学习物业心得体会报告（热门19篇）

通过写心得体会，我们可以更加清晰地认识自己的优点和不足。总结心得体会的过程不仅有助于我巩固所学知识，还让我更加明确了自己的学习目标。我会持之以恒地学习，不断提升自己的综合素质。

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇一

对标一流，就是要树立“要干就干最好，要做就做第一”的思想，自觉瞄准“标杆’,制定具体措施，从小事抓起，从细节入手，变差距为潜力，变压力为动力，努力使各项工作都达到一流。

__.6.15日，__区实验幼儿园党支部组织全体党员学习了中国共产党太原市__区第四次代表大会魏民书记《全面对标一流，加快转型跨越，为实现创宜居环境建和谐城区目标而奋斗》的报告后，全体党员畅所欲言，争先发表自己的感受。感到报告实事求实的回顾与总结过去的五年，又与时俱进地提出符合实际今后的五年工作与展望，报告非常振奋人心。凝聚力量，激发干劲。鼓舞斗志。全体党员表示;要深刻学习领会报告的精神实质和丰富内涵，特别是要在今后的工作中坚定不移不折不扣地将报告精神贯彻好，执行好，落实好。

__区实验幼儿园是一所太原市五星级幼儿园，也是山西省示范幼儿园，全国百佳特色示范幼儿园，全面开展对标活动。就是要紧紧围绕实验幼儿园提出的“打造特色树立品牌和谐发展”的目标，坚持“发展孩子，服务家长，成就教师“的教育理念，把实验幼儿园的各项工作做实，做强，做好。对标一流，实干为本，就是要以“素质教育提升年”为主题，以幼儿发展为主线，以落实课程标准为核心，以提高教师队伍建设为根本，以规范教育管理为保障，开展园本课题研究，走特色内涵发展之路。全面实施“对标”工程，制定发展目标，落实学赶帮超举措，全面提升办园品质。对标一流，实干为本就是要找准对标，树立标干，营造学赶帮超的“对标”氛围，做好园与园之间，教师与教师之间互帮互学接对子。对标一流，实干为本就是要大兴为民之风，大兴实干之风，大兴务实之风。一是领导重视，目标明确;二是结合实际，推进有序;三是形式多样，特色鲜明，通过学习报告，结合实验幼儿园实际我们努力做到以下四点：

一是解决问题倾心服务。在了解广大家长“入园难”的突出问题上，实验幼儿园想为家长想，急为家长急。新学期想方设法，克服重重困难，筹集资金开办了2.5-3岁的小托班。帮助家长解决了困难，实验幼儿园收托新生幼儿53名，深受家长的好评。

二是积极主动创新服务。实验幼儿园重视环境创设，重视幼儿园各班的区域设置。在教学王主任的指导下，幼儿园教师集中布置班级主墙，动员家长的力量，为幼儿共同制作《幼儿成长册.,为幼儿自制教玩具和户外体育器械,在班班创设区域的基础上，各班结合幼儿年龄特点，突出一个特色区域。如小一班娃娃家，小二班糖果屋，中一班超市，中二班建构区，大班青花瓷。幼儿园组织每个班老师对区域进行相互学习考核评价，取得了意想不到的效果。家长高兴地说“幼儿园真漂亮!幼儿园越办越好了。想不到领导那么重视，行动那么快，服务确实是真服务!”

三是发挥优势拓展服务。实验幼儿园党支部注意发挥市五星级幼儿园及省级示范幼儿园的优势带头作用，积极开展保教和信息服务，努力拓展服务领域。组织志愿者教育服务深入社区，对四星级幼儿园采取现场指导、一帮一结对帮教活动，举行家长专题讲座等形式，与幼儿园领导、社区居民和家长一起，就幼儿园如何科学管理，如何加强教科研，早起教育的意义和方法等问题进行交流，提供保教咨询和辅导。同时，园长到太原市进行星级检查验收，分别对新申报的三、四星级幼儿园给予针对性地指导和帮助，受到了大家的欢迎。

四是转变作风真情服务。在整个“双服务”过程中，幼儿园全体党员以“创先争优”的精神面貌和深入扎实的工作作风，全力以赴投入到“双服务”工作中。特别是推行5s管理工作以来，幼儿园每一位党员除规定工作时间以外，根据需要，还经常自觉加班加点，发扬不怕困难、连续作战的精神，周末没有休息过一天。

参加军训已经有十天了，十天中每天的军训都带给我们不一样的感想，我们努力体验着军人的生活，渴望拥有他们那种无所畏惧的气质。尽管在这一过程中有酸有苦有疲惫，但同样也伴随着歌声和欢笑。我们在磨练中成长，在逆境中坚强，军训定将使我们受益终身。

以前的我们是父母的掌上明珠，从没吃过什么苦，也体会不到世事的艰辛。可是我们已经踏上了人生下一个旅程，进入大学后一切都靠我们自己。随着想象中的大学变成了现实中的学习、生活之地，我们可能会感到有一些不适应，难以融入大学生活，自我认识能力、社会适应能力都比较差，这时就需要我们有足够的体力和耐力来挖掘自己的潜力，从而促进自己的全面发展，在以后的生活中赢得更多的机会，开创更美好的人生。

军训就是一次人生的磨练，它是一种有效而且必要的方式。不仅提高我们的身体素质，更加有助于我们调整好心态、言行及个性，让我们坚强有力，让我们朝气蓬勃，同样的，也让我们这个班集体更加团结友爱，更加具有综合能力、竞争力。因此，军训不仅对个人，对整个班级、年级、甚至是全校、全社会都是至关重要的。社会需要有能力、有水平、有素养、有文化的人才，祖国的未来靠我们这样的大学生来开拓创新。

因此，让我们停止抱怨，开始全身心的投入军训。不要浪费这个提高自己能力的宝贵机会，为了我们的明天更加充实更加美好，染故我们相信“吃苦也是一种乐趣”、“不经历风雨，怎见彩虹”。

__年美好的金秋，我们迎来了收获的季节。为了追求青春理想，实现人生价值，我们愿意付出无穷智慧和辛勤汗水。因为我们相信明天一定会更美好，我们的前途将一片光明!

最后由衷的感谢学校，感谢教官为我们安排的这次军训。我们会尽全力完成任务，等着你们来验收我们的军训成果!

星期三下午，学校利用下午放学的时间，组织了新校区高一、高二全体教师学习《王岐山在十八届中央纪委五次全会上的工作报告》和《中国共产党贵州省第十一届委员会第四次全体会议决议》，两个文件中都体现对教师教育的要求——廉洁从教，以身作则，不断提高教师职业道德水平。我学习以后了以后，感慨颇多，心情很不平静。

对于我来说，作为一名人民教师，既然是人民教师，就要做人民满意的教师，家长放心的教师。要做到尽职尽责，呕心沥血，锐意进取，勇于探索，积极进行课堂教育教学创新，在遵循新课改的要求下，大力推进素质教育;要做到艰苦奋斗、励精图治，坚持不懈地以学生为中心，尽可能让学生都能学有所得;要做到生活简朴、廉洁从教、克己奉生，言传身教地培养社会主义的接班人。

“三人行，必有我师。”在教育教学过程中，尽可能多的像身边的优秀人民教师学习，学习他们高尚的品德和顽强的意志，无私奉献、默默无闻的精神，把自己一生的心血和力量献给教育事业。

孔子云：“其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从。”高中教师的工作对象是成长中有很大可塑性的未成年人，教师的道德表现能够影响一个学生的一生。作为教师，榜样的力量是无穷的，其身教必然重于言教。要在自己的职业道德方面追求卓越，追求高标准，这是作为学生喜欢、人民满意和放心优秀教师的基础。

__同志要求：教师要做有理想信念、有道德情操、有扎实知识、有仁爱之心的“四有”好老师，为发展具有中国特色、世界水平的现代教育，培养社会主义事业建设者和接班人作出更大贡献。”__同志也曾经指出：“老师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。”事实证明教师的道德，是教育文化的深层内涵，也是一个民族在教育活动中表现出来的富有强大生命力的优秀思想、高尚品格和坚定行为，是提高民族素质、培养民族精神的动力之源。青少年的健康成长是一项要全社会共同努力的系统工程，高素质的教师队伍是这一工程顺利实现的根本保证。

先辈们的教育实践证明，师德的影响是不可估量的。献身教育，重在实践师德。怎样看待学生，怎样教育学生，怎样当好教师，这一课题是涉及教师职业道德的本质问题，值得我们深思。

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇二

物业管理作为社会发展的重要组成部分，不仅在城市和社区的建设中扮演重要角色，也直接影响着人们的居住环境和生活品质。而物业实习则是大学生学习和了解物业管理的重要途径。在物业实习期间，我深入了解了物业管理的业务流程和管理模式，感受到了物业管理对社会的重要性，同时也收获了许多宝贵的经验和体会。

第二段：实习经历和收获。

在物业实习期间，我被分派到了一家大型住宅小区的物业管理部门。每天的工作主要包括小区设施的巡查维护、业主投诉处理以及管理会议的参与等。通过与物业管理团队的紧密合作，我深入了解到物业管理工作的细节和要求。在工作中，我学会了如何与业主进行沟通，并协助解决各种问题。同时，我还参与了小区文化的建设和活动策划，提升了居民的参与感和满意度。通过实习，我不仅提高了自己的综合素质，还培养了团队协作和问题解决的能力。

第三段：对物业管理的新认识。

通过实习，我对物业管理的重要性有了更深刻的认识。物业管理不仅仅是简单的维修保养，更是保障了业主的安全和舒适的居住环境。我通过观察和了解，发现物业管理涉及到许多方面，包括安全管理、卫生管理、公共设施管理等。物业管理需要高效的组织和协调能力，同时也需要与居民和各相关部门进行良好的沟通和合作。我亲身体验到了物业管理的复杂性和挑战性，对物业管理的重要性有了更为深刻的认识。

第四段：对工作态度和职业素养的重要性的思考。

在实习期间，我发现物业管理团队对工作态度和职业素养的要求非常高。作为物业管理人员，需要具备细心、耐心、责任心和团队合作精神等一系列的职业素养。物业管理工作大多数是面向业主和居民，对服务质量和主动性有着很高的要求。通过实习，我深刻体会到工作态度的重要性，只有做到细心、耐心和负责，才能让居民感受到良好的服务。同时，在与团队合作的过程中，我也更加明白了相互沟通、相互支持的重要性，只有团结合作才能完成工作。

第五段：展望和总结。

物业实习是我大学期间非常宝贵的经历，通过实习我不仅学到了很多专业知识，也提高了自己的综合素质。我深刻体会到了物业管理的重要性和复杂性，明确了工作中的要求和需要提升的能力。同时，我也认识到了工作态度和职业素养在物业管理工作中的重要性。未来，我将继续学习和提高自己，为物业管理事业的发展贡献自己的智慧和力量。

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇三

3月5日(星期三)上午9时，第十二届全国人民代表大会第二次会议在人民大会堂开幕，国务院作了政府工作报告，审查计划报告和预算报告。本次报告共分为以下几个主要部分：第一个部分是201x年工作回顾;第二个部分是201x年工作总体部署;第三部分是201x年重点工作。

在对201x年工作回顾中，李提到了以下几方面的内容，即经济运行稳中向好;居民收入和经济效益持续提高;结构调整取得积极成效;社会事业蓬勃发展。同时，李进一步分析了201x年取得以上成绩的原因。主要包括以下几点，一是着力深化改革开放，激发市场活力和内生动力。二是创新宏观调控思路和方式，确保经济运行处于合理区间。三是注重调整经济结构，提高发展质量和效益。四是切实保障和改善民生，促进社会公平正义。五是改进社会治理方式，保持社会和谐稳定。

在对201x年工作总体部署中，李提到了以下几点原则和政策取向。第一，向深化改革要动力。第二，保持经济运行处在合理区间。第三，着力提质增效升级、持续改善民生。

在对201x年重点工作进行部署中，李指出以下内容应该被予以高度重视，

一是推动重要领域改革取得新突破。主要包括深入推进行政体制改革;加强事中事后监管;抓好财税体制改革这个重头戏;深化金融体制改革;增强各类所有制经济活力。

二是开创高水平对外开放新局面。主要包括扩大全方位主动开放;从战略高度推动出口升级和贸易平衡发展;在走出去中提升竞争力;统筹多双边和区域开放合作。

三是增强内需拉动经济的主引擎作用。主要通过把消费作为扩大内需的主要着力点;把投资作为稳定经济增长的关键;把培育新的区域经济带作为推动发展的战略支撑这几点来实现。

四是促进农业现代化和农村改革发展。通过强化农业支持保护政策;夯实农业农村发展基础;积极推进农村改革;创新扶贫开发方式来实现。

五是推进以人为核心的新型城镇化。通过有序推进农业转移人口市民化;加大对中西部地区新型城镇化的支持;加强城镇化管理创新和机制建设这几点来实现。

六是以创新支撑和引领经济结构优化升级。通过加快科技体制改革;产业结构调整要依靠改革，进退并举这两点来实现。

七是加强教育、卫生、文化等社会建设。通过促进教育事业优先发展、公平发展;推动医改向纵深发展;文化是民族的血脉。要培育和践行社会主义核心价值观，加强公民道德和精神文明建设;推进社会治理创新。注重运用法治方式，实行多元主体共同治理，健全村务公开、居务公开和民主管理制度，更好发挥社会组织在公共服务和社会治理中的作用这点点来实现。

八是统筹做好保障和改善民生工作。李指出民惟邦本，本国邦宁。政府工作的根本目的，是让全体人民过上好日子。要坚持建机制、补短板、兜底线，保障群众基本生活，不断提高人民生活水平和质量。要深刻认识到就业是民生之本;收入是民生之源;社保是民生之基。要通过完善住房保障机制;严格执行安全生产法律法规，全面落实安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故发生这些方面的举措全方面位保障人民的基本生活质量以及生命财产安全。九是努力建设生态文明的美好家园。要通过出重拳强化污染防治;推动能源生产和消费方式变革;推进生态保护与建设;深入贯彻依法治国基本方略，把政府工作全面纳入法治轨道，用法治思维和法治方式履行职责;各级政府必须厉行节约，反对浪费，坚持过紧日子这些举措来实现这一目标。

通过学习李的工作报告我有两点感受，一是，改革是整个报告的主基调，明确了把改革作为政府工作的首要任务，这是第一次，它贯穿报告始终，方方面面的工作都贯穿了改革的精神。第二点总的感受就是，民之所望，施政所向被高度重视。报告强调把改善民生当做政府工作的根本目的，从报告的内容就可以看到，从教育、就业、收入分配、社会保障、医疗卫生、扶贫开发、安全生产、生态环境等等，可以说是一系列的，对民生的关注、对民生的保障的力度，正是民之所愿、民之所望。同时我也注意到李对于我国海洋权益的重视。21世纪将会是海洋的世纪，各大国围绕海洋将展开一系列的角逐与竞争，因此早日制定出行之有效的海洋战略将对我国未来发展成为海洋大国至关重要。李的政府工作报告涉及到方方面面，既关注国内人民的基本生活需求，同时也着眼于世界，具有全球战略眼光，展现出一个发展中的大国应有的胸襟与气度，同时为早日实现中华民族伟大复兴的中国梦提供了全面深入的理论支撑。

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇四

随着社会的不断发展，物业管理行业日益成为一个重要而且有前景的职业。为了更好地了解这个行业，我选择在一家著名物业公司进行了一段时间的实习。在这次实习中，我亲身体会到了物业管理的工作内容和重要性，并从中获得了很多宝贵的经验和心得。以下是我从这次实习中得到的主要体会。

首先，在实习期间，我深刻认识到了物业管理的多元化和复杂性。不同于其他行业，物业管理涉及到各种各样的工作，包括管道维护、设备保养、安全检查等，同时还需要与租户、开发商、政府部门等多个利益相关者进行沟通和协调。这需要物业管理人员具备全方位的能力和素质，包括对各种工程知识的了解和掌握，良好的沟通和协调能力，还需要具备较强的应变和解决问题的能力。

其次，实习过程中，我意识到了物业管理的重要性。在我实习的那家物业公司，他们秉承着“创造舒适、安全、高效的居住环境”的宗旨，为居住在物业管理范围内的居民提供优质的服务。他们不仅仅是提供基础设施和维修服务，更是通过不断改善和创新，为居民提供更便利、更舒适的居住环境。这一点让我深受启发，意识到物业管理工作不仅仅是一份职业，更是为社会作出贡献的一项事业。

第三，实习期间，我发现了物业管理工作的困难和挑战。物业项目通常都比较庞大且复杂，需要处理各种各样的问题，如供水供电问题、设备维修问题等。而且，由于涉及到多个利益相关者，物业管理人员经常需要面对各种各样的矛盾和纠纷。在实习期间，我亲身感受到这些挑战，并且深刻认识到了解决问题的重要性。通过这次实习，我学会了如何与不同的利益相关者进行有效的沟通和协调，并学会了快速解决问题的方法。

第四，实习过程中，我对于团队合作的重要性有了更深入的理解。物业管理工作通常需要一个团队共同合作，才能够顺利完成各项工作。在我实习的那个团队中，每个人各司其职，密切配合，形成了一个高效的工作机制。我参与了一些小组活动，通过与团队成员的交流和合作，我深刻体会到了团队合作会带来更好的效果，也更能够应对各种工作挑战。

最后，在实习结束时，我对物业管理这个行业有了更加深刻的认识，并且确定了将来希望从事这个职业的决心。通过这次实习，我了解到了物业管理的复杂性和重要性，也意识到了解决问题和团队合作的重要性。我深信，只有通过不断学习和实践，不断提升自己的能力和素质，才能够成为一名优秀的物业管理人员，为社会做出自己的贡献。

总之，这次物业实习让我受益匪浅。通过实习，我更加深入地了解了物业管理的多元化和复杂性，认识到了物业管理的重要性，意识到了解决问题和团队合作的重要性。我将把这些体会作为自己未来发展的动力，希望通过不断学习和实践，成为一名优秀的物业管理人员。

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇五

组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高员工业务素质。

管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，安排人员到相关部门去学习等。

利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

搞好对外协调管理工作。

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与集团总公司配合，积极主动和市物业科等主管部门沟通。

存在的问题和教训。

虽然，我们在这一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第二，与业主的沟通不够，了解不足。

第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20__年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为嘉盛物业管理公司的发展添砖加瓦!

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇六

员工是企业最大的资产，人力资源管理的实质体现在“选、育、用、留、裁”五个字，但要切实做好人力资源管理或规划，确保公司在生存发展过程中对人力的需求。首先，控制人力成本，为公司对员工的录用、考核、晋升、调整、工资等提供可靠的信息和依据。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。

要做好人力资源规划，首先必须对现有人力资源进行全面清查，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺，劳动市场状况等。通过建立“人才梯队”库，才能切实保证公司未来对人力资源的需求。

2、改善培训体系，增加培训内容。

在员工培训中真正选拔出优秀专业讲师，丰富培训内容，让员工掌握并熟悉公司的规章制度及操作流程，将学到的知识运用在实际工作中去，从而达到学以致用的目的。

3、切实增强顾客服务，健全服务体系。

为顾客提供优质服务是顾客的需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，顾客到超市购物不仅仅是购买商品，更需要享受服务。不仅需要价廉物美，更需要节约时间和精力，这就要求我们要明确服务标准，不断强化员工的服务意识，围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。

4、配合修订考核制度。

针对一线员工考核成绩不能有效的与聘用、加薪、提升挂钩，同级与下级考核难以公正对待的现状，行政部将进一步明确奖罚、健全档案记录，明确量化，力求修订完善的考核内容。

5、配合继续建立、健全、修正、完善公司规章制度、规定、流程工作。

在今年的工作中，我将锐意进取、扎实工作，为百佳的辉煌尽自己最大的努力。

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇七

党的十九大报告中指出，要坚持党管干部原则，坚持德才兼备、以德为先，坚持五湖四海、任人唯贤，坚持事业为上、公道正派，把好干部标准落到实处。公司也提出了“人才强企”的工作思路，在报告中对支部书记、科技工作者和处领导班子选人用人方面提出要求，大胆选拔80后人才进入工程处领导班子，坚持五湖四海、任人唯贤用人原则，积极搭建年轻干部成长平台等等，对于我们90后学生来说是振奋人心，更是激发我们求知识，学习管理的一种动力。

“说一尺不如干一寸”，让我们以饱满工作激情和脚踏实际的工作态度，积极投身于五建转型发展和“高质量”发展中，用成绩来验证各项工作的落实。

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇八

物业管理作为现代社会中不可或缺的一项重要工作，对于城市的发展和居民的生活质量起着关键作用。因此，物业管理专业的实习经验对于学生们来说是至关重要的。在我大二暑假期间的物业实习中，我收获了许多宝贵的经验和体会。下面我将从实习目标、实习任务、实习环境、团队合作和个人成长这五个方面进行总结和反思。

首先，实习目标应当明确。在实习前，我确立了自己的目标，希望能够通过实践的机会，了解物业管理的基本职能和工作要求，提升自己的实践能力和职业素养。在实习过程中，我充分发挥自己的学习能力和工作能力，尽力实现了自己的目标。与此同时，我也认识到了自己的不足和需要进一步提高的地方。

其次，实习任务的完成情况对实习的评价起着重要的作用。在实习中，我认真履行了自己的工作职责，如对小区的安全防范工作进行巡查、保持物业设施的正常运行和维修、处理居民的投诉和意见等。通过这些实际的工作，我更好地了解了物业管理的具体操作和实践中的挑战。同时，也锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。

其次，实习环境的影响也是不可忽视的。实习单位的合作氛围和对实习生的关怀与指导，对于一个实习生的成长和发展起着重要的作用。在我的实习单位，工作团队非常团结和融洽，给了我很大的帮助和支持。他们耐心地指导我工作的方法和应对问题的思路，让我在实践中快速成长和提高。同时，实习单位也给予了充分的锻炼和实践的机会，在他们的帮助下，我有机会亲身体验到了物业管理的全过程和各个环节。

再次，团队合作是实习过程中不可或缺的一部分。物业管理往往与许多不同的部门和岗位有关，需要各个方面的协作与配合。在实习中，我与同事们相互合作，共同完成任务。我们互相帮助，共同面对困难和挑战。通过与他们的合作，我学会了如何更好地与人沟通和协作，培养了团队精神和合作意识。团队合作不仅提高了工作效率，也让我学到了许多与书本上不同的经验和智慧。

最后，个人成长是我实习过程中最重要的收获之一。通过实践，我不仅更加深入地了解了物业管理的本质和价值，也提高了自己的专业素养和职业道德意识。我逐渐学会了独立思考和解决问题的能力，也更加注重细节和品质。我的实习经历增强了我对物业管理专业的兴趣和信心，也为我未来的发展奠定了坚实的基础。

总而言之，通过这次物业实习，我对物业管理的职责和要求有了更全面的认识，也提高了自己的实践能力和职业技能。实习过程中的困难和挑战让我从中成长，增强了我对物业管理的热爱和追求。我相信，通过持续的学习和实践，我将能够成为一名优秀的物业管理人员，为社会的进步和人民的幸福贡献自己的力量。

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇九

党的十九大报告提出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。集团提出了“稳中提质、改革创新”总基调。从报告中可以看出，公司也制定了具体措施，年底前各工程处国内矿建项目控制在10个以内，确保规模科学合理。3个月无法止亏扭亏的坚决退出，切实堵住“出血点”。加大结算清收力度，增强自主造血功能，彻底扭转盈亏，树立现金为王的管理理念，让公司焕发新的活力。把精细管理作为重中之重，秉承管理服务经营、经营大于管理的理念。将项目管控能力放在改革转型的首位，加强项目源头管控，不盲目扩张、贪大求全，用壮士断腕的决心拨开浮云现日月，推进企业迈向高质量发展。采购成本压降10%以上、矿建工程管理费收取比例提高到10%以上，单进水平同比提高10%以上、人均工效同比提高10%以上，一个个具体的数据是保证降本增效，促进企业高质量发展落实点。同时，提出“听招呼、顾大局、守规矩，接地气、勇担当、有作为”五建好干部标准，激发我们固定树立担当意识、创新意识和大局意识，让我们大家在公司发展平台中施展才华，实现自我价值观。

党的十九大报告提出，高质量发展的基本内涵在科技创新，公司也提出近二年科技目标规划，科技投入比保持3%以上，重大科技成果获奖量保持行业领先地位，市政工程或生产运营业务有1项以上列入集团公司重大科技项目，公司核心科技创新团队初具规模，vscm掘砌装备、新型液压凿井设备完成工业性试验，煤矿巷道tbm法施工关键技术研究按计划展开，米级立井施工技术取得重要进展。面对公司宏伟壮大科技发展规划，我作为一名基层技术人员，首先要加强自身的业务学习，增强自己的理论知识，多下区队和施工现场，将理论转换为实际操作运用，努力提高自己的工作效能和服务水平，使自己尽快适应企业的转型发展步伐，为推动公司高质量发展贡献自已的力量。

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇十

本周四上午十点至十一点，由办公室组织在会议室培训学习了《写字楼的物业管理与服务》，通过学习本讲内容，我的心得感悟有以下几点：

1、 通过学习比较详细了解了写字楼的类型、功能、现代化程度、等级划分及写字楼的特点等。只有掌握了写字楼的基本情况，才明白如何去实施管理。写字楼是为商务、办公活动提供空间的建筑及附属设施、设备和场地，所以该场所人流、客流量比较大。针对这种情况，我们应采取什么措施即能确保该大厦客户出入满意又能阻止推销人员及其他人员进入大厦呢？这是个值得思考的问题。如何采取更有效的方法解决这个问题，也是我们需要进一步学习的。

2、 学习写字楼的物业管理方式，包括：委托服务型物业管理，自主经营型物业管理和专业服务型物业管理。我公司属于委托服务型物业管理；而专业服务型物业管理一般有人员精干，技术水平高，技术装备全，服务质量好和服务收费合理的特点等。所以专业服务型物业管理就是我们对标学习的目标，一段时间内我们还达不到专业服务水平，这也是今后我们努力学习的目标方向。

3、 学习写字楼物业管理的目标和要求。

（1） 写字楼物业管理的目标是在管理过程中为业主或客户创造和保持一个安全、舒适和快捷的工作和生活环境，确保大楼延长使用年限及其功能的正常发挥，进而使物业保值增值。

（2） 写字楼物业管理的要求包括以下几点：a、科学化、制度化、规范化、高起点；b、加强治安防范、严格出入管理制度、建立客户档案；c、加强消防管理，做好防火工作；d、重视清洁管理；e、强化设备管理、设施的维修保养；f、设立服务中心，完善配套服务；g、加强与客户的沟通协调，不断改进工作。这些特点也是我们物业管理对标学习的目标。

4、 学习写字楼物业服务与管理的重点有：a、防火工作万无一失，确保消防安全；b、加强治安防卫，做好保安工作；c、保证各种公共设备、设施的正常运行；（如：大厦电梯、空调、供电供水、通讯以及闭路电视监控智能化系统，防火报警系统等。必须确保大厦设备设施正常运行。）d、做好应对突发事件的准备；e、刻意创造优美整洁的物业环境。这需要做好清洁与绿化工作。

5、 下半部分主要学习写字楼物业接待服务、环境保洁与绿化美化服务、安全管理、设施设备管理和客户迁入迁出管理。我要严格按照写字楼接待服务要求做好日常接待工作，熟悉客户迁入迁出流程，为客户办理好各个手续，提供满意的服务。

通过学习，使我进一步懂得：写字楼物业管理是以服务为宗旨，以经营为手段，以效益为目的来满足客户日益增长的需求。针对差距，我要不断学习，不断提升自身的工作能力和技能，把物业服务管理做的更好。

物业部：**

20xx年9月14日

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇十一

第一段：引入物业管理的重要性（200字）。

随着城市化进程的加快，物业管理在社会生活中扮演着越来越重要的角色。学习物业管理，不仅可以提高我们的综合素质，还能够让我们更好地了解社会运行的机制和规律。在学习物业管理的过程中，我深深感受到了物业管理的广泛性和复杂性。

第二段：学习过程中的必要性（200字）。

学习物业管理的目的在于使我们能够更好地运作和管理一个物业。只有理解和掌握了物业管理的基本理论和实践技能，才能够更好地解决各种问题和挑战。在我学习物业管理的过程中，我深入了解了物业管理的各个方面，包括物业法规、物业运营和维护、物业投资等。这些知识和技能对于我未来从事物业管理工作非常有帮助。

第三段：学习过程中的收获（300字）。

在学习物业管理的过程中，我从课堂上学到了许多有关物业管理的理论知识，也从实际操作中获得了一些实践经验。例如，学习了物业投资的相关知识后，我更懂得如何进行物业评估和投资分析，从而为物业投资者提供更准确的决策依据。同时，在模拟实践中，我也学会了如何进行物业维护和服务，确保业主的舒适和满意。

第四段：学习过程中的困难和挑战（300字）。

在学习物业管理的过程中，也遇到了一些困难和挑战。物业管理是一个涉及多方面知识和技能的综合性工作，需要我们具备跨学科的能力和全面的素质。此外，物业管理还面临着各种矛盾和问题，需要我们有很强的处理能力和解决问题的能力。在克服这些困难和挑战的过程中，我不断学习和提高自己，积累了宝贵的经验。

第五段：总结和展望（200字）。

通过学习物业管理，我感受到了物业管理的重要性和广泛性，也明确了自己未来从事物业管理工作的目标和方向。学习物业管理不仅是为了个人的发展，也是为了社会的进步和繁荣。我相信，在不断地学习和实践中，我能够成为一名优秀的物业管理者，为社会和人民做出更大的贡献。

总结：学习物业管理不仅仅是为了个人的学习和发展，更是为了社会的进步和繁荣做出贡献。通过学习物业管理，我们可以更好地理解和管理一个物业，并且具备跨学科的能力和全面的素质。在学习过程中，我们需要克服各种困难和挑战，不断提升自己的能力和素质。通过不断地学习和实践，我们有望成为一名优秀的物业管理者，为社会和人民做出更大的贡献。

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇十二

最近，在物业管理课程中，我参加了一个关于物业报告的研讨会。通过这个研讨会，我深入了解了物业报告的重要性和作用。在本文中，将分享我在研讨会中所学到的关于物业报告的心得体会。

首先，我认识到物业报告在物业管理中的重要性。物业报告是居民和物业管理公司之间的交流纽带。通过物业报告，居民可以将自己的问题和需求告知物业管理公司，而物业管理公司则可以通过物业报告及时解决问题和满足需求。物业报告还可以记录重要信息，例如设备维护和保养记录，帮助物业管理公司做好设备维修和更新的工作。因此，一个准确、清晰和及时的物业报告对于物业管理的有效运作是不可或缺的。

其次，我了解到物业报告应该包含哪些内容。首先是居民的问题和需求。这些问题可以是关于设施设备的故障或损坏，也可以是关于公共区域的清洁和维护等方面的建议。物业公司应该及时解决这些问题，并向居民提供反馈。其次是设备维护和保养记录。物业公司应该定期检查设备的使用状况，并记录下维修和保养的情况。这样可以帮助物业公司及时维修和更换设备，确保居民的生活质量。此外，物业报告还应该包括社区活动和安全信息的发布，帮助居民了解社区的事件和安全问题。

在研讨会中，我还学到了一些撰写物业报告的技巧。首先，物业报告应该准确和清晰。要求居民提供尽可能详细的信息，以便物业公司可以更好地理解问题的性质和解决方法。其次，物业报告应该简洁明了。避免冗长和复杂的描述，以免让读者产生困惑。最后，物业报告应该及时提交。及时提交物业报告可以让物业公司能够及时了解问题和需求，以便及时解决和满足。

第五段：结论。

通过参加物业报告研讨会，我对物业报告的重要性和作用有了更深入的了解。物业报告不仅可以促进居民和物业公司之间的有效沟通，还可以帮助物业公司更好地管理和维护社区环境。撰写物业报告需要准确、清晰和及时，这样才能达到预期的效果。我相信，通过学习和实践，我能够更好地撰写和理解物业报告，并为改善社区的管理和环境做出贡献。

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇十三

随着社会的不断发展，物业管理在城市居民生活中扮演着越来越重要的角色。作为一个住在城市里的居民，我参与了一次物业报告会，并从中获得了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对物业报告的理解和心得体会。

第一段：物业报告的重要性和目的。

物业报告是物业公司定期向住户展示物业管理的工作成果和问题的一种方式。在物业报告中，物业公司会向住户介绍包括安全、环境、设备维护等方面的管理情况，同时也会和住户讨论他们的需求和意见。通过这种形式的沟通，物业公司可以及时了解住户的关切和需求，提供更好的服务。

第二段：了解物业管理的方方面面。

随着物业管理的不断完善，我们也应该对物业管理的各个方面有更深入的了解。在物业报告中，我了解到物业公司对小区的安全管理非常重视，投入了大量的人力资源来确保住户的安全。此外，物业公司还为小区的绿化环境和公共设施进行了维护和更新，为住户提供了一个更舒适的居住环境。通过参与这次物业报告，我深刻认识到了物业管理的方方面面。

参与物业报告不仅是了解物业管理的一个途径，也是表达意见和提出建议的机会。在物业报告中，住户可以向物业公司反映他们的问题和需求。物业公司会及时回应和解决住户的困惑和不满，提供更好的居住体验。此外，通过参与物业报告，住户还可以了解到其他住户的问题和建议，共同促进小区的发展和改善。

物业报告所体现出的重要管理理念是：以住户为中心。在物业报告中，物业公司不仅仅是向住户进行管理，还会通过调查问卷、座谈会等方式征询住户的意见和建议，以便更好的服务于住户。这种以住户为中心的管理理念是现代物业管理的重要一环，使得物业管理与住户之间的沟通更加畅通。

第五段：个人的心得和感受。

通过参与物业报告，我意识到物业管理是一个庞大而复杂的体系。物业公司需要投入大量的人力物力来维护和改善小区，以便给住户提供更好的居住环境。在与物业公司的沟通中，住户也要积极参与，提出自己的建议和需求。只有通过双方的合作，才能让物业管理更加完善，给住户提供更好的服务。

总结：物业报告是住户了解物业管理情况的重要途径，通过参与物业报告，我们可以更好地了解物业管理的方方面面，并向物业公司提出自己的意见和建议。物业报告的举办体现出以住户为中心的管理理念，使得物业管理与住户之间的沟通更加畅通。通过参与物业报告，我们不仅能够了解小区的管理情况，还能够体会到物业管理的复杂性和重要性。

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇十四

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇十五

近年来，物业管理行业得到了长足的发展，越来越多的人选择从事物业管理工作。为了提高从业人员的素质和能力，许多机构和企业开始开设物业学习培训课程。最近，我参加了一次为期一个月的物业学习培训，这次学习给我留下了深刻的印象和宝贵的体会。

在物业学习培训的第一周，我们学习了物业管理的基本知识和理论。老师详细地介绍了物业管理的定义、目标和职责，并结合实际案例进行讲解。通过学习，我明白了物业管理的核心是服务，物业管理需要以业主的需求为导向，提供优质的服务。此外，我们还学习了一些管理工具和技巧，如项目管理、团队管理等，这对于提高我们的工作效率和管理能力非常有帮助。

在学习的过程中，我发现自己在沟通和协调方面存在一些问题。于是，在物业学习培训的第二周，我们专门进行了沟通与协调的学习。我们学习了如何进行正确的沟通和协调，包括倾听、表达和解决冲突等方面的技巧。通过一些小组活动和角色扮演，我更加深入地理解了合理沟通和妥善协调对于解决问题和建立良好工作关系的重要性。这不仅仅对于物业管理工作有帮助，同时也对于个人的职业发展和生活有积极的影响。

随后的几周，我们进行了一系列的实践活动和案例分析。通过实践活动，我们学习了实际操作中的技巧和方法。我们参观了一些物业项目，了解了物业管理的实践经验和困惑，并与一些有经验的物业管理人员进行了交流和讨论。在案例分析中，我们通过分析一些典型案例，学会了如何分析问题、找出问题的根源和提出解决方案。这些实践活动和案例分析使我对物业管理工作有了更为深入的了解，也提高了我的问题解决能力和实践操作能力。

最后，物业学习培训的最后一周，我们进行了综合考核和总结。我们需要完成一份关于物业管理的研究报告，并进行口头答辩。这个过程不仅巩固了我们的学习成果，也为我们提供了一个展示自己的机会。通过这次考核和总结，我深刻体会到，物业学习培训不仅仅是为了获取知识和技能，更重要的是培养我们的思维能力和综合能力。只有将学到的知识与实践相结合，才能更好地应对各种问题和挑战。

从物业学习培训中，我不仅学到了很多实用的知识和技能，还掌握了一些重要的工作方法和工作态度。学习使我更加意识到，物业管理是一项综合性的工作，需要我们具备多方面的能力。与此同时，物业学习培训也让我明白了一个道理，学习是一个不断进步的过程，需要持续不断地学习和实践。在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力，为物业管理行业做出更大的贡献。

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇十六

我叫xx，今年xx岁，现任xx物业管理总经理。非常荣幸能够参加今天的报告会，借此学习交流的时机，向大家简要汇报一下我的创业过程和体会。

自20xx年参加工作以来，一直从事酒店管理效劳工作，从普通的职员逐渐的做到前厅经理、总经理，从中积累了丰富的效劳经验和管理经验。20xx年，房地产行业的快速开展，让我看到物业管理未来的`大好时机，怀着自己创业开展的梦想，在家人和朋友的支持下，我毅然辞职，开始投身于物业效劳行业。

开弓没有回头箭。怀着这一股子不服输的劲头先后到济南、泰安、青岛等地学习，定期到上海参加业务培训，光学习笔记就记了满满20多本。我挤时间学习，考取了物业管理师、物业承接查验与设施设备管理等资格证书，有了专业知识的保证，我心里感觉踏实了许多。但真正和老百姓打起交道，我才知道只有专业知识远远不够，还需要细心、耐心、诚心和热心。记得有一次，一个业主投诉房屋渗漏，情绪非常冲动。本来属于建设房屋质量问题，可他不管不顾，对着物业公司人员大吵大喊，员工束手无策，看到这个情况，我把他请到会议室，给他倒上水，耐心地倾听，仔细地记录。等他吼完，我认真分析问题，提出解决方案，并承诺帮他协调，业主感谢地走了。我立即联系开发商，催促解决，每天给这位业主一个信息反应，最终帮他解决了渗漏问题。类似的事情太多太多，我公司都认真对待，帮助解决，业主对我们的工作连连称赞，很多业主都成了我公司的义务宣传员。

物业工作，点多面广，繁杂琐碎，而且是微利行业。有这样一句话：“芝麻大的官，绿豆大的权，管的天大的事”，其实是对我们物业工作的真实评价。如何打造公司品牌，实现精细化管理；如何进一步拓展业务，实现专业化、规模化开展，成了摆在我们面前的重要问题。

经过数次研究思索，无数次集中讨论后，确立了以管理为重点，以科技为中心，充分挖掘公司潜力的开展路子，逐步将公司推向新的开展轨道。公司相继增设智能收费软件系统、智能财务管理系统及职能综合办公系统，真正实现分权经营，集中掌控，大大推动了公司管理的信息化进程，实现随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公。与此同时，公司又购置了智能化、自动化、专业化大型设施设备，大大提高工作效率，减少了劳动系数，降低了人力本钱，得到客户赞誉及同行的推崇。今年我们又在公司内部推行了日结果表、周方案表等工作方法，有效提升了公司团队的领导力和执行力，推进了各项工作的扎实开展。

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇十七

在现代社会中，物业管理在城市发展中起着至关重要的作用。为了提高物业管理人员的专业水平和服务质量，各地普遍开展了物业学习培训活动。近期，我参与了一次物业学习培训课程，从中汲取了许多宝贵的经验和知识，使我对物业管理工作有了更深入的理解和认识。

首先，通过物业学习培训，我了解到物业管理工作的核心在于提高服务质量和满足业主需求。在课程中，我们学习了物业管理的基本原理和规范流程，学习了如何与业主进行有效的沟通和协商，以及如何处理日常的矛盾和纠纷。这让我意识到，作为物业管理人员，我们需要具备一定的专业知识和技能，以便更好地服务业主和社区。

其次，培训课程还介绍了物业管理行业的最新动态和发展趋势。我们深入了解了物业管理的创新模式和技术应用，如智能化管理、绿色环保、社区活动组织等。这些新的理念和方法不仅提高了工作效率，还推动了物业管理行业的可持续发展。我深感这是一个值得关注和学习的方向，将会在我的工作中不断尝试和推广。

这次物业学习培训采用了多种方法和形式，给我的学习带来了很大的启发。培训课程结合了理论学习、案例分析和实践操作，让我们学以致用，更加深入地理解和掌握了相关知识。特别是实地考察和观摩，让我亲身感受到了一线物业管理工作的真实情况和挑战。这种全方位的培训方法，不仅提升了学习的效果，也增强了我们的实践能力。

另外，培训过程中还鼓励交流和互动，使我们有机会与其他物业管理人员进行经验分享和学习交流。通过与他们的交流，我了解到不同地区、不同类型的物业管理工作存在着一些共性和差异性，这对我今后的工作起到了很大的启示作用。同时，培训机构还针对我们的学习需求定制了个性化的课程和实践项目，使我们的学习更具针对性和实效性。

通过这次学习培训，我深刻体会到了学习的重要性和持续不断的进步。物业管理行业发展迅速，新的技术、新的理念层出不穷，作为物业管理人员，我们要不断学习、不断更新自己的知识和技能，才能适应行业的发展需求。同时，我也意识到自己在一些方面存在不足，比如沟通能力和解决问题的能力，需要继续加强和提升。这个过程是一个不断发现问题、改进自己的过程，我会继续努力提高自己，为业主和社区提供更好的服务。

第五段：总结与展望。

通过这次物业学习培训，我不仅积累了丰富的知识和经验，还提高了自己的专业素养和职业技能。我深感物业管理工作的重要性和挑战性，会继续努力学习和提升自己，为社区的发展和居民的幸福生活做出更大的贡献。同时，我也期待未来能有更多这样的学习机会，与更多优秀的物业管理人员一起学习和交流，共同推动物业管理行业的进步和发展。

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇十八

20xx年xx月xx日，在上级领导的支持下，在经营一公司物业部，人力资源部的精心组织，办公室、财务部的大力协助下，下属基层单位-宽和物业在经理张永前带领下，班子成员和各部门及相关管理处主任一行3人参加了经营一公司组织的物业管理观摩学习和专业培训。

在参观圣境物业管理的曲江翠竹园小区时，在下车的一刹那，就被圣境物业管理人员、秩序员的专业举止所吸引，作为一个xx年已入住的小区，经过0多年岁月的洗礼，小区依然干净整洁，设施设备维护到位，并且在传统物业的基础上物业公司建立了便民服务平台，更拉近了与业户的距离，既拓宽了物业的经营渠道，增加了经济效益，也为小区广大业户营造了互联网化的便捷服务，值得我们深思和学习。

曲江文化大厦，是圣境物业公司管理的高档办公写字楼，项目曾获得国优示范大厦的荣誉。当走进大厦，洁净明亮的酒店式大堂，彬彬有礼的物业服务人员，专业简洁的物业管理情况介绍，给我们留下了深刻美好的印象。作为一个“国优”项目，确实有许多值得我们借鉴和学习的地方。项目的设施设备的管理，是大厦的主要亮点，中央空调机房、高低压配电房、中控室、电梯机房，处处留有物业精细化管理的痕迹。设施设备管理制度健全完善，维保工作细致而有章法，标示标牌清晰设置合理，巡检记录规范齐全，岗位责任落实到人等等，对标我们所管的物业项目，精细化、制度化、规范化的服务和管理，我们与之还有很大的差距。通过这次参观学习观摩，借鉴中医的“望、闻、问、切”，使我们深深认识到了我们在精细化物业管理方面的不足，也理清了我们今后努力的方向，为下一步公司提升管理品质，提供了一个借鉴的目标。

这次所邀请的中物协、西安物协副会长、陕西诚悦物业总经理宫雅玲老师，所讲的物业现场管理实操，即接地气，又开启思路，是一次注重实效的培训。宫老师根据多年来的.从业经历和实际物业服务管理过程解决处置问题积累的经验，按照物业的服务范围、服务内容、服务标准等方面，采用ppt演示，深入浅出的进行了精彩的讲解。尤其提出的“以客户满意为导向，最后落实在客服部”，给我们的物业项目管理提供了一个可参考借鉴的方向。诚悦物业多年来一直非常重视客户服务工作，所总结出的“接待客户、规范流程、兑现承诺、作好记录;处理事务，合法、合情、合理;真诚服务、将心比心、掌握技巧、注意沟通”等宝贵经验，使我们收获匪浅。在工程管理方面所提出的，“不在表面、确是良心，对物的管理--设施设备的管理是整个物业管理的核心，是对业主负责的重要标志，是持续保持整体物业保值增值的关键”，也契合了目前宽和物业对物业项目设施设备的专注和重视。在绿化保洁管理、承接查验、秩序维护、方案策划和实施等方面也给我们传授了专业知识，为我们今后开展物业管理服务工作，提供了帮助。

物业行业资深专家，《西安市物业管理条例》主要执笔及修订人，陈万生老师就新修订的《西安市物业管理条例》的内容及构成要点、关键条款及实际运用进行了生动的解读，尤其提出的“在物业项目要培养忠诚业主，是物业公司的首当其冲的任务”给予了我们很大的启示，所提出的项目的经营拓展，和业委会的沟通，怎样运用《条例》解决日常工作的问题，为我们管理好物业项目，拓展了思路。

两天的培训学习虽然结束了，但专家传授解读的许多物业方面的专业知识和宝贵经验，一定会为我们今后的物业服务工作提供较大的帮助，请进来，走出去，宽和物业以这次物业专业培训为契机，完善管理制度，提高服务品质，真正遵照上级领导培训总结所提出的：“把物业管理当做一个事业来抓，做物业管理精品和优品”，使宽和物业向新的目标迈进!

再次感谢公司组织的这次培训学习，我们盼望这样的学习培训长久持续，宽和物业公司为物业管理成为经营一公司的重要支柱而努力!

学习物业心得体会报告（热门19篇）篇十九

随着国家政策的日益完善，以及更多的惠民政策的出台。劳动保障的工作难度和强度也在逐步的加大。一年来，在办事处党工委的正确领导和劳动局有关业务科室的指导下，我们劳动保障事务站全体工作人员克服重重困难，工作兢兢业业，使各项工作能够按部就班的开展，并取得了圆满的结果。

一、大项工作：

1、灵活就业人员养老保险补贴申请、审核。

今年9月份开始为我辖区100多名符合条件的困难认定人员办理了养老保险补贴手续，截至目前，已经及时通知了所有符合条件的人员，大多已经办理了返还手续，还有几名今年退休的人员，由于劳动局还未审核退休，未能及时缴纳养老金，我们将等待他们缴纳后再办理返还手续。到时我们将今年的返还手续上报劳动局就业科，再通过张家口劳动局的审核。预计返还款会在20xx年初到位。

2、养老保险扩面工作。

养老保险扩面是适应就业结构变化、维护广大劳动者社会保障权益，完善社会保障体系、落实科学发展观、全面建设小康社会与构建和谐一件大事。在近几年劳动局的大力宣传和推动下，大多数人员已经有养老保险，所以今年的扩面任务更加艰巨。这项工作一开始就受到了单位领导的大力支持，我们全体工作人员在总结去年工作的基础上，在年初就对我辖区有参保意向的企、事业单位和个体工商户进行了摸底。经过劳动保障全体工作人员以及单位和社区其他同志的共同努力完成养老保险扩面20多人。

3、退休人员管理工作。

每年6月和12月都会对我辖区退休人员进行资格认证，此次认证要在原有台帐的基础上，将新退休人员纳入台账，做到帐、卡、人相符。以保证认证准确、快速、无误，减少老人的等待时间。并及时了解未认证人员信息，及时联系，保证不漏掉任何一个需要认证的老人。对行动不便的老人进行上门服务，采取人性化的办法，把科学发展观的理论落实到实际行动中。12月的认证工作又要开始了，届时我们将再接再厉做好认证工作。

4、就业困难人员认定工作。

就业困难人员认定是居民享受国家养老、医疗保险补贴的前提，也是我区落实科学发展观的一项重大惠民政策。范围广，各类人员条件不一。要逐一进行审核，现已为20多名符合条件人员办理了认定。

5、城乡居民养老保险工作。

新增的城乡居民养老保险工作在实际操作中有一定的困难，例如死亡人员不能及时上报就会面临多领退休金现象，我们认真核对，对发生的冒领现象及时纠正，使得今年的工作得以顺利进行，今年的城乡居民养老保险缴费工作已经于9月底圆满结束。

6、城乡居民医疗保险工作。

今年的城乡居民医疗保险缴费方法和录入方法都发生了很大变化，我们通过张家口上级单位的培训，掌握了今年的办理流程，之后组织社区工作人员多次学习今年的工作流程，使每一位工作人员做到熟悉流程，不出差错，更好地服务于人民群众。现在已经开始办理，由于人数逐年呈递增趋势，我们将一如既往地保证不出差错地为每一位居民服务好。

7、全民参保登记工作。

今年7月开始的全民参保登记工作是今年工作的重中之重，不仅工作任务繁重，工作要求也很高，但是没有额外的人员配置，只能各社区自行消化，在干好本职工作的同时还要进行入户工作，对居民逐一登记，做到每人一表，每张表都要详细登记。每周都要向劳动局报进度。现在我们仍然在努力登记与录入工作中。

二、日常工作，

1、完成辖区再就业去向的登统工作和新增下岗失业人员的调查登记工作，组织协助员集中培训学习5次，为圆满完成各项工作打下基础。

2、对下岗失业人员情况实行微机化管理，指导各社区建立下岗失业人员台帐，积极和用工单位及用工中介沟通联系，拓宽就业渠道，积极为下岗失业人员排忧解难。

3、加强各类报表的上报和审核工作，做到了各类报表准确无误。

4、严格落实上级政策，按时完成了办事处交给的各项工作任务。