范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
最新疫情过后思想汇报该(5篇)篇一
28岁的张锦把十指从键盘上移开,陷入座椅里面笑了笑,好像现在就能见到想见的人,闻到火锅飘香的味道。
疫情来临之前不容易,年前单位的工作满负荷运转,张锦几乎连续在单位待了一个月。疫情防控开始以后更不容易,拖着妈妈塞满了不舍的大行李箱,他飞奔几百里地,彻底在办公室和单身宿舍两点一线“稳”了下来。
1月23日,武汉封城,疫情席卷全国。为了保障职工健康,东滩矿随后启动疫情防控“战时”状态,所有省外职工全部禁返。
眼瞅着单位人员告急,防控与生产工作推进困难,身处老家的张锦主动去当地疫情防控部门进行健康筛查,通过后立刻赶回单位值班。
和大家打完招呼后,张锦才发现,算上自己,工区也只有6个管理人员。
坐在电脑前,张锦摸摸后脑勺,近视镜后的眼睛笑成了一条缝。
他掰着指头谈着计划,有新的专业书籍要读、有新的技术措施要研究,还有新的工作面衔接准备和方案布置等等。
最新疫情过后思想汇报该(5篇)篇二
年终总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,快快来写一份年终总结吧。下面是为大家整理的关于疫情的年终工作总结5篇,希望对您有所帮助。
票上的每一笔金额用计算器核实一遍,核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格,要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。
做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
(三)阳光心态,相互创造端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,
(四)再接再厉,永创佳绩没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20xx年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。
以上是我个人的一个工作初步计划,可能具体的还不够完善和成熟,但是我会尽我努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。
最新疫情过后思想汇报该(5篇)篇三
20__年不知不觉已过去,回顾这一年的工作,我部在房产以及集团公司各级领导的关怀下,全体员工时刻以^v^真诚勤仁用心服务^v^精神为动力,秉承公司优良传统,发扬爱岗业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的好评。现将一年来的工作总结如下,并对下年的工作进行进一步的规划。
一、工作总结
(一)直接服务部门工作总结(服务中心)服务中心中心是我们对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。
1、费用收缴工作
20__年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理
今年一年,服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况,服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。
3、验收交楼
工作20__年的工作重点之二是二期交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的--套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。
4、工程返修
工作二期的收楼工作正常进行着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进行二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。在今年三月份开始,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
(二)间接服务部门工作总结(秩序维护部、保洁部、工程部)
20__年,间接服务部门牢牢把握各自的工作职责,在公司各级领导的关怀支持下,维护部、保洁部、工程部全体员工发扬^v^吃苦耐劳^v^的精神、克服种种困难,高质量、严要求,较好的完成了20__年的工作任务。
1、秩序维护部
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了管理方案,确保春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,避免丢失被盗现象。二是在消防管理工作中,1月份至今,公司对小区基本消防器品全面检查10次,并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理,有效的消防事故的发生。
2、保洁部
清洁工作上,首先对员工进行了培训,并派^v^每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发现问题及时解决,促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。
3、工程部(工程服务、工程维护)
20__年,工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下,较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作,确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的顺利进行。
二、存在的问题
(一)经营拓展方面的问题目前,我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况,特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况,造成业主投诉和索赔的问题,严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(三)员工素质意识方面的问题服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等,如:工程人员进户维护的服务理念贯彻、秩序维护巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强,员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距,有待进一步提升。
三、新一年工作计划
认真审视和总结工作,我们最深切的体会是,在物业行业的市场竞争日趋激烈,物业服务的经营压力越来越大,业主对服务的要求越来越高的大背景下,我们的工作不进则退。20__年已经过去,20__年摆在我们面前的任务还十分繁重,一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保我部全年工作目标和任务的顺利完成,确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。
以下是具体工作措施:
1、强化服务意识,进一步提升工作质量
在下年的工作中,我们要继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,千方百计让业主满意,要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及一、二期遗留的工程返修。
2、强化创新意识,卓有成效地开展工作
在下年的工作中,我们要继续强化创新意识,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度;我部将根据海德自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重,新的一年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作,全力满足秩序维护部缺编要求,同时充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识,推进工作规范化运作
在新年度的工作中,我部将继续强化管理意识,使内部管理制度全面化和规范化,将责任落实到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到职责明确。要以制度约束人,在制度执行过程中给员工输入^v^按章办事,一丝不苟^v^的管理理念。
4、强化培训的意识,全面提升员工的工作能力
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高,在新年度的工作中,我们要继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼,我们要加强对礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训。
展望20__年,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主对本公司的信赖和满意,树立良好的形象和口碑,把本公司物业打造成为全县管理水平第一的高档住宅园区。
最新疫情过后思想汇报该(5篇)篇四
我最想来一场大联欢。
邀请在疫情中相互陪伴、冲锋一线的兄弟姐妹们;
邀请在疫情中负责接送我们上班、为我们准备营养餐的家人们;
邀请全国驰援武汉的医护伙伴们及全国各地为我们捐赠物资的幕后英雄;
还要邀请一线的记者、警卫、物流、物业等毅然坚守在各个岗位的人们;
我想邀请的人太多太多,因为有太多的人在默默付出……
我想找tony老师给因疫情剪发的姑娘们做发型;
我想给因疫情延迟婚礼的有情人们举办集体婚礼;
我想为因疫情和家人分离的孩子们准备一个大大的蛋糕;
我期待着这场大联欢快快来临,期待着……
———徐芳
最新疫情过后思想汇报该(5篇)篇五
你们好。
庚子之春,一年之计,本应是一个阖家欢乐,幸福安康的好时节。奈何疫情的惊雷却无情划破宁静的苍穹,让遍布火树银花的大街小巷变得一派清冷寂静。
唯一能让人欣慰的是,这场没有硝烟的战争并非是一个人的孤军奋战,而是无数如你们一样的逆行者们的携手同行,并肩作战。从江城武汉,到全国的医务人员,是你们用一颗颗勇敢赤诚,大爱无疆的心灵,温暖了患者,让他们有了生存下去的希望;也温暖了像我们这样身居斗室的人们,让我们在闲暇之外不忘心存崇高的敬意。你们是“一点浩然气,千里快哉风”,为久旱的土地带来希望的甘霖。
再多的赞美之辞,又怎能道尽你们熠熠生辉的品格?然而我忘记了,这世上本没有拥有超能力的“白衣天使”,那不过是人们对你们的期望和敬仰之情的寄托罢了。与其说你们是勇敢无畏的白衣天使,不如说你们是意志坚定的斗士。
“为什么我的眼里常含泪水?因为我对这土地爱的深沉。”钟南山院士在接受采访时,谈到武汉一定会度过难关时不禁红了眼眶。耄耋之年却依旧把祖国放在心中最重要的位置,让我等后辈深深知晓,什么才是医者仁心,什么才是使命担当。
身居斗室中的我们,纵不能如你们一般冲锋陷阵,亦当成为有良知的人,为抗疫战斗的早日告捷贡献一己之力。前不久,患者伤医事件在国内引起轩然大波,也让身为医者的你们感到心寒。怀着一颗救济苍生的心,却反被无情报复,这怎能说不是国人的悲剧?患者状况不同,自然救济有成功,亦有失败。我相信,华夏土地上生活的,绝大多数还是有良知,有理智的人们。你们已竭尽所能,只求无愧于心,如此依然是我们心中的榜样,是暴风雨中的海燕,是不改颜色的孤星。
愿你们能在救济患者之余也注重自己的健康,如此方能为更好地为人民带来福祉。相信在你们的辛劳下,疫情必将被早日战胜,春风十里会再度拂绿神州大地,膏壤沃野会再度沐浴黎明朝阳,待得樱花烂漫时,江城无恙展新颜。
我谨代表自己,一个心中满怀对生命的热爱的青年人,向你们表达真诚的感激。是你们用勇敢和辛劳,创造了一个又一个奇迹,你们的每一滴力量,都化作朵朵浪花,汇入了盛世的洪流。
春寒料峭,唯愿君安。