我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
银行业开展六个一心得体会篇一
;银行业营销的心得体会范文
在银行业从事营销工作的过程中，要总结营销的心得，找出自己的不足，及时改正。下面是小编收集的银行业营销的心得，希望对大家有帮助。
银行业营销心得体会篇一
经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销
人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，
但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!
一、对自己要有信心。
在我刚开始从事营销工作的时候，出国留学要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
二、给自已在不同时期制定一个力所能极的目标
每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，出国留学为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，
那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!
三、要瞬间获得客户的信赖
在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
四、在营销失败中学到新知识
常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功!
银行业营销心得体会篇二
注重营销方法讲究营销策略――对于如何提高市场营销能力的几点思考随着全球经济一体化的不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。笔者以为在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。
一、整合资源配置。在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。
1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。
2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。
3、制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示，使其熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作。
4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户。
5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品。笔都者认为这是一项重要举措，至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。
二、细化客户类别。不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。
1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销提供决策参考。
2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方案，再次是相关部门密切配合。
三、注重营销方法。共享客户资源强化联动营销。这是部门间相互协作，获取信息的重要途径。
1、在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。
2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣传推广的基础上，有计划地开发、策划，组织形式多样的市场活动，及时了解和满足客户需求，扩大品牌内涵，吸引优质客户，为优质客户提供全方位、高质量的服务。在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科，相互协调发展。四是讲究营销策略。对不时期、不同地点开展有针对性的营销活动。
3、在开学前，积极宣传“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务”，大力宣传教育储蓄，定期一本通业务，可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点所不能触及到的乡镇企业中，开展网上银行、电话银行等宣传。
4、展开强大的宣传营销攻势，积极抢占业务市常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料，通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段，全方位进行宣传、介绍特色业务品种，宣传我行近年来所取得的成就，有效提升我行的
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;论导致当前乡镇工作难开展的六个因素
一是工作环境相对较差。乡镇干部是“三苦”干部，生活清苦、条件艰苦、工作辛苦，乡镇待遇通常要比县级机关低，而工作量和工作难度却相对较大，在完成上级任务和群众工作中容易两头受气。像石门县这样的省级贫困县，乡镇政府机关的基础设施普遍较差，很难使干部“以乡为家”。没有一个良好、宽松的工作环境，使很多乡镇干部不安心干本职工作，乡镇干部思“城”心切，都想往城里、往机关跑，一些乡镇干部干不了几年就要求进城、进机关，有的乡镇领导甚至提出，到机关当个一般干部都行，在不少乡镇干部中存在着“做一天和尚撞一天钟”的心态。
二是行政权力日渐虚化。主要表现在“条块分割”的问题上，即：财政状况好的站所一般都是由县直部门直接管理或者以其为主导、乡镇政府辅助管理，而一些财政状况较差的站所则被视为“包袱”甩给乡镇政府管理，并由乡镇财政供养。例如，财政、工商、税务、公安、司法、土地、水电、信用社、交通等站所基本上由“条条”管理；文化、广播、卫生院、中小学、农技等事业单位基本上下放给乡镇政府管理。如此一来，那些设在乡镇、由上级主管部门直接管理的站所，分割了乡镇政府的权责职能，使乡镇政府在“权、能、利”三个方面皆不能成为一级完备、统一、效能的政府，造成职权行使“虚化”和“悬空”。
四是领导班子不够稳定。由于《组织法》规定，乡镇班子的任期是三年，而通常是第一年“看”：调查了解，熟悉情况；第二年“干”：理清思路，确定目标；第三年“换”：本来应该是大干快上，加快发展，但因为又面临着换届，很多乡镇领导又只有等待观望。加之，近年来，干部交流轮岗的力度较大，乡镇党政领导班子变动频繁，致使乡镇经济发展的决策还未来得及实施，或刚刚实施就调离，决策、规划难以落实。而新上任的领导又另起炉灶烧上“三把火”，这样造成了一些不必要的人力、财力和物力的浪费，延缓了经济发展步伐。
五是财政收支矛盾突出。农村税费改革在减轻农民负担的同时，也减少了乡镇财政的收入，并导致乡镇财政收支的缺口问题。同时，乡镇财政原来遗留下来的巨大债务将无法化解。据石门县统计，到2004年为止，该县乡镇债务（包括七站八所）总额高达1.85亿元，平均每个乡镇负债为925万元。由于项目资金的审批程序繁琐，使用管理严格，运转周期较长，很多工程就只有靠借、贷、要，在完善基础设施建设，发展产业经济的同时给乡镇遗留下了许多隐形债务。由于经济困难，乡镇政府无力解决农民群众的实际困难。农民增收难、债务偿还难、财政平衡难这“三难”是制约乡镇工作开展的重要因素。
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一、目的意义
党的xx大以来，在党中央国务院的正确领导下，保险业实现了持续较快增长，保障能力不断增强，服务实体经济能力不断提升。但是，由于部分市场主体动机不纯、急功近利、贪快求全，加之一些监管人员位置不正、责任不强、履职不力等原因，金融市场乱象问题在保险业同样存在，集中体现为部分保险机构资本失实、治理失效、投资失控、营销失信、数据失真等方面，严重损害了保险消费者合法权益，扰乱了保险市场秩序，甚至可能引发重大经济金融风险。面对这些市场乱象问题，保监会将坚持不回避、不遮掩，以更强担当精神履职尽责，从严整治、从快处理、从重问责，坚决守住不发生系统性风险底线，确保国家经济金融安全稳定。
二、工作部署
(一)着力整治虚假出资，切实解决资本不实问题。
集中整治保险公司股东利用保险资金自我注资、循环使用;通过增加股权层级规避监管、使用非自有资金出资;入股资金未真实足额到位或抽逃资本金。
各保险机构要对入股资金来源认真核查，确保入股资金真实、自有、合法。如存在提供虚假信息或故意隐瞒的情况，自愿接受监管部门的处置措施。
监管部门要开展资本真实性专项整治，重点关注股东是否直接或间接通过以下方式向保险公司投资：银行贷款及其他形式的债务资金;信托资金、委托资金等非自有资金;利用保险公司投资信托计划等金融产品的有关资金;利用保险公司存单质押获取的资金;通过质押保险公司股权获取的资金。对存在入股资金来源或股东关联关系申报不实，以及编制提供虚假材料等违规行为的股东，一经发现，依法采取限制行使表决权、派驻董事等股东权利，直至责令转让或拍卖股权等监管措施，并将有关当事人列入保险业黑名单，限制其在保险业开展投资活动。
(二)着力整治公司治理乱象，提升治理机制有效性。
集中整治股东之间或股东与管理层之间，因控制权争夺或重大利益分歧导致公司无法正常经营;决策机制缺乏制衡，形成大股东或实际控制人“一言堂”的情形。
各保险机构要提升对公司治理理念的认识，培育优秀的公司治理文化，完善公司治理架构，明确职责和权力边界，严格落实公司治理信息披露和报告要求，主动接受社会监督，并针对存在的问题进行整改。
监管部门要深入推进保险法人机构公司治理监管评估，加强投资人背景、资质和关联关系穿透性审查，禁止代持、违规关联持股等行为。重点核查公司是否建立适合自身情况的治理架构、公司治理机制的合规性和有效性，排查公司治理潜在风险。
(三)着力整治资金运用乱象，坚决遏制违规投资、激进投资行为。
集中整治保险资金投资多层嵌套的产品，模糊资金的真实投向，掩盖风险的真实状况;非理性连续举牌，与非保险一致行动人共同收购，利用保险资金快进快出频繁炒作股票;违规开展资金运用关联交易，向大股东和实际控制人输送利益;盲目跨境跨领域大额投资和并购;将短期资金集中投向非公开市场的低流动性高风险资产。
各保险机构要严格落实“审慎、稳健和服务主业”的监管导向，强化资产负债匹配管理，持续评估自身资产负债匹配状况和资产配置能力，防范资产过度错配的风险。要加强内部控制建设，健全投资决策机制，提升投资能力和风险管理能力。
监管部门要组织开展保险资金运用风险排查专项整治工作，全面核查保险资产质量和安全性，投资决策和交易的合规性，以及内部控制健全和有效性。重点检查资金运用比例合规、产品嵌套和杠杆投资、关联交易、重大股票投资和不动产投资等情况，严厉打击违法违规行为。
(四)着力整治产品不当创新，坚决清退问题产品。
集中整治产品创新不规范，炒作概念和制造噱头;产品设计偏离保险本源，保障功能弱化。
各保险机构要坚守保险保障本位，强化保险产品保障属性，体现保障特征。要不断优化产品和业务结构，规范产品开发管理。
监管部门要部署各财产险公司对在用的备案产品进行全面自查，及时清理违规产品。针对财产险产品开展首次非现场检查，对问题产品严格采取监管措施予以强制退出。要严格规范人身险产品开发设计行为，对违法违规问题坚决查处，采取一定期限内禁止申报新产品等监管措施，对履职不到位的高管人员从严从重追究责任。
(五)着力整治销售误导，规范销售管理行为。
集中整治保险公司、保险中介机构以及保险从业人员欺骗消费者、隐瞒与保险合同有关的重要情况、夸大保险责任或保险产品收益、以其它金融产品的名义宣传销售保险产品、不履行责任免除及特别约定条款的说明义务、不告知提前解除合同可能产生损失、客户信息失真等销售误导问题。
各保险机构要对销售管理情况开展自查自纠，重点针对产品管理、信息披露、销售宣传、客户回访、续期服务和投诉处理等业务环节，排查相关经营行为是否依法合规、内控制度是否健全有效、信息资料是否真实完整。
监管部门要组织开展打击损害保险消费者合法权益行为的“亮剑行动”，在对保险机构电网销业务专项检查的基础上，延伸至保险销售交叉领域中投诉集中、业务量大、分支机构多的银行类兼业代理机构重点检查，规范新兴渠道的保险销售业务。组织各保监局针对销售误导和客户信息真实性等问题开展检查，依法从严从速处罚。要强化责任追究，在对直接责任人依法予以重处的同时，严肃追究公司高管人员的责任，情节严重的，对省级分公司依法采取责令停止接受新业务等监管措施。
(六)着力整治理赔难，提高理赔服务质量和效率。
集中整治理赔手续繁多、流程较长、告知不到位、未按法定时限核赔给付、理赔尺度不一、争议化解不及时以及服务体验不佳等理赔难问题。
各保险机构要对理赔服务中不符合法律法规和损害保险消费者合法权益的行为开展自查，重点关注人为操控导致的恶意拖赔惜赔、无理拒赔。要完善调处机制，加强理赔争议的内部协调处理，有效化解合同纠纷。
监管部门要开展理赔服务专项整治工作，加强对保险公司理赔管理和客户服务情况的监督检查，严肃处理违法违规行为，追究各级负责人的责任。开展保险小额理赔服务质量监测工作，及时公布评价和监测结果。
(七)着力整治违规套取费用，规范市场经营行为。
集中整治违规套取费用，开展不正当竞争行为;经营农险业务的公司与基层政府部门勾结，通过虚假承保、虚假理赔等方式套取财政补贴资金。
各保险机构要从制度、机制和系统等方面加强违规套费行为的识别和管控，重点关注商业车险、农业保险和大病保险等业务，对相关人员利用虚假发票、虚假业务、虚假人员等违规套取费用行为开展自查。
监管部门要组织开展20xx年车险市场现场检查工作，对问题突出的公司开展重点检查，发挥监管引导市场预期的功能作用。组织开展大病保险专项检查、农业保险承保理赔档案专项检查，严肃查处违规经营问题。组织各保监局对保险专业中介机构及兼业代理机构进行财务业务真实性合规性检查，严罚重处违法违规问题，妥善化解风险隐患。
(八)着力整治数据造假，摸清市场风险底数。
集中整治偿付能力数据不真实问题，具体包括资产不实;准备金不实，不按规定的折现率曲线和精算方法及假设进行准备金评估，人为调整利润或偿付能力;风险综合评级(irr)基础数据不实，不按照规定口径报送数据、“报喜不报忧”、数据质量偏低;偿付能力信息披露不及时、不真实、不完整等。
各保险机构要对财务、承保、理赔、投资、信息系统等开展全面清查，摸清数据不实的底数。按照监管要求及时、准确、完整地报送相关报告和数据。
监管部门要开展偿付能力数据真实性专项治理工作，在公司自查整改的基础上，组织实施现场检查，突出对重点公司、重点领域的监管整治，对存在问题的机构和人员，依法顶格处理，严格责任追究。要进一步加强监管信息和数据的审查，重点关注迟报、错报、漏报等问题，切实提升监管信息数据质量。
三、工作要求
(一)加强组织领导。
各单位要深入贯彻落实党中央国务院治理金融乱象、整顿金融市场秩序的决策部署，把市场乱象整治作为当前和今后一段时间的工作重点，扎实完成各项工作任务。各单位主要负责人要亲自负责，加强对整治工作的领导。保监会各相关部门要在20xx年5月31日前制定下发专项整治工作方案，进一步明确整治重点、职责分工、工作安排及监管要求，提出具体的时间表、路线图。各保险公司要切实承担起整治市场乱象的主体责任，客观认识自身存在的问题，围绕整治重点，制定自查整改方案，尽快开展自查。
(二)坚持“严”字当头。
监管部门要充分利用现场检查和非现场监管手段，对重大违法违规的保险机构实施更加严格的监管、更加严厉的处罚、更加严肃的问责，对违法犯罪行为绝不手软，坚决移送司法处理。要加强对监管行为再监督，严肃监管纪律，对于有法不依、有章不循、任性执法、内外勾结等行为，一经发现，一律依法从严问责。各保险公司要认真自查整改，强化责任落实。对在专项整治行动中走过场、瞒报、漏报或整改不到位的机构和相关责任人，监管部门要依法严肃追究责任。
(三)注重长效机制。
监管部门要针对整治发现的问题和风险，深入分析原因，梳理排查监管漏洞，研究提出完善监管制度的政策建议，尽快弥补监管短板，避免监管空白，提升行业服务实体经济的能力。各保险机构要利用自查契机，将问题反映出的内部管控漏洞一挖到底，健全内部管控制度，营造依法合规经营的长效机制，从根本上杜绝屡查屡犯、越藏越深的违法违规问题。
银行业开展六个一心得体会篇四
;随着我国国民经济持续稳步发展，特别是近几年国家扩大投资，刺激消费，启动国内需求等政策的实施，以及国内金融市气的发展，广大居民的储蓄倾向逐步趋向弱化，消费、投资意愿及理财观念增强，个人银行业务需求也日益多样化。面对新的经营环境，农业银行应及时转变观念，大力开发新的个人银行产品和服务方式，由过去单一的储蓄业务发展成为包括传统储蓄业务、中间业务、个人消费信贷业务、个人理财业务在内的多元化个人银行业务体系，为居民提供日益个性化、多样化的金融产品和服务，以增强自身的竞争能力，沉着应对入世带来的挑战。
一、充分认识开展个人银行业务的客观必然性
（一）开拓个人银行业务是社会主义市场经济的必然要求
党的十五大明确提出，建立社会主义市场经济体系，市场经济体制的最大特点在于，居民个人将成为社会财富的主要占有者和支配者之一。随着居民个人财富不断积累，居民个人消费和投资行为引起的社会金融流量事实上已经成为金融业务中增长最快的部分。随着改革的深化，经济的发展，居民个人正在成为与企事业单位平等的经济活动决策者，财富支配者和金融服务对象。至2000年底，我国城乡居民储蓄存款余额达6.4万亿元。鼓励居民个人直接投资，改善国民经济投资结构是建立社会主义市场经济的重要步骤。因此，开拓个人银行业务并非权宜之计，而是农业银行顺应向市场经济转变的必然选择。
（二）拓展个人银行业务是深化经济体制改革的客观要求
我国经济体制改革的根本内涵是调整社会经济关系，其基本目标是让个人成为社会重要的投资主体，促进个人财富资本化。目前，我国正在大力发育资本市场，实施国有经济有进有退的战略性调整，对国有企业实行多元化的产权结构改造，推进职工持股计划，进行住房、医疗、教育、社会保障、税收体制改革，促进民间投资增长，完善社会保障制度与社会保险基金入市等等都是直接或间接涉及个人的经济行为。在这一系列的经济体制改革中，个人在社会经济活动中的位置不再是简单的劳动力提供者，他们的劳动获得不再仅仅是消费资料。经济体制改革的重心已经延伸到了产权流动与重组以及居民个人财富的资本化。所以，我们要顺势而为，大力发展个人银行业务，加速自身的业务发展。
（三）拓展个人银行业务是商业银行增强竞争能力的内在要求
在西方商业银行有着“金融超市”之称，这代表着商业银行未来的发展方向。客观地说，我们与西方发达国家商业银行在各个方面都存在着一定的差距，特别是个人银行业务方面。加入wto，我国商业银行最需要加快开拓步伐的不是公司业务，因为在这方面我们已经积累了较为丰富的经验，在人文、亲缘等多方面拥有国外商业银行难以比拟的优势。但是，个人银行业务方面，还基本上停留在存取款业务方面，而在理财、支付结算、信贷、信用资料积累等方面，没有得到应有的重视，缺乏系统的制度体系，自主开发能力极其脆弱。中国入世后不久，花旗银行到北京召开会议，研究如何进入中国市场，会上，对国内各家银行的银行卡进行研究，种种迹象表明，他们将以个人银行业务作为切入点，与国内银行开展竞争，国内商业银行必须沉着应对，加快个人银行业务的开拓。
（四）拓展个人银行业务是提高商业银行经营效益的根本要求
趋利避险，追求最大限度的效益是商业银行追求的终极目标。从西方商业银行的业务发展历程看，个人银行业务是潜力最大，风险较小，增长速度最快的领域。从风险角度看，以个人资产为信用基础，随着个人征信制度推行，个人财富通常具有资产质量高，价值稳定，流动性好且易于变现，因此，个人银行业务的风险对公司业务的风险要小的多；从需求量看，目前个人银行业务需求已经非常强烈，金融服务的供给严重不足，居民许多合理的金融需求得不到满足或合理引导，致使居民家庭金融资产构成不合理，得不到理想的收益回报。到2000年末，我国流通中现金总量达1.5万亿元，其中大部分被居民所持有，极其宝贵的经济资源，个人信用资源没有得到合理的开发；从个人银行业务的发展速度看，我国居民个人收入增长速度以及个人财富积累速度将在较长一段时间内持续超过经济总量和企业固定资产的扩张速度。据人民银行公布的数据，2000年全部金融机构对个人住房及消费贷款累计增加2592亿元，比上年多增1693亿元，占全部金融机构贷款多增额（2500亿元）的67.7%。
二、发展个人银行业务必须处理好的几个关系
个人银行业务同其他事物一样，有着自身的发展规律，我们必须因势利导，充分把握和利用规律，从根本上克服和避免个人银行业务在有些地方叫好不叫座，低风险业务酿成大损失事情的发生。注意处理好以下几方面的关系：
1.处理好“突进”与“渐进”的关系
充分发挥后发优势，实现跳跃式发展是我们追求的目标，但是要与本地、本行的实际相结合，要与商业银行追求利润目标相结合。目前在个人金融服务品种上“一步到位”的技术与社会条件尚不具备。从国外发展经验看，前期在个人金融服务的品种中，功能最全、覆盖范围最广的是与银行卡相区别，由信用卡公司发放的具有强大信用功能的信用卡。这种真正具有先花钱、后付款功能的信用卡与目前正在不断发展的“网上银行”及“手机银行”相配合，基本上覆盖了个人在支付、汇兑、理财、投资、担保、异地存取以及一定量贷款等几乎所有方面的金融服务需求。从我国情况看，网络化电子终端设备＋信用卡模式也将是根本满足个人金融服务需求的理想方案。但从现实情况看，高度社会化的万能型信用卡的充分发展尚需时日。至少到目前为止在我国的金融系统中还没有出现提供信用支付手段的信用卡公司。“手机银行”与“网络银行”实际上都不过是利用电子终端设备的金融工具，这两种利用高技术手段的工具并未在金融服务的功能方面提供实质意义的突破，而且这两种工具的安全性目前尚有缺陷。毫无疑问，我国应当加快新型金融工具的发展步伐。但另一方面应当看到的是，我们在个人金融服务上指望“一步到位”并不现实。
2.处理好传统与创新的关系
个人财富的积累是一个渐进的过程，加之金融对经济的服务有一个时滞的影响，与国外先进的商业银行相比，我国金融业在发展个人银行业务中留下了一段空白。在发达国家早就普遍采用的金融品种，如个人支票、旅行支票、现金支票、抵押（质押）贷款、金融资产组合的理财服务等，在我国迄今仍不为人们所熟悉。从现在看，我们有必要要全社会进行金融“补课”。很多简便易行的传统金融品种不仅没有过时，而且具有非常广阔的市场前景和适用范围。例如，我国每年春节上千万民工返乡时大多还采用非常原始的随身携带现金的方法；报刊杂志向个人支付稿酬时，一般仍采用现金或通过邮局寄送的方式；租赁服务的发展也遇到了缺乏抵押工具的障碍，人们在支配自己的资产时很少考虑不同投资品种的收益与风险组合。从目前看，针对上述实际情况，结合我国的特点，借用“电子货币”等技术手段，实际上可以开发出相当多具有广阔实用前景的个人金融服务品种。如开发具有异地支付功能、免于随身携带大量现金的电子支票，用于支付一次性报酬的电子支票等。具有投资与储蓄的理财组合品种。完善证券市场个人资金帐户与银行储蓄帐户之间的连接关系，把个人资金帐户闲置资金向储蓄帐户回流和提供更方便的存款抵押贷款联系起来，同时促进信用卡发放、储蓄、贷款多项业务的发展。开发具有金融担保工具。例如开发记录有全部个人金融资产信息并具有担保功能的银行卡，把开拓个人信用资源与提供更广泛的金融服务密切联系起来。
3.处理好传统方法与先进技术之间的关系
从现在看，传统的纸质支票并非没有生命力。但我们应当尽可能采用电子化的技术手段。具体说，当前应当着重开发具有不同功能的金融磁卡。与将电子网络终端设于消费者方的“网络银行”、“手机银行”相比，将电子网络终端设于商家的磁卡更易于为社会普遍接受，且具有运行成本低、技术难度小、功能针对性强等多方面优点。
三、当前发展个人银行业务的重点选择
1.工薪阶层和代理结算客户群体
随着经济改革的深入，作为市场经济要素之一的个人信用制度的建立完善已迫在眉睫。国家财政部门明确提出鼓励扩大由银行代发工资。这被业内人士视为建立以工资帐户为基本帐户的个人信用体系，减少现金持有，鼓励无纸化交易，完善个人税收征管系统的政策性讯号。同时，工资收入是大部分工薪阶层的个人收入主要来源，且储蓄实名制实施，也可能使部分居民储蓄引入代发工资帐户。抓住了这个源头，就可以抓住个人收支往来业务的基础。尤其我行在这方面缺乏传统优势，应优先进入收入高、独立性强的单位，避免其他同业采取高位运作夺走业务。代收代付过去由多家银行分散经营，如有些地区涉及水、电、气、电话、有线电视、物业管理、税收、房租、车辆购置使用税费、医疗保险、社会养老保险、失业救济等代收代付由多家银行分别经办；一个客户往往持有多家银行的卡、折，跑几家银行，才能办完相应的业务。居民相当反感这种有利于银行不方便居民的恶性垄断。响应居民集中收付的要求，以银行卡为载体的代收代付已在银行同业中“兼容”，前期份额大的银行无疑会占据下一阶段业务的上风。电信业收费已由独家银行包办转向多家银行分享，其他代收代付业务在今后不长时间内也将走向各家银行的“兼容”，集中代理代付是一个大趋势。关键在于扩大前期份额、并利用电话银行、手机银行等高科技手段为客户提供更大便利。这既可以扩大中间业务规模以降低其成本，又可以带来一定的存款沉淀和相应的手续费收入。
2.股民和代客理财客户群体
随着资本市场的进一步发展，“储产＋股民”型的客户群体规模急剧扩大。据统计，目前全国有几千万股民，股票流通市值达到数万亿元。不少银行现已开通的“银证资金清算”和“银证通”资金转帐业务既为股民、券商带来极大的方便，又为各行争取这类客户打下基础。因此，扩大这类客户群体，既可以保住储源，又可以增加这部分功能性存款的规模。随着国民经济持续快速发展，反映居民收入差距的数据基尼系数在我国已从80年代初的0.28上升至90年代末的0.40以上，贫富差距加大已是不争的事实。储产中相当大的一部分积极涉足金融投资领域，保险市场已从保障型向储蓄型进而向投资型逐步发展，股市从中高收入阶层发展到工薪阶层，彩票市场持续兴旺，个人外汇买卖市场也日益增大。对这类资理财型客户的服务要讲求个性化，这也将是外资银行与我们的重点竞争领域。因此，我们应及时推出个人银行业务客户经理，开展代客理财的服务、咨询，并通过目标客户的开发和市场营销，加大潜在的客户成为现实的客户的转化量。
3.个人汇兑和涉外客户群体
目前，对个人储蓄征收利息税使有的个体工商户存款选用公司帐户，但支取现金的便利又使其使用个人帐户。对公外汇结售汇的规定，也使有的公司客户选用个人汇兑帐户汇进外汇。个人经商、旅游、外出务工：出国留学以及银、邮汇兑收费差异，加上个体经济的发展等因素，使居民个人特别是个体工商户异地资金汇兑业务发展迅速。一些同业机构为扩大该项业务，采取了收费方面的优惠措施，虽减少了单笔收益，但扩大了业务规模和相应资金沉淀，获得了规模经济效益，同时把更多的潜在客户成为现实客户。随着对外开放的深入和我国的入世，涉外个人客户群体将是个人银行业务竞争的又一个战场。外汇传统业务将面临同业和外资银行的更剧烈竞争。主要是来华经商、旅游、工作、学习的外籍人士和侨胞及港澳台人员；我国在外工作，学习的人员。开办该类业务应与公安出入境管理处、外事部门、台办、侨办等加强联络，联合举办宣传咨询，形成垄断经营式专业经营的形象。能争取到这类涉外个人银行业务指定银行，将会巩固我行外汇业务传统优势。
4.老年和学生客户群体
我国已步入老年社会，老年人的银行偏好相对较为固定，社保、养老保险金通过银行计发，是争取老年客户的重要渠道。如设计时间期限更长，利率相对优惠或免征或代付利息税，或附送相关保险单以“零存整取”形式的养老储蓄（如设以5年期零存整取为基础，每5年一转存，开办30年为期，每满5年送一份养老保险保单，顾客差别收益主要在于得到保单，若遇意外，得到较大补偿，银行得到长期资金应用）及相应的养老基金代理业务，无疑可争取大批潜在的老年客户。目前，与个人生存需要休戚相关的教育消费已成为新的经济热点。据统计，教育消费预算一般占普通家庭支出的30%以上。开创学生客户市场，尤其高校学生客户群体，已成为个人银行业务的又一竞争焦点。随着知识经济为代表的新经济时代的到来，象搜狐、新浪等大批科技创业者将在高校产生；对这些新经济增长点的风险投资等银行服务也要靠前期进入作为基础。
5.是个人信贷客户群体
积极拓展个人住房贷款、个人耐用消费品贷款、个人汽车消费贷款、个人旅游贷款、个人住房装修贷款、个人助学留学贷款等消费贷款，加大对个人客户的整体营销力度。个人消费信贷在银行信贷中的比重将会上升，这是一种趋势。
四、加强管理，促进个人银行业务健康发展
（一）整合内部机制，形成整体合力
现阶段，个人银行业务的营销客观上需要公司业务和中间业务的大力支持。如采取高位切入的手段往往要以公司业务为先锋、中间业务为支撑。同时，各类综合性业务之间也讲求互相配合，个人消费信贷、个人信用评估等业务都可以为“三代”业务、汇兑业务打基础。个人银行业务的营销策略要考虑各种综合性业务与公司业务、中间业务之间的联动性：以达到事半功倍、共同受益的目的。这方面的主要问题是产品、市场的主办部门的确立和相关部门绩效的确立，要求我们要从全局的高度、发展的角度重新架构我们的机构，形成合力共同推动个人银行业务的发展。
（二）充分利用社会资源，创造差别优势
由于个人银行业务还属于起步阶段，一些基层行往往等上级行的政策、制度和统一部署；一旦等下来，传达布置后缺乏创造性。究其原因，主要是在利率等主要市场工具受央行规定限制，且又有不得高息揽存等各项规定，各行个人银行业务大同小异，无法营造差别优势。外资银行在综合性零售业务的成功经验之一就是关系银行学的应用，它更强调银行通过客户之间建立一种长期的多渠道的服务关系，在满足该顾客对金融服务的整体要求的同时，降低顾客在各个银行机构分散金融业务的需求和愿望，固定在该银行，从而也使银行获得更大的市场份额。
（三）加强核算分析，提高个人银行业务的经营效益
个人银行业务的发展要求加大投入，尤其是科技投入；但一套业务系统投入后，必须要求达到相当规模，否则收不到预期收益。个人银行业务的投入产出既强调个体差异的部门收益，又必须扩大相应规模，多元化经营，争取规模经济效益和范围经济效益。但就个人银行业务本身来讲，更具需方市场特性，虽然表现为一对一的服务形式，但一个人员、一个网点对某位客户的失误有时却导致一大批客户失去对该银行服务的信心与耐心。因此，即使是一个基层行的投入，也是该银行总投入的一部分，一个基层行的产出也构成大家共同的产出。上级行高位切入的效果，往往强于基层行的辛苦运作；上级行高位运作的成果需要其基层行的优质服务以巩固和扩大。另外，个人银行业务还具有阶段性、周期性明显的特点。“假日经济”现象有出现，就是一个说明。鉴于个人银行业务在投入产出具有的整体性、地区性、阶段性等特点。银行要相应适时调整营销的角度和力度，根据各类业务发展状况，进行取舍，保持优势品种，并改革一些与市场变化不相适应的传统服务模式。如探索开办能提供随机服务的汽车银行、延长服务时间的夜间银行，更方便快捷的网络银行、在居民住宅中心举行银企消费信贷联合一站式办公、节假日银行特色服务等，从而保证步入增大有效的投入和获取相应的产出的良性循环。
（四）加强宣传公关，引导和促进客户消费
要不断加大对个人银行业务的宣传，提高知名度，增加消费群体，实现规模经济。根据个人银行业务面向社会、面向大众的特点，可以在报刊上开辟专门的固定栏目，选择客户可能关心的问题进行解答，或为客户提供咨询或有奖问答，这也许比单纯的大版面的形象广告更有实效。即使采用版面广告也应该针对某类重点客户群体、专门进行。但对特殊的客户群体，还应该重视其他载体，如设立值班咨询电话、信箱、网络站、接受客户咨询；如对“顶级个人客户”要上门宣传、服务；对个人理财客户，要邮寄或传真专门的业务手册。银行的各种票、证、卡、单应成为有效的宣传载体。存折、存单、对帐单、现金袋、利息清单作为宣传载体，既减少成本，又加强与现有客户的联络，也更切合客户的需求。如信用卡对帐单既可为银行产品做广告；也可为特约商产做广告。利息清单可标明国家征收利息税的规定；存折、存单可打印业务查询电话号码。打造个人银行业务大众化，亲和力强的品牌形象。
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;论导致当前乡镇工作难开展的六个因素
一是工作环境相对较差。乡镇干部是“三苦”干部，生活清苦、条件艰苦、工作辛苦，乡镇待遇通常要比县级机关低，而工作量和工作难度却相对较大，在完成上级任务和群众工作中容易两头受气。像石门县这样的省级贫困县，乡镇政府机关的基础设施普遍较差，很难使干部“以乡为家”。没有一个良好、宽松的工作环境，使很多乡镇干部不安心干本职工作，乡镇干部思“城”心切，都想往城里、往机关跑，一些乡镇干部干不了几年就要求进城、进机关，有的乡镇领导甚至提出，到机关当个一般干部都行，在不少乡镇干部中存在着“做一天和尚撞一天钟”的心态。
二是行政权力日渐虚化。主要表现在“条块分割”的问题上，即：财政状况好的站所一般都是由县直部门直接管理或者以其为主导、乡镇政府辅助管理，而一些财政状况较差的站所则被视为“包袱”甩给乡镇政府管理，并由乡镇财政供养。例如，财政、工商、税务、公安、司法、土地、水电、信用社、交通等站所基本上由“条条”管理；
文化、广播、卫生院、中小学、农技等事业单位基本上下放给乡镇政府管理。如此一来，那些设在乡镇、由上级主管部门直接管理的站所，分割了乡镇政府的权责职能，使乡镇政府在“权、能、利”三个方面皆不能成为一级完备、统一、效能的政府，造成职权行使“虚化”和“悬空”。
四是领导班子不够稳定。由于《组织法》规定，乡镇班子的任期是三年，而通常是第一年“看”：调查了解，熟悉情况；
第二年“干”：理清思路，确定目标；
第三年“换”：本来应该是大干快上，加快发展，但因为又面临着换届，很多乡镇领导又只有等待观望。加之，近年来，干部交流轮岗的力度较大，乡镇党政领导班子变动频繁，致使乡镇经济发展的决策还未来得及实施，或刚刚实施就调离，决策、规划难以落实。而新上任的领导又另起炉灶烧上“三把火”，这样造成了一些不必要的人力、财力和物力的浪费，延缓了经济发展步伐。
五是财政收支矛盾突出。农村税费改革在减轻农民负担的同时，也减少了乡镇财政的收入，并导致乡镇财政收支的缺口问题。同时，乡镇财政原来遗留下来的巨大债务将无法化解。据石门县统计，到2004年为止，该县乡镇债务（包括七站八所）总额高达1.85亿元，平均每个乡镇负债为925万元。由于项目资金的审批程序繁琐，使用管理严格，运转周期较长，很多工程就只有靠借、贷、要，在完善基础设施建设，发展产业经济的同时给乡镇遗留下了许多隐形债务。由于经济困难，乡镇政府无力解决农民群众的实际困难。农民增收难、债务偿还难、财政平衡难这“三难”是制约乡镇工作开展的重要因素。
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经历了一次有意义的活动后，我们从中吸收了不少新的知识，这时候做好活动总结是十分重要的。现在你是否对活动总结一筹莫展呢？下面是小编收集整理的小学开展安全教育六个一活动总结，希望能够帮助到大家。
此次活动受到学校领导和教师的高度重视和大力支持，全校师生积极参与。为使这次活动有序进行，学校开会讨论了活动具体事项，大家集思广益制定活动计划，明确责任分工，并真正做到各尽其能、各司其职。
学校通过教师周例会，国旗下讲话、每周一班会、少先队活动等形式，进行广泛宣传，真正让全体师生重视安全教育，提高安全意识。
积极开展“六个一”安全教育活动，即一次安全教育专题讲座，一次安全教育专题讲座，一次以安全为主题的家长会，一次学校安全形势分析会，一次安全管理人员集中培训，一封安全注意事项告知书。
1、一次安全教育主题班会。根据学校统一安排，各班班主任认真准备，精心组织，召开了“安全教育”主题班会。班主任老师以学校安全教育为主题，充分运用张掖教育信息网提供的安全教育案例，结合同学们身边存在的安全隐患，对大家进行了安全教育。同学们学习了各种安全常识，为营造安全和谐文明的校园氛围奠定了基础。
2、一次安全教育专题讲座。由学校校长负责，组织开展以“强化法制理念，增强安全意识，提高自护能力”为主题，面向全体师生的安全教育专题讲座。通过安全教育案例、安全知识讲座，结合实际经历学习安全教育的相关知识，提高安全自卫能力。
3、一次以安全为主题的家长会。根据学校实际，在9月19日召开了一次以提高家长安全意识和安全管理能力为主要内容的家长会，详细介绍了学校安全管理措施，防火、防电、防震等安全知识，对学生的交通安全、饮食安全、疾病防控、防骗等安全工作进行布置，同时强调了学生家长的监护责任，建立了班主任老师、家长对学生教育和监管的有效联系方式。
4.一次学校安全形势分析会。在对学校安全全面排查摸底的基础上，召开了全体教师参加的学校安全形势分析会。认真查找本校存在的突出问题，分析根源，确定重点，制定措施，限期进行了整改。
5.一次安全管理人员集中培训。对全体教师进行了一次以“丰富安全教育内容、创新安全教育方式、增强安全教育实效”为主要内容的集中培训。组织教师观看了“学校食堂安全管理与操作”系列教学片，进一步了解了学校食堂需要具备的基本条件、应建立的食品安全管理制度、食堂从业人员食品安全操作要求、食品加工关键环节的操作规范以及发生食品安全事故后应采取的基本措施等，我校食品安全管理人员结合本校食堂布局实际和我校食堂管理、食品操作中的具体做法对照教学片进行了全面对比，对存在的问题进行了深刻反思，并就如何有效整改提出了意见和建议。
6.一封安全注意事项告知书。学校根据学校、家长实际，精心起草一封给家长的学生安全注意事项告知书，打印50份下发送达所有家长手中。
总之，这次“六个一”安全教育活动，主题鲜明，内容集中，形式多样，富有时效性和教育意义。使广大师生法制理念、安全意识不断增强，自护能力逐步提高，从思想上真正意识到安全教育的重要性，懂得珍惜生命、关爱生命。今后，我们将更加重视学校安全教育工作，及时解决生活中出现的安全问题，不断提高安全教育工作水平。