实习心得是一种对实习经历的记录和总结,它可以反映出我们在实习中的成长和进步。以下是一些值得参考的实习心得范文,希望能够给大家提供一些写作思路和参考模板。
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇一
超市顶岗实习是大学生职业素养培养的一项重要内容,为了提高自己的实际操作能力,我决定参加这次实习。实习前,我仔细阅读了相关的实习手册,了解了超市的运营模式、产品种类以及销售策略。同时,我也通过与同学讨论,充分了解了超市顶岗实习的目的和重要性。这些准备工作使我对实习有了全面的了解,提高了我对实习的期望和要求。
超市顶岗实习的第一天,我来到了超市,迎来了不一样的工作场景。我被分配到了某一部门,负责货架的摆放和商品的陈列。一开始,我觉得这是一项简单的工作,但实际上却对我的动手能力和观察力提出了挑战。货架的摆放需要根据商品的分类和销售情况进行调整,以便顾客能够更方便地找到所需商品。在这个过程中,我学会了如何细心观察商品的销售情况,并根据实际情况及时调整货架的陈列。通过这个实习过程,我深刻体会到了超市产品陈列对销售的重要性以及运营策略对销售的影响。
第三段:悟到的职场思考。
通过实习,我也开始思考一个职场中有关的问题。比如,如何和同事相处、如何处理顾客的投诉、如何提升销售业绩等等。在和同事相处方面,我发现团队合作和沟通十分重要。只有通过团队合作,才能更好地完成任务,提升工作效率。在处理顾客投诉方面,我意识到顾客的满意度是超市经营的核心,只有真诚地对待顾客的投诉,并积极解决问题,才能提升顾客的满意度。在提升销售业绩方面,我发现观察和了解顾客的需求是非常重要的。只有根据顾客需求,展开销售工作,才能达到销售目标。
第四段:收获与反思。
通过这次超市顶岗实习,我不仅学到了许多实际操作的技能,也明白了一个职场人应有的素养和工作态度。在实习期间,我努力融入团队,学会了与人合作的重要性;我勇敢承担责任,学会了怎样应对工作中的困难;我虚心学习,接受同事和领导的指导,成为了一个具备职业操守的员工。通过实习的全过程,我不仅提高了专业知识和技能,更重要的是心态上的成长,明白了工作是什么,如何去做一个合格的职场人。
第五段:对未来的展望。
这次超市顶岗实习不仅是一次对自己的考验,也是一次对自己职业规划的重要机会。通过实习,我意识到自己在某些方面还存在不足,比如与人沟通的能力以及处理问题的决策力等等。未来,我将用心学习,提升自己的能力,寻求更多的实习机会,为将来的就业做好准备。同时,我也会根据实习中的经验,对自己未来的发展方向做出适当的调整和规划,为实现职业目标奠定扎实的基础。
通过这次超市顶岗实习,我深刻体会到了职场的现实和挑战,通过不断学习和实践,我相信我能够成为一名优秀的职场人,为实现自己的职业目标而努力。
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇二
第一段:介绍实习背景和目的(200字)。
作为一名大学生,在大学期间参与实习已经成为我们提高自身专业素养的必经之路。最近,我有幸在一家超市进行了为期一个月的顶岗实习。实习期间,我担任收银员的岗位,目的是通过实践来提升自己的沟通能力、团队合作能力和服务意识。
第二段:实习过程的总结和感悟(300字)。
第三段:团队合作的重要性(300字)。
在实习期间,我深刻感受到了团队合作的重要性。在超市这个大环境中,每个人都有自己的职责和任务,只有通过合作才能发挥出最大的效能。我与其他收银员之间相互帮助,共同解决工作中的难题,形成了紧密的合作关系。我们通过分享经验,加深了对工作的理解,并逐渐提高了工作效率。团队合作不仅可以提高工作效率,还可以减轻个人的工作压力,更好地满足顾客的需求。在这个过程中,我明白了只有真正懂得尊重他人、相互合作,才能获得更好的结果。
第四段:与顾客的互动与服务意识(300字)。
在超市实习期间,我有许多与顾客互动的机会。通过与顾客的交流,我明白了顾客是超市的重要支撑,是我们工作的重要对象。我学会了倾听顾客的需求,并根据他们的要求提供符合他们期望的服务。顾客的满意度是我们衡量服务质量的最重要标准,作为一名收银员,我通过微笑、友好的问候和耐心的回应,尽量满足顾客的要求,并为他们创造一个舒适的购物环境。通过与顾客的互动,我更加明白了服务的重要性,也提高了自己的服务意识。
第五段:实习的收获和对未来的展望(300字)。
通过这次超市顶岗实习,我深刻体会到了工作的辛苦和重要性,学到了许多在课堂上无法获得的宝贵经验。同时,我也从团队合作、顾客互动等方面提高了自己的专业素养和人际交往能力。这次实习使我对未来的职业规划有了更清晰的认识,我将更加努力学习专业知识,不断提升自己的能力,为将来的职场生活做好准备。
总结:通过这次超市顶岗实习,我收获了很多东西,包括与团队合作、互动顾客以及提高服务意识有关的经验。这次实习让我明白了工作的辛苦和重要性,并为我以后的职业生涯做好了充分准备。我相信,通过这次实习,我已经在提升自己的素养和能力方面迈出了坚实的一步。
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇三
第一段:引子(200字)。
超市作为日常生活中不可缺少的一部分,是人们购买日用品和食品的主要场所之一。作为一名大学生,今年暑假我有幸在一家超市进行了为期一个月的顶岗实习。这次实习经历不仅让我深刻体会到了超市运营的辛苦,还使我在沟通、服务和管理等方面取得了较大的进步。
第二段:沟通与服务能力提升(200字)。
在超市的顶岗实习中,我主要负责接待顾客、解答顾客提出的问题,以及处理一些顾客投诉。这期间,我与很多顾客进行了沟通,并帮助他们解决问题。通过这种与人沟通的实践,我逐渐锻炼了自己的沟通能力,学会了倾听、明确问题和表达观点的技巧。同时,我更加明白了在顶岗服务中需要耐心和友好的态度。与顾客进行的互动,使我从理论层面转化到了实践层面,认识到了顾客需求背后真正的合理性和现实性。
第三段:管理意识的增强(200字)。
在超市顶岗实习的过程中,我还有机会参与到一些管理工作中,例如库存管理、商品陈列和店内整体布局等。通过这些实践,我深刻认识到了管理的重要性和挑战性。为了高效地完成工作,我学会了制定合理的计划和提高自己的时间管理能力。此外,实习经验也加深了我对团队合作的认识和理解。在与同事共同完成任务的过程中,我明白了团结协作的重要性。
第四段:困难与挑战(200字)。
在实习期间,我也遇到了一些困难和挑战。超市工作时间较长,我需要连续站立工作,这对于一个长期习惯于课桌前的学生来说是一种考验。此外,处理复杂的投诉和纠纷案件也需要相应的耐心和应对能力。这些经历让我更加坚定了自己的意志,并使我更好地面对困难,勇于挑战。
第五段:实习收获与总结(300字)。
通过这次超市顶岗实习,我不仅获得了沟通和服务能力的提升,还锻炼了自己的管理意识和团队合作能力。我更深刻地理解了超市运营的辛苦与不易。同时,实习经历也使我更加坚定了将来从事相关行业的信心和决心。在未来的工作中,我将更加注重沟通和服务质量,并进一步提高自己的管理能力,以更好地适应竞争激烈的商业环境。
总结:通过这次超市顶岗实习,我收获了沟通、服务、管理等多方面的经验和能力。同时,我也感受到了顶岗实习中的困难和挑战,但这些困难并没有阻挡我前进的步伐。相反,我通过努力和坚持,逐渐成长并取得了进步。这次实习不仅对我的专业和职业发展起到了推动作用,更在人生道路上给予了我宝贵的经验和教训。我深信,这次顶岗实习将成为我人生中一个重要的转折点,对我将来的发展产生积极而深远的影响。
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇四
(1)在我正式去超市上班的前一个晚上,妈妈对我说:以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
(2)要严格遵守超市的规章制度。俗话说:不以规矩,不成方圆。就像一个国家要想治理的好,必须有一整套健全的规章和体制。自然,一个大型超市也不例外。
这里还有一个小插曲:记得有一次,我被隔壁柜台漂亮的首饰吸引,便忘记了自己的工作,跑到那个柜台前欣赏去了。那个柜台小姐看到我也是超市的工作人员,便很热情的跟我打招呼,而我也是个快热的人,不一会儿就跟人家混熟了。之后她就说:喜欢哪一件啊,我拿出来给你试试。我便不客气的挑了几件戴在身上,你别说,效果还真不错。可就在这时,一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来,我一看,心想:完了,因为那是我们科长(在这个超市,穿绿色工作服的是超市工作人员;而我们临时工嘛,穿的是红色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了办公室,把姐姐的科长也叫了过来,狠狠地训了我们一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便溜达。在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
(3)具有敬业精神,做事要积极,没事也要找事做。物品落上了灰尘,我们要及时抹掉。货架脏了,要及时擦干净。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!
(4)态度要端正,具有认真细致的工作态度,脚踏实地地做好每一件小事,须知道:细节决定成败。
(5)处理好人际关系,与上级、同事和谐相处。须知道:团结就是力量,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
(6)充分体会理解顾客消费心理,对顾客一视同仁。记得有一次逛街碰到这样的情景:一位穿的很华贵的妇人和一位穿着普通的妇女一起进入了某家高档服饰专卖店,结果是所有售货员都拥向那位贵妇人,为她介绍东介绍西的。而那位普通妇女则被冷落在一边。所有,作为一个服务人员,最忌讳把顾客划分成三、六、九等。
(7)树立正确的金钱观:对金钱要用之有数,用之有度。以前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,突然站个8小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎...其实以前听别人也说赚钱不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是...是....三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费!另外,虽然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得战胜自己,所以总有一种成就感!
2、自身不足之处及今后学习、锻炼的努力方向。
(1)自身不足之处:缺乏较好的适应能力。从学生到职员的角色转变需要时间,但由于社会的高节奏,又不能花过多的时间。我花了好几天才真正转变过来。
今后努力方向:尽快改变自己的角色,转换好身份,态度要积极,工作才能出成效。
(2)自身不足之处:曾一度怀疑过自己的个人能力。总是考虑自己除了专业技能,还拥有什么呢?作为大学生,我们的优势何在?学历,文化修养,专业技能。
今后努力方向:努力提高自己的专业知识与技能,让自己没有借口怀疑,增强自信心。
(3)自身不足之处:拘泥于自身所谓的素质,认为大声喧哗就是缺乏素质的表现。而在现实生活中,我们所谓的素质又能否发挥作用呢?比如说在做促销的时候,有素质的柔声细语是毫无用处的;只有大声叫卖,才能吸引我们的顾客。
今后努力方向:认清时代、工作的要求,根据现实制定自身的素质,一边更有效地工作。
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇五
时间如流水转瞬即逝,两个多月的顶岗实习在忙碌的生活中悄然而去。回首那些与学生相处的日子真是令人难忘,虽然有过伤痛与疲惫,有过彷徨与失落,当我要离开他们的时候内心又是那么的不舍,在化龙中学实习的这两个多月将会成为我人生中最有收获的岁月。
在实习期间,我系统的了解和学习了体育新课标。
在课余时间,我阅读教育书籍,学习教育战线中先进人物的事迹,时刻鞭策激励自己。我热爱教育事业,热爱我的学生。在工作中能够求真务实、开拓进取、大胆创新、乐于奉献,努力教好每一堂课,带好每一次训练,圆满地完成本职工作。我能够师德规范严格要求自己,以身作则,时时处处做学生表率,凡是要求学生做到的,我自己首先做到。此外,我还能够尊敬领导,团结同事,积极参加学校的各种活动。说实话,第一次跟学生上课却是有点紧张。再次之前我也带过学生上课,不过只是专业的篮球课而不是体育课。这是本质上的区别,身为一名体育老师,在体育课上第一要保证每个学生的安全,不要在课上发生伤害,第二还要让每个学生都要充分的活动,因为学生们一天天的坐在教室里面学习,精神上和肉体上都会很疲惫,很厌烦。所以要在体育课上让他们充分的放松。开开心心的上好体育课,这样有助于让他们的精神和肉体上的放松。更好的去上其他的课。
现在,到了实习的最后阶段,我都不敢在跟学生们上课了,因为我怕学生会问我什么时候走,问我还来不来,我都不知道在怎么样回答。在他们问到我的时候我心里很难受。在相处半年的时间里师生之间的那份情谊······其实我也不想走,我也不想离开他们,那群可爱天真的孩子们。
天下没有不散的宴席该分手的时候必要走,但是我从顶岗实习中获得的东西或许会成为我将来最重要的财富,也是我成长道路上最重要的体验、学习。
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇六
不知不觉,来到这个小镇已经有一个多月了。似乎还在昨天,我们顶岗实习的5个同学才驻足此地。在从缙云开往大洋的汽车上,我们惊心动魄于公路的飞旋、盘转,欣喜于“两岸青山相对出”的悠然,惊讶于“飞流直下三千尺”的壮阔。
初来的日子总是特别令人兴奋,好象穿越时空,来到了一个古老的时代。一个古老的`小镇,有山、有水,全在天底下晒着阳光,老人相伴坐于家门前的青石板上,沧桑的脸上流露着恬然与安适。
多美的小镇啊,我真想大声呼喊!
可是,美丽的小镇太安静了。在学生还未报到之前的日子里,每当夜幕降临的时候,镇上就已经冷冷清清,只有一家夜宵店的灯还在那边亮着。晚上,风很大,从耳边呼啸而过,剩下的只有凄凉。清晨,当我还在酣睡时,就被楼下香菇市场的喧闹吵醒了。再也闻不到学院食堂煎葱油饼的香味,见不着篮球场上,男生们神经质地一大早就灌篮的精彩!
从早到晚,时间流水般从指缝间悄悄溜走,无声无息,惊不起一点涟漪,窒闷的生活终于让我愤怒了!在遥远的几千米外,我向同学抱怨,抱怨这里的萧条与枯燥,没有中山街的热闹与繁华。我向家里的爸爸妈妈发脾气,诉苦于这里的索然无味,没有我最爱吃的红烧鱼和西瓜,没有电视,没有橱柜??什么都没有,夜深人静的时候,我常独自一个人躲在被窝里发呆,哽咽,怀念以前的日子。
9月1日,全世界的彩旗冉冉升起,欢迎前来的学生。
我站在讲台上,迎接着一个个来校报到的学生,看着一张张稚嫩的脸,我的嘴角不自觉地向上扬起,心中贮蓄已久的郁闷顿时消失殆尽,面对这帮“盛气凌人”的孩子,我只感到新鲜与快乐!
清晰得记得,9月2日正式上课的日子,看着手表上飞驰的秒针,我紧张地在办公室里来回踱步,不知所措。漫长而又短暂的10分钟终于过去,走往教室的楼梯上,我不断地做着深呼吸。“别紧张,你能行。”站在讲台上的那一刻,我的双手窘得不知怎么安置才好!
在校的日子很累,很累,从来没有这么累过。有时候累到整个人的精神好象。
被抽走一样。身体上的累还可以忍,心上的累只得受着。
这里的孩子,跟我们那边的不太一样,我感受到了他们的孤独。这里的孩子因为家处偏远,他们的父母只能选择远赴异乡工作,为了养家糊口,只留下孩子。基本上都成了留守儿童。他们特别渴望一手牵着爸的手,一手拉着妈的手,渴望爸爸那强有力的肩膀,渴望妈妈拥抱自己在怀的温柔。
他们是孤独的,孤独的孩子会无意识地给我制造麻烦,从而让我知道他的存在。因此,上课时,我总会有意识地把眼睛探向他们,下课时,我总会无意识地对他们嘘寒问暖??这样的效果相当不错。因为,他们懂得了自我存在的价值。
说心里话,我非常感激大洋学校,这个美丽的地方。自从来到学校后,我常常会发自内心的微笑。因为这帮学生太可爱了!虽然,因为他们我没有了读书、品文的悠闲,没有了站在窗口看风景的习惯,没有了幻想、思考的乐趣,但是,也因为他们,让我享受上课的乐趣,享受成功的骄傲,享受温馨!
还有大洋学校的老师,特别难能可贵!就说我师傅王校长吧!当面,我从未叫过校长,我喜欢叫王老师,因为那样感觉更舒服。师傅会时不时抽空来我们办公室转悠,与我们聊学生管理,聊家乡??无所不谈,尽兴而归。平易近人如师傅,又像兄长一样关注着我们。虽然有时他事务繁忙,会忽视我的工作,甚至产生误解。但是,更多的是为我这个徒弟而感到自豪。而我呢,也会忍不住发一下牢骚,宣泄一下情绪。真的,还有潘校长、刘主任、谢主任、吕主任,虽然大家在平时可能没有机会交流走近,彼此不熟悉,但是,往往仅仅偶尔听到的一句背后的贴心话,眼前一次小小的伸手,或无意间一个友好的眼神,就足以令我感动、温暖!真的,感谢大洋学校所有的老师,你们像大哥哥、大姐姐般关注着我们的学习、工作、生活。看着我们从零开始,一天天进步成长!
感谢我的学生,可爱的孩子们!感谢大洋学校的所有老师,我的家人!
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇七
实习时间:
xxx。
xxx有限责任公司。
培训方式:
现场学习。
厂区依然在建设中,看起来还是有些凌乱,到处躺着乱七八糟的钢管、砖头、满地的保温棉,还有工具类等等。这个月还是在现场学习,看着那些安装队的师傅们做,我们在旁边协助协助跟着学,感觉有些工作做起来很乏味很无聊,有时候真想偷偷懒,躲在一旁歇息一下,可是看到那些师傅们,唉!自己这点协助又算什么呢,这点辛苦简直就是毛毛雨,不上台面,所以吃苦,耐劳就从现在培养,等到学到了东西,掌握了本领那时候在歇息一下才更有资本。因为我们要明白此次出来的目的是什么,那就是:适应新的生活环境、熟悉工作岗位。
在这三个月的实习中我们尝到了什么叫做真正的酸、甜、苦、辣,泥巴裹满裤腿、汗水湿透衣背这就是我们工作时的情景。当你付出努力工作却迎来别人不信任的目光的时候、当你遇到问题不知道怎样解决的时候、当你觉得心里委屈不知道向谁倾诉的时候,这时的自己感觉好无助,以使让自己情不自禁的就想到了家,好想回家。每当打电话回家听见家人那熟悉的声音,叮咛以前相同的话语,觉得是那么的亲切,以前总觉得家人太唠叨,可现在却不在有唠叨的感觉。当家里人还在电话那头不断询问的时候,这头的我早已有酸酸的味道却不知如何开口,因为我想起了公司老总曾对我们说过的一句话:同学们你们来这的目的是什么,知道吗?那就是提前步入社会、体验生活、熟悉工作岗位,这也是在证明你们不再是父母羽翼下的小鸟的最好机会,所以我希望你们带给家里面的是喜事而不是让家人担心的事情,也就是报喜不报忧,你们如果遇到什么伤心的事、委屈的事、困难的事情就尽管的向我诉说吧,我会做你们最忠实的听众和为你们解决困难的。
老总那铿锵有力的话语不断的萦绕在我耳边,这也是对我们的一种鼓励和安慰同时也启发了我,坚定了我坚持下去的决心。到最后只对家里人说了一句:我很好,你们不用为我担心。外在心里默默的加上一句:我好想你们。这是我第一次一个人背着行囊出远门,但我知道这只是一个开始,在我的人生里面还有许许多多的第一次等着我去追求、去适应,一但习惯就没事了。所以我必须努力,努力学会适应,适应新的生活环境、学习在陌生的岗位上怎样去处理身边的人际关系,在工作方面怎样去取得别人对你的信任以至于让自己在学到东西的同时让别人对自己的工作得到认可并留下深刻的印象。十多年的寒窗苦读,终于可以派上用场了。带着一股年轻的冲劲,踏上了进入我那漫长的职业生涯的第一块试验田。然而在现实中我发现了在大学校园里对未来对社会的理解是一种理想,而在现实生活中理想和现实之间的差距又是如此之大。
原本想放开手脚大干一场,可是真正实习了我才发现,怎么总是觉得找不到感觉,我确实是留心的学习,观察前辈的每一个工作步骤,每一个细节,可是觉得真正的东西却怎么也没有掌握,时间久了发现自己好象只是一个跟班的,干苦力的.我依然没有从前辈那里得到他的真传。眼看时间一天一天的过去,我开始考虑为什么会是这样?细细的琢磨之后发现其实我和前辈之间有一层无形的隔膜,它使我们成为两个毫无联系的独立体,使我不能够和他真正的沟通交流,这个隔膜成为了阻碍我学习的屏障!这时我想起了以往实习过的学长对我说过的话:实习重要的不是怎样去提高自己的业务水平,而是怎样去处理好人际关系。直到现在我才真正领悟了这句话的真谛!
回想起来我确实没有把搞好人际关系作为重点,前辈不是大学老师,他没有义务教你,虽然我从来没有出过什么差错,都是听前辈的话,做好他交给我的一切。我每天都像是一个旁观者每天随前辈工作,看着他上班下班。除了这些我们没有更多的交流。日子久了也会另前辈反感,因为天天身边都会跟着一人,又什么也不会,他会把你当成一个负担。这是很失败的事情,因为这样前辈和我就永远都会有距离,设想一下对于一个陌生人你会把这么多年来积累得经验毫无保留的传授给他吗......这样的情况对自己的实习太不利了。
其实我和前辈之间没有一个很好的沟通也是有一些外界因素,语言不通是一个大障碍,前辈是各个地方的,普通话不太好,这样你就在这种语言环境当中孤立出来,觉得永远不能容入。其二就是地方性的差异,同时也影响你说话的方式是否被人接受。如果这两样问题解决了,那就万事大吉了。
所以这次实习给我上的最重要的一课,不是业务水平的提高课程,而是在社会上在工作中人际关系的处理是不可忽略的重要环节!社会毕竟不是学校。
告别了校园生活,跨入了纷繁复杂、多姿多彩的社会大家庭,我们才深深体会到校园生活是多么值得回味。
现在我们终于判到了实习这一天,然而一切并没我们想象的那么简单,一方面,如今的社会竞争如此激烈,要找一个好的实习单位很难,另一方面,即使到了一家比较优秀的实习单位,也无法实现自己的“愿望”,每天早出晚归,还不如在学校里学习一些知识!
种种现象看来,学校里的生活是那么单纯,恩师的淳淳教诲、同学之间的相亲相爱,都是那么的真诚。而现在,我们重返校园是不可能了,所以只能加倍努力,来学习以往所没学到的来适应工作,适应现在的生活。
实习,其实是一个能够让我们更加锻炼自己各方面能力的大舞台,所以为了这个大舞台上更好地展现自己,抓紧每一分钟,给自己充电吧。坚信自己会成为一个牛人!
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇八
我是20xx级英语专业的郭艺璇,这次的实习学校是昌黎三中。
还有一个月就要迎来顶岗实习了,我在期待的同时也有点担忧。对我来说这既是一次难得的机会也是一次严峻的挑战。实习让我有机会站上讲台,为以后的就业提供实践机会,但同时也肩负着责任,老师的责任,家长的期许,学生的信任。
我必须严格要求自己,使自己具备教师应有的专业素养和专业能力。我利用这个假期制定了一些计划。
首先,做好心理上的充足准备。全身心投入到教师这个角色中,转换自己的学生身份。我不再是一味接受和输入的学生,而变成了不断学习进步和输出的教师。明确身份将会为我的顶岗实习工作有很大帮助,会在与实习地点的老师和家长沟通的时候会更加容易。
其次,提高自己的专业技能,让学生信服。1,利用假期尽可能多读,多看一些英语书籍和电影,练习自己的口语能力。2,借初中一年级的书,熟悉教材,充分把握课本内容,提前做准备。3,吸取周围初中老师的教学经验,请教他们如何管理学生,结合新时代学生的特点,运用新颖独特的教学方法,吸引学生。4,在网上找一些教学视频,认真学习。5,在假期,找到初中年级的学生,和他们交流沟通,以减少顶岗实习中与学生的摩擦。
最后,学习如何树立一个良好的教师形象。1,从语言,仪态,着装上进行改变,改变自己的学生作风,向教师行列转变,让学生们信服。2,和周围初中生的家长交流,理解他们对孩子的期望,学会如何以一个教师的身份和家长沟通。
总之,只有过硬的专业技能才会使教学进程进行顺利,才能更好体现教师的价值。我会严格遵守自己的计划,不断挑战自己,向我的顶岗实习生涯前进!
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇九
今天已经是我们来到学校的第三天了,已经大体了解了学校的布局,规章制度。虽然还没有完全熟悉,对学生的了解还很少,但已经没有了第一天的迷茫。
记得刚来第一天,既紧张又有对未来的期待,之前并没有来过xx市,只是知道这儿的驴肉火烧很有名。早上八点我们就从河北师大出发了,路上还堵车半小时,到xx教育局已经快11点了。之后我们实习学校的张校长还亲自来接我们,一路上都特别亲切,给我们介绍xx火烧在哪吃才是最正宗。然后来到学校放下行李,学校领导就带着我们去吃饭了。
下午一点我们来到xx八中,其实我们学校是个老校区,凭校园建设肯定不如新建的学校要好,但是学校领导们都特别关照我们实习生,本来我以为得自己去买暖壶和洗脸盆,但是学校都给我们安排好了,厨房的米面油等都一一俱全。我们宿舍里也很暖和,晚上有暖气,除了我们三个实习生,宿舍里还住着两个教师,她们也很关照我们,总是熬粥炒菜,所以我们一起吃饭也感觉很温馨。学校主任总问我们还缺什么生活用品,要是缺少什么随时和她们说。总之,我们学校的人文环境还是很好的,我也感觉能够来到xx八中,是很幸运的。
办公室的老师也很友善。昨天我第一天上课,对学校还不是很熟悉,不知道在办公室哪能接水,杯子里的水都喝完了,而我是上午第一节课,比较着急,也就没问别的老师,就去上课了。上课回来后发现杯子已经满了,是办公室的一位老师帮我倒上的。我就觉得特别感动,也许这只是一件小事,但对于刚到学校的我来说这无疑是一件很幸福的事情了,来到xx八中,能够遇上好老师,可爱的同学们,我觉得自己还是很幸运的。
今后我也应该加强学习,提高自己的教学能力和专业水平。希望今后我会体验一个充实的难以忘记的实习生活。
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇十
我在超市找到一份寒假促销工作。经过一个月的实训工作,作为大学生的我们得到了锻炼,了解了超市的基本管理与运作,学到了课本之外的知识,增长了见识,我们也用辛勤的劳动为超市贡献自己的一份薄力,应该说这次实训活动对我们有着不同寻常的意义。
超市里分为促销小组,分发了实训工作证。我被分配到散糖金丝猴系列负责促销工作。超市安排我们上全天班,时间上有早班和晚班。早班是从晨会开始,由部门主管负责召开,总结前一天工作存在的问题,安排今天工作的任务,会议介绍后,部门各个组长分别召开本组会议,所涉及的问题更加的具体。最后在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我们脸上,优质服务永记心中。”的口号中结束晨会。
在一天的工作中,要不断的对货架进行巡查,发现有缺货的要及时的补上,补货的时候要本着“先进先出的原则”就是生产日期较早的摆放在显眼处,较晚的尽量往货架里面摆放,这样才能使方便面供应处于动态流动的过程中,不至于商品造成过期的现象。由于上午的客流量不是很大,在补货和导购的同时,还要不断的去查验库存,核实缺货商品然后打印订单,货到时还要负责接货。
晚上客流量较大,人流高峰期在19:30—20:30。这时方便面的更新循环速度加快,需要不断地进行补货,同时向顾客介绍最新的方便面品种,回答顾客的各种疑问。到21:30超市营业时间结束,要开始送宾工作,整理一天的工作记录,查漏补缺,为明天的工作打好基础。
到超市实训是对我们大学生踏入社会之前的锻炼,我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣,在实训过程中我们平均每天要站8。9小时进行促销工作,吃尽苦头,但这本身并不是一件坏事,出身在这个时代的大学生衣食无忧,可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力,确实要亲身接触社会对自身进行历练,“吃到苦中苦,方为人上人”是每个人都明白的道理,也许未来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应该明白自己今后应如何发展,而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义得了却一生。
首先是一种浓浓的粉脂气息,超市女性员工的比例占到90%以上,我相信全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、规范的管理制度,在工作中经常会有现场科的检查员工工作情况,并记录在案,对在工作中违反规定的`行为予以严格的处罚。并且超市的安全防范意识十分的强,上到超市经理下到普通员工都经过相关培训,超市还不定期得对员工安全知识的掌握进行抽查,不合格的员工还要在晨会予以点名批评,严重得予以辞退。
同时在实训的过程中我也发现超市也存在一些问题:
第一是部门之间协调不利,效率低下,存在内耗的问题。每当卸货区来货时就有大量的货物堆积在一起,货物上架要进行验货,可是验货部门工作效率低下,并未按照先到先验的原则,使一些货架的货大量堆积,不得不未经验查就直接上架,事后导致没必要的部门冲突。
第二是超市的员工归属感较低,工作热情不够,部分员工的服务意识不够,存在怠慢顾客的现象。超市工作十分单调,工资水平低,员工流动性大,员工缺乏归属感和服务意识的欠缺应该是广大超市普遍存在的问题。但要使一个企业生机勃勃的展现给社会大众,没有一个具有自身特色的企业文化是行不通的。
第三是一些有些货架的商品存在供货不足的情况,有些商品则是大量的货物积压。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。我非常感谢超市能给我这次时间的机会。
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇十一
在一开始的插件中,我的任务是插四个二极管和两个电阻(一块电板),开始的时候,我按照的是主管交给我的方法去插,不过,插着插着,我就发现了,这样插下去就有点跟不上其他同学的速度,我就跟身旁的同学商量了一下,因为她的工作和我的差不多,我来插八个二极管,她就负责插四个电阻,这样下来,我们就基本上可以跟上了,这是其中的一个方法吧。到第三天,我就和一位同学换了一下位置,感受一下不同的元件的插法,尝试去了解其中的技巧所在,找到一些方法来更快地插件方法,这可以使我在后来的实验中掌握到好的方法,提高插件速度,节省更多的时间来完成下面的工序。
在全部完成之后,我就去焊电蚊拍的开关,当然了,我认为这是我应该最有价值的一种工作,因为这需要我拿起电烙铁去焊,这是因为我的焊接技术不怎么样的原因,虽然我在上个寒假的假期时有去做过寒假工,虽说也是电子厂,不过那是我拿电烙铁的时间和机会并不多,因为每个人的工种都不同的原因,我这个做测试的几乎没有拿过电烙铁去焊,在平时的时候又很少拿电烙铁来焊,所以这次的焊接工作我也觉得是蛮期待的。
二来就是工作环境的问题,因为作为一位学生,我们刚来报告,工厂的环境与学校的环境是完全的不同,这里的环境虽说不是很差的那一种,但也绝对不会比学校的好,在学校的时候,我们在进行焊接时,虽有些松香烟,但绝不会很糟糕,但在这,简直是漫天烟雾,也许会夸张,但这只是形容了一下我们的环境比较差,这就使我有点难以适应了,过多地吸进这松香的烟,令我有点头晕,也导致了我工作的速度。
但是在焊接过程中我也认识到了焊接的基本方法之一,其基本操作“五步法”:准备施焊,加热焊件,熔化焊料,移开焊锡,移开烙铁(又“三步法”)看似容易,实则需要长时间练习才能掌握。
经常出现焊不化的状况,而采用后者不是加快它的腐蚀并且减少空气污染吗,不明白。辛苦地渡过了几天的焊接工作,可能看到别的同学的工作好像很简单,就要求换了其他的岗位,进行电吹风的外壳组装,看起来容易,实际并不是这样的,这就是我做了一天组装后的感觉。
开始跟我的同伴做的时候好像就有点后悔,这是为什么呢,我们也难以叙说,组装的步骤比较多,既要用502胶水来沾电吹风的指示灯,又要装线、拍壳,打螺丝钉,这还要保证在表面看不到其上面的合装的缝隙,即使做完了,这还不算完工,把装好的电吹风拿起检测,要检测合格才算是我们做好的,如果检测到有问题的电吹风就是我们倒霉,不算我们的,可以说是白做了,这样下来,有一个感觉:1毛半组装一个电吹风,不好赚啊,这也导致了有一天我们只有x块x的工资,简直没面子啊。
一直坚持,又把这工作做好了,我们又换到了一份看起了简单的工作,因为其他的同学合作,四个人一天可以做到7、8箱的份量,而我们三人合作一天只是做到4箱的份量,手脚慢,这是觉得不好意思啊,我们也只是放二极管,把电吹风马达的整流桥给焊好,却又有点慢,这能不惭话愧吗?可能也是那一句不做不知道,一做吓一跳啊!事实与愿望是两回事,通常美好的都会被现实所打败的一败涂地。
不过,这也是应该的,社会事实就是这样,我们做的这样,也是比较好的了,起码主管没有太多地去责骂我们。当然了,我们作为当代的大学生,我们应该越早体会到这些,这能就越好地鞭策我们去自我增值,学好我们要学的,要了解的种种有用的知识,说句现实点的话吧,那也要我们起码不要在厂里的第一线工作吧,那我不是要鄙视底层劳动者的意思,那纯属是我自己的个人意见吧了,既然我们掌握一定的知识就能应该运用到适当的地方,第一线的生产,应该还是留给一些暂时只能胜任这岗位的工人吧。或许我们会在开始到社会工作时也会工作在第一线,但相信这会是短暂的,因为我们掌握了一定的知识,那当然也是我们学好知识之后的事,这就是我们要努力学习的最好选择了:第一线工人还是技术人员或者是其他更好的职位。
xx电子厂真正为我们提供了难得的锻炼机会,我们非常地感谢xx电子厂给我们的机会,也很感谢学校老师为我们做的铺垫和联系。这次实习为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基础。
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇十二
实习单位:华中科技大学武昌分校中区学生超市。
2实习单位简介。
华中科技大学武昌分校于2003年开始自办后勤、自管后勤,后勤管理由总务处和物业管理中心两个部门承担,分管后勤的副校长直接领导。中区学生超市位于中区学生公寓一楼,使用面积约为500平方米,超市销售经营各类商品约4500余种,中区超市员工13人,平均每日可接待学生3900人次左右。整个中区超市的基本构造可分为前中后三个部分:前面的部分由水果区,熟食区,以及收银台组成;由收银台往里走就到了超市的中间部分,中间部分从左到右依次为饮料区、食品区、日常洗漱用品区;最后的部分由店长办公室、后备仓库以及塑料用品区和纸制用品区构成。
3实习内容。
这次超市实习的主要内容是专门认识和了解超市,而这次的实习我们最开始主要是对超市的设施功能结构、工作岗位、业务流程、营销策略和经营管理方法做了大致性的了解。
3.1设施功能结构。
(1)租出摊位区;位于超市的入门口,在此区位有水果摊及香烟售卖以及门口的熟食区。柜台在超市的门口主要是为了方便同学购买,并在一定程度上散结账人群。
(2)收银台;临近门口位置,有两个收银台分别在超市进口的左右两侧,同时在收银台摆放有便利性小商品,供顾客选购。
(3)超市内部卖场:主要有文具区;洗浴区;食品区;床上用品区;塑料制品区;保鲜柜区以及纸品区。
(4)超市仓库:超市有两个仓库,一个位于超市后部,也是店长平时办公之处,另一个位于学校一街门口。仓库主要用于存放饮料,矿泉水等易保存且销售量大的商品。
3.2工作岗位介绍。
主要工作岗位有店长,副店长,收银员,理货员,以及水吧工作人员等岗位。而我们在超市实习的一个星期主要是由理货员带领我们进行一些商品的整理,上架,下架等工作。
(1)店长工作职责。
完成超市下达的各项经济效益指标。负责分店的商品进货验收、商品陈列、商品质量的管理等工作。掌握学生的消费需求,做好商品的管理及要货,并提出新商品的引进与滞销商品的淘汰建议。执行上级下达的促销活动,根据分店实际情况提出分店的促销需求。负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业的管理。负责分店员工考勤、仪容、仪表和服务规范的执行。负责顾客投诉与意见的处理。
(2)收银员工作职责。
收银员在营业期间要随时注意收银台前和视线所及的卖场内的情况;收银员要熟悉卖场商品的布局位置,变价商品和特价商品。
(3)理货员工作职责。
3.3超市作业流程。
要货:门店理货员补货要填写《请货单》,必须注明供应商、供应商代码、商品条码、商品名称、规格、含量、件数、细数填写的商品编码应为单品条码,补货数量应为单品细数。补货数量根据门店实际情况而定。
食品类在遵照商品保质期的同时,经销类商品按5-7天的销售量请货,非经销类商品按15天的销量请货,非食品类在考虑季节性的同时,经销类商品按10天销售总量请货,非经销类按30天的量请货。每个工作日上午,采购必须查阅是否有《请货单》,并将其确认为订单,在24小时内传真或送交给供应商。供应商应依据订单三日内将货物送达。
收货:供应商送货到收货区,将订单和送货单交至指定的收货员。收货员将订单交录入员查对电脑中有无该批商品的订单,若无则拒收。
质检员对照订单对商品进行开箱检验。凡不符合商品管理规定的(包括因运输和搬运不慎造成损坏和破损严重的)商品不得收货。收货员在订单备注栏中注明实收数、生产日期、保质期后交录入人员打印验执单(一式三联)保质期时间超过1/3的拒收。收货员、理货主管或店长及送货方在验执单一一签字确认后,将验执单第三联交复核人盖章后交送货方带回作帐凭证,第一、第二联交录入人员审核、保管,并将单据送交财务部。收货人必须对所收商品数量、质量负责,并实行“谁收货、谁负责的工作责任制”。若供应商有送货单并要求在其上盖章或签字,则查对送货单是否与订单相符(品名、规格、条码、细数)仅在相符的送货单上盖章或签字。收货员在每个工作日下班之前,将所收货商品数量按类别在登记薄上登记。
3.4超市人员管理。
中区超市的人员管理,主要是指对本店员工和来店购买商品学生的管理。对员工的管理包括出勤率和出勤时间的安排。由于超市业态本身的特征,其员工的岗位在作业上是单纯的,而在功能上是多样化的。这样,由于超市业态其特定要求,经营利润是不高的,因此,控制员工人数是提高盈利水平的重要环节。这就要求店长合理地安排好员工的出勤、休假班次,并严格考勤情况。店长抓不好店内出勤状况,就会直接影响门店进货、出货、补货陈列、服务水准等的正常运行以及维持店内的营业状态。对员工工作质量的检查。一般说,店长自身工作质量的优劣,除了其自身综合素质以外,主要是通过店长对门店各岗位员工每日工作质量检查中才能不断提高的。通过学校统一制定的表格方式进行量化检查评比的方法,是店长对员工工作质量的检查方式之一,通过对员工的工作质量检查,才会对店内的全盘工作是否正常按计划运行做到心中有底。
另外,学生作为中区学生超市的最主要顾客,只有对学生的基本情况、消费需求、消费能力了解清楚并处理好学生的投诉和抱怨,才能在更好的满足学生需求的同时实现超市的销售目标并获得相应的利润。我们还要适时处理好学生的投诉和抱怨,对学生遭受的损失给予一定的补偿和安慰,以确保超市和学生的关系一直保持良好状态。
3.5库存及退货。
退货要求:瓶盖开启的饮料、酒类商品、调料品不予退换。老鼠咬坏的商品不予退换。百事系列、可口可乐系列破损(不含瓶盖未开启、拉环未开的商品)、过期商品不予退换。雀巢、联合利华、雕牌、上海家化系列不予退货;宝洁系列残损商品不予退货;雀巢系列如遇特殊情况,必须报业务部审核同意后,方可退换。胶卷、香烟及50元以上的酒不予退换。啤酒必须在保质期还有1/4的时间内退货,逾期不予退换。
可退换商品的比例及原则:商品退货采取总量控制的办法。除采购部要求淘汰、清退的商品外,商品每月总退货量不得超过当月销售总额的2‰。,特殊情况,必须由店长写出详细说明,。凡超过商品销售总额的2‰的退货,视为工作失误,按金额比例扣罚人员工资。即在2‰的基础上,每超过0.5‰(含0.5‰)按店内每人50元扣罚,超过0.5‰-1‰(含1‰)的,按每人100元扣罚,依此类推。退货总额达同期销售总额4‰的,对店长及主管作出就地免职的处理。因商品质量有问题,要求供应商退换货时,必须在退货单上注明“因质量问题退货”的字样,交供应商代表签字后方可办理相关手续,同时向采购报告,采购将督促供应商改进商品质量。对于质量问题严重的将对供应商予以处罚或清退。供应商换货不及时的,向采购反映,对于经常换货不及时的供应商,采购将对其下达整改通知书,直至清退。
最后,作为超市资金流通和周转的现金是超市经营管理中的重点,也超市财务管理的最主要的部分,对现金的管理工作是不容小觑的。现金管理的主要工作是收银管理,收银管理主要注意事项是:伪币;退货不实;价格数输入错误;亲朋好友结帐少输入;内外勾结偷逃结款;少找顾客钱。另外,还要不定期试验性购物检验收银员,定期检查收银结果,对于检查的结果每月不少于2次记录在案。
4心得体会。
我们在中区超市一周的实习生活一转眼就结束了,虽然时间不长,但是自我感觉学习到了不少课本上没有的知识,更好的将理论与实践结合起来。
最开始的时候,我们听说去超市实习还在想,实习到底需要我们做什么,我们又能做什么,毕竟以前都没有过这样的实习经验。实习时,店长给我讲解很多关于超市方面的知识,然后安排我们协助超市员工做了一些简单的工作。从店长到理货员,我们从他们身上都学到了很多。我总结了以下几个方面的经验与收获:。
一.不管是做什么工作,交际能力都十分重要。孔子曾说过:"独学而无友,则孤陋而寡闻"。在人际交往的过程中,良好的交际能力有助于我们彼此从对方的言谈举止中更好的认识了对方。更好的得到别人的理解、关怀和帮助。
二.工作要认真负责,要养成吃苦耐劳的优良作风。我们的工作时间占据了生命的一大部分,以消极的思想面对工作就等于萎靡的挥洒人生,生活就会变得毫无意义。认真对待工作中的每一个环节、每一个步骤,工作才能更加出色、才能趋于完美。
三.要摆正自己的位置,主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。采用平和的心态。不要把自己看得过高,也不要把自己看得过低,只记住要把自己的工作踏踏实实干好。就算你有鸿鹄之志,有通天之能,那也要在现在这个位置上踏踏实实地做起来。
四.努力提升自我素质修养与能力水平。时刻反省自己,不能有骄傲自满情绪。经常制定短中长期目标,并不断的努力为之奋斗。多看书,阅读,努力提升自己的理论知识水平。
这次超市实习让我得到了充分的锻炼,也认识到了自己身上的诸多不足。也让我在今后的学习生活中找到了提高的方向,希望还有这样的机会可以让我提高自己。
前言。
北京华联集团投资控股有限公司(简称北京华联集团)是商务部重点扶持的十五家全国大型零售企业之一,也是国际百货协会的中国零售企业会员。北京华联集团旗下拥有两家上市公司和多家控股公司,业态涉及大型综合超市、精品超市、百货店及商业地产等,截止2015年底,在全国23个省市、自治区的35个重点城市拥有80多家万米以上大型店铺。北京华联集团建立了覆盖全国的连锁零售网络,拥有中国一流的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。
北京华联集团坚持以人为本、诚实守信的企业理念,以对员工、顾客、供应商、合作伙伴的真诚和信用,赢得了良好的社会知名度和美誉度,北京华联已成为中国零售业知名品牌。
我很荣幸能到北京华联参加实习,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇十三
超市顶岗实习报告,实习报告是各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本,请参考实习报告格式样本阅读了解,实习报告是应用写作的重要文体之一,都有基本的格式,具体可以看一下小编推荐的生产实习报告模板。
一、 实习目的
1、深入社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况和现代企业营销管理理念,特别是现代企业营销管理的发展趋势。
2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来,理论联系实际,以加深对所学专业理论知识的理解,熟练掌握营销管理在企业中的运作。
3、掌握营销的实际工作经验,增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握能力
4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法,综合运用所学知识进行调查研究,以培养发现问题和解决问题的能力。
二、公司简介
联华超市创建于1991年 5月,是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司,目前联华已成为现今中国最大的商业零售企业,形成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。
在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络,是消费者最信赖的商业品牌。
发展壮大后的联华着力打造核心竞争力,在战略创新、经营创新、管理创新、技术创新等方面不断取得新突破。
联华在全国建起了商品采购网络,建成了国内首家大型智能化配送中心,先进的计算机信息系统已经覆盖了联华的所有门店,实现了商业管理的自动化。
2003年销售规模达 200多亿元,门店数近 2600家。
再次以雄厚的实力奠定了在中国零售业的龙头地位。
联华超市股份有限公司,有“零售连锁推土机” 之称,至2004年,联华公司以营业额计已连续6年位列中国零售业榜首,大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。
2004年以联华为首的中国第一大零售集团百联集团销售规模达6762714万元、5493门店数个,其中联华超市公司销售额为 3068494万元。
联华超市集团全国扩张由来已久,联华超市自1997年起就开始了向上海以外的地区发展,他们的向外推进策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速公路向外延伸,相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。
接着在全国以跳跃式扩展的战略推进方式扩展,采取的是框架策略,在华东、华北、华中以及华南地区把联华的连锁店全面铺开。
联华在全国300多个城市进行了考察,最终排出了一份60多个城市的名单,这些城市基本上都是省会城市,计划单列城市以及人口在150万以上的其他城市。
对于合资店中的当地合作伙伴,联华选择的原则是当地有实力的商业集团、上市公司或者有资源的大公司。
在管理上是统一化和本地化相结合,统一的是采购、经营方式以及营运模式;本地化的是商品、经营手段和人力资源。
联华的全国拓展三个方面取得了成效:一是实施低成本规模扩张的发展战略,并在稳中提速,不盲目布点,新布网点以省会城市为首选,且通过专家评估和论证,同时在各大城市寻找“龙头”企业为合作伙伴,采取合资、购并、加盟等形式,与联华合作联手后,既释放了联华潜在的品牌、物流、管理、信息等优势,又使联华借助当地原有企业的销售网络、仓储设施和熟悉当地居民消费需求等资源优势,实行互补和共享。
这样一来,投入少,时间短、收效快。
联华向外扩展的具体实施流程为首先选择城市或者伙伴,然后组建班子进行市场调查,再接着招聘人员进行强化培训。
在业态方面,将采用多元业态协调发展的模式,以大带小,就是以大卖场带动便利店,发挥组合经营优势,节约经营成本。
联华的拓展也不是为了市场而放弃盈利目标,联华与国内企业在市场的联合拓展过程中强调两者兼顾。
联华在向外拓展市场的过程中非常重视支撑体系的建立,所谓支撑体系就是商流、物流、人才流和信息流。
联华与本土企业联合的成功经验:一、整合的理念和方法与其他企业不一样,整合没有采取纵向整合,没有采取重组整合,而是保留原企业的架构,保留原有班子,只派一、两个人;二、充分信任和依靠原有团队,原团队有责任心,有敬业精神,他们的积极性都很高,绩效也很好;三、资源共享,联合后的新公司依然保留原有架构,采用区域化管理的模式,但同时又在资源上与总部共享,例如相同商品的采购、跨地区的联合采购等,由此形成采购规模,降低成本。
三、实习过程和内容
我实习的岗位是上海联华超市股份有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司内部的具体情况以及公司在当前市场上所处的阶段,其次是了解其他超市的商品种类及价格,并作出价格对比表,及商品销售跟踪表,再次是做好与采购部等其他部门的沟通,最后是整理商品促销信息,制定销售计划。
首先,是了解连锁超市的市场现状。
要想很好地融入一个新的工作环境,就要首先这个行业的现状。
因此实习一开始我就系统学习了超市这个行业的发展状况,并对我公司的市场现状有明确了解。
在这几天的学习中,我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史,从发展至今,中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店铺数量也在猛增。
连锁超市已成为零售业的主流业态,为中国扩大内需,拉动经济增长作出重大贡献。
现在的零售业竞争如林,我公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式,在中牟地区占据有利地位。
其次,是了解其他超市的商品种类及价格。
在市场营销中,价格决定着企业产品的销路,也决定着消费者的购买行为,是商业交换的核心内容。
公司的管理人员需要灵活掌握价格对策,合理制定商品价格,增强公司竞争能力。
在制定价格策略时,了解竞争对手的价格情况显得尤为重要,它是超市营销中取胜的关键。
因此,收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。
对比其他超市与本超市商品的种类:对于相同种类的商品还要对比价格的差异,并制作商品价格对比表交给商品部经理;对于不同种类的商品,如我超市所缺的商品要及时报知部门经理,并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理,以防货物堆积或商品供应不足。
再次,做好与其他部门的沟通,尤其是采购部。
超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。
零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的物质保障。
而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。
尤其是商品部与采购部的联系最密切,交流最多,所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。
我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。
对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。
商品部和采购部沟通的良好沟通可以另货品少积压,进而降低超市成本。
最后,整理商品促销信息,制定销售计划。
在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过促销这一杀手锏,使自己立于不败之地。
作为行业老大沃尔玛总裁宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。
在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间,促销主题,促销方式,宣传媒体等方面的建议,并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档,还要通知各区参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮助营业员完成促销时期的商品陈列。
促销中期我会记录各个商品促销情况,以备后期经理做总结时参考。
促销后期对经理总结的观点进行记录,并以电子档的形式保存。
在实习过程中,使我认识到,商品部是超市重要的组成部分。
商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利,进而影响到公司其他一系列问题。
四、实习体会
这两个月,好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段。
它使我在实践中了解社会,学到了很多书本上没有的知识,接触了形形色色的人等等,使理论专业知识和实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化知识。
更为重要的是,锻炼了我的动手能力和做事上的耐心、细心,同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流。
在这为期两个月的实习中,我学到了很多,也思考了很多。
不仅对连锁超市这个行业有了详细的了解,而且学习了超市价格策略和促销策略的制定。
但是在我实习的过程中也发现了不少问题并提出了自己的一些看法。
第一,提高服务质量。
这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。
各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才会光顾,这样才能给超市带来最大效益,所以好的服务则是超市无形的资产。
提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务态度满意。
这一点主要就要求导购员有良好的服务态度,与一些专业的导购知识。
其次要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。
对产品过期,变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。
因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。
在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让咨询投诉者感到满意。
处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语“这种问题连三岁小孩都懂。”“一分钱,一分货。”“不可能,绝对不可能发生这种事儿。”“这种问题不关我们的事,请直接去问生产厂家,我们只负责卖货。”
第二,合理控制员工流动性。
众所周知,零售业的低成本控制以及工作时间的倒班制都是形成员工高流动性的重要因素之一。
但我个人认为,不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一,但更多的应该涉及到情感管理上的一些问题。
在员工管理上注重情感管理的加强和运用,多与员工沟通,及时了解员工的心理动态,发现波动情绪及时解决和协调,尽量避免员工出现辞职和离职等现象,从而防止产生群体连带效应。
第三,实现供销超市的规模化经营。
同大型外资连锁企业相比,供销超市连锁企业明显处于弱势地位,企业发展中必须实施集团化、规模化战略。
发展大型连锁超市发展以结构调整为重点,联合、购并和跨地区合作是扩大规模的'方向,这种合作还包括与外资企业之间的合作。
在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主,在稳步推进的同时,采取全国布点、以点带面进而实现规模化。
同时在发展规模化连锁经营中,供销超市应坚持以盈利带动增长的原则,避免盲目扩大规模。
还可通过资产重组、企业兼并等方式,尽快提高供销连锁超市的组织化水平,实现规模经营和效益。
第四,提高物流管理水平。
要加强超市连锁,防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平,进行强强战略联盟。
供销超市应选择综合性大型生产商,如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业进行强强战略联盟,通过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。
超市以此实行供应链管理-即构jit型的自动订发货系统,通过一定的形式实现联网,借助于这种信息系统,生产商除了迅速了解超市的库存情况外还能及时了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。
加快物流人才培养。
五、实习总结
实习两个月的工作时间虽然不长,但是我非常珍惜这次工作的机会,在有限的时间里加深对实际企业的了解,找出自身的不足。
实习后我了解在工作中我们必须要进行总结分析,不仅只是努力忘我地工作,还要能回过头对工作的经验进行总结分析,考虑怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。
能做到忙而不乱,条理清楚。
总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高. 而且,通过这次实习,在市场营销方面我感觉自己有了一定的收获,而且更加喜欢这门课了.这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力。
这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累,不断丰富自己的经验才行。
现在,我意识到必须要做的就是多吸取知识,提高自
身的综合素质。
同时,注重专业知识的学习。
这样,才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。
最后,我向我的指导老师王怡然老师和实习单位表示真诚的感谢,感谢你们给我这次实习机会,并在实习过程中给与指导和帮助,使我得到了一次很好的锻炼。
毕竟身在学校,接触社会的机会很少,所以要让自己面对的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有的体验,的经历。
我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实习,找出自己的不足和差距所在。
不久,我在一家超市找到一份导购的工作,因为我的想法是先从小的事做起,第一天领导给我安排的工作是熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类,价格,和以后工作中应该做的工作,货物的摆放报单等问题。
2.严格遵守商场的规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。
自然,作为一个单位也有相应的规定了.3.做事勤快,不能偷懒,不仅要做 。
好本职工作,还要保持超市的卫生,4. 对待客人要面带笑容,耐心服务。
5. 要与同事和睦相处.
就这样我开始了工作,由于自己平时也总是买东西,对这类工作一有一定的了解,所以工作还是很顺利的,虽然有些客人很叫真,很难缠,只要耐心解答就会解决问题;同事还是很友好的,也许是由于我的工作时间短,对他们没有竞争吧!
万事开头难,什么事都要有尝试,不然永远都不知道自己的不足在哪里,自己也不会很快成长起来。
在经历了这次的工作之后,明白了“很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。
一个小小的商场的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。
总之,任何事情都要考虑周全。
如果你真的想要成长,那就要把自己投入到社会的大熔炉中去,只有不断的磨练才能让自己变成一把好“剑”,锋利无比,成长是要一个过程的,学校教会了我们知识和做人的道理,而社会就是一个考场,考考你学的怎么样,在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。
我会不断实习,在实习中锻炼,在实习中得真知。
在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
社会实习,让我们更多去关注社会,了解形势与政策的动态,认识自身,认识社会,是一个提升自我,锻炼自我的宝贵平台。
在这个过程中,我们离开了学校这个象牙塔,来到了现实的社会中体验社会,体验生活,体验人生;社会实习,让我们更多贴近社会,去感受最真实的社会生活,体味最真实的人生。
通过这次社会实习经历,使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中,我学会了很多,我想这对于我未来很有帮助。
很多人的成功或许就是在这不经意的小细节上,因为有句话叫“细节决定成败”。
我相信今天的经历就是明天不可多得的经验。
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇十四
这个假期,我回到了老家所在的乡下,在一家超市打工。时值春节,潮湿人流量很大,工作异常辛苦,但我很庆幸自己能有这次难得的经历,让我学到了很多东西。
我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:
一、我决不破坏超市的规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!
同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
二、不管是谁,随喊随到。
在超市做理货员,有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!
三、如果没有货要上的话要找点事情做。
所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。
所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。
在超市里打工我还学到了很多的东西。现在,我们镇上的超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。
话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!
那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。一开始,对自己手工艺期望很高,没有月薪两千不干。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的详,我会通知你的”。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,五个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
对于我们这些急于找工作的大学生来说,谨记一下几条有助于我们成功的走上工作岗位。
1、查中介资格。
委托中介机构介绍前,应先查看是否有工商局颁发的营业执照和劳动部门颁发的职业介绍许可证原件,办公地址是否与证件一致;同时,还可从公司招牌是否醒目、办公设备是否齐全、办公人员工作状态等,来判断中介是否可信。
2、不要轻易掏钱。
不要轻易交钱给中介机构或用人单位,交钱前多咨询情况,一问三不知、急着收钱的单位,多半是“”、“黑企业”。此外,还可从中介广告来判断岗位的可信度,越是“常年招聘”、“高薪急聘”岗位,越要小心,应聘时不要轻易交钱。
3、签合同。
应聘成功,应与兼职单位签订劳动合同,以书面形式确定自己的权益。大学生假期兼职属短工行为,合同中最重要的就是约定具体工作时间,确定工资数额、工资支付时间及方式。具体条款可参照劳动合同。
4、不要轻信路边的招聘信息(广告)。
5、拒绝高薪诱惑。
天上不会掉馅饼,天下也没有免费的午餐,高薪虽然诱人,但要清楚自己的条件和特长,看自己是否能为用人单位创造良好的效益,是否能对得起“高薪”。若答案是否定的,则要在心里多打几个问号:为什么他们会录用我?多个心眼便少一个受骗的可能。
总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行。
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇十五
实习是一场体验,一场对社会和的生活的体验。无论在这次的体验中我们取得了怎样的成绩,我们在今后的的生活和任务都会逐渐发生变化。我们的'舞台也不再将停留学校,而将会扩展到整个社会!
但在此之前,通过这次实习所收获的经验和知识,我的思想和能力都得到了积极的发展进步!如今,虽然实习确实结束了,但成功实习中走出来我的思想也变得更加复杂。现对自身实习经历的心得体会做记录如下:
开始实习也就意味着走出了校园。回想起来,即使是现在我都还记得第一次来到公司时激动的心情。虽然当时对公司的环境和规矩都还非常的陌生,但看着在办公室内井井有条的同事前辈们,我自己也不禁绷紧神经,严阵以待的准备迎接接下来的工作目标。
在公司的环境中,我认识到了严格的纪律和责任。尤其是作为一名会计实习生,在工作中每一个任务都要严格按规定的要求去完成,必须保证工作准确、严谨!这和学校练习中那种错了可以再来一次是不一样的。在公司里,每个人的工作都会对整体造成影响!也正是这份责任,让我在工作中发生了质的变化。
此外,在生活和人际环境中我也发生了很多的变化,走出校园的独自生活给我带来了许多的麻烦,但相对的也让我我掌握了许多独立生活的技能。并且在新的生活区域和工作队伍中,我也认识了很多的前辈和朋友,从他们的身上,我也学到了很多。
在这份实习的工作中,虽说比起在学校中要难了许多。但说到底也只是细心和耐心的比拼!仅仅是一个最简单的表单,如果肯下功夫,就一定能做好!但如果散散慢慢的去对待,就很容易出现错误。其次在工作中也有很多的技巧和方法能提高我的工作效率和准确性,这些都要我们在一边工作的同时一边努力的掌握!
在这段工作的经历中,我一直严格的要求着自己。带着对工作的热情和奋斗精神,在实习的锻炼中和大家学习了很多学校中没有的知识和经验。这些经验不仅让我的能力得到了提高,对与社会以及会计这个行业也有了更深的了解!
如今,实习虽然结束了,但我收获的这些知识和经验却会陪我一直走下去,不断的改进、提升,最后一定能成为更加出色的能力,让我在未来的工作中取得更优秀的成绩!
超市顶岗实习心得(优秀16篇)篇十六
本周在吕老师的号召下,我们认真学习了初中阶段英语学科课程标准,这一标准对我以后的教学起到了指导性的作用。首先,我深刻认识到了初中阶段开设英语课程的重要意义:在义务教育阶段开设英语课程,对于青少年更好地了解世界,学习先进的科学文化知识,传播中国文化,培养学生的跨文化交际的意识与能力具有重要意义。
其次,我依据新课程标准的基本理念对自己的教学方式和评价方法做出了相应的改进:
依据新课程标准“面向全体学生,关注语言学习者的不同特点和个性差异”的基本理念,我在以后得教学工作中要坚持“以学生为本”这一基本原则,根据不同学生的年龄,性格,认知方式和生活环境,有的放矢的进行教育,最大限度地满足个体的要求,使每个都能得到最好的发展。加强学习策略指导,根据不同学生的认知特点和学习风格,整体安排学习策略的发展目标,有计划,有步骤地指导学生形成具体的学习策略,把学生培养成为自主的学习者。
依据新课程标准“注重素质教育,体现语言学习对学生发展的价值”的基本理念,我在教学中要注重语言实践,培养学生的语言运用能力,处理好掌握知识与发展能力的关系,使教学活动更加有效。具体做法为:在课堂活动的设计上要有明确的目的;活动内容的要贴近学生的生活实际,活动的形式要丰富多样,符合学生的兴趣爱好,调动学生英语学习的积极性,体验学习的快乐。
依据新课程标准“整体设计目标,充分考虑英语语言学习的渐进性和持续性”教师要有大局观念,准确地把握整体目标。深刻认识到英语语言学习时间较长而不能一蹴而就,需要长时间的积累,调动学生的积极性,保持英语学习的信心,使学生在英语学习中体验快乐。
依据新课程标准的基本理念,培养学生的跨文化交际意识,发展跨文化交际能力。教师应当结合教学内容,引导学生了解中外文化的异同,逐步增强学生对不同文化的理解力。教师应根据学生的语言水平,认知能力和生活经验,创设尽可能真实的跨文化交际情境,让学生在体验跨文化交际的过程中,逐步形成跨文化交际能力。
依据新课程标准“优化评价方式,着重评价学生的综合语言运用能力”的基本理念,教师要采用多元化的评价方式,评价学生的综合语言运用能力,并且通过评价激发学生的学习兴趣。具体表现为:发挥评价的积极作用。评价要有利于学生不断体验英语学习的进步与成功,帮助学生建立和保持英语学习的兴趣和信心;体现学生在评价中的主体地位。在各类评价活动中,学生都应是积极的参与者和主动的合作者,引导学生主动反思和调控自己的学习策略,不断认识自我,树立自信,不断明确自己学习的重点。使学生真正成为教学评价的主体。
作为一名初中英语教师,我深知自己任重道远。我将继续认真学习《初中英语课程标准》,深入研究教材,不断改进自己的教学方法和评价方式,激发学生学习的兴趣,使其体验到英语学习的乐趣,将高效课堂进行到底!