述职报告工作总结工作总结报告（专业19篇）

作为一个月的结束，是时候对过去一个月的工作进行总结了。在下面的范文中，我们可以看到不同行业、不同岗位的员工是如何写好月工作总结的。

述职报告工作总结工作总结报告（专业19篇）篇一

各位同事们：

感谢大家陪石岩外语走过非常艰辛但颇有意义的xx年，在xx年新春佳节来临之际，祝大家新年快乐，心想事成。向支持石岩外语工作的各位父母、亲属们，致以深深的感谢和节日的问候。

回顾xx年，是学校收获颇丰的一年。学校硬件环境的改善，人员思想的相对稳定，经营状况的进一步好转，看到这些明显的进步，使我对学校的未来更加充满信心，同时对各位同事寄予厚望，希望xx年大家能够团结的更加紧密，人人发挥自己更大的作用，为石岩外语，为我们的团队集体，为个人的事业理想，一起奋斗，努力。

总结xx年工作，有以下几点：

一、宣传力度到位，学校品牌知名度提高，成为许昌家喻户晓的外语教育机构。

xx年我们的广告投放量是25万元，在各个高中大学校园，以及公交候车厅，包括广场，火车站，做了户外广告，引发各种宣传册几万份，许昌各大网络平台，通过图片链接以及友情链接，花了不少钱，也取得了相应的宣传效果。值得一提的是，学校引进网络营销人才，开设了富有创意的纯电子商务招生模式。我们成功的总结了以前全面撒网的业务方式，逐步转向正规的，富有创意和纯电子商务的招生模式。（有位电子商务高人说过：未来十年，如果企业没有实现电子商务，他将无商可务）通过我们咨询人员的耐心记录数据，我们明确了我们的招生业务的模式的合作平台或者公司。确定了依照网络推广为主的的业务方向。当然未来要以更丰富的方式，通过策划或者某些优势，让人对石岩外语的网络形象上更加得体，可信。

目前，学校经过两年的运营，已成为许昌知名度较高的一家外语教育机构，并在社会中获得了良好的口碑。

二、经营状况好转，学校财务收入有了明显提高。

xx年，学校流水收入上有了长足的进步，从以前的寒假不到5000元的收入增加到xx年寒假的3万多元，从原来的暑假收入1万多元，增加到将近7万元。从平时流水的不到4000元，增加到将近3万元。学校经营状况明显提高，势头良好，为进一步实现扭亏为盈打下基础。

三、完成了学校教学特色的正确定位，形成了以大学生就业技能、社会白领进修，以及假期初高中英语短训三方面相结合的教育培训模式。

xx年我们成功地完成正确的学校定位，就是平时以大学生和社会白领为主，假期兼顾初高中英语短训的转变，甩掉了束缚我们的少儿英语培训。学贵有恒，事业在专。所以以后我们就在专业的“专”字上下功夫。xx年也是围绕，大学生成人外语培训这个专字上下功夫的一年。明确了思路，我们能更有力的前进。当然这一年我们也在大学生和社会白领中树立了良好的学校形象。让许昌五县一区的需要外语进修的我们的群体更进一步的认识到，许昌也有高端的外语培训，许昌的石岩外语是正规的也是可信的。因为之前许昌没有人有信心想把成人外语为主的外语培训做好，而我们呢，一直在努力。我永远坚信，坚持不住就是失败，谁能成功就是看谁能忍。

四、勇于探索，通过各语种的教学尝试，形成了以英、日、韩语种为主的主要教学内容。

xx年我们大胆尝试，开办了德语，西班牙语，俄语，包括法语的市场体验，对市场有了更加深入的.了解，有了更加精准的把握。尽管付出很多财力物力，但是我觉得值得，就是说既然做了舞台，那么就是要有人去跳跳舞试试，虽然这些语种的老师均以退出舞台而告终，但是为我们以后的招聘、教务、业务安排、以及学校的终极目标留下了非常宝贵的经验。我想说的是，不是我们学校的支持力度不够，也不是因为那些语种没有市场，而是因为我们没有找到对的人，xx年我们将继续全国性招聘，相信一定会有高素质的法语，俄语，德语，西班牙语等专业人才融入石岩外语团队。目前，我们学校韩语科目慢慢完善，从弱到强，日语从自考学生走向社会白领，英语从学生走向社会白领，这个势头是很好的。xx年，我认为我们会更上一个新台阶。（我想说我们未来将用6-8年的时间，我们要开10种语言，做国内少数的多国语言人才培养基地。所以我说这个重要的实践机会是难能可贵的。

六、进一步创造条件提升教师和员工的工资待遇。尽量在xx年实现我们的工资水平达到在许昌的舒适水平。人人能住上套房，人人有余钱。我们员工的生活水平必须有进一步的提高。这就需要我们努力工作，互相配合，各负其责，以校为家，学校这个大家庭有了发展，每位员工才能相应的享受更好的待遇。我们石岩外语的教师和员工都是大学毕业，有知识有能力，只要我们坚定信念，勤奋努力，相信我们会创造出更加美好的生活和未来。

接下来是对未来的展望：

大家应该清晰的知道，石岩外语的终极目标是要做一个外语加电子商务技能的综合性涉外职业学院，培养真正能用的外语实战型人才，pk传统的政治型管理的外语大学。大家都是从大学毕业的，大学的迷茫，毕业之后的失落，我跟大家可谓是感同身受。这也是我从教育战线转战国际贸易，然后又转战外语教育的原由。第一我想赚钱，第二我想让我们以后的学生更好的通过外语去赚更多的钱。这也是我们两年来一直坚持人性化管理的重要原因。因为我吃了很多苦，既然我做了平台，我不希望我们石岩外语的成员们受苦。

以下是我做的未来的详细规划：

一年内成为许昌成人多国外语短训第一品牌外语学校，两年内做成多国语言短训为主有规范教学环境和外语教育类硬软件逐步完善的的中短期外语专业学校，四年内发展成为许昌第一家全日制外语中等专业学校，六至八年内外语语种达到十种，成为许昌石岩涉外高等专科学校，十年后成为许昌一家民办全日制外语本科院校-许昌石岩涉外学院。

至此两年多的时间，我们的两年计划目标已经顺利实现。

到时候大家都是功臣，都是石岩外语的奠基人。

谢谢大家！！！再次祝大家新年快乐！！！

述职报告工作总结工作总结报告（专业19篇）篇二

2021年，我积极开展党史学习教育，深入学习贯彻党的十九届六中全会精神，认真履行抓党建第一责任人职责，全面推进机关党建工作，全面落实从严治党的指导思想。围绕xxx中心工作，从加强理论学习、强化责任担当、落实基层建设等方面入手，推进基层党建工作不断提升。现将有关情况报告如下:。

一、主要工作。

(一)围绕中心工作严格制定党建工作计划。

会议，就2021年机关党建工作听取意见和建议。督促直属机关党委和各党支部制定工作计划，明确工作内容和责任范围。组织召开党组会审议并通过党建工作计划，为全年工作制定目标。二是开展党建工作调研。针对直属机关党委下辖党支部有x个是改制企业、x个关停企业，且人员老龄化严重，党建工作开展存在不到位等问题，带领机关党务分管领导和机关党委专职副书记进行党建工作调研，研究制定对退休党员实施属地管理等整改措施，以切实强化党组织管理工作。

(二)不折不扣开展党史学习教育。

为标杆，从党章对党员的标准要求出发，深刻阐述了以党的十九届六中全会精神为引领，从百年党史中吸取前进动力，积极投入到工作中的重要意义；积极参加全市学习贯彻党的十九届六中全会精神专题研讨班，认真撰写心得。

体会。

切实做到先学一步、学深一步；按上级要求参加了网络学院云课堂的相关内容的学习累计学习xx多小时；要求机关党委制作党的十九届六中全会精神宣传栏并购买发放《中国共产党简史》等学习资料保证每位党员人手一份；要求机关党委召开专题报告会邀请市委党校教授对六中全会精神进行解读将全系统干部党员的思想和行动凝聚到全会精神上来。

(三)认真履行党要管党、从严治党责任。

一是强化认识，严肃党内政治生活。一是严肃党内政治生活。突出严格发展党员、严肃党内组织生活、严管组织关系、严明组织纪律，按规定组织召开班子民主生活会，并认真撰写个人剖析材料，对领导班子对照检查材料亲自进行分析梳理，做到不回避问题，不逃避责任。参加所在党支部的组织生活会，认真听取基层党员对自己工作所提出的意见和要求，虚心接受并认真整改。要求机关党委进一步完善党费收缴管理、党员活动日、民主评议党员等制度建设，引导党员切实加强理想信念教育和党性教育，强化岗位奉献，争做合格党员。二是落实党建工作责任制。将党建工作与中心工作、重点工作同步规划、同步部署、同步落实、同步检查，使党建工作切实做到年初有计划、半年有检查、年终有总结。认真落实管党治党主体责任，形成党委书记牵头抓总，专职副书记具体抓，相关负责人分领域抓的工作格局。三是党务公开和党务宣传常态化。要求机关党委做好党务公开工作，通过党务宣传栏做到党费、党务信息等全面公开，接受群众监督。市局网站不定期通过党务专栏、微信学习群推送党员学习文件，丰富党员学习载体，做到党务宣传常态化。四是认真开展党支部标准化建设。按照《xx市市直机关党支部标准化建设实施方案》要求，全面推进机关党支部标准化建设。按照一账、一本、一档、一系统的“四个一”要求，多次召开党支部书记专题会议，对标准化工作进行部署。目前，各党支部的“四个一”都已建立，并在不断完善。

(四)加强党风廉政建设工作力度，深入推进反腐败斗争。

一是强化党风廉政建设责任制。认真落实党风廉政建设责任制，切实履行“一岗双责”，对职责范围内的党风廉政建设和反腐败工作负全面领导责任，督促党员干部积极履行党风廉政建设监督责任；我带头严格执行“八项规定”等廉洁从政纪律要求，自觉把党风廉政建设的要求贯穿于各项工作之中。在全系统内下发禁酒令，严格要求工作时间工作餐和接待不得饮酒。同时，亲自带领相关科室人员对基层单位消费高档白酒情况进行排查。二是加强党风廉政教育。要求党风廉政教育做到经常性，召开纪律教育工作会议，我亲自上廉政党课，以微腐败警示录中生动实例为党员干部敲响警钟；观看警示教育片和家风家教家训廉政电影，切实加强以公道正派为主要内容的廉洁从政教育；认真落实提醒谈话制度，以谈话谈心的方式疏理工作情况提出工作要求。全年共与班子成员谈话xx人次，重点问题谈话xx人次，任前谈话xx人次。

二、存在问题。

(一)抓基层党建的重视不足，基层党建工作推进整体不平衡。

推动基层党建工作常态化机制和制度还不完善，抓班子成员履行“一岗双责”责任落实方面重视不够，责任感和紧迫感有待提高。对基层党建工作指导重视不够，基层党务干部能力素质有待进一步提高。

(二)党组织建设力度仍需加强。

一是党建引领中心工作的的方法、措施和力度还不够，没有真正发挥各支部在推进xxx综合改革、增强为xx服务功能方面的战斗堡垒作用。二是党内政治生活，领导班子战斗力、凝聚力仍需加强。xxx是为xx服务的组织，对党建工作重视不够，过于强调xx建设，领导班子党内政治生活平淡化现象时有发生。三是党组织标准化建设仍需完善，各支部的台账和档案存在不规范和不完善，党员管理系统内容更新不及时等问题。

(三)基层党建工作督促落实有时不够到位。

尽管推出了多项制度，也明确了工作目标，但部分党支部存在制度落实不到位、走过场现象。部分党支部抓党建工作积极性不高，而作为党委，对党支部的党建工作有监督不及时、力度不够的问题，导致部分党支部管理松散。

(四)党建工作开展多，创新工作亮点少。

在推动党建任务落实上，虽然能够做到安排什么抓什么，部署什么就干什么，但是对基层党组织建设出现新情况研究不深、把握不透，工作习惯老套路，缺少创新意识。

三、努力方向。

(一)突出责任落实，构建齐抓共管党建工作格局。

时刻牢记党委书记抓党建“第一责任人”职责，进一步增强管党治党意识，管好基层党建“责任田”。要把党建工作摆上重要议事日程，强化党建工作的“主业”意识和将党建工作作为“第一要务”的责任感和紧迫感。每季度召开一次党委扩大会议，专题研究党建工作。主动带头抓党建，把党建工作和中心工作同安排、同落实，切实将党建工作作为一项长期任务常抓不懈。强化基层党建工作主体责任职责，构建党组织领导带头抓党建，班子成员重视支持抓党建，分管领导自觉主动抓党建，一级抓一级，层层抓落实的党建工作新格局。

(二)强化党要管党、从严治党的原则。一是坚持党要管党。明确党建工作在xxx改革发展中的重要地位，牢牢把握正确的政治方向，牢固树立“四个意识”，全面加强党的建设，以党建带动中心工作，不断提高全系统的管理水平。二是抓好制度完善。严格落实“三会一课”制度，按照小事“点题”，大事“必议”的原则，抓好班子成员学习制度的落实，建立健全基层党支部的组织生活制度和工作制度。三是落实党风廉政主体责任。加大法纪教育、警示教育，树立纪律规矩意识，建立防火墙和隔离带，在全体党员干部中营造风清气正的良好氛围。

学习教育与学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神相结合，确保真学真做，落地生根。(四)发挥服务功能，突出党员先锋模范引领作用。充分发挥优秀党员帮带，党组织帮带等作用，强化“共产党员先锋岗”创建工作，树立爱岗敬业、勇于担当、争做先锋的思想意识，以党员先进性带动各项工作的开展。狠抓。

党建。

各项。

工作。

的落实，强化责任意识。充分发挥党建工作服务中心、服务基层的功能，推动党建工作与市xxx中心工作相互融合、相互促进。

述职报告工作总结工作总结报告（专业19篇）篇三

述职报告是党政机关、社会团体、企事业单位的领导干部，向所属的干部、群众以及单位人事、组织部门或主管领导、上级领导机关汇报自己在一定时期内履行职责情况的书面报告。

(二)述职报告的特点。

自我评述性(第一人称)。

内容的客观性。

(三)述职报告结构特征。

1、标题。通常有两种形式。

(2)任职时限职务文种居中。

例如：20xx-20xx年任人事局局长的'述职报告。

(3)一般文章标题。

a单标题如：做官须为民。

b双标题如：抓住机遇勇于开拓。

——xx协会会长的个人述职报告。

2、称谓。

对报告对象的称呼，述职者应根据报告对象的不同采取不同的称呼，如各社联干部。

3、正文——重要的部分。

第三段：今后任职打算;。

第四段：对所属组织的意见;。

4、署名、日期(公文日期)

备注：具体要求按照大学生社团联合会组织部文件要求以上就是述职报告的一些写法!

述职报告工作总结工作总结报告（专业19篇）篇四

自我评述性（第一人称）。

内容的客观性。

（三）述职报告结构特征。

1、标题。通常有两种形式。

（2）任职时限职务文种居中。

例如：-任人事局局长的述职报告。

（3）一般文章标题。

a单标题如：做官须为民。

b双标题如：抓住机遇勇于开拓。

述职报告工作总结工作总结报告（专业19篇）篇五

述职报告的写法依据报告的场合和对象而定，一般来说采用总结式写法，共分四部分。

1.基本情况。履行职责的基本情况，用平直、概括、简短。用最精练的文字，概括地交待，如主要情况、时间、地点、背景、事件经过等。

(1)工作过程。

(2)内容概括(成绩、经验为主)。可以将总结出来的规律性的认识、主要的经验或教训、主要的成绩或存在的问题用简短概括的文字写出来。

(3)主题认识。这样，听众在对报告的全貌有一个大致的了解，也能够统领全篇，激发听取的兴趣，启发和引导听众积极思考。

下面是一篇在教职工代表大会上述职报告的开头，略显单调了些：“已经过去的―，是我校历史上的第9个年度，是“三三”设想的最后一年。在上级领导的关怀下，全校师生员工拼搏奋进，基本实现了“三三”设想的目标。在此，我向为学校发展付出了无数心血的领导们、同志们道一声：谢谢!现在，我向大会作1999―度述职报告，请予审议。”

2.成绩经验。自此以下包括问题教训和今后计划共三部分，要分出层次来分析证明主题，这才能条理分明。

层次安排方法，一般采取横向排列(各层次独立性强，共同论证主题的正确)。

每一层次都要有一个小的主题，写成层义句。层义句，一般写在层次前面，或者每一层次前后都要写出，也有的层义句写成了小标题。可以是口号(主题句)的反复。层次中间要恰当运用材料。如上例在教职工代表大会上述职报告的五个层义分别是：

一、加紧进行迎接国家级示范性高中评估的准备工作。

二、围绕教学中心工作，进一步提高了教改、科研质量。

三、重视并努力推进教育信息化、现代化，现代教育技术的运用取得了一定的质量效。

四、继续扩大开放，加强对外合作交流。

五、进一步改革创新，狠抓教职工队伍素质提高。

六、加强班子建设，并努力提高我个人的思想、能力素养。

在写作成绩经验、问题教训时有三个要求：

一要以事实和材料为依据。对以往的工作实践进行回顾、分析，因此以往实践所发生的事件是写作的唯一依据。述职报告必须把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来，包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。事件材料必须真实可信。数字要准确可靠。背景材料要有辅助性，能与事实形成鲜明的对比或者烘托。材料的来源主要依靠以下途径：一是平时积累，作者最好能有亲自参加实践活动的经历，这样得来的材料会更真实可信;二是开座谈会，与会人员要具备代表性，各方面的人都要有，这样得来的材料才不至于偏颇;三是个别走访;四是查阅各部门递交或者以往的文字材料，诸如计划、简报、部门总结、会议记录、统计报表等。总结的写作切忌：闭门造车，随意编造事实或数据，欺上瞒下，或者走过场。

二要点面结合，重点突出。写述职报告顾及方方面面，企求十全十美、天衣无缝，什么工作都写，这样势必犯了大而全的错误。包罗万象，应有尽有，表面看上去好像很不错，实际上眉毛胡子一把。这样的述职报告实际上是为了讨好各方，没有什么实践意义。还有的述职报告几十年如一年，年年相似，只是改动一些年份与数字，没有特点。每年的工作可能大同小异，但也有各自的特点。写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般，抓住主要矛盾，写出这一段工作的特色，这样的述职报告才不会造成千篇一律的面孔，才会确实具有指导意义。

三要分析事实与材料，找出规律。述职报告的目的是为了以后更好地工作，扬长避短，因此经验与教训是一篇总结的关键。要从自己掌握的事实与材料中总结出现律性的东西，这样的述职报告才有意义。所谓现律性的东西，即是反映事物本质与发展必然性的认识，是经常起作用的认识。因此，要把已知的材料分门别类地进行分析、比较、鉴别，把零散的感性的事实与材料上升到理性的高度，引出让人看得见、摸得着、用得上的规律。写述职报告切忌仅是简单地罗列事实。没有分析与归纳，这样的述职报告仅仅只是一篇汇报材料而已，只能作为资料收藏，对实践工作毫无指导意义。

3.问题教训。要实实在在，要有条理，不要避重就轻。

4.今后计划。包括目标、措施、要求三要素。要切实可行。这部分与总结不同，数量少一些，占全文1/5以下为好。

报告结束时要用称谓礼貌用语，如：

“以上述职报告妥否，请予审议。

谢谢大家!”

落款。

述职报告的落款要写明自身姓名及单位名称，最后写报告年月日。

述职报告工作总结工作总结报告（专业19篇）篇六

1、开展了两个调研活动：一是和人才办联合开展了竹房城镇带基层组织建设专题调研活动，重点就农村党员素质提升工程、基层党组织设置创新、村级阵地建设进行了专题调研，撰写了《竹房城镇带农村党员队伍现状及实施党员素质提升工程的调研报告》、《竹房城镇带农村基层党组织设置创新的调查报告》、《竹房城镇带村级阵地建设的调研报告》三个调研报告。二是开展了关于加强干部德的建设问卷调查。按照中组部和省委组织部的要求，组织各县市区、市直有关单位开展了关于加强干部德的建设问卷调查，撰写了《关于加强干部德的建设问卷调查报告》。

2、__年全省重点调研课题成果丰硕。省委组织部近期下发了《关于表彰__年度全省组织工作优秀调研课题、优秀文稿的通知》，我市共有7篇获得省委组织部表彰奖励，其中《社会阶层构成变化对党的基层组织建设影响问题研究》获得一等奖，《县城社区党建与社区管理问题研究》、《干部人事制度改革系统性、统筹性、协调性问题研究》获得优秀奖，《__市集中换届干部心理问卷调查报告》、《党旗在库区飘扬，党徽在移民中闪光丹江口市加强基层党建服务库区移民工作纪实》被评为优秀调研文章，《提高人才政策执行力，推动组织工作科学发展》被评为学习贯彻七一重要讲话精神，提高组织工作科学化水平优秀征文。同时我市三名同志被省委组织部授予优秀调研干部。

3、部机关刊物《__组织工作》全新改版。一是刊物纸张由原先16k改为a4纸张;二是封面由原先普通铜版纸改为加膜彩色铜版纸;三是封面内页增加组织工作重大活动、基层采风等图文资料;四是增加了《__组织工作》编委会;五是刊物发行各县市区组织部代发改为邮局直发。目前第一期经领导审定后正式印制。

4、完成了市四届人大二次会议、市政协四届二次会议、全省组织工作会、全市组织工作会、全市组织系统“一迎双争”活动视频会等会议相关材料的撰写工作，共撰写各类材料20余篇，配合做好了相关会务工作。

6、参与了“万名干部进万村挖万塘”活动。按照市委的统一要求，完成了活动的规定动作，4个村完成堰塘项目22个，总投资68，2万元，实现了组组建一个小型水利设施的目标，部“三万”活动得到片区牵头单位的充分肯定，向相关单位和部门报送了活动总结、调研报告等材料。

二、主要不足。

一是文稿质量有待提高。主要表此刻文稿的针对性不强，缺乏问题意识，缺乏深入研究，带给决策参谋不够。二是新闻外宣的力度有待进一步加大。三是调研工作要进一步加大力度。

三、第二季度重点工作安排。

1、组织召开全市组织系统调研宣传会议。

2、根据部领导指示，拟开展“农村党组织吸引力”和“农村党员入党动机”课题研究。

3、加大新闻外宣力度，力争有一批稿件被中央和省、市报刊采用。

4、开展干部人事制度改革重点项目研究。一是下发《20__年全市干部人事制度改革工作意见》;二是开展省下达给我市的重点项目研究;三是联合部有关科室，开展专题研究。

述职报告工作总结工作总结报告（专业19篇）篇七

我是来自软件学院图形图像制作专业的一名大一学生,我的名字叫朱飞。为人乐观向上，性格开朗，爱好运动!

现在是院学生会音响技术部的一名干事。自去年加入院学生会以来，就一直在院会努力，从开始的什么都不懂，什么都要学习，想要在院学生会里锻炼自己，到现在我也的确收获了很多。我也非常感谢我的部长李长峰和张奇，很多都是他们教会我们的，让我学会了很多，当然不仅仅是在工作中。现在的我已经在院会工作快一年了，已经熟悉部里所有的设备，也可以完成各项工作。对操作设备基本没有问题。

但我知道自己在院会学到的不只是技术，收获的更不是只有技术而已。郑老师一直在问我们是否快乐，其实我早就想说在院会工作我很快乐，工作让我觉得很快乐，就像我们部长所说的那句，在音响部工作,在每个活动当中它让我感觉到自己的重要性。在工作当中我有找到体现自己存在的价值的感觉，我爱上了这份工作，它让我快乐，让我沉醉在里面,想努力的把工作做好,不能出现一点问题。

我自己在班级当中也是一名班委，不过我还是喜欢在学生会呆着，感觉舒服。在学生会里面感觉比在班级开心,我喜欢这份工作，这让我喜欢在学生会里面呆着、喜欢和我的同事在一起，因为在院会里面让我觉得开心，觉得很充实。

音响技术部是学校独一无二的一个部门，这也体现了我们部门的重要性，也说明我们的工作不能出现问题，我们代表的不是我们个人，我们在工作时代表的就是院学生会。我们自己丢脸可以，但是绝对不能给院会的脸抹黑。我们是学生干部，那就说明我们要把自己的时间奉献出来，给广大师生服务，这就是我们工作的性质。

我很庆幸我能成为院会的一名成员、能够加入这个大家庭我会很珍惜。

述职报告工作总结工作总结报告（专业19篇）篇八

述职报告工作总结工作总结报告（专业19篇）篇九

狠抓学习风气，重塑学习化生存的学习习惯，这也是二十一世纪赋予大学的新使命，特别是在我们国家，由于长期的应试教育的结果，学生步入大学之后，在学习观念、学习方法以及学习态度上要进行极大的转变。可以说，能否很好地转变学习习惯和观念，从短期来说关系到学生大学四年的成长，从长期来说关系到学生一生的成长;从小的方面来说关系学生个人的发展，从大的方面来说关系到我们整个社会的发展。而能否在大一就开始培养学生学会学习、学会做事、学会共同生活、学会生存、学会改变的人才培养目标的学习成长习惯事关重大。落实二十一世纪人才培养目标，培养适应二十一世纪生存能力的学习习惯，就是我说的狠抓学习风气，重塑学习化生存的学习习惯。

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狠抓学习风气，重塑学习化生存的学习习惯，可以作为大一班主任工作的灵魂贯穿到班主任工作的每一项具体的事务中，包括班委会的建立、每一次班会内容的组织、每一次跟同学的聊天等等。

帮助学生形成独立自主探究协作学习的能力，快速成为终身学习者，促进人才自身学习能力的可持续发展，这也是执行和落实在人才培养上科学发展观的指导和应用作用。

大一班主任工作的策略----防微杜渐，铸造良好生活习惯，提升综合素养。

防微杜渐，铸造良好的生活习惯，是班主任工作中一个关键策略。但是这一策略的具体实施是建立在跟学生的沟通、了解和观察的基础上。学生工作中会涉及到非常具体的一些事情，比较典型的有打游戏问题、谈恋爱问题、借钱提前消费问题、寝室同学难以相处问题等等。这一些方方面面的跟学习相关的生活问题实际上也是我们大学生一个综合素养的具体体现。

如何对学生进行良好生活习惯的引导?在新生入学时，董琦校长从师大人才培养计划谈到对新生提出十点期望、要求和建议(以下是从我当时的会议笔记中摘出)：

(1)志存高远;(随时学习、随时记录，建立社会责任感，敢为人先)。

(2)科技精神和人文关怀;(创新、探索、务实、独立、批判、法制)。

(3)协作能力;(理解差异、尊重差异、沟通、领导)。

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(4)思维能力;(对问题有深刻见解、多角度看问题)。

(5)科学方法;(事半功倍，用数据说话)。

(6)信息能力;(效率)。

(7)外语能力;(要自主、创造性地进行外语学习)。

(8)表达能力;(书面表达、思维表达、口头表达)。

(9)关注社会、关注国际科技发展。

(10)体育锻炼，健康体魄;(让锻炼成为生活的一部分)。

董校长对大学生提出这十点希望、建议和要求，让我很感动，很受益，成为我后来班主任工作中落实对学生铸造良好生活习惯、提升综合素养的方向指南。防微杜渐策略的应用主要就是针对日常生活中学生这些能力和习惯的养成而采用的，是在对学生情况审势度势总体了解和把握的基础上，以班会、讲故事读书、聊天等多种形式对学生进行引导，甚至通整理提供过笑话都可以。

大卫.休谟有句名言“习惯是人类生活的伟大向导”，因此，无论是学习还是生活，帮助和引导学生形成良好的习惯，是教育工作者、是班主任的工作关键，也是工作、人才成功的保障。

最后我的一点工作心得和建议，要把对学生的管理工作包括班主任工作的地位提升到比学习具体知识还有重要的地位来管理，提升管理品质。

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工作处和系部领导的正确领导下，在学院老师和同事们的关怀与协助下，我尽职尽责，认真完成各项工作任务，取得了一定的成效，积累了不少经验。现将工作情况汇报如下：

一、思想方面。

述职报告工作总结工作总结报告（专业19篇）篇十

时沟通解决学生中存在的各种问题，及时深入学生，积极宣讲，正面引导，确保学生安全意识和校园稳定。我认真做好周点名，切实发挥好周点名的教育作用，对学生干部进行教育培训，发挥学生干部的三自作用。

一个班集体只有心齐才能有好的结果，这是我在学生面前反复强。

调的一点。当然，工作中我也发现自身的很多不足，由于日常工作繁杂，投入到学生管理的时间与之前专职相比大大减少，和学生的交流还很不够深入，在今后的工作中我会努力克服这些缺点。

最后再一次感谢长期以来关心、支持和指导我工作的学校、学院、

新生部各级领导和老师，我会总结和保持学生工作带给我的经验和磨练，认真对待自己的工作，无愧于学校对我的信任和培养。

记得在一本书上看到，老师分四种类型：智慧爱心型，爱心*劳型，*劳良心型，良心应付型。

记得一个优秀班主任在做经验报告的时说：：班主任在，学生能做好，是一个基本合格的班主任;班主任不在，学生能做好，是一个优秀的班主任;班主任在，学生仍不能做好，则是一个失败的班主任。

13。

多年以来，我一直积极思考如何做好班主任工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀班主任。

下面，我就谈谈我的具体工作和具体做法。

一.开学三步曲。

在新生入校的第一天，我设计了三个活动：

主要是给学生一个锻炼机会，让每一个学生敢于站在讲台面对大家讲话，要讲的精练，生动，精彩，令人难忘。

3.给每个学生一封公开信，古诗大全在信中，我首先对学生进入我的班级学习表示欢迎，也介绍了我自己的情况，并且对学生提出了具体的要求。

述职报告工作总结工作总结报告（专业19篇）篇十一

早读：在老师来之前，听写英语单词，每天十个，由英语课代表负责。

午休：分时间段安排学生复习功课，写作业，休息。由指定的学生负责。2013网名大全。

自习课：要求学生必须安安静静的上自习，不准说话，下位，开始的时候要求要到位，处理要严，等学生养成了好习惯就可以放手让值日生管理了。

大学新生从中学步入大学,从熟悉的环境步入一个完全陌生的环境,在思想、学习、生活和心理等方面都会出现一定程度的不适应,新生班主任应该引导学生渡过这段时期,使学生顺利地进行学习生活。回想这一年来和同学们相处的过程，总结以下几点：

首先，深入到班级中去，对本班同学有较为深入的了解。

大学新生刚进校时,他们都来自不同的地方,彼此也不认识,这时。

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班主任应该在了解、研究本班班情的基础上,根据学校的教育方针和培养目标,制定出班集体共同的奋斗目标,让每一个同学都能做到心中有底,从而能按照目标努力学习,并把个人的小目标融于班集体的大目标中,从而形成一个具有凝聚力的班集体。为此，做了以下工作：

1)临时班委会决定以后，组织了第一次班干部会议，通过交谈，对他们进一步了解，并激发他们对班级工作的热情。

2)设计了2007级口腔1班学生资料调查表格，对每一个同学的基本情况(包括个人和家庭)进行调查。

3)了解班级同学所在的具体寝室，以及每个寝室的组成成员和他们相互之间相处的情况。

4)对一年级新生进行卡特尔心理调查，科学的了解同学们心理状况。

其次，帮助学生树立新的学习目标和方向，整理提供优化学习动机，转变学习方法。

在高中阶段,由于多方面压力,很大一部分学生都处于被动学习状态,一旦进入大学,一下子好象觉得没有什么事情可以做,可能短期内对学习缺乏主动性,表现出求知欲不强,对前程比较迷茫等特点。

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习态度,使新生在心理上做好准备,激发他们努力提高专业文化知识素质和业务素质,为五年的专业学习打下基础。尤其是面对少部分不喜欢自己所学专业的学生,更要有针对性地对他们进行引导,把本专业与他们认为的其它“好”专业进行对比性了解,让他们更清晰地认识到本专业的重要社会意义及其优势所在,对本专业产生浓厚的兴趣,奠定牢固的专业思想。所以，在学生一进校就应该让他们对自己大学阶段的学习有一个充分的了解,尽早了解在校期间的学习任务,以便根据自己的情况,对自己的时间有一个最佳的安排。

为此，针对这一特点，在班导师王主任的指导下，我们组织了一次班会，先由同学们进行自我介绍，然后王主任给同学们介绍了本专业的学习和就业情况，让学生知悉在校期间的有关内容:。

(1)大学期间所学课程及其进度安排;。

(2)学生必须通过的英语、计算机考级何时举行;。

(3)为了适应社会、提高技能,学生可以参加哪些职业资格考试。

(4)明确每学年需重点突破的方面是什么。

这样,学生就可以很快确定自己的学习目标,并不断向这一目标迈进,而不是在黑暗中盲目摸索。抓住“过渡期”这个契机做好引导,应该会取得良好的教育效果。

最后，对学生的日常生活进行监督和管理。大学阶段学生的学习任务繁重,自学的比重相对较大,需要新生尽快适应大学学习方式,掌握学习技巧，养成良好的学习习惯。

1)掌握同学们本学期的课程安排，不定期的到课堂上点名，不。

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让同学们养成一种旷课，迟到，早退的坏习惯。

2)每两周进行一次英语单词测试。考查同学们近两周内所学的英语单词，提高他们对英语学习的重视。

3)每周定时的组织班干部会议，反映一周内班级的学习及生活情况。

师生交往,不仅包括以传授知整理提供识为中介的教育关系,也包括以认知、情感和行为等心理因素的交流和沟通为基础的具有浓厚感情色彩的心理关系。大学生的年龄层次和知识水平决定了他们不需要管教型的老师,而希望能有一位与自己平等相待、坦诚相见、彼此尊重的班主任。“介乎师友之间、成为知心朋友”,我想应该是许多大学生对自己班主任的默默期望。我们可以通过体现自己的专业知识能力使学生产生信服感与威信上的认同,赢得学生的尊重,使同学们更容易接受老师的批评教育与各种建议,从而也会为班主任的工作取得出乎意料的效果。在这一年里，我一直在努力地摸索与同学们相处的方式，在摸索的过程中，总结经验，提高自己。

19。

业、考研等关乎人生的重大抉择。从担任班主任的那天起，我就深感自己的责任重大。为了不辜负学院和班级同学的期望，在工作中我争取做到尽心尽力、尽职尽责。总结起来，从九月份到年底这几个月我主要做了以下三点工作。

一、努力做好工作衔接，贯彻落实学院精神。

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中。从同学们需求轻重缓急的不同的思路出发，首先与学习生活态度不太积极、挂科严重的同学谈话。特别是针对考研不积极甚至消极的xx、xx、xx等，不只进行了长时间的交心谈话，还通过电话、短信等方式对他们的思想动态进行持续的跟踪，较好地改善了同学们的学习习惯，坚定了考研信念，增强了找工作意识。随后对保研同学进行交流，建议其利用好大学最后的时间，学有余力发表论文等。目前这项活动还在开展中，最终实现覆盖全班同学。

在这段时间中，班里精神面貌稍有改观，但我的工作尚有不到位之处，班里仍然有不少同学还存在工作未定、挂科未补等问题，下一阶段的工作还很繁琐、任务还很艰巨。我定会在学院领导下，继续努力，保证20xx级武器系统与发射工程的同学们顺利毕业，文明离校。

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光阴似箭，2012学年第一学期即将结束。在这个学期里，外国语学院日语专业0班在学校及学院领导的指导及帮助下，团结奋进，以提高我班学生的综合素质为目标，加强自自我教育，总体来说表现优秀，但也有个别同学管理起来难度比较大，但经过一学期的努力有明显好转。现将本人班主任工作总结如下：

一、班级情况简介。

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婚姻状况：未婚年龄：21岁。

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：产品/品牌经理/主管：助理及其它、市场/营销推广经理/主管：助理及其它。

工作年限：0职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：1500—2000希望工作地区：广州。

个人工作经历：

公司性质：所属行业：

担任职务：见习生。

工作描述：在赣州各地进行品牌推广以促进产品的销售。

离职原因：要进行毕业答辩。

教育背景。

毕业院校：赣南师范学院。

所学专业一：市场营销所学专业二：国际经济与贸易。

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语良好。

国语水平：优秀粤语水平：一般。

工作能力及其他专长。

本人活泼开朗，善于交流和沟通，市场营销与国贸的知识牢固，并掌握一定的市场营销知识与外贸技能，能充分并熟练的运用于实际中;英语基础知识较扎实、具备一定的听、说、读、写及翻译能力;熟悉计算机网络和办公软件，能熟练使用word、excel等常用办公软件;喜欢到各个地方参观了解不同的风俗民情，调查熟悉各地市场等。

详细个人自传。

~曾任校动漫社团外联部部长及办公室主任。

~曾任校商学社理事。

~参加院“三下乡”社会实践活动。

~参与师院格子铺市场发展前景的社会调查。

~参加校“老东北饭店”的市场调研。

~进行促销实务、市场调查、营销策划、活动营销、推销实务等的学习及现实锻炼。

~曾在朵以服装专卖店及赣州安远华玉超市当导购。

~曾是雀巢赣州分公司的一名优秀见习生。

虽然我还是一名应届生，但我活泼开朗领悟能力强，经过一定的磨合我一定能很出色的完成工作!

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：家庭电话：

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通过民主选举，成立班团委，成为班级“自我教育，自我管理，自我服务、自我约束”的核心。

树立学习第一的观念，培养良好学习氛围。鼓励同学考英语三级，普通话等级考试及全国计算机等级考试。结合学院的学风建设月活动，我班将举行学风建设。安排课外练琴时间，有组织的开展学习和专业技能练习。

（三）丰富课余文化生活，开展形式多样的健康向上的文体活动。

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思想教育是学生工作的核心。所以学生思想需要常抓不懈。我利用班会，结合学校学院学生思想工作精神，对学生进行思想品德教育，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等，这些对于学前教育专业学生来说尤为重要。本学期我召开了十余次班会课，内容涉及文明礼仪教育、学生规范教育、纪律教育、安全意识教育、学风教育、人生规划教育、教师道德教育、考纪考风教育、假期社会实践教育等。我班的“文明校园你我同行”主题团日活动获得校评比二等奖。同时，我积极鼓励同学们向党组织靠拢，力求以学生党员的要求自身的言行举止。我班本学期有十几位同学递交了入党申请书，已有预备党员1名，入党积极分子2名，3人参加了业余党校学习。

与学生沟通交流也是班主任工作中的重要内容。我利用课间，每周一夜自修值班时间，下到班级，宿舍与学生交流，并扮演好倾听者的角色。从中我了解到了学生的个人兴趣爱好，思想动态及存在的问题。如我班的一同学连续旷课，我发现这一问题之后，马上与其本人取得联系，并联系其家长反映此情况。经过沟通交流后，我得知该同学非常喜欢戏曲，将上课时间都花在看戏上了。对此，我对此同学进行了严肃的批评并给予思想上的引导与教育，使其回到正常的学习轨道。在做学生思想工作的同时，联合家长进行教育，也是一种有效的方法。

在工作中，我发现个别同学人际交往淡漠，有少数同学没有积极性，对任何活动都没有兴趣，只顾自己的事情，班级工作因此受到一些阻碍，部分班级活动难以开展，班委对此也深感为难。为此，我找这部分同学进行谈话，引导她们正确面对生活学习，不要孤立自己，多参加一些活动，将自己融入校园。这也是今后班主任工作需要着重努力的一个方面。

四、学生学习工作。

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积极指导毕业生进行了毕业生生源信息的填写、上报工作。毕业生生源汇总、上报、审核是学生就业工作中的一个极其重要的工作内容，工作非常细致，任何一个微小的细节——所填信息的每个数字甚至标点符号，都关系到同学们毕业信息的准确无误。而生源信息的准确与否直接影响到毕业生能否正常毕业和派遣。谢老师指导同学们严格按照生源审核规定的方法和步骤，认真做好毕业生生源资格的初审工作，报送有关材料。

之后就工作签约问题向同学们做了详细的讲解，并提示大家关注学校就业信息网和其他网络媒体的相关信息，明确自身优势劣势，扬长避短，给自己正确的定位，以更好的在未来找工作的道路上少走弯路。也对毕业生们提出希望，在个人的力量有限时，要多向他人寻求帮助，她和老师会为大家提供充足的后援支持；作为一个集体也要互帮互助、共同成长，一起找到自己心目中完美的工作。

以上就是我这半学期工作总结，是我在自己已走过的教育教学工作中仅有的一些经验和体会。在今后的工作中，我会更加严格地要求自己，将会以更大的热情投入到全人类最光辉的教育事业中去，尽自己最大的努力为教育事业贡献一份光和热。

光阴似箭，2010学年第一学期即将结束。在这个学期里，10春学前教育直升班在学校及学院学工领导，校院团委、院学生科及辅导员老师的指导及帮助下，团结奋进，以提高我班学生的综合素质为目标，加强自我教育，取得了一定的成绩，现将本人班主任工作总结如下：

一、班级情况简介。

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20__年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、20__年本地业内形势分析。

1、本地及周边ktv行情。

2、本地消费人示增长情况。

(1)第一季度销售额度以达到预期目标150w，二、三、四季度开始呈现什么情况。

(2)皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20__年第三季度后来势凶猛。

(3)皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地ktv业龙头老大的位置。

(4)本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。

二、20__年公司各项数据分析。

三、20__年公司主要工作业绩。

打响本地第一枪，抢占市场先机。

1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。

2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。

规范管理流程，强化内部管控。

2、组建监督部门，强化内部管理。

3、注重培训教育，提高业务技能。

推进文化建设，提升企业品牌。

1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，20__年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕，还独家赞助了“皇家壹号杯”mtv大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。

述职报告工作总结工作总结报告（专业19篇）篇十八

上的班风和学风，受到任课老师的肯定。学习工作将是我今后班主任工作的重点。

大卫。休谟有句名言：“习惯是人类生活的伟大向导。”因此，无论是学习还是生活，帮助和引导学生引导养成良好的习惯，正确的态度和价值观，是教育工作者，是班主任的工作重点，也是意义所在。我将继续努力！

附：班级及个人所获奖项汇总：

班级：

校科技文化技能节电子大赛之网页制作大赛获团体三等奖；

校科技文化技能节“变废为宝”大赛中获团体二等奖；

个人：

xx同学在校“宏广杯”演讲比赛中获三等奖；

xx同学在校“宏广杯”演讲比赛中获二等奖，并代表学校参加台州市大学生第五届辩论赛获得团体亚军，个人获得“优秀辩手”称号。

信院信管1111-1112班，共63人(男生37人，女生26人)。目前已经进入大三下学期了(这份总结到大三上学期)。在职业选择上，计划出guo3人，考公务员2人，考研5人，it领域16人，商业领域7人，管理类8人，美工与设计类6人，教师1人，文字1人，迷茫/不了解14人。只是初略分类，还有一部分学生定位不太合适，计划在本学期(大三第二学期)进一步加强交流与沟通。

(1)3月：开学，开了一个简单的班会。重申了学习的重要性，对部分有不及格课程的学生单独交流。

(2)4月：带学生开展生产实习，学生反映较不满意。其实自己也不满意。去了四个地方，分别为校图书馆(学生评价还可以，技术部原张主任讲解了一些图书管理方面的技术)、水生博物馆(评价很差，学生大一去过)、遥感实验室(有一点点兴趣)、阳江十八子(未能到车间，一天时间，基本上就是去旅游店购买了一些纪念品，了解了一下十八子老板的个人音乐博物馆)。自己有很大责任，因为生产认识实习就是我自己指导。

(3)5月：主要是通过qq、email等方式，和学生个性化交流。(4)6月：鉴于学生不满意生产认识实习，特意安排了一次2天的《erp沙盘模拟》，有44个学生报名(共63个学生)，牺牲周末时间来学习与实践。学生其实有学习的兴趣与压力，但苦于没有目标，缺乏有效的引导。教学管理方面，学校与学院应该充分信任老师，鼓励老师对学生更负责。

(5)9月：给他们教授《信息组织与检索》，第一次有了与学生较长时间接触的机会，对学生面孔更熟悉了。建议在大一第一学期给班主任挑选一门课(只要班主任愿意)，老师引导与指导，大一最关键;而且也不可能要求老师做很多额外的工作，只能是管理者能够给予更多机会，在不多花时间情况下，能够让学生有更多的收获，班主任可以更多机会认识学生、了解学生、引导学生。

(6)10月：开班会，让学生思考四个问题，人的一生都追求三个方面的协调，兴趣、能力和价值观，三者重合度越高，我们的心灵越幸福。请根据自己的实际情况，思考自己与职业相关的(1)兴趣(喜欢什么，热爱什么，酷爱什么)、(2)能力(目前具备的能力，提高的目标、计划与行动)、(3)价值观(自己从内心之中是否能够接受这样一份职业，是否有违内心等)三个方面;并写出自己计划在xx年11月份之后(4)想找什么样的工作?只有三个学生没有认真回复，对学生的迷茫、兴趣与现状有了更多了解。对每一封邮件都进行了认真的回复，有些同学开展了多次交流。

(7)11月：邀请大四学生给学弟学妹传授学习经验，学生非常积极，咨询了很多问题，也有一些收获，但迷茫仍然很多。

(8)12月：主要通过邮件、qq交流。对挑战杯比赛项目等有了较多的关注与交流。

(9)1月：qq群、qq、email等希望大家好好准备、认真复习。

努力做好以下三件事。

(1)开设一期《erp沙盘模拟》实践活动，增强大家的企业经营管理认知。

(2)关注学生个人成长，与每个学生通过各种方式交流1次以上。

(3)关心学生的课外实践活动，争取有10人次以上的学生加入学生团队。

三件事情，应该说完成了80%。(1)《erp沙盘模拟》一共有44个同学参加，并认真写了总结，对学生兴趣的引导有一定的作用。

(2)和90%的学生有过1次以上的交流(email、qq、面聊等)，对班级63个学生，有55个以上有一定的印象。

(3)目前班级一共有8-9人(共63人)在创新基地的学习社团中，并且参加了较多的比赛与活动，对学习氛围的带动作用明显。

(1)力荐：从制度保证班主任在大一第一学期可以给学生上一门课(除非班主任放弃)。

(2)班主任手册改为电子版形式。

(3)建立“在线考勤平台”，抓好考勤与学分建设，落实到实处。让家长花的学费，特别是贫困家庭的血汗钱，有一点点收获。在年度告家长信中，列明学生总课时数、请假次数、缺课次数等。对单门课程缺课次数超过3次者，由学院直接取消考试资格(有些事情只能是学院、学校来做，而不能由老师来做)。学生请假，实行在线申请、辅导员__。

在“公开、公平、公正”情况下，大力整顿信院学风(考风)建设，同时信院也走在信息化课堂的最前列。

对于自主学习很强的学生，另案处理。只要“公开、公平、公正”，学生也不会有意见;同时也能够促使教师把更多的精力投入到教学中来。

(4)学生课程安排均匀。建议天、周考试安排较为均匀，每天理论课时不超过4学时;另外，课程不要全部集中在前半学期，错开安排。做到“学而时习之”，否则一天上8节课，光是坐着都很累了。

内容仅供参考。

述职报告工作总结工作总结报告（专业19篇）篇十九

随着时间的流逝，20__年的工作马上结束了，回望这一年来的各项工作，我感到很惭愧!原因是今年的预算任务我们没有能如期完成，给公司的整体经营拉了后腿，在此我表示抱歉，针对一年来的工作，我做一下总结：

经营上在圣诞节和二月份春节期间筹备了丰富的促销活动，留住了一部分新客户!四月份每周六周日消费有奖赠手机，自行车活动，汽车靠垫，红酒等，六月份又以消费一定数额回馈并进一步稳定了老客户。中秋节期间为每一包顾客送去了月饼，十月份开始上调了下午场的消费标准，增加了下午场的收入，十一月份以消费赠送酒水的形式给予顾客最大的实惠!同时为了满足顾客需要，新添加了长白山和黄鹤楼香烟，新添了海蜇丝番，茄鸡块，椒盐土豆等商品!在经营过程中，上半年我们圆满完成了预算任务，很有信心，但在月份我们经历了严打，使得我部遭受了很大的损失，致使那三个月的营业收入急剧下滑，后半年的预算任务没能如期完成，影响了全年的整体经营!

部门管理中：1员工的思想教育，针对后的员工比较多，思想教育是不可少的，每进一名新员工，首先了解其思想状况，慢慢让其有强者留弱者走的竞争意识!

2员工培训上，对每一名新进员工都进行亲自培训，从基础的酒店意识到各项工作程序的操作和标准以及设施设备的保护方法;，从顾客进入我部的接待到各项规范细节服务一直在到顾客结账离去!亲自把好考核关，同时对各组的人员进行跟踪服务指导，发现问题，立即纠正!组织员工参加了总办以及消防知识，消毒知识和其它相关业务培训!

4环境卫生上，加强了卫生死角的清理和检查力度，尤其是沙发底部，门后，地脚线，以及设备柜内部和后部，同时严格做卫生的方法，每日进行抽查!

5设备设施的更新和保护，首先，更换了中小包的沙发套，检修了大豪包的沙发垫以及沙发套，新够了大豪包的无线话筒，对部分中小包的问题功放进行更换，更换了五把吧椅，对大豪包的吧台玻璃进行了更换，拆除了休息室的旧地板!强调了客用品的使用和刷洗，防止员工不小心打碎，卫生用具的节省使用，为防止人为操作损坏音响设备，严格了音响设备的正确开关程序，对不按程序执行的给予严重警告!做卫生时禁止用湿毛巾擦拭木制品，壁纸，电气设备，以及地脚线!每周给不锈钢，镀铬设施打油，每三个月给木地板打蜡，每周清理投影机镜头，给包房各主机除尘，以便延长设备设施的使用寿命!

6节能降耗上，我部主要是电，和音响设备的更新和维护，随时检查客走包房音响设备，空调的及时关闭，，以及走廊效果灯的按时更换。为了节约支出，从康乐宫大库调换了部分投影机以及旧的音箱，功放以及话筒灯具，!同时将库存的旧吧椅，杯具以及客用品出库使用，对出问题的触摸屏能更换成旧的使用的，绝不买新的。凡是自己或工程部能维修的，也不用外工修理!

8员工服务上，强调以微笑有声服务为基础，细致服务赢得顾客的认可，快捷周到为行动，进一步稳定和吸引顾客!对于酒醉的顾客加以关注，特别是包房内的规范细节服务以及灵活多变的应急服务加以培训，得到了顾客的好评!

总之今年的经营工作已经结束，在明年的经营和管理工作中，我们将继续学习同行业的先进管理方法，加大个人以及公主的酒水促销力度，不仅稳定老顾客，同时积极举行各种促销活动吸引新客户!同事招收新公主以便留住客人!望各层领导给予监督和支持。