店面员工管理规章制度(热门18篇)

时间:2025-09-04 作者:文轩

规章制度是社会和法律的重要组成部分,它保障了社会秩序和公共利益的实现。规章制度的完善和修订需要与时俱进,适应组织发展的需求和社会变革的趋势。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇一

上午9:00――12:00。

下午14:00――18:00。

2、部门负责人办公时间:8:45~12:0013:55~18:10;。

3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间:8:30~12:0513:55~18:10。

4、保洁员:7:30。

5、在公司办公室以外的工作场所:工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点,招集人必须提前15分钟到达指定地点。

二、违纪界定。

员工违纪分为:迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种,管理程序如下:

2、早退:指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内,每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。

4、脱岗:指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的,脱岗一次罚款20元。

5、睡岗:指员工在上班期间打瞌睡的,睡岗一次罚款20元;造成重大损失的,由责任人自行承担。

三、请假制度。

1、假别分为:病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。

2、病假:指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持县级以上医院证明,无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处罚;病假每月2日内扣除50%的基本日工资;超过2天按事假扣薪。

3、事假:指员工因事必须亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天,超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。

4、婚假:指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;。

5、年假:指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假,可逐年递增,但最多不得超过7天,特殊情况根据工作能力决定;年假必须提前申报当年使用。

6、工伤假:按国家相关法律法规执行。

7、丧假:指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别;丧假期间工资照发,准假天数如下:

父母或配偶父母伤亡给假7天。

配偶或子女伤亡给假10天。

四、批假权限。

1、病事假:1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。

2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批,并送行政部行政管理员处备案。

3、所有假别都必须由本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示,并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。

五、考勤登记。

公司实行每日签到制度,员工每天上班、下班需签字(共计每日2次)。

六、外出。

1、员工上班直接在外公干的,返回公司时必须进行登记,并交由部门经理签字确认;上班后外出公干的,外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的,视为旷工。

2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。

七、加班。

1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作,提高工作效率,按时完成规定的任务,不提倡加班。特殊情况非加班不可的,必须填写《加班审批表》,部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准,公司一律不予承认加班。

2、经过批准的加班,公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假,有一天抵冲一天,多余部分由公司发给加班工资,不作调休处理。

3、行政部对每月的考勤进行统计,统计表由经理签字后交财务部计发工资。

八、出差。

1、员工出差,应事先填写《出差申请表》,由部门经理签署意见后报公司分管领导批准,部门经理以上人员由分管经理批准;总经理出差时应知会办公室,以便联络。《出差申请表》交行政部备查。

九、员工因违纪的扣款,统一由公司办公室管理,作为员工集体活动的补充费用。

十、本制度自公司公布之日起执行。

十一、本制度解释权归行政部。

员工管理制度篇二第一条为加强公司人力资源的开发和管理,保证公司各项政策措施的执行,特制定本规定。

第二条本规定适用于公司全体员工(各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发)。

第三条员工正常工作时间为上午8时30分至12时,下午1时30分至5时,每周六下午不上班;因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。

第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。

第五条所有员工上下班均须亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违犯此条规定者,代理人和被代理人均给予记过一次的处分。

第六条公司每天安排人员一到两名监督员工上下班打卡,并负责将员工出勤情况报告值班领导,由值班领导报至劳资部,劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。

第七条所有人员须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签卡批准;不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。

第八条上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半日论处;提前30分钟以内下班者按早退论处,超过30分钟者按旷工半天论处。

第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。

第十条上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告一次的处分。

第十一条员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发全勤奖50%,达5次者扣发100%全勤奖,并给予一次警告处分。

第十二条员工无故旷工半日者,应扣发当月全勤奖,并给予一次警告处分;每月累计3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分;无故旷工达一个星期以上者,给予除名处理。

第十三条职工因公出差,须事先填写出差登表;副经理以下人员由部门经理批准,各部门经理出差由主管领导批准,高层管理人员出差须报经总裁或董事长批准,工作紧急无法向总裁或董事长请假时,须在董事长秘书室备案,到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖,不予报销出差费用;特殊情况须报总经理审批。

第十四条当月全勤者,获得全勤奖金200元。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇二

1、销售人员要做到着装统一整洁大方,注意个人及公司形象。谈吐举止稳重,不说粗话、脏话。

2、销售人员介绍产品时要做到细心、耐心,将产品性能、功能等介绍全面。

3、销售人员在与客户交流沟通时,如无特殊情况其他人员不得参与其中,若因此发生抢单、相互谩骂、指责等等不良行为,并且造成客户流失的,处以100元以下经济处罚并停止其当天的销售工作。

二、售中服务

1、各销售人员在销售产品时要将给客户承诺赠送的礼品一一罗列并陈述清楚,并告知客户所报价格含税与否。

2、各销售人员与客户沟通完统一至库管处写出货单领货,出货单必须写明:产品型号、所赠送礼品名称、价格、预交定金与否、销售人员姓名等详细信息。

注:此条为硬性规定,所有人员必须无条件遵守,如若违反加倍处罚。

3、为防止产品发生二次销售,原则上所有待销售产品在开箱前必须交纳一定数额定金,由销售人员在写出货单时一并交于库管,并在出货单中注明。

4、销售人员在装机同时,要将客户信息直接录入至公司crm(客户管理)系统,以便于售后人员回访。

5、装机完毕后各销售人员协同客户清点所购买产品及附件,清点无误后通知库管准备出单,并带领客户至款台交款。所有财务手续办理完毕,由销售人员及客户在销货单中签字。至此,产品售中服务结束。

库房管理规章制度

1、库房重地只允许指定人员及库管进入,若无特殊情况其他人等一律不得入内,发现一次经济处罚20元。

2、库管每天必须对库房内产品及店面成列样机进行盘点,盘点完毕及时将盘点结果上报主管,并保留其当天的库存单。如因所报不及时而导致产生经济赔偿,库管承担80%责任。

3、当月内所有库存单必须保留一个月以上,期间如因个人保管不善出现库存单丢失、毁坏等情况导致产品实物与库存不符,所发生经济赔偿由库管承担80%责任。

4、公司总库及店面库房相互调货,各库库管必须见单给货,调拨单必须有三方签字方能生效。当月内库存调拨单必须保留一个月以上。

5、在销售流程中库管要兼职财务工作,销售人员领货时原则上必须要交定金才能给货,出销货单时必须协同销售人员督促客户办理完财务手续后才能打印销货单。

6、库管必须严格遵守《库房管理规章制度》,上班时间不得擅离工作岗位,如需要离开必须告知主管,或指定人员值班方可离开,值班人员在值班期间必须遵守《库房管理规章制度》。

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店面管理制度为加强管理,实现店面工作的规范化和制度化,提高店面工作的管理水平和服务水平, 特制定本规定。一、店面日常规章制度1、树立全心全意为客服务思想,不断提高专业素养和技术水平。

2、同事间协调帮助,以保证其本职工作顺利完成。

3、着装上岗,戴牌服务,讲究仪表仪容,保持良好行、走、坐姿态,注重个人卫生、维 护好店面卫生,不做一切有损公司或店面形象的行为。

4、对客服务主动热情,文明用语。

5、不随意带领公司以外人员进入店面,工作时间不准做与工作无关的事情。

6、爱护店内设施设备并按规范操作,保证安全使用。

7、自觉遵守《员工考勤与休假管理制度》 ,不迟到、早退,工作时间不准擅自离岗,串岗。

8、库房重地只允许指定人员及库管进入,若无特殊情况其他人等一律不得入内,发现一 次经济处罚 20 元。做好库房的清洁工作,保证出库货物清洁无灰尘。

9、店内外灯饰按经营需要准时开起。

10、各种电线、电源、插座有效、无损、整洁。

11、做好防火防盗、节水节电工作二、 店面卫生标准1、门面前就近区域保持干净,店内地面无灰尘、水迹、污渍、纸屑。始终保持清洁。湿 滑处要有显眼的提示用语。

2、店内柜台干净整洁,设备、用品摆放整齐有序,不得放置与工作无关物品。

3、展示架、宣传板完好无损,表面整洁无灰尘、污渍、胶印等任何不属于器物本身的杂 物。

4、门面玻璃无灰尘和印迹,店内相关玻璃制品清洁无水渍、污渍。

5、店内任何台面桌面上的物品摆放整齐有序,无灰尘。

6、店面所有装饰装潢实物和相关摆设做到物有其位,摆放到位。

7、各办公室、换衣室等工作人员区域做到物品摆放整齐,无杂物灰尘。

8、做好卫生间的清洁工作。当天纸篓倾倒干净。清洁工具固定存放保持清洁。

9、店面大堂、会议室、咨询处等工作区域给予顾客健康、专业良好的`环境氛围。三、奖励制度1、凡店面有工装人员,每周一至周五须着工装上岗,凡有会销的工作日亦同。若抽查不 符合着装要求当日罚款 10 元。暂无工装人员着装款式颜色应与公司要求接近。

2、每月最后一天由全体店面人员共同评选出本月健康之星,即本月值日最满意组队或优 秀个人,可获得公司提供的质优价高精美礼物。

本公司是从事食品销售的单位,要求仓库管理人必须早上七点半到位。以货物进出完毕为下班时间。

一、收货。

1、所有进库并负有保管责任的物品[包括销售商品,促销品,促销展架工具或宣传物资],均由库管认真验收,严格核对。

2、验收货过程中,如发现实收数量和价格与厂家发货单中任何一项有出入,应立即向负责人反映并核实。如外观严重损坏或数量不符,在征得负责人同意后有权拒收货物。如库管收货不负责,造成所收的损坏货物积压,滞销,品种或规格不符,少收货等情况,由库管承担相应的赔偿。如是自己仓库转货,数量与品种与单据不符,也应当时核对后修改。否则不与收货。收货手续是库管与发货司机确认无误后共同在收货单上签字,再交由会计登记入账。如是早上现进现卖的货,收货时应详细检查品牌,件数,价格。如发现价格有变动,应立即打电话告知负责人征得同意以后方才签收。如果签收以后才发现进货价格高于原来进货价格,中间差价由仓管自己赔偿。如发现所收货物的品牌也有变动。也应通知负责人。征得同意后再签收。

3、货物入库前,库管应根据品种,规格,数量以及销售进度,合理安排堆码,分片,分区,分货架码放。以方便发货,存货和盘点。

4、库管要协同司机和搬运工上下货物,要轻拿轻放,堆放整齐,以免造成货物破损或丢失。否则谁的责任谁负责照价赔偿。库管没有指出责任人,由库管自己赔偿。

二。发货

1、收,发货时,库管必须在场。发货应严格按照先进先出的原则,以免造成积压或过期货。

2、库管早上出民院的货,必须按头一天整理出来的总单,把货提出来。再按会计打好的销售单一家一家地配货,配好的货放在门口处,对单复验后签字,再由司机对单复验一遍后签字装车,销售单上必须由库管和司机两个人验货并签字后方可发货。

3、尚未入库的产品不得发货,以免弄错账目。如确需紧急发货,应同时办理入库和建账手续并开据出库单。

4、若发出去的货出现多发,立即招回货物,若出现少发货或发错,立即弥补修改相应的价格。多发少发或发错,查实一次五十元罚金。若私下处理或变卖,扣除当月工资并开除。

三、报货

库管每天根据民院和其它客户的要货情况,整理出一个总的报货计划,再报由仓库主管安排配货到店里。如果自己仓库没有的货,由会计打电话到华硒比较下价格后自己叫货。讲价不下来的偏高的货物,报由负责人负责叫货。

四.积压,滞销产品管理

库管应将连续一个月未销售或销售情况不好的货物,或者因库存日久的货物,列入积压滞销存品,做好记录并做好登记。随时提醒会计和出纳与司机推销。有客户需要,申请负责人同意后折价变卖。严禁私下处理或变卖。若发现扣除当月工资并开除。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇三

1、必须服从店长统一安排及领导,并遵守公司有关规章制度。

2、工作期间不得串岗,不准干私事,要爱护单位各类财产。

3、认真负责的做好本职工作,礼貌的接待顾客,不允许与顾客发生争执。

4、上班时间需穿戴整洁、得体,并佩带本岗位胸卡。

5、不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假,请提前一天向店长或主管请假,得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。

6、各岗位直接受店长领导。

7、具体工作由当班店长监督、指导。

8、对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。

9、对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出,如若采纳给予一定奖励。

10、对违反员工守则的,将由店长开出过失单,每周将对过失单经行统计与处理。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇四

1、上班时间由上午8:00至12:00,下午12:30至16:30,加班是17:00至20:00(特殊情况的加班,听从领导安排)。

2、上、下班时都必须打卡,如遇特殊情况,须由各自部门主管或人事主管签名确认才可。

3、打卡时,不得代人打卡或伪造出勤记录,一经发现,双方各扣罚20元。

4、在工作期间,不得无故私自离开厂区。确有事者,须请示主管批准,打卡后才可出去(返回也须打卡),否则视为旷工,扣罚50元,严重者开除处理。

企业在必要的时候安排员工加班,最好按照法律规定支付相应的工资,即平时晚上的加班费是本人工资的150%,双休日是200%,国家法定休假日是300%。但这只是国家规定的比例,加班费发放额的关键是工资基数,工资基数是企业与员工发生劳动纠纷时的争议焦点,所以建议企业明确工资基数的计算标准。

另外,建议企业在发放加班工资的时候最好有相关备注,做好与基本工资的区分,以明确企业确实支付员工加班费。

5、安排加班时,不得无故缺席,确有特殊原因,须提前申请由主管签名批准交人事部确认方可,否则视为旷工,扣罚50元。

6、每月迟到打卡上班超过30分钟者,处罚30元。不到30分钟,但每月累计超过三次迟到者,底薪扣50元;连续三个月都有迟到30分以上者,情节严重者,作开除处理。

7、提前下班或有事请假者,须提前书面申请,由主管签名批准交人事部确认方可,否则视为旷工扣罚50元。

8、请假者,需提前填写好请假单交到上级领导处;请假超过5天者,须由厂领导批准方可,最长请假时间不得超过10天,否则即时终止劳动关系(特殊情况者,如婚假、丧假、病假,视情况处理)。

9、缺勤(请假)时间,须扣减底薪工资;有加班时间的,按平时加班计时工资计算,但不给予抵扣缺勤时间。

10、员工辞职须以书面申请由主管签名批准离开时间,并处理好交接工作,须人事部确认才可,否则工资不予发放。

二、工作责任规定。

1、禁止泄露公司机密(包括客户信息、技术信息、生产信息等),如有违反,情节严重者,将追究其法律责任。

2、车间内员工必须服从公司的领导和管理,对未明确事项的处理,应及时请示,遵照指示办理;员工应尽职尽责,精诚合作,敬业爱岗,积极进取。不得借故推搪而影响生产,一经查实视情节之严重性作出相应处罚。

3、在生产过程中,如因个人原因长期无故不加班,3次不服从生产安排者,给予警告,超过3次的给予辞退处理。

4、工作消极、不认真、工作态度恶劣,影响他人工作情绪或不能按时完成工作的,将视情节给予处理。

5、须严格要求每项工序,如因个人之疏忽而造成问题者,则重重处罚。

6、对待厂方之任何物品,该轻拿轻放,生产工具用完后须清理干净放在指定的区域,专组专人保管,不得乱丢,倒置、甚至损坏;若对公物造成损坏者,处罚当事人并作出等价赔偿。

7、厂方之任何物品,未经厂领导批准,不准私自拿出厂,一经发现,开除处理。

8、生产车间必须随时保证干净,不可将杂物随意丢放。各部门各小组必须负责本组的环境卫生,每人每组必须负责各自所负责的区域清洁。

9、每周六下午须进行大扫除(车间内的门、厕所、窗户、生产线、零件台、风扇等都须清洁)。车间的垃圾须倒到指定的垃圾桶内,不得四处乱倒。废图纸、废工具、废玻璃须及时清理掉,车间物品要按规定位置放置整齐,不得到处乱放。

10、上班注意节约用水用电,停工随时关水关电,如发现有浪费水电或下班没有关水、关电、关车间窗户者对其责任人或工序团体每人进行处罚20-50元不等的罚款。

三、假期薪金规定。

1、提供国家法定的有薪假期。

2、除有薪假日外,公司另安排的假期,则不算工资(如春秋提前放假等)。

3、如厂方有特殊情况需放假,无论是日薪或月薪之员工都必须服从安排时间补回,不算加班。

4、影响公司经营、日常工作秩序的系列事项同样列入制度。

四、惩罚奖制度。

1、对违反上述制度及影响公司经营、日常工作秩序的系列事项将根据影响损失程度进行警告、严重警告、罚款(10-1000元)、停工、开除、追究法律责任。3次警告1次严重警告,1次严重警告可以停工,3次严重警告可以开除。

2、对坚决遵守拥护公司制度,对公司经营管理提出合理建议做出贡献者,公司将根据程度进行表扬、奖励(50-1000元)、加薪、加级等。3次表扬可以奖励,3次奖励可以加薪加级别。

3、本制度自公布之日起执行。如有未尽事宜,厂方人事部会以书面形式事先通知员工。

劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇五

为了创造一支以团队利益志高无上为准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户,严格店面规章制度,望各位员工自觉遵守。

一、服从分配、服从管理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状态,不得带倦意,坐姿、立姿都要大方得体。

二、员工本着互尊互敬、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。

四、上班时间不得手机玩游戏、浏览网页等与工作无关的事情,上班时间接听私人电话不得超过10分钟,每违反一次乐捐10元。

五、热情接待每位顾客,微笑是每个销售人员的基本表情,面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准对顾客不理不睬,不准与顾客发生争吵,若与顾客发生争吵,每次乐捐100元。

七、卫生区域划分责任区域,各司其职将卫生早晚各打扫一次,随时保持卫生区域清洁,卫生区域不清洁每次乐捐10元。每周全员进行一次大扫除。

八、每月2天公休,周六周末节假日不安排公休(特殊情况需报公司批准),公休每超过一天扣发一天工资,多上一天奖励50元/天,当月天数减去2天为全勤,每月全勤奖励200元。休假超过公休天数需经理审批签字同意。

九、员工如需离职需提前一个月提交申请,申请通过后方可离职,否则扣发当月工资及提成。

十、公司实行4小时复命制,公司领导安排工作,需在4小时内回复工作完成情况,准确汇报工作完成时间,指定时间内未完成,每次乐捐50元。

十一、当天的工作需在当天完成,做到当日事当日毕,工作过程中不准出现拖沓延误等无工作效率的行为。

十二、如需外出工作,需和直属上级汇报,并说明所需时间,得到允许后方可外出,在规定时间内未回需及时汇报原因,否则按脱岗处理,脱岗每次乐捐20元。公司秉承信誉、创新、完美经营为理念,以质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为发展目标,公司发展离不开每一位的员工的努力,望各位员工同心协力,共创美好未来。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇六

1、员工应带妆上岗,工作时间应保持愉快精神,热情待人。

2、在工作时间不得抽烟、喝酒,不得与相邻柜台员工聊天。

3、应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地。

4、应妥善保管好柜台财物和货品,谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失,按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。

5、每日应做好店面货品整理,按照公司要求陈列货品,精心搭配和摆放。

6、按时上班,不得早退。吃饭时间不得超过分钟。当月累计迟到或早退次以上者,扣除一天工资。

7、上班时间不得接待朋友探访。

8、店员试用期定为个月,薪酬为底薪+%个人销售额提成。

9、薪酬结构为基本工资+提成+补贴。

10、提成为当月个人销售额的%。

11、补贴包括交通补贴,化妆补贴,保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得元的交通补贴和元的化妆补贴,保险补贴元则自员工正式入职公司个月后发放。

12、员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

13、员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

14、如遇不明事项应服从公司领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

15、员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

16、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

17、员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

18、员工应爱惜店内财物,如有损坏,照价赔偿。

19、员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售,不得擅自更改商品价格。

20、员工应严格按照公司的要求,对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇七

1.1部门岗位职责,流程指引,管理制度。工作效率等提出具体方案,经采纳确具成效者。

1.2严格遵守公司相关岗位职责、规章制度、操作流程、工作指引等,表现优秀的。

1.3工作积极向上,品行端正,遵守纪律、服从领导,工作优秀的。

1.4及时检举、揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为,为公司挽回形象或财产损失者。

1.5拾金不昧,并及时上交公司者。

1.6对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的,并因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者。

1.7对公司、门店的设备、库存等管理比较好的。

1.8服务人员态度热情,受到公司领导、顾客、供应商等赞扬,给公司带来良好形象的。

1.9门店损耗控制较好,为公司节约资源,控制浪费的。

1.10连续多月达到公司相关指标要求的。经调查核实,各员工有以上情形之一者(包括不限以上情形)公司将予以表扬并以公告公布。

第二章、嘉奖。

2.1严格遵守公司相关岗位职责、规章制度、操作流程、工作指引等,表现非常突出的。2.2对经营管理、业务开拓等有具体成效,贡献卓越者。

2.3及时检举、揭发违规舞弊或危机公司利益只事情或设法反止,使公司免受重大损失者。2.4连续两年,年终考核被公司列为优等者。

2.5对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。

2.8服务人员卓越的服务水平和服务提啊度,多次受到领导、顾客、供应商等赞扬,给公司带来良好形象的。

2.9对公司、部门岗位职责,流程指引,管理制度、工作效率等提出具体方案,经采纳成效突出者。

2.10其它中大功绩,影响卓著者。

2.11拾金不昧,并及时上交公司者。经调查核实,各员工有以上情形之一者(包括但不限于以上情形)。公司将予以嘉奖,具体奖金额度由公司研究决定并公开通报奖励。

第三章、书面警告。

3.1违反公司相关岗位职责、规章制度、操作流程、工作指引等,情节较轻的。

3.2当班期间,不按公司要求着装,不佩戴公司工牌的,如工牌未统一别在左胸正上方1厘米的位置,或着装不够整洁大方,有破边、破洞或补丁的,或存在卷起裤脚。3.3当班期间,未保持店面环境卫生、整洁干净的。

3.4当班期间,接待私人亲朋好友的,或处理私人事情的。

3.5当班期间,行为举止不当或存在影响公司形象的行为或语言的,如:随地吐痰,身体东倒西歪,当众挖耳、抠鼻、修剪指甲、双手叉腰,站姿不端正,跺脚、拖鞋、伸懒腰、讲侮虏语言、脏话、或有恐吓性、诽谤性语言等。

3.6当班期间,做非工作范围的事情。如背靠墙壁,集众聊天,说笑,吃零食,看报纸,看书,玩手机游戏等。

3.7当班期间,在高峰期就餐,或在穿工衣就餐吃零食的。3.8当班负责人在当班期间未严格做好“三唱一单”,或为及时根据顾客的情况,连带推介促销信息,或未将已结款商品、找赎双手奉还给顾客的。3.9店务经理未按公司规定每周抽查库存的。

3.10各设备的使用,未按公司要求执行或保管不善者。3.11浪费水电,不关或没关好水龙头。

3.12公司的促销商品、赠品的管理不合理,或未按公司要求执行相关登记的。3.13下班时未将所带手袋物品给当班同事检查的。

3.14门店人员在接听电话或接待客户时,未礼貌待人导致公司形象、声誉受损的。

3.15押送员与门店交接时,无开好签单,或没有交接好就擅自离开的。或交接货物时无故催促,或押送员到门店卸货,未按照门店规定地方摆放的。3.16商品管理漏定或预估不足导致商品断货,或所负责的商品一个月缺货两次以上的,或因订货不合理导致门店或公司过多积压库存,影响周转的。3.17不服从工作安排或未按时完成工作而又无合理解释的。3.18保管公司财产不当,甚至受损的。

3.19服务人员态度恶劣,导致公司形象受损的。

3.20门店直送单录入,经常出现录多、录少、或录错供应商的。3.21门店提交的金额经常出错,多提交或少提交的。

3.22对同事出现损坏公司利益及财产设备的行为进行包庇、隐瞒的。3.23当班期间,因私事用公司或私人电话打电话的。

3.24当班期间喧哗、吵闹、影响公司、门店正常工作运营秩序的。3.25未经许可,私自调班的。

3.26工作中同亿错误经教导后仍然重犯的。

3.27未按公司规定的相关设备的使用时间正常运行操作的。3.28没有监督好下属工作的。

3.29门店员工所负责的区域卫生脏、乱、差。3.30门店库存管理两次或以上出现溢缺的。

3.31门店员工未按公司的发展填写要求执行,或私自乱开发票的。3.32对顾客意见、投诉或建议,未积极配合处理的。3.33团队管理不好,导致人才大量流失的。3.34未经同意,在上班期间私自外出的。3.35经常议论是非,挑拨同时关系的。3.36未能以身作则,包庇下属的。

3.37未经许可,上班时间带公司以外人员坐公司车辆的。3.38上班时间多次迟到或早退,影响到其他同事正常工作的。

3.39搬弄是非影响同事士气,破坏团结者,经调查核实,各员工有以上情形之一者(包括但不限于以上情形)公司将予以书面警告,并视情节轻重给罚款处理。一年内受到三次书面警告将给予降职处置。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇八

一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,遵守公司行政管理制度,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。

三、周一至周六为工作日,周日为休息日。

公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。

因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。

节日值班由公司统一安排。

四、严格请、销假制度。

员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3.天以内的(含3天),由副总经理批准;3.天以上的,报总经理批准。

副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。

请假员工事毕向批准人销假。

未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;。

超过30分钟以上者,按旷工半天论处。

提前30分钟以内下班者,按早退论处;。

超过30分钟者,按旷工半天论处。

六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;。

累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;。

累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;。

累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。

七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;。

每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;。

每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;。

每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;。

每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。

八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。

如有违反者当天按旷工1天处理;。

当月累计2次的,按旷工2天处理;。

当月累计3次的,按旷工3天处理。

九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。

在规定时间内未到或早退的,按照本制度。

第五条、

第六条、

第七条规定处理;。

未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度。

第七条规定处理。

未经批准者按旷工处理。

员工病假期间只发给基本工资。

十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;。

夜间加班或值班的,每个补助10元;。

节日值班每天补助40元。

未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度。

第七条规定处理;。

如有迟到者,按本制度。

第五条、

第六条规定处理。

十二、员工的考勤管理,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。

如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。

凡是受到本制度。

第五条、

第六条、

第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇九

一、工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为7、5小时。其中:。

实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。

二、考勤。

1、所有专职员工务必严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

2、迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。

30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。

超过1小时以上者务必提前办理请假手续,否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。

3、请假(1)病假。

a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。(2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

4、出差(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内回到,如需延期应告知部门负责人,回到后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。

5、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。6、加班(1)加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准,统一以《劳动合同》约定标准为基数,以天为单位计算。

(2)加班工资按以下标准计算:。

工作日加班费=加班天数×基数×150%。

休息日加班费=加班天数×基数×200%。

法定节日加班费=加班天数×基数×300%。

(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。7、考勤记录及检查(1)考勤负责人需对公司员工出勤状况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报,经部门领导审核后,报人事部门汇总,并对考勤准确性负责。(2)人事部门对公司考勤行使检查权,各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现,给予100元以上罚款,情节严重者作辞退处理。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇十

1、根据公司工作计划,具体落实各项工作任务。

2、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。

3、督促检查本辖区内的机电设备、设施,消防安全,治安秩序、环境卫生等管理工作。

4、负责档案资料的收集、存放,认真填写各种登记记录。

5、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比,并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

6、督促检查本辖区内的收费情况,在规定的期限时间内及时上交公司财务。

7、负责接待业主的来访,投诉,负责处理业主反应的各项工作,如不能及时处理的问题,应向业主解释其原因,取得业主谅解,做好回访工作。

8、负责本辖区内业主和物管人员的报警,并及时启动事故处理程序,降低损失。

9、定期组织开展小区文化娱乐活动。

10、完成领导交办的其它工作。

1、熟悉了解小区平面布置;熟悉了解保安巡逻路线、执勤点;熟悉了解各种消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能和使用要求。

2、在当班期间,对小区治安、消防、车辆、物资、人员出入管理负总责。

3、负责排班,对保安执勤、巡逻、守护工作进行督促检查,并严格考勤。

4、对保安的奖惩有决定权(与公司领导商定),对不称职的保安的辞退、除名有建议权。

5、负责全班的政治教育学习、业务培训,经常与保安谈心,搞好全班的团结。

6、与公安机关保持密切联系,熟悉治安报警和火灾报警的有关程序;熟悉本小区处置治安突发事件和扑救火灾的行动方案。

7、完成领导交办的其他工作。

1、熟悉保安业务,严格遵守公司规章制度。

2、加强政治学习,业务培训,不断提高自身素质。

3、严格交接班制度,并做好纪录,不准下一班未接岗就离岗,以及一人替多人值班,更不准擅自离开工作岗位。

4、在当班期间,着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务,禁止看书报、打瞌睡。

5、禁止饮酒后上岗,以及其他有损公司形象的活动。

6、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行,遇到可疑人员应进行询问,有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。

7、对单元、楼梯间、院坝内有乱搭、乱建和堆放杂物的情况要制止;及时调解业主间的矛盾纠纷,不得拖延或置之不理。

8、检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。()防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。

9、熟悉小区平面布置及消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能,做到熟练使用,发生火灾情况能迅速扑救。

10、指挥、疏导进入小区车辆停放以及行驶速度、路线,维护小区正常秩序,及时制止无关人员进入小区。

11、完成领导交办的其它工作。

停车场管理员属保安编制,在保安班长领导下工作并对其负责。其主要职责是:

2、指挥车辆停放、驶离;对停放车辆认真检查其门窗是否关严,外面是否异常,发现异常情况应及时通知车主或报告班长。

3、车辆停放、若已租(购)车位的、应安排其定位停放;其他车辆,应合理安排其停车位置,注意留出车道。

4、车辆驶离时,应检查其有关证件、防止车辆被盗。

5、车辆停放和驶离时,应注意观察对周边车辆有无擦挂情况。

6、熟悉消防器材、消防设施的.性能、位置,做到会使用;一旦发生火灾,应在报警的同时按行动预案积极扑救。

7、禁止闲杂人员进入停车场。

8、禁止在停车场内抽烟,动火。

9、完成领导交办的其它工作。

1、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。

2、对有特殊要求的地方应采取特殊方式处理。

3、对小区的公共设施要随时观察注意,发现问题及时汇报。

4、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

5、定期进行灭虫除害。

6、完成领导交办的其它工作。

维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责,业务技术方面接受维修技术负责人的指导,其主要职责:

1、熟悉了解小区平面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施,排水系统和控制节点。

2、24小时轮流值班,接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。

3、严格领用维修材料,严禁公物私用。

4、在维修过程中,严禁收受业主现金或礼物。

5、维修工实行派工单作业制度,并实行业主签字,同时负责维修质量回访。

6、严格交接班制度,作好值班记录。

7、完成领导交办的其它工作。

1、严格执行财务制度,认真做好财务核算,报表、对账工作,报客户部经理审核,做到月清月结,准确无误。

2、建立管理区域业主档案,对业主或物业使用人发生变化的,要及时掌握并报告客户部经理。

3、熟悉辖区内单元户数、面积,水、电、气表情况,掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

4、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作,未经上级领导批准,不得随便降低、减、免收费标准。

5、配合水、电、气等部门进行检查工作。发现有偷水、电、气行为及时上报管理负责人或水、电、气部门处理。

6、完成领导交办的其他工作。

绿化员在客户部经理领导下工作并对其负责,业务技术方面接受绿化技术负责人的指导,其主要职责:

1、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。

2、定期进行灭虫除害。

3、对小区的绿化要随时观察注意,发现问题及时处理、汇报。

4、严禁私自移植小区内绿化植物。

5、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

一、作息时间。

1、公司实行每周5天工作制。

上午9:00――12:00。

4、保洁员:7:30。

5、在公司办公室以外的工作场所:工作人员务必在约定时间的前五分钟到达指定地点,招集人务必提前15分钟到达指定地点。

员工违纪分为:迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种,管理程序如下:

2、早退:指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内,每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。

4、脱岗:指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的,脱岗一次罚款20元。

1、假别分为:病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。

2、病假:指员工生病务必进行治疗而请的假别;病假务必持县级以上医院证明,无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处罚;病假每月2日内扣除50%的基本日工资;超过2天按事假扣薪。

3、事假:指员工因事务必亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天,超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。

4、婚假:指员工到达法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;。

5、年假:指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假,可逐年递增,但最多不得超过7天,特殊状况根据工作潜力决定;年假务必提前申报当年使用。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇十一

1、集团薪酬管理是根据公司实际发展状况,联系市场薪资水平与人力资源供求状况实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行"议薪",人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化状况,提出薪资水平合理化调整推荐后报管理委员会审议。

2、员工工资级别调整的依据:。

(1)公司范围的工资调整。根据经营业绩状况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

(2)奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出,在促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者。

(3)职级变更。员工职级发生变动,相应调整其在该职级内的基本工资。

(4)员工在年终考核中,工作绩效低下者,将被下调岗位薪金。

(5)根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金,以及时激励优秀、督促后进。

3、岗位薪金晋级,新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇十二

为了进一步加强管理,提高工作效率,强化组织观念,维护正常的劳动、工作秩序,特制定本制度.

一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度,按照岗位责任制和具体工作目标,严格履行自己的职责.

三、做到按时上下班,不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活,违者按奖惩制度第五条执行.

四、严格考勤制度,各物业管理站必须坚持每日签到考勤,考勤员必须认真登记,严禁弄虚作假,违者按奖惩制度第十三条执行.月底汇总,于次月1日报经理审查后交财务科备案,是每月工资发放的主要依据之一.

五、严格坚持请销假制度,做到事前请假事后销假.杜绝不请假或先离岗后请假,违者按旷工处理.

七、严禁打架斗殴,聚众闹事.违者除对其批评教育外,按奖惩制度第七条执行.

八、严禁利用工作之便以权谋私,禁止收受用户任何好处,或以权报复,一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行.

九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反对酗酒,不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求.

十、水电工要严格执行水电工岗位责任制,水电查抄及费用征收应实事求是,严禁弄虚作假,一经发现将按奖惩制度第十条执行.

十一、工作时间定为每天8小时,职工周日除留一人值班外,其余人员休班;值班人员安排其他时间补休(法定节假日据情况安排休息).

十二、对业主提出的各种合理性服务要求,在规定范围内的要立即去办,服务范围之外的能办则办,不能办的须做好耐心的宣传解释工作.禁止出现推诿不管或置之不理,一旦发现或举报反映,则按奖惩制度第十一条执行.

十三、业主(或使用人)对收费(含代收费项目)标准提出异议时,要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准,直到业主理解和满意为止,遇有极个别业主无理取闹,应及时向领导汇报.

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇十三

1、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

2、必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3、洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4、未经公司同意,不得向外泄露公司或店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。

5、工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11、穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13、工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

14、员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇十四

4、店面员工每周不得在周六,周日安排公休(特殊情况须报公司批准)。

5、店面请假制度:店面员工如有请假,需提前一天书面请假条于门店店长,电话请假与临时请假无效(特殊情况除外)。

6、法度节假日不休息。

1、早上8点进行上班报到!

2、早上10点以后报到,按旷工半天处理,扣发半天工资,纳入团队活动基金。

3、17点前离开的,视为早退,发生一次扣除工资100元,纳入团队活动基金。

4、每月迟到3次,视为事假1天,扣除1天的工资,纳入团队活动基金。

1、员工必须穿着工作服上岗,并在正确位置佩带logo。

2、女员工上岗须化淡妆,不准浓妆艳抹,佩带过多夸张饰品或涂抹过浓香水。

3、男女员工不准留过长头发,不许染怪异颜色。

5、接待顾客的接听电话时,必须使用礼貌用语:1:“欢迎光临丰胜高端防腐木”

2、“您请跟我来,由我来带您来熟悉防腐木行业领导者--我们丰胜的产品”

3、“能否请您留下您的姓名与电话号码,关注我们丰胜的微信二维码,并有精美礼品送给您”

4、“我们的工作有什么不周之处,请您多提宝贵意见,好吗”

5、“谢谢您的光临,欢迎随时同我们联系,我们将竭诚为您服务”等敬词与礼貌用语。

1、每周一晚上5点全体员工召开周例会。

2、会议内容:

(1)店铺本周销售情况总结及问题点。

(2)员工在本周遇到的困难及解决方案。

(3)制度下周工作目标,列出主要事件。

1、店面各区域卫生由所有员工共同负责。

2、早上上班后立即打扫卫生。

3、卫生标准如下:

(1)门头:保持清洁,无明显污渍。

(2)门前地面:无散置垃圾,烟蒂等。

(3)室内地面,墙面:无明显污迹,天花板等区域无蜘蛛网。

(4)背景墙:无明显水渍,字体无损坏。

(5)地面:保持清洁,无污水渍,泥印。

(6)迎宾鞋垫:保持干燥不破损,无明显泥渍。

4、商品展示。

(1)资料:彩页摆放整齐,不杂乱无章,各系列产品摆。

放对应彩页。

(2)商品展示:陈列整齐有序,无乱推乱放,灯光明亮。

(3)商品标价签整齐美观漂亮。

(1)不串岗,不脱岗。

(3)员工必须穿着工作服上岗,衣领角佩戴好logo。

(4)不得浓妆艳抹,佩戴夸张饰品与夸张发型。

(5)工作时间不得聚众聊天,吃零食,玩游戏,翻看报纸杂志。

(6)工作时间不得倚靠商品,或过分放松肢体。

(7)工作时间不得长时间打私人电话,不得因私长时间会客。

(8)不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客。

(9)不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客。

(10)不得在展厅内游戏或打闹。

(11)不得在上班时间与领导顶撞,与同时争吵。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇十五

2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元。

3)不可佩带过多的首饰。

4)工装要整齐,脏了就要洗。

5)老员工要带新近的.员工。

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象。

2)员工应遵守公司的各项制度,遵守店铺的管理制度,及其安排。

3)如遇不明事项应遵从领导,同事之间要和睦相处,要对新近员工以友善的态度。

4)员工应爱惜公司的财务。

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)要按公司化妆标准化妆,不可留长指甲,涂重颜色指甲。

3)制服要干净、整洁,不能有异味。

4)店员不能穿拖鞋。

1)工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。

2)工作时间内必须佩带工牌,要注意个人的仪容仪表。

3)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚。

4)未按公司或店铺要求穿着工服的,罚款5元。

1)橱窗、通道、展厅需打扫干净。

2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫。

1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。

1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项。

2)不准在忙时接打私人电话。

1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼。

2)在为顾客服务时要使用礼貌用语。

3)在遇到难缠的顾客时要有耐心。

4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客。

1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格。

2)熟悉产品的位置、归类。

1)根据服装的色系及其款式进行陈列。

2)根据不同的风格进行陈列。

1)小组之间的相互合作。

2)组与组之间的相互帮助。

1)老员工要带新员工熟悉环境、货品。

2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答。

3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排,不可推诿。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇十六

一、员工达到规定的退休年龄,不需经本人提出申请,各部门应在其达到退休年龄的前一个月通知本人,并在达到退休年龄后的一个月内办完有关手续,不再列入在编人员。

二、退休人员必须按国家规定的年龄退休,未达到年龄提前退休者必须符合国家有关规定。

三、员工虽已达到退休年龄,但因工作需要,报经人力资源部审核,总经理批准,办理延期退休手续。

四、不具有退休条件,但医院证明,并经劳动鉴定员会确认,完全丧失劳动能力的应办理退休手续。

五、各部门每年年初应填写本年度员工退休人员名册,做到按时退休。

六、办理人员退休,应按各部门管理权限报经批准,查对本人工资台账,计算并填写测算统计表,连同审批表一并交人事部。

七、退休人员劳保福利规定:

1、已经办理离退休手续的员工,按政府劳保规定,由财务部按退休标准计发退休费,不再列为在编人员。

2、领取退休费的职工,享受本单位在职员工洗理费标准。

3、退休员工,享受国家的副食品补贴。

4、员工退休后,其医疗待遇,直系供养亲属医疗待遇不变,外购药品凭医院外购单予以报销。

5、退休员工因病或非因公死亡,其丧葬费、直系供养亲属救济费标准同正式员工。

八、退休人员的档案:

1、人力资源部建立退休人员档案,对退休人员的基本情况有系统地记载,定期统计、归档。

2、建立部门退休人员档案,包括退休人员的基本情况、家庭住址、技术专长等。

3、对退休人员实行动态管理,随时登记并统计退休人员情况。

1.总则。

本公司为鼓励职员长期服务于公司,为了维护退休职员权益,特制定本办法。

2.适用范围。

本办法适用于在公司工作达到一定期限的一般职员,订有1年以内期间的雇用契约者除外。

3.种类。

3.1正常退休属于下列情形之一者:

3.1.1服务满25年以上;

3.1.2早期退休服务20年以上,年龄满50周岁;

3.1.3延期退休符合正常退休条件后,经总经理认为必要时予以核定,可延长服务期间,至年龄满60周岁为止。

3.2命令退休属于下列情形之一者:

3.2.1年龄满60周岁;

3.2.2在延期退休中,因心神丧失或因身体残废不能胜任职务。

4.退休金的给付。

4.1退休金的种类:

4.1.1一次退休金;

4.1.2一次退休金及年金。

服务15年以上者,由退休职员就上列两种任择一种,但确定后中途不得变更。

服务5年以上未满15年者仅可采用第一种。

4.2基数以退休职员最后6个月的薪津(包括底薪及职务津贴)总数为一个基数。服务满5年者,给付10个基数,每增1年加付2个基数;满15年时,给付30个基数;满15年至满25年止,每增1年加付1.5个基数;满25年以后每增1年加付1个基数,最高以10个基数为限;对于延期退休期间,其年资满40年以后,每增1年加付1个基数。

4.3年金采用一次退休金及年金时,除给付一次退休金15个基数外,另给付年金。服务满5年者,年金之月额按1个基数的16%计算,以后逐年增加。

4.4早期退休在达到正常退休年龄以前,每提前一年减少基数4%。

5.退休金的加发。

5.1退休职员在服务期间对本公司业务有特殊贡献而功绩昭著者,可经总经理拟定提请董事长及副董事长核定,加发退休金。

5.2本办法第3条第4项第2款规定的退休职员,其心神丧失或身体残废系因公伤病所致者,一次退休金依照第四条第2项加付20%,年金一律按1个月基数的50%给付,其服务未满5年者以5年计。

6.伤病的认定。

6.1本办法第3条第4项第2款所称的心神丧失或身体残废,以劳工保险残废给付标准表所定者为准。

6.2本办法第5条第2项所称的因公伤病系指有下列情形之一者而言:

6.2.1因执行职务所导致的危险而致伤病者;

6.2.2因特殊职业病者;

6.2.3在工作处所遭受不可抗力的`危险而致伤病者。

7.服务年资的计算。

7.1服务年资系按进入公司的月份起至退休之日上计算。退休之日以职员退休的月份为准。未满1年的尾数,其为6个月以上者以1年计算,不满6个月者以半年计。

7.2属于下列各项期间,不予计入职务年资:

7.2.1属于一年以内期间的劳动合同期间;

7.2.2停职期间,但非因公伤病,请假在两个月以内者,不受此限。

8.年龄的认定:依据户口本所记载的资料为准。

9.给付期间。

一次退休金于职员经核准退休办妥离职手续后即予给付。

10.年金的给付期间及调整。

本公司调整职员薪津时,年金亦比照底薪部分调整。

11.早期退休的核准。

职员早期退休者须经总经理室指定或经申请核准。未经核准而离职者,以辞职或解聘论,其退职金依照本公司“职员退职金给付规则”的规则给付。

12.年金的转让与转换。

12.1退休职员支领年金的权利不得转让他人;

12.2退休职员支取年金者,于本公司因故未能继续经营或转移给其他公司经营时,依其服务年资,并按本规则第四条第2项的规定换算一次退休金基数,对已领的一次退休金及年金应全额扣除。

13.年金的停止。

支领年金之退休职员死亡时,其支领年金的权利应即停止。

14.奖金的给付。

退休职员服务最后一日历年的奖金仍予给付。如为上半年内退休者,其一季奖金按实际服务月数比例给付;如为下半年内退休者,其冬季奖金亦按实际服务月数比例给付。服务月数按十足计算,即未满一个月的部分不计。奖金给付时间与本公司在职职员者相同。

15.不适用的规则。

本办法实施后本公司“职员退职金给付规则”仍属有效,但不适用于职员退休。

16.附则。

本办法经本公司董事会通过后实施,修改时同。

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇十七

一、值日生需提前到岗,把卫生打扫完毕,卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃,柜台由个人负责,保持清洁明亮。

二、服从分配和管理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状态,坐姿、立姿都要大方得体。

三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。

四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到和早退应扣除相对应的金额,当天未来者按旷工处理,旷工一天扣除三天工资,旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过经理同意方可请假。

五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,不许用店面电话打私人电话

六、员工服务态度:

(1)热情接待每位顾客;微笑是每个销售人员的基本表情,面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业。

(2)了解各产品性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。

七、辞职条件

(1)员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资

(2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发工资,不发提成。

公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

店面员工管理规章制度(热门18篇)篇十八

1、店长正常工作时间至,一个星期内店长须亲自上好双休日(星期六、星期日)两天全天班,如发现不在岗者一天扣3分,双休日调休者扣5分;(暂定为每分10元制罚款标准,以下同)。

二、卫生及仪表标准。

2、所有员工保持个人卫生,身上无异味,工装干净平整,未达标者扣3分;。

三、服务规定。

3、销售流程必须按导购员守则要求去做,违者一次扣3分;。

四、陈列标准。

3、货卖堆山,出样一定要丰满,每个一米二左右的货架,一次女鞋须出样八个,男鞋出样六个以上,如发现未执行者,导购员一次扣3分,其中店长扣5分;(样品不够可以重复出样,样品柜可以分片区由专人负责)。

6、换季时展台及橱窗不得陈列过季或特价商品,违者一次扣5分;。

五、学习要求。

六、其它要求。

4、店长须对新聘导购员进行培训,新聘导购员未经培训上岗的扣店长3分;。

5、如未经上报擅自调整产品价格或随意打折的,一经发现一次扣5分,情节严重者开除;。

8、所有人员上班时间不得在卖场吃东西,违者扣3分,店长或店助听之任之加倍扣分;。

9、上班时间严禁接打手机,违者扣3分;。

11、同事之间必须保持应有的礼貌。

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