工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
携程年度总结篇一
1.加强afp病例监测管理，继续保持无脊灰状态。按照《全国afp病例监测方案》，进一步明确各医疗卫生单位在afp病例监测中的职责，加强afp病例快速报告和常规报告特别是 零病例 报告的及时性，减少和杜绝病例漏报现象。上半年度未发现afp病例。
2、加速麻疹控制工作，严防麻疹疫情暴发。我国20xx年实现消除麻疹目标，卫生部制定印发《20xx-20xx 年全国消除麻疹行动方案》。省卫生厅按照卫生部的要求制定了我省消除麻疹总目标：20xx 年，力争全省麻疹发病率控制在 1/100 万以下（不包括输入病例），无本土麻疹病毒传播。20xx年我区共发生疑似麻疹病例6例。我中心按照监测方案要求，在24小时之内完成其流调和采样工作。全区医疗卫生单位共报告麻疹疑似病例6例，其中2例为风疹，余为其他病例。并做到发现及时处理、及时上报。
3、免疫规划工作其他监测。我区发生的aefi 3例，均通过流行病学调查、分析网络报告、诊断为一般异常反应，自愈。14岁以下乙肝发病2例按照《全国乙型病毒性肝炎监测实施方案（试行）》进行流行病学调查后网络直报。
4、免疫规划疫苗查漏补种月活动2017年免疫规划工作总结2017年免疫规划工作总结。全面提高适龄儿童所有国家免疫规划疫苗接种率，进一步降低疫苗可预防传染病的发病率。力争实现消除麻疹目标，继续保持无脊灰状态，提高适龄儿童计划免疫接种率。根据省卫生厅《关于开展国家免疫规划疫苗查漏补种月活动的紧急通知》（卫电【20xx】2号）及市卫生局方案要求，以区为单位对6岁及以下儿童（包括流动儿童），即20xx年1月1日以后出生的儿童，按照《安徽省国家免疫规划疫苗免疫程序》进行各种疫苗接种情况的摸底调查，对无接种证和漏种儿童进行补证和补种。此次，我区查补工作共查验 1001人，应补接种证121人，实补121人，无需补种5932人，全区应补种5182人次，实补种4972人次，补种率96%。脊灰疫苗应补1373人次，实补种1369人次，补种率99%，麻疹疫苗应补种546人次，实补530，补种率97%。
5、加强流动儿童和计划外生育儿童的管理。在稳步提高常住儿童常规免疫接种率的同时，我们积极争取区政府支持，与相关的政府职能部门建立协调机制，各级政府、计划生育、公安、教育、财政、工商等部门建立领导小组，要求各乡镇防保站定期组织人员和各部门配合对流动人口聚居地进行流动人口儿童的调查摸底登记，及时建卡、建证，消除 免疫空白 人群，各单位及时建立辖区内人口基本资料，及时掌握辖区内疫苗针对病的疫情，做到 三早 。由于我区属农业区，工业欠发达，大部分年轻夫妇移居城市打工生活，接种适龄儿童的空白，造成省里下达的民生工程任务不能按量完成。
6、加快 规范化预防接种门诊 儿童预防接种信息化管理 建设。4月份省级疾控对我区原来14家预防接种门诊整合为现在10家建制单位门诊，区疾控针对全区开展了儿童免疫规划工作专项检查。重点对免疫规划疫苗的计划制定、运输、储存、使用和预防接种设备使用管理进行检查。目的是推进儿童免疫规划接种这项民生工程落实到位。此次检查通过查阅相关文件、账册资料和采取现场查对等方式进行。现场查看了疫苗储存条件和温度记录，重点核对《安徽省预防接种门诊日志》、《安徽省预防接种门诊每日疫苗接种与乡镇疫苗管理情况汇总表》和冰箱疫苗实际库存情况，了解账物是否相符及登记是否完整；接种门诊预防接种设备的使用登记，有没有挪用及丢失情况的发生。检查中发现绝大多数门诊疫苗管理都能达到《疫苗流通和预防接种管理条例》和《疫苗存储和运输管理规范》要求，每一接种日后都能及时核对疫苗接种数和库存数，做到账物相符。
没有疫苗出入库登记和预防接种副反应登记，但也发现极少数门诊对预防接种设备使用管理认识不高、重视不够，未能放置在接种门诊使用。对此，检查人员现场予以指正，要求限期整改，做到规范化登记和使用。对免疫规划疫苗的实际接种情况及疫苗的运输、储存、使用和预防接种设备使用管理进行检查。此次检查通过查阅相关文件、账册资料和采取现场进村入户等方式进行。现场查看了疫苗接种率和疫苗储存条件和温度记录，重点核对《安徽省预防接种门诊日志》、《安徽省预防接种门诊每日疫苗接种与乡镇疫苗管理情况汇总表》和冰箱疫苗实际库存情况，了解账物是否相符及登记是否完整；接种门诊预防接种设备的使用登记，有没有挪用及丢失情况的发生。检查中发现：绝大多数门诊疫苗管理都能达到《疫苗流通和预防接种管理条例》和《疫苗存储和运输管理规范》要求，每一接种日后都能及时核对疫苗接种数和库存数，做到账物相符。检查人员发现问题现场予以指正，要求限期整改，做到规范化登记和使用。由我区疾控中心牵头金卫信南京维护公司和各单位签订 儿童预防接种信息系统客户端 系统维护合同，为进一步加强我区儿童接种率水平，提高儿童预防接种服务质量，加强儿童预防接种信息化建设，并要求各预防接种门诊的开诊时间每月不少于10天。
截至11月份我区已接种适龄儿童 1974人，暂住儿童56人，流入儿童333人次，接种剂次44434剂次。各单苗分剂次的接种率均达到90%以上。民生核定数为42042剂次，实种44517，接种任务完成率达105%。相应接种剂次补助由区卫生局经过考核后发放。
7、入托、入学查验证工作。为切实加强托幼机构和学校的传染病预防控制工作，对未按国家免疫规划疫苗免疫程序完成接种的14岁内的儿童给予尽早进行补种的机会，防止疫苗可预防传染病在托幼机构、学校的发生和流行，保护儿童身体健康，按照卫生部、教育部卫疾控发[20xx]408号文件《关于做好入托、入学儿童预防接种证查验工作的通知》和省卫生厅和教育厅（皖卫防[20xx]111号）文件《安徽省入托、入学儿童预防接种证查验工作实施办法》的精神，以及关于切实做好入托、入学儿童预防接种证查验工作的的紧急通知《关于落实入托、入学查验接证工作的通知》（卫疾控发[20xx]160号）新形势的需要，进一步加强查验预防接种证工作，确保今年该项工作的顺利完成，根据南谯区教育局和卫生局共同制定的《南谯区20xx年儿童入托、入学查验预防接种证工作实施细则》实施工作2017年免疫规划工作总结工作总结。
这次查验工作于11月30日已全面结束，全区属于查验证范围托幼和学校53所，实际查验托幼机构和学校53所，新入托、入学4216人，实际查验4297人，无接种证156人，补证156人，需补种3280，已补种 2977，补种率为97%。
9、宣传培训和督导考核。根据目前的情况，南谯区疾控中心在5月13、14、15日3天时间集中对全区预防接种人员进行了 关于开展国家免疫规划疫苗查漏补种月活动 南谯区预防接种人适宜技术培训班 培训，应到人数为38人，实到人数为38人，培训合格38人，均取得市卫生局继教办颁发继续教育学分ii类5分。培训班主要是针对我区所有接种人员的疫苗免疫程序和安全接种、异常反应的处理进行指导，此次培训班采取了会前摸底和会后效果测试，使从事预防接种人员的业务技能有着明显的提高。
10、资料管理。上级印发的文件、计划、通知及各种资料做好了收发登记并归类管理：接种器材帐目登记；各种生物制品的领发登记；每次冷链运转的接种成果报表；疫苗针对疾病的个案登记资料；免疫规划工作计划、文件、通知、总结、检查记录等资料；重点生物制品接种资料。
存在问题：
携程年度总结篇二
马过河镇辖5个村委会49个村民小组，全镇15896人，辖区内有乡村公路28条75.04公里（五条乡道16.86公里,两条县道13.84公里,21条村道44.35公里）也是我镇每年需养护的公路里程。
20xx年，我镇在县交通局和县地方公路管理段的大力支持下，按照公路管养目标责任要求，多方筹资，积极协调各部门，配合各村委会，调动一切能调动的人力、物力、财力对我镇辖区内县、乡公路进行维修养护,路政管理、确保了道路畅通安全，路面良好，充分发挥了公路在我镇经济、社会发展中的重要作用。
今年来，我镇积极对镇内县、乡公路和乡村公路的重点路段，急需维修养护路段进行养护维修，总投资4.5万元,完成对21条44.35公里村道的养护维修,组织群众清理水沟,清除各村公路边坡杂草,修补路面坑塘,确保了镇内水沟排水畅通，路面状况良好，公路畅通无阻，保证了群众正常的交通运输。
切实增强通行能力”的总体要求，在现有道路基础上进行改造、铺筑路面、完善防护、排水及安全设施。
按照《马龙县通行政村公路硬化工程建设实施办法》的相关要求，结合实际，综合考虑，决定20xx年实施通行政村公路硬化工程的公路为角家至车章公路，总投资82.88万元，全长2公里，路面宽3.5米，路面结构形式为：25cm天然砂砾+20cm水泥混凝土。目前工程正在紧张施工中，预计今年12月30日前完成竣工验收。
今年年初，我镇积极配合县住建局，顺利完成县确定的集镇规划任务，集镇各计划投资项目顺利完成。我中心共落实批办了集镇、农村建房11户，总建筑面积1260m，对不符合规划建设要求的，坚决取缔，不予办理；并按农户自愿原则，按规定核发办理了农村房屋产籍管理证书。城镇化率比去年提高2.5个百分点。
马过河镇根据省、市、县相关文件要求，狠抓落实，因地制宜，深入调查摸底后，根据住房最危险、经济最困难、有最基本安全住房的“三最”要求和标准确定了我镇20xx年农村危房改造对象为175户，采取由农户自建，经相关部门验收合格后，由中央财政每户补助1万元的形式，第一批实施75户，第二批实施100户。目前该项目正在实施中，预计今年年底完成项目的竣工验收。
我镇积极开展公路路政管理工作，严格执行国家相关法律法规及路政管理工作有关规定，建立规范路政管理档案，文明路政执法，按时报送相关业务报表。积极配合县交通局和县路政管理大队管理我镇范围内的县乡、乡村公路，确保路产路权不受侵害，全年在公路控制红线范围内没有出现修建永久性、半永久性违章建筑物现象，大中桥梁上、下游100米范围内没有炸石、炸砂取料现象。加强公路交通标志标线的设臵工作，逐步完善现有公路上标志标线等安全设施,解决重点路段路口的安全隐患,在公路上设臵限速、让行、指路标志。对交通事故多发的'路口，特别是学校周边路段实行综合改造，完善警示标志标线等安全防护设施。
镇容镇貌的清洁与否是反映一个乡镇建设水平发展与否的主要标志。结合我镇实际，我中心职工上下一心，团结一致，相办法、上点子，大胆革新，找突破口，多方筹集资金，对街天摊位关行规范管理计划管理，实行每个摊位每周收取市场卫生管理费0.50元；对公路两侧商饮住房按污染程度，每季度每户收取垃圾运费，并及时利用这些费用组织每天一次垃圾清运，每周一次打扫街道卫生，保持公厕清洁，营造了一个卫生，舒适的环境，并随时检查，纠正乱倒垃圾，乱堆杂物乱设摊点的现象。
携程年度总结篇三
联人联心金石开，
炎黄子孙不忘本，
少小离家老大回，
丹心一片报故乡，
情满桑梓竖丰碑。
（男唱）一唱那，爱国侨胞何兆丰，
拳拳之心念故土。
春暖花开八四年，
他回乡观光来祭祖，
为表造福桑梓情，
慷慨解囊把教助，
捐赠港币五十万，
精心设计绘蓝图，
一幢“如华图书楼”，
余姚中学校园竖，
莘莘学子和园丁，
读书求知有佳处，
姚中历届俊才出，
何老功德不可估。
他不仅助教亦助困，
牵肠挂肚惜贫苦，
年年出资三五万，
委托侨办把贫扶，
爱心情暖四明山，
六百农户广受助。
（女唱）二唱那，“爱乡楷模”陆章铨，
奋发图强极能干。
海外创业成大器，
报效桑梓情一片。
热心助教育人才，
“孝友小学”出资建，
再次捐款一仟万，
资助“姚中”新址迁，
急公好义多善举，
惠泽故乡美誉传，
为使家乡快发展，
投资项目一长串：
世贸中心设宁波，
北仑工业园区建，
组建开发房地产，
造起“太平洋大酒店”。
他自称，树高千丈叶归根，
又为余姚招商引资把线牵。
台商侨商纷纷来，
功不可没陆章铨！
（男唱）三唱那，香港同胞魏绍相，
年少立志图自强。
饮水思源不忘本，
一往深情报故乡。
出资助教办学校，
“百年树人”目光长，
“魏绍相教育楼”，
设施齐全又漂亮，
“仁德小学”寓深意，
仁义道德永弘扬。
奖学基金他首创，
激励全市中学生，
至今颁发七十万，
千余学子受嘉奖，
“浙大”、“宁大”求发展，
他各捐百万助力量。
义举厚德泽桑梓，
魏老美名永颂扬！
（女唱）四唱那，爱国华侨周金龙，
年逾古稀乡情浓。
几十年来如一日，
情系朗霞倍感动，
修桥辅路做好事，
行善积德无量功，
捐款助建敬老院，
冰箱彩电尽赠送，
红包送到老人手，
爱心无价情义重，
周金龙，余姚请去好牙医，
为五十余名老年人，
镶好牙齿露笑容。
他海外买来老花镜，
让一百余名老年人，
生活方便获轻松。
老华侨，敬老情意感肺腑，
造福桑梓人传颂！
（合唱）天上的星星数不清，
侨胞的功业唱不尽。
王泰生、邵丽璋，
朱文江、杨卫星，
甄兆威、张藉钊，
个个都是好典型。
助教办学乐公益，
投资经商兴事业，
为振兴中华作贡献，
为家乡繁荣尽责任，
情满桑梓竖丰碑，
统战史册载芳名！
携程年度总结篇四
提到职业规划，很多人的第一个疑问就是有必要规划吗?不少人没有规划，事业也很成功啊，但是我能举出更多因为规划而成功，不规划而失败的例子。我们考虑问题时，不能仅仅着眼于个例，要看概率。比尔·盖次辍学创业成了世界首富，但大部分人都不会因此而效仿他，我们还是会力争走考个好大学、找份好工作这样一条平常路，因为对普罗大众来说这条路成功的概率更大。所以，如果你不是前面序言中所说的有个好爸爸，是个富二代，或者想一夜成名、一夜暴富的人，而是像平凡人一样没有背景，必须走正规路子，靠个人奋斗获得成功的职场人士，不妨做做职业规划。
职业规划究竟有何作用呢?具体如下：
所有人都希望从事喜欢又擅长的工作，或者至少满足其一。有些人很幸运，不用规划就找到了这样的工作。但更多的人却处于迷茫中，而现在社会分工越来越细，职能越来越多，你不可能通过一一尝试来确认，那么，你可以借助职业规划找到自己的兴趣与优势，从而确认喜欢又擅长的工作。
失误是指主观所犯的可以避免的错误。在职业生涯中失误随处可见，譬如不了解职业信息，会错失很多工作机会;不清楚自己的兴趣与能力，就无法确认应该从事什么职业;没有职业目标，会浪费很多时间、精力，做无用功;有了职业目标，行动不正确就无法达成目标。通过阅读本书并按建议去实行可以尽量避免失误。
案例：当年我与面试官平起平坐。白军1997年参加工作，就职于一家食品公司，从事销售工作。公司中等规模，待遇不高。1999年网络公司兴起，重金网络大量人才。他抱着玩玩的态度应聘了一家公司，没想到被录取了。这是一个与食品完全不同的行业，这份工作始终令他力不从心，但因为热门，他留了下来。令人始料未及的是，20xx年网络公司大批关门、裁员，他不幸也成了失业的一员。在失业的压力下，他“病急乱投医”，进入了一家自己并不满意的食品公司。不知不觉在这家公司已经工作近三年了，所以当猎头公司向他推荐了一家业内知名公司时，他非常高兴。但是让白军万分意外的是，他发现自己的面试官竟是当年的点头之交!两人当初同样是刚入行的基层销售人员，虽然属于不同的公司，却常常能够在同一个经销商那里碰面。可是五年过后，别人已经升至区域经理，白军却坐在那里，等待着被他面试和选择。
携程年度总结篇五
我院领导重视免疫规划工作，建立健全免疫规划组织机构，免疫规划人员稳定，技术力量雄厚，定期参加上级有关部门的业务培训，掌握最新的免疫规划知识。
7岁一下儿童建卡率达到100%。
本年度全区卡介苗应接种xx人，实种xx人；脊灰疫苗应种xx人，实种xx人；百白破疫苗应种xx人，实种xx人；麻风疫苗应种xx人，实种xx人；麻腮疫苗应种xx人，实种xx人；乙脑疫苗应种xx人，实种xx人；乙肝疫苗应种xx人，实种xx人，其中第一针及时接种率为98.9%；白破疫苗应种xx人，实种xx人；a群流脑疫苗应种xx人，实种xx人；a+c流脑疫苗应种xx人，实种xx人。
疫苗接种后异常反应发生率为0。
无接种事故发生，无脊灰发生。
我院每月进行免疫规划自查，要求严格按照《计划免疫接种技术管理规程》进行操作，保证安全注射，一次性用品及时毁形、消毒焚烧处理，对不达标的限期整改，按规范要求合格可开展预防接种。
我院按上级要求坚持疫苗主渠道，按要求正确存放管理，认真填写出入库登记，疫苗使用的数量与接种人次数相吻合。每月对疫苗及注射器进行自查，发现过期、破损疫苗按要求出力。严格执行安全注射管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真登记冰箱温度记录，定期除霜，保证疫苗贮存质量。
对上级引发的免疫规划相关文件、通知及各种资料认真做好收发登记，掌握免疫规划所基础资料，分类存放归档。
正确实用儿童预防接种信息客户端及时录入疫苗领取情况及儿童预防接种情况，并上传国家平台。
xx年11月份我院对辖区内儿童开展了脊灰疫苗强化工作，无论户籍地和以往免疫接种史如何，一律接种2次脊灰疫苗。确保在我辖区内无脊灰病例发生。
携程年度总结篇六
总结一：规划院个人工作总结
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
其次，对我一年来的工作状况做一个小结。
(一)学习无止境，注重自身的职业发展，多参加管理培训课程。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。
除此之外,我还尝试着进行了xx项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。(二)即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
总结二：规划院个人工作总结
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各 方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
总结三：规划院个人工作总结
对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
一、学习业务知识，作好本职工作
学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。
二、理论联系实际，在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实 际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设，提升综合素质
我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。
我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。
携程年度总结篇七
本人于20xx年毕业于长春建筑学院电气工程及其自动化专业，同年8月份到中国市政工程东北设计研究总院有限公司工作。至今为止，从事电气自控专业设计工作已有5年时间。并于20xx年升为助理工程师。
在工作期间，本人能够做到刻苦钻研电气自控专业的相关知识，作图软件的应用等，并做到理论与实践相结合，将理论学以致用，灵活应用到日常的实际工作当中。同时，遇到自己不能够解决的问题，及时向周围优秀同志学习，虚心求教，不断提升自己的业务水平，带动其它同事共同努力，使思想和工作上都有一定的进步，尽量缩短与老同志专业水平的差距。在5年的不断努力当中，逐渐达到了自己独立负责工程的水平，不仅完满地完成了每项工程设计任务，能够尽职、尽责、兢兢业业的完成自己所承担的任务也在一定程度上解决来自现场施工的问题，这些努力与进步也受到了各位领导和同事的肯定与好评，利用业余时间参加了各种形式的学习，使自己在管理业务能力上不断成熟，不断提高，得到了领导的信任和同志们的肯定。
工作以来先后参与到：长春市“八一”区域集中供热工程，西藏那曲地区那曲镇城市基础设施建设项目延伸工程，满洲里热电厂热网扩建工程等100余个重要项目当中。在此期间积极和其他各专业配合，共同解决问题，共同实现把项目做到精益求精的共同目标上。本着“精心设计、质量优秀、周到服务、业主满意”的质量方针，通过工程设计的磨练，更加深了自己对电气自控设计工作的认识，培养了责任心和社会责任感。对待工作做到热情、认真、负责，在热源厂、换热站及燃气站的设计方面，紧紧依靠科技进步，不脱离实际应用，达到以人为本的目的。同时，也积极参加各类讲座学习：《施耐德青年电气设计师培训》、《施耐德设计师中低压系统技术培训》、《西门子电气交流会》、《美国哈希公司在线水质分析仪表交流会》等，达到与时俱进的目的，时刻掌握最先进的电气自控知识技术动态，努力推行“新工艺、新结构、新材料、新设备”的理念。
本人认为随着工作时间的增长，我将更严格的要求自己，弥补不足，向周围同事取长补短，会更加积极的完善自我，突破创新，为我的电气自控事业做出更大的努力，不断将工作，制图等做到更加标准化的基础上，完成的更优秀完善。勤勤恳恳，任劳任怨，有始有终。勇于拼搏，以变应变、以新对新，敢于担当、善于担当。
综上，本人在市政电气自控设计、规划等方面取得了一定的优异成绩，对待任何工作都一丝不苟，顾全大局，敢于实现先锋带头作用，胜任本专业的工作，配合完成其他专业工作，精雕细刻，努力钻研，勤奋努力，踏实严谨，更可以弥补不足，不断做更优秀的市政专业设计人才。达到了申报工程师的要求，可以成为一名合格先进的工程师。为电气自控事业作出自己的一份贡献。
携程年度总结篇八
在教师专业技术发展学习中，本人严格按照学校的专业发展计划，制定了本人自己的专业发展目标，真心对待这一学习，一步步扎扎实实在发展自我，使自己在学习中专业水平得到提升，历经艰辛之后收获着成功的喜悦。现将本人近年来的学习情况及思想观念和教育行为上的变化总结如下。
新课改是以促进学生的发展为基本理念，力求使学生在责任感、自主学习与生活能力、创新意识与创造能力等方面有卓越的表现，努力追求创造相对宽松的发展环境，构建开放的基础教育体系，倡导学生在选择中学习选择，在尝试中学会负责，在参与中发展自我，强调教育教学与生活及社会实践相结合，使学生更主动、更自觉、更活泼、更多样地学习，把课堂与社会，把课堂与家庭结合起来，在更大更广的天地中获得发展，全面尝试新的学习方式。那么，在教学中我就本着导学、导教的原则，站在学生学习的角度进行教学设计，把教学过程变成在教师指导下学生自主学习和探究学习的过程。教师要精心设计学生的学习活动，让学生在多种多样的学习活动中，获取知识发展能力。在这个过程中，老师要放手让学生自我思考、自由表达、要尊重学生的人格，重视学生的不同见解、鼓励学生大胆发言，巧设问题，让学生在课堂上真正成为学习的主人。
在指导学生学习的学习过程中，我及时对学生在学习过程中的表现给予及时评价和反思，不断地记录和积累教学工作中的体会、经验和资料，有利于教学工作的深入进行，有利于不断提升自身的理论水平和教学能力。每教完一节课后，我都要找不足之处，想应做之法，留下瞬间感悟，不断积累成功的经验。善于发现问题、总结经验，不断改进和提高，实现自我价值，我要为实现追求的目标而加倍努力，希望能得到领导和同事们的帮助。
学校的发展靠教师，教师的素质决定着学校的命运。我积极的参加学校组织的各种教研活动。在教研活动中，我不畏艰难，主动发言，不断的体验与感悟，推敲与揣摩中我的教学技艺越来越提高。学校还经常组织我们在多媒体教室进行新课程教改的理论的远程培训，进而帮助我们解决教学过程中所遇到的各种问题。通过不断的学习我真正领悟到了与时俱进的含义，要想不被社会所淘汰就得不断学习、不断充电、不断更新教育理念。只有这样才有可能成为一个领导信任，家长放心，学生喜爱的好老师。
教育是一项高难度的艺术工作，要做好它，是十分不容易的。但我坚信，只要爱岗敬业，踏实工作，就一定会有所收获的。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。所以无论将来是怎样的辛苦，我都将会继续努力，多问，多想，多学习，多探究，争取更大的进步。
总之，经过多来的教学，在上级领导的正确指导下，我虽然取得了一些点滴的成绩，但仍然还存在着一些不足，在今后的教学中，我将加强继续加强自己的专业素质，及时反思，认真总结，在课程教材改革的征途上做出新的成绩。
携程年度总结篇九
为提高自身的政治素养和业务水平，勤阅读党报党刊，加强学习村镇规划建设的各种法律法规，思想上和党委政府保持高度一致，想方设法为美丽乡村建设出谋划策，努力把xx镇的村镇规划建设管理工作推上一个新的台阶。
我们始终把宣传工作《城乡规划法》、《xx省城乡规划条例》等法规的宣传摆在第一位，部分人懂法不如大家知法，部分人去执法不如大家都守法，我给群众办理建房手续时，都会给群众解释按规划建房的重要意义和给将来生产、生活带来的好处，而且谨请领导在各种会议上宣传规划工作的重要性。
在农村建房这一块，严格按程序办理，先申建房户提出申请，然后和驻点干部带动村委会干部到实地查看，如果符合规划，实地放线，发放审批表，对不符合规划通过做工作进行调整，对违法不按规划乱建，一经发现，协同土管部门到现场下发停建通知单，严格制止违法行为。
今年共查处不按规划建房5起，其中占耕地1起。对因建房产生的土地纠纷，发现一宗调处一宗，共调处土地纠纷7起。在建设项目审批中，严格执行“一书两证”审批制度，力争把发证率达到100%。
按照上级文件精神，保质保量完成了xx镇安居工程危旧土坯房和全国农村人居坏境调查摸底和资料收集工作。xx年我镇共完成危旧土坯房新建192户，维修80户共发放资金300余万元，全部按规定发放到农户一卡通上。
一年来，我们做了一些工作，也取得了一定的成绩，但与党委、政府和上级主管部门的要求还是有很多差距，今后，我们会加倍努力、认真学习，力争把xx镇的规划建设工作越做越好。
携程年度总结篇十
随着2011年的工作已经进入尾声，即将迎来暂新的2012年。也许对于其他人只不过是岁月的更替。但对于酒店、餐饮来讲，不得不说是意义非凡的一年。2015年度酒店餐饮部的各项工作在董事会领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，酒店取得了喜人的成绩，圆满按期完成了年初既定的各项工作目标，继续保持了酒店开业以来的持续高出租率势头，不论是在内部管理上，还是对外的服务上，都是行业内的佼佼者，取得了较好的经济效益和社会效益，为酒店2011年的发展奠定了良好的基础。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩
年初制定的全年工作计划指导着酒店全年各项工作的开展，酒店全体员工团结一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面做出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
（一）经营创收。酒店通过拓宽销售渠道、推出餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了全年的营业收入。
1、全年完成营业收入万元，完成了2015年度任务指标的第三档；其中客房收入万元，完成了2015年度任务指标的第三档；餐饮收入万元，完成了2015年度任务指标的第二档。
2、酒店全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜，酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
（二）管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%，比去年初预定指标分别降低了%、%、%。
（三）服务创优。酒店通过加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，不管是我店在接待会议团队还是在接待携程网客人，我酒店销售、前厅、客房、餐饮等部门或岗位，分别收到了大量的表扬信及携程网上的好评价。
（四）安全创稳定。酒店通过制定“大型活动及假期安保方案”等安全预案，做到了日常防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一起意外安全事故。保安部通过加岗加时，勤于巡逻，严密防控，在相关部门的配合下，确保了酒店的安全稳定。
二、与时俱进、提升发展，酒店主抓九大工作
2015年度通过结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，转变观念，加强培训，组织学习考察，促进并指导了酒店管理工作更规范的开展。酒店及各部门全年主要抓了以下九大工作。
（一）以效益为目标，抓好销售工作
1、渠道拓宽。酒店在原有协议客户、网络订房、上门散客的自然销售渠道的基础上，拓展了会议团队、会员卡等渠道，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应的按比例比分解任务指标，这样一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四则明显促进了销售业绩的提升。
酒店年度总出租房数间，同比2015年增长%，酒店年度会议团队出租房数间,同比2015年增长%，酒店年度接待会议费元，同比2015年增长%。
2、做好促销推广。利用各节假日及销售淡季开展各项主题促销活动，活动的开展不但为酒店带来经济效益也大大提高了酒店的知名度和影响力，受到了广大顾客的积极参与与好评。全年展开规模较大的主题活动如下：“迎春纳福、夏日清凉、我爱我家”为主题的积分送礼活动；“团圆中秋”消费送礼活动；“缤纷圣诞、欢乐新年”消费抽奖送房送券活动等等。一系列促销活动的开展让客人体会到了新年的无限活力和酒店对他们的关心、关注。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为精品商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、团队等为辅的营销策略，2015年度酒店参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入明显上升。
酒店年度共接待宾客万人次，同比2015年增长%；其中接受散客订房间，同比2015年度增幅为%。
4、窗口形象。前厅部除充分利用房提奖励加大促销力度外，在2015年度特别重视塑造酒店的窗口形象。一是完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接-班等工作流程上的修订完善，改变了结帐的繁琐易错。二是加强大堂副理的现场督导。通过增加大堂副理去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。三是坚持部门的例行培训，提高员工的综合素质。部门指定一名培训专干，合面负责部门的培训工作，每月根据日常工作出现的问题和员工的需求，制定周期性的培训计划，以保证培训实效。
5、投诉处理。前厅部的各个岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。为站好酒店的.门面岗，前厅部经理带领全体员工改正工作态度，本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到大堂副理、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，前厅部共接待并处理宾客投诉约起，为酒店减少经济损失约元，争取了较多的酒店回头客。
（二）以改革为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐饮部绩效与酒店全员效益工资挂钩的改革举措在2015年度得到更好的推行。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐饮部的管理者、服务员带来一些负面的影响，但全员对餐饮部的存在问题都能及时提出改进措施；另一方面，使大家变压力为动力，为促进餐饮多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。
2、试菜考核。酒店要求餐饮部的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜评分，，同时对基本满意的新菜建议推销。2015以来，餐饮部共推出新菜余种，其中、、、、等新菜受到食客的普遍认可。此外，对表现优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐饮部配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
（三）以质量为前提，抓好客房工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、为提高客房质量，加强了硬件方面的改造。酒店硬件设施日益陈旧，为避免工程问题影响对客的正常服务，在2015年度，酒店加强设施设备的维修及维护。一是更换麻将机，将客房原有单口麻将机改为四口麻将机，提高了洗牌速度；二是将5f、6f的22间豪华双间改为豪华商务双间，不但提高了酒店平均房价，还提升了客房品位，让部分客人有常住常新变化；三是将会议室木椅更换为钢架椅，增加了会议容客率，让摆台也更漂亮轻松；四是将商务单间、双间、套房及豪华双间、行政房、总套等高价房的棉被更换为羽绒被，将客房原有枕头更换为舒适度较高的羽绒枕（因成本较高，现只有较少国际品牌酒店采用），五是在年底将更换了客房所有的淋浴喷头，解决了酒店开业三年来客人一直反映的洗澡水太散不舒服的问题；六是对浴室淋浴玻璃胶边改成钢化泥，彻底解决原玻璃胶的发霉问题并提升了美观度。
3、制定各周期工作计划，完善客房服务。2015年度，客房部除pa日常保洁、日常维护纳入计划执行处，还将网络管理纳入计划管理，除制定对前后台电脑有计划杀毒外，对网络也进行计划改造为，保证了2015年度的网络维护工作较好完成。
（四）以“六防”为内容，抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约 份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
2015年度保安部排除电线短路多次，发现不安全因素余次，更换消防应急灯盏，疏散指示牌块。
3、积极协调外围关系。配合消防大队、公安局、派出所做好酒店正常的防查工作。2015年度，保安部配合市防暴支队经侦队、市防暴支队开福队、芙蓉分局禁毒队在我酒店检查工作的完成，并与以上部门建立了良好的关系，为酒店经营起到了保驾护航的作用。
（五）以降耗为核心，抓好工程维保工作
1、节水节电。2015年度为节约水电费用，酒店要求各部门在具体工作中做到节约一滴水、节约一度电、节约每一张纸，工程部更是采取了一系列的改进措施：如将原有灯具更换为节能灯具，将所有水龙头水量调小等。
2、抢修维修。工程部的名员工承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如对酒店负一楼天花进行了全面检修、改造负一层的排水、清洗及更换客房卫生间的排气扇、对客户窗户拉手进行改造、修补客房墙纸及天花等。
（六）以从严管理为原则，抓好财务工作
1、制订收入费用考核办法，严格控制成本费用，对经营收入指标进行分解，制订成本费用考核方案，合理预算了各项收入指标，下发了酒店总体考核方案及餐饮、客房与前厅、营销部的考核提成，统一了成本和费用支出的核算标准，在财务执行过程中，严格控制费用。
2、加强后勤管理，一方面库房管理逐渐程序化，定期盘点，财务及时监督，做到了帐物相符、帐帐相符。
3、加强采购管理，严把质量和价格关，杜绝库房物品积压、资金占用的现象。
4、要求各部门在使用办公用品、易耗品时，结合酒店经营情况核定了具体的消耗数字，每月按照核定数字领取，杜绝了使用过程中的铺张浪费。
（七）以精干为原则，抓好人事工作
1、合理定编。根据酒店执行总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由行政人力部带队，数次去怀化等地，联系职校，招聘录用人次；登报次、网上招聘次，共计招聘人次。
3、转正、晋级及升职评定。通过完善各项转正及晋级、升职制度，人事部加强员工的考核与评估工作，2015年度酒店共有人次的转正，人次的晋级，人次的升职。
（八）以“员工手册”为参照，抓好培训工作
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工手册》，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行《员工手册》内容和岗位业务的培训。例如前厅部，抓好对各岗位的培训工作。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
3、转正培训。
4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐饮等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名；前厅第一名；餐饮部第一名。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
（九）以善待员工为基准，抓好员工生活保障工作
1、宿舍搬迁。为改善员工住宿条件，在8月份，完成员工宿舍的搬造。搬迁后的宿舍环境相对安静，离酒店距离较近，很大程度为员工提供了便利。
2、加强宿舍管理。形成行政人力部经理、宿舍管-理-员、寝室长三级管理网络，宿舍管-理-员每天上午定期向行政人力部经理汇报宿舍情况，让酒店及时掌握员工动态及生活中存在问题，更快更好的为员工做好服务工作。
3、提高员工餐标。因2015年物价上涨，员工餐品质下降，员工意见较大，经过员工会议商议，酒店提高餐标，并安排行政人力部与餐饮部共同管-理-员工食堂，发现问题及时解决，确定好每周的菜单后严格按菜单出品，将员工食堂卫生安排专人打扫，给员工营造一个舒适安全的就餐环境。
三、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题
一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备不尽完善。
2、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。总之，2015年酒店取得的成就是辉煌的，积累的经验是丰富的，在此不能一一说明，但要强调的一点是：取得成绩的根本原因在于全体员工的不懈的共同努力。
一、加强企业文化建设，增强企业的凝聚力和向心力，逐步提高团队的整体素质。以培训工作为契机，通过开展形式多样、内容丰富的培训活动稳定员工、留住员工、培养员工，努力打造一支与酒店同发展共命运的核心队伍。
二、强化酒店的销售工作，2011年酒店的经营仍以营销部为核心，餐饮、客房、前厅积极配合，从建立客户档案、回访客户、注重客户意见、收集客户意见抓起，稳定酒店现有的客户群体，发展团体消费客户；同时及时策划提升酒店房价、餐饮人均消费额度以及节假日的销售工作。
三、加强制度建设，制度是酒店管理的基础，虽然对各个部门的制度、职责、程序进行了汇编，但是执行任务更加艰巨，通过以上制度的监督实施逐步将酒店的管理向规范化、程序化、科学化过渡。
四、继续做好餐饮部服务质量的提升和菜品的更新工作，力争创出十款招牌菜式；狠抓卫生质量，给客人提供干净整洁的用餐环境。注重服务细节的培养，把服务“宾客至上、服务第一”的口号落到具体的服务细节中，把酒店的服务作成品牌。
五、客房部重点以卫生和房间销售为主，具体工作中把日常卫生和计划卫生有机结合，把房间销售和房间正常维护保养相结合，给客人提供舒适、整洁的休息之处。同时前厅部建立健全客史资料，为做好营销分析提供有力的数据资料。
六、后勤保障及时有力，实行计划采购、批量采购，严格采购环节，库房管理数字化。各种设施设备运行正常，定期检修，把日常维修和计划维修容为一体，把工程维修质量纳入重要的议事日程，抓好、抓紧、抓出成效。
七、继续开展节能降耗、控制成本、增加收入的工作，2011年在这方面要充分发挥大家的智慧，共同努力、共同决策、共同参与，力争在全体员工中形成成本意识、节约意识，为酒店经营增效。