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了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇一
1、全面负责管辖项目的日常管理工作。
2、精通物业管理各个工作环节,具备实操经验和组织执行能力。
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的`财务运行情况。
4、妥善处理一切紧急及突发事件。
5、负责协调和管理保洁、保安等相关工作。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇二
1、全面组织,监督各部门完成管理处职责范围内各项工作,对管理处工作成效负责。
2、负责小区内部各项物业服务工作,并根据公司管理工作要求,提交阶段性工作计划。
3、负责员工的思想教育、培训,努力提高员工的服务意识、技能水平和管理水平。
4、负责内部行政、人事劳资协调组织和员工考核工作。
5、协助做好物业管理费的.收缴工作,保持与业主委员会成员良好的合作关系,认真履行物业管理委托合同。
6、主持编制管理处各阶段的预算。
7、协助处理住户的投诉、纠纷和住户联系走访及意见征询工作。
8、负责与相关单位、政府部门的外联工作。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇三
1、岗位名称:工程班长(主管)。
2、直接上级:管理处主任(经理)。
3、直接下级:维修工,值班员。
4、本职工作:公共设施,设备的日常运作及维修保养工作。
5、直接责任:
(1)制定计划,组织安排工种班对辖区机电设备,房屋建筑,公共设施进行日常运作,维修,保养工作,并组织节能工作。
(2)对工程班下属岗位人员的服务工作质量进行工作监督检查,考核,按规定记录。
(3)每月定期安排岗位人员抄顶水电表数,并做总表与分表核对,交管理处财务室。(水电已抄表到户的除外)。
(4)负责工程班下属岗位的考勤工作,按时将考勤报管理处办公室。
(5)根据需要填写物料,设备,零配件申购表,报相关部门领导批准后安排采购,负责对采购的物料和设备及零配件组织人员和试验是否合格,并安排保管。
(6)对所辖范围内分包方质量的监督检查。
(7)对业主装修用水,用电的监督管理和业主报修工作的安排与管理。
(8)安排24小时值班室值班工作。
(9)组织辖区内小型工程施工,对工程班无力完成的工程项目,向公司申请外包,协商分包合同。
(10)负责工程班所有人员的宿舍管理工作。
(11)完成上级交办的其它工作。
6、领导责任:
(1)对辖区物业设施,设备的.完好及正常运作负责。
(2)对工程班服务工作质量负责。
(3)对设施,设备故障负责。
7、主要权利:
(1)对工程班下属岗位有管理指挥,监督,检查,调动,奖罚建议权。
(2)对所辖范围内出现的突法情况有临机处置权。
(3)对违规指挥有申辩权。
8、管理范围:管理处辖区公共设备,设施。
9、素质要求:
(1)大专以上学历,具有有效的国家劳工部门颁发的特殊工种上岗证。
(2)两年以上物业管理工程主管或班长工作经验。
(3)身体健康。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇四
5.负责收集客户、业主信息,建立前期客户档案;。
7.对区域的的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;。
8.熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目,对项目运行管理做好心中有数;。
协助处理各类突发时间;。
9.完成区域内的收费指标和客户满意度;。
10.完成上级领导交办的其他工作。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇五
1、熟练掌握深圳市物业管理条例及有关行政法规,坚决贯彻执行公司的工作方针和各项规章制度,确保完成公司的各项经济指标和责任目标。
2、负责管理处的全面领导与管理工作,按公司的有关规定对小区楼宇的验收、清洁、绿化、消防、治安、公共设施、设备、供水、供电、社区文化以及有关的行政事务工作实施管理。对管理处的内部运作、整体服务质量、收支情况、安全等项工作负责。
3、建立管理处各岗位的工作及考核标准,制定各岗位的职责,根据本小区的实际情况,制定管理处年、月工作计划及年工作总结,并组织员工按时完成各项任务。
4、每月组织召开管理处员工例会一次,及时总结、检查和布置工作。
5、每月做好管理处各项工作的'月检及评审工作,据实进行奖罚,并报公司领导审核后予以执行。
6、热情接待住户来访,听取合理化建议,对业主的投诉要耐心解释、及时处理。定期组织开展业主意见调查及回访工作,接受监督,提高服务质量。
7、负责住户装修的一般性审批,并组织有关人员进行督促、检查。
8、做好管理处分包项目的审核,并组织有关人员对施工质量进行监督、检查和管理。
9、对管理处员工的使用有建议权,对聘用工的辞退有建议权,对定编范围内临时工的使用、辞退有决定权。
10、协助业主委员会开展工作。
11、完成公司交付的其他工作。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇六
4、妥善处理紧急及突发事件;。
5、负责协调楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修;。
6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;。
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;。
8、负责处理租户、业主投诉,保持园区环境卫生及维持治安秩序。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇七
4、积极配合其他部门工作,做好日常接待及信息管理方面的工作。
5、协助公司各项管理规则制度,进行日常行政工作的组织与管理。
6、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;。
7、监管保安、保洁工作,保证治安与消防安全,提供整洁有序、安全舒适的环境;。
8、接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查,维护正常的往来关系;。
9、配合企划部专案活动的开展,提供活动所需相应之器材与布置;。
10、完成领导交办其它的工作内容。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇八
c、负责制定设备、备件采购计划,报财务采购;。
d、做好各项记录,收集整理设备技术资料及维修保养记录,做好设备台帐工作;。
e、参与违章纠正工作,及时发现和制止违章建筑和施工;。
g、负责员工的考评工作,及时上报本部门考勤;。
h、合理控制本部门各项费用,广开增收渠道;。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇九
一、热爱本职,忠于职守;自觉遵守国家法律、法令,熟悉有关物业管理的法规和政策,负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度,传达上级下发的各类文件。
二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况,详细了解使用人和产权人基本情况。
三、
认真做好日常性的工作检查,坚持抓好抽查、巡视制度,能真正做到敢抓敢管。
四、团结和带领全职职工圆满完成公司交办的各项任务指标,充分激励和调动职工的工作热情。
五、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨:和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
六、制定本处工作计划并组织实施,定期检查计划落实情况。
七、协调各部门关系,对本处问题进行及时认真处理,领导员工管理好小区。
八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。
九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。十、经理临时交办的其他事务。
一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规,协助、配合主任搞好工作。
二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
三、负责文书档案和相关资料的管理工作。
四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作,负责员工的考勤统计和工资发放工作。
五、负责业主投诉及日常的接待工作,坚持每月走访住户,做好走访记录,落实处理情况。
一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
三、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。
四、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报物管处。
五、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、公司、物管处或地方相关部门临时交办的工作任务。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇十
在公司经理的领导下,带领管理处员工对物业项目实施全面的管理,保证物业项目的良好环境、设备完好、运转正常、向物业使用人按服务质量标准提供服务。具体职责:
1、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。
2、组织全处的人员学习政治时事、业务知识,通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规。
3、领导全处人员对本小区实施全面的管理,熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,制定、并组织实施切实可行的管理措施与方案,定期检查、监督、查处违章。
4、重视物业使用人的建议,负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉,作到不拖延、不推诿,搞好与物业使用人的友好关系。自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系,争取各方面的理解和支持,共同搞好物业项目的各项工作。
5、加强本处员工的团结协作,公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,关心员工的生活福利,调动员工的积极性。
6、完成公司交给的其他工作。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇十一
1、设定各项工作流程:配合物业公司高层管理层,确保各管理体系持续有效地运行和适用;落实物业公司管理层指令,确保各项筹备工作正常顺利进行。
3、物资物料采购购和人员进场安排:协调培训资源,为项目提供提升类的培训;项目各类采购项目的落实、监督与审批。
4、工作成果审核和各项工作落实:审核项目运营方面的各类管理制度与方案的可行性;对物业公司不合格的服务进行纠正并定期验证其完成情况;项目各类采购项目的落实、监督与审批;监督项目突发事件的处理及反馈。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇十二
3、定期安排巡检强电井、水泵房、楼层,污水泵、楼顶新风机等,做好相关记录;。
4、对外政府及对内客户关系维护;。
5、负责完善园区员工制度,制定园区岗位要求,督促员工逐项落实;做好考勤记录。
6、领导安排的其他工作;。
7、物业费用的收缴跟进,相关采购流程的发起。
8、公司内部流程的使用及熟悉。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇十三
4、每月两次对空置房进行检查,并做好相关记录;。
5、上班着装要保持整洁,自觉佩带“工作牌”,主动接受业主的监督;。
7、负责接受、传递业主反馈的信息及投诉,做好业主投诉的处理工作;。
8、服从上级领导,完成所委派的工作。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇十四
按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。
每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。
按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。
熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。
负责管理处仓库月末盘点。
负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。
负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。
与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。
根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。
向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇十五
3.了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;。
4.陪同客户看房,促成写字楼租赁业务成交;。
5.负责业务跟进及房屋过户手续、工商备案办理等服务工作;。
6.负责分管楼层物业管理费用催收工作;。
7.负责筹备项目市优文件资料及标识标牌更新;。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇十六
在公司总经理的领导下,带领管理处员工对物业项目实施全面的管理,保证物业项目的良好环境、安防到位、设备完好、水电供应等运转正常、向物业使用人按服务质量标准提供服务。
职责:
1.坚决执行国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。
2.通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规,以及创建模范文明商业区的标准和条件,组织全处的人员学习政治时事、业务知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则,搞好物业项目管理各项工作。
3.根据统一管理与专业分工负责的原则,领导全处人员对物业项目的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等到各项工作实施全面的管理,完成公司下达的各项任务指标。
4.熟悉物业项目的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,制定切实可行的管理措施与方案。
5.制订本处工作并组织实施,定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。
6.负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉,作到不拖延、不推诿,搞好与物业使用人的友好关系。
7.加强本处员工的团结协作,公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工,关心员工的生活福利,调动员工的积极性。
8.重视物业使用人的建议,自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系,争取各方面的理解和支持,共同搞好物业项目的各项工作。
9.配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。
10.完成公司交给的其他工作。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇十七
3、组织品质质量体系的完善和改进工作,并负责监督与落实工作;。
4、注重人才的培养和挖掘,提高管理团队工作效率;完善人才结构储备;。
6、统筹公司创新物业服务模式,推进物业业务的市场拓展,开展多种经营和创收工作;。
7、督导各楼盘、各部门开展优质的物业服务工作;。
8、维护公司和业主的合法权益,全力打造公司品牌形象;。
9、做好新项目交付的接管验收项目工作;。
10、完成上级交代的其他工作。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇十八
2、按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作;。
5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉;。
8、根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题;。
9、根据各种会议纪要下达的工作任务,分别跟进各项工作完成情况;。
11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态;。
13、每月配合财务对业主各种欠款的`追收;。
14、配合公司举办各种活动,完成上司下达的工作任务。
了解物业管理处的职责(优秀19篇)篇十九
1.制定和完善物业管理办法,分析确定公司对物业的需求趋势,制订解决方案和计划。
2.规范物业管理流程,实施物业管理考评,制定物业管理合作商管理办法、考核制度,监管、评估和选择合作商。
3.组织开展物业巡查,建立、完善业主、管理处档案,建立健全业主管理制度。
4.组织物业服务招投标和谈判,起草采购模式报告、评标报告及谈判报告。
5.拟定物业服务合同规范文本,审核合同条款,履行合同付款手续,受理合同违约事务,协助法律部门对违约事项进行责任认定,并完成违约损失的`索赔、扣款等工作。