部门是组织中不同职能划分的基础,它们之间相互协作,共同完成组织的目标。以下是小编为大家整理的部门工作范文,供大家参考和学习。
部门例会管理制度(优质15篇)篇一
为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。
本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。
本制度自制定之日起开始执行。
二销售部组织架构。
销售总监。
大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理。
区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理。
销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管。
三销售部人员素质要求。
1、品德好。
2、很强的语言驾驭能力。
3、人格魅力。
4、很强的组织计划管理能力协调能力。
四销售部岗位职能。
销售总监销售总监岗位职责。
一
1、坚决服从执行销售总经理工作安排。
2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
3、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。
4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。5、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。6、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。
7、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。8、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系。9、协助上级做好市场危机公关处理。10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。
11、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。销售总监岗位职能。
二
1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标。
3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务。
4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体。
5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息,如:客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应。
6、费用管理:根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比。
7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。
大区经理岗位职责:。
1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;。
4、根据网络发展规划合理进行人员配备;。
10、组织建立、健全客户档案;11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作;。
12、向直接下级授权,并布置工作;13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。
14、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;。
15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案;。
16、负责本区域市场销售人员任用的提名;。
17、负责制定销售区域的工作程序,报批后实行;。
18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查;。
19、填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;。
20、及时对下级工作中的争议作出裁决;。
21、每周定期组织例会,并参加公司有关销售业务会议。
22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。
领导责任:。
1、对所属区域销售工作目标的完成负责;。
2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责;。
3、对所属区域确保经销商的信誉负责;。
4、对所属区域确保货款及时回笼负责;。
5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责;。
6、对所属区域销售给公司造成的影响负责;。
7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;。
8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责;。
9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责;。
10、对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。
主要权限:。
1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;。
2、有向营销总监报告的权力;。
3、对筛选客户有建议权;。
4、对重大促销活动有现场指挥权;。
5、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;。
6、对所属下级的工作有监督、检查权;。
7、对所属下级的工作争议有裁决权;。
8、对直接下级有奖惩的建议权;。
9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;。
10、一定范围内的经销商授信额度权;。
11、有退货处理权;。
12、一定范围内的销售折让权。区域经理。
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供防水涂料市场分析及预测报告。
6、协助经销商维护和开发及完善专卖店系统。
7、收集一线营销信息和客户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。
五服装规范。
着装规定:。
1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装;男性穿西装打领带,夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。
2、上班时必须统一着装,佩戴胸卡。
仪容要求:。
1、工作期间,员工应注意自己仪容。女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。
2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。
3、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。
4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。六考勤制度。
1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。
2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤时间标准:以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。
4、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会。5、调休、请假需提前一天经同意,并跟人事提前打招呼,以备考勤。
6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准,2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条,否则按照旷工处理。月底核算,扣发请假日工资。
7、休假按公司制度调整年休,具体参照公司规章制度。
8、根据实际情况决定,销售部上班时间做如下规定:。
上午:8:00——-12:00。
中餐12:00——-13:30。
下午:13:30——-17:30。
附注:可根据销售状况、季节等进行调整。
七销售报表规定。
1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。
2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。
3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。
附:销售工作周报表销售工作月报表。
1、新招人员实行先培训后上岗,培训时间一并纳入试用期,试用期为1—3个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。
2、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资:底薪;转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。
3、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。
4、业务费用管理。
在公司销售人员中餐补贴以3、5元/人/餐为标准,额外费用公司实行全额补助。
业务人员市区交通按公交车费实报实销,出租车费不报销,特殊情况由营销总监签字报销。
差旅费用:销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。
业务招待费:需请示销售总监,由副总经理级以上领导批准。
个人办公电脑公司实行暂扣,以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。
1、经办的销售人员填写时,字迹要工整、清楚,使用黑色钢笔或签字笔。
2、合同内容填写。
合同包括:主合同、附加补充协议等。
严格执行合同规定的价格体系,规定的条款;如,出现变更、修改或补充,要及时向上级部门评审。
填写不得有空白栏,无内容填写应用“/”划去,否则造成后果自行承担。
加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。
3、合同签字程序。
合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字,审核每一条款,各项数据是否正确,在交销售总监审批。
原则上合同一式两份,客户、公司各一份,公司保留的一份由销售内勤存档管理。
部门例会管理制度(优质15篇)篇二
一、配电房由专人管理,保证供电正常,配电房工作人员须持证上岗,按时参加技术培训和安全教育活动。
二、严格操作规程和完全生产规则,杜绝违章操作和不安全行为。
三、对设备和安全设施要勤查,发现隐患及时报告。精心维护和保养好设备,确保安全供电。
四、做好防水、防鼠、防盗工作,注意随手关闭好门窗,经常查看防护网、密封条防护情况,谨防小动物窜入配电间而发生意外。
五、严格禁火制度。严禁将易燃易爆危险物品带进配电间;严禁烧电炉等;配电间内严禁吸烟。工作人员须能熟练使用消防器材。
六、严禁无关人员进出。未经培训,不得随便开关操作室内设施、设备。
七、管理员应经常检查设施、设备动作情况,发现隐患,及时处理,每半年组织大检查,保证供电系统有良好的性能。
八、没有经过领导批准,非工作人员不得擅自进入配电房。
九、抄表员来抄表,管理员应做好配合、复核工作,确保交费及时、准确。
十、遇到紧急事故,应快速准确地断电、防止事故扩大。
十一、每天做好清洁卫生工作。
十二、因故需停部分负荷要提前一天通知使用部门,突发性停电事故要应打电话向使用部门做出解释。
十三、认真做好值班记录和巡回记录和交接班制度。
部门例会管理制度(优质15篇)篇三
一、目的:
1、实现公司内部有效管理,促进公司上下的沟通与合作。
2、提高公司各部门工作效率,追踪各部门工作进度。
3、协调各部门的工作方法、工作进度及人员的调配。
4、解决工作中遇到的重大问题,提出具有建设性的。
工作方案。
二、会议时间及地点安排。
1、会议时间:每周六晚上8︰00开始,完成会议工作。
2、会议地点:公司办公室。
三、会议主持及参会人员。
1、会议主持人:公司副经理,若副经理因公外出,由副经理指定人员主持。
四、会议参加人员:公司项目负责人及相关部门负责人员。
五、会议内容。
1、各项目负责人对本周工作情况进行汇报。
2、本周工作中存在的问题,分析出现问题的原因及解决方案及措施。
3、本周工作进度出现难度无法解决的,提出帮助请求,通过集体讨论寻求解决方案。
4、各项临时事项的完成情况。
5、下周人员及工作的安排部署。
6、对公司近期的重大问题进行讨论。
六、参会人员的要求:
1、不得无故缺席会议,迟到和早退,如特殊原因不能参加会议,须提前。
1天向副经理请假,并指派熟悉本项目(部门)事务的代表人员参加会议。缺席会议一次罚款300.00元。迟到、早退一次罚款150.00元。
2、各参会人员应准备好会议上的发言内容及相关的会议资料。
3、会议期间所有参会人员通信工具均应调为无声模式,视情况进行接听。
4、各参会人员应于会议开始前1天向副经理提交本周工作进度总结和下周工作计划安排。
一、目的。
为进一步提高效益和规范化管理水平,更好地推动部门内和部门间工作中的问题沟通,公司特制定周例会制度。
二、实施目标。
1、为部门间沟通提供便捷的沟通渠道,使跨部门工作任务协调起来更轻松,促进部门间协作和工作任务及时完成。
2、提高员工对自身工作的宏观把控,可以纵览全局地、合理地、科学地、前瞻地安排和完成自己的工作任务,并从中。
自我总结。
和汲取经验教训,逐步提升自身工作能力和管理能力。
3、工作心得交流。通过各人对工作任务的相关阐述、出现问题的相互讨论,学习分析问题的方法,共同找解决问题的方案。
4、上级对下级工作思路与实施方法的指导。针对员工的实际情况,帮助员工理清思路,分清轻重缓急,提供如何进行有效沟通和处理事件的有效指导。
5、统一工作目标、统一工作思路。通过例会的形式,让每一位员工都能了解和掌握公司现推行的、阶段性的和长期性的工作。使每一位员工都能知晓自己在整体工作任务中起到的作用和位置,主动热情地投入到工作中去,使全公司上下拧成一股绳,员工和公司共同成长。
三、例会要求。
1、各部门全体员工参加,由总经理或指定人员主持会议并指定专人做会议记录、不得无故缺勤,特殊情况应提前向部门负责人请假说明。
2、每周一次(暂定为每周五下午4:00),原则上不再另行通知,如遇特殊情况,召开时间可以调整,则另行通知。
3、《周。
工作计划表。
》(两张表:一张用于本周。
工作总结。
另一张用于下周工作计划)周五11:30前以电子版的形式发送至指定邮箱确实有困难的可以书面方式递交行政部。行政部再统一打印一份交总经理。四、周工作计划表填写说明(样表)。
行政部周工作计划表。
本表使用说明:每周五下午四点开例会,各部门各人员对本周工作情况进行总结,并填写周工作计划表中“进展情况/完成情况详述”、“本周工作备注\其他沟通事项”两项;对下周工作计划进行规划,填写计划表的“工作项目”、“工作进度安排时间节点”、“工作标准详述”三项,并在周五上午11:30前将计划表发送至行政部工作邮箱,行政部将各部门工作计划表规整后发送至总经理工作邮箱。总经理对工作计划表进行审核,对需要修改部分直接在表格上标红修改,返给行政部,再由行政部分部门将修改后的工作计划表发送至个人。
五、例会流程。
六、会议中注意事项1、会前准备:
各角色需要完成自己的例会前准备工作。无准备的会议,只带着耳朵参加的会议非常低效。
2、集体事宜宣导:
对需要传达给全团队成员的事宜,在例会开始进行集中宣导。会议开始时宣导效果最好,也最正式。
3、本周工作逐点轮询汇报:
每个人五分钟的时间,需要个人对自己的周工作有较高的概括总结能力。里面如果有需要讨论的点,如果三句话说不清楚,就集中到下一个环节进行讨论。再此环节,不要被细节问题拖延住时间。关注重点:
1)本周工作计划执行情况?
5)个人工作状态怎么样,生活上有没有事情能帮助或协助?
提醒:如果碰到问题,汇报人应第一时间对自己进行反问:我有什么想法?我的解决思路是什么?——团队每个成员应养成主动思考,尽可能独立解决问题的习惯,而不是凡事依赖同事,推卸责任的习惯。4、下周计划沟通确认:
下周工作计划,必须由个人先提出,然后领导进行修订,共同讨论后制定。这种方式,可以让每个人对整体项目进度和安排进行思考,而不是单纯的作为一个执行者;也可以提高每个人自我管理的能力。5、集中讨论疑难问题:
把本周的疑难问题、工作心得进行集中分享。避免出现大家参与度不高的现象。同时针对共性的问题,还可以普及的讲解和指导。
工作汇报要精简,把较为复杂的事情放在此部分做集中讨论。明确会议各个环节,提高会议效率。
xxxxxxx有限公司xxxx年xx月xx日。
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部门例会管理制度(优质15篇)篇四
1、主持与记录:部门例会由各部门负责人负责召集,部门负责人主持,并由部门负责人指定人员进展会议记录。
2、召开时间:每月一次,详细时间由部门负责人安排。
3、参加人员:各部门所有人员。
4、会议内容:总结本月度工作目的及施行完成情况,分析及提出存在的各类问题,提出整改措施,制定下月度。
部门例会管理制度(优质15篇)篇五
1.1、每周五下午(春冬季节1:30-5:00;夏秋季节2:30-6:00)。
2.1、人力资源部办公室。
3.1、周会由人力资源部经理助理主持,分管副总及本部门全员参加,必要时可邀请其他相关人员或承受提出申请的其他相关人员参加。
4.1、周会主要内容。
4.1.1一周。
4.1.2下周工作方案。
4.1.3重点、难点、热点问题讨论。
4.1.4人力资源专业技能培训。
4.2、主持人负责做好周会会议纪录,必要时以会议纪要的形式报送公司董事会。
5.1、主持人对一周的重点工作进展总结;对下一周的工作方案进展布置。
5.2、各岗位员工汇报一周工作完成情况。
5.3、各岗位员工对下一周工作方案进展阐述。
5.4、分管副总对部门工作进展点评。
5.5、对一周来发生的重点、难点、热点问题进展讨论,形成共识。
5.6、对下周存在的困难进展研究,找出解决方案。
5.7、每人根据一周工作实际提出一项以上合理化建议,以改进部门工作。
5.8、进展人力资源专业技能培训。
6.1、没有特殊情况不得缺席周会,不得迟到、早退,因工作需要主持人不能参加周会,要提早指定主持人;其别人员不能参加周会者,应当事先请假,并提早将一周工作情况和下周工作方案以书面形式交主持人。
6.2、周会期间不得接听,与会者一律将打到振动档上;如事情紧急可向主持人请假,到会议室外面接听。
6.3、周会将作为员工每月述职的一项重要内容来考核,直接与员工的绩效工资挂钩。
7.1、本制度由人力资源部制定并负责解释。
7.2、本制度自公布之日起施行。
第一条为加强部门之间的工作协调,统一工作步伐。使各部门工作有条不紊地按方案执行,进步各部门的.工作效率与管理程度,及时部署、安排、调整、检查内部工作,及时发现工作过程中出现的问题,纠正工作中的偏向,实现有效管理。定期对工作任务和日常管理进展检查考核,更有效的完成各项方案任务,特制定本制度。
第二条例会的原那么:部门例会是部门处理本部事务的例会,会议要有主题、有准备、有决议。总体目的是交流信息、汇报工作、统一思想、加强工作配合、整合资源、会商问题的最正确解决方案。
第三条会前部门指导做好准备,检查每一个岗位按周方案完成、未完成、进展中的工作情况;需要协调解决的问题和工作建议方案。
第四条会议提议内容包括:传达公司的各项文件及工作要求,每周工作总结和工作方案;公司工作方案分解;部门间的协调配合事项;在工作中遇到的问题及建议;工作任务和督办检查事项等。第五条部门例会每周一、四召开,周一会议主要内容是部署、下达本周工作方案内容及信息交流、传达;周四会议主要内容是总结本周方案完成情况及工作过程中需要协调解决的问题。
第六条每次会议要有专人记录,记录在公司统一发放的会议记录本,会后部门指导根据会议决议进展工作落实、工作核查,保证事事有落实,事事有反响。
第七条部门例会主要参会人员为本部门或相关部门人员,会议主持人为召集开会部门的负责人,会议主要解决日常工作中出现的问题和需要共同配合协调事项。
第八条各参会人员需提早五分钟到达会场,在会议签到表上签字。没有特殊情况不得缺席,不得迟到、早退。因工作需要主持人不能参加例会,要提早指定主持人;其别人员不能参加例会者,应当事先请假,并提早将一周的工作情况(工作总结、工作方案)以书面的形式交给主持人。
第九条例会期间,不得接听,与会者一律将调制振动或无声状态;如事情紧急可向主持人请假到会议室外面接听。
第十条方案开展部每周对各部门会议记录进展抽检,发现的重要问题及时向公司总经理、常务副总经理报告。
第十一条会议记录是部门工作实际状况的轨迹,各部门要妥善保管和注意保密。
第十二条本制度由方案开展部制定并负责解释、修订。第十三条本制度自下发之日起试行。
部门例会管理制度(优质15篇)篇六
为规范公司各项会议及各类培训流程,统一会议管理模式,减少会议数量、缩短会议时间,提高会议质量,特制定本制度。
二、职责
(一) 行政部负责会议管理,所有重要会议要在公司领导批准后到行政部登记备案。
(二) 会务工作主要由行政部承办;其他部门主办或召集的会议,行政部应予协助。
(三) 除其他部门主办的会议资料各自存档外,会议资料由行政部整理、分发、立卷、存档。
三、会议分类
(一)、
1、 主持与记录:行政部记录,由督导部门主管主持。
2、 召开时间:每月5日上午9:30,不另行通知。遇休息日与法定节假日延期至第一工作日,特殊原因需要延期召开的由部门主管提前通知。
3、 参加人员:总经办成员及各部门经理。由于出差等特殊原因不能参加例会的,应提前向总经办及行政部请假。
4、 会议内容:各部门上月工作总结(只做重要工作的汇报及未完成工作的情况说明)、本月工作计划,以及部门之间的需要协调的工作内容。
5、 与会人员必须用正式的会议记录本做详细的会议记录,以便于会后向部门员工准确传达会议精神,落实各项工作任务,行政部将不定期抽查与会人员的会议记录。
6、 公司会议的会议纪要由行政部专人负责整理并由公司领导审阅签发,会议纪要整理完成后由行政部整理邮件发给督导部主管并抄送业务总监,经确认后,由督导部主管分发给参会人员,并由行政部门在行政部的会议记录目录中存档。
四、附则:
本制度由行政部负责解释,如有未尽事宜,将按公司相关规定执行。
1 范围
本标准规定了召开部门例会的时间、地点、内容及要求。
本标准适用于部门例会的相关工作。
2 职责
总办文员负责会议通知。
主任主持会议,二级部门负责人汇报工作,主任布置下阶段任务。
3 管理内容及方法
3.1 会议时间、地点
根据需要部门自行决定开会的时间、地点。应至少提前1个小时通知开会的时间、地点、会议内容等。
3.2 会议内容
3.2.1 对上阶段的工作总结
3.2.1.1
3.2.1.2
3.2.1.3
3.2.2 下周工作部署及安排
对公司重要会议精神与重大活动安排,以及相关制度、方案进行学习和传达,做到部门全员知晓。
3.3 会议要求
3.3.1 参会人员不得迟到、早退、中途离场,不遵守会议纪律者在季度考核中扣除2-4个分值。
3.3.2 特殊情况需请假者必须提前向部门经理请假。
2、例会由副部点名,统计人数,旷会三次则自动退部,迟到3次记作旷会一次。
3、全体文艺部成员必须出席,无故迟到者须在例会结束前5分钟说明理由。若有事不能准时到达例会的,必须向部长或副部长请假,经同意后,方可请假。
4、例会由部长主持,并通知院学生会最新动态。由副部总结上周任务完成情况并发放本周任务。
5、每次例会中,尽量多给予文艺部干事更多的发言权,每位干事都对上周的任务作出一个总结,尽量让干事多发表对文艺部的建议与意见。并从中观察他们各方面的`能力,再加以培养。
6、全体文艺部成员必须严格遵守例会纪律。开会时严谨认真,做好会议记录,讨论时发言踊跃,通知任务时,踊跃报名。保证会议的严肃性和活泼性。
7、部长与副部长须在例会前一天,即星期一晚上开一次副部长级以上的会议,确定例会主题,通知学生会最新动态,分派本周任务等。
二、 参与活动制度
1、 每部委收到短信10分钟内回复,若有特殊情况,应详细说明
2、 每部委必须课余时间参加由各组织安排活动,每部委每学期必须参加三项以上的活动
3、 院学生会各部门举办的特色活动,若有邀请到本部门参加,部委必须到场参与工作
4、 每次活动完成后,要进行自我的总结,写出详细的书面总结,并且打成电子档,两份同时存档,作为以后的资料使用。同时要收集相关活动资料,如:策划,照片,视频等作为存档。
三、 财务管理制度
1、一些日常的用品,【例如,胶带,纸,笔 等】,由学生会办公室进行支出,要本着不浪费,有用有还的原则进行使用。
2、一些日常的用品,【例如,胶带,纸,笔 等】,由学生会办公室进行支出,要本着不浪费,有用有还的原则进行使用。
3、一些专项活动,须在每次活动前,会根据具体的需要列出一份大概的预算单,提交主席团,经过团委审批,方可进行。预算清单在当天必须向办公室提交。活动结束时,实际开支与预算的误差不得大于200元(大型活动),不超过50(小型活动)。
4、 每样支出的用品必须写明其用途,以保证预算的准确,并严格遵守不浪费的原则。
5.任何开支必须开正规发票,并且如实的反映开票日期,物品名称、数量、金额以及开票单位,金额大小写必须一致。
不得擅自进行涂改。拿到发票后,应立即上网查发票真伪。如果发现假发票,立刻找开票人更换。发票上报时,经手人必须签字,同时需要一位副部以上级的同学签字作为证 明人 。
部门例会管理制度(优质15篇)篇七
第一条、认真贯彻执行有关安全生产的方针、政策、法律、法规、结合公司实际制订公司安全生产、文明施工与环保管理制度,并对其执行情况予以监督。
第二条、负责制定年度安全生产、文明施工管理工作计划及措施,并组织实施;负责公司贯彻执行安全法规,履行安全生产责任制的培训、监督、检查与考核管理。
第三条、参与审核公司安全技术方案与措施,监督检查安全技术方案与措施的执行情况;推进安全技术进步,参与公司投资项目的新建、购置、更新改造的技术经济分析与论证。
第四条、负责监督、检查公司现场各类机械设备的安全管理工作。
第五条、负责安全检查工作,对查出的事故隐患,限期解决,制止违章指挥和违章操作。遇有严重险情有权暂停生产,并令作业人员先撤离危险区域,事后向领导报告。
第六条、负责组织公司重伤及以上安全事故的调查、分析、处理及上报、及时向公司劳动管理部门进行情况通报;负责公司的安全统计工作;负责办理工伤人员医疗费用报销审批手续,裁决安全生产纠纷。
第七条、负责安全生产的宣传教育工作,组织安全活动,总结交流,推广安全生产经验。
第八条、负责公司安全管理人员的业务管理与培训,指导下级安全人员的工作,掌握安全生产动态,提出改进意见和措施。
第九条、负责公司安全生产技术培训、考试、考核、办理安全生产证件。
第十条、负责现场环境保护、噪声防治工作的指导监督。
第十一条、做好安全设施、劳保用品的鉴定和监督、检查工作。
第十二条、管理公司的安全生产、文明施工的奖励基金,按公司有关规定执行奖罚。
第十三条、参加公司劳动医务鉴定委员会工作。
第十四条、承办公司领导交办的其他工作。
第一条、编制年、季、月生产计划时,要列入安全生产的指标和措施。公布各项生产指标的同时,公布安全生产指标及措施落实情况。
第二条、负责将年度安全技术措施项目列入各级年度施工生产计划并安排实现。
第三条、接收建设单位的新任务时,对有尘、毒危害或大型拆除工程时应与总工程师或主任工程师详细研究,以确保安全施工。
第四条、下达的新建、改建、扩建计划中,应有相应的职业安全卫生措施内容,并征求安全技术科意见。
第五条、凡新产品、新项目等,投产前,不符合安全技术、工业卫生要求的不得下达计划和安排生产。
第六条、合理安排施工生产任务,要妥善平衡施工力量,协调指导施工,以防因抢任务引起各种不安全因素。
第七条、推广采用新技术、新工艺、革新项目和合理化建议时,都要会同安全部门制订安全技术措施,无保证安全措施的项目,一律不得采纳和推行。
第八条、参加定期和不定期的安全生产检查和重大伤亡事故的调查分析,进行技术鉴定,提出改进措施。
第九条、在制订科技发展规划时,要有职业安全、卫生的内容、要积极引进、推广职业安全卫生新技术。
第十条、负责组织制定和修订安全技术操作规程。
第十一条、在编制施工组织设计和施工方案时,同时制定安全技术措施。
第一条、定期组织对各种机械设备、电气设备、车辆的安全检查,对不符合安全技术规程、标准的不准使用,应采取措施,消除隐患。
第二条、搞好锅炉登、建档和软化水的工作。随时提供锅炉和受压容器的技术资料,并组织司炉工培训工作。
第三条、组织设备大、中、小修时要签订安全协议,落实安全措施,根据现场情况设置安全通道和临时围栏。
第四条、负责组织对各种机手技术培训和技术考核,对考试合格者签发合格证,严格执行专人专机制。
第一条、按有关规定标准,保证劳动防护用品、保健食品、防暑降温等费用的开支,同时实行财务监督。
第二条、凡因工伤发生的一切费用,必须有医院证明、安全技术科签署意见后方能报销。
第三条、确保安全教育经费的开支,必须专款专用,不得挪用。
第四条、完成公司领导交给的其它任务。
第一条、爆破措施、防火措施以及建筑防炎进行安全审核。
第二条、经常进行防火宣传教育的检查工作,制定消防、易燃易爆、剧毒品等要害岗位的管理制度的考核办法,并督促贯彻实施。
第三条、负责促督检查消防器材的配备使用及爆破人员工作情况。
第四条、参加安全生产检查。
第五条、参加重大伤亡事故,交通和火灾事故的调查、分析和处理工作。
第一条、负责检查、落实供应施工现场饮用开水工作,购买发放防暑降温用品。
第二条、负责管理搞好食堂管理和卫生工作,保证食品干净、清洁,不供应腐烂变质食品,防止食品中毒,确保职工安全健康。
第三条、做好冬季取暖设施的管理工作,保证取暖设施使用安全,防止火灾和一氧化碳中毒。
第四条、做好办公室、宿舍、食堂、厕所等文明、卫生管理。
部门例会管理制度(优质15篇)篇八
为了有效进行保洁工作的管理与控制,向业主和住户提供更为清洁卫生、清新优雅的居住和工作环境,特制定本制度。
第2条 适用范围
本制度适用于本公司对物业管理区域内保洁作业的控制和管理。
第3条 职责划分
1.环境管理部经理负责环境清洁相关制度的制定及清洁工作的效果评估。
2.保洁主管负责所管理物业区域内清洁工作的组织、部署、监督和协调。
3.保洁员负责所管理物业区域清洁工作的具体落实。
第4条 保洁管理目标
1.保持辖区内每一个角落的干净、整洁。
2.保证保洁工具和清洁用品的合理使用。
3.保证保洁人员专业、周到地提供保洁服务。
第5条 保洁人员纪律规定
1.遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。
2.热情服务,礼貌待人
3.按时上下班,不迟到早退,不无故擅离岗位。
4.上班穿工作服,戴工作牌,仪表整洁,精神饱满。
5.不得在工作时间做与本职工作无关的事。
6.不做有损公司形象的事,不得以任何形式私自收受业主或住户的钱物。
7.不准擅自将公司物品挪作他用,损坏、遗失工具要照价赔偿。
第6条 保洁工作内容
保洁人员的具体工作内容包括以下15项。
1.物业管辖区的地面保洁。
2.楼层的入口以及公共走道的保洁。
3.各层公共走道内的扶手栏杆的保洁。
4.入口处扶手电梯的扶手及不锈钢表面的保洁。
5.总台、大堂内的保洁。
6.公告牌、导示牌、导购牌和休息椅等地方的保洁。
7.电梯的不锈钢门、电梯间地面和外部玻璃遮罩的保洁。
8.保持卫生间的清洁卫生。
9.安全出口楼梯及扶手的保洁。
10.植物、花卉和盆缸的保洁。
11.所有墙面、墙柱的保洁。
12.天花板、吊顶的保洁。
13.地下室、停车场的保洁。
14.建筑物、雕饰的清洗。
15.空置房屋、机电设备操作间的保洁。
第7条 工作执行标准
1.环境管理部根据所辖区域内的具体情况和服务要求,组织保洁主管起草各项保洁标准和必要的操作规程,经公司质量管理部审核后,报公司总经理批准后实施。
2.当保洁工作的要求和国家相关法规、标准发生变化时,应对保洁标准的操作规程等文件进行评审,并按《文件控制程序》的有关规定执行。
第8条 日常清洁用具使用规定。
对于保洁人员日常清洁工作中用到的各种清洁用具,应按照以下六项规定进行管理。
1.每层可开辟一单独房间,用于存放常用清洁用具。
2.常用清洁用具应由保洁主管办理领用手续,按实际需求分配给保洁人员。
3.申领的工具应存放于工具间,所用工具自行保管,需要使用时自行取用。
4.清洁工具损坏影响使用的,可再行领用,领用时须以旧换新。
5.使用工具时,应爱护工具。
6.工具使用完毕后,应清理干净,及时放回工具间,不可随意放置或丢弃。
第9条 消耗品物料的领用
消耗品物料,主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等消耗性用品。领用消耗品物料应按照以下四项要求执行。
1.由保洁主管办理领用手续,按实际规定分发给保洁人员使用。
2.批准领取的清洁用品必须为清洁专用,不能挪作他用,一经发现,按规定处理。
3.所领取的物料,若一次使用未完,可暂时存放于工具间内,待下一次使用时取出再用,不可随意浪费。
4.保洁人员所领用的物料,使用时应厉行节约原则,避免随意浪费。
第10条 保洁设备的领用
保洁设备的管理,原则上遵循“谁使用,谁保管,谁负责”的原则,领用保洁设备时,应按照以下要求执行。
1.领用人员必须填写“保洁设备领用登记表”。
2.领用设备时,领用人自行检查设备的完好程序,因检查不细造成病机出库而影响工作的,由领用人自行负责。
3.因操作不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿。
4.归还设备时,必须保证设备完好无损、内外干净,如有损坏应及时报修,并在领用簿上注明损坏情况。
第11条 保洁设备的使用规范
1.在设备使用前,了解设备的性能、特点和功率。
2.操作前,先清理场地,防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。
3.各种设备严格按照使用说明正确操作、正确使用。
4.使用设备时如发生故障,不得强行继续操作。
5.设备使用后,按要求做好清洗、保养工作。
第12条 安全操作要求
保洁人员应牢固树立“安全第一”的思想,做到以下五点,确保安全操作。
1.在超过两米高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。
2.保洁人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
3.保洁人员在不会使用清洁机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。
4.保洁人员应该严格遵守防火制度,不随意动用明火,以免发生火灾。
5.在操作与安全发生矛盾时,应以安全为重。
第13条 “三查”制度
公司执行严格的监督检查制度,采用保洁员自查、主管巡查和部门经理抽查 “三查”相结合的方法。
1.保洁人员自查
每位保洁人员都要根据操作规范和要求,对自己所负责的区域、项目不断地进行自查,发现问题,及时解决。
2.保洁主管巡查
保洁主管应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己管辖区内所有部位、项目进行巡回检查,巡查频率不得少于四次。
3.环境管理部经理抽查
由环境管理部经理负责抽查,每日抽查不得少于两次,环境管理部经理还应协同上级领导或组织有关人员定期联合检查。
第14条 “三查”制度的要求
执行“三查”制度,一要认真,二要高标准,还要做到以下四个相结合。
1.检查与教育、培训相结合
检查人员发现问题后(无论是操作规范问题还是员工行为规范问题)不仅要及时指出、纠正,还要帮助员工分析原因,耐心地对员工进行教育、培训,以防止同类问题重复出现。
2.检查与奖励、惩罚相结合
管理人员巡查或部门主管抽查时,可采取加减分的办法对员工进行奖罚,月底根据员工的分数确定员工的奖金。
3.检查与测定、考核相结合
检查不仅仅是检查卫生标准,还包括测评、考核等内容。
4.检查与改进、提高相结合
管理人员应定期对“三查”所发现问题进行分析,并针对问题,找出原因,提出改进措施,予以解决。
第15条 本制度报总经理审批后颁布执行。
第16条 本制度解释权归公司环境管理部。
1、保洁员每天要在员工上班前提前到位,并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查,发现问题及时纠正。
3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
部门例会管理制度(优质15篇)篇九
1、作为正版软件资产的管理,财务部门应建立健全正版软件资产的明细台账。
2、应增强保护正版软件知识产权意识,必须严格执行软件正版化的规定,全面采购,使用正版软件,从源头上杜绝盗版侵权软件使用的不良行为。
3、更新、购置软件时应从满足实际工作需要出发,坚持勤俭节约,从严控制,合理配置。应在全面掌握本部门软件自唱情况,工作人员人数,配备种类计算机数以及需要更换和采购的软件数的基础上,区分操作系统软件、办公软件和杀毒软件以及国内企业软件和国外企业软件,细化软件配置需求,科学合理地确定软件配置计划,并将软件采购经费纳入预算管理。
4、单位采购的商业软件应严格按照采购合同的约定,重点加强对软件授权证书或许可协议等核心资料的管理工作,并应在购置合同中约定不得侵犯第三方版权,切实维护采购软件版权的合法性。
5、单位采购软件应当对软件互相兼容、授权方式、信息安全、升级等售后服务提出具体要求,维护软件市场公平竞争秩序。同时,应注意加强软件采购的衔接,确保采购的计算机设备符合预装正版操作系统软件要求。
6、资产管理部门去的软件时,需向供应商索取软件授权证书和
随附物品等,并予以核实,所有能够证明软件和发行的证书及文件,应由单位资产管理部门集中存放和保管。
7、软件资产处置应当严格履行审批手续,坚持优先整合利用。对于确实无法整合利用的,应由单位使用部门提出申请,经技术管理部门专业技术鉴定,资产管理部门会同财务部门出具书面意见后,严格按照规定的权限和固定资产,并及时调整台账。
8、以授权形式购置的软件资产到期后,应当停止使用,并及时办理处理手续。
9、主要负责同志作为本单位使用正版软件的第一责任人,应落实监督责任,保证本单位软件使用正版化。
10、应当每年结合单位固定资产盘点,对软件资产情况进行清查,确保使用的全部软件均为合法软件并登记入账。做到账账相符,账实相符。
11、正版软件执行技术保养规定和维护保养制度,确保设备的完好,清洁、安全使用。
正版软件资产属于我国资产管理范围,应当纳入本单位资产管理体系,确保正版软件资产的安全完整。
一、局办公室作为正版软件资产的监管部门,应配合财务建立健全正版资产的明细帐卡。
二、单位应增强保护知识产权意识,积极执行软件正版化的规定,全面采购、使用正版软件,从源头上杜绝套版侵权软件使用行为。
三、单位更新、购置软件应从满足实际工作需要出发,坚持勤俭节约,从严控制,合理配置。应在全面掌握本部门软件资产情况、工作人员人数、配备种类计算机数以及需要更换和采购的软件数的基础上,区分操作系统软件、办公软件、杀毒软件以及国内企业软件和国外企业软件,细化软件配置需求,科学合理地确定软件配置计划。
四、重点加强对软件授权证书或许可协议等核心资料的管理工作,并应在购置合同中约定不得侵犯第三方版权,切实维护采购软件版权的合法性。
五、及时与技术服务部门联系对软件互相兼容、授权方式、信息安全、升级等售后服务提出具体要求,维护软件市场公平竞争秩序。同时,应注意加强软硬件采购的衔接,确保采购的计算机办公室设备符合预装正版操作系统的要求。
六、单位资产管理部门取得软件时,需向供应商索取软件授权码和随附物品等,并予以核实。
七、以授权形式购置的软件资产到期后,应及时与供应商联系协调办理相关处置方案。
八、单位主要负责同志作为本单位使用正版软件的第一责任人,应落实监督责任,保证本单位软件使用正版化。
九、单位应当每年对软件资产情况进行清查,确保所使用的全部软件均为合法软件并登记。
十、正版软件严格执行技术操作规程和维护保养制度,确保设备的完好、清洁、安全使用。
部门例会管理制度(优质15篇)篇十
为了加强部门管理,让部门各项工作高效运转,规范部门成员行为,树立湖南财专学生会望舒督查部的优良形象,特制定部门规章制度,现说明如下:
在宿舍管理办公室和学生会常委会的统一领导下与由望建公司组织下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理,安排人员抽查公寓的纪律和卫生情况,引导广大住望舒的同学养成良好的纪律卫生习惯。及时发现公寓中存在的问题,及时与望建公司沟通,及时解决。定期整理汇总部门的督查情况以及从望舒自管委获取的检查情况,根据汇总情况进行寝室评优。另外,与学生会其他部门建立良好的合作关系,做到亲如一家。
1.仪表端庄(尤其是在工作时,不得穿背心、拖鞋),注意个人言行举止,符合学生干事、干部身份。
2.在执行工作或值班时,需佩戴工作证。遗失或损坏者及时上报申请补办。工作证不得转借他人。
3.每个成员须有团队精神,做到“我以集体为荣,集体以我为荣”。做到我不是最强的,但我是最努力的。
1、部门考勤实行点名签到制,主要分为例会、督查、值班考勤。
2、迟到三次算缺勤一次,请假两次算缺勤一次,缺勤两次自动辞退。每次考勤以点名或签到五分钟后到都算迟到。迟到时间较长(超过了一半的时间)或未到的都算缺勤。
3、请假必须有请假条,无请假条未到的一律算缺勤(如果有特许情况不能及时递交假条的,需通过电话或是短信跟部长请假,会后及时补交假条)。请假条必须有正副部长签字方可生效。
1、例会时间为每周三下午5:40,地点为1105(如有变动,另行通知),部门成员需提前五分钟到。
2、例会不能无故请假、迟到、缺勤。迟到者会后及时向会议考勤员说明情况。
3、到场后必须保持会场的安静,并按指定位置坐好,手机须调成振动、静音或关机,重要电话在会议室外接听。
4、会议期间不能故意扰乱会场秩序,有问题不能当即解决的,可以在会后单独交流。
5、会议记录员须准确真实做好会议记录。
(一)公寓督查工作制度。
3、如遇突发事件(火灾、晚间停电等),部门成员须及时上报并维持好现场秩序;
4、每周做一份工作总结,汇总一周的工作情况。由组长发电子档至公共邮箱。
(二)食府督查工作制度。
1、每周星期一至星期五,食府督查组安排至少两次督查;
3、在食府督查时,礼貌地征询一些在食府就餐的同学关于食府的菜品质量、种类及服务质量的意见,及时整理成文字材料交与组长。组长及时与食府负责人进行交流,提高各方面质量。
4、在督查过程中,如果出现人多拥挤或其他混乱现象,部门成员应当与食府工作人员合作维持好现场秩序。
5、食府督查组每周须做一份工作总结,汇总收集的意见和发现的问题。组长将电子档发至部门公共邮箱。
1、值班时间为每周日——每周四晚上7:00—9:00,任何人不得无故迟到、早退或缺勤。有假条的需提前上交。
2、值班负责人需及时通知本组成员值班,值班实行责任制,本组成员无故缺勤的。负。
责人一同算缺勤。
3、值班应积极友好地与部门成员和兄弟部门成员交流,营造良好的值班氛围。
4、值班时,未经允许不得擅自动用办公室的物品,并注意保管好办公室的所有财产。
5、值班结束后,注意摆放好桌椅,打扫好办公室卫生,锁好门窗。
(一)奖励制度。
1、评奖评优根据考勤和工作表现等方面来评定,凡是工作中不负责的一律取消其资格;
2、对于在工作中有突出表现的成员,将给与一定的物质和精神奖励;
(二)处罚制度。
2、对于损害学生会和部门利益者,情节较轻的,给予口头批评教育。情节较重者,通报批评,甚至直接开除出会。
附注:部门如有其它安排的,如挂海报、喷绘、写真、横幅,摆台等,各成员应服从安排。
湖南财专学生会督查部20xx年3月。
部门例会管理制度(优质15篇)篇十一
质检部负责酒吧的全面质量管理,根据《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、《公共场所卫生管理办法》、《卫生监督条例》等以及有关管理规定,通过多种方式对各部门的硬件设施和服务质量进行检查、监督和指导,以全面提升质量管理水平,其质量管理内容主要包括:对各部门硬件设施及服务质量进行监督检查,对检查出的问题责令相关责任部门限期整改;协同处理宾客投诉;负责收集宾客信息反馈,了解酒吧服务中存在的问题,提出改进意见,与有关部门协商解决,堵塞服务漏洞;及时发现酒吧在管理中存在的问题,并提出整改意见,供领导决策;严格按照《酒吧员工奖惩条例》奖优罚劣,奖勤罚懒,对在日常工作中表现突出的员工或涌现出的好人好事提出奖励建议,上报批准,对部门或个人出现的严重过失,客观、公正、细致地将调查情况和处理建议以书面形式呈报;参与合格分供方的评价,监督酒店合格分供方的评定、选择、执行情况;对所购食品、酒水、饮料、香烟、化妆品等原材物料进行检查,杜绝“三无”或假冒伪劣产品进店,确保食品安全;负责重大事件和特殊事件的调查分析;向总经理递交暗访申请报告,经批准后安排暗访人员对酒吧服务质量进行暗访;对多方收集的信息进行汇总整理,制定《服务质量年终分析报告》,作为下一年制定全年质检计划的重要依据。
一、 质检部经理
直接上级:副总经理
督导下级:质检员
岗位职责:
1、制定和实施酒吧质检计划。
2、督促、协调和协助各部门搞好本部门服务质量监督工作,协调处理各部门工作中发现的问题。
3、确定当月的质检工作要点,安排质检员进行质检工作,必要时陪同质检员共同进行质检工作。
4、与相关部门共同制定纠正或预防措施,并监督部门实施。
5、负责组织各部门对酒吧服务标准、管理规定以及有关服务质量方面的制度进行修订与实施,为总经理决策提供必要的数据和信息资料。
6、实施对酒吧质量的全面监督和考核,掌握客人及外界对酒吧服务质量的评价,检查对顾客投诉处理情况,为总经理和有关部门提供服务质量信息反馈,对维护酒吧声誉负有督导责任。
7、对酒吧服务质量状况进行正确的评估,并将评估结果上报总经理。
8、对查出的问题进行分类整理,统计归档,对需培训才能解决的问题及时通报人力资源部,使问题能够得到及时解决。
9、按照质量管理体系中质检部承担的责任,实现以服务质量为对象的全面质量管理,提出改进标准和提高服务质量的建议。
10、广泛收集整理国内外同行业的管理服务方面的信息和资料,做到准确、及时、适用。
二、 质检员职责
直接上级:质检部经理
督导下级:无
岗位职责:
1、 本着“公正、公平、客观”的原则,负责对全店设施设备及员工劳动纪律、仪表仪容、礼节礼貌、卫生管理、服务质量等进行监督检查,对检查出的问题积极向部门经理汇报。
2、 严格按照质检工作程序进行操作,认真填写记录。
3、 负责汇总、整理当日检查记录,作为当日服务质量考评的依据。
4、 负责对酒吧各部门服务过程进行检查验证,对过程的有效性进行现场评价。
5、 负责落实质量管理体系中有关质检部的工作要求。
2 对检查出的问题进行分析,并落实整改措施、整改期限、整改措施执行人以及执行人对整改的执行情况。
4 任何由质检部开具的罚款单,在下达罚款单之前质检部必须先找到当事人或责任部门,讲明对该问题处理的必要性及处理的目的,然后将罚款单下发到当事人或责任部门。
1 由质检部按规定提出表彰奖励建议,上报公司批准;
2 全公司通报表扬;
3 需要奖励的由人力资源部造奖金表,由财务部发放奖金。
1 向总经理提出暗访申请;
3 暗访人员来店按正常散客接待,分店不予出面接待;
4 暗访结束后,由质检部与暗访人员接触,了解暗访情况并办理有关手续;
5 根据暗访情况,整理暗访报告;
6 将暗访报告呈报公司总经理,召开服务质量分析会,对暗访中发现的问题逐项予以整改,达到提高服务质量的目的。
3 活动结束后,要进行总结表彰,并制定相应措施,巩固已取得的成绩。
2 对查出的问题进行及时处理,并与责任部门共同制定整改措施,限期进行整改;
3 质检部负责验证核实。
1 日常检查以走动巡查为主,在各部门未知检查内容的情况下进行突击检查;
2 根据每周检查工作计划,定期、定部门、定项目进行综合检查;
5 质检部负责对质量整改和纠正预防措施跟踪验证;
第四节 附页
质检部在行使质量管理职权时,主要通过质量检查记录、处理决定或表彰奖励通报、质检报告、质量整改通知单、调查报告、案例分析、纠正和预防措施报告、暗访报告、服务质量月评估报告、服务质量年终分析报告等书面形式把质量问题全面真实地反映出来,为部门管理者提供质量管理工作的切入点,为决策层提供质量决策依据。
部门例会管理制度(优质15篇)篇十二
1、厕所管理有专人负责,并进行定期检查。
2、禁止在厕所里随地吐痰、乱扔瓜皮果核、纸屑等废弃物。
3、禁止厕所的墙壁、隔板乱涂乱画。
4、每天一次对公共厕所进行消毒除臭处理。苍蝇、蚊虫孳生季节积极采取灭杀措施。
5、大小便池要随时冲洗,并及时清查厕所内纸篓垃圾。
6、保持洗手池、地面大小便池的清洁干净,做到无积水、无尿碱、无污物、无异味。
7、加强对师生文明卫生教育,注意卫生、文明如厕。
8、清洁工人每天冲洗2次。
9、学校按时发放清洁工工资,不少于当地最低工资百分之两百。
部门例会管理制度(优质15篇)篇十三
一、为做好来客的接待和招待工作,保证正常的业务往来,严格管理招待费用,特制定如下招待费管理制度。
二、来局检查指导工作的上级领导或来局办事的工作人员确需在局就餐的,均应先请示局长,得到同意后到指定饭店就餐。特殊状况下(如局长外出)须事后向局长说明状况。
三、机关招待费的管理实行一支笔审批制度。办公室对有审批手续的招待费用要及时办理报账,无特殊状况,未经审批的招待费支出,均由个人负责。
四、干部职工外出执行任务,因工作关系确需对相关领导和办事人员进行招待的,应先请示局长,并严格掌握招待标准,杜绝大手大脚,铺张浪费问题的发生。
五、严格控制陪客人数。局机关来客均实行对口招待,一般由分管局长和科室主要负责同志陪同。大型检查、工作会议以及厅、市局、县领导来局办事,由局统一安排接待和招待,招待标准、陪客人员由局主要领导酌定。
六、来客招待要严格掌握就餐标准。要本着“够吃不剩”的原则,既保证客人吃饱吃好,又不致造成浪费。未经允许严格禁止使用名酒、名烟待客,以及以招待名义购买名烟、名酒。
部门例会管理制度(优质15篇)篇十四
为切实提高广播电视工作的办事效率和服务质量,发挥广播电视工作在三个文明建设中的主流媒体作用,打造“即墨广电优质服务品牌”,接受人民群众的监督,局政务公开领导小组特制定政务公开制度如下:
一、推动政务公开的指导思想、基本原则。我局推行政务公开工作的指导思想是:以加强民主政治建设和机关作风建设为目标,通过实行政务公开,增加机关重大活动和重要工作事项的透明度,提高工作效率,树立廉洁、勤政、务实、高效的机关形象。
推行政务公开的基本原则:局机关依据行政管理相对人办事方便、行政要求公开透明、行政行为接受监督的基本原则实行政务公开。
二、基本内容
(一)机关工作人员的相片、姓名、部门、职务、职责;
(二)机构设置、行政职能、办公区域分布;
(三)办事规则、程序、时限、标准、结果;
(四)用人、财务和分配情况;
(五)其它需要公开的内容。
三、基本形式和要求
1、实行对外政务公开的内容,根据具体情况通过广播、电视、专栏、上墙、发放“明白纸”等形式公开;对内公开的内容通过政务公开栏、板报、会议文件、简报等形式进行公开。
2、公布部门职责权限、办事依据、办文时限、办事程序、
收费标准、监督投诉处理办法。
3、机关人员实行挂牌上岗。
4、实行首问责任制。热情接待群众来信来访和办理公务。
5、对内实行重大决策集体讨论决定制度、公示制度,对外实行行政处罚重大事项听证会制度,广泛吸取群众意见。
6、制度性、政策性的内容实行长期公开,经常性工作做到定期公开,阶段性工作做到逐段公开。
四、基本方法
(一)局政务公开领导小组每季度定期检查一次各部门、有关科室公开制度的执行情况。
(二)凡应该公开而没有公开以及公开内容不规范、不标准的,由局政务公开领导小组责成限期整改,逾期不改的给予通报批评,并按照目标管理责任制要求扣除相应分数。
(三)政务公开制度的执行情况作为各科室、个人当月绩效工资考评依据和年终考核的一项内容,并由局政务公开领导小组负责组织检查并提出奖惩建议。
部门例会管理制度(优质15篇)篇十五
为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。
本营销制度具体分为。
2、营销人员岗位责任;
3、营销人员绩效考核制度;三个部分。