范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
项目售后服务承诺书篇一
1、遵照国家有关政策法规，我方经考察现场和研究上述招标文件及其他相关资料后，我方愿以招标文件所要求的条件参与投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。
2、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件(如果有的话)，及有关附件，我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。
3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。
4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方有可能中标，我方将受此约束。
5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。
6、我方接受招标文件的全部内容。
7、我方相信招标结果是公正、合法的，无论我方中标还是落标，我方将毫无异议地接受这一结果。
8、一旦我方中标，我方将毫无异议地接受承办协议并严格依照贵方招标公告和招标文件中的相关规定与贵方签订承办的协议。
9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实可靠，使用的产品是新钢铁所产正品材，否则将承担由此引起的一切后果和相应的法律责任。
投标人：(盖章)
单位地址：
法定代表人或其委托代理人：(签字或盖章)
邮政编码：
电话：
传真：
日期： 年 月 日
项目售后服务承诺书篇二
(验收程序、内容、产品确认和防伪说明)
投标人:xxxxxxx科技有限公司
一、商品的质量和性能:
1.我公司经销招标货物的产品、品牌、质量标准或服务的资格已获有关行政部门批准。所提供的货物均为原装正品，并已通过国家相关质检部门的质量检验，具有3c标志，并获得iso9001国际质量体系认证。
二、交货时间和地点:
1、根据合同规定的时间(3个工作日)，招标文件有特殊规定的按招标文件执行；我公司在大利嘉城c区有配送中心和综合配仓仓库，有充足的仓库储备和快速反应能力，能保证收到通知后，所订购的设备按承诺时间免费送到用户指定地点。
三、售后服务保证:
1.奥利维尔公司负责安装和调试用户免费订购的设备，直至正常运行；
4.奥利维尔公司将原厂商的标准保修服务升级为免费上门保修服务；
7.奥利维尔将为升级系统和硬件设备提供免费技术咨询；
8.奥利维尔公司会定期给用户提供产品技术的相关信息；
四.技术服务和培训:
1.安装和调试
1.1本报价文件中我公司所有办公设备产品均为全新原装品牌。
1.2我公司负责在初步验收合格后，将办公设备产品免费送到用户处，并提供办公设备产品的免费安装。
1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户进行质量验收签字。
1.4我公司在用户安装现场进行最终验收的所有费用均包含在投标报价中。
2.安装和培训
2.1根据用户的实际要求，我公司将负责组织专业技术人员进行办公设备产品的安装调试，确保各项安装培训工作的顺利进行。
动词（verb的缩写）验收标准:
1验收方法:根据生产厂家的产品验收标准、招标文件的要求和合同中的有关条款，对所有货物进行数量和质量检验。
2初步接受
货物交付到买方安装现场后，我公司和买方共同对货物的数量、基本质量和外包装进行检查和检查，即初步验收。
3.初步验收后，根据用户要求进行现场安装调试，结果应满足使用要求。在此期间，如果货物质量有任何问题，我公司将无条件免费更换，直至验收合格并交付使用。
1.我公司郑重承诺，如果提供非原装正品，将无条件退回此次购买和销售的办公设备产品，并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准保证，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修。在保修期内，因操作不当需要更换的备件和设备由我公司负责维修和更换。我公司提供的所有设备应按照招标文件中承诺的保修范围和时间进行保修。
2.质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服务，并负责所提供设备的定期维护和维修，终身服务年限不限，只收取备件费用，不收取人工，不收取维护费。我公司还有价格优惠(三个月、六个月、全年)的免费售后服务卡和付费服务卡。
3.根据梅颖售后服务承诺政策执行；我们的技术服务人员提供现场服务。
4.热线咨询服务:
4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎拨打福州奥力威技术服务热线:0591-87112435、0591-87112436，技术工程师将为您提供专业服务。
5.服务流程:
5.1快速反应:
5.2填写服务报告:
(1)技术工程师应在故障排除后填写维修报告；
(2)服务报告经用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；
(3)向客户服务专员提交服务报告；
(1)客服专员打电话给用户确认服务结束，并询问服务意见；
(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档；
6.1定期回访客户，排除故障后查询设备运行情况，并做好记录存档。
“客户第一，服务第一，信誉第一，效率第一”是我们的服务宗旨，“为您想得远，做得好；我们的服务目标是“我在乎，你放心”。我们希望我们的服务可以减轻您和您的公司的担忧，最大限度地提高您购买设备的效率！
七.备注:
保护自己的合法权益，避免不必要的损失。由于以下原因导致的产品故障或损坏，您不能享受免费保修，您可以选择付费服务。
1.当您的产品超过保修期时；
2.按说明书要求安装和使用不当造成的产品损坏；
3.您的产品已被未经授权的维护人员维修；
4.您的产品因非标准或未发布的软件或其他未经我公司认证的非标准扩展部件，以及自然灾害等其他不可抗力原因而损坏。
为了保证您的权益，我公司将提供更好的售后服务。欢迎您监督我们的工作，并提供宝贵的意见。服务主管电话:0591-83349929 13705080210。
真心希望奥利维耶的服务能让你更满意。
公司名称:福州奥力威数码科技有限公司
公司地址:福州市状元街99号汇富花园华福大厦305室
日期:20xx年12月16日
项目售后服务承诺书篇三
售后服务，就是在商品出售商家以后所提供的各种服务活动。以下是一篇投标项目欢迎大家阅读!
致：福州博益招标代理有限公司
2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。 特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
项目售后服务承诺书篇四
1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。
2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务
1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务
1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。
3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。
4、供应备件及时、确保用户满意
(1)及时反映用户需求;
(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;
(3)严格控制产品质量;
(4)妥当包装以防遗漏损坏。
总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。
项目售后服务承诺书篇五
（一） 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务；
（二） 灯具提供更换及维修；
（三） 免费提供售前、售后技术咨询；
（四） 免费提供定期跟踪维护；
详细服务内容如下：
一、led灯具保修：
按我司质保期二年内提供整灯免费保修。
二、运输方式
其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；
第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。
三、交货时间
在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。
由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产
品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。
四、安装、调试服务
我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。
五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）
质保期二年内免费保修
即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。
六、质保期内产品故障服务响应时限
1). 24小时服务热线:
我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 : ，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
2). 30分钟电话响应:
在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。
3). 7天*24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。
技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-----18:00。
七、故障修复时限
如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。
八、其他
详细产品保修期限及细则以双方签订的合同为依据。