当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
办公室工作心得体会篇一
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办公室工作职责
一、企划宣传:协调相关部室,制定集团年度经营计划、集团公司工作重点;做好日常公文(通知、请示、报告、工作总结、领导讲话稿、会议纪要等)的拟定、收发及归档工作;及时撰写集团新闻稿件,做好企业宣传;及时对宣传栏、网站进行更新。
二、制度建设:及时提出相关制度的修订方案,以保证各项制度的良好运行。
三、行政管理:搞好上传下达及外联工作, 负责外来文件的传阅、承办;组织召集、 筹备集团公司及管理层会议,负责会议室和接待室的日常管理;认真做好印鉴的使用、登记与保管;做好集团公司信息(传真、信函) 管理工作及局域网的日常维护与维修,建立健全内部局域网;做好集团公司报刊、杂志的征订与收发,各类函电的收发,确保无差错;搞好日常接待工作,做到周到热情。
四、人事劳资、薪酬管理与员工培训:及时采集人力资源数据,
办理新员工入职手续和员工离职手续,劳动合同签订,社保办理,专
业技术人员的职称申报、评审、聘任及各类考试报名工作,退休及内
退人员的管理工作,考勤的收集、核对及时准确,按时提交财务部;
完善集团公司薪酬管理体系,做到定员定岗、岗薪结合,并及时办理
相关的工资调整手续。根据集团公司发展需要,编制招聘计划,报总
经理审批后组织实施人才招聘; 编制培训计划,报总经理批准后实施,
确保培训的实用性与有效性。
六、档案管理:认真做好文书、人事、财务、科技等档案资料的收集、整理、分类、立卷与归档工作,做到档案无积压现象;严格执行档案查借阅制度,档案借阅、利用做到手续完备,无丢失、圈改、损坏现象发生, 并为查档人提供便捷的服务; 严格执行档案资料保密制度,保守集团公司档案机密;加强档案保管,保持库存房卫生、整
洁,提高档案的电子化管理水平, 逐步实现档案管理的规范化与现代
化。
七、法律事务:及时与律师沟通、与法院等部门联系,协助起草合同等法律文书,报送各类法律文件,组织做好集团公司各类起诉、应诉工作,保障集团公司的合法权益;按时办理各类工商变更手续,营业执照、组织机构代码证、资质等年检工作,做好经济合同审批、保管。
八、党务工会群团工作:做好党务工作,按时办理党员组织关系的转移、党费收缴、党员的报批等工作;积极开展健康向上的文体娱乐活动;管理好职工活动室,专人管理,保障公共设施的完好无损,损坏者照价赔偿;按照相关政策要求,认真搞好计划生育、员工婚姻登记与女工管理工作, 无违反计划生育政策现象的发生, 做好户籍管理工作。
九、资产管理:认真做好办公用品、 节日福利及各种物资的采购、发放、登记、管理工作,每年进行两次固定资产清理,同时做好资产的维护维修工作; 及时做好电话业务办理、 电话费缴纳及各部室办公费用统计。
十、车辆管理:加强车辆管理,严格凭派车单出车,不准私自出车;严格执行车辆维修报批,定期统计车辆行驶里程、耗油数量及维修情况;按时办理车辆的年检、保险手续;强化车辆安全意识,确保行车安全。
十一、安保工作:认真做好办公楼等区域的安全保卫工作,确保无治安、盗窃案件发生,做好各施工现场的施工障碍排除。
十二、食堂管理:做好职工食堂的管理工作,搞好成本核算、饮食卫生,保证用餐质量,员工满意率达到 80%以上;做好业务招待工作。
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本教材是由全国高等教育学会策划、全国高教学会秘书学专业委员会组编的高职高专文秘专业规划教材。
本教材主要有如下特点:
第一,本教材由具有丰富办公室工作实践经验的工作人员和秘书课程教学经验的高职院校教师参与编写,是为了弥补现行同类教材的不足,对秘书遇到的各类办公室工作进行的科学、合理、规范的分类和归类,即,秘书与办公室管理、办公室日常事务、办公用品的管理、文书处理、档案管理、会务工作、办公效率和时间管理、信息工作、邮件服务与管理、商务旅行等。
第二,本教材在教学内容的取舍上,既参照了剑桥秘书证书的考试大纲(代表着国际秘书趋向与规范),又涵盖了国家秘书职业资格考试中对秘书(三级、四级)在办公室工作中的知识和技能要求;既注意了与国际秘书接轨,又突出了秘书的关键职业能力,很适合秘书办公室工作关键技能的培训。
第三,本教材在知识与技能的传授上,不贪多求全,而本着必需、够用、实用的原则,教给同学们办公室各项工作的操作程序和规则,使同学们易懂、易学、易上手,切实提高同学们办公室工作的实践动手能力。
第四,本教材的每一章节,都精心设计了“引例”、“应知应会”、“课堂练习”、“课后练习”、“知识链接”五个板块。这一全新的体例,既符合认识论的原理、人们思维的逻辑,又便于课堂讨论、案例教学、启发式教学,也便于学生实践。
百分网
前言
第一章 秘书与办公室管理
第一节 组织结构
第四节 秘书人员
第一节 电话服务与管理
第二节 值班工作
第三节 接待工作
第四节 印信管理
第三章 办公用品的管理
第一节 办公用品的采购、发放和管理
第二节 库存控制
第三节 常用办公设备的使用和管理
第四章 文档管理
第一节 文书的形成与处理
第二节 档案管理
第三陈商务文书
第五章 会务工作
第一节 会前的筹备
第二节 会中的职能
第三节 会后的工作
第六章 办公效率和时间管理
第一节 日程安排
第二节 日志系统
第三节 约会安排
第四节 承办周期制度
第七章 信息工作
第一节 信息的收集
第二节 信息的处理
第八章 邮件服务与管理
第一节 电子邮件的.收发
第二节 电子邮件的管理
第九章 商务旅行
第一节 旅行准备工作
第二节 旅行计划与日程表
主要参考文献。
在新形势下,随着机构的变革和发展,办公室工作的地位和作用,日显重要。任务日益加重,要求越来越高,决不是仅限于文件转转发发,来人接待,车辆管理等琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量等谈一下自己的粗浅认识。
一、认清形势,解放思想,增强做好办公室工作的紧迫感
社会在发展,历史在进步,做好新形势下办公室工作,必须认清形势,把握大局,立足大局,服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感,提高工作的自党性,主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新,对日常工作不要循规倒俱,要敢于打破旧框框,面对新问题、新情况,勇于思考探索。如公文运转传送,文件打英下发、派车等,要做到急事急办,特事特办,提高办事效率,运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效。
二、要热爱办公室工作,甘当机关工作勤务员
从大的方面讲,办公室位置较重要,也是机关领导的左膀右臂,机关的内管家,但是办公室工作头绪多、婆婆多、服务对象多、方方面面应酬多、事情多而杂,而且哪方面做的稍有不慎不周,就会产生不良影响。好比老牛进磨坊一年忙到头,还出力不讨好,没有业绩。办公室工作难干,但又是机关工作不可缺少的,也总得有人干。多年来的办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法,以及工作作风,提高了组织能力,公关技巧,分析判断能力等。
三、转变工作作风,改进工作方法
办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,要做好办公室工作要(,请保留此标记。)理清思路,分清轻重缓急,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考,要有强烈的事业心和责任感,增强工作效率。工作要脚踏实地,真抓实干,力减浮夸,在工作任务较重较多时要冷静思考,一一落实,工作要讲实话,向领导报实情,不能报喜不报忧,投其所好。
另外要注意办公室工作要以事业为重,不能掺杂个人感情,凭个人意志办事,要做到对工作象夏天般火热,对同志象春天般温暖,为同志多办事,办好事。对外杜绝“门难进,脸难看,话难听,事不办”的作风,要堂堂正正做人,清清白白处事,踏踏实实干事。办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证,使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道,提高办公室的整体工作效率。
四、加强学习,不断提高自身素质
办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作,无法执行领导一切决策和机关工作秩序。平常即要注意加强学习还要研究政策法规,加强调查研究。
提高自身素质,除加强学习外,还要注重自身的形象。办公室要有一个好的精神面貌,待人接物文明礼貌,谈吐自然和谐,对突发事件要根据领导意图做好工作,处理好问题,遇事要“三思而行”,办事要果断,不要拖泥带水,延误工作,给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。
以上几点是我在办公室工作实践中的浮浅体会,要使办公室工作做得扎扎实实富有成效,还必须在工作中加强学习、不断开拓创新、总结和提高。
办公室工作心得体会篇三
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、带给调研资料、数量都要为决策带给一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。在公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,用心为公司办理各类证件。透过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx状况,为领导决策带给依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,用心和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、用心响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售状况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的.不是十分到位;
第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,用心为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。