通过月工作总结,我们可以更好地了解自己的工作方式和方法,并找到改进的空间。小编搜集了一些写作月工作总结的经验和技巧,希望对大家写作有所帮助。
水果工作总结(热门12篇)篇一
通过店面管理工作的努力导致水果店第二季度的收益还是挺不错的,虽然店面整体规模不大却也努力经营并为顾客带来较好的服务体验,对我来说在服务方面多花费些心思便能够为水果店的发展积累良好的口碑,看似不起眼的细节其实往往能够改善顾客对水果店的感观,而且我也有加强了对店面经营的管理从而在工作中取得了不错的效益,除此之外我也对水果店第二季度的经营状况进行了总结。
为了改善经营状况导致我在管理工作中更加注重水果店的整体形象,所以在第二季度之初我便对水果店进行了整体翻新,通过装修设计带给顾客全新的感觉从而享受在店内购物的氛围,在我看来店内装修得好一些也能够为水果店的经营带来更多的顾客,除此之外我还比较关注货源问题并为售卖的水果质量提供保障,对于变质腐烂的水果则会选择将其丢弃以免影响到水果店的声誉,对于不太新鲜却还可以吃的水果则会选择打折处理,这样的话既能够避免浪费的现象也能够为水果店的经营带来一笔额外的收入,事实上这部分打折处理的水果也在无形中推动了水果店口碑的行程。
门的服务,而且我还定期开展促销活动并通过让利的形式让客户能够品尝到更多种类的水果,这对我来说既让水果店的经营变得简单也多了一笔收入,所以我也比较重视网络店铺的建设并加强了与网购水果的顾客之间的交流。
采取了拼盘的形式让水果的售卖变得更加受顾客的喜爱,在经营水果店的过程中我也有观察其他同行的经营方式并进行借鉴,从中我了解到现在的顾客比较喜欢拼盘一类的水果来平常更多不同种类的水果,再加上包装比较好看的缘故往往能够得到许多顾客的认可,所以我也采取了这种销售模式并将不同种类的水果组合成拼盘以后进行低价促销,由于使用原材料不多的缘故导致往往能够省下不少的成本,只不过由于拼盘往往很难保存的缘故需要做到现切现卖。
总体而言第二季度的努力让水果店的经营状况比以往改善了许多,只不过由于许多经营策略都是初次尝试的缘故导致没有经验的自己吃了不少亏,再加上店内人手不够的缘故需要想办法在下一季度的工作中进行解决。
水果工作总结(热门12篇)篇二
(一)水果种植总面积达到9.8万亩,水果总产量达8.6万吨,水果总产值2.4亿元。
(二)加强水果良种良法工作,促进我市水果品种结构的合理化。年内计划引进葡萄、柑桔等“三特”水果在庆远、刘三姐、洛西等乡镇试种和推广,全市水果优良品种覆盖率达95%以上,优质果品率达65%以上。
(三)加强技术培训和指导工作,提升果农素质,规范果农的生产行为,提高果品质量和市场竞争力。
(四)增强社会化服务能力,狠抓品牌建设,促进水果流通,提高果农收入。充分利用“刘三姐”的知名度,努力打造知名品牌,通过农业网络建立水果销售信息平台,引导果农建立水果专业合作社、加入果品流通电商平台等产销服务组织,形成整体的市场服务体系,使水果产得出来,卖得出去。
(五)在庆远镇巩固提升水果示范基地1个,面积500亩,创建乡级示范基地1个,面积300亩,重点抓好葡萄及柑桔的生产管理工作。
(六)继续配合牵头单位抓好宜州市现代特色农业示范区建设。
水果工作总结(热门12篇)篇三
刚刚过去的2020年,_店生鲜区运转良好,在同事们的团结和努力下,一起向客人,向市场,也向自己交出了一份较为满意的答卷。现就2020年超市工作做如下总结。
一、2019年至2020年销售情况对比与分析。
二、2020年超市主要工作内容。
1、2020年公司组织了大量的惊暴促销活动,其中成功的举行感恩节、购物节、周年庆活动,取得了不俗的成绩。新开辟的主题促销会员日,生鲜部销售突破_万,对销售和人气拉动起到了很重要的作用。
2、通过完善商品品项,及时了解顾客的需求,熟悉各类生鲜商品的季节性及上市时机,根据季节因素、对季节商品销售气氛布臵进行了合理的安排,保持规范清晰的价格标识,制定了合理的生鲜促销计划。
3、对蔬菜、水果、低温奶制品及南北干货进行陈列位臵调整,使卖场面积更紧凑,达到陈列格局合理科学化。完成对岛柜的安装,及维护使用,使门店卖场形象得到了极大的提升。同时,生鲜部形象的提升和销售的增长对门店也产生极为重要的影响和推动作用。
4、员工进行定期的劳动纪律,服务及公司流程的培训,对新员工进行一对一的帮带,通过各种培训对员工加强管理严格督办各项工作,保证各项工作的准时完成。狠抓精细化管理工作,保持与员工的良好沟通,激励生鲜部管理人员和员工,建立了积极上进高效的团队。
三、存在不足和需改进的地方。
2020年虽然我们做了大量的工作,对各项工作作了不断的调整与创新,但仍存在着不足和需要改进的地方,主要表现在:
1、对生鲜区域的设备正常运营、日常维护、保养工作的实施及设备的用具、物料使用效率管理不够细。供应商方面对已撤场的商品与缺失的商品品项没有及时引进,对不能引进的商品没有应对措施,及处理办法。
2、对熟食,鲜肉分割的专业技能学习不够,不能很深的了解其中的营运状况。对联营商品关注度不够,造成联营商在活动时备货不足。对即将缺货和缺货商品的关注度不够,造成畅销商品未能及时补货。针对以上不足的地方,在新的一年中,我们要不断加强店面的细节管理,主要是在商品安全,库存管理,开发供应商资源,丰富商品品项等方面的管理。对生鲜区域的设备进行巡查制度,并作记录,发现异常及时跟进。对于联营商加强管理,特别是大节的备货,及时跟踪,及时应对。加强学习西联系统各模块的作用,增强对数据的分析能力。加强学习熟食,鲜肉分割的专业技能,争取能熟练操作,以能更深的了解营运状况,对盈利做出正确的决策。
四、2021年的工作计划。
一个好的工作计划,便是一个好的开端,新的一年就要到来了,我们要做好以下几方面的工作计划:
1、全力做好蔬菜、猪肉的销售管理。生鲜经营管理是门店人气和业绩的必然保障,我们要抓好蔬菜和猪肉自营的契机,通过自营商品来推动门店的人气;另一方面要强化管理,从优秀的管理中向商品要利润,以此推动蔬菜、猪肉的长足发展,确保门店业绩的正常增长。
2、做好商品结构的优化工作,向商品要销售、要费用、要利润。商品结构的优化要从三个方面进行:一是品项优化,我们要及时洞察市场信息,根据消费者的需求变化及时调整品项结构;二是陈列优化,我们要及时根据商品的销售情况对商品的库存结构、陈列位臵不断地进行调整,以期让商品发挥出的销售潜力;三是促销优化,我们要充分挖掘供应商资源,把握竞争对手的销售动向,主动出击,把促销资源运用好。
3、确保商品质量,全面提升服务水平。通过加强对预包装商品的三期检查,对低温奶、泡卤制品等易胀袋、漏气、变质的商品每日排查,加强对生鲜食品的日常检查和试吃,确保商品质量。加强对员工服务意识的灌疏和服务技能的培训,不断提升员工的服务水平。
4、加强费用的控制,开源节流,降低营运成本。一方面要励行节约,做好耗材、水电费用的控制;另一方面要充分利用卖场空间和促销资源,为门店增加收费创收。
5、落实安全责任制,时刻绷紧安全的弦,加强日常检查,及时整改安全隐患,确保门店经营安全。
总之,去旧迎新,我们要不断总结,在新的一年中,我们将按照计划计真执行,不断根据市场需要调整工作细节,完善工作方案,不断改进服务质量,以饱满的工作热情迎接新的挑战,取得更好的成绩。
水果工作总结(热门12篇)篇四
马过河镇妇联在镇党委、政府的正确领导下,在县妇联的帮助指导下,以^v^理论和科学发展观为指导,按照“某某某某”重要思想要求,认真贯彻落实县妇联各项工作目标要求,紧紧围绕镇党委、政府三个文明建设目标,争创先进,勇于开拓,奋力拼搏,为全镇社会和经济整体推进做出了应有的贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强领导,落实责任。
镇党委、政府高度重视妇女、儿童工作,明确由镇党委副书记分管妇联工作,并积极支持妇联工作的开展。镇妇联也积极主动争取镇党委、政府对妇联工作的重视和支持,党委、政府召开专门会议4次,研究妇女儿童相关工作,平时也注意多汇报工作,听取领导的指导,会上多提建议,如对怀孕及哺乳期妇女工作优先照顾等。全年共召开妇儿工委成员单位领导会议共三次,制定了马过河镇妇女儿童工作的总目标,讨论帮助贫困及优秀学生的有关问题,落实有关妇女儿童的工作方针、政策等,保障妇女儿童的合法权益。镇党委、政府还把妇女儿童工作纳入目标责任制考核管理,并专题研究妇女儿童相关工作。乡镇成立了妇联组织,并明确了1名妇联主席负责妇联日常相关工作。
二、主要做法。
(一)认真做好全镇“平安和谐家庭”的创评工作和“双学双比”及“巾帼建功”活动。
1、为弘扬家庭美德,继续在全镇认真开展“平安和谐家庭”的创评活动。
2、认真抓好农村实用技术的培训和普及。今年,镇妇联联合镇科协分别在、何家村两个村委会举办种食用菌、养猪农函大培训班两个,培训200余人次。为加快农业产业化进程,镇妇联联合农科站在每个村委会举办了水稻、马铃薯、地膜玉米种植的实用技术培训共3次,培训300余人次。巩固发展农村妇女学校2所。通过培训,使受训农民基本掌握了从事主导产业种植技术和相关知识,为促进农村产业特色优质化,确保产业高规格、规范化种植奠定了基础,推进了农村的生产发展,增强了农民科技致富的意识。在培训中,结合当地实际,把常年培训与季节性培训、综合培训与农业新技术培训结合起来,做到妇女缺什么就培训什么,及时准确地把农业新技术、新知识推广给妇女群众。
3、实施“手拉手、结对子、架金桥、奔小康”巾帼扶贫工程。组织镇直单位11名妇女干部挂钩结对帮扶11户贫困户,制定计划,定目标、定措施、定时间,加大扶贫力度。
(二)抓好示范性家长学校,办好家长培训班。
某某年,马过河镇以家长学校为平台,抓好示范性家长学校,开办家长培训班两期,对全镇在校学生家长进行系统的育人知识培训,新生家长受教育面达98%以上,从而提高了学生家长配合学校管理和培养学生的能力。家长培训班采取与学校开家长会联合、以会代训等方式进行,镇党委、政府领导、镇妇联积极配合学校进行。通过培训,家长们树立了正确教育孩子的信心,懂了父母和孩子之间应该相互尊重,要让孩子有一个自己学习和生活的空间,不要过多干涉,要多和孩子交流沟通。家长培训增加了家长和孩子之间的感情,是非常有意义的培训。
(三)积极组织开展“三八”妇女节及“六一”儿童节活动。
1、根据马妇发[某某]1号文件的有关要求,马过河镇妇联积极抓住“三八”节活动契机,开展了形式多样、内容丰富的庆祝活动。一是搞好宣传工作,营造“三八”国际劳动妇女节氛围,弘扬女性时代精神。镇妇联加大对马克思主义妇女观和男女平等基本国策的宣传力度,在镇区域及各村委会共书写张贴“三八”活动宣传标语20余条,努力营造尊重妇女、理解妇女、关心妇女和保护妇女儿童生存、发展与进步的良好社会氛围;广泛宣传全镇妇女事业取得的显著成绩,大力宣传表彰全镇经济和社会发展中涌现出来的先进妇女典型,弘扬“四有”、“四自”精神。二是开展了一次有意义的参观考察活动。马过河镇妇联积极向镇党委、政府争取,于3月8日带领全镇妇女干部及村委会妇女主任一行20人到寻甸星河镇参观考察,让广大妇女增长了见识,掌握了增收的新渠道。三是开展了一次有意义的学习活动。马过河镇妇联在策划组织纪念“三八”节活动中,把学习放在首位,融学习于活动,积极组织全镇妇女干部到省级文明村河湾村、塘子边村、王家村的图书室浏览各类科技书籍,在一起开展了科技致富大讨论。四是开展了一次抗旱促春耕实践活动。镇妇联组织了全镇的妇女干部职工深入村组进行抗旱保春耕活动,20余名干部职工在分管妇联领导带领下,到马过河居民小组与村民一起投入抗旱工作中。五是开展了一次送爱心活动。一是镇妇联联合镇社会事务服务中心,在各村委会妇女主任的指引下,积极到特困妇女家中送温暖,让她们坚定生活的信心。二是镇妇联联合镇关工委及中心校,积极探望贫困小学生,让她们能享受到阳光般的关怀,健康成长。六是开展了一次妇女健康检查。镇妇联联合镇计生服务所及镇卫生院,积极组织广大妇女进行妇女卫生检查,并协调卫生院为查出疾病的妇女给予优惠治疗,为患病妇女解除后顾之忧。镇妇联还给部分妇女下发了由马龙县妇联和曲靖九洲医院联合推出的“女性体检健康存折”,号召广大妇女重视自身健康,珍爱生命。
2、根据《关于庆祝某某年“六·一”国际儿童节的通知》(马妇儿工委发[某某]2号)文件的有关要求,镇党委、政府以开展庆祝“六·一”国际儿童节活动为载体,从实际出发,因地制宜,认真组织开展了形式多样的节日庆祝活动。一是加强宣传,优化儿童健康成长的社会环境。“六·一”期间,各学校都张贴了关于坚持儿童优先原则、改善儿童成长环境、促进儿童身心健康发展等标语,并利用黑板报、宣传栏、广播、校会等形式,广泛宣传《马龙县儿童发展纲要》及国家保护儿童的政策、法律、法规,共张贴标语100余份,出黑板报30余期,营造了浓厚的节日氛围。强化尊重儿童、支持儿童、引导儿童的先进理念,倡导科学、健康、和谐的家庭生活方式,弘扬爱国主义和民族精神,积极推进未成年人的思想道德建设。二是提高认识,切实为儿童办好事、办实事。“六·一”期间,马过河镇党委、政府结合工作实际,召开了儿童专题会议,研究儿童存在的重点、难点问题,制定解决的具体措施和方法,着力改善儿童的成长环境。镇妇联、工会、共青团、科协、残联、关工委根据自己的工作特点组织开展了多种形式的健康向上、充满趣味、寓教于乐、为广大儿童喜爱的思想道德建设实践和家庭教育活动,镇司法所、派出所围绕“中小学校校园及周边治安整治工作”主题,开展系列法制宣传教育,自防、自卫、自救知识教育及隐患排查活动。使全镇广大儿童在活动中愉悦身心,提高能力,健康成长。三是围绕“和谐校园、快乐成长”主题,开展系列文艺活动。镇党委、政府,镇妇联会同镇中心校积极组织,各小学都开展了舞蹈、小品、朗诵、演唱等节目的表演和比赛及游园活动,为孩子们的节日增添乐趣。“六·一”文艺活动对丰富校园文化,弘扬先进,促进儿童健康、快乐、全面发展,起到了积极影响。四是认真组织开展“六·一”节慰问活动。“六·一”期间,围绕“爱心慰问”主题,体现政府关爱。在“六·一”儿童节期间,镇党委、政府购买了某某余元的文具、体育用品,包括笔、作业本、笔记本、文具盒,跳绳、篮球、乒乓球、羽毛球等深入各完小,为孩子们送上了节日礼物,同时镇妇联对部分贫困儿童和留守儿童进行了走访慰问,并积极鼓励他们好好学习,永葆乐观向上的精神。
(四)认真谋划,创建巾帼示范村。
1、围绕新农村建设的总体部署,马过河居委会成立“巾帼示范村”创建领导小组,以“争做新女性、建设新农村”为主题,坚持全村妇女共同参与的原则,充分发挥妇女的优势,调动妇女极积投身于新农村建设,共同创建“巾帼示范村”。
2、为促进马过河人口素质发展,马过河镇农科站在马过河居委会办两年制大专班,其中妇女有22人。举办各类实用技术培训班5期,培训妇女300人次,其中马过河居委会有100余人参训。
3、落实各项基础设施,村内主干达到100%道硬化。以悬挂宣传标语、张贴文明标语、村规民约等方法渲染三创气氛,以宣传政策法规、“文明户”评定为抓手,达到村容村貌无“五乱”和“六化”标准,即:无柴草乱放、粪土乱堆、垃圾乱倒、污水乱泼、畜禽乱跑的现象;路面硬化、四旁绿化、街道净化、环境美化、厨房亮化、厕所卫生化。
4、加强社会主义荣辱观教育和法制教育。大力宣传法律制度,通过法律的保障和监督,建立各种正常的秩序,使人们能够顺利地从事生产和经营活动;加强以“某某某某”为主要内容的社会主义荣辱观教育,提高人们的思想道德素质,提倡移风易俗,男女平等,反对铺张浪费,在全村形成一种普遍认同的健康向上的价值理念。以“平安和谐家庭”创建为总抓手,开展学习型家庭、绿色环保家庭的创建活动。
5、马过河文艺队有20余人,在队长刘克珍的带领下,队员积极参与,充分发挥大家的创造能力,编排了具有马过河特色的小品《乡巴佬进城》、快板《说家乡来唱家乡》、诗歌《家乡》等等。组建了“巾帼志愿者”服务队,及时调解家庭纠纷,化解矛盾,以妇女特有的耐心、温情、细致劝导、理顺情绪、平衡心理,引导妇女以理性、合法的形式表达利益,解决矛盾,共建平安村居。
6、积极开展“四季评星”、“美德在农家”、“好婆婆、好媳妇、好媳妇、好邻居、好女儿”等评选活动,家庭参与面达到93%以上。干群之间、邻里之间,互帮互助,团结友善,关系融洽。全村妇女自强自立,实现了全村的和谐发展。
7、在马过河居民小组创建了“巾帼示范村”,注册了“马过河爱心帮扶志愿小分队”巾帼志愿者服务集体,有志愿者16人。在队长刘克珍的领导下,志愿服务队定期的进行志愿服务,自发组织清扫集镇街道、组织慰问孤寡老人,帮助残疾户抓农忙促收割。
三、存在的问题及不足。
1、经费投入紧张,一些工作未做完善;。
3、多数农村妇女不会用法律武器保护自己,需加强妇女工作;。
4、与各部门的协调配合不够,还需进一步加强。
四、20某某年工作计划。
20某某年,马过河镇妇联始终围绕镇党委、政府的工作重心,根据妇女儿童工作的特点来开展工作,虽然取得了一定的成绩,但受条件制约,工作中还存在一些不足。总结过去,展望未来,在20某某年中,镇妇联的工作思路主要是:
1、定期深入到各村(居)委会开展调查研究,及时向镇党委、政府反映妇女群众的呼声和要求,提出合理化建议,充分发挥桥梁和纽带作用。
2、加强妇联能力建设,树立妇联新形象。加强妇联基层干部队伍建设,提高妇女干部素质。
3、加大实用技术的培训,提高妇女的致富能力。
4、整合资源解决好贫困学生的上学难问题。
5、加强与各部门的工作协调及配合关系。
6、多向镇党委、政府领导请示汇报,争取支持。
水果工作总结(热门12篇)篇五
客服水*有了一些根本的提高,公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以xx为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水*,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。
在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度。
主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水*奠定了很好的基础作用。
20xx年x月,总公司举行了全国xx人员上岗资格考试,我部全体人员xx人参加,合格x人,持证率达xx%。此次全国系统的xx人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量。
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。
从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
水果工作总结(热门12篇)篇六
开一家水果店,经营套路是日常的手段,自己的思路才是经营的内核驱动。
开水果店一定不是一件很轻松的事情,每天凌晨4—5点起来到批发市场采购,晚上11点后还要打理收摊。
从早到晚忙忙碌碌的,每天都不停歇,忙碌中,情绪变得焦躁,自己的服务态度也将大打折扣。
每天看自己的生活,都是非常的枯燥的,每天都重复着做一些事情,唯一能让自己兴奋的.就是每天看着自己的收益数据了。
其余的生活都是比较的乏味,加上房租,水电,日常周转成本,也会带来比较大的心理压力。
以上就是我刚开始经营水果店的状态,起初没有一个好的心态,自己都觉得自己很难坚持。
记得,有一次,一位顾客来到店里,看到我在玩手机,没怎么去搭理他,感觉他也不忍心来打扰我,扭头就走了。
事后,我觉得自己太不专业了,没把自己开的店及顾客当回事。
后来,我调整了自己的状态,对于顾客到店里,都非常的热情接待,打包,装袋,贴条,分切,每一步都很用心,对于顾客的问题也耐心解答及解决,慢慢的口碑好了,老顾客也多了起来。
用心对待自己的顾客,把自己的事情做专业,赢得顾客的好感及信任,保持店面干净整洁,是自己应尽的一份热爱。
如果开一个水果店,自己对水果的质量都把控不好,自己都感觉不满意,就一定不要拿出来卖给顾客。
现在水果店竞争压力也大,顾客说不要,流失就流失掉了,转头就跑到隔壁水果店去买了。
所以,我日常也花了很多的时间去琢磨水果上,要不断的为顾客提供水果价值。
因为买水果的人,会有不同的使用用途。
我必须要对应季水果,水果的一些基础营养价值,水果的搭配,怎么挑选好的水果有非常好的了解。
当自己对水果的非常了解,在顾客面前展示出专业的水果能力,他们就会认可自己,认可这个店了。
我在分析销售额时,拆解了销售额的影响因素。
销售额=客流量————客流的转化率————客单价————复购率。
自己选址还可以,本来地理位置还不错,就是客流不进店。
那么就是自己店招,门头,门面有问题,抓不住经过门前的流量,就谈不上进店后复购的流量了。
这就需要想法设法去将人引进店里面。
如果顾客已经进店了,还是很多人扭头就走,不购买,要么就是产品问题,价格高,质量不行,产品打包出售太离谱,要么就是服务不行,态度让人难以接受,这些点都要自己好好琢磨,去改善。
关于提高客单价及复购率,更多的还是经营套路问题,比如买50减5元,给优惠券等营销方式都可以提高客单价及复购率。
之前一段时间,我加了顾客微信后,一直在刷屏水果的图片,价格信息。
效果都不是很好,反思了一下,顾客加了微信,一定要从顾客的角度去思考,我能给顾客带来什么有价值的东西。
如果出发点是自己卖水果,那么一开始就错了,站位都搞错了,结果可想而知,当顾客忍受不了自己的干扰后,最终就是删除了。
不管是拉群还是朋友圈,这些能触达到顾客的地方,都要思考给顾客带来的价值是什么。
总结下来,把自己的店是提供一类服务,不仅仅是卖几种应季水果。
顾客与自己不仅仅是买卖关系,应该更加紧密一些,成为互相的生活方式。
水果工作总结(热门12篇)篇七
一、销售人员行为要求1·着装:
1、未经店长同意答应客户或亲属按底价购机优惠等。/。
2、散布不利于卖场信息,在团队中造成不良影响。/。
3、被客户投诉,情节严重者。/。
4、为谋取私利·自己拿配件给顾客销售者。一经发现罚款200元。
三、销售人员接待客户条例1.销售员接待客户以客户走到谁负责的区域谁接待的原则,当前接待客户的人员不能同时接待两组客户,当第二组客户到柜台前时,由同区域的营业员上前接待。2.销售人员不得跨区域召唤并接待客户。不得对其他区域的终端进行恶意评价。一经发现处罚200元,情节严重者将被辞退。3.活动期间厅外销售人员制度:(1)平时厅外促销活动视情况而卖场经理而定,厅外销售人员为排班轮流宣传制(有促销活动除外)。(2)厅外销售人员在宣传过程中可将厅外客户直接引导至自己区域进行销售。如客户在本区域没有称心的终端而走向其他区域时本次销售终止,由客户所在区域销售人员进行二次营销。4.(1)销售员没有上班,其老客户上门找其本人,由当前销售员所在区域的轮候销售人员接待,当日未成交,交还客户给原销售人员跟进。(2)如原销售员上班并正在接待客户,则可选择另一个当前销售人员接待.5、营业员休息当天如上班可正常接待客户,不可迟到、早退。如出现不属以上情况﹑由卖场经理统筹安排全权处理。
五、关于价格(1)凡是卖场有统一要求售价的机型,必须严格按照卖场定制的价格政策统一执行,如有发现抬高或恶意调低零售价格,处罚各代理商200元/次。(2)为维护卖场的价格秩序,打造良性的竞争平台,更好的保护好各代理商老板利益,原则上卖场内销售的手机是不允许议价的,但由于市场消费特性,定制以下议价规则:所有机型议价不能高于100元,如若销售的机子比原标价价格低于100元者处罚300元/次。(内部员工及亲戚购买这类的特殊情况除外)。
签名处:中国联通凭祥手机数码城运营中心2015年9月30日。
水果工作总结(热门12篇)篇八
在七月份,牡凌志共销售手机??台,完成销售额??元。随着市场环境的变化和公司的经营现状,本着先赢利再发展、稳中求胜的方针,我们先调整了经营点位,关掉了费用过高的广汇分店和步行街分店。在选址和增加市场份额上,我们会继续努力。七月的重点放在一店的经营管理上,公司以人为本,我先后对人员进行了优化调整、店面业务知识培训和岗位竟聘,在共计十二次的培训中,员工的素质得到了普遍提高,对工作的内容、方向以及责任,有了清晰的见解,为今后销售的控制、利润结构的调整打下基础。八月份,我的工作重点放在:
1、抓销售,在关注进货价格和厂商政策的同时,要放大流水机的销量,增加利润机销量,结合厂商的单品政策和活动支持,与店内的主推模式有效的结合,争取带动利润增长。
2、外部宣传,店内现有三处广告牌,室外两处墙体广告,以“买正品行货、首选凌志”为主题,对凌志的品牌、公司实力、信誉、价格低等方面进行宣传,有效的利用厂商联合宣传和促销。
3、店庆,在本月利用店庆达到宣传和销售提高,利用现有人员组织店庆的筹备工作和备货,争取厂商最大支持、力求扩大影响。
4、加强内部管理和与总部的对接工作,市场现状,更需时。
刻报有责任感和危机感,逆水行舟,不进则退。在整合完牡分公司的产品资源、人力资源和客户资源后,要更进一步的完善经营模式下的每一个细小模式,加强员工的向心力,加强服务理念的升华。使每一位顾客对凌志有信任感和忠诚度。在与总部的对接上,要有改变,保持勤汇报、勤沟通、勤关注,使总部更了解分公司的经营状况和发展方向,从而有效的指挥和改进分公司的运营。
总之,在八月份围绕着销售计划和目标,我会不断加强店面管理,寻找更有效的盈利模式,为了凌志的品牌推动和整体发展做出自己的努力!
牡丹江分公司金海涛。
为促使**厅手机卖场成为渠道的销售标杆,近日在领导的指导下,与市场部渠道终端中心一行及**手机卖场的三家卖场老板进行了座谈沟通。现就沟通会上指示的各项事宜,落实情况暂汇报如下:
一、卖场基础管理与能力提升。
1、专场培训:11月1-25日共组织三家卖场及员工开展8场培训,主要培训内容为基础业务、服务、当前营销重点、卖场管理规范、软件使用、经营业绩通报等;不包含日常沟通碰头协调等多次的细节指导。
2、日常管理:为提升软实力,加强内部基础管理与规范,11月8日起卖场人员即参与营业厅早班会,早班会上对三家卖场销量进行点评,对销售较佳的营销案例进行共享,以营造健康的比赶超的销售氛围;同时对业务发展过程中的短板及注意事项进行重点强调。
4、为提升卖场每位员工的服务及基础业务能力,拟定长期培训计划,一会一事,即一次培训针对一类业务,会后考试。
二、宣传计划安排。
为使该卖场能持续辐射到更广泛的客户群,拟通过三个方面加强对客户的宣传,主要为:
12、平安夜、圣诞节及元旦节等重要节假日要求有正规主持人及表演队伍。目前与卖场老板沟通其反映户外营销困难主要卡在城管协调有一定难度,涉及到5个部门,每个部门审批流程较繁琐,建议若长时间开展经费方面公司能给予适当考虑;同时在营销政策方面建议公司当月能有一到二款机型给予优惠,以吸引客户进店。户外营销具体安排详见附件一。
三、卖场业务流程及人员安排情况。
1、业务流程微调整:为更好的服务客户,缩短手机销售中用户办理业务时的等候时长,目前三家卖场可办理4g补卡、4g流量套餐及4g资费套餐变更等不涉及收费类业务的基础业务,方便客户一站式完成手机销售、换卡、流量套餐开通等业务。
2、卖场人员:微调整,针对前期卖场分给营业厅的三名工作人员,鉴于其进行补卡及套餐等业务办理工作,本周一交接后已回到各卖场自行安排。
四、其他。
厅内部分灯箱宣传内容的上架及线路整改工作仍在进行中,预计26日-27日两个晚上可整改完毕。灯箱变压器体积较大且每根柱子都有一个,较影响美观,建议优化。
五、需协调事宜。
门前场地协调:户外营销需要场地支撑,春节前的营销旺季已经来临,能否尽快协调好**厅门前车辆停靠划线事宜;若短期内无果,建议临时另请两个保安维持店前场地,确保春节前的户外营销。
特此汇报,请各位领导不吝指教为感!
随着手机卖场越开越多,移动八一手机卖场面临着巨大的竞争,我市场班作为这个手机卖场的管理职能部门,维护市场良好的经营环境,让移动八一卖场在竞争中处于不败之地是至关重要的,在这严峻的形势中,我市场班在2008采取了一系列管理措施,并取得良好成效,现将工作情况汇报如下:
一、提升卖场形象,规范管理。
移动八一手机卖场重新装修开业,进驻了手机经销商29家,提升卖场形象,营造良好的经营环境是首要任务之一。我们的经销商无论从外表、形象、素质等各方面和主营业厅的人员相比有一定差距,对于移动八一卖场人员较多的情况,采取了统一编号管理的方法,对各个营业员进行登记入档编号,并佩戴工号牌上岗,服装上进行统一规范管理,为了让市场管理更完善,我们制定了规范的服务准则,在大厅内开展了优质服务,如各个柜台选出1名店长,负责处理日常用户的投诉和监督自己的服务,各店各负其责,这样就形成了投诉有专人接待处理的良好局面,经销商老板管店长,店长管店员,厂家督导管促销,一级管一级,通过阶梯式管理模式,让服务做得更完善规范。
二、整合市场,对入场品牌手机规范管理。
水果工作总结(热门12篇)篇九
开一家水果店,经营套路是日常的手段,自己的思路才是经营的内核驱动。
一、因为要热爱,所以要热心。
开水果店一定不是一件很轻松的事情,每天凌晨4-5点起来到批发市场采购,晚上11点后还要打理收摊。
从早到晚忙忙碌碌的,每天都不停歇,忙碌中,情绪变得焦躁,自己的服务态度也将大打折扣。
每天看自己的生活,都是非常的枯燥的,每天都重复着做一些事情,唯一能让自己兴奋的就是每天看着自己的收益数据了。
其余的生活都是比较的乏味,加上房租,水电,日常周转成本,也会带来比较大的心理压力。
以上就是我刚开始经营水果店的状态,起初没有一个好的心态,自己都觉得自己很难坚持。
记得,有一次,一位顾客来到店里,看到我在玩手机,没怎么去搭理他,感觉他也不忍心来打扰我,扭头就走了。
事后,我觉得自己太不专业了,没把自己开的店及顾客当回事。
后来,我调整了自己的状态,对于顾客到店里,都非常的热情接待,打包,装袋,贴条,分切,每一步都很用心,对于顾客的问题也耐心解答及解决,慢慢的口碑好了,老顾客也多了起来。
用心对待自己的顾客,把自己的事情做专业,赢得顾客的好感及信任,保持店面干净整洁,是自己应尽的一份热爱。
二、要把控好每一个水果质量,发挥好水果的附加价值。
如果开一个水果店,自己对水果的质量都把控不好,自己都感觉不满意,就一定不要拿出来卖给顾客。
现在水果店竞争压力也大,顾客说不要,流失就流失掉了,转头就跑到隔壁水果店去买了。
所以,我日常也花了很多的时间去琢磨水果上,要不断的为顾客提供水果价值。
因为买水果的人,会有不同的使用用途。
我必须要对应季水果,水果的一些基础营养价值,水果的搭配,怎么挑选好的水果有非常好的了解。
当自己对水果的非常了解,在顾客面前展示出专业的水果能力,他们就会认可自己,认可这个店了。
三、对提升销售额,要先解剖问题。
我在分析销售额时,拆解了销售额的影响因素。
销售额=客流量----客流的转化率----客单价----复购率。
自己选址还可以,本来地理位置还不错,就是客流不进店。
那么就是自己店招,门头,门面有问题,抓不住经过门前的流量,就谈不上进店后复购的流量了。
这就需要想法设法去将人引进店里面。
如果顾客已经进店了,还是很多人扭头就走,不购买,要么就是产品问题,价格高,质量不行,产品打包出售太离谱,要么就是服务不行,态度让人难以接受,这些点都要自己好好琢磨,去改善。
关于提高客单价及复购率,更多的还是经营套路问题,比如买50减5元,给优惠券等营销方式都可以提高客单价及复购率。
四、加上顾客微信后,要给顾客带来价值。
之前一段时间,我加了顾客微信后,一直在刷屏水果的图片,价格信息。
效果都不是很好,反思了一下,顾客加了微信,一定要从顾客的角度去思考,我能给顾客带来什么有价值的东西。
如果出发点是自己卖水果,那么一开始就错了,站位都搞错了,结果可想而知,当顾客忍受不了自己的干扰后,最终就是删除了。
不管是拉群还是朋友圈,这些能触达到顾客的地方,都要思考给顾客带来的价值是什么。
总结下来,把自己的店是提供一类服务,不仅仅是卖几种应季水果。
顾客与自己不仅仅是买卖关系,应该更加紧密一些,成为互相的生活方式。
水果工作总结(热门12篇)篇十
书写工作总结要用第一人称,即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主,说明为辅,可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。一方面,要抓主要矛盾,无论谈成绩或是谈存在问题,都不需要面面俱到。另一方面,对主要矛盾进行深入细致的分析,如谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,经验是什么;谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会出现这种问题,其性质是什么,教训是什么。这样的总结,才能对前一段的工作有所反思,并由感性认识上升到理性认识。
茫茫碌碌中已近年末,转眼间我在食堂工作已经一年了.回顾过去的每一天,我作为食堂的一名厨师,深感责任重大,工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量,很有可能会影响到全体职工的身心健康,,所以为了扬长避短,今后的工作能做到更好,我对一年的工作情况总结如下。
首先我要感谢个位领导对我工作的认可和支持,其中包括在工作中给我指出问题并提出了宝贵的意见,如:菜咸了,太油.颜色偏重等等.同时我也很快深刻的`认识到了工作中的不足给予及时纠正.
其次在工作上我严格遵守食堂卫生制度,认真执行卫生“五四”制,
严格执行《食品卫生法》,防止“病从口入”,防止食品污染和有害物质对就餐者的危害,保障就餐者的身体健康。同时成品存放实行“四隔离”;生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与杂品、药品隔离;食物与天然冰隔离。环境卫生采取“四定”办法:定人、定物、定时间、定质量,划片分工,包干负责;个人卫生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服、勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁,无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面,认真擦拭餐厅地面和《钵灰》,严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。
在这一年中,我努力学习文化、业务、技术知识。按时上下班。遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度,努力完成本职工作。工作上,服从工作调配,爱护集体财物,做好集体和个人卫生,严防食物中毒。在饮食烹调上,我严格按食品操作规程进行工作,保证安全、卫生。做到制作的主食,合乎质量要求,大小均匀,掌握火候。副食要做到拣、洗干净,切菜认真,丁、块、丝分明。配菜美观,色型好看,炒菜味美,咸淡适中。在服务上,做到优质、高效,对就餐人员态度和蔼,说话和气。不说粗话,不骂人,团结一致,做好厨房工作。
总结这一年,在工作上我勤勤恳恳,认真负责,任劳任怨,积极履行自己的工作职责。展望新的一年我会以更加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下完成自己的本职工作。
水果工作总结(热门12篇)篇十一
1、要善于沟通:碰到那些做生意太计较钱的人和那些比较固执的人,真的要学会和他们沟通,不能和他们硬抗,要心平气和的和他们解释自己的意思,从你的货物稳定性,价格的优惠性,以及服务的及时周密性上等去说服他们。虽然不想承认,但是有的时候你给那些个人一些优惠,真的很有用,他们说上几句你的好话,对负责人最后的决定影响很大。所以说,有的时候在原则允许的情况下,可以适当的变通圆滑一点。
2、坚持从学习入手,提高业务能力经过一个月的实践学习。我深刻认识到万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败,经历了暑期实习工作之后,我明白了很多事情看起来很简单,但与我们的想象是有很大差距的。
3、不因杂事而乱为。仓库工作头绪很多,任务琐碎繁杂,刚开始接触仓库工作的时候很多东西都不会,就出现了事倍功半的效果,时间长了慢慢捉摸出来哪该为哪该不为,哪些该做哪些不该做,该请示的要请示,该反馈的要反馈,不该做的也绝不能做,不因事难而怕为。
4、要确立明确的目标,并端正自己的态度。平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
5、水果一般保质期很短,如何在保质期内完成销售就需要事前做好合理规划,结合具体的销售组合策略确定进多少货,摆在什么样的摊位上,在什么情况下可以打折促销等。光节俭开支还不行,更需要增加收入,实现利润。在这方面可以采取的措施有:建立客户忠诚,合理设置摊位,提供优质购物环境和服务等。
超市客户一般较为固定,大部分都为较近的小区居民,从长期看,建立良好的客户关系非常重要。摊位设置是一门艺术,对于有心的管理者可以把摊位布置的整洁、美观、实用。好的购物环境和服务,可以提高客户的购物欲,增加销售。
短期的实习工作,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,做事方面:要学会沟通,善于沟通。要待人热情,做事有耐心。还有就是做事要勤劳,要学会抓住机会学会创造机会。
我对用钱的观念也发生了很大的变化。以往对父母给的钱,认为只要自己没有乱花,便是理所当然的,现在,用着父母挣来的血汗钱,心里多了一份谨慎,也多了一份歉意。惟有自己打过工,方知打工苦,方知挣钱难,对那些还在大手大脚地花着父母给的钱而不知羞耻的子女们,是不是也应该亲身去实践实践呢?不止这些,我还认识到,做生意,要善于抓住商机,要有经济头脑。做任何事情,我们都要善于把握机会,因为机遇不会主动与你相约,因此我们需要去发现,我们要善于动脑,洞察周围的事物。成功不会降临到没有准备的人身上,只有我们随时保持一种认真的态度,才能发现问题,抓住机遇,走向成功。
我看到了这个社会中的一些真实的一面,自己不会再像以前那么天真那么理想化,在实习中也让我开拓了视野,增长了才干。他教会了我社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。他教会了我生活要乐观,对工作要有热情,要时时刻刻抱有激情抱有好的心态。他教会了我有时候你可以稍微放松一下,但是工作就要有工作的样子,做事就要百分百的投入,而且他教给我的最重要一件事就是:摆正你的位置,找到你的位置,并在那里发挥最大的能量。永远不要气馁,这个世界上总有一些事需要改变,相信自己,没有什么不可以。
水果工作总结(热门12篇)篇十二
活动目的:教育学生明白唱有关爱国方面和长征方面的歌曲也是爱国的一种表现。我们作为小学生应该时时记住这一点,时时提高警惕,把祖国牢记在心,做一个健康、向上、爱国的合格少先队员,从小立志为祖国争光。
活动过程:
一、上周工作小结。
二、本节活动安排。
(一)让同学们明白道理:大的`方面爱国关系到千家万户,关系到社会的稳定,小的方面通过爱学校、爱家庭,关系到家庭的和睦,集体的荣誉。
(二)问爱国可以通过哪些途径表现出来?什么是爱国?我们为什么要把爱国放在第一位?
(三)关于爱国你都知道哪些方面的知识?
三、本节课我们主要通过唱爱*曲来表现我们爱国。
四、同学们都知道哪些爱国方面的歌曲?
1、同学们讨论交流。
2、老师总结爱*曲有许多:如《什么地方四季唱开鲜艳的花朵》、《我们伟大的祖国》、《我的祖国》、《闪闪的红星》、《红军战斗指方向》、《长江之歌》、《我的*心》、《四度赤水出奇兵》等等。
3、这些歌曲都表现着爱国。今天,我们主要从中选择两首去唱,
充分表现我们爱国的热情和决心。
五、学唱爱*曲。
六、同学们谈通过今天的活动有什么体会,或是今后的打算、想法,主要结合学习和关心学校、班级方面谈起。
1、同学们讨论交流。
2、教师询问。
七、学生代表谈今后的打算,并提出策略。
八、活动小结:我们是六年级的同学,我们一定要给其他年级的同学做出表率、做出榜样,在爱国这一方面一定要做的最好。