2023年行政每季度工作计划大全(17篇)

时间:2025-07-31 作者:笔舞

行政工作需要根据不同的情况和任务做出相应的安排和调整。如果你在行政工作中遇到了困难和问题,或许以下的行政工作范文可以给你提供一些帮助。

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇一

新的一年到了,意味着新的挑战即将到来,为了更好的迎接挑战,在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

一、在行政文员工作中,我将做到以下几点。

(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

(4)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(5)做好办公室设备的维护和保养工作,

(6)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

(7)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

二、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点。

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。

三、其他工作。

(1)协助人力资源部做好各项工作;。

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司行政文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇二

2017年第二季度时值三夏,我队各项工作以切实提高依法行政水平为目标,切实加强培训教育,提高队伍素质,增强责任感,严格履行路政管理职责,依法维护路产路权,扎实开展超限运输治理工作,保障公路安全畅通为中心。现将我队第二季度行政执法工作计划制定如下:

一、加强培训学习,规范执法行为

组织全体执法人员认真学习交通运输部行政执法五个规范,加大监督检查力度。组织内业人员学习法律文书规范化作业知识,实施法律文书规范化作业,做到法律文书案结档清。

二、做好“三夏”期间安全生产工作

一是做好“三夏”期间公路安全保畅宣传工作。确定重点路段,悬挂横幅,出动宣传车,加大宣传力度。二是集中力量开展“三夏”公路环境集中整治工作。扎实开展以维护路权路产为重点的“三夏”公路环境治理工作,对公路上随意打场晒粮和公路控制区内乱堆乱放及时清理,确保公路安全畅通。

三、加大公路安全保畅巡查工作

保畅工作。加大桥梁安全巡查力度,落实桥梁安全管理措施,对存在安全隐患的`桥梁进行检查封堵,落实限行措施。三是做好公路环境管理工作。对县乡道公路两侧10米以内乱搭乱建、乱堆乱放进行全面整治。

四、加强公路建筑红线管理工作

春节后,各项工程开工,公路两侧违章建筑事案比较集中,组织执法力量,开展集中整治活动,切实保护公路建筑红线。

五、做好二级网化和国省干线迎国检工作

协助局协调办开展西户路、康永路二级网化协调拆迁工作,确保工程顺利进行。在市局指导下,配合超限站开展国省干线迎国检公路环境整治工作。

六、做好超限运输治理工作

进入二季度,开展强化集中治超活动,制定活动实施方案,整合执法力量,开展强化集中整治活动。一是做好宣传工作。出动宣传车,深入施工单位、运输经营户,广泛宣传治超工作法律法规,营造良好治超氛围。二是加大超限运输查处力度。加大巡查力度、巡查时间和巡查频率,摸清超限运输车辆运输规律和运输集中路段,及时调整管控线路,对超限运输车辆进行集中治理,切实保护路权路产,维护良好的交通运输秩序。三是与施工企业、运输经营户签订合法装载协议,加强源头监管。

七、做好半年公路管理养护检查工作

一是加大公路环境整治力度。对全县县乡公路开展以半年检查为中心的公路环境整治工作,严格落实检查标准,扎实开展各项工作。

二是做好内业资料迎检工作。按要求和规范认真书写法律文书,做好内业资料规范化管理工作。

二〇一一年三月九日

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇三

时光如梭,转眼间20xx年度工作即将,自入职x项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来,客服部围绕物业收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总如下。

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇四

过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:

1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实的现象。

4、对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

6、作为公司的综合管理部门,在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺,对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够。

7、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力。

8、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;。

9、员工培训机制有待完善和加强;。

10、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇五

尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年年的工作和实践来看,客服员—业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看,同比本市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇六

在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下:

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇七

血透室护理工作要以抓好护理质量为核心,紧紧围绕医院“三甲”评审工作的开展。本着“以病人为中心”为工作重心的服务理念,不断提高社会效益和经济效益。现制定工作计划如下:

一、在血透室将全面开展优质护理,并将优质护理落实到实处。

1、加强患者的健康宣教,针对患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。如:图片、书面、口头等等。

2、加强随访工作,要求责任护士应对自己负责的病人每月必须进行一次电话随访,了解患者的病情动态,提高患者的满意度。

3、继续开展“爱心营养餐”的活动,让患者在血透室感受到医护人员的温暖同时,保证了患者的透析安全。

二、加强院内感染管理,认真做好消毒隔离工作。

1、每月定期监测透析用水和复用透析器的质量,每季度定期监测透析用水内毒素。并根据每月监测结果,提出持续改进措施。并每月进行小结、每半年进行一次。减少医院感染事件的发生,保证患者的安全。

2、加强手卫生规范的培训,对护理人员将进行手卫生的操作培训,并使其转换成一种意识,杜绝医院感染事件的发生。

3、加强医疗垃圾废物的管理,严格遵照医疗垃圾废物管理条例对医疗垃圾废物进行分类、毁形及转运。

4、规范复用技术,对复用人员进行严格培训及考核并监查,按要求妥善贮存复用透析器。

5、对所有的透析患者按规范要求定期进行乙型肝炎、丙肝、梅毒及艾滋病感染的相关检查,严格分区分机透析。

三、加强护理人员在职教育,提高护理人员的整体素质。

1、采取多种形式不断学习巩固基础知识,扎实基本操作,同时还要开拓视野,掌握先进技术,不断与同行进行经验交流。拟定派1名低资力护士前往杭州邵逸夫医院进修,对高资历护士则通过参加短期培训或血透护理交流会等来提高护理人员的整体素质。

2、提高专科证书的获取率,拟定派2名低年资护士前往湘雅医院完成专科培训。

3、加强护理人员对现有技术的培训,如血液滤过,要求人人过关。并在现有基础上积极开展新技术。如:血浆置换、扣眼穿刺。

4、要求本年度科室发表一篇论文,并在今年进行一项技术革新。以提高护理人员的主观能动性。

四、加强三甲条款的学习与解读。

1、根据《三甲评审》的要求,每周组织科室人员进行相关制度、职责、流程、预案的学习,并进行考核。

2、对护理人员的日常工作将严格按照三甲评审的标准进行检查,务必使每项工作符合三甲评审的标准要求。

20我们将在医院领导的关心下、护理部的指导下,全面配合三甲评审工作的开展,认真执行各项标准。积极开展各项新业务、新技术,更新管理模式,转变服务理念。争取在年血透室无论是在社会影响还是在经济效益上都能登上一个新的台阶!

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇八

在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下:

综合办公室将根据公司工作实际需要,制定相应制度执行情况反馈表,并时时跟踪,对相关制度进行修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。

公司试行绩效考核以来,截止目前,取得一定成效,也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中,还有许多地方急需完善。,综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。,综合办公室在绩效考核工作的基础上,着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。

企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高,综合办公室将根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为员工带来帮助。

同时,7月份开始的全体员工大体检活动,在广大员工中得到了认可,增加了员工对企业的信任及肯定。综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

走向市场,了解市场行情做好采价准备,对所有采购物品要严把质量关,设备、工具类一定要做好售后维修保养,积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇九

作为一名公司前台文员,我会努力提高自己的礼仪修养,文化知识认知度,加强自己的听、说、读、写能力,把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中,我会不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。

3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇十

回首2015年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,亦有不被理解的痛苦……。

作为公司后勤及协调的行政人事部,虽然不似其他部门能用准确的数字和震撼的作品去证明辉煌的业绩和征服别人的眼球,但,从无到有,从小到大,从乱到顺……从制度的建立,从流程的完善,从事务的清晰……这一切,我部门由始至终站在最前线及时沟通、积极配合、协调解决,与公司同步顺利经营发展。

光阴似箭,岁月如梭。我们已经做好了准备,张开怀抱共同迎接充满憧憬和殷切期待的 2015年,我们会用制度化、系统化、流程化、标准化去证明更上一台阶的行政人事部。

现向公司汇报2015年度行政人事部工作计划;

一、建立、健全各项规章制度;优化、规范各种流程;丰满、完善各类行政体系;贯彻落实,强化管理。

有章可寻,有据可依是顺利开展各项工作的前提,建章立制能更好地约束员工的行为。

(二)修订《劳动合同》;

(三)制定《员工入职培训大纲》,《考勤管理制度》,《售前、售中、售后体系》、《拓展选址手册》、《出差管理规定》等,以上规章制度系贯穿于员工的日常工作中,直接约束着员工的行为纪律,为工作提供相关参考依据。

二、日常事务工作

(一)来访电话接听。做到规范话术、标准用语,用甜美声音、清晰谈吐接听每通电话及灵活应变妥善处理。

(二)来访人员接待。培训高质量高规格接待,使用礼貌用语、自然的肢体语言,微笑、自信、利索。

(三)加强考勤管理,规范员工行为

完善《考勤管理制度》的同时,明确和细化考勤相关规定,如:“迟到”、 “旷工”、 “请/休假”、“外出”等的界定,同时加强日常的监督与考核。使工作秩序得到良好保持。

(四)文件资料和员工档案管理

1、文件资料。公司行政发文,设备资料等分类归档,从而确保公司在用文件的.有效性、规范性和统一性,以便查阅便捷。

2、员工档案。完善员工档案管理工作,建立书面和电子存档,及时进行资料的存档,确保员工资料的真实性和完整性。

(五)物资物品专人专管,统一申购

1、固定资产管理。定期盘点,建立台帐, 按照谁使用谁负责的原则,定期检查、核实,使公司固定资产帐目清晰、管理有序。

2、办公用品管理。规范办公用品领用,建立各部门领用的表格,实行每月度28日进行盘点,以便清晰购置情况及监督各部门是否合理领用。

(六)消防安全工作

1、建立消防安全体系。整改消防系统,合理增加及移动办公区域的喷淋、烟感,保证办公场所的安全经营。

2、安装监控设备。及时监督及追踪特殊事件发生的根源,保证了办公场所安全运作。

(七)不定期举行企业活动

为增强员工的归属感,打造团队的凝聚力、向心力,举行内部工作pk赛,友谊篮球,唱k、聚餐、年会等,大大体现公司对员工的关怀及丰富员工的业余生活。

完善公司的人力资源管理体系, 健全人力资源 6 大管理模块体系。

一、招聘与配置

根据公司发展战略结合各部门人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作并开展多元化招聘渠道:

(一)现场招聘。1、付费的南方人才市场;2、免费的校园招聘;

(二)网络招聘:1、付费的前程无忧网;2、开通了免费的百姓、百才人才网

(三)熟人介绍。

(四)店面招聘。

无论思想品德、行为态度还是理论知识、工作技能等整体素质要求基本符合公司的用人理念,体现人尽其才,人岗匹配的用人标准。进一步为公司“选人、用人、育人、留人 “打下坚实的基础。

为了对招聘需求、面试环节、录用手续进行合理规范的操作,制定《招聘、面试流程》,同时出台相应的表格,对整个招聘、面试、入职进行全面的规范,让面试者感受到公司的标准及规范,更使面试者感受到企业的品牌文化和经营理念。

二、员工关系

(一)员工入职、转正、调动、晋升、离职等管理

1、入职员工资料的收集、整理、归档;

2、转正员工的考核、评估、面谈;

3、员工异动情况的及时记录;日常工作行为的观察,不良行为的纠正;

4、离职员工的面谈。

(二)纠纷处理

(一)做到品牌中心全年零劳资纠纷案件;

(二)妥善协调处理营运中心发生的劳资纠纷。

三、培训与开发

实现培训机制从搭建到实施的零突破,建立入职培训体系,主要是针对员工入职前后的培训,包括:公司介绍,企业文化,岗位工作内容及流程,相关技能等培训,保证每个新入员工快速融入公司环境,理解公司企业文化,了解岗位工作,以便安排更适合的岗位及合理的工作。

四、绩效考核

制定各岗位说明书,工作操作流程;编制绩效考核标准,开展绩效考核工作。

五、福利待遇

(一)为符合转正的员工购买社保;

(二)实行月度、季度、年度优秀员工奖励;

(三)各节假日提供一定的物资奖励;

(四)凡属公司的生产的产品员工可享半价优惠;

(五)凡生日的员工可获“100元生日消费券”。

2015年是承上启下,继往开来的一年,我们行政人事部已做好了准备必定全力以赴配合和支持公司各部门工作的顺利开展。

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇十一

时光如梭,转眼间20xx年度工作即将,自入职x项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来,客服部围绕物业收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总如下。

(一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。

自加入x项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施,巩固和提高了物业收费水平。

本年度物业费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现,物业服务水平是收费的基础,因此,服务是提高物业收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因物业无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础。

6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。

尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

通过部门半年年的工作和实践来看,客服员—业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看,同比本市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。

20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在09年基础上提高4—7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇十二

结合公司目前实际情况和今后的发展方向,我将从以下结果几个方面开展工作。

内容:招聘是长期的过程,根据公司情况人员缺口比较大,现主要是招业务员为主,通过一段时间的招聘成效一般,总结原因有以下几点:

1、目前手头上的事较多,没太多的时间去操作;

4、新员工进来后没有个系统的培训,感觉不正规;

5、相关管理的方法和素质也有一部分原因。

通过以上几点,在这里我想提几点可行性建议:

2、培训制度一定要健全,具体操作下面会有详细介绍;

4、管理平时说话、做事要多注意素质。

有人说:最好的福利是培训,最佳的投资是教育。在我看来相对应的员工对公司最大的回报就是忠诚。

本公司一直没有个合理科学的培训体系,从公司发展的前景来说是很不健康的。所以我觉得这个是我们要解决的,下面介绍目前遇到的`一些问题,列出几点建议:

3、相关的资料和ppt希望xx总支持;

公司的制度主要是为了打造一支以公司利益为至高准则,高素质高效益的团队,包括规章制度、绩效考核、薪资制度等,如果不是以这个为目的不订也罢。

所以我认为订制度一定要注意几点:

1、订的制度是不是适合现在阶段;

2、订制度的目的是什么;以什么目的出发;

3、制定的条件达到了没有,制定一个制度我们是不是有相应的政策和福利跟上;根据公司需要我会在近期将相关制度完善。

规范公司相关事项包括财务、采购、行政人事;如考勤的统计等。具体工作根据实际情况而定。

很荣幸服务于我们这个公司团队。鉴于公司业务规模,有效性等因素,公司行政办公室工作综合性,工作多样复杂性,加之一人兼数职,许多事情需亲力亲为。

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇十三

创卫工作是我村的一项重要工作,为进一步落实责任,成立创卫领导小组、健康教育领导小组、除四害领导小组,将每项工作落实到个人,各司其职,各负其责。认真贯彻落实上级的文件精神,配合县联创办工作组,积极做好卫生县城的创建工作,做到有安排、有检查、有进度。

二、宣传到位,村民参与。

为了让每个村民积极参与创卫工作,提高其爱护环境的意识,我村加大创卫的宣传力度,一是在在村宣传栏张贴宣传海报,提高大家的环保意识。二是组织小组长上门派发创卫宣传资料,深入宣传创卫的重要意义,做到家喻户晓,营造人人参与、个个清洁的良好氛围,提高全民参与的意识。要求村民做好自家房前屋后的卫生工作,为保持我村环境整洁有序贡献自己的一份力量。

三、定期检查,定期清理。

创卫领导小组定期走访,查看道路、河道、村民房前屋后有没有乱堆、乱放、乱晒的情况,发现问题及时记录,并向村民做好思想教育工作,要求他们尽快清理垃圾,做到环境整洁卫生。

加大我村环卫设施建设,加大村庄环境整治力度。对公共场地、河道及两岸历年积存的垃圾进行清理,疏浚河道、沟渠。道路两边的杂草,定期派人打药水清理,特别是一枝黄花等危害较大的杂草,做到一经发现立刻处理。另外,继续做好农村生活垃圾集中收集处理和清运工作。

四、进一步加强除四害工作。

继续抓好春秋两季集中灭鼠工作,严格控制鼠密度。同时,要继续完善防鼠设施和长效灭鼠设施建设,做到预防为主,防灭结合。根据季节特点抓好灭蝇工作,注重标本兼治,在灭蝇的同时做好家庭卫生工作,做到防控结合。

五、广泛开展“爱国卫生月”活动。

每年的四月份,是我街道的爱国卫生活动月。以爱国卫生月为契机,做好工作计划,做好活动安排,广泛发动群众,找准工作重点,做好宣传工作。要营造一个人人讲卫生,个个爱环境的氛围。

一、加强领导、落实责任、规范管理。

全镇各行政村、企业、单位要抱着对党和人民高度负责的态度,充分认识社会治安综合治理工作的重要性。各级领导要把搞好社会治安,维护社会稳定作为自己义不容辞的责任。继续落实“一把手”负总责,村委会行政“一把手”主抓。认真总结以往工作经验,制订切实可行的工作计划,对存在的治安难点问题要专题研究,拿出办法,发现一处,解决一个,不留隐患。继续与下属各单位签订《社会治安综合治理责任书》,将社会治安,反邪教,打击传销,平安创建等工作责任,任务落实到基层;各单位也要层层签订责任书,分解任务,明确责任;同时,镇政府将进一步加大督查力度,加强工作的检查指导。对工作薄弱,治安问题多,长期得不到解决的单位要采取挂帐,通报等警示方式。对发生重大问题的将依据市、区政府《重大安全事故行政责任追究的规定》,追究领导责任。

二、深入做好矛盾纠纷,排查化解工作。

随着经济社会的发展,各类问题,各类矛盾也日渐增多,农民增收矛盾日益突出,这些都是关系到群众的切身利益;任何一个环节处理不好都可能成为不稳定的导火索,造成影响地区稳定的群体事件,酿成大事。这就要求我们各级领导干部子女要将工作重心下放,抓早、抓小、抓苗头。要按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防治激化”的原则,镇综治办、派出所、司法所等有关单位部门密切配合。深入开展矛盾纠纷排查调处工作,化解矛盾,维护广大群众的合法权益,着力解决群众的实际问题。在工作中要加强主动性和预防性,及早发现矛盾,把问题解决在萌芽状态,避免发生影响社会稳定的事件。

三、坚持“严打”,加强流动人口管理,打击各类违法犯罪活动。

1、要总结“严打”工作经验,认真分析本地区、本单位的治安难点,采取有效措施加以解决。继续打击黑恶势力犯罪,暴力抢劫,入室盗窃等多发性犯罪。坚持对各类刑事犯罪严厉打击的高压态势,提高破案率,提高群众的安全感,提高群众对打击犯罪的满意率。

2、要加强重点地区的治安环境整治,特别是乡镇交界处的治安问题。加强娱乐公共场所、学校周边等地区的治理工作。铲除“黄、赌、毒”等丑恶现象,打击各种制假,贩假、假冒伪劣现象,净化社会空气,创造良好环境。

3、要提高流动人口管理水平,树立管理与服务并重的思想,提出暂住人口素质,使其适应我镇发展的要求,工作重点是加强出租房屋和用工单位管理,充分发挥护村队,治保队作用,加强服务,严厉打击流氓犯罪行为。

四、加强治安防范体系和治安队伍建设。

1、大力加强治安防范工作。在镇党委、政府的领导下,镇综治委统一协调,建立以公安派出所干警为主力,以群防群治力量为依托,整合社会综治力量,构成治安防范体系。

2、属地各单位要完善内部防控体系,组建内部治保队伍及各种治安力量。与综治办、派出所加强沟通,密切联系,协同作战,使每个角落都有监控,让犯罪分子无处下手,无可乘之机。

3、进一步加强治安队伍建设,镇政府将主办法律法规培训班,使干部队伍端正思想,站稳立场,依法办事,遵法守法,提高治安队伍整体素质。为确保队伍质量,要严肃清理队伍,对不称职的人员要坚决调离,进一步肃清治安队伍。

五、继续深化安全创建,推进科技创安。

1、镇政府将努力提高科技创安的覆盖率和档次,增加重点区域,重点部位技防设施的安装,积极改善电视监控有条件的村委、单位,也要加大科技创安的资金投入,提高治安防范水平。

2、为更好的使安全创建工作适应我镇的发展要求,将治安防范工作与新农村建设,新集镇建设有机结合,与社会治安防范一同规划,利用电子监控等手段,按好治安工,充分发挥基层综治网络在维护稳定方面的作用。落实人防,技防、物防,确保全镇治安防范工作的落实。

六、做好犯罪预防工作,维护社会稳定。

1、配合党委切实做好反邪教工作,积极宣传,确保邪教人员为零。

2、强化交通,打击传销,禁毒等工作,落实各项责任制,签订各项责任书,同时加大责任目标落实检查力度,各单位要高度重视,狠抓落实,确保20__年不发生严重影响社会稳定的案件。

3、深入开展法制宣传教育,抓好各类犯罪的预防,加大安置帮教工作,降低重新犯罪率。

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇十四

1、在日常事物工作中,我将做到以下几点:

(2)做好了各类信件的收发工作。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作,

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

2、在行政工作中,我将做到以下几点:

(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

3、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

4、其他工作。

(1)协助人力资源部做好各项工作。

(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇十五

3、加强对公司各项政策的宣传和执行,确保公司各项工作有序开展。

1、人事管理。

完善公司人事管理制度,建立健全人事档案,确保员工信息完整、准确、及时;

组织开展员工培训和考评,提高员工业务素质和工作能力;

做好员工福利待遇的发放和管理工作,确保工资、奖金等福利待遇的准确发放。

2、行政管理。

做好公司门禁管理工作,确保公司安全;

组织协调公司年度大扫除工作,提高公司环境卫生;

制定公司车辆使用管理制度,合理规划车辆使用,降低公司运营成本。

3、办公室管理。

组织开展公司文化建设活动,提升公司凝聚力和员工归属感;

做好公司各项会议的组织和协调工作,确保会议顺利进行;

负责公司文件、资料的管理工作,确保文件、资料的归档和保密。

4、合同管理。

制定公司合同管理制度,建立健全合同档案,确保合同的有效性和合法性;

负责公司合同的签订、履行和变更管理工作,确保合同的有效履行。

5、对外宣传。

组织开展公司宣传活动,提高公司知名度和影响力;

负责公司网站、等宣传渠道的管理工作,确保宣传效果的最大化。

1、人事管理。

建立健全员工档案,完成员工信息的收集、整理和归档工作;

组织开展员工培训和考评工作,提高员工业务素质和工作能力;

确保员工福利待遇的准确发放,及时解决员工的工资、奖金等问题。

2、行政管理。

完善公司门禁管理制度,加强对公司安全的管理工作;

组织协调公司年度大扫除工作,提高公司环境卫生和员工工作效率;

制定公司车辆使用管理制度,合理规划车辆使用,降低公司运营成本。

3、办公室管理。

组织开展公司文化建设活动,提升公司凝聚力和员工归属感;

做好公司各项会议的组织和协调工作,确保会议顺利进行;

负责公司文件、资料的管理工作,确保文件、资料的归档和保密。

4、合同管理。

建立健全合同管理制度,建立合同档案,确保合同的有效性和合法性;

负责公司合同的签订、履行和变更管理工作,确保合同的有效履行。

5、对外宣传。

组织开展公司宣传活动,提高公司知名度和影响力;

负责公司网站、等宣传渠道的管理工作,确保宣传效果的最大化。

1、加强公司人事管理工作,建立健全员工档案和福利待遇制度;

2、完善公司安全管理制度,加强对公司安全的管理工作;

3、提高公司环境卫生和员工工作效率,组织协调公司年度大扫除工作;

4、建立健全合同管理制度,确保合同的`有效性和合法性;

5、加强公司宣传工作,提高公司知名度和影响力。

1、人事管理工作得到改善,员工满意度得到提高;

2、公司安全管理工作得到加强,公司安全得到保障;

3、公司环境卫生得到提高,员工工作效率得到提升;

4、合同管理得到规范,公司合同的有效性和合法性得到保障;

5、公司宣传工作得到提升,公司知名度和影响力得到提高。

行政部二季度工作计划的完成,为公司各项工作的开展提供了有力的支持和保障。在今后的工作中,行政部将继续加强对公司各项管理工作的监督和协调,积极推动公司各项工作的顺利开展。

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇十六

(三)努力提高管理水平,全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力;。

(四)努力改进工作方法,提高工作效率;。

(五)营造团结互助、倾力协作工作氛围;。

(六)加快规范制度建设,使各项工作有序、高效开展;。

(八)建立办公室工作学习制度,及时掌握各类文件精神和业务知识,树立良好的服务意识,更好的为各部门提供顺利开展各项工作的条件。

(三)进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作;。

(四)进一步完善公司各项管理制度,并监督检查公司各项管理制度的执行情况;。

(五)负责企业固定资产的管理工作,完成公司固定资产的定期盘点;。

(六)通过组织学习活动、开展拓展训练等方式,训练公司员工的团队合作能力;通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造我公司优良的企业文化。

2023年行政每季度工作计划大全(17篇)篇十七

为进一步抓好医疗护理质量,提高医疗人员业务技术水平。血透室医疗护理工作要以抓好医疗护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着”以病人为中心”,以“服务、质量、安全”,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度。制定20医疗护理质量工作计划如下:

一.进一步规范规章制度及工作流程。

1.根据卫生部《血液净化标准操作规程(版)》要求,结合我科实际情况,规范各项规章制度、工作流程、操作流程,确保血液透析室工作正规化、规范化、常规化、制度化。

2.制定透析风险预案和紧急突发事件的处理预案,认真学习,使血透室医生护士都能熟练掌握。

3.建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改进,定期查找医疗护理安全隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。

二、加强医疗护理安全管理,完善医疗护理风险防范措施,有效的回避医疗护理风险,为病人提供优质、安全有序的医疗护理服务。

1.透析时患者血液处于体外循环中,因此护理安全工作为重中之重。所以要求透析病人在透析过程中医生护士必须全程陪护,并且保证每个班次必须有两个护士在岗,相互检查,包括穿刺部位有无渗血、机器设定的治疗参数是否准确、抗凝剂及其他药物的用量。密切观察患者透析中的病情变化,时时监测病人生命体征,及时发现透析不良反应,机器异常报警及穿刺部位渗血等情况并能及时处理,确保患者生命安全。

2.做好水处理机、透析机的日常清洁与消毒保养工作,做到医师护士技师随时沟通,保持机器正常安全运转,保证患者安全和高质量透析。

3.重视安全教育,组织学习医疗护理安全管理制度,加强督促指导,检查医疗护理人员严格执行各项规章制度、技术操作规程,落实各岗位职责,根据科室具体情况,制定各种应急预案制度并演练常规应急预案的处理程序,确保患者安全,提高医疗护理质量。

4.建立医疗护理缺陷如实登记、报告制度和管理制度,对出现的医疗护理缺陷分析发生原因,及时组织医疗护理人员讨论、学习,吸取教训,提出改进措施,并及时上报医务科、护理部。护士长坚持严格督查各项工作质量环节,发现安全隐患及时采取措施,使护理质量事故消灭在萌芽状态。

5.加强急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。作到班班交接时认真核对、做到帐物相符,每周加强各种抢救仪器的性能和安全检查,发现问题及时维修,保证抢救物品处于完好备用状态,护士长每周检查1—2次。

6.加强医疗护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。

7.组织学习相关法律法规知识,增强医生护士的风险意识及防范意识。

三、加强院内感染管理,认真做好消毒隔离工作。

1.加强医院感染知识的培训,组织护理人员学习《医院感染管理办法》、《医院消毒技术规范》、《血液净化标准操作规范(2010版)》,加强消毒隔离检查。

2.保持水处理、配液间、治疗室、透析室的清洁,每日按时消毒,做好水机、透析机的日常清洁与消毒保养工作。

3.严格按照血液净化感染控制操作规程对透析用水、透析液定期检测并做好记录。

4.严格执行无菌操作技术,防止院内感染,透析病人做到一人一针一管执行率100%,一人一床一用一更换执行率100%,透析消耗品、医疗废物按规定集中处置率100%。

四、加强医疗护理人员在职教育,提高医疗护理人员的整体素质。1.采取多种形式不断学习巩固基础知识、扎实基本操作,同时还要宽视野、掌握先进技术、不断与其他医院同行进行交流,熟知血透常见并发症的临床表现,熟练掌握透析机操作与报警处理。

2.坚持每月在科内举办医疗护理知识、新业务新技术、专业技术培训,以提高专业知识水平及实践能力。

3.加强医疗护理人员考试考核,要求理论考试合格率95%、护理技术操作合格率95%。

4.鼓励全科人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会,使全科人员及时掌握工作发展的新动态。鼓励全科人员积极撰写论文,争取全科在市级以上刊物发表或交流论文1—2篇。

五、做好血液透析患者的健康宣教。

1.对患者护理实行责任制,要求分管护士根据所管病人开展健康宣教工作、并提供相关健康教育资料。

2.鼓励护士通过有趣、通俗易懂等各种不同形式向透析患者及家属提供健康教育。

3.通过询问病人及家属、检查患者对疾病知识了解度,评估护士的健。

康教育工作。

六.进一步规范医疗护理文书书写。

1.医疗护理文书书写从细节抓起,每份医疗护理文书做到书写认真、及时、规范。

2.重视现阶段护理文书存在问题,记录要客观真实、准确、及时完整,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。

3定期进行护理记录缺陷分析与改进,强调不合格的护理文书不归档,确保护理文书合格率100%。年我科全体工作人员将在院领导的关心、帮助、领导下,保障医疗安全,提高医疗护理质量,实现经济效益和社会效益双丰收。

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教师工作总结是对教师在一段时间内的教学和工作表现进行概括和总结的一种文书材料,它旨在帮助教师回顾过去的工作经验,总结教学成果和教改经验,进一步提高教学质量和水平
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演讲稿是对于一段时间内所做工作或取得成绩的总结和概括,它可以让我们更好地总结经验和教训。随着社会的发展,演讲稿的写作和演讲的技巧也在不断改进和创新。
转正工作总结是对员工在实习期间所取得成绩和亮点进行归纳和总结的重要文档。以下是小编为大家收集的转正工作总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。时光荏苒、日月如梭。
心得体会是我们在学习和工作过程中的得失和感悟,它能够帮助我们不断成长和进步。下面是一些优秀的心得体会范文,希望对大家写心得体会有所启发。第一段:介绍少年课的背景
通知的目的是为了及时、准确地向他人传达某种信息,以便大家共同遵守或采取相应措施。最后,希望这些通知范文能够给大家带来一些启发和帮助,提升自己的写作能力。
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质量月是一个集中宣传质量管理理念、传播质量文化、推动质量改进的重要机制。以下是一些质量月总结的实用指南和建议,希望能对大家写好总结提供帮助。农资商品质量责任承诺
心得体会是一种对内心感受和体验的反思,可以深化我们对事物的理解和认识。下面是一些写得不错的心得体会样文,希望能够给大家一些写作指导和思路。众所周知《论语》乃儒家
优秀作文还需要具备逻辑严密、条理清晰、结构紧凑、语言准确的特点。掌握一些优秀作文的写作技巧和经验,对于提升写作水平有着积极的影响。今天,我到游泳池游泳。到了游泳
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通过写作,可以提高自己的思维能力和表达能力,培养自信心和创造力。这些优秀作文以其独特的视角和深刻的思考给人以启发和思索。于是我对妈妈说:妈妈,我能和你一起打扫吗