演讲中的抑扬顿挫,相当于音乐中的节奏,音乐需要节拍,演讲也需要节拍,你应该让你的演讲充满节奏感,节奏就是你口头表达进度的度量。优质的演讲稿该怎么样去写呢?以下我给大家整理了一些优质的演讲稿模板范文,希望对大家能够有所帮助。
防疫工作演讲稿篇一
大家晚上好!
第一、要牢固树立作为三院主人的主人翁意识!只有这样我们才能尽心于三院的建设与发展。领导曾经不只一次的说过“既然来了就要把这儿当成自己的家”。或许吧,每个领导都会这么说。但如何理解才是考验我们主人翁意识的关键!我们既要享受家的温馨,又要致力于家的和谐与发展!有权利更有义务,这,才像一个家!
第二,要坚持学习新技术,努力提高自己的工作水平!只有这样,我们才能尽力于三院的建设与发展!我信,我行三院行!我强三院强!一个又一个工作能手才能组成我们无坚不摧的三院人!别忘了,我们是什么?是朝气蓬勃,激情四射的三院新一代!是三院未来的希望所在!我们要做什么?做!就做苍龙浩瀚之首,雄鹰羽化之翼!抬头嘶吼,展翅翱翔!
以上两点便是我所认为!如此你我就不分彼此尽心尽力于我们家的发展!只是这“发现人才,培养人才,留住人才!
防疫工作演讲稿篇二
大家好!
我是xx公司的,这是我第一次上台演讲,一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,但我从来没有想过让自己也站在台前。当我听说自己要代表公司参加这次活动时,我犹豫过但最终我勇敢的选择,我要突破自己、我要提升自己,给自己一个站在讲台上的机会,来表达出我内心那份对我们企业的热爱。
我是怀揣着满腔热血的激情和渴望成功出人头地心态走入社会,进入了xx公司。随着生活的考验,工作的磨练,让我少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但却多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份责任心,让我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。我在工作一年多时间,虽然时日不长,但是一路走来,精神一直影响着我并鞭策我不断的进步。我一直告诉自己,我们改变不了这个世界,但是可以改变自己,我们改变不了天气,但是可以改变自己的心情。而企业和工作是我们充盈生命的平台。
现代人已经有了相当大的改变自然环境的能力。不过人类在享受科技进步营造的舒适生活环境时,并没有及时意识到所付出的生态代价,结果是人类被迫面对日趋严重的环境污染和地球生态危机。地球所拥有的自然资源也是有限的。拿矿物资源来说,它不是上帝的恩赐,而是经过几百万年,甚至几亿年的地质变化才形成的。地球是无私的,它向人类慷慨地提供矿产资源。但是,如果不加节制地开采,必将加速地球上矿产资源的枯竭。
人类和地球的矛盾日益激化,如果有效的节约有限的资源做为一个大课题摆在我们的面前。在这种情况下,不通过“节流”和合理利用资源,就无法满足经济建设的可持续发展。我们公司坚持以为客户创造价值、为社会节约资源、为地球减少污染、为子孙保护环境的使命,为国家的可持续发展做出应有的贡献。
但是即使是第一生产力,即使具有卓越的性价比,发展也离不开一个先进的生产关系,离不开社会各界认识的鼎力支持、离不开钢铁般的团队,我们希望有更多的有识之士能够加入我们为社会付出绵薄之力。
谢谢大家!
防疫工作演讲稿篇三
大家好,我演讲的题目是《先锋的品格,栋梁的气魄》。我来到汽车总站已经一年零3个月了,在这一年零三个月中,我的心里特别有感触。我们这个行业每天接触大量的旅客,是忙碌的,也是辛苦的,甚至有的时候是委屈的。但我想更多的时候它带给我的是幸福和快乐的感觉,因为我们经常在帮助别人,也时刻能感受到旅客在接受我们帮助时真诚的感恩,因此我们也是满足的。我自己非常幸运,能从事这个行业,和各种各样的人打交道,不但加强了我的应急处事能力,还提高了我的观察力。但尤其让我觉得收获最大的是,在我的身边,有这样一群人,他们无私奉献,团结,忘我,爱站如家,年复一年,日复一日的重复着把每一件小事做好,不计个人得失,用真诚与微笑感染周围的同事和旅客,用敬业精神诠释他们先锋的品格,用行动引领他们栋梁的气魄,严于律己,宽以待人,无时无刻不在感染作为新人的我们。也正是有了他们这样的先锋模范榜样,我们的身体里才充满了向上的力量。
她是一名普通平凡的客运服务员,从事客运服务工作三年有余,第一次见到她的人都会被她的自信的笑容和亲和力所感染。平日里的她,大事小事,只要是旅客的事,但凡是自己知道的都力所能及的告诉旅客。
她每天面对着不同的群体,但主要以老人,小孩,残疾人为主。每天都热情的接待来自全国各地的旅客,然后像亲人一样的大包小包的拎着沉重的行李把旅客顺利的送上车,热情的挥手告别,就像送自己的家人一样。
有一次,她遇到一位大姨,大姨态度蛮横的为难她,还差一点把票甩到了她的脸上,她仍然热情主动的帮助这位大姨,最后把大姨顺利的送上了车,没有得到一句谢谢。同事看在眼里就问她,面对这样野蛮刁钻的旅客你就真的不生气吗?她笑着说,什么事都别往心里去,换位思考,不要拿自己的标准去衡量所有人,大叔都忍了大姨那么多年,我忍一小会儿没啥了不起的,放宽心,你的心态就平和了,说完又听到了她平日里乐观开朗的笑声。
我曾问过她,你工作至今,最大的收获是什么?她说,我现在能在平凡的工作中找到自己的价值,每天面对不同的旅客都保持一份健康的心态,高兴顺利的把旅客送上车的那一刻,我就满足了。她的名字叫陈美佳。重点旅客服务员。
在站里,我们还经常会看见这样一位开朗,干练,精神饱满,热情洋溢的女性,她走路很快,办事效率高,任何刁钻的旅客只要一经她手,大多都以圆满的结局收尾。她的身上有一种魅力,就是把姐妹们的力量拧成一股绳,她也有这种感染力。每当看到她,听到她的声音,大家都感觉有一种向上的力量。她以身作则,经常用自己的实际行动感动着我们。
20xx年,她的公公身患癌症,当时正值春运,孩子也还小,只好把孩子仍给妈妈,春运期间经常忙到晚上八九点才回家,有的时候连口热饭都吃不上,还要抽空去照顾公公。看着发烧初愈的孩子可怜埋怨的眼神,她终于愧疚的忍不住流泪了,就在厕所抱着孩子哭,不敢让婆婆看见,然后带着孩子去超市给孩子买一大堆的好吃的哄孩子,看着孩子天真的小脸儿露出了笑,心里才有些许的欣慰。她说精神上满足不了孩子,就只能物质满足一下。就在这样的情况下,她展现给我们的依旧是乐观向上的,无论遇到什么事都没见过她在大家面前掉过一滴泪。
她说,只要一进车站大门,家里事儿再多,心情再难受,她也要把最阳光快乐的一面展现给兄弟姐妹们,这样大家才有干劲儿,大家的心朝一个方向使劲儿,团队才有凝聚力,才会形成向心力,工作才会出色。她亲力亲为,从小事儿示范大家起到了带头模范作用。她坚强,乐观,识大体,顾大局,在困难面前不低头,不认输。她就是汽车站值班主任李娟,大家亲切的喊她娟儿姐。
就在前不久,我请教过一位同事,我说,每天面对不同的人,不同的事,您是以一种什么样的心态和原则来对待工作?他说,认真,诚信,欲做事,先做人。很简洁的一句话,却铿锵有力。谨慎,认真,忘我,对业务的钻研与分享,给同事们留下了深刻的印象。他说,我们每天面对各种各样的事,不要在乎一时的得失,要执着。他叫于涛,汽车站副站长。
记得苏站经常对我们说的话,工作是给自己干的!很朴实无华,但却很有力量。并用实际行动带动着大家一起脚踏实地的勤恳做事,创新钻研。她时常挖掘大家身上的闪光点,不断带动大家做好传帮带工作。她说正气是一面旗帜,我们一定要树立一股正气,让每个岗位上的同志都是先锋。
一个企业是由具体的人构成,它由这些人创造并决定。我们的情满旅途品牌也是由一群真诚,热情,奉献,忘我,勇于付出,敢于创新的人组成。正因为我们交运人拥有这样的品格和气魄,我们才为我们的企业骄傲;正因为我们身边拥有这样的先锋在身边,我们才说我们为企业而自傲。
在这条路上,有阳光,也会有风雨,有掌声,自然也会有荆棘,但我们同样坚信正因为我们有着对企业,对工作,对同事的无限忠诚与热爱,我们才会在这条路上越走越远,勇往直前!谢谢大家!
防疫工作演讲稿篇四
大家好。今天我演讲的题目是“立足平凡岗位,绽放人生光彩。”
首先,有这样一个问题:伟大的工作自然能够激发一个人的敬业精神。但是,如果让我们十几年如一日的从事一些比较普通的工作,怎么能够一直敬业呢?海尔总裁张瑞敏先生曾经说过这样一句话:“把每一件简单的事情做好,就是不简单;把每一件平凡的工作干好,就是不平凡。”默默工作为自己打好基础,这不是平庸的表现,而是财富的积累,只有从小事做起,才能够积累经验,步向成功。
相信大家不会忘记,20xx年感动中国人物们,其中有“受命之日,寝不安席,当年吴钩,申城淬火,十月出塞,大器初成”的于敏院士,如果没有他,我不知道我泱泱大国梦还有多远;还有“心里装着使命,衣襟沾满晨光,像一名战士,在自己的阵地上顽强抵抗”的肖卿福,我想如果没有他,患者有的不仅仅是身体的疼痛,还有心灵的痛楚;更有“钢的意志,铁的臂膀,每天都在于死亡的狂沙较量”的木拉提昔日浦江,我想如果没有他,我们的祖国不知要有多少无辜的生命丧生。我想……我想都不敢想。一个个响亮的名字,附带着一件件感人的事迹,他们在各行各业平凡的岗位上成就了不同的业绩,绽放出了人生的光彩,受到人民的尊重与推崇。也许有人会说:人之初,性本惰,能够默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!其实拿到这个演讲题目的时候,我是焦虑的。因为作为一个乳臭未干,还未涉世未深的大学生来说,“敬业”这个词本身我们就不常常用到,更何谈理解和认识呢。也就是从哪一天开始,我开始试着去理解这个词。在我身边有这样一个人,她在学生会里任职。有一天去理科楼办事,正好与她顺路,不免谈起了第十周英语实践周都没什么事情做,自己都变懒了,她和我开玩笑说,咱俩换吧,她一周去理科楼值班七八次,每次都忙到要死。过了几天,晚上十一点四十六分,为什么我会记得这么清呢,因为这么晚给我打电话,打扰我睡觉的,我一定会记住时间和名字,因为我是要发牢骚的啊。没错是她,她让我下楼统计一下我们班贷款的名单。没错都快到是十二点了,怕自己统计的信息有误,一个人跑到行五楼下,找十一位班长,一个又一个的对名字,我想这就是敬业吧。
人生在世,七十古稀;我青年一代,理当自强。孟子曾经说过这样一句话:“路虽远,不行则不至;事虽小,不为则不成”既然我们选择了为什么,便只顾风雨兼程。
谢谢大家,我的演讲到此结束。希望大家做一个敬业的人!
防疫工作演讲稿篇五
大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是铁通xx分公司客服中心的一名受理员,自20xx年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现铁通形象和声誉的窗口,是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了566页近10万字的学习笔记,并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午,一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游,直到前几天才回来,现在来交话费时,发现五月份竟然有三十多元的话费,认为铁通乱收费,拒绝交费,同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来,通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户,但拨完了所有的电话,对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局,我也觉得很迷惑:难道真的是被人盗打了?我立刻通知分局人员上门检查线路,结果没有问题,话单也未发现异常。我清楚,如果这件事情处理不好,势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象,无论如何我是绝对不能放弃的。于是,我决定再从被叫方进行突破,再次给清单上的号码打电话,在了解到这些被叫方都是年轻人时,就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人,结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力,当我把这个意外得来的线索向用户反馈时,用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实,确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后,用户主动打来电话道歉并深有体会地说:“你们的服务真是太好了,没想到这么快就把问题查清楚了,铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造铁通形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。
一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:xx号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今天打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!
一分汗水,一分荣耀,我的努力不仅得到了用户的肯定,也得到了分公司的认可,在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中,我有11次获得了第一名,2次获得第2名,多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中,我也是凭着自己的长期积累,一路过关斩将,最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩,为xx铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力,我取得的所有成绩,是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的,是用户信任我的结果,我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育,用最真挚的服务,回报广大用户的关爱,踏踏实实,兢兢业业,在xx铁通客服中心这一岗位上,奉献自己的青春和智慧!
我的汇报完了,谢谢大家!