服装不仅是一种物质需求,也是一种文化表达和身份认同的方式。以下是一些明星的时尚造型参考,让我们追求明星般的时尚品味。
销售人员的服装营销技巧(精选13篇)篇一
对于招聘销售人员,企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
其次,招聘企业爱用的招数
企业在招聘过程中,除了传统的口试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。
面试时给考官的第一印象非常重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。此外,女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题:
请告诉我你最大的优点,你将给我们公司带来的最大财富是什么?
你最大的缺点是什么?
如果我录用你,你认为你在这份工作上会待多久呢?
人们购买产品的三个主要原因是什么?
关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
若受到奖励,你有什么感想?
你最典型的一个工作日是怎样安排的?
电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
如果你愿意的话,请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员,你通过电话向我介绍了你自己。然后你设法让我相信,你所推销的产品是值得我花时间聆听的。
肢体语言有什么妙用?我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中,用词内容占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。因此,在面试中,不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极,这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍!
随着金融风暴的袭击,各行各业裁员的消息不绝于耳,因此面试技巧就成了现下求职者面试之前必须温习的功课,销售行业亦是如此,这里为大家介绍一些,希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。
第一,你是否能承受很大的压力。
第二,你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。
第三,你的责任心是不是很强。
第四,你有没有强烈的欲望和工作的激情。
第五,你是不是一个有耐心的人。
这些都是做为销售员所要经历或是面对的如果你觉得自己可以,那么,这些素质也是求职单位希望看到的。
企业智库专家:销售员要想面试成功,第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息,同时,还要清楚的对自身做一个整体了解,与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点,做到这些才能知已知彼,百战不怠。
之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的`准备。做为考官,对于求职的面试,主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位,所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到,但有备无患)。
2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。
企业智库专家:销售员面试中的一些注意事项:
1、第一印象是很重要的,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。
2、与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人还是受人尊重的。
3、在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。要知道,面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握,大家也就心中有数了!
4、现场面试结束,并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信,和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时,也不要患得患失,而要立即重新投入新的战斗,准备、准备、再准备!只有做了充分的准备,了解了公司需求和自身发展的契合度,并使自己成为他们不可或缺的人,才是职业成功的关键。
教师面试技巧
房地产销售面试技巧
面试技巧
基于素质模型的“star”面试技巧
建设银行面试技巧
面试指南
牢记以下准则
杜绝任何干扰、不闲聊;
试着建立彼此信赖的互动关系;
运用适当的技巧,提出要点、取得明确及真实的资讯;
当一名好听众;
让受试者在回答问题之前,有足够的时间去思考你的问题;
无论对方表达能力如何,一定要让他们把话讲完。不要急于去做结论;
小心叙述你的问题,不要让对方顺着竿子爬,迎合你想听的答案
友情提示:
不评判,不偏袒,不争辩,保持资讯畅通。
面试问题
第一阶段:侦测
l 自我评价:
注解:
还记得我们在“有效的提问技巧(2)曾经讲过:“与人打交道的初期请使‘用开放式提问!’顾客不开放,你就别想得到真正的需求”。面试其实就是一种特殊的销售方式,要想招募到你理想的人选,首先需要了解除了面试表上所填写的个人简历之外更详细的背景,这就需要使用开放性问题,尽量让对方多说,说得越多,所获信息的就越可靠。而这几个问题都是开放性的。
需要特别提醒的是,面试表上的某些资料可能存在一定的虚假成分(如同现在满天飞的假学历一样,上面写着某某著名院校毕业,实际面谈下来你会发现对方却是个315的漏网者,我曾经面试过一个博士学历的人,和他谈了三分钟我就知道他的本事连本科都算不上,这个“博士”是个浅薄的男士)
作为面试官,应对照着对方的个人简历仔细聆听有关的内容,并适当做点笔记,以备判断总结。
你认为自己是一个怎样的人?
注解:
这是个很有技术含量的问题,我们无须去当面评价对方,最好让他自己评价。2002年我参加一次很重要的全国性的讲师选拔赛,其中的一个很简单的“演讲表达训练”给我很深的记忆。当我们84个学员都做完演练后,来自台湾的z老师请我们自己给自己打分,自己谈自己做评价,结果所有学员无一例外地都对自己的表现不满意,z老师说:“是你们自己说的啊,对自己的表现不满意,可不是我说的噢。”老师真厉害,收拾人还不得罪人,让我们自己收拾自己,下一步还不好好学?可我们有些老师收拾学员动辄发怒,还引起很多节外生枝的抵触情绪,相比之下,z老师真是高人一筹。
让对方做自我评价有利于后面的进展,因为对方既然来面试总有一些对自己不是很满意的地方,让他自己说出来,比你说出“不满意”比你说“不满意”更柔和、更有沟通效果。
怎么说比说什么跟重要。
就你个人的意见,一个人应该具备哪些素质才算是具备了成功的基本条件?
注解:
这个问题,很考人,也很专业。通常,面试者只能在这个问题上凭感性说上几句,于是你可以根据对方的回答,对他的实际能力有一个初步的判断,如果这个问题回答得出色,相信你也会眼前一亮,因为人才可能就在对面。如果回答得不甚理想,而你也觉得对方是个可塑之才,那么这个问题将为你在后面对对方的启发发挥重要作用,只是现在引而不发。
你对别人的批评,通常都怎么回应?
注解:
这是一个考量对方情商的问题,你需要将对方的回答要点做一点记录,对方一般会回答你“我对别人的批评总是能虚心接受”之类的,不过你此时只能作为参考,别信以为真,我们会在后面的谈话中故意设置问题以检测其真实性,现在只需要将他的原话记录下来。
如果有一天你成为了主管,你打算怎样建立“团队”?
注解:
很多人在简历中都声称自己做过“经理”“总监”之类的职位,目的很明显——希望要到一份可观的薪水和理想的职位,听听他对团队建设的构想,就不难辨认其真实的管理能力。
你个人有什么宗教信仰?如果没有,你信仰的是什么?
注解:
多年来的工作经验证明,有宗教信仰的人面对挫折比较有韧性,而且比较顺服,比较有执行力,对同事和客户更具包容性。能够打硬仗的人,灵魂深处都有比较高的“灵商”——正确的价值关,这很重要。
销售人员的服装营销技巧(精选13篇)篇二
为了营造一个良好的面试氛围,让候选人可以更好地发挥出自己的实力,hr应在面试前做好充分的准备。
比如酷暑时节,准备一些小茶点或水果;在面试房间门口挂上请勿打扰的牌子;整理好自己的仪容仪表等,让候选人感受到公司对其的关怀和尊重。
只需要回答是或不是的问题,如你是不是喜欢做这个职位、你是否了解xxx(某个方面)
虽然明快简洁,却并没有给予应聘者开口表达自己想法的机会,不利于hr对其作出客观评价。
因此面试问题应具有可评价性,达到让应聘者多说,hr多听的目的。
每个应聘者都有其自身的特点,千篇一律的问题难以帮助面试官深入地了解应聘者的工作能力。
对于不同的面试者,hr在面试过程中最好随时调整面试的结构框架,不断地修改问题,才能真正考察到对方与工作岗位的匹配度。
人在说谎的时候多数会引起一些细微的、不自主的反应,这些反应很可能会通过他的身体语言表现出来。
如应聘者在假笑时由于缺乏情感,神情会显得比真实微笑时茫然,眼睛不会眯起,且持续的时间比较长,同时会让人感到别扭。
还有眨眼的频率、眼珠的朝向、视觉方式的变换等等也能够表达一定的心理内容,而这些需要hr多通过仔细观察应聘者的一举一动来作出判断。
具备完善的评分制度不仅可以提高面试的效率,还能避免因面试官的主观意愿,影响面试的结果。
在设定面试评分制度时,可以将面试标准分为几个等级,每个等级都有一定的标准要求,但要注意体现等距原则,以保持程度及数量上的连续性。
1、带多几份简历前往面试,没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历,面试你的人可能不止一个,预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。
2、留心你自己的身体语言,尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流,在不言之中,你会展现出对对方的兴趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的,在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通,离开的时候,要确定你已经被记住了。
4、完整地填妥公司的表格――即使你已经有简历。即使你带了简历来,很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表,会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。
5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时,要确保你知道下一步怎么办,和雇主什么时候会做决断。
6、清楚雇主的需要,表现出自己对公司的价值,展现你适应环境的能力。
7、要让人产生好感,富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重,也要表现你的精力和兴趣。
8、要确保你有适当的技能,知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的关键。
9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力,大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好,能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。
10、将你所有的优势推销出去,营销自己十分重要,包括你的技术资格,一般能力和性格优点。
在应聘面试时,亲友团还是不带为妙。千万不要以情侣档或父母陪同的方式求职,这样会让考官认为你依赖性太强、独立性太差,继而对你的能力产生怀疑。
销售人员的服装营销技巧(精选13篇)篇三
对于招聘销售人员,企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
其次,招聘企业爱用的招数
企业招聘过程中,除了传统的口试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。
销售人员面试技巧一:给人第一印象要留好
面试时给考官的第一印象非常重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。此外,女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
销售人员面试技巧二:千万不要紧张
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
销售人员面试技巧三:自我介绍
重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
销售人员的服装营销技巧(精选13篇)篇四
简历去什么岗位哪里面试都是需要的,简历可以方便招聘人员了解你的基本信息和是否适合这一岗位。清远人才网销售员面试的技巧提示:所以去面试时,制作一份完整的简历是非常必要的,简历在面试中起到了至关重要的作用。
二:留给对方一个好的第一印象
销售员本身就需要面对面地和客户打交道,一般都是着职业装。去面试的时候要准备好一套合适的衣服,最好就是准备和销售顾问一样服装。清远人才网销售员面试的技巧提示:这样面试官才觉得你是真心对待,诚心过来面试。
三:了解行业,了解公司业务
面试官都喜欢有独立见解的员工,所以你去参加面试的时候最好可以充分的发挥你对行业的见解和对公司业务的熟悉。清远人才网销售员面试的技巧提示:在工作中,有独立见解的人才能不停的创新,才能更好的帮助公司的发展。
四:语言表达
与面试官对话时,同面试官对话首先需要端正态度,要不吭不卑,声音要清楚洪亮,这样才达到销售员的基本语言沟通要求。清远人才网销售员面试的技巧提示:同时也要注意不能一直只顾着自己说,有时候听从他人的意见也是很有帮助的。
五、摆正心态
具备一定销售工作经验的求职者,经验已不是重要的资本。清远人才网销售员面试的技巧提示:现在面试官主要看的是你的心态如何,身体和说话不严肃正式的求职者是得不到面试官认同的。如有一求职者从外观到经验都是非常出色的,但就是言谈举止却让他吃了闭门羹,因为这是一个人长久以来形成的心态一般是无法改变的。
销售人员的服装营销技巧(精选13篇)篇五
做好面试前的形象准备,掌握面试礼仪全攻略,微笑应贯穿应聘全过程。应聘者进了公司,从跟前台打交道开始,就不妨以笑脸示人。见到面试官之后,不管对方是何种表情,都要微笑着与其握手、自我介绍。在面试过程中,也要始终注意,不要让面部表情过于僵硬,要适时保持微笑。
有一位公共关系学教授说过这样一句话:每个人都要向孔雀学习,两分钟就让整个世界记住自己的美。自我介绍也是一样,只要在短时间内让考官了解自己的能力、特长,就已经足矣,千万别干画蛇添足的蠢事。
面试时,应聘者的目光应正视对方,在考官讲话的过程中适时点头示意。因为这既是对对方的尊重,也可让对方感到你很有风度,诚恳、大气、不怯场。当考官介绍公司和职位情况时,更要适时给予反馈,表明你很重视他所说的内容,并且记在心里了。
掌握情景面试技巧,当面试官问及一个重要问题,尤其是有关工作业绩方面的,在回答之前,应适当停顿5秒钟,留出一段思考的时间。这样做,除了可以组织一下要表达的内容,重要的是告诉对方你正在认真回忆过去的经历,并可以给对方留下真实性的感觉。
普通话是求职时的语言通行证。不会讲普通话,就不能顺畅地与人交流,也就谈不上取得考官的信任与好感了。所以,如果你仍乡音未改的话,赶快下功夫学普通话,否则,求职可能会寸步难行。
销售人员的服装营销技巧(精选13篇)篇六
对于招聘销售人员,企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
其次,招聘企业爱用的招数
企业在招聘过程中,除了传统的口试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面,以下是销售人员面试指南。
面试时给考官的第一印象非常重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。此外,女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题:
请告诉我你最大的优点,你将给我们公司带来的最大财富是什么?
你最大的缺点是什么?
如果我录用你,你认为你在这份工作上会待多久呢?
人们购买产品的三个主要原因是什么?
关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
若受到奖励,你有什么感想?
你最典型的一个工作日是怎样安排的?
电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
如果你愿意的话,请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员,你通过电话向我介绍了你自己。然后你设法让我相信,你所推销的产品是值得我花时间聆听的。
肢体语言有什么妙用?我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中,用词内容占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。因此,在面试中,不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极,这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍!
销售人员的服装营销技巧(精选13篇)篇七
我们知道:兴趣是最好的老师。只有做自己感兴趣的职业,才有动力和冲劲去做好。求职者可以在回答面试问题时,先从对待汽车行业以及汽车销售职位的兴趣谈起。要做好汽车销售,必须是要了解汽车行业方面的信息,还可以说说你常看汽车类书籍,或者是浏览汽车网站等等。而求职者面试的是汽车销售职位,你要向面试官表现出你对销售的兴趣。如果是汽车专业的毕业生,可以尝试描述与销售有关的社会实践。没有汽车销售方面的求职者,可以从自己的销售经验说起。
2、经济动机
很多求职者对于汽车销售职位感兴趣,很大程度上是因为它能带来经济上的高收入,而做好汽车销售这个岗位的其中一个动力,也是来自于他们有着经济的动机。所以,求职者可以直接从经济动机这个角度去回答问题。而面试官在面试汽车销售时,同时也会从经济动机去考察求职者,因为他们认为如果一个销售,除了最初的兴趣外,没有经济动机,工作绩效是不高的,当然也不能为企业带来效益。没有经济上的动力,是难以创造优秀的成绩。
3、销售方面的工作经历
在面试的时候,尽管你是毕业于汽车专业,有着汽车方面的专业知识,却没有任何的销售经验,面试官可能不太青睐。而如果你有着一定的销售工作经验,面试官会对你的工作经验很有兴趣。求职者可以从自己曾经的销售工作中取得的成绩来进行描述,4s店招聘汽车销售肯定要知道求职者是否有能为他们企业获得经济利润的能力。所以,销售经验很重要。同时,虽然汽车专业的毕业生并没有汽车销售方面的经验,但是可以在面试时,说说在大学期间的实习经验、社会实践。最大程度上要让面试官知道你曾从事的销售工作,所取到的成绩,证明你有能力去从事汽车销售这个岗位。
4、个人性格特点
求职者可以谈谈自己的个人性格,比如自己具备沟通能力,因为汽车销售是与客户打交道的工作,沟通是缺少不了。有着强烈的进取心,汽车销售是一个挑战性强的职位,所以需要具备永不后退的强势性格。也许你的个人性格特点并不突出,这些性格和别人一样,面试官不会在意,但是你在描述你的个人性格特点的同时加以例子来证明,就能够突出你具备汽车销售的这个职位所须的性格特点。
不打无准备之仗,这是销售人员都明白的道理,套用到面试环节也是很受用的,因此,汽车销售面试的第一个技巧就是事前的准备。包括资料的准备:
1、汽车行业市场简单情况。
2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。
3、个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)
做好面试前的形象准备:
1、掌握服装面试技巧,个人着装方面,干净、大方、利落。
2、心态方面,做了充足的准备,自然胸有成竹。
没有一个用人单位会不喜欢工作积极、主动的雇员的,很多企业喜欢招聘应届毕业生看中的就是他们的工作热情和活力,要在求职过程中把你对这份工作的渴望和热爱表现出来!”中国职业咨询网的资深职业顾问吴斌说,“特别是有些条件不是很好,很容易因为学历或者某些硬件资格没达到要求而被刷下来的同学,如果实际能力较突出,但又难以在简历上体现出来,就更要积极主动出击,争取得到有用人决定权的招聘官的了解和肯定。可以自己开辟多些途径,比如说打电话或者直接上门拜访等等,但有一个前提就是不要让别人觉得你烦”。
除了上述的几点以外,吴斌还特别提醒应届毕业生在面试时要特别注意的问题:
3、对薪金待遇的要求要慎重回答。就面对应届毕业生的招聘而言,很多企业都会有其相应的薪酬标准,无论你提多少,面试官都不会以你所提为参考标准的,只是把此作为探究你期望值的方法而已,因此,说“依据公司规定”是较妥当的回答。
敲门砖——国家权威的汽车营销师职业资格证书。人要衣装,佛要金装。汽车销售应聘技巧之一是拥有一个汽车营销师资格证书,资格证书对汽车销售顾问来说其重要性是不言而喻的,是谋得好职业的通行证。手持一份正规的汽车营销师证书无非是进入行业的敲门砖!
汽车营销师是指从事汽车市场调研、分析与竞争研究,为企业生产经营决策提供咨询,并可进行汽车产品营销策划,汽车营销市场策划,汽车品牌市场宣传,汽车市场促销策划的专业人员。本职业资格分为助理汽车营销师、汽车营销师(中级)、高级汽车营销师三个级别,学习后可获得由劳动部门颁发的《汽车营销师》高级职业资格权威认证证书 ,助您快速进入汽车营销领域,实现汽车营销职业快步提升与持续成长。
汽车营销师证培训是通过汽车专业理论课程迅速建立系统的汽车专业理论体系,实训课程使学员能够有机会亲临现场参观汽车制造流程,对汽车的构造有进一步的理解。完成上述教学环节后,旨在培养学员具有先进的市场运营理念,培养学员能从公司战略、竞争战略、市场细分等个角度去完成汽车营销实务,通过汽车销售流程分析及讨论掌握汽车销售中的相关法律法规等。让学员成为集汽车人和营销人为一体的复合型汽车营销人才。 这样一来,可以让您应聘公司更加信服!
面试结束后,并不意味着你的面试整个过程结束了。
1.在面试后的一、两天内,你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣,你有关的经历和你可以成功地帮他们解 决的问题。
2.如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话, 问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
3.面试看起来很成功,但结果你还是落选了。对此,你不要大惊小怪。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。一般来说,能够得到这样的反馈并不容易。
4.如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。
5.每次打电话后,你还应该给他人寄封信,哪怕他们已经暗示你 可能落选了。这样做的原因是:a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。 得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。
销售人员的服装营销技巧(精选13篇)篇八
一般hr面试都会有一套自已的所谓评判标准,并自认为是很全面的,系统的,但这就正是问题所在,太系统性的东西往往缺少了针对性。就如我们日常生活中的很多大道理都是对的,但往往解决不了一些实际问题。
也许是因为hr本身对于销售了解的不深,所以在面试时也无数深入就专业性的东西进行探讨,于是并出现有一线品牌工作经历的销售人员总是能优先,而实际上往往是大品牌的背后不一定都是优秀的人才,无数事实已证明过这一点;(个人意见是:一线品牌尽可能选择有一线品牌从业经历的`销售人员,如果二、三线品牌也是如此对企业来说可能是灾难)
hr面试人太多后有时也会被自已所迷惑,这样的情况本人也曾亲眼得见,一次会同公司hr面试一批销售人员后,hr反到没有了意见。 一般来说,我看人还是比较准的。算了不谦虚了,我看人一向很准。怎样在几十分钟的时间里判别一个人呢?我主要问两个问题。
第一个问题是:谈谈你的经历。
这是个很粗的题目,非常能够考验人。回答这个题目有三个重点:首先这个题目太笼统,你要迅速组织语言,归纳重点,将你的工作经历有条理地讲出来;其次,你要突出自己的成绩,针对招聘方可能感兴趣的地方,最好有细节或案例;第三,如果你有跳槽的经历,要把跳槽的原因讲明白。
能够做到第一点的人就已经不多了。讲一件事,起码要有时间地点人物事件吧,许多人的讲述里不是没有时间就是没有地点,如果小学语文都不过关,怎么在我这里过关?将来又怎么在客户那里过关?语言简练、条理分明、重点突出,这是做销售的基本功。
一篇文章如果全是大道理和空话,肯定没有人喜欢看,有故事有细节的文章才吸引人。谈话也是这样。你的经历怎样吸引人?要有细节和案例:我在开拓某某市场时遇到了什么难题,后来想了个什么办法,然后怎样怎样,诸如此类,你讲得眉飞色舞,我也会听得津津有味。我面试并不限制时间,这样一可以让你充分展示自己,二也可以看出你是不是罗里啰嗦没完没了。可惜极少有人懂得这个道理,大都是泛泛而谈,白白浪费了机会。
为什么跳槽也很重要。有一个人两年做了五家公司,我一看简历就不想要了,随便问了一下他跳槽的原因,结果是,不是公司管理有问题,就是上司有问题,唯独他自己没有问题。这样的人,在哪里都干不长的。还有一个人,嫌他以前的工作太简单,“高中生就可以完成了”,而自己好歹是上过大学的。我问他:你们公司的经理也都是高中生吗?回答不是。我再问:那你在一群高中生中不是更容易出头吗?回答不出来了。
关于这第一个问题其实很好解决,如果你事先做好了准备,一定会谈得至少比较有条理。这样的人我也很欢迎,面试懂得事先做准备,见客户也一定会事先做好准备。所谓临场发挥,也一定是在有充分准备基础上的发挥。
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销售人员的服装营销技巧(精选13篇)篇九
一、向上沟通,也就是同直接上级的沟通,余世维大师已道出其中的精华:
1、主动报告你的工作进度——让上级放心。主动要比被动来的积极,在工作汇报的时候不但要注意言简意赅,还要注意不要事无巨细,否则,你的领导就会“烦”心。
2、对上司的询问,有问必答,而且清楚——让上级清楚。最忌似乎、可能、也许这样的字眼。这不但是让上级了解到准确的信息,还是上级评估你是否踏实工作的主要标准。
3、充实自己,努力学习,才能理解上司的言语—让上级轻松。你能很好理解上级的意图和理念,上级就不用每次都大费口舌。4、接受批评,不犯二次过错。除非是很明显的误会,不要为自己的过错争辩。好的上级有如家长,批评是出于疼爱并非指责,允许你犯错,但不能容忍你错了还不思悔改。
5、毫无怨言地接受任务,包括在不忙的时候,主动承担帮助他人的任务。越是艰难的任务,上级首先想到的是最看重最值得信任的人。好的上级,比你更能理解完成这个任务的艰巨性及需要的资源,你可以寻求上级的帮助,但不要把它作为任务的交换条件。当你克服重重困难完成任务时,上级心里记住你付出了多大的努力。
在你上级的心目中,不要成为一个喜欢讨价还价的下级。
1、“工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好!”你可以从下级的沟通中得到启发,但一定要有谦虚的态度、容人的胸怀。
2、主动帮助下级解决问题。下级之所以敬佩你,是因为你能解决他不能解决的问题,每个下级顺利完成任务,等于你顺利完成了任务,因此,上级是有责任及义务帮助下级。
3、善于鼓励下级。有技巧的鼓励比批评更容易让别人改正错误。鼓励之后指出他不足,能让你的下级进步得更快。
4、勤于关心下级。越是基层的销售人员越是孤独,不要让他感觉远离组织而无助、迷惘,要力所能及的的体贴和关心下级和他的家人。
5、及时洞察下级。销售人员的思想活跃,变数也最大,你要随时掌握下级的思想动向,甚至于你能在下级电话的声音中掌握他的情绪和行踪,以便及时的有效沟通。
1、业务拜访前的沟通。这是一种商业礼节,也可以提高拜访的效率。但要注意适宜的时机,有些客户就经常向我抱怨过业务员总是在他休息和下班的时间打电话谈业务。
2、业务成交前的沟通。增加客户对你的了解、掌握客户的动向。
3、潜在客户的沟通。让更多的目标客户对你保持良好的印象,在不断的沟通中他总有一天会发现你有他需要的。
1、保持与客户的不断联系,了解产品销售情况,听取客户的各种意见。不让客户感觉你卖给他产品就是一扔了事,邮递员干的活不是销售。
2、答应上级或客户的事情,要有个交代。如果有明确的时间,不管结果如何,要在时限之前有个明确的答复。
五、向左沟通,就是与竞争对手沟通。
1、同行不一定是冤家,做同一行业的销售人员往往能形成一个圈子,多与这些同行沟通,往往能得到不少有益的信息,最近热播的电视剧《中国兄弟连》不乏是一个好的范本。
2、知己知彼,百战不殆。通过不同的渠道,对竞争对手的信息进行采集、筛选、过滤,最终反馈给上级,或在自己的工作中应用。
3、帮助我们成长的是我们的竞争对手。他山之石可以攻玉,善于在竞争对手身上学到他们的长处。
六、向右沟通,就是在大行业里、跨行业的沟通。
1、了解整个行业的动向。这样才能使自己目光更远、思路更广、战略战术更准确。
2、同是快速消费品而不是同类产品、不同行业产品的一些营销策略和手段,往往能让你创新而领先一步。
球心与上下前后左右六个点的连接,不断旋转就成了沟通的球形。旋转的次数越多越快,产生的能量就越大。
鲁迅先生认为,诗歌起源于劳动者“杭育杭育”的劳动号子,劳动号子是最简单、基本的沟通。销售是如此繁杂而困难的集体行为,沟通更需要到位。
销售人员的服装营销技巧(精选13篇)篇十
然而在销售自己.在对企业面试的时候.往往由于本身是求职者.不是很容易占据主导位置.也就无法充分表现出来自己的自信与能力.往往大多数优秀的销售人才被淘汰.
现在有个好方法来改变这种局面.就是当销售人员去应聘一份工作的时候.通过悬赏招聘网来推荐自己的简历,企业是本着用猎头推举优秀人才的心态来使用这个网站的.当销售人员自己秘荐了自己的以后,企业收到简历会误认为是猎头推荐过来的`人才.也就是必恭必敬的来面试.这个时候销售人员完全可以假装不知情的情况下.自信满满的去面试.把自己定位成为高端人才是顺理成章的事情了.
呵呵当然这个是小技巧.大部分真正销售人才不需要.不过通过悬赏招聘网这个平台找工作.如果入职了自己还可以获得奖金.这种随时随地销售的素质意识可是优秀的销售人才不可缺少的啊.
做了几年的销售,对了如何面试可真是积累了一些经验,说出来与大家分享,希望大家给我指正。我如果去面试的话我会将自已从六个方面进行说明:学习能力;承受能力;谈判技巧;气质形象;职业道德;团队精神。
承受能力是一个销售人员必备的。当中包括心理及生理两个方面。你要面对销售业绩的压迫,天天要想着如何讨好客户,很多人认为自已做不了或是不适合做销售就是过不了这一关,认为压力太大,无法低人一等地站在客户的面前。可是我认为只要调整好自已的心态,这一关很快就过去了。因为你经常要出去,无论是天晴或是下雨,所以生理上也有很大的压力,这就是看你是不是能吃苦了,天下没有白吃的午餐的。
谈判技巧是一个销售人员必备的,同样一个东西,由于说法的不同可能会有完全不同的后果,也就是说一个不好的销售人员可能将一个本来很有希望的业务拖垮。这方面的能力要平时多多实践。
现代企业越来越着重员工的形象。我去面试过一个公司,就是因为穿着太随意,让别人认为我工作态度有问题,所以从那以后我每次面试都会很正式。而且从那之后也没有失败过。我想穿着还只是外在的,最重要的是如何提高你的内在气质这也是至关重要的一个环节。
职业道德你可从一些侧面说明你的职业道德是如何的好。比方说你今天去面试,你可以和主考官说我等下还要去见另一个客户,让他明白你在一个企业一天你就会认真的做一天的事。
销售人员的服装营销技巧(精选13篇)篇十一
面对客户时,你不应急着推销,而是要懂得向客户提问,了解对方需要什么与期待什么,这样你就能先发制人,吸引对方的注意。
3、绝不窥探客人私隐。
请你要管好自己的嘴巴,切勿为了与与客人套近乎就畅所欲言,甚至窥探客人的隐私,这是非常令人讨厌的行为,直接影响到你的信用,使人避之不及。
4、倾听客人的说话。
在推销过程中,你应掌握好说话与倾听的时间,尽可能将倾听客人说话的时间掌控至占整个推销时间的三分之一。倾听时,你要表现得全神贯注、恭敬有礼,不可三心两意。
5、提升学习力。
要先成功练就好口才,你还需提升学习力,主动学习与销售行业相关的知识,多看一些销售口才的书籍,全面丰富你的学识,让自己的说话更加得体,更加玲珑。
这些都是专为你而设的口才训练方法,练好销售口才,你的事业将更上一层楼。
销售人员的服装营销技巧(精选13篇)篇十二
有位哲学家曾说:“自然赋予我们人类一张嘴、两只耳朵,也就是要让我们多听少说。”倾听是迈向智慧、迈向成功的第一步。善于倾听,对销售员来说是基本的技能,是一种有效的销售技巧。
约翰是一家人寿保险公司的销售员。有一次,约翰打电话给费城牛奶公司的总裁。这个总裁以前跟约翰做过一笔小生意,他很愿意接受约翰的再次拜访。约翰刚坐下,他就递过一支烟来,说:“约翰,说说你的巡回演讲吧!”
“完全可以,不过我更想知道您的近况。您现在忙什么呢?家人好吧?生意红火吗?”
总裁便和约翰聊起了自己的生意和家庭。后来说到一种名为“红狗”的纸牌新玩法,约翰以前从没听说过这种玩法。此时,约翰虽有意跟他讲自己巡回演讲的事,但听他谈“红狗”谈得起劲,约翰也跟着乐了。
当约翰要离开时,总裁说:“约翰,我们公司打算为工厂管理人员投保,你说30000美元够不够?”
此次拜访,约翰自始至终没提到保险的事,却意外地得到了一份订单,这让约翰很高兴。
从事销售的人不要太忙于说话,而是要先学会倾听,做一名好听众,并适时说出一两句有建设性的话,这时你与客户的距离就拉近了。
好几年前,德国一家汽车制造公司计划采购一年中所需的汽车坐垫布。有三家实力相当的厂家送来样品,并全部通过了汽车公司高级职员的检验。
随后,汽车公司给这三个厂发出通知,让各厂的销售代表做后一次的竞争,以便公司终确定供应商。
其中一家厂家的代表约翰逊,正患有严重的喉炎,嗓子哑得厉害,几乎不能发出声音。约翰逊被引进办公室,与公司各位裁决者面淡。他站起身来,想努力说话,但也只能发出微弱的声音。大家都围桌而坐,他只好在纸上写了几个字:很抱歉诸位,我嗓子哑了,无法说话。
“我替你说吧。”汽车公司的总经理代替了约翰逊。他陈列出约翰逊带来的样品,并称赞它们的优点,引起了在座其他人的兴趣。在总经理的陈述过程中,约翰逊一直微笑着点头并做出几个简单的手势。
出乎意料的是,约翰逊得到了他有史以来一笔订单。
后来约翰逊承认说:“我知道,如果当时我的嗓子没有哑,说不定我就会错失那笔订单。通过这次谈话,我清楚地认识到,让客户多说话是多么有益!”
倾听是销售员与客户实现良好沟通的重要手段,让客户多说,自己多听,是销售员必须掌握的技巧。
销售人员的服装营销技巧(精选13篇)篇十三
培根曾说过:“人与人之间最大的信任就是关于进言的信任”.直言是销售人员真诚的表现,也是和对方关系密切的标志。我国有个俗语叫见外,往往就是指某种不必要的委婉而与对方造成的一种心理上的隔阂。试想,如果你在与很熟悉的同事见面时一开口就说“对不起”,一插话就问“我能不能打断一下”,他们也会以一种异样的眼光看待你。
直言是一种自信的结果,因为只有相信别人的人才谈得上自信。那种过分害怕别人的反应,说一句话要反复斟酌半天的人是谈不上有什么自信的。而缺乏自信正是你和销售对手交涉的重大障碍,因为人们一般是不会东意同一个畏畏缩缩的人打交道的。
有些国家,人们不习惯于太多的客套而提倡自然坦诚。例如在美国,主人若请你吃饭,如果每道菜上来时你都客气一番,迟迟不动,那么,也许你会饿着肚子回家;如果你是一位进修学者,当指导教授问及你的特长和主攻方向时,你自谦过分,那也许你会被派去洗试管之类的杂差。但在与顾客的交往中,特别说逆耳之言时要注意以下问题。
直言时配上适当的语调、速度和表情、姿态。你在对一群正在打扑克的人“请不要吵闹,家里有人做夜班”时,语调温和,并微欠身举手示意,还略带抱歉的笑意,就容易使人接受。在拒绝、制止或反对对方的某些要求和行为时,诚恳地陈述一下原因和利害关系。
2.委婉。
在销售些话虽然完全正确,但对方往往碍于情感而难以接受,这时,直言不讳的话就不能取得较好的效果。但如果你把话语变得软化一些,也许对方既能从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见,这就是委婉的妙用.
3.模糊。
在销售过程中,有时会因某种原因不便或不愿把自己的真实思想暴露给别人,这时,就可以把你输出的信息“模糊化”,以便既不伤害别人,又不使自己难堪。
请看《少林寺》中的一段台词:方丈:尽形寿,不近色,汝今能持否?觉远:能!方丈:尽形寿,不杀生,汝今能持否?觉远:能!方丈:尽形寿,不沾酒,汝今能持否?觉远:(犹豫不绝)!方丈:(高声催问)尽形寿,不沾酒,汝今能持否?觉远:知道了!
4.反语。
《晏子春秋》中有一个故事,说烛邹不慎让一只打猎用的鹰逃走了,酷爱打猎的齐景公下令把烛邹推出斩首,晏子就上前拜见景公,开绐了下面一段对话:晏子:烛邹有三大罪状,哪能这么轻易杀了呢?请让我一条一条列数出来再杀他可以吗?景公:当然可以。晏子:(指着烛邹的鼻)烛邹,你为大王养鸟,却让鸟逃走,这是第一条罪状;你使大王为了鸟的缘故而杀人,这是第二条罪状;把你杀了,天下诸候都会责怪大王重鸟轻人,这是第三条罪状。晏子用反语批评齐景公重鸟轻人。既收到批评的产效果,又没使自居高位的君王难堪。
5.、沉默。
在双方口舌交战中适时沉默一会儿,这是自信的表现,“沉默是金”就是这个道理。因为沉默能迫使对方说话,而羞怯、缺乏自信的销售人员往往害怕沉默,要靠喋喋不休的讲话来掩饰心中的忐忑不安。
6、自言。
7、幽默。
恩格斯认为:“幽默是具有智慧、教养和道德上的优越感的表现。”在人们交往中,幽默更是有许多妙不可言的功能。美国前总统罗斯福当海军军官时,有一次一位好友向他问及有关美国新建潜艇基地的情况,罗斯福不好正面拒绝,就问他:“你能保密吗?”“能”对方答道,罗斯福笑着说:“你能我也能”。
8、含蓄。
非言语沟通﹐是一种面部表情、音调和姿态的运用.即通常所说的肢体语言.
即不用言语为媒介进行的沟通﹐包括动态无声的沟通﹑静态无声的沟通﹑副语言3类.在面对面的沟通过程中,那些来自语言文字的社交意义不会超过35%,换而言之,有65%是以非语言信息传达的。非言语信息往往比言语信息更能打动人.譬如说话時经常会手舞足蹈、挤眉弄眼。在人类的文化里,我们也看到许多音乐、舞蹈、戏剧和唱歌的活动经常结合在一起。这就是我们常见的非言语的沟通。
在非言语沟通中,用眼睛沟通也是一个不可忽视的作用,在许多国家中,他们把眼睛视为“心灵的窗户”。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。在沟通过程中,听者看着对方,表示关注..在美国.如果应聘时忘记看着主考官的眼睛的话,您就别想找到一份好工作。
在非言语沟通中的微笑显然也是相当重要,俗话说:“相逢一笑泯恩仇”,可见笑的力量。微笑来自快乐,它带来的快乐也创造快乐,在沟通过程中,微微笑一笑,双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息:“我是你的朋友”,微笑虽然无声,但是它说出了如下许多意思:高兴、欢悦、同意、尊敬。
同时对接受者来说,留意沟通中的非言语信息十分重要。在倾听信息发送者发出的言语意义的同时,还应注意非言语线索,尤其要注意二者之间的矛盾之处。有人可能告诉你,她有时间听你谈谈你的追求,但你所得到的非言语信息却可能告诉你此时并不是讨论这一问题的有利时机。再比如,无论这个人怎么说,如果他不停地看表就意味着他希望结束交谈。如果我们通过言语表达一种信任的情感,而非言语中却传递了相互矛盾的信息,如“我不信任你”,无疑会使人产生误解。这些矛盾信息常常意味着“行动比言语更响”。
可见,在沟通过程中,非言语沟通起着不可忽视的辅助作用。沟通离不开言语,同样也离不开非言语。总结来说,“言语”与“非言语”沟通技巧在沟通过程中是同样重要的,两者要互相配合,缺一不可的。如有任何一方做得不好,整个沟通过程都会受阻,甚至出现相反的效果,令收讯者产生误会。