在月工作总结中,我们可以对自己的工作成果和不足进行评估。接下来,小编为大家推荐几篇优秀的月工作总结范文,以供大家参考和学习。
图书馆个人年终工作总结精辟(通用13篇)篇一
现将我在这一年来的政治思想、工作态度、履行职责等方面的状况总结如下:
认真学习用心参加学院、总支和馆里的政治理论学习活动,坚定理想信念。我院举办处科级干部培训班以来,坚持听课,不迟到、不早退,并认真做好学习笔记,撰写学习心得体会一年来,在思想上坚决同党持续一致,自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度,作为一名党员,能严格按照党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。作为一名党员,能严格按照党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。
在图书馆领导的指导和支持下,我带领本部门的工作人员本着“读者第一、服务至上”的宗旨,齐心协力,加班加点,克服困难,全面履行岗位职责,完成了各项工作任务,主要有以下几方面:
1、流通部全年借还图书200358册(包括沣峪口校区11538册),接待来馆读者89348人次(包括丰裕口校区11538人次)。
2、透过公共检索系统,了解读者在借阅过程中的需求,及时解答读者提出的问题并予以反馈。为了掌握读者借阅图书的状况,以便更好了解读者对图书的需求,每周进行读者借阅统计和分析。及时对读者丢失的图书、证件进行挂失处理;耐心解答读者在借阅中提出的各种问题。
3、对新入库的中文图书21000册、外文图书230册,进行验磁、分类、上架,尽快与读者见面。及时将还回的图书验磁、分类、上架,持续书架的整齐干净。在计算机系统流通子系统中,改变图书状态,修改图书信息,进行库位调整。及时调整书库的布局,进行倒架、排架,尽量调整到最佳位置。
4、坚持做到每一天对图书的例行处理。组织流通部人员开展业务学习、考核活动。开展图书信息咨询和图书推荐工作,满足广大读者了解馆藏状况的需求。
5、我馆藏书总量近年来增加较快,书库面临饱和,为了不影响读者在校期间的正常借阅,流通部利用空余时间对体育医学书库、综合书库以及文学传记书库的图书布局进行调整,将借阅量少、副本多的图书放入大库内。借阅环境布局更加合理完善。在此期间还对大库二层和四层的书刊进行了大面积的倒架,为后序做准备。
除带领大家完成以上工作外,我个人还承担了以下业务工作:
1、新书验收、入库21000余册,分配到典藏库、体育医学书库、文学传记书库、综合书库、语言文字库、沣峪口校区图书室。在计算机系统流通子系统中,改变图书状态,修改图书信息,进行库位调整。处理读者违章1530余人次。
2、承担20xx年《图书馆馆讯》(1—4期)“读者引擎”栏目的撰稿、组稿、修改工作。办理20xx级本科生及20xx级研究生1727人的离校手续。
图书馆是传播知识、传播礼貌,开展管理育人和服务育人的重要阵地。我带领部门工作人员,营造团结和谐、用心向上的环境氛围,努力帮忙学生树立正确的人生观和价值观,培养学生的高尚情操,把“服务育人”落实到实际工作之中。
在“礼貌校园”建立活动中,为反映我馆职工的良好精神面貌我和本部门工作人员,尊重读者,优化服务,齐心协力努力使流通部成为学校的礼貌之窗,做到以下几点:一是按时上下班,不擅自离岗;二是上岗佩戴胸牌,理解读者监督;三是在读者服务过程中,态度要诚恳,语言要礼貌,着装要得体;四是持续卫生整洁,为读者营造一个礼貌、洁净、清新的借阅环境;五是百问不厌,想方设法为读者解决疑难问题,尽最大可能满足读者需要。
在今后的工作中,要不断加强政治理论学习,提高自己的思想水平和业务潜力。作为流通部负责人,除带领大家团结一致,做好图书借阅、图书处理等日常工作外,还要加强以下几个方面的工作:
加强工作人员的职业道德教育,牢固树立“读者第一,服务至上”的观念。不断提高工作人员的业务水平,建立高层次的服务工作队伍;鼓励和督促工作人员加强学习,以适应读者服务工作的需要;合理分工,发挥每个工作人员的特长,调动每个人的工作用心性,相互配合,团结协作,共同努力,构成良好的工作环境和氛围。
图书馆个人年终工作总结精辟(通用13篇)篇二
今年以来,在全体馆员的共同努力下,在__领导的全面支持、关心下,图书馆本着一切为读者服务的宗旨,围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能,从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手,通过一年扎扎实实的努力,圆满地完成了20__年的各项工作。
一、优化基础服务。
在这一年中,我馆继续把读者至上,服务第一的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。
1.满足读者需求,增加开放时间。随着学校的发展,师资队伍壮大,学生人数增多,使图书馆直接面对的读者对象达到__人。为满足读者需要,我们增加各室的开放时间,如文科、理科借阅室实现每天连续__小时开放制度,电子阅览室实现每天中、晚3小时开放制度,此外,还为外省市__增加周末、节假日、寒暑假的开放服务。全年借阅图书量为__册,接待师生借阅数为__次,和去年全年__人次相比有较大幅度提高。
2.完善排架,更新导引标识。为了使各项服务工作更加贴近读者,我馆遵循图书分类排架规则,对文科借阅室__册图书进行全面倒架、整架,实现严密规范排架。为了让读者利用图书资源更加得心应手,我馆还对全馆书架进行了重新标识,设置各类图书导引本__种,使图书标引更加规范。
图书馆的基础服务还包括教材分发、期刊订购、新书采购、书刊加工等诸多工作,全馆人员都在各自的岗位上,以高涨工作热情及吃苦耐劳精神,做好读者服务工作。
二、优化管理软环境。
在图书馆硬环境建设取得了极大改观的基础上,我馆及时调整建设思路,把工作重点从硬环境建设转移到软环境建设,明确发展目标,健全各项制度,优化管理软环境。
1.遵循馆章制度,明确工作目标。我馆人员认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》、《图书馆三年发展规划》、《图书馆20__年工作计划》等一系列制度计划,并以此来规范服务行为,减少工作盲点,做到“人人有责任,事事有程序,科学化、现代化管理”的工作标准。
2.充分借助计算机技术和图书馆管理软件来提升图书馆各项业务工作管理。目前,我馆已全面实现图书采编、流通、检索自动化管理,图书馆的各项内务统计都已实现电脑操作、有序化管理。我馆建立馆藏书目数据库已有三年,数据库数据已达__条,即有__册图书,为了确保数据库数据安全与规范,我们采取必要措施,对数据库进行经常性的、制度性的维护,同时做好x台服务器、x台工作机、x台公共查询检索机、__台师生用电脑的维护保养工作。除此之外,我馆利用完备的现代化设施和信息技术手段,为师生提供课题研究资料检索及复印、刻录等服务,并坚持每月更新图书馆网页,建立信息服务平台,实现资料服务及信息发布的网络化。
三、拓展图书馆功能。
从传统的借还服务到教育和信息导航的功能转化,是当前教育形式下对学校图书馆工作的全新要,基于这一要求,我馆努力探索工作新路子,不断拓展图书馆的各项教育功能。
1.开展利用图书馆教育。对高一全体学生进行入馆教育;组织学生图管员,开展图书情报知识、怎样利用图书馆资源及读者借阅制度等培训;参与学生图书资源利用研究型课题研究;开设网络资源信息检索拓展性课程。通过一系列培训教育,吸引了更多学生走进图书馆、利用图书馆。
2.开展丰富多彩的读书活动。今年馆办读书活动x次,主题是:《传统阅读与电子阅读比较》读书讲座、《我与__图书馆》征文交流、《博览群书》知识竞赛、《读书笔记》展示,累计参与学生达__人。组织学生参加区中小学文学社团刊物比赛,我校20__年x月号刊获得区高中组一等奖。组织学生参加__网上读书活动,如《__》、《__》读书征文及《电脑作品》制作,参加学生__人,其中x人获得二等奖,x人获得三等奖,我馆荣获学校优秀组织奖。
3.开展图书馆宣传。开展对__名各年级的学生进行课外阅读调查,了解学生阅读需求,定期向学生推荐新书和优秀书。每月通过本馆网页、《图书苑》小报及新书专架,向学生报道图书馆动态,发布新书通报,发布好书借阅排行榜,开展图书评论及阅读交流。
4.开展教育情报服务。坚持每年编制各学科教育期刊题录及有关教育文摘,开展教师课题研究或教学用资料检索服务,为__《__》分课题及子课题提供有关资料检索服务。
四、提升馆员素质。
为了更好地适应图书馆现代化管理的岗位职责要求,学校引进了两位图书信息管理本科专业人员,充实了图书馆的技术力量,同时也激发了全馆人员学习业务的积极性。
1.加强业务学习。不少馆员利用业余时间,积极进行图书情报知识、计算机应用知识、图书馆自动化管理系统应用的学习。今年,我馆人员参加各类学习有:《新课程背景下中小学图书馆的现代化建设》讲座、《__图书馆人员图情知识》上岗培训、《图书馆学基础、信息组织及检索、信息资源分类与编目》职称培训、《学科资源库建设》培训,全年参加培训有x人次,累计培训时数达__学时。
图书馆个人年终工作总结精辟(通用13篇)篇三
自从进入大学这个神奇而美丽的校园后,我学到了太多的东西,特别是有幸加入校学生社团联合会,使我有机会接触更多的人和事,令我受益匪浅!不过一学期的学社联生涯马上就要结束了,回过头来看看自己走过的路,真是充满了苦涩和欢欣。从不适应到适应,从陌生到熟悉,从只身一人到团对协作,从胆怯羞涩到稳妥大方,无论从哪个方面讲,我收获的东西都太多太多了。
成功、失败,这就好比一对孪生兄妹,与生俱来,浑然天成,他们地位等同。胜不骄,败不馁,也许人在最痛苦的时候,成长的更快,在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的,这是我在学社联得到的成长。
在思想成长方面:我很喜欢每一次的例会,在那里我扬长补短,智慧的的思想不断的撞击,因为每一位优秀的人身上都有很多优点,自然每一个成员都是一本使我受益的大书。特别是那些资历更久的学长、学姐们,在他们身上永远有我学不完的东西。同时我对“全心全意为同学服务”这句话有了更深的认识,当自己全身心的投入每一次学社联的活动时,就是这一句话使我的责任感更强了,组织能力也有了很大的提升。在学社联里还有很多的经典语句,例如:做个有心人;高调做事,低调做人;细节决定成败,态度决定一切等等。以及在学社联学习总结大会中黄老师总结时说的时刻保持一颗进取心、时刻保持一颗平常心、时刻保持一颗忍耐心、时刻保持一颗忠心。每一句话都像是一剂精神良药,督促我在工作中不断的实践,领会,实践。随着时间的推移,我对这些话有了较深的认识,自身素质也提高了很多。每次会议结束后,我都会对其进行反思,觉得感触颇深就会将自己的感想与收获保存到自己电脑中存档。
在学习和生活中:我是一个喜欢忙忙碌碌的人,总喜欢充实的过好每一天,因为工作,学习的时间有时候会很挤,但作为一名学生会干部,就应该品学皆优,而不要为了工作而耽误了学习,图有虚名,因此在学习上我有很大的压力,在班里我是学习委员,自然我要带好同学们搞好学习,自然我要以自身的优秀品质不断的影响我身边的每一人。但在工作和学习的时间上我安排的不够好,因此还需优待进一步合理安排自己的时间,让自己的大学生活更加充实丰富。
在这一学期的工作里,我全心付出了,在协助其它部门的工作里,我们每一个成员都代表我们各自的形象,在这方面我做的还是有不足的地方,但既然认识到了自己的不足,我都会想办法去改进。记得开学的第一个礼拜二我们开了本学期的第一次会议,驰姐布置了阶段性的工作,提出了工作要求,我也详细的听了这次会议,这一阶段的活动不多,但是相当重大,一个就是寝室文化艺术节,首先我觉得这个活动相当好,不仅能够相互交流大家好的方面,同时也是取长补短,吸取精华,相互学习的方面,大家都可以个展所长,充分表现自我才华,当然这同时也是我们锻炼的好机会;另一个就是社团招新活动,在其中虽然刚开始可能是由于大家都还只是刚接触这份工作,有些被动,做得不好,但到后面大家都牟起力量去干,起着中流砥柱的作用。活动结束后,由于学社联男生有限,只有几个男生在那边帮忙搬木板、桌椅,我们部门的男生还主动去帮忙,直到将近20:00才回宿舍的。说实话,那段时间确实是挺累的,但我们都克服了,因为我们把它当作一次挑战、锻炼自我的意识。后面的工作大家都渐渐上了手,比如社联成立大会中的引领嘉宾,后来的写策划、拉赞助、请老师,社团文化艺术节的协助帮忙,我们都从中得到了锻炼,学会了成长。
总之,因为有这样一个团队,让我大学生活的开始就有了不一样的色彩,我们就像一家人一样,团结、和谐、默契、相亲相爱,希望大家在以后的生活中能继续这种愉快的合作。一句话:真诚、用心、努力,我们就是最好的,要做就得做最好的!
图书馆个人年终工作总结精辟(通用13篇)篇四
2013年,新河县图书馆在市文化局和县委县政府的关心、重视下,在教文体局领导的支持、帮忙下,全馆职工,本着一切为读者服务的宗旨,围绕优化服务功能、增强业务管理、提高人员素质入手,加大力度拓展图书馆教育和信息功能,从日常工作、读者活动、读者服务、文化资源共享等几方面入手,透过一年扎实的发奋,顺利完成了本年度的各项工作,具体汇报如下:。
一、日常工作。保障开馆时刻;坚持做好借阅记录,确保书籍不流失;为给读者营造良好的读书氛围,我们发奋创设干净、美观、安静、整洁的读书环境,做到了标牌标准明显,室内清净安逸,图书摆放整齐有序;对新进的5000册图书进行整理、盖馆藏章、分类、上架,并利用图书管理软件对新书逐一进行登记。
二、读者活动工作。以4月23号世界读书日为契机,组织各中小学校,举办了“读经典,学史诗”的诵读活动;为庆祝建党94周年,举办了“党在我心中”的演讲比赛;用心参加省市图书馆组织的“阅读红色经典,传承红色精神”燕赵少年读书系列活动,共征集到卡通画作品50余幅,经典阅读卡120份,上报省市参加评比。
三、读者服务工作。做好读者推荐新书、编制新书目录、开展送书服务、解答读者咨询、电子阅览室查询等服务,为读者带给便捷的条件。利用图书馆读者服务宣传周,透过印制宣传单,制作展览,让群众了解图书馆,走进图书馆,利用图书馆,发挥图书馆的社会教育职能。
四、文化资源共享工作。图书馆是我县文化信息资源共享工程县级支中心。2013年已收到35万元的河北省文化共享工程县级支中心平台建设项目设备,但至今还未安装使用。现正用心争取各级领导支持,准备安装这批设备的各项事宜,以充分发挥其作用,填补我县图书馆没有电子阅览室这项空白。
总之,透过全馆同志共同发奋,在县局领导的关怀支持下,我们的工作取得了必须成绩,办馆条件进一步改善,业务素质进一步提高。但不容忽视的是,在基础设施建设、经费投入、业务人员配备、服务水平上,与其他县市相比,还有很大的差距,与上级的要求还有必须距离。我们将继续虚心学习,以争先创优为契机,以更加饱满的热情投入到工作之中,迎接更大的挑战,发奋取得更大的成绩。
精选总结六:
图书馆个人年终工作总结精辟(通用13篇)篇五
图书馆如何应对才能更好、更快的持续发展,这是图书馆界非常关注和探讨的重大课题。本文适当的引进管理创新理论的研究思维,今天本站小编给大家精心挑选了图书馆个人。
希望能对大家有所启发。
20xx年对于祖国来说是个多事之“秋”,有喜也有忧。遭遇年初的南方雪灾,5.12四川大地震,喜迎期盼已久的北京奥运,还有面对当下波及全球的金融危机。国人在大灾面献出了大爱,在奥运面前向世人展示了和谐奉献的中国风采。这一年国家经历了惊心动魄,人民同聚欢笑和泪水。
国家图书馆在这特殊的一年里,也进行了机构重组,基础业务尝试外包等各项改革。二期工程在经历1975周恩来病榻批准,20xx年立项、20xx年奠基,以及数字图书馆前期准备等工作之后,今年终于在9月9日馆庆之日与读者正式见了面。崭新的格局,现代化的服务,再加上全馆员工共同的努力,我馆必将腾飞,必将跻身于一流的图书馆之列。
作为国家图书馆的一员,我融入到了这个集体之中。一年来与国家同呼吸共命运,与图书馆人共同奋斗,兢兢业业做着图书馆服务的基础工作。
总结起来,在政治思想认识上有了明显进步,业务工作能力有了进一步提高,个人综合素质得到了明显加强。同时,我向一年来,经常关心和帮助我的领导及同事表示由衷的感谢。
一、注重学习,加强党性修养和锻炼,保持政治上坚定可靠。
积极参加党支部、团支部组织的学习和培训,把深入学习科学发展观,以及我馆一系列指示精神作为一项基础工作,以理论武装头脑,指导自己的学习、工作和生活,提高思想政治素质。
团组织活动中,迎接我部新人石渡行,作为青年积极分子,我充分感受到新人的自信与果敢,团员的活力深深感染着我,我们都相互鼓励前行,继续保持青春的热情。
党的生日,也是共产党人的生日。参加生日盛宴,我们用诗歌的形式献礼。同时祭奠在五·一二中遇难的同胞。我们以这样的方式团结在一起,共同战胜史无前例的天灾。
党员活动日,也是中文采编部今年成立之后第一次组织的大型集体活动,白洋淀、冉庄地道战之行,很值得回味。这次活动不仅增加了本部门同事之间的了解,增进了友谊,还重温了革命精神,接受了一次良好的爱国主义教育。
二、爱岗敬业,勤奋工作,保持了工作扎实有效。
今年继续从事我馆的“摸家底”工作,即——中文图书馆藏及书目数据的回溯整合工作。整理好书目数据资源是我馆做好一切服务的基础。图书馆有多少资源可以提供给读者,现有资源是否能为读者提供准确到位的服务,这些都依托于书目数据的准确性、完整性和充分性。同时书目数据的质量也是当今多元化网络服务立于不败之地的根本,更是我馆宏图发展的生命之本。因此,我觉得一年来从事的补充馆藏、完善、补编数据的回溯工作,充实而有意义。
(一)工作之意义。
1、丰富了馆藏。
在今年,大量的补编、补藏的数据中,以民国图书为主。其中有很多其他图书馆未收藏,百度、goole也检索不到的稀有版本。甚至有百年以上的图书。虽然这些图书有些是资料(非正规出版社出版),有些是手抄本,油印本、石印本、晒印本……但都很珍贵。就内容而言,补充了很多现在收藏政策不收藏的图书。例如:宗教和民国时代的教材,以及不同版本的名著,工程图书等等。我们所做这项工作的意义大概就在于挽救并恢复了“古典理论文本”的原貌吧!
2、为二期开馆提供有力保证。
二期开馆的前期准备工作是大量而要求细致的。我们承担的为中文图书改图书流向的任务是个时间紧迫又耗费体力的工作。更何况我们要到14层一本一本的把书取到二层来,做完之后再一本一本地放回去。在炎热的夏季书库里,没有冷风的情况下,全组共同努力,提前了完成了馆里交给的任务。大家都开玩笑地说,就当这是减肥了。不仅如此,我们还额外地检查出了,由于种种原因,其他科组遗留下的纰漏。为二期图书馆准确服务提供了有力保证。这也算做今年我们直接为二期开馆服务的一点奉献吧。
(二)收获与感悟。
a、事业心、责任心与细心。
踏踏实实的事业心是干好工作的思想基础,责任心是干好工作的基本保证。要完成好回溯组的工作就必须有极强的责任心,从图书的保存本到基藏本,从中图号到刘国钧号,从民国号图书到建国以后新书;从最初硬伤性错误到如今的精加工。核对的工作越来越细,需要核查的项目也越来越多。所编图书与新书编目规则有很多不同,在著录时必须结合这些“老书”的特点,恰当地应用新的编目规则,才能制作出准确的数据。虽然工作难度逐渐增大(版本的识别是一个难点),可大家干工作的热情并没减。经过楼上楼下求索,经过多方检索点排查,终于修改完成一串错误图书,让“死书”成为“活书”。有时候,我们刚刚编完数据,读者就来讨要。我们为能够及时为读者提供有价值的资料而感到欣慰。
我主要从事的补编无数据图书的工作,也并不意味直接可以做数据。虽经前道工序核查,但还必须通过各种渠道再做查重,因为所编图书年代久远,信息源识别难度大,教材图书的相似数据繁多等等原因,往往容易漏查。所以我们必须再通过各种角度查重才能确定补编数据。这就要求我们细心一点,责任心强一点,才能使数据完美,也避免重复数据发生。
b、知识与方法。
编目的过程也是学习的过程。标引过程中,我熟悉了中图法的各个大类,也提高了各类图书的标引技巧。知识面的宽窄也会影响图书编目的质量。在编目时,除了运用自己已经具备的知识以外,还要咨询组内分类、标引专家和外语专家,甚至是网络这个大知识库。我尽自己所能把图书尽量揭示得准确、到位。在编目的过程中拓展了我的知识面,我了解了宗教知识以及民国那些事,并增加强了对历史和文学的兴味。深刻认识到知识与方法缺一不可。唯有掌握方法,多学知识,永无止境地探索,才能成为一个真正的标引员。
c、收获。
在今年的工作过程中,我收获颇多。除了拓宽了自己的知识面以外,还能够自主分析图书内容标引图书,而不是简单地拷贝opac上的数据;工作更加注重细节;态度更加积极,不仅仅是简单地完成要求的数量,更加注重编目质量;对自己要求更加严格,孔子言:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下……”,信然。
(三)工作建议。
a、加大图书保护力度。
在补藏图书的过程中,过手图书破损非常严重,有的甚至书皮已经脱离了书身,碰一下便“苏”了,纸屑纷纷脱落。看到日渐破损的图书感到非常痛惜,深感保护古籍的意义。看这些图书的品相,以清末民国初年的图书和宗教书籍较好。而抗战期间和建国前后的书籍多为生料纸,品质较差,这大概和当时的国力有关吧。出版情况不能一言以概之,图书破损严重,应择其重点保护与修缮。
b、在回溯组工作的几年来,深感回溯工作的重要,应该建立回溯工作的长效机制,包括办公空间和新近图书书目数据和规范数据的完善等。
c、opac检索系统功能有待完善,例如文献类型分开检索的功能等等。
d、刚做完图书应及时顺架(因为没法查找自己新近修改和编目的图书)等等。
三、加强品行修养,廉洁守纪自律。
我做到经常自我分析,自我批评,自我检查;追求求真务实的工作作风;始终保持一颗平常心、一份责任感,并转化到实际工作中。在空气不好,书脏破的环境下,大家还能够齐心协力,团结在这温暖的集体,jia老师的言行深深影响着我们。在工作过程中我们能够互通有无,互相帮助,我基本上能够起到一个党员的模范带头作用。在aleph16版系统切换和新接任务的实施过程中,也能够主动探索技巧,然后与大家分享。不迟到不早退,并做到与同事敞开心胸交流,诚心诚意共事,实实在在相处。严于律己,宽以待人。对灾区人民也能积极捐款捐物。并能够积极参加馆或工会举办的诗朗诵、踢毽子、跳绳、环湖走等各种文体活动,以及我馆主办的继续教育的学习。参观傅雷的生平展、钢琴诗人肖邦的生平展,深刻感受他们的爱国心,敬业心;文献主题标引以及电子环境下的标引工作,等的演讲,开阔了我眼界。
虽然,这一年来,我在思想上有了更深一层的认识,在工作上取得了一定成绩,但在有些方面还存在着问题和不足,例如:学习还不够系统、深入,自己的一些知识还需要不断更新,自己的业务工作能力还需要不断深入等等,这些问题还需要我在今后的工作生活中去不断努力,加以克服、解决。
20xx年图书馆的各项工作紧紧围绕“全面加强内涵建设,全面提高服务质量”,取得了全面进步,得到了广大读者的好评和赞誉,作为图书馆成员的一分子,本人积极发挥自己的主观能动性,认真履行自己的工作职责,较好的完成了年初制定的工作目标,为图书馆总体目标的实现,作出了自己应有的贡献。现总结如下:
一、政治上求进步、求提高。
“没有理论指导的实践是盲目的实践”,理论水平的高低,对工作的影响是直接的,本人平时认识到理论学习的重要性,能注重邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。认真学习xx大会议文件,深刻领会大会的精神。积极参加校、馆理论中心组的学习,一年中没有缺席一次,真正把中心组学习作为提高自己理论水平的极好机会,中心组学习时能按要求准备发言提纲,提高学习的效果。平时也能注重时政的学习,了解国际国内的大事,掌握国际风云变幻的动态。只有信息准确,理解对路,才能与党中央保持一致,才能贯彻好中央的各项方针政策。
二、工作上求创新、求实效。
根据分工,我分管现代技术应用,电子文献服务部,设备管理,苏中地区文献中心,从9月份起负责全馆的综合治理,总支的纪检工作。
1、现代技术应用。
(1)网络结构调整:在对图书馆原有网络存在问题分析研究的基础上,组织相关技术人员到苏州大学图书馆学习他们在网络管理方面成功的经验,并求得校网络中心的支持,于8月份对图书馆网络进行了调整,使图书馆内部网络物理上连为一体,网络的安全性、稳定性、可管理性大大提高。
(2)加强图书馆网站的建设:配合校庆于5月18日对图书馆主页进行今年的第一次改版。调整部分栏目,把电子资源放于主页的重要位置,方便了读者的使用;影视音乐城与ftp推出了可检索功能,同时开辟了外语视听、科技检索等;经过精心组织、反复推敲、认真研究推出了x大学图书馆英文版,这是图书馆与世界交流的第一步,目前有英文版主页的国内高校图书馆还为数不多,为了方便读者更好地利用扬大图书馆,协助制订、落实任务,经过各部门一个多月的努力,推出了x大学图书馆利用100问。通过一段时间的使用,对第一版出现的问题将于学期结束前对主页进行今年第二次改版。到时主页在版面样式、栏目的归类、图文的合理性和艺术性等都将以全新面貌出现。
(3)汇文系统升级:组织完成了汇文系统改版后的全面升级,并实时对操作人员进行培训。改版后的汇文系统功能更全面,业务管理更方便。
(4)系统研究:组织编写汇文系统研究资料之流通借还子系统、阅览子系统、流通业务子系统等研究资料,撰写汇文系统所有八个子系统的用户操作手册。
(5)软件开发:为了业务和管理的需要,组织相关技术人员编写软件七个。如外出采访选书查询软件、按年批次进行典藏去向种册金额统计、查询机定时关机程序(实现无人管理)、收费管理系统升级版等。这些软件的使用,极大地提高了管理水平和业务水平。
2、电子文献服务。
(1)加强电子文献资源的揭示,电子文献服务部在逸夫馆培训室对一些专题进行滚动播放,如wto与中国政府职能讲座、李阳疯狂英语学习、公务员考试讲座、“八问x”等,提高电子资源的利用率,满足了部分读者的需求。
(2)加强在岗人员的培训,每年年初都要求电子文献服务部制定培训计划,就计算机基础知识、网页制作、介绍各种工具软件的使用方法、系统维护、故障的排除等进行培训,以提高在岗人员的岗位技能。
(3)为了提高设备的利用率,逸夫馆多媒体室自5月11日起双休日由下午2:00提前到上午9:00开放,延长了开放时间,效果显著。
(4)为各分馆对外复印机安装刷卡系统,读者刷卡复印,既减轻工作人员的工作量,又方便了读者的使用,同时也规范了收费管理。
3、设备管理与维护。
(1)严格按照学校、馆有关规定,完成了年度仪器设备的采购计划,并做好设备到馆后的调试、验收、分配与帐目的核报工作。
(2)主机房设备的调整,对我馆服务器及服务器存储进行调整,完成了清华镜像站、万方数据、光盘塔、影视音乐城、ftp等调整工作。
(3)组织了对全馆设备进行一次查对,做到帐物相符,防止国有资产的流失。
(4)根据医学院的要求,对淮海路校区分馆多媒体阅览室设计了三套改造,供医学院领导选择,后由于资金没有到位,未能进行改造。
4、综合治理工作。
根据部室主任、分馆馆长的变动,及时对综治网络和消防安全网络进行调整,防止综合治理方面出现真空状态,出现问题无人负责的情况。下半年组织安全检查两次,国庆、xx大前夕,11月份中旬秋季消防检查各一次。为迎接学校对综治工作的年终评比,积极做好准备,认真做好总结,既总结综治工作方面取得的成绩和经验,又找出存在的问题和薄弱环节,以促进综治工作规范化建设。
5、纪检工作。
(1)组织党员和党员干部学习上级下发的有关党风廉政建设方面的文件,旨在加强对全馆党员和党员干部的党风廉政教育工作。
(2)做好图书馆党风廉政责任制网络的及时调整,并对责任人和责任对象提出明确要求。
(3)参加图书馆组织各项招标会,加强对采购过程的监督。
(4)对人民来信和群众反映的问题,及时进行调查,并根据调查结果,作出处理意见,做到件件有回音,事事有答复。
(5)自己执行情况:能严于律己、廉洁奉公、忠于职守,不以权谋私,按要求上报收入,执行重大事项报告制度,能注意领导成员间的团结,不讲不该讲的话,遵守组织人事纪律。
6、苏中地区文献中心:
加强对苏中地区文献中心的领导,加强对中心文献资源的建设和硬件设施的建设,使苏中地区文献中心为学校教学、科研以及辐射地区的地方经济服务,积极参与省中心对二期工程方案的讨论,完成二期工程项目书中的效益分析部分。
7、其它工作。
(1)6月18日图书馆举行了逸夫馆开馆庆典活动。由于组织到位、安排有序、准备充分。庆典活动非常成功,既起到相互交流,又起到宣传自己的作用。
(2)。
规章制度。
建设:下半年图书馆对现有的规章制度进行修订并将汇编成册,对分管的十六个规章制度逐一过目,并提出修改思路,由有关部门负责人修改。
(3)为了充分发挥高校图书馆教育和信息服务两个职能,图书馆在xx大前后开展迎庆xx大优质服务活动。认真负责地做好活动日程安排的工作,召开两次读者座谈会和两次户外咨询活动。
三、业务上求发展、求提升。
图书馆是业务部门,业务要求高,同时由于现代技术的发展并在图书馆中应用,对技术要求也在不断提高。本人认识到在图书馆工作中必须提高图书馆的业务知识水平和现代技术水平,刻苦钻研业务,积极开展业务研究,全年阅读文献30x篇,写了近x字的。
读书笔记。
撰写论文《图书馆web信息服务相关因素的探讨》、《高等学校图书馆如何面对wto》等五篇。20xx度x大学高等教育管理研究课题一项(《x大学数字图书馆建设与教育创新研究》)得到了立项。本人还积极参加现代技术的学习除参加图书馆组织的计算机基础知识培训外还参加馆外计算机课程的学习平时有针对性地阅读有关书籍努力使自己能跟上时代发展的潮流。
根据新一轮干部考核聘任工作的要求,下面将本人x年以来的思想、廉政、工作等方面总结汇报一下:
一、加强政治学习,在思想和行动上与中央保持高度一致。
加强政治理论学习,努力改造世界观。特别是在第二批学习实践科学发展观活动中,带领部门党员干部一起,按照各级党委的要求,认真组织学习,查找工作中的问题,进行认真整改,达到了预期效果。
同时,按照市委的要求,帮扶贫困群众,解决生活中面临的实际问题。注重个人马克思理论和个人修养的培养,进一步树立科学发展观和社会主义荣辱观,树立群众观念,关心和维护群众的利益,努力践行全心全意为人民服务的宗旨。树立高度的责任意识,认真履行工作职责和岗位要求,想事做事。自觉遵守社会公德、职业道德和共产党人的党性原则,树立对组织、对群众、对个人高度负责的态度。
二、加强个人世界观和人生观的改造、防止和杜绝。
充分认识到反腐倡廉工作的重要性,深入开展党性党风党纪和廉政教育,强化党员的组织观念和纪律观念,增强学习贯彻党章的自觉性和坚定性。进一步完善领导班子党风廉政责任制做到清正廉洁,取信于民,对于大家反映的热点难点问题能认真研究并切实解决。按照前任领导签订的。
合同。
办事,认真做好验收工作。图书馆建立了馆务委员会这一议事机构,图书馆的重大事项(如图书采购协议本站。实行专业对口,内稿外审,匿名审稿,对有争议的稿件再找专家重新审理。强化三审制度,严格坚持以质论稿,切实保证稿件审查的科学性和公正性。坚持“公开、公正、公平”的原则,在制度上保证广大党员干部的知情权、参与权和监督权。
三、充分认识所做工作的重要性,用心想事、扎实做事。
大学图书馆在学校的教学科研活动中起着举足轻重的作用,是学校的文献信息中心和学生的第二课堂,是当代大学生利用现代化手段获得课本以外知识和获取动态信息的重要场所。今年3月26日到图书馆工作后,虽然工作担子重了,责任大了,但学院领导的信任始终激励着我,干好工作。
1、熟悉馆情,了解人情。
通过各种形式了解情况,先后召开了学生座谈会,资料员座谈会,找馆内每位同志交谈等。将图书馆存在的问题及时向领导和相关部门汇报。
根据兄弟高校的管理经验,建立部主任例会制度(馆务委员会制度),定期例会讨论工作;规范倒班制度和强化坐班制度;对20xx年所编制的图书馆规章制度进行重新梳理,规范工作流程;编制了x年图书馆读者手册,主要用于x届新生馆前教育,宣传推广图书馆资源。
3、解决学生和青年教师的自修室问题,改善学习环。
在图书馆首次设立考研学生自修室,根据各专业以往的考研情况等,提供了260个考研座位;设立义务馆员岗位,协助自修室管理,对图书馆进行了美化、亮化工作,改善了师生的学习环境,明显图书馆上座率明显提升。
4、恢复图书馆主办编辑的两个文献和电子阅览室的部分功能。
恢复了《高校信息参考》和《书海泛舟》两个刊物的编辑和发行,不断提高编辑质量。
5、开展了新生馆前教育培训工作。
读者教育工作是实现图书馆工作社会价值的一种专业活动,根据图书馆读者服务的规定,新生必须经过图书馆利用教育。在新生入学后的短时间里,克服甲流等实际困难,保质保量的完成了馆前教育,并及时为新生办理了图书借阅卡。
6、优化资源配置,提供优质的服务。
资源建设紧密围绕着学院的中心工作,根据各专业评估和学科建设的要求,购置正版图书,同时减少图书的副本量;电子资源这块,在投入不增加的情况下,有引进了万方数据和维普资讯两家大的数据出版商;同时,在间断了7年后,从超星购买了册电子图书。我们计划11月中旬开展数字资源推介周活动,使有限的资源发挥最大的使用效益。
(二)、学报工作。
学报是报道知识成果和获取科学信息的窗口,在知识创新体系中具有记录知识创新,进行知识传播和知识社会化教育的功能。学报按照学院的要求,紧密结合教学科研实际,严抓质量,使学报的影响因子和转载率有了明显的提高,从x年以来,没有出现学术问题。有机化学栏目获得省优秀栏目一等奖,在省里举办的编辑知识竞赛活动中,获得优秀成绩。
四、业务学习方面。
x年12月完成了学习任务,获得了大连理工大学应用数学专业博士学位,x年被学院评为优秀科技工作者,获得二等奖。x年以来共发表学术论文x篇。
图书馆个人年终工作总结精辟(通用13篇)篇六
20xx年图书馆的各项工作紧紧围绕“全面加强内涵建设,全面提高服务质量”,取得了全面进步,得到了广大读者的好评和赞誉,作为图书馆成员的一分子,本人积极发挥自己的主观能动性,认真履行自己的工作职责,较好的完成了年初制定的工作目标,为图书馆总体目标的实现,作出了自己应有的贡献。现总结如下:
一、政治上求进步、求提高。
“没有理论指导的实践是盲目的实践”,理论水平的高低,对工作的影响是直接的,本人平时认识到理论学习的重要性,能注重邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。认真学习xx大会议文件,深刻领会大会的精神。积极参加校、馆理论中心组的学习,一年中没有缺席一次,真正把中心组学习作为提高自己理论水平的极好机会,中心组学习时能按要求准备发言提纲,提高学习的效果。平时也能注重时政的学习,了解国际国内的大事,掌握国际风云变幻的动态。只有信息准确,理解对路,才能与党中央保持一致,才能贯彻好中央的各项方针政策。
二、工作上求创新、求实效。
根据分工,我分管现代技术应用,电子文献服务部,设备管理,苏中地区文献中心,从9月份起负责全馆的综合治理,总支的纪检工作。
1、现代技术应用。
(1)网络结构调整:在对图书馆原有网络存在问题分析研究的基础上,组织相关技术人员到苏州大学图书馆学习他们在网络管理方面成功的经验,并求得校网络中心的支持,于8月份对图书馆网络进行了调整,使图书馆内部网络物理上连为一体,网络的安全性、稳定性、可管理性大大提高。
(2)加强图书馆网站的建设:配合校庆于5月18日对图书馆主页进行今年的第一次改版。调整部分栏目,把电子资源放于主页的重要位置,方便了读者的使用;影视音乐城与ftp推出了可检索功能,同时开辟了外语视听、科技检索等;经过精心组织、反复推敲、认真研究推出了x大学图书馆英文版,这是图书馆与世界交流的第一步,目前有英文版主页的国内高校图书馆还为数不多,为了方便读者更好地利用扬大图书馆,协助制订、落实任务,经过各部门一个多月的努力,推出了x大学图书馆利用100问。通过一段时间的使用,对第一版出现的问题将于学期结束前对主页进行今年第二次改版。到时主页在版面样式、栏目的归类、图文的合理性和艺术性等都将以全新面貌出现。
(3)汇文系统升级:组织完成了汇文系统改版后的全面升级,并实时对操作人员进行培训。改版后的汇文系统功能更全面,业务管理更方便。
(4)系统研究:组织编写汇文系统研究资料之流通借还子系统、阅览子系统、流通业务子系统等研究资料,撰写汇文系统所有八个子系统的用户操作手册。
(5)软件开发:为了业务和管理的需要,组织相关技术人员编写软件七个。如外出采访选书查询软件、按年批次进行典藏去向种册金额统计、查询机定时关机程序(实现无人管理)、收费管理系统升级版等。这些软件的使用,极大地提高了管理水平和业务水平。
2、电子文献服务。
(1)加强电子文献资源的揭示,电子文献服务部在逸夫馆培训室对一些专题进行滚动播放,如wto与中国政府职能讲座、李阳疯狂英语学习、公务员考试讲座、“八问x”等,提高电子资源的利用率,满足了部分读者的需求。
(2)加强在岗人员的培训,每年年初都要求电子文献服务部制定培训计划,就计算机基础知识、网页制作、介绍各种工具软件的使用方法、系统维护、故障的排除等进行培训,以提高在岗人员的岗位技能。
(3)为了提高设备的利用率,逸夫馆多媒体室自5月11日起双休日由下午2:00提前到上午9:00开放,延长了开放时间,效果显著。
(4)为各分馆对外复印机安装刷卡系统,读者刷卡复印,既减轻工作人员的工作量,又方便了读者的使用,同时也规范了收费管理。
3、设备管理与维护。
(1)严格按照学校、馆有关规定,完成了年度仪器设备的采购计划,并做好设备到馆后的调试、验收、分配与帐目的核报工作。
(2)主机房设备的调整,对我馆服务器及服务器存储进行调整,完成了清华镜像站、万方数据、光盘塔、影视音乐城、ftp等调整工作。
(3)组织了对全馆设备进行一次查对,做到帐物相符,防止国有资产的流失。
(4)根据医学院的要求,对淮海路校区分馆多媒体阅览室设计了三套改造,供医学院领导选择,后由于资金没有到位,未能进行改造。
4、综合治理工作。
根据部室主任、分馆馆长的变动,及时对综治网络和消防安全网络进行调整,防止综合治理方面出现真空状态,出现问题无人负责的情况。下半年组织安全检查两次,国庆、xx大前夕,11月份中旬秋季消防检查各一次。为迎接学校对综治工作的年终评比,积极做好准备,认真做好总结,既总结综治工作方面取得的成绩和经验,又找出存在的问题和薄弱环节,以促进综治工作规范化建设。
5、纪检工作。
(1)组织党员和党员干部学习上级下发的有关党风廉政建设方面的文件,旨在加强对全馆党员和党员干部的党风廉政教育工作。
(2)做好图书馆党风廉政责任制网络的及时调整,并对责任人和责任对象提出明确要求。
(3)参加图书馆组织各项招标会,加强对采购过程的监督。
(4)对人民来信和群众反映的问题,及时进行调查,并根据调查结果,作出处理意见,做到件件有回音,事事有答复。
(5)自己执行情况:能严于律己、廉洁奉公、忠于职守,不以权谋私,按要求上报收入,执行重大事项报告制度,能注意领导成员间的团结,不讲不该讲的话,遵守组织人事纪律。
6、苏中地区文献中心:
加强对苏中地区文献中心的领导,加强对中心文献资源的建设和硬件设施的建设,使苏中地区文献中心为学校教学、科研以及辐射地区的地方经济服务,积极参与省中心对二期工程方案的讨论,完成二期工程项目书中的效益分析部分。
7、其它工作。
(1)6月18日图书馆举行了逸夫馆开馆庆典活动。由于组织到位、安排有序、准备充分。庆典活动非常成功,既起到相互交流,又起到宣传自己的作用。
(2)规章制度建设:下半年图书馆对现有的规章制度进行修订并将汇编成册,对分管的十六个规章制度逐一过目,并提出修改思路,由有关部门负责人修改。
(3)为了充分发挥高校图书馆教育和信息服务两个职能,图书馆在xx大前后开展迎庆xx大优质服务活动。认真负责地做好活动日程安排的工作,召开两次读者座谈会和两次户外咨询活动。
三、业务上求发展、求提升。
图书馆是业务部门,业务要求高,同时由于现代技术的发展并在图书馆中应用,对技术要求也在不断提高。本人认识到在图书馆工作中必须提高图书馆的业务知识水平和现代技术水平,刻苦钻研业务,积极开展业务研究,全年阅读文献30x篇,写了近x字的读书笔记,撰写论文《图书馆web信息服务相关因素的探讨》、《高等学校图书馆如何面对wto》等五篇。20xx度x大学高等教育管理研究课题一项(《x大学数字图书馆建设与教育创新研究》),得到了立项。本人还积极参加现代技术的学习,除参加图书馆组织的计算机基础知识培训外,还参加馆外计算机课程的学习,平时有针对性地阅读有关书籍,努力使自己能跟上时代发展的潮流。
图书馆个人年终工作总结精辟(通用13篇)篇七
20xx年,在馆领导的正确领导和关心下,在同事们的大力支持和帮助下,较好地完成了职责任务。牢固树立全心全意为学院广大师生服务的思想,在服务理念上把“读者第一,服务之上”体现在工作中,提供文明,优质,高效服务,使图书馆成为传播先进文化,倡导精神文明的宣传阵地。现将一年来的流通部业务工作情况总结如下:。
1.截止20xx年11月30日,流通部一、二校区图书借阅总量为119313册次,还回总量为116884册次,续借总量为11179册次,流通总量合计为247376册次;截止20xx年11月30日,接新书11550种38689册,并做到及时分类上架。
2.一二校区流通部集中办理毕业生离校手续4210余人次。
3.由于近两年经管类图书急增,一二校区f类书库同时出现满架,新书无法上架的情况,与校团委合作,由大学生青年志愿者协会协助,一二校区流通部下架倒架的图书约76000余册。流通部的工作人员发扬了不怕苦,不怕累,连续作战的工作作风,优质高效地完成了倒架任务。
4.深入群众了解群众之所需,为群众办实事,本学年馆里为一校区流通部工作人员统一配备了午休床,提供了更衣室,大大改善了工作人员的工作条件。
5.号召并鼓励流通部工作人员积极参加学校和馆里组织的各项活动,如职工乒乓球比赛、趣味运动会、建党90周年的文艺演出、首届图书馆业务知识竞赛、职工双扣比赛等总计派出42人次,并取得了优异成绩,为图书馆挣得荣誉。
6.流通部的工作以小见大,平常看似普通的借还书工作,有时还是会迸发出感人的小火花,这样的事情不胜枚举,但有时发生的个别事件所产生的蝴蝶效应使得领导和读者对我们窗口部门的印象大打折扣。这就要求我们一方面要积极提高修养杜绝此类事件的发生,另一方面也要通过文字投稿来大力宣传流通部工作的重要性。本学期流通部向馆刊和办公室投稿3篇。
一年的付出也取得了一定的成绩,来年还需再接再励!
图书馆个人年终工作总结精辟(通用13篇)篇八
根据县卫生局工作的要求以及地区健康教育所《健康教育工作意见》,为切实抓好全县人民的健__健知识的宣传、教育,增强自我保健能力,提高全县人民的健康素质。我在医院认真开展了健康教育工作。通过一年的努力,取得了一定的成绩,现将本人着一年的健康教育工作情况汇报如下:
一、积极搞好健康教育宣传工作。
通过门诊、住院及病人问卷等形式,向病人及家属开展健康教育宣传,散发宣传资料。还利用举办讲座、宣传栏、录像等形式广泛宣传健康教育的意义和作用。除卫生日__宣传外,还不定期__宣传、咨询。全年共发放健康教育宣传资料20__余份,咨询达100余人。门诊和住院部全年出版宣传栏各四期。通过学习,大多数群众明确了健康教育的目的和意义以及重要性,增强了卫生保健意识,提高了自我保健能力。
二、为认真贯彻落实政府颁布的《公共场所禁止吸烟的规定》,我们积极开展了控烟教育,制定了《医院禁烟制度》,设立了禁烟监督岗,候诊区、病房等公共场所设有醒目的禁烟标志。
三、医院传染病防治工作。
(一)、按照上级下达的目标管理责任书要求,在卫生局和医院的正确领导和上级业务部门的指导下,加强传染病报告与管理,较好的执行传染病报告和登记制度,其报表率达96.46%,网上报卡及时率为92.66%,完整率为95.33%,报告准确率为98.51%,无滥通滥报现象,保证了大、小疫情报告基本一致。
(二)、1-11月份,本科共报告乙类传染病6种,计17例,无死亡,报告发病率为18.681/10万。
(三)、加强了疫情网络设备的维护和管理,完善了工作制度,基本做到专室专人专机专用,为及时上传疫情信息发挥了积极作用。
总之,我做了一些工作,但离要求还有差距,我决心在来年的工作中,加大本院计划免疫、健康教育、传染病防治工作力度,使各项工作更上一层楼。
图书馆个人年终工作总结精辟(通用13篇)篇九
作为企业赢利是她的第一目标《需要解释的是目标不是目的》,只有实现了赢利才可能实现一年里四次加薪,才能履行企业对员工对社会的和责任,赢利也是企业生存的法则。做为一个服务性部门为顾客提供――安全,清洁,可口的食品是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收,节支的责任,一年来经过分店全体员工和领导的共同努力,我店实现了双达标。在努力创收的同时我们也不忘节约和安全教育,部门全年都把安全和节约工作贯穿始终,在保证工作质量,不影响对客服务和员工工作休息的情况下,尽的.努力降低成本,安排安全培训,我们深知只有安全才能生产,节约下来的每分钱都是企业的利润同时也是我们自己的。
1、顺利接手华天厨师长的工作。20xx年4月正式接手华天厨部的工作,因为我自己个性较强,渴望军事化的管理凡事都希望别人能服从自己,还有洁癖,所以自己还是有点担心,不过我相信自己最终在领导的帮助下,自己努力的付出融入和同事的配合下顺利的完成了交接工作,前三月人员,营收,毛利都保持平稳。
2、对编制内员工的轮岗培训。现厨部除一人外,其余人最少能熟练操作生产区的两个工作岗位《不包括水吧》。
3、对新入职员工的培训。自去年4月起到9月底,以接待培训各店新入职新员工25人,在领导的帮助下按照《新员工培训程序》逐一逐条并尽可能安排熟手员工一对一进行培训,同时也注意给新员工一个好的第一映像,并寻求时机给其灌输做人和与人相处的自我调控和隐忍法则。着重强化安全培训,迄今为止还没出现我处培训的新员工发生安全事故上报公司的。
4、分店所有能自行处理的工程维修除煤气外,均自行处理,保证分店正常的供需和不因为自己的工作而给别人添麻烦。
1、容易将个人情绪带到工作中,心情好时运作顺畅,卫士满意,充满激情,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这些状况。
2、员工的卫生意识还需要提高,洗消和厨杂炉头的源头卫生正在进行中。
3、自控力差。还记得洪少跟我说过一句话:要做好管理就要管好自己。公司的培训课程,拓展训练里所表现的所希望我们明白的,可以说我都知道,都明白,也都理解,只是太多的时候我放纵了自己,没有约束自己,在以后的工作和生活中管好自己。
1、认真做好每一天每一项的工作。
2、细化安全,出品,卫生措施,提高顾客满意度。
3、加强教育培训,强化员工素质,尽可能的实现——新员工一对一培训。
4、约束自我,规范管理,不断调整员工岗位轮训。
5、本月底针对节约煤气和,毛利控制的详细计划上交分店经理共同商讨执行。
6、多学习其他东西,充实自己。
图书馆个人年终工作总结精辟(通用13篇)篇十
自从本人2020年加入xx珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在2021年让我担任销售主管一职,这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:
1、认真的接待顾客做到x米问好,x米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意”是顾客的广告。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个销售主管,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为销售主管首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。总之,在这一年里我工作并快乐着!
图书馆个人年终工作总结精辟(通用13篇)篇十一
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的员工不难,但要做一名优秀的员工就不那么简单了。我认为:一名好的员工不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的员工需要学习的东西还很多很多。
作为一名员工,要想完成工作的责任,首先必须具备员工素质,树立正确的世界观和人生观。在这一年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名员工,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考推敲,有目的的在厂区进行一些尝试。
在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:品控,业务往来等。
在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,网上查询有关相关资料,去书城自费购买与教育管理有用的各类书籍和音像资料进行观看学习,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,尤其在管理方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。
图书馆个人年终工作总结精辟(通用13篇)篇十二
在这里对自己前段时间工作批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。现将一年工作总结如下:
不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,工地现场管理也不例外。我认为现场工作的全局就是,“树立公司形象,保护公司的利益。”一年来的工作实践使我体会到,干好工程现场管理工作并不是一件容易的事情。要干好工作首先要在专业技术基础上,分析工作中的重点和难点,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。只有把职责搞清,诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,才能完成好本职工作。
首先,从最初的锚杆施工到套管跟进,最后到现在的加劲桩。从最初的合格率低到现在全部合格的发展过程中,对土钉施工工艺有了深刻的理解。
其次,降水井和回灌井观测、冠梁标高测量、现场工程量的确认。最后,资料室管理、工程资料的收发,建立了健全的管理制度。
现场技术人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,工作中很多时候由于处理不当出现了问题,换个角度或则换种处理方式,就能避免出现问题。通过一年的学习,我深刻领会到,现场组织协调是一种管理艺术和技巧,只有不断学习、深刻领会、举一反三、融会贯通,才能进行有效的协调。
随着房地产行业的不断发展,竞争不断强化,作为一个现场技术人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与领导、专家、同事交流,努力不断提高自己的专业水平。
在这一年的时间内,我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的进步,但我深知自己还存在许多缺点和不足,理论基础还不扎实,专业知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做得更好,加强理论学习,积累项目经验,不断调整自己的思维方式和工作方法,更多的参与到工程项目工作中去,在实践中磨练自己、锻炼自己,成为部门中能够独当一面的员工。
图书馆个人年终工作总结精辟(通用13篇)篇十三
我于2021年x月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下:
2021年x月x日,我由处调往处担任客户经理一职,在分理处领导和各同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了分理处的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题:
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会,希望能参与afp培训等金融专业培训,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力。
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。