撰写辞职报告是一个对自己职业生涯进行总结和思考的过程,可以帮助我们更好地认识自己的优势和劣势。针对不同情况和行业,我们收集了一些辞职报告的范文,希望对大家写作有所帮助。
电话客服个人工作辞职报告(精选13篇)篇一
尊敬的领导:
您好!
按照我的人生规划,在我三十五岁的时候,我是要带着自己的老婆孩子去全国旅游的,现在我已经到了这个年纪。所以说我今天是来跟您辞职的,我知道作为公司的管理层,辞职的手续基本上都是非常繁琐的,您大可放心我有时间等,我也可以趁此机会交接下我的工作,把自己的工作职责,悉数灌输给我的得力助手,我同时也是非常的建议您,让他来接替我的工作。您先忙工作吧,等您忙完了再来处理我的辞职。
我知道我的辞职会让您感到十分的不愉快,因为公司的客服部主管辞职是一件非常大事情,先不说很难找到这方面的管理人才,就算是找到了,融入这个集体,树立自己的威严,熟悉当前公司的一些工作情况都是需要一段时间的。而且公司对待高层管理人员的待遇一向都是很好的,有什么资源也会尽可能的往这边倾斜,是公司重点栽培的对象。所以我才为公司考虑,在很早以前我就开始培养这个可以接手我工作的人才了,您别看他年纪尚且年轻,但是性子上说不定比您还稳重,处理事情极为的冷静和果断,我觉得他是个人才,有了他接替我的公司,您对于我的辞职也是么有任何的后顾之忧了,我向您保证,等他熟悉了这个岗位,他工作起来绝对不会比我差到哪去,您知道花时间花精力去栽培一下,绝对能成为公司发展的一大助力。
再来说说我辞职的原因,我真的很无奈,辞职这一件事我早就跟我的妻子商量好了,我现在身为客服主管工作这么的忙,极少有时间陪她们,所以我就答应他们,赚够了钱就辞职好好的陪他们,您也知道我每天的工作任务有多重,这也跟我对待工作极为负责有直接的联系,每次都是我最后一个下班,我真的错过了孩子太多成长的瞬间了,我也不想让自己留有遗憾,我这个人看的很开,钱这种东西怎么都赚不完的,现如今我房子有了,车子也有了,生活上也是一切顺利,自己慢慢的也有了一笔不少的存款,我会在我辞职之后,带上我的老婆孩子去全国各地自驾游,一个人的心里不能只有工作,家庭也是非常的重要的,我的这个决定也是怎么样都不能动摇的,还望您不要为难我,我不想在公司辛辛苦苦的干了这么久,最后要辞职的了,会跟公司闹的不愉快,我已经是仁至义尽了,帮公司培养了一个接手我公司的人,您尽快的让我离职吧,我答应妻子的事情也能尽快的进入正轨。
最后,我还是得跟____物业公司道个别,再见了。
此致
敬礼!
辞职人:____。
20____年__月__日。
电话客服个人工作辞职报告(精选13篇)篇二
尊敬的领导:
您好!
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提交辞职书。
来到省移动客服中心已经接近半年了,作为一个电话客服,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风,让我能开心的工作,开心的学习。但是因为离家比较远,父母近期身体都不好,家里没有人照顾,作为一个女儿我有侍奉双亲的责任,这两天我虽然很努力让自己专心工作,但是心却无时无刻不牵挂家里,我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素,我郑重向公司提出辞职,希望领导能够批准,另外离开前我也会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保证工作的顺利的交接。
我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任,感谢身边同事对我的关心和帮助,很荣幸自己成为过公司的一员,我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。
祝公司业务蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬礼!
辞职人:______。
20__年____月____日。
电话客服个人工作辞职报告(精选13篇)篇三
尊敬的公司领导:
您好!
从20____年10月第一次面试到如今,转眼我在同城公司工作生活了快1年,当我拿到手上沉甸甸的2年期合同,心情很复杂。选择不再续签是我鼓起了很大的勇气和决心的。
时间,真是过得很快。看看公司墙上一幅幅生动的照片,看看自己相机里记录的一幕幕公司活动,我是多么拼命地融入这个团体。从办公室到单证到财务部,每天楼上下的忙碌,擦肩而过的同事,我叫的出他们每一个的名字,那么真实而亲切,我用最大的努力做好自己的工作和协助他人工作。记得每个加班的晚上,和同事一起等待客人的回复,希望可以争取订单;记得我绞尽脑汁想的搞笑节目在拓展训练晚会上让大家眼泪都笑了出来;记得我熬夜写年终晚会的台词,周末和大家一起排练,是勤劳和汗水换来的肯定;记得我激情万丈的喊着“海企长城,众志成城”直到嗓子无法出声;记得跪在地上一张张贴着我们的'各种照片,制作我们每期的板报;记得林伟贤老师讲座上我急中生智现场想的一个问题,竟得到了如此多的赞赏,也许我不是最好的员工,但是,我真的一直在努力。
我是一个坚持的人。从我踏进学校的大门我就告诉自己将来要成为一名好的外贸客服,从进公司的第一天起我就想成为独当一面的客服,我觉得其他任何的活动、光环、荣誉都比不过做好业务来的更有成就感。可是非常遗憾的是,2年来尽管我尽了最大的努力,却没有为部门业绩的提升带来多大的帮助。外贸今年整体走下坡路和国家政策的调整确实让我担心自己的未来,甚至质疑过曾经的选择,我想找到适合自己的平台和今后前进的方向是我目前最重要的事情。
感谢您愿意挽留我,如果您这样想的话。我会把您的挽留当作对我最大的鼓励,坚定的走下去;我感谢您依旧认为我是可以培养的人,感谢您看见并认同我在公司每一天,每一次活动所作的努力。
我想在我年轻,精神充沛,依旧充满激情和干劲的时候去主动选择新生活。前方的路其实我不太清楚,但是对于我自己,我充满信心。
此致
敬礼!
辞职人:____。
20____年____月____日。
电话客服个人工作辞职报告(精选13篇)篇四
尊敬的领导:
您好!
我是公司里的一名物业客服主管,我叫____。因为我的办事不力,能力不及,所以跟领导提出了这份辞职报告的申请。很遗憾我不能胜任这份工作,也辜负了领导对我期望。但是同时也让我认清了自己不适合做主管的这一事实,让我知道了自己还有很多需要进步的地方。
我之前只是公司里的一名普通物业员工,在这里工作了四年之久。这四年里领导一直很器重我,所以在今年把我提升上了主管的位置。我本应该不辜负领导的期望,好好的在主管这个位置上,带领我们客服部的员工一起进步,一起把客服部建设的更好。但是事实是,在我担任主管的这一期间,我不仅没有把领导交给我的任务完成的很好,我还把我们客服部的管理做的越来越糟了。
一是因为自己的独立思考能力还不够。我在客服的岗位,只是一名普通的员工,所以我在平时的工作里,只需要把自己的工作做好就行了。而作为主管,不仅要做好自己的本职工作,还要处理很多意外的情况。而每次一遇到意外的情况,我就习惯性的去依赖于别人,想让别人来帮我出主意。所以对于这一点,是我作为主管最不好的一个地方。
二是因为我的管理经验不够。我虽然有四年做客服的经验,但是我却没有一份管理工作的经验,甚至连组织活动的经验都很少。所以让我一下子就担任主管的位置我根本适应不过来。而且我也不知道要从哪些方面开始去管理,要从哪个地方开始去着手准备。所以一上来,我就把原本还是好好的客服部,弄的乱七八糟的。
三是因为我做事拖拉,性格优柔寡断的原因。作为一个管理者,作为一个领导人,必须要拥有一个果断的决策力。而我去买一条毛巾都是要犹豫选择很久的人,所以对于这个需要做很多决策的工作来说我真的很难胜任。
我对不起领导,我做不好管理这个岗位,虽然我真的很想和我们公司一起进步,一起努力,但是以我现在的能力还远远匹配不上主管的位置。所以我只能辞掉我这个岗位的工作,回去好好提升自己,让自己变得更加优秀了,有能力来做好这个位置了,我才会回来继续为公司效力。希望我做出的这个决定能得到领导的理解和支持。
此致
敬礼!
辞职人:____。
20__年____月____日。
电话客服个人工作辞职报告(精选13篇)篇五
尊敬的领导:
你好!
我带着复杂的心情来写这封离职报告。由于您对我能力的信任使我得以加入这个oem部门,并且在短短的一年多时间里学到了很多知识,积累了一些经验。同时在公司里也了解了电话营销相关知识,如何与客户建立良好关系等方面的东西。在过去的一年多时间里,我在公司在这个部门工作很开心,和同事像一个大家庭一样相处的融洽和睦。我对于公司领导和同事的培养和照顾,表示真心的感谢!
由于我个人的原因,暂时离开淄博,所以不得不向公司提出申请,并希望能于今年1月31日正式离职。在离开公司之前,我将认真继续做好目前的每一项工作并做好分内工作的交接。
对于由此给公司造成的不便,我深感抱歉,当然,若您容许的话,我愿意并且渴望在以后离开公司的时间里,为我们这个团队继续出力,并祝愿我们公司我们这个部门开创出更美好的未来。
此致
敬礼!
辞职人:
20____年____月____日。
电话客服个人工作辞职报告(精选13篇)篇六
尊敬的公司领导:
您好!
从20xx年10月第一次到如今,转眼我在同城公司工作生活了快1年,当我拿到手上沉甸甸的2年期合同,心情很复杂。选择不再续签是我鼓起了很大的勇气和决心的。
时间,真是过得很快。看看公司墙上一幅幅生动的照片,看看自己相机里记录的一幕幕公司活动,我是多么拼命地融入这个团体。从办公室到单证到财务部,每天楼上下的忙碌,擦肩而过的同事,我叫的出他们每一个的名字,那么真实而亲切,我用最大的努力做好自己的工作和协助他人工作。记得每个加班的晚上,和同事一起等待客人的回复,希望可以争取订单;记得我绞尽脑汁想的搞笑节目在晚会上让大家眼泪都笑了出来;记得我熬夜写年终晚会的台词,周末和大家一起排练,是勤劳和汗水换来的肯定;记得我激情万丈的喊着“海企长城,众志成城”直到嗓子无法出声;记得跪在地上一张张贴着我们的'各种照片,制作我们每期的板报;记得林伟贤老师讲座上我急中生智现场想的一个问题,竟得到了如此多的赞赏,也许我不是最好的员工,但是,我真的一直在努力。
我是一个坚持的人。从我踏进学校的大门我就告诉自己将来要成为一名好的外贸客服,从进公司的第一天起我就想成为独当一面的客服,我觉得其他任何的活动、光环、荣誉都比不过做好业务来的更有成就感。可是非常遗憾的是,2年来尽管我尽了最大的努力,却没有为部门业绩的提升带来多大的帮助。外贸今年整体走下坡路和国家政策的调整确实让我担心自己的未来,甚至质疑过曾经的选择,我想找到适合自己的平台和今后前进的方向是我目前最重要的事情。
感谢您愿意挽留我,如果您这样想的话。我会把您的挽留当作对我最大的鼓励,坚定的走下去;我感谢您依旧认为我是可以培养的人,感谢您看见并认同我在公司每一天,每一次活动所作的努力。
我想在我年轻,精神充沛,依旧充满激情和干劲的时候去主动选择新生活。前方的路其实我不太清楚,但是对于我自己,我充满信心。
此致
敬礼!
辞职人:xx。
20xx年xx月xx日。
电话客服个人工作辞职报告(精选13篇)篇七
尊敬的领导:
您好!
我是在公司客服部做电话客服工作的,由于个人不是很适应这份工作,所以决定离职,之前也是和领导多次沟通过了,最终我也是觉得无法适应,挺难去把这份工作给做好的,所以才递交了这份书面的辞职信。
回顾来到公司工作的这短短几个月的时间,我从开始的不适应,到渐渐的适应,再到工作也是觉得压力很大,到而今来离开公司,也是尝试了很多,自己也是有挺大的收获,同时也是认识到自己更合适哪种类型的工作,自己更清楚自己应该找哪类的事情来做,电话客服的工作压力还是比较大的,一天几百个电话的拨打,然后还要有业绩的要求,我也是挺难承受的,之前的我是没有做过类似的工作的,虽然也是做过一些销售的工作,但是压力也是没有那么的大,我也是想要尝试下,开始我还能把话术背下来,然后去把工作好好的来做好,但是后来我也是发觉到自己其实想要做好的压力实在是挺大的。
电话客服的工作并不容易做,特别是客户拒绝的时候,有时候一天电话下来,可能一个客户都找不到,可能对于有些同事来说,经历的多了就成了常态,只要继续努力就好,但是我的经验本来就是不足的,而且自己也是在尝试之中知道自己的能力也是无法把这份工作很好的做好,业绩的压力让我觉得每天都是非常的累,下班之后也不想其他的了,只想休息,而且自己也是感觉到这份工作对于我来说,真的挺难的,虽然也是过了试用期,但是我知道和其他的同事相比起来,我的业绩可以说是比较排后的,特别是而今电话销售也是很不好做,很多人看到陌生的电话都是不会接的,更是让我感觉到这份工作很难去做下去。
并且自己也是知道自己的性格是怎么样的,对于压力的承受自己也是有去调整,有去请教同事该如何的去做更好一些,当然也是找过领导,但是各种方式我都是尝试了,还是觉得不行,我也是不想再这样煎熬下去,毕竟对于自己来说,还是挺难承受的,而且自己也是希望找一份更加轻松一点的工作更好一点,即使薪水没有那么的高,但是只要自己能做,能做好就好的,而不是压力太大,自己不但不能很好地去做好,还觉得工作是一种煎熬,那样的话,也是容易出问题的,所以也是希望领导理解并同意我的离职。
此致
敬礼!
辞职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
电话客服个人工作辞职报告(精选13篇)篇八
尊敬的销售部领导:
您好!
我也很清楚这时候向销售部辞职于销售部于自己都会有一定的小范围的影响,销售部里良好的人际关系和民主的工作氛围,让我找到了归属的感觉,在这里我能安心的工作,安心的利用休息时间来学习。然而对于领导交办的一些重要事项,我不能够很好的圆满完成,加之工作上的毫无成熟感、及不能够很好的灵活处理好遇到的各种突发事件,总是让我自己深深的感到愧疚,也总让自己感到很彷徨。
或许只有重新再到社会上去遭遇挫折,遭受更多的历练,在人生的道路上通过不断的打拼去寻找属于自己的定位,自己的职业规划及职业发展,才是我今后要做出的重要选择。
我希望销售部能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准!
此致
敬礼
申请人:
电话客服个人工作辞职报告(精选13篇)篇九
尊敬的领导:
您好!
按照我的人生规划,在我三十五岁的时候,我是要带着自己的老婆孩子去全国旅游的,现在我已经到了这个年纪。所以说我今天是来跟您辞职的,我知道作为公司的管理层,辞职的手续基本上都是非常繁琐的,您大可放心我有时间等,我也可以趁此机会交接下我的工作,把自己的工作职责,悉数灌输给我的得力助手,我同时也是非常的建议您,让他来接替我的工作。您先忙工作吧,等您忙完了再来处理我的辞职。
我知道我的辞职会让您感到十分的不愉快,因为公司的客服部主管辞职是一件非常大事情,先不说很难找到这方面的管理人才,就算是找到了,融入这个集体,树立自己的威严,熟悉当前公司的一些工作情况都是需要一段时间的。而且公司对待高层管理人员的待遇一向都是很好的,有什么资源也会尽可能的往这边倾斜,是公司重点栽培的对象。所以我才为公司考虑,在很早以前我就开始培养这个可以接手我工作的人才了,您别看他年纪尚且年轻,但是性子上说不定比您还稳重,处理事情极为的冷静和果断,我觉得他是个人才,有了他接替我的公司,您对于我的辞职也是么有任何的后顾之忧了,我向您保证,等他熟悉了这个岗位,他工作起来绝对不会比我差到哪去,您知道花时间花精力去栽培一下,绝对能成为公司发展的一大助力。
再来说说我辞职的原因,我真的很无奈,辞职这一件事我早就跟我的妻子商量好了,我现在身为客服主管工作这么的忙,极少有时间陪她们,所以我就答应他们,赚够了钱就辞职好好的陪他们,您也知道我每天的工作任务有多重,这也跟我对待工作极为负责有直接的联系,每次都是我最后一个下班,我真的错过了孩子太多成长的瞬间了,我也不想让自己留有遗憾,我这个人看的很开,钱这种东西怎么都赚不完的,现如今我房子有了,车子也有了,生活上也是一切顺利,自己慢慢的也有了一笔不少的存款,我会在我辞职之后,带上我的老婆孩子去全国各地自驾游,一个人的心里不能只有工作,家庭也是非常的重要的,我的这个决定也是怎么样都不能动摇的,还望您不要为难我,我不想在公司辛辛苦苦的干了这么久,最后要辞职的了,会跟公司闹的不愉快,我已经是仁至义尽了,帮公司培养了一个接手我公司的人,您尽快的让我离职吧,我答应妻子的事情也能尽快的进入正轨。
最后,我还是得跟xxxx物业公司道个别,再见了。
此致
敬礼!
辞职人:xxxx。
20xx年xx月xx日。
电话客服个人工作辞职报告(精选13篇)篇十
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。(建议试行)。
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标。
销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司接下来的发展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
具体的其他。
如下:
第一步:招聘员工。
1、看销售人员的心态及人品。
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标。
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队。
第二步:培训员工。
1、让员工学习产品知识及互联网常。
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧。
3、培训员工的快速成交法。
4、引发员工的积极性和责任感。
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处。
第三步:发挥员工的个人优点。
1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体健康,家庭生活。工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为)。
2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)。
3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀。
第四步:让员工去市场上锻炼。
1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)。
2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)。
3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。不断扩展业务,提高效率。
第五步:凝聚团队的力量。
1、凝聚团队的力量,发挥的潜能,月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。
第六步:开发新客户,同时挖掘老客户。
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。
3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单。
第七步目标达成。
1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大。
2、公司也会更加的强大。
3、让我的团队成为xxx行业的"虎狼"之狮。
4、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助。
(一)工作重点。
1、强化员工培训,严抓执行力,提高服务水平。
和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作,保证在旺季来临之前,新店营业步入正常轨道。
2、加强制度建设,提高管理水平。
和所有管理人员一起整理出系统的公司。
规章制度。
应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善保证营业正常。
3、节能减耗,节省开支,降低运营成本。
和所有员工一起努力,在工作中注重节能减耗,节省不必要的开支,保证每月完成规定的总营业额,并争取拿超额奖、创新高奖,提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。
4、旺季来临,调整工作重点,不断加强厨房和楼面的沟通,及时跟踪解决客人意见及投诉,提高服务质量。
5、和管理人员沟通,一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目,让员工感受到家的温馨,提高团队的凝聚力,要时刻记得,员工才是我们最重要的顾客。
6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难,统一管理思想和意见,不断提高工作默契与管理效率。
7、认真按时完成领导安排的其他工作。
(二)需跟进完成的工作。
1、例会模式还需加强巩固,通过不断地演练,使所有人员都熟练掌握。
2、建立系统的奖惩机制,使内部员工都清楚了解奖惩依据,心服口服,有利公平。
3、和所有管理人员一起不断摸索、总结,整理出到家系统的。
培训方案。
4、新员工培训要高标准、严要求,在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能,提高培训效果,并跟踪培训成果。
5、管理人员之间的工作交接不够顺畅,会导致工作的延误,通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。
6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。
一、本职,爱岗敬业。
客服人员,我“把简单的事不简单”。工作中对待件事,遇到繁杂琐事,努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放下休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进。
理论是行动的先导。电信基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是职责,更是境界。一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维潜力,注重用理论,用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的潜力,了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课学习;是按的。
学习计划。
个人自学发扬“钉子”精神挤学工作与学习的矛盾不因工作忙而忽视学习不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题。
工作,干一行爱一行,我的工作十分的热爱了,我会在今后的工作中的努力,为公司的发展的努力!
(一)、选好、选对作好活动的代理。
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。
(二)齐心协力,争创优质高效服务。
随着经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一向把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五客户每月回访1~3次,其余每月持续电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际状况,我们在元宵节还为三以上用户发放了元宵及小礼品。透过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改善我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际状况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;
1、普通用户维:
1)定期对用户电话回访或信息拜访;
2)节日祝福(信息);
2、高端用户、重点用户的维护透过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或信息拜访一次(根据用户的要求),回访要有资料,有落实,可能的方便用户。
2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。
3)。
生日祝福。
节日祝福(针对不一样用户,要有实用的东西)。
4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。
5)亲情服务。(根据不一样用户的需求,为用户带给帮忙)。
6)定期的上门走访。
三、活动。
公司有新活动尤其是回馈用户的活动应信息告知用户,重点用户电话告知。
电话客服个人工作辞职报告(精选13篇)篇十一
尊敬的领导:
您好!
经过几天的深思熟路,主要从个人和公司的发展角度,我决定申请离职。军山酒店客房是我在广州进来的第一家酒店客房,让我学习了很多,成长了很多,感谢各级领对我的栽培和照顾。但刚入职场时雄心勃勃,热情豪放,斗志昂扬的我渐渐远去,让我看不清自己发展的方向。我一直的观念是:不断学习,不断改变,不断努力,完善。我也一直在努力,以便更好的发挥自己的作用,但是我觉得个人在公司一直找不到久违的激情,找不到目标,所以业绩一直没有什么突破。甚至连我的斗志,毅力都在工作中消耗殆尽。
衷心的祝愿军山大酒店客房业务蒸蒸日上,与日常虹。所有公司辛勤工作的员工工作顺利,事业有成,身体健康。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
电话客服个人工作辞职报告(精选13篇)篇十二
尊敬的领导:
您好!
本人因个人原因,现无法继续在职工作,故提出辞职申请,望领导批准。
在xx工作了将近两年,是我从一个刚踏入社会的应届毕业生转变成为一个社会人重要的2年。在这期间,我学到了许多东西:职业技能,语言和待人处事的方法,真正的体会到了社会的氛围,并且结识到了很多优秀的工作伙伴和朋友,他们给我留下了深刻的印象。我感谢xx的每一个人,他们为我创造了良好的工作环境,教给我各种技能,帮助我解决困难。我衷心的谢谢他们,也感谢各位领导的关心和厚爱。
今后我会继续努力工作,不断的提高自己的各项能力,创造美好的未来。
祝愿这里的同事们以后工作顺利,能有自己的一片天地。
此致
敬礼!
辞职人:xx。
2020年xx月xx日。
电话客服个人工作辞职报告(精选13篇)篇十三
尊敬的领导:
您好!
当我写下这封信的时候,内心很矛盾,斟酌再三,还是决定告诉您。很高兴,我能够来到这里,感谢缘分,我已经在做了xx个月的电话客服。在再三思考之下,我决定辞职考研。离开校园已经有段时间了,似乎我还是忘不了学校里的生活,那种单纯,那种快乐。本以为来这里上班会很忙很快乐,但是并非这样,整日“无所事事”,让我产生了回学校读书的念头,与日递增。
很抱歉,也许我的辞职是很不好的。我没有能够坚持下去,没有兑现来之前的承诺,没有贡献自己的能力在工作中。因为我是推荐来的,也许正是因为这种因素,我很为难,觉得对不起她以及领导们的信任。可是现实的处境以及自身的原因,又不得不让我做出这样的决定。现实的处境,也许是我的私事,但是令我失去了一些勇气和目标,也没有了动力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨脚,不但没做到什么,反而还添加了麻烦。希望您可以谅解我,理解我,在此谢谢,衷心的感谢。
对于我的辞职,可能有点匆忙,让您有点意外,很抱歉,我令您失望了。对于何时离去,我听从您的安排,只是先前传达自己的想法,呈现自己的做法。我会在余下的日子里,尽心尽力,站好最后一班岗,贡献自己应有的能力,为人大,为关心我的人。以后有机会我会来庐山的,更会回来入住的。
最后,祝福领导,身体健康,家庭幸福,工作愉快希望公司业绩能越来越好!
此致
敬礼!
辞职人:xxx。
20xx年xx月xx日。