服务月不仅仅是一种活动，更是一种教育方式，通过参与实践，学生能够学到更多的社会知识和价值观。服务月期间，很多志愿者和社区居民留下了自己的感言和反思，以下是一些他们的真实心声。
公司软件售后服务合同（精选13篇）篇一
甲方：
乙方：
xxx限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好xx产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就xx产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
一、甲方的责任与权利。
1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
二、乙方的责任与权利。
1.必须设立xx产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。
2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须在所辖区域内的xx产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4.若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助。
5.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。
6.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
7.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。
三、保修范围。
1.凡属xx产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。
3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、服务要求。
1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。
2.为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。
3.乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。
五、维修费用的标准。
1.所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。
2.经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。
3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。
六、产品维修配件的铺底与发放。
1.产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。
2.产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。
七、维修费用的结算。
1.每年年底按实际结算金额的1%结算。
2.产品维修费用结算程序。
(1)乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。
(2)每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月15~20日内寄至甲方售后服务中心。
(3)甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。
(4)由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。
(5)维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。
(6)甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。
3.如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。
4.乙方如对维修费用有疑问的，须在3个月内提出，逾期不予受理。
5.维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。
八、质量信息反馈和新产品质量跟踪。
1.乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。
2.如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。
3.甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。
4.乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。
九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：
1.用户投诉率低于1/1000(根据销量)。
2.甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。
公司软件售后服务合同（精选13篇）篇二
甲方：
乙方:。
乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：
一.服务项目清单：
二.保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：
1.软件系统操作(使用)培训;。
2.软件安装与调试;。
4.软件的数据修复;。
5.保证期内软件当前版本的升级;。
6.享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)。
三.在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。收费标准:(原则上只收取成本费)。
1.软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2.软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3.软件的升级:根据具体情况收取。
4.增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。
四.付费方式。
款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。
五.本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六.本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。
七.解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
公司软件售后服务合同（精选13篇）篇三
甲方：
乙方:。
乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：
一.服务项目清单：
培训;。
软件安装与调试;。
协助软件数据初始化;。
软件的数据修复;。
保证期内软件当前版本的升级;。
享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠。
二.在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。收费标准:。
软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
软件的升级:根据具体情况收取。
公司软件售后服务合同（精选13篇）篇四
甲方：
乙方：
本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商就甲方管理系统售后服务事项达成如下协议：
一、软件服务收费标准：________年服务说明：
1、服务内容。
1)自验收之日起免费提供为期12个月售后服务。
2)系统本身出错，提供因软件本身问题(如引起的问题)的维护服务。
3)甲方因操作错误引起系统故障问题或数据出错，乙方提供软件的数据维护。
4)提供软件安全解决方案，尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。
5)电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。
(下面有类似考虑删除)。
6)提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。
(考虑删除)。
2、服务联系方式：
甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后，乙方必须在72小时内给出响应并提供服务。
售后传真：
3、服务方式：
乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式，保证甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持，服务时间为星期一至星期五(节假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
电话支持：我们接到用户的技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式帮助用户，指导用户解决问题。
远程连接服务：技术支持人员在客户授权后，可通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。
可远程连接到客户的系统上做编程调整，从而确保系统为用户产生最大的效益。
现场服务：在客户授权的情况下，进入客户的软件管理系统，定期检查系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题，我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。
乙方到场服务所发生的交通费及住宿费由甲方承担并且交通费住宿费不计入售后服务总费用中。
三、乙方的权利和义务：
1、乙方保证为甲方商业数据保密，不向任何人泄露甲方商业情报。
2、乙方根据甲方的实际情况制定培训计划。
3、甲方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件，乙方对甲方非购买于乙方的产品不承担任何责任，也不提供任何技术支持。
4、乙方服务人员服务完毕后，须得到甲方对服务情况的检查。
5、协议签定后，甲方应按照本协议及时付款，若甲方付款不及时，乙方有权停止服务。
6、无论甲方以任何方式向第三方转让软件使用权，均视为甲方自动放弃享受服务的权利，并且乙不向第三方提供任何技术支持。
7、甲方现场的电源、计算机等硬件设施应满足软件系统运行的相关要求，若因甲方的硬件设施不能满足软件正常运行的要求，则由甲方自行解决。
8、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
9、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案。
10、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。
(非法操作特指：、非正常退出软件。、感染病毒。、非操作人员使用软件。、其它非正常使用软件或电脑。)。
11、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款项。
13、本协议经甲乙双方签字盖章生效后，任何一方不得擅自修改协议内容，签约双方均承担相应的法律责任。
14、在协议的执行过程中，如遇法律认可不可抗拒力原因，造成协议条款不能正常执行，不能视为违约。
15、如遇争议，双方经过协商解决。如协商不成，双方可依法提起诉讼。
16、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方：乙方：
(签章)(签章)。
代表：代表：
日期：日期：
公司软件售后服务合同（精选13篇）篇五
甲方：
乙方：
根据《互联网信息服务管理办法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规，甲、乙双方本着平等、自愿、诚实、守信的原则，就乙方向甲方提供网络发帖、媒体公关服务事项，达成以下协议。
第一条乙方是合法经营的单位，是为企业和个人提供互联网服务的专业机构，包括不良信息监督、调查、举报、取证、清除、优化、诉讼的“流水线式”工作模式，通过对信息资源的有效整合，使企业和个人享受网络宣传所带来服务。
第二条甲方系中国境内合法经营单位（公民）。
第三条甲、乙双方申x，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。
第四条乙方向甲方提供服务，服务内容包括：通过正规途径将甲方的合法信息和诉讼请求，通过网络进行传达、发布。
第五条乙方通过网络发布信息将甲方合法、真实信息上网，并有义务邀请平面媒体进行参与报道。
第六条甲方负责提供所需发布的一切资料和合法手续，并保证所发信息真实有效，如有不实所有后果由甲方承担。
第七条以上条款如有未尽事宜，经甲、乙双方协商后加以补充，附件有效。
第八条本合同的费用总额为元人民币）。合同签订后甲方首付30%作为风险金合计,政府介入后余款计元一次付清。
第九条乙方本着勤勉尽责、诚实守信的原则，为甲方提供专业的有偿服务。
第十条乙方向甲方提供各种与互联网不良信息相关的业务咨询与政策咨询，同时也为甲方提供互联网不良信息处理情况报告与分析，并将处理结果及时告知乙方。
第三人。
第十二条甲方有义务按合同规定交纳服务费。甲方不得将乙方的身份和资料透露给任何
第三方。
第十三条甲方确保所述事实准确、真实，如有信息不准或提供虚假消息而带来的后果，由甲方承担。
第十四条对于乙方无法预测或无法控制的.不良信息事件（注：政府行为、行政行为），甲方违法而造成的不良信息，乙方不承担责任，但应尽快通知甲方，并要求甲方提供有关证明文件。
第三方透漏对方信息（本条规定长期有效）。
第十六条如一方未履行本合同规定的义务应视为违反合同，另一方有权要求其赔偿合同标的的十倍赔偿。
第十七条本协议经双方确认签字（盖章）后生效，协议一式肆份，甲乙双方各持贰份，具有相同的法律效力。
第十八条本协议未尽事宜依照中华人民共和国相关法律法规执行。本合同相关争议，若双方不能友好解决，则提交仲裁委员会仲裁，而且仲裁是最终的。
第七章备注
第十九条媒体发布稿件，先期甲方过目。
第二十条合同签订后一个星期内先期在网络炒作，能够引起社会适当反响，半个月后平面媒体炒作，必须能够引起市领导关注。
第二十一条以上条款如实现，余款一次性付清。否则退回预付款。
甲方：
乙方：
签字（盖章）：
签字（盖章）：
________年____月____日
________年____月____日
公司软件售后服务合同（精选13篇）篇六
电话：____________________。
电话：______________________。
身份证号码：____________________。
身份证号码：______________________。
常住地址：______________________。
常住地址：______________________。
由于甲方有雇用育婴师方面的需求，乙方愿意为甲方提供育婴师服务，并承诺为甲方提供专业、优质、安全的育婴师服务。为了明确双方权利和义务，经平等协商，特订立如下合同，双方共同遵守：
一、甲乙双方约定事项。
1．服务期限：________年____月____日起至________年____月____日止，共计______天。
3．服务内容：
a．科学、合理健康喂养婴儿，保证婴儿健康的营养需要；
b．为婴儿洗澡、按摩、抚触、做被动操，增加与宝宝的情感交流，促进婴儿健康发育等；
c．为婴儿洗衣服、尿布等衣物；做好婴儿房间的卫生；
d．及时为婴儿更换衣物、尿布以保持干净、干爽，防止感染；
e．安抚哭闹婴儿，呵护入眠等；
f．随时对婴儿的身体状况（如食欲、食量、体温、大小便等）观察记录。
g．培养婴儿良好的生活习惯；．做好安全护理，保持婴儿身心健康；．做好婴儿的早期智力开发和启蒙教育。
二、甲乙双方的权利和义务。
1．甲方的权利。
（1）甲方可在服务内容的工作范围内，安排乙方工作；
（2）甲方有权要求乙方体检，并提供有效的健康证明。
2．甲方的义务。
（1）按时向乙方支付服务费；
（2）配合乙方做好育婴师工作，并提供合理的协助；
（3）为乙方提供与甲方基本相同的食宿条件。
3．乙方的权利。
（1）甲方增加服务内容以外的工作，乙方有权要求增加适当的报酬；
（2）乙方有权拒绝甲方不合理的工作安排。
4．乙方的义务。
（1）严格按服务内容为甲方提供服务；
（2）在工作时，乙方需爱护甲方的财物，如因乙方的原因，给甲方造成损失的，乙方给予赔偿。
三、在合同期内，乙方有下列情况之一时，甲方有权立即终止合同，并按工作天折算费用给乙方：
1．违反国家法律、法规；
2．不服从甲方合理工作安排的；
3．未经甲方同意，乙方擅自离岗；
4．被证明有偷盗行为的；
5．不能胜任相应工作的；
6．身体有病，不能继续从事育婴师工作的。
四、在合同期内，甲方有下列情况之一时，乙方有权立即终止合同，并要求甲方按工作天折算费用：
1．甲方的工作安排违反国家法律、法规；
2．甲方以任何理由对乙方实施搜身、扣押钱物、殴打谩骂、威逼等行为。
五、其他约定：
1．签订合同之前，乙方要持有有效证件（身份证、健康证、上岗证等）。
2．由于乙方的违法行为或其他责任造成甲方损失的，由乙方承担相关责任，赔偿甲方损失。
3．乙方在服务期间（包括路途中），由于自身或第三方原因造成自身伤害的责任由乙方自行负责。
4．若乙方在服务期间表现良好，甲方愿无偿为乙方提供客源。
5.服务期结束后，如甲方在婴儿教育等方面有疑问向乙方咨询时，乙方应予以解答。
6.甲、乙双方欲中途解除合同，需要提前两周通知另一方。
六、因履行本合同发生争议的解决办法双方因履行本合同发生争议，应当先协商解决；协商不成的，可向所属行政区人民法院提出诉讼。
七、本合同自甲乙双方签字后生效。本合同一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方：________________。
乙方：________________。
日期：
日期：
公司软件售后服务合同（精选13篇）篇七
组织机构代码证号。
法定代表人(或负责人)。
联系电话。
登记注册地。
单位地址。
乙方(职工)。
姓名。
性别。
文化程度。
身份证号。
联系方式及电话。
劳动保障卡号。
就业登记证号。
户籍所在地。
实际居住地。
根据《江苏省劳动合同条例》、劳动和社会保障部《关于非全日制用工若干问题的意见》的规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致、公正公平、诚实信用的原则，签订本合同，建立劳动关系，并承诺共同遵守。
一、本合同期限采用下列方式：
订立有固定期限一年，自______年____月____日至______年____月____日止。
试用期(有/无)，自______年____月____日至______年____月____日止。
二、工作内容：
甲方安排乙方从事工作，根据工作要求对乙方进行必要的职业技能培训。乙方应当努力提高职业技能，按岗位要求完成工作任务。
三、工作时间：
每周工作五日，周一至周五;每日工作八小时。
四、劳动报酬：
甲方以货币形式支付乙方工资，每月工资元。
甲方按月支付乙方工资，工资发放时间为每月最后一天，工资发放形式为委托银行代发。
乙方个人所得税由甲方代缴并从乙方薪金中扣除。
五、社会保险：
乙方委托甲方代办基本社会保险。基本社会保险包括：养老、失业、工伤、医疗、生育保险。
上述劳动报酬中不包含社会保险费。甲方承担应缴纳部分，个人应缴纳部分由甲方代缴并从乙方薪金中扣除。
甲方应提供必要的劳动保护条件和劳动防护用品，乙方应遵守安全操作规程。
七、劳动合同的变更、解除和终止：
经双方当事人协商一致，本合同可以变更;一方当事人应以书面形式将变更要求送交另一方，另一方10日内未作出书面答复的，视为不同意变更本合同。
本合同终止，一方希望续订劳动合同的，应在本合同期限届满15日前与对方协商续订劳动合同。
解除或终止劳动合同的，甲方或乙方应当提前30日，向对方提出解除或终止劳动合同要求。
八、其它约定：
附件(一)。
附件(二)(有/无)。
九、因履行本合同发生的劳动争议，可以向南京市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
十、本合同生效时间：自双方签字、盖章之日起生效。
十一、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方应当自本合同签订之日起5个工作日内将本合同文本交付乙方，不得扣押。
甲方(签章)：
乙方(签章)：
______年____月____日。
______年____月____日。
见证人(签章)：
______年____月____日。
公司软件售后服务合同（精选13篇）篇八
甲方：乙方：
乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：
1、软件系统操作（使用）培训；
2、软件安装与调试；
3、协助软件数据初始化；
4、软件的数据修复；
5、保证期内软件当前版本的升级；
6、享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠（以我公司最新文件为准）
1、软件的重新安装与调试：收取技术人员的差旅及工资费用。
2、软件的数据修复：根据数据量的大小收费。
3、软件的升级：根据具体情况收取。
4、增加模块：根据贰度网络软件报价或面议。
款项应在服务期前（按服务“年”）或服务生效时（按次收费）一次付清。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
公司软件售后服务合同（精选13篇）篇九
为了加强企业管理、提高经济效益，甲方已经购买了______软件技术有限公司开发生产的企业管理软件______产品(以下简称______软件)，为了保证软件的正常使用和各方的合法权益，甲方指定乙方为甲方的______软件服务商。经甲乙双方友好协商，就______软件的售后服务达成如下协议：
一、责任与权利。
1、乙方须设有专业的技术人员为甲方提供技术服务。
2、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、email等方式提出关于______软件的技术服务咨询后，必须在24小时内给予响应。
3、甲方享受乙方提供的一年服务(电话咨询，远程协助)，解决使用______软件中遇到的各种问题。
4、甲方根据乙方提供的免费服务质量如实填写《服务回执卡》，甲乙双方签字确认。
5、在未经甲方许可的情况下，乙方的服务人员不能用磁盘、互联网、纸张等任何方式抄录、记载或复制甲方的数据。
6、乙方如遇到不能解决的技术问题，应及时反映给______公司技术支持部，并了解解决方法，以及时解决甲方的问题，确保软件的正常使用。
二、权益。
1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向______软件技术有限公司投诉。
2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外不合理的服务请求。
3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染计算机病毒、硬件错误等非______软件故障导致的数据混乱、数据丢失的责任。
三、本协议一式两份，传真件有效，双方各执一份，自签字之日起一年内有效。
其他未尽事宜，经双方协商解决。
甲方：_______乙方：_______。
(盖章)(盖章)。
代表：_______代表：_______。
日期：_______年_______月_______日
公司软件售后服务合同（精选13篇）篇十
本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商就甲方管理系统售后服务事项达成如下协议：
一、
二、软件服务收费标准：________年服务说明：
1、服务内容。
1)自验收之日起免费提供为期12个月售后服务。
2)系统本身出错，提供因软件本身问题(如引起的问题)的维护服务。
3)甲方因操作错误引起系统故障问题或数据出错，乙方提供软件的数据维。
护。
4)提供软件安全解决方案，尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。
5)电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我。
公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。
(下面有类似考虑删除)。
6)提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。
(考虑删除)。
2、服务联系方式：
甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后，乙方必须在72小时内给出响应并提供服务。
售后传真：
售后服务电话：
售后技术服务邮箱：
3、服务方式：
乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式，保证甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持，服务时间为星期一至星期五(节假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
电话支持：我们接到用户的技术支持请求或故障报告后，将立即。
以电话方式帮助用户，指导用户解决问题。
远程连接服务：技术支持人员在客户授权后，可通过远程连接进。
入客户的系统帮助客户解决问题。
可远程连接到客户的系统上做。
编程调整，从而确保系统为用户产生最大的效益。
现场服务：在客户授权的情况下，进入客户的软件管理系统，定。
期检查系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题;如需工程。
师现场了解判断和解决问题，我公司将尽快安排工程师以最快的。
速度赶赴现场。
乙方到场服务所发生的交通费及住宿费由甲方承担并且交通费和。
住宿费不计入售后服务总费用中。
三、乙方的权利和义务：
1、乙方保证为甲方商业数据保密，不向任何人泄露甲方商业情报。
2、乙方根据甲方的实际情况制定培训计划。
3、甲方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件，乙。
方对甲方非购买于乙方的产品不承担任何责任，也不提供任何技术支持。
4、乙方服务人员服务完毕后，须得到甲方对服务情况的检查。
5、协议签定后，甲方应按照本协议及时付款，若甲方付款不及时，乙。
方有权停止服务。
6、无论甲方以任何方式向第三方转让软件使用权，均视为甲方自动放。
弃享受服务的权利，并且乙不向第三方提供任何技术支持。
7、甲方现场的电源、计算机等硬件设施应满足软件系统运行的相关要。
求，若因甲方的硬件设施不能满足软件正常运行的要求，则由甲方自行解决。
8、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
9、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作。
出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案。
10、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等。
导致的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。
(非法操作特指：、非正常退出软件。
感染病毒。
非操作人员使用软件。
其它非正常使用软件或电脑。
)
11、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外的不合理服务请求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款项。
13、本协议经甲乙双方签字盖章生效后，任何一方不得擅自修改协议内。
容，签约双方均承担相应的法律责任。
14、在协议的执行过程中，如遇法律认可不可抗拒力原因，造成协议条。
款不能正常执行，不能视为违约。
15、如遇争议，双方经过协商解决。
如协商不成，双方可依法提起诉讼。
16、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方：乙方：
(签章)(签章)。
代表：代表：
日期：日期：
公司软件售后服务合同（精选13篇）篇十一
通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：
二、_____方式。
软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的______％，网络版每年服务费为全部软件款的______％，维护人员_____所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。
硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员_____所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。
三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。
四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班（如果人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。
五、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要，提出增加或改变功能的合理要求，小改动不_____，若改动较大，按实际工作量_____。
六、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户______小时内，外地用户______日内到达。
七、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。
公司软件售后服务合同（精选13篇）篇十二
本文介绍一类特殊的销售合同——软件销售代理合同范本。代理销售：指软件权利受让者被许可行使展示、销^v^产品的权利，代理销售包括代销或经销。
京xx有限公司根据《^v^合同法》以及其它相关法律、法规的规定，本着平等互利的原则，甲、乙双方就合作开展软件的推广应用，特订立本合同，并共同遵守下列条款：
一、定义：
除非本合同的条款或者内容中另有规定，下列名词具有如下意义：
1、软件产品：指已进行商品化工作的、公开发表过的、且甲方作为权利人能够进行授权销售并能够提供技术支持和服务的软件。
2、代理销售：指软件权利受让者被许可行使展示、销^v^产品的权利，代理销售包括代销或经销。
3、知识产权：指依据中国有关法律和国际条约规定权利人所享有的专利权、版权（着作权）、商标权、商业信誉和商业秘密权。
4、技术支持：应软件用户的要求，为用户解决软件应用过程中产生的各种技术问题；应乙方要求，为乙方培训销售、技术人员，使上述人员掌握技术支持、销售等服务中所需要的技术知识。
6、补充协议及指主合同的补救条款或从合同等，与主合同具有同样的效力。
二、授权销售代理的产品本合同有效期间，甲方作为权利人合法授权乙方代理销售的软件产品为：软件，软件版本：.三、合同期限及授权销售地区1、本合同期限为2006年月日至年月日止。
2、甲方授权乙方为上述产品的独家总销售代理商，销售区域为全国。
四、关于甲方甲方是独立法人，拥有软件的完全知识产权。甲方向乙方出具公司相关资料。
五、关于乙方1、乙方是具有独立民事能力的公司。乙方向甲方提供营业执照等文件资料。
公司软件售后服务合同（精选13篇）篇十三
买方：_________________________(以下简称甲方)。
通讯地址：_____________________。
联系方式：_____________________。
卖方：_________________________(以下简称乙方)。
通讯地址：_____________________。
联系方式：_____________________。
风险告知：在签订软件系统购买合同之前，应对对方的法律地位、经营范围、资信状况以及近期的经营业绩、商业信誉进行必要的考察，如当事人自己进行了解有困难，可以向对方当事人所在地的工商部门进行查询，并且可以通过对方同行业或相关企业进行了解或委托律师作尽职调查。对于对方业务员或经营管理人员代表其单位订立的合同，应注意了解对方的授权情况，包括授权范围、授权期限、所开立介绍信的真实性，对非法定代表人的高级管理人员，如副董事长、副总经理等，应了解其是否具有代表权。
依据《中华人民共和国民法典》及相关法律规定，甲乙双方在平等自愿、诚实信用原则的基础上，经充分协商就甲方购买乙方软件事宜达成一致意见，并签订本合同，供双方共同遵守执行。
第一条合同标的。
1。经双方协商，甲方向乙方购买产品的如下。
商品名称：___________________软件系统。
商品说明：___________________________。
单价：_______________________________。
单位：_______________________________。
数量：_______________________________。
小计：_______________________________。
合计：_______________________________。
2。上述软件所具备的技术指标(见附件1。软件技术指标)。
第二条合同总金额。
1。人民币________元(大写：____________元整)。
2。本合同金额为含税金额。
第三条质量要求、技术指标。
符合国家及甲方指定的标准。
第四条交付期限、地点和方式。
1。乙方提交软件日期为________年______月______日，即乙方自本合同生效之日起______日内进行交付。
2。甲方指定交付地点为：_____________________________。
3。交付后，经甲方验收合格后，乙方应协助甲方完成软件系统安装部署、调试(达到可正常使用状态)。
第五条验收标准、方法。
1。软件交付后，甲方试用该项目技术，试用后证明达到本合同第一条所列技术指标，按照合格验收。
2。甲方验收合格之后应出具技术项目验收证明。
风险告知：验收标准约定不明时，极易发生产品质量纠纷。因此，要在验收条款中详细列明货物的验收标准、验收手续及过程，还可选择约定验收结果的最终确认权人。同时还应详细列明货物不符合约定条件时的处理方式、及以处理过程的沟通与衔接。实际上，商品缺少国家强制性标准的情况非常普遍。采购合同一定要写上具体的质量标准，而不能直接写“按照国家强制性标准”，避免发生质量纠纷时“没有规矩”。
第六条付款、结算方式。
3。本合同总金额剩余的______%，即人民币______元(大写：__________________元整)作为质保金，自甲方验收合格之日起______个月，管理软件无质量瑕疵的，甲方将该款项全额支付给乙方。
4。乙方应于收到甲方支付的款项后于3日内向甲方出具当批次款项的合法票据(含税)。
5。双方约定按照以下第______种形式付款：
(1)支票;(2)电汇;(3)银行汇票;。
6。乙方提供收款账号：
开户名：_________________________________。
银行账号：_______________________________。
开户银行：_______________________________。
第七条交付件。
乙方在交付软件系统的同时，还应向甲方交付以下附随文件：
______________________________。
______________________________。
______________________________。
______________________________。
第八条技术秘密的范围、保密期限。
2。除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容和在本合同执行过程中获得的对方商业信息、技术信息向任何第三方透露。
第九条伴随服务。
1。免费提供上述所列软件的载体光盘和使用说明书(电子文档)。
2。负责把上述软件安装到甲方计算机内，进行软件初始化与上线辅导等，并进行调试，使之可正常运行。
3。免费向甲方提供上述软件的技术培训。
4。免费永久热线电话咨询，指导服务。
5。在服务期内，乙方定期上门拜访和实地考察甲方系统使用情况。
6。第一年免费上门指导维护服务截止时间：________年______月______日。之后按______元/次或总额的______%/年收取服务费。
7。乙方向甲方提供本项目实施售后服务人员24小时的联系电话，以确保应急服务。
8。后续甲方如有新需求，乙方须按照实际工作量计算费用，按照实际工作量计算费用，超出______元/人天的则按不大于人民币______元/人天的费用计。
第十条乙方义务。
1。乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于__________________软件的服务请求后，必须在______小时内回应并协助处理问题。
2。乙方服务人员服务完毕后，需甲方对服务情况检查和文字确认。
3。乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务给甲方人员在使用软件过程中出现的技术问题提供指导，以提高甲方人员应用水平。
4。未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
5。乙方在对甲方提供所购买软件同版本永久免费升级服务。
6。如乙方未能按时向甲方提供符合甲乙双方协商确定的软件系统，乙方应当按合同总额的______‰/天向向甲方支付违约金。乙方逾期超过______日(工作日)的，甲方可以单方解除合同，乙方应退还甲方已支付的所有价款并支付相当于本合同总金额______%的违约金。
7。乙方未严格履行售后服务给甲方造成损失的，乙方应当根据甲方损失向甲方支付不超过本合同总金额______%的违约金。
第十条甲方义务。
1。甲方应配备专人对上述软件的使用进行管理和维护。
2。甲方应确保上述软件的运行环境(包括计算机及相关硬件设备)安全，为软件正常运行提供保障。
3。甲方应做好日常数据备份工作，并将备份数据进行妥善保管。
4。甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速做出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案。
第十一条双方权益约定。
1。甲方有权对乙方不履行协议条款行为向____________市消费者协会及信息技术有限公司投诉，并保留进一步追究责任权利。
2。甲方对上述软件的数据文件进行的不当处理而造成的后果，由甲方负责。
3。上述软件的版权完全由乙方拥有，甲方拥有上述软件的使用权，不能违反《著作权法》、《计算机软件保护条例》等法律法规所规定的义务，不能对上述软件部分进行复制、发行、翻译、修改、注释、合成及编译至源代码等处理或者许可他人使用其相关的程序、文件、源码和反编译等。否则乙方有权追究甲方法律责任和要求经济损失赔偿。
4。如甲方未能按上述商定时间支付货款;乙方将保留按合同总额______‰/天向甲方收取滞纳金的权利。
5。如甲方不按时支付货款，乙方有权催告甲方付款，若经书面催告甲方仍然拒绝付款的情况下，乙方有权停止软件使用权或售后服务，直到收齐货款和滞纳金，由此给甲方系统造成的任何问题，乙方概不负责。
6。本合同中硬件产品如遇厂家停产或市场缺货的情况，双方可友好协商更换同等品质、同等价格硬件产品。
第十二条知识产权。
1。乙方应保证甲方及其关联公司购买、使用该软件系统及其他交付件免受任何第三方提出的侵犯其所有权、使用权、知识产权等权利的主张。
2。乙方所提供的软件系统及其他交付件使用到他人的软包括商业标识、著作权、专利在内的所有知识产权应当取得所有权或者永久使用权。
3。乙方提供的软件系统如果是通过复制、部分复制、抄袭、翻译、反向工程等方式获得的侵害第三方所有权、使用权、知识产权的衍生作品的，乙方应当在合理期限内排除妨害，因乙方提供的软件系统及交付件存在前述权利瑕疵或纠纷的，乙方须与第三方交涉、参加相应诉讼、仲裁，并承担可能发生的一切法律责任和费用。
4。乙方未在合理期限内排除妨害的，甲方有权解除合同，乙方应当向甲方支付相当于本合同______%的违约金，并赔偿甲方所有损失。
第十三条商业秘密。
1。乙方承诺所提供的软件系统均不存在收集或泄露甲方商业信息(包括但不限于：产品信息、客户信息等)的行为。
2。如果因乙方软件系统瑕疵导致甲方商业信息泄露，甲方有权随时终止合同，并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。
3。乙方承诺不以任何目的(包括学习或研究等目的)，以任何方式和媒介复制、复制利用或供第三方使用甲方数据库中的数据。如因乙方造成甲方数据泄露，甲方有权单方面解除合同，并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。
4。甲乙双方针对本合同所订立之内容及项目相关讯息及本合同订立、履行过程中所获悉的商业信息应互负保密之义务，不得任意泄露于不相关的第三人并约束各自员工遵守保密义务。任何一方违反该义务均应向守约方支付相当于本合同总金额______%的违约金。
第十四条不可抗力。
1。由于严重的水灾、火灾、地震、政府政策调整或其他公认的不可抗力或双方认可的不可抗力而导致本合同任何一方无法履行全部或部分合同义务，则合同延期履行，该方可就受不可抗力事件影响部分不承担未履行本合同的责任，但应在______小时内及时通知另一方，以减轻可能给对方造成的损失，并在随后的______天内通过挂号行邮寄有关部门出具的证明给另一方，作为不可抗力的证明。
2。受不可抗力影响的一方，应尽一切努力减轻和克服不可抗力的影响，并在不可抗力事件后，继续履行合同职责。
3。在不可抗力影响下，受阻方可暂时停止执行合同的受阻部分。当不可抗力持续时间超过______天以上，双方可以就解除合同及其他未尽事宜进行协商处理。
第十五条违约责任。
1。因一方不履行合同约定的义务，或者严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行或履行不必要时，视为违约方单方终止合同，守约方除有权向违约方索赔之外，并有权终止本合同。
2。因为不可抗力影响，导致甲、乙任意一方无法正常履行合同时，不应视作对方违约，甲乙双方对此均表示认同。
3。如乙方提交的软件不能达到附随的产品说明书之所列功能时，甲方有权解除合同，乙方应退换所收的甲方全部款项。
第十六条争议解决。
1。本合同履行过程中产生的纠纷，由双方协商解决，双方协商不成的可要求采购监督管理机构进行调解。调节仍无法解决的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
2。因一方违约致使本合同的履行产生争议，守约方为解决争议所产生的公证费、律师费、保险公司出具保全费用、翻译费、通讯费、差旅费、文印费等合理费用由违约方负担。双方相互违约，有履约先后顺序的，负先履行义务一方负担所有争议解决费用;无履约先后顺序的，争议解决费用双方自行承担。
第十七条其他。
1。本合同未尽事宜，经双方协商一致后，可另行签订补充协议，补充协议为本合同之有效组成部分。
2。就本合同订立及履行过程中的问题或与本合同有关的问题，一方作出有法律效力的意思表示，应以书面形式作出，加盖本方公章，且向对方送达，对方应______个工作日内回函，否则视为无效。
3。本合同及附件经双方签字盖章后即生效，双方签署的相关文件与本合同具有同等法律效力。本合同及附件经双方以传真形式签字盖章后文件同样有效。
4。本合同一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。