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下派工作总结篇一
2004年即将度过,我们充满信心地迎来2005年。过去的一年,是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元,比去年超额 万元,超幅为 %;其中客房收入为 万元,写字间收入为 万元,餐厅收入 万元,其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %,年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为 万元,经营利润率为 %,比去年分别增加 万元和 %。其中,人工成本为 万元,能源费用为 万元,物料消耗为 万元,分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标,抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有 名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至 名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位
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为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的`营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元,升幅约为 %。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益最大化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %,最高日创收为 元,最高日平均房价为 元;全年接待宾客 万人次,接待外宾 万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约 起,为酒店减少经济损失约 元,争取了较多的酒店回头客。
此外,销售部按酒店总经理班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元,比上半年增额 万元,增幅约为 %。
(二)以改革为动力,抓好餐饮工作
下派工作总结篇二
一、加强自身的理论学习,做好学生的思想教育
在课堂教学中寻找知识性和思想性的有机结合点,让学生在不知不觉中受到感染熏陶,使学生无论在思想上还是其它方面,根据不同的途径受到爱国教育,使他们热爱社会主义,热爱中国共产党。利用每周一的班会时间,常学习《学生守则》及《学生日常行为规范》,使他们懂得作为一名中学生应该怎样做,自己有一个勤恳正确的学习态度。
二、教学方面
在教学中,努力实现素质教育,实行课改无论上什么课,让学生自主学习,把主动权交给学生,让学生在乐中学。
1、学生有了问的权利:课始,学生在预习的基础上质疑;课尾,学生回顾学习过程反思,反思自己学到了什么。
2、学生有了读的时间:学生多读,读好书,学生可以利用大量的时间去读,学生自读自悟才能学到知识。
3、学生有了讲的时间:教师精讲后学生主动表达自己的认识,感想,还可以小组讨论,每个学生都有讲的机会。
4、学生有了写的时间:在课中学生可以把课外训练或作业搬到课内,实践证明把写的训练落实在课堂,学生课内写,教师指导端正写的态度,提高写的训练能力。这种方法通过实践较好。
5、转化后进生,加强优、差生的辅导,在教学中,教师用爱心和行动积极转化后进生,对待他们和优等生一样一视同仁,不偏不爱,积极家访与家长一起配合教育好差等生,利用自己的休息时间为他们补课。使后进生觉得自己真正是班中的一员。
三、纪律方面
抓好纪律,教学中,采用权利下放的制度,“班主任”轮流做“班长轮流当”,让每个学生都感觉到自己有责任和义务管好自己的班级体。
四、其它方面
教师为人师表,言传身教。在语言和行动为学生起了表率作用,在出勤、卫生方面做出好榜样。半年来,所教班无一人违规违纪,班级多次被评为卫生优胜班和纪律优胜班。
总之,一年以来无论在思想政治工作方面,还是在学习及班级管理方面,我们班都较好的完成了任务。受到了领导和社会的一致好评。今后我将再接再厉,争取取得更好的成绩。
下派工作总结篇三
进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在20xx年度取得了不小的进步。
本人在工作过程中,较好地完成了20xx年年度工作目标。
现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结:
一、年度工作情况:
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于20xx年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。
通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。
在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项工程的结构,现场情况
作为土建工程师,熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。
为了以后能更好地开展工作,我多次深入现场,对现场的布置做更深层次的了解。
在掌握第一手现场资料之后,我查阅相关技术资料,对工程的结构情况进行研究,对以后施工重难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测,为下一步方案的编制提供了可靠的依据。
3、参加工程部管理制度的修改
为了便于以后工程部管理,我结合公司的要求以及工程部的实际情况,并参考博爱以及其它比较知名的地产企业的相关制度,编制修改了工程部工程管理的各项规章制度,制度的编制有利于明确各个岗位的职责,为工程管理提供保障。
通过这次编制,我对项目开发其它专业有了进一步的了解,也使自己下一步工作更加明确。
4、分析20xx年天气情况
为了完成20xx年公司的项目开发任务,并做出科学而且符合实际的20xx年工程部的工作内容以及项目施工进度计划,我对20xx年全年的天气情况进行分析,结合武陟县的常年的天气状况,对20xx年的天气进行了预测,同时将天气情况和工程进度互相结合,对工程进度进行合理的调整,抓紧施工良好季节,避开雨季大规模施工,并做好雨季以及高温季节的施工以及安全保护措施。
二、存在的不足以及改进措施
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在工作的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。
俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中,特别是项目开发的施工阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。
在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。
自己的专业面狭窄,对房地产其它专业认识不够,特别是营销策划以及法律法规,这都限制了自身的发展。
在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
三、完成20xx年目标计划的措施以及建议
为了公司项目的顺利开展,也为了公司的可持续性发展,我在工程管理方面以及其它方面做以下建议。
1、合同管理
合同在项目管理中的地位非同小可,离开他,项目管理就无从谈起,合同是项目管理的依据。
熟悉合同。
并对合同进行深入细致的研究,对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。
树立强烈的合同意识。
在合同面前,业主和承包商的地位是平等的。
一方面,项目管理人员不以势压人,逼迫承包商接受合同外的条件;另一方面,也要警惕承包商在项目实施过程中埋设陷阱。
当承包商提出各种各样的建议时,首先想到要遵守合同,对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2、质量控制
工程项目实施阶段,工程部要开展多方面的工作,对工程项目的质量进行控制和监督,概括地说有审查确认承包商的`质量保证体系,进场材料、设备的质量控制,监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。
承包商质量保证体系的审查确认。
着重检查承包商是否已建立质量保证体系,质量保证体系是否经认证单位认证,是否制定了明确的质量目标和计划以及质量保证体系是否行之有效等。
工程材料的质量控制。
检查承包商是否根据设计图纸的规定和合同的要求制定了材料检验和检查制度并在实际工作中严格对材料的采购订货、材料的进场和材料的使用进行质量控制。
监理规划和监理工作实施细则的审查。
业主的意志要通过监理工程师来实现。
监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。
经常深入工地了解情况,同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。
特别强调带着问题下工地进行调查研究。
3、进度控制
进度控制是项目成功与否的关键因素之一,工程部要做的就是编制项目管理规划,研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题,对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。
制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
4、加强全员经营意识
许多人错误认为项目开发只是工程部和销售部的事情,与自己部门关系并不是很大。
其实项目开发相当复杂,他综合了各个部门的智慧和汗水,并不是单纯的开发和销售如此简单。
所以作为公司的员工,我们要牢牢树立全员经营的意识,以主人翁的精神投入到工作中去。
20xx年已过去,虽然项目还没有正式完工,但收获也不少。
特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。
总结过去,展望未来,20xx年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。
新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程,是作为土建工程师该思考的课题。
在以后的工作中,作为项目开发的排头兵,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,以铁的纪律来约束自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为项目的开展贡献自己的力量。
本人于20xx年6月毕业某某大学电气工程及其自动化专业,并于20xx年7月进入某公司工作,20xx年7月转调入华能某电厂工作。
从工作至今,我参加了从入厂教育、军训到运维部实习,并参加某电厂设备安装跟踪工作。
在这个过程中我学到了很多,很多方面都有了较大的收获和进步,已经从一名在校大学生转变成为一名合格的国有大型企业员工,并且对现在的工作也有了很深刻的认识。
现将过去一年专业技术情况总结如下:
一 安全方面
防止事故发生,保证人身安全是电力部门首要的工作。
我在跟随师傅对设备进行的多次操作及维护工作中,始终坚持贯彻执行"安全第一,预防为主,综合治理"的方针,严格执行电力安全工作规程,认真分析安全工作中各类难点,针对各个工作任务的特点,有意识、有目标、有重点地做好各项安全措施。
除此之外,还认真学习班组组织的日常安全学习,细心体会,并认真讨论分析安全事故案例,从中吸取经验教训,防止安全责任事故的再次发生。
二、学习工作方面
1、基础理论的提高
在大学里面,我们所学习的更多的是理论上的东西,而对现实的实物、实例了解较少。
理论联系实际方面做的不够,理论与实际相脱节,这对深入学习是不利的,是所谓的闭门造车,没有实践的指导,理论不会得到很高提升。
而来到景洪电厂之后,以前理论的东西得到了实物的指导,使原本模糊的概念变得清晰。
突出表现在对发电机转子、定子、水轮机,励磁系统、调速系统、水工建筑等的结构有很深感性认识。
2、专业技能的提高
在运行期间,我跟随班组师傅首先从如何巡检设备开始学习,在巡检过程中要注意哪些事项及如何使用巡检仪,在师傅们的带领下,我们慢慢地开始学习监盘及一些简单的操作,在监盘过程中需要重点监视的对象、设备的正常运行状态及如何判断机组故障及故障处理,在每次运行值守期间,师兄都要对我们提出问题,争取在每个八小时中学会一项简单的操作。
值班期间,一定要做好事故预想,一定要掌握当前全厂设备的状况,对存在缺陷的设备要加强监视。
在on-call期间,我们主要学习了如何写操作票、如何办理各种工作票,在机组检修时候,随同师傅做好检修机组的安全措施,在检修工作结束后,学习如何恢复安全措施。
这些工作,无一不需要我们认真对待、仔细检查,只有这样,才能保证机组的安全稳定运行。
运行期间我多次参加了机组的开、停机操作,对开停机的流程及需要检查注意的事项有了一定程度的认识。
在维护期间,在师傅的指导下我学会了看电气二次图,了解了励磁系统和调速器的基本工作原理,学习了一些电气控制器与plc基本原理及应用。
在5号机组检修期间,我主要跟随师傅学习仪表方面的知识,掌握了功率变送器、频率变送器、压力表、数字显示表等测量元件的工作原理和校验方法;并且掌握了我厂主要油温、油压、油位、瓦温等非电量测量点的布置情况及其整定值。
同时掌握了一些实验设备的使用方法。
在热工仪表方面,了解了其它传感器的工作原理及其作用。
除此之外,我还参加了5号机组调速器的检修工作,通过现场学习,我对调速器系统有了更深的认识,对图纸上的东西也有了系统的理解。
在检修工作任务外,我们经常随同师傅去进行消缺,对有异常的设备进行故障处理。
在工作中师傅经常让我们假定自己是工作负责人面对问题应该如何处理,调动我们面对问题独自解决的积极性,给了我们很大的思考空间。
通过师傅的谆谆教诲,我总结了在处理设备故障时应注意的事项:首先,我们要对设备的结构、原理以及其在系统中的作用很熟悉;然后,我们才可能认识到故障应该出在哪,如何去处理,以及在处理过程中可能会牵涉到其它哪些设备;这样,我们才可以判断应该做哪些安全措施避免伤害到自己,伤害到设备。
三、培训学习
自从进入电厂以来,公司通过各种途径提供给我们良好的学习环境。
从一开始的入职培训到每周班组安排的专业知识培训、每月部门考试培训,在厂家代表来协助工作时候,领导们也是抓住机会,邀请厂家技术人员给我们讲各个专业的知识,如plc基础知识及应用的培训,调速器基础知识的培训,在09年4月份的时候,电厂还派我们参加"水轮发电机组运行高级值班员"的培训。
在不断的培训过程中,我们每个人都收获到不少东西。
我除了参加集体组织的各种培训工作外,还利用业余时间看一些有关电厂运行维护的书籍,如《水电厂自动装置》、《水电站运行值班》、《plc原理及应用》以及《电力系统继电保护》等,以此充实自己的专业知识。
四、存在的不足和今后的努力方向
1.对电厂生产环节的理论知识学习的深度不够,因为是"运维合一",相对以前老的生产模式来说,我们知道的稍微广了一点,但是在专业知识学习方面还不够深入,以后在学习中,要不断加强某一方面专业知识的学习,争取早日达到"一专多能"的要求。
提高自己的综合能力,以跟上电厂的发展需要。
2.在平时的工作中,虽然参与了很多的具体工作,但是鉴于检修期间每个人的分工不同,对整个系统的认识基本还在停留在理论层面,并且对系统的学习还比较零散,缺乏整体的明晰的认识,还不能够独立的负责重要复杂设备的故障诊断和检修任务。
这方面的能力的提高也是我在以后的工作学习中的主要任务。
3.对系统的认识还没有达到精细化的要求,因此还缺乏系统的设计和改造能力。
而具备较强的系统设计和改造能力,是我们对系统认识程度,专业能力的重要标志。
在以后的工作中还要对系统的宏观及微观方面的强化学习,提高自己对系统的整体认识,加强考虑问题的全面性。
4.在对社会科技信息的关注不够,了解不多,要尽可能的多渠道了解行业信息,跟上当今电力行业科技的更新速度。
为我们解决当前的问题尽可能多的方法和技术支持。
5."前车之辙,后车之鉴"在工作中,坚持与同事和师傅之间的工作交流,吸取他们的工作经验,加快自己的进步。
尽管在师傅、领导的关心,同事的帮助下,通过自己的努力,我取得了不小的进步,但还存在着很多的问题和不足,在以后的工作学习中,我要不断加强专业知识的学习,以提高自身素质和工作能力;在从理论到实践的过程中要以一丝不苟的态度来对待,踏踏实实,拒绝似懂非懂;多与师傅、同事们交流,积极吸取他们丰富的实际经验,及时的发现总结存在的问题,并立刻改正;勤勤肯肯,态度端正,真正从思想上做到"静、悟、实",严格要求自己,以饱满的热情全身心地投入到今后的学习和工作中去,努力做一名优秀的电力工人。
下派工作总结篇四
根据20新轮战驻村工作部署,我村驻村第一书记并兼任同步小康工作组组长由方大文同志接替向同明同志,组员赵鑫同志因工作调动,由杨华龙同志接任,其余组员田金萍、陈亮、李荣杰3位同志不变,即为现在新的5人同步小康驻村工作组。
新工作组自年3月底驻村以来,继续按照前工作组的驻村工作规划推进各项驻村帮扶工作,在上级的领导、村两委的配合和全体村民的支持下,形成了目前我村水184户、电402户、路16公里、讯80户、房347户等基础设施基本建成的扶贫格局,一定程度上改善了我村的村容寨貌。
基于我村基础设施基本建成、易地扶贫搬迁基本完成、教育医疗住房“三保障”全面落实的实际,我组通过考察调研和入户走访,研究制定了党建、产业、基建、粮食、文化、安全、暖心、健康、结对、新风“十大工程”的2020年帮扶工作计划,并将重心转向“产业扶贫”这场硬仗。
全面贯彻落实党的十九大和乡村振兴战略精神,根据各级党委政府的脱贫攻坚工作部署,围绕“一宣六帮”和紧扣三场革命、五步工作法、八要素、十攻略要求,不断推进落实我村各项扶贫工作。
(一)党建工程。按同步小康驻村工作要点和铸魂平台要求,我组利用党建结对帮扶宣讲、村“十户一体”、院坝会议、工作例会、支部“三会一课”学习和微信群,全面系统学习《党章》《纪律处分条例》《监察法》、乡村振兴战略实施意见及省、州、县、镇系列文件精神等,组织观看《全省脱贫攻坚“七一”表彰大会》及反腐倡廉警示教育片等,不断加强工作组和村支两委的政治担当和“四个意识”,加强党员同志用苦干实干业绩诠释对党的忠诚,通过“党支部+合作社+公司+基地+贫困户”党社联建产业扶贫模式,一定程度上发挥了村党支部在扶贫工作中的先锋模范作用。为不断推进基层党建走向深入,我组申请到黔东南州影剧院6876元资金购买档案柜等党建设备,同时,镇远县人大资助1万元作党建扶贫办公经费,县政务中心资助办公电脑1台、打印机1台。
(二)产业工程。完善《x村生态种植(养殖)农民专业合作社章程》,推动村水产养殖、生猪养殖、高山葡萄3个项目产业基地的规范管理。同时,获镇远县人大资助1万元、镇扶贫量化资金22万元推进高山葡萄基地发展;以《镇远县青溪镇x村水产养殖融合农文旅一体化项目实施方案》向县、州扶贫、民宗、水务、发改部门申请资金,获镇拟拨付扶贫量化资金万元、县民宗局拟资助5万元、县发改局立项备案,进一步推进村合作社委托沙沟组李建华实施的山塘养鱼基地建设;帮助葛再朋(葛政庭)生猪果园循环利用基地与村合作社建立合作,镇拟拨付扶贫量化资金万元,山东现代果业拟免费提供1亩苹果树苗。完成与黔东南民族职业技术学院校农食材项目的意向性协议签订,以李云能牵头与3家食堂签订采购合同协议。带领村两委及村致富能人考察学习三穗县瓦寨镇水产养殖、黄平县旧州镇种草养牛、鱼菜共生和凯里市下司镇玫瑰茄种植、三棵树镇马蜂养殖等项目产业,形成了玫瑰茄、马蜂、鱼菜共生投资意向合作项目,并开展一期种植养殖培训班,35名学员获得培训补助5820元。以《镇远县青溪镇x村现代复合生态农业项目稻田种养循环共生系统实施方案(2020年)》专报县、州农业部门向省申请2020年立项,计划分片实施传统稻鱼鸭共生、稻鳅共作、稻蟹共作、稻虾共作、稻鳖共作、稻螺共作项目建设。发动黄仁军等参加竹编工艺培训,发动黄德友组织村民妇女参加刺绣、蜡染等民间工艺培训。
(三)基建工程。协助村两委深入推进通村通组路和人畜饮水的扫尾工程建设,推动棉花湾堰塘建设,启动串户步道院坝硬化、太阳能路灯等亮化绿化美化提升工程,有序推进危改和“三改(改圈、改厕、改厨)”工作,全面完成7家易地移民户的旧房拆除工作。
(四)粮食工程。按照“春风行动”和“一减四增”要求,成功发动村民做好春耕水田种植水稻,并宣传引导村民发展稻鱼鸭共生系统,提高农田利用效益,同时加强旱田土地杂粮种植。
(五)文化工程。建立《今生不到桃源就到x来》村级微信公众号平台,宣传发布村务工作。利用庙会发动组织金钱棍、腰鼓舞、山歌、傩戏等民间文化传承人组建相关文化团队,开展村非物质文化遗产保护传承发展活动。申请黔东南州文广新局同意资助3万元购买公共文化服务器材,丰富村民群众文化生活。
(六)安全工程。协助村两委做好每月森林、房屋防火安全和节约用水教育宣传,组织开展电线老化引发火灾隐患排查和电改工作,化解茶山组与岑巩县邻村的引水饮用纠纷、高子塘通组路硬化矛盾、黄家组人饮工程问题等。
(七)暖心工程。我组“暖心秘书”积极下组入户宣传党和国家扶贫政策,特别是教育、医疗、住房等政策,让村民知党好、感党恩。完成建档立卡户32个儿童的“六一”慰问工作,折合资金4000元。“七一”建党日慰问困难老党员李运发、陈治江、黄宜兵各500元、周运富200元。慰问贫困户陈国明现金及衣物共1000元、黄菊莲100元;帮助贫困户周运友申请到“特惠贷”5万元;帮助贫困户李代玉承包污水管道安装工程,一周净赚3000元;帮助贫困户4个学生勤工俭学和1人就业。
(八)结对工程。建立村干微信交流群,以及常规性入户走访工作,加强沟通交流,并协助村两委完成56家贫困户清退工作,由原来92户339人减少到36户115人,一定程度改善了工作组与村两委、村支部与村小组、组长与村民、户长与十户一体户、帮扶人员与贫困户、贫困户与非贫困户等的紧张关系。
(九)健康工程。协助村卫生室开展量血压、测身高、量体重等多次免费体检活动,举办了4期医疗保健及自救措施讲座,并协助村两委定期开展乡村清洁风暴行动。
(十)新风工程。推动了工作组和村两委的“最多跑一次”“马上就办”工作作风,加强了村纪检对村民铺张浪费的监督。
我组在推进脱贫攻坚“四场硬仗”和“春风行动”上取得了一定成效,然而,也面临一些困难和不足,主要有:一是突出表现产业扶贫短板严重制约我村各方面发展,同时促成村里多为老残病弱者,青壮年基本外出务工,反过来对产业发展缺少人力支撑的不良局面;二是村里党员平均年龄57岁,严重老龄化,对党社联建扶贫工作推进存在一定难度;三是村里自然资源缺、文化特色少,推进“一村一品”品牌建设周期长。
一是扎实推进山地农业产业化,来一场乡村产业革命。管护高山葡萄,发展水产养殖,启动生猪养殖,试种玫瑰茄,申报稻田种养项目,联系马蜂、鱼菜、苹果、圣女果、豆腐柴、刺梨芽等企业。
二是构建乡风文明体系,促进文化扶贫的扶志与扶智。初步建成金钱棍、腰鼓舞、山歌、傩戏、广场舞等文化团队并汇报演出,开展“十佳”富带穷星级文明户、五好家庭、好邻居、好媳妇、好公婆、好丈夫等年终评选工作,推进“户户用”建设,进一步刹住铺张浪费陋俗。
三是加强基层党建,建成扶一把走上路的村班子。进一步密切工作组与村两委的关系,充分发挥村两委的脱贫攻坚主体作用,进一步加强驻村工作纪律。
报告完毕,谢谢大家。
下派工作总结篇五
一、深入调查研究,结合三年帮扶规划制定09年工作计划。
工作队进驻___村后,按照市驻村办的部署,坚持吃住在村,在__年工作队协助下,通过召开村干部、党员座谈会,走进田间地头、实地察看等形式,广泛听取群众意见,全面了解村情民意,初步了解和掌握了___村的基本情况,确定了工作重点,制定了__年工作计划。
二、围绕三年规划和__年工作计划,脚踏实地办实事,扎扎实实做工作。
1、积极协助村两委搞好班子建设,增强凝聚力和战斗力。帮助___新一届领导班子深入开展学习十八届四中全会和实践科学发展观活动,增强班子的凝聚力和战斗力。帮助健全完善村级组织建设的各项规章制度,实行政务公开。强化基层党员干部的教育培训和农村党员培训、发展和管理,组织___干部学习,举办党员培训班3_,参加党员_人次,发展入党积极分子_人,党员_人,党员的先锋模范作用得到了发挥,党员的先进性在群众中得到了很好的体现,使村两委班子的凝聚力和战斗力明显增强,受到了群众的称赞。
2、加强十八大四中全会精神、科学发展观等国家大政方针的宣传。充分利用宣传栏、板报、党员民主会、群众座谈会等形式,积极有效地开展党的方针、法律法规、十八大四中全会精神、科学发展观等宣传教育,使广大干群理解和执行党的政策。
3、开展扶贫救灾活动。我局领导班子带领驻村工作队员,筹资___元,开展“送温暖、献爱心”活动,为村里的贫困户送上了米面油,和他们促膝谈心,要求驻村工作队扎实工作,切实解决他们的困难。
4、协助村两委开展生产生活基础设施建设。继续加强农民公寓楼建设,通过与村两委共同努力,___年新启动在建农民公寓楼一栋,筹措资金修建垃圾池三座,安装路灯20盏,投资_万余元,新建标准化农村卫生所一座。
5、多渠道、多形式筹集资金,建立文化大院,提高全体村民的文化素质。协助村委筹资_元建设村委大门、健身器材活动场地、硬化地面_平米,修葺房顶_余平方。同时,召开局办公会研究,出资_元为文化大院购置了阅览桌、办公桌、棋牌桌、椅子等文化娱乐设备,丰富村民的文化娱乐生活。文化大院的建设,对丰富村民的文化娱乐生活,提高村民的文化素质,推进新农村建设将起到积极的促进作用。
6、搞好农村精神文明建设,维护农村社会稳定。协助村两委宣传秸杆禁烧、农村计划生育政策;配合镇党委、政府搞好社会治安综合治理,认真开展“打击两抢一盗”活动,使村民的法律意识得到提高。_年村里没有发生一起集访、个访现象。
三、加强自身建设,转变工作作风。
驻村工作队按照市驻村办的要求,在___党委、政府的领导下,积极协调村支两委开展工作,自觉接受上级指导,按时参加召开的例会、座谈会等,及时提出意见和建议,牢固树立群众观念,做到了思想上尊重群众,感情上贴近群众,作风上深入群众,工作上依靠群众,经常与群众开展谈心活动,深入农户家中调查,认真听取群众的意见和建议,强化服务意识,帮助所驻村解决实际问题。严格遵守驻村纪律,自带行李,自起炉灶,集体食宿,吃住在村、不扰民、不增加群众负担。
虽然我们在驻村工作中取得了一些成绩,但也存在着一些问题,今后,我们将结合村情不断改进工作方法,努力为___群众办更多的实事、好事。
下派工作总结篇六
今年以来,我乡按照全县统一部署,坚持“扶真贫、真扶贫”,集中人力财力推进精准扶贫,认真抓好“5321”工作机制的落实,目前总体进展良好。
1、抓入户调查,全面摸清家庭现状。对20xx年县扶贫办下达的116户、489人的精准扶贫工作任务,我乡逐户落实干部的结对帮扶责任。要求每位干部迅速开展入户座谈、调查,全面摸清帮扶对象的家庭现状,对每位家庭的人员构成、山林面积、耕地面积、种植养殖、收入水平及来源、家庭负担等情况进行全面了解,并建立了精准扶贫对象基本情况信息表。
2、抓产业引导,逐户制订发展计划。帮扶领导干部进村入户商讨脱贫计策,根据贫困户不同实际情况,一对一、点对点、逐村逐户制定帮扶措施,制订产业发展计划。据统计,全乡扶持发展的产业主要集中在柑桔低产果园改造、毛竹林改造和养猪、养牛、养羊等产业。其中,扶持贫困户进行柑桔低产果园改造90户、383人,改造 亩;扶持贫困户对毛竹林改造15户、56人,改造面积1239亩;扶持养猪户27户、95人,发展养猪846头;扶持养牛户2户、10人,发展养牛33头;扶持养羊户4户、**人,发展养羊212头。
3、抓政策落实,全程跟踪脱贫实效。按照《县20xx年农村扶贫帮扶到户资金项目实施、项目验收及资金拨付工作方案》,全力抓好扶贫项目的实施、验收、资金拨付等工作,并加强项目、资金监管,确保精准扶贫资金及时到位,发挥项目资金“药引子”作用,把有限的帮扶资金用于发展生产和扩大投资上,真正做好扶贫一户,脱贫一户。
一是资金分散,带动作用比较有限。因户均、人均扶贫资金规模小(我乡的每户扶贫资金在3500元——5000元之间),单家独户式发展难以形成规模效益,抵抗市场风险、自然风险能力较弱。二是名额有限,容易诱发攀比心理。今年,我乡得到5321精准扶贫的有116户,占全乡所有贫困户的(贫困户542 户),虽然在人员确定上做到了公平、公开、公正,但部分没有得到补助的农户有不同看法。也有部分群众错误地在产业发展资金当作救济款,认为要补给最贫困的农户。
1、进一步抓好政策宣传。认真做好5321精准扶贫的宣传工作,消除群众的思想认识误区。同时,耐心教育和引导贫困户自力更生,激活自我脱贫内生动力,提振贫困户的精神状态,彻底扭转等靠要思想观念。
2、进一步抓好政策落实。积极配合县扶贫办,抓好扶贫项目的验收、拨款等工作,确保项目资金尽快用在扶贫开发项目上,真正让贫困户得到实惠。
3、进一步抓好机制完善。对今年“5321”结对帮扶实际成效进行评估验收,对发现的问题,及时解决,对需要上级部门解决的问题,及时向上反映,确保帮扶工作落到实处、抓出成效。
下派工作总结篇七
大家好,我叫xx,是xxxxx职员。20xx年7月,我被选派到xx镇xx村任职驻村第一书记。
一、努力学习,增强履职能力
驻村期间,我自学了“三农”工作相关政策方针,初步掌握实施乡村振兴发展策略,主动参与政策理论学习,俯下身子虚心向同事和村民请教,不断收集村民的好思想、好方法、好经验,进一步健全了知识体系,丰富了知识结构,理清了工作思路,增强履职能力,为做好村级工作奠定了良好的基础。
驻村期间,村里全“三会一课”制度、“不忘初心、牢记使命”主题教育等得到规范落实;村党建工作资料得到完善,并已按照要求分类归档;党员群众生活得到丰富,还组织了党员群众秧歌表演。
二、精准扶贫,助力脱贫攻坚
按照县镇两级党委政府的要求,我包保xx村xx下头屯xxx老人。xx老人年老多病,自己单独居住,子女单过,住房为危房改造房。我在包保期间,多次到老人家走访并送去慰问品,聊家常,帮助老人做些简单家务,收拾屋内卫生。聘用老人为xx下头屯井房管理员,增加老人收入。
为解决村里贫困户养老问题,政府为每名贫困户都交纳了养老保险,并为他们减免xxx元农村基本医疗保险,未满18周岁的孩子减免xxx元基本医疗保险,县级定点医疗机构住院报销xx%,慢性病到定点医院享受xx%报销;1名正在接受义务教育的孩子享受了“教育四免”。
在多方的努力和帮助下,xx镇xx村逐步完善了“两不愁、三保障”工作,截至目前,我村已全部脱贫。
三、民本思维,做好事办实事
牢记全心全意为人民服务的宗旨,立志做好村民的服务员。我始终树立思想上服务村民,在感情上贴近村民,在工作上依靠村民的意识。我为xx村协调修7公里户户通水泥路,造价xxx万元(202x年x月开始施工);为xx村协调两台办公电脑,4把办公椅子,价值7000余元;为村里协调垃圾桶xx个,扫把两捆,环卫马甲30件,价值约2万元。
只要大家有真诚的需求,在我能力的范围内,我愿为孺子牛,打通为民服务的最后一公里。
20xx年,是不平凡的一年,全球新冠疫情爆发,我们时刻绷紧疫情防控这根弦,慎终如始、再接再厉,持续抓好外防输入、内防反弹工作,决不让来之不易的疫情防控成果前功尽弃。
驻村期间,虽然村里发生了诸多变化,但我也总结了一些村里发展落后的原因和我自身存在的不足。xx村集体经济相对落后,有少量负债。振兴村集体经济需要详细分析谋划产业,多方协调,努力借助本村优势招商引资,引凤来巢,壮大我村集体经济。
驻村以来,我深感责任重大也看到了自身存在的不足。我农村工作经验还存在不足,与群众沟通程度还有加深空间,服务群众的能力还能再提高。
凡是过往,皆为序章。脱贫不是终点,奋斗的脚步不能停。我将全身心地投入到驻村工作中,为推进全面脱贫与乡村振兴的有效衔接贡献自己的一份微薄之力,让贫困群众在新起点、新征程上,以崭新的奋斗姿态,以向上的精神面貌,昂首挺胸,阔步向前,迈向富裕!
下派工作总结篇八
记**村下派村支书创先争优先进事迹
**同志于2008年7月由市**局下派到**村担任第一书记,任职一年以来,深受当地老百姓的信任和喜欢,人称“学者书记”。谁说学者搞不好农村基层的行政工作,尤其是在党员干部创先争优的热潮中,**以自己的热情和信念,在农村开辟了自己的全新的、更大的课堂和舞台。尤其在党建方面,作为一名中国共产党员,他时刻没有忘记自己身上的责任,没有忘记组织让自己到最基层的初衷,在第二故乡发光发热。
抓党建,带队伍,激发村级班子活力
班子稳,则全村稳;班子有活力,发展就有活力。下派帮扶工作虽然千头万绪,但**始终坚持把“强班子”作为第一位的帮扶任务来抓。一道村里,**就召开了村名代表大会和党员代表大会,在户代表制度的基础上,制定实施了以“村务提议、民主决策、监督实施”为主要内容的民主管理三步运行机制,增加了工作透明度,调动了广大干部的工作积极性。同时还创新实行了“党支部会提议、‘两委’会商议、党员大会审议、村民代表会议决议、公开审议内容、公开实施结果”的 “四议两公开”工作法,推进了村级民主管理进程,密切了党群干群关系。在抓好班子建设的同时,还通过完善“三会一课”制度,开展党员轮流讲党课、无职党员设岗定责、一对一帮扶、创先争优等活动,加强了党员队伍建设,为广大党员发挥先锋模范作用搭建了良好载体。为了做好“三会一课”,**充分发挥自己优势,先是给村两委和小组长集中授课,给他们传到最新的党的大政方针,各项惠农政策和农村基层干部的职责,通过授课,大大提高了**村村干部团队整体素质和凝聚力,班子紧紧靠在一起,办起事情来一呼百应,提升了办事效率。老百姓都说,*书记来了,这些干部也跟着变了,真是要改变农村的管理面貌和村干部在老百姓心中的形象,只有从个人的最根源去抓,也就是个人素质的提升,在这一点上,**无愧于党下派基层的目的与期望。
目前,**村党支部举办党员和入党积极分子培训班9次,培训党员和入党积极分子200于人次,新发展入党积极分子7名,发展党员4名,80%以上的村班子成员成为当地的致富带头人,村班子素质大大提高,战斗力、凝聚力明显增强。
转方式,调结构,促进新农村经济建设
一到村里,**就重新定位自己的身份,转换角色。在深入农户,走访群众,了解村情民意,倾听群众疾苦的基础上,与村干部一道分析研究,制定出了符合所在村实际的经济发展规划,并积极带领群众付诸实施。改变最开始从基础建设开始,刚来村里时,村内的烂泥路一直揪着他的心。于是在下派的第一年,就积极从各方面筹措资金,把村内道路硬化一步到位地完成,村名结束了“晴日尘土飞扬,雨天烂泥上墙”的日子,村里的卫生条件随之有了极大的改变,“村道整洁,绿树成荫”这是外人初到**的第一印象。基础设施方面,村里还在**的倡导之下,建起了篮球场和文化俱乐部,丰富了村名文化生活;重新架设饮水管道,让干净、卫生的饮用水走进每一户村民家中;架设路灯,给村民带来更为安全的夜晚环境,等等。就是凭借着自己一步一个脚印的实干精神,这位戴着眼镜,面容憨厚的下派书记给村民留下深刻的印象。此外,**还积极为村里的种养殖户寻求销路和前景更好的发展项目。村里的食用菌就是在他的帮助下销售掉积压在手里的竹荪,同时开辟新的渠道,试养鳗鱼,结果获得可观的收益,同时带动身边几位村民一起试养。
如今,在下派书记的带领和启发下,全村有了养猪专业户3人、食用菌种植大户6人、毛竹种植大户10人、养鱼专业户3人等等,正是这样一批带头人,他们成为转方式、调结构的“助推器”,广大农民也就有了发家致富的“加速器”。
办实事,解民忧,建设生态和谐新村
只有了解群众的需求和疾苦,才能情系群众,为民办事,才能赢得群众的拥护和信任。“还好有*书记在,要不然我们还不知道什么时候才能有房子住啊”每当看见书记下村,**下村民***就特别激动。在2009年“7.11”洪灾中,***家的房子因为年久失修,大半边都倒塌掉了,一家5口人无处容身。在村里,本村的**和他因为一些家庭纠纷已经很久没有来往了,因为***家中还有一套闲置的老房子,**就积极地给两人做思想工作,后来***临时住进了老宅,两家的恩怨也在**的帮助下化解了。事后,**还积极地为***申请各项资金,在重建项目中,**家的房子是全村第一个竣工的。当搬新家的当天,***激动地握住**的手哽咽着说不出话来,但是我们都知道他要表达的是什么。这样的为民解忧的事情还有很多,现在即使两口子吵架,有时也会找**评理,正式这样一颗最为朴质的心,赢得了老百姓最为朴质的尊敬。
打头阵,事躬亲,大灾面前见真情
2009年7月11日,值得我们铭记的日子,在这样抗洪抢险的战役中,涌现除了许多的感人的人和事,也许真的只有在大灾大难面前,真情才会涌现。还记得7月12日大雨滂沱的夜晚,灾情已经成为现实,各处的险情也在不断地向外汇报。因为这次爆发的山洪,***是**村最为偏远也是海拔最高的小组,在山洪暴发后,上山的道路悉数阻断。**心急如焚地望着山顶,他当即决定,要和支部书记***亲自到**察看灾情。豆大的雨点打在脸上生疼,脚下的黄泥没过了膝盖,鞋子在爬山的途中陷到泥中了,就是这样,还要面对随时可能滑坡的山体,两个人随时有被埋的危险。但是,他们还是深一脚浅一脚地抹黑前进,平时一个小时的山路,在经过三个多小时的挣扎后,终于到了***小组。当村里看先两个泥人是,不知是什么人民,直到***开始询问村名受灾情况时,大家才知道是***来了。当天**和***还背了两箱方便面上山,看见书记这样对待老百姓,乡亲们眼眶里含着泪花,赶忙把他请进屋,但是**还是挨家挨户地询问灾情,并短暂地逗留两小时后,又急匆匆地下上了,因为他要把这里的灾情带出去,为进一步的抗灾抢险做好准备。
洪灾退去之后,**更是积极地带领村干部和党员为村民重建家园。老坝倒了,*书记第一个扛着沙包去堵;桥塌了,*书记给便桥定下第一根木桩;路塌了,*书记填下第一铲土;房子倒了,*书记递上第一块砖„„,在下派书记的带领下***第一个修好了便桥,农民没有错过抢收烟叶和播种水稻的时间;第一个倒房户的房子建起来了,村民不用再为下雨担心受怕;路、水、电也在第一时间通了,**村在抗洪抢险中打了一个漂亮仗,**也荣立个人三等功。洪灾后,**一个月都呆在村里,没有回家一趟,每天走村入户,抢险抢修。村民送来了各种各样的点心和水果,直脾气的他没办法拒绝村民的热情,不过后来,他还是把这些东 西分给了留守的孩子们。
“有**书记带我们干三年,**会加快发展九年”这是村支委***说的肺腑之言。是的,在**的带领之下,**村两委凝聚力空前,为民办实事的热情也是空前的,所以***说这话,没有一个老百姓笑他,反而是赞同地点点头。相信**也会以他的炙热的心,不断地创新,给这一方土地带来希望,带来新农村建设发展的新路子。
下派工作总结篇九
一、经营业绩
1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60978万元,较年初增长2358万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。
2、资产业务:截止11月底,我行贷款余额为40273万元,比年初新增 万元。9月底,我行向**项目成功营销4亿元贷款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩,分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元,为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元,资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元,手续费收入达到6.6万元。
3、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达172万元,比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元,以及国际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元,基金1300万元,信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入达到**万元。
4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元,国际结算量达到71.71万元。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进行多次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。
5、电子银行业务:为了给客户提供方便快捷的高科技服务,减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底,我行共发展企业网银客户14户,个人网银273户,callcenter签约287户,网银结算量达到32393万元。
6、其他方面:2005年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩,实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动,在行庆50周年合唱比赛中,我行做为牵头行,积极准备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。
二、主要工作回顾
1、围绕增强价值创造能力,提高经营水平
在2005年的工作中,**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标,以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的`。今年,我行充分认识到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满意度,实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到了良好的效果。
在今年的业务发展中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护,小额客户由前台通过优质服务进行维护,要求每天专人统计余额变动,大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理,客户经理负责上门走访维护,并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%,存款余额增加22%。
在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后,我行对私存款新增不理想。一度回落到年初32000万元左右。目前通过设立对私前台客户经理,开辟vip客户专区,筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段,发现并留住高端客户,从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率,目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。
2、积极推行绩效管理,提高支行管理水平
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匹配,以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转,绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可,准备在一定范围内予以推广。
为了调动客户经理的积极性,5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法,由于激励约束有力,使客户经理充分发挥自身潜力,积极营销客户,主动承担行内大客户的维护工作,我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过,使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。
3、从严把握核算质量,防范资金风险
今年,面对dcc上线、员工业务水平参差不齐,差错率较高等情况,我行从严把关,要求员工提高核算质量,积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式,迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持,对核算差错出台了相应的处罚措施,使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时,在人员相对紧张的情况下,将b级柜员岗位后撤,做好全行后台稽核工作,从严把关,使我行的核算质量有了较大的提高。
4、强化培训,提高员工业务水平和综合素质。
今年,我行加大了培养优秀人才的力度,把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中,让全行员工得到良好的教育,成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开:1)积极组织员工参加上级行培训,全年参训132人次,是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下,克服重重困难,让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划,每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式,如每次由3名员工做讲师进行背课,使每个人既是学生又是讲师,收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动,推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目,开展读后感想座谈,使骨干人员得到有效的素质提高。
5、把安全防范溶入日常管理,防微杜渐,继续创造安全无事故
安全是各项业务发展的基础,是第一要事。对外我行密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。对内签订职工联保责任书,员工思想动态调查报告。设立专职稽核员,对帐务全程监控,并制订核算差错处罚办法,有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人,消灭隐患30多起,有力保证了我行业务发展。