心得体会是一种将自己的所思所想进行整理和总结的重要方式,它能够帮助我们更好地提升自己的素质和水平。心得体会范文7:在生活中,我发现积极乐观的心态对于解决问题和面对挫折非常重要。只有我们积极面对生活,才能找到更多的可能性和机遇。
餐馆实践心得体会(优质13篇)篇一
我的实习单位是青浦宾馆的客房部。第一个礼拜,领班只让我擦空房,每天二十几间,可把我累了个够呛。因为除了要把房间内的一切都得擦一遍外,还要把卫生间内的镜子、浴缸、地面擦干净。镜子太高了,我通常都是爬到面台上,跪在上面擦。就这样一个礼拜下来,我的膝盖都跪肿了,磨破了。现在回想起来,还心有余悸呢!
之后,领班开始让我整理整套客房了。原来前面几天整理空房只不过是让我熟悉一下客房的摆设和整理房间的顺序罢了,现在才刚开始。
看领班做示范,既快又轻松,可是自己做起来真是又慢又累,与学校模拟客房的感觉不一样。就说铺床吧,我费了好大劲才把床拉出来,还摔了一跤。床太重,复位时干脆跪在地毯上推,总算推进去了。后来知道有的床还要重。学校的模拟操作中是绝对碰不到的——床四面不靠边。我建议模拟客房的床也应象宾馆里一样,我们铺床前也要先把床拉出来。
整理卫生间了,既脏且乱简直无从下手。学校也没有实际操作过。我先清理垃圾,然后用消毒水分别把杯子、面池、浴缸和马桶洗净,再用干净的抹布把它们擦干后,把客人用过的东西补上,最后出来时把卫生间的地坪擦一遍就行了。看似简单,也把我累了个腰酸背痛。
一个房间总算整理好了,竟用去了一个多小时。虽然用的时间是别人的两倍多,但我还是挺高兴的,因为我独立整理了一套房间。当然,后来我只用30~40分钟便能整理好一间。
青浦宾馆评上三星级后,我们的工作量也越来越大了,领班查房也越来越严格了。因为每当一个员工整理好房间后,领班随后就会去检查房间整理的情况,把一些整理得不干净的地方写在纸上,让员工返工。如果返工还不干净,第二天被抽样检查查到,就要开过失单。我就被领班开过一次过失单,并罚款20元。以后,我整理房间就更为仔细了。
虽然在客房部的这半年内非常辛苦,但每次看到客人满意的离去,我就觉得自己付出的劳动有了回报。这次实习给我最大的收获就是一句俗语:“看人挑担不吃力,事非经过不知难。”。
餐馆实践心得体会(优质13篇)篇二
在这里,我成功地应聘了传菜员。传菜员,顾名思义,就是将做好的菜送到每个餐桌上。这是我第一次打工,感慨颇多。在这了做传菜员,也让我真正的学到了很多在学校里学不到的东西。下面是我的切身感受。
这里工作是上午9点上班,工作到中午1点下班。下午4点上班,晚上9点下班。工作量有点大,一站就要站几个小时,刚开始有点不适应,一天下来腿都麻得受不了。现在想起来,我能坚持下来,真的感觉很欣慰。刚开始去,大家把我当新人看待,有些不接受我。所以我就十分小心地处理人际关系,能自己做的事情尽量自己完成,在完成自己的工作之余,尽量帮助同事。如在下班之后,主动帮助服务员整理碗筷和桌椅。终于很快的获得了同事和老板娘的信任,在实践活动结束的时候,老板娘对我说很是舍不得我走。有一次生病期间,另外一个传菜员主动代替我值班,让我很感动。总的来说,还是不虚此行的。
首先,我认识到,做一个领导者其实并不容易。我们的老板娘工作就特别辛苦。听同事说,酒店刚开业的时候,老板娘一个人早上6点多就来到酒店,检查蔬菜和肉类是否新鲜、出去买所缺的菜。晚上11点半才会给自己下班,一直要等到所有的顾客走完,所有的东西都收拾好,才会回家。即使是现在,老板娘也是比我们上班早,比我们下班晚,辛苦不言而喻。
当然她做的当然不止这些,她要了解市场行情,推销自己的酒店,还要处理好各种社会关系,工商、税务、卫生,样样需要打理好!还要考虑如何让员工心甘情愿的工作,而不是薪甘情愿地工作,那样工作没积极性,要让员工真正的去味自己的工作负责,而不是敷衍了事,这其实很难控制,因为主管总是比客观难控制。我觉得老板娘总体做的很好,但仍有不足之处,不然怎么会有一些员工离开呢?所以需要改进。比如,在食宿上,条件确实不怎么样的,我想如果能够改进一些,那么员工的积极性肯定能够大大的提高,就会踏踏实实的工作餐厅打工社会实践心得体会精选3篇来自本站从老板娘那里,我知道了,要想成功,要想飞得更高,走的更远,就要求我们要做得更好,更加努力,付出常人所做不到的汗水。还要有敏锐的目光和开阔的视野。
还有,作为一个暑期工,又是一个人到离家这么远的地方,一开始我担心那里的长期工和本地人会欺负我。害怕与他们处理不好关系,害怕他们会嘲笑我是书呆子,不屑于与我交往。很多以前的同学在外打工的都告诉我在外面要注意自我保护,不要太相信别人,不然很容易被骗。
经过几天的适应,我了解到,外面的人有好有坏,不能一概而论者就需要我们有一双雪亮的眼睛,能够正确地分辨人心。有一个同事人就特别好,刚去的时候他就护着我,告诉其他同事不要欺负我,我特别感动。我很小心的处理与同事、与老板娘的关系。只要你真心去交往,别人是不会伤害你的。同时,我也深深体会到了三人行,必有我师焉这句话。我家在北方,与那里有太多的不同。有好多种的鱼和植物我都没见过。没当我对这些东西感到好奇的时候,我同事总是很耐心的向我解释,告诉我它们的种类和作用。让我感到最神奇的是有一种鱼,长了很多的牙齿,有一侧没有眼睛,而在它的头顶上长出了一只眼睛,以前从未见过。
餐馆实践心得体会(优质13篇)篇三
当我们进入大学的殿堂,开始走向新生活时,也恰恰是在走向社会,走向生活的路上。而我们一定要逐渐学会摆脱依赖,学会独立,并在此过程中不断积累生活经验。去年寒假我曾经到大丰收去当服务员,而这个暑假,我又一次做相同的工作,在大排档做兼职,同样是餐饮业,然而面对不同的环境,面对不同的人,仍旧拥有沉甸甸的收获。无论是在面对顾客,还是在面对我的同事时,都能更加好地把握尺度,遵守其中的原则,对职业道德也有一个更加深入的理解。与此同时,对当今社会公共生活中的不良道德规范感到沮丧,渴望人们能够遵守公共秩序。
这次的暑期社会实践我在家里附近的大排档兼职,当一名服务员,虽然辛苦却受益匪浅。短短一个多月,我学到的东西却是金钱所不能衡量的,同时也是身处于学校这美丽而舒适的象牙塔中所无法接触的。我所学到的东西简单来说包括四个方面,即艰苦奋斗,人际交往,职业道德和公共秩序。
餐馆实践心得体会(优质13篇)篇四
餐馆实践不仅是一种学习经验,更是一次锻炼和提高自我的机会。在餐馆实践中,你可以学习到与人沟通、协调、处理突发事件等各种实际能力。由此,本文将从实践中所学,结合自身体会,进行总结与反思,以便更好地提高自我,成为更好的自己。
第二段:具体描述实践中的体验。
实践中,我结合自身情况,选择了一家餐厅进行实践,并获得了不少体验。首先是沟通能力方面,配合服务员进行顾客点餐时,需要认真倾听顾客的需求,并流利地将顾客的需求传达给服务员。其次是协调能力方面,在顾客出现问题时,需要依靠自身的能力协调处理,保证顾客的用餐体验。最后是应急能力方面,例如厨房出现异常情况时,需要及时处理,保证菜品质量,不影响餐厅的美誉。
第三段:总结实践中的收获。
通过实践,我意识到了自身需要提升的能力,并在实践中找到了弱点,尝试克服。在实践中,我学会了与人沟通、协调处理问题,并在解决顾客问题时有更好的思考方式。同时,在接触到不同的食品和料理时,我也拓宽了自身的视野和知识面。这些收获都是对我所处学习和工作环境的补充,为我未来的发展奠定了坚实的基础。
第四段:展望自身的未来发展。
在实践中,我虽然取得了进步,但仍有很多需要提高的方面。接下来,我会继续学习相关的服务知识,提高自身的综合素质。同时,我也会参加各种实践活动,尝试新的体验,不断地丰富自身的经历。我相信,通过不断的学习和实践,我会更好地完成自身的学习和工作任务,并在未来的职场中获得更好的发展。
第五段:结语。
餐馆实践中,我受到了许多人的教导和帮助。无论是同事、领导还是顾客,都给予了我无私的指导和支持。我非常感激他们。同时,我也为自己今天的成长和进步感到自豪。我相信,实践经验将会是我人生中宝贵的财富,也将指引我走向成功的道路。
餐馆实践心得体会(优质13篇)篇五
作为一个服务员,其实要面对的人很多,不仅仅是顾客,还有同事,一定要把握其中的尺度,遵循原则,否则,寸步难行也并不夸张。
在促进个人与他人的和谐当中,应当坚持平等原则,诚信原则,宽容原则,与互助原则,同时应当正确认识和处理竞争与合作的关系。这一点在面对同事时是十分重要的,我们每个服务员都有自己看的台,假如被跑单,就要服务员自己承担责任,所以我们必须要时刻盯住自己的台,然而因为不时要去吧台帮客人点饮料,打米饭,所以我们常常会不在自己的岗位上,这时候你便需要附近的同事帮忙,让他帮忙看住,而在他有需要的时候,我们也要反过来帮助他,因此互助原则是十分重要,这也是一种友好的合作。而同事之间是平等的,谁也没资格要求对方一定要帮助自己,所以一定要有礼貌而不是理所当然地要求对方。人与人相处难免会有矛盾,不管谁对谁错,总应该以一颗宽容的心去对待。服务员因为有酒水饮料的抽成,每个人只能看自己的台,这样,同事之间并不存在竞争问题,然而,我在刚去刚分到台的时候,总是被另一个同事抢自己的抽成,变成一种不公平的竞争关系,感到十分生气,刚开始想着算了,也许她还不知道这是我的台,也许这只是一两次,慢慢就会好的,但仍旧被抢,便十分生气同她理论,后来,就很少出现这种事,并且我们关系也逐渐变好,她常常帮助我,我也常常帮助她,两个人的合作使得打工的日子变得虽然辛苦却愉快。我想,在以后的日子里,我会变得更加理解竞争与合作的关系,竞争会促进合作,而合作也会促进竞争,竞争与合作都需要公平,倘若我们学会处理两者的关系,在遇到事情时,双方都面对面说出自己的想法,解决问题,遵守规则,那么一定能使双方的业绩都更上一层楼,并且,保持愉快的心情。
餐馆实践心得体会(优质13篇)篇六
有序的公共生活是构建和谐社会的重要条件,它不仅有利于促进经济社会的健康发展,而且是提高社会成员生活质量的基本保障和国家现代化和文明程度的重要标志。公共生活中的道德规范有文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法五点,然而多少人能够做到?单单就文明礼貌方面,在兼职期间,便看到无数的不文明现象。最为典型的则是有一个小孩子在餐厅拉屎,这实在是非常不礼貌。小孩子还小,我们不对其过于严苛,可以教他,但是家长却如此放任,我们餐厅是有卫生间的,无论如何急,我想去卫生间的时间总是有的。在别人高高兴兴地进食时,却发生如此不愉快的事,实在令人感到无奈,甚至是愤怒。而在这个餐厅里饮酒到醉醺醺的人也不少,在餐厅喝酒当然正常,但是小酌即可,何必要喝到醉,喝到吐,喝到不省人事,喝到发酒疯?这样事实上已经扰乱了公共秩序,并且让人看笑话。这个餐厅允许抽烟,然而,我认为公共场合实在不怡抽烟,对他人影响挺大的,这点非常不好。而随地吐痰,讲话十分大声,吵吵闹闹,大声地玩骰子的人也已经屡见不鲜了,不文明的现象多得让人麻木,令人厌烦,不仅仅在餐厅里,当我们的国人到香港受同胞的嘲笑时,到国外后,我们仍旧受到其他民族的嘲笑,实在可悲。然而我们也许管不了别人,我也无法勒令客人不做这些事,但自身一定要做好,不给他人带来困扰与不便,也可以教会身边的人文明二字。我们学会文明,学会遵守公共秩序,慢慢地也会感染他人,别人做好了,其实受益的还是自己,因为我们所生活的整个环境也会变好,我们自然就是受益的主体。在我们进入社会以后,无论是谁,都处于社会这个大环境中,一起生活,所以大家都遵循公共秩序是非常重要的,而我们在学习中不断认识道理,更应该做好,起到榜样的作用。
这一个多月,身体辛苦,内心却获得巨大的成长,再苦再累也值得了。本次暑期实践于我来说实在是受益匪浅,我将努力将所学践行到往后的日子里,我会坚定内心,在学习上艰苦奋斗,在工作以后,吃苦耐劳;与人交往更加真诚,把握尺度,遵循原则;工作时遵守职业道德;遵守公共秩序,不给他人带来困扰。以后,还是会常常去体验生活,使自己的内心得到充实。
餐馆实践心得体会(优质13篇)篇七
开餐馆是一个具有挑战性的行业,因此在开始经营之前,首先要明确自己的餐馆类型和经营理念。选择合适的餐馆类型可以使经营更加专注和有针对性。比如,选择快餐或者自助餐厅等简单的餐馆类型可以使经营更加高效而快速,而选择高档餐厅则需要更加注重细节和服务。同时,制定清晰的经营理念可以使餐馆与众不同,有独特的竞争优势。
第二段:精心选择食材和制作菜品。
餐馆的成功与否很大程度上取决于提供给客户的食物质量。因此,精心选择食材和制作菜品是至关重要的。我们应该选择新鲜、稳定的供应商,并在用料上尽量选择有机、无农残的食材。另外,要注重菜品的创新和口感,形式多样的菜品可以吸引更多的顾客。而且,我们需要保持菜品的稳定性和一致性,确保每一道菜品都能符合客户的期望。
第三段:注重服务质量和顾客体验。
餐馆的经营不仅仅是提供美味的食物,良好的服务质量和顾客体验同样重要。我们要培训员工,让他们具备专业的服务技巧和良好的沟通能力。同时,餐馆的环境和装修也需要与餐厅的定位相匹配,营造出舒适、温馨的氛围。另外,我们还应该积极倾听顾客的建议和意见,及时解决问题,并根据顾客的反馈不断提升服务质量。
第四段:合理定价和控制成本。
合理的定价和控制成本是餐馆经营的关键。我们应该根据菜品的成本和品质来合理定价,既要满足顾客的需求,又要保证自身的利润。此外,我们需要精确控制餐馆的各项成本,包括人工成本、原材料成本、房租等,以确保餐馆的运营盈利。定期进行盘点和财务审计是一个有效的控制成本的手段,可以及时发现并解决潜在的问题。
第五段:重视市场推广和品牌建设。
市场推广和品牌建设是餐馆经营的重要环节。我们需要制定有效的推广计划,包括线上线下的宣传活动,以吸引更多的顾客。另外,我们还要注重品牌建设,打造餐馆的独特形象和风格,提升品牌知名度和美誉度。通过开展一系列的市场调研和竞争分析,并根据顾客的需求进行灵活调整,可以使餐馆在市场中保持竞争优势。
总结:
在开餐馆的过程中,选择合适的餐馆类型和经营理念是基础,精心选择食材和制作菜品是核心,注重服务质量和顾客体验是关键,合理定价和控制成本是保证经营盈利的手段,而市场推广和品牌建设则是不断扩大影响力和吸引顾客的策略。只有在各个环节都做好,并不断学习和改进,才能在竞争激烈的餐饮行业中取得成功。
餐馆实践心得体会(优质13篇)篇八
在我们日常生活中,餐馆是我们经常光顾的地方之一。无论是在家附近的小餐馆,还是市区中的高档餐厅,每个人都能找到适合自己口味的饮食场所。而我在近期频繁光顾餐馆的过程中,也有了一些关于“餐馆心得体会”的想法和感受,下面将与大家分享。
第二段:餐馆环境的重要性。
餐馆的环境氛围对用餐体验是非常重要的。一个干净整洁的餐厅,可以给人一种质感和舒适感,增强食物的美味感,也会让顾客觉得有安全感。而一个杂乱脏乱的餐馆,不仅让人不舒服,还会造成不良的卫生影响,并会影响食物的味道。因此,餐馆必须定期进行清洁和维护,以保证环境的健康和舒适。
第三段:菜品的品质和创新。
餐馆的菜品是吸引顾客的关键。一家优秀的餐馆需要考虑到食材的品质、口感、营养等因素,以及各种菜品的搭配和创新,让顾客不仅在品尝美食的过程中获得快乐,还能够有意外的惊喜和创新,增强品牌竞争力。
第四段:服务服务质量的重要性。
除了环境和菜品,服务的质量也是餐馆成功的重要因素。服务人员的态度、技能和沟通能力,会直接影响顾客的体验。因此,餐馆需要定期培训员工提高他们的服务质量。
第五段:总结。
在今天的餐饮市场中,餐馆应该重视品质、创新和服务质量,以满足人们对美食和用餐体验的需求。优秀的餐馆不仅做好菜品和环境,还要提供高品质的服务,让顾客感到欢迎和舒适。我希望自己能够通过餐馆体验来学习、感受、思考,帮助我在以后更好地经营我的生活和事业。
餐馆实践心得体会(优质13篇)篇九
在中国,就餐文化是一个非常重要的社交活动。因此,餐馆的运营和服务质量直接影响到消费者的体验和评价。在这个行业,每个人都有自己的奋斗故事和心得体会,尤其是作为一个“帮餐馆”的人。
第二段:角色介绍。
在餐馆工作,有许多职位和角色,例如服务员、厨师、餐厅经理等等。然而,不可忽视的是,还有一群默默无闻的“帮餐馆”。他们工作的地位不高,但是肩负着一定的责任,如设置菜单、准备食材、清洁卫生等等。他们虽然不会直接接触顾客,但是他们的工作是餐馆服务质量的关键。他们以努力工作和平凡贡献,体现着自己的人生价值。
第三段:工作体验。
作为一个“帮餐馆”的人,我曾经在一个家庭式餐馆工作,主要负责后厨工作。这个餐馆的口碑不算突出,但是由于老板的用心经营和员工的勤奋努力,逐渐获得了顾客的认可和喜爱。在我的工作中,我所学到的最重要的是责任心和细心。菜品的制作需要精准计量和严格控制,否则就会影响味道和口感。卫生方面也不能马虎,每天要做好清洁和消毒工作,保证健康和安全。
第四段:收获成果。
在这个餐馆工作一个月后,我不仅学会了一些厨艺技巧,而且还养成了一些好习惯。我明白了负责任的态度,以及细心注重细节的重要性。这些品质将对我的职业生涯和个人发展有所帮助,让我更加深入地实践和体验“帮餐馆”的价值和意义。在我看来,没有工作是微不足道的,只要你尽心尽力,做到最好,就会获得应有的回报和成就。
第五段:总结。
“帮餐馆”虽然是一个“不起眼”的职位,但是是一个“重要”的工作。他们以自己的努力为餐馆的经营和服务提供了坚实的保障和支持。每一个成功的餐馆,背后都有这样一群默默无闻的“帮餐馆”,他们好比一个不起眼的小齿轮,推动着整个机器的运转。在这个行业,我们应该珍惜每一种职业和人才,尊重每个人的付出和贡献。不论职位高低,我们都应该用心工作,做到最好,为中国的餐饮文化做出自己的贡献。
餐馆实践心得体会(优质13篇)篇十
餐馆是现代社会中非常重要的一个行业。在这里,我们不仅可以品尝美食,还能感受到服务质量和经营水平。在此,我要分享我的餐馆实践心得体会,希望能对大家有所启发。
第二段:菜品之美。
真正好的餐馆,一定离不开菜品之美。菜品之美不仅仅是口感的体验,还需要有种别的语言无法表达的感受。而这些感受往往因为厨师的独特细节之处显现出来。所以,我在实践中发现,学习如何做菜才是美食之路的第一步。品尝大师的菜品、阅读菜品制作秘籍,同时也要不断学习菜品文化与故事,才能打造让顾客回味无穷的菜品。
第三段:服务的重要性。
一家餐馆的服务质量不仅仅是为了让顾客有好的体验,在赢得顾客心的同时,还有让顾客体验到家的温馨之感。服务的重要性是得到了餐饮业一致的认可。在实践中,我发现服务品质很重要。比如,要学会倾听顾客的需求并为他们解决问题,尊重每位顾客的文化习惯和饮食习惯,关注他们的情感反馈,为顾客提供犹如家的体验。优秀的服务品质一定能让餐馆更具有人性化,营造共同发展的文化氛围。
第四段:环境的营造。
一家好的餐馆,不仅是美食和服务质量出众,还需要让顾客能够在舒适的环境下享用美食。简洁的环境装饰、合适的音乐?都是重要的因素。当然,对于一些主题餐馆,则需要更深入的调研,理解每个族群的吃饭文化,然后用心去打造细节上的体验,以此吸引顾客。当一家餐馆创造出独特的风格,并让顾客留下良好的印象时,它的发展将会取得长足的进步。
第五段:总结。
在餐馆的实践中,我意识到行业的重要性,也了解了品牌的核心竞争力在哪里。这个行业不仅是为顾客提供美食口味,同时还要树立良好的形象并提供高质量的服务。这是众多格局较小的餐馆需要学习的内容,在实际运营中,每个细节都需要从顾客的角度考虑。我相信,只有用心打造品牌形象并超越顾客预期,我们才能取得成功,并成为这个行业发展的中流砥柱。
餐馆实践心得体会(优质13篇)篇十一
作为祖国未来的事业的继承人,新一代大学生应该及早树立自己的历史责任感,提高自己的适应能力。假期的实践就是很好的锻炼自己的机会。当下,挣钱早已不是打工的唯一目的,而是将其视为参加实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触、了解,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。进行实践,最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习,从而提高自己的实战水平,同时可以将课本知识在实践中得到运用,从而更好的指导自己今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生,由于本身具备的专业知识还十分的有限,所以我选择了打散工作为第一次寒假实践的方式。目的在于熟悉。就职业本身而言,并无高低贵贱之分,存在即为合理。通过一个月的打工经历可以让长期处于校园的我们对有一种更直观的认识。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与的接触面,增加个人在竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的实践—走进龙胜县临江休闲美食街xx餐馆。
1、地点:xxx。时间:20xx年的整个暑假。
2、具体过程。
xx是一间面积有150多平方米,分上下两层,五个包厢的小型餐馆。主要经营各种火锅,快餐小炒。老板亲自主厨,一个帮厨,一个收银员,两个服务员,当然我就是其中的一个服务员。一共有五个人。早上九点去上班,首先就是打扫一边卫生。然后把老板买回来的各式素菜都要仔细摘剔清洗,分盆装好。油辣子是每天新制的,其中加入老板秘制的香料。店里各个角落逐一清扫,碗筷煮沸消毒。这些看似简单的工作,却能忙上一个上午,容不得半点马虎。中午11点到下午两点左右,客人们就陆陆续续前来光顾,他们大多数都是下了班后来吃快餐的,也是一天中比较忙的时段了。而最忙的时候是晚上,三五成群的来吃火锅的。而平时的工作就包括了记录点菜,添加碗筷凳子,清点酒瓶结账,收拾桌子,迎接新来的客人等。而闲暇的时候,就看看客人们脸红颈涨地行酒令,听忙碌后的司机讨论地区的时事,市井的热闹总会使人心中泛起暖意。这就是实实在在的生活,脚踏实地,不容置疑。感觉忙碌而充实。
工作日复一日,虽然单调,但却踏实。不觉已是辞别的时刻。老板笑咪咪地递来一张信封,嘱咐我清点一下,另还夹着几张一百的钞票,是对我工作努力的奖金。轻轻的一声谢谢,心中的欣喜都回报在一个浅浅的微笑里。有一天,当自己习惯性地在银行查看工资卡时,也许体会不到此刻微笑中的含义了吧。领到工资后给自己买了两件衣服,然后还存了点作为自己的私房钱,很有成就感。钱虽不多,但知足常乐;事虽不大,可脚踏实地。洗去年轻人的轻浮,成熟总是厚重稳妥的。凡事都是从简到繁,相信现在耐心的积累,总有一天会成为不可替代的财富。
在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,打杂什么的。在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入,但是总算是的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与上各方面的人交往,处理上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到实践,实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是中的一分子,要与交流,为做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对有用的人才。所以得多方面的锻炼自己,增强自己的实际动手能力,多参加实践活动。
餐馆实践心得体会(优质13篇)篇十二
20xx年的夏季如期而至,这也是我大学的第二个暑假。我给自己布置的作业时实践。此次,我在餐馆进行了为期一月的实践,感到受益匪浅。
通过此次实践,我明白了实践对引导我们大学生走向,接触,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的店,是以餐饮服务业为主的,为人们提供了方便快捷的高品质的服务以及物有所值,安全美味的食品。在此期间没,我学到了许多东西,而这些东西将让我终生受益。
我于七月底进入工作实习。主要负责柜台的点餐与收银工作。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。因此我收到了专业全面的培训。工作的过程看似简单,但真正在规定时间内正确的实施下来是需要一定技巧的。因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客做决定,以缩短点餐时长。方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐元呈递一般情况下不超过三分钟,以避免顾客长时间的等待。由于甜品站点的独立性时的速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。当顾客量较少时,我们也不能闲着,必须积极主动地找事情做。例如随手保洁,不全柜台纸巾,浆料纸杯等等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰做好充分准备。由此可见,这里干净整洁的环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断努力创造出来的。
由于大量的客流量以及长时间的工作,使我感到非常疲惫。我必须一遍又一遍重复同样的对话,细心解释同样的问题,作者同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降。有时不免于顾客产生摩擦,还有上下班时夏日高温让我感到非常难受。虽然挫折很多,困难很多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到最好。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
1、忍耐。每当与顾客发生摩擦或不被理解时,我就感受到了真实的打击与残酷。我们这些平时在家娇生惯养在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得人间疾苦。后跟少接触的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实,就是这样真实,不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及你的感受。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟架是永远吵不完的,毕竟不是每一个人都能无私的为你着想,理解你。我们能做的先世在原则下忍耐,原则外不理会。然后反思自己是否有错,然后不断的提高自己的工作能力以避免顾客的不满。若错不在己,则以理服人,心平气和的解释。每当我受挫,我就提醒自己不冲动,退一步海阔天空,心里也就平和许多。
2、和谐的人际关系。员工多总要与人打交道。从前的我不爱理不熟的人。现在我强烈的感到人际关系的和谐又多么重要,它有利于自己工作顺畅,毕竟在工作团队协作非常重要,一个人是无法完成的。它也有利于你工作顺畅,每天微笑与人打交道自然心情好,工作效率也提高了。
3、自制。不要将个人情绪带到工作中去。于是,我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。试着转移情绪,安慰自己。自我安慰可以带来快乐,快乐地工作你会有意想不到的收获。
4、提高自己的竞争力。我学会了不断努力,是时虚心请教他人,不断提高自己的技能。同时,我也深感我们必须在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积累,于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
5、赚钱的辛酸。工作的劳累使我疲惫,这让我体会到了赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。
时间让我受益良多。今后一定好好学习,提高自己的专业技能,提高自己的竞争力,完善自己的思想品德,做一个优秀的人才。
餐馆实践心得体会(优质13篇)篇十三
餐馆作为广受欢迎的饮食场所,对于顾客而言,它不仅仅是简单的就餐,更是一种体验。在这里,人们可以享受美食的味道,感受服务的质量,体验环境的气氛。作为餐馆的顾客,我们需要多方面考虑,体会和感受不同的餐馆。在我的餐馆体验中,我学会了如何对待美食、优质服务和舒适环境。
第二段:品尝美食的体会。
作为一位爱好美食的人,品尝不同的菜肴是这个过程中最重要的一环。在餐馆就餐,我们需要注意菜单的搭配和顺序,并且要尝试不同的美食种类,以便更好地体验。另外,在品尝美食时,我们需要对食物进行仔细地品味,注意它的口感、香气、质量和味道。同时,我们还应该多尝试一些新奇的菜肴,以便开拓味蕾和感官体验。
第三段:感官和环境的体验。
除了美食,餐馆的感官和环境体验也非常重要。首先,在餐馆就餐需要考虑噪音和氛围。静谧的背景音乐、温馨的灯光、舒适的座位都可以使就餐体验更加愉悦。其次,空气质量和温度也是要考虑的因素。厨师的烹饪和烤制会产生很多烟雾和蒸汽,需要及时排除。此外,在寒冷的冬天或酷热的夏天,空调或加热设备需要被充分运用,以保证温度舒适。
第四段:服务质量的体验。
高质量的服务是一家餐馆成功的关键因素之一。餐馆的服务需要体现出友好,专业和高效。在用餐时,服务员需要化身为贴心的主人,提供完美的服务体验。他们需要了解菜单中的每一种食物,并推荐给顾客最适合的食物。对于特殊的要求或习惯,服务员会主动询问和满足。同时,服务员还需要及时为顾客提供盘子、餐具、饮料等,确保顾客用餐的方便和舒适。
第五段:总结。
以上是我在许多次的餐馆体验中所总结出来的一些心得和体会。当我们进入一家餐馆,我们不仅仅是在享受美食,更是在寻找更好的就餐体验。在作为顾客时,我们需要尝试新的美食,并从环境、服务和感官经历中获得更多的体验。在作为服务员时,我们需要实现高质量的服务,以期为顾客提供完美的就餐体验。餐馆的成功在于细节。只要我们细心体会,对待美食、服务和环境三个方面都能看到餐馆的不同之处。