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领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇一
对离职者而言,“说”,是一种倾诉和发泄。人心里的各种情绪总要有一个发泄的渠道,即使不在工作单位说,也会跟家人、朋友倾诉;即使说的不是事情本身,也会通过一些载体把这些情绪发泄出来。从心理学的角度看,如果不把这些情绪发泄出来,那么它很可能转化为身体的某些病症,比如失眠、焦躁、忧郁、烦闷等等。所以,“说”把负面情绪发泄出来,是一种对心理健康有益的自我保护过程。
“说”的负面效果放大负面情绪。
有些人在说的过程中情绪激动,越说越生气,越说越想说,把本应该思考的过程以一种不正确的方式表达出来,强化了一些非理性的东西,反复通过这种非理性的方式解决压力,进而使理性思考逐渐减少。但其实这个“说”的过程对解决问题没有丝毫的帮助,反倒放大了负面情绪,使自己更加不开心。这时的“说”,就是一种损伤心理和生理健康的做法。
“不说”的正面效果――有利于理性思维的成熟。
如果不说是基于理性的思考,觉得这些问题没有必要说。即使不说,公司的相关领导也了解情况,多说反而会影响他们的判断和决定,那么“不说”的决定就会成为林洁的一次理性反思过程,有利于她理性思维的成熟。
什么时候该说什么话,该怎么说,这都是技巧,认为,职场中不乏能做事的人,但是能将自己做的事完好客观表达出来的人并不多,这也是为什么职场中出现了“软暴力”,“裸辞”等现象,有时候一句话能让人平步青云,有时候一句话能让一个人跌落低谷,说话如此重要,掌握一些说话技巧还是非常有用的。
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领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇二
在官场,听领导们口若悬河的发言。有时感觉真很奇幻,他们说的那么娴熟自信,怎么做到的?下面本站小编整理了领导讲话的艺术和技巧,一起了解吧!
这样的疑问,我想,在未来很长一段时间里,很多参会者还都会有。
我从来不觉得这些词语有什么原罪,其实,它们不少还是。
成语。
俗语,应该是我们中国优秀文化和智慧的结晶。只是,接二连三有规律有套路地脱口而出,应该也是我们这个社会的一大特色。
当然,即便是这些词,我也曾听到过非常棒的演讲,有时还感动得热泪盈眶。我还是属于一个比较容易被感染的人。
但更多时候,我知道,演讲者也就是把它们说完。说完了,大家就可以散了。这就好比是表演,有表演一流的,也有不入流的。比如,不入流到上面口沫横飞,下面却排排都睡。
但这是一个创造了辉煌灿烂文化的民族该有的讲话方式吗?很多很多年后,我们的子孙看到充斥这些词语的文章,会否哑然失笑,就如同我们看文革时期的一系列特色文章。
写一个光明的结尾吧。
尽管,很多官员都用惯了这些特色用词,但至少新的领导层,我们还是看到了很大的变化。
京城第一侃爷的纪委书记王,幽默风趣自不必说了。首辅合肥老李,触动利益比触动灵魂的生动譬喻,足以让人感受他讲话的生动真诚。还有最高领导,看看他的文集,听听他的现场讲演,大话套话基本没有,典故。
格言。
信手拈来,亲和有如邻家大伯,也难怪有大大之名。
1、常用排比。
最常用的三字词:可概括为性、感、多、点,不、化、新、力。
b
xx感:责任感紧迫感危机感认同感荣誉感成就感;。
c、多xx:多层次、多方面、多途径、多渠道、多措施、多力量、多元素。
h、xx力:活动力、控制力、影响力、创造力、凝聚力、战斗力、感染力、亲活力;。
激发巨大热情,凝聚无穷力量,催生丰硕成果,展现全新魅力。
当前工作要有新水平、队伍建设要有新面貌、廉政建设要有新举措、自身建设要有新发展、内部管理要有新突破。
政治认同、理论认同、感情认同;历史的必然、现实的选择、未来的方向。
2、常用短语。
立足当前,着眼长远,自觉按规律办事。
抓住机遇,应对挑战,勇敢顺潮流而为。
突出重点,分步实施,找准切入点实施。
全面推进,统筹兼顾,综合治理,融入其中,贯穿始终,切实抓好,扎实推进,加快发展,持续增收,积极稳妥,狠抓落实,从严控制,严格执行,坚决制止,明确职责,高举旗帜,坚定不移,牢牢把握,积极争取,深入开展,注重强化,规范程序,改进作风,积极发展,努力建设,依法实行,良性互动,优势互补,率先发展,互惠互利,做深、做细、做实、全面分析,全面贯彻,持续推进,全面落实、全面实施,逐步扭转,基本形成,普遍增加,基本建立,更加完备,逐步完善,明显提高,逐渐好转,逐步形成,不断加强,持续增效,巩固深化,大幅提高,显著改善,不断增强,日趋完善,比较圆满。
3、常用动词。
4、常用名词。
关系,力度,速度,反映,诉求,形势,任务,本质属性,重要保证,总体布局,战略任务,内在要求,重要进展,决策部署,结合点,突出地位,最大限度,指导思想,科学性,协调性,体制机制,基本方略,理念意识,基本路线,基本纲领,秩序,基本经验,出发点,落脚点,要务,核心,主体,积极因素,水平,方针,结构,增量,比重,规模,标准,办法,主体,作用,特色,差距,渠道,方式,主导,纽带,主体,载体,制度,需求,能力,负担,体系,重点,资源,职能,倾向,秩序,途径,活力,项目,工程,政策,项目,竞争力,环境,素质,权利,利益,权威,氛围,职能,作用,事权,需要,能力,基础,比重,长效机制,举措,要素,精神,根本,地位,成果,核心,精神,力量,纽带,思想,理想,活力,信念,信心,风尚,意识,主旋律,正气,热点,情绪,内涵,管理,格局,准则,网络,稳定,安全,支撑,局面,环境,关键,保证,本领,突出,位置,敏锐性,针对性,有效性,覆盖面,特点,规律,阵地,政策,措施,制度保障,水平,紧迫,任务,合力。
领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇三
谈话是领导和员工的双边活动,员工若无讲话的愿望,谈话难免要陷入僵局。因此,领导首先应具有细腻、分寸感,注意说话的态度、方式以至语音、语调,旨在激发员工讲话的愿望,使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。
谈话所要交流的是反映真实情况的信息。但是,有的员工出于某种动机,谈话时弄虚作假,见风使舵;有的则有所顾忌,言不由衷。这都使谈话失去意义。为此,作为领导者一定要克服专制、蛮横的作风,代之以坦率、诚恳、求实的态度,并且尽可能让对方在谈话过程中了解到:自己所感兴趣的真实情况,并不是奉承、文饰的话,消除对方的顾虑或各种迎合心理。
谈话分正式和非正式两种,前者在工作时间内进行,后者在业余时间内进行。作为领导,也不应放弃非正式谈话机会。在无戒备的心理状态下,哪怕是片言只语,有时也会有意外的信息。
第一种停顿是故意的,它是员工探测一下领导对他讲话的反应、印象,引起领导做出评论而做的。这时,领导有必要给予一般性的插话,以鼓励他进一步讲述。第二种停顿是思维突然中断引起的,这时,领导最好采用反问提问法来接通原来的思路。
谈话必须突出重点,扼要紧凑。一方面,领导本人要以身作则,在一般的礼节性问候之后,应迅速转入正题,阐明问题实质;另一方面,也要员工养成这种谈话习惯。要知道,言语啰嗦是对信息实质不理解的表现,是谈话效率的大敌。
在听取员工讲述时,领导不应发表评论性意见。若要作评论,应放在谈话末尾,并且作为结论性的意见,措辞要有分寸,表达要谨慎,要采取劝告和建议的形式,以易于员工采纳接受。
正因为谈话是双边活动,一方对另一方的讲述予以积极、适当的反馈,能使谈话者更津津乐道,从而使谈话愈加融合、深入。因此,领导在听取员工讲述后,应注意自己的态度,充分利用一切手段表情、姿态、插话和感叹词等来表达出自己对员工讲话内容的兴趣和对这次谈话的`热情。在这种情况下,领导者微微的一笑,赞同的一点头,充满热情的一个好,都是对员工谈话的最有力的鼓励。
所谓最初效应就是日常所说的先入为主,有的人很注意这种效应,并且也具有造成某种初次印象的能力。因此领导在谈话中要持客观、批判性的态度,时刻警觉,善于把做给人看的东西,从真实情形中区分出来。
员工在反映情况时,常会忽然批评、抱怨起某些事情,而这在客观上又正是在指责领导。这时领导要头脑冷静、清醒,善于聆听意见,不要一时激动,迁怒对方甚至发生争吵。
领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇四
领导讲话对工作具有极强的针对性和指导性,很有必要进行整理后印发相关领导和部门,以指导工作实践。那么你知道领导讲话有哪些技巧吗?下面,本站小编来为你介绍领导干部讲话法则。
一、语言的朴实无华、感情真挚。
一个人不可能没有情感,只要他一开口,总是在试图以自己的情感影响别人。我们常说,“动之以情,晓之以理”,“通情才能达理”,“感人心者莫先手情”。真挚而健康的情感可以感染听众,使之按照讲话者的意愿去行动。伴随真情实感的必定是朴实无华的言词,过多的言语修饰有时会削弱情感的真挚度。澳门特首何厚铧在1999年的选举中获胜。在参选前的一次记者招待会上,当记者让他谈谈对澳门的认识、对自己参选的认识时,他说:“澳门是我生活、家庭和事业的根基,澳门的一切,伴随着我长大。澳门人的思想,熏陶我的性格;澳门人的忧乐,与我息息相关。我对澳门发自内心的热爱和归属感,鞭策我要贡献所长。在澳门重投祖国怀抱之际,我身为一个中国人,理应当仁不让,竭尽所能,以自己的一份热忱,来承担这一历史使命。”“我的参选是澳门人给我的一个机会,容许我把自己对澳门的深厚感情进一步升华,变成无私的奉献。”短短的几句话里,既没有华丽的辞藻,也没有对选民的曲意逢迎,有的是自己对澳门发自内心的热爱,合情合理,不能不使听众为之动心、为之折服。
二、内容充实具体、言之有物。
要做到这一点,领导必须在讲话前做深入细致的调查研究,这是由领导的特殊身份和作用所决定的。领导者是被领导者行为方式的引导者。讲话者在开口前如果不了解听众的心理,就不可能做到讲话内容充实具体、言之有物、掷地有声。现实中不难看到一些领导由于事先没有做好深入的调查研究,当在公众场合被邀请讲话时,就会出现支支吾吾、左顾右盼、四处求援的窘态。这样的讲话不仅不能起到引导和感召群众采取行动的目的,反而使自身形象和威信在群众中大打折扣。战国时的张仪为推行“连横”立下了汗马功劳,被誉为有“三寸不烂之舌”。他之所以能所向披靡,一个重要因素是他言之有物,讲话内容充实具体。他充分了解各国的形势和军事力量,了解各国国君和将士的心理,从而对自己的游说目标非常明确,使被劝说者心悦诚服。
三、印象真诚坦率、言行一致。
普希金说过:“用语言去把人们的心灵点亮!”讲话时怎样才能用语言把听众的心灵点亮呢?笔者认为,应当以坦诚的态度,说真心话、实在话,道出真实的感受。一个成功的领导者往往是不隐瞒自己对具体事物的观点和认识的,在对群众的讲话中,总能给人留下真诚坦率的印象。如果群众发觉你说的是一套,做的又是另一套,他们就不会再信任你。领导的话讲得越具体、真诚、坦率,越能赢得群众的信赖;话讲得越抽象,离具体事物越遥远,给群众留下的印象越浅,赢得的信任度越低。周恩来所到之处,其讲话内容总能给人留下深刻的印象,其根本原因就在于他的真诚、坦率和言行一致。周曾在1949年5月做过一次《学习毛泽东》的讲话。在这次讲话中,他以一个彻底的唯物主义者的姿态,反对个人迷信和个人崇拜。他说:“决不要把毛泽东看成一个偶然的、天生的、神秘的、无法学习的领袖。”周对自己也是从不神秘化。他曾多次如实、公开地介绍自己的家庭出身、复杂的社会关系,以及自己成长的曲折过程。这种无产阶级革命家光明磊落的襟怀,平易近人的风格,使他与听众的思想情感的交流始终处于真诚和坦率的氛围中,听众自然就很容易接受。他是这样说的,也是这样做的,这就是周恩来人格魅力之所在。
一、学会比喻。
是指领导者要学会在演讲中用简单事物来比喻复杂的道理、用容易理解的事物来比喻费解的问题,以增强自己语言的说服力和听众的理解力。古人曰“君子善譬”,成功的演讲者都善用比喻来说明问题和道理。例如朝鲜问题六方会谈,第四轮计划五天,实际却超出很多天,到第七天的时候记者追问韩国外交部长宋曼淳“为什么谈了这么长时间”时,宋曼淳巧妙地运用了一个比喻,说明谈判的难点和复杂性。他说:“在过去的一个星期里,如果用开车来打比方的话,就是沿着国道已经开到了市中心的入口,但是要到达目的地,还要等红绿灯和通过堵车的路段。虽然离目的地已经不远,但很难预测还要过多少时间才能到达。”用形象的比喻把谈话的难点、会话的希望及谈判的时间将会无限延长清晰的表述出来。我国外交部长李肇星也非常善用比喻,在回答英国记者的提问关于中美贸易逆差问题时说到:“提到美国人总是抱怨的贸易是逆差,其实是他们不愿卖给我们高技术,而只愿卖给我们大豆和加利福尼亚的柑橘。因为他们认为卖给我们高技术,我们将会用于军用”。接下来他就用了一个比喻:“实际上,很难说得清楚什么叫军用,什么叫民用。比如说这杯茶,我和姜主任喝了就是民用,那要是当兵的喝了就是军用?说得清楚吗?”这个比喻就很有说服力。
二、善用换算。
换算是加速人们理解的一种方式,原本是数学概念,指把一种单位的数量折合成另一种单位的数量,如把斤和两换算成千克。在这里,指领导者在讲话过程中,把不太容易理解事理用听众比较容易理解的事理来说明领导演讲魅力的四个技巧领导演讲魅力的四个技巧。比如电视剧《成吉思汗》中的一段对白,着急赶路的信使问驿站的马夫:“新都离这里还有多远?”马夫回答说:“不远,当这匹马跑出汗的时候就到了!”这就是一种换算。信使问的是距离,马夫回答的却是一种现象。通过这种换算,马背上长大的信使很清楚地知道了距离的远近。
三、使用交替。
广播电视等传媒通过研究得出这样一个规律:人的视听注意力在5到7分钟时是一个段落,7分钟是人的极限,超过这个极限,人就走神。运用这个原理看新闻节目主持人,通常语言表述一两分钟,就穿插一个画面,然后再说几句或几分钟又插入一个画面,语言和画面不断交替,吸引观众的注意力。又如,很多人都爱看美国大片,细心人会发现:无论战斗的场面多么激烈,开始前后五分钟左右通常会切人商场、宴会、做饭、拥抱、接吻、母爱,草地、街道、公园等平和而温柔的场面,再过五分钟左右,又切入很激烈的打斗场面:强烈的音乐,盘旋地直升飞机,炸弹爆炸、枪械扫射,人们四散奔逃……。激烈与平和、残忍与温柔、强与弱、动与静、明与暗不断交替出现,紧紧吸引住了观众。
四、展现幽默。
里根在不恰当的场合、时间里,开了一个极为荒唐的玩笑。为此,前苏联政府提出了强烈抗议。所以,讲幽默也一定要分清对象和场合,关于宗教、政治、伟人以及令人同情的痛苦是绝不能开玩笑的,在庄重严肃的场合也不宜开玩笑。
任何一种演讲技巧和方法想要发挥作用,都离不开实践。相信领导干部在讲话中,有意识、有目的地学习和掌握一些演讲技巧和方法,一定会大大提高自己的语言表达能力,更好地层现领导个人魅力,更有效地开展工作。
第一步,常常有备无患,做好整理准备。
作为秘书,跟随领导下去,或者参加会议,都要做好整理领导讲话的准备。准备工作主要包括两个方面。
一方面是器材的准备。工欲善其事,必先利其器。有条件的,最好准备一台袖珍录放机及空白录音磁带、两对新的高能电池。现在市场上有新款笔型电子式袖珍录音机,没有磁带式那样累赘,也便于在计算机上播放整理。要熟练录音机的操作,并时常检查磁带、电池等是否备置妥当,不要到用时变成“哑巴”机子。同时,要准备好记录本和笔。记录本最好用大32开、两栏式内页,也可以自己用白书写纸制作。还要有一至两支备用笔。
另一方面,要在思想意识上有所准备。一是学一点速记方法。尤其是基层办公条件相对较差的同志,更要学点速记。专业速记如果不行,可以自己创立,如用拼音“d”代替“的、地、得”及所有谐音字,用行、草书符号代字,用简省符号“马――”代表“马克思主义”等等,只要自己认识就行。二是注意熟悉领导讲话特点和了解相关情况。领导下去调研的目的是什么,要解决哪些实际问题?领导到会指导讲话,会议主题是什么?秘书平时要熟悉领导讲话风格,尤其是语言风格,并提前了解一些相关的方针政策、实际情况和外地经验教训。当自己对相关问题有了较为深入的了解,就容易领会讲话意图,整理也会快一些。
第二步,保持原汁原味,如实记录讲话。
有了录音机,只是为了我们复制领导讲话原稿、补充漏记、记录遗忘部分提供了方便。要使讲话整理更加快捷、优质、高效,还必须做好“听、记、录”三项工作。
听,就是聚精会神聆听讲话。要像学生听讲那样,自始自终认真听领导讲话,深刻领会领导讲话的意图。要边听边记边思考。
记,就是认认真真做好笔记。不管是否有录音机,尽可能地记下领导的原话。记录时记一行空一行,右边空一小半。空白处留作重复听录音以及补记内容用。
录,就是完整准确地记录原话。由于领导讲话语速快于记的速度,加之记录时其实也不可能做到注意力长时间地集中,肯定会有漏记和没听清记不下来的现象,会后要及时把笔记与听录音结合起来,在笔记空白处进行记录。没有录音设备的,就只好根据记忆进一步补记了。
第三步,领会讲话精神,提炼思想观点。
记下领导的讲话,为我们整理提供了一个“毛坯子”。为了使整理工作传神达意,首先要反复听录音或看记录,深刻领会领导讲话的精神实质,提炼主题思想。对于专题性讲话,一般来说主题鲜明、集中,只要在文字提炼上做到精辟、深刻、准确就行了。如某领导在优化经济发展环境上的讲话,讲了优化环境要做到认识到位、措施到位、处理到位,就可以《坚持三个到位,优化经济环境》为主题进行整理,把这一思想贯彻全篇。对于工作性讲话,大多是安排性的,应以主要措施、要求和工作目标作为主题。
其次,确定讲话的结构,实现“造型”与“造魂”的统一。大多数情况下,领导讲话思路清晰,论述充分,要求具体,结构上不需要作大的调整,但有时为了更好地体现主题,对讲话结构还是要作适当的调整,尤其是领导下基层指导工作、现场办公和调查研究,困为大都是即兴发话,也有必要在结构上适当调整。结构调整主要有四条基本要求:一是对领导讲话实行定性分类,区分属于“问题结构型”还是属于“事件结构型”,确定结构类型。所谓“问题结构型”,是指讲话的主题思想不是通过一件完整的事件,而是许多零散事例来体现和论证的。这种讲话的结构是按照思想脉络构成,在结构调整上,以“层层深入的递进式”,或“逐次展开的并列式”或“轻重分明的主次式”等为结构模式。所谓“事件结构型”,是指讲话反映的是一个事件完整的产生发展过程,通过对这个过程的讲述和剖析来表达主题思想。这种讲话的结构一般是“顺理成章的自然式”结构,可以时间先后顺序安排层次,或以空间位置变换顺序调整结构,或以时间为“经”空间为“纬”、时空纵横交织安排层次。还可以用“总分式”安排调整讲话结构。二是对讲话内容采取“合并同类项”的办法进行分类、分块、分段,确定成几个部分,并在整理稿上用序号明显标注出来。三是分析各部分之间的内在联系,设计先后顺序和启承转合的过渡。四是依据讲话主题思想的需要,确定内容的重点,初步安排详略。
再次,根据整理的内容制作标题。重点是小标题的提炼。提炼标题的基本方法是:一要找出讲话各部分的主要事实,作为提炼标题的基本内容;二要依据主要事实抽出主要观点,作为提炼标题的基本线索;三要协调大小标题之间的关系,联成合理的思想脉络;四要逐字推敲斟酌,锤炼标题的吸引力。提炼标题的要求是,内容实在,思想深刻,逻辑严谨,语言生动。
第四步,反复精雕细琢,完善表达效果。
玉不琢,不成器。要使整理出来的讲话至善臻美,必须精心修改,将“毛胚子”中存在的不协调的东西删去并加以改正,使其成为一个完整的精品力作。修改的要求是“增、删、改、调”,修改的范围包括调整主题、修正观点、增删材料、优化结构、润饰语言和校对标点等。由于领导讲话意图已现实存在,加上前三个步骤的工作,修改整理稿的重点应落在增删材料和润饰语言上。
对材料的增删主要有以下几种情况:一是增添材料,使讲话更加完整、全面和充分地表现主题与观点。如领导平时强调的观点与本次讲话观点相似的,要以最能体现领导思想的观点为准。又如,领导讲话不完整或不全面的要充实观点、事例或数据。二是删减材料,使讲话的观点更加突出显露。要勇于对整理的讲话初稿进行“减肥”手术,根据“立言之本意”的原则,在认真分析研究的基础上,减头绪、去枝蔓、删臃肿、削事例,使讲话的观点从纷繁杂乱之中突显出来。三是调换材料,使讲话的观点更加具体准确,更加富有新意。
对语言修改润饰的主要任务是将不甚得体的语言修改成得体的语言,将含混不清的歧义语言修改成准确无误的语言,将啰嗦累赘的语言修改成简洁明了的语言,将华丽的辞章和生僻的词汇修改成文风朴实的语言,将沉闷抽象的字句修改成形象生动的语言,将轻浮的文字修改成庄严的语言。一般而言,修改润饰语言主要从行文表达、语言运用、语体和文风等几个方面进行。值得一提的是,在修改整理稿时,要将初稿中的“神采”之处、“点睛”之笔、“气韵”之体保留下来,这也是领导讲话风格的体现。
第五步,统揽全篇讲话,按序送达审定。
在对讲话进行一番精心整理后,还要统揽全篇,再作一次修改,统一全篇风格。具体要求是:要善于从整体出发,从全局着眼,以纲为目,胸怀全局,先在关系到整体和全局的大是大非问题上修改。在对主题、观点、思想等大处上统稿后,再在局部、材料、形式等小处着眼推敲、修改。
讲话稿。
整理完后,必须按办文程序逐级送呈领导审定、签署、印发。对于领导亲自审核把关的,印发时注明“根据录音(或记录)整理,已经本人审阅”;对于未经领导亲自审定的,印发时要注明“根据录音(或记录)整理,未经本人审阅”。
领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇五
写领导讲话稿要弄清三个问题,给谁写、写什么、怎样写。所以要做到“三研究”,研究人、研究事、研究文。
一、准确把握领导意图。
邓小平同志指出:“拿笔杆是实行领导的主要方法。”这深刻揭示了文稿在领导工作中的重要性。起草领导讲话稿是秘书人员服务决策和辅助工作的重要方式,也是提高自身政治素质、理论水品、思维能力和写作功夫的重要途径。
让领导满意是起草领导讲话稿的首要标准。只有领导点头了,才算是“大功告成”。想让领导认可,就一定得研究领导。可以说,准确把握领导意图是写好领导讲话稿的关键环节。
(一)跟领导。把握领导意图最好能跟随领导。跟会议。领导的思想系统地“晒”在会议报告中,所以我们传达上级会议精神时,总是说主要精神在主要领导的讲话里。还有一个特别的地方,领导的思想还往往流露在脱稿讲的那些话里。跟调研。领导的闪光思想很多“露”在调研考察中。一如水遇石而激起浪花,领导思想与基层实际一“碰撞”,常有“金光闪烁”。跟接访。领导出访接访,常有新的思想“进进出出”。包括餐桌上、茶几上、处处留心必有所获。需要强调的是,跟着领导跑,不能“甩手甩脚跑”。不管领导安排没安排,要求没要求,相机、录音笔、笔记本都是应该带的,只要没有特殊交代,领导“开讲”就“开录”,回来后整理成文,特别是对领导脱稿发挥的内容,要进行“再消化”,日积月累,长期坚持,对把握领导意图很有帮助。同时,跟领导的过程中,精彩的观点要记,典型的事例要记,重要的人名地名事名要记。这是跟领导的责任。
(二)找领导。很多写领导讲话稿的秘书尤其是一般秘书不可能总是跟着领导跑,接受的是来自领导们二传甚至三传四传过来的指示。这种情况下必须自觉主动地“找领导”。找动态新闻。领导“讲”到哪里,秘书就“追”到那里。电视新闻、报纸新闻、网络新闻,特别是领导下基层的当地媒体新闻,一定要看。找会议资料。自己不能参会,就让会务组的同志留套会议资料,会后仔细学习。找讲话文件。重要讲话肯定会发文件或者发“通报”,有的还会在网上发布,这些必须找来学习。特别是遇到新领导上任,要想熟悉人,必先熟悉文,应该主动寻找领导原来任职时的讲话材料学习研究。平时注重积累,建一个资料库,把所服务领导的资料都放进去;建一个思想库,把领导的思想整理后放进去;建一个思考库,把自己学习领导讲话的心得体会连同对经济社会方方面面的思考都放进去。
(三)帮领导。秘书工作者的参谋助手作用很大程度体现在帮领导上。帮领导准备思想。有位老政研人教导我,“要把最好的粮食卖给国家,要把最好的思想贡献给领导”。准备的不一定有用,但多少给领导以参考、以启发。帮领导发掘思想。领导要讲话了,稿子怎么写是给办公室的一道题。这种情况下,要积极主动地请示领导,求得更多、更明确的指示,然后按照领导指引的“大方向”前进,向领导思想的深度和广度发掘。如果能和领导坐下来商量研究最好,当面接受领导意见,大胆提出自己想法,互相交换、互相启迪、互相促进,一起深化思想、细化内容、具体化提纲。帮领导扩展思想。领导有指示或者批示,其思想可能来自一个点、一件事、一个方面或者一个阶段,这种思想需要秘书进一步做好点和点的链接、事和事的整合,需要方方面面通盘考虑、短期中期甚至长远谋划。帮领导完善思想。把模糊的弄得更清晰,把零碎的弄得更完整,把片面的弄得更全面,把断层的弄得更系统。
(四)“当”领导。我们常说一句话“关起门来当领导”,又说“平常学领导,写前问领导,写时当领导”。写领导讲话必须把自己摆在领导位置上,千万不能把自己当秘书。给谁写就是谁,如同演戏,演主席就是主席。我理解,一把手讲话应有“五度”:宏观把握有高度;全局谋划有广度;长远考虑有跨度;理解升华有深度;措施得力有强度。
二、深入研究相关问题。
讲什么事就要研究什么事,但也不能仅仅“就事论事”,而应以所讲事情为中心,全方位、立体式研究,在此基础上,再回到事情本身上来,以更好的解决问题、推动发展。
(一)看上头。上情要看准。主要看什么?看党代会报告和政府工作报告。从这些报告中找到大方向、大原则、大目标、大举措、大政策。看领导同志最新的讲话精神。要通过中央电视台的新闻联播和地方晚间新闻、人民日报和地方党报,密切关注领导特别是主要领导的行踪及相关讲话,重点关注他们的新思想、新观点、新要求。看相关会议的文件材料。
在不违反保密纪律的前提下,与自己研究工作相对应、相联系的上级会议材料都要尽可能搞到手,认真学习,深入分析,切实把握其重点、特点和亮点,把握其原则、举措和要求。看专家学者的'理论阐述。写什么就看什么,很多现实的大问题,早就是专家学者的大课题,所谓小荷才露尖尖角,早有“专家”立上头。有针对性的看点理论著作,会增加讲稿的“高度”和“深度”,增加决策的“科学”和“理性”。
(二)摸下头。下情要摸清。走路只朝天上看是要摔跟斗的,必须看着地面走。下情何处来?从调查研究中来。正如一位领导同志所说,“准备会议,准备文件,都应把功夫用在调研上,这是很值得吸取的一条重要经验”。围绕写好领导讲话稿开展调查研究,以调查研究为基础写好领导讲话,是我们以文辅政的必然要求。从平常资料中来。基层刊物、基层简报、基层文件、基层领导讲话、群众来信都要看,并且要分类留存,最好还作些笔记。
从经常联系中来。有意识地结交一些基层的朋友,多和主职干部交朋友,多交一些有思想、讲真话的朋友,要写讲话了,提几个问题群发给大家,让基层的“源头活水”欢快的流淌进来。从专题座谈会上来。可召开专题座谈会,请基层的同志提前做好准备,有个书面材料更好,会让请大家畅所欲言,放开讲,实事求是的讲,既讲成绩,也说问题,还提意见建议。
如果不方便召开这样的会议,可以只让下面报材料上来,把要说的都写进去。专题座谈会也可以开成专家座谈会,请市县内外或者省内外甚至国内外的专家们来聚一聚、碰一碰,听听他们的建议和意见,这对搞好工作、写好讲话都是极有帮助的。
(三)观外头。外情要了解。俗话说,不看不比,沾沾自喜,一看一比,相差万里。写领导讲话稿,要有比较意识,要习惯“观外头”。怎么个观法?学习考察。开门写讲话,不仅要开门走下去,还要开门走出去。委托调查。不能事事去考察,可以委托调查。请外地同行就地搞调查,请基层干部外出搞调查,还可以请专门调查机构帮助搞调查,把要求说清楚,“借鸡下蛋”,一样“为我所吃”、“饱我口服”。
调阅材料,这是一种很便捷的向外学习方法。想要了解什么,直接找人家要什么。媒体查找。这是一种最常见的向外学习的途径。报刊、网络多种平台提供我们阅读学习,尤其是网络,手指轻轻一点,世界尽现眼前。农村有句话:“出门多低头,进门有柴烧”,平常多剪些粘些,分类收些储些,写的时候再查些搜些,大概可以满足一些写稿需求。
(四)找前头。历史的情况要熟悉。毛泽东同志曾说:“你对于那个问题不能解决吗?那么,你就去调查那个问题的现状和它的历史吧!你完完全全调查明白了,你对那个问题就有解决的办法了。”他提出“要做系统的由历史到现状的调查研究”。找前头,就是要系统地、发展地、变化地看问题,搞清问题发生发展的来龙去脉,寻找其中的经验教训,挖掘里面的本质规律。查档案材料、看历史文章、访问老同志都是找前头的方法和途径,比这更重要的是学会分析历史,解剖过程,得出指导当前工作的有用结论。
(五)想后头。要从长远考虑问题。我们写领导讲话既要用显微镜解剖问题,绝对不能患近视病。有时候要跳出问题想一想,从对方的角度想一想,从多个方面想一想,像下棋一样,走一步,看几步,不要随意落子。
要顺着领导的目光方向,寻找领导的兴趣热点,思考领导未来讲话中的重大事情,尤其是事关区域发展的战略构想、涉及老百姓根本利益的民生问题、影响社会稳定的政策措施,从长远的角度,自觉地向干部群众请教,主动地向专家学者咨询,广泛地吸引各方面意见,以便写作前、写作中“有理有据”地跟领导汇报和讨论。
(六)把握好度。度的把握是研究问题的应有之义。把握好对重大事情和敏感事情的态度。需要集体研究决定的事情不要匆忙表态,暂时没有整明白的事情不要急于亮牌,正在快速发展变化的事情不要轻下结论。同时,又要有担当、有魄力、有胆识,不能在必要时不敢拿出鲜明态度,更不能关键时候缩手缩脚。把握好对形势与任务的分析。从整体大局上、从战略高度上、从发展方向上认清情势和态势,看到优势和强势,了解弱势和劣势,看到机遇,也看到挑战。
不可高估形势,让人盲目乐观;也不可低估形势,让人看不到希望。把握好对前任工作和过去成绩问题的评价。这是每位新上任领导都必须正确面对的课题,包括对自己所做的工作也有一个客观准确评价问题。一概否定不会有,一味唱赞歌也不好,恰当地评价、理性地扬弃是我们应取的态度,“运用之妙存乎一心”,关键还是要把握好一个度。把握好讲理讲情与表扬批评的分寸。
领导讲话要有理论性、思想性,要高屋建瓴,但也要有感情、有激情,切忌虚情和矫情。涉及对人和事的表扬与批评,要注意准确把握分寸,不可过重或过轻。大的会议上一般不对具体的人和事作表扬批评,一般表扬只点到集体,批评,只点到现象,特别优秀和特别严重的可点到个人。大会的表扬批评要把握分寸,要注意平衡,要掌控效果。
(七)掌握科学的研究方法。勤奋是立足之本,研究是优秀之源,善于思考和研究的人往往容易脱颖而出。我认为,研究工作有四大主体----讲话的领导,基层干部群众,专家学者,还有写作者自己。
应遵循四项基本原则-----坚持实事求是,反对本本主义;坚持具体情况具体分析,反对“主观的抽象分析”;坚持走群众路线,反对高高在上脱离群众;坚持用联系的发展的眼光看问题,反对孤立地僵化地看问题。研究工作可以采用“三四五研究法”----在对讲话材料的研究上,去伪存真选有用的材料,去粗取精选典型的材料,去同求异选特色材料;在对讲话思想的研究上,由前到后系统地看,由内到外比较地看,由点到面全面地看,由表到里本质地看;在对讲话措施的研究上,说自己的话有思想性,解决现实问题有针对性,代表前进方向有科学性,指导全局有普适性,“跳起来摘桃子”有可行性。
领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇六
领导讲话艺术是领导能力的直接体现。作为一个成功的领导者,不仅要求素质良好,讲话也是有艺术的。有时候要认识一个人并不需要深入地去调查他,从他的讲话中就可以看出一些端倪。其实,从一个人的讲话是可以看出很多东西的,尤其是做领导的。领导的讲话可以体现领导的领导水平,包括政治水平、文化水平和思想水平;同时领导讲话也体现领导能力——组织协调能力、洞察预见能力和影响感召能力;此外,它也是领导魅力的体现,而胸怀宽广、机智灵活、成熟稳定都是可以产生魅力的。
领导讲话水平体现领导水平。领导绩效的大小高低,与领导讲话水平有着十分密切的关系。
1,“乱之所生也,则言语以为阶”
2,“百行之本,一言也。一言言而丧邦”
3,可见,讲话水平在政治风云中体现而适,可以强敌;一言而得,可以保国,从这句话中可以看出巨大的威力。
由讲话水平看领导的文化水平。一个人是否有良好的文化教育,从他的言谈间是完全可以看出来的。一个讲话高超的人,口才不是天生的,而是由许多因素造就的。练好口才,应具备一定的素质。而良好的素质又与知识的多少有关系。
如果作为一位领导说的话没有知识、没有内容,那么必定不能服众。说话不着边际,信口开河,最终智能贻笑大方,让人看不起而已。然而一些领导出现说话牛头不对马嘴的原因主要是因为他们的文化素质太低。所以“知识就是力量”这句话我们真的应该好好地琢磨一下了。
由讲话看领导的思想水平。人的思想需要表达,需要与别人交流。而交流的方式有很多种,然而最重要的还是口语,就难怪古语有“听君一席话,胜读十年书”之说了。语言的吐露是思想的吐露。我国春秋战国时期的百家争鸣,各种流派、各种思想主要是靠口语来表达的。通过这些表达,人们才知道了儒家、道家、法家、墨家等各种思想;也是在他们的相互探讨中、辩论中,我们才认识各种学派的精髓。古有许多例子来证明:邹忌讽齐王纳谏、魏征死谏唐太宗、钱唐死谏朱元璋……他们都成功的证明了这一观点。
领导讲话水平体现领导能力。讲话水平的高低,是领导水平的直接体现。讲话水平体现组织协调能力。领导工作在很大程度上就是组织协调工作,决策的制定、执行、监督、控制,那个阶段都少不了组织协调工作。领导工作的特点就是对人不对物,而与人打交道的关键就是组织与协调组织,协调与被协调。你要领导别人,就要善于倾听,让别人感到你是一位难得的知音。同时你又要把你的目标、计划很好的表现出来,又要说明你的一切都可以和对方的要求协调起来,让对方确实感受到你所从事的工作是高尚的。这都是通过你的讲话来体现的,如果你有很好的讲话艺术,那么做到这一点就不难。
讲话水平体现影响感召能力。领导影响感召力的实现,基本反映是在行为和语言褒扬方面。有功不封升职位,有贡献不奖赏,是历代鲜明君主所不为的。为什么?因为他们明白:评功封赏,最可以体现领导者领导品性和水平,最可以体现领导感召力的实现程度了。
领导讲话水平体现领导魅力。一个成功的领导者的魅力,就像磁铁一样,喜迎许多优秀的人。
胸怀宽广产生魅力。宽广的胸怀体现于是否善于听取别人意见。《邹忌讽齐王纳谏》中齐王听取了邹忌的意见,曰:“能面刺寡人者,受上赏;上书谏寡人者,受中赏;能谤讥于市朝,闻寡人之耳者,受下赏。”所以齐国大治。一年后,已没有人有什么话说了,与其说“此所谓战胜于朝廷”,不如说战胜于胸怀宽广。
机智灵活产生魅力。机智是领导者最能产生魅力的源泉。语言的机智则会更进一步增强领导者的魅力。20世纪50年代的某一天,一位美国记者在采访时,看到周恩来总理桌上有一支美国派克钢笔。他以带有几分讽刺的口吻问道:“请问总理阁下,你们堂堂中国人,为什么还要用我国的钢笔呢?”周总理听了,风趣地说:“谈起这支钢笔,话就长了。这是一位朝鲜朋友的美国战利品,作为礼物赠送给我的,我无功不受禄,就拒收。朋友说,留下做个纪念吧,我觉得有意义,就留下了这支贵国的钢笔。”那位美国记者听了,如鲠在喉,无言以对了。能够灵活、迅速、机敏又不失风度地有口才来进行处理,尽量避免或减少意外情况带来的损失。这才是领导的魅力所在。
4谈笑风生,均可产生磨灭不掉的魅力。
纵观全球古今,一切工作的开展和落实,都离不开领导的讲话。领导的成功与否,领导的绩效高低,都与领导的讲话水平有着十分密切的关系。
从领导的语言中,若能体现较好的领导水平、能力、和魅力,那么就足以让你的下属敬仰,让他们甘心的为你做事,将你视为成功的典范。他们将倾尽全力想你看起,逐渐的想你靠拢,向你学习。这样不仅可以调动员工积极性,增强企业的绩效,取得好的收益。而且还能扩展人脉,结交到更多的朋友。这样就离金字塔的顶峰更近了一步。
领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇七
领导讲话稿适用范围相当广泛,种类也比较多。一般可分为3类:
(一)会议类讲话稿。我们经常召开一些会议,如:党代会、党委全委会、政府全体会、经济工作会议等,另外还有很多座谈会、研讨会。根据会议性质不同,讲话稿的要求也不一样。例如党代会的规格比较高,讲话稿要能体现方针政策;座谈会的讲话稿则比较随意;部门内部的讲话稿,讲工作可能比较具体。
(二)宣传类讲话稿。包括:广播、报纸上发表的各类领导讲话。因其面对的群体不一样,要有宣传性、通俗性、鼓动性。
(三)礼仪类讲话稿。包括各种致辞、祝酒辞之类。
按照所参加会议的性质,也可以分为工作会议的讲话稿、专题会议的讲话稿、代表大会的讲话稿、座谈会的讲话稿、研讨会的讲话稿、各种节会庆典致辞等等。
(一)权威性。会议讲话历来是各级领导宣传政见、安排部署工作的有效形式。领导讲话不同于一般的演讲和发言,目的是贯彻上级的指示精神,实施本级的决定,对分管的工作提出的科学性、指导性意见。因此,领导讲话具有一定的权威性和全局性、综合性、指导性、有效性。领导者职务的不同,讲话的权威效果也不同。
(二)思想性。领导讲话要有一定的思想性、理论性、教育性,起点要高,立意要深,这样才能让人思考,让人信服,让人知道其所以然,从而打动听众。
(三)鼓动性。领导者要达到某种政治目的、部署某项任务、针对形势、问题或某种思想动态,展开富有启发性、示范性的议论,提出目标,发出号召,通过讲话起到激励、鼓动的作用。
领导讲话,总是要通过阐明一定的道理来说服人、教育人,“以理服人”可以说是讲话所必须遵循的一条原则,但是如果仅仅以此为根据,通篇都是名词、定义、概论,一味进行简单的“满堂灌”,会使人觉得深奥难懂。起草领导讲话稿,要将说理性与通俗性结合起来,使所要阐明的道理生动、明了,听众易于接受,把高深的道理讲得明白流畅、简单透彻。首先需要宽广的知识面和具有灵活运用语言的功力。撰写讲话要想事理严明而又深入浅出、明白通畅,撰稿人必须要具备一定的知识素养,平时注意积累各学科的知识,并在实践中注意培养自己的悟性与灵感。其次,掌握语言的技巧也是一个重要的方面。讲话语言的技巧是多种多样的,如借题发挥法、引经据典法、用数字说明法等,掌握一定的技巧,并在起草中灵活应用,会使领导讲话有理有据,生动有趣,具有较强的吸引力。通过这几年的具体写作探索,我觉得写好一篇领导讲话稿要把握以下“六个步骤”:
第一个步骤,要全面吃透上级精神。领导讲话一般都是传达落实上级文件或会议精神的,本单位开展一项工作也必须保持和上级精神相一致。所以,一定要明确上级精神,总体上讲的什么,重点是什么,当前做什么,应注意些什么问题等,都要反复学习,紧紧把握。只有这样,才能为写出高质量的讲话稿打下基础。如何吃透上级精神呢?要注意准确归纳。因为上级文件、会议精神往往博大精深,要善于抓住中心,把握主题,突出重点,否则就会觉得句句都重要,难以取舍,不得要领。既不能照搬照抄,又要对基本精神、关键论述等适当学用。关键要掌握好一个“度”,实际操作上,前辈们曾经有过“三个三分之一”这样的总结,即上级精神三分之一,领导要求三分之一,草拟者自己的思想三分之一。如何准确把握呢?我们可以从两方面入手:一是在起草文稿时,着力研究上级精神,深刻理解精神实质,把握政策准确全面,引用政策原汁原味,落实政策不折不扣,确保上级精神在文稿中得到切实体现。二是在文稿审核时,看其内容是否符合上级精神,所提措施办法是否与现行政策相悖、是否具有可操作性,做到贯彻上级精神全面不变形,体现上级政策规定具体不走样。
第二个步骤,准确领会领导意图。起草领导讲话稿的最大特点就是“要我写”,而不是“我要写”,属于一种被动型写作。要想以己之笔写出领导的心中所想,变被动为主动,就必须把领导的意图吃透、弄准。“领会上头,摸清下头,两头一碰,才有写头”,能否领会好领导意图,是决定讲话稿写作成功与否的一个重要方面。我们必须把握领导思想,表现领导主张,体现领导要求。认真按照领导思路打磨文稿,做到领导的思考深入到什么层次,讲话稿就准确表达到什么层次;领导的指向触及到什么方位,讲话稿就准确跟进到什么方位;领导的要求具体到什么程度,讲话稿就准确反映到什么程度。讲话稿成功与否,在很大程度上取决于领导的认可程度和满意程度。常言说:“三分匠人,七分主人”。受命于谁,文章思维和特征服从于谁,这是授命写作的一个重要原则。在这个基础上融会有关政策、精神和理论,结合本地单位工作实际,再在领导的意图上进行阐述发挥,这样的授命写作才能写得好、过得了。领会领导意图有以下几个途径:一是学习好党和国家的路线、方针、政策和法律法规,了解熟记每个时期本地区本单位的目标定位、重要思路和重大决策。如我们县十二届一次党代会第一次会议提出的打造“一区两都五中心”支撑载体,加快建设经济实力强、城乡环境美、生活质量优的幸福奋斗目标,县委十二届党代会第四次会议提出奋力建设成渝中部特色县域经济强县的目标定位,县十三届二次党代会提出的着力夯实“一区两都五中心”支撑载体、加快打造“三城”增长引擎,全面建成成渝中部特色县域经济强县,奋力建设美丽繁荣怡然目标定位,等等,这些都是符合实际,承上启下,一脉相传,具有特色的目标定位和思路决策,在起草领导讲话稿时就要好好把握和具体体现。二是主动争取参加本地区本单位的一些重要会议,了解一个时期上级领导拟安排的工作重点、原则、要求、措施,掌握领导层的活动意向和动态,了解领导个人平时的一些思路、观点和构思。三是积极参与领导参加的活动,与领导经常讨论交流一些问题,了解领导者思考和关注的热点问题、重点问题。四是直接具体领受领导指示,最好是当面征询领导者的见解、构思和想法。五是熟悉领导者的领导习惯,注重掌握和了解领导者的思维方式、工作方法和讲话习惯。
第三个步骤,要大量搜集写作素材。常言道:“巧妇难为无米之饮”。素材,是写作的基础。起草讲话决不可凭主观想象,而是要建立在充分素材的基础上,实际上是对素材的归纳、消化、加工和升华的过程。首先注意平时收集分析材料。收集材料,就是掌握素材,包括综合情况、重要数据、生动事例及重要思想观点。“备料”一定要充裕。收集材料途径有三:一是调查研究,取得第一手现实材料。常言说,“涉浅水者得鱼虾,入深水者得蛟龙”,调查研究必须深入实际、深入群众、深入现场,沉下去,摸实情。要坚持实事求是的思想路线,不唯上,不唯书,坚持真理,不看风使舵,不随风倒,收集翔实可靠的第一手材料。二是广开材源,积累第二手材料。即经常收集一些与自己工作有关的材料,分类归档,便于查找使用。如县委、县政府发的一些重要文件、领导重要讲话的通报、领导活动相关信息,相关部门报送的一些材料等等。三是有备无患,储备基础材料。积累一些与文稿写作有关的公文,包括法规、政策、文件、讲话、纪要等,甚至收集一些古今中外的精辟议论,作为形成文稿观点和进行综合分析的依据,或直接引证所用。调查积累材料,要靠勤看、勤问、勤想,只要用心,积累大量的语言材料丝毫没有问题。其次要注重系统思维积蓄观点。好文章要有真知灼见,那就要在思想认识达到一定程度,形成观点群并在较强的逻辑思维之下才能形成。写文章不能就事论事,要把理性与现实结合起来。有了材料,不能堆砌,而要虚实结合,理论联系实际。无实,空洞无据,不能服人,更不能具体生动地感人;无虚,就事论事,就没有深度,不能发人深思,启迪人的智慧。虚实结合、用材得当才能避免“空”和“长”的问题。积蓄观点关键要善于抓准问题。问题抓得准,抓在点子上,抓在要害上,文章才有生命力,写的文字差一些也不要紧,那只是修改、补充、完善的问题。
第四个步骤,认真细致地构思谋篇。构思谋篇非常重要。要注意两点:即设计好文章结构和深化讲话主题。首先要设计好文章结构。围绕主题设计结构是起草文稿的重要方略。一个写作任务下来,要先从宏观上考虑,具备领导眼光,会谋篇布局。安排结构的基本原则是四个字:不板不乱。也就是不死板,不杂乱。安排结构要考虑以下三点:一是充分考虑“阐述问题、分析问题、解决问题”三个关键环节;二是层次段落要围绕主旨,按照讲话要求的需要来安排;三是条理清楚,逻辑严密。比如,去年省委书记要在主持召开一个农业供给侧结构性改革的座谈会,要在这个座谈会上汇报供给侧结构性改革的具体做法,时间8分钟。材料越短越不好写,有人曾问美国第28任总统伍德罗威尔逊:“准备一份10分钟的讲稿,得花多少时间?”他答道:“两个星期。”“那准备一小时的讲稿呢?”“一个星期。”“如果是两个小时的讲稿呢?”“不用准备,马上就可以讲。”所以说,写好一个看似很短的材料,是很不容易的。接到这个任务之后,我们高度重视,赓即组织相关部门,围绕省委对农业供给侧改革特别是对这项工作提的一些观点要求,进行深入研究,最后确定主要围绕建基地、搞加工、创品牌三个方面来谋篇布局,撰写提纲,敲定了从“突出保障产品质量,推动柠檬基地建设由规模发展向量质并重转变;突出丰富产品层次,推动柠檬加工方式由初级低档向精深高端转变;突出创响产品品牌,推动柠檬品牌宣传由平面展示向立体推介转变”三个方面来草拟书记的汇报发言,书记对最后的稿子很满意,只改了一个字就定稿了。
总的来讲,布局的'方式一般有两种:一是列书面提纲。重要讲话,诸如大型会议上的领导同志讲话,提纲应尽可能列得细一些,甚至可以细到每段几个层次,每个层次阐明什么问题以及精彩的阐述语言等。这样,再稍加扩充、润色、归整,就可以成为一篇象样的文稿。二是打腹稿。虽没布局成文,但中心有个轮廓勾画,短一些、急一些的文稿多采取这种办法。文稿框架结构出来后,要及时向领导汇报,阐明自己的思路、想法,征求领导意见,再根据领导意见修改完善,这样就会事半功倍。如果提纲结构不符合领导要求,那你草拟的文稿就会动大手术,事倍功半。所以说,一个讲话稿,提纲完成了,就基本上完成了一半的工作量。比如,现在正在全县如火如荼开展的大学习大讨论大调研活动,带头领题,带头围绕深化县情认识优化发展思路开展调研,是牵头部门,为此,我们按照领导要求,组织撰写了调研提纲,从“关于新时代下面临的机遇形势、关于发展亟待解决的问题、关于未来发展的几点建议”三个方面来谋篇布局,提纲草拟到第三层标题,接近三千字,书记批准了这个提纲,骨架装起来,那我们写起来就比较轻松了。
其次深化文稿主题。主题越突出,思想性就越强;思想性越强,文稿的生命力就越强。深化文稿主题要把握以下几个重点:一是系统完善。要综合运用多方面的知识,从实际出发,把讲话主题系统起来,成为完整、严谨、系统的领导者的思路和决策。二是凝炼提高。要经过智囊组织的熔炉加工、优化、磨砺,再融入领导思想、决策体系。三是延伸挖掘。善于分析领导思想、决策的发展趋势,按照这个趋势拓展思路,延伸思维。主题确立以后要讲究深度,即立意要高。务虚,就要把话说在点子上,一针见血;讲实,就要把干什么、怎么干、干道什么程度说清楚,拿过来就能干,有可操作性。
第五个步骤,要精心组织起草文稿。领导讲话文稿起草一般有四种方式:一是办公室起草;二是部门或科室起草;三是组成起草小组起草;四是领导亲自起草或主持起草。我们重点谈一谈分块写作与组织统稿。一篇较大的领导讲话稿往往需要几名撰写人员承担完成,这也叫分块负责的方式。采取这种方式的好处是分工明确,责任到人,能够有效及时地完成任务。要注意把握好以下几点。首先是既要分块负责,又要做到分而不散,统而不“死”。具体分工时,可根据撰稿人员日常联系工作的侧重点不同因人而异。撰写过程中,可采取以下几种办法:一是分块负责与逐段讨论的办法。在领导交待意图形成提纲后,将撰稿人员集中起来,逐段逐段进行推敲,一部分一部分地讨论,使大家从整体上把握文稿,了解各部分的内在联系,这样能集中时间、集中精力,能够保持文章前后风格大体一致,有时能一气呵成。二是分块负责与相互修改的办法。大家互换稿子相互修改,都来体会统稿的感觉,这样能使撰稿人员取人之长补己之短,互相学习,互增见识,相互促进。三是分块负责与集体“会诊”的办法。集体“会诊把脉”,目的是完善、补充文稿的内容,修改、斧正文稿的语法、文字、用词错误,有时候还要送相关部门修改、提出建议意见,以增强文稿的政策性、针对性和实效性,使文稿更加科学、可靠、严谨。撰稿人员在文稿起草前要明确提纲,围绕提纲具体布局。有时也不要拘泥提纲,要敢于不断完善、修改或突破提纲,不要过分依赖提纲,提纲是死的,而我们所要表述的工作内容是实实在在和活生生的,有时绝不是一个提纲所能包容的。文章在写作过程中,要在“精于战略”的同时也要“娴于战术”。写作时要尽可能的排除干扰,一气呵成,以保持旺盛的写作激情和完整连续的思路。
第六个步骤,要精益求精地反复修改。文稿拟就之后,须一丝不苟、字斟句酌地反复修改。因为一遍写出的稿子往往来不及仔细推敲,难免有这样那样的毛病。不少问题是在修改中发现和订正的,不少内容是在修改中充实和完善的。有人说:“一成文章半成改”,有的甚至说“好文章是改出来的”,可见修改在写作中的重要作用。修改文稿的正确态度应该是:第一,要勇于写作,谦于修改;第二,要严肃认真,一字不苟;第三,要统观全篇,大处着眼;第四,要精益求精,小处着手;第五,要不耻下问,虚心求教。第六,要摒弃偏见,力求客观。反复修改之后,要提前把讲话稿送到领导手中,以便于领导查漏补缺,提前熟悉讲话内容,充分准备,从而使讲话达到预期效果。另外,撰稿人还有必要主动听会,感受会场效果。会后主动征求与会者的意见,虚心、诚心地听取各方面对领导讲话的反映,取长补短,以便下一次把讲话稿写得更好。
总之,草拟领导讲话稿是一项非常艰辛、艰巨的工作,常常是磨破裤子敖红眼,写脱头发写缩背,有人说我们是五种人:“政治上是红人,工作上是忙人,生活上是穷人,身体上是病人,家庭里是罪人。”但是,一篇讲话稿写好了,得到领导的赞许,得到同事的认可,也是非常有成就感的!我们文秘人员就需要有“清灯孤影苦思寻,字斟句酌撰公文,暑寒饥渴浑不顾,错把晨曦当黄昏”的工匠精神,既然选择了这一行,就把它干好,干得漂亮,成就无悔人生!
领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇八
据了解,这次大赛 面试环节的设计是由20多家500强公司人力资源专家协助完成的,参考了宝洁、普华永道、ge、麦肯锡、花旗银行等各行业公司的招聘 流程,同时在各个环节结合求职技巧的讲座及在线交流,评委主要通过选手们的 英语口语、气质体现、演讲风格与技巧、商业市场分析、团队合作角色扮演等角度给选手评定分数。此次比赛采用了国际知名企业通用的a c 面试方法(即a sse ssm e n tc e n te r评价中心),和我国传统企业一对一、多对一的面试方法很不一样。
北京纽哈斯教育咨询有限公司的执行董事许轶表示,大赛主要是想为同学传授一套成熟的求职技巧,使广大同学熟悉知名企业的招聘流程 和选拔标准,以良好的状态和成熟的心态应对求职挑战,获得满意的实习职位。
什么是面试技巧?中国农业大学就业指导中心的老师钟锦表示,所谓面试技巧就是在制作 简历时知道如何突出自己的优势、特点,在面试过程中更清楚、更优秀地展现自己。
现就职于某世界500强企业、熟悉掌握ac面试的郭震说:“面试技巧就是你在面试过程中展现的成熟、专业的气质。可能因为能力有限不能很完美地解决问题,但你可以自如地应对各种突发状况,知道如何把握和分析问题。”
“超级实习”胜出者刘海堃认为,面试技巧能让你更好地展现自我展示与人沟通的细节礼貌问题,“在5分钟的时间内抓住评委、展现自己,这就是面试技巧”。
面试成绩100分,面试技巧占30%
“比赛过程中评委的点评,确实让我掌握了一定的面试技巧。”刘海堃谈到这次比赛的收获非常满意,他认为,外企招聘时应用的都是开放式的面试,形式多样,在有限的时间内考察应聘者的发散性思维,简单的模仿和表演在ac面试中会很轻易地被拆穿,所以对面试技巧的要求更高,需要以一定的能力作为基础,“我觉得面试技巧虽然不是面试成功最重要的因素,但它是基础性因素”。
通过超级实习比赛让选手掌握面试技巧也是超级实习比赛的初衷之一,许轶说:“面试需要训练,就像参加高考答题需要技巧一样。细节决定成败,面试技巧非常重要。”
郭震认为,如果面试成绩总分为100分,那么运气占10分,应聘者表现出来的气质风格、硬件能力和面试技巧各占30分。“在实力相当的情况下,面试技巧可以决定应聘者的成败;实力悬殊不大时,面试技巧可以拉近和对手的距离让人反败为胜。”他说,“我曾经接触过一个应聘者,他的口语能力在所有应聘者中并不优秀甚至是他的弱势,但是他凭借丰富的ac面试经验,最终脱颖而出。”郭震表示,现在很多用人单位要的是最适合的人而不是最优秀的人。纯熟的面试技巧可以展现应聘者成熟、专业的气质,以及在各种突发情况的应对反应。面试程序主要看的是老板是否欣赏你,这个环节强调的并不是你的工作能力。
“像‘超级实习’的pk决赛,这10名选手打败了2000多名选手走到最后,能力无可挑剔,这时候比的就是面试技巧。”郭震认为,要在竞争激烈的今天脱颖而出,应聘者应该提前掌握公司的风格和老板的性格、喜好去展示自己的才能。
在一年中参加了30多场面试被称为“面霸”的郭先生说:“有时候面试技巧就能决定一个人的命运。”郭先生说自己有个朋友在面试3天后给主办方打电话表示感谢,其实当时他已经被淘汰了,可是因为这一个电话,他最终被公司录取了。
面试技巧不是成功的惟一因素
不过也有人认为不同的行业对面试技巧、面试能力有不同的要求,不能一概而论。在某报社工作的张先生表示,能与人充分沟通当然是好事,可是当你拿出一叠作品的时候,别人自然就会认同你的能力。
钟锦也表示,掌握一定的面试技巧确实可以使学生更好地展示自己,但是面试技巧不是面试成功的惟一因素。面试最重要的是应聘者结合招聘岗位的要求展示自身能力,是综合素质的体现而不是通过包装、表演来伪装自己。而且面试技巧是自身综合能力的自然展现,不是几场面试技巧培训 就可以迅速提高的。
说到面试,相信每个学生最想知道的就是怎样表现自己,才能给面试官留下深刻的印象。答案其实很简单,那就是表现真实的自己。
日前,acca(特许公认会计师公会)在复旦大学等高校陆续举行了“就业力大比拼”的校园面试活动。1200多位报名者经过层层考试和挑选,其中60位综合成绩优秀的大三和研二学生最终获得与通用电气、百事食品、可口可乐、飞利浦、杜邦及和记黄埔等世界500强企业的人力资源部经理面对面的机会,进行一场长达两个多小时的面试。虽然这只是一场模拟面试,但历届比赛中总有个别表现优秀的参赛选手,在未完成“就业力大比拼”整个赛事前,就得到了协办企业的青睐,顺利地被录取为该企业的实习生。
面试技巧在求职中的重要性
6月6日,中国农业大学食品学院报告厅的舞台上灯光闪烁, 英语剧《罗密欧与朱丽叶》正在上演。台下观众笑声不断,仔细一看,原来罗密欧由高挑秀丽的女生扮演,朱丽叶则是个帅小伙,同样“反串”的还有3个仆人。这是近日在高校被炒得沸沸扬扬的“超级实习”的最后pk决赛上,英语 topic团队表演环节中选手的精彩竞技。
“你们在很短的时间内赋予《罗密欧与朱丽叶》新的故事意义,有一定的创新能力。而且舞台上有5个演员可是只有两个麦克风,但是你们能够相互传递,让有需要的人用麦克风,使资源最大化,体现了你们的团队合作意识”。“评委在点评时,选手注意记录会表现出选手的专业水准”。“你们要时刻注意和评委的眼神交流,毕竟他们才是决定你们‘生死’的人”。“你们在讨论的时候应该大声说出自己的想法,这样才能让评委知道你们各自的能力”。评委们敏锐精准的点评更多的是针对应聘者的面试技巧,从细微处发掘选手的素质。
由北京纽哈斯教育咨询有限公司主办的“超级实习”模拟面试大赛,共有全国范围内50多所高校2000多名大学生参与。中国人民大学孙庆园、中国农业大学刘海堃、北京外国语大学魏帅、南开大学袁健最终胜出,他们将获得世界500强企业的实习机会。
面试技巧:眼神交流增强默契
这次在复旦大学举行的模拟面试中,13位选手并坐一排,面对4位资深的面试官。台下近百名学生到场观摩,其中大部分在整个过程中非常用心地做着笔记,也希望借此机会学习到有关面试的技巧。
身为面试官之一的通用电气fmp项目主管王晓燕女士指出:有些选手在回答问题时,总是环顾四周,把目光投向观众席而忽略了与面试官的正面交流。所以要提醒同学们,在正式面试时,一定要注意眼神的交流(eye contact),这不仅是相互尊重的表示,更是坦然无惧的一种表现。面试官真诚地提醒大学生:面试第一步,让真诚的目光成为你的代言。
回答问题简练清晰
面试中有这样一道问题,“你在 简历上写了很多的实习经历,请你说一下自己在某一实习中对整个团队作出了什么样的贡献?”
百事食品的人事经理符艳女士在赛后总结时说:“在回答这个问题时,选手言语啰嗦,有些答非所问,未能直接表达自己的思想。在面试过程中,谈话交流的技巧十分重要。面试者要注意表达详略得当,说话条理清晰。只有这样,面试官才可以很快的捕捉到你说话内容的重点。”
“另外,选手可能由于太紧张而没有听清楚问题,所以花了大量时间在解说所参与项目的缘由、性质和整个实施的过程,却没有提到自己的贡献。其实这就像考试时看错题目一样,当我们受到时间限制、产生紧张或焦急的情绪时,往往会在最简单的问题上犯错误。这是因为我们都习惯地将一些“类似”的东西误认为“等同”,不经思考地将问题“理所当然化”。因此当选手一听到问题是实习经历时,第一浮现在脑海的是最常规的提问,比如说“请叙述一下你实习工作的情况。”
在场的人力资源经理们提醒大家:求职中语言的交流技巧会直接影响最终面试结果,得体简练但又重点突出的回答会为整个面试加分不少。然而表达能力并非一朝一夕就可以突飞猛进,所以平时不能忽视这方面的锻炼。
注意面试最后提问
通常,面试官会在面试的最后阶段询问应聘者:你有什么问题要问?面试官指出,提出这个问题是想从另一个角度去了解应聘者是否尊重和重视所应聘的工作,另一方面也可以从中看出应聘者自己对职业发展的规划。因此,应聘者提问的内容在整个面试中同样重要,甚至可以弥补之前的一些不足。值得注意的是,面试者在第一轮面试时千万不要着急地问到“该职位的年薪多少?”、“何时通知面试结果?”或“公司还提供什么其他福利?” 等与自身利益有直接关系的问题。相反,可以问一些关于公司的远景如“能否介绍一下贵公司在中国的长期发展策略?”、“我在公司的职业发展路径(career path)是怎样的?” 之类的问题。这可以表现出面试者成熟的工作态度,也证明他有计划在公司获得长期的发展。
其次可以考虑问一下自己面试的表现,自己有哪些不足之处。通过面试官的.评价或许可以从中预测出面试结果。当然面试者应采用一种较为委婉的方式提问,比如“如果我有幸成为贵公司的员工,您认为我还有哪些方面的不足需要改进?” 对于缺少社会经验的大学生来说,在面试中举止谈吐不浮夸,不造作,展现真实的自我,才是面试官真正希望看到的一面。
招聘专家表示:在挑选应聘者的过程中,应聘者的学历和成绩其实对公司而言并不是最重要的,因为这些分数并不能代表一个人的全部能力,我们需要的是一个全面发展、综合能力(包括学习成绩,校内活动以及社会实践活动)相对出色的学生,并能让我们看到他有跟团队合作的能力。如果一名学生愿意无条件地投身一些社会活动,更能说明他具有为了某些兴趣而牺牲自我的精神,那么,他也会更容易适应企业团队合作的氛围。
开始之前务必记住:
黄金法则:80/20---你要承担起80%的谈话而面试官只会说20%。
白金法则:你必须试着控制面试的节奏和话题。
钻石法则:对于没有把握的问题,抛回给面试官。
1.在一分钟内介绍一下你自己
这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历,恭喜你,你的印象加分没有了!建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转,引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感,或者至少是兴趣。
成功的模式可以是:我叫xxx,英文名字xxx,xx省xx市人,今年6月将从xx学校xx专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍,我愿意特别说一下我在xxx方面的特长/我最大的特点是……(给出事例)。正是基于对自己这方面的自信,使我有勇气来应聘贵公司的xxx这一职位。(看表)一分钟到了,希望我没有超时。(很阳光的微笑)
如果面试官不是eq太低,你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩一点的还会接着问:“为什么你会这么认为呢?”如果他真的这么问你,bingo!你完全有机会操纵这次面试!
2.应届生经常会被问到的一个问题是:你为什么会选择你目前学习的专业呢?千万当心,这个问题的目的是考察你的decisionquality这一项胜任力,所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例(同样适用于诸如‘您所做过的一个成功/最大的决定是什么”):
问:张先生,您为什么会选择财务专业呢?
答:的确,财务已经连续多年成为高校热门专业,这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料,园区当时有外企xxx家,而且每年以xxx%的速度在增加。以每个公司财务部至少5个人计算(总账,应收应付,税务,出纳再加上一个经理),加上园区的平均离职率是15%,则在我毕业时,可以有xxx个空缺。我毕业那年应该全国有xx相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州,而我填报的苏州大学在当地口碑尚可,属于中等偏上。那么,有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习,四年中可以更早的寻求机会,所以,我很有信心的选择了这个专业。
其实,没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析,但你已经展示了你做决策时的思路,所以可以加分。
记住:所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位,可以自圆其说就行了,不然,他们会觉得你要么太虚伪,要么太狂妄。还有,应该表示对自己的专业的确感兴趣,或者增加点戏剧效果:我本来理解的财务管理就是管账,所以开始的时候还真后悔了一阵,直到大三时开始了在企业的实践,才有了改观,并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信,更重要的是,很自然的由你引导到准备好的问题:实习的收获。
3.为了考察您learningonthefly这一条胜任力,通常我们会问您在实习期间的收获。此时,不要夸大自己的成绩,谦虚一点。还有,不妨说一下自己的失误(不用怕,毕竟你是在实习)。记住:详细说明当时的情况(situation),你要达到的目的(task),你采取了哪些步骤(actions),事情的结果(result),还有你得到的经验教训(lessonlearned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结:原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用,这期间还有很长的一段路要走。还可以说:回到学校后,我对自己的实习经历作了一番总结,发现自己在xxx方面还需要加强。所以,我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在,我对自己很有信心,如果时间能够倒流,我相信我能做到更好。
4.你有过和别人合作的经历吗?(千万要回答“有”)那么,在这过程中,你是如何处理意见分歧的呢?现在是考察你的conflictsmanagement。现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以,你要把自己包装得强势一些。
我本人比较满意的回答:
每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见,我会非常认真的聆听,分析;但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。民-主过后还需要集中。我是学校英语俱乐部的主席,在组织校际年度联欢时,有两个干事的意见和我不一致。(停顿一下,让面试官记住你的这个闪光点)我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾,我仍然没有说服这两人。在这种情况下,我感谢他们的积极参与,但表示仍然会采用我的方案。我的理念是:meeting不等于voting,完全不需要少数服从多数;我是负责人,我相信自己有能力采取最佳方案;假如失败了,我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员,我会保留自己的意见,但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然,学校毕竟不同于公司,情况会更加复杂,但我坚信,只要遵循“对事不对人”的原则,任何问题都可以得到解决。
在回答时,一定要眼睛看着面试官,微笑,以冲淡你的咄咄逼人。
如果你实在没有把握,可以把问题抛还给面试官,试举一例(还是同样的问题):
问:你是如何处理意见分歧的呢?
如果对方马上对你言传身教,那他铁定是菜鸟,你不用紧张了,因为,合理的反应应该是不置可否的说:其实这个问题永远不会有标准答案。
5.有人问起多个问题同时出现时,应该如何解决。这就是prioritysetting的胜任力。应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成4个象限:重要而且紧急;重要但不紧急;不重要但紧急;不重要也不紧急。但记住,不要直接叙述这个思路,这会让人觉得你不像应届生。还是通过举例说明比较好。我面试过的一个比较好的例子:我在大三时正好要复习准备英语6级考试,这时有机会可以去一家企业做兼职部门助理,但需要每周花三个半天。同时,每月一次的英语沙龙活动要组织安排,还要(不好意思地说)抽空陪陪女朋友(最后一点很重要,可以活跃气氛,还为下面制造了一个不重要不紧急的事例)。我当时利用没有课程的下午去公司工作,一般要到5点半回学校。在公车上的30分钟正好用来总结当天在公司的收获和需要了解的知识。在食堂与女朋友吃晚饭,六点半去教室自习,到十点回宿舍。英语沙龙的工作委派给大二的两个干事,他们每天会到自习教室找我谈10分钟,我会给他们一些建议。这样,我没有花太多的精力在沙龙活动上,可对整个过程都有了解和掌控。后来6级考试顺利通过,那家公司对我的工作评价很高,我也学了很多东西;英语沙龙的活动如期举行,我和女朋友也没有疏远。
作为应届生,在面试前,应该了解一下外企的部门架构。以欧美企业为例,一般部门内的职位从低到高依次为:助理(如果是本科生,有时候可以跳过)---专员---资深专员---主管---资深主管---部门副经理/sectionmanager---部门经理。一般,主管要求有5年以上的相关工作经验,这是一个分水岭。好,回过来谈谈面试时如何回答关于职业生涯规划问题。其实,这种问题并不需要你回答得无懈可击,这也办不到---你说得通俗了,认为你胸无大志;回答太专业了,又觉得你好高鹜远.
回答这类问题,有以下几点可以帮你加分:
1.设定一个与自己专业相关的长远目标;这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部(因为空间有限,会遭遇许多太过于细节的问题)。例如,hr专业的学生可以说,自己的目标是在35岁之前,也就是10年内,成为一名优秀的人才测评专家或者资深企业人力资源顾问;工程技术专业的学生,可以成为精益生产专家或者黑带大师;it专业则可以在信息资源整合和erp解决方案方面成为专家,等等。注意,要着重在你想做些什么,而不是你想爬到什么级别。
2.把这个目标分解,以1年,3年,5年,10年的进度,逐步推进。这个就要靠你自己编了,恕在下不能一一举例。记住,每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献,你能得到怎样的提高,这与你长远目标的关系在哪里。此时,可以适当联系到刚刚提到的部门架构。
3.在此过程中,除了自己想办法不断充电,还要说一下你希望公司可以给你怎样的帮助。比如能够有岗位轮换的机会;或者能够参与各种项目等。不要提希望公司会给你培训,送你出国,给你报销学费,要表现得自己希望在实践中成长。
4.强调自己的稳定的心态。你可以这样说:“中国人最讲究‘名正言顺’或者‘不在其位,不谋其职’,所以很多人都认为,只有给了主管的职位,才能运用主管的权利,发挥主管的作用。我的理念和别人不同,我认为恰恰相反,当你展示出了主管该具有的能力,能完成更多的工作,公司自然会考虑对你的职位进行调整。在没有足够的权力时,要使用自己的影响力,所以我鄙视那些成天想着晋升却没有任何建树的人。”这样子,你的自我包装就成功了一大半。
5.最后要注意,在回答类似问题时,不要显得太胸有成竹。偶尔显示出涉世未深可以让面试官觉得你还有学生的单纯。“这个问题很大,我在学校里也曾经断断续续的考虑过,现在我简单的讲一下,可能会显得一厢情愿,希望得到您的指教”这样的一个缓冲在许多时候很管用哦。(还记得钻石法则吗?)
最后想提一下面试的肢体语言。我面试过的应届生应该没有1000也有800了吧。我发现几乎90%的人在入座后都采用一种非常闭合的姿势,很拘谨。这不能说是坏事,但的确会让面试开始的破冰显得艰难。现在,闭上眼睛,想象一对亲密情侣在烛光下甜蜜交谈,他们的姿势应该是几乎一样的;你们平时和好朋友促膝长谈,相信采用的也是相同的姿势;电视上的国家元首交谈时,绝大多数情况两人的姿势也相同或接近。这是因为:两个人如果在交谈过程中采用同一种姿势,则双方在潜意识中会有彼此认同的感觉。我们把这样的姿势一致称为rapport。我本人非常注重采用rapport来增进沟通效果(特别是,如果有人盛气凌人的叉腰对我说话,不论他的职位高低,我也会叉腰和他说话---输人不输阵:))
还有,面试时,手势的运用很重要。特别是回答较大的问题时,用手虚拟的在桌面上列出1,2,3,这样会让人觉得你很有条理,而且不会显得很稚嫩。而说到我会怎样怎样时,把手掌放在心口,真的有强化的效果。
领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇九
专指工作部署会或动员会上的讲话材料。内容主要有:完成工作任务的意义,工作任务的具体内容,需要把握的问题以及有关希望和要求。起草这类讲话材料必须注意三点:首先,要有很强的启发性。说理要有根有据,有理论色彩,通过阐述,使与会者对某项工作任务引起高度重视。其次,要有很强的鼓动性。语言要以肯定、表扬、鼓励为主,用字造句要讲究生动,通过阐述,使与会者群情激昂,鼓舞斗志。另外,还要有很强的指导性。不仅要讲清意义,更要提出指导性意见,使与会者听后在落实具体工作任务中便于操作。
专指某一项或几项工作、一段时期或年度工作总结会上的讲话材料。这类讲话材料的一般构成是:第一,要用确切的语言对工作作出评价。工作完成得怎样,是否达到预期目的,评价要实事求是。第二,要对工作进行回顾和总结。第三,要对今后的工作作出部署,提出要求。这类讲话材料篇幅较长,份量较重,通常是会议的主报告,要求也比较高。起草时,除了要注意观点鲜明,层次合理,内容丰富外,主要是要安排好材料的结构,搭好骨架,理清脉络和思路,做到眉目清楚,使人听后感到有条有理,便于理解接受。
专指对上级会议、有关文件以及指示精神进行传达贯彻的讲话材料。通常有两种情况,一种是别人作专门传达,领导事后进行补充强调。这种讲话材料主要由个人的感受体会和贯彻的意见要求两部分组成。另一种是领导本人作传达。这种讲话材料,一般先要将上级精神或原文不动地作传达,或进行串讲,然后提出个人的感受体会和贯彻的意见要求。起草传达贯彻型讲话材料,主要应注意三点:一点是要准确把握上级的指示精神。十分重要的要原文传达,不是原文传达的要准确概括,不能随意发挥。再一点是要十分鲜明地表明领导的贯彻意见和态度,起好导向作用。还有一点是提出有关要求要清楚明了。
专指在座谈、讨论、研究、交流会上的讲话材料或讲课材料。研讨型讲话材料通常有两种结构:一种是纵式结构,围绕中心思想,先讲“为什么”,再讲“是什么”,然后讲“怎么办”。另一种是横式结构,围绕主题,并列提出若干个问题进行阐述。这类讲话材料内容上要强调思想性、理论性,语气上阐述观点、交流情况、探讨问题一般都是平等商谈。辅导型讲话材料,也有两种情况:一种是围绕某一门学科或某一个问题进行系统讲解。如哲学、高科技知识辅导等等。这一类型的.讲话材料,强调系统性、权威性和准确性,引用要有出处。还有一种是围绕某一项内容、某一个问题发表自己的体会和见解。如十五大精神辅导,《决定》精神辅导等。起草这一类讲话材料,可以先作整体串讲,然后写领导的感受和体会;也可以就一个或几个重点内容、重点问题写领导的看法和收获。
专指在表彰、庆功会议上的讲话。这一类型的讲话材料结构比较简单。首先,要交待背景材料,比如,在抗洪抢险营模表彰会议上的讲话,开始就要交待清楚什么时间、什么地点发生了洪灾,洪灾到了什么程度,带来了多大损失,部队是奉哪一级的命令,执行任务时间有多长,取得了多大成绩等等.然后,再介绍被表彰者的先进事迹。最后,发出学习号召。起草这类讲话材料,要注意两点:一点是交待背景和介绍先进事迹要高度概括,很少展开;另一点是发出学习号召,重点要写清楚向先进学习什么。
专指在比较隆重的会议上或在比较隆重的交往场合上的讲话。如祝词、欢迎词等。这类讲话材料的内容通常有:代表个人或组织,对会议或某一件事表示祝贺,向对方表示欢迎或感谢,对会议或某一件事的意义进行充分评价,自己的感想等等。起草这类讲话材料,主要是要短小精悍,文字要干净,语句要朗朗上口,富有感情.
领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇十
据了解,这次大赛 面试环节的设计是由20多家500强公司人力资源专家协助完成的,参考了宝洁、普华永道、ge、麦肯锡、花旗银行等各行业公司的招聘 流程,同时在各个环节结合求职技巧的讲座及在线交流,评委主要通过选手们的 英语口语、气质体现、演讲风格与技巧、商业市场分析、团队合作角色扮演等角度给选手评定分数。此次比赛采用了国际知名企业通用的a c 面试方法(即a sse ssm e n tc e n te r评价中心),和我国传统企业一对一、多对一的面试方法很不一样。
北京纽哈斯教育咨询有限公司的执行董事许轶表示,大赛主要是想为同学传授一套成熟的求职技巧,使广大同学熟悉知名企业的招聘流程 和选拔标准,以良好的状态和成熟的心态应对求职挑战,获得满意的实习职位。
什么是面试技巧?中国农业大学就业指导中心的老师钟锦表示,所谓面试技巧就是在制作 简历时知道如何突出自己的优势、特点,在面试过程中更清楚、更优秀地展现自己。
现就职于某世界500强企业、熟悉掌握ac面试的郭震说:“面试技巧就是你在面试过程中展现的成熟、专业的气质。可能因为能力有限不能很完美地解决问题,但你可以自如地应对各种突发状况,知道如何把握和分析问题。”
“超级实习”胜出者刘海堃认为,面试技巧能让你更好地展现自我展示与人沟通的细节礼貌问题,“在5分钟的时间内抓住评委、展现自己,这就是面试技巧”。
面试成绩100分,面试技巧占30%
“比赛过程中评委的点评,确实让我掌握了一定的面试技巧。”刘海堃谈到这次比赛的收获非常满意,他认为,外企招聘时应用的都是开放式的面试,形式多样,在有限的时间内考察应聘者的发散性思维,简单的模仿和表演在ac面试中会很轻易地被拆穿,所以对面试技巧的要求更高,需要以一定的能力作为基础,“我觉得面试技巧虽然不是面试成功最重要的因素,但它是基础性因素”。
通过超级实习比赛让选手掌握面试技巧也是超级实习比赛的初衷之一,许轶说:“面试需要训练,就像参加高考答题需要技巧一样。细节决定成败,面试技巧非常重要。”
郭震认为,如果面试成绩总分为100分,那么运气占10分,应聘者表现出来的'气质风格、硬件能力和面试技巧各占30分。“在实力相当的情况下,面试技巧可以决定应聘者的成败;实力悬殊不大时,面试技巧可以拉近和对手的距离让人反败为胜。”他说,“我曾经接触过一个应聘者,他的口语能力在所有应聘者中并不优秀甚至是他的弱势,但是他凭借丰富的ac面试经验,最终脱颖而出。”郭震表示,现在很多用人单位要的是最适合的人而不是最优秀的人。纯熟的面试技巧可以展现应聘者成熟、专业的气质,以及在各种突发情况的应对反应。面试程序主要看的是老板是否欣赏你,这个环节强调的并不是你的工作能力。
“像‘超级实习’的pk决赛,这10名选手打败了2000多名选手走到最后,能力无可挑剔,这时候比的就是面试技巧。”郭震认为,要在竞争激烈的今天脱颖而出,应聘者应该提前掌握公司的风格和老板的性格、喜好去展示自己的才能。
在一年中参加了30多场面试被称为“面霸”的郭先生说:“有时候面试技巧就能决定一个人的命运。”郭先生说自己有个朋友在面试3天后给主办方打电话表示感谢,其实当时他已经被淘汰了,可是因为这一个电话,他最终被公司录取了。
面试技巧不是成功的惟一因素
不过也有人认为不同的行业对面试技巧、面试能力有不同的要求,不能一概而论。在某报社工作的张先生表示,能与人充分沟通当然是好事,可是当你拿出一叠作品的时候,别人自然就会认同你的能力。
钟锦也表示,掌握一定的面试技巧确实可以使学生更好地展示自己,但是面试技巧不是面试成功的惟一因素。面试最重要的是应聘者结合招聘岗位的要求展示自身能力,是综合素质的体现而不是通过包装、表演来伪装自己。而且面试技巧是自身综合能力的自然展现,不是几场面试技巧培训 就可以迅速提高的。
说到面试,相信每个学生最想知道的就是怎样表现自己,才能给面试官留下深刻的印象。答案其实很简单,那就是表现真实的自己。
日前,acca(特许公认会计师公会)在复旦大学等高校陆续举行了“就业力大比拼”的校园面试活动。1200多位报名者经过层层考试和挑选,其中60位综合成绩优秀的大三和研二学生最终获得与通用电气、百事食品、可口可乐、飞利浦、杜邦及和记黄埔等世界500强企业的人力资源部经理面对面的机会,进行一场长达两个多小时的面试。虽然这只是一场模拟面试,但历届比赛中总有个别表现优秀的参赛选手,在未完成“就业力大比拼”整个赛事前,就得到了协办企业的青睐,顺利地被录取为该企业的实习生。
面试技巧在求职中的重要性
6月6日,中国农业大学食品学院报告厅的舞台上灯光闪烁, 英语剧《罗密欧与朱丽叶》正在上演。台下观众笑声不断,仔细一看,原来罗密欧由高挑秀丽的女生扮演,朱丽叶则是个帅小伙,同样“反串”的还有3个仆人。这是近日在高校被炒得沸沸扬扬的“超级实习”的最后pk决赛上,英语 topic团队表演环节中选手的精彩竞技。
“你们在很短的时间内赋予《罗密欧与朱丽叶》新的故事意义,有一定的创新能力。而且舞台上有5个演员可是只有两个麦克风,但是你们能够相互传递,让有需要的人用麦克风,使资源最大化,体现了你们的团队合作意识”。“评委在点评时,选手注意记录会表现出选手的专业水准”。“你们要时刻注意和评委的眼神交流,毕竟他们才是决定你们‘生死’的人”。“你们在讨论的时候应该大声说出自己的想法,这样才能让评委知道你们各自的能力”。评委们敏锐精准的点评更多的是针对应聘者的面试技巧,从细微处发掘选手的素质。
由北京纽哈斯教育咨询有限公司主办的“超级实习”模拟面试大赛,共有全国范围内50多所高校2000多名大学生参与。中国人民大学孙庆园、中国农业大学刘海堃、北京外国语大学魏帅、南开大学袁健最终胜出,他们将获得世界500强企业的实习机会。
面试技巧:眼神交流增强默契
这次在复旦大学举行的模拟面试中,13位选手并坐一排,面对4位资深的面试官。台下近百名学生到场观摩,其中大部分在整个过程中非常用心地做着笔记,也希望借此机会学习到有关面试的技巧。
身为面试官之一的通用电气fmp项目主管王晓燕女士指出:有些选手在回答问题时,总是环顾四周,把目光投向观众席而忽略了与面试官的正面交流。所以要提醒同学们,在正式面试时,一定要注意眼神的交流(eye contact),这不仅是相互尊重的表示,更是坦然无惧的一种表现。面试官真诚地提醒大学生:面试第一步,让真诚的目光成为你的代言。
回答问题简练清晰
面试中有这样一道问题,“你在 简历上写了很多的实习经历,请你说一下自己在某一实习中对整个团队作出了什么样的贡献?”
百事食品的人事经理符艳女士在赛后总结时说:“在回答这个问题时,选手言语啰嗦,有些答非所问,未能直接表达自己的思想。在面试过程中,谈话交流的技巧十分重要。面试者要注意表达详略得当,说话条理清晰。只有这样,面试官才可以很快的捕捉到你说话内容的重点。”
“另外,选手可能由于太紧张而没有听清楚问题,所以花了大量时间在解说所参与项目的缘由、性质和整个实施的过程,却没有提到自己的贡献。其实这就像考试时看错题目一样,当我们受到时间限制、产生紧张或焦急的情绪时,往往会在最简单的问题上犯错误。这是因为我们都习惯地将一些“类似”的东西误认为“等同”,不经思考地将问题“理所当然化”。因此当选手一听到问题是实习经历时,第一浮现在脑海的是最常规的提问,比如说“请叙述一下你实习工作的情况。”
在场的人力资源经理们提醒大家:求职中语言的交流技巧会直接影响最终面试结果,得体简练但又重点突出的回答会为整个面试加分不少。然而表达能力并非一朝一夕就可以突飞猛进,所以平时不能忽视这方面的锻炼。
注意面试最后提问
通常,面试官会在面试的最后阶段询问应聘者:你有什么问题要问?面试官指出,提出这个问题是想从另一个角度去了解应聘者是否尊重和重视所应聘的工作,另一方面也可以从中看出应聘者自己对职业发展的规划。因此,应聘者提问的内容在整个面试中同样重要,甚至可以弥补之前的一些不足。值得注意的是,面试者在第一轮面试时千万不要着急地问到“该职位的年薪多少?”、“何时通知面试结果?”或“公司还提供什么其他福利?” 等与自身利益有直接关系的问题。相反,可以问一些关于公司的远景如“能否介绍一下贵公司在中国的长期发展策略?”、“我在公司的职业发展路径(career path)是怎样的?” 之类的问题。这可以表现出面试者成熟的工作态度,也证明他有计划在公司获得长期的发展。
其次可以考虑问一下自己面试的表现,自己有哪些不足之处。通过面试官的评价或许可以从中预测出面试结果。当然面试者应采用一种较为委婉的方式提问,比如“如果我有幸成为贵公司的员工,您认为我还有哪些方面的不足需要改进?” 对于缺少社会经验的大学生来说,在面试中举止谈吐不浮夸,不造作,展现真实的自我,才是面试官真正希望看到的一面。
领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇十一
讲话稿是领导的讲话,如何发挥需要严格依据领导意图来进行,而不能自己随意天马行空。当然,贯彻和符合领导意图并非绝对的“奉命行事”,如果在领会领导意图中发现有什么不妥,有什么疏漏,应该大胆向领导提出来,及时修正。
通常情况下,很多人会以为标题写成“xx的讲话”就成了。其实不然,题好文一半,有一个好的.题目,又有优秀的小标题,一篇讲话才有了主心骨。一个好标题必须具备这样特点:既要简洁准确、生动鲜明,又要表达核心思想、反映事物本质,还要让听者一闻钟情、引发共鸣。简而言之,就是聚焦准确、站高望远、精辟独到。
所谓观点,在讲话稿中,就是将主题渗透到内容的关键性提法和主张。有时候表现在段落的小标题,有时候出现关键句,即观点无常势。
一是确定。即观点要围绕主题来展开,切莫“离题千万里”。
二是明确。观点的态度要明确,直截了当,绝不能模棱两可。
三是准确。观点要符合上级精神,切合本地实际。
结构是讲话稿的骨架,它是围绕讲话主题的需要,通过层次与段落进行合理的组织与安排,使各部分紧密衔接、彼此响应,共同为主题服务。
第一,内容决定结构。结构必须谋定而后动,紧密围绕内容,紧紧扣住主题思想谋划结构,在结构中凸显主题思想,谨慎考虑全文如何布局,采取哪个具体的结构。
第二,不能“墨守成规”。讲话稿的结构不应该有某种“模式”,固守模式必然导致结构雷同,那就呆板和僵化了。
第三,要富有逻辑性。结构做到严谨完整,但是也要根据实际情况的需求善于变化,要像写书法一样讲章法,安排结构主次得体、详略得当,分清轻重缓急。
领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇十二
在职场中以及日常生活中,人际沟通的重要性都是不可忽略的,尤其是对于业务员来说,一定要懂一些人际沟通技巧,这对于业务员的成功会有大的改善。积极而有效的与他人沟通可以起到事半功倍的效果,可以营造一个人良好的人脉关系,对一个人的生活和职场生涯都会起到很大的作用,但是很多人往往不太了解人际沟通技巧,而忽略了这些方面的事情。下面一起来看看人际沟通技巧的重要性有哪些吧!
在职场工作中,“沟通”是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户,或对各接洽商谈的单位,都需要更好的沟通技巧,这亦即所谓的“人际沟通”。然而,在职场中,难免会碰到许多不如意的事,也会遭遇挫折。这时,自我心情的调适,或自我不断的激励,就是所谓的“自我沟通”。
有时我们在沟通时,会不自觉地用一些“否定式”、“命令式”、或“上对下”的说话方式。
例如:“你错了,你错了,话不能这么说”。或是“唉呀,跟你说过多少次了,你这样做不行啦。你怎么那么笨,跟你讲你都不听……”。
一般来说,人都不喜欢“被批评、被否定”。但是,有时我们在言谈间却不知不觉地流露出“自我中心主义”和“优越感”。觉得自己都是对的,别人都是错的。可是,有句话说:“强势的建议,是一种攻击”。
其实,我满赞同你的想法,但我很不喜欢你“讲话的口气”。其实,我满同意你的见解,但我很不喜欢你“讲话的态度”。
有时,我们会说:“我这个人很理性啊,你看,我的门都是开的,大家随时都可以进来和我沟通啊”。可是,如果“我们的门是开的,心却是关的”,又有什么用呢?因此,在沟通时,必须注意到对方的感受。毕竟每个人都有“自我尊严感的需求”。
每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和,而不喜欢被否定、被轻视。所以,即使双方意见不同,但必须做到“异中求同、圆融沟通”,“有话照说,但口气要委婉许多”。
中国人造字很有意思,想想“我”这个字,是哪两个字的组合呢?是“手”和“戈”。“我”字,竟然就是“每个人手上都拿着刀剑、武器”。所以每个人都常做“自我防卫”,来保护自己。但是,在沟通时,人除了防卫自己之外,也要站在别人的立场来想,善用“同理心”,也学习控制自己的“舌头”。“在适当的时候,说出一句漂亮的话;也在必要的时候,及时打住一句不该说的话”。
因此,我们必须学习:“不要急着说、不要抢着说,而是要想着说”。绝对不要“逞口舌之快”而后悔。
因为说话是没有“橡皮擦”、没有“立可白”的,不能再把话擦掉呀!另外,职场沟通中我们必须学习“情绪忍受力”和“挫折容忍力”。因为,“脾气来了,福气就没有了”。
人际沟通的技巧
1、交谈中,触摸对方的手臂
在谈话中做一些小动作会给人亲切的感觉,把手放在对方胳膊上这样的微小动作,可以帮助你们之间建立一种微妙的默契!触碰满足了双方肢体接触的良好愿望,你会发现你们的情绪都变得平和。很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处:面对你提出的要求,别人不再毫无情面的直接说不了!身体语言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太亲密反而会怪怪的哦。
2、跟朋友聊天时,站得近一点
在平时聊天的时候或者出去的时候,我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境,甚至职业习惯决定的,远近不一,但是距离并不一定总是产生美,有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。下次与朋友谈话时,勇敢地迈近一点吧,你会发现站得近,你们的心灵也更近了一些。
3、与人交往时,说出你对他的欣赏
当发现一个人的有点的时候,要记得说出来,不要心里觉得这个人原来还不错,但不说出来,说出你的欣赏,这会让保安和你自己都感觉更快乐。告诉老妈她做的菜很美味,感谢男友多等了你十分钟,学会真诚而主动的赞美人,发现别人的优点,马上赞美他,表达正面而积极地观点时候,你也敞开了心扉,和对方的联系进一步加深。一段时间后,你会发现自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。
4、别再绷着脸了,笑一笑
笑容是可以传染的,不要觉得笑容只是高兴的`一种表达,研究证明,假装微笑其实是个心理假动作,仅仅微笑这个动作也会让你更开心。当然前提是你那会儿心理并不难受。当我们微笑的时候,大脑会向我们传递信息:我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时,对方也会感觉更舒服,大部分人都会回报以微笑,这个良性循环的确会使我们更快乐。
提高人际沟通技巧的5个方法
1.理解沟通的细微差别
沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。
2.说出你的想法
当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
3.保持眼神的交流
你的听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流,言语交际甚至是完全无用的。
4.肢体语言也很重要
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧,你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话,对着镜子练习自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正。
5.善于倾听
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇十三
1.人际关系越广,路子越宽,事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人,机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此,我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大交际,只有这样,才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素,也是必备的条件。
2.身在职场,每个人都要参与社会交往,职场的人际关系的好坏,对每个人来说都是很重要的,因为只有健康和谐的人际关系,才能够拥有一个愉快的工作环境,从而提高工作效率,为个人和企业创造更多的价值。
3.一个人如果处在相互关心爱护,关心密切融洽的人际关系中,一定心情舒畅,有益于身体健康。良好的人际关系能使人保持轻松平稳,态度乐观。不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产生焦虑、不安和抑郁。严重不良的人际关系,还会使人惊恐、痛苦、憎恨或愤怒。
4.良好的人际关系是人生幸福的需要。人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上。人生幸福必然包含有物质生活的内容,创造人生物质生活的幸福,会受到人际关系的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境,人的积极性创造性的发挥,能增加物质财富的生产,丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通,人与人之间互通有无,互利互惠,可能得到更多的物质享受的幸福。
1.生活中,要与人沟通,见面问声好,保持微笑是最简单而且最让人感到亲切的方式。
2.在与人谈话是我们遇到最平常的事情了,在沟通中,我们应该认真倾听对方的建议和意见,平等温和的说话,不要大声吵闹,不要有冲人怒吼等没有礼貌的举动。
3.要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待自己的缺点。在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态。
4.要学会尊重别人,这是人对自我修养的一种修炼。
5.学会帮助朋友,而且我们还应该学会赞美他人,几句赞美的话可以是朋友之间的关系更近一步。
为什么狼可以独自在自然界生存,而狗却不可以?为什么文字的发明意味着人类文明的开始?为什么互联网是划时代的创新?那都是因为沟通的作用!沟通是我们每个人每天都要运用的技能,但却很少有人能够用好它。管理的核心是沟通,营销的核心是沟通,中华向大家全面展示沟通的方法和技巧!
当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
每一个谈话者都认为,吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛,往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住你的听众的注意力,记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流,言语交际甚至是完全无用的。
在谈话中,把手放在对方胳膊上这样的微小动作,可以帮助你们之间建立一种微妙的默契!触碰满足了双方肢体接触的良好愿望,你会发现你们的情绪都变得平和。很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处:面对你提出的要求,别人不再毫无情面的直接说不了!身体语言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太亲密反而会怪怪的哦。
不要以为只有心情好才能笑,研究证明,假装微笑其实是个心理假动作,仅仅微笑这个动作也会让你更开心。当然前提是你那会儿心理并不难受。当我们微笑的时候,大脑会向我们传递信息:我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时,对方也会感觉更舒服,大部分人都会回报以微笑,这个良性循环的确会使我们更快乐。
与朋友亲人聊天甚至出游时,任何时候,我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境,甚至职业习惯决定的,远近不一,但是距离并不一定总是产生美,有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。下次与朋友谈话时,勇敢地迈近一点吧,你会发现站得近,你们的心灵也更近了一些。
人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争,并在这个过程中学习新事物。要提高我们的交际技巧,最好的途径是向别人学习。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和习惯。随着时间的推移,你不但能像他们一样擅长交际,而且还能形成自己的独特风格。
看到小区保安扶着一个老奶奶上楼,马上称赞他,不要心里觉得这个人原来还不错,但不说出来,说出你的欣赏,这会让保安和你自己都感觉更快乐。告诉老妈她做的菜很美味,感谢男友多等了你十分钟,学会真诚而主动的赞美人,发现别人的优点,马上赞美他,表达正面而积极地观点时候,你也敞开了心扉,和对方的联系进一步加深。一段时间后,你会发现自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧,你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话,对着镜子练习自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改正。
领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇十四
领导者讲话时注重策略性更为重要。正所谓“水无常形,话无定格”。由于具体情况不同,说话并没有一套固定的方法。同样一件事,在不同的时间、不同的地点对同一个人说,结果往往并不一样。因此,领导者讲话必须从实际情况出发,富有策略性就显得十分重要。下面小编为你整理领导讲话技巧,希望能帮到你。
领导讲话是具有一定的影响力的。作为领导必须掌握以下一些特点:
谈话是领导和员工的双边活动,员工若无讲话的愿望,谈话难免要陷入僵局。因此,领导首先应具有细腻、分寸感,注意说话的态度、方式以至语音、语调,旨在激发员工讲话的愿望,使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。
谈话所要交流的是反映真实情况的信息。但是,有的员工出于某种动机,谈话时弄虚作假,见风使舵;有的则有所顾忌,言不由衷。这都使谈话失去意义。为此,作为领导者一定要克服专制、蛮横的作风,代之以坦率、诚恳、求实的态度,并且尽可能让对方在谈话过程中了解到:自己所感兴趣的真实情况,并不是奉承、文饰的话,消除对方的顾虑或各种迎合心理。
谈话分正式和非正式两种,前者在工作时间内进行,后者在业余时间内进行。作为领导,也不应放弃非正式谈话机会。在无戒备的心理状态下,哪怕是片言只语,有时也会有意外的信息。
第一种停顿是故意的,它是员工探测一下领导对他讲话的反应、印象,引起领导做出评论而做的。这时,领导有必要给予一般性的插话,以鼓励他进一步讲述。第二种停顿是思维突然中断引起的,这时,领导最好采用“反问提问法”来接通原来的思路。
谈话必须突出重点,扼要紧凑。一方面,领导本人要以身作则,在一般的礼节性问候之后,应迅速转入正题,阐明问题实质;另一方面,也要员工养成这种谈话习惯。要知道,言语啰嗦是对信息实质不理解的表现,是谈话效率的大敌。
在听取员工讲述时,领导不应发表评论性意见。若要作评论,应放在谈话末尾,并且作为结论性的意见,措辞要有分寸,表达要谨慎,要采取劝告和建议的形式,以易于员工采纳接受。
正因为谈话是双边活动,一方对另一方的讲述予以积极、适当的反馈,能使谈话者更津津乐道,从而使谈话愈加融合、深入。因此,领导在听取员工讲述后,应注意自己的态度,充分利用一切手段——表情、姿态、插话和感叹词等——来表达出自己对员工讲话内容的兴趣和对这次谈话的热情。在这种情况下,领导者微微的一笑,赞同的一点头,充满热情的一个“好”,都是对员工谈话的最有力的鼓励。
所谓最初效应就是日常所说的“先入为主”,有的人很注意这种效应,并且也具有“造成某种初次印象”的能力。因此领导在谈话中要持客观、批判性的态度,时刻警觉,善于把做给人看的东西,从真实情形中区分出来。
员工在反映情况时,常会忽然批评、抱怨起某些事情,而这在客观上又正是在指责领导。这时领导要头脑冷静、清醒,善于聆听意见,不要一时激动,迁怒对方甚至发生争吵。
领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇十五
普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果表明:“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学调查结果显示:在500名被解职的职员中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
商场上的成功85%取决于沟通;
美国企业经理94%的时间在沟通;
美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件。
人们只对“自己的问题”感兴趣!
你希望别人怎样对待你,你也要怎样对待别人!
用别人喜欢被对待的方式来对待他们!
我们是沟通中最容易犯的迷糊就是——大谈自己感兴趣的事情而忘记了对方到底对什么感兴趣!
积极倾听——专心聆听对方的陈述理解传达的信息;
同理心——说出对方当下的情绪以及背后的期待;
谨慎探询真象——询问有利的问题以协助对方及自己思考。
领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇十六
演讲的好坏,能不能让听者进入你所演讲的内容,是有许多因素决定的。演讲者面对广大听众,以口头语言为主要形式、非口头语言为辅助形式,就某一问题发表自己的意见,或阐说某一事理,并互相交流信息的真实的社会活动过程,也叫演说或讲演。
1.熟悉场地。争取熟悉你要发表演讲的环境。提早到达并巡视讲台,练习使用麦克风和其他辅助视觉设施。
2.熟悉听众。在听众进入会场时向他们致意。向一群友好的人演讲总比对一群陌生人演讲来得容易些。
3.熟悉你的讲稿。如果你不熟悉你的稿子或者对它不满意,你的紧张感就会增强。演练你的演讲稿,并且做必要的修改。
4.放松自己。做些准备活动松弛紧张的神经
5.设想你自己演讲时的情景。想象你自己在侃侃而谈,声音洪亮、吐字清晰、充满自信。倘能设想自己成功,你就一定会成功。
6.要意识到在场的人们希望你成功。听众希望你的讲话兴味昂然、催人向上、旁征博引且风趣幽默。他们不愿看到你把事情搞砸。
7.不要道歉。假使你说到你的紧张或为你觉得任何讲稿中感到不妥的地方表示歉意,你就可能是在提醒听众注意一些他们其实并未意识到的东西。对此绝口不提就是。
8.集中注意力于内容上,而不是形式。把你的注意力从内心的焦虑上解脱出来,转向外在的演讲内容和听众。然后你的紧张感就会逐渐消失。
9.把紧张转化为积极的动力。要控制你的紧张情绪并把它变成活力和热情。
10.积累经验。经验会带来自信,后者是演讲取得成效的关键。加入司仪俱乐部你就能学到你需要的经验。
领导讲话的重要性与技巧大全(17篇)篇十七
所谓“知己知彼,百战不殆”。在商务谈判活动中,对有关的信息的收集、整理非常重要,搜集的信息越多、分析得越彻底,就越具备谈判环境的把握能力,谈判的可能性就越大。掌握商务谈判技巧有助于形成良好的合作。下面本站小编整理了商务谈判技巧的重要性,供你阅读参考。
一、争取谈的机会在同质化竞争愈演愈烈的今天,机会的争取显得越来越重要。
这里先引用一个真实案例。北京有一家大型外向型企业,为了开拓海外市场,需要商业银行提供配套的金融支持。由于该客户议价能力很强,为了追求更多的金融支持,该客户采取了向北京各家商业银行发放招投标书的方式,从中筛选符合条件的合作银行。招投标书很简单,向银行提出10个条件判断题,要求参与招投标的银行据实回答是或否。建行北京分行参与了此次竞争,但在接到客户的招投标书后,该行发现,客户提出的10个问题,都超出了分行的授权范围。出于诚信原则,该行在招投标书上都选择了否定回答。结局不言而喻,北京建行直接丧失了下一轮竞争的机会。
营销经验告诉我们,客户的第一印象非常重要。第一印象的丧失,以后我们争取客户往往要花费12倍的精力和代价。
商务谈判要求我们必须进行谈判态势的分析,做出最理想的抉择。在上述的招标案例中,客户是各家银行都在竭力争取的优质客户,对这类客户的营销应首先确保获得谈判的机会,北京建行失去这次机会,是因为在招标书中轻易地对客户说了“不”。
如果我们能换一个角度积极应答,也许会有不同的结果:客户提出的10个问题,我们不一定也不可能全部给予肯定应答,这不符合我们的从业规定和职业操守。但我们可以从中选择3-4个甚至更多的问题进行肯定回答,虽然不能满足客户的所有需求,但至少给客户留下了一个积极或较好的印象,为下一步的商业谈判创造了积极的机会。即使竞争不成功,也为我们后续的营销预留了合作空间。
二、精准把握客户需求创造谈判机会,是商业谈判的基础;找准客户需求,是商业谈判的前提。
在商业谈判中,谈判技巧等固然重要,但是最本质、最核心的是对谈判的把握,而这种把握常常是建立在对谈判双方背景的把握上的。结合我们的金融产品销售工作,就是不仅要注重建行产品的资源和能力,还要重视客户的环境情报,也就是对客户有尽可能多的了解,准确把握客户的真正需求。只有知己知彼知势,才能获得胜利。
有这样一则老太太买李子的故事。一位老太太到市场去买李子,走到第一个摊位前,摊主介绍道:“我的李子又大又红又甜”,老太太摇摇头走了。走到第二个摊位,摊主说:“我这什么样的李子都有,甜的、酸的、大的、小的、国产的、进口的,应有尽有”,老太太尝了尝酸李子,真的很酸,就买了两斤。路过第三个摊位时,摊主热情地与老太太打招呼,问道:别人一般都买又大又甜的李子,您为什么买酸李子啊?老太太说:“儿媳妇有了,想吃酸的”,摊主说:“恭喜您,要抱孙子呐!儿媳妇想吃酸的,肯定是个大胖小子”,老太太听得乐呵呵的,摊主马上接着说:“但您知道孕妇最需要什么营养吗,那就是维生素,含维生素最多的水果就是猕猴桃,我给您优惠价,您买回去后,儿媳妇肯定高兴”。老太太非常高兴,买了5斤猕猴桃。临走,摊主又说“我这儿的水果品种全而且特别新鲜,以后欢迎您常来,我给您最优惠的价格。第三摊主从此又多了老太太这个忠诚客户。
我们来分析下这个故事:第一个商贩品种单一,而且不了解客户的需求,所以销售失败;第二个商贩有着全面的产品,所以实现了一定的销售;而第三个商贩通过主动询问准确把握了客户需求,通过精准营销成功销售了自己的产品。第三位商贩之所以赢得了客户,关键就在于他成功掌握了客户的真正需求,并为之提供了合适的产品。
由此可知,一场商务谈判能否取得圆满的结果,不仅取决于谈判桌上有关策略,战术和技巧的运用,更依赖于谈判之前充分、细致的准备工作。目前,正在实施的网点销售模式转型要求我们由被动销售向主动营销转变,由无目标狂轰滥炸向精准营销转变,这与上述第三位商贩的做法是相吻合的——如果平时注意对情报的收集和整理,在谈判中往往能够游刃有余,获得成功。
三、报出让客户满意的价格。
价格虽然不是谈判的全部,但毫无疑问,有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分。在我们产品营销的实际工作中,价格往往也是客户最关注的问题,对于客户来说,当然是在满足需求的基础上价格越低越好,很多没有成功的营销也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。