“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗?下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。
公司提升方案 公司财务部门工作计划和目标范例篇一
财务经理新进公司,对公司制度、业务流程、组织架构、人员、生产流程、生产工艺等情况不完全了解,为此近期内对于本部门工作的开展,建议暂按原运作模式进行(除非原模式出现较大问题,需要修改)。将通过三个月的前期调研,将迅速了解公司相关信息,并在此基础上提出相应的整改或工作建议。
1)通过沟通领悟公司高层对财务部的期望,以作为日后工作关注重点。
2)通过公司制定的《岗位职责说明书》来了解工作目标、范围、职责。
1)采用单个约谈方法,了解每一个下属的具体分工和工作内容和流程。并要求其在近期内提供一份书面的岗位分工操作流程。
2)通过公司制定的《岗位职责说明书》来了解工作目标、范围、职责。
3)通过约谈和观察了解下属的工作状态和思想情绪问题。
1)了解公司的组织架构。
3)了解公司经营状况、财务核算制度、账务处理、成本核算方法。
4)了解公司的产品、设备、工艺流程。
1)在了解公司和部门基本情况的的同时,还需要迅速开展起部门的日常工作,监督日常工作的有效开展。
2)稳定现有财务团队,保证日常工作开展。
4)定期召开部门周例会,在会议上了解更多的信息,解决急需解决的问题。
5)加强与下属间的交流和沟通,增强部门的凝聚力,提高团队合作能力。
6)定期将近期工作情况向直属上司汇报,争取公司高层更多的资源和支持。通过前期对公司内部控制、业务流程、组织架构、人员等情况的调研,形成前期调查报告向直属上司汇报。
通过阶段性工作状况的分析,进行合理资源整合,开展工作计划如下:
1)依据需求重新梳理财务组织架构、业务流程、人员分工。
2)依据需求制定和完善《内部控制制度》和工作流程,规避经营和税务风险。包括货币资金、销售与收款、采购与付款、存货管理、筹资、成本费用等。
3)依据需求制定和完善适应本企业的会计核算制度。包括会计科目的设置、会计报表的编制和分析。
4)建立财务报表体系(包括财务报表、成本费用报表以及各种供财务分析的辅助报表),制定和下发财务分析报告撰写规定或者说经商活动分析撰写规定。
6)依据需求制定和完善人才培养机制,制定培训计划并按期开展培训课程。
7)依据需求制定和完善部门月度、年度工作计划。
8)依据需求制定和完善《财务部岗位操作手册》
公司提升方案 公司财务部门工作计划和目标范例篇二
一、提高客户转化率。
1,提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。
2,做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。
二、全面的解答客户的问题。
客户会带着各种问题与xx人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。
在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。
在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持。
三、着力提高自身网络营销能力。
首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时,网络部可以去接待客户,帮客户讲解产品。
尤其是从网络来的客户来公司看设备时,争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识,了解产品的基本市场状况,例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、 308准分子治疗仪。
明年这些产品的知识将重点加强
四、避免核对成单信息的障碍。
在接待客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中,993个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68%。明年的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单。
今年的工作已经接近尾声,明年的工作将有序的进行,以更好的心态去工作,努力做到成为一个专业的网络人员。
作为公司的新进员工,也作为这个职业的新手,我想说,我所要学习和加强的实在是太多。我将它们总结成了四点,这四点是我现在最缺乏的,所以我将它们列为我20xx年的学习任务。
第一点:与本行业相关的业内和业外的专业知识学习。
尽快熟悉公司的工作模式和工作制度。因为不同的客户,我们会遇到不同的问题,某些时候客户的某些问题可能超出了我们的产品,所以在这个时候,专业要求我们必须马上把最准确的讯息传递给客户。反之,客户的感受会是怎么样的呢?他的第一感觉肯定是你不够专业,紧接着他会想到这个公司。因此,我认为这一点是重中之重,也是最基础的。
第二点:与客服有关的专业知识学习。
首先,作为客服,所要掌握的最基本一点就是电话礼仪。接听电话时的语气、速度、说辞、态度是直接影响到客户对你个人以及公司的第一印象。语气轻柔、说辞简洁明了、态度热情诚恳等等,都是作为一名专业客服所必备的。
其次,客服的心态、思维反映能力。这一点呢,我认为不是一朝一夕就能学习和掌握到的,它需要时间的磨练与工作经验的积累.也许在某些人看来,客服是一个多么简单的工作,但是深入思考后,并不是你所想象中的简单。
当你在接听了成千上万的电话或是遇到某些刁难客户的之后,你是否还是能如之前那样语气轻柔、思维冷静清晰呢?而最重要的,在经过了这么多种种状况之后,你是否学会了思考,学会了揣摩。揣摩什么?揣摩客户的心理,"对症下药"!如此,就不会是你被客户牵着走,而是你变主动,引导客户了。做到这一点,对于处理客户问题,包括客户投诉,就会临危不乱了。
第三点:组织与管理能力。
只要是在一个团体里,你就应该培养一下你的组织与管理能力,现在它不仅是作为领导地位的人员才独有的。当然,话说回来,只有你学会如何地去管理和安排你的工作,将来你的领导能力则更能得到更大的发挥。只有你学会管理自己,你才能有资格去管理别人。
第四点:对技能的要求。
提高自己的技能,能独立快速的完成工作,尽快学会设计软件和视频软件。
几个月以来,我并没有给公司带来任何有形的利益,因为工作中的我还有很多不足的地方,而现在的我正处于学习与摸索的状态。
让客户感受到我们的服务理念。用客户的专业、热情、诚恳拉近与客户的距离,让客户自发自愿地与我们合作,得到客户的认可是我们在工作中所获得的的荣誉。永远做到客户是上帝。
公司提升方案 公司财务部门工作计划和目标范例篇三
1.1制定目的:根据公司加强制订计划,严格依据工作计划考核工作结果的精神,并以此为指导原则制订本规定。
1.2适用范围:公司全体员工适用本规定。本规定主要针对各部门、各项目组及公司要求适用周计划管理的工作小组所制订,各部门经理可根据部门具体情况及本规定制订针对本部门员工的计划管理制度。
1.3权责单位:
1.3.1总经办负责本规定的制定、修改、废止之起草工作,负责对本规定进行解释,对本规定执行情况进行检查。
1.3.2总经理负责本规定的制定、修改、废止之核准。
1.3.3各部门、各项目组负责人是本规定执行第一责任人,负责按本规定要求拟定工作计划,统筹安排本部门、本项目组工作,并接受公司考核。
2.周计划拟写要求
2.1周计划中应明确体现出本部门、本项目组在一周中的工作目标、完成步骤与工作方法。
2.2周计划是对规划、年度计划的再分解,周工作目标要能够体现出规划和年度计划的思路。
2.4各项工作除列出明确的可量化考核的工作目标外,还要明确每一项工作完成的时间节点与责任人,以便于考核。
2.5一周工作中需要其他部门配合的工作,要明确配合部门、时间要求、需配合工作要求,并在计划之前与需配合部门沟通,指定配合人员。本着以客户为中心的要求,配合部门应主动积极做好需配合的工作内容。配合部门如有困难不能协助或时间上有冲突,应与需求部门协商解决,自行协调确有困难的,可提请总经办帮助协调。
3.周计划提交的要求
3.1初次提交:各部门、各项目组在每周五下午五点前提交下周工作计划至周晓处,由周晓统计整理后递交至公司ceo。
3.2对于周例会上没有通过的周计划,各部门、各项目组需按照会上提出的意见进行修改,于每周一上午十点前重新递交至周晓处,周晓于十一点前整理后,递交至公司ceo;总经办负责在下午四点前及时将ceo批示意见反馈给各部门及各项目组第一负责人。
3.5各部门各项目组务必于每周二上午10:00制定出最终合格的周计划(以ceo确认认可为合格的标准),对于到周二下班前仍然不能够提交修改后的周计划并获ceo确认认可的,将视为该部门或项目组无工作计划。
4、周计划审核的要求
4.1周计划进行初次审核要求:评判其是否符合公司发展的要求,是否与其年度计划相对应,目标制定是否量化可考核,对于明显违背公司发展要求或不符合年度计划的,或者目标不量化,无法跟踪考核的,直接退回相对应部门或项目组重新拟定。
4.2总经办组织召开周例会时,周计划的审核是一项重要工作内容。各部门、各项目组第一负责人在周例会之前应仔细阅读其他部门、项目组初次提交的周计划,在周例会上要对各部门、各项目组的计划提出建议,帮助各部门各项目组制定出合格的周计划。
4.3ceo出差或者因特殊情况不能够及时审核计划的,可委托指定人员行使最终审核权。
5、周计划发布的要求
5.1总经办将审核通过的计划及时递至周晓处,由周晓负责将周计划及时上传至qq共享文件夹处,以便各部门查阅。
5.2ceo审批通过的,总经办直接告知各部门、项目组可参照执行;对于审批未获通过的,根据ceo的指导意见进行修改,修改完成后再次送呈ceo审批,并再次告知结果。
周计划的发布方式:ceo批示合格的周计划,总经办将审核通过的计划递至周晓处后及时上传;同时在qq群中发布相应告知信息,以供大家随时参考指导工作。
6、周计划考核的要求
6.1周计划是各部门、各项目组绩效考核的重要依据,各部门务必严格按照周计划开展工作。
6.2针对周计划的考核将严格遵守公司相应的绩效考评细则,具体参见人资考核标准。
7、因周例会召开时间变动的情况,相应的周计划提交、审核、发布的时间要求相应顺延或提前,以总经办发布的通知时间为准。
公司提升方案 公司财务部门工作计划和目标范例篇四
今年是公司发展的一个新的契机,更是我们每个员工奋斗的最好时光。20-的到来已经让它脱去了1的外衣,我们唯一能做的就是在十位数为2的年代中努力开创一个新的世纪,也为公司创造一番新的成绩,让这个平台在这个社会上更加稳固,也让我们各位员工可以在这个新的时代里创造属于我们的价值,更是在这些光热之中创造属于自己的光亮。在此我想为我20-整年的工作做一个初步的计划,如若今后实际工作中需要更改时便临时调改。
一、注重工作总结、工作计划
这次做工作计划让我又一次认识到工作计划的优点,首先我们无论做什么事情,提前做一个准备,后期总会更顺畅一些。其次工作计划是有一个目标的,更是让我们有一个明确的方向,这是最重要的一点。在我们的工作中我们常常可以为自己定一个目标,然后接着制定一个计划趋势线它,这是成功最快的一条路,一个方式。而总结也是非常重要的,每一次计划的成功率都不同,因此此时就需要一个总结来归纳优缺点,利于我们今后工作的更改和完善。总而言之,总结和计划这二者是非常重要的,尤其对于我们前台人员来说,公司的“门面”,更是公司的直接代表,更应该在工作上做到更好。
二、保持前台工作标准
工作了几年了,我也深刻的清楚作为一名前台要注意哪些方面,哪些地方自己需要进行一个调改。这些我都是知道的,经过前一年的经历,我发现自己主要有几个缺点,一是有时候在工作中情绪有时候比较波动,因为有时候客户实在是比较难缠,有时候委屈了就控制不住自己,这个缺点必须改正,其次就是我应该要改正自己比较毛躁的缺点,有时候比较粗心,会给部门其他成员到来麻烦,也会给自己带来一些不好的影响。这是一个前台人员所不能犯的错误,新的一年我会改正这几个缺点,更好的做好这份工作,在这份工作上做出更多的、更好的成绩来,不让公司和领导失望。
三、提高自身业务能力
我平时表现得还不错,但我觉得我还可以比过去一年更好,因为新的一年我也有了新的想法,想要有一些新的改变。我会努力的锻炼自己,培养自己处理事情的能力,提高个人的综合素质,也提高自身的综合业务能力。希望我的存在能够给公司带来一抹不一样的颜色。永远的燃烧下去,也永远的坚持下去,这就是我今年的初心和愿望。我会勇敢向前出发,执着下去,也为自己顽强下去!
公司提升方案 公司财务部门工作计划和目标范例篇五
“教师的科研能力”是教师在教育科研实践活动中形成的直接影响教育科研效率,使教育科研任务顺利完成所必须具备的主观条件。主要包括科研课题的选择能力,课题实验方案的制作能力,课题实验的操作能力,实验资料的收集、整理和分析研究能力,课堂教学的科学研究能力,科研论文、研究报告的撰写能力等。
“教师的科研素质”是教师在教育科研实践活动中形成的比较稳定的且长时间内起作用的性质和品质。主要包括教师的教育科研意识、教育科研经验、教育科研知识、教育科研技能、教育科研理论素养、教育科研信息处理能力和教育科研创造才能等。
教师的“科研素质”与“科研能力”的本质特征及相互关系:从人的本质角度看,教师的科研素质是教师本质的规定性,是教师科研活动的产物。教师的科研能力是教师内在的本身力量的表现,是教师科研素质表现的“现象”。教师的科研素质和科研能力之间具有内隐外显的特点,培养教师的科研素质就是在提高教师的科研能力。教师只有具备了较高的教育科研素质,才会表现出较强的教育科研能力。
1.提升教师教科研能力是时代发展的需要
当今世界,科学技术迅猛发展,知识更新日新月异。社会的发展对创新型人才的要求越来越高。为适应时代的发展,我国提出了“教育创新”的理念。如何进行“教育创新”?教育科研就是不可或缺的手段。只有搞教育科研,才能进行“教育创新”,才能全面地推进素质教育,推动教育的发展。而搞好教育科研的前题是提高教师科研能力。
2.提升教师教科研能力是学校中心工作的需要
作为学校,教学是中心,但科研是关键。在科研中提高教师的创新能力,提高教师教学水平是一条不可替代的途径,没有高素质的创新型的师资队伍,就没有创新人才的培养。为此学校需要广大教师围绕学校中心工作和教科研课题开展学术研究、论文撰写、案例实录、调查报告等教育科研活动,这样能提高教育教学质量,把学校的中心搞好。而要搞好教育科研就必须提升广大教师的教科研能力。
3.提升教师教科研能力是教师自身发展提高的的需要
思自己的教育教学行为,具有职业敏感性、反思意识、合作精神和科研意识,及时发现教育教学工作中的问题,针对问题积极探索研究,主动吸收教育科学理论和同行经验,提出新的切实可行的改进方法,不断地改进自己的教育教学工作的教师。所以研究型教师是不会有倦怠的,他们通过研究自己的教育教学实践活动来明确和实现教育的意义,从教育事业 中获得了巨大的心理满足和成就需要,由衷地体验到一种满足感与成就感。
教育科研能力的提高有赖于教育科研活动的开展。那么开展教育科研有何作用?教育科研有助于教师的理念不断地更新。 教育要做好“三个服务”,教材要为学生服务,(教师是教材的开发者与再创造者);教师的“教”要为学生的“学”服务,(教师应该是课堂中学生的合作伙伴,是教学的倡导者,激励者);教师要为学生的终生发展服务,(教学过程不但重视结果,而更加重视过程,教学的目标从单一的一维目标转化为知识与技能、方法与过程、情感态度与价值观的多维目标)。
教育科研有助于教师的自身成长。一个普通教师成为骨干教师的基本过程:积累期、成熟期、创造期。教育科研是教师自我提高的重要途径,每一次的教育科研活动,不但改变了教师的思想观点,而且提高了教师的教学方法,也提升了教师的成就感。
4.提高教师科研能力是新课改的需要
新课改的核心理念是—为了每个学生的发展。随着新课改的进行,课堂知识结构、学生学习方式、课堂控制方式及课堂常规经验等都要发生相应的变化,这就要求教师不断提高自身素质,更新观念,转变传统的教师角色。
教师要把科研意识引进课堂,也就是把研究性学习方式引进课堂教学。学生在老师指导下自主发现问题、探究问题、解决问题。把学习的主动权还给学生,让学生真正成为学习的主人,激发学生的学习动机,使其主动求知,学会学习。
教材中的某些基本原理、概念和规律等知识,虽然对人类是已知的,但是这些结论对学生来说是未知的,可以把这类课题设计成让学生再创造和再发现的过程。 让学生自己提出假设
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设计实验—验证假设—得出结论。 这些教学活动的开展需要教师要科研素质和科研能力,才能更好完成新课改所赋予教师的任务。我认为教师应该关注一下几个问题:
1. 教师要有对事业、对科研的热情,善于发现教育教学中存在的问题,明确自己教研的努力方向,不断地追求和思考。“积累—总结—再积累—再总结”,这是教科研的必经之路,没有捷径。
2. 教师要有对学生的爱,关爱学生是做好教育科研的前提和基础。
老学到老,在做中学,通过学习,拓宽自己的知识领域,以调整教学思想和教学手段,促进专业成长,提高科研能力。
4. 教师还要广泛涉猎各种知识,使课堂充满生机,将所学知识融会贯通成为自己的教学教育思想。在不断学习中充实,在“教学相长”中提高,在教学反思中创新,在经验总结中成熟,在教育科研中提升。