工作总结是我对自己在过去一个月工作中的努力和付出所做的一种总结和反思。下面是一些优秀的月工作总结案例，希望对大家的写作有所指导和帮助。
营销团队工作总结（热门18篇）篇一
我所拨出的每一通，都可能为客户带来价值！
生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
每一个电话都是有成本的每一个电话都是学习的机会。
打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。
高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会！
行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面！
客户正期待着我打电话给他我和我的客户都喜欢通过电话交流。
好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。
竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。
我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划――并去实践它。
如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？
如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的`苦，是为了收获得不到的收获。
无论才能、知识多么卓着，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
每天早上醒来，你荷包里的资产是个小时――你生命宇宙中尚未制造的材料。
只有一条路不能选择――那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝――那就是成长的路。
营销团队工作总结（热门18篇）篇二
20xx年，在公司党委的正确领导下，营销战线上广大干部职工，围绕“12345”总体奋斗目标，创造性地开展各项营销工作，克服了供需矛盾突出、白莲铝厂停产等诸多不利因素。群策群力，奋力拼搏，资产经营取得了丰硕成果，实现了“三确保、三实现、三推进”的年度营销工作目标，为提高经济效益和企业的发展，做出了新的贡献!
主要指标完成情况：
——售电量完成33325万kwh，比年度计划增长4.1%，如剔除白莲铝厂因素超幅18.2%。
——售电均价完成386.33元/kkwh，比年度计划372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
——售电收入完成14155万元。
——当年电费回收率100%，历欠电费回收97.4万元，历欠回收率20.7%。
——线损率完成7.54%，比市公司下达计划下降0.01百分点。
——营业普查156807户，3.838亿174起，违约用电171起，补收电量107万kwh万元，收取违约使用电费37.0万元，合理增收共计95.4万元，超计划完成20.4万元。
——推广电热锅炉1台，容量270kw。
一年来，我们重点开展了以下几项工作：
1、加强电力需求侧管理，售电量稳步增长。
针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面，公司树立大营销观念，始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓。通过加强需求侧管理，抓季节用电高峰，抓招商引资机遇，稳定了工业用电市场，拓展了生活用电市场，克服了铝厂停产而减少电量5600万千瓦时的影响，实现电量同比18.2%的增幅。
一方面，积极向县委政府汇报，争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持，同时采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施，确保了20xx年元旦、春节、“五一”黄金周及高考期间电网安全稳定运行，确保了全县有序用电，最大限度地满足了全县经济发展和城乡居民生活用电需求。同时，各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供电预案，并按照“先让电，再限电，后拉闸”的原则，严肃调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电。
另一方面，对年初确立的20家企业大的电量增长点采取领导责任制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪服务，促成新增电量3600万千瓦时。同时积极主动为全县招商引资提供服务，优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小92家等客户的报装增容工作，促成早日送电投产。
各单位积极开拓电力市场，取得明显成效，如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位，电量同比增幅分别达到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推进公变台区化管理，营销精细化管理体系初步建立。
去年市公司将“全面完成公变台区化管理”作为九件大事之一，把实行公变台区化管理作为营销精细化管理的重要手段。年初，《xx供电公司推行台区营销管理工作实施方案》制订下发以后，我们迅速成立了一把手挂帅的台区化管理工作领导小组，制定了详细的实施方案。同时，对全县台区计量装置情况进行调查摸底，确定改造方案，在市公司专项资金和公司县城网项目的大力支持下，对城区126个城镇公变台区和乡镇区的219个台区进行了计量装置改造和安装，为公变台区化管理提供了必备的技术基础。各单位对所有公变用户进行了清理，杜绝了台区间的交叉互供、私拉乱接现象，并重新以台区为单位编制抄表本(卡)，核对客户用电基本信息，完善客户档案，为公变台区化管理提供了必备的管理基础。
在方法上，以城区、散花供电营业所为试点，以线损、电费回收、营业质量和优质服务为主要考核指标，注重指标测算的科学性、考核办法的可操作性。公司先后两次召开会议，交流试点经验，推广典型作法，边实施，边完善。在台区化管理过程中，由于原来没有对10kv线路和专变用户管理纳入统一考核，出现了线损向上转移的现象。对此，一是修改办法，将10kv线路、专变用户全部纳入考核范围，实行分层管理;二是对全县10kv级计量装置现状进行调查统计，提出了改造方案。
依照《xx供电公司公变台区化管理验收办法》，我们制订了“基础管理、计量装置改造、线损管理、电费回收和优质服务”五大部分制订评分细则，对各单位组织了验收。通过公变台区化管理的推行，调动了基层营销员工的工作积极性，差错率大幅降低，电费回收率普遍提高，公变台区线损率下降，为企业增加了经济效益。
3、积极推进预购电制，年度电费回收目标圆满完成。
为了防止电费呆死帐的发生，最大限度控制企业经营风险，公司“全面推进预购电制，努力改革电费回收模式”作为20xx年市场营销工作目标之一。主要从三个方面入手，一是争取政策支持。县经贸转发了市经贸委以黄经贸[]160号文下发了《关于进一步加强电费回收工作的通知》，对长期拖欠电费或结算信誉不高的用户，要求必须签订预购电协议，安装预购电装置，实行先购后用。二是在大力推行预购电制基础上积极争取市公司对于推进预购电制补助。三是制定实施方案。明确专人负责，落实预购电制推广名单，安排时间进度，将“ic卡预付费箱”和“购电控”相结合，重点对小炼钢等“五小”企业、抗旱排涝和交费信誉不高的用户严格实行预购电制，并进行跟踪督办，将这一技术措施落实到位。截止去年底，已经安装ic卡预付费装置42户、购电控12户，同时，对8家大用户实行分旬收费，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星铸钢等用户，促进了电费回收任务的完成。
4、全面开展电力营销竞赛，营销工作质效得到提高。
去年，公司领导高度重视市场营销竞赛活动，成立了组织机构，按照市公司市场营销竞赛活动要求，结合浠水公司实际，补充了竞赛内容，修订了《市场营销竞赛办法》和《评分标准》。在开展活动过程中，注重“三个结合”：第一，将竞赛活动与市场营销日常工作有机结合，以活动为载体，将营销基础管理工作和各种专项工作纳入活动中，同时通过日常检查和专项检查，促进活动开展;第二，将竞赛活动与农村供电所规范化管理动态考核相结合，从九月份开始，对规范化管理已经验收的农村供电所进行动态抽查，并将抽查结果纳入竞赛考核;第三，将竞赛活动与创“双十佳”相结合。
加强竞赛的过程管理。10月份，公司工会和市场营销科一起组织专班，对各单位市场营销竞赛工作进行了一次全面的检查，并将检查结果进行了通报。针对市场营销竞赛检查过程中发现的薄弱环节和存在的突出问题，在11月份的农村供电所动态抽查检查过程中进行全面的跟踪督办。同时，组织了市场营销竞赛自查和自评分;20xx年元月初，结合年终大检查，对各单位市场营销竞赛进行了检查评比。
5、大力开展营销稽查，供用电秩序得到规范。
完善稽查网络，形成了稽查大队、供电营业所、电工组三级稽查体系，健全了营销稽查组织机构。加强与公安部门的联系，理顺了联合查处窃电案件的关系，明确了各自的工作职责，加大了对窃电案件和窃电惯犯的查处力度，形成了警电联手打击窃电、共同维护社会供用电秩序的新的工作格局。
认真落实省公司营业普查整改。针对省公司大规模的营业普要活动过程中发现的问题和不足，按照上级整改要求，公司营销科、稽查大队组织专班多次深入到各供电单位，逐一检查，逐一督办，全面落实省公司的整改意见。
大力推进防窃电计量装置改造步伐。公司组织计量所，城区有关人员到黄州分局参观学习，在市公司专家和现场示范和指导下进行示范安装、检查督办，各单位抽调专人加班加点，保证工艺和质量。防窃电改造完成高供高量用户20户，高供低量用户35户，低压三相直通用户50户，低压三相带ct用户30户，居民表外移1500户，改造前后的效益明显。
6、全面推行质量管理体系，提高了计量管理水平。
全面推进计量质量管理是去年市场营销中心工作之一。以推广应用电能计量信息管理系统为手段，从管理标准、工作标准和业务流程着手，明确了各岗位职责，加强了业务流程控制，进一步规范了各项工作行为，理顺了工作流程。完善计量基础资料管理，建立了计量设备资产、台帐、校验、轮换和故障处理等工作的相关资料的动态电子记录，实现各类计划、统计报表从微机自动生成。建立了工作质量监督机制，便于发现工作中存在的问题。提供了电能计量有关信息的网络查询，为资料查找提供快捷方便的手段。基本实现了计量工作信息化管理。
通过计量质量管理体系的推行，建立完善了管理标准和工作标准，控制了业务流程，规范了工作行为，加强了计量质量监督，加强了电能计量的全过程管理。
7、深入实施“星级工程”，优质服务水平不断提高。
在深入开展“生命线”教育实践活动的基础上，结合全县“三评一促创五好”和省市公司“双十佳”评比活动，继续深化“星级工程”活动，选送了一批营销窗口服务人员到xx电校进行全面的培训，组织开展了两期管理人员及营销班长的优质服务培训，考核实行了人人过关，促进服务水平和服务质量的提高。开展供电营业窗口规范化服务竞赛活动，引入“服务事故”新理念，先后4次对公司属15个营业窗口和48个电工组进行了专项检查和比赛抽查考核工作，加大了明查暗访和投诉处理力度。通过常态运行机制的建设，使优质服务从组织领导上得到保证，从工作力量上得到加强，从措施办法上得到落实。
加强服务制度建设。下发了《“95598客户服务工作管理办法》，对受理的电话业务实行闭环管理，保证客户的投诉、举报件件有答复，事事有落实。制订了《浠水县供电公司大客户经理服务制》，对月用电量在10万千瓦时以上或用电容量在315千伏安及以上的客户实行大客户经理服务制，对其用电业务申请优先处理和跟踪服务。
加强供电形势的宣传。召开了客户代表座谈会和新闻发布会。发放了宣传手册，制作了宣传灯箱广告。发放征求意见表和客户满意率调查表，满意率达到98%，在去年电力供应紧张、压减负荷的情况下，做到缺电不缺服务。10月份，被浠水县消费者协会考评为服务性企业第一名。
过去的一年，我们的工作虽然取得了很大的成绩，但也必须看到当前市场营销管理工作中仍然存在一些不容忽视的问题。
一是营销基础管理不细、不严。主要表现在抄表工作质量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄现象，尤其是“0”度户数比例较大;抄表日程没有得到很好地坚持，没有履行抄表日程审批制度和抄表轮换制度，造成报表数据失真。
二是内稽力度不够。主要表现在目前各供电营业所和稽查大队主要以用电检查、创收为主，营销内稽工作开展不力，且普遍未得到重视;加之各供电单位对营业工作质量未严格考核，造成一些营销环节出现漏洞。
三是营销现代化程度不够高。主要表现在营销信息系统功能应用不完善，报装管理、计量管理和营销稽查没有全面应用，抄表机应用不广，营销业务“无笔化”工作退步等。
四是电费回收面临困难。主要表现在国有企业改制改革的进程中，部分企业倒闭或破产，增加了电费欠费风险;居民客户交费途径、方式单一，交费时间集中，带来居民交费不便，给电费回收工作造成压力。
这些问题和困难务必引起我们的高度重视，在今后的工作中加强分析和研究，采取得力措施认真解决。
20xx年是国家电网公司建设“一强三优”现代公司的起步之年，也是县公司全面实施“一争、二创、三提高”发展规划的重要的一年。
当前，国家实施积极宏观调控政策，加大对中部地区的扶持力度，沿海产业加速向中西部转移，湖北大力实施武汉城市圈发展战略，新一轮的经济增长已经起步，随着浠水县新型工业化和农业产业化的不断推进，招商引资项目建设的力度不断加大，一大批新的经济增长点和电量增长点正在形成，必然带来电力需求的增长，为电力市场的开拓提供了较有力的支撑。但是，由于电煤紧张，供需矛盾凸现，季节性缺电短期内不能缓解，供电企业仍然面临着很大压力。
分析新形势，面对新挑战，我们要以开拓创新、强化管理、优化服务的思想来指导、安排和部署营销工作，要解决当前公司市场营销工作中存在的问题和困难，进一步增强做好市场营销工作的责任感和紧迫感，坚定做好新一年市场营销工作的信心和决心，克难奋进，努力进取，扎实工作，开创市场营销工作新局面。
20xx年的市场营销工作任务繁重而艰巨。我们要正视困难，坚定信心，在公司党委的正确领导下，团结拼搏、克难奋进、勇于创新、扎实工作，全面完成20xx年各项营销目标任务，为实现公司“135”总体目标作出更大贡献。
刚才听了各位省级经理的述职报告，很高兴在大家的一致努力下，各销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。在我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。
一、统一思想，端正态度。
1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)乙：卖出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。
(在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。)态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式，即由公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干什么?如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。
市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。
2、关于目标任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。
3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。
就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。
我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。
这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。
4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。
每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长;要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。
有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”
随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。
5、关于管理在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。
没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。
二、总结教训，推广经验。
1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。
首先要学会算帐，加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。
其次，对于医药代表存在的价值，要与他(她)所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。
所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制。
2、严格规范、有效管理前面说过，我们公司管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。
营销团队工作总结（热门18篇）篇三
1.情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
2.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!
3.创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
4.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!
5.成功决不容易，还要加倍努力!
6.我们的策略是:以质量取胜。
7.路是曲折的，“钱”途无限光明!
8.相信自己，相信伙伴!
9.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
10.攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
11.销售没有冬天。
12.服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
13.市场是企业的方向，质量是企业的生命。
14.失败铺垫出来成功之路!
15.全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。
营销团队工作总结（热门18篇）篇四
为加强我行客户经理的日常管理，切实转变工作作风，提高工作效率，强化内控管理制度，提高经营水平，保证我行信贷工作顺利开展。实现客户经理的管理规范化，科学化、现代化的目标，特制定本实施细则。
第二章人员管理。
第一条晨训制度：晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持，通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念，培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。晨训的主要内容包括：
1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念；
2、点名考勤；
3、业务经营及内部管理等重大事项通告；
4、业务指导、工作安排等。
第二条工作例会制度。公司业务部每月定期召开一次工作会议，对上月工作进行总结，安排布置下月工作。各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会，对一周工作进行回顾、总结，安排下周工作，以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。
第三条外出报告制度：客户经理外出走访客户或办理业务，事前必须主动向部主任讲明，并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。工作完成后应于当日17时返回公司业务部（除当日坐班经理外）撰写当日的走访记录和当日所办理的主要业务事项的工作日志。同时向部经理做详细工作报告。部经理要认真听取客户经理的工作汇报，对当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读，签署意见，并部署次日的工作。
客户走访记录的主要内容：
1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务；
2、走访客户的主要事由、目的，想要达到的结果；
3、走访结果。包括收集到的其他方面的信息；
4、下一步工作打算。
第四条信息部工作人员在外出对帐、搜集数据资料等工作时，事前必须主动向部经理讲明。工作完成后应及时返回公司业务部。对当日发生的各类信贷业务必须按要求做好详细的工作日志。
第五条客户经理对每日办理的各项信贷业务，在业务处理结束后应当即通知综合信息人员做好当日系统账务处理，不得拖延或不报。
第六条对已受理的信贷业务客户经理在申报分行的同时，到信息部登记、（包括：保函、银行承兑汇票、各类资金证明等）留档。
第七条建立顺畅的业务操作程序，各客户经理对原有老客户或新客户在办理信贷业务时，必须由客户经理持客户贷款卡号，前往信息部校验贷款卡的有效性后方能确定是否办理业务。
第八条综合信息部的工作人员对客户经理提交的信贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。按工作分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的调查表、临时报告等等要按时保质完成。对内部各类考核表、必须在月末5个工作日内交各客户部门。
第九条建立不良贷款预警制度和存款通报制度。综合信息人员应及时掌握全部信贷业务的总体情况和数据，对当日发生不良贷款的单位及数据及时通报公司业务部经理、各客户经理，督促有关人员及时采取措施。
1、提前一个月向主管行长报送《到期贷款情况表》。
2、每旬向主管行长报送《企业存款完成情况表》。
3、每月终了前向主管行长、本部经理报送不良贷款及不良贷款率的变化情况。
第十条客户经理必须认真履行职责，敬业爱岗，勇于开拓，对工作无敬业精神的、有客户投诉的、工作无大起色的、无业绩的客户经理，部主任要以谈话方式告诫，对告诫无效的要提出警告责令其限期整改，对整改无效的劝其调离或待岗。
第三章工作制度。
第十一条逐级负责制。即：客户经理要对公司业务部副经理负责，公司业务部副经理要对公司部经理负责。客户经理负有部署、检查、管理、指导的责任。
第十二条工作汇报制度。客户经理负责管理的客户，对客户的最新营销状况、财务动态、发展目标要及时向部主任反映。对客户在经营中出现的重大经营决策、法人代表变动、以及非正常因素的重大事故，自然灾害等应及时填写《信贷检查重大事故报告》以书面形式及时向公司部业务部反映。
第十三条各客户部的信贷业务由客户经理首先向部经理汇报，然后报公司业务部审贷会议；重点客户可由客户经理直接向主管行长汇报。
第十四条信贷业务申报资料必须要作到内容完整、数据准确、语言流畅、逻辑合理。公司部经理对申报资料的完整性，准确性要严格把关、审核。在签署初步意见后按程序逐级审签上报。
第十五条客户经理对所受理的信贷业务不得随意向客户做出决策性的答复，应按工作程序上报讨论后，按照审贷会的决策意见向客户做出答复。
第十六条客户经理对所受理的信贷业务应在接受日的次日三个工作日内，向公司部提出初步意见。对已具备条件经信贷讨论会同意推荐上报的业务，应在三个工作日内完成所有上报资料的撰写及采集。对超时未完成的，提出警告，警告无效者给予一次100元的经济处罚。
第十七条客户经理对办理完毕的信贷业务，应在业务办理结束后的15个工作日内将信贷资料移交综合人员，并保证档案资料的完整。无故拖延不交的，每发生一笔罚款50元。按照信贷业务管理的有规定，及时做好贷后检查、专题检查等贷后检查工作，及时收集更新客户财务信息。
第四章劳动纪律。
第十八条客户经理必须严格遵守《中国建设银行青海省分行客户经理管理办法》和有关劳动纪律的规定，对违反劳动纪律者,除按有关规定处理外，对每迟到一次者处以50元的罚款；公司部经理在查岗时发现脱岗的处以罚款200元。
第十九条外出客户经理原则上应按预先预定的单位、事宜到预定的地点办理工作。若公司部经理在抽查时发现外出的客户经理，未按预订地点或办理与工作无关的事和接到客户投诉的，首次发现者给予100元的经济处罚，若第二次发现并警示无效，按待岗处理。
第二十条严格请假制度。客户经理有事请假必须提前报公司业务部经理批准，并且作好未完成工作续办事宜后方可离岗。无故离岗或不请假、或事后请假者，以旷工论处，并处以50元罚款。
第二十一条严格遵守业务纪律，认真执行客户经理的“三做到，八不准”。
第二十二条本细则自发布之日起执行。
营销团队工作总结（热门18篇）篇五
2012年于我个人而言是非常忙碌与充实的一年，无论在思想、工作、学习、生活各方面都有了长足的进步，尤其是在销售方面取得了可喜的业绩。成绩的取得离不开自身的努力奋斗、积极进取，离不开我所在团队的紧密配合，更离不开各级领导的关心与大力支持。现将一年来的工作总结汇报如下，以飨来年。
思想上，与时俱进，及时更新营销思路为支行的营销发展献计献策，使得营销工作能够紧跟上级行部署。2010年年初，在旺季营销活动期间，及时统计各类业务量和整理报送信用卡，确保了旺季营销活动的成果得到了及时的巩固。3月份参加了省行与保险公司组织的“风劲齐鲁”培训班，充分发挥了党员的带头作用，推迟了休息时间，连续工作十四天，多方联系客户106人，拔打电话上百通，成功电话邀约客户9名，最终签单56万，收官的最后一天签单31万，占整个团队业绩107万的半数以上。最终获得了“总保费王”，“总件数王”，“长跑王”等荣誉称号，在日常的营销工作中也不轻言放弃，不轻易放弃。另外，积极编写稿件消息，使得支行开展的所有业务能够及时传达到上级领导部门。
在工作中，埋头苦干，积极高效地完成各项工作任务。下半年沪深300基金销售方面，个人销售单支基金100万，占支行全部销售量的50%以上。全年营销理财产品1400余万，另外积极发掘潜力客户，向支行领导提出良好建议，促成支行成功营销理财产品系列4000余万，为支行的理财产品实现新的突破奠定了良好的基础。在做好营销工作的同时，将营销的后续工作打理的细致认真。2010年全年核打、登记信用卡征信1500余份，整理报件1300余件；尤其是在批量卡的整理报送上更是加班加点确保了所有客户资料的及时上报。另外签约钻石级客户6名，新增钻石级客户一名，在客户关系的维护上更是尽心竭力，确保了中高端客户的服务体验和客户关系的持续。
在学习上，身处一个学习型的组织，积极学习更新各类业务知识，认真对待各项培训，参加各类考试，保持了业务知识的畅通和良好的知识形态。在中，我积极参加了各类业务知识竞赛，组织参加了支行自身刊物《一家人》的创立与编辑，参加并通过了上级行组织的各类考试、基金销售资格考试以及取得了银行业从业资格全科证书。通过不断地学习丰富了自身对银行业政策法规的理解、认识，为更好地服务我行、服务广大客户奠定了良好的基础。生活上，作为一名党员，克勤克俭，厉行节约。为支行的节约大计提出合理化建议，比如为节约每天的身份证复印用纸，将平日日终打印后的废纸及时收集起来，交由前厅工作人员使用。对批量领卡客户填写的凭证进行了合理化设计，将支行废弃的信纸进行了充分的利用，节省了大量的纸张。
以上成绩的取得离不开领导的大力支持和广大同事的密切合作，在平时的工作中，支行领导在业务资源配置上倾力相助，广大同事也积极向我推荐客户，确保了在营销各类理财产品方面客户资源的丰富与持续。成绩只能说明过去，未来更需努力，作为支行的一份子，我将趁着2010年的东风，在继续做好各项工作的同时，力争将销售工作做得更好、更细、更强。
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营销团队工作总结（热门18篇）篇六
20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我xx年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的`翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
营销团队工作总结（热门18篇）篇七
要做好保险公司营销工作，就要积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核。以下是小编为大家整理好的保险公司营销工作总结，一起来看看吧！
一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度。
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：
一、员工管理、业务学习工作：
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议：
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路。
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
营销团队工作总结（热门18篇）篇八
1.永不言退，我们是最好的团队!
2.提高售后服务质量，提升客户满意程度。
3.付出一定会有回报。
4.全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
5.做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
6.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
7.客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。
8.市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
9.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
10.抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
11.成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
12.落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
13.主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
14.专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
15.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
营销团队工作总结（热门18篇）篇九
业务员都知道展业时有许多忌讳：不能大声讲话，不能和客户争吵，做不到的事不能瞎许诺„„因为客户是你的衣食父母，在客户面前，营销员必须改掉从前的“恶习”，否则绝不可能签进保单来。
那么主管呢？主管是营销团队的主心骨，主管的一举一动直接影响着他在属员心中的地位。要让属员爱戴，主管也必须约束自己，改掉坏习惯、坚决不碰“高压线”，只有这样才能打造出精英团队，让属员越来越喜欢你。
脱落了。其实，稍微比较一下就能明白，维持老业务员的成本远远要比增进一位新人低得多，也轻松许多，所以主管们只有改掉喜新厌旧的坏习惯，一视同仁地对待新老业务员，才有可能将自己的团队发展壮大，并避免“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”的严重后果。
二忌：气量太小。气量小且忌妒心又太强，不愿意表扬成绩优秀的业务员，还生怕属员超过自己是主管的致命弱点。这样的团队已经失去了榜样效应，而且纪律涣散，没有凝聚力，到头来损失的还是主管自己。其实，每个人都喜欢被表扬，如果主管把送给客户的赞美也用到自己的团队中来，相信过不了几天，属员们就能发现自己的主管更有人情味了，而且也更容易沟通了，这样能大大地增强团队的凝聚力。从另一个角度讲，属员也是主管的衣食父母，只有属员的业绩优秀，主管才能得到进一步发展。所以一定要端正心态，别让属员因为自己的小气量而流失。
会，还让业务员滋生出厌恶情绪，对主管越加不信任了。主管应该能认识到，保险营销是一项很艰苦的工作，适当的物质激励非常重要，如果在公司竞赛方案的基础上，主管也能大方地给优胜的营销员以超额奖励，定能刺激属员再接再厉，取得更好的业绩。同时，又等于及时给其他属员一个榜样，这样大家才会齐心协力，为团队的荣誉而努力。
四忌：不和属员沟通。属员展业相当辛苦，在外面奔波了一天，大部分时候都一无所获，被客户拒绝，身心已经非常疲惫。受到挫折的属员在第二天开晨会时，很想有个倾诉的机会，让郁闷的心情得以释放。所以主管千万不能漠不关心，一定要在晨会之后腾出时间跟他们谈心，为他们疗伤，让属员也有机会诉说心中的苦闷。更何况，属员也很想听主管的故事，他们想知道自己的主管是怎么做业务的，又是怎么度过展业低潮期的，当主管碰到蛮不讲理的客户时又是怎么应对的等等。因此主管们一定要随时注意属员的情绪变化，及时为属员减压，用自己管理和展业的经验来指导属员渡过难关，激发属员的斗志，为属员克服困难增添足够的勇气，让他们尽快成长。
抵触情绪。而优秀的主管却始终都能记住自己有两个“客户”，一个是自己管理着的客户，是属员；一个是自己服务着的客户，是投保者。虽然优秀主管在管理方式上各不相同，但有一点却是惊人的相似，就是都能像对待老客户那样真诚地对待自己的部属。优秀的主管都有一颗宽容的心，在为自己的客户送去一份保障的同时，也不会忘记要为自己的属员创造一个成长的空间，让属员在自己悉心的照顾下，最大限度地发挥自己的特长，和主管一起成长，一起壮大。因为优秀主管的目标是打造精英团队，创造一流业绩。
营销团队工作总结（热门18篇）篇十
1、会议接待方面。
a、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。
b、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。
2、客户的开发与维护。
a、客户开发：20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。20xx年1至10月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。
b、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。
其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日，客房棋牌发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果。
第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张(工行王俊、陈艾云、北科公司陈洪伟等)。
3、旅游市场的整体开发。
一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与中青旅、景湘国旅、湘西国旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)。
除旅行社外，20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、中公教育、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)。
二、营销部在工作中存在的不足。
1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺。
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。最突出的例子是失去20xx年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
2、与宾客间的互动不足。
营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
3、新兴市场与新客户的开发力度不够。
20xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。
20xx，我们一起努力。
营销团队工作总结（热门18篇）篇十一
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说，这一年是有好处的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，能够让大家一齐分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。
目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就务必要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是到达这个目标的，这也是几个月来我一向在反省，一向在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的好处就是每一天去找上级告诉他我就应做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的好处是什么?思考了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的用心性去认真思考要透过哪些通路、方法来到达目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的.。
制度与目标共存是我明年的管理方向，由于资料比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：
1、终端促销管理体系;。
2、员工的招聘与培训;。
3、员工的出勤与考勤;。
4、员工的日常管理;。
5、激励员工，达成目标。
在那里工作的这段时光里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。
在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说如果当初我怎样怎样，那么此刻我肯定会，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎样会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有好处的，用心地工作才是我们最就应做的。
首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自我的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一齐来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自我的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。
以上只是本人比较肤浅的一些认识，期望在工作中同事们能够多多指点，只有群策群力才能取得成功，也期望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。
多谢大家。
营销团队工作总结（热门18篇）篇十二
1、因为自信，所以成功!
2、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
3、今日付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!
4、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
5、赚钱靠大家，幸福你我他。
6、众志成城飞越颠峰。
7、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!
8、人人出业绩激励类。
9、不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票!
10、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
11、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
12、气象万千新风貌，全员举绩开门红。
13、心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
14、稳定市场，重在回访精心打理，休养生息。
15、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。
16、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心境。
17、心中有梦有方向，全力举绩王中王。
18、追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移。
19、追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成。
20、全员举绩迎国庆，祖国生日献厚礼。
21、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
22、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
23、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
24、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
25、永不言退，我们是最好的团队!
26、进取激励我，多劳多收获，汗水育成果。
27、从业有缘，借福感恩，坚定信念;行销一生。
29、众志成城飞越颠峰。
30、旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机。
31、恭喜发财多拜访，全员破零开好张。
32、道路是曲折的，“钱”途无限光明!
33、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
34、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
35、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
36、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!
37、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。
38、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
39、红五月里拜访忙，业绩过半心不慌。
40、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
41、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
42、众志成城齐努力今秋十月创佳绩。
43、今日付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
44、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
45、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访进取。
46、凡事必用心。
47、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
48、今日付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
49、一鼓作气，挑战佳绩!
50、双脚踏出亿万金，推销要拼才会赢。
51、不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票!
52、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
53、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
54、失败铺垫出来成功之路!
55、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
56、今日付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!
57、不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票!
58、龙年新气象，(公司名称)十年强，笑问谁能比，数我(部门名称)狂。
59、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
60、全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新。
61、成功决不容易，还要加倍努力!
62、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
63、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
64、心中有梦要讨动，全力以赴向前冲。
65、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
66、中秋佳节齐增灵，月圆人圆齐团圆。
67、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
68、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
69、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
70、以持续改善寻求企业发展。
71、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
72、成功决不容易，还要加倍努力!
73、春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。
74、心中有梦要讨动，全力以赴向前冲。
75、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
76、服务三一五，回访老客户。
77、付出必须会有回报。
78、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。
79、欢乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
80、公司周年我成长，挑战世纪要敢想。
81、稳定市场，重在回访精心打理，休养生息。
82、从业有缘，借福感恩，坚定信念;行销一生。
83、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
84、(团队名称)，永不言弃，再创辉煌，誓夺第一。
85、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
86、坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。
87、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
88、双虎并进，必压群雄，(公司名称)市场，有我最强。
89、长期经营，积累客户充分准备，伺机而行。
90、忠诚合作进取乐观努力开拓勇往直前。
91、春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。
92、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!
93、(团队名称)，欢乐，九月争优，勇争上游。
94、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
95、相信自我，相信伙伴!
96、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
97、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
98、拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。
99、团结一心，其利断金!
100、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
101、十年(公司名称)，群雄逐鹿，第一永属，(部门名称)加油。
102、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
103、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
104、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
105、大家好，才是真的好。
106、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
107、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
108、世界上最欢乐的事，莫过于为梦想而奋斗。
109、每一天多卖一百块!
110、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。
111、大家好，才是真的好。
112、提高售后服务质量，提升客户满意程度。
113、人人心中有目标，失败成功我都要。
114、今日付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
115、相信自我，相信伙伴!
116、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
117、每一天多卖一百块!
118、公司周年我成长，挑战世纪要敢想。
119、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!
120、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
121、因为自信，所以成功!
122、道路是曲折的，“钱”途无限光明!
123、六一销售少儿险，天赐良机正当前。
124、追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成。
125、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
126、组织发展大飞跃。人气高涨直冲天。
127、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访进取。
128、公司有我，无所不能。(团队名称)，永争第一!
129、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
130、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
131、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
132、欢乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
133、全力拜访迎圣诞，你追我赶快签单。
134、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。
135、大家好，才是真的好。
136、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
137、坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。
138、付出必须会有回报。
139、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
140、不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票。
141、忠诚合作进取乐观努力开拓勇往直前。
142、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
143、欢乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
144、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
145、追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移。
146、新老携手多举绩，平安夜里大狂欢。
147、心中有梦要讨动，全力以赴向前冲。
148、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
149、相信自我，相信伙伴!
150、主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动。
151、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!
152、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
153、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
154、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。
155、忠诚合作进取乐观努力开拓勇往直前。
156、多见一个客户就多一个机会!
157、金九月，多累积，我出单，我欢乐，哦耶。
158、恭喜发财多拜访，全员破零开好张。
159、付出必须会有回报。
160、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
161、团结一心，其利断金!
162、招后买马，有风来仪。人员倍增，士气倍增。
163、多见一个客户就多一个机会!
164、争取转介绍，举绩两不误。
165、今日付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
166、以一流品质获取市场信任。
167、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
168、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
169、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
170、一鼓作气，挑战佳绩!
171、市场竞争不一样情弱者，不创新突破仅有出局。
172、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
173、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
174、吼一吼，业绩抖三抖!(团队名称)，加油!
175、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
176、用心专业勤拜访，你追我赶要争先。
177、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访进取。
178、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
179、(公司名称)十年最强，(部门名称)上海称王。
180、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
181、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。
182、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
183、市场练兵;心里有底，团结拼搏，勇争第一。
184、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
185、拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。
186、欢乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
187、红五月里拜访忙，业绩过半心不慌。
188、今日付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
189、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
190、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
191、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
192、先做才简便，抢攻第一周，爱拼才会赢;赢在第二周。
193、(部门名称)一零订单起，团结一致夺第一。
194、巅峰之队舍我其谁;纵箭出击谁与匹敌(团队名称)奋力冲刺!
195、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。
196、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。
197、人人心中有目标，失败成功我都要。
198、制造须靠低成本，竞争依靠高品质。
199、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
200、成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
201、练好基本功。
202、开拓市场，有我最强;(团队名称)，我为单狂!
203、长期经营，积累客户充分准备，伺机而行。
204、团结一心，其利断金!
205、新春拜访热情高，服务客户有高招。
206、(公司名称)有(部门名称)，出单如猛虎((公司名称)变(部门名称)，出单如猛虎)。
207、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
208、旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机。
209、团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证。
210、每一天多卖一百块!
211、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
212、附注：销售部座右铭。
213、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!
214、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!
215、主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动。
216、新老携手多举绩，平安夜里大狂欢。
217、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。
218、我们的策略是:以质量取胜。
219、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
220、心善语言诚。
221、团结一致，再创佳绩!
222、每一天提高一点点。
223、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
224、先做才简便，抢攻第一周，爱拼才会赢;赢在第二周。
225、全员实动，八周破零加大拜访，业绩攀新。
226、产品的品牌就是品质的象征。
227、永不言退，我们是最好的团队!
228、开拓市场，有我最强，(公司名称)(部门名称)，我为单狂。
229、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
230、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
231、心中有梦不认命，全员实动一条心。
232、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
233、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
234、每一天提高一点点。
235、永不言退，我们是最好的团队!
236、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
237、红五月里拜访忙，业绩过半心不慌。
238、双牛并进，必压群雄，(团队名称)!加油!
239、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
240、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
241、成功决不容易，还要加倍努力!
242、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
243、市场是企业的方向，质量是企业的生命。
244、以优质服务赢得客户满意。
245、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。
246、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
247、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
248、团结一致，再创佳绩!
249、众志成城飞越颠峰。
250、多见一个客户就多一个机会!
251、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
252、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
253、赚钱靠大家，幸福你我他。
254、招后买马，有风来仪。从业有缘，借福感恩，坚定信念;行销一生。
255、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
256、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
257、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
258、失败铺垫出来成功之路!
259、把握真人性洞悉真人心成就真人生。
260、天助事业成。
261、失败铺垫出来成功之路!
262、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
263、梦想聚团队，团队铸梦想，活力欢乐人。
264、今日付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!
265、为人守厚道。
266、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
267、重视合同，确保质量:准时交付，严守承诺。
268、团结一致，再创佳绩!
269、用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前。
270、用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前。
271、服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春。
272、服务回访辞旧岁，全力举绩贺新春。
273、客户服务，重在回访仔细倾听，你认心境。
274、因为自信，所以成功!
275、团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证。
276、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
277、用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前。
278、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!
279、新单续保并肩上，全力冲刺创辉煌。
280、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
281、知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
282、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
283、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。
284、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访进取。
285、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
286、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
287、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!
288、每一天提高一点点。
289、招后买马，有风来仪。人员倍增，士气倍增。
290、春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。
291、全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新。
292、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心境。
293、赚钱靠大家，幸福你我他。
294、一鼓作气，挑战佳绩!
295、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心境。
296、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。
297、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
298、做事先做人。
299、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
300、(名称)十年强强强，(名称)出单我最狂。
营销团队工作总结（热门18篇）篇十三
1、永不言退，我们是最好的团队！
2、金九月，多累积，我出单，我快乐，哦耶。
3、公司有我，无所不能。（团队名称），永争第一！
4、开拓市场，有我最强；（团队名称），我为单狂！
5、巅峰之队舍我其谁；纵箭出击谁与匹敌（团队名称）奋力冲刺！
6、吼一吼，业绩抖三抖！（团队名称），加油！
7、双牛并进，必压群雄，（团队名称）！加油！
8、（团队名称），永不言弃，再创辉煌，誓夺第一。
9、（团队名称），快乐，九月争优，勇争上游。
10、（部门名称）一零订单起，团结一致夺第一。
11、不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票。
12、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！
13、成功决不容易，还要加倍努力！
14、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上！
15、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌！
16、不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票！
17、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力！
18、相信自己，相信伙伴！
营销团队工作总结（热门18篇）篇十四
17年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在2017年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：
1.销售人员工作的积极性不高，
缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)。
一.市场分析。
市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。
二.2017年工作计划。
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局服从公司战略。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在2017年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!
营销团队工作总结（热门18篇）篇十五
1、用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前。
2、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
3、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。
4、信念原则。你坚信的最终都会变成现实。
5、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。
6、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
7、网内存知己，天涯若比邻。
8、提高售后服务质量，提升客户满意程度。
9、吸引法则。你的思想在你周围创造了一个心理能量圈。
10、全员实动，八周破零加大拜访，业绩攀新稳定市场，重在回访精心打理，休养生息长期经营，积累客户充分准备，伺机而行。
11、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
12、旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机红五月里拜访忙，业绩过半心不慌。
13、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成。
14、因果法则。一分耕耘，一分收获。
15、人人心中有目标，失败成功我都要。
16、一致性原则。你的外部世界是你内部世界的反映。
17、集中法则。集中思考你要实现的目标，最终你就会实现它。
18、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
19、心中有梦要讨动，全力以赴向前冲。
20、招后买马，有风来仪。人员倍增，士气倍增从业有缘，借福感恩，坚定信念；行销一生。
21、春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。
22、产品的品牌就是品质的象征。
23、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。
24、“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场；服务只有起点，满意没有终点。
25、自信、诚信；用心、创新。
26、我们的策略是：以质量取胜。
27、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
28、因为自信，所以成功。
29、报酬法则。巨大的成功来自亍巨大的付出。
30、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
31、成功决不容易，还要加倍努力。
32、艰苦坚实、诚信承诺、实干实效。
33、市场是企业的方向，质量是企业的生命。
34、放我的真心在您的手心。
35、永不言退，我们是最好的团队。
36、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
37、控制法则。你对自己感觉良好的程度取决亍你控制生活的程度。
38、一鼓作气，挑战佳绩。
39、重视合同，确保质量，准时交付，严守承诺。
40、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。
41、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
42、相信自己，相信伙伴。
43、勤学有坚毅力，自强有刚健力。
44、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。
45、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
46、时间抓起来就是黄金，抓不起来就是流水。
47、责任心就是竞争力，责任感就是凝聚力。
48、微笑有亲和力，团结有凝聚力。
49、永不言退，我们是最好的团队。
50、超越自我，超越梦想。
营销团队工作总结（热门18篇）篇十六
团队名称：飞虎队(销售团队)。
团队口号：飞跃高山险阻，显我虎虎生威。
团队名称：新秀团队(销售团队)。
团队口号：新秀团队!永远引航时代最前端!
团队名称：奔驰财团(汽车销售行业财务团队)。
团队口号：客户驾驭奔驰，公司收益奔驰。
团队名称：xx(房地产销售团队)。
团队口号：脚踏实地，打造金牌团队;。
放飞梦想，造就辉煌人生!
团队名称：野狼团(销售团队)。
团队口号：召之即来、来之能战、战则必胜、永不言败。
团队名称：xx(销售团队)。
团队口号：这天的付出，明天的完美。
团队名称：麒麟队(销售团队)。
团队口号：临(麟)危受命，舍我其(麒)谁?
团队名称：火狼(销售团队)。
团队名称：天马行空(销售团队)。
团队口号：平凡创造奇迹业绩突破梦想。
团队名称：飞跃(销售团队)。
团队口号：勇往直前，永不止步。
团队名称：野狼团(销售团队)。
团队口号：越战越勇。越挫越强。不放下，不抛弃。
团队名称：智联队(销售团队)。
团队口号：智慧联合，所向无敌!
团队名称：智联队(销售团队)。
团队口号：振奋精神，迎接挑战，开创未来，再创佳绩!
团队名称：同路人(别墅营销)。
团队口号：风雨同路，别树一帜!
团队名称：咱们(别墅营销)。
团队口号：咱们携手，别树一帜!
团队名称：愉悦团队(公司储运部)。
团队口号：储乐!储乐!储存愉悦!!畅运，畅运!畅通大运!
团队名称：众志(销售团队)。
团队口号：团结一心，其利断金;众志成城飞越颠峰。
团队名称：泰山(销售团队)。
团队口号：黄河源头水，泰山顶上松，心中有信念，必须能成功。
团队名称：xx(销售团队)。
团队口号：你争我强做业绩，腰包鼓鼓旺xx。
团队名称：xx(销售团队)。
团队口号：赚钱靠大家，愉悦你我他。
团队名称：xx(销售团队)。
团队口号：成功决不容易，还要加倍发奋!
团队名称：xx(比赛团队)。
团队口号：团结拼搏，勇争第一，我能!
横刀立马，勇创新高，我行!
团队名称：xx(销售团队)。
团队口号：不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
团队名称：xx(销售团队)。
团队口号：团结一心，其利断金!
团队名称：xx(销售团队)。
团队口号：团结一致，再创佳绩!
团队名称：xx(销售团队)。
团队口号：忠诚合作、用心乐观、发奋开拓、勇往直前!
团队名称：xx(销售团队)。
团队口号：大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
团队名称：xx(销售团队)。
团队口号：永不言退，咱们是最好的团队。
团队名称：xx(销售团队)。
团队口号：坚信自我，坚信伙伴。
营销团队工作总结（热门18篇）篇十七
1、永不言退，我们是最好的团队!
2、成功决不容易，还要加倍努力!
3、因为自信，所以成功!
4、相信自己，相信伙伴!
5、一鼓作气，挑战佳绩!
6、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!
7、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!
8、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!
9、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!
11、每天多卖一百块!
12、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
13、多见一个客户就多一个机会!
14、每天进步一点点。
15、失败铺垫出来成功之路!
16、团结一心，其利断金!
17、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
19、大家好,才是真的好。
21、付出一定会有回报。
22、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
23、道路是曲折的，“钱”途无限光明!
24、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
25、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
26、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
27、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
28、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
29、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
31、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
32、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
33、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
34、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
35、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
36、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
37、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
38、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
39、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
营销团队工作总结（热门18篇）篇十八
1.素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
2.赚钱靠大家，幸福你我他。
3.心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
4.回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
5.风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
6.业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
7.因为自信，所以成功!
8.争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
9.争气不生气，行动先心动，助人实助己。
10.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
11.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
12.多见一个客户就多一个机会!
13.吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
14.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!
15.一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。
16.梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
17.道路是曲折的，“钱”途无限光明!