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供水工作的工作总结篇一
###县农机总站在全面贯彻农业部“兴机富民”计划，贯彻落实省、市农村工作和县委工作会议精神，以保持^v^员先进性教育活动为动力，以实现县委提出的三年翻番为目标，按照上级业务部门的指导，结合本县实际情况，带领农机干部、职工奋发图强、科学谋划，保证了各项工作指标的顺利完成，为今后我县农业机械化事业奠定了基础。
一、落实科学发展观、制定工作方案
年初，农机党政班子抓住国家对粮食生产 实行“一免两补”的政策，对农业基础设施建设的重点投放，尤其是我省对大型农机装备投放的有利契机，对全县农机工作制定了科学合理的有的放矢的工作方案。《方案》要求机械检修大型拖拉机110台，大型农具1,200台；机械化整地110万亩，其中：深松60万亩；亚麻全程机械化技术3,000亩，高油大豆提质增效综合生产技术万亩；组建农机作业车组11个；农机技术状态完好率77%，农机违章率低于24%，农机事故率低于‰；农机培训2,900人；党的建设工作以保持^v^员先进性教育活动为主线，发挥党员的先锋模范作用，确保农机系统安定、稳定。农机工作《方案》的制定，指导了全县农业机械化生产，为粮食增产，农民增收，保障人民生命财产安全等方面起到了指导和保障作用。
二、超前谋划、科学运作、全县秋整地工作实现历史性突破
为了抓好秋整地工作，我们于八月初制定了《###县20xx年机械化秋整地方案》。
一是突出“三、三轮作”土地耕暄制，每年应整的地块，无论在什么位置，必须按规划进行轮耕。从20xx年开始建立整地台帐、轮耕图、入户卡，把应整的地块、面积、农户姓名、整地方式都登记造册，绘制成图，农户与养机户签定整地协议，对多年未翻的地块，无论何种作物一律翻、松作业。
二是突出重点作物整地。我们把秋整地工作与推进农业产业化紧密结合，把整地和落实重点作物同步进行，坚持以整地促落实，重点项目整地甜菜15万亩、马铃薯50万亩，大豆80万亩，全都整平耙细、起垄，达到待播待栽状态。
三是突出先进栽培模式，实行农机与农艺的有机结合，推广先进高产的新型栽培模式，把玉米通透密植栽培，大豆45公分双条播，大豆行间覆膜作为明年的重点推广项目，现在项目整地地块按要求以全部到位。
四是多渠道筹措资金，购置大型农机具，根据我县大型机械保有量下降，机具状态不佳，很难承担整地任务的实际，我们通过三种途径今年新购置大型农机具45台套，其中：扶贫开发整村推进15台套，国家30%补贴项目购进11台套，大豆振兴工程项目4台套，农民自筹资金购进15台套。新机械的使用不仅提高了整地的质量和标准，也得到广大农民的认可。
五是发挥农机服务组织作用，为了切实提高整地标准，激发农民整地的积极性，保证整地质量，我们注重发挥农机协会的作用，按照民营、民管、民受益的原则，三年来先后组建二个农机作业合作社和84个农机协会，通过组建农机服务组织加强农机服务组织管理与农机拥有者和服务对象的联系，有效的组织起来，发挥了机械装备优势。农机服务组织发挥较好的村有向前乡新合、勤俭，红星乡文和，中心镇建设、自由、兴胜、兴安、兴长，依龙镇农民，先锋乡先锋、幸福、长福、海城，富饶乡兴俭、兴让，上游乡建华、兴旺、兴阳、新兴等村。尤其是中心镇的建设村，全村万亩耕地，全年计划整地5,500亩，规划300亩以上大方15个，实际完成规划方23个，面积8,100亩，超额完成计划2,600亩，兴安村是多年整地的后进村，经过乡、村领导及协会的积极工作，今年高起点起步，归方连片千亩以上大方2个，300亩以上5个。上游乡新兴村千亩以上大方6个，充分体现了农机协会的优势。
六是加强领导强划措施抓保障。为了推动秋整地工作快速发展，县里成立了专门的领导班子，主管农业副书记和副县长亲自抓整地工作。在整地期间，农口各部门领导包乡、干部、技术人员包村，乡领导包村、村领导包屯、屯长包地块包车组，昼夜作业歇人不歇车，整地工作与各级干部工资、奖金挂钩，完成得奖，完不成受罚。形成一级抓一级、一级促一级的工作推进机制。并把考评结果列入年终考评，实行一票否决。通过明确工作职责，有效地提高了工作效率和工作标准。经由农口各部门领导带队，组成15个验收小组，深入到乡镇村、屯地块按验收标准进行验收。经验收秋整地计划110万，实际完成140万亩，占计划的。其中：深松计划60万亩，根茬粉碎还田5万亩，平翻25万亩，耙茬22万亩，旋耕25万亩，水田3万亩。秋整地工作市农委领导来我县检查验收时，给予高度评价，总结为“三高、三大、三个突破”，并在全市秋整地工作中获得银奖。
三、农机推广、农机具检修、培训工作得到进一步加强
（一） 加强农机化推广工作，推进科技进步，达到农机与农艺的结合是提高农业单产的重要措施。全县共推广普及项目六项。
1、 机械精少量播种216万亩，超额完成71万亩。其中：大豆76万亩；玉米78万亩；芸豆30万亩；杂粮2万亩；其它作物30万亩。
2、机械根茬粉碎还田万亩。
3、水稻机械插秧万亩，其中机械化深施肥万亩。
4、高油大豆提质增效综合机械化技术万亩。
5、水稻机收万亩，大豆机收万亩。
6、机械深松整地60万亩。
试验、示范项目完成亚麻全程机械化技术3,000亩，其中：向前1,000亩，依龙镇1,000亩，中心镇1,000亩，全部采用大型机械连片浅翻深松耙耢整地，48行改96行大型播种机播种，机械喷药灭草。
推广新型农机具，我县争取到国家大型补贴资金40万元。我们抓住这一有利契机，积极和各厂家联系，了解各种新型农机具性能、价格，并对各种机具进行了筛选，向享受补贴的购机户进行了推荐。共购进东方红―1002j链轨拖拉机2台，东方红904轮式拖拉机3台，天拖生产的tdj804轮式拖拉机5台；翻转五铧犁8台，旋耕灭茬多用机8台，偏置式中耕3台；迪尔佳联idl―1048联合收割机1台，共计30台套农业机械。按农业部对购置国家大型补贴的机械进行了建档，实行科学管理，这些机具秋整地过程中发挥了充分的利用，平均每台车作业量在4,000标亩以上，为明年农业生产发挥了作用。
（二）为了提高农机具的技术状态，使农业机械在农业生产中充分发挥作用。去冬、今春、夏季我们组织了农机具检修工作，农委下发了《###县20xx―20xx年度农机具检修工作方案》。省局下达大型农机恢复性修理任务110台，通过去冬、今春、夏检修大型拖拉机112台。其中：履带式拖拉机90台，大型轮式拖拉机22台，大型农具检修1,300台，为农业生产提供了基础保障。
（二） 农机培训工作得到进一步加强，为了搞好此项工作，我们做了精细安排，制定了工作方案，充分利用乡、镇培训基地的作用，利用科普之冬活动的有利契机，使农机培训工作超额完成指标。农机驾驶操作人员培训任务2,900人，现完成4,300名，其中：初训432名，复训3,868名，占任务的148%；农机修理工培训任务数为20人，实际完成为31人，占任务数的15%；农机管理人员培训任务数为30人，实际完成32人，占任务数的107%；农机销售人员培训任务数为20人，实际完成培训25人，占任务数的125%。印发“种地要致富、必走耕暄路”宣传单6,000份，宣传《黑龙江省农业机械管理条例》1,200本，利用乡、镇科普大集发到农民手中。
四、依法行政，为县域经济发展保驾护航
为了贯彻落实行政执法责任制，认真履行法定职责，规范行政行为，全面推进依法行政，按照《黑龙江省规范行政执法条例》和《黑龙江省行政执法责任试行办法》的规定，根据《^v^农业机械化促进法》和《黑龙江省农业机械管理条例》中授权的单位实施行政执法责任制，具体包括：农机总站、农机推广站、农机监理站实行责任目标，农机总站负责对本系统行政执法单位的行政执法责任制实施情况进行检查考核。
1、田间机械化生产、田间机械化生产作业质量，按黑龙江省《农业机械田间作业质量标准》执行，及时解决作业质量纠纷问题。
2、依法进行农机销售市场，农机维修市场的整顿，减少伪劣商品流通和修理质量不符合标准。
3、依法推广农业机械，在推广农业机械过程中按照试验、示范、推广的程序进行。
4、农机监理工作按省、市业务部门下达指标完成。
开展农机法制年活动。根据省农委关于印发20xx年农机法制年活动方案，农机总站制定了20xx年农机法制年活动方案。加大了《^v^农业机械化促进法》和《黑龙江省农业机械管理条例》的宣传，利用电视、广播、板报、标语，给中小学生讲安全课等形式，使受教育人数达2万多人。农机监理开展田检路查活动，取缔农机违章，提高农机技术状态，保障了人民生命财产安全。
1、办理拖拉机落户521台；考驾驶证432名；检验拖拉机4,520台；审驾驶证4,300名，取缔农机违章2,300台次。
供水工作的工作总结篇二
公司领导班子对安全生产工作高度重视，年初便制订了安全生产工作计划。按照^v^谁主管、谁负责^v^的原则，形成了一把手全面抓、分管领导重点抓、职能科室具体抓的管理模式，并把安全生产纳入各级领导任期目标和经济责任制考核内容。制定完善了《首问责任制细则》、《水质管理制度》、《施工安全管理制度》及水质事故、液氯泄漏、二氧化氯泄漏、消防应急等预案、制度，明确工作目标、排查重点、治理内容、实施步骤以及工作要求。总公司和各部门科室，分别召开动员会、讨论会进行贯彻落实。一年来，我们共召开安全会议12次，组织安全检查和隐患排查15次，举办专题黑板报3期。较好营造了人人重视安全生产，人人参与隐患排查治理的工作局面，为全年的安全生产打了牢固的群众基础。9月份进行了突发停电事故应急演练，火灾发生事故应急演练，并邀请消防专员到公司举行消防安全知识讲座，提高员工们对火患的认识和防范。
1、层层把关，多措并举，安全供水。为了切实给社会创造一个安全可靠的用水环境，以实际行动支持我县举办的各项重大活动，我们重点加强防恐怖破坏，保安全供水工作。制定预案、完善制度、落实责任、层层把关。一是公司领导实行轮流值班，坐镇指挥，加强水厂安保力量。严格对进出水厂人员的检查登记。二是定期和不定期开展安全检查和隐患排查发现问题及时整改。三是组织xx水厂员工开展液氯泄漏应急救援演练，并邀请安监、水务等有关部门领导现场观看和指导。7月16日在xx水厂开展氯气泄露应急演练。四是组织xx水厂员工开展消防安全应急救援演练，还原火灾事故现场，敲响火患警钟。五是公司组织员工开展了旨在提高应急能力的职工技能比武。这一系列措施的落实，为*安供水提供了安全可靠的保证。
2、科学安排，合理调度，化解高峰供水供需矛盾。今年夏季高峰供水期间，未发生任何供水区域内的居民、企业闹^v^水荒^v^现象。高峰供水矛盾的化解，首先归功于我们对今年夏季供水形势的正确判断，早部署、早按排、准备充分。其次是，我们在五个环节上，如水源环节、引水环节、制水环节、供水环节、营销环节，7月24日组织xx水厂开展防汛抗洪应急演练。加强了科学管理、合理调度，统一按排、统筹兼顾等方面工作，尽最大努力*压，提高功效，多供水，供好水，从而确保了高峰供水期的*稳过渡。
公司按照统筹兼顾、点面结合、突出重点，全面深入的原则，坚持从供水源头到出厂水水质，从危化物品管理使用到应急预案演练，从各项安全管理制度的建设到安全生产法律法规的执行情况，开展了深入细致的隐患排查，不留死角。一年来经自查我公司共排查出各类安全隐患2处（起），发出整改通知2份，在公司领导的重视和支持下，按照安全工作要求，对排查出来的隐患已全部进行了整改。
20xx年度我自来水公司严格按照公司制定的供水应急预案，并通过实际演练，有效的防治突发事件的发生，安全生产是一项长期性的工作，我们将在以后的工作中一如既往予以重视和强化，确保国家财产、员工生命以及人民群众生产生活用水的安全。圆满的完成供水的任务。
供水工作的工作总结篇三
一、工作目标
以人民为中心，坚持稳中求进工作总基调，将农村供水保障作为重中之重，紧盯脱贫县、国家乡村振兴重点帮扶县、氟超标和苦咸水改水县以及12314监督举报服务平台受理问题较多、领导指示批示、媒体曝光、各渠道群众举报等需要特别关注的地区，重点核查农村居民饮水安全状况、农村集中供水工程运行管理情况、各渠道反馈问题的处理情况、农村饮水安全动态监测工作开展情况等，督促落实农村供水管理“三个责任”，防止出现区域规模性停水断水或严重水质超标问题，保障农村居民饮水安全和农村供水工程良性运行，为进一步提升群众幸福感提供用水支撑，以优异成绩迎接党的_胜利召开。
二、职责分工
本次检查由监督司会同农水水电司组织实施。各流域管理机构、水科院、灌排中心等单位具体落实。
（一）监督司。会同农水水电司研究制定工作方案，印发通知，组织开展行前培训；组织、跟踪、督促、指导各单位按计划开展监督检查并按时提交工作成果；对发现的问题，视严重程度，会同农水水电司实施责任追究。
（二）农水水电司。明确具体的检查内容、程序及判定标准；及时提供相关基础资料并解答有关技术问题；参与现场检查；对各单位提交的工作成果进行分析研判，审核问题清单，组织编写汇总报告，督促问题整改。
（三）各流域管理机构、水科院、灌排中心。各单位根据分工开展现场检查，按时提交工作成果及相关佐证资料。各流域管理机构印发“一省一单”，追踪问题整改；水科院会同灌排中心汇总分析检查成果、撰写年度总报告。各单位具体任务及分工另行提供。
三、工作组织
（一）检查范围
拟在除北京、天津、上海外的全国28个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团开展监督检查，现场检查不少于150个县（区、市）。本次监督检查坚持问题导向，重点向脱贫县、国家乡村振兴重点帮扶县、氟超标和苦咸水改水县以及12314监督举报服务平台受理问题较多、领导指示批示、媒体曝光、各渠道群众举报等需要特别关注的地区倾斜。
（二）检查内容
1.农村居民饮水安全状况。入户核查用水户水量、水质、用水方便程度、供水保证率以及水价水费、供水服务等情况，根据《农村饮水安全评价准则》《脱贫攻坚农村饮水安全评价若干问题解答》以及经水利部备案的各省具体标准作出是否解决的判定。
2.农村集中供水工程运行管理情况。现场查看工程运行、水量水质保障、水价及水费收缴、工程安全隐患以及安全生产责任落实等情况，当发现水源可能存在问题时应检查相应供水工程的水源。对于饮水型氟超标和苦咸水地区，每个县应包括2处苦咸水或氟超标改水工程（如有），重点查看近期水质检测监测报告或记录，了解苦咸水或氟超标改水后的水质状况。
3.各渠道反馈问题处理情况。选取部分12314监督举报服务平台、领导指示批示和其他渠道反馈的问题进行复核，核查问题的真实性和整改的有效性，了解用水户满意度。可视情况与动态清零等工作协同开展。
4.农村饮水安全动态监测工作开展情况。现场检查结束后，应向当地县级水行政主管部门进行反馈并进一步了解当地农村饮水安全总体情况、县级和千吨万人供水工程应急供水预案编制和演练情况、应急物资储备和管理情况、农村饮水安全全面排查和常态化监测工作开展情况、农村集中供水工程维修养护情况、水质净化消毒设施设备配套完善情况、地方监督举报电话畅通及建立台账情况以及各渠道问题受理及处理情况，听取县级水行政主管部门有关意见与建议。
（三）检查程序
1.统筹选点。150个县由农水水电司会同监督司选定，乡镇、村组、用水户由各检查单位自行选取，选取的原则及数量要求：以县为中心选取4个不同方位的乡镇，尽量选取距离县城较远、地势较高的乡镇，每个乡镇在不同方位选取2个村，每个村选取不相邻的2个组，每个组至少核查2户（如该村有脱贫户，应至少包括1户脱贫户）。
2.入户调查。入户调查用水户，作出综合评价。如发现区域规模性停水断水或严重水质超标等突出问题，应及时向村委会及村干部、管水员进一步了解全村饮水安全状况、供水方式、脱贫户饮水情况以及问题原因等。填写《农村居民饮水安全状况表》（见附件1）。
3.现场检查。现场检查农村集中供水工程，包括工程管理、安全运行等情况，必要时查看水源地，根据《农村供水工程监督检查指导手册（2022年版）》明确的检查内容、方法以及判定标准查找问题。填写《农村集中供水工程运行管理情况表》（见附件2）。结合所检查的用水户情况，从4个乡镇各选取1处农村集中供水工程（重点向千人以下集中供水工程倾斜），当用水户普遍存在水质水量问题时应检查相应的供水工程（不受数量限制）。
4.问题复核。结合入户调查用水户和现场检查农村集中供水工程情况，对所选取的各渠道反馈问题进行复核。填写《各渠道反馈问题复核情况表》（见附件3）。
5.座谈反馈。现场检查结束后，向当地县级水行政主管部门反馈发现的问题，提出初步整改要求，督促指导当地立行立改。座谈进一步了解情况，并要求提供《水利部办公厅关于加强农村饮水安全动态监测工作的通知》（办农水〔2021〕142号）附件（作为佐证资料一并提交），填写《县级农村饮水安全动态监测情况表》（见附件4）。
6.撰写报告。现场检查结束后，撰写分省检查报告（参考提纲见附件5），并通过水利督查工作平台完成填报。
7.印发“一省一单”。农水水电司将问题清单审核后，由各流域管理机构印发，抄送监督司和农水水电司（参考提纲见附件6）。
8.紧盯整改。各流域管理机构要建立问题台账，紧盯整改，确保整改到位，督促各省上报整改情况，抄送监督司和农水水电司。
（四）注意事项
1.各单位在发现问题的同时，也应注意从当地水行政主管部门、供水单位收集了解地方在提高农村供水保障水平，特别是在工程运行管护及水费收缴、动态监测、水质保障等方面好的经验做法。
2.各单位在撰写分省报告和填报附件时，应详细记录问题情况，严格按照填表说明及指导手册要求规范填写，实事求是描述。对于座谈反馈时地方水行政主管部门和供水单位反映的有关原因或情况进行备注说明。
四、时间安排
（三）10月20日前各单位通过水利督查工作平台完成填报；
（四）11月20日前形成年度总报告报部领导；对检查发现的问题，视严重程度实施责任追究。
五、工作要求
（一）各单位应深刻认识保障农村居民饮水安全工作的长期性、复杂性和艰巨性，提高政治站位，精心组织开展，确保工作质量。
（二）各单位原则上采取“四不两直”方式进行现场检查。对可能存在的水厂难以进入、用水户不接受调查等情况，应主动与当地村委会、供水单位和用水户沟通，出示证件、说明来意，争取配合。对于新疆、西藏等地，可在当地水行政主管部门的配合下采取随机明查的方式。
（三）各单位应严格落实中央八项规定精神及其实施细则，严肃工作纪律，做好相应的经费、安全保障，确保监督检查顺利开展，并严格执行新冠肺炎疫情防控要求。
（四）各单位应严格按照要求的时间节点提交报告及附表和佐证资料，发现的重大问题或突发问题应及时报监督司和农水水电司。在工作中如有疑问，工作组织层面问题请联系监督司，业务技术层面问题请联系农水水电司。
联 系 人：监督司 程鹏毅
农水水电司 华林杰
供水工作的工作总结篇四
xx年，在县委、县*及上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“*”重要思想，三个文明建设取得了显著成果，公司被*城镇供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。
以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传，组织干部职工深入学习“*”重要思想、十六届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，通过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论，引导职工换位思考；开展“十佳职工”、“先进集体”、“文明科室”评选等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。
为进一步提高服务水*，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。
新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破3。3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持在0。3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达99。4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、*委员们的一致好评。
由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。
为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从xx年开始加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的积极性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。
今年一季度，在“问计于民”上，许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的情况下，公司经研究决定：把抄表到户做为xx年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担；对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。
公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县*有关部门的关注。6月7日，县*与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。
xx年是水务系统文明行业创建年，也是南京市文明城市创建年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一起布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了，便于用户查询、监督。
为进一步提高服务水*，公司从接听电话、文明用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入5万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示内容，向社会公开招聘了4名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单，严格实行用户签单制度；规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，形成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。
通过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗4面，表扬信2封。
供水工作的工作总结篇五
2013年2月12日
总公司党委岗位职责
组宣部工作职责
12、完成公司党委交办的其它工作。
纪委岗位职责
合法权益；
7、抓好窗口单位的服务规范化、科学化工作，抵制和纠正行业不正之风。
9、与监察室合署办公，协同工作；
10、承办公司党委与上级纪委交办的其它工作；
纪委监察室工作职责
1、负责检查公司机关及所属单位对公司党委确定的各项重大决策是否不折不扣的进行贯彻落实，是否存在有令不行、有禁不止和对各项决策贯彻不力的问题。
2、负责纠正在执行重大决策中存在的推诿扯皮、办事拖拉、效率低下、生冷硬顶等问题。对群众来访工作是否按照“首问责任制”执行。
3、负责检查公司各单位在执法、收费过程中是否存在不规范、吃拿卡要、受贿索贿等以权谋私现象。
4、负责检查用水审批过程中，是否按照公司有关规定严格执行，服务是否规范，有无擅自简化程序或有意刁难用户等腐败行为。
5、负责检查在供水服务过程中，是否有擅自收费或者不按规定标准收费的现象，是否存在着门难进、脸难看、事难办等不良现象。
6、负责检查窗口单位的服务规范化、科学化、抵制和纠正行业不正之风，来推进廉洁自律工作。
7、在公司纪委的领导下，负责总公司干部、职工违纪、违规案件的检查处理工作，及时处理党内外群众来信来访，如实反映群众的意见和建议。
8、负责按档案管理要求管理本部门的文件、案卷和资料，定期将有关材料移送档案管理部门。
9、完成上级交办的其他工作任务。
工会主席岗位职责
（一）、主持基层工会委员会的工作，组织和指导基层工会委员会和所属各级工会独立自主地开展；制定基层工会工作计划和发展规划；处理各项重大问题审议、决定以及决定的贯彻实施。
（二）、全面履行工会组织的各项任务。工会委员会的基本任务是：
责任、职业道德、职工纪律的教育。
2、依法维护职工民主权利，组织职工民主管理企业。
3、组织职工开展社会主义劳动竞赛、群众合理化建议、技术革新和技术协作活动，总结推广先进经验，做好先进生产（工作）者和劳动模范的评选、表彰、培养和管理工作，发动职工完成生产（工作）任务。
4、维护职工的学习权利，吸引和支持职工学习政治、文化、科学、技术和管理知识。
开展有益职工身心健康的文化、体育活动，办好工会的文化、体育事业。
和劳动工资的群众工作，参与调处劳动争议。协同有关方面做好退休职工和职工家属的工作。
6、关心职工劳动条件的改善，维护职工在劳动中的安全和健康。监督国家有关劳动保护、安全技术，工业卫生等法律、法规、条例的贯彻执行。向职工进行安全教育。督促解决影响职工健康和安全的问题，参加安全检查和伤亡事故的调查处理。
7、维护女职工的合法权益，同歧视、虐待、摧残、迫害妇女的现象作斗争，针对女职工的特殊问题，做好保护工作。
8、收好、管好、用好工会经费，管理好工会财产。
9、坚持工会的民主制度和民主生活，加强工会小组工作。接受新会员，对会员进行工会基本知识教育。
（三）、协调工会与基层党的组织、行政以及其它组织的关系，使基层工会在企业中的独立地位得到保障。
（四）、代表和维护职工利益，组织职工参加所在单位的民主管理和民主监督，担负起职工代表大会工作机构的任务。
（五）、代表本单位职工同行政签订集体合同和其它专项协议，并组织职工群众和工会组织完成集体合同或专项协议中承担的责任和义务。努力完成生产经营计划。
（六）、组织基层工会对任职的工会专职，兼职干部和工会积极分子进行培训。
（七）、改革不适应任务需要的组织形式、组织制度和工作制度，建立健全符合任务要求的组织机构、组织制度和工作制度。
（八）、组织会员和职工群众对工会干部进行监督、评议，保障工会干部为职工群众服务的优良传统和廉洁作风。
（九）、在政策允许和可能的条件下，兴办经济实体，以利于更好地为职工服务，为开展工会工作服务。
（十）、处理与基层工会有关的各种外部活动和民事关系维护基层工会的合法权益。
团委岗位职责
1、根据党的中心任务和上级团委的工作部署，制定团的工作计
划，并组织如期实施。
2、负责全公司团员、青年的思想教育工作。组织广大团员、青年学习文化、技术、业务科学等知识，积极开展适合青年特点的独立竞赛活动，使广大团员、青年以主人翁态度在生产工作中发挥突击作用。
3、负责制定团课教育方案和团课教育具体内容计划，并检查各团支部学习、落实情况。
4、做好对团员、青年的思想道德等教育，清除精神污染，有针对性地做好对后进青年的思想教育工作，变消极因素为积极因素。
5、加强团组织的建设，消灭“三无”支部，培养青年积极分子，发展新团员，按时缴纳团费。
6、负责团员的档案管理工作和统计报表工作。
7、组织召开团员代表大会及团的各种会议，积极贯彻执行代表大会的决议，检查代表大会决议的执行情况。
8、关心和代表团员、青年的利益，了解和反应他们的要求，受理团员的申诉，及时反映正当意见和呼声。
9、深入基层、调查研究、总结经验、抓好典型、指导工作，及时向党委和上级团委请示报告工作。
10、配合工会开展文体活动，配合计划生育部门做好计划生育工作。
办公室岗位职责
一、行政办公室主任岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家制定的各项方针政策，熟悉各项工作业务环节，当好公司领导的参谋和助手。
2、在总经理和分管经理的领导下，负责主持本室的全面工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务。
3、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。
4、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议。
5、负责公司各种会议的筹备、组织工作，做好会议记录纪要。
6、负责来文、来电、函件的批处工作，审核各部门以公司名义起草的重要的文、电、函。
7、负责组织起草公司半年、年度工作计划、总结和领导讲话。
8、负责监督公司印章的使用；做好公章、合同专用章、行政介绍信的管理和使用，负责公司各单位行政公章的刻制、启用、回收和销毁工作。
9、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。
10、负责公司各种公共关系的建立。
11、负责组织办公用物资供应计划的制定审核，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。
12、负责组织全公司员工大会工作，开展年度总结评比和表彰工作。
13、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系等工作。
14、负责公司档案管理工作。
15、完成公司领导交办的其它工作任务。
二、党委办公室主任岗位职责
1、负责党委办公室的全面工作；拟定办公室工作计划，统筹安排办公室的各项工作，搞好部门自身建设。
2、组织安排党委会议、书记办公会议和党委决定召开的各种会议，检查会议决定事项的执行落实情况，并及时汇报。
3、负责组织办理党群部门的综合性工作，协助党委领导检查和协调党群各部门的工作。
4、掌握党委中心工作的基本情况，深入基层搞好调查研究，及时向党委领导提出参考意见。
5、及时准确地做好上情下达、下情上报、承上启下的各项工作。
6、组织起草党委的工作计划、总结和以党委名义上报、下发的各种文件，并做好复核工作。
7、及时拟办、催办上级党委机关来文、来电，做好承办工作。根据领导意见批复各单位的请示。
8、组织完成文书、档案、机要、信访等业务工作，不断提高办事效率。
9、负责党委印章使用的审批。
10、负责党委保密的有关工作。
11、做好以党委名义开展的全公司性活动的组织工作，配合有关部门安排好全公司性的活动。
12、按时完成党委领导交办的各项任务。
计划生育办公室职责
1、搞好经常性的宣传教育，努力把人口与计划生育事业变成职工的自觉行动。
2、认真执行国家各项计划生育政策，做到有法必依、政策兑现。
3、经常深入基层检查、指导工作，及时掌握计划生育动态。
4、做好定期的检查工作，努力提高计划生育优质服务水平。
5、建立健全计划生育帐、卡、册，做好每季一次的统计信息工作。
6、严格履行生育指标手续，从源头上保证人口与计划生育指标的控制。
计划工程处岗位职责
1、负责组织编制总公司长远发展计划。
2、负责编制总公司年度、月份生产经营计划并及时下达。
3、督促检查生产经营计划的完成情况，分析原因。
4、负责按计划审批各项大修、更新改造、基建及生产技措等工程计划。
5、负责按计划审批各项大修、更新改造、基建及生产技措工程
预算，并下达施工任务。
6、督促检查各项工程计划的完成情况，及时发现问题，查明原因，采取措施确保总公司各项工程计划的全面完成。
7、负责计划外工程项目，设备购置的审查和协调工作。
财务处岗位职责
1、认真贯彻执行国家财经、政策、财务会计法规和财务会计制度、对违反财经纪律的行为及时制止和纠正。
2、根据有关资料组织、编制、执行各期财务收支及成本计划、筹措资金、管好用好资金。
3、按期组织会计核算、结算和决算工作、正确、及时完整地完成报表编制和各项应上缴税款任务。
4、负责全处各项工作的组织领导、科内岗位分工明确、合理、工作协调、负责科内财务会计人员的考核。
5、组织财会人员学习业务技术和现代化管理方法。不断提高人员素质和财务管理水平。
6、会计人员工作变动、负责前后任会计人员交接签证和移交清册。
7、按季、年进行经济活动分析、掌握本企业历史及省内、国内同行业各项技术经济指标的先进水平，并提出改进意见。
劳动人事处岗位职责
1、组织全处同志认真学习马列主义基本原理，加强思想建设和廉政建设，不断提高自身政治素质，认真贯彻党的路线、方针、政策、积极执行公司领导决定，树立为 职工服务的思想，从劳动和人事管理上保证全公司各项工作的顺利进行。
2、组织全处同志的业务学习。学习工资管理和人事工作的有关文件，不断提高政策水平；学习现代科学管理知识。不断提高管理水平；学习了解总公司的各项政策及工作进展情况，不断提高业务水平。
3、根据全公司年度计划安排的要求，制定全处的长度工作计划，负责召开全处会议，了解工作计划执行情况，及时沟通思想、交流意见，总结经验、负责组织上年度全处业务工作总结。
4、管理总公司的机构设置、调整和定编定员工作，组织编制总公司各类人员计划、人事统计报表，以及劳动工资、劳动保险、人事管理计划。承办总公司各类人员的晋级晋职考核审批程序的办理、干部的任免、人才交流、职工调出、调入等工作。
5、联系群众，深入基层，加强调查研究，促进劳动人事制度配套改革。学习、探索新的劳动人事管理体制，使劳动人事管理工作适应现代化管理的需要。
6、负责拟定、审阅、处理劳动人事工作的有关文件、报告报表信函来访工作。
7、做好职工各类归案材料的人事档案归案和管理工作。
8、拟定公司的奖励条例，协助公司领导搞好奖金的发放工作。
9、在劳动人事管理工作中当好公司领导助手，主动同全公司各处、室、中心沟通情况，积极支持兄弟部门的工作，促进总公司业务工作的开展。
企管办岗位职责
一、根据政府对企业体制改革的要求，按时按要求完成本企业体制改革工作。
二、建立合理的约束机制，强化企业内部管理。
三、建立合理的激励机制。
四、完成上级领导及各部门交办和布置的各项临时性工作任务。
五、完成各时期责任状奖罚政策的考核与兑现，并及时将考核情况以报表和文字报告形式上报主管领导和主要领导。
供水工作的工作总结篇六
一、从x月至xx月供水xxx吨，日均xx吨，水耗xx %，成本xx元/吨水。保证了公司生产经营所需的水量，并保证了恒压、经济、稳定运行。为公司稳定生产起到了保驾护航作用。
二、加强工艺控制，保证供水水质。定期检查工艺参数、工艺控制点，跟踪生产运行情况，及时处理工作中出现的新情况、新问题，保证工艺和水质的稳定。x月xx日经xx市食品质量安全监督检验中心检验，所检参数全部符合？生活饮用水标准？xxx标准的要求。x月xx日经xx县疾病预防控制中心检验，所检项目符合？生活饮用水标准？xxx标准要求。
三、认真落实安全生产承诺制度，做好预案演练工作，抓好安全培训。年初与全体职工签订安全生产承诺书，认真执行安全法律法规、安全生产制度的有关规定，保证了安全生产无事故。分别在在x月xx日举行了供水站二氧化氯泄漏事故应急救援预案演练和x月xx日举行了供水站盐酸泄露事故应急救援预案演练，演练明确了员工各自在现场抢救行动中的职责、分工，使职工在心理素质上得到了锻炼；结合公司安全生产月活动方案要求，制订了供水站安全月活动计划；不定期组织职工学习公司规章制度、近年安全事故案例提高职工的安全素质和安全知识技能，增强职工安全意识和自我保护意识。这些措施大大提高了职工学安全的积极性与自觉性。
五、加强设备管理，保证设备高效稳定运行。结合公司设备管理的要求，开展多种学习活动，集中学习与自学相结合，深入学习和讨论交流相结合，严格要求与督促检查相结合，方法灵活，提高学习效果。
结合公司设备管理要求，建立有效的三级点检管理体系，严格执行点检标准，及时发现并排除了设备运行中存在的隐患和缺陷。全年共检修设备xx台次，没有发生一次设备事故，为公司生产、生活起到了保驾护航的作用。
六、推进ctpm活动。以零灾害、零故障、零不良、零浪费为目标的ctpm思想在慢慢渗透、扩散、影响着我们骊骅人。通过“6s”使我们的现场可视化、标准化；通过清扫、点检使我们的设备管理规范化、标准化；通过规范现场、现物、现象，从而规范人的行为习惯。
七、xx万吨/改扩建项目前期准备工作已完成，目前已进入图纸审核阶段。
务技术素质。继续坚持岗位练兵制度，提高全员两个素质，提高判断事故和处理事故的能力。
本部门人数少、任务多，每个人都因该朝着“一专多能”，都应该朝着“多技能、多任务”的方向准备。今后继续抓好培训工作，学习操作规程、安全操作规程，学xx质标准及各种药剂的配制方法、浓度等，保证学习效果。
巩固ctpm四个阶段（现场6s管理、设备清扫、两源治理、设备注油）取得的效果，落实现场、现物、现象三现管理，进一步将工作做细、做实，保证各种体系有效运行。
与公司、集团领导及时沟通、汇报，争取早日把项目建好并保证一次试车成功。