员工入职培训制度方案(优质15篇)

时间:2025-08-01 作者:文锋

培训方案应该根据参与者的背景和学习需求进行个性化的定制。培训方案要注重员工的参与和反馈,这是制定一个较为完美的培训方案所需考虑的要点。设计培训方案时应该注重培训内容的系统性和层次性。以下是小编为大家收集的培训方案范文,仅供参考,希望能给大家一些启发。

员工入职培训制度方案(优质15篇)篇一

为加强酒店新员工职前培训工作的管理,确保职前培训工作能由始至终的开展,从而提高新员工的培训质量和培训效果,特制定以下管理条例:

1、入职培训的基本要求:

·新员工在上岗之前应对酒店和行业有全面地了解,熟悉酒店的规章制度,建立基本的服务意识,在工作中能为客人提供优质服务。

·进出酒店要走员工通道,需要时使用员工洗手间。不准使用客用设施,不准在任何一个非工作岗位、服务区域内出现。

·服装整洁、大方。

·在培训教室内不准吸烟、进食、也不得大声喧哗。

·参加培训的员工需集中精力参与,认真做好笔记。

·在培训结束时将进行考核,考核通过者方可进入工作岗位。

·若在培训期间严重违反规定者,酒店将不给予录用。

2、新员工入职培训规定

·每位新员工必须接受人力资源部组织的入职培训课程。

·新员工入职培训必须遵守培训纪律,否则,人事部门不能给予录用。

·培训期间需要登记考勤,不得无故缺勤。

·新员工接受入职培训不得迟到、早退、不准违反课堂纪律,连续三次违规经培训人员提出仍不改正者,不给予录用。新员工在接受培训期间无故旷课两次,也将被取消录用资格。

·每位新员工培训后必须通过人力资源部的入职考核,考核有两次机会,补考不及格者,人力资源部不能录用。

二、新员工入职培训程序

1、目的

让员工对酒店及酒店工作具备整体认识,并建立基本的服务意识和技能。

2、培训内容

酒店概况及行业常识、《员工手册》、职业道德、服务态度与意识、卫生与安全、酒店产品知识、服务礼仪、酒店基础英语、职业生涯设计等。

3、培训程序

3.1了解新员工背景资料。并初步确认培训方式方法。

3.2确定培训时间、地点、授课人,并通知新员工。

3.3准备相关表格。如入职培训签到表及新员工入职培训评估表。

3.4开展培训课程。

3.5参观酒店。

3.6培训考核。

3.7填写培训评估表(分新员工和授课人两种描述)。

3.8酒店领导和部门经理与新员工见面。

3.9培训结束。考核合格的员工到人力资源部办理入职手续,不及格者,不给予录用。

3.10新员工至分配部门报到。

3.11存档

三、新员工职前培训内容

项目培训课程教学基本知识点课时授课人

一酒店基本知识1、酒店的基本概念、行业发展状况

2、酒店的发展史

3、酒店的机构设置与职能

4、基本设施、服务项目、特色和电话

5、酒店的.企业文化2课时酒店组织

二酒店意识1、 服务意识

2、 品牌意识

3、 制度意识

4、 团队意识

5、 销售意识

6、 成本意识等2课时

三员工手册1、 总则与组织管理条例

2、 员工须知

3、 基本岗位职责

4、 薪酬制度、劳动管理及员工福利

5、 奖惩条例2课时酒店组织

员工行为规范1、 仪容仪表

2、 服务纪律

3、 文明举止

4、 服务语言

5、 服务效率

6、 形体动作

四服务心理1、 客房服务心理

2、 餐饮服务心理

3、 康娱服务心理1课时

五职业道德与

礼貌修养1、 酒店员工的职业道德

2、 酒店员工的礼貌修养

3、 酒店员工的礼仪礼貌要求

4、 外籍客人的风俗禁忌2课时酒店组织

六电话接听与

服务1、 酒店电话接听服务规范

2、 酒店电话接听服务技巧1课时

七消防与

安全常识1、 燃烧的基本知识

2、 酒店消防设施(种类、分布、使用)

3、 火警应对

4、灭火器的使用

5、酒店的防火制度

6、酒店的安全守则1课时

八卫生知识1、 公共场所常疾病及预防

2、 常用消毒程序、方法介绍

3、 食品卫生知识简介

4、 急救常识1课时

九形体训练

(与军训结合)1、 表情(微笑的方法、眼神)

2、 手势

3、 站姿

4、 坐姿

5、 行姿1课时

十员工职业生涯规划1、 正确认识自己

2、 swot分析

3、 确定工作目标

4、 制定具体规划和行动方案

5、 适宜地调整规划

6、 学会管理时间1课时

十一考试 1课时

十二各部门专业

服务技能1、 中英文打字

2、 酒店常用电话号码

3、 中西式铺床

4、 整理房间

5、 托盘

6、 斟酒

7、 摆台

8、 餐巾叠花

9、 上菜

10、派菜

11、上饮品(茶、酒水)

12、卖餐技巧和送餐服务

13、点钞、假-币识别

14、信用卡、支票结算 各部门

组织

总课时 16课时

备注:

1、1课时为60分钟。

2、酒店新招收的所有员工应确保参加一至十项的培训内容。

3、有关工作需要的专业技能培训由各部门组织,新员工分配上岗前由各部门自己培训:前厅服务员需接受“专业服务技能”中的1、2项的内容培训;客房服务员需接受“专业服务技能”中的3、4项的培训内容;餐厅服务员需接受“专业服务技能”中的5-11项的培训内容;娱乐服务员需接受“专业服务技能”中的11项的培训内容;财务收银员需接受“专业服务技能”中的1、13、14项的培训内容。

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员工入职培训制度方案(优质15篇)篇二

1、致新员工欢迎信。

2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。

3、准备好新员工办公场所、办公用品。

4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

到职后第一天:

1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。

2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。

4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

5、新员工工作描述、职责要求。

6、讨论新员工的第一项工作任务。

7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

到职后第五天:

1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天。

部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

到职后第九十天。

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。

员工入职培训制度方案(优质15篇)篇三

海底捞餐饮股份有限公司成立于19xx年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业,公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下,始终秉承“服务至上,客户至上”的理念,以创新为核心,改变传统的标准化、单一化的服务,提倡个性化的特色服务,将用心服务作为基本经营理念,致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务。在管理上,倡导双手改变命运的价值观,为员工创建公平公正的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式,提升员工价值。根据海底捞的企业文化、发展战略、核心竞争力等特制定以下新员工入职培训方案:

1、为新员工提供正确的、相关的'公司工作岗位信息,增强新员工的士气。

2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他(她)的期望,让新员工了解公司历史、政策、企业文化。

3、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司环境,早日真正融入公司,让新员工感受到公司对他(她)的欢迎,让新员工体会到归属感,增强团队凝聚力。

4、使新员工明白自己工作的职责,对职业发展有一个初步规划,培训新员工解决问题的能力,全面提升员工综合素质。

5、通过培训使员工对海底捞公司有个良好的印象,将年度离职跳槽率控制在5%以内。

6、把新员工学习掌握自己工作的时间减少15%。

1、根据公司具体情况进行培训需求分析,制定为期十天的培训计划,制定培训日程安排表。

2、准备好培训材料,如培训讲义、ppt等,确保培训设备能够正常使用。印制《员工手册》,《员工手册》的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制度规范、员工晋升体质等。

3、确定培训时间、培训师、培训地点等,提前将培训时间、地点和所需要带的资料通知给新员工。

1、第一天:

上午新员工被召集在一起,海底捞的区域经理对员工做了培训前讲话,宣读了《致全体新员工的一封信》,通过讲话新员工对企业有一个初步认识,每个员工领到了一本《员工手册》。下午公司为新员工们开了一个介绍交流会,通过互相介绍,大家彼此认识,随意聊天交流,谈工作,谈生活,谈理想,谈人生,这为以后同事间合作奠定了基础。

2、第二天到第四天:

(1)这三天的上午是理论课程的训练,主要培训企业文化、竞争战略、薪酬体系、公司制度、晋升机制等,其中对海底捞的服务要求和员工待遇、晋升体制做了重点培训,并通过重点事例使员工对“客户至上,服务至上”的理念和双手改变命运的价值观加深理解,这是因为海底捞最重视的两个因素是员工满意度和客户满意度。通过培训师讲授、观看ppt和相关视频等方式,新员工对海底捞有了更进一步的认识,也明确了自己的职业发展路线。

(2)这三天的下午对员工进行实践性培训,培训师设定了不同的情境,如员工与顾客发生争执时,遇到蛮不讲理的客人时等多种场景,让员工进行表演,表达自己的处理方法,然后培训师作出点评并告诉大家正确的处理方法。通过情境模拟、角色扮演的方法,新员工在轻松愉快的氛围下学会了多种服务技巧。此外,新员工还被带领到海底捞火锅店进行了参观学习,观看老员工的工作情况。

3、第五天到第九天:新员工被分到区域内各个火锅店进行实习,将前面接触到的理论知识运用到服务中,每个新员工由特定的老员工带领,这种传统师徒制的培训方法使员工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企业,每天实习工作结束后新员工向上级主管提交一份工作心得,谈一下工作的体会及存在的问题,上级主管认真看后与员工进行面谈沟通,帮助他们解决问题,使新员工更好的提升自我。

4、第十天:新员工有组织地进行了素质拓展训练,开展了信任背撑、盲人方阵、坐地起身、同步前进、冲出亚马逊等小游戏,这些游戏使新员工在放松的同时也意识到了团队合作的重要性,这对于增强团队凝聚力和向心力有重要意义。晚上,海底捞对新员工举行了欢迎派对,新员工观看了精彩的表演,并分享了这几天的培训心得,最后大家聚在一起吃火锅,在圆桌上每位员工给旁边的员工捶背揉肩说一句“同事,你辛苦了。”大家一起唱起店歌《携手明天》,喊出:“我们是一家人,我们共同建造美好未来。”通过这一系列培训,新员工融入了海底捞这个大家庭。

简单对新员工培训效果进行测试,对新员工未掌握的内容进行记录,在面谈时将这些反馈给员工,便于他们下去进一步学习。收集员工对培训的意见并进行改进,为下一次培训的开展提供经验、借鉴。

海底捞实施这次培训后,据统计,这批新员工在一年内离职跳槽率仅为2%,通过培训,新员工迅速适应了工作岗位,以良好的精神风貌出现在工作岗位上,热心为客户服务,使客户的满意度达到95%以上。这样,海底捞就更好地保持了自己最重要的两个核心竞争力——员工满意度和客户满意度。这次培训大概的成本收益率为9:1。

从海底捞的这次培训中可概括出以下几条经验:

1、必须重视第一天的培训,使员工对公司有一个好印象。

2、将理论培训与具体实践结合起来。

3、新员工对组织整体有浓厚兴趣。

4、上级指导与老员工的带领对新员工有很大影响。

5、不能只是单方面的进行培训,信息反馈是重要环节。

6、首先做好培训需求分析,明确培训目标,对症下药是关键。

7、团队合作很重要,培养团队精神和合作意识是必不可少的环节。

8、充分的培训是提高生产效率的重要手段。

员工入职培训制度方案(优质15篇)篇四

本方案主要内容为x公司20xx年培训工作的详细内容、时间支配和费用预算等。编制本方案的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的方案性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。

二、方案依据

20xx年度公司进展战略、职能定位、培训需求调查以及建立专业高效团队的精神。

三、培训工作的原则、方针和要求

为确保每项工作的力量需求因素被识别,使本组织的培训活动具有明确的行动方向,特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。

1、培训原则

有用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。

2、培训方针

以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点,建立具有xx特色的全员培训机制,全面促进员工成长与进展和员工队伍整体竞争力提升,确保培训对公司战略实施的推动力。

3、培训的六个要求

锁定战略与将来进展需求。

锁定企业文化建设。

锁定中层以及后备队伍力量进展锁定学习型组织建设锁定内部自我培训技能提高。

锁定内部培训指导系统的建立和提高。

四、培训工作目标

使全部在岗员工年内至少平均享有30小时的业务和技能培训;重点推动财务部员工的技能培训进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的全都性;建立并有效管理内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任力量与实际培训效果。

五、培训体系建设。

六、20xx年课程编排方案

新员工入职培训

新员工入职培训是每个新员工必需参与的培训项目。入职培训分为两部分:一是在新员工来公司报到之日,进行的简洁的入职培训;二是每隔一段时间,统一进行一次新员工培训,具体叙述公司的文化、理念、历史、产品、规章制度等。

培训项目/内容应符合公司本原业务或员工专业技能提高需要一

七、重点培训项目

1、项目管理

培训对象:副部长及相关部门人员。

培训预算:1万培训时间:5月份

培训意义:为了保证明现公司远大的战略目标,重点项目的进度和质量非常重要,为了保证各个项目都能保质保量的完成,实施项目管理的培训便显的比较迫切。

2、公共关系

培训目标:公共关系是指x一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的熟悉,理解及支持,达到树立良好组织形象的一系列活动。所以对管理层及员工进行相关培训也特别重要。

培训预算:1万培训时间:9月

培训意义:当公司或个人有意识地、自觉地实行措施去改善和维持自己的公共关系状态时,就是在从事公共关系活动,是公司长期进展战略组合的一部分。

3、财务人员培训

政策,作为自己开展工作的依据。

培训预算:无,公司内部人员主讲培训时间:全年,两周一次培训意义:提高员工专业素养,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增加企业资金安全和盈利力量。

八、财务预算

1。公司内部组织的培训费用,内部讲师授课费用元/小时(重工标准),总课时为76小时,合计授课费元。

2。外请专家和外派的费用,培训师费用为40000元,与此相关的资料费,款待费计12000元,合计52000元。

3。读书活动,购书经费约10000元

4。方案外培训的费用估算,总计10000元

合计:

九、培训效果评估

一般状况下,培训效果评估共有四个层次:反应、学习、行为、成果,培训结束时准时做现场反应和学习效果评估,并完成《课程培训评估表》。培训结束3个月后,公司相关部门会同部门主管对培训有效性进行评估,并完成《培训有效性评估表》。

每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。公司相关部门汇合培训有效性评估表,作为编制下一年度培训方案及培训持续改进的依据之一。

员工入职培训制度方案(优质15篇)篇五

将注定是不平凡的一年,跨入新年,一场罕见的凶猛疫情向我们扑来,打乱了我们正常的学_生活。

2月10号,原本是开学的日子,本该如期站在操场上迎着朝阳,伴着国歌翻开新学期的篇章,但因为新型冠状病毒的侵扰,所有人都只能宅家。所以,教育局提出‘停课不停学’的通知,我们便开启了丰富多彩的网课学_-----巴公镇中学空中课堂。尽管网络课的知识丰富多彩,学_内容亦妙趣横生。但是见不到老师温暖的面孔与叮嘱,再加上没有课本,令人感到甚是遗憾。

每一科的老师都讲得很生动。我很享受网课带给我的幸福。在这个特殊时期,网课为我们提供新的人生起点,迎来了新的教育方式。让我们能够快捷,方便的接受更多的新知识。在家如在校,休息不休学,坚决与疫情战斗到底.

经过了两周的网络学_,我的感触颇多。选择空中课堂,我们可以直接在家,里面通过电脑进入课后网址进行学_就行了,不用背着书包走半天路跑到教室去上学,这不仅节约了很多时间,而且不受下雨刮风等恶劣天气的影响。除了这个益处,网络课堂增强了我们自主学_的能力,培养了我们自主学_的精神,让我们自己自觉学_,主动寻找问题,这与传统课堂比起来有所不同。而且,网络课堂使得我们主动抓住网上学_的资源,对资源进行充分的利用,更好地把握网络的资源。对于网络课堂,我以前不是很了解,以为是和老师面对面的进行交流,学_了之后才发现原来不是这样的,而是自己主动登陆课后网址,打开界面进行学_,这也让我增长了见识,开阔了视野,了解了网络课堂与传统课堂的不同,运用与之相对应的方法来学_。

每件事情都有利有弊,空中课堂也有些不好的地方。网络课堂不能与老师面对面的交流,使得我们不能够和老师畅谈学_过程中趣味的地方,不能和同学们面对面的交流,讨论问题。

而且,网络课堂的自主要求性很高,很多学生自主学_能力不强,学_动机不大,就不会像传统课堂那样去认真学_,不会那么专心致志。当我们遇到了不懂的问题时,不能够得到老师的及时回答,等老师回答了后,我们有可能已经忘了当时的疑惑所在,这不利于我们更深层次地学_。网络系统有些地方需要改进,需要提高。

这两周的网络课堂,让我听到了不同老师讲的课。可以听到不同老师的课程,不同老师教授同一门课的不同方式,让我更有兴趣去学_。不同老师讲课的方式不同,我也就从不同的角度去思考问题,这激发了我学_的兴趣,学得津津有味。在看完ppt后,再看名词解释,随后听老师的讲课,感觉这种方法很有效,学_能力有所提高。几种方式用在一起,我掌握的知识也就更全了。

传统的教学模式主要是教师面授,即教师教什么,我们学生就学什么,在一定程度上抑制了我们学生自主性的发挥。网络教育提倡以学生自主学_为中心进行教学,给予我们学生更大的发挥自主性的空间。虽然,有的时候不想进行网上学_,但是自主性的培养不是一蹴而就的,没有坚持是不会有好的结果的。我对网络课堂自主学_坚持了下来,在一定程度上也学到了一些为人处世的道理。网络课堂是比较新的教学方式,我们也在努力尝试融入进去。

恰同学少年,风华正茂,书生意气,挥斥方遒。指点江山,激扬文字,粪土当年万户侯。自觉,是一种态度。让我们在非常时期,非常努力,非常优秀!

员工入职培训制度方案(优质15篇)篇六

新员工培训方案是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。新员工培训管理方案一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。

培训对象:本局所有新进员工。

脱岗培训:由人事部制定新员工培训方案和计划并组织实施,采用集中授课的形式,一般为期1周。

在岗培训:新员工所在部门(班组)负责人为新员工培训方案实施指导人,对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,制定新员工培训方案和计划并负责实施,人事部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

部门(班组)负责人填写新员工培训方案,评估,等辅导表格,定期上报人事部。

入职培训内容:

企业概况(本局的历史,背景,经营理念,愿景,使命,价值观);组织结构图;规章制度;企业文化;职业道德,廉政教育;安全生产方针,安全教育及安全法律法规;《安规》及安全工器具;触电急救;消防知识;各个不同岗位的基础知识;公务礼仪,行为规范,职业操守。

培训考核:

书面考核考题由各位授课教师提供,人事部统一印制考卷;

应用考核通过技能考核,岗位考核,面试答辩等手段考查新员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及取得的业绩,由其所在部门的领导,有关部门人员及人事部共同鉴定。

效果评估:

人事部与新员工所在部门通过与学员,部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行新员工培训方案后的跟踪了解,逐步减少新员工培训方案和方向的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

新员工培训方案工作流程:

人事部根据新入职员工的具体情况确定培训时间并拟定培训具体方案;

人事部在新员工上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。

员工入职培训制度方案(优质15篇)篇七

一、入职培训的目的:即为本次计划的明确目的,通过培训实现什么的结果。

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

3、帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。

二、培训对象:即为我们需要培训哪些人。

公司所有新进员工。

三、培训排期:即为培训需要花费的周期,哪些阶段,每个阶段需要培训的主要内容。具体时间可以先不确定。

第一阶段:初步认识(1周)。

企业文化、公司制度、薪资福利、员工职责、产品介绍等。

第二阶段:岗位指导(2周)。

集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。

第三阶段:任务挑战(1周)。

团队融入、主动完成工作。

人力资源根据具体情况确定培训日期。

四、培训方式:采取何种培训形式,线上还是线下,集中培训还是小组指导等。

采用线上+线下相结合的方式进行培训,线上进行基础课程资料学习,线下进行集中面授,现场互动形式。

1.脱岗培训:由人力资源制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。

2.在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训资料:针对培训需求内容、形式,所需要的培训课程课件、资料文件等。

《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

六、培训内容:培训具体内容,进行分门别类的整理计划好。

七、培训考核:既然是培训,就要有考核标准,没有考核就无法进行有效的效果评估。

培训期考核分线上考核和线下应用考核两部分,基本客观常识以线上考核为主,在岗培训以线下应用考核为主,各占考核总成绩的50%。在线考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一上传到e企学企业培训平台;线下应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

八、培训评估:通过培训后的各种问卷调查和一段时间后的员工表现综合评估培训效果,发现培训中存在的问题,及时调整改进。

人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并在线制定一系列的培训问卷调查,直接推送问卷调查链接,进行线上培训问卷调查,进行培训后的跟踪了解。逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

员工入职培训制度方案(优质15篇)篇八

202月10日,本该是学生们背着书包走进校门的一天,却因为一场疫情而变化。突如其来的新冠肺炎,打破了学生原本欢喜的心情。却也因此开启了一段丰富多彩的学_生活。

开学第一天,空中课程也如约而至。唯一不同的是,上课的环境不同。原本我们应该坐在教室,盯着黑板,仔细地听着老师课堂上的话语。现在的我们,在家中,捧着电脑和手机上课,屏幕上展示着一张张图片,音箱里传来老师抑扬顿挫的声音。只听声音,便能想象出老师上课的模样。一定是神采飞扬,绘声绘色的。

通过手机、电脑等通讯设备,老师向我们源源不断地传授着知识,我们就像一块海绵一样,用尽浑身解数汲取着知识的甘霖。

空中课堂向我们展示了另一种上课的方式,解决了我们因疫情而不能上学的苦恼。虽然在网上上课有诸多不便,但上课的过程仍是有趣的。

有了空中课堂,我们可以足不出户的汲取知识,可以方便快捷地享受课堂,可以节省时间,将上学路上所耗费的时间全部用来做有意义的事情:可以用来读书或者写作业。空中课堂便于我们与比我们更优秀的人交流,可以让我们更清晰地认识自己与他人的差距,便于我们思考造成这种差距的原因是什么。

空中课堂虽方便,但他给不了我们在学校上课时的那种氛围,那种氛围是和谐的,是美好的,是容易投入学_中去的。在空中课堂上,我们看不见老师的动作,神态。只能听见声音。同样,老师也并不能看见我们,他们并不知道我们在屏幕前做什么,或者有没有认真听讲。这可能就是空中课堂最大的弊端了吧。

空中课堂,考验的就是学生们是否自觉。事实上,自觉的学生无论在何处,都会认真听课,从不会去想着投机取巧。而不自觉的学生,不论是在学校上课还是在网上上课,都会忍不住去偷懒。

空中课堂已开课两周。在这两周内,虽然只是六门学科轮流上,但是是不同的老师上课。所以我们体验到了不同老师的上课方式,也觉得原本枯燥的课堂,变得丰富多彩。

我们也学会了从不同的角度去思考问题,解决问题。学_能力也得到了提高。

非常时期,我们更应该保持初心,不忘梦想,努力学_,奔向更好的未来。

员工入职培训制度方案(优质15篇)篇九

3、帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。

公司所有新进员工

新员工入职培训期3个月。

培训主要岗前培训、部门岗位培训和集中培训三种方式:

1、岗前培训:公司各项规章制度简单讲解。

2、部门岗位培训:针对新员工各自岗位,由各部门相关人员进行指导,使新员工尽快掌握本岗位知识,做到应知应会。

3、集中培训: 将本季度所有新入职员工集中在一起,进行基本知识的培训,主要以公司内讲师授课为主。

1、公司岗前培训:行政人事部负责。企业简介、劳动纪律、员工守则。

2、部门岗位培训:1-3个月——由用人部门负责制定并组织培训,人力资源部负责跟踪和检查,主要内容包括:岗位工作操作规则、规范和标准,岗位规范用语;岗位应知应会、商务礼仪;岗位职责、薪酬待遇、绩效考核办法;安全操作规范;业务流程和相关岗位衔接;待人接物规范;了解本部门各业务岗位并参观本部门;其他本岗应知应会知识培训。

3、公司整体培训:每季度一次——人力资源部负责,培训内容包括: 企业文化、详细的`规章制度:包括人力资源管理制度、行政管理制度、财务管理制度;公司政策解读;安全教育;员工关怀、心态指导。

1、培训期考核分书面考核和应用考核两部分,集中培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

2、所有新员工入职培训考核成绩与奖励挂钩:

90分以上(含):当月工资奖励100元;

90(不含)——70分之间:不奖不罚;

70分以下(含):当月工资扣200元,补考达到90分以上时,补发扣款,但不再奖励。

人力资源部与新入职员工及部门培训负责人直接交流和定期问卷调研,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,提高培训实效,使培训对提升部门整体竞争力起到真正的促进作用。

八、自本方案下发之日起,凡与本方案不符的文件以本方案为准。

员工入职培训制度方案(优质15篇)篇十

1、致新员工欢迎信。

2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。

3、准备好新员工办公场所、办公用品。

5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

到职后第一天:

1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。

2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。

4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

5、新员工工作描述、职责要求。

6、讨论新员工的第一项工作任务。

7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

到职后第五天:

1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天。

部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

到职后第九十天。

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。

1、如何使新进人员有宾至如归的感受。

当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

2、新进人员面临的问题。

1)陌生的脸孔环绕着他;

2)对新工作是否有能力做好而感到不安;

3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

5)对新工作有力不从心的感觉;

6)不熟悉公司规章制度;

7)他不知道所遇的上司属哪一类型;

8)害怕新工作将来的'困难很大。

3、友善的欢迎。

主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。

4、介绍同事及环境。

新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。

5、使新进人员对工作满意。

最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

6、与新进人员做朋友。

以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

7、详细说明公司规章制度。

新进人员常常因对公司的政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。

8、以下政策需仔细说明。

1)给薪方法;

2)升迁政策;

3)安全法规;

4)员工福利;

5)人事制度;

6)员工的行为准则。

上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。

9、如何解释公司政策。

对新进人员解释有关公司政策及规章时,必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在处处在威胁他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员,他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。

10、给予安全培训。

1)配合新进人员的工作性质与工作环境,提供其安全指导原则,可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是:

(1)工作中可能发生的意外事件;

(2)各种事件的处理原则与步骤;

(3)仔细介绍安全常识;

(4)经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。

2)有效的安全培训可达到以下目标:

(1)新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证;

(2)建立善意与合作的基础;

(3)可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件;

(4)人员可免于时间损失,而增加其工作能力;

(5)对建立公司信誉极有帮助。

11、解释给薪计划。

新进人员极欲知道下列问题;

(1)何时发放薪金;

(2)上、下班时间。

员工入职培训制度方案(优质15篇)篇十一

中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15070名员工并于4月在上海、香港两地同步上市经营和管理步入一个新的发展时期。随着业务的快速发展机构和人员规模不断增加每年全行都有几千名新员工加入。其中既有大学毕业生也有社会招聘人员个人的经历、背景等存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出要求新员工更快地适应岗位工作要求。

20以前,全行新员工培训缺乏统一规范的要求,各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异,培训效果也参差不齐。内容方面,有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训,有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训;形式方面,大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段,做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式;组织管理模式方面,普遍缺乏有效的激励约束机制,新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。一方面,新员工上岗后,对中信银行的业务和管理规章制度不够熟悉,难以很快独立承担岗位工作,业务压力大而人员相对紧张的矛盾没有得到缓解,更重要的是存在潜在的操作风险;另一方面,由于缺乏合理的引导,新员工难以尽快融入新的团队和集体,原本对工作的满腔热情和憧憬转变成满心失望,造成很大的心理落差,出现新员工在试用期内离职的现象。

如何让全行的新员工都接受统一、标准化的培训?如何让他们具备基本的职业技能和素养,掌握岗位必备的知识和技能?如何让这些来自不同背景的新员工尽快接受中信文化,融入所在团队?如何缩短他们的适应期,更快地成为一名合格的员工?这些已成为全行培训管理者必须尽快解决的问题。

二、新员工“c。a。n。”计划的主要做法。

从培训对象角度看,新员工是一个特殊群体,他们从事的岗位工作覆盖银行经营管理的各个方面,要做到统一,首先必须深入了解我们的客户,也就是全行各用人单位对新员工培训的期望,把握新员工群体共有特点,明确各个岗位对新员工的整体要求。为此,年3至4月,中信银行总行培训中心启动了新员工培训调研活动,发放了近百份问卷,全面覆盖总行各部门、各分行人力资源部、业务部门及重点支行,了解了对新员工的培训期望、各分行现行的新员工培训做法。同时,对ibm、微软、英特尔、索尼、惠普、海尔、联想、宜家等国内外企业新员工培训进行了调研。

在调研问卷分析中,我们结合逻辑思维方法和数量关系分析方法,对全部调研问卷分别从经营/管理、所在地域、分行规模等多个维度进行分类汇总分析、归纳、整理,力求透过现象看本质,把握新员工培训的内在规律,满足各方面对新员工培训的需求。通过整理调研问卷和走访调查,我们认识到,新员工入职培训体系建设需遵循以下基本的原则:

一是要基于新员工能力素质要求设计培训课程和培训形式;二是要在推出课程体系的同时提供分行拿来即用的标准化的培训课程;三是要辅之以规范化的制度要求来确保培训体系的落地实施;四是要有特色的包装设计来树立中信银行新员工培训的品牌。

为此,我们明确了以下总体思路:中信银行新员工入职培训体系以“新员工能力模型”为基础,以“管理为体、课程为用”为基本架构,采取在线学习、集中面授、基层实习、在岗培训等阶梯式、混合式培训形式,以全程“学分制管理”为保障,最终实现将新员工转化为合格的“中信人”、“职业人”、“岗位人”的目标。

(一)新员工能力模型。

根据美国学者斯潘塞1993年提出的的素质冰山模型,个体素质划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

根据这一理论,我们从知识、技能、职业素质、核心价值观四个维度构建了新员工能力模型。同时明确,具备团队合作、自我发展、压力管理、沟通、问题解决、服务意识等职业素质,可以成为“职业人”;掌握行业及行内的各类知识和技能,可以成为“岗位人”;形成诚信、创新、融合、奉献、卓越、凝聚的价值观,才可以成为“中信人”。

通过对新员工从入行到转正的全流程进行深入分析,我们制定了新员工培训的“c。a。n。计划”(即campinglearning培训营、actionlearning基层实习、navigation在岗培训这三阶段的首字母缩写),寓意整个体系是以能力为导向的,新员工入行后通过c、a、n三个模块的培训,迅速实现从“不能”到“能”的飞跃。

1。培训营(campinglear-ning)。

培训营阶段是新员工入行后接受系统培训的第一阶段。为了设计科学、合理的课程体系,我们首先对新员工能力模型中的各项能力要素进行解析,从中提炼出该要素的内涵,并导出其对应的培训要点;其次,将培训要点进行归类整合,明确课程名称、编码、课程目标、课程对象、课程来源、学习方式、评估方式、学时、学分等要素,形成具有中信银行特色的新员工培训课程体系。

培训营阶段包括在线学习和集中培训两个阶段。在线学习阶段,新员工自行登录网络学院学习电子课件;集中培训阶段,采取封闭式集中面授的方式,学习组织文化、组织架构、规章制度、业务知识、职业素质等。讲师主要由本单位的领导、业务骨干、外部讲师组成。同时,安排拓展训练、业务模拟操作和新老员工座谈会等活动,时间不少于五天。考核方式为笔试,合格可获得相应学分。在这一阶段,重点是强化新员工对制度流程、业务知识和技能的掌握,提高职业素质,感受并认同中信银行文化,快速融入中信银行这个大家庭,完成向“中信人”的转变。

在线学习阶段,针对核心价值观、行内通用知识模块,我们将企业文化、银行业务和产品、规章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件,利用网络学院学习的平台,为全行新员工提供统一化、标准化的培训课程资源。为增强学习的趣味性和挑战性,该系列电子课件以攀登珠峰的形式展现,每个节点是一门课程,点击后进入单门课程的学习,具体包括:

“中信之道”:中信银行陈小宪行长对新员工培训体系建设高度重视,专门录制了《行长寄语》,表达对全行新员工的殷切期望;《中信发展史与战略规划》,采取文字、声音、视频、多媒体动画等方式,详细展示了中信银行的发展历史、组织发展、竞争优势、战略方向等。

“中信之业”:由总行各主线业务部门负责人讲解我行公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务、投资银行、汽车金融、托管等业务的发展战略、业务流程,录制成流媒体电子课件。同时,根据主线业务产品手册制作基础业务介绍的电子课件。

“中信之治”:由总行各主要职能管理部门负责人讲解风险管理、人力资源管理、合规文化与管理、计划财务管理、会计管理等管理模式,录制成流媒体电子课件。

“中信之规”:将银行业从业人员职业操守、中信银行员工行为守则(试行)、中信银行员工廉洁从业规定、中信银行劳动合同制管理办法(试行)、中信银行员工考勤管理办法等16个规章制度,制作成电子书。

“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件推出后,我们根据我行经营管理的发展情况不断对其进行更新。例如,6月我们启动了课程更新升级工作,第一批开发的19门课程中有17门进行了局部内容更新,公司银行、会计管理这2门课件进行了全面重新录制开发,同时新增录制了信贷管理、托管业务、资金资本市场业务等3门课件,电子课件内容不断丰富完善。

2。基层实习(actionlearning)。

在基层实习阶段,新员工在分行的对口部门轮岗及支行一线进行上岗实习,熟悉分支行基本业务流程和操作程序。实习期间,培训主管部门还会组织新员工进行课题研究或组成读书小组,统一推荐选读书目,如《高效能人士的七个习惯》(柯维著)、《从优秀到卓越》(柯林斯著)、《创新的十个面孔》(凯利著)、《赢》(杰克·韦尔奇著)、《幸福与经济学》(弗雷、斯塔特勒著)等。基层实习时间一般为1-3个月,分行可根据实际情况进行调整。新员工在实习期间要至少完成一个课题的研究,并在实习结束后提交课题研究报告和学习心得。实习单位对新员工实习期间的表现进行考核,考核合格可获得相应学分。这一阶段,重点是使新员工了解基层业务,提升职业素养,完成向“职业人”的转变。

3。在岗培训(naviga-tion)。

在岗培训阶段主要采取导师制的方式,由所在部门为新员工指定管理人员或业务骨干担任导师,通过正式和非正式的途径将知识、经验、技能传授给新员工。时间从应届毕业新员工上岗开始到试用期结束为止。在岗培训期间,培训主管部门还可组织新员工到优秀分行、同业进行参观交流。辅导期结束后,由导师对新员工上岗期间的工作、学习及思想品德等表现进行评估。考核合格可获得相应学分。这一阶段,重点是通过导师的辅导,使新员工尽快掌握任职所需的知识、技能,解答新员工日常工作中遇到的问题,实现向“岗位人”的转变。

(三)管理制度。

为确保新员工培训的顺利实施,我们制定了《中信银行新员工入职培训管理办法》:

二是详细规定了从新员工培训计划制定、课程资源准备、师资资源准备、导师资源准备到相关材料准备的规范要求。培训主管部门应于新员工入行前备妥《中信银行新员工学习手册》,于新员工入行时发放给每位新员工。另需准备好《中信银行在岗培训导师指导手册》,并于新员工上岗结成“师徒对子”后发放给导师。

三是规定了“c”、“a”、“n”各模块的培训实施、考核评估和学分管理要求。新员工培训期间,所有考核的结果按权重累积,并于培训结束时计算出总分。新员工转正定级前必须修满所要求的学分,其中培训营阶段不少于45学分,基层实习阶段不少于15学分,在岗培训阶段不少于15学分。

统一、规范的管理制度成为“c。a。n。计划”顺利、有效实施的重要保障。但是,仅仅制定了制度还不够,企业管理者遇到的最为头疼的问题是有制度不执行。为此,我们将各分行新员工培训执行情况作为年度分行培训工作考评的重要指标之一,同时根据新员工考核结果评选优秀新员工并进行表彰。以20总行新员工培训为例,我们经综合小组自评、分行推荐和实习报告评审,从九个小组中共评选出九名优秀学员,在新员工培训总结会上进行公开通报表彰。在这些优秀新员工身上,体现了总行员工的精神风貌,他们在认真学习的同时给分支行提出了很多宝贵的建议。

(四)宣传与推广。

从市场营销的角度看,一个好的培训产品要获得市场的认可,必须配以合适的宣传推广策略。新员工入职培训体系是中信银行历第一个体系建设项目,为了让全行上下了解并真正落地推行,我们设计了详细的营销推广方案:

三是在2008年全行培训工作年会上,总行培训中心向各分行详细介绍新员工入职培训体系,各分行人力资源部负责人和培训管理员近60人参加。大家对新员工入职培训体系的研发背景、核心理念、主要阶段、管理要求、电子课件等有了系统把握,同时就如何结合各分行新员工培训工作的实际情况有效推广落实进行了深入研讨。全行培训管理人员共同参与,积极投入,群策群力,为新员工入职培训体系的推广落实奠定了基础。

新员工入职培训体系推出后,各分行积极响应,结合分行实际进行了有效地推广和实施。自2008年起,各分行在新员工培训方面全面采用了“c。a。n。”计划,并因地制宜,创新地开展了“新人珠峰攀登之旅学习双月”活动、“新月计划之五星训练营”活动,编写《人聚四海、才纳八方中信银行杭州分行新员工培训十二讲》等等。“新人珠峰攀登之旅“电子课件登录学习率达到100%。全行新员工培训实现了统一化、规范化、标准化,经过培训后,新员工能够很快适应岗位工作要求,达到了预期效果。同时,打造我行新员工培训的品牌,提升我行在人才市场上的影响力。

以总行年新员工培训为例:当年总行共招收了41名新员工,培训营阶段,总行各部门负责人为新员工讲授了公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务以及风险管理、合规管理、人力资源管理、办公管理、行政管理、支行经营管理等课程。部门负责人对业务战略和管理模式的解读高屋建瓴,生动精彩,在课堂上赢得了阵阵掌声。基层实习阶段,新员工分别赶赴总行营业部、大连、南京、杭州、重庆、武汉、沈阳、西安和苏州等九家分行实习三个月。期间,新员工撰写了大量学习报告,对各阶段的实习内容和心得体会进行了及时回顾和总结,取得了很好的效果。“导师制”在岗培训阶段,总行培训中心举行了简短而隆重的拜师仪式。新员工敬茶拜师,一声“师傅,请喝茶”表达了新员工拜师求教的真心;导师赠书收徒,一本本《我与中信》传递了导师收徒授业的真情。一阵阵的掌声见证了师徒的情义。一杯香茗,一份薄礼,深深一躬,这种传统的方式带着新的活力、新的寓意,将师徒紧紧地联系在了一起。这种深深的情谊是新员工步入工作岗位后更快成长的强有力基础。

总之,中信银行新员工入职培训体系的推出,实现了新员工培训工作的“四个统一”:统一了全行新员工培训的组织形式,统一了课件体系,统一了培训操作流程,统一了考核机制。通过统一、规范的培训,为新员工灌输统一的价值观、经营管理理念,系统了解我行的业务流程、规章制度,为做一个合格的中信人打下了基础。

三、开展新员工“c。a。n。”计划取得的主要成效。

(一)“c。a。n。”计划统一了全行新员工入职培训的组织形式、课件体系、操作流程、考核机制,改变了以往各分行在新员工培训方面参差不齐的状况。“can计划就像一个模子,是我们打造合格新员工的一个模子,是有中信银行特色的模子”,总行培训中心总经理如是说。

(二)“c。a。n。”计划有效提升了全行新员工培训的质量和效果,大大缩短了新员工适应岗位工作的时间,获得了各分行和总行各部门的充分认可,提高了用人部门的工作效率,为业务发展和经营管理提供了合格的人力资源,最终促进了业务的持久发展。2008年以前,新员工上岗后往往需要近一年的时间才能基本适应岗位工作要求,同时试用期结束时,由于缺乏约束机制,转正成为了一种形式;实施“c。a。n。”计划后,用人部门普遍反映,转正成为一种有效的激励手段,基本上新员工在试用期内即可胜任岗位工作要求,而且主动学习意愿、参与意识和创造性更强了。有的新员工不仅很好完成了本职工作,还就部门的其他工作提出了很多好的意见和建议,“新员工不再是‘生手’的代名词,而真正是部门的新鲜血液,是带着活力、激情、创造力的一股清泉,团队整体的绩效都提升了”,业务部门负责人如是说。

(三)“c。a。n。”计划促进了新建行业务尽快步入正轨。新建行成立之初,几乎全部都是来自不同企业、有着不同背景的新员工,新员工培训的成效决定了新建行业务能否正常开展。2008年以前新建行培训采取总行业务指导的形式,“c。a。n。”计划实施后,新建行员工的培训得到了系统的指导和支持,不仅掌握了业务知识和技能,而且尽快融入了中信银行的文化,促进了新建行的业务发展。“作为新建分行,有了can计划,我们心里更有底了,业务发展更有后劲了”,新建分行人力资源部负责人如是说。

四、问题及进一步完善新员工“c。a。n。”计划的设想和计划。

从2008年至今新员工“c。a。n。”计划的实施情况来看,该计划存在的主要问题:一是该计划仅覆盖新员工通用知识和技能培训,尚未与我行各专业技术序列岗位所需要的专业知识培训有效配合;二是随着业务发展和新员工素质结构的变化,该计划培训内容需要持续的更新和完善。

下一步,总行培训中心将针对各专业技术序列新员工所必备的专业知识和能力、培训内容和培训活动进行深入研究和设计,进一步丰富新员工“can”计划的内涵,全面提升新员工的知识和能力水平。同时,适时组织研发集中培训阶段的面授课程研发,同时根据银行战略发展和业务需要对原有的珠峰攀登之旅系列电子课件进行更新和完善。

五、结论。

新员工入职培训体系建设是一次有益的探索和实践,为我行今后领导力培训体系和专业技术序列培训体系建设积累了宝贵经验。在实施该计划的过程中,我们深深体会到,人力资源管理者要深刻理解业务合作伙伴这一角色的深刻内涵。把业务部门当作合作伙伴,遵循“以客户为中心、以价值为导向”的原则,我们的培训工作就有了不竭的动力和源泉。从这个角度看,培训也要以客户为中心。只有“以客户为中心”,我们才能跳出培训来看培训,找准自己的定位,将我们的时间和精力用在程度满足客户的需求上;只有“以客户为中心”,我们才能做到“一手抓管理,一手抓服务”,在提出管理要求的同时为客户提供全方位的解决方案;只有“以客户为中心”,我们才能找到评价自己工作的准则,才能不偏离培训工作的价值创造的轨道,在为企业培养出更多的优秀员工的同时,为全社会的人才培养与发展贡献力量!

培训方案大全员工入职培训精选。

员工入职培训制度方案(优质15篇)篇十二

1、企业文化:公司发展历史、企业现状以及业务范围、未来前景、经营理念与企业文化、企业愿景、企业价值观、企业发展目标。

2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪资福利制度、职业发展规划、人事相关流程。

3、财务制度:费用报销、请款程序及相关手续办理流程。

1、由人力资源部组织与相关部门负责人沟通协商拟定培训时间及培训内容、培训地点安排培训、做好培训成本预算控制。

4、培训组织形式实行班组管理。

1、培训流程。

2、培训课程安排。

新员工培训结束后,人力资源部根据学员学习情况进行笔试考核并将考核结果反馈给直属领导及本人,对于考试合格者将按照入职前约定分配到相应业务部门岗位进行试岗。对于不合格者延长培训时间继续加强培训,培训后将给予一次考试机会。

人力资源部将通过与学员、讲师、员工所在部门进行直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。培训结束后结合培训期间表现和结果,建立新员工培训档案。

员工入职培训制度方案(优质15篇)篇十三

针对新员工绝大部分刚刚走出校门,对商业招商、管理几乎不了解的现状,为了尽快提高即将入职员工的专业技能、个人素质及管理能力,使其能够尽快的对商业管理有所了解特制定此方案。

2016年4月20日-2016年4月27日

培训内容:

(一) 企业文化简介、职业生涯规划

(二)中国服装市场概况及服装行业分析;商业地产概述

(三)商业管理基础理论知识培训:

使新员工通过学习商场内部各管理机构岗位职责范围,岗位职务描述,岗位流程以及绩效考核等对于今后的'商场管理有一个基础的认知。

1、培训内容:

(1)职能部门设立及各岗位职务描述

(2)商户管理制度

2、培训时间:2016年4月21日

(五)专业知识培训

1、商务礼仪(4.22)、调研培训(4.22)、提高执行力(4.22)、时间管理(4.22)、商务谈判(4.23)、营销技巧(4.23)等一些基础知识 2、制度培训(员工手册)(4.23)

3、观看影片《阿甘正传》并组织讨论(4.23)

(六)实践培训

此阶段安排新员工在哈市的服装批发市场进行走访,并通过走访安排调研题目进行实践培训。

(七)考核前的准备复习时间 时间:2016年4月26日

(八)进行培训后的考核 时间:2016年4月27日

(九) 根据在培训阶段的表现情况和考核结果,通过自评、员工互评、主管领导评定三种方式对新员工进行综合评定,作为日后分配新员工所从事的岗位的依据,并针对表现不合格的新员工予以淘汰。(新员工培训考核表附后)

一.须着正装,男士着衬衫、西裤或商务休闲裤、深色皮鞋或商务休闲鞋,男衬衣掖在裤内,褶皱放在腰击两边;女士着职业套装或衬衫、西裤、深色皮鞋;衬衣纽扣至少从第二个开始扣起。严禁着无领坎袖上衣、吊带装、牛仔裤、短裤、拖鞋、凉拖。

二、正确佩带胸卡,自然垂于胸前。严禁不佩带或佩带时涂抹、把玩、随意甩动。

三、保持挺拔、端正的站、坐姿。严禁在办公楼内或公司周围有身体依偎、斜靠、蹲坐的行为表现。精神泱散,缺乏职业素养。

四、遵守培训作息时间。严禁旷课,迟到、早退累计两次视同旷课。

五、遵守课堂纪律,手机保持静音。严禁在上课期间接打电话、发短信、玩手机游戏、交头接耳、打瞌睡、吃零食及出入教室。

六、 自觉维护办公楼内卫生环境。严禁随地吐痰、乱丢废弃物。

七、 遵守公共秩序。严禁在办公楼内吸烟。

八、 遵守公德。严禁破坏、擅用公司或他人财物。

九、 不得影响企业形象,不得有消极言论及行为。

凡违反以上任意一条规定者,公司将立即取消其培训资格

新员工培训考评表

员工入职培训制度方案(优质15篇)篇十四

新员工培训不简单的是新员工入职的一个仪式,而是一个解除新员工心理疑问,奠定新员工良好工作习惯的机会。虽然不同的公司有不同的业务模式,有不同的岗位职能,但在新员工的问题上有很多共同之处。因此给出一个相对通用和实用的新员工入职培训方案,可以作为人力资源经理进行方案设计的一个模板。

人对了世界就对了,很多管理大师用这句话来作为管理成功的心得体会。但从人力资源实践来看,单纯的通过人员招聘往往很难整体的提高企业人力资源的水平,并且会导致人员素质参差不齐。现代企业非常重视员工培训,通过员工培训提升整体的素质,通过培训可以贯彻管理者的意图,通过培训具体实施公司的标准化,通过培训可以形成企业持续发展的优势。企业中的员工培训是一个系统的工程,往往针对不同的情况有不同的培训,本文就新员工入职常见问题进行分析,丢弃一些形而上学的东西,试着给出一套有关新员工入职培训的模式化整体方案。当然所有的方案都会有它的适用范围,本文中的方案也不例外,我们需要先给出三个假设条件:

1.公司处于一个稳定期,有相对固定的业务模式。

2.公司已经有比较好的业务流程定义,有比较规范的作业指导。

3.公司是一个诚信经营的公司。

在上述条件成立的情况下,首先我们需要明确希望通过培训解决哪些问题,只有有针对性的解决问题,才能达到培训的目的。公司往往会在年初集中招聘一批新员工,对这些新员工来说先不谈标准化的作业流程,对他们而言或许有人心里都还在考虑这个企业是否值得留下。不同的员工来自不同的地方,有过不同的经历和做事的风格与习惯,有着不同的爱好,在将来的工作中他们或许有着很大的习惯冲突。或许有的人对应聘的岗位职能不一定有清晰的认识,在后续的工作中是否能适应岗位要求。通过对以前离职员工的离职原因进行分析,我们发现所有的问题其实都可以归结为如下六个问题,这里我们先将这些问题按照新员工面对的先后顺序进行排序:

1.这是个什么样的公司,是否可以实现我的求职意愿?

这个问题是新员工能安心工作的前提,无论新员工他的求职意愿是什么,他都会首先去权衡这个问题。如果他感觉到很模糊或者得到的答案很闪烁,他就会一直处于徘徊犹豫的状态中,对工作的投入也不会付出全部,在后续的工作中只要有一点不尽人意的地方就会考虑离开。

2.这个公司的产品是否有价值?

有从解决问题的角度去处理工作中的矛盾,并不利于公司的持续发展,只要出现对他更有利可图的机会,他会毫不犹豫的离开公司。

3.我在这个公司有怎样的发展途径?

这个问题是新员工的职业发展规划问题,如果能得到很好的解决,即使在今后的工作中面临一些得失他也会有一个很好的心态。

4.我是否真的胜任这份工作,如果有问题怎么办?

这个问题解决新员工对新环境的一种焦虑。对于已经入职的新员工而言,可以假设已经解决了他的能力素质与岗位要求相匹配的问题,能否胜任工作的问题其实是他在工作中如果遇到问题他是否可以获得帮助,解决他的后顾之忧,让他知道他在工作中遇到问题有哪些解决途径。

5.我或者我的工作结果如何可以获得认可?

如果新员工在思考这个问题,可以确定他已经认可公司了,他在考虑如何可以取得好的发展,和在公司中怎样可以少犯错误。

6.我是否可以顺利的融入到新的环境中,或者我是否可以被老员工接纳?

这个问题关系到新员工是否能快乐的工作,我们不能指望一个成天闷闷不乐的员工会有很好的工作成绩和一个稳定的工作心态。

有超过80%新员工离职是由于上述问题没有得到很好的解决而导致的。新员工如果没有进行很好的新员工培训,会经历较长时间的适应期,而且流失率很大。通过新员工培训解决这些问题可以起到事半功倍的效果,并且还可以提高员工的忠诚度。

有了对上述问题的整理,接着应该考虑如何去解答这些问题了。并且可以将上述问题解答作为新员工培训方案设计的主思路。

应该采用什么样的方式解决上述问题呢?

念而逐步发展的,让新员工感受到这是一个为了理想而执着追求的公司。同时有针对性的告诉新员工我们在为公司的理念而奋斗的过程中,我们的意愿是可以达到的,并且告诉新员工,详细的内容(比如绩效考核体系)在后续的培训内容中会一一解答的。这样会让新员工觉得安全。

接着我们需要对公司产品进行介绍了,介绍的过程中,重点需要介绍我们产品设计的理念和我们的市场策略。这个部分让员工感受到公司从产品设计到市场到售后,都是以客户为中心,客户至上。这样可以从新员工进入公司开始就建立服务客户的思想,同时会消除进入一个骗子公司的感觉。让新员工工作的安心。

上面两个问题消除了员工对公司的疑虑,接着员工就要考虑自己的发展问题了,这里我们需要根据本次培训新员工的岗位特点针对性的介绍公司的岗位职能,以及这些岗位的发展路线图。同时在这里需要给新员工一个与岗位相关的薪酬范围和公司统一的绩效评定制度,并告诉新员工,具体的绩效评定标准在试用期间相关主管会进行详细的培训。

在介绍岗位职能的同时,需要讲述各个岗位的人员要求和岗位规范,同时要给新员工培训《岗位规范》使用方法,在哪里可以获得自己所在岗位的岗位规范,岗位规范中包含哪些内容,岗位规范中相关工作的表格在哪里获取,工作中的过程数据存放在哪里。

员工入职培训制度方案(优质15篇)篇十五

通过本次培训,力求达到:帮助新入职员工了解公司的文化、发展前景、发展目标,使其尽快适应工作环境,熟悉公司的管理制度,并使专业技术水平和业务技能在原有基础上进一步提高。

3、gsp及销售相关知识培训(公司产品介绍、gsp及销售相关知识简介);

4、财务制度培训(公司财务制度);

5、科研培训(研究院及研发项目介绍等);

7、职业生涯规划、拓展培训(员工励志、职业生涯规划知识讲座、素质拓展活动);

8、对培训内容组织考试;

9、本次培训讲课内容及课时安排见附件1。

xx年8月新入职的员工,具体参加人员名单见附件2。

培训时间:xx年8月3日-8月8日(具体安排见附件1);

培训地点:厂区行政楼二楼大会议室。

3、各讲课人在认真准备讲课材料时,应同时考虑考试内容,考试应突出基本概念、照顾到不同学历层次,考试内容(含答案)提前1天以书面形式交人力资源部,试卷由人力资源部统一格式打印。

1、所有考试考核成绩记入个人档案,作为今后晋级增资的依据之一;

2、培训结束由人力资源部对本次培训效果作书面评估报告,并归入员工档案备查;

本次培训由人力资源部统一安排,请各讲课人抓紧时间做好讲课、考试的准备工作。

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