工作总结感想（模板17篇）

一份精心完成的月工作总结可以帮助我们向领导和同事展示自己的工作能力和价值。接下来是一些脍炙人口的月工作总结样本，供大家参考和学习。

工作总结感想（模板17篇）篇一

自200_秋至今，学生会在院党委、院团委的领导和学工办张春波老师的指导下，为学院做出了很多贡献，在学校的大型文体活动中，屡获大奖，名列前茅。学生会成员在组织同学参赛的过程中，都不同程度的提高了自身修养、增强了个人素质，锻炼了自我能力，努力服务于同学，实现了自身的价值。

经民主讨论、逐层上报、认真审核、分析，这一届学生会有如下特点：

一、众志成城，精诚团结在学生会当中，有一种凝聚力，她就是学生会的先进性。大家严格遵守纪律，本着“精诚团结、雷厉风行”的工作作风，全局上以主席团为核心，密切配合，加强沟通，相互尊重，相互理解，增强了工作效率。“院荣我荣”，大家为了使我院创造新的辉煌，在纵向上敢于超越，开创新的高度;在横向上永争第一，力争上游，为我院学生会进军最佳学生会不断努力。同学们牢记院训：“敦品、砺学，乐群、敏行”，以学生会章程为指导，时刻以一名学生干部的要求严格要求自己，力争让广大同学满意，让领导满意，让自己满意。

二、努力学习，争做楷模在上学期的期末考试当中，从主席到委员都努力上进，取得了优异的成绩。不管是专业课，还是公共课，课上都认真发言，优秀率在24%以上，及格率100%，有两位同学还通过了国家英语四级考试。学生会中有很多同学都在全班前五名，而且品学兼优。特别是所有成员都庄严的向党组织递交了申请书。一年间，已有7位同学光荣的加入了中国共产党，有30多位同学被批准为入党积极分子。学生会同学积极增强综合素质，有很多同学在课余时间还报了英语、计算机学习班，做家教或打工赚钱买书、学习用品，自觉地在学生会当中营造了一种努力学习的良好气氛。

三、积极肯干，吃苦在前新生入学开始，学生会各和03级委员就开始忙碌，接待新生。他们不怕苦不怕累，帮助同学拿行李、指路、安顿学生家长住宿，很多同学脚都磨出了大泡、流出了幸福的泪水。从科技节到运动会、艺术节，学生会同学以身垂范，一马当先，积极参与作表率，使得在学生会的积极组织下，取得了优异的成绩。运动会期间，体育部所有成员都参加比赛并获奖，办公室主任刘旭宾、社团部部长韩玉颍等身先士卒，极大的振奋了运动员的情绪，特别是以前的体育部部长朱洪君、委员李祥微也积极上阵，并取得了喜人的成绩。科技节期间，主席万甡、副主席马旭东、刘音等也登上舞台，参加比赛并取得了好成绩;在艺术节期间，主席万甡、艺术团团长郜哲、部长孙世涛带领同学参加了全国大学生艺术节展演选拔赛;文艺部牛牧、胡琳在校园十佳歌手大赛当中技压群雄，以出色的表现荣获“校园十佳歌手”荣誉称号。

四、服务同学，甘于奉献学生会是人文学院的学生群众性组织，代表广大同学的根本利益，是学生与领导之间的桥梁纽带。在学生会，每人都有主人意识，而且从不计较个人得失。权益部在工作期间，多次代表同学们到食堂向二食堂经理反映伙食问题，收效较大。在各种活动中，都能看见学生会同学忙碌的身影，抬板，抬桌子，抬器材，布置、打扫会场，组织纪律……每个人都默默无闻，每个人都任劳任怨，冲在前面。同学们高兴地看完一场晚会，而学生会同学不仅忙的不亦乐乎，连自己组织的晚会都看不着;同学们热烈地看完了运动会，学生会也还只是在场外忙活，等同学都退了场，他们还在忙碌。面对这一切，大家都无怨无悔，毫无怨言。

五、大胆创新，打造平台总结以往的工作经验，学生会在参加学校大赛的同时，还开展了很多有意义的活动，为同学们打造平台，丰富了同学的业余文化生活，提高了大家的审美情趣，增强了同学们的综合素质。经学生会出面。我们学院和医学院、铁路学院三校联合，共同开发了《校园》杂志，由副主席副秀丽任总编。稿件优秀，质量精美，是大学生原创的不可多得的宝贝。三球联赛，赛出风格，赛出风采;教育技能大赛，普通话标准流利，粉笔字清秀醒目，说课大赛旁征博引、口若悬河;卡拉ok大赛，婉转动听，异彩纷呈。学生会还别具匠心地举办了内务大赛、“超级智多星”知识竞赛，“红烛杯书画摄影”展览，运动会摄影展，迎新晚会。先后请来了师专金贞春老师、档案馆李国民老师、督导组刘恩格老师、政治系耿明俊老师、中文系肖国栋老师、志成计算机学校李浩然老师等做学术讲座，开阔了同学们的视野，激发了大家学习的热情。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在院领导的正确领导下，在各位老师的热心指导下，学生会不断总经验，积极发扬优点克服不足，注意保持先进性，时刻走在学校的前列，让我们期望学生会有更加辉煌的明天!

工作总结感想（模板17篇）篇二

真是深刻的体会到了“书到用时方恨少”时的无奈了，为了写这次的年度总结让我纠结了半月之久，突然发现现在写文章是那么的无从下手，那么的苍白无力，再也不是当年的语文作文被老师表扬、夸奖和作为榜样的年代了。一直说要学习、学习，但一直都没有坚持下来。

虽然努力做出来的总结被我发言时搞得乱七八糟、不尽人意，但是总归还是有所收获的，让我真真正的能够剖析自己、反省自己。的我在工作方面虽然没有取得大的成绩，也曾经有过迷茫、徘徊和犹豫，但庆幸的是挑战了自己，坚持了下来，找到了自己的位置，找到了属于我自己的那份成就和自信！深刻的体会到了“如果你不逼自己一把你根本不知道自己有多优秀，在你不能坚持的时候再坚持一把你就会获得收获”。在生活方面没能够好好的`陪伴父母，不能够为他们分忧解难，但从父母的身上也明白了这样的一个道理：只有我们在外面自己能够过好了，就是对父母最大的帮助，尽量不要他们担心，让他们过的舒心，就是我们最大的孝心，我相信我们的生活会越来越好。曾经我认为能够坚持到底的感情也被我亲手结束，解放了我自己，也解放了我们，结束何尝不是一个好的开始。

直到新年来临我都没有意识到新的一年开始了，今天开始上班之后真的感觉到20结束了，真的来了，无论是工作还生活都要有自己的规划和想法了，又要开始新的历程了，仔细想想心里还是很有压力的，但是无论如何生活还是要继续，我也一定要努力！

的我：

一、一定要坚持的学习：多看、多学、多写、多交流。

二、无论任何时候都要记住：任何事情都不能够打倒你，你没有人可以依靠，只有自己，尽量做到”我所遇到的问题，我自己要解决掉，这是我的职责所在”，努力做到把自己作为问题的终结者。

三、20以工作、学习为重点，感情放在最后面，希望2012年为自己而活，活出自己的精彩。

吕凤娟。

2012年1月31号夜。

工作总结感想（模板17篇）篇三

现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下：

作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

1、现金业务。

本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。

2、银行业务。

日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记银行存款日记帐。

3、本职工作。

对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向财务主管核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据，。根据财务主管提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识。

4、厉行节约，保证采购科学合理。

由于领导的信任，本人还担任办公室后勤物品采购工作。本着厉行节约，保证工作需要的原则，我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，合理调配，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得最佳的效果。

5、廉洁自律，力树财会工作形象。

财务工作是重点岗位工作，要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪，忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规，坚持以自律为本，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到"自重、自省、自警、自励"，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

二、存在不足和下年度工作计划。

2、下年度工作计划。

20__年已经到来，为迎接新一年的挑战，我给自己做了以下计划：

(1)提高自身业务能力。在上级部门的正确领导下，勤奋学习，扎实工作，继续加强学习。同时认真钻研业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的会计业务知识。要立足公司发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与和决策能力。

(2)发挥协调功能。财务工作综合全局，协调各方，承内联外，对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实，对于职责外的工作，也要义不容辞的承担起来，保证各项工作的全面推进。

(3)发挥主观能动性财务工作的程序性要求很强，所以在工作中要保持头脑清醒，分清主次、不怕麻烦，争取建立一套科学的工作制度、工作程序，使每项工作都有章可循。

回顾这一年来的点点滴滴，每当完成一项工作任务，即使忙一点，心里还是感到很欣慰很踏实，在新的一年里，我还需要在工作上更加积极主动，态度上更加认真负责;另外，我能有现在这点小小的进步，这都得益于领导，前辈的帮助与交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也由衷的钦佩他们渊博的知识和丰富的实践经验。作为一名普通的员工，我的工作是再普通不过了，象我这样能做好自己本职工作的同事还有很多，我们能在过去一年圆满地完成任务，主要在于各级领导的关心和大力支持，采取各种灵活多变的方式和方法去解决各种不同的问题，我只是和所有我们公司的其他员工一样，尽自己的最大努力希望对公司能有所贡献。我想，普通的工作也并非意味着追求的终结，我处在一个比较平凡的工作岗位上，所以我更应该去实现我的理想和追求，无论结果如何，即使平凡也不能平庸。更何况追求过程的本身就是一种成长，一种进步。在新一年中，我一定更加严格地要求自己，积级参加公司的各项活动和学习，从去年的工作中认真吸取经验，缩小在业务上的差距，让自己今后的工作更加严谨有序，让自己以更踏实的态度为公司的发展作出自己的努力，决不辜负大家对我的期望!同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。最后，我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导，有了大家这样的好同事好领导，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的希望!

工作总结感想（模板17篇）篇四

吴总关于《执行力》方面的演讲也让我受益匪浅，在任何时候都要严格按照公司的指示去办事，能够积极主动的去处理问题，一切以公司的利益为重，配合好公司的各项工作，积极完成公司交给的任务。同时列总给我们讲授的《销售人员具备的十大要素》，极大地帮助我们弥补自己的不足，进而更好的服务公司和市场，促进销售工作顺利有序的进行。

此外，分享了各个地区的省区经理的招商经验，对我以后的招商工作都很有帮助，他们通过自己的实际情况讲述了各种销售过程中的问题，以及他们各自选择的解决方式方法。总之在以后的工作中将会借鉴其他同事的经验，发挥自己的特长，将招商工作做的更好，在下半年能够将业绩在翻一翻。

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首先，感谢学校为我们安排了实习基地，能帮助我们完成我们的实习任务，以及学业。

对我来讲，在北京实习的日子是令我感觉十分轻松和愉快的，这可能是因为那边的单位都把我们当成了学生来对待的。我为我当时在北京工作感到艰辛而惭愧。因为现在在武汉工作过以后我才明白。在北京的实习还是在学校的荫庇下，真的很感谢学校对我们的良苦用心。

其次，我也觉得十分庆幸，我庆幸自己能果断的返回武汉，并且自己找到实习点，我知道当初我贸然从北京返回的决定不对，希望老师能够原谅。但是我在这边的咖啡厅——“研磨时光咖啡小栈”工作以后，我才正式体验到了什么是真正的社会生活。

服务行业是最磨练人的，自从六月一号到现在，那些对我而言是“研磨时光”的老员工都走的差不多了。转眼，我也成了老员工，我明白了“工作不容易，挣钱也不容易，生活更不容易”，我想这也是学校希望我们，通过实习能达到锻炼我们的目的吧！

从北京回来工作以后，我才发现，家庭和学校把我们惯坏了，我们被宠的得意忘形了。真的，这就是我的感触，太多的同学在北京受不了苦回来了，我可以很肯定的说我不是因为受不了苦而返回武汉，因为这边的工作的确比北京那边辛苦。

我现在的工作很辛苦，但我不后悔，我反而很喜悦，接触的人很多，学到的东西也很多，生活中和社会中一些东西，都是学校不能给我们的，只有靠我们自己去体会，去学习，去锻炼和磨砺。我的人生目标，因为在这边工作而变的逐渐清晰和明朗。我的人生观，和世界观都因为这次的实习而急剧的转变着。我想我会认真的体验并且珍惜这段美好的时光！

现在单位邀请我继续留任，我也希望能够在这边继续工作，以期学到更多的社会知识与人生经验。我十分希望学校能够批准我在“研磨时光”的工作，由于工作性质是星期制度的白晚班倒班，所以我申请能够尽量在不影响工作的同时，也有机会回学校跟班上课。

恳请学校批准！

此致

感谢！

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说是谈工作总结，可是总觉得自己没有做出什么事情来，还是谈点感想吧，希望各位同事和领导批评指正。

感言。

为了能够尽快熟悉我从事的工作，尽快让自己从一个学生身份转换为一名机关工作人员，我做了许多努力：

1、积极调整好心态，尽快融入周围的环境。从西北农村到北京，再到重庆，再到武隆，心理上是有一种落差的，刚来的时候，坐在火车上，看到不断深入的大山深处，心里感慨万千。在上班不久之后，又听说这里的机关职工工资很低，当时真的很担忧，这些年来，父母供我读书，花费了不少钱，我现在还欠着大学国家的助学贷款没有还，所以经济上的压力很大。更为重要的是，我从事的文秘工作和我所学的专业没有多大的关系，所有的一切事情都需要我自己去摸索，去探究，当时心里上的许多压力和矛盾很多。不过后来听了领导的一席话，自己也思考了许多，在平衡自己的性格和兴趣爱好之后，我逐渐发现眼前的这份工作对于我来说，更适合我。毕竟，我也是从农村长大的，艰苦的条件我能够适应，况且这里的条件也还不错，领导对我也很好，生活上对我很关心，工作上也时常纠正我的错误之处，他也告诉我，我刚来这里，适应环境和工作需要有一个过程，这给我急躁的心理吃了定心丸和镇静剂。人都是希望往高处走的，每天我需要面对众多陌生的同事，但是对于一向低调的我来说，我对周遭的同事抱着友好的态度，由于比较喜欢篮球，所以刚来不久，我就参加了办公室组织的多场篮球赛。这让我很快融入周围的圈子，开始和同事之间有了默契和很好的协作，也让我那种单枪匹马的孤傲逐渐消失。七月从学校正式毕业的时候，我已经能够很自如的适应周围的环境和人际圈子了。

2、虚心向周围的同事和领导请教和学习。工作上的压力在刚开始的时候的确很大，因为许多东西我都不懂，如果一味的去问别人，总感到自己有点不动脑子，有点依赖的恶习。记得第一次开会时，我只给领导带了笔记本，没有带笔，到了会场，才发现自己做错了，赶紧跑回去拿，幸好会议室离办公室不远，否则又带来不少麻烦。不知道会场布置，座次排不来，不知道给前来汇报工作的.领导倒水，不会讲重庆话，有人打电话问我一些事情时，我常常问对方好多次，这使得与人沟通上出了问题。在开会时，领导大多用重庆话发言，而他的许多讲话都需要我会后整理成文向各部门和单位下发，不懂重庆话使得在整理讲话稿的时候一句话我听许多遍才能听明白，我的工作无形之中有了许多压力，也让我刚开始一段时间每天到很晚才回去睡觉。不过在一段时间后，我开始逐渐摸索出了一些规律，在办公室的同事布置会场和做事的时候我常常仔仔细细的去观察，不明白的地方就去问，把自己做错误的一些地方用笔记本记录下来，以后注意改正。我也时常打电话问几个主任，他们也多次找我谈话，跟我讲述许多工作上容易犯的错误和应该去注意的问题，我记在心里，每天做事的时候都很谨慎。一段时间下来，终于摸清楚了一些常规性的东西，也逐渐养成了一些习惯，现在对那些日常的事务性工作也算能驾轻就熟了。

3、利用空闲时间阅读党政文献和材料，学写各种讲话稿和信息。做秘书，最难得就是做政务秘书，正如领导所说，只有做政务的事情，才能真正体现出你的能力和你与一般人的不同。这也是我工作中最大的压力和最需要去学习的地方。刚开始我连最简单的主持词都不会写，看到领导经常去麻烦别的分管其他事务的主任，心里真的期望自己也能够有一天像蔡主任他们那样对任何一种材料都能够自如的撰写，但这毕竟需要一个过程，虽然我酷爱文字的东西，但是讲话稿和一般的论文以及一些纯粹的文学的东西不一样，一篇出色的讲话稿，除了要有深厚的文字功底之外，需要阅读和参考大量的党政资料和国家的政策法律依据，由于长期以来我只研习法律，法律论文的写作模式和语言表达根本就不适合写讲话稿，所以刚开始自己单独写的讲话稿大部分被领导所否认，当时心里也很受打击，自信心极度低落，但是这样也对我有了更大的促进力，我一个人慢慢的去琢磨，把以前的秘书写过的讲话材料拿出来一遍遍的阅读，学他的模式，学他的表达，学它的众多风格，也认真去领会领导的意图，力求能在最大限度上把自己的思维和党政工作的实职要求相结合。我每天坚持看报纸和新闻，每天都坚持读点中央和重庆的文件，自己没事的时候也经常练习写一些讲话材料，到现在为止，我的政务服务能力比以前有了很大的提高，虽然距离领导的要求还很远，但是毕竟已经取得了不小的成绩，所以心里还是很欣慰的。相信随着毕业之后，正式投身工作中，我的能力会很快得到更大的提高，我一定能够做到领导满意，同事放心。

工作总结感想（模板17篇）篇五

诚然，就感时伤怀而言，古人已经行于前，早在先秦，就有庄子曰“人生在世，如白驹过隙，忽然而已”，生动表现了乐思者对于时间流逝的无奈；盛唐之际，太白又有诗云“高堂明镜悲白发，朝如青丝暮成雪”，无奈之情已哽住咽喉，化落伤悲印在心头；到了宋朝，晏殊词句更是慨然，“无可奈何花落去，似曾相识燕归来”仿佛道破了时光的秘密，深邃之间却又犹如晨雾，让人仅觉在朦胧间思忖光阴，由此引得往后历代文人骚客为之深思嗟叹，一语流传至千古不衰。

古人眼里的时间已是如此神秘难寻，晨暮交错岁月更替后，白云苍狗搅得世事无常，当下人们的时间感更是扑朔迷离。大多数人如同在梦境一般，恍恍惚惚，不能道明心处何方，要去往何处。过一天是一天，一天又一天的连成了年，一年晃过一年，就这样稀里糊涂的过完了一辈子。等行将就木之际，才发觉岁月忽已晚，已过的时光，宛如昨日，仿佛就在眼前，却又像隔着一层透明的玻璃，思之叹之却无法将其追回。而最可悲的，是不明所以的就走完了自己的一生，不明白自己的'时间究竟去哪儿了，面对镜子中枯萎的容颜茫然无措，更不知道待百年之后，能有什么证明自己存在过。这种临终时的惶恐，无以证明自己的存在的无措感，或许是对生命本性的虔诚与敬畏，可惜活在世上的人往往不懂得这个道理，懂得这个道理的往往已无能为力。

也就是说，多数人们所扼腕叹息的并不是时间的流逝，而是时间的荒废。因为自己曾经的纵容，一再的无所追求，导致一生的平庸无为，等老去的那天，无处探寻时间的踪迹，过往留下的只如一页白纸，纸上徒留“悔恨”二字，而年华流尽，已经无力再书写繁华了。切不可妄言平平淡淡才是真，因为只有只有经历千帆过尽后的平淡，方才是所谓的“真”，还未入世，怎敢轻谈出世？那些不思进取者不愿自省，终究碌碌无为，却以客观存在的东西来做以推脱，于是美其名曰：时间都去哪儿了。试想，若你若你用心拥抱着生活，又怎会不知道自己的时间都去哪儿了。

再观之我辈少年，生而优越，自当不甘平庸，胸怀凌云志，拓刻生命的丰碑。国父孙文有言：“惟我辈既以担当中国改革发展为己任，虽石烂海枯，而此身尚存，此心不死。既不可以失败而灰心，亦不能以困难而缩步。精神贯注，猛力向前，应乎世界进步之潮流，合乎善长恶消之天理，则终有最后成功之一日。”时光荏苒，先生的叮嘱句句在耳，时刻不敢忘却，愿我辈始终铭刻于心，谱写青春年华，让时间，都流向生命中最有价值的地方。

工作总结感想（模板17篇）篇六

20__-20__学年我系学生会纳新较晚，前段时间工作量较大。但自纳新以来，秘书处工作很快步入正轨，新成员的加入也给本部门注入了新的活力。

20__-20__学年秘书处工作与20__-20__学年相比，主要有以下几点不同：

一、临时性工作较多，一定程度上加大了秘书处的工作量，对秘书处来说也算是一个挑战。

二、各项常规工作开展时间略有提前。由于该学年上学期时间较短且纳新较晚，各项工作开展在时间上相对紧迫。为避免工作节奏过快，各项工作开展略有提前。这有利于确保工作质量，但对于干事来说适应时间相对缩短，需要他们具备良好的适应能力。

三、老师、主席团对秘书处提出更高要求，各项工作趋于细致。秘书处为主席团服务，对主席团负责，必须全面了解学生会内所有部门，了解我系学生会运作情况，以便更好地为主席团的决策提供信息支持，干好参与决策、组织协调等重要公务。

由于各种原因，该学年秘书处工作难度略有增大。主要困难与不足有以下几点：

一、通知执行力度差，运作效率低下。各部对于工作通知未引起应有重视，不仅对秘书处工作造成不便，更致使整个学生会效率低下。

二、监督、考核职能难以真正行使。一方面老师、主席团对秘书处工作提出更高要求，另一方面秘书处职权并未为被各部门所认可，致使秘书处工作中常遭遇尴尬，监督、考核职能的执行过程中十分被动且实际效果不明显。

三、难以起到应有的协调作用。学生会内部在一定程度上存在不良竞争，缺乏凝聚力与向心力，加大了秘书处职能行使过程中的阻力，更体现出秘书处在该项工作中的不足。

对于秘书处本身，虽存在不足,但在现有职权范围之内能够按时保质做好基本工作，且对临时性工作处理较为妥当，能够按要求完成任务。主要进步之处有以下几点：

一、分工明确，各司其职。本学期秘书处共纳入四名干事，分别负责通知、简报、会议记录、文件归档等常规工作，临时性工作通常合作完成。具体工作具体到人、具体责任落实到人，避免扯皮、推诿。

二、干事工作热情高涨，相处融洽。本届秘书处干事对待工作认真细致，能够积极主动工作;干事之间沟通较多，关系融洽，避免了不良竞争，自己工作中学到的能够毫无保留地教给其他干事，促进了干事之间的共同进步。

三、处理临时性工作能力加强。考虑问题更加细致、全面，word、e_cel等应用更为熟练，成员之间合作较为默契，更加提高了处理临时性工作的能力。

秘书处承担了学生会形象的部分宣传工作，对学生会公信力、对外影响力的提高起着重要作用。因此，在以后的工作中，应着重注意以下几点：

一、在职权范围之内努力提高监督能力与调节能力，为主席团决策提供更为有力的依据。进一步净化学生会中的不良风气，加强各部之间联系，增强凝聚力与向心力。

二、进一步完善各项管理、考核制度，确保各项制度公平、公正地执行。

三、加强对外联系，在广泛学习提高自身工作能力的同时，树立我系学生会良好的对外形象，扩大我系学生会的对外影响力。

四、继续加强与普通同学的联系，通过收集同学意见，不断改进工作，提高我系学生会“三自”能力。

此外，在工作中要进一步培养干事独立思考、独立工作的能力，减少直接干预或硬性要求，通过适度引导与间接提示，使其展现自己的工作能力与工作风格。

工作总结感想（模板17篇）篇七

__年上半学期已接近尾声,秘书处在指导老师的关心和指导下，依照学生会本学期的工作宗旨及发展方向，在这个学期里，坚持部门的自身建设，以“自身职能建设、部门文化建设和中心枢纽部门建设”为工作重点，以扎实的工作质量与效率为保证，形成了高效、团结、友善的部门氛围，为__上半年的秘书处工作画上句号。这个学期我们部门的工作总结如下：

一、加强部门文化建设，形成了具有秘书处独特的部门文化。

在日常工作中，我们深切感受到一个没有自己独特文化的部门就像空有外表的皮囊，不能凝聚人心，不能激发人的能动积极性，以至于造成一个部门散漫、消极的不良风气，为了秘书处的前进和发展，我们重点进行了部门文化建设：

1、我们强调“责任、奉献”的工作氛围，以日常的严格要求和不断进步，成功的塑造了秘书处负责、高效的工作形象。

2、我们倡导“我们是一支快乐又团结的团队”的部门氛围，在平时工作中怀着真诚的感情，经常深入到团队成员中去，相互尊重，相互理解，大家形成了对部门高度的认同感、归属感。

3、我们注重人文关怀，如遇面主动问候，例会散会后组织部内成员集体闲聊，每逢成员生日，互发祝福信息等方式，在细微之处，彰显集体的温暖，成功的拉近了成员之间的距离，形成了更加紧密的工作关系。

经过一学期以来的努力，部门没有一位成员提出辞职过，保证了部门在各个时期的团结和稳定，为各项工作的开展打下了坚实基础。而且，在部门文化的熏陶下，成员不再是机械的以完成任务的心态去对待工作，而是用心的为部门去着想、努力!

二、重视部门职能建设，成功突围而出，实现了部门职能的定位与提升。

本学期以来，部门以高效的工作质量为保证，积极完善和扩展部门职能，建立起以“操行分为核心，宣传、档案工作为重点”的一心两点职能建设圈，取得了几点成绩。

1、操行分工作更加高效、及时、准确，自本学期以来，压单现象明显减少，投诉率明显下降，工作的效率和质量得以改善，今后将力争实现周周清的目标。

2、档案工作更加深入、细致，对于学生会各项活动的资料及会议安排专人记录，并及时跟进和反馈，尝试建立学生干部考核机制，客观、公正的评价每一位学生干部，为评优评先、人事调整提供客观依据，使学生会的工作制度化、规范化。本学期起，正式在本部门实行试点工作。

3、宣传工作也结合学校实际，探索了一条以“校报为阵地，各部门联动的新局面”配合学校宣传工作的需要，以贴近学生生活的姿态，完成了第一期校报的编辑工作。

经过一个学期的职能建设，秘书处的工作更加扎实、稳定、高效，目前，部门正以饱满的热情，朝着良好的方向大步迈前。

三、深化中心枢纽部门的角色，与各部门团结互进。

秘书处注重与学生会各部门的交流和合作，积极协助其他部门的工作，在部门只有8位成员(11级)的情况下，我们去各部门帮忙累计36批、240余人次。不论临时负责人到干事，一视同仁，没有一个人推卸责任，积极、主动地协助其他部门的工作，受到了其他部门的认可与赞同。安排专人负责跟进各部门每月的操行分反馈表，及时的加操行分，对于各部门提交的申请，第一时间处理，有什么困难及时向上反映，为他们工作提供方便。今后，秘书处将更深入的开展工作，深化中心枢纽部门的角色，积极协助其他部门的工作，与各部门同呼吸、共进退，一起团结互进!

四、存在的问题。

a、部门成员间缺乏有效的沟通，容易产生隔阂与误会，因为部门的工作比较繁忙和琐碎，一件小事，往往因沟通不畅，就产生了一些小误会，影响工作。

a、解决措施：例会后、晚上，在草坪大家多谈谈心、玩玩游戏，拉近彼此之间的距离。

b、作为中心枢纽部门，角色还有待加强，要及时传达上级领导对工作的安排，起草修改相关工作报告、做好会前筹备、会场布置及会议服务、整理好学生会各项活动的资料等工作还要加强。

b、加强档案小组的业务能力，争取下学期解决好基本问题。

c、很少举办全会性的活动，学生会各部门之间沟通不多。

c、多举办一些有利于学生会各部门沟通、促进团结的活动，下个学期拟举办学生会各部门pk的活动。

继往开来、高效团结、拼搏创新，我们坚信在秘书处人的努力下，秘书处一定会更优秀、团结、高效!愿以一句话结束此次总结：

我们拧在一起，就是一道闪电，

我们聚在一块，就是整个太阳，

我们站在一处，就是用心灵结成的信念，

就像推不倒、打不垮的铜墙铁壁!

__年6月10日。

工作总结感想（模板17篇）篇八

回顾上半年工作，我们在__和__的正确领导下，在兄弟科室和同事们的大力支持与帮助下，办公室成员不断提高工作效率和服务质量，更好地发挥了办公室的职能作用，以严谨的态度对待工作，以热诚的态度对待同志，认真完成领导和同志们交办的每一项工作，取得了一定的成绩。做为办公室的主管领导，首先由我来介绍办公室团队成员：我是___，受办公室全体同事的委托，向在座的诸位领导和同仁们汇报上半年工作情况。上半年我们主要做了这些工作：

一、当好“笔杆子”

文章千古事，得知寸心知。我们这些天天面对着电脑“爬格子”的人被称为“笔杆子”，写东西不但是个技术活，也是个苦差事，每写一篇稿子需要经过这么几道程序，“聆听领导意图—查阅搜集资料—构思布局提纲—草拟修正初稿—呈送领导阅示—遵照批阅修改—再次呈送领导—定稿打印送发”。诸道程序中，犹以初稿期最煞人，为写稿我们殚精竭虑，劳心费神，连走路吃饭都在思考某句话是否得体，用哪个字更贴切，个中苦味人自知。我们在文字撰写中，都能做到酌文斟字、认真编辑、细心校对，确保文字不出差错，数据准确无误，严把文件材料质量关。同时，还要审核各科室以单位名义上报或下发的文件初稿，力求做到文字通顺，符合公文规范。上半年，办公室共拟定总结计划、纪要简报、请示汇报、整改回复及其它综合性文字材料336份，配合其他科室制作ppt电教片、汇报材料等22期;编发“___简报”32期，其中被各新闻媒体采稿6篇。按上级要求，按照时间准确上报工作动态报表近10余种，并做到不拖延、无漏报，同时，还积极完成领导和同志们交办的临时写作任务。

二、成为“活档案”

续写园林华章，编纂厚重珍藏。我们负责各类文件收发、登记、初审、分发、文印、传达、督办、存档、落实等工作。为进一步规范档案管理，上半年，我们积极响应无纸化办公的号召，充分利用电脑、打印机、相机、录像机等先进办公条件，建立健全电子文书档案，积极做好文字、影像等第一手资料的留存工作。对所有文件分门别类进行整理归档入册。我们办公室每位工作人员对资料存放的书面或电子文档均能熟记在心，个个成为“活档案”，做到查询快速，服务热情，为提高办事效率，提升工作质量加油助力，切实为领导和科室提供优质服务。

三、承当“消防员”

隐患险情总关情，化险为夷赢赞声。我们负责数字化案件工作。近年来，市、区园林绿化管理实行网格化管理制度，对园林绿化案件的问题发现、处理速度及信息反馈等各个环节都有严格要求。我们每天都要接到来自郑州市社会公共管理平台、市长来电、12319热线电话、区网络舆情及群众求助等各方园林绿化案件，我们努力做到来电、来访有记录，处理案件有结果、整改结果有反馈，同时，认真做好信访稳定工作，在接待群众来访时，能做到服务热情，态度诚恳，上半年共处理群众求助、咨询来电、来访181宗，绿化案件123宗，结案率达到100%。

四、做好“管理员”

业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。上半年，办公室结合工作实际，进一步健全制度建设，对《请销假工作制度》、《园林绿化养护管理标准》、《办公用品管理制度》、《印章介绍信管理制度》等12项规章制度进行了修改和完善，逐步推动管理向科学化、正规化、规范化迈进，逐步形成“用制度管人，按规章办事”的工作格局。上半年，___领导根据工作安排，对办公室工作人员进行了充实与调整，老同志起到了传帮带作用，新同志虚心求教，迅速进入各自角色，主动查阅大量文字材料，采撷大量有用的资讯，不断提升自身素质，发挥自己应有的作用，担负起了各自的工作职责，实现了角色的快速转变。为领导和各科室搞好服务是办公室重要工作职责，也是衡量办公室工作的根本标准。办公室人员都能顾全大局，每天做到早来晚走，经常牺牲休息时间，加班加点工作，任劳任怨，兢兢业业。

五、铸成“多面手”

举手投足皆琐事，俯首甘为孺子牛。除了上述工作之外，我们还要协助领导处理好日常行政事务。

一是提供文印服务;。

二是做好拍照与录相;。

三是做好印鉴管理;。

四是负责办公用品的购买与发放;。

五是负责对外接待工作;。

六是负责单位日常值班、节假日值班及防汛值班安排;。

七是负责信访稳定及安全生产工作;。

八是负责全体职工考勤管理工作;。

九是负责单位大小会议通知、组织和会场布置。

十是配合党支部和工会，做好每周五下午的职工教育培训。

十一是负责年度各类报刊杂志的征订与发放工作。

可以说，办公室是单位的一个综合服务部门，事情多而杂，也是一个很能锻炼人的地方，在日常工作实践中，我们不断向诸位领导学习，向在座的每位同仁学习，不断积累办公室管理经验，经过工作的历练，我们在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，工作也从被动到主动，从主动到从容，从从容到提升，工作效率和工作质量不断得到提高。

六、称为“好参谋”

当好领导好助手，严细高效讲技巧。办公室的工作千头万绪，琐碎繁杂，却至关重要。办公室有时候被誉为“中枢神经”，有着融下通上的功能。有时候我们还是领导的喉舌，在传达领导指示的时候，不仅要认真领会领导意图，更重要的是要正确传达领导的态度、甚至领导的苦衷，还有对下属的关心与疼爱。有时候我们也是领导的内参，因为我们要及时向领导上报来自各方的信息，以弥补领导因工作繁杂而深入了解下情不够的矛盾。有时候我们又是先行官，既是各项规章制度制订者，也是模范遵守者，表率作用不可少。有时候我们被称为“润滑剂”，承担着“承上启下、沟通内外、协调左右”的关键作用。正因为办公室是一个综合部门，管的事情涉及面宽，有时候宽到颇感困难，力不从心，宽到想找借口直接推给领导，让领导发话，让领导协调，但是，我们办公室成员始终以“勿以事小而不为，勿以事杂而乱为，勿以事急而盲为，勿以事难而怕为”为座右铭，努力坚守“领导未谋有所思，领导未问有所知，领导未示有所行”的工作信条，始终坚信“天下大事，必作于细，天下大事，必成于易”，虽然我们做的仍不够，但我们一直在努力。

七、参与“大活动”

上半年，在积极做好自己职责内的工作之外，我们还积极参与局及我单位各时期的中心、重点工作，比如，我们先后参与了植树节植树、志愿者服务、“我心中的那片绿”摄影展、微景观创作、“__植物园爱绿识绿”学习等区、局及我单位组织的活动，同时，还积极参与共、青、妇组织的“道德讲堂”、“微心愿进社区”、“结对帮扶”、“五四青年节”等活动。

总之，上半年工作中，我们能做到遇事不推诿，有活抢着干，加班加点，不计时间、不计报酬，取得了一定的成绩，但和领导的要求还相差一定的距离，与兄弟科室相比，仍存在一些不足。我们决心在下半年，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，把办公室工作不断推向新的水平!

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工作总结感想（模板17篇）篇九

酒店前台工作总结感想要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的酒店前台工作总结感想样本能让你事半功倍，下面分享【酒店前台工作总结感想(通用10篇)】，供你选择借鉴。

作为一名____酒店的前台员工，在20_一直都保持着积极向上的工作态度，不断提升自己的工作能力。虽然我现在还只是酒店的普通前台而已，但是我相信只要我努力，前路就会不断的为我打开，现在的职位，就是我们工作高塔中的一个个楼层，我必须突破自己，等自己的能力能够更上一层楼的时候，我的职位自然也会提升。所以在工作中我一直都是非常严格的要求自己，过去是，以后也是。最近回想过去一段时间的工作，觉得有些混乱，特写下一份工作总结，让自己整理、吸取过去的经验。我的酒店前台工作总结如下：

一、在接待工作方面。

身为前台的我们，最为重要的工作就是礼仪。不管发生什么事，在工作中礼仪不能丢!在之前的这段时间中，我就算是在工作中也在不断的学习着礼仪，看着同事怎么做，看着她的一举一动中优秀的地方。这样虽然有些东施效颦的意思，但是在不断的对比中，我也确实找到了不少自己不足的地方，就算是效颦也好过止步不前。在之后的工作中，我也会不断的在礼仪上进步。

在礼仪之后的工作就是酒店的基本工作了，从为顾客推荐房间、服务，到把房卡交给顾客，这段时间的工作都是非常的重要。我的方法是，先根据客人来的人数、年龄来判断他们需要多少房间，什么样的房间。再根据他们行李多少，和他们的谈话，了解他们要住多久。根据这些条件就能很好的判断出顾客想要住什么样的房子了。但是这就导致在接待顾客的时候必须要一心二用，非常的容易出问题。我也是在非常的牢记了我们酒店的具体房间样式和当时情况后才敢做出这样的判断。

二、在收银工作上。

身为前台的我们，不仅是顾客的接待，也算是酒店财务的一员。面对顾客的支付，我们要做好登记和找零，这些账单的进出都需要我们一个个仔细的记录。我每次都在这方面非常的细心，每一笔钱都清清楚楚的做好记录。但是这也导致我在记录的时候会造成工作速度的下降，这导致一次有多批顾客一起来的时候遭到了抱怨，所以在之后我要提升自己的速写能力，但是必须保证字迹清晰和准确。

三、总结。

总的来说，提升自己也不是一天两天的事情。虽然这一年的时间里我的进步不是很大，但是贵在坚持!我每天都能有一点点提升，累积起来就是一个大跨越!

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20__年里，我在酒店领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20__年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

我在酒店从事前台接待工作，接待人员是展现酒店形象的第一人，在工作中，我严格按照酒店要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。

二、会议接待方面。

参与接待了多个大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。在召开总部会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照酒店要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。

四、综合事务工作。

后来因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、工作中的不足。

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住酒店信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响酒店的信息排名。

六、明年工作计划。

加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。积极学习其他酒店、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升酒店形象。做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为酒店的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。

实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：

一、角色认识。

1、沟通能力提高。

作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高。

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高。

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

4、服务意识提高。

作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

(二)实习体会。

1、自身不足与缺点。

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。

2、就业前景。

据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。

(三)实习想法和建议。

1、想法。

本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这接近一个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上取得了一定的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。

相对与花园酒店来说，凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城酒店是属于家族生意，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以，凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级酒店。

2、建议。

对于这次实习，由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一开始的以实习生的方式的进入实习单位，到最后以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以你们答应了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的合同，如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通，避免这种情况再次出现。

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在已经过去的20__年里，我在公司领导和同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20__年的工作作出总结。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20__年__月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

在到___酒店工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

到了年底，也是要回顾这年的工作，酒店的营业也是非常的不错，毕竟也是到了_，同时疫情的影响也是消退了很多，作为前台，忙碌的工作中也是让我是有挺多的收获，同时也是感受到自身还有很多可以去提升的空间，要继续努力的做好自己前台的一个工作，在此也是对于八月份的前台工作来做一个小总结。

面对这月的工作，其实我也是做好了准备，知道客人很多，我也是提前有做好计划，然后按照计划去做好，并且也是在沟通里面也是感受到，大家对于出游也是更多了，和往年相比，这月的客流还是明显的少了一些，但是也是比较的忙碌，在忙碌里头，我也是尽责的去做好自己相关的工作，给客人登记，推荐，做好服务，也是得到肯定，没有收获差评，同时也是看到很多的回头客，让我们对于之前的服务也是感受到，的确改变了，也是让酒店的客流量变多了，同时很多的客人也是朋友推荐来的，这也是让我感到自豪，自己的服务，酒店的服务得到肯定。工作里头，我也是尽责的去做好，让客人满意，对于他们的要求也是尽力的去满足，去让自己的服务得到更多认可。

同时忙碌工作之中我也是不忘去对自己的工作反思，一天下来，有哪些是还可以做得更好一些的，同时和同事的交流里面也是看到自身问题，去提升，从而更好的服务好，作为前台我也是清楚，自己代表的是酒店的形象，要去做好，微笑的面对，同时对于客人的刁难也是要从容的面对，有礼有节，并且也是要做好客房推荐的销售工作，去让业绩得到提升，这也是融入到服务里头，不会让客人觉得不舒服的，并且也是很多的房型得到了客人的认可让我也是知道自己做到位了，同时我也是尽责的去做，并且也是在前台这个岗位，从来到公司到现在，感受到，的确这是比较基础的岗位，很多的事情做起来，现在看并不是很难，但是也是有很多可以去提升，可以去更好了解酒店这个行业的地方。

八月的工作将要结束了，回头看，自己尽责做到位，同时也是有一些收获对于自己来说有很大的帮助，也是让我的基础更加的扎实，以后也是要继续的去做好，对于九月份的工作我也是会继续的计划好，并且去做好的。

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，客人永远是对的这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:客人永远不会错，错的只会是我们，只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素质。

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率。

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员:只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作。

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种.种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，事不关已，高高挂起最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

剑虽利，不砺不断、勤学后方知不足。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

回顾这一年完成的工作让我为自己的成长感到进步，毕竟通过工作中的努力让我在综合素质方面比以往有了很大提升，而我也时刻保持着谨慎的态度对待酒店前台工作，对于领导的指示也能够认真遵从并不断反思自己是否存在不足之处，随着一年来酒店工作的完成也让我进行了相应的总结。

做好酒店业务办理工作并针对客户的预约进行管理，作为前台人员自然要熟悉业务办理的流程才能够更好地为客户提供服务，所以我很重视对酒店业务的学习并了解如何进行办理，而且在结束当天的前台工作以后也会写好相应的工作日志，将每天的工作心得写在上面从而让我积累了许多经验，即便是与同事进行交接班的时候也会通过相互间的交流了解注意事项，对待前台工作严谨一些自然能够确保自己不会出现差错。对于客户需要提前预定房间的需求也会进行办理，这样的话当客户到来的时候就能够直接办理登记入住手续，这种高效率的工作也让我在这一年获得了不少便利。

对酒店客房的钥匙进行管理并核对好客户的证件信息，在办理入住手续的时候需要为客户提供钥匙并告知对方注意事项，而且在客户离店的时候也会负责钥匙的回收并做好相应的保管，毕竟钥匙的管理十分重要自然不能够存在任何的疏忽，另外当客户进行咨询的时候我也会耐心为对方进行解答，但当客户入住的时候需要对方提供证件并对此进行仔细的核对，另外我也会根据客户的需求开具发票之类的单据并提供给对方，在每个季度都会对酒店的效益进行统计并将其反馈给领导。

接听电话的过程中记录下重要信息并积极展开回访工作，由于部分客户会通过电话或者网络预订房间的方式来办理业务，因此我会针对这类需求认真进行办理并填写好相关的信息，而且我也会提前和其他部门进行沟通以便于这项工作能够得到更好的完成，对于曾经在酒店入住过的老客户则会展开回访工作，通过问候或者节假日的祝福来让对方感受到酒店工作人员的关心，这样的话也能够提升对方再次前来酒店入住的几率，所以我能够积极展开回访工作并分析对方的潜质需求。

不曾想过一年的时间原来如此之短，但由于工作中遇到不少问题也让我明白自己的准备是不够充分的，所以我会将本年度工作中积累的经验牢记在心并提前制定好下一年度的计划，希望在又有所准备的前提下能够将明年的前台工作完成得更好。

来酒店已经三个月了，这几天就是我转正的一个交接点了。因此在这里对我近期的工作进行一个总结和整理，也希望自己能够在今后的工作中更加发光，更希望酒店能够因为我的存在更加的红火。

酒店行业是我之前从未接触过的，除了旅游或者外出时，自己住了酒店之外，对酒店就没有别的了解。每次住酒店时，第一个迎接我的就是酒店前台。住了很多的酒店，见到了形形色色的前台，根据酒店规模的大小，前台也有着不一样的标准和要求。所以直接给客户的感觉也是存在着很大的区别。虽然我只了解了这表面的一些情况，但是自己深入思考下去的话，也会有多多少少的领悟。

所以这次经过思考之后，我选择了酒店前台这份职业作为我今后人生的一个道路。经过自己不断的奔波之后，终于，我收到了我们酒店的录用函。那一刻，直到现在我都无法形容我的心情，总之很激动很感动。一是因为酒店愿意给我这个机会，二是自己可以从事自己喜欢的职业了。所以我收拾好了所有的行李，义无反顾的走进了酒店这个行业。

刚开始工作的时候，我有一些得心不应手，总觉得自己的形象和语言没有很好地诠释出酒店的形象，所以在空闲时间里，我就看同事是如何接待客户的。观察她的表情和动作，学习她的态度和感情，渐渐地，我也做得像模像样起来。直至后来，同事和我说，她甚至感觉我比她更专业一些。我听到的时候真的很开心，能够得到别人的赞同真的是一件最满足和自豪的事情。所以在今后的工作中，我一直对自己严格的要求。虽然会遇见一些不讲理的客户，但是我还是耐着性子，轻言细语的解释。所以，许多事情也就在我的软磨硬泡下悄悄的就化解了。这也是我感到比较欣慰的地方。

但是，前台这个职位对我来说，有一个比较具有难度的挑战，就是需要值晚班。我是一个比较注重保养皮肤的人，我刚开始觉得这简直无法忍受。生怕熬夜把自己的皮肤变差了，也很焦虑。但是我后来换个角度想了一下，其实只要调理好了自己的身体，这一切都不是问题。何况也是很喜欢这份职业，因此，我就放下心来了，成功地解决了这个问题。

在我们的工作中，有很多的挑战在等着我们，但是只要我们耐下心来，我们就可以解决掉这些问题。所以无论遇到什么事情都不要急躁，只有理智和温和一些，这些事情才会不走那么多弯路，才会更好的解决。因此，在这三个月试用期里，我自己的成长我都看在眼里，也相信领导也看在眼里。因此，我想再次申请转正，也希望领导可以给予这个机会!

过去的20_年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们__酒店的差不多一年里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢!现在我对前面一年来的工作做一个总结。

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

一、像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪。

怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

二、注意形象。

前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三、前台业务知识的培训。

主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

四、前台英语。

一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强!

五、以大局为重。

不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的一年里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

回顾这个八月的工作，由于是在暑假，可以说出游的人也是比较的多，而我们酒店也是比较的繁忙，作为前台，我也是认真尽责的去做好这月的工作，而今到了月尾，我也是就这月的一个工作来做好总结。

作为前台，面对着客户，我知道要做好服务，而这月我也是尽责的去做好服务，无论是一家人的接待，或者老师，学生各类的团体接待，我都是尽责的去做好，确保酒店前台的工作做好了，而服务做好，其实很多的时候后面的事情也是可以更好的去完成，对于领导交代的销售工作，我也是尽责的去到位，去把客户安排好，对于客户的要求，我也是尽可能的满足，客户联系我们的时候，一些需求我也是会和同事去配合做好，最后做好跟进，确保客户是满意的，最后离店的评价里面，我也是得到了很多的肯定，工作上的认真其实也是和之前上半年的一个培训和自我提升是有关系的，疫情的出现也是让我们更加的意识到，如果客流少了，那么我们的每一个客户都是要格外的珍惜，除了硬件方面要去做好，而我们服务的人员更是要去做好服务才行，这样才能让客户更加的满意，有更多的回头客。

此次的确也是有很多的客户是之前的老客户，对于我们的工作满意也是让他们愿意多次的来我们酒店，虽然竞争的压力很大，甚至一些店比我们的硬件条件要好，价格也是低一些但是很多的客户也是看中了我们的服务水平，八月除了工作做好，自己也是不断的去反思总结，每天下班也是会和同事沟通哪些方面要做的更好一些，哪些地方也是可以再继续的完善的，服务的工作就是如此，不但是流程上要做好，同时也是要不断的思考，究竟如何，能把服务做的更为出色，有特色，让客户更加的满意，虽然我做前台也是不短的时间，但是我也是知道，服务是没有尽头的，还是要多一些思考，才会更好。

一个月工作的结束其实也是意味着要进入到下个月工作里头了，而对于九月我也是制定好了工作的计划，同时也是不断的改进完善，争取自己的工作越来越好的，我也是相信自己会做到，对于八月自己发现的一些问题，也是会去做好改变，来让自己的前台服务做的更为到位，得到更多认可。

工作总结感想（模板17篇）篇十

本人入职近三个月，在3、4月份的主要工作是熟悉公司的环境及架构流程，在杨助理的悉心指导以及办公室同事的协助下，我已熟悉公司的工作流程，对公司的其他业务部门有了基本的了解。非常感谢他们的支持，同时更感谢储总给予的工作机会，让我能够融入到华诚公司文化中来，了解华诚，与华诚共同成长。

通过这二个多月的观察、工作和查看之前的相关资料，让我感觉到华诚电气有限公司作为一家民营企业，从几个人发展到现在的几十人，从原来的手工作坊到现在的初具规模，在成长的同时，也存在着不足。本人认为主要体现在以下方面：

1、各项流程不清、比较混乱。公司目前，不管是办公室的办公流程、还是生产车间的生产流程，以及销售、售后等流程，都非常混乱。公司制订了些流程，但执行力度不够。如出差办公室都是人已早走了或最后算考勤的时候才知道。

2、员工总体素质不高。目前公司工作的员工，具体指生产一线的普通员工，这些员工的年龄偏大，集中在35-45岁以上的人员的偏多，学历均在初中或以下，虽然有技术，但没有接受过正规的职业技能培训，其中有一部分是跟随储总一起从龙关搬过来的，但思想层次仍停留在作坊式生产，没有发展意识及危机感。这需要公司明确发展理念，督促员工共同成长。

3、质量意识不强。质量管理力度不够。

产品的质量无疑关系到企业的整体发展和命运，公司虽有技术部门，但技术部门在质量跟踪上的力度不够，老好人的思想比较严重，因上条有讲，有些员工是跟随储总多年。即使在生产过程中有发现存在质量问题，也没有引起足够的重视，存在侥幸的心理。等到交货到客户后，问题逐渐出现，一是有损公司的形象，二是影响产品的长期销售。

4、对制度的执行力度不够。由于原来公司无制度或制度不健全，在执行的过程中没有严格要求，在工作中随意性较强，在新的制度推行过程中，存在不认同，不理解，不配合等现象非常严重。

针对以上存在的问题，我有几点个人看法及建议：

1、加强培训机制。针对公司现状及员工的整体素质，公司在前期培训时主要集中考虑技能和理念这两块。随意新设备的引进，前期不能盲目安排人员上机随意操作。首先必须安排对设备较为熟悉的专职人员进行培训指导，了解设备的性能、使用规程、注意事项等，这样做的目的一是熟悉设备，二是保障安全，三是加强设备的使用寿命。

其次，需要开发技能方面的培训课程，这些主要包含：技术技能培训、质量意识培训、产品工艺改进培训、质量标准培训等等。由于现在的整体素质普遍不高，在对新事务的接受及理解程度上存在一定的差距，在授课时要理论联系实际，着重以实操为主。关于理念及企业文化这一块，不是一个短期的工作，而是需要公司的管理人员起着潜移默化的影响，既不能过于生硬，也不能一味示弱，需要根据具体的情况实际处理。当然，制度的宣传、企业文化、公司理念的宣传这一块必须要下功夫，花精力来完成。员工对企业的认同首先会从自身的利益来考虑，之于公司，员工的利益能最大程度得到满足与提高，实际上也是企业在提升。员工培训工作还应将一部分精力放在新入职员工这一块，做到从头控制。

2、加强质量意识。由于公司在扩展的过程中，质量一直没有放在首要考虑事项，客观原因是因为前期没有专职的技术人员，不是以技术指导生产，而是通过套、仿等手段制造产品，这样生产出来的产品必然会有这样那样的质量问题，有些问题是显性的，在生产过程中就已发现，有些是隐性的，由客户方发现，现在的局面基本就是客户是我们生产厂家的检验员及试验者。这样做副面效应是非常强的。当然产品的好坏，需要投放到市场之后才能体现，有些非显现的问题也确实是需要通过运用才能发现，但做为生产厂家来说，特别是想将产品做大做强的厂家来说，不是不需要考虑的问题。很多人说，质量是企业的生命，这句话一点都没有错，只有过硬的产品才能足够的市场竞争力，要不然都是虚谈。

3、加强跟单作业。在正常的流程中，业务部接到订单后，首先需要对订单进行评审，跟客户做好详细的沟通，包括：最迟交货期限、工艺要求、质量要求、付款方式、交货地点等。在这些确认好后，把订单交付给生产计划排单员，从而下达生产任务单。生产计划人员排单后，发到仓库、生产车间、采购部。生产部门接到任务后，要将生产任务进行分解，根据订单交货的先后分配到各生产班组，联系货仓备料。如常用物料，由仓库直接向采购部申购，如是非常用物料，由生产部写申请单，由采购部按规定时间申购。因为现在公司缺少专职的跟单人员，常常将订单下达后，只有业务人员在跟催生产，但其他部门的沟通衔接不到位，经常性导致货期滞后。所以今后在这一块，我个人认为，需要在下达生产任务单后，开一个碰头会议，将交期、要求、品质等进行明确，并形成记录和文件，张贴在业务及生产各区域，让每一个成员都自觉成为跟单员。业务部门要及时向生产部门了解这一订单的生产情况，随时向客户沟通汇报生产的情况。在生产上遇到困难如可能影响交货期，也需要及时跟客户沟通，让客户了解产品的进展情况，毕竟他们付费买一件产品，有对产品的生产进度知情权。如确实有困难按期交货的，要及时跟客户联系并跟客户说明，取得客户的谅解，从而争取延长交货期。对内而言，生产部门也有义务告知订单的进度，生产上遇到哪些问题，解决方案是什么。这些都需要各个职能部门多些进行沟通，个人解决不了的问题，通过会议解决，会议解决不了的，现场解决。如果每一个人都能将自己的本职工作稍稍延伸，不至于出现以往发生的问题，最起码不至于如此频繁。争取做到不拖延产品出厂，哪怕是加班也要按时完成。

4、加强售后服务。产品的销售包括售前、售中及售后，目前公司在售前和售中这两块都完成得较好，但在售后这一块现在还比较被动，常常是客户投拆及反映产品有问题才去做售后，而且经常做得不到位。也没有将售后这一块当成主要工作来抓。之于售前、售中、售后的影响，售后至关重要，如果这一块没有做好，直接影响建立长期的销售客户及以后的潜在客户开发。前期卖的是公司是产品，而后期卖的就是服务与技术支持，在公司的产品质量不是很强硬，公司也没有专职的质量检验人员来说，我们公司存在的风险是巨大的，因为客户就担任着这两个角色，那我们的售后就尤为重要。通过对客户的服务，从而了解我们的产品存在哪些缺陷，工艺上哪些方面需要改进，有没有可能再向客户销售以后的产品等等。所以说业务这一块的工作也需要扩大，在产品发至客户方之后，需要分阶段的跟客户沟通，从而了解产品在市场的情况，再将这些收集的信息反馈给生产，通过会议或讨论的方式，解决产品存在的质量问题。

5、加强产品工艺改进及跟踪。一个好的产品都是经过多次的试验与经验总结得来的。我们现在常常是同类型的产品反复出现同类似的工艺问题，仍然没有解决，一是不够重视，二是能力局限性。基于这两点，首先必须在意识上加强，将客户反映的问题收录，通过讨论、试验，在后续的生产中逐渐改进，而且要实行产品异常问题追踪的方式，发出一个问题，就有要对这个问题解决方法的反馈，而不是头痛医头，脚痛医脚。在前期这方面操作起来可能有些困难，但贵在坚持，往后而言，就是财富。因为可以降低企业的风险，提升产品的品质，提高生产效率以及提高客户的满意度。

6、规范供应商的管理。选择及开发供应商是采购工作当中一项非常重要的工作，供应商供应物料的顺畅，使生产不会因为待料而停工。进料品质的稳定，保障生产成品品质的稳定。交货数量的符合，使公司生产数量准确。交期的准确，保障公司出货期的准确。良好的服务，可以使双方的工作进展顺利。所以说选择好的供应商，直接影响企业的生产与销售，对企业影响非常大，因此，选择优秀的供应商是非常重要的。首先，需要做好供应商的调查工作，包括：公司概况、专业技术能力、机器设备情况、材料供应状况、品质控制能力、财务及信用状况、管理规范制度。

其次，对供应商可根据物料采购金额的大小，对供应商进行abc分类，即重点、一般、非重点供应商，然后根据不同供应商按下列方法以进行不同的控制，例如：定期或不定期到供应商处进行监督检查、对特殊工序进行监督检查等。主要考核其：价格、品质、交期交量、服务与配合度。

7、人员宁缺勿滥。人员可以少而精，同时兼任几个岗位，介必须有制度来约束，保证尽到相应的职责。

以上是我目前的一些拙见，如有表达不清楚的地方，请见谅!下面谈谈我下个月及今后大致的工作计划：

(2)在职员工——5s、iso质量体系、安全等。

(3)技能培训——由各部门选拔内部培训讲师，主要针对生产部门的技能加强、开发。

2、企业文化建设。公司宣传栏内容选择、更新等。网站上软文推广。

3、与生产部门、业务部、生产部配合将售后服务这一块的工作完善。

4、跟踪指导生产部门做好品质、生产异常等追踪工作。

5、政府项目的跟进。

我希望通过自己有限的知识与技能，为公司向着良性的、正规化的公司发展尽一份自己的力量。

工作总结感想（模板17篇）篇十一

其实也不是半年啦，小猪都8个半月了。想想可真快啊，去年这会儿我还大着肚子呢，一转眼，小猪都会爬了，而且越来越招人喜欢。不是宁妈自夸啊，嘻嘻，现在的小猪，体格健康，精力充沛，活泼可爱，每个月去体检检查的智力指标都是超前的；胃口也很好，一看到食物就很高兴，马上张大嘴巴，呵呵，真是个小馋猪呢。总的来说，这大半年来我是感触颇深，要当妈妈真的不容易，要当一个好妈妈就更不容易了。宁妈我以前的生活虽然算不上什么小资生活，起码还是自由自在，一周可以打3次球(偶热爱运动)，时不时还可以跟老公逛逛街、吃吃饭、看看电影什么的。现在可没有这支歌仔唱啦，不过，生活似乎变得更充实了，我觉得自己从未如此充实过。这一切，都是我那可爱的宝贝给予我的。总的来说，我觉得体会较深的有以下几点：

一、新妈妈要善于学习，既要吸收老人家一些好的经验，也要主动学习科学的育儿知识，这当中包括宝的日常生活护理，健康人格、良好品质的树立等等。由于机缘的巧合，我自己看了一些很好的书籍(要感谢小巫、q小猪妈妈，如果不是她们我自己也还不太了解这方面的知识，也没有意识要去了解)。个人推荐孙瑞雪的《捕捉儿童的敏感期》、《爱和自由》，美国西尔斯医生的《亲密育儿百科》，小巫的《给孩子自由》等等。有兴趣的妈妈还可以看看蒙特梭利的书，但个人觉得看起来理论性的东西比较多，不容易接受，。不过我个人是很认同蒙特梭利的理论，就是看起来有点深奥。老人家的一些经验可以吸收，但一些落后的、不科学的观点，比如，母乳喂养(这是许多妈妈要实现母乳喂养的一个很大的阻力)，还有对小朋友的养护方式。最要命的是有时跟她说应该怎么怎么做，她还很大意见：“以前没这些讲究我还不是照样把你们都养得这么大?！”呵呵，每当这时我心里就犯嘀咕：“以前要是有这么多讲究说不定我们现在就不是这个样子！”

二、关于早教。这个问题我也是得感谢q小猪妈妈，感谢她和大家分享她和小q的经验。也还是因为q妈我才知道原来有杜曼早教这种东东。后来我买了杜曼的一套书来看，也买了闪卡。给宁宁闪过一段时间的数点卡，开始她很感兴趣，也能认出20以内的数点，不过她现在也不喜欢了，我也就随便她。有些妈妈对早教很容易就会走进一个攀比的误区，这是很可怕的。在我看来，最需要呵护的，应该是宝对一切事物的好奇心和学习的热情。每个宝生来就是天才，他们喜欢学习，他们只要醒着，就一刻也停不下来，到处看，到处摸，到处爬，抓着什么东西都放嘴里，这些都是学习，而不是只有坐下来看你的数点卡才是学习。0到6岁这段时期，应该完全让宝自己来做主要学什么，不要学什么，决不是由父母来决定宝应该学什么，不应该学什么。所以我个人认为，杜曼的闪卡不是不能用，如果宝喜欢，可以当成一项不错的亲子游戏。父母只要享受跟宝的游戏过程就好，千万别太在意结果。父母的任务就是给宝提供一个安全、宽松、自由的环境让宝自己去认识事物就好。

三、关于母乳喂养。这个问题要感谢亮妈和小巫。说来惭愧，我自己就是学医的，但在宁宁出生前我都没觉得喂奶粉有什么不好，还打算喂上三两个月母乳就ok。宁宁出生后我的奶水来得很慢，第三天晚上才有那么一点。整个月子里我的奶水分泌还不是很规律，宁宁也吃了十几次奶粉，我家婆还老说我的奶水不好，给了我很大的压力。要不是看了亮妈的帖子，说不定早就放弃了。现在，我是一个坚定的母乳喂养支持者。每次看到宝贝吃着奶奶进入梦乡，脸上露出甜美的笑容，我就觉得一切的坚持都是值得的。自从我上班后都采取白天吸奶，保存到第二天给她吃的做法，虽然这段时间奶水少了，但还是坚持了下来。至于要喂到什么时候，就看宁宁自己想吃到什么时候吧。

四、关于营养搭配和辅食添加。宁宁天生是个小馋猪，出生的时候就有9斤，胖乎乎的，呵呵。前5个月都是纯母乳喂养，到第五个月中的时候开始添加辅食，一来是她很感兴趣，二来是为了适应我上班后的生活。现在每天基本上就是母乳+粥仔或者米糊+一个蛋黄+半个苹果(有时是两个樱桃)+1小碗汤+菜泥+鱼肉(有时是猪肉泥或者鸡肝泥)。宝娇嫩的肠胃需要妈妈精心的呵护，只有肠胃功能好，以后吃的东西才能吸收，才能长身体，才不会影响生长发育。

总的来说，这大半年来的生活让我真正体会到付出的快乐，也让我获得了跟宝一起成长的机会。我觉得一个妈妈，除了给宝生命，最好的礼物就是母乳、爱和自由。有一句话说得很好：“爱的最终目的就是为了分离”。如果我的宝贝有一天能够独自地去面对这个世界，去描绘她人生绚丽的画卷，我该有多么地为她高兴，因为她终于能成长为一个有能力去面对任何困难、有独立的思想和人格健全的人。尽管会不舍，但，人生不就是这样的一个过程吗?到那时，我也会为自己感到自豪！

工作总结感想（模板17篇）篇十二

一、经营业绩。

1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。

2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增万元。9月底，我行向**项目成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销、两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入达到6.6万元。

3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到**万元。

4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量达到71.71万元。11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。

5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底，我行共发展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量达到32393万元。

6、其他方面：20xx年路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。同时也积极参与支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。

二、主要工作回顾。

1、围绕增强价值创造能力，提高经营水平。

在20xx年的工作中，路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%，存款余额增加22%。

在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后，我行对私存款新增不理想。一度回落到年初320xx万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开辟vip客户专区，筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段，发现并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。

2、积极推行绩效管理，提高支行管理水平。

年初伊始，我行率先推出《绩效管理实施方案》，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。

通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。

为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。

3、从严把握核算质量，防范资金风险。

今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。

4、强化培训，提高员工业务水平和综合素质。

今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开：1)积极组织员工参加上级行培训，全年参训132人次，是力度的一年。

特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定。

学习计划。

每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式如每次由3名员工做讲师进行背课使每个人既是学生又是讲师收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目开展读后感想座谈使骨干人员得到有效的素质提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故。

安全是各项业务发展的基础，是第一要事。对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的。

规章制度。

并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案定期演习。对内签订职工联保责任书员工思想动态。

调查报告。

设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象今年处罚相关责任人20多人，消灭隐患30多起，有力保证了我行业务发展。

20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

(一)在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获。

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、听取员工的意见。

要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算。

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;。

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;。

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，xxxxx的明天更美好!

自从来到xx单位工作以来，已经有一年的时间了，在这一年中，加强学习，努力适应工作的需要，经过一年的学习和工作，已能胜任现在的工作岗位，现将一年来的工作表现总结如下：

20xx年，在本人的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:。

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高。

记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务。

为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和。

岗位职责。

等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己，时刻警醒。

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足。

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向。

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

工作总结感想（模板17篇）篇十三

工作总结感想（模板17篇）篇十四

工作总结感想（模板17篇）篇十五

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年，新的挑战即将到来，本人进入调度室已经有半年多的时间，在主任的领导以及关心支持下，2021年的工作中有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作，尽快的成为一个合格优秀的调度员，就要不断地去总结工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。现将2021年度个人工作情况作如下总结：

一、虚心学习，努力工作。

做好调度工作要严格要求自己，要好好学习每个调度员的长处，取长补短尽量的完善自己，认真学习相关专业知识、工艺流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。通过半年多的学习和锻炼，我深知调度工作的重要性，在平常的工作我严格要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的认识和了解，深入生产现场熟悉工作环境，虚心接受领导和师傅们的教导。

在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注，对领导交代的事情要抓紧传达和落实，明确本班的重点工作。在组织生产的过程中，及时跟进全矿生产情况，确保当班生产指令的完成，对生产过程中出现的问题及时向领导汇报，并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进行。

做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算，确保数据的准确性，为领导的决策提供有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代，确保下个班的正常生产。

在跑外值勤过程中，要听从坐台调度和领导的安排，深入现场。积极配合坐台调度的工作，将现场信息准确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟悉，在工作任务不太繁重的情况下，我也会勤跑现场，了解现场，及时发现问题解决问题，保证全矿生产安全有序进行。对跑外中的重点工作我一定会在现场关注，灵活处置，对随时发生的情况及时向领导和坐台调度反馈。

团队合作是调度工作不可缺失的基础，我们调度员之间应该相互依存、帮助、互怀，合作是高绩效团队的基础，每个调度员度应该树立全局观念，搞好协作配合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排，把现场的情况及时反应给坐台调度，这样生产中所发生的状况就能迅速的解决，全矿的生产组织才能有效进行。

二、工作中存在的不足。

在过去的工作中我虽然取得了一定的进步，但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过的生产组织不力，协调不到位，对领导的指示落实不到位的情况。并且在工作的过程中，由于工作经验不足并且对其他专业比较陌生，造成工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中，我会主动加强和其他部门沟通，充分利用资源，多方面学习全方位发展，提高主观能动性，积极工作，认真落实领导的指示，在现场要做到勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成功。

三、积极努力做好工作。

2021年的工作已经接近尾声，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为了调度工作做出最大的贡献。

工作总结感想（模板17篇）篇十六

工作总结感想（模板17篇）篇十七

求职，先明确自己的求职目标，对所求公司、职位都有所了解。其实这样也是一种求职技巧。更多求职技巧，求职经验分享尽在中国人才网求职指南栏目。

东奔西跑了这么多天，工作终于落实下来了。

最近身边好多同学都毕业实习工作踏入社会不得不面对现实问题了，各行各业，各奔东西，见面聚会的机会越来越少甚至没有，或者以后见面的机会只有某君的结婚宴或满月酒了，仿佛要一夜之间长大一样，我很不喜欢这种感觉，真的，非常不喜欢。都说大学毕业后实习期间会有很多人感到困惑和迷惘，直到自己也到这个阶段了才知道是什么感觉，作为长女的压力更加大，除了赡养父母的压力，还要给弟弟树立榜样，还有自身未来的忧虑，一直单身，习惯了自己保护自己，习惯了很多事情自己一个人做，压力大到反胃的时候除了大哭一晚发泄下，就只有努力“顶硬上”。

近排面对毕业实习的择业，我迷茫过，纠结过，烦躁过，无助过，但从没想过放弃!这段时间的求职经历让我彻底地体会到了理想与现实差距甚大，何去何从是我面对的最大的问题，好多压力和难题都向我扑面而来，让我一度觉得心面目全非觉得自己好像一无是处，其实我心里知道自己的优势和劣势，可是我就是没办法去接受自己的工作是被逼上梁山的选择，既不是自己想要的也不是合适自己的，我不要，真的不想要这样子的结果听着《时间都去哪儿了》，心里顿时有一些感触：到底时间都去哪了?自己珍惜了多少?又挥霍了多少?找工作整整找了两个星期，要知道还有2个多月就要面临人生中最大的挑战―大学毕业，“毕业实习”我现在已经感觉了很大的压力，到时候该怎么办?会是怎么样的挑战?社会到底会是怎样复杂?这些问题一直在我脑子里面不断地不断地循环。。。处于这个靠关系的社会体系，我在日记里写自己的成长账单时，总是会把人情帐写入，因为在找毕业实习工作之前，家人都在做这方面的努力，免不了“麻烦别人”，人情就是“债”，所以，在我没有别人的超能力也没有别人的幸运的现实下，我有的就只有继续坚持我的坚持不懈，只要不放弃就一定可以靠自己找到份养活自己的工作的!有太多人问过我这类问题了：你爸爸妈妈应该人脉也不错，为什么不让他们给你先安排份工作做着先。我每次看到这种问题我都很排斥很排斥真的特别排斥，我的第一份工作为什么一定要靠别人?我就那么没信心给自己找份工作?我就不能靠我自己为父母多省点心吗?等等等。。。我真的太不爱那种不愿意去尝试就只想着依靠别人的人了，真心不爱，其实我真的很想说那句特别俗的话：靠山山倒靠人人跑靠自己最可靠。趁着还年轻，我们就应该走艰苦的路，老了之后的每一步都会是故事，别还没开始做就给自己下否定，别还没开始做就想着说好辛苦啊受不了啊各种的抱怨。

两个星期的求职经过，有太多太多的感触了。也终于，累到生病感冒了，超级难受，接下来就是好好地休息赶快加入新生活的战斗，时刻给自己灌鸡血，打起12分精神来迎接各种新挑战。(今天下午去公司复试通过后boss召集我们开会时说了一句我特别难忘的话，他说他培养出来的手下一定要都是女强人而不是林黛玉，那个时候我们都突然集体大笑了，现在想想对这句话印象最深刻了…….)。

有些路就是需要一个人去走，勇敢坚持走下去一定会有收获的.....