总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
供电所技术员工作总结篇一
今天，省公司召开20xx年供电所营销年终总结工作经验交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。
首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的'认识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援电话，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。
在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。
与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况，xx年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。
供电所技术员工作总结篇二
为了打通关系，近半年里，我设法发现并接近有决定权的客户。并做了严密的拜访计划。然后一家一家地拜访。刚开始经常吃闭门羹，不是领导没空，就是领导不在。好不容易见着了关键负责人，却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系，在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前，他们很难接受我们的新产品。
我不得拿着资料，反复地详细地向他们讲解我们产品，告诉他们我们产品所性能更优越。价格更合理，售后服务更有保证。带着礼品去拜访，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不闻。甚至有的很直接地下逐客令。
无数次被人当空气一样尴尬地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情，也不知道听过多少烦人的背后语，经常我刚看完一处白眼，又得去另一处听冷言冷语。尽管这样，我仍然没有放弃努力，终于在一次又一次的奔走中，他们慢慢接受了我们的产品，初步同意如有新项目或者换老化的设备可以与我们合作。
二、突出成绩
（1）、顺利和宁夏英力特公司建立了友好关系，取得了宝塔宁东重整项目。
明年的二甲醚是重大焦点项目；
聚炳乙烯项目的已经在前期跟进中
（2）、与宁夏煤业集团建立了友好合作关系，明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯项目。
（3）、西夏电厂的2乘20万机组的业务项目，现已顺利开工在建；
（4）、美利纸业二期项目也顺利开工在建。
（5）、灵武电厂和一铝厂已经开始使用我们的厂品。
三、工作体会
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点，为了工作的顺利进行，我通常要在下班后查看更多客户信息。通过努力的学习和工作，市场能力和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说：“活到老，学到老”，我一直在各方面严格要求自己，通过阅读大量的道德修养书籍，高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习，加深认识。使之更加系统化，从而融会贯通，业务水准提到了一个新的起跑线。现在基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
回想一年来的工作，之所以能够取得一些成绩，得益于单位干部职工之间团结共事，相互信任，互相支持，共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，尽管我做了大量的工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求和先进单位相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
前景展望
展望邻近的xx年年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个客户，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善市场部门的工作。在维护好已经建立起来的友好客户关系的同时，我会进一步拓展更好关系。力争让一些大型企业单位比如石化、供电局、电力系统、一些重工业等采用我们的产品。开拓市场虽然很艰苦，但有压力才有动力，通过在职场的磨练，我不仅具备了丰富的市场关系拓展经验和强大的抗压能力，还发展了广阔的人际关系，明年，我将跨入一个新的里程。
供电所技术员工作总结篇三
在思想政治上，在这段时间里，全面学习了马克思列宁主义、xxx思想、xxx理论和“三个代表”重要思想，认真学习和掌握党的理论、纲领、路线、方针、等知识，力争做到思想政治上时刻与xxx保持高度一致。从而弥补自己以往对党认识的不足，改变自己思想上的先进性。通过一系列的学习，我提高了政治思想水平和自身政治素质，更加坚定了对共产主义理想和信念，增强了党性的修养。
在学习工作中，作为大学生预备党员的我始终以高度的热情、负责的态度对待每一件事，及时地、保质保量地完全每一项任务。尤其是专业知识的学习，我深信：只有勤奋学习的人，才能从容应对新形势，紧跟时代，承担起抓住机遇、加快经济发展和社会精神文明建设的重大历史任务。
在生活中，我关心集体、热爱劳动、乐于助人，时刻不忘自己是一名预备党员，需起带头表率作用。同时，尽量接受别人对自己的批评，争取尽快改正不足和缺点，尽可能将自己的长处表现，做一个真实的自己。因为诚实、率真是一名优秀党员的基本素质之一。
另外，我认为：为人民服务不仅仅表现在大事上，的是体现在平常的一些细节上，我们不能不屑于做小事而在家里坐等大事。
古人有云：一屋不扫何以扫天下？因此我一直要求自己从小事做起，从身边做起。在日常生活中，我以一个党员的标准严格要求自己，遵守国家，遵守社会公德，发挥党员的模范带头作用。作为在党的关心和培养下成长起来的新世纪青年，单有一腔热血和为人民服务的热情是远远不够的，还需要有坚实的科学文化知识作为基础，因此，我在工作之余利用多看书，不断提高专业技能，不断充实自己，加强理化知识，从而更好地为人民服务。
在近一年的预备期里，我努力做好自己的各方面事情，按照党章要求自己，发挥一个党员的作用。但我深知自身还存在很多不足，在党组织的教育和帮助下，我清楚地认识到，一个人只有在发现自身存在的问题并积极去解决，才能有可能继续进步和提高。
所以，我能够正确认识并积极改正。在学习中不断完善自我，在对待自身存在的问题及突发的问题上，站在较高的位置上对问题进行判断、分析改正。我遵守着这样的信念，要求自己做到走进自己，剖析自己，敢于正视自己，修正自己，并不断超越自己，以求获得新生，走向崇高。在以后的日子里，我会继续在发现中改进，在改进中进步，在进步中完善。
以上是我近期的思想汇报，希望党组织及时给予我批评指导，我会虚心接受意见，不断改正缺点和不足，范文写作从思想上、行动上做一名合格的xxx员。请党组织在实践中考验我！
敬礼！
汇报人：
20xx年xx月xx日
供电所技术员工作总结篇四
**年，是新世纪和“十五”开局的第一年，是开展电力市场整顿和优质服务年活动的一年，半年来，我局在荆州电力局、市委、市政府各级领导的关心和支持下，全体干部职工同心协力，按照**年全局工作的指导思想，紧紧围绕全局工作定位，认真贯彻落实荆州电力局工作会议精神，以经济效益为中心，以安全生产为基础，以改革创新和科技进步为动力，努力调动和发挥全体职工的积极性，全局各项工作进展势态良好，整体工作并举发展，为全面实现年度工作目标奠定了坚实的基础。
一、上半年工作的主要成效
——一流创建工作再现高潮，创建意识进一步加强，按照荆州电力局创建一流供电企业的安排和部署，我们始终把创建一流供电企业作为促进各项工作进步的龙头来抓，围绕“一流的设备、一流的管理、一流的队伍、一流的效益、一流的服务”目标，健全领导机构，成立专职部门，广造声势，深入动员，及时调整和健全组织机构，全方位分解创一流责任指标，在去年创建一流供电企业取得丰硕成果的基础上，加大管理力度，层层签订责任状，增强创一流工作的责任感和紧迫感，通过突出工作重点，落实工作责任，开展自查整改等措施，采取符合实际的工作计划和保证措施，保证了各项创建目标和指标的实现。
——安全生产局面日趋稳定。上半年，全局安全工作坚持以人为本，从严管理，狠抓“三级控制”和反习惯性违章两个重要环节，通过层层落实安全责任制，开展举一反三的安全教育，严格以责定位的监督机制，营造出浓郁的安全氛围。截止6月30日，全局连续安全生产436天。
——主要经济技术指标完成良好。上半年，面对日益复杂的内外部用电环境，全局完成供电量万千瓦时，比上年同期下降，占年度计划的，完成售电量万千瓦时，比上年同期下降，占年度计划的，实现售电均价元/千千瓦时,比去年同期增加元/千千瓦时,实现售电含税收入 千元，比去年同期下降千元，销售利润38454千元，比去年同期下降8655千元，线损率完成，比去年同期下降个百分点, 电费回收保证了按时上交结零。
——电力市场整顿和优质服务年活动开展有条不紊。今年，是国家电力公司开展电力市场整顿和体质服务年的一年，根据国家电力公司、省电力公司和荆州电力局的统一要求和部署，我们成立了以局长曾锋为组长，局领导为副组长，各科室负责人为成员的领导小组，局长亲自带领领导小组成员上街宣传省电力公司九项供电服务承诺，回答用户反映的用电问题，在社会上造成了良好的宣传氛围。与此同时，我们还积极响应市人大、政协的号召，对人大代表提出的建议案及时调查并予以答复，今年，我局收到的提议案只有两件，现已正式回复了代表。
全局文明建设的顺利进展。
二、上半年主要工作开展情况
——深入开展创一流工作，努力开创创一流新局面。**年，我局申报的6个供电营业所已全部被荆州电力局授予“一流班组”的称号，尽管如此，我们全体职工也没有骄傲自满。今年上半年，我们仍然以“人人争上游，企业创一流”的口号为动力，在全局系统内大力开展创一流活动，各单位、各部门对照创一流实施细则的标准，认真将必备条件和考核内容逐项分解，责任到人，让每人都感到自己是创一流工作中必不可少的，按照“五对口”原则，我们采取看现场、听报告、座谈等方式到基层进行创一流督导和考核，每月创一流工作计划和创一流工作考核表都认真上报荆州电力局，在抓资料管理的同时，我们加大安全管理、文明生产、设备管理等方面的工作，通过每月定期召开安全生产例会和用电工作例会，听取供电营业所在安全生产和用电上的困难和建议，安排部署下月工作，有效地提高了电压合格率和供电可靠性。我们还针对创一流工作中的难点和重点，进行专题研究和工作安排，对难点和重点，安排局领导牵头，负责科室全力配合，到基层进行督导和指挥，努力确保各项量化否决性指标达到创一流工作要求。
——开展电力市场整顿和优质服务年活动，提高优质服务水平，树立电力企业良好形象。今年，是国电公司组织开展电力市场整顿和优质服务年活动的一年，我们根据省电力公司和荆州电力局的统一要求和安排，成立了以局长曾锋为组长的电力市场整顿和优质服务年活动领导小组，局长曾锋亲自率领领导小组成员上街进行宣传省电力公司九项供电服务承诺，回复用户反映的用电问题，同时，我们还通过电台《银线连万家》、《行风热线》等节目向社会宣传，在回复人大、政协提议案时，我们组成提议案专班，及时对反映的提议案进行调查，并讨论研究，现已对上半年人大两件提议案给了代表们一个明确并满意的答复，在社会上树立了电力企业良好的行业作风形象。
供电所技术员工作总结篇五
xxx说过“主义譬如一面旗子，旗子立起来了，大家才有所指望，才有所趋附。”纲领就是这样一面旗帜，奋斗目标建立起来了，人们才有所期盼，有所展望，要走的道路明确了，人们才不会等待，才不会迷茫。党的纲领的制定更是引领着中华儿女肩负历史的使命，为实现人生的理想，为祖国的建立和发展不断前进。
有了纲领，我们的xxx人就找到了指路明灯，找到了奋斗的方向，找到了建设明天的信心，人民群众才会坚定不移地跟着党走。有了纲领，我们的党在人民心中有了一个美好的形象 ，因为我们的党有自己的理论，有自己的宗旨，有理想，有抱负，有自己的热血去为我们的黄土地开拓进取， “全心全意为人民服务”，“立党为公，执政为民”不是靠喊出来的，而是我们的党实实在在做出来的。有了纲领，我们的党ji励着一代又一代的中国人民艰苦奋斗，建立起新中国，探索出中国的发展之路，凝聚亿万中国人民的爱国赤诚的心，中国的建设中才不断涌现出一批又一批楷模。
党的最高纲领是实现共产主义，现阶段的任务是建设中国特色社会主义。谈到前者，随着我国社会的发展，不断与国际社会接轨，人们对共产主义的信仰不像建国初那么强烈，但是这并不能否认共产主义理论的正确性。
共产主义社会是历史发展的必然，这不是一句空话，而是通过理论实践而得来的，共产主义并不虚无缥缈，遥远不可及，它是体现在现实的经济，政治，文化和生活之中。我们要坚定对共产主义的理想和信念，实践证明：没有共产主义理想，就没有我们事业的胜利。对于理想我们要坚定，要矢志不渝。
而为了我们的最终目标，并且从我们的国情出发，我们祖国现阶段正在建设中国特色社会主义国家的列车之上。我们的党以社会主义初级阶段为立足点，制定了我们国家现阶段建设富强，民主，文明，和谐的社会主义现代化国家的奋斗目标，这是基于理论与实际的科学指导。党带领人民不断走上富裕的道路，走上强国的道路，正是为了最高理想而不断积蓄力量。
我们的xxx人坚持以人为本，坚持科学发展，坚持改革开放，坚持民主法治，坚持正确处理改革发展稳定的关系，坚持在党的领导下共同建设，我们中国才能走上健康发展的新道路，我们国家才可能战胜巨大的困难，在巨大的挑战面前也毫不退缩，处理好关系和事务，中国才被更多的人认可。
我们大学生更应当以身作则来学习我们党的先进理论和方法，热爱学习，创造发展，奉献力量，乐于生活，做一个有理想有抱负的时代新人，为中国的发展，为中国的事业努力奋斗。
20xx年xx月xx日