工作心得体会是对工作中的经验和教训进行总结和归纳的一种方式,它可以帮助我们更好地提升自己。请参考以下工作心得范文,从中汲取经验和智慧,让你在工作中变得更加出色和成功。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇一
x时间薪酬福利管理工作按照院整体目标和部署,坚持两低于原则下合理使用工资总额,继续注重薪酬的公平性和激励性,培养、吸引和保留人才。同时遵照有关法令政策,规范工资支付、保险办理及其他特殊费用的管理。xx时间段薪酬福利管理的工作总结如下:
第一、对下提供更好的政策服务和管理引导,对上提供更多的数据支持和分析建议,最大限度地发挥薪酬激励作用。
薪酬管理工作是一个政策性和实践性很强的工作,按照院整体目标和部署,通过工资总额计划预算与实施、院属单位薪酬指导与调整、撰写全院20xx年上半年和全年薪酬分析报告、商谈人力资源咨询项目,来调整、改进全院薪酬状况,达到薪酬的合理使用、有效激励。同时通过薪酬数据分析,为领导的全院战略决策提供更多的支持和建议。
1、工资总额计划预算与实施。按照中央企业工资总额计划(预算)管理要求,编制工资总额预算和人工成本预算。并按照院工资总额计划,具体实施院属单位劳动工资计划审批和控制。全年度工资总额在预算范围内,使用状况良好。
2、院属单位薪酬指导与调整。与院属单位加强沟通,通过工资总额使用状况分析,指导院属单位合理使用、有效激励。并根据年度实际情况,对院属单位工资总额进行了调整,使薪酬更具激励性,更符合实际情况。
3、根据北京市最低工资调整及时调整全院薪酬。做到了薪酬与市消费物价水平同步调整。
第二、撰写全院20xx年上半年和全年薪酬分析报告,对全院薪酬体系进行描述、诊断,发现问题,着手薪酬体系优化、改进。
全院20xx年上半年薪酬分析报告共50页3.5万字,图表71幅。全院20xx年全年薪酬分析报告共60页4.4万字,图表104幅。综合运用人力资源部工资台账和财务统计数据,从离散趋势、居中趋势、频段分布、人工成本指标等几个方面,对全院的薪酬数据进行详尽的统计学分析,描述了全院整体薪酬状况和人工成本状况,有侧重地剖析了院属各单位薪酬结构,对全院职能、科研、实业、后勤四大系统的薪酬现状进行了比较分析,诊断了现行薪酬制度中的一些问题,并做出了原因分析和相关合理化建议。
该分析报告无论在分析手段、分析视角上,还是在分析深度、分析广度上,均达到了一个新的高度。对我院人力资源工作,有着如下三方面的意义:
首先,该分析是对现有薪酬数据的二次加工,通过深入量化分析,将死的数据变成活的资料,有利于我们定量认识与定性认识结合,宏观把握全院薪酬整体状况。
其次,该分析是考量薪酬内部公平性、外部竞争力的直接基础,通过已经量化的分析数据可以很轻易地进行比较,对于人力资源目标的实现有着重要的意义。
最后,该分析中反映、揭示的一些问题,为进一步的薪酬体系优化、改进奠定了坚实的基础。正是在岗位梳理和薪酬分析的基础上,结合薪酬分析中发现的问题及保持共产党员先进性教育中反映的一些问题,着手对全院薪酬结构进行调整、改进。xx时间段我们已与专业人力资源咨询机构进行了多次接触和前期准备工作,准备进行下一步的人力资源改进,请专业的人力资源咨询机构对我院进行薪酬系统再设计。
第三、精简化、程序化和规范化事务性工作,提高工作效率,保证工作准确度。
薪酬管理工作是一个事务繁杂的工作,xx时间段共完成各项社会保险报表108份,对院属单位保险结算表216份,报送工资数据量近1000条/月,每月平均外出4次以上。通过编制人力资源质量管理手册、规范程序、编制工资软件、编制保险软件、加强对外聘人员尤其是农民工的管理、修订规章制度等工作,对事务性工作进行精简化、程序化和规范化,提高了工作效率,保证了工作准确度。
1、编制人力资源质量管理手册,制定规范化工作程序。对薪酬工作进行了程序化规范,实现了薪酬有效内控和规范管理。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇二
门政工作是国家民政部门的一项基础性工作,旨在管理个人和家庭关系登记、证明及变更。作为一名从事户政管理工作的人员,我深刻意识到这项工作的重要性与责任,通过长时间的实践,我也有了一些心得体会。
户政管理工作是公民生命过程中的重要环节。幸福家庭、健康生育、安乐老年以及后代子孙的健康成长都需要在户政管理工作中得到保障。因此,作为一名从事户政管理工作的人员,我们的工作不仅关乎个人利益、家庭利益,更重要的是关乎国家和社会的利益,这使得我们的工作前所未有地重要。
第二段:注重技能培养和人际交往能力。
户政管理工作是一项技能性很强的工作,需要我们具备扎实的专业知识以及熟练的操作能力。在实践中,我发现注重技能培养能够提升工作效率和工作质量,而注重人际交往能力能够提高服务品质。因此,我们需要不断提高自身的专业能力,同时也要注重人际交往能力的提升,给人以温暖,为客户提供更好的服务。
第三段:注重工作规范和制度的落实。
户政管理工作是循序渐进的工作,需要我们遵循相关制度和规定,确保每一项工作任务的规范、有序、规范、合法。因此,我们在日常工作中必须要做到知法、遵法、守法,善于运用相关法规和政策,做好规范性文件的总结、起草及修改,切实加强管理,保证工作的顺利开展。
第四段:积极践行人民公仆精神。
作为从事户政管理工作的人员,我们要时刻记得自己是为人民服务的工作人员,要始终以人民利益为重,运用自身的专业技能为人民群众提供高效、优质的服务。因此,在工作中我们要保持良好的职业操守、严格遵守职业道德,时刻谨记“人民公仆”身份,并做到一心为民、真情服务。
第五段:总结经验,不断创新与进步。
户政管理工作是一项需要改革、创新的工作。在实践过程中,我发现不断总结经验,调整方法,创新思路,更为有效地提高医疗卫生工作效能。因此,在日常工作中,我们需要持续总结工作经验,提出新的工作思路,并坚持对工作方法和管理模式的创新,使户政管理的工作得到质的提升。
总之,作为从事户政管理工作的人员,我们需要牢记自己的职责使命,注重专业技能的提升,严格遵守规章制度,不断践行人民公仆精神,创新思路、改革机制、转变工作方式,以更好地提供贴心周到的服务。相信在不断的努力中,我们能够做出更加优异的成绩。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇三
现在社会竞争很大,想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人,以及公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有那么好的机会学习!
从6月27日我到x物业客服部工作,主要工作的内容是:接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈,以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候,对物业可以说是一知半解,实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动,只是学习些书本的理论知识,到后来针对塔楼部分的签约,以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。做客服就是要维护好每一个客户,在我看来,客服部是公司的心脏部门,客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员,首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定,客服客服,说的就是要用心的为每一位客户服务,而且要服务到让自己满意,没有把客户的需求摆在第一位,那么他就不是一个合格的客服专员,因此作为客服专员的我,就应该把服务素质摆在首位,坚信没有做不到,只有想不到,心有多大,舞台就有多大!简单的事,重复的做,重复的事,快乐的做,快乐的事,天天做!
要做好本职工作,想成为一名专业的客服专员,有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够,还要有一种责任心,多一份责任感,多为客户着想,这样才能做得更好,过得才会更充实而有意义!
学习是永无止境的,不要满足于现状,要不断地进取、学习,成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作,不断学习,提升自我,因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻,多学点,当今时代,世界在飞速发展,知识更新的速度日益加快,人们要适应变化的世界,就必须努力做到活到老、学到老,要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务,以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得:
肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望业户会喜欢你,那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好:销售员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。
有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料,作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案,在给客户服务之前,要了解客户需要什么,服务的形式,接受程度等等,有针对性、特色的服务。
要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如我们塔楼周边的一个租赁费用的情况我们提供的服务是不是完善塔楼的物业费有些什么面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复,我再回去查查看、这个问题我请经理来跟你说明、这一点我不太清楚这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员,就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到,只有想不到的观念!
建立顾客群。在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。
坚持不懈。短暂的失败,我学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好:一份心血一份财,心血不到财不来。
树立良好的个人形象。工作你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以人要衣装可是一点也不假。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇四
方法:安排大工作量或难度较高的工作让其完成,(交付工作时要让员工感到是因为认可他的能力才交给他难度高的工作,表扬和激励必不可少。)。
效果:
1、遇强越强,多学、多看、多问结果很好的完成了工作。
2、认为工作量大,难度高无法完成,就应付了事,以至于工作完成的没质没量,这种时候管理者要主动接手一些工作帮助其共同完成,让他感到自己的不足,放平心态。
3、认为无法完成,抱怨多多。这时严厉指出他工作上的骄傲自满的心态和工作上的不足。
总结:效果1和效果2是完全可以掌控的,这取决于工作量和工作难度,是只有尽全力才能完成还是如何也完不成的工作。这要因人而异,是越挫越勇还是越折越短。
心得:是制度在管理人,而非人在管理人。员工拒绝的是人,而非制度。
赵朕炎。
表扬与批评如何运用?
对员工的'激励必不可少。第一,我认为表扬要掌握好时机,每个人都渴望得到别人的认可,但不是什么时间都适合去表扬。第二,表扬要把握好“度”。表扬的目的应该是让员工更好的为工作服务,心甘情愿的服务。让员工更积极、更主动的投入到工作当中去。太过,容易让员工飘飘然适得其反,不够,又达不到效果。
一.主管与下属职责不明确。
二.随便猜疑员工。
三.工作目标和内容不切实际。
四.不注重培养员工的自我管理技能五.将员工进行比较。
六.考评而不是批评。
七.太过于相信自己。
八.取消或推迟评估九.衡量或评估小事。
十.让员工措手不及管理者应下功夫做的事。
一.是对大局的判断和掌握。
二.是调整团体的能力。
三.是让部下各尽所能,充分发挥其积极性古人对各种人的简单鉴别方法。
能够申辩深奥与显明的道理,便是精通。语言反复无常,没有中心,便是杂乱。能预知未来发生的事情,就是圣明。推想思考深微的道理,便是睿智。遇事见识超过常人,便是聪明。内心精明,外表不显,就是机智。能够察识细微,便是神妙。美妙而不隐蔽,便是疏朗。
挖掘不尽,愈测愈深,便是充实。曲意迎合,互相炫耀,便是虚伪。只见自己长处而不知短处,便是不足。不夸耀自己的所能,便是优点。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇五
我处团支部根据委团总支总体工作要求,结合本处青年工作实际,认真贯彻落实团区委、委团总支各项指示精神,以科学发展观思想为指导,紧紧围绕建设“五个__”工作目标,团结带领广大干部职工,紧密围绕城市管理工作,努力加强团支部的建设,提高团员的思想政治素质和职业道德素质,进一步激发团员青年的工作热情,以共青团的优良传统来切实提高文明执法程度,以实际行动促进我处各项工作的顺利进行。
一、狠抓思想教育,提高全队团员素质。
青年人是城市管理工作的主力军。为了充分利用好这支朝气蓬勃的队伍,我们在今年的工作中着重加强了团内的政治思想教育。一是年初领导班子在制定全年学习计划时,就重点强调了要狠抓团内教育,全面提高团员的政治思想素质,确定了团内学习日,并制定了学习考核制度,每学一个专题,各个团员都要写一篇心得体会,使理论学习形成制度。通过学习,全体团员的政治理论水平得以明显提高,进一步增强了执行党的路线方针和政策的自觉性,进一步明确了文明执法的工作思路;二是采取灵活的学习方法,提高学习效能。为了使学习收到实效,我们改变了过去死板的学习方法,主要采取了集中学与个人学、通读文件与专题研讨相结合的方式,通过观看录像、听报告、座谈会、写心得等方法,提高了学习效能,进一步加强和改进团的建设,对做好新时期团的基层组织工作和思想政治工作起到积极的作用,不但提高了学习的积极性,而且增强学习的有效性,把学习教育真正落到了实处,收到了良好的效果;三是针对具体工作开展专项整治,重点解决基层文明服务、文明办公等方面存在的问题。有针对性的制定了文明服务、文明行为规范,并与年度考核有机结合,严明了奖惩、严格了考核;四是注重团员管理与发展,经常找青年同志谈心,了解他们的想法,征求他们的意见,支持他们的工作,使他们在实践工作中能得到锻炼。
二、开展文化活动,__富团员业余生活。
为进一步加强团内文化,__富团员和职工的业余文化生活,队内从实际入手,狠抓了团内精神文明建设。一是积极参加各项活动。在五四运动91周年暨建团88周年之际,为引导广大团员青年继承“爱国、民主、科学”的五四精神,增强青年的历史责任感和使命感,引导和鼓励广大青年多读书、读好书,读经典、看精品,传承文化精髓,__富精神生活。二是在处内组织__富多彩的文化活动。根据目前存在的一些纪律涣散、团内职工业余生活贫乏等现象,处内组织了爬山比赛,乒乓球比赛等活动,并对成绩优异者进行奖励,__富了团员青年的业余生活。
三、完善规章制度,稳步推进团内工作。
为了进一步有效推进团内各项工作,支部改进完善了组织机构的建设,支部委员各司其职、各尽其能,努力为团组织的发展进步做好工作。一是完善党建目标管理责任制和思想政治工作目标管理责任制。通过广泛征求团员的意见,制定完善了目标管理制度,确保团内各项工作稳步推进。二是积极探索和实践团内工作长效机制。认真贯彻团中央文件精神,组织团员参加学习,集中学习和个人自学相结合,学习和考试相结合,每次学习后进行测试,更好地检验学习成果。三是做好团员管理和党员发展工作。继续推进目标管理责任制,切实加强队伍管理,完善花名册和管理档案,及时转移进出团员的组织关系,严格按要求收缴团费,并根据个人表现确定入党积极分子和重点发展对象,为党组织输送新鲜血液。
四、2010年工作打算。
今年,我处团支部将继续按照党的各项方针政策,贯彻落实党的十七大会议精神,深化改革,加快城市管理工作步伐。我处团支部在明年的工作中,将进一步完善团内各项规章制度,规范团员管理,全面提高团员青年的思想道德素质,为__城市管理工作添砖加瓦,做出贡献。
总之,我处团支部在2010年的工作中作了一些工作,但与兄弟单位相比还有很大差距,我们会在2011年的工作中,开拓进取,努力拼搏,力争使全队的团支部工作再上新台阶。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇六
本年度,我市城市管理综合执法局全体执法人员在市委、市政府的正确领导下,坚持以科学发展观为统领,深入贯彻党的十七届四中全会、市委四届九次全会精神,紧紧围绕市委、市政府的中心工作任务,以“优化环境、执法为民”为己任,以规范化管理为重点,团结协作,真抓实干,努力营造良好的城市环境和秩序,为实现我市建设“__”的战略目标做出了积极贡献,取得了较好的成绩。现将今年的工作总结如下:
(一)加大执法力度,占道经营行为得到有效遏制。
针对这一难点问题,全局执法人员本着“重点街路管死、日常巡查区域管严、偏远区域有效控制”的原则,采取定岗定位管理和往返机动巡查相结合的办法,节假日不休息,早、中、晚加班,实行全方位、全天候管理。共进行集中清理行动15次,警告店外店、马路工厂等700多户次,清理马路流动商贩2000多人次,纠正各类违章行为600多人次,教育训诫300多人次,处罚800人次,查处扰民的加工作坊、自唱厅、烧烤店等265家,没收高音小喇叭54个。特别针对各学校、医院反映的门前“三乱”问题,各大队按照局党委指示,每天早晨、中午、下午上放学期间站岗值勤,确保人流高峰期这些学校门前无流动商贩、占道经营,保证交通秩序的正常、通畅以及在校师生的人身安全。同时,“门前五包”办公室树立处罚与教育相结合的人性化管理思想,积极探索“管理+商户”共建共管模式,促进了人民群众及社会各界对城市管理工作的认识、理解和支持,取得了比较好的效果。并积极与公安巡警、交警、工商局等“门前五包”成员单位联系协调、联动配合,进行了多次集中整治,下达警告通知单64家,处罚32家。较好地解决了城市管理工作中遇到的各类难点、热点、突发性问题。
(二)加快建设餐饮商业街。
年初以来,我局执法人员在时间十分紧迫的情况下,积极协调相关职能部门,完成了餐饮商业街的规划蓝图,以及现代化标志物、跨街霓虹灯彩虹门等建设项目的具体规划设计工作;研究制定了《餐饮商业街项目建议书》等资料,并上报市发展改革局。3月23日,我局收到发展改革局的立项批文。之后两日内,我局完善了招投标所需要的全部相关材料,并向发改局递交了《招标申请书》。3月25日,营口惠信工程造价咨询有限公司正式介入该工程的招投标前期工作。按照法定程序要求,从发布《招标公开》之日到最终公开招标,整个过程共需要近一个月的时间。其间,各相关部门于4月7日举行了投标预备会,有辽宁营园装饰公司等6家企业参加了会议。之后,由于参与投标的6家企业在的资质认证中只有2家企业通过,未能达到法定的3家以上,使该次招投标未能如期进行。5月12日,我局再次向发改局递交了《招标申请书》,并面向社会公开招标。按照法定程序,于5月21日召开了招标预备会,6月4日召开了招标会,最终该项目由大石桥市钢都建筑有限责任公司中标,按照招标协议规定,该项目将于7月中旬竣工并交付使用。目前,该项目正在紧锣密鼓的建设当中。届时,现云桥广场夜市的所有商贩将全部安置在该区域内经营,云桥广场附近居民的夜间休息状况,以及周边的交通状况、卫生状况等将得到极大改善,“城市顽疾”将得到彻底根治。
(三)全力保障城市建设。
20_年,是我市“城市南移西拓”战略实施的关键之年。先后有一系列的重点工程项目陆续进入开工建设阶段。为了确保城市建设的顺利进行,局领导班子审时度势,周密部署,充分发扬“敢打硬仗、善做细活”的优良传统,采取科室包片、人员包户的方法,组织全体执法人员进行逐户走访,全面了解实际情况,宣传法律法规,切实做到“无情拆迁、有情操作”,尽努力解决群众面临的各种困难,减少因强制拆迁给动迁户带来的经济损失。对那些心存侥幸、观望心理,迟迟未能按时搬迁的个别加工业户。我局于6月3日早上6时,专门雇佣了吊车、板车、电焊工、电工等专业人员及机械车辆,出动近百名执法人员,在公安局、工商局等11个部门的大力配合下,依法对哈大路两侧未能按规定时间进行搬迁的38户彩板房加工作坊进行了强制搬迁。经过相关部门的共同努力,截止目前,营大路两侧的彩板加工作坊已全部搬迁完毕,确保了营大路两侧规划建设项目的顺利进行。
(四)严格执法,有效治理违章建筑。
法制科充分发挥职能作用,严把临时建筑、门市装修等项目的审批关,对申请的审批事项严格审查,通过对现场勘察、实地测量,对不符合城市美化、亮化要求和影响市容市貌的项目坚决不予审批,保证了市容的整齐有序。同时,按照“力度不减、标准不改、目标不变”的要求,以铁的态度、铁的手段、铁的措施、铁的纪律严查违章建筑。对市区内不经申请、审批的各类擅自搭建的建筑物,以及临时违章设立的商亭、电话亭依照有关法律和条例坚决予以拆除,共拆除78处,面积达8400平方米,狠刹了乱建乱占风,切实维护了城市规划的严肃性和性,保证了市容的整齐有序。
(五)规范户外广告牌匾,扮靓城市市容市貌。
户外广告牌匾的规范、亮化是城市管理工作的重点。为稳妥开展此项工作,局党委专门修订了户外广告牌匾的设置标准,研究制定了专项整治方案。从年初至今,我局已进行了80余次户外广告牌匾的专项整治行动,几乎每星期最少进行一次。户外牌匾广告整治工作涉及千家万户,触及广大商户的切身利益,是一次非常艰巨的“攻坚战”,但全体执法人员不畏严寒、耐心说服,徒步下达《限期整改通知书》1300余份,最终把这一工作难点干成了工作亮点。工作中,面对来自各方面的说情和干扰,领导班子带头做到面子不给、口子不开,形成了主要领导靠上抓、分管领导具体抓的工作模式。截止目前,已有近1600户的商业网点主动更换了不符合标准的牌匾,执法人员强制拆除各类陈旧、破损严重的大中型灯箱广告、门市牌匾780余块。累计拆除违规广告、刀匾1560余处,没收、销毁落地灯箱广告牌匾1800余块。同时,审批科重新制定了全市亮化标准,要求主要街路两侧的建筑物、门市牌匾上必须设置亮化设施,并在节日期间一律亮起来。目前,已有5个单位设置了大型楼体显示屏,60多个单位安装了楼型灯、射灯,110余家店面安装了集美观性、装饰性、艺术性于一体的霓虹灯牌匾,构建了市区立体化、多层面的夜间景观。随着整治行动的不断推进,我市户外广告牌匾面貌发生了令人欣喜的变化。哈大路、震兴路等主要街路两侧原来破旧杂乱的广告牌匾已被造型新颖、美观大方的新式广告牌匾所代替。
(六)加强市民投诉处理力度,信访工作扎实推进。
信访工作是维护社会稳定、化解社会矛盾的一项重要工作。年初以来,我局继续深化“一把手工程”,全面贯彻落实信访工作领导责任制,建立健全“统一领导、部门协调,统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管”的信访工作新机制。共接待群众上访、投诉100余人次,登记处理违章建筑、噪音扰民、油烟污染、占道经营等各类举报案件70余起,处理民心网投诉案件6起,市政府“444”、“优化办”、信访办、监察局交办案件3起。经全局上下共同努力,这些投诉、信访案件都已全部办结,做到了事事有结果,件件有回音,群众反映的问题和建议大部分都得到妥善处理,处理率100%,结案率100%,满意率达98%以上,大大提高了政府在人民群众中的形象。同时,今年我局承办的4件人大议案、4件政协提案也已全部办理完毕,并达到了“办结率、满意率、见面率”三个100%。
回顾的工作,我们在看到成绩的同时,也清醒地认识到,我局在队伍建设和平时工作中仍存在不少的薄弱环节和差距,执法队员执法水平、服务意识有待进一步加强。下半年,综合执法局将以深入开展创先争优活动为契机,团结协作,真抓实干,努力营造良好的城市环境和秩序。
一是突出一个“净”字,抓好市容环境整治工作。
科学高效的管理体制是管理好城市市容的组织保障,总结以往城市管理工作的经验和教训,结合长效管理工作的实际,各基层单位将继续落实城市管理工作目标责任制。继续实行定岗、定位、定责管理方式,切实抓好各自辖区的日程管理工作。同时,“门前五包”管理办公室要强化“门前五包”责任制的具体落实工作,加大对人民大街、哈大路、振兴路、石桥大街的严管力度,并组织各成员单位密切配合,共同治理,采取长效管理整治措施,逐步解决城市管理工作中的难点、热点问题。
二是突出一个“快”字,抓好餐饮商业街的规划建设。
目前,餐饮商业街正在建设当中,审批科、收费科要按照“堵疏结合、建管并举”的方针,坚持“科学规划、强化特色、提升品位、惠及百姓”的原则,精心谋划、踏实苦干,进一步合理规划、利用好现有闲置场地,认真组织实施好餐饮商业街的规划建设工作。要以创建特色商业街区为抓手,努力把餐饮商业街打造成美化城市面貌的新景观、体现城市商贸繁荣的新载体、解决下岗再就业的新途径、商贸和休闲互动的新亮点,为广大市民创造优美舒适的购物休闲环境。
三是突出一个“严”字,抓好违章建筑查控工作。
要充分发挥城管职能作用,严把各类临时建筑、商亭、摊点审批关,保证城市市容的整齐有序。要加大巡查的密度、处罚的力度,并继续坚持“以拆为主”的原则,始终保持高压态势,对城市规划区内各类违章建筑定期组织大规模的集中行动,掀起一场轰轰烈烈的“拆违风暴”,狠刹违章建设风。
四是突出一个“齐”字,抓好户外广告管理工作。
下半年,我局将继续严把广告牌匾、门市装修、礼仪庆典等项目的审批关,通过现场勘察、实地测量,对不符合城市美化、亮化要求和影响市容市貌的项目坚决不予审批。要按照规范、美观、整齐、高档的要求,继续深入开展户外广告牌匾整治活动,确保了街景立面的整洁。务必将户外广告牌匾打造成宣传企业文化、美化城市面貌、提升城市品位的优质服务载体。要进一步深化城市亮化工作的督导力度,定期进行检查、评比,进而不断推进市容面貌向“高标准、高档次、高品位”迈进。
五是突出一个“稳”字,抓好城市开发拆迁工作。
按照市委市政府“城区南移西拓、产业北上东进”的发展思路和全面建设“山水镁都-文化商城”的宏大构想。下半年,我局必须把服务城市建设、抓好城市拆迁作为总体工作的重中之重。全体执法人员要坚持公平、公正、公开的原则,切实做好涉迁群众的思想工作,维护好国家、集体和群众个人的合法利益。又要积极配合有关部门,坚决依法对破坏社会稳定、阻挠拆迁的“钉子户”实行强制迁出,高效率完成市政府交办的拆迁任务,确保城市建设的顺利进行。
六是突出一个“铁”字,抓好队伍建设工作。
要以深入开展创先争优活动为契机,切实加强党的建设,切实提高基层党组织的凝聚力和战斗力,充分发挥党员的先锋模范作用,带动执法人员自觉将顾大局、重实效、谋发展和“全心全意为人民服务”作为工作的出发点和落脚点。要强化对执法人员的纠察力度,严格落实日常巡查制、岗位责任制、错案追究制和末位淘汰制等一系列内部管理制度,坚持按制度办事,用制度管人,靠制度建队,以此保持严整的队容风纪,树立良好的执法形象。要进一步加强党风廉政建设,自觉转变工作作风,纠正行业不正之风,努力打造一支“高效率、有作为,纪律严明”的铁军。
总之,下半年的城市管理工作任务仍然十分艰巨,全体执法人员将积极探索新的管理模式,以“优化环境、执法为民”为己任,加大市容环境整治力度,切实提高管理水平和执法效率。为全面提升城市整体形象,为广大市民营造一个优美的工作、生活环境,做出新的更大的贡献。让城市的管理水平继续上升,让人们安居乐业!
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇七
一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管理,下面是本站带来的管理工作基层管理工作。
希望大家喜欢。
一、抓落实。
作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。
二、抓销售。
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。
3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新,对现有市场的挖掘和深化,并积极开拓新市场,全面提高油品的市场渗透率,二是横向创新,对非油品业务的重视与开展,主动引导消费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,实现两项业务的相互促进。
三、抓管理。
好榜样,长此以往,才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本,要经常关心员工的身体健康、生活和家庭,培养与员工的感情,用情动人,只有和员工建立起真诚的感情,才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一,严格安全管理,严格操作规程,坚持勤检查,及时处理,及时汇报,牢固树立安全第一的思想,必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法,一是依靠骨干,发扬民主,统一思想,行动一致。二是切实发挥带头作用,“喊破嗓子,不如做出样子”,凡是自己提倡或要求员工做到的事情,自己都要身体力行,带头去做,并努力做好,才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我还要不断完善提高,首先要严于律己做到公正廉洁,实事求是,有全局大局观念,要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神,时刻牢记自己的职责,树立以站为家的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好各项工作。努力学习,不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。
我相信,做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管理,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
经过再三结论各部门生产过程不稳定的原因是,机器故障和产品质量问题经常发生,没有如何有效的控制、提高质量和提高设备利用率!(尤其是数控车间!)现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力,可是经常是出了问题后,人人相互推脱,事情一误再误!
不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求员工,更不要刻意地去挑员工的毛病,要找出解决问题的突破口,从各个方面启发他们的工作热情,注重动之以情,晓之以理,对待他们工作中出现的问题和所犯的错误,应当给予耐心诚恳的帮助,多给他们以鼓励,使他们从中得到锻炼和提高。
领导靠的是自己的真正能力。领导力针对的是团队而不是个人。然而目前应该努力提升自己的综合素质,争取在技术、沟通能力、用人、工作思路等方面提升自己,言前三思。指令一定要合理,下令前要征询意见,慎重思考,使指令更具有操作性。避免草率决策、仓促下令,然后朝令夕改的情况。丑话在前。清楚表达命令的附加内容。言出如山。一旦指令下达,就必须照章办事,决不徇情。不怕怨,不怕冤,考核是管理手段,不能带丝毫的主观意见。而一次不公的惩罚,很可能破坏员工长久积攒的积极性,而失去人心。根据目前的情况作为一名领导者要想做好工作,首先要做好协调各种关系的能力,搞好服务工作,但是这些工作也需要各方面的配合。
沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。根据目前的情况好像就这么多了!
一、求真务实的原则。
基层管理工作必须立足于本单位、本岗位的实际,脚踏实地,求真务实,来不得半点的虚假或含糊。这是因为,基层岗位往往都是一个单位或一个部门实现职能、产生“成品”最后的“关口”,体现出的必须是“实打实”的东西。如果在这个“位置”不按既定的程序做,务虚、玩花样、搞“创新”,那它所生产的不是“废品”就是“伪劣”!
二、规行矩步的原则。
规行矩步,
成语。
的意思就是严格按照规矩办事、毫不苟且的意思。成语的解释虽然含有贬义的成分,但如果把它用在基层岗位的管理上,它是再合适不过了!!如前所述,因基层岗位是实现职能、产生“成品”最后的“关口”,“位置”的特殊性,就决定了它必须是严谨、有序、规范的。而如何保证它做到这一点?这就需要严格的贯彻落实。
规章制度。
用规章管理用制度约束并且做到制度目前人人平等奖罚严明!!特别是奖罚严明它即是管理程序中的必须的环节又是保证规章制度得到最大化贯彻执行的唯一保障!!它们环环相扣缺一不可!!
三、身先士卒的原则。
俗话说得说“火车跑得快,全靠车头带”、“打铁还需自身硬”!而且,这也是我党多年以来一直在努力倡导并曾卓有成效的好传统、好作风。只是这些年来这些优良的传统和作风在有些人的眼里不再“时尚”、不让人“待见”、传承的少了……现实的表现虽然如此,可并不能说她就是糟粕或“out”了,甚至还可以这样的说,当今的一些问题和矛盾的根源就在于此……!!!!所以,要做好包括基层管理在内的各项工作,解决现实中存在的种种问题,各级领导干部必须坚持身先士卒、以身作则的传统工作作风,要求同志们做得到,自己首先要做得好,以德服人!!
四、弘扬正气的原则。
管理的目的是“生产‘过硬’”的“产品”,“过硬”的产品又是靠“过硬”的团队来实现的!!而“过硬”的团队更是靠“弘扬正气、抵制歪风”、“坚持‘大原则’,反对‘潜规则’”以及倡导公正民主、奖优罚劣、能上庸下的思想宣传教育工作与具体的行政措施来促成的!!在弘扬正气的环境里,即能营造出一个单位崇尚求真务实、唾弃弄虚作假的良好风气!!更可以在单位或企业内部开创一种努力工作、尽职尽责、务实进取者光荣;低级趣味、庸俗行为、碌碌无为者可耻的工作和思想氛围。让勤奋工作的同志享受到尊敬和实惠,让不思进取者受到蔑视和惩罚,歪门邪道也更没有了泛滥的空间。坚持经常、持之以恒,渐渐的,一个“过硬”的团队也就此铸成!“产品”也必定“过硬”!!
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇八
人口管理与其它事物一样,都是在一定的时间和空间内存在和运动的,而且运动过程中的不同时空是相互联系的。把握了时空上的联系,并搞好时空上的对接,就能有效地把实有人口的活动置于我们公安机关的控制之下。比如,某人现居住在甲地,在日常实有人口登记过程中,提供是从乙地迁移到甲地的。这时,甲地就要把某人的有关信息传递给乙地进行对接。通过对接将出现三种情况:第一,如果乙地证明某人流出的时间和流入到甲地的时间相吻合,那么,就不存在另外的落脚空间,可能没有问题;第二,如果乙地证明某人流出的时间和流入到甲地的时间不吻合,那么,就存在另外的落脚空间,可能有问题,应列为重点对象严格控制和管理;第三,如果乙地证明某人有违法犯罪问题,而且是逃犯,那么就可以立即采取措施抓捕。
目前,流入时空与流出时空对接的途径比较多,也比较畅通。一是可以通过信函对接;二是可以通过电话对接;三是可以通过网络对接。网络对接速度快,效果好,随着公安网络的普遍开通,这种对接途径具有更大的优势。各地要全面搜集流入人口和流出人口的信息,录入人口管理信息系统,供各地查阅和对接、比对。
人的居住地点和劳务场往往是分离的,在甲警务区居住,可能在乙警务区从事劳务。作为责任区民警,不仅要了解、掌握居民在本辖区的情况,而且要经常深入到居民劳务场所,了解、掌握该居民的表现。通过对接,如果该居民确实在这个场所工作,而且坚持常年上班,收入比较稳定,现实表现很好,那么一般来说,该人有违法犯罪行为的可能性就很小,可作一般对象掌握;如果该居民根本就不在这个场所工作,或者不正常上班,甚至常年不上班,那么这个人有问题的可能性就比较大,应当列为重点对象掌握和管理。
消费水平与经济收入的对接,可存在四种情形:一是经济收入多,消费水平高;二是经济收入少,消费水平低;三是经济收入多,消费水平低;四是经济收入少,消费水平高。经济收入的多少决定消费水平的高低,接照这一原理进行对接,前三种情形都比较正常,而第四种情形则反常,对这种情形的人要列为重点对象严格控制和管理。
在实有人口管理过程中,既要掌握一个人的历史情况,又要掌握具体的现实表现。不能只看一个人的历史情况,不看现实表现;也不能只看一个人的现实表现,不看历史情况。当然,重点还是看现实表现。通过对一个人历史情况和现实表现的对接,往往可以得出这样的结论:有的人历史上没有问题,现实也没有问题,这种人只作一般掌握;有的人历史上有问题,现实没有问题,这种人可观察掌握;有的人历史上没有问题,现实有问题,这种人应列为重点掌握;有的人历史上有问题,现实也有问题,这种人应列为重中之重掌握。
目前,在人口管理过程中存在一个共性问题,就是责任区民警作风飘浮、惰性十足,深入辖区少,接触群众少,与管理对象见面少,不熟悉社情,不掌握深层次的人口信息,致使不能通过人口管理及时发现和有效控制违法犯罪。要实现人口管理由被动变主动,责任区民警必须转变作风,与管理对象进行有效对接。但是,由于管理对象处于运动状态,所以责任区民警与管理对象的对接具有一定的难度,不是一、两次或两、三次就能对接上的,必须反反复复进行对接。因此,作为基层责任区民警必须坚持经常深入辖区,经常接触群众,经常与管理对象见面,经常与管理对象谈话,经常了解有关人口的情况,及时研究人口管理的对策,确保把各项人口管理的措施落到实处。
过去,各个警种、单位之间存在着互相不沟通、不协调,各自为政、各行其是的问题,相关基础信息不能共享,管理工作不能同步,导致重复劳动、重复投入,增加了成本,浪费了资源。公安机关内部各警种直至基层民如果能协调起来、对接起来,就可以严密人口管理措施,大大降低人口管理成本,实现实有人口信息化管理效益的最大化。进一步加强和完善部门间的协作机制建设,主动沟通,加强联系,对实有人口信息同步进行采集更新,确保信息的鲜活,实现相互依托,相互补充,做到资源共享,从而实现各个部门在人口管理上的有效对接,最大限度地发挥信息服务实战的优势作用。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇九
我是一名在农村小学从事教育教学工作30年的普通劳动者,亲眼目睹了改革开放以来我国教育事业的发展变化,其间在某些特殊的环境下分别调任牌碑、郑祠小学校长,亲历了三所学校不同的人文环境、不同的学校基础、不同的教师结构、不同的教师素质、不同的教师性格。也看到了城乡学校、教师的差距,不同学校、教师的差距。深深地体会到随着教育事业的不断发展,农村小学的校长压力越来越大。但是没有压力就没有动力,没有动力就没有发展,我们农村小学的校长们应提升我们的管理水平,化解压力、寻求发展。通过多年来的学习、思考、摸索、总结,个人认为要当好一名农村小学的校长可以从以下两个方面去锻炼和培养:
作为一名农村小学的校长,若要有效地发挥其管理功能,实现既定目标,不仅需要拥有的一点点权力,更重要的是需要有实施权力的威信。人们常常把威信视为“无言的号召,无声的命令”,校长的威信越高,与师生的心理距离就越短,自身的影响力、号召力也越强,这样才能够有效地调动师生的积极性、主动性和创造性,使他们能更加自觉地、努力地工作和学习。它是在工作实践中逐渐培养形成并能对全校师生产生的一种非权力的影响力。特别是在农村小学这个特殊的人文环境中,虽然小学校长拥有一点点权力,但如果在教师心目中没有树立自己的威信,有时很难收到良好的管理效果。在多年的校长岗位经历中,我认为校长应该从以下几个方面来树立起自己威信。
首先,要加强自身的师德修养,以德修身,树立威信。德是做人之本,为政之本,德高才能望重,厚德才能载物。我分别就职于三所农村小学,接触了不同类型的教师,我也很喜欢和他们进行交流,通过了解教师们对校长最不能容忍的问题之一,就是校长的品行不端。品行不端就名不正,名不正则威不立,威不立则令不止。因此,在学校管理中,校长应该把学校当成自己的家,作为家长应光明磊落,襟怀坦荡,堂堂正正做事,堂堂正正为人。对上级敢于讲真话,表里如一。对下属要一视同仁,对他人不存坏心眼,对自己工作的失误要敢于承担责任。和其他管理者之间产生矛盾和误解,应把问题摆在桌面上,用光明正大的方式加以解决。但有些校长片面地理解这个“家”字,认为学校就是我的,不是我为学校,而是学校为我。“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行。”著名教育家陶行知说“捧着一颗心来,不带半根草去。”这就要求校长做到勤政廉洁,克已奉公,关心、爱护教职工,了解他们的疾苦和问题,特别是帮助他们,让他们感到校长可亲可敬。因此,校长应不断提高自己的精神境界,培养高尚的道德情操。
其次,要身先士卒、以绩示人,创造威信。校长只有干事、干实事、干成事,才能赢得师生的认可,使师生满意,这是衡量成绩的最终标准。作为校长在工作中始终要把自己作为管理者和普通教师两重身份看待,一是要追求作为校长的工作目标,二是要追求作为教师的教学目标,要身先士卒、以绩示人,才能创造出自己的威信。也就是说只有不断的努力工作、开拓创新,才能创造出更多更好更大的工作业绩,也才具备了树立自身威信的基础。例如今年8月以来,我们吴山中心校在魏明逸校长的领导下开展的“有效研修”活动,要求教师们积极参与、人人参与,并积极参加网上论坛交流活动,作为小学校长自应身先士卒,我个人在长丰教育网上发表论文、体会40余篇,学校信息30余篇,自己虽说是近50的人了,但率先完成“有效研修”工作的纸质材料和电子材料,从而带动教师们发表文章累计130余篇,资料建设在中心校处于领先行列。
其三、要不断地提高自己的能力,以能带人、增强威信。作为农村小学的校长虽然没有城市学校校长那么高的要求,但也应该具备比较广博的知识与比较卓越的领导能力。一个校长若既精通业务知识,又有丰富的管理知识以及其他相关知识,工作就会得心应手,就能赢得人们的敬佩和尊重,从而产生巨大的感召力。我们农村小学的校长虽然接受培训的机会不多,参观学习的机会不多,但我们可以利用的网络资源进行自修,不断地提高自己的管理能力。因为校长的管理能力直接影响着管理的效率,校长的能力对提高校长的威信有着不可低估的作用。
我所说的树立威信,不是靠权力来树立的,是靠提升自身的综合素质了达到的。
农村小学处在特殊的人文环境中,在特殊的条件下作为农村小学的校长应该因地制宜抓好学校的管理工作。农村小学就是一只小麻雀,“麻雀虽小,五脏俱全。”学校虽小,但工作却是千头万绪。我在具体的工作中深深地体会到对农村小学的管理有着一定的特殊性,作为学校的管理者既不能面面俱到,又不能撒手不管,放任自流。农村小学的校长既是指挥员,又是排头兵,要有的放矢地确保学校工作良性运转,就要把握好工作的主次,把握好工作中的“粗、细”之分。
首先,学校的重头戏之一就是对教学的管理。个人认为农村小学的教学管理要制度化与人本化管理相结合。教学的管理,主要是教学常规的管理。也就是对教师个人的备、讲、练、批、辅、研等方面的要求和规范,这是我们教师天天要面对的日常工作,更是保证教学秩序,提高教学质量的重要环节,学校的教学管理制度都对此制定了具体要求和评价办法,通过制度来管理人、约束人,效果是显著的,但也存在着一定的不足。过分依赖制度,淡化了教师专业发展的需要。由于农村小学教师受到诸多因素的影响,教师的观念比较落后,从事教学研究的主动性不强,积极性不高,学校只依靠制度管理强行推进,使得教师的主动地位、主观能动性没有得到应有的尊重和发挥。这样,就可能造成被检查与检查者的对立,致使教学管理丧失有效性,导致教师教研意识的淡化,参加教研活动只是为了不受制度的处罚。如:有部分教师备课是盲目下载、照搬现成教案;还有个别教师课后补教案以应付检查;教师参考用书勾画圈点少,缺乏对教学资源有效开发利用。所做工作只是围着制度规定,应付检查。新课改的理念难上三尺讲台,采取注入式的现象仍较为普遍,从而淡化了教师专业发展的需要。
个人认为在提倡以人为本的今天,制度化管理教学应与人本化管理相结合,营造出良好的教研氛围。苏霍姆林斯基曾经这样对校长说:“如果你想让教师的劳动能够给教师带来一些乐趣,使天天上课不致变成一种简单乏味的义务,那你就应该引导每一位教师走上从事一些研究这条幸福的道路上来。”在新课程背景下的现代学校教学管理,要建立人本特色的学校管理模式,多开展符合学校实际的校本研修等教研活动,为教师之间进行信息交流、经验分享和专题讨论提供平台,形成科学精神和实事求是的态度,营造求真、务实、严谨的教研氛围。因此,学校一是要形成校本教研的对话机制,教师们在这种机制下共享知识、共享经验、共享智慧、共享人生的意义与价值。二是要大力宣扬“任何改正都是进步”、“一切从沟通开始”、“先做人,再做事”、“管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利”等教研、管理方面的名言来激励教师奋进。三是要通过“抓苗子,搭台子,引路子”的方式来创设良好的活动氛围,激发教师的参与意识,让他们感受教研的快乐。目前国家要求开展的“有效研修”活动也就说明这一点。因此,农村小学应该把制度化管理与人本化管理有机结合起来,使教师们转变观念,端正态度,真正的投入到教学教研中去。
其次,要把握好管理工作中的“粗、细”之分。在管理方式上可“粗”,管理过程中要“细”。例如近几年,对于农村小学来说,随着打工潮的影响,家长带走学生不办任何手续的,甚至不打学校一声招呼的学生有之,学校在控制学生流失的问题上,与上级主管部门保持一致,制定了方方面面的规章制度,奖惩条例,这是粗线条的制度。现在的教师都喜欢教成绩好的学生,为了杜绝教师排挤差生现象,我们在评价教师时,把学生流失当作一个指标,但也有其他原因造成教师改任的,因教师流动、分配等情况。因此在评价教师的教学质量时,就要求我们在具体执行规章制度,奖惩条例时要细。所教学生因教师原因而流失的,这样的学生作零分计入教师所教班级。在评价教师的绩效时,是以教师接到新班后,你教的班级在原来的基础上提高了还是退步了,按你的增减值来进行奖惩。学校的管理要做到既有粗线条,又有细交叉,管理方式制度职责是粗线条,执行过程中的相互配合是细交叉。特别是在提倡人本化管理的今天,在农村小学本来就教师少的情况下,校长的管理应该注意“粗、细”之分,让每一位教师自醒起来从而变得自觉,让他们都觉得自己是学校主人,做到学校的事事事关心。
学校要发展仅靠校长一个人的智慧和能力是不行的,因此,作为校长要善于接受好的建议,组织实施好的建议。一条好建议不要追求十分完美,非等到考虑成熟才实施,那样会错过它实施的最佳时期。作为学校管理者在接受建议时,不要对建议要求太苛刻,觉得可以,就让其大胆地去实施去落实,这样能发挥老师的主观能动性。所以接受好建议可“粗”,当然在其具体落实过程中要“细”,要提过细的要求。这样学校才能有发展,教师才能做主人。
一位教育家说过,管理从赞美开始,而不是从批评、指责开始。这句话有着深刻的道理。特别是在我们农村小学,教师少、面对面,一句批评的话,可以直接指向某一个人,你不说明白,他也会清楚,其他人也会明白。我想小学校长在使用批评的时候,还是粗线条的比较好,不宜吹毛求疵,做到得饶人处且饶人,只要收到了教育的效果就行。而在赞美的时候,哪怕是一点细微的进步都不能放过,使同事感觉到你在关注他,做到见微知著。
记得我刚到牌碑小学的时候,为了加强学校的环境卫生管理,树立学校的对外形象,开展了“讲究卫生、从我做起”的活动。一次课间时间,我和几位教师在闲聊,有位老师不经意间丢下一节烟头,旁边的学生看见了,捡起来扔进了垃圾箱。那位教师看了看我,表情有所变化,而我当成没看见。后来他的桌子上多了烟灰缸,因此在教师会上我表扬了他。再后来抽烟的人桌子上都有了烟灰缸,喝不完的茶水也倒进了垃圾桶。
今年8月20号,因为郑祠小学的特殊原因,我服从中心校魏明逸的安排到郑祠小学任校长,来之前,对该校的人文关系作了初步的了解,13人中70%的教师是50岁以上的老同志,其中有3位老校长,不管论资历,还是年龄都是重量级人物,说实话,在我心中,对于他们都是小心翼翼,怕学校的工作在他们那里受阻,加之今年的校安工程建设,校务更加繁忙。
有一次,我们正在回搬,不经意间我听到了一位老教师对另一位老教师说的一句话:“还在办公室不去搬东西,领导们、教师们都在干,你有什么资格不干。”后来在教师会上我说了这件事,但没有批评没有及时参加劳动的老同志,还为他找了理由,只是赞美了说话的那位老同志。后来其他教师只要学校的工作需要,他们都主动配合学校行政工作,有些事我们没想到他们也主动帮我们做好。
这两件事我深深感到,作为校长要慎用批评,必需使用时也要点到为止,不要批得体无完肤;使用表扬,要注意小事,每位教师的变化都希望得到校长的关注。因此批评时可“粗”,赞美时要“细”。
在学校校内工作分工时,校长要充分考虑到教师的个人特长,让他们在适合自己的岗位上发挥作用、得到发展。作为校长一定要参与学校的大小事,也一定会遇到自己不擅长的事。有些校长在开会场合喜欢大谈特谈。可我认为作为校长只要把握住大方向,各部门的事就让各部门的负责同志去做吧。教育家魏书生说过:学生能干的事,组长不干;组长能干的事,班委不干;班委能干的事,班长不干;班长能干的事,老师不干。这样有利于充分地调动教师的主动性和创造性,况且校长也不是万能人。“三人行,必有我师,”作为校长应该看到,每一位教师都有其特长,对于自己擅长且被公认的事你可以说深说透;而对自己不很懂的事,你参加提个要求就够了,不要口若悬河,尽量避免瞎指挥。因此作为校长做到对外行的事可“粗”,对内行事要“细”。
总之,著名教育家陶行知说:“校长是一个学校的灵魂。”校长的工作对学校的发展具有很大的影响,学校工作千头万绪,因此作为校长要时刻注意提升自身的综合素质,树立校长的威信,正确地把握管理工作中“度”,做到粗细结合,工作才会游刃有余。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇十
不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年,在这一年的工作中,我一直努力的做好本职工作,现就自身工作总结一些体会,同时也希望得到各位领导的批评与指点。作为门店管理者重要的是思维清晰,严已例人,灵活处事。
1、不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队,一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你,因为你给他们树立了榜样,不严已如何例人,否则也很难管理员工。
感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极,让客人舒服。
3.对每一位员工的工作都应做到公平,公正,不能偏袒。纪律严明,一视同仁。
为上进的员工给予表扬,为工作不认真懒散的员工给予批评,作到奖罚分明。
4.坚持维护与学习,我们要通过学习充电来维护店的声誉品质,立场稳定。不断努力学习图书业务知识和有关工作知识,更要多组织店里员工的学习和学习机会,把技能学多了学好了,才能不断创新,才能给客人吸引力,才能让员工有上进心满足感。
5.服务质量,在我们这个服务行业,就要明白顾客是‘上帝’,以‘顾客是上帝’为宗旨,对待客人要做到主动,热情,耐心,周到的服务。要员工们都要做到,要让员工们都明白只有服务好了,信誉才好,利益才好,把企业的利益放在第一位,就是自己的利益。
以上几点是本人的几点心得,在工作中,尚有许多不足,在今后的工作中我将尽自己最大努力把工作做好,做细,做精。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇十一
20xx年6月,辉南县教师进修学校干训部组织全县业务领导到东街校,参加了关于教学常规管理----听评课培训。学习中由通化第13中学业务副校长王玉同志。结合13中的常规管理,详细的进行了讲解和培训。通过学习使我受益匪浅,为提高我校的教学管理的水平,提升教育教学质量,在今后的工作中,我将从以下几个方面入手,强化管理:
教师备课要一课一案,不准无教案上课,教案应项目齐全,体现知识性、思想性和能力性的统一。
教师要按时上下课,组织教学严谨并贯穿课堂的始终,对学生严格要求,始终关注学生的学习状态,出现问题及时解决或课后与班主任沟通。认真按授课的基本环节去做:
(1)导入。
(2)回忆旧知识。
(3)呈现有组织的新知识或信息。
(4)联系新旧知识。
(5)迁移与运用。
教师要积极利用多种教学辅助手段等,积极创设环境,激活学生思维。
教师布置作业要适度、精选,不能随心所欲,作业教师必须先做,作业要有层次性。教师布置作业要向学生提出明确要求,并规定完成时间,要按时收作业,不得让学生代批作业、试卷等。发现错误要及时在错题集上记录,并及时讲解。
听课坚持学校统一安排与领导随堂听课相结合的原则,每位教师每学期必须上一节公开课,教师听课要求以本学科为主,校长、业务主任不得少于60节,教师不得少于15节,组内研讨课要求本组教师必须听;各类校级公开课要求同组教师,同学科教师必须听。其他没有课的教师必须听。每学期学校组织教师,到其他学校听课一次,学人之长,补己之短。研讨课、公开课、调研课等课上完后,各教研组要组织本组教师进行评课,评课要真正指出缺点、发扬优点,切记流于形式,并写出想应的总结。
教师教案、听课记录、政治学习笔记、业务学习笔记由教研组长每月检查一次,教务处每学期检查一次。并做好相应的记录和评价,同时,把检查结果和教师考核结合起来,真正做到奖优罚劣。
今后的教学之路还很长,我们要做的工作和很多,教学常规是学校教学工作的核心,是学校的立足之本。在检查中总结,在总结中反思,在反思中提升——只有这样才能不断提高学校的管理水平,促进学校教育教学水平的不断提高。在下阶段的教学中,我校将紧紧围绕这次培训的精神,按照教育局要求,扎实有效开展各项工作,力争把我校的教学常规工作买上一个新台阶.
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇十二
户政管理是一项非常重要的工作,它负责人口普查、婚姻登记、身份证制作等诸多方面。因此,保证户政管理工作的有序、高效、准确,可以保障人民群众的切身利益,也是我作为一名户政工作者的职责所在。在工作中,我深刻体会到了一些重要的心得体会,接下来我将就这些心得进行分析和总结。
第二段:提高工作效率。
户政管理工作量大、周期长、流程复杂,如何提高效率是每位工作者都关注的问题之一。在我的工作中,我主要从以下几个方面入手:保持高度的工作责任感,熟练掌握工作技能,合理规划时间和任务,并尽可能地采用现代化管理手段。通过这些举措,我能够高效地完成大量的工作内容和任务,得到了上级和客户的好评。
第三段:严格遵守制度。
户政管理工作是一项非常制度化的工作,各种环节和流程都有着明确的规定。作为一名户政工作者,严格遵守相关的法律法规和制度规定是十分重要的。在我的工作中,我严格遵守相关规定和操作流程,认真审核各类证照,确保证照信息的真实、准确,杜绝造假等违规行为。在这个过程中,我要求自己持续关注法规法律的更新,不断提升自己的法律素养和操作能力。
第四段:注重服务质量。
户政管理是一项服务性很强的工作,它关乎着每位客户的切身利益。因此,保证服务质量是户政管理工作的一个重要目标。在我的工作中,我始终把服务质量放在首位,不断提升服务水平,积极开展服务创新,不断满足客户需求,赢得了客户的信任和支持。
第五段:倡导责任和担当。
作为一名户政工作者,我认为责任和担当是非常重要的素质。在日常工作中,我努力倡导这种精神,并通过自己的行动和言语来体现这种精神。无论是对待工作还是对待客户,我始终保持着高度的责任感和担当精神,努力实现“一诺千金”的信念。只有这样,才能够真正实现优秀的户政管理工作。
结语:
总之,通过持续的努力和学习,我认为自己在户政管理工作方面获得了很多经验和体会。我将继续保持良好的工作态度,发扬责任和担当精神,为人民群众提供更优质的户政管理服务。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇十三
作为企业中不可或缺的一部分,发票管理工作承载着巨大的责任和挑战。通过自我总结与思考,我意识到良好的发票管理不仅提升了工作效率,还对企业的财务状况和声誉有着重要影响。在过去的几年里,我积累了一些宝贵的经验和体会,以下是我对发票管理工作的心得体会。
第二段:加强内部流程管理。
发票管理要求严密的内部流程管理,关键是建立有效的交流与沟通机制。首先,明确发票管理的责任人和相关部门,确保每张发票都得到适时处理。其次,建立一个高效的发票审批流程,确保发票的准确性和合规性。同时,要建立明确的职责分工,明确岗位职责和任务,避免发生混淆和漏项。通过加强内部流程管理,可以提高识别和处理问题的能力,最终提升工作效率和质量。
第三段:规范发票信息管理。
发票信息的准确性和完整性对于企业来说至关重要。因此,建立一个规范的发票信息管理系统非常必要。首先,要确保所有发票信息的及时归档和备份,方便日后的查询和审计工作。其次,要加强对发票信息的准确性的监控和审查,及时发现可能存在的错误和问题,并及时进行修正。最后,要对发票信息的保密性给予足够重视,避免泄露和滥用。规范的发票信息管理可以提高财务数据的准确性和可靠性,有效防范各类风险。
第四段:加强发票风险防控。
发票作为企业财务管理的重要组成部分,承载着巨大的风险。为此,需要加强发票风险的防控工作。首先,要加强对发票真伪的辨别能力,识别和防范伪造和变造发票的风险。其次,要加强对发票金额和内容的核对和审查,避免发生虚假开票和重复开票的情况。另外,要及时了解并遵守相关法律法规和政策,确保发票管理工作的合规性。通过加强发票风险防控,可以减少企业的经济损失和法律风险,维护企业的财务安全。
第五段:持续学习和改进。
发票管理工作是一个不断学习和改进的过程。面对不断变化的法律法规和市场需求,我们必须保持学习的状态。首先,要及时了解和学习有关发票管理的最新政策和法规,将其应用到实际工作中。其次,要定期进行发票管理工作的回顾和评估,总结经验教训,发现问题并进行改进。此外,要加强和相关部门的沟通和合作,借鉴其他企业的先进经验,不断提升发票管理工作的水平和质量。只有持续学习和改进,我们才能适应不断变化的环境和要求,提高发票管理工作的能力和效果。
总结:
发票管理是企业不可或缺的一项工作,对企业来说至关重要。通过加强内部流程管理、规范发票信息管理、加强发票风险防控和持续学习和改进,可以提高发票管理工作的效率和质量,减少风险和损失,为企业的可持续发展做出贡献。希望我的心得体会能对广大从事发票管理工作的朋友有所启发和帮助。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇十四
学历:高中。
工作年限:3-5年。
工作区域:河南-周口。
工作经历:
移动公司,电信公司,利郎男装,三彩专卖店。
教育经历:
求职者暂时没有填写教育经历。
自我介绍:
热情开朗上进心强,沟通能力较强。
打电话给我时,请一定说明在xx网看到的`,谢谢!
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇十五
学历:高中。
工作年限:10年以上。
工作地点:广州-白云-不限。
求职意向:物业管理|物业顾问|物业维修|物业招商/租赁/租售|后勤。
工作经验(工作了6年3个月,做了1份工作)。
华正道物流集团。
工作时间:5月至8月[6年3个月]。
职位名称:行政主管。
工作内容:办公室设施设备维护管理、食堂、宿舍管理、物资调配、资产管理。
自我描述。
工作技能全面、责任心强、沟通能力强,等等。
更多。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇十六
今年以来,在市委市政府的正确领导下,在市安监局的直接指导下,我认真贯彻《中华人民共和国安全生产法》和省市有关安全生产的文件精神,落实措施,排查隐患,有效地遏制了渔业安全生产事故的发生。上半年,全市未发生重大渔业安全生产事故,稳定了渔业生产秩序,促进了渔业经济的健康发展。
一、上半年的主要工作。
1、强化领导。经局党组研究,专门成立了市渔业安全生产领导小组,市水产局副局长陈静同志为组长,市渔政渔监处处长鲍克江及各县区主管渔业生产的副局长为副组长,市县区渔政站的负责人为成员。领导小组下设办公室,办公室设在市渔政站,市渔政站负责人张剑兼任办公室主任。陈静副局长多次带领市渔业安全生产领导小组成员分赴重点渔业乡镇和重点渔区进行渔业安全生产督查,强化领导,加大力度,确保安全。
2、扩大宣传。充分利用电视、广播、报纸等多种拐体宣传《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国渔业法》、《中华人民共和国渔港水域交通安全管理条例》以及渔业港航有关规定,不断扩大渔业安全知识的宣传覆盖面,努力做到渔业安全知识家喻户晓。
为主,减少各类事故的损失,确保渔民的生命财产安全。
同时,切实加强全员安全生产教育和安全知识的培训工。
作,提高广大职工的安全生产意识。
全航行、渔港水域稳定秩序和渔民生命财产安全的保证,渔船检验是确保渔船、渔民安全生产一个必要的强制措施,市渔港监督处、渔船检验处的一切工作,都是围绕着加大渔民、渔船、渔港的安全监督管理力度这个主线进行的,上半年共进行渔港安全检查300多人次,检验渔船800多条,清理取缔“三无”和“三证不齐”渔船25条。
二、存在的突出问题。
1、由于宿迁渔业经济的快速发展,渔业船舶的不断更新,高速渔用快艇的大幅度增加,我们现有的管理手段和管理设备,远远不能适应现代渔业发展的需要。
2、少数地方存在地方保护主义,力口之渔民的安全意识比较薄弱,逃避全检查的现象时有发生,即使是受到检查的违规违章船只,处罚执行难度也较大。
3、渔业安全机构的设置不适应新形势下的渔业安全生产需要。我局下设的渔港监督和渔船检验机构,是全省市级机构中唯一不是全额拨款的单位,而且人手太少,目前专职人员只有1人,而且缺乏必要的管理经费和管理装备,要想管好全市的近300万亩水面和近万只渔业船舶,确定显得力不从心,明显不适应工作和形势需要。
三、下一步的工作打算。
1、进一步加强渔业安全检查,重点是加大对湖区渔业船舶和船员的安全监督。
2、对照责任目标,进一步检查工作完成情况,落实措施,确保全年工作任务的完成。
3、协助地方政府,重点落实渔船船员的培训发证工作。
4、继续积极呼吁,争取支持,力口强安全生产管理单位的建设。也请市安全局能够帮助呼吁。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇十七
随着城市化进程的不断加快,越来越多的人选择在城市里租房居住。于是,公寓管理工作也变得愈发重要。作为一名公寓管理人员,通过长时间的工作实践,我对公寓管理工作有了更深刻的理解和体会。今天,我将要分享一些对公寓管理的心得体会。
首先,作为公寓管理人员,我们需要具备良好的沟通能力。公寓管理是一项与人打交道的工作,沟通是解决问题的关键。我经常要与住户进行沟通,了解他们的需求和意见。不仅要具备良好的口头表达能力,还需要倾听和理解的能力,尊重住户的权益。每个住户的需求都是独一无二的,只有深入了解他们的问题和疑虑,才能更好地解决和满足他们的需求。
其次,公寓管理人员需要具备一定的协调能力。公寓管理涉及到很多方面,包括维修、清洁、安全等。每个环节都需要进行合理的安排和协调,以保证住户的日常生活能够顺利进行。协调工作需要我们高度的责任心和耐心,及时解决住户的问题,给予他们安全和温馨的生活环境。
此外,公寓管理人员需要具备一定的管理能力。公寓管理工作并不简单,需要对各种事务进行管理和处理。我们要合理安排人力资源,制定明确的管理规章制度,确保工作的有序进行。管理能力也包括对公寓设施和资产的合理使用和维护,确保公寓的长期稳定运营。
最后,公寓管理人员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。租房需求不断变化,公寓管理工作也需要不断跟进和适应。我们要学习新的法律法规、政策和管理理念,确保自己的专业素养。同时,我们还需要提高自己的综合素质,例如,学会使用新的技术工具,提高工作效率。
以我的个人体验来看,公寓管理工作不仅仅是一份工作,更是一项责任和义务。我们的目标是为住户提供舒适、安全、便利的居住环境。通过与住户的沟通、协调和管理,我们能够帮助他们解决问题,提高生活质量。我深深地感受到,在公寓管理工作中,为他人付出的快乐和满足感是无可替代的。
总之,通过长时间的工作实践,我发现公寓管理工作需要具备良好的沟通能力、协调能力、管理能力,并且不断学习和提升自己的专业知识和技能。通过这些实践和体会,我相信我能够更好地应对公寓管理工作中的各种挑战和困难,为住户提供更好的服务和支持。同时,也希望更多的人加入到公寓管理工作中,一起努力,为社会创造更美好的居住环境。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇十八
刚升入初中的学生,正经历着人生道路上的一次重大转折,面临着许多新变化:学习上,学习课程在增多,学习方法在变化,要由学会向会学转变;环境上,熟悉的一草一木,一言一行全变了,要重新去认识一个新环境、新同学。这突如其来的变化,使初一学生无从适应,不知所措,也因此产生了许多问题。作为初一起始班的班主任,我认为要正确有效地运用好制约和激励两种手段去开展班级管理工作。
俗话说:“不以规矩,无以成方圆。”制度的建立是形成“规矩”,进而促成“方圆”的必要手段。
1、制定班级公约
在学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的基础上,参考了班级大部分同学的意见,最后形成了现有比较符合班级实际情况、易于落实的班级公约。让全班所有的同学都明白:作为这个班的一员,哪些是被提倡的,是该做的;哪些是被反对的,是不该做的。
2、成立“学生自律委员会”
在班级管理中我要求学生学会自己管理自己。“学生自律委员会”在这中间发挥了重要的作用。有一次,班里的两个同学发生了矛盾,弱小的同学就请了比他高一年级,长得高大的表兄来惩罚对手;对手也马上请来了一些亲戚来对付这个同学。再看看班里的同学是如何处理这件事情的呢?“学生自律委员会”的同学帮助他们建立一个“成长档案”,在上面记下事情的缘由,然后让同学们帮着他们研究,今后在遇到类似的情况应该怎么办?同学们纷纷献计献策,设计了若干条目记到备忘录里。如:第一,对照班级公约,自我反省,找出错在哪里;第二,主动沟通以消除误会,化解矛盾;第三,应该让别的同学帮助协调关系。两位同学化解了矛盾,班级同学也在这过程中不知不觉地受到了教育,掌握了处理这类问题的方法。
3、实行承包责任制
班级里的各项工作都分配到人,并明确各自的职责,定期进行总结。学生在履行职责的过程中,必然会遇到各种问题,一般都由学生自己解决,这既增强了学生的自我管理能力,也开拓了学生的创新能力。
4、写好说明书
每个学生难免会出现这样、那样的缺点、错误,要求学生在每一次犯错误后,描绘出自己的三张照片:第一张,在不良行为出现前你的心理活动情况;第二张,不良行为进行过程中存在怎样的矛盾心理;第三张,不良行为结束后有何感想。通过描述三张心理活动照片,不断自我反省,学生的自我控制、自我教育、自我完善的能力得到了进一步增强。
我任教的科目是英语。我们班级里的部分男同学怕背英语,放学后常常有几个被留下来背英语。有一次,篮球场要举行篮球比赛。比赛开始前,我宣布:英语背好的可以出去看篮球比赛了。班级里就只剩下那几个男同学了,他们争先恐后地问我不会读的单词,没等多长时间,他们破天荒地竟然把英语背出来了。我突然明白了:人的大脑是世界上最神奇的创造,可以发掘出无穷的潜力,关键在于如何调动。
1、目标激励
作为一个班主任,我认为我的主要任务就是引导学生对在他们成长道路上面临的事物作出正确的判断,对行为做出正确的选择,而最重要的就是帮助他们制定每一个成长阶段的目标。首先师生共同确立了班级的口号:(学习上)博学、慎思、(行为规范养成上)明辨、笃行。在班级管理上,我们的希望是不让任何一名学生掉队;在学习上,我们的原则是今日事今日毕,我们的认识是要注重小事情,我们的要求是马上就去做、马上写下来、马上记住它;在参加集体活动时,我们的精神是我不堵枪眼谁堵枪眼。另外,在班级整体目标的激励下,我让每个同学制定出自己的个人目标(一般以一个学期为宜,写得越具体越好)。如有的同学说这个学期要把数学成绩提高到班级前20名,有的说要练上一手好字等等。一个月左右进行一次自查,并及时总结,进步较大的及时给予鼓励。
2、情感激励
情感激励主要是师生关系中师生情感的作用,如肯定、表扬。它是一种稳恒的激励,发生在学生行为习惯的每一时刻,它能时时作用于养成教育中所面临的种种变化:顺利、挫折、进展、停滞等,它能起一种溶化困难和催生发展的作用。一个赞许的眼神、一句理解的话语,都能影响学生。记得有位著名的教育学家曾这样说过:“我生活在我的学生中间,我的手牵着他们的手,我的眼睛望着他们的眼睛,我随他们哭泣而哭泣,随他们微笑而微笑。”
在发展任何事物之前,你必须先了解把握要发展的事物。因此,我认为情感激励是否能发挥作用的关键在于你事先是否有做好沟通的工作。书面资料只可做参考的一部分,要真正把握你要进行情感激励的对象,还需要你切实的进行家访、与家长进行沟通以及不失时机的与学生进行沟通。我班有几个学生把他们在小学就所养成的一些坏习惯例如懒散、不来上课等带入班级,使班级的一些活动难以开展。通过与学生家长、学生本人以及学生的朋友进行沟通了解后,我发现这些学生还是存在着一些闪光点的。此时,抓住这些闪光点进行情感激励是必不可少的方法。我坚持在生活上关心,在思想上严格要求这些学生,尤其是对落后学生的问题尽量在本班内“消化”、解决,以免伤害他们的自尊心,使事态恶化。这段时间以来我都以这种方法来转变学生的思想观念,以赞代骂,用鼓励代替批评,用热情代替冷漠。这种方法使后进生的进步越来越大,逐渐养成了良好的行为规范。
当然,在班级管理工作中,尤其在班干部培养和课堂纪律等方面还存在不足。但我认为事物的发展就是在这种失败和成功之间不断前进的。只有不断积累,总结经验教训,才能迈出有力的第一步,走向成功。在往后的日子里,我会总结经验,改进方法,寻找一套更适合开展本班工作的方法。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇十九
这次的应急管理工作,要进一步形成一把手亲自抓,分管领导集中抓,同时每位教师也要树立人人都是安全员的意识,把安全工作落实到各个工作环节中去。下面是本站小编为大家收集整理的应急管理工作。
欢迎大家阅读。
为了提高应对突发事件的能力和应急管理干部的综合素质,进一步提升应急管理工作水平,公司举办了为期5天的培训班。下面谈谈个人体会。
一、认清突发事件的内涵。突发事件是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。突发事件包涵核心要素为:一是具有明显的公共性或社会性。突发事件应对法所要解决和应对的是“公共危机”,具有明显的“公共性”。国家制定突发事件应对法的核心目的是为了应对突发公共危机。二是具有突发性和紧迫性。突发事件的发生往往是突如其来,如果不能及时采取应对措施,危机就会迅速扩大和升级,会造成更大的危害和损害。三是具有危害性和破坏性。危害性和破坏性是突发事件的本质特征,一旦发生本法所称的突发事件,就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁,如应对不当就会造成巨大的生命、财产损失或社会秩序的严重动荡。四是必须借助于公2权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。公权力在突发事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能,公权力介入突发事件的应对。
二、积极应对突发事件。应对突发事件,把预防和应急准备放在优先位置,真正做到防患于未然。只有牢固树立“居安思危、常备不懈”意识,逐步把握规律,主动采取防范措施,才能从根本上减少突发事件的发生。同时,在无法完全避免突发事件发生的情况下,要总结探索如何制度化、科学化、专业化应对各类突发事件。第一,建立健全应急管理制度。政府部门应建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制,形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。加快应急管理的法制建设,形成有效应急管理法制体系,把应急管理工作纳入规范化、制度化、法制化轨道。第二,制定完善。
应急预案。
机制。认真制定应急预案,健全监测、预测、预报、预警和快速反应系统,加强专业救灾抢险队伍建设,健全抢险救灾物资储备制度,搞好培训和预案演练,全面提高抗风险能力。第三,加快建设科技应急体系。高度重视运用科技提高应对突发事件的能力,加强应急管理科学研究,提高应急装备和技术水平,加快应急管理信息平台建设,形成公共安全和应急管理的科技支撑体系。第四,加强组织协调应急管理。加强相关部门的协调机制,落实各自承担的专项预案,要按照总体应急预案的要求,做好纵向和横向的协同配合工作。健全应对突发公共事件的组织体系,明确各方面职责,确保一旦有事,能够有效组织,快速反应,高效运转,遇事不乱。第五,积极开展应急宣传培训。利用多种方式,广泛宣传相关法律法规和应急预案,特别是预防、避险、自救、互救、减灾等知识,增强公众的危机意识、社会责任意识,提高自救、互救能力;深入开展应急专题培训,特别要加强对公务员进行专题教育及应对和处置突发事件的培训,全面提升应对管理水平。
三、提高处置突发事件的能力。应对突发事件是一项全新的工作,无论政府还是公众,都需要学习、探索,提高应对的能力。培养危机意识。危机意识是突发事件预警的起点。在和平时期,人们往往缺乏危机意识。通过模拟危机情势,不断完善危机发生的预警与监控系统,培养危机意识。
通过三天的培训学习,使我对应急管理工作有了更全面的了解,对应急预案在街道工作中的认识得到了进一步提高,现就如何做好应急管理工作,我的认识是:
首先要落实应急管理工作的各项责任。街道应制定具体的可操作性强的创建实施方案,将应急管理工作的每一项都落实到每个部门和责任人。
其次营造应急管理工作氛围。街道应制定应急演练计划,经常组织维稳工作人员开展练兵。大力提高应急管理工作意识、责任意识,推动应急管理工作深入开展。
再者就是制定应急管理工作预案,加大防范措施。一是对当前应急管理工作进行深入认真的分析,结合本街道实际情况,制定具体的应急管理工作预案。二是进一步建立、健全应急管理工作。
规章制度。
特别是贯彻落实好24小时值班、带班制度。三是以防为主加强管理确保应急管理工作各项措施落到实处。
针对突发公共事件,丽园街道成立了突发公共事件应急管理办公室,并成立了应急预案编制领导小组,履行值守应急、预案管理、信息汇总和综合协调职能,发挥街道应急管理工作的运转枢纽作用,建立建全了覆盖街道各社区、各行业、各单位的预案体系。
在上级主管部门的正确领导部署下,丽园街道高度重视应急管理工作,紧密围绕街道工作大局,结合各社区实际情况,认真贯彻应急管理工作的决策部署,卓有成效地开展了大量的基础性工作,妥善处置,把突发事件控制在掌握之中,较好的完成了应急管理工作任务,确保了社区居民的安全。具体做法是:
(二)逐步完善各项应急预案体系,明确工作措施。
(三)建立健全值班值守机制,完善应急信息报送工作制度。
(四)强化应急救援队伍建设,组织应急救援演练。
为加强应急救援队伍力量,建立了一支“一专多能、一队多用”的综合队伍。这支队伍大多分布在街道和基层社区,配备了一定数量各种抢救装备,具有一定综合救援能力,在关键时刻能拉得出、救得上、抢得来,目前已成为丽园街道应急救援的重要力量。为此还建立24小时应急信息报送制度,各应急管理信息联络员必须保持24小时通讯畅通,并按要求在第一时间报送各类突发事件信息,在双休日、节假日及政治敏感期等重要时间段,必须每天上报当天情况,坚决杜绝重要信息迟报、漏报、误报、谎报和不及时续报等现象,实现信息报送的程序化、规范化、及时化运作。在应急管理宣传工作中,丽园街道还通过信息平台、qq群等方式对居民进行应急管理的宣传,效果明显深入人心,使社区居民对应急管理有了新的认识,并得到了他们对应急管理工作的大力支持,从而使得社区居民基本树立了应急管理理念,认识到应急管理涉及到日常生活中的每一个人,认识到学习掌握应急知识的重要性。
丽园街道接到预警信息后,迅速核实情况,对情况属实的,及时上报领导。随后根据职责和规定的权限启动各部门应急预案,立即拟订相应工作措施。及时、有效地开展先期处置、控制及事态发展,将事件消除在萌芽状态。并根据防控情况及时调整措施,防止事态扩大。为保障各社区居民安全,长期以来坚持开展安全隐患排查活动。明确安全责任,坚持以“安全第一,预防为主”为方针,坚决反对“重生产,轻安全”的思想,加强安全监管。对辖区内住街网点、居民区进行排查,重点检查火灾隐患,对存在不安全因素的场所及时清理。同时,还定期查看小区各处的下水井盖,以此来确保社区居民的出行平安。
丽园街道在平时及敏感时期、重大节庆期间所采取的措施如下:。
一、进一步完善安全社区建设工作机制,促进安全社区向“预防为主、条块结合、综合治理”的工作运行机制转变。
二、巩固安全社区建设成果,持续提高安全社区运行绩效。
三、提升层次,优化安全社区结构,积极推进各级各类安全社区建设。
四、以安全社区创建为载体,推动安全生产长效机制建设。
丽园街道在接到群众纠纷及街道派出所、社区警务室、街道办公室处理群众及辖区范围内紧急突发事件时的做法如下:
1、及时地组织维稳人员赶到现场,安排现场抢救和警戒,调度、妥当、科学、合理地安排维稳人员化解矛盾及进行现场施救。
2、适时增派抢救队伍,有效遏制事态扩大,保护现场,妥当处理善后处理工作。
3、组织事件调查,维护社会稳定,及时向上级主管部门汇报事件的处置情况。
事件平息后,丽园街道会尽快做好善后处理工作,查清受损情况(人员伤亡和财产损失),督促和组织开展修复工作,尽快恢复正常生产秩序,并进入实地察看、核实灾情,安置受灾群众。积极采取相应补救措施,协助有关部门解决抢救、医治、转移伤病员及死者善后处理及家属抚恤工作,尽量把损失降到最低限度。
在应急管理工作虽然做出了突出的成绩,但离上级主管部门的严格要求还相差甚远,因此,在日后的工作中,丽园街道坚持深入基层贴近实际进行调查研究。只有深入实际,才能深化认识;只有广泛听取社区居民的意见,才能拓宽认识;只有积累总结各种意见,才能提高认识。应该把“问政于民、问计于民、问需于民”经常化、制度化,应急管理工作才能得到长足进步。
培训回去后,我们应以崭新的姿态,与时俱进,不断开拓创新,为促进哈密平安和谐作出自己的贡献。
本月15日到18日,我有幸参加了20xx年陕西省骨干教师安全与应急管理培训,在四天培训中,我认真聆听了省教育厅领导陈国栋、宝鸡文理教授苏振武、陕西新纪律师事务所律师张艳芝等的讲座,内容涉及《教职工应对意外突》《学校安全管理与应急处理》、《学校安全事故防控与处理》、《中小幼校园安全管理的思路与对策》、《班级安全管理的思考与建议》、《学生不良行为的预防和矫正》等多个方面的内容。在讲座中专家用一个个鲜活生动的案例,一串串触目惊心的数字,使我深刻感受到加强中小学学生安全工作刻不容缓。以血淋淋的事实让我再一次审视了自己的作为一名教育工作者的实质,一次次血的教训让我再一次深刻地理解了安全对于我们每一个人的重要意义。通过本次培训,分享了专家关于安全工作的见解,收获颇多,经过整理,我将自己的学习心得总结如下:
一、学校要加强安全管理,从严管理、落实责任,做到防患于未然。
学校安全问题已成为当前学校工作的重中之重,全社会共同关心的热点话题,
据调查家长担心孩子受伤害的地方的调查显示:学校占52%,自然占10%,公共场所占36%,家庭2%,这就决定了加强校园安全管理是中小学生安全管理的重中之重的地位。
因此,把安全工作放在学校工作中的首位,成为一项常抓不懈的工作。在每学期开学初,学校日常工作的重点是要通过广播、板报、上好开学初安全教育第一课等宣传教育,使广大师生增强安全意识,经常学习安全知识,逐步提高自护应急的能力。要制定切实可行的安全教育。
工作计划。
建立健全安全工作责任制定期对校园及校园周边环境进行安全隐患排查做到及时发现、及时汇报、及时消除隐患。
将安全工作抓实、抓牢,帮助学生及时了解相关的学校安全制度和安全规定,将安全教育纳入教学内容,对学生开展安全教育,培养学生的安全意识,提高学生的自我防护能力。
学生的安全和健康成长涉及到千万个家庭的幸福,安全工作决不能掉以轻心,决不能麻痹松懈,学校安全工作必须重视再重视、尽心再尽心,必须从严管理、落实责任,要进一步形成一把手亲自抓,分管领导集中抓,同时每位教师也要树立人人都是安全员的意识,把安全工作落实到各个工作环节中去。
二、加强家校合作、明确各自责任,让安全教育工作落到实处。
现在我们学生大都是独生子女,在家受到家长的宠爱,养成任性且唯我独尊的个性,而我们的家长认为一旦将学生送入学校,学生的安全就成了学校和教师的责任,家长就和学生安全没有什么瓜葛了,而中小学生正处于身心还为成熟的阶段,有时缺乏一些必要的安全知识,出于逞能、好强等心理弱点造成一些安全事故的发生,这些都极有可能给我们学校和家长造成损失。
所以作为教育工作者的我们,不但在自己给孩子讲好一些安全知识的同时,还要督促学生家长也要给孩子负起安全的责任,让他们知道孩子是学校的安全关注体,更是家庭的安全关注体,时刻提醒家长高度重视孩子们的生命安全,进一步明晰未成人在自行上学、放学、返校、离校、外出期间的管理责任,切实落实好对未成年子女的监护、教育责任,并恳请家长积极配合学校做好对学生的防溺水、食品安全、交通安全教育,教给他们防雷击、电击、火灾等方面的自救知识。
三、加大宣传,强化安全意识,提高学生的安全自救能力。
当前学生的安全,已引起各级政府部门的高度重视,提高学生的安全意识、自我保护意识、保护学生身心健康成长,已成为学校、家庭及社会的当务大事,学校要利用集会时间,对学生进行安全教育,各班级要利用班会活动开展以安全为主题的教育活动,特别要从提高学生的自我保护能力方面入手;同时还要利用板报、标语宣传安全的重要性,增强师生防范意识,营造校园安全环境。
要进一步加强青少年学生的法制教育,有效预防校园周边和校内暴力、伤害事件的发生,预防未成年人犯罪事件的发生,教师要关注学生思想动态、情绪变化,对校园周边发生的及学生中间发生的各种暴力欺负行为要及时发现、及时解决,对心理上出现的问题要给予更多的关爱、积极疏导化解,要重点关注单亲家庭子女、留守子女以及有缺点错误的学生的身心健康成长。
同志们,安全无小事,重在抓落实,常抓是保证,预防最重要。我们要力争做到人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全。让安全意识、安全责任深入人心。一个学校,肩负着千钧重担,如何做好学校的安全工作,让学生满意,让家长满意,让社会满意,作为一名教育工作者,更是责任重大,容不得半点疏漏和大意,务必把工作抓实做细,确保万无一失。
我的汇报完毕,最后祝各位同仁平安健康,工作顺利!谢谢大家。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇二十
随着现代科技的快速发展,各种设备和机械的使用频率也随之增加。因此,备件的管理变得尤为重要。作为一名备件管理人员,我在工作中积累了一些心得体会,下面我将分享一下。
首先,备件管理的重要性不容忽视。备件是设备正常运行的保障,它们的有效管理对于维护设备的正常运转至关重要。一方面,备件的准备和储备要充足,以应对可能的故障和事故。另一方面,备件的使用和维护要合理,避免浪费和过度消耗。只有做好备件管理工作,才能确保设备的可靠性和稳定性。
其次,备件信息的准确记录和管理是备件管理工作的基础。每一件备件的进出记录、使用记录和维修记录都需要详细记录和管理。只有这样,当需要使用备件时,我们才能及时找到并准确判断其可用性。同时,这些记录也能为备件的采购和使用提供重要依据,从而提高备件的利用效率和降低成本。
第三,定期检查和维护备件是保障备件可用性的重要手段。定期检查备件的存放状况,确保其质量和完好度。同时,也要定期对备件进行保养和维护,避免生锈和损坏。这样可以提高备件的寿命,减少设备故障的发生。
再次,合理安排备件的存放和摆放方式,对于备件管理工作也是至关重要的。分类存放不同类型的备件,便于查找和取用。在存放备件时,要保持干燥和通风,避免潮湿和污染。合理的摆放方式可以提高备件的使用效率,降低备件的丢失风险。
最后,备件管理人员要与其他相关部门保持良好的合作和沟通。设备的维修和使用需要多个部门的协调配合,而备件管理人员作为关键的环节之一,需要与其他部门保持密切的联系和沟通。只有站在全局的角度,多方的考虑,才能更好地协调工作,提高备件管理的效率和质量。
总结下来,备件管理工作是一项细致入微的工作,而且它对设备正常运行的重要性不容忽视。通过准确记录和管理备件信息,定期检查和维护备件,合理安排备件的存放和摆放方式,以及与其他部门进行良好的合作和沟通,我相信备件管理工作可以得到有效改善和提高。备件管理人员要始终保持敬业精神和责任心,不断学习和提高自己的专业知识和技能,才能更好地为设备的正常运行提供保障。
做管理工作的心得体会(通用21篇)篇二十一
财务管理工作是企业运营中至关重要的一项任务,它不仅关乎企业的利润和财务状况,也直接影响着企业的发展和战略决策。在实践中,我积累了不少心得体会,下面将从战略规划、预算控制、风险管理、财务分析和团队合作五个方面详细介绍。
首先,在财务管理工作中,战略规划是非常重要的。作为一名财务人员,需要与企业高层密切合作,了解企业的发展方向和目标,以便为企业提供正确的财务支持和战略建议。在参与企业战略规划时,我深刻体会到了财务与战略的密切关系。财务人员可以通过财务报表分析和市场调研等手段为企业提供数据支持,帮助企业制定科学合理的战略计划。
其次,预算控制是财务管理工作中不可或缺的一项任务。在预算控制过程中,我意识到预算不仅仅是一份数字,更是一种管理工具,它可以帮助企业管理者合理分配资源,提高运营效率。在实际工作中,我注重预算的编制过程中的沟通和协作,尽力避免偏差的发生,及时调整预算和实际支出之间的差距。通过预算控制,我发现及时调整预算,对企业的财务状况具有重要的作用,并能有效降低风险。
第三,风险管理是财务管理工作中必不可少的一环。在处理企业财务风险时,我时刻保持着警觉,注重企业财务稳健性和抗风险能力的提升。在实践中,我善于分析和防范市场风险、信用风险、流动性风险等,保证企业能够在面临风险时稳妥应对。通过风险管理的实施,我深刻认识到风险即机遇,只有能够合理应对风险,企业才能保持良好的运营状态。
第四,财务分析是财务管理工作中的一项重要任务。通过财务分析,财务人员可以对企业的财务状况和经营绩效进行全面评估,并提出科学合理的建议和决策。在财务分析过程中,我时刻保持着客观公正的态度,注重分析所得数据的准确性和可靠性。同时,我也十分注重财务分析的时效性,及时向管理层提供有价值的信息,帮助企业高效决策和运营。
最后,团队合作是财务管理工作中必备的素养。在企业内部,财务人员需要与其他部门密切合作,共同完成企业的财务任务。在实践中,我发现与其他部门保持紧密的沟通和协作,不仅能够提高工作效率,也能够解决问题,推动企业的发展。通过团队合作,我深刻体会到只有团结一致,才能够实现共同目标,并取得更好的工作效果。
总结起来,财务管理工作是一项较为复杂的任务,需要具备战略规划、预算控制、风险管理、财务分析和团队合作等多方面的能力。通过实践和总结,我深刻认识到财务管理是企业运营中不可或缺的一环,只有做好财务管理工作,才能够为企业的发展和战略决策提供可靠的支持。