工作心得是对自己在工作上的表现进行总结和概括的一种书面材料，可以帮助我们更好地认识自己的工作情况。接下来，我们将分享一些优秀的工作心得范文，供大家参考。
描述员工工作心得（精选17篇）篇一
16．认真做好公司领导交办的其它工作任务。
在工作中的职责范围主要为负责大连皮口国防航天科技教育基地的相关策划、调研与资料的搜集与整理并作出分析报告、策略研究并提供意见建议等，后期主要负责集团基地项目的融资外联工作。
策划工作：主要是集团在大连国防航天科技教育基地内的各种活动策划活动以及策划的前期准备工作，如：海豚岛奠基仪式的活动策划与执行方案等活动；大连城市综合体项目中花园洋房住宅的整体营销策略前期准备与接洽工作、奠基仪式的活动策划与火箭竖立仪式活动策划等；国防航天科技教育基地各场馆内外的体验活动与娱乐设施等项目的策划等；城市综合体项目宣传画册设计、国防航天科技教育基地的宣传画册设计等宣传资料的设计工作等。
调研、报告工作：大连皮口周边与我司城市综合体中住宅项目相关的住宅项目调研及市场调研；全国以军事为主题的科技场馆的调研工作；城市综合体中各类商业配套相关的运营方式及客群研究、报告，如：奥特莱斯入驻的可行性、全国知名商超、百货公司的运营模式等；南京大学等国内高校“天才少年”教育体系研究报告等。
外联工作：国内知名会计师事务所、律师事务所、建筑单体设计公司、景观园林设计公司及施工单位、楼盘销售代理公司、营销策划公司、沙盘模型公司与数字沙盘公司的找寻、联系与接洽工作，并对比方案，最终确定适合我司的合作单位；近期主要负责集团融资过程中融资外联工作，包括联系信托公司、私募基金公司等。
描述员工工作心得（精选17篇）篇二
3、督促工作人员严格遵守各种安全生产规章制度和操作规程;。
4、对消防器材和设备进行定期检查，按规定进行更换核实;。
5、负责特种作业人员资格管理;。
6、参与处理工伤事故，保存安全事故记录，及时上报;。
7、完成领导交办的其他任务。
描述员工工作心得（精选17篇）篇三
1、遵照国家和上海地区颁发的规范，标准，规定，以及设计要求结合工地现场和本公司实际情况，负责编制单位工程的施工组织设计，经项目经理审批后贯彻实施。
2、对负责施工的工程质量，安全生产，劳动保护，工期等负有技术责任，负责组织和专业，工种熟悉图纸，统一归纳问题，做好图纸会审前的准备工作，以及会审纪要的整理签证工作。
3、在整个施工过程中，负责各项专业技术标准，严格执行施工验收规范和质量检验评定标准，以及有关规定。
4、负责单位工程分部分项工程技术交底，负责对采用新技术，新材料，新工艺应用的技术攻关和技术交底及安全技术教育。
5、负责对工程材料，构件等的数量规格、型号，质量方面的检查和检验工作，以及砼，砂浆试配工作。
6、负责单位工程的测量定位，找平放线工作，负责技术复核，组织隐蔽工程验收，分部分项内评，负责整理和向资料员提供施工技术资料，施工总结及竣工图。
7、参加质量检查活动和技术会议，以及各阶段工程验收工作，负责处理质量事故，对重大质量事故做到及时上报，协同有关部门及时处理。
8、编制各阶段施工进度计划，制定相应的技术措施，组织有关人员按计划达到施工目标。
9、协助品质经理做好is9002系列质量体系贯标认证工作。
1.在项目经理领导下，深入施工现场，协助搞好施工监理，与施工队一起复核工程量，提高工程量正确性。
2.及时提供施工现场所需材料规格、型号和所需日期，做好现场材料的`验收签证和管理。
3.工作到施工现场，及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证，对自已不能解决的问题及时向项目经理汇报。
4.工程竣工提供详细的工作量及主材、设备等基础资料。协助预决算员搞好工程决算。
5.协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档。
6.完成领导交办的其它任务。
施工员我们在建筑工地和园林中最为多见，但其施工员的岗位职责都不相同，以下针对于园林的施工员的工作，整理了详细的：
8、编制各阶段施工进度计划，制定相应的技术措施，组织有关人员按计划达到施工目标；
9、协助品质经理做好is9002系列质量体系贯标认证工作。
描述员工工作心得（精选17篇）篇四
尊敬的公司领导：
我叫xx-x，于20xx年xx月x日进入公司，根据公司的需要和安排，于xx工程项目部担任施工员工作，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
在这两个月的施工员工作中，我认真学习一个市政施工员应有的职责，团结同事，虚心向同事及领导学习专业知识，认真及时做好领导布置的每一项工作，严格按照国家规范和设计要求对现场进行施工管理。施工放样测量的过程中，务必做到准确，细心，按图施工，以扎实的技术面对工作中遇到的问题。不断向前辈们学习，增长自己的实际施工经验。每天下班前，认真记录好当天的施工日记。确实完成领导交付的工作，和工地同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。工地领导和同事不断给我帮助和指导，促进了我工作的成熟性。配合项目负责人积极地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
20xx年xx月xx日。
作为公司的实习技术员，在经过自己的努力和领导的支持，经过一定时间的磨练终于到了转正的时刻，如何写好转正自我鉴定呢?请看以下的技术员转正自我鉴定资料。
转正自我鉴定范文：到网管项目部担任技术员以来，已经过去了一年多，在这一年里面，回顾这一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面我向各位领导汇报自己一年来的工作：
过去的一年，感谢公司及项目部的支持，在管网项目部中担任技术员职务，过去一年的施工中，在项目部很多前辈的关心帮助下，不管是技术方面还是质检与管理，使我工作上有了很大的进步，当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好;以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”.在工程中，技术含量较高，这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位.一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高.
身为建筑公司的一员，有机会能在这样的条件下学习和锻炼，感到无比的'自豪，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以企业的形象来约束自己，我们所有的言行要符合特级企业的标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养.通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。
总之，在今后的工作与学习当中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，努力提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
文档为doc格式。
描述员工工作心得（精选17篇）篇五
《用心去工作》是一本良师益友的书，有许多成功的经典在里面，非常耐人寻味。开卷有益，用心去工作，要德才兼备，这样才能把工作做好。
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。所以我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练习五笔，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。而且我深知良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。
用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。
德与才。在平常的工作中，两者必须并驾齐驱。处处为客户着想变为“德”;提高自己的专业素质便为“才”。这既是我读完《用心去工作》之后的最大感触。
忙碌的外科实习轮转结束后，就去了儿科。儿科分为儿内，儿外，一共4周时间。首先去的是儿内。第一次进入病房，觉得很干净，病床突然小了一号，看到的都是些小朋友。整个病区分为2个部分，前面的是常见疾病，比如支气管肺炎，腹泻，内分泌疾病等，还有个抢救室，里面则收治了早产儿。曾经有个2个床位房间，但收治了1个孩子居然患阿米巴痢疾。而后面的则是急淋，再障等的孩子，一般情况下，医护人员也比起内科，外科就要清净多了。
在这个科室实习期间我上过夜班.我清楚的知道夜班的责任,也知道上夜班的辛苦.上夜班虽然没做什么,但是人还是会觉得累。外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。
术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。
有时间还要宣教病人的家属如何照顾病人对于术后的病人要时刻观察他的生命体征。每天我们都要不停的在各个病房中穿梭,以便了解病人的病情变化,早发现问题，早解决......在实习过程中：我严格遵守医院。
规章制度。
认真履行实习护士职责以马列主义毛泽东思想邓小平理论为指导严格要求自己尊敬师长团结同学、关心病人、不迟到、不早退、踏实工作。努力做到护理工作规范化、技能服务优质化、基础护理灵活化、爱心活动经常化。将理论与实践相结合并做到理论学习有计划、嘴勤、想病人之所想、急病人之所急、全心全意为患者提供优质服务。树立了良好的医德医风。
通过6周的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，我将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。我希望在以后得学习期间不断得充实自己，成为一名合格的护理工作者。
安全生产是一种责任，不仅是对自己负责、对家人负责，更是对员工负责、对企业负责、对社会负责。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次惨痛的事故，都给亲人心头留下永久的痛，安全生产牵动人心。安全生产，不仅仅关系你自己，更多的是关系到你我他。
安全生产是社会发展永恒的主题，是一切工作的真谛。安全是企业发展的前提和根本，与企业的生存发展息息相关，企业要想寻求更大发展，获得更广阔的市场，就必须切实抓好安全生产工作，全面落实安全生产责任制，遏制生产安全事故的发生，才能创造出更好的经济效益。
作为一名项目经理，深知肩上责任重大，对施工项目的安全生产工作负全面责任。因此，从自身角度就要牢固树立“安全发展，清洁发展”的指导思想和“安全第一，环保优先，以人为本”的正确理念，坚决克服“重生产，轻安全”的错误思想，切实摆正安全与进度、安全与效益的关系，切实做到“不安全不生产、不安全不开工、不安全不建设、不安全不运行”，确保生产安全。
从基层施工多年的经验来看，抓好基层单位安全生产工作应重点做好以下几点：
一、正确认识当前安全生产形势。
从总体形势来看，公司的安全生产状况总体相对比较稳定，但基层的安全环保工作依然严峻，综合管理能力还不能满足生产经营的需要，还达不到安全发展、清洁发展的要求。因此，需要我们基层领导正确认识目前的安全生产形势，率领全员扎扎实实地开展安全环保工作，将各项安全环保工作举措落到实处，务求实效，不断夯实基层hse管理，全面提高基层现场的事故整体预防能力，为公司实现持续健康发展奠定坚实的基础。
二、提高思想认识。
近几年，集团公司、公司对安全环保工作越来越重视，要求也越来越严，可以说，在当前形势下，安全是政治、是大局、是稳定、是和谐，更是一种不可推卸的责任，因此，作为基层领导要充分认识到这一点，不断提高对安全环保工作的认识，增强抓好安全环保工作的紧迫感和责任意识。深刻理解“安全是否决性指标，经营是计划性指标，节能降耗是约束性指标”，从发展惠及员工、维护员工切身利益的角度出发，切实抓好安全环保工作。
要搞好安全生产工作，思想认识是关键，特别是基层各级领导的安全生产意识，必须认真贯彻执行国家和地方政府有关安全生产方针、政策、法律法规，以及上级有关安全生产管理制度，把安全生产工作列入施工管理的重要议事日程，及时研究解决或审批有关安全生产中的重大问题，并按规定提取安全经费，保障安全设施的及时到位，切实解决安全技术问题。在日常工作当中，始终坚持把安全生产摆在第一位，不断健全安全生产保证体系和安全生产监督体系，逐步完善hse行为准则、hse检查及考核标准、hse奖惩管理办法，做到组织落实、措施落实、检查落实、考核落实，促使hse管理基础工作进一步夯实。
三、全面落实安全生产责任制。
安全环保工作是一项系统工程，是全员、全过程、全方位的工作，项目经理作为施工项目安全生产第一责任人，要切实履行第一责任人的责任，要亲自组织完善各级领导、各职能部门的hse职责，并将责任目标和工作压力层层传递下去，直至每一名岗位员工，要做到横向到边，纵向到底，构建“一把手挂帅，主管领导负责，专业路分管，职能部门监控，党政工团齐抓，全员参与”的责任体系和工作局面。同时，建立完善hse奖惩约束机制，把hse责任目标落实情况与有效的考核、奖惩结合起来，严考核，硬兑现，促使责任由全员共担。
四、加大执行力度。
抓安全生产工作，必须注重执行能力建设，严格按照公司规章制度和岗位操作规程办事，养成尊重科学规律，反对违章蛮干的好习惯，养成令行禁止、雷厉风行，执行制度一丝不苟、完成工作精益求精的好作风。同时，还要培养各级管理人员事事从严、事事过细的工作作风，敢于叫真章，善于抓细节，及时发现和堵塞安全环保的漏洞，识别和防范施工现场存在的各类风险，落实各项消减控制措施，强化危机意识和风险意识，增强员工识险避险和事故应急处置能力，树立安全环保工作“没有问题就是最大的问题”和“没有最好只有更好”的理念，时刻保持对各类风险和隐患保持高度警觉，筑起坚固的防范之墙，遏制一切事故的发生。
五、切实抓好风险管理。
风险管理是开展各项管理工作的基础和前提，因此，要切实抓好此项工作，组织全员开展全面、全方位的危害因素识别活动。项目经理要亲自组织开展，组织安全管理部门、生产技术部门、设备管理部门按照事故类别、施工工艺流程、设备设施现状开展危害因素识别活动，针对识别出的危害因素，及时制定风险消减控制措施，并充实、完善到施工项目“两书一表”、岗位“两书一表”和操作规程中，指导作业人员施工和操作，防范各类事故的发生。
总之，安全生产工作只有起点，没有终点。因此，安全生产工作必须全员参与，做到“人人、事事、时时、处处”抓安全生产工作，努力增强全员的安全环保意识，提高全员的安全环保素质，实现“要我安全”到“我要安全，我会安全”的思想转变，从而有力促进公司安全环保形势持续稳定发展。
描述员工工作心得（精选17篇）篇六
在建筑、工程、地质、环境监测等领域中，测量员是一个重要的职业。他们的主要职责是进行测量工作，包括土地、建筑物、道路、桥梁等各种工程结构的测量。作为一名测量员，我在工作中积累了很多宝贵的经验和体会，今天我想与大家分享一下，关于测量员工作描述与心得体会。
测量员的主要工作是在现场进行测量，获得准确的数据，并记录这些数据。测量过程需要使用一些测量仪器和工具，包括全站仪、GPS仪器、测距仪、水准仪、导线等。除了操作测量仪器外，还需要进行现场考察，分析地形、土地的变化和建筑物的外观等信息。在完成测量工作后，还需要进行数据处理和分析，并生成报告和图表。
第三段：工作技能。
作为一名优秀的测量员，需要具备相关的技能和知识。首先需要了解测量仪器和测量原理，并能熟练掌握仪器的操作方法。其次需要具备实际的现场工作经验，能够针对不同的任务制定测量方案和进行现场判断。另外，还需要具备良好的沟通和协作能力，能够与其他团队成员配合完成任务。
在我工作多年的过程中，我积累了很多关于测量的心得体会。首先要注重准确性，将测量工作做到极致，减少误差，以获得更准确的数据。其次，实践经验非常重要，需要在实际工作中学习和掌握一些细节技巧，这些技巧经常比书本上的知识更有用。最后，良好的沟通和协作能力也非常重要，若团队成员之间可以互相支持，合作完成工作，则工作效率会更高。
第五段：结论。
测量员是一个重要的职业，需要具备专业的技能和知识，以及优秀的沟通和协作能力。在实际工作中，我们应该注重准确性和实践经验，并通过良好的沟通和协作来提高团队效率。我相信，只要我们不断努力，不断进取，我们的事业会变得更加光辉。
描述员工工作心得（精选17篇）篇七
作为一名测量员，我的职责是测量地形和建筑的尺寸和位置，输出它们的数据和绘图。随着现代科技的迅速发展，测量员工作承担的责任更加多样化。尽管一些人可能认为这是一个乏味和自我重复的工作，但在我从事这个工作的过程中，我发现它不仅需要专业的知识和技能，还需要对细节的高度关注和良好的组织能力。
第二段：任务描述。
首先，作为一名测量员，我需要绘制地图和图纸，扫描和处理数据，准确测量地形和建筑物的大小和位置。我还需要使用复杂的测量仪器和软件程序，与客户沟通并记录他们的需求。此外，测量员还应该及时维护和保养测量设备，确保设备的工作正常，并保持良好的工作记录。
在我的工作过程中，我发现了一些有效的技巧和方法，可以帮助我执行任务更加高效和准确。例如，在测量之前，我会确保我的设备完全符合标准，记录环境和测量条件，并使用标志物来确定参考点。在数据录入方面，我会始终保持一个系统性和清晰性，以便快速找到和检索数据，以便后续的数据处理。
第四段：挑战与解决方案。
然而，测量员的工作并不总是顺利的。在实际的工作中，我们可能会遇到天气突变，测量设备故障，或者遇到复杂的测量对象。在这种情况下，我们需要通过调整工作计划，重新评估工作流程，及时维护测量设备，并寻找灵活性和创造性的解决方案，以确保任务的顺利完成。
第五段：结论。
总而言之，作为一名测量员，我需要使用专业知识和技能，并保持不懈的专注和注意力。我学会了如何处理复杂的测量任务，遇到挑战并找到解决方案。我执着于我的工作，不断寻求机会改进并取得更多成功。测量员的职责可能像乏味、重复的工作，但它需要专注、技巧及创造性思维等综合素质，是一项非常有挑战性的职业，同时也因此而更富有意义和价值。
描述员工工作心得（精选17篇）篇八
在企业的工程建设和制造领域中，测量员是一个非常重要的角色。作为一名测量员，需要具备丰富的专业知识和技能，能够准确测量和记录各种数据以保证工程质量。本文将探讨测量员的工作描述和心得体会。
测量员的主要工作是进行测量和记录各种数据，其中包括建筑物尺寸、地形地貌、水文水利、道路桥梁等各种数据。他们必须使用各种工具进行测量，如测距仪、经纬仪、水准仪等等。此外，测量员还需要进行数据处理，如利用计算机分析和绘制地图、图表等等。
测量员的职责不仅是对测量工具和技术的熟练掌握，还需要了解业务技能，包括对测量过程中可能遇到的问题的判断和处理、通过测量确定施工现场的规划和建设的细节等等。因此，测量员的职责显然十分重要，只有通过精确的测量和记录才能确保工程质量和安全。
第三段：测量员的必备技能。
如上所述，测量员的工作需要丰富的专业知识和技能。他们需要了解数学、物理和计算机科学等方面的知识，掌握各种测量工具和技术，并具备处理数据和分析结果的能力。另外，测量员需要借助准确的认知和判断能力来解决这项复杂的技术工作，确保工作的准确性。细心、耐心、严谨和勤奋等品质也是成为一名优秀的测量员必不可少的。
此外，在现代工程建设和制造领域，测量员也需要熟练掌握计算机和数字化技术，以利用软件工具处理和分析数据。因此，场地测量和计算机科学等方面的知识、技能和实践经验成为入门测量员的必修课程。
作为一名测量员的工作并不简单，它所要求的技能和品质是很多人无法想象的。在这项工作上，我认为最重要的是严谨和勤奋的态度。测量是一项精密的工作，任何小误差都有可能导致工程质量的下降，大误差可能导致金钱损失和事故发生。因此，测量员需要非常严谨、细心，以确保每一个测量数据的准确。而且，测量员需要不断努力学习新知识和新技术，同时也应时刻保持对工作的热情和职业信念，努力为客户和业主提供优质的服务。
第五段：总结。
本文讲述了测量员的工作描述和心得体会，强调了其在现代工程建设和制造业中的重要性，并强调了一个测量员应该具备的必备技能和品质。从一个测量员的角度来看，我相信只有精益求精地完成每一项测量，才能让工程在服务于人类的过程中更好的。
描述员工工作心得（精选17篇）篇九
5、负责iso9001质量管理体系的贯侧实施，确保质量管理体系的有效性。
6、坚持谁主管、谁负责的原则，把质量工作落实到项目部、施工队和帮组，建立施工现场质量考核指标，建立工程项目质量规章制度，完成公司安排的质量工作任务。
描述员工工作心得（精选17篇）篇十
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。
二：服装店员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有体味者，要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁，不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
三：服装店工牌与工服
1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定,具备短期性,而且难以管理。
此外，服装导购员不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量,而且要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等.
所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今天小编为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有一定的帮助：
心得一：培训服装导购员的职业规划
职业人生中会重重地写下一笔.
心得二:培训服装导购员对不同服装类型的把握
我们在很多卖场发现,大多数企业在招聘导购人员时,都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作,这是不正确的,因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员,包括年龄的选择.试想一下,如果让一个女孩去导购男式***。因此,企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员.如年龄段,性别等的'选择.
心得三:培训服装导购员的细心程度
1.导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析对一名导购员来说事关重要.
2.一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着
直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求,导购员的统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来.这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的.
4.做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能更有效地做好导购工作.
描述员工工作心得（精选17篇）篇十一
4、负责将中标通知书向集团备案;。
5、负责做好投标总结工作，编制投标总结，将投标总结资料录入信息系统;。
7、做好项目、合同经济条款、客户关系等交底、移交工作;。
8、负责工程项目的现场踏勘;。
9、负责水利平台的维护工作。
描述员工工作心得（精选17篇）篇十二
4、负责对讲机的保管、充电、调换和借用，做好对讲机、手电筒的电池充电、记录工作、清洁工作。
5、协助保安领班监督各岗位的工作情况并及时汇报情况。
6、对工作中各项问题提出合理化意见和建议。
7、做好交接班工作。
8、完成领导交办的其他事宜。
描述员工工作心得（精选17篇）篇十三
办公室文员的工作内容并不是很复杂。每个公司的办公室文员的工作内容各不相同，所负责的工作也不一样。但是，在某些部分上还是有共通点的。
办公室文员的基本工作技能需要熟练的操作各种办公软件，有的工作是需要制作表格的，这要对office软件相当了解，即使做不到精通，最起码也要会用。
办公室文员要对平常的一些办公文件进行管理，对会议室的使用进行安排。
办公室文员还要帮助其他员工进行复印、打印、传真等工作。
在公司有访客时，办公室文员还要负责接待或引见的工作。
另外，还有一些办公室的琐碎工作也需要办公室文员进行处理。一句话，有些时候，办公室文员就好像是整个公司的打杂人员，所有与办公室工作有关的琐碎事情都是由办公室文员负责。
在平时的工作中，办公室文员还要在业余的时间学习一些日常所需要具备的技能，抱着技多不压身的态度，多学习一些能力，这对自己日常工作也是有所帮助的。
办公室文员的工作职责(负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发);办公室文员要想在公司有更好的发展前景，应该做到以下几点：一：认真做好份内工作;二：处理好同上级及员工的关系;三：不断的提升自己的技能及谈判能力;四：对公司的产品和服务了解透彻;五：能及时并很好的处理平时的突发事件。
办公室文员的工作职责(负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)。
a.主要工作职责：
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15.登记厂服，领取及发放。
16.输入报表及统计。
17管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
18.接受其他临时工作。
b.辅助工作职责：
2.与内外联络部门维持友好联系。
办公室文员的发展前景：文员在精干于公司的业务后，可以成为经理助理，秘书，经理等高层次的管理人员。
办公室文员要想在公司有更好的发展前景，应该做到以下几点：一：认真做好份内工作;二：处理好同上级及员工的关系;三：不断的提升自己的技能及谈判能力;四：对公司的产品和服务了解透彻;五：能及时并很好的处理平时的突发事件。
描述员工工作心得（精选17篇）篇十四
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作.
四、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；五、负责档案的借阅、复制和利用，
行政前台文员工作职责
２、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；
４、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；
５、负责收发管理报纸、信函；
６、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
７、接受行政助理安排的其它工作。
人事文员的工作就是协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 人员的到职和离职的相关手续的办理。
3. 负责公司员工薪资异动的人事基本资料的提供。
4. 员工调休假、请假、日出勤稽查统计表并及时将其异常状况江报於上级。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 接受其他临时性工作。
13. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
14. 社会保险的投保、申领。
15. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
16. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。
2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。
3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。
工作概述：
负责公司前台信息、资料的收集、传递和管理、考勤、员工出入登记、车辆出入登记 工作内容和职责 ：
1、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行；
2、负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递；
3、负责来宾的来访的登记、接待和接见引领；
4、负责内部有关工作指示和会议精神的传达；
5、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作；
6、负责内部人员的上传下达工作的沟通和联系；
7、根据上级的安排，负责起草有关通知、通知等文件；
8、负责公司有关文件的打印、复印和传真收发事务；
9、负责收集和妥善保管有关文件和信息资料；
10、负责票务、酒店、餐厅的预定工作；
11、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作；
12、负责办公用品领用、发放、登记工作；
13、负责图书、资料、图纸借阅登记管理工作
14、负责电话转接工作，做到接转迅速、准确、服务态度热情，语言文明，口齿清楚；
16、及时处理和反映前台信息管理的有关问题，并采取改进措施；
17、完成上级安排的其他工作。
工作权限
1、有对前台信息管理工作的建议权；
2、有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力；
3、有对前台接待和信息管理工作违规的纠正权和处罚建议权；
4、有对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权
工作重点考核项目
1、接待工作规范和礼仪行为执行的有效性；
2、会议布置和准备工作的充分性的符合性；
3、工作态度和服务的良好性，电话转接的及时性和准确性；
4、资料收集、建立的准确性和有效性；
5、传达指示的准确性、报送文件的资料的及时性；
6、内外部人员和前台工作的满意度。
文员分为行政、办公室、人事、销售、综合办公室等几类，工作职责大体相同，大体如下：
1、 接听所在职责的责权部门的电话、记录信息、招待来访人
员；
2、 负责办公室相关资料的整理、归档等工作；
3、 负责办公室所在区域卫生打扫工作；
4、 月底负责所在责权部门的财务报表统计并告知上级部门
5、 协助领导安排其他任务；
例如行政文员需要协助主管招聘、收取快件等工作；办公室文员招待来访客人时的倒水、沏茶等工作、其他岗位的 “紧急补救队员”；销售文员则天天和数字打交道，统计、整理企划部、销售部、市场部各个部门的数据；综合办公室文员更是事无巨细。
小公司办公室文员工作内容“杂”——职场“勤杂工” 办公室文员工作内容概括起来可用“杂” 形容，多是20~30岁女生从事的职业，看重的是轻松、稳定、简单，工资2000元左右，其实文员的工作并不轻松、稳定，李翠是一家小公司的行政文员，她告诉笔者自己每天上班都要打扫办公区卫生、还要接电话、打字、复印资料帮人寄快递，其他同事有事还需要替岗。 忙起来饭都没得吃，而且时常加班。李翠说:“大公司办公室文员工作内容责任划分明确，不像自己像个勤杂工，但是想进也难，要求高。
大企业办公室文员工作内容责权分明——职场丽人
每天出入五星级写字楼、白衬衫、a字裙，别人投以羡慕的目光，她们也是文员，但不同的是她们的办公桌每人有一台速录机，打字180/字分钟，办公效率是其他人的3倍，待遇3000以上，五险一金，双休，她们是速录文员。
大连80%的速录文员均来自连邦速录，毕业后学校推荐工作，学员均任职于大型企业，更有银行、法院等事业单位。大企业办公室文员工作内容尤其是速录文员的工作内容为：陪同公司高层出席各个会议、记录会议信息第一时间知道公司重要信息，时常被要求签署保密协议，相当骄傲。
办公室速录文员工作内容重要不可替代，且均被定岗于总裁办秘书、总经理助理等岗位。
办公室文员工作内容
一、每日任务：
1、接听电话；接待来访人员，并作好记录，根据具体情况向有关领导汇报。
2、负责校长办公室、会议室的清洁卫生。
3、负责接收信件、报刊杂志，并及时归类、分发。
4、负责文件资料的收发、标识、装订、存档、保管工作，为领导起草有关公文。
5、收发上级部门下发的文件和资料，根据文件内容和要求向领导请示、汇报。
6、按照档案管理规定，收集、整理、装订相关文档。
7、协助办公室主任做好日常内务工作，领导临时安排的其他工作。
二、每月任务：
1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案的收集、整理、归档、装订工作。
2、负责各类文件及外来文件的收集、发放、存档、汇报、登记工作；
3、管理好职工的人事档案材料, 建立、完善人事档案的管理，严格借档手续。
4、负责会议前准备、会上服务、会后清理及会议的记录、资料收集与整理工作。
5、负责各类公文撰写、打印、汇报与传达工作。
6、领导安排的其他工作。
2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；
8．编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；
13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；
14．配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；
16．认真做好公司领导交办的其它工作任务。
行政人事主要负责： 1 掌管公司人员的名单，详细资料，档案，职位，工资。
2 负责为各个部门招聘相关人员。
3 负责公司员工入职与离职的交接办理。
4 负责公布公司内部通知，以及新员工的入职培训（主要是培训公司里的'制度及公司简介）
5 配合行政经理的各种工作。
还有就是负责公司员工的社保及公积金这些。
一：负责办公室的日常事务工作。负责各种文件资料的打印：邮件收发，传送，以及相关文件，材料领取，保存。
二：认真贯彻执行公司的相关规定，制度：领会领导的意图并认真传达。
三：将文件资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用，并负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档，最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作。
四：负责办公室的其他日常事务，并负责来访，接待，引见，收发传真，考勤登记，以及接听电话等。 五：办公室文员岗位工作还有一个非常重要的职责，参与，策划相关会议：并拟写通知：传达相关人员，另外还需要负责会议记录，会议结束后的材料的整理，并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅。 六：收集有关信息，向领导提出必要的意见建议，并提醒领导需要尽快办理的有关工作，合格的办公室文员都需要认真完成这一使命。
七：办公室文员岗位工作还包括协调人事，财务，甚至仓库等部门的关系。
八：及时完成领导交代的事务，并做好办公室的清洁卫生工作。
基本要求、技能技巧：
1、 掌握办公软件、办公自动化设备的使用（文字输入word/excel/打印、复印、传真机等），中英文输入熟练。
2、 良好的文字表达能力。
3、 声音甜美，具有一定亲和力。
4、 具备一定的独立处事能力。
5、 服务意识强，有良好的职业道德。
工作态度：
1、 学习能力强，有较强的自学能力和动力。
2、 工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动。
3、 工作效率高，责任心强，具有团队精神。
4、 能独立处理陌生人拜访询问，保密意识强。
1、 负责前台服务电话的接听和电话的转接，做好来电咨询工作：
1） 须在电话铃响三声内接起。
2） 使用礼貌用语。
3） 如有需领导接听的电话，需提前问清楚对方情况。
4） 不允许向任何人透漏高管的任何联系方式，如对方有急事，可记下对方联系方式，然后通知相关领导。
5） 接电话时，对拿不准的事情，不可乱说，可先记下对方联系方式，以便相关人员回复。
6） 不可随便透漏公司情况，包括电话，地址等。
7） 重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、 收发传真、信件、快递和报刊等，及时送达相关人员。
3、 来访客人的接待、基本咨询和引荐：客户上门——引导接待入座（询问来访原因，来源）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记《来访出入登记表》。
4、 严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节、礼貌。
5、 安排约会、会议室等。
6、 负责公司前台或接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
7、 管理打印机、传真机、复印机等办公器材：
1） 上班：打开电源，打印机、传真机、复印机打开备用
2） 下班：各种办公器材均关闭。
3） 出现问题，及时拨打维修电话，尽快处理，以免耽误工作。
8、 录入、打印、复印文件和管理各种表格文件，及时送交领导或按要求传送给客户。
9、 监督并承办员工的外出登记：员工外出需填写《员工外出登记表》经部门经理和分管领导签字方可外出。
10、负责公司各类会议的通知及其他各类日常工作的协调。
10、负责公司其他日常事务(订水、订餐等)
11、安全工作：关闭所有电源，关好门窗。
12、接受其他临时性工作.
全责
描述员工工作心得（精选17篇）篇十五
客服：
一、做好各店会员信息单的周转交接记录工作，确保准确无误；
二、核对会员信息的正误，制做会员信息差错表，并于次月五日前上报门管部；
三、每日察看短信平台里发送失败的短信及流量，做好固话和失败短信的电话号码统计工作，并做100%电话回访。
四、编制并发送节假日和特殊日子的温馨短信，做亲情短信回访。
五、每日监察会员进店刷卡和积分情况，及时上报和处理违规刷卡和积分现象。
行政：
一、总经理办公室的管理工作
1、协助保洁员做好总经理室的卫生清洁工作，及时更换垃圾袋，保证室内整洁、干净。
2、查看总经理室室内物品（纸抽、纯净水、果盘、茶叶办公用品）、休息室日用品是否缺失，并及时补充和添置。
3、适时观察总经理室鱼缸、植物的状况，并做出相应的应急准备。
4、雨雪天气，及时将防滑垫铺在楼梯口、楼梯拐角口和走廊上。
5、各公共办公房屋的钥匙管理。
5、总经理交办的其他工作。
二、及时监督司机的用车情况，做好车辆外出的登记工作。
三、每月月初登记所有车辆的公里数，协助经理做好车辆大部件的维护保养统计工作。月末制作车辆耗油、维护明细表并上报总经理。
四、做好应购置物品的购置和费用报销工作。做到费用清晰，报销真实。
五、领导交办的其他工作事项。
2、有较好的艺术修养具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力
3、对各区域市场差异有一定的认知具有冲突的处理能力
6、为会员定期准备活动信息等。
客服专员工作岗位职责
1、负责与合作伙伴客服沟通协调工作
2、主动沟通和回访、总结、完善及延伸服务的内涵和流程
3、负责客户对帐、资讯发布和日常沟通等服务工作
4、负责各类投诉的处理和转递、跟踪服务
5、能够充分利用现在资源完成业务的更新、服务的提升和整合。
来电接侍
1、应保证热线电话畅通
2、在电话铃响3次之前应立即接电话。
3、接听电话时讲话声音要清晰悦耳讲话速度要适当。
5、做好来电接侍记录。
6、如一客户要找的服务人员不在接听人应做好转告记录并及时告知该服务 人员。
描述员工工作心得（精选17篇）篇十六
1.负责仓库物料的进出收发货物及数据登记做账管理工作.
2.负责仓库物料的区域规划及按规定摆放工作.
3.负责短缺物料的申购工作及物料管制卡的建立.
4.负责协助月度盘点工作.
5.负责仓库日常消防安全卫生工作.
6.完成领导交办的其它工作.
描述员工工作心得（精选17篇）篇十七
1、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行;。
2、负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递;。
3、负责来宾的来访的登记、接待和接见引领;。
4、负责内部有关工作指示和会议精神的传达;。
5、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作;。
6、负责内部人员的上传下达工作的沟通和联系;。
7、根据上级的安排，负责起草有关通知、通知等文件;。
8、负责公司有关文件的打英复印和传真收发事务;。
9、负责收集和妥善保管有关文件和信息资料;。
10、负责票务、酒店、餐厅的预定工作;。
11、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作;。
12、负责办公用品领用、发放、登记工作;。
13、负责图书、资料、图纸借阅登记管理工作。
14、负责电话转接工作，做到接转迅速、准确、服务态度热情，语言文明，口齿清楚;。
16、及时处理和反映前台信息管理的有关问题，并采取改进措施;。
17、完成上级安排的其他工作。
1、有对前台信息管理工作的建议权;。
2、有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力;。
3、有对前台接待和信息管理工作违规的纠正权和处罚建议权;。
4、有对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权。
1、接待工作规范和礼仪行为执行的有效性;。
2、会议布置和准备工作的充分性的符合性;。
3、工作态度和服务的良好性，电话转接的及时性和准确性;。
4、资料收集、建立的准确性和有效性;。
5、传达指示的准确性、报送文件的资料的及时性;。
6、内外部人员和前台工作的满意度。