服务月不仅仅是一种活动,更是一种精神,通过服务他人来实现自我价值的追求。服务月是社区建设的重要环节,通过各种服务活动,可以加强社区居民之间的互动和交流。在服务月中,总结过去的服务经验是非常重要的,可以为今后的服务活动提供宝贵的参考。以下是小编为大家精心整理的服务月总结范文,希望能给大家提供一些借鉴和启发。
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇一
为促进我市文旅产业高质量发展,坚决打赢创建全国文明城市攻坚战。我局将在全市酒店行业开展“微笑大同最美服务之星”评选活动,此次活动将挖掘酒店行业各平凡岗位的优秀代表,树立爱岗敬业的行业模范,着力提升酒店业服务品质和管理水平,促进消费升级,为大同高质量发展展现酒店人的风采。
大力培育和践行社会主义核心价值观,着力选树宣传酒店行业勇担时代重任、践行崇高道德的最美服务之星,充分发挥先进典型教育人、鼓舞人、引领人的重要作用。
(一)大同市全市酒店及市餐饮饭店业协会各会员单位(大同)。
(二)评选对象为全市酒店行业一线服务人员及管理人员。
主要选树体现社会主义核心价值观要求,体现中华传统美德, 突出时代精神、行业特色、个人特点,在基层群众身边有较大影响的先进典型。
(一)积极向上:热爱祖国,遵纪守法,遵守公序良俗,自觉践行社会主义核心价值观;有良好的职业道德,爱岗敬业;热心公益,服务社会。(10分)。
(二)专业化高:至申报截止日连续从事酒店服务工作1年以上,具有较高的专业化水准,熟悉业务流程和服务标准,服务优质高效,文明规范。(35分)。
(三)服务规范:自觉遵守酒店从业人员职业守则和企业规章制度,尊重消费者合理要求,服务规范,无违反企业规定受处罚记录。(15分)。
(四)服务质量:工作热情礼貌,耐心细致,言谈得体;工作业绩出色;消费者评价满意度高,无差错、纠纷、投诉。(20 分)。
(五)服务礼仪:身体健康,着装打扮大方得体,服务语言有感染力,服务动作具有舒适感。(10分)。
(六)其他项:持有相关专业培训或资格证书,受到国家、省、市和企业内部等奖励荣誉,见义勇为行为等。(10分)。
(一)企业推荐(9月30日前)。各酒店企业要结合全市各级各类媒体及新媒体平台资源统一宣传契机,在店内明显位置、微信公众号等广泛宣传最美服务之星评选工作,受理最美服务之星申请,审查资格,积极推荐候选人报县(区) 商务局。
(二)初核人选(10月10日前)。各县(区)商务局对企业推荐人选进行初审,对初审通过人员,出具正式推荐文件报市商务局。
(三)人选评审(10月20日前)。由市餐饮饭店业协会、企业代表牵头,组织成立专家评审小组,根据评选标准及参评人选主要事迹材料,对被参评人进行公开评审,确定最美服务之星候选人。
(四)报局党组会研究。将评审结果报局主要领导和局党组研究。
(五)人选公示。通过大同市政府官方网站大同市商务局专栏进行公示,公示期满无异议后,最终确定最美服务之星名单。
(六)表彰发布。召开表彰大会,对最美服务之星进行表彰。
1、大同市2022年最美服务之星申报表(附件);
2、申请人身份证复印件、近期五寸免冠全身彩色工作照;
3、相关职业资格证书、培训证书等(复印件);
4、申请人信用报告;
5、申请人无犯罪记录证明;
6、申请人近1年与企业签订的劳动合同复印件或其他证明材料(复印件);
7、申请人先进事迹材料;
8、申请人受奖励荣誉等其他证明材料(复印件);
9、专业业务技能展示(视频)。
所有申报材料必须加盖企业公章,纸质版和电子版各一份, 同时报市商务局。
(一)提高思想认识。要把最美服务之星选树活动作为推进酒店行业提升服务水平的重要抓手,作为营造全社会见贤思齐、崇德向善的'浓厚氛围的新举措,提高认识,精心实施。
(二)注重抓好典型。要注意克服为评选而评选的倾向,把最美服务之星评选过程作为提升服务、塑造品牌、展示形象的过程,通过挖掘、总结、培育、提高、推广先进典型的过程,树立一批可亲、可信、可学的鲜活典型,以点带面,促进全市酒店行业优质服务整体提升。
(三)坚持实事求是。评选推荐工作务必认真细致,严格组织实施,层层把关、逐级申报。并充分征集公安、征信等部门意见,做好前置审查工作并留存资料,确保选树评选的先进典型无违法乱纪行为。评选的最美服务之星事迹必须真实可信,群众公认,经得起检验。
(四)按时保质完成。最美服务之星的推荐工作于2022年10月底前完成。
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇二
评选出每周“服务之星”,并奖励,可起到激励员工,形成良性竞争的作用。
客服台职员。
严格按照公司要求巡查,为提升服务品质不断地提出改进建议。
5.1“服务之星”每周评选出一位,实行“3+1”的评选标准,即由三个主要项目组成,另加一项加分项,所有得分排名以倒金字塔的方式进行评比,由得票最少的同事开始获得一颗红星,以此类推。
5.1.1日巡场记录。
每周指定两名组长,负责早晚班的检查工作,当班组长或经理巡场,检查组员是否按照公司的要求,完成日常工作。根据《客服部日常工作规范》里的标准对违反的同事进行扣分或口头警告,填写日巡查表,并由当班同事对该组组长的行为进行评分。
每周日为结算日,如一周内无扣分或口头警告者,可获得三颗红星。
口头警告一次扣除一颗红星,口头警告两次则扣除一颗半的红星。
被扣分者,三颗红星扣除并加一颗绿星。
5.1.2会员招募。
会员招募统计由购物免费办卡及直接购买会员卡组成,每一项的排名独立计算,均以倒金字塔的方式进行评比,两个项目红星相加为最后得分,获得红星最多的同事为销售第一名。
5.1.3考试得分。
考核内容主要针对客服部日常工作知识点、服务项目等。至少一月进行一次笔试,
该项成绩也一并算入公司月考核。
5.2获得加分红星奖励条件。
关于开源节流、提高工作效率等建议,及顾客意见、建议收集。根据提出建议的数量以倒金字塔的方式进行评比,以此类推。
提倡团结、互助精神,如在考核周有突出表现。
顾客表扬信的数量。
5.3总成绩:
因扣分而得到绿星,需用红星减去绿星数量,得出总成绩。获得最多红星的同事为本周“服务之星”。
5.4奖励:
5.4.1一个月内当选三次周“服务之星”,直接晋级成为月度“服务明星”,在例会上发放奖金100元,以资鼓励。
5.4.2周“服务之星”可作为当月绩效评参考数据。
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇三
为进一步提升我院以“以患者为中心”的'服务理念,促进护理服务质量的提高,激发护理人员的服务热情,发挥先进典型的示范作用,为病人提供优质护理服务,特制定“护士服务之星简单范文”评选方案。
坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕我院发展大局,以提高护理质量为核心,以评选“护士服务之星简单范文”为主题,以爱岗敬业、文明服务为主要内容,逐步树立护理人员的规范服务意识,发挥标杆作用,以模范的力量来带动全体护理人员职业形象及服务素质的提升,创建优秀护理团队,进一步提高患者对医院护理服务的综合满意度。通过开展“护士服务之星简单范文”评选活动,将“以患者为中心”的服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,为患者提供人性化护理服务,对改善护理服务,和谐护患关系,提高护理质量起到重要的推动作用。
1、成立医院“护士服务之星简单范文”评选活动组织。
领导小组组长:xxx。
副组长:xxx、xxx。
成员:xxx、xxx、xxx。
2、评选范围:全院各护理岗位,从事临床护理工作二年以上的注册护士。
3、评选办法:每两年为一周期在各临床科室评选出一名“优秀护理服务明星”,并报护理部。5.12期间,在科室推荐的“护理服务明星”人选中,由护理部组织考核复评并报院总支,评选出全院“护理服务明星”。
4、评选出的“护士服务之星简单范文”要在表彰会上进行个人述职。
5、周期内对“护士服务之星简单范文”每年进行一次综合考评。
1、发扬南丁格尔精神,爱岗敬业,乐于奉献,致力于发展护理事业,具备良好的职业道德与团结协助精神。
2、在临床一线工作,具备良好的服务意识,坚持“以患者为中心”的服务理念,热心为病人服务,主动为患者解决困难,具有良好的沟通能力,经常受到患者及家属表扬。
3、认真执行各项护理工作制度,有较强的专业理论知识与技能,三基考核成绩突出。
4、努力钻研业务,技术精益求精,业务能力突出,专科护理理论水平较高。
5、医德医风好,全年未出现由任何原因引起的与患者及家属争吵现象,全年无护理投诉及纠纷。为患者提供优质、高效、便捷的护理服务,无收受红包现象。
6、工作积极肯干,加班加点,不计较个人得失,受到医生、护士一致好评。
7、刻苦钻研,开拓创新,积极参与护理科研并发表论文者。
8、加分项:(1)护理技术操作比赛获奖加分。一等奖加3分,二等奖加2分,三等奖加1分。(2)表扬加分。收到病人锦旗、表扬信者,每次加1分。
1、无论任何原因,在本考评周期内,受到医院通报批评者,不得参加服务明星评选。
2、无故不参加考试、考核及护理部组织的业务讲座及护理人员会议。
3、各项考试考核有补考记录者。
4、获得“护士服务之星”的护士,在平时如发生差错事故或在满意度调查中病人不满意及有效投诉者,将立即取消其称号。
1、每年的二、三月份为评选启动期。
2、每年的四月份为网络投票期。
3、每年的5.12护士节为确定人选及表彰期。
4、评选结果公示一周。
1、提高认识,认真负责。开展评选“优秀护理服务明星”活动,是坚持党的全心全意为人民服务的根本宗旨,是落实“创先争优”活动的要求,是构建和谐医患关系的要求。各科室要精心组织,真正评选出广大护理人员学习的榜样。
2、联系实际,确保实效。要把本科室开展评选活动与岗位工作紧密结合起来,从解决患者反映较多的问题和不足着手,通过评选活动认真整改科室在护理质量存在的差距和不足,确保通过开展评选活动促进科室护理服务工作的转变。
3、建立长效管理机制,院、科活动小组对该项活动实施动态督查。
1、获得“护理服务明星”者,将在每年的“5.12国际护士节纪念大会”上予以表彰、挂牌。
2、各科的护理服务明星将在我院网站上挂名、科室公示及院部橱窗展示。
3、优先考虑外出进修学习、以提高其业务水平。
4、护理服务明星享受带薪休假。
5、每年一次性奖励:20xx元。
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇四
为鼓励先进、树立典型、弘扬正气,积极发挥先进典型的激励、示范和引领作用,进一步调动全体干部职工的积极性、主动性、创造性,激发“率先发展、走在全省前面”的工作热情,经研究,制订《无锡市烟草专卖局(公司)20xx年度优秀员工评选方案》如下:
(一)优秀专卖岗位员工
1、评选范围:
全系统专卖岗位业务操作类员工
2、评选基本条件:
(1)模范遵守国家法律法规、单位(部门)各项规章制度和劳动纪律;
(4)刻苦钻研业务,勇于开拓创新,技能水平较高;
(5)爱岗敬业,奋发进取,乐于奉献,工作职责心强,热爱群众,团结协作好,群众公认度高。
(二)优秀营销岗位员工
1、评选范围:全系统营销岗位业务操作类员工
2、评选基本条件:
(1)严格遵守单位、部门各项规章制度和本岗位工作纪律;
(3)对零售户的沟通及政策宣传到位,反馈市场信息及时准确,客户满意度达90%以上。
为确保评先争优的公开公平公正,确实把创先争优和评比先进落实到平时的工作中,体现到年度工作的全过程,评比工作将结合各单位(部门)及个人在年度内获得各项奖励和参与全系统各项活动的状况,对获得的奖励(以当年度证书时光为准)和活动参与状况酌情加分,个人奖励加分有1分算1分不封项。加分具体标准如下:
(四)获得其他奖项的,有争议的,由评选工作领导小组裁定。
年度个人绩效得分,以年度个人绩效月考核平均得分的60%计入个人总得分。
以单位或部门组织民主测评,参加测评人数不少于应参加总人数的80%。民主推荐满分20分,同意推荐的`得1分,不一样意推荐的得0分,弃权的按0分计分(群众推荐得分,只限在本单位(部门)同类型员工评比中有参评价值。)
评选年度内有有下列状况之一的员工不能参加评选:
1、工作未满一年的;
2、违反《员工手册》的;
3、所属员工有违纪行为,负直接领导职责的部门负责人不得参评。
(一)计算得分:以县(区)局(分公司)和市局(公司)机关处室(部门)为单位,组织民主推荐。在此基础上按照“奖励加分、绩效评价得分、群众推荐得分”,采取个人和组织相结合的方法计算核对个人总得分,并在所属员工范围内公示,公示日期应不少于3天。
(二)单位(部门)推荐:按照各类别岗位优秀员工的推荐数不超过本单位(部门)相应类别员工总数的10%的要求,采取自下而上、上下结合、群众研究的方式,构成综合推荐意见,填写并上报《无锡市局(公司)20xx年度优秀员工推荐汇总表》。
(三)撰写事迹材料:根据单位(部门)推荐名单,对照评选类别、评选条件和得分状况,采取个人和单位相结合的方式,组织撰写先进事迹材料,事迹材料不少于800字,资料要实事求是,层次清楚,有具体事例,对个人得分要有详细说明。填写《无锡市局(公司)20xx年度优秀员工推荐表》(一式两份)。
(四)组织考察:由市局(公司)评比工作领导小组组织人员对被推荐对象,采取听取汇报、查阅资料、座谈会或个别谈话等方式进行审核和综合考察,并征求纪检监察部门意见,构成综合考察意见,报市局(公司)党组群众研究。
(五)党组研究:市局(公司)党组根据综合考察状况,群众研究构成初步决议。
(六)评选公示:根据市局(公司)党组的初步决议进行公示,公示时光一般不少于3天。
(七)表彰奖励:公示结束无不良反映的,由市局(公司)党组正式发文表彰奖励。
优秀员工的评选工作是全系统年度工作的一件大事,各市(区)局(分公司)、市局机关各部门要高度重视,切实加强领导,精心组织,扎实做好推荐、评选工作。市局(公司)成立优秀员工评选工作领导小组,负责优秀员工评选方案的制定和组织实施工作。领导小组下设办公室,办公室设在市局人力资源管理处,负责评比工作的具体事务。
(一)切实加强组织领导。各单位(部门)要高度重视优秀员工的评选工作,要成立相应的组织,切实加强工作领导。要做好宣传发动,调动广大员工的积极性、主动性和创造性,确保人人参与个个争先,进一步营造“比先进、学先进、赶先进”创先争优的浓厚氛围。
(二)确保评选公平公正。各单位(部门)要按照评选方案,依据所属类别和评选条件,坚持群众公认,发扬民主,严格把关,在广泛民主的基础上进行集中,做到程序公开、过程透明、结果公正,注重实绩用事实说话,保证评比质量。
(三)建立评优长效机制。坚持把创先争优和优秀员工评比活动体此刻日常工作中,做到常态化管理、痕迹化操作,透过建立优秀员工评比档案,记录所属员工日常工作的闪光点,登记奖励得分,作为年终或阶段性评比的重要依据,不简单以年终投票定先进,避免评比过程中论资排辈、轮流坐庄现象。
(四)大力宣扬先进典型。各单位(部门)要透过内部网络、黑板报、宣传栏,处务会、行政会、先进事迹报告会等多种渠道和形式,对优秀员工进行大力宣传,充分发挥先进典型的榜样激励作用。
(五)按时报送有关材料。各单位(部门)要按时将优秀员工推荐表及推荐汇总表(见附件)报送至市局(公司)人力资源管理处,同时上报电子版,逾期不报视为自动放下(报送时光以市局(公司)通知为准)。
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇五
为提高公司的管理水平和服务质量,进一步的提高和调动员工的积极性,树立德、能兼备的先进典型,充分发挥“服务之星”的示范效应,弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚,公司决定开展评选“服务之星”的活动,特拟定此方案:
公司各班组服务人员(综合客服人员、消防安保组员工、工程维修组员工、绿化清洁组员工)。
6.一切行为以公司利益和声誉为重;。
7.本季度物管理费收费率达到公司规定标准;。
8.积极参与公司组织的各类培训,培训考核合格。
9.根据《业主来访来电登记本》清晰记录整个投诉处理过程;。
10.对各类表单书写整体、干净;无字体潦草情况;。
2.使用文明用语,服务语言温馨,态度和蔼亲切;。
7.积极参与公司组织的各类培训,培训考核合格。
8.监控室能及时发现业主及工人违章使用电梯、乱堆放垃圾等情况。
9.监控室、门岗室物品摆放整齐有序、卫生干净无垃圾;。
10.小区内音乐按时播放;。
11.记录表单整齐、干净,分类存档;。
12.熟练运用消防器材,区域《消防栓记录表》按时检查并记录,确保能在有限的时间内及时使用消防器材。
2.使用文明用语,服务语言温馨,态度和蔼亲切;。
4.积极维护公司荣誉,在业主中树立了良好公司形象和口碑,有特殊服务技能或突出事迹(业主口头或书面表扬);有业主书面表扬可优先评选(无业主投诉)。
5.团队协作能力强、互相学习,对工作诚实、认真、负责;。
7.一切行为以公司利益和声誉为重;。
8.在公司的技能考核中达标;维修技术全面,严格按照《维修操作规程》服务;。
9.积极参与公司组织的各类培训,培训考核合格。
11.设施设备按规定进行维护保养并记录;。
12.电梯机房内设施干净整洁无灰尘、无垃圾;。
13.装修、交房检查水电24小时内完成;。
2.在遇到业主能礼让行人,使用文明用语,服务语言温馨,态度和蔼亲切;。
5.一切行为以公司利益和声誉为重;。
6.积极参与公司组织的各类培训,培训考核合格。
8.小区外围卫生做到不间断保洁,树枝无悬挂垃圾、外围无明显垃圾。
(二)奖励办法:
1.物业公司颁发奖品,以示鼓励;。
2.“服务之星”照片张贴在公开栏保留一季度;。
3.在月度、年终绩效考核中进行加分,并上报当月a档员工。
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇六
为深入贯彻落实《长沙市全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》文件精神,进一步加强我镇各村(社区)便民服务中心标准化规范化建设,充分调动窗口工作人员的积极性,切实改进工作作风,提高办事效率,增强服务意识,展示大厅形象,决定在全镇开展便民服务中心“流动红旗窗口”及“服务之星”评选活动。结合实际,特制订如下活动方案。
通过开展评选活动在全镇营造“比、学、赶、超”的良好氛围,切实提升各村(社区)便民服务中心工作人员“便民、高效、廉洁、规范”的服务意识和工作效能,实现便民服务中心软件升级、形象提升,赢得广大群众普遍认可,更好地服务北部新城建设、服务安沙经济社会高质量发展。
本着“客观、公正、公开”的原则评选“流动红旗窗口”及“服务之星”。
活动范围仅限于全镇16个村(社区)的便民服务中心及窗口工作人员。
自20xx年7月1日开始,每季度评选3个“流动红旗窗口”和3名“服务之星”。
(一)流动红旗窗口。
2.窗口负责人积极主动参加镇便民服务中心组织的会议、学习、活动;
3.窗口整洁、明亮、舒适,物品摆放有序,档案管理规范,卫生区域干净整洁;
5.严格依法行政、依规办事,切实履行一次告知、首问负责和承诺服务等制度;
6.严格执行便民服务中心各项管理制度规定,未发生任何违规问题;
9.服务对象对窗口工作满意度较高,无投诉、举报;
10.在同等评定条件下,优先评选办件量大的窗口;
5.高质量、高效率地完成各项工作任务,办件准确及时;
8.窗口工作业绩显著,模范带头作用明显,事迹突出。
(一)评选程序。
流动红旗窗口由镇便民服务中心综合分析比对,报镇党委政府审定后确定;“服务之星”通过各村(社区)便民服务中心推荐初选人员名单,镇便民服务中心综合分析比对,报镇党委政府审定后确定。
(二)评选办法。
1.“流动红旗窗口”以日常工作情况为准,结合镇便民服务中心每月巡查评分;“服务之星”以镇便民服务中心定期评选情况和平时镇便民服务中心巡查记录、窗口工作实绩和群众评价为准。
2.优先评选受到新闻媒体、上级部门表扬的;大局意识强,服务态度好,在便民服务中心起到表率作用的;通过在办件回访、民主评议中满意率相对较高的窗口和个人。
3.对不遵守中心管理制度;执行中心考勤制度不到位,窗口经常空岗无人,造成群众办事延迟或被有关部门查实的;上班时间利用电脑从事与工作无关活动的,不认真值守窗口岗位,串岗聊天的;窗口工作人员因服务态度不佳受到服务对象投诉,经查证情况属实的;解释工作不耐心,与办事人员发生争吵的;被新闻媒体曝光或有关部门暗访点名批评的;违反廉洁规定,存在吃拿卡要等不廉洁行为的;不按照规定执行首问负责、一次告知、限时办结、ab岗等制度的;当月窗口无办件和无服务事项的;不服从镇便民服务中心统一管理,不落实镇便民服务中心安排任务的,不予评选。
2.对获得流动红旗的窗口和获得“服务之星”称号的个人,在年度考核评优评先中给予优先考虑。
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇七
1、全面发展之星------胡婕:语文、数学我都喜欢,画画、写字、唱歌、跳舞,我也都乐于尝试。
2、勤奋好学之星------何承谕:学习,完成作业,是我的任务,更是我的快乐,我要每天都一点进步。
3、文明礼仪之星------汪莎:尊重他人,赢得尊重。
4、书画艺术之星------吴紫钰:不光要学习好,我还喜欢画画、唱歌、舞蹈,和伙伴们一起唱歌跳舞做游戏,真好。
5、学生管理之星------王萍:遵守纪律,管好自己,做好榜样,服务他人,共同进步,做老师的小帮手。
6、竞技体育之星------刘安:勤奋努力,爱好运动,兴趣广泛,强健体魄,快乐成长。
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇八
为提高公司的管理水平和服务质量,进一步的提高和调动员工的积极性,树立德、能兼备的先进典型,充分发挥“服务之星”和“优秀员工”的示范效应,弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚,公司决定开展评选优秀“服务之星”及“优秀员工”的活动,特拟定此方案:
凡在本公司工作满1个月,或虽未满1个月但有特殊业绩的公司各管理处主管以下人员(客服组员工、秩序组员工、工程组员工、保洁组员工、园艺组员工)均可参加评选。
(二)优秀员工:
凡在本公司工作满1个月,或虽未满1个月但有特殊业绩的公司各管理处主管以上人员(公司机关所有员工)均可参加评选。
2、热爱本职工作,积极主动地为业主提供优质服务,代表公司的窗口形象;
4、使用文明用语,服务语言温馨,态度和蔼亲切,严格执行服务礼仪规范;
6、一切行为以公司利益和声誉为重;
7、本年度物管理费收费率达到公司规定标准;
8、积极参与公司组织的各类培训,培训考核合格。
(二)“秩序组员工服务之星”评选标准。
2、使用文明用语,服务语言温馨,态度和蔼亲切;
3、门岗在岗期间代表公司的窗口形象对来访车辆礼貌敬礼,并严格把控外来车辆和行人;巡逻岗按时巡逻区域并登记《巡逻签到表》、对主干道车辆进行有效指引;监控室能及时发现业主及工人违章使用设备、乱堆放垃圾等情况;监控室、门岗室物品摆放整齐有序、卫生干净无垃圾。
4、认真完成本职工作,工作成绩突出,管辖范围内未发生偷盗及其它安全事故,无处罚记录。
(三)、“工程组员工服务之星”评选标准。
4、团队协作能力强、互相学习,对工作诚实、认真、负责;
6、一切行为以公司利益和声誉为重;
7、在公司的技能考核中达标;
8、积极参与公司组织的各类培训,培训考核合格。
3、一切行为以公司利益和声誉为重;
4、积极参与公司组织的各类培训,培训考核合格。
1、区域内做到树木生长茂盛无枯枝,树形美观完整无倾斜,花坛土壤疏松无垃圾,草坪平整清洁无杂草。
2、积极参与公司组织的各类培训,培训考核合格。
(六)“优秀员工”的评选标准。
1、具有良好的思想品德与敬业精神;
2、遵守公司的各项管理制度和劳动纪律;
3、忠于公司,热爱自己的工作岗位;
4、娴熟掌握自己工作岗位的基本知识和技能;
5、善于沟通,乐于助人,受其他员工的尊重与信赖;
7、年内没有行政处分及被客户投诉的记录;
(二)奖励办法:
1、个人荣获“服务之星”书面表彰一次,奖励300元;“优秀员工”奖励500元。
2、年度“服务之星”和“优秀员工”照片张贴在光荣栏保留三个月,在物业公司网站上通报表扬。
3、作为年终绩效考核的加分标准,行政部做好记录。
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇九
每当夜幕降临的时候,天空中都有许多星星,虽然星星不是五颜六色,但是也一样好看,美丽。
大大小小的.星星在天空闪耀着,我时常想天空中最亮的一颗是哪一颗星星,仔细一看,最亮的星星有许多,也看不出哪颗最亮。在天空中,星星比月亮还好看,晚上,天空是星星的,或许,在星星王国里最亮的一颗星应该是星星国王吧!
人们都说星星有眼睛,有鼻子,有嘴,右手,有脚,可以随便在天空中飞翔,自由自在,星星在天空中,或许,星星和我们一样,也可以和玩伴一起游戏,有首歌好像是这样唱的;‘一闪闪亮晶晶,满天都是小星星,星星对我眨眼睛,我看星星数不清。’这首歌写出了星星的美。
者给予他们幸福。
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇十
尊敬的老师、亲爱的同学们:大家好!
大家好!
我叫沈越,是育才学校五一班的学生。我的兴趣爱好广泛:爱唱歌、弹琴、爱写作,更爱看书。也许在你们看来,我的模样有些胆小。其实,我也很勇敢。今日,我站在这个舞台上和大家一起竞选阅读之星,相信我能行!
小时候,妈妈每天都要陪着我看书,讲故事给我听。长大之后,我看书的兴趣与日俱增,一有时间就泡在书的海洋里。我看完了少儿版的四大名著,《上下五千年》《十万个为什么》《鲁宾逊漂流记》《我的童年》等等,我爱看幻想作品,因为我也爱天马行空;我爱看文学作品,因为它可以开阔我的视野。如今捧书默读成了我最美的姿态。我房间里书架上的书,我都已经翻了好几遍。
我看书很入迷,从不浪费一点可利用的时间,上厕所也不忘捎一本书看,上床睡觉之前也捧着书舍不得放下,就为这经常和妈妈玩起来了猫捉老鼠的游戏,因为妈妈不想让我看书时间太长,经常催促我别看了。有时还会在你没防备的情况下猛的把门打开,看我是不是在偷看。通过阅读,我的知识也越来越丰富,阅读让我明辨是非,识别善恶、分清美丑,阅读让我更自信,更坚强。
俗话说:秀才不出门,尽知天下事。书有一种魔力,让你不必身临其境,也可以感觉到它的壮观。在书里,我“去”了黄里树瀑布、埃及金字塔、尼亚加啦大瀑布、天山等。书还像一个时光穿梭机,可以让我和古时候的贤人进行无声而又热烈的探讨。书籍,就像一只火把,在寒冷的时候,送上一丝温暖;书籍,像一位亲切的朋友,在我灰心丧气之时为我送上一丝安慰和鼓励,书给了我知识和力量,让我可以在书的海洋里徜徉着。
“书是人类进步的阶梯”。高尔基的这句话,激励着无数莘莘学子发奋读书。让我们以好书为伴,一起去享受阅读的快乐,我们的童年会因阅读而五彩缤纷。为了我们的进步与成长,让我们去读书吧!
我的演讲完毕,谢谢大家!
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇十一
学习上,我认真听讲,能够独立思考问题,课后按时完成作业,喜欢阅读课外读物,学习成绩优秀,每学期被评为学习标兵。
但我知道骄傲的人是不可能成功的。我会更加努力。3我是文明礼仪之星-------孙明辉!
我是严于律己的人,尊敬老师,团结同学,爱护集体是我生活的准则,我每次做作业都会一丝不苟。上课认真听老师讲课,积极发言,按时完成每天老师布置的作业。下课不追逐,不打闹,是个文明守礼的好学生。
4全面发展之星--------------杨乐认真倾听和参与每一节课的学习,积极回答没一个问题。在踏实和勤奋中,不断进取。
5竞技体育之星-------xxx我平时勤于思考、积极向上,关心他人,喜欢参加各种活动,什么跳绳、踢毽子,打乒乓球更是我的最爱。
6书法艺术之星-----吴梦瑶,我热爱音乐、是个爱跳舞的快乐女孩,是学校舞蹈队的一员,每次校园文艺汇演,都能看到我的舞姿,在音乐声中舞动是我感到最快乐的事情。
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇十二
尊敬的老师:
我叫xxx,是数理系08级的学生。在三年大学的生活中,我始终能严格要求自己,勤奋学习,积极上进,始终保持着激昂的斗志和饱满的热情,自强不息,奋斗不止。三年中我的成绩始终保持名列前茅,绩点保持上升趋势,并获得二等奖学金。此外,还有各项殊荣。
在进入二十一世纪后的今天,经济的全球化给国家带来了机遇和挑战,同时也对人才提出了更高的要求。校园之星评选活动本着加强和改进大学生思想政治教育,加强学风、校风建设而展开。它用我校学生中先进人物和事迹激励和教育广大学生积极进取、自强不息、勤奋学习、刻苦钻研,促进优良学风、校风与和谐校园建设,培养和打造更多的合格的建设者和可靠的接班人,担当起新世纪的光荣使命。
我喜欢进行自主学习,努力提高自己各方面的能力,拓宽知识面,向综合素质人才的行列迈进。大一时制定了自己的大学四年规划,明确了自己的努力方向,一路踏实而稳步,自信而坚定地走来。在国家计算机等级考试中,二级c语言,三级数据库,四级数据库工程师均一次的性通过,一级成绩为优秀,并报考了20xx年3月份的软件工程师考试,这些均使得我离自己的目标一步步靠近。
知识改变命运,学习成就未来。学习从来是一项孤单而崇高的事业,需要坚持、踏实、刻苦、努力,更需要耐住寂寞。一直以来我严格要求自己,勤奋学习,锐意进取,爱钻研、肯钻研。以“胜不骄,败不馁“的积极心态刻苦学习,因为我深知学无止境,一山还比一山高。因此不论是平时还是礼拜天,我都能严格按计划合理的学习生活,什么时间做什么,我都安排的井井有条。从大一开始我就坚持6:00起床,不管天寒地冻,刮风下雨,我都不曾放弃过。因为我想借此来锤炼我的意志力。
商高,而不肯下功夫。要知道勤奋可以弥补智力的不足,智力却很难弥补勤奋的不足;最聪明的人不是在智商测验中表现最出色的人,而是最能把握自己的人。
一直以来我都谨记着这样一句话:既然选择了远方,便只顾风雨兼程。我将这句话作为我的座右铭,在我倦于学习的时候,提醒自己、鼓励自己,勉励自己一定要坚持下去,不能忘记最初的梦想。坚持自己的理想,刻苦学习、努力奋斗、全面发展、完善自我。在以后漫长的人生道路上,我会不断地激励自己,争取抓住每一次机遇。勇于拼搏、不甘人后,坚实地走好人生的每一步。无论遇到什么样的困难与挫折我都会坚持下去,勇往直前,奋斗不息。我深信命运掌握在自己手中,而成功与否取决于是否用心去把握和体味。
正是由于自己有比较适合自己的学习方法和自己的刻苦努力,我取得了较好的成绩。看看自己的成绩心里很高兴。但我知道,这和一个合格的、优秀的大学生还远远不够,我要争取做得更好,学得更多。在今后的学习生活当中,要实事求是、戒骄戒躁,努力克服自己的缺点,脚踏实地、积极进取、不断创新、默默奉献,努力使自己成为对社会有用的人。我所取得的成绩是老师的辛勤教导和同学的帮助,我十分感谢你们。
在此,我虔诚地向你们提出“学习之星”的申请,我深信我的努力会得到你们的认同,希望老师能够给我这个机会。
申请人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇十三
1、全面发展之星------汪冠阳:正如一颗小树苗的成长需要阳光、空气、水和沃土才能长成参天大树一样,我们要成为社会有用之才,也需要在德、智、体、美、劳等方面全面发展。
2、勤奋好学之星------程培:我相信只有谦虚和勤奋才能走。
上成功之路。
3、文明礼仪之星----刘雪莲:为了我们的明天更加美好,让我们行动起来,让文明礼貌伴我行,让文明礼貌伴大家一路同行。
4、书画艺术之星------陈灏琦:爱唱歌,更喜欢画画,特别是画火车、画飞机。希望自己将来能成为一个大画家。
5、学生管理之星------朱代埏:重视班集体荣誉,工作尽职尽责,是老师的好帮手。6、竞技体育之星------陈庆华:活泼好动,乐于帮助别人,特别喜欢参加体育活动,希望能够带领大家一起活动,锻炼身体,在紧张的学习生活中得到放松,劳逸结合,促进学习成绩的进步。一年级校园之星1、全面发展之星------刘秋华:我从小兴趣广泛,不但喜欢学习,我还喜欢唱歌跳舞,我总是能轻而易举的完成老师布置的任务。
2、勤奋好学之星------姚美玲:作为一名学生,我始终把学习放在第一位,不论参加多少活动,我都没有因此而耽误学习。
3、文明礼仪之星------姜忠霖:在家做个好孩子,在校做个好学生,见到老师问声好,争做学校模范生。
艺术,特长跳舞。
5、学生管理之星------班鑫泽:作为一年级的班长,我必须以身作则,遵守纪律,好好学习,成为大家学习的榜样。
6、竞技体育之星------王梓轩:拥有强健的体魄,才能更好的学习。
六年级校园之星1、全面发展之星------张荔:我不是音乐家,却能演唱出动人的音符;我不是书画家,却爱用画笔记录生活;我不是运动员,却常常在同学们的欢呼声中驰骋赛场…丰富的知识使我的生活闲庭信步,深厚的内涵让我的人生游刃有余。在我看来全面发展才是硬道理。
2、勤奋好学之星------杨钒:质朴无华是我的外表,勤奋好学是我的本色。教室里没有我喧哗的声音,只有我默默地努力。看似寡言少语,却是厚积薄发。
3、文明礼仪之星------黄坤:我像一阵风,吹走人们的不良习惯;我像一个天使,把文明礼仪播撒万家;我像一把号角,吹响着文明时代的最强音:人不礼,无以立;事不礼,无以成;国不礼,无以宁。
4、书画艺术之星------王玲:当一双勤劳的手遇上一颗执着的心,再高的山峰也挡不住我前进的脚步;当一张白纸遇上一手漂亮的字,简单的书写便被赋于艺术的内涵。
5、学生管理之星------胡全文:我时而如春雨润田,温柔细腻,对同学关怀备至;时而如秋风扫地,干脆利落,对同学铁面无私。我不像牡丹那样炫耀自己,却似小草般奉献绿色。我勤恳敬业我尽职尽责,不为别的,只为心中永恒的信念:责任大于天!
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇十四
为进一步推动医院形象建设,激发医务人员的工作热情,从细节做起,用微笑感染患者,营造优质服务环境及和谐氛围,更好的为患者服务,以全新的精神风貌树立医院窗口部门新形象。医院决定20xx年在导医台、门诊收费室、住院收费室、中西药房、检验科等窗口科室开展“微笑服务之星”评选活动,特制定本实施方案。
强化“三好一满意”的服务宗旨,建立窗口科室监督、激励机制。改善服务态度,提升主动服务意识,有效与病人沟通,提高服务质量,更好地体现以“病人为中心”的服务理念,构建和谐医患关系,为病人提供优质高效的医疗卫生服务。
提倡窗口工作人员微笑服务,把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节,不断加强医院的形象建设,树立窗口人员的个人形象及窗口形象品牌,以窗口科室职工美好的个人形象、强烈的形象意识和礼仪意识以及优秀的礼仪品质为病人留下良好的第一印象,使医院的整体形象真正为社会所认同,并能在激烈的竞争中始终保持强劲的.势头。
(一)礼仪服务:淡妆上岗,长发挽起,服装整洁,佩戴胸牌,坐姿得体,站姿端庄,恰当称谓病人,使用规定的服务用语,执行微笑服务规范,微笑时露出8颗牙齿。
(二)服务态度:接待病人热情、主动、温和、有礼貌,有问必答,解释工作耐心细致。
1、导医人员准时到岗,经常巡视大厅,引导病人挂号、候诊、检查。主动为残疾人、高龄老人、久病体弱病人服务,为行动不便者提供轮椅,并陪同诊疗全过程,合理安排、优先检查。
2、挂号室、收费人员准时到岗,态度和蔼,服务热情,备足零钱,不拒收大票或分币,唱收唱付,及时解答病人对收费的疑问。
3、中西药房人员认真履行岗位职责,严格执行“三查四对”(查处方错误、查配伍禁忌、查药品质量、对姓名、对药名、对剂量、对用法)。交待清楚口服药物使用方法和剂量,耐心解答病人的咨询或疑问,与临床医务人员的沟通联系态度热情和蔼。
4、检验科人员认真履行岗位职责,严格执行“三对”(对姓名、对项目、对编号),避免差错。主动向病人说明取报告单的时间和地点。报告单字迹端正,印章(签字)清晰,与临床医务人员沟通联系积极主动、态度热情和蔼。
(三)服务技能:严格执行技术操作规程及服务流程,无差错事故发生。
(四)群众评议:患者点名表扬、临床科室反映执行“微笑服务”和服务规范表现突出者。
组长:方小红。
成员:耿晓静肖刚王士荣钟明哲徐春龙。
邵兴军孙玉麟吴文瑞江灵孙乾。
贺国兴。
医德医风办具体负责活动的组织实施,制定、健全、完善岗位服务标准、服务规范,各窗口科室要结合工作实际,把“微笑服务”融入每个环节、每个角落,贯穿落实到服务全过程,推进服务标准化、制度化、规范化。
(二)“微笑服务之星”评选每季度一次,由窗口科室主任推荐1-2名人员上报到医德医风办,医德医风办结合日常督查和群众评议情况,组织评选,每部门确定一名。
(三)被评为“微笑服务之星”人员,佩戴星牌上岗,给予奖励,并优先考虑年终评先评优资格。
(四)被患者及临床科室投诉的窗口科室或个人,作为一票否决条件,取消该季度评选资格,并视情节严重程度,扣罚当月奖金50—200元,在督导检查过程中,发现一次违反服务规范行为者,扣罚10元。
五、活动要求。
(一)提高认识,重在落实。各窗口科室要高度重视,积极组织学习方案,领会方案精神,充分认识“微笑服务之星”评选活动对科室内涵建设的重要性。严格执行“微笑服务”规范、服务礼仪,使用服务用语,杜绝服务禁语,扎实开展“微笑服务”实践活动。
(二)加强宣传,营造氛围。发挥好院内展板、网站的作用,宣传“微笑服务”活动措施,取得的成效,形成“微笑服务从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起”的浓厚氛围和崇尚微笑服务、落实微笑服务要求的生动局面,把窗口科室“微笑服务”标准内化成全体职工的自觉行动。工作人员佩戴微笑徽章,时刻遵守微笑服务的要求,时刻展现微笑服务的精神,通过“微笑服务之星”的评比,在窗口单位工作人员中形成比形象、比服务、比技能的良好氛围。
(三)加强督查,保证评选质量。评选小组加强日常员工的服饰、仪表、仪容,语言表达、整体素质和业务能力及服务态度、服务质量以及服务效果等培训、检查及考核。
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇十五
为加强公司企业文化建设,不断增强企业向心力和凝聚力,有效地激励海工工作业绩突出、综合表现优秀的员工,表彰为海工项目做出杰出贡献的船东代表,海工项目管理部将开展月度“榜样之星”评选活动,具体方案如下。
1、坚持全员参与,层层推动的原则;
2、树立典范的榜样作用,激励优秀员工,表彰杰出船东代表;
3、坚持公开、公平、公正的原则。
每月组织一次评选。
参与海工项目的企业员工,包括生产管理人员、一线员工及船东代表等四、评选流程以海工各项目组为单位组织评选,各项目组每月评选、推荐1名侯选人至海工部许志强处汇总,经海工部经理审核、公司分管领导批准后,每月评选出“榜样之星”优秀员工或船东代表1名。
1、爱岗敬业,严格遵守公司的各项规章制度。
2、工作热情、积极主动,有较强的海工服务意识。
3、工作中,技能特长突出,能够出色地完成本职工作,不发生工作差错、违纪行为,不发生被公司相关部门、船东投诉现象。
4、善于解决问题,工作创新能力强,学习能力强。
5、善于沟通,关心他人、团结互助,有较强的团队意识。
6、在海工项目进度控制、质量控制、安全管理、成本管控、商务管理和组织协调中的工作业绩突出。
办公室对每月评选出的“榜样之星”优秀员工或船东代表进行采访及广泛宣传报道。
公司服务之星评选方案(热门16篇)篇十六
我叫,是一个普通的女生。当老师读出七个校园之星的称号时,不过是动了一下心,但最终还是放弃了。并不是不自信,而是觉得总有人会比我更好。美德之星的称号迟迟没有人入选,我又动了心,但。还是放下了。期望越大,失望越大。直到,一次早读课,老师把我喊出去,对我说,她想让我入选美德之星。那时,我并不有多吃惊,更多的是疑惑:“为什么是我,别人不也很好吗?”而老师的话让我有了信心接下这一重担:“老师觉得这方面你比别人都好。”
细细想来,我只不过比别人多用了那么一点心。曾经有一次,一位正在发作业本的同学把作业从空中“飞”过来,扔给我。我没有接住,作业本落在地上,被另一位同学不小心踩到了,将作业本撕成两半。我当时十分生气,回头再看那位同学,依旧在“飞”本子。接下来,直到现在,我都争着去发作业本,把本子稳稳的放在同学的桌子上。如果有风,就用东西压好。这算美德吗?我不觉得是,我认为只要站在别人的角度思考问题,就不会引起对方的不满,大家只要多想那么一点,都可以做到与同学友好相处。
我很少像别人的作文中,一提到美德,就是在公交车上给老人让位之类的。从我家到学校之间的路程,公交车上至多几人,根本不需给上来的老人家让位。但有一件事,却让我记忆犹新,到现在迟迟难以忘怀。一天中午回家没多少人的公交车上遇到了一个同学,我便坐在她的后面,方便和她谈心。过了一会,她下了车,我依旧没有移动位置。直到有一个同班同学上了车,到我身边开玩笑的说:“你是手废了呢?还是脑子坏了?”我知道她在开玩笑,但这笑话令人有点生气:“你什么意思?一上来及跟我说这些!”她指了指我坐的椅子,笑了笑。我回头一看,立即深感羞惭,只见黄色的椅子肩上写着“老、弱、病、残、孕、抱婴者专座。”从那时起,就算我十分倦累,车上又只有那黄色明鲜的空位,也不会去坐。看着那些听着耳机的青年人坐在那位子上,我真想把朋友对我说过的话对他也说一遍。
美德有时候也存在于学习之中。学习亦是枯燥,若你学的好,你当然会乐此不疲;可若你不好,总会遭到种种的批判,有埋怨,有懊悔,有鼓励,有批评。那是莫大的压力,任何气馁,放手,都有可能让你陷入低谷,自暴自弃。听起来似乎很可怕,但那时,你不过需要乐观和自信。没有人敢说自己的一生没有低谷,我们每个人都遇到过挫折,似乎很大部分着重于学习方面。比如小考总是靠砸,不免要被父母批一顿;某个知识点总是弄不清楚,花大量精力钻研却毫无成果;想要超越某个对手,可怎么也超不过……记得有一次,我第一次考了全班倒数第四,作文写跑了题,扣去全分,被老师拎出来狠狠地说了一顿。下了课,有不少同学看见我难受的样子,纷纷安慰我。当时我想哭都哭不出来,勉强笑笑,说没事。一位同学说了一句令我终生难忘的话:“过去了的就让它过去,过去不是未来,过去只能当作未来的借鉴,失败会让有心的人成功,我相信你是有心人。”自那时起,我便把所有的挫折看作生活对我的考验,像打游戏一样,攻破一道道关卡,迎接着新的阻碍,若是遇到了难以突破的城墙,也要静下心来,调整好状态,一点点攻破。乐观和自信则是必备的武器。
还有一种美德,叫做——勇气。作家蒙田说过:“在全部的美德之中,最强大、最慷慨、最自豪的,是真正的勇敢。”小时候,同学经常欺负我,而我却因为害怕而不敢还手,那时,深刻的体会到什么叫做懦弱。傻傻地为自己找借口,以为是因为善良所以懦弱。那时,我最害怕的就是黑暗,不敢晚上出门,不敢睡觉关灯。直到有一次,迫于无奈,独自一人走进黑暗,涌上心头的不仅仅只有恐惧,还有战胜恐惧的自豪。一时间发现自己可以勇敢,并不懦弱。自此,就刻意的壮起胆子,作为一种勇气的训练。得到勇气后,随之而来的是前所未有地开朗,自信。发现了一片新天地似的,变得勇于举手,为他人辩解,挑战高度,大方交往。生活丰富多彩。
元旦联欢会刚刚结束,相信一定给大家留下了不少美好或有意义的记忆。对于我而言,最深刻的画面是晚会结束后的大扫除。二十多位同学分工配合各有各的事做,班级的扫把,拖把,毛巾都拿光了,每个地方也都有同学工作,唯独我,无事可做。正待时,看见垃圾筒旁边堆满了放不下的垃圾,簸箕又在别人手上,我便走过去,用手捡起大块的垃圾,放入塑料袋里,直到还剩下些灰尘。同学看见了,对我说这太脏。我却不以为然,我只是觉得,所有的人都在辛劳的干活,我决不能闲着,班级是大家的,无论如何,也要尽自己的一份力。可能你们会说我这是在自夸,小小一件事,我也能做到,或者我已经做到了。你们也会觉得,我的下一句一定是“但是,我比你们怎么怎么样。”之类的话,其实,我仅仅是想说:“你们都和我一样,拥有着些道德,我很幸运地被发现了这些美德,你们要做的就是让身上的道德之光愈发的光彩照人,总有一天,也会被别人发现。”
这就是我领悟到的美德。我不想对你们说:“德,体现在生活的点点滴滴”或者“从小事做起”之类的话。我只想说,只要你现在再多在乎别人那么一点点,心再广一点点,再乐观一点点,纵使你从未有机会帮助别人,你依旧具备了美德——作为一个人在这个世界中唯一的立足点。