和棍术等军事项目的封闭集训,在训练员的细心指导下,每天刻苦训练十余个小时,使自身的军事技能得到大幅提高,并在集训考核中取得了较好成绩。
为加强班子建设,通过定期召开班子xx生活会、班子会,认真开展自我批评与相互批评,落实整改措施,使班子成员之间做到了大事勤商量,小事勤通气,思想常沟通。在党风廉政建设方面,使班子成员牢固树立了“廉洁自律无小事,小事不止出大事”的思想观念,始终坚持按原则办事、按制度办事、不搞特殊、不办人情案、不以权谋私,不断增强班子的凝聚力。
为加强综合治理和国家安全工作,同信访办联合召开公司信访稳定和综合治理工作会议,向各单位下发《关于调整充实基层治保委员会和基层调解组织的通知》,充实调解了综治领导小组及基层治保、调解人员组成,并与25家基层单位签订了20—年度治安保卫综合治理承包责任书,调整充实情报信息员,重点加强“三情”信息收集工作,并及时收集与员工置换、山东省煤炭行业整合等相关的各类稳定信息,加强对矿区不稳定因素的排查,对发现的苗头性、倾向性的问题,超前工作,加强防范。严格执行国家安全(领导)小组例会制度,特别是在上海世博会召开期间每月举行一次国家安全工作会议,对矿区的稳定工作进行风险评估,并根据实际情况安排具体的工作部署,并及时学习业务工作新知识、研究国家安全工作的方法和策略。对本矿重点人员采取“六保一”包保监控措,并通过班车跟随、家庭走访、定期谈话等多措并举,特别是在节假日做好重点摸排,掌握重点人员思想动态,确保不发生进京、赴省事件。公司今年以来没发现一起越级上访案件,劳务输入人员、赴—职工思想稳定,原已转化了的“—”练习者未出现反复现象,思想进步,工作积极,表现良好。
为扎实做好防恐反恐工作,根据—字[——]93号文件《关于印发的通知》的有关要求,在公司反恐怖工作领导小组的领导下,细化防范措施,强化管理标准,重新对重点要害部位人员进行登记,对热电公司、主井、变电所等重点部位实行挂牌上岗管理,抓好了各项工作制度和措施的落实。由护卫中队组织特勤、民兵应急分队训练,有针对性的增加有关反恐方面知识技能的培训和组织反恐应急演练,重点抓好了迅速集结、现场指挥、处置措施、人员分工与配合等方面的训练,提高了队伍的快速反应能力、指挥员的指挥协调能力和参战人员的处置能力。
为确保公司内部安定团结,保证公司财产和职工人身财产安全,结合对标管理实施方案,对照先进找差距,严格执行各项规章制度,进一步抓好治安管理工作。
1、积极响应上级提出的“科技强警、向科技要警力”的号召,不断强化技防措施,成立了—公司110指挥中心,在公司内部要害部位安装了红外线视频监控设施32处,以及ks-600c无线报警系统和周界防盗报警防护系统,并安排专人进行24小时实时监控,通过充分利用视频、声、光、电等媒介报警,进一步提高公司的治安保卫工作信息化程度,提高了自身的快速反应能力,增强公司内部治安防范和应对突发事件能力。
2、强化门卫岗点管理。加强岗点值勤纪律,坚持值班人员巡查报岗制度,严格执行职衔牌佩带制度,员工凭职衔牌着工装进矿。外来施工队、临时工一律佩发临时入矿证,门卫加强监督检查。对外来出入车辆严格登记,杜绝闭杂人员入矿。
3、实施24小时不间断巡逻,加大夜间巡逻和对热电公司、物供中心等要害部位的巡查密度,重点加强对北墙、西墙等边缘结合部的巡逻,做到车巡、徒步巡、警犬巡相结合,全年共巡查1180余次,有效杜绝了各类案件和火灾事故的发生。
4、为保障煤炭重列安全外运,打击各类扰乱矿区自备铁路沿线治安稳定的不法行为,按照集团公司加强矿区自备铁路治安综合治理工作的要求,继续加强自备铁路治安综合治理工作力度,全年共押运煤炭重列180余列,未发现一起盗扒、哄抢现象,实现“大事不出,小事也不出”的目标,确保了公司精煤安全外运,维护了铁路沿线的治安稳定。
1、每周组织一次火工品专项检查,每周五公司组织井下安全大检查,全年共进行火工品专项检查40余次,检查更衣箱5800余个。并安排人员加强井口检身,防止井下物品流失。对涉爆物品从储存、使用、销毁闭合管理,确保火工品管理工作不出问题。
2、为进一步提升公司涉爆物品管理水平,提高广大涉爆人员的业务技能和工作责任心,举行涉爆人员职业技能培训3次,全体涉爆人员培训考试合格后上岗工作,进一步从人员上管理上提高公司的涉爆物品管理水平。
3、为进一步加强公司内及各要害部位的消防安全管理,向公司各单位下发了《加强消防物品和消防设施管理的通知》,明确专人负责和相关管理规定,加强各单位的自我监管。建立消防要害部位检查包保制度,划分区域,明确责任,及时将查处的消防隐患通报给各单位及时整改,确保消防安全。为保障节日期间燃放鞭炮烟花时不发生安全责任事故,制定了《燃放鞭炮烟花保卫工作方案》《防灭火和应急疏散工作方案》,确保职工人身安全。
4、安排专人参加由枣庄市公安局消防支队组织的枣矿集团消防管理培训班,学习如何进一步加强对电厂、煤化工单位等重点要害部位的消防管理工作,不断提升公司的消防管理工作水平。
5、举行—公司开展珍爱生命预防火灾消防安全宣传活动和“119”消防宣传日活动,通过向公司广大职工发放消防宣传资料、在矿区、社区悬挂消防宣传横幅,展示消防安全知识事故案例排板、组织职工签名,举行火灾逃生演习等形式,大力宣传消防法规和消防知识,增强广大职工的消防安全意识,提高广大职工面对火灾事故的应急处置及灭火自救能力。
6、每周五组织一次治安消防专项检查,共进行消防安全检查43次,查处沙箱沙板结、沙袋损坏等消防问题142条,查处灭火器压力不足、应急灯不亮等消防隐患28条,迅速下发要害部位检查整改通知书责令相关单位立刻整改,并将检查整改情况及时上报集团公司保卫处消防科。
根据目前公司职工车辆不断增多,乱停乱放的现象日益突出,根据公司实际情况,进一步规范车辆管理,保持公司内部车辆停放有序,对车辆停放做了重新安排,对全公司所有车位进行了重新划分,实行了新的车辆停放管理制度。
按照集团公司准军事化管理会议和公司领导要求,为进一步提升我公司的准军事化管理水平,制定并下发了关于加强准军事化管理和督导工作的补充意见,进一步完善对职工着装、行走的相关管理规定,并将准军事化督察管理同文明礼仪和精神文明包保等活动紧密结合,组织职工学习准军事化管理相关规定。成立准军事化督察办公室,安排专人负责对公司内部的职工着装、车辆停放、车辆出入证办理等进行管理。通过专人负责,强化管理,不断提升公司的准军事化管理水平。
进一步加强对人员着装、行走和车辆停放的督察管理,对全矿非煤厂点职工职级工衔进行清查,对全矿职工车辆情况进行清查,并安排人员午餐时间在南墙一线和工广等区域加强督察管理,全年共纠正违反准军事化管理人员670余人次,不断提高了公司的准军事化管理水平。
今年,先后有国家安监总局、全国企业文化示范基地评审委员会及省市等领导来我公司检查指导工作,并迎接了全省煤炭工作会议、全省煤矿职业健康现场会、全国企业文化建设现场会与会领导到我公司参观指导工作。在执勤警卫上,我单位高标准、严要求,从接待到进出矿路线、值勤守卫等都做了周密部署,安排精干力量负责各级领导的人身安全,落实保卫措施,做到妥善处理每一个细节,确保各级领导在检查期间的安全。特别是为进一步加强全省煤炭工作会议等会议期间的勤务保障,多次召开迎检专题会议,并反复讨论研究制定了参观路线图、布岗人员名单和具体的迎接方案,做到严抓细节出精品,明确各个岗点、人员的迎检任务、总体要求和责任分工,并印发给各责任部门,作为迎检工作的基本依据,明确迎检的具体要求、工作方法、具体任务、负责人和联系人,并通过了上级领导的审核,确保了在领导参观过程中未发生上访事件等行为,保障了与会领导的人身安全和会议的顺利进行。
存在的问题和不足:
1、准军事化管理工作有时紧时松的现象,仍有执行不到位的地方,督察管理力度还需加大。
2、个别队员对保卫工作缺乏激情,不够细致深入,理论学习不够经常和深透,创新意识不够。
3、新招收队员对公司各项规章制度不够熟悉,缺乏工作经验,面对问题过于急躁,责任意识、服务意识有待提高,综合素质还需加强。
安全工作责任重大,只有起点没有终点。—公司保卫科全体成员将在枣庄市公安局、集团公司保卫处等上级主管部门及公司党政的正确领导下,以党的十七大会议精神为指导,不断健全综合治理网络、完善各项规章制度,不断强化保卫人员思想教育和业务培训,全面落实各项防范措施,不断提高全矿社会治安综合防控能力,为创建平安枣庄、创建富美和谐—做出应有的贡献。
教师包保工作总结篇三
一年来,在校党委和行政的正确领导下,在上级公安部门的指导下,以践行党的群众路线教育活动为契机,全处同志共同努力,圆满完成了治安综合治理、安全保卫、消防、户籍管理、“双拥”、军训等各项工作任务,实现了年度工作目标。
一、明确指导思想,坚持服务至上
认真贯彻执行党的路线、方针、政策和学校的各项决定,健全政治学习和组织生活制度,贯彻落实学校的各项工作,联系实际、讲求实效,全年工作有制度,有计划,有落实,有成效。
紧紧围绕党的群众路线教育活动,强化“团结、奉献、平安、和谐”宗旨,明确教学中心地位,主动为教学服务,倡导“坚持服务至上,构建和谐校园”理念,体现“以师生为本”原则,服务态度诚恳耐心,热情接待,文明用语,礼貌待人。热情为群众办实事,及时完成领导和上级机关交办的任务,限时回复基层和外单位要求办理的事情,切实提高工作效率,为学校教学、科研及其它工作创造良好环境。
二、加强队伍建设,努力提高整体素质
我处下设五个科室,正式员工50名,其中党员和复转军人占全处人员的80%以上,行政管理人员80%以上具有本科学历,队伍结构合理,素质高。结合我处工作特点,充分利用例会时间,认真学习时政文选、业务知识等文件材料,强调学习型处室、和谐处室的建设,不断提高全体人员思想政治素质、业务技能和服务质量。
重视干部队伍建设,领导班子团结,结构合理,干群关系融洽。针对校园治安特点,不断研究和探寻工作新思路,加强工作协调和相互间的沟通,集思广益,政务公开,努力增强领导班子科学决策和开拓进取能力,树立良好风气,推动处室各项工作有效开展。
积极开展素质教育、职业道德教育,提高道德修养,坚持原则,秉公办事。严格管理规章制度,遵守党纪国法和学校的各项规章制度,严格遵守学校的劳动纪律,按规定考勤。坚持处、科级干部夜间带班制度,艰苦奋斗,勤俭办公,强化全体人员的工作责任心和事业心,树立爱岗敬业和奉献精神。
认真贯彻上级关于党风廉政建设的部署和要求,对党员干部认真开展党性党风党纪和廉政教育,廉洁自律,不以权谋私。做好党建工作,积极开展健康向上的有益活动,陶冶情操,凝聚人心,打造团结协作,作风硬朗、工作扎实、奋发向上的团队精神,真正做到“内强素质,外塑形象”,不断积聚正能量。
三、提高思想认识,努力做好政治稳定工作
从政治的高度对待政保工作,紧紧依靠群众,掌握动态反映。针对敏感节点,对有价值的信息进行跟踪和研判,并将第一手资料报送学校及上级国安机关。同时,加强内部监控和预防,加强校圆值班巡逻,及时召专题会议,做好学生的思想稳定工作。
加强政保基础工作,根据上级公安部门的要求,对我校少数民族学生,尤其是维族、藏族、回族、蒙古族学生进行初步的信息收集和档案建立。对我校的bbs及相关论坛实时监控,及时掌握信息动态,发表正确导向的言论引导、化解各类矛盾。
加强情报信息工作,全年上报信息85条(次),为我校师生员工开具《政审证明》200余份,为公安、安全等部门提供参考,为维护学校及社会政治稳定提供了信息保证。
三、树立高度的责任心,强化校园安全防范
(一)安全防范工作
加强制度建设,强化治安管理;发送《责令限期整改治安隐患通知书》3份,上报《校园安全情况通报》8期;依据《郑州航院校园治安综合治理暂行规定》、《郑州航院关于院内暂住人口管理办法》,对在院内340余名从事商业经营和临时务工人员进行了信息登记。张贴《治安防范通报》和警示牌。
加强安全检查工作,积极开展群防群治。坚持日巡查,月普查和重大案件通报制度,发现隐患,及时提出整改意见和防范措施。全年共计上报《校园安全情况通报》6期,有效遏制学生区发案率,保护学生的财产安全。
加强安全防范工作,严厉打击校园内的违反犯罪活动。开展了“防诈骗”专项教育宣传活动,制作防诈骗宣传展板四块,发放法制宣传单15000余张;全年受理各类案事件79起,移交公安机关处理2起(4人),报学校和院系处理6起(15人),协助公安机关抓获犯罪嫌疑人1名。
进一步推进技防工作,结合东校区建设和南校区维护,及时完善电视监控系统,电视监控点达到242个,红外报警探头193个,基本实现了人防、物防、技防的有机结合,为侦破刑事案件及抓捕打击现行违法犯罪分子,提供了有力的证据材料。
(二)消防安全工作
积极开展消防安全教育活动和消防安全检查。组织消防安全知识讲座和演练4次,参加人员近2200人次。认真落实消防安全责任制度,坚持实行《安全检查月报制度》和责任追究制度,针对校园不同时期的防火特点,及时开展消防安全检查、巡查,发现隐患及时整改。全年日常检查与专项检查20次,发现火险2次,下达整改4项。做好消防设施维护工作,更换、维护干粉灭火器1200多具,维护室外消火栓、接合器78个,更换补充疏散标志400余个。
四、做好专项工作,强化安全稳定意识
户籍管理工作。坚持“以人为本,周到服务”的理念,圆满完成了20xx年新生报到工作,其中预科生726人,专科生416余人,专升本学生787余人,普通本科生6117余人,研究生40余人。并做好了8086余人的暂住户口登记入册。本年度教职工借用户口700余人、迁出户口170余人,新引进教师入户口40余人,新生儿入户口10余人,20xx年接受新生户口95余人,出具教职工、学生户籍证明400余人,学生暂住证明1500余人,办理身份证200余人。顺利完成了20xx届毕业生的户口迁移工作,迁出户口157余人,往届生200余人。改迁迁移证60余人、补迁迁移证10余人。完成了256名学生转专业和203名毕业生延长学制的登记工作。
强化保安队伍建设。狠抓保安人员的文明执勤和整体素质,确立岗位目标责任制,认真做好机动车辆夜间出校门登记制度和外来车辆出入校门换证制度,严格控制出租车进入校园,切实做到文明执勤、热情服务,树立良好的“窗口”形象。
校园交通安全管理工作。认真执行《郑州航院机动车辆管理规定》,配合后勤服务公司做好车辆出入管理工作,增添道路减速带34条337米,限速禁鸣标志牌3个广角镜2个,办理各类车辆通行证440余张,保障车辆与行人安全。
综治创建工作。强化部门职责和领导职责,形成“齐抓共管”的良好局面,创建安全、文明、优美、有序的校园环境,维护学校师生员工的合法权益。
重大活动安全保卫工作。一年来,在执行省、部级领导来校视察、国家公务员考试、毕业生离校、迎新生、就业市场、运动会、硕士单位建设终期考核等一系列重大任务时,精心安排,周密布置,圆满完成各项工作任务。根据《郑州航院大型活动安全管理办法》审批校内活动464项,负责学校大型活动和各类考试等安全保卫工作20余次。
武装部工作。深化军训工作改革,强化教官队伍建设,着力培养符合条件的学生担任一线教官,今年共吸收学生教官32人,约占教官总数的30%。依靠自身力量,圆满完成了20xx学生军训工作,参训教练员97人,受训学生6600余人。军训中组织了国防知识、安全知识讲座和消防演练,开展了丰富多彩的文体竞赛活动。
八·一建军节向全校复转军人、军烈属发倡议书,春节前夕向全校军烈属发放了节日慰问品。努力做好义务兵入伍预征工作,组织宣传鼓动动员和政策咨询活动,完成应届毕业生义务兵预征登记131人,符合进站体检37人,在校生入伍21人。
五、存在的问题和困难
1、保卫工作体制不畅。受到执法权限制,使校保卫人员受到束缚,不能很好发挥作用。
2、校园交通安全状况需要完善。校园内的机动车辆日益剧增,车流量大,缺乏合理规划以及有效的配套管理措施。
3、学校的综治工作需要进一步加强。学校与二级单位签订了《郑州航院治安综合治理和消防安全目标管理责任书》,但是仍有少数部门存在安全稳定意识较差,责任意识不强的状况。
20xx年,我处(部)在维护学校安全与稳定的工作中取得了显著的成绩,但我们在工作中还存在薄弱环节,与各级领导和师生员工的要求还存在一定的差距。我们将发扬成绩,巩固成果,整改不足,牢固树立科学发展观,解放思想,更新观念,求真务实,开拓进取,为学校的发展做出积极的贡献。
教师包保工作总结篇四
大家好!
201#年,在新区####的正确领导下,在全体党员和村干部的支持配合下,我认真履职尽职,顺利地完成了上级部门和村领导交办的各项任务,各方面得到了锻炼和提高。下面我就一年来个人履职尽责情况向各位作一个简要述职,请予评议。
一、加强学习,不断提高自身素质
主动学习,提高思想认识。平时主动学习党和国家的各项方针、政策,用科学发展观的思想贯穿工作的全过程,对照群众路线和自己平时的工作写好学习笔记。学习先进人物为人处世的工作经验、处理事情的本领。做到取人之长,补己之短。平时注重多看报,多读书,不断提高自己的业务水平,提高自己的办事能力。做到在学习中工作,在工作中学习。
二、爱岗敬业,做好本职工作。
自从今年3月份调到友谊村工作,村委会分工我民兵、共青团、安全生产等工作。刚开始接手村民兵工作的时候,对于相关的政策、法规,还不是很了解,所以在工作闲暇之余我会多看相关的业务书籍,多往下跑,多了解村里的实际情况,提高自身的业务素质,以便以后更好的开展工作。摸清每个适龄青年的基本情况,对全村适龄青年的情况争取做到心中有数。镇征兵工作召开后,为了让征兵政策家喻户晓,我印制了征兵宣传资料,发给每个适龄青年。利用村交通要道张贴宣传标语近百条进行征兵前的宣传工作,让更多村民了解、支持征兵工作。为能收拢适龄青年回家,个别思想观念较落后的征兵对象家长,我三番五次上门做工作,他们因不理解而谩骂,但我仍耐心做工作,晓之以理,动之以情,确保了第一次回家参检率达100%。对体检合格人员及家庭进行了走访,及早摸清他们的想法、思想动态,根据各个家庭的实际情况,有针对性地同他们畅谈思想,帮助端正应征青年入伍动机。今年在全体村干部的共同努力下,有3名优秀青年走上了保卫祖国征程,超额完成镇下达我村的征兵任务。
安全生产,在今年的安全生产工作中,我村始终坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,根据新区年度安全生产考核目标,制定了计划。定期在橱窗上张贴安全宣传资料,深入各组农户排查,宣传秸秆禁烧工作。定期对本村内的个私企业进行消防安全检查,及时消除安全隐患,劝解下小海人员不要下海,讲解安全用电用气常规知识,强调交通安全工作,从而杜绝事故隐患,实现全年无安全生产事故。
在做好自己本职工作之余,我积极配合、参与村里的各项工作。从村庄环境整治到秸秆禁烧,从土地确权到代办代缴等,村里的工作是琐碎的,但我都认真细致,全身心的投入到每项工作中去,尽全力把它们做好。
教师包保工作总结篇五
转眼xxxx年又过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本项目部上半年公司及客户交办的各项安保服务任务。
一、在劳动纪律方面,为了提高保安服务质量,切实维护我公司利益和展示我公司良好形象,保证被服务单位有一个正常的工作秩序,严防各类突发事件的发生,为客户提供一个良好的工作环境,在上半年严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣,同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时,组织消防演练2次,使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发事件的预案。
二、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。
三、在安全上也加强防范,增强保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况,查记录,对记录填写不属实严格的进行了处理,通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然,其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的情况我们没有先处罚,首先加强培训,耐心沟通,同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。
四、业务拓展情况,年初至今半年时间陆续拓展2个项目,增加人员8人,这些成绩源于宾馆严格的管理,宾馆的管理就是所属区域的门面牌,只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球,才会有大量的“买主”。
上半年来,每天都在发生着巨大的变化,一、二季度作为保安部的我们配合甲方迎检20余次,检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处,共查出问题3项,现场进行了整改,主要问题0项。在工作中积极配合甲方,有问题及时协助甲方处理,在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。
当然整体来看是不错,但实际工作当中还存在着一些不足之处:
保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执,严重影响了保安员形象,未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨,出现问题处理不了的要及时汇报,由上级解决。针对这点,每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训,以达到完善管理要求。
以上是我的工作总结,请领导批评指正。