服务月不仅是一种社会责任，更是培养学生关爱他人、乐于助人的价值观的重要途径。以下是一些服务月总结的优秀案例，希望对你的写作有所帮助。
商务服务设计方案（精选18篇）篇一
教师管理是一种人事管理，是对教师及教师与其所从事的工作的关系的管理。具体而言，它取代了过去手动的操作管理，为用户提供了方便，保证了教学质量，使教学成为科学化、正规化的管理。通过本系统，充分发挥了教师的潜能、使教学工作更进一步。
为了更好地进行教师管理工作，就需要借助计算机技术。对教师的基本信息进行管理，同时掌握教师的授课信息，以减轻管理人员的工作负担。通过本管理系统，实现教师信息管理的电子化，真正为教师管理提供一个电子平台。一切从学校的实际出发，充分考虑了学校在内部管理、资源共享、信息交流等方面的复杂需求，丰富使用的功能和强大的权限体系确保有效地解决实际工作中的各类问题。
通过调查研究，本文前台采用delphi7.0，后台采用sqlserver20xx数据库管理系统为开发工具，设计并开发了xx高校计算机专业教师信息管理系统。本系统实现的功能有：教师基本信息的管理、课程信息的管理、教师工资的管理、每位教师授课信息的管理等。通过本系统，实现了教师信息管理的电子化，使得对教师信息的更新、修改、维护等工作变得更方便、快捷，提高了工作效率。
本程序通过使用delphi7.0的数据库访问和操作技术，如数据库的增加、删除、修改和查询等操作，以及控件的使用和数据报表打印，实现一个有一定实用价值的教师信息管理系统，以根据职高的实际需要进一步实现功能更加全面和完善的管理系统，使软件更加适合用户的需要。本系统开发的主要任务是实现教师管理的系统化、规范化和自动化。
系统的总体功能模块结构图如下图所示，我们共开发出五个模块：
教师信息查询、教师信息增加、教师信息删除、教师信息修改。
：课程信息查询、课程信息增加、课程信息删除、课程信息修改。
授课信息查询、授课信息增加、授课信息删除、授课信息修改。
发放工资、工资查询。
用户权限、退出。
根据xx高校教师管理的实际情况并且结合本系统开发的要求，设计的“教师管理系统”应具有如下功能：
要求在系统中能够对教师信息进行灵活地浏览，能够对教师信息提供模糊和精确地查询。
：能够迅速的修改、查询教师的授课情况。
：能够查询出教师工资的一些基本信息。
：可以将教师的基本信息和教师的授课信息生成报表，并打印。
：本系统可以同时提供给管理员或者教师本人使用。但是，对于教师类用户而言，只能查看其本人的信息。而对于管理员用户而言，可以拥有所有管理权限。
本系统是一个小型的教师信息管理系统，前台采用的是delphi7.0，后台采用microsoftsqlserver20xx为数据开发工具进行设计的。采用的设计方法为“结构化+原型化”的开发思想[6]。这种系统的设计方法，本质就是结构化，速度快，加快了软件的开发过程，节约软件的开发成本，支持学校对学生及教师情况的管理，提高学校各部门对应的运行机制，及时发现教与学中存在的问题，提供管理决策支持的功能，为提高学校的教育质量提供帮助，也为今后的发展提供了技术准备。
商务服务设计方案（精选18篇）篇二
1．认真听别人讲话，明白意思，记住内容。
2．转述听到的内容，口齿清楚，内容正确。
1．教学挂图。
2．老爷爷找小孙子的挂图（投影片或计算机课件）。
3．小奖品。
1课时。
1．图上的小朋友在做什么游戏？
2．他们是怎样做的？
3．你做过这样的游戏吗？
师生共同约定游戏规则：
以小组为单位开展竞赛。裁判把同样的传话内容告诉每组的第一位同学。游戏开始，第一位同学传给第二位同学……声音要小，每人只说一遍，一个一个向后传。最后一位同学汇报传话内容，又快又准的小组为优胜小组。
各小组选派一至二名代表，组成一个临时小组做一遍游戏，请同学看清游戏过程（最后发现传话有误，要从后向前依次重复传话内容，找出误传人，总结错误原因）。
指定两个小组做一遍游戏，请同学了解竞赛规则。
（传到最后一位同学，这位同学要快速向裁判汇报。）。
教师布置传话内容（告诉组长），请各小组练习，在练习中总结经验，怎样才能传得又快又准。
传话内容：
1．今天下午不下雨，不要带雨伞。
2．小猫会捉老鼠，不会捉考虎。
3．放学以后，我们班要和一班进行拔河比赛。
各小组可以根据自己的实际，在规定的时间内自拟话题反复练习。
在小组练习的基础上，开展小组竞赛。裁判可由老师和同学共同组成。
创设情景：
看投影，一位老爷爷愁眉苦脸……画外音“这位老爷爷丢了什么了？这么着急！让我们帮助他找一找吧！
传话内容：
1．老爷爷的孙子丢了，他叫林林，今年五岁。
2．林林在公园门口，有人看到他了，快告诉老爷爷。
3．林林已经找到啦，老爷爷笑啦。老爷爷说：“谢谢大家。”
评选出优胜小组，并颁发小奖品。
在生活中，我们常常需要转述别人的话，只有听清，记住，说明白，才不会误事。
传话游戏。
听清记住说明白。
商务服务设计方案（精选18篇）篇三
1、知识与技能：理清文章的记叙顺序，把握文章的主要内容。
2、过程与方法：通过知识竞赛体验学习乐趣；通过自由朗读整体初步把握课文主要内容；通过小组合作形式，结合朗读、圈画、思考、讨论等手段品味语言，理解作者各阶段的读书生活及读书感受，联系实际思考自身读书体验。
3、情感目标与价值观：树立“开卷有益”的思想，培养自主阅读的兴趣与合作探究的精神，掌握良好的阅读方法。
1、教学重点：了解作者的读书经历及感受，学会从作者复杂的读书经历中归纳读书对于成长的种种好处。
2、教学难点：在阅读中反思自己的读书经历并交流心得体会，激发课外阅读的兴趣。
教学环节。
教师活动预设。
学生活动预设。
新课导入。
1、学生课外阅读情况调查的反馈。
2、高尔基与歌德关于“读书”的名言。
3、出示课题《忆读书》。
文学知识小竞赛。
简要介绍作者冰心。
1、通过知识小竞赛让学生了解班级课外阅读的整体情况，激发他们的自豪感，也让他们认识到自己与别人的差距。
2、以名人名言来调动学生读书的兴趣，为本课学习奠定情感基础。
3、让学生介绍作者资料，从而检查其预习情况。
整体感知。
提问：1、文章介绍冰心先生读了哪些书？是按什么顺序来记叙她的读书经历的？
2、冰心先生一生酷爱读书，请问读书给她感情上带来什么？（用原文回答）——引导学生朗读，体会这句话所包含的热爱读书的情感。
学生回顾思考。
一学生回答。
在文中找出最集中地体现出冰心先生读书体会的话（散读、个别读、齐读，通过多种形式的朗读和对重要词语的品读，体会这句话所包含的冰心先生热爱读书的情感）。
1、前两个问题是让学生整体把握文章内容，为下面研读文本做好铺垫。
2、“我永远感到读书是我生命中最大的快乐！”这句话是本文的关键句，也是这节课教学的一个突破口。
研读文本。
提问：1、文中哪些词句具体表现冰心先生对读书的热爱？（指导学生通过圈画、批注、朗读等多种形式，感受冰心热爱读书的思想感情，引导学生结合自己的阅读实践，进一步体会这种情感）。
2、冰心先生如此热爱读书，从本文看，读书有什么好处？（指导学生圈划、交流自己找到的句子，同时引导学生谈谈自己课外阅读的收获）。
默读全文，思考文中哪些词句可以体现冰心对读书的热爱，将其圈画出来，并在旁边简单批注；交流自己圈画的词句，感受冰心热爱读书的思想感情；回忆自己的读书经历，说说自己阅读某本书的感受。
思考，在全文中圈划能体现读书有益的句子，在全班交流；联系自己的阅读体会，明白“开卷有益”的道理。
1、在文章的字里行间，无不渗透了作者对读书的热爱，让学生在全文去找，通过抓关键词句，体会作者对读书的热爱贯穿她的一生。
2、在品析词句的同时，希望能唤醒学生对读书的热爱。
1、视学生情况，可安排小组讨论。
2、教师可在学生交流后在黑板上作总结。
深化延伸。
提问：对于作者提出的“读书好，多读书，读好书”，谈谈你自己的理解。
联系实际思考“什么样的书才是好书”；从读书的作用、数量、质量上去理解作者对青少年的读书指导，并以此为参照检查自己的读书情况。
引导学生树立“开卷有益”的思想，激发学生的阅读兴趣，帮助其掌握良好的阅读方法。
积累训练。
1、拟定一份读书计划（近期和远期）。
2、搜集你喜爱的书籍的资料，并写下你的读书感受，在班级里举办一个小小读书会，和同学分享交流。
确定读书内容、数量、时间，有计划增加阅读量。
通过各种途径搜集书本、阅读感悟，可以演讲比赛、征文竞赛、小报展示等形式交流分享。
1、帮助学生有目的、有计划地去阅读课外书籍。
2、提高学生搜集资料的能力、合作交流的能力，培养其口语表达、写作、编辑等技能。
商务服务设计方案（精选18篇）篇四
为了安排好__公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：
一、接待时间：20__年10月2729日。
二、接待地点。
接机地点：上海虹桥机场。
接待酒店：上海洋洋显达度假酒店。
地址：上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)。
参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地。
上海世博园。
上海外滩夜景。
三、接待对象：美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员。
四、接待负责人员。
总负责：___(负责整个行程的指挥和协调工作)。
接待组：___(翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员)。
秘书组：___(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)。
五、接待前期准备工作。
来回机票预定。
食宿安排。
迎接车辆安排。
会场接待。
会场整理及布置。
六、后期工作。
谈判会议资料整理。
经费报销。
总结及信息反馈。
七、经费预算双程飞机票(220xx)酒店住宿费(10000)餐费(8000)租车费用(650)观光费用(2500)会议杂务费(1000)后备费用(5000)总计：63150元(人民币)。
八、注意事项。
1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
商务服务设计方案（精选18篇）篇五
1.本单元四篇唐代散文。二篇是初唐的作品，都是骈文：魏征的《谏太宗十思疏》，王勃的《滕王阁序》；一篇是中唐作品，属于古文，韩愈的《师说》；一篇是晚唐杜牧写的文赋《阿房宫赋》。四篇散文体现唐代散文创作的不同风貌。
2．初唐骈文占文坛统治地位。骈文追求文辞华美，声律和谐，对偶工整，用典繁富，重形式而轻内容。本单元两篇骈文，既有前代骈文的优点，又摒弃其缺点。言之有物．内容充实。《谏太宗十思疏》是篇奏疏，语言生动，言辞恳切，并无典故堆砌之弊端，已初露由骈人散的倾向。《滕王阁序》虽属典型的骈文，但由于作者高超的技巧和独具的才情，使文章自然流畅，叙事清晰，摹写诗情画意，读来并无雕琢柔靡的印象。中唐韩愈倡导古文运动，反对骈文。晚唐杜牧《阿房宫赋》，骈散结合，感情激越，想象丰富，感染力强。
1．掌握本单元实词、虚词。
2．了解骈文和古文的特点，了解奏疏和文赋的文体特点。
3．了解魏征、王勃、韩愈、杜牧在文学史上的地位及成就。
4．学习古人居安思危、戒奢以俭、虚心纳下的修身治国思想。
5．认识从师学习的重要性，端正学习太度。
1．重点：理解《师说》中关于从师学习的论述，抓住对比手法分析课文，体会作者主张的时代意义。了解杜牧散文大量运用比喻、对偶的表现手法及文赋铺采摘文，体物写志的特点，掌握每课书重点的文言实词的意义和虚词的作法，归纳多义词的义项。
2.背诵四篇文章很难。
1．用诵读法教学，即朗读背诵理解掌握。
2．比较四篇文章作者的不同情感，以情启文。《谏太宗士思疏》中的忧国思治之情；《滕王阁序》中的借山川壮美、抒怀才不遇之情；《师说》的批判世俗陋习的愤慨之情；《阿房宫赋》借古讽今，道兴亡国原因之情。
3．时间安排：本单元用12课时，每课书3课时。
商务服务设计方案（精选18篇）篇六
制作不倒翁。
（1）通过制作不倒翁，巩固和运用在科学课中学到的科学知识。
（2）通过制作不倒翁发展幼儿的动手能力，创造能力。
（3）激发幼儿在艺术中享受科学带来的乐趣。
1、蛋壳、酸奶瓶、玉米粒，大米，小米，豆子等等。
2、彩笔，剪刀，胶水，及时贴等等辅助材料。
3、范例几个。
1、出示范例，边玩边说科学课结束时的儿歌导入课题，引起幼儿参与的兴趣。
2、观察范例，请幼儿说说自己观察到的不倒翁的制作过程。
（1）请幼儿摇一摇不倒翁，发现不倒翁的肚子里首先要有东西，使其有重量。
（2）发现一下，在不倒翁肚子里的东西如果很少不倒翁能否不倒？
（3）不倒翁制作应该先进行那一步，然后呢？为什么？
（4）讲讲自己打算制作的不倒翁的样子是怎么样的？
3、分组制作不倒翁，让幼儿根据自己的喜好选择自己喜欢的小组进行制作。幼儿制作过程中，教师进行及时、适时的指导，对能力差的幼儿进行示范，及时发现有创意的幼儿进行表扬。
4、进行讲评活动。先让幼儿与小伙伴之间互相说说自己的不倒翁的名字，是怎么制作的，不倒翁倒的程度的大小等等。教师进行个别讲评，尤其那些能力差的幼儿，注意发现他的作品的优点，以激发其自信心。
5、与不到翁一起跳舞结束课程。（健康歌的曲子进行伴奏，儿歌是：左摇摇，右摇摇，头儿小小，脚儿圆圆，头轻脚重一起来做运动，左推不倒，右推不倒，左右摇晃真呀么真可爱！
陶行知说过：生活即教育，教育即生活。孩子在生活中学习，在学习中不断的丰富知识，教育契机隐藏在幼儿的一日生活各个环节，每个细节。
元旦日日临近了，每个班都沉浸在元旦节目的排演中，大班双语剧的排演中，需要个西瓜的道具，用什么做呢？思来想去决定用气球吹上一定量的气，然后外加装饰，可是气球吹起来后，发现气球太轻了，自己就动了，怎么办呢？孩子们说：“里面加点东西，让它重点不就行了吗？是呀，于是我放掉了里面的气体，把在奇妙的植物主题中幼儿带来的种子和孩子们一颗一颗地放气球里去，然后把口扎紧放到了桌子上，这时，李鑫杰小朋友喊道：”老师，老师！气球不跑了，还左右摇晃起来！和我家的那个玩具不倒翁一样！可不是吗！气球象不倒翁一样左右摇晃起来，并且不倒下了。我心里暗喜，孩子们又发现科学的奥秘了。我马上问：“为什么气球不跑了？刘力源说：”它肚子里有种子，沉了！我又问：“为什么气球不倒了呢？孩子有点答不上来了，一个个自言自语地说：“为什么呢？为什么呢？”过了一小回，杜琳林嘟囔着有点不自信的说：“气球的的底是圆的，还有它下面有种子沉了压的气球不倒下。”我表扬了刚才发言的孩子，同时对孩子们说：“我也很想知道它为什不倒？刚才小朋友说和不倒翁一样，明天把自己有不倒翁玩具带来咱们一起发现不倒翁为什么不倒，好不好？”孩子们异口同声的说：“好！
就这样一堂科学课形成了，在孩子们探索到不倒翁不倒的科学道理后，又产生了动手制作不倒翁的想法，于是一堂科学和艺术整合的课程形成了。
制作过程中，孩子们在学习中操作，在操作中又学到了和巩固了知识。
商务服务设计方案（精选18篇）篇七
丰富了同学们的课余活动，培养同学们的合作精神，集体运动既锻炼同学们的身体，也可以促进同学们的交流，培养同学们的集体荣誉感，营造团结向上的氛围，也为广铁校园增添气氛。
篮球场（2号场）。
经管系13级各班挑出10女生个组成一支队伍代表本班，一支队伍分为两组（排序位置不定）。
经管系13级学生。
冠亚季军，体育道德风尚奖，最佳团体奖，体育积极奖，最佳啦啦队奖。
计时赛（5个人为一小组，一个队伍分两个小组，中间同学的两脚分别与其他两位组员绑在一起，与二人三足相似，开始时第一组走到终点，到达后返回到原点，然后把绑脚绳子绑到第二组脚上，如此类推，最短时间内完成着为胜方）。
1、每支参赛队伍自备药水和饮用水；
2、如遇下雨或其他突发事件，视具体情况而定，可择日重赛，
3、队伍双方啦啦队要保持比赛和谐有序，并在完场后自觉地清理好场地留下的杂物，保持球场的整洁。
1评奖的标准：冠亚季军：比赛完成的时间的长短：
体育道德风尚奖：颁给每个参赛的外系；
最佳团体奖：气氛浓厚，出席现场的班同学多，比赛成绩较好，体现比赛的团队合作精神，全班参与的积极度。
体育积极奖：报名踊跃，准时出赛，服从比赛规则，积极参赛。
最佳啦啦队奖：创造良好的观赛气氛，为参赛队员加油的声音大，灵活运用叫加油的道具（喝完的矿泉水瓶，道具手掌等一系列），显示专业特色，观看比赛的班同学多。（评选两个班）。
2、冠亚季军有奖品作为纪念。其它奖项以颁发奖状以资鼓励表扬。
3、现场报名者均有一份精美的纪念品。
季军班级，一份以班为单位的奖状，一支笔/参赛队员。
5、参赛的班级都有奖。
6、颁奖的形式：除了道德风尚奖是颁发给参赛的系的体育部，其它的奖项以班为单位颁发奖状。
7、活动时间需要：80分钟~120分钟。
商务服务设计方案（精选18篇）篇八
雾霾，已经成为威胁城市人民健康的“一大杀手”，预防雾霾，环保生活是所有城市人的期望和职责。我们希望通过开展“预防雾霾，绿色生活”的主题活动，推进市民树立和巩固绿色环保意识，进一步优化、美化我们的社会环境，进一步督促自己的环保行为，并且通过学生带动家庭、带动市民，带动社区，共创绿色校园，绿色家庭，绿色城市，还我们一个洁净的蓝天!
预防雾霾绿色生活。
20xx年3月14日。
全体少先队员。
1、举行一次以“雾霾与我们的生活”为主题的讲座。2、分年级进行“预防雾霾绿色生活”主题活动。
3、师生共同设计低碳环保宣传标语：要求言简意赅，朗朗上口。
4、组织少先队员走进街道、走进社区进行“预防雾霾绿色生活”宣传活动，让更多的人参与到低碳的行动中。五、活动流程：
(1)3月14日上午向全校学生讲解活动意义，并号召全校师生积极参加此项公益活动。
(2)3月14日下午2:00，家长志愿者到达学校，领取小红帽、宣传册和绿丝带。
(3)带队老师和家长、孩子一起到雨花亭凯德广场，所有学生佩戴丝带，表演手语操《最好的未来》。
请所有家长和市民志愿者们排队到活动背景前签名。
(6)全体志愿者向市民发放“预防雾霾绿色生活”宣传册，并进行保护环境的公益宣讲。同时开展“绿色丝带”传递活动，接受绿色丝带的市民，需在自己参与公益活动时将绿色丝带传递下去，从而希望达到人们“传递一份爱心，收获一份温情”的期望目标。
(6)在主展台附近开展“有奖问答”活动，市民们根据自己了解到的关于防治雾霾的知识进行答题，答对者可以获得芝麻宝贝公司赞助的礼品一份。(7)每位参与活动的学生志愿者可以获得芝麻宝贝特色笔记本一份。
4:30分，活动结束。
1、根据学生在争做低碳生活小主人活动中的表现，评选“绿色小主人”奖。
2、根据中队在活动中的表现，评出“绿色中队”。
3、根据学生家庭在活动中的表现，评出“绿色环保家庭”。
砂子塘第二小学“预防雾霾绿色生活”公益活动奖品领取登记。
砂子塘第二小学“预防雾霾绿色生活”公益活动志愿者名单。
商务服务设计方案（精选18篇）篇九
“有一种记忆可以很久，有一种思念可以很长，有一双手的手心特别温暖，让我们一生无法忘怀。。。。。。”有人说，父爱如山，大爱无言；有人说，父亲的爱是一颗不落的星星，温暖幸福的微笑永远荡漾在我们的心里。父亲的角色在孩子的成长道路上有着不可或缺的作用，在现代家庭中，爸爸在孩子心目中的形象是繁忙、威严的，孩子与爸爸接触交流的机会也是比较少的。为此，在6月17日（星期日）父亲节到来之际，我们开展“我爱你爸爸”的主题活动，提供孩子和爸爸沟通交流的机会，增进父子、父女间的感情。
父亲节前一周6月11日——6月15日。
1、让幼儿知道6月的第三个星期天是父亲节，理解爸爸的辛苦和工作。
2、让幼儿学会如何去理解父母、尊敬父母、体谅关心父母，与父母和谐相处。从现在做起，从点滴做起，以实际的行动来回报父母。
3、通过游戏活动增进幼儿与父亲间的感情，让爸爸明白自己在孩子们心目中的位置，在繁忙的工作之余留点时间陪伴孩子，让孩子在成长的过程中留下更多美好的回忆。
商务服务设计方案（精选18篇）篇十
1学习默读课文，会讲这个故事。
2学会本课的生字。理解有生字组成的词语。认识。
“一……就……”的句式，会用“帮助”造句。
3体会沉香为了解救母亲而刻苦习武的决心和不畏千难。
万险，英勇救母的一片赤诚之心。
识字、写字教学；学习默读课文；会用“帮助”造句。
指导朗读复述课文；从课文的第四自然段和第六自然段里的字词体会沉香为了解救母亲而刻苦习武的决心和不畏千难万险，英勇救母的一片赤诚之心。
《宝莲灯》的碟片、生字词卡片。
6课时。
第一、二课时。
教学要求：
认真观看动画片《宝莲灯》。
教学过程：
1同学们，我们刚学过的《母亲的恩情》这篇课文，表达的是唐朝诗人孟郊对母亲的感激之情。今天我们要观看一部动画片《宝莲灯》，讲的是一个男孩练好武功解救母亲的故事。
2提出观看要求：观看时注意力集中，不插嘴，不议论。3学生观看《宝莲灯》。
第三课时。
教学要求：
读课文，体会沉香为了解救母亲而刻苦习武的决心。学会《劈山救母》（一）中的生字。
教学过程：
同学们，昨天我们观看了动画片《宝莲灯》，今天，我们在来学习由《宝莲灯》改编的课文《劈山救母》。这个故事比较长，要分两课来学。先学第一部分。
1借助拼音，自读课文，画出不理解的词句。
2不理解的词句，相互讨论。
3齐读课文。
5交流：你觉得沉香是个怎样的孩子？他是怎么习武练功的？
出示第四自然段。
圈出：寒冬腊月盛夏酷暑起早贪黑腰酸背疼。
1抽读生字卡片。
2指名分析识记字型。
3教师范写生字。
4学生在习字册上描红、仿影、临写。
第四课时。
教学要求：
巩固字词，初步认识“一……就……”的句式。复述课文，完成部分练习。
教学过程：
沉香没有见到妈妈。
听爸爸说妈妈善良被二郎神（心狠手辣）压华山。
习武练功寒冬腊月盛夏酷暑起早贪黑。
练就一身武艺。
1自由练说。
2同桌两人交替说、听，互评。
3指名学生复述故事。
1读句子（见课文练习4）。
2照样子，用“一……就……”的句式说一句话，再写下来。
3指导完成语文练习册。
第五课时。
教学要求：
学会《劈山救母》（二）中的生字。体会沉香不畏千难万险，英勇救母的一片赤诚之心。
教学过程：
我们继续学习《劈山救母》的第二部分。
二读课文，体会沉香不畏千难万险，英勇救母的一片赤诚之心。
1借助拼音，自读课文，画出不理解的词句。
2不理解的词句，相互讨论。
3齐读课文。
5交流：你觉得沉香是个怎样的孩子？
学习课文的第六自然段。
圈出：
翻过高山跨过身涧野果充饥泉水喝喝。
磨出血泡划下血痕（不在乎）。
他是怎么解救母亲的？
学习课文的第七自然段。
1抽读生字卡片。
2指名分析识记字型。
3教师范写生字。
4学生在习字册上描红、仿影、临写。
商务服务设计方案（精选18篇）篇十一
亲子游戏是现在很多家庭和幼儿园都提倡的一种教育方法，它对孩子和家长来讲都是很有意义的，所以，家长要经常和孩子玩一些有意义的亲子游戏。
数字卡片、大方格纸。
1.将宝宝平时学习用的数字卡片进行打乱；
2.将准备好的方格纸铺在地上；
3.宝宝从数字卡片中找到数字1，将其放置在方格纸的第一个方格中；
4.妈妈从数字卡片中找到数字2.将其放置在方格纸的第二方格中，使其和数字1相邻；
5.同样方法，宝宝找到数字3，按顺序进行放置；
6.游戏就按这样的方式进行，直到方格纸被数字填满。
这个游戏中，会让宝宝感受到和妈妈一起游戏的乐趣，同时还可以让宝宝更好地认识这些数字，以及数字的排序问题，这对提供宝宝数学思维很有帮助。
商务服务设计方案（精选18篇）篇十二
通过美容院店庆活动，能够快速积聚资金，并大规模发展美容院的会员数目，迅速扩张美容院在当地市场的占有率。同时活动的主体以“回馈老顾客，喜迎新顾客”为目的，策划大致一个月左右的大型促销活动。
不过在活动举办期间，地点选择在美容院内，详细策划好美容院店庆活动的具体内容。切记不能忽略活动成本，谨防前期投入过大，后期很难收回来。造成资金流向出现了问题，并不利于美容院后期经营发展。
现在的'店庆活动就要做得新颖、有趣味，女性顾客则是主要的消费对象，想要打动他们，必然要多花费一些心思。而如今一个不可否认的现象，便是当今社会的财富更多的掌握在男士们的手中，他们有时候对于的女性消费非常舍得，愿意为女性付出，尤其是在女士美容方面。有地位的男性，也更愿意带漂亮的女性出席公共场所。
美容院可以将会员卡当成男士们送给自己心仪对象，因为男士也在为送女性礼物而烦恼，所以我们应该抓住这一点，好好地宣传策划和包装一番，只要宣传方式适合，扩大男性消费群体。这个新的顾客群体会比女性更舍得掏腰包花钱。
一个属于自己美容院的平台，造价并不高。一个简单的网站就在几千块左右，或者是一个的官方微博、微信，实时和网友们进行互动。也可以通过网站随时发布美容院相关新闻，成本不高，并且效果也非常好。组织网络活动成本相对比较低，而且可以随时举办线上活动，就算后期的店庆活动举办后，已经可以利用这个网络平台进行宣传。
美容院举办店庆活动的目的，也是为了扩大美容院客户数目。但是在发展新会员的同时，还要给与老顾客一定的优惠政策，比如说办理过疗程卡的顾客，可以直接转会员。也能享受一定的优惠条件，这样做的目的也是为了稳固老会员。
以上这三种店庆活动，不仅可以持续很久，而且也不需要的庞大的广告投入。更重要的是，也非常利于和顾客后期沟通，借助店庆大喜之日，宣传更快效果更好。
商务服务设计方案（精选18篇）篇十三
“国有礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心有礼则心泰。”为进一步促进我公司的精神文明建设和提高全员的文明礼仪素质，大力倡导“遵纪守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，本次宣传活动以公司全体员工为对象，将广泛深入开展文明礼仪知识普及教育，现制定实施方案如下：
文明礼仪是中华民族的优良传统，是现代社会文明的重要标志。要以社会主义核心价值体系和社会主义荣辱观为指导思想，深入开展文明礼仪宣传教育实践活动，进一步普及文明礼仪知识，规范文明礼仪行为，塑造全体员工讲文明、守礼仪、重诚信、团结友善、爱岗敬业、亲和融洽的良好形象。
这次开展文明礼仪宣传教育实践活动，以“文明礼仪伴我行，齐心协力创和谐”为主题，组织有针对性、参与性、实效性的实践活动，普及文明风尚，规范文明行为，提升全员的道德素质，引导广大员工提高文明意识，增长礼仪知识，树立文明新风，遵守礼仪规范，进一步调动员工学礼仪、重礼仪、讲礼仪、践行礼仪的积极性，营造良好、和谐的氛围。
开展文明礼仪宣传教育实践活动，主要是普及员工日常行为礼仪、个人礼仪、公务礼仪、生活礼仪等方面的教育，大力宣传文明礼仪教育实践活动，营造良好的企业氛围，并积极从以下几个方面重点加以推进。
（1）发倡议书，利用横幅，倡导广大员工参与以“文明礼仪伴我行，齐心协力创和谐”为主题的“告别不文明行为”签名仪式。
（2）利用公司各区域宣传栏张贴海报、各公共区域设立标语等各种渠道针对文明礼仪教育进行大力宣传。
（3）播放文明礼仪相关电影及知识讲座视频。
（4）组织“寻找不文明行为”的拍摄活动（录像或照片），曝光各种不文明行为，针对于对地吐痰、随手扔垃圾等不文明现象，应给予警告或酌情罚款。
（5）组织“寻找文明典范”将身边你认为可做文明典范的对象用文字或图片视频等予以描述提交至人事行政部。
惯更上一个新台阶。
（2）部门同事之间讲公德，树新风，弘扬社会主义高尚情操，团结友爱，热爱本职岗位，积极参与各种文明行为活动，进一步建立文明和谐的人际关系。
（3）形成机制、狠抓落实。各部门主管应身先率人，以身作则做好榜样，并积极响应和配合文明礼仪宣传活动的开展，逐步督促员工树立起文明形象和纠正不文明行为。加强对文明礼仪教育实践活动的指导交流和检查。
拟定：李正江。
20xx年9月22日。
商务服务设计方案（精选18篇）篇十四
1.利用不同的材料制作人工雨。
2.创造下雨的情景，感受想象创造的乐趣。
活动准备:。
提供一些让幼儿制作与的材料，可乐瓶、有孔的瓶盖、吸管、树叶、海绵等，分类放在材料筐里。
准备清水数盆。
——今天请大家来当一回“降雨师”，看看能用这些材料把水变成雨吗？
——引导幼儿探索人工降雨的方法。
1.可乐瓶降雨器：在可乐瓶内灌水，拧上有孔的瓶盖，向地面喷雨。
2.吸管小鱼：用吸管吸上水，向空中甩一甩，下小雨。
3.树叶雨：用树叶兜水，向空中洒水。
4.海绵雨：将海绵吸饱水，一挤，下雨喽！
5：小手来降雨：舀一把水洒洒是小雨，捧一手水淋下来是大雨。
——请幼儿分享自己是怎么样人工降雨的，并进行演示。
——花草和大树渴了，请为他们下场雨吧！
——请幼儿选择自己喜欢的方式降雨，给花草树木下场雨。
商务服务设计方案（精选18篇）篇十五
1、名称:。
2、公司地址:。
3、注册资金:。
二、公司经营与管理。
1、经营范围:以北京、天津、河北为主要经营地区。
2、核心服务:通过网络、电话、传真等快捷方式进行一站式、直销式第三方物流服务。
3、经营模式：我们本着4个right：即把产品,在规定的时间，规定的地点，以规定的数量，最低的损失，合适的价格给顾客提供服务。物流成本已不再是客户选择物流服务的惟一标准，我们更多的是注重物流服务的质量.我们具体的业务流程如下：
电子配送中心在接到顾客提出的业务内容以后，如果不能达到顾客的要求，就婉言拒绝;能达到要求就迅速确认订单，并在2小时内迅速完成路线，人员安排开始进行业务。顾客在得到确认订单的同时将会得到一组帐号，通过帐号客户随时可以进入公司的网站或通过电话查询货物当时所处的地点及货物信息。货物到达目的地，我们的工作人员和收货人共同在业务单上签字。
4、接发货通知。
顾客。
电子配送中心。
信息反馈。
联合经营：由于我们在创业初期的经营范围集中在京、津、冀地区，所以对于其它地区的业务和其它物流业务我们采取与其它物流企业联合的方式。
三、市场分析。
落后的物流严重的制约着中国经济的发展，企业对物流的粗放式管理和过多的物流程序重复，无形之中大大的增加了企业的成本，降低了企业的竞争力。所以，越来越多的企业清醒地认识到物流的重要性。一些规模大，资金雄厚的大公司已经通过建立或整合自己的物流系统来提高企业的竞争力。但大多的中小企业，由于规模小，资金相对薄弱，没有能力建立自身完整的物流系统，这时第三方物流是他们的最好选择。
环渤海地区是继珠三角，长三角之后中国又一个经济地带。环渤海地区以北京，天津为核心城市，近几年的发展迅速，特别是08年北京奥运会的临近，更加刺激了地区经济的快速发展。经济的繁荣必定会引起物资的大量流通，所以环渤海地区是一个很大的物流市场。根据天津海关统计，今年上半年天津口岸外贸进出口总值381.66亿美元。前三位分别是：
天津。
北京。
河北。
进出口贸易总额。
天津：183.44亿美元。
北京：62.60亿美元。
河北：49.98亿美元。
增涨率。
天津：20.6%。
北京：46.6%。
河北：26.6%。
现今，大多数中国的第三方物流公司大多都是以前的运输公司，配货公司改名而成。物流设施落后，管理水平低下，服务态度差，并且现今物流公司竞争并不是十分激烈。如果以先进的物流设备，先进物流管理理念，以及优质的服务将能确立行业内的竞争优势。
一些结构性因素造成中国货运业极度分散。作为计划经济的产物,许多制造商拥有自己的车队，利用率很低。供租用的卡车货运业仍原始落后，市场准入的壁垒也很低。由于大多数货运商的规模太小，在中国只有20%的运输货车是集装箱化的。这种低效率的另一面往往又是机遇。由于卡车的灵活性,在大多数成熟经济中，它仍然是制造商运输最终产品的首选方式。在美国，20xx年卡车货运的市场份额已经升至81.5%。中国可能会出现同样的情况。由于中国已经加入wto外国公司被允许进入批发零售业，中国的物流市场需求会更加看好。随着政府决定消除地方保护主义,哪个企业最能迅速满足客户对于集装箱、过境运输、可靠的有保证的服务和增值服务等等，就将是最有可能脱颖而出成为行业的领先者。另外，环渤海地区地势以平原为主，交通便利，路程相对较短(以天津为半径最远地方不超过500公里)，特别相对高度发达的高速公路网络，为汽车的运输提供了极大的便利，这也使得汽车在运输速度方面超越了铁路系统(考虑到铁路方面管理落后，官僚作风严重)，相对于铁路运输，具有快速，灵活，准确的优势。所以此地适宜建立以汽车为主体的物流公司。
另外，环渤海地区的农村也是一个很大的市场，中央近年来加大了对农村的经济建设，而此地区的农村相对与全国来说比较富裕，经济发展较快，并且交通基础设施比较好，伴随着经济的发展，必将成为一个很大的物流市场。
四、行业竞争结构分析。
行业内竞争者。
供应商。
顾客。
潜在竞争者。
1、供应商及买方的影响：由于企业都是以追求利润最大化为第一目标，所以决定了供应商及顾客讨价还价，将影响我们公司的利润收入，但是我们与供应商及客户建立的是长期合作伙伴关系，我们制定了统一标准的价格体系，所以这方面对我们的影响是比较小的。
2、行业内竞争者的影响：我们公司是以承担其他企业物流业务来盈利的第三方物流公司，主要的竞争对手是：
(1)中远、中海运等国有大型物流集团。
优：资金雄厚，设备先进，系统完善。
劣：主要是大型的物流经营，针对性不强，对市场的反映速度不灵敏，地区针对性不强。
(2)小型物流企业。
优：有一定的客户群，市场针对性强。
劣：设备落后，管理落后，信息化程度不高，服务质量低。
5、其它影响：
1、政策制度影响：政府将继续大力推进物流产业发展，加大物流基础设施建设。交通运输、邮政、信息、商务等有关政府部门和一批地方政府制定了新的计划和政策，促进现代化物流的发展和建设。另外，加入wto促进了中国的经济增长，进一步推动物流的需求上升。对物流服务需求层次将提高，特别是对准时化物流和精细物流需求大大增多。
2、合作伙伴的影响：我们将与其它物流企业联合，利用我们的优势以底于他们费用的价格二次或区域承包他们的业务，并与一些物流结成战略伙伴关系实现信息和资源的高度共享。合作就意味着竞争对手的减少，而且还可以弥补我们公司的缺陷。这类的合作必定会有一个双赢的结果，也能促进中国物流业的合理竞争和健康发展。
五、企业自身分析。
1、优势：
(1)市场上同类企业的空白，我们公司将直销体系和个性化服务应用与第三方物流产业，是一个地区性、针对性极强，依靠高度的信息化来经营的小、精、专的新型物流公司。
(2)我们制定较低的市场价格，并依靠优质的服务和客户关系管理来吸引客户，依靠规模经营来盈利。
(3)我们以双赢为最终目标，以合作为竞争手段。无形中扩大自身规模，提高了公司在行业内的影响力。
(4)我们将与社会机构合作，公司每年拿出纯利润的10%建立基金组织，无偿捐赠给中国物流基础设施建设，公司并将此作为一种事件营销。
2、劣势：
(1)公司在起步阶段经营规模小，资金少，没有广阔的资金来源，资金运转方面可能会不很灵活。
(2)市场经验不足，面对突发事件应对经验不足，缺乏对策。
六、目标客户定位：
1、京、津、冀地区自身没有物流系统的公司;。
2、其它地区，在京、津、冀地区有物流业务，但自身没有物流系统的公司和机构;。
3、京、津、冀地区的政府部门和事业部门需要物流外包的项目;。
4、其它物流公司在京、津、冀地区的业务，我们进行二次承包;。
5、其它地区性物流公司与我们的联合业务;。
6、京、津、冀地区的散货，我们进行规划、整合进行散货整装配送业务;。
7、京、津、冀地区农村的乡镇企业的物流业务。
七、盈利模式。
盈利是经营的本质，但是从占领市场的角度来说，极少盈利或者不盈利是创业必经的一个阶段，前期占领市场是后期有效盈利的重要保证。企业，不盈利就等于死亡。盈利要靠领先的业务模式来实现，更要有自己独特的经营模式。我们创业的盈利模式有以下几种：
1、主营的物流业务。
2、公司网站的广告收入。
3、公司物流业务所用的集装箱外面进行平面广告的出售的收入。
八、战略规划。
战略管理对企业的长期生存和发展具有举足轻重的意义，因此我们在认真思索之后做出了以下发展战略：
1、基本竞争战略：
(1)成本领先战略：强调低单位成本价格为顾客提供服务，当然在考虑走成本领先战略时需要我们加强注重企业的形象。通过采用一系列的措施在行业内赢的总成本的领先，尽管存在着强大的竞争，我们任将坚持低利润，大规模的盈利模式。
(2)差异化战略：直销式经营体系、个性化优质服务、产品的随时随地的跟踪和与其它企业的合作是我们公司区别于其它同类企业的竞争点。
(3)目标集聚战略：我们公司在发展前期将目标集聚在京、津、冀地区和汽车运输上，有利于我集中优势兵力迅速占领特定市场。其实质是公司通过满足特定对象的需要实现了标新立异和快速赚取利润，并且能够降低公司起步阶段的成本。
2、发展战略。
(1)创业初期(前三年)发展战略规划：公司初步进入市场，以优质的服务和良好的公司形象为依托，进行大规模、高投入的营销和客户关系经营，迅速确立公司在特定市场的优势地位。前期占领市场是后期有效盈利的重要保证。
(2)五年发展战略规划：公司通过前三年的经营基础，加大投入，扩大规模，投入点任放在原有业务上，目标是把企业做强。规模的扩大和稳定的经营带动利润的迅速增长，为公司第六年进行上市和吸引国际基金的投入做好充分的准备。
(3)第六年发展规划：公司依靠高额的利润和规范的经营进行上市和吸引国际基金的投资，在拥有雄厚的资金后，公司迅速扩大经营地区将业务范围扩展到整个北方地区，并且增加附加服务，实现空路、水路、铁路、公路和管道的联合运输。
(4)最高目标：实现货通天下，整合中国物流市场，促进国民经济的发展。
商务服务设计方案（精选18篇）篇十六
随着社会的快速发展，我国的建筑行业得到进一步发展。就目前的情况来看，建筑设计阶段成本控制是非常重要的部分，其直接影响着工程的开展，同时对于企业的获益情况也会有很大影响，因此也是越来越受到重视。但是因为受到多方面因素的影响，因此其在开展的过程中还存在很多问题，因此需要结合实际情况采取有效的措施进行优化，从而能够合理的控制成本，促进企业的健康发展。基于此本文分析了建筑工程项目设计阶段的成本控制。
控制建筑设计阶段成本非常重要，首先在建设项目中设计阶段是非常重要的部分，进行设计的是需要充分考虑业主的相关要求，同时确保工程能够满足安全、经济以及适用的原则。如果设计方面出现问题，就会直接影响到后续的环节工作开展，同时很难进行工作的开展。其次，设计方面对整个成本会有很大影响，因此进一步加强设计阶段的成本控制非常有必要。再次，因为项目一次性投资后，也会受到建筑设计以及设备的设计、后期的运营费用影响，因此进行设计阶段的成本控制时需要统筹全局，从多个方面进行考虑，从而能够达到控制的目的。
2.1、设计阶段进行成本控制的现状。
目前，在进行建筑工程成本控制的时候往往会忽视设计阶段，很多情况都是比较重视施工阶段的控制。采取有效的措施进行施工阶段的控制确实是能够进一步控制成本，但是如果只考虑施工阶段，那么也达不到其功效。如今，一些工程很容易出现竣工决算超施工图预算，施工图预算超设计概算，设计概算超投资估算的工程造价“三超”现象，从而对成本产生很大影响，直接对企业和国家的经济发展造成很大影响。
2.2、造成这种现状的原因。
成本控制出现问题的原因是多方面的，主要包括：1）设计单位。很多的设计单位在进行设计的时候通常会将设计和成本分开，设计人员没有充分的了解和掌握成本方面的知识，因此在设计的过程中很容易出现了缺乏经济意识的情况，同时这个过程中造价人员没有参与相应的设计工作，不能进行相关的沟通工作，因此很多的设计人员只在乎自己方案的可行性，对于经济方面没有考虑到，因此也会进一步增加成本。（2）建设单位。一些建设单位因为工期的原因，项目的开展过程中会存在很多问题，工作中主要是“边勘察、边设计、边施工”的“三边”工程，从而会使得施工过程会不断进行设计方案的修改，因此阻碍了设计阶段的成本控制。3）其他方面。关于其他方面主要是设计的周期短、方案问题等。
3.1、树立成本控制意识。
为了提高设计成本控制质量，需要进一步加强设计单位的成本控制宣传工作，从而提高人们成本控制意识。同时在整个过程中建立和完善相应的制度，可以选择将成本控制的好坏作为个人或小组考核的重要指标；并且要注重经验总结工作，每个项目完成后需要进行相关追踪工作，对其中的问题需要采取有效的措施进行控制，从而为后期的成本控制提供借鉴。
3.2、完善限额设计，实行动态管理模式为了确保建设的顺利进行，充分考虑项目的安全性能和使用功能，在合同中完善限额设计，合理的进行专业分配，从确保施工图设计和预算同步进行，有效的结合技术和经济，达到工程的要求。同时在限额设计中会选择采取一定的奖惩措施，从而激发设计单位的工作积极性。在限额设计管理中为了进一步控制成本，造价管理人员需要有效的配合好设计人员工作，并及时的提供相关资料，从多个方面进行成本控制。例如，需要选择含钢量、混凝土用量等方面的指标，设计方案到施工过程中会出现很多问题，因此需要采取有效的措施进行控制。变更会直接影响到成本控制，因此必须要控制好合算的指标，进行相应的调整，从而有效的控制后期的成本。
3.3、制定合理的建筑设计周期。
就目前的情况来看，一些建筑单位会忽视建筑设计工作，其主要是因为没有意识到该方面工作的重要性，因此在设计方面也是比较潦草的进行，从而会影响到成本的控制。为了能够合理的解决这个问题，需要设计人员在进行设计的时候选中最合适的的设计方案，对此必须要确保设计周期在合理的范围内，从而确保设计工作的科学性和合理性，达到成本控制的目的。
3.4、采用标准化设计，优化设计方案。
采用标准化设计主要根据国家或者各个地区的建筑结构标准进行的图纸耗时间额。进行标准化设计能够进一步提高设计速度，同时还能够合理的控制成本，建设设计的变更，进一步促进建筑施工的标准化开展。同时也能够进一步控制材料的使用。另外对于施工进度方面也能够起到控制作用，从而能够缩短工期，确保质量的前提下有效的控制了施工的成本。
3.5、加强设计监督和管理。
在建设设计工作开展中可以选择聘请优秀的设计人员和造价控制人员进行整个过程的设计监督工作，随时进行整个过程的情况分析，对于存在的问题需要采取有效的措施进行调整，从技术和经济方面进行合理控制。就目前的情况来看，在进行方案的对比时主要使用的方法是成本效益发，其主要是确保满足使用功能的的前提下结婚经济设计标准，采取价值工程方法进行成本的控制，从而能够达到其目的。另外，也需要进一步加强政府的管理力度，主要是对市场进行规范，从设计招标、图纸审查、人员注册等方面进行控制，从而能够有效的控制成本，进一步提高建筑工程的获益。总之，影响建筑工程项目成本的关键环节是设计阶段，项目设计阶段的优劣将直接影响建设费用的多少和建设工期的长短，影响到建设项目以后的使用价值和经济效益，因此必须加强项目设计阶段的成本控制。
商务服务设计方案（精选18篇）篇十七
3、引导学生设身处地体会感悟的同时将学文与导行相结合，使学生懂得如何结合实际，遵守规则。
教学重点：抓住重点词句，体会“我”钓到鲈鱼和放回鲈鱼的心情变化；
教学难点：联系上下文内容，体会从钓鱼中受到的启示。
多媒体电教。
一课时。
师：同学们课前搜集了哪些有关规则的资料？下面请同学们在小组内交流。
（生交流搜集的资料。师补充有关名言和美国的一些生态规则。板书课题：钓鱼的启示。）。
师：请同学们认真读课文，认识文中生字词，逐步把课文读正确、流利。
（学生读课文后指名课文，检查自读情况。）。
1、师：上单元我们又学习了两种自学方法：第一种是解答自己提出问题的方法。
生：？看问题的上文；？看问题的下文；？从全文整体内容理解。
师：第二种是做批注笔记，能使我们更深入的学习课文。如何做批注笔记呢？
生：画出自己喜欢的重点词句，记下不懂的问题，做简单的归纳概括，在课文旁边或者页下写一两句自己的想法。
2、老师提出自学要求：
（1）再读课文，在文中空白处做批注笔记。
（2）小组内交流体会。对于仍有困惑的问题小组代表记录到黑板上。
3、学生自学课文，老师巡视，指导学生实践自学方法。
4、小组内交流读书体会，组代表将困惑记录到黑板上。
1、各小组代表交流组内体会，其他成员可以补充。
2、教师根据学生交流情况，创设对话情景，抓住课文重点引导学生深入体会。
（1）师：请同学们读37页金钥匙的内容。怎样能使自己深入课文，对课文产生深刻的体会？（学生自读）。
生：把课文中的人物想象成自己；把自己当成课文中的人物。
师：请同学们把文中的詹姆斯换成“我”，然后深入读课文2～12自然段。
（学生练读课文2～12自然段。）。
（2）指名学生读课文。
（3）师：请同学们进行细致评价，如果觉得读得好，说说好在什么地方，如果有不足之处说说应该怎样读，为什么？（学生进行细致评价）。
（4）再指名读课文，让学生在评价中设身处地体会，读出作者的情感。
3、展开辩论深化思想。
（1）鱼到底该不该放呢？请同学们敞开心扉，实话实说。
（学生表达自己的观点：该放或不该放。）。
（2）根据学生观点，将全班学生（或按座次）分为正反两方。
正方：必须放鱼反方：不必放鱼。
（3）展开辩论。辩论过程中，老师作好方向引导，如，激发学生从自己的已知经验――河水的干涸，生物的灭迹等方面来体会遵守规则的重要性。
（4）总结辩论，升华思想。
师：“只有按照正当的法规生活的人，才不同于动物。”遵守规则应成为每个人内心的一种意识，不受环境和人为因素的影响，只有这样我们的生活才会更美好。你从这篇课文中受到什么启示？根据感受写出自己喜爱的规则名言。
（学生书写名言并交流。根据交流情况，张贴学生写的名言。）。
1、小组内合作巩固生字生词。2、做摘录笔记。
钓鱼的启示。
儿子父亲。
钓鱼得意。
放鱼依依不舍没有商量余地。
商务服务设计方案（精选18篇）篇十八
创业公司招人难，为了招人许诺很多股权期权给员工，但却往往被员工当做老板在画大饼，或者在后期执行的时候出现一堆的问题。原本想用股权来对员工进行激励，后来可能会导致优秀的员工更快的离开。
那么问题来了，如何正确用期权激励方案吸引优秀员工，促进公司业务发展？
1、期权vs限制性股权vs利益分成。
（1）期权，是在条件满足时，员工在将来以事先确定的价格购买公司股权的权利。
限制性股权，是指有权利限制的股权。
相同点：从最终结果看，它们都和股权挂钩，都是对员工的中长期激励；从过程看，都可以设定权利限制，比如分期成熟，离职回购等。
不同点：激励对象真正取得股权（即行使股东权利）的时间节点不一样。
对于限制性股权，激励对象取得的时间前置，一开始即取得股权，一取得股权即以股东身份开始参与公司的决策管理与分红，激励对象的参与感和心理安全感都会比较高，主要适用于合伙人团队。
对于期权，激励对象取得股权的时间后置。只有在达到约定条件，比如达到服务期限或业绩指标，且激励对象长期看好公司前景掏钱行权后，才开始取得股权，参与公司的决策管理与分红。在期权变为股权之前，激励对象的参与感和心理安全感较低。
股权激励，也可以成为一种仪式，可以成为把公司组织细胞激活的过程，给创始人松绑、把责任义务下沉的过程。
（2）利益分享：主要有股票增值权、虚拟股票，或直接的工资奖金。利益分享主要是一事一结，短期激励。
2、最容易出现的问题：
（1)股权激励的初心？
“我在这里还要纠正一个大家普遍的常识性错误，就是授予股权不是说你把股权给出去就完事儿了，重点是通过授予股权的过程，结合公司机制，赋予员工管理企业的权利和责任。”这是“我是mt”公司ceo邢山虎分享做公司股权激励时的心得分享。
员工股权激励的初衷就是要激励员工，因此创业公司在进行员工股权激励方案设计时首先要围绕着激励员工的这个初衷来展开。
股权激励文件，会涉及对激励对象各方面的权利限制，包括股权分期成熟，离职时股权回购等安排。这些制度安排，都有其商业合理性，也是对公司与长期参与创业团队的利益保护。
公司管理团队和创始人在进行员工股权激励方案设计时最容易出现的一个问题是：在整个执行过程中容易一直站在公司的立场来保护公司和创业团队的利益，舍本逐末，忽视了对员工激励的初衷。
（2）沟通不畅？
公司进行股权激励时，公司员工一直处于弱势地位：
从参与主体来看，这款产品用户的一方为公司，一方为员工；
从身份地位来看，员工与公司有身份依附关系，处于弱谈判地位；
从激励过程来看，员工基本不参与游戏规则的制定，参与感弱。法律文件本身专业性强，晦涩难懂，境外架构下的交易文件，还全是英文文件。
如果沟通不到位，员工的激励体验会极差。股权激励的初心又决定了，员工必须真的被激励。
（3）如何沟通？
讲清员工期权的逻辑：
员工期权的逻辑是员工通过一个很低的价格买入公司的股权，并以长期为公司服务来让手里的期权升值。
首先是员工买入期权的价格低：公司在给员工发放期权时，是以公司当时估值的一个极低的价格把股权卖给员工，员工在买入股权的时候就已经赚钱了。
另外员工手里期权是未来收益，需要员工长期为公司服务来实现股权的升值。因此期权协议不是卖身契，而是给员工一个分享公司成长收益的机会。
关于期权员工会由很多问题、内心会反复去找答案、但又不会公开问公司的问题：比如如何拿到这些股权，股权什么时候能够变现以及如何变现，这些问题都需要和员工有一个充分的沟通。
很多员工也会问为什么自己的期权那么少？
公司要做起来需要很多人的努力，需要预留足够多的股权给后续加入的员工。
员工期权激励，会经历四个步骤，即授予、成熟、行权、变现。
授予，即公司与员工签署期权协议，约定员工取得期权的基本条件。
成熟，是员工达到约定条件，主要是达到服务期限或工作业绩指标后，可以选择掏钱行权，把期权变成股票。
行权，即员工掏钱买下期权，完成从期权变成股票的一跃。
变现，即员工取得股票后，通过在公开交易市场出售，或通过参与分配公司被并购的价款，或通过分配公司红利的方式，参与分享公司成长收益。
1、定时：
有的创业者，在公司很初创阶段，就开始大量发放期权，甚至进行全员持股。我们的建议是，对于公司核心的合伙人团队，碰到合适的人，经过磨合期，就可以开始发放股权。
但是，对于非合伙人层面的员工，过早发放股权，一方面，股权激励成本很高，给单个员工三五个点股权，员工都可能没感觉；另一方面，激励效果很差，甚至会被认为是画大饼，起到负面激励效果。
因此，公司最好是走到一定阶段（比如，有天使轮融资，或公司收入或利润达到一定指标）后，发放期权的效果会比较好。
发放期权的节奏：
要控制发放的节奏与进度，为后续进入的团队预留期权发放空间（比如，按照上市前发4批计算）；全员持股可以成为企业的选择方向，但最好是先解决第一梯队，再解决第二梯队，最后普惠制解决第三梯队，形成示范效应。
这样既可以达到激励效果，又控制好激励成本；期权激励是中长期激励，激励对象的选择，最好先恋爱，再结婚，与公司经过一段时间的磨合期。
2、定人。
股权激励的参与方，有合伙人，中高层管理人员（vp，总监等），骨干员工与外部顾问。
合伙人主要拿限制性股权，不参与期权分配。但是，如果合伙人的贡献与他持有的股权非常不匹配，也可以给合伙人增发一部分期权，来调整早期进行合伙人股权分配不合理的问题。
中高层管理人员是拿期权的主要人群。
3、定量。
定量一方面是定公司期权池的总量，另一方面是定每个人或岗位的量。
在确定具体到每个人的期权时，首先先考虑给到不同岗位和不同级别人员期权大小，然后再定具体个人的期权大小。在确定岗位期权量时可以先按部门分配，再具体到岗位。
公司总池子确定下来，再综合考虑他的职位、贡献、薪水与公司发展阶段，员工该取得的激励股权数量基本就确定下来了。
同一个级别的技术大拿，在vc进来之前就参与创业、在vc进来后才加入公司、在c轮甚至ipo前夕加入公司，拿到的期权应该设计成区别对待。另外，公司也可以给员工选择，是拿高工资+低期权，还是拿低工资+高期权。创始人通常都喜爱选择低工资高期权的。
邵亦波分享过他在所创办易趣公司期权发例的标准。比如，对于vp级别的管理人员，如果在天使进来之前参与创业，发放2%-5%期权；如果是a轮后进来，1%-2%；如果是c轮或接近ipo时进来，发放0.2%-0.5%。对于核心vp（cto,cfo，cto等），可以参照前述标准按照2-3倍发。总监级别的人员，参照vp的1/2或1/3发放。
4、定价。
讨论最多的就是员工拿期权是否需要掏钱？是否免费发放？
建议是：
（1）员工必须掏钱。掏过钱与没掏过钱，员工对待的心态会差别很大；
（2）与投资人完全掏钱买股权不同，员工拿期权的逻辑是，掏一小部分钱，加上长期参与创业赚股权。因此，员工应当按照公司股权公平市场价值的折扣价取得期权。
期权发放的过程，是要让员工意识到，期权本身很值钱，但他只需要掏一小部分钱即可获得。之所以他只掏钱少，是因为公司对他是有预期的，是基于他会长期参与创业的，他打个酱油即跑路，公司把他的期权回购是合情合理，员工也是可接受的。
5、定兑现条件：
定兑现条件是指提前确定授予员工的期权什么时候成熟，也即员工什么时候可以行权。
常见的成熟机制是按时间：4年成熟期，每年兑现25%。
另一种是：满二年后成熟兑现50%，以后每年兑现25%，四年全部兑现。
第三种：第一年兑现10%，第二年兑现30%，第三年70%，第四年全部兑现。
在创业公司实施员工股权激励时，激励期权的进入机制能够让激励方案发挥效果，而激励期权的退出机制，即约定员工离职时已行权的股权是否回购、回购价格等，避免在员工离职时免于出现不必要的纠纷。
一个比较重要的问题是：员工已经成熟的期权和已经行权的股权要不要回购？和怎么回购？
已经行权的期权：
已经行权的期权，是员工自己花钱买的股权，按理说不应该回收股权。如果是公司已经被并购或已经上市，一般情况下不去回购员工已行权的股权。
但是对于创业公司来说，离职的员工持有公司股权，是公司的正式股东，因此建议提前约定在员工离职后公司有权按照一个约定的价格对员工持有的股权进行回购。
已成熟未行权的期权：
已经成熟的期权，是员工通过为公司服务过一段时间后赚得的，即使员工在决定离职时没有行权，员工具有行权的权利。
这个时候应该给员工选择是否行权，如果员工选择行权，则按照协议的行权价格继续购买公司股票。
未成熟期权：公司全部收回，放入公司期权池。
在对员工持有股权进行回收定价时，一般可以按照公司当时的净资产、净利润、估值来确定。
如果按照估值来算，因为投资人的估值是按照公司未来一段时间的价格，因此公司估值是代表着公司未来一段时间的价格，会对公司估值打个折扣后，再根据员工持有的股权比例，来确定价格。而且如果按照公司的估值来算的话，也会影响公司的现金流。
而如果按照净资产和净利润，应该有相应的溢价。因为公司回收了员工手里股权未来的收益权。
未成熟期权定价：没成熟的期权不存在回收问题，因为这部分期权仍归公司所有，员工没有达到行权条件，因此公司可以直接放回期权池。但是为了避免员工误解，降低沟通成本，可以用1块钱回收员工所有的未成熟的股权，便于操作。