工勤岗位个人总结(优质17篇)

时间:2025-08-11 作者:MJ笔神

个人总结是一个重要的自我管理工具,它可以促使我们不断进步,实现自己的目标。以下是小编为大家准备的一些个人总结案例,希望可以给大家带来一些灵感和启发。

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇一

优秀作文推荐!时间过得真快,转眼间一个学期又在忙忙碌碌中过去了,现在又到了总结过去,展望未来的时候了。回顾一个学期来的工作,虽然取得一些成绩但于在座各位分不开,没有你们的支持和帮助我的工作将无开展,在此我想对在家说一声‘谢谢,你们辛苦了’。我所做的工作,只是尽了一个教育工作者应尽的职责,下面我便将自己这一学期来所做的一些工作作一简单的小结:

在政治思想方面。我坚决拥护党的领导,热爱党的教育事业,时刻不忘一个共产党员所应担负的职责。平时我认真学习,积极参加学校组织的政治、业务学习,认真学习“三个代表”重要思想,树立教书育人,全心全意为全体师生服务的思想,扎扎实实地开展工作。

作为一个后勤人员,要多干实事,少说空话。本学期在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作:

是我这个总务主任有不可推懈得责任,我们的学校比较大,对校园环境卫生的整治是件大事,也是件难事。本学期开学初,根据学校的实际情况和学生的年龄特点,我首先把校园划分为若干个区域,包干给各班负责。每天,我都要在校园的各个卫生包干区进行,发现问题及时进行处理。经过我和全校师生的共同努力,校园环境面貌良好,给上级领导和来宾留下了深刻的印象。其次,进一步搞好学校的绿化工作。平时我组织人员定期给学校绿化带进行除草,给花草树木进行施肥、除虫、浇水,有时我自己利用星期天休息的时间,亲自来干。

在食堂管理员庄伟民教师的配合下,本学期中学生在校就餐人数逐渐趋于稳定,而且人数逐月递增。食堂管理井然有序,食堂工作人员朴实勤劳,有责任心。工作人员能按食堂操作规则,并能做好清洗消毒方面的工作,真正使在校用餐的'师生吃上了放心饭、放心菜。食堂工作人员以他们的吃苦耐劳的精神和全心全意为师生服务的思想,赢得了广大师生的认可。本学期为进一步完善食堂制度,提高食堂工作人员的服务质量,我组织他们学习了有关卫生方面的条例和知识,和他们签订了合同,使他们进一步明确了自己的职责。加强监督,严把进货关。食堂每次买菜,我都亲自参与,既要购买卫生新鲜的菜,又要考虑菜蔬的价格,因此我们每星期都要到常州凌家塘买菜。虽然跑的路多一些,人累一些,但是买的菜既便宜又能保证质量,我认为这也是值得的。为了合理使用好食堂的经费,进一步完善了食堂财务制度。能做到食堂帐目分明,帐、物、钱分别管理,从物品入库到领用,都要进行登记,做到帐、物、钱相符。同时每月认真审核,使集体食堂越办越好。

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇二

xx年已悄然过去了一半,回首这半年以来,除了收获了半年的辛劳之外,更多的是让我们看到了这半年来工作中的不足。客观的讲,20xx年是一个艰难的过渡期,我们从原来家喻户晓的xx旅行社改名为xx旅行社,为了打造新的品牌及知名度,年初我们制作大量的资料发放,投入大笔广告费用,让xx旅行社以全新的姿态走进人们的视线中。

为了完善管理,我们制定一套新的内部管理制度,由原来的人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。并且进一步细分各部门职责,成立了组团部、地接部和财务部。为明确以后我们旅行社新的方向和目标。我们特作出以下总结及计划。

1、地接部:今年地接部增加一名计调,工作分工明确,便于开拓广东、武汉等外省市场。但是广东市场押款情况严重,对资金周转带来极大不便。

2、组团部:今年组团部不再局限于各单位的组团外出,而是开拓了乡镇农村外出低价短线游,跟资源天门山、丹霞温泉景区合作开发的线路也做得比较成功。

3、财务部:今年公司增加一名专门会计人员,进一步完善了财务制度,但各部门对财务制度的配合还有待完善。

1、xx作为品牌,我们要坚定信心,加强管理,跟县委、县政协统一思想,作好xx的旅游服务工作。

2、提高认识,全面配合“创标”办做好标准化的宣贯工作,争取让xx旅行社作为“创标”的榜样,争创四旅行社。

3、加强旅行社办公室的扩建装修及办公设备的添置工作。树立行业典范、增加企业员工快乐工作的积极性和参与性,增强游客对企业的信赖度。

4、创建和健全行业行规、完善本旅行社的内部管理制度,使员工做到有章可循、有制度可依,完成由人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。

5、坚持“以人为本”的指导思想,对员工,加强培训、体现关怀,提升综合素质;对游客,常怀感恩之心,树立“游客就是上帝”的理念,诚心、诚信经营,让“亲善xx、诚信xx”成为一种口碑。

7、加大宣传促销力度,提高导游讲解水平,配合县委政府进行的景区营销,广泛拉动旅游人气,奋力拓展旅游目标市场,从而增加投资者的信心和决心。

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇三

1、员工后勤满足度从20xx年的年度平均71.5分提升至85分以上。

2、连续完善后勤硬件设施建立,提升员工住宿条件,住宿推行定置化治理。

3、细化食堂治理,降低选购本钱,提升饭菜质量。

4、丰富员工业余文化生活,做到日常活动和定期活动相结合。

宁东后勤工作的提升在治理思路上主要是两点:一是要坚持资金的投入,二是治理和效劳并重。

宁东工程部在20xx年从硬件建立方面(重点是住宿方面)投入还很不到位,20xx年一局部要取得公司后勤建立经费的支持,而本工程也要进一步加大投入。另外,20xx年有可能业主方会新建住宿楼,因此在投入方面也会考虑到目前的投入与新建住宿楼的匹配。

后勤治理和效劳相辅相成,治理上坚持每月活委会制度,开展定期的宿舍检查和评比,不断提升后勤效劳员工的综合素养。效劳上坚持“以人为本”,从衣食住行洗乐的六个方面,准时解决员工的困难以及合理需求。

第一,穿衣方面:首先是着手建立员工个人工装领用台账,根据工装使用年限发放,对锅炉等个别专业工装破损严峻的赐予准时更换,以确保员工形象和正常穿着;其次是每年换季之前安排工作服的'准时选购到位,确保适量库存满意需求。

其次,饮食方面:一是食堂内部治理上,加强对工作人员的培育,提升效劳意识,一季度对厨师进展调整更换一名,食堂区域实行定置化治理;二是效劳上一季度增加小炒窗口,并开放小餐厅满意员工班后饮食需求;三是试行由送菜改为自购,降低选购本钱。

第三,住宿方面:首先是完善宿舍硬件建立,对现有衣柜进展修缮维护(从各现场调来的旧衣柜大局部损坏或没有门锁等),对局部员工没有衣柜的要进展添置,另外宿舍没有桌椅也要进展统一购置;其次是对宿舍进展定置化治理,补充局部床单、枕巾,购置蚊帐;将每个员工宿舍门钥匙进展收集治理,一是便利员工钥匙遗失后的补配,二是便利随时对员工宿舍进展检查的需要。最终是顽强监视检查,每月至少两次对宿舍进展卫生评比检查,评比出文明宿舍进展鼓舞,使员工养成良好的卫生习惯。

第四,行路方面:目前工程员工集中住宿在厂区,一季度推行上下班集中列队的形象(含夜间值班人员),以树立蓝巢团队形象。坚持员工休假每年两次报销路费的举措,对员工给与关怀。

第五,洗衣方面:目前员工宿舍全部配置了洗衣机,能够满意员工洗衣需求。20xx年对工会洗衣机资产进展准时的维护修理,以确保员工使用需求。

第六,消遣方面:适当选购补充工会日常活动用品,使员工下班后能够“玩得了,玩得好”,充分发挥各活动小组的作用,让篮球、乒乓球、羽毛球、棋牌活动和每周音响的开放成为员工的日常活动。定期活动方面利用元旦、进厂一周年、五一、十一、中秋节、春节等节日契机,分别由各班组帮助综合部进展活动的筹划、组织,这样既熬炼了各班组的组织力量,使不同班组员工间增加了了解,又避开了综合系统组织活动的单一性。外部联谊方面一是积极参与业主方组织的各类活动,加强沟通和了解,二是自办活动中,联系兄弟单位(诚瑞达及现场其他维护单位)积极参与,到达共同消遣增进了解的目的。针对新员工较多的实际进展系列蓝巢文化的宣贯,利用十一活动契机,以班为单位学唱蓝巢歌曲,进展蓝巢文化宣贯和考试。

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇四

转瞬间20--年已过去了,回忆这一年,在领导的关怀指导和同事的支持与帮忙下,我顺当的完成了本年度的工作。作为公司的后勤专员,半年来,在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这半年的工作、学习状况总结如下:

1.食堂治理方面。

公司食堂现有工作人员3人,担当着公司40余人的饮食生活效劳和各部门外来客人的业务就餐。除了每日三餐外,还要担当各种临时加餐。为了效劳好公司员工按时供应就餐,确保饮食安全,对此我们下了不少功夫进展治理,一是要求食堂内外和工作人员必需到达公司制定的卫生标准,保证效劳热忱周到,保证饭菜质量,品种多样,搭协作理。二是厉行节省,避开铺张。依据每日所定菜谱进展配菜,每日统计就餐人数,尽量避开剩菜剩饭。三是本钱治理。每月末进展当月的食材统计分析,做到肉食、食用油等的每月用量心中有数。常常性去市场打听菜价,以避开被宰,给公司造成损失。

2.保安保洁治理。

公司的保安、保洁的治理工作是我的另一项重要工作。公司现有保安3名,担负着公司日常以及重大活动的安保工作,确保公司财产和人身安全,保证正常生产、生活秩序。保安方面主要工作一是帮忙有求助、有困难的客人,迎送客人,以周到、细致的效劳对待客人。夜班进展巡场,盘问可疑人员。每日进展员工用电检查,确保员工下班后关闭空调、电脑等用电器,杜绝铺张。

公司现有保洁3名,负责整个办公大楼的保洁工作,在公司员工上班之前清扫好接待大厅以及各位领导的办公室。

通过合理的治理,有效的掌握了事故和案件的发生,本年度未发生任何财产丧失以及人身损害的大事,完成了保安保洁方面的本职工作。

3.员工宿舍的治理。

今年进展过一次员工宿舍的搬家工作,在董主任的领导下,以一周的时间顺当的租到了屋,以及搬迁。为各位同事选购的洗衣机等日常所需电器。

3.公司用车的治理。

公司用车主要协作董主任进展治理,公司共有车辆6辆,担负着公司日常用车的需要。做到合理派车,保证公司各位同事的用车需求。另外加强司机的安全教育,强化交通安全,坚决杜绝交通事故。

4.本部门其他工作。

主要是协作董主任进展公司重大活动的安排,如公司举办演唱会,负责现场的布置以及现场安保,以及演唱会完毕后的善后工作,在公司中高层的合理领导下,胜利的举办了演唱会,无一起安全事故以及其他突发大事。再一个公司工会的成立以及盛世荣华党支部的`成立的各种手续的审批以及配和上级工会,党组织的检查,是盛世荣华工会和党小组顺当成立。

过去的一年,后勤方面做了大量的工作,但也存在着不少的问题,主要反映在一下方面。

1.食堂治理制度的执行遵守还有巨大差距。

2.对后勤效劳工作的监管还需加强制度建立,逐步做到有章可循,赏罚清楚。

上述问题与缺乏拟在今后工作中逐步加以改良。

明年后勤工作的目标是:始终坚持为公司效劳的方向,妥当的处理好责权关系,到达有利于提高后勤效劳质量、降低后勤效劳本钱、提高公司效益的改革目的。

有了新目标,新起点下一步就是怎样在实践中发挥作用,在工作量与日俱增的状况下,要想不被压垮唯一的解决方法只有两个,一是加强岗位练兵,增加自己对后勤各个环节的娴熟程度,从而提高工作效率,一是加强内部个人员间的团结合作,相互严密协作,充分挖掘集体的潜力。在新的一年里,不断学习新的业务学问,提高自己的治理水平,切实抓好以下几件事情。

1.连续探究后勤治理新路子,新的治理理念,把后勤效劳质量推上一个新台阶,提高对公司的效劳质量。

2.连续探究食堂以及保安保洁治理的新途径,切实保证公司同事伙食与公司大楼的安全与卫生。

在来年的工作中,我将积极做好本职工作。以端正的心态,踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大进展奉献自己的一份力气。

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇五

坚持以人为本,效劳育人的思想,树立效劳意识,提高效劳技能,保证效劳质量,标准后勤治理,为学校的教育、教学工作供应有力后勤保障。

(一)做好学校后勤安全工作。

(二)加大校产治理力度,不断完善校产治理制度。

(三)做好寄宿生治理工作。

(四)进一步加大校园环境与卫生治理工作力度。

(五)加速学校基建工作、食堂、球场。

(一)更新观念,增加效劳意识。

1、全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的效劳观,把师生、家长的合理需求作为开展工作的动身点和归宿,想师生、家长所想,全心全意为师生生和家长效劳。

2、加大总务后勤工作的群众路线力度,发动、组织全校师生民主参加、民主治理、民主直辖市、民主决策,参加后勤治理。

(二)精打细算,严格财务治理。

1、依据教学需求,学校实际,本着精打细算的原则,制订经费预算,严格实行规划经费限额包干使用。

2、加强对电话费、水电费、打印费等的治理。

3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度。

4、做好领物审批制度的改革工作。领物原则上由教研组长、班组长、部门负责人依据实际需要来领取。

(三)物尽其用,发挥设备功能。

1、为使学校现有校产校具发挥其效益,要鼓舞、提倡师生们大胆地、常常地去使用,真正发挥设备的育人功能,做到物尽其用。

2、鼓舞使用的`同时,还需加强治理,对使用状况、设备状况以及借还手续都要实行严格登记,避开不必要的人为损坏、遗失等。

3、加大校产校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的检查力度,严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、班级用品、门窗、窗拉手、台凳等实行承包治理,谁损坏谁负责。

(四)加强协作,做好环境卫生工作。

1、本学期连续加大校舍校产的检查、修理、保养,环境绿化等工作,力求为师生制造一个优雅的学习、工作环境。

2、做好宿舍安全保卫工作,催促宿舍卫生,健全考核制度。

3、协同教育、大队部等部门,利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式,向学生进展爱我校园、爱惜公物的教育活动。

4、加大总务处的日常检查及每周一次班级卫生、包干区的抽查力度,同时协同行政值周、医务室、学生监视岗等相关人员,扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查状况做到准时公布上墙,对存在问题要准时指出,订正。

(五)长抓不懈,提高安全防患意识。

1、加强校园巡察,对发觉有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等作准时彻底的修理、排解。

2、加强门卫的职能,外来人员来校要登记,同时做到在学生离校期间对校园进展巡察检查。

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇六

本周班组成员工作操作正常,无违章违规操作,严格遵守运行规程,按时完成规定各项正常冲洗、巡检任务。能够及时发现出现的问题,处理问题,应对设备出现问题处理方式较以前有所提高。关于近期系统出现的问题也做过各种分析。

1、脱硫效率低的原因分析:

1.1 烟气因素

其次考虑烟气方面,包括烟气量、入口so2浓度、入口烟尘含量、烟气含氧量、烟气中的其他成分等。

1.2 脱硫吸收剂

石灰石的纯度、活性等,石灰石中的其他成分,

包括sio2、镁、铝、铁等。特别是白云石等惰性物质。

1.3 运行控制因素

运行中吸收塔浆液的控制,起到关键因素。包括吸收塔ph值控制、吸收塔浆液浓度、吸收塔浆液过饱和度、循环浆液量、ca/s、氧化风量、废水排放量、杂质等。

1.4 其他因素

旁路状态、泄露等

分析认为系统现在的状态为吸收塔应该为“中毒”现象,

1、吸收塔“中毒”的现象

所谓吸收塔“中毒”,其实是吸收塔反应闭塞,具体现象有:

吸收塔ph值无法控制,处于缓慢下降趋势。通过加

2、吸收塔“中毒”的原因

(1)石灰石被包裹

由于缺少晶种,新生成的石膏颗粒也会包裹石灰石表面,造成闭塞

(2)共离子效应

浆液中cl-含量过高,产生共离子效应,抑制石灰石与硫酸的 化学反应

mg含量高的镁石灰石因共离子效应而抑制石灰石的

溶解和离子的氧化,造成中毒

(3)其它

吸收塔浆液浓度过高,抑制so2吸收和氧化过程,脱硫率会出现持续下降的现象

mg含量更高的白云石因其特有特性一般很难溶解,造成”中毒”假象

3、吸收塔“中毒”的对策

(1)吸收塔内浆液抛弃处理,重新注水。

(2)加入氢氧化钠、己二酸、二元酸等增强化学性能的添加剂,逐步提高ph值,并加强脱水和废水排放,逐步恢复浆液的反应活性。

在事故浆液箱静置,待浆液恢复正常后,再慢慢消化。

吸收塔浆液起泡

1、浆液起泡的危害

吸收塔浆液起泡后,经常会导致吸收塔溢流。由于吸收塔液位均采用差压变送器测量,一旦出现泡沫,就会导致吸收塔液位成为“虚假液位”,再加上脉冲悬浮泵搅拌、氧化空气鼓入、浆液喷淋等因素综合影响,引起液位波动,造成吸收塔液位间歇性溢流。很容易造成严重后果。

1.1 对烟道的危害

一旦吸收塔起泡溢流,浆液进入未作防腐的原烟道,造成原烟道腐蚀。

1.2 对脱硫效率的影响

当吸收塔起泡后,泡沫富集在液面上,影响so2的反

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇七

弹指之间,xx年已然过半,而我来到公司已经一年了,在这一年里,我不仅感受到了乐寿这个大家庭的温暖,更学到了很多在大学里学不到的知识。

距离放假的日子越来越近,已经没有往年那种期待的心情,一年到头一无所获。随着年龄的增长,面对的事情越来越多,烦恼也只增不减。过年这种节日,更多的不是感受快乐,是懊恼如何应付七大姑八大姨的各种“问候”与“关心”。长辈们总会用他们的那些观念跟期望来要求你,拿你和同龄人作对比。

作为一个刚刚毕业的大学生,刚入职时我的操作还不是很熟练,各种检测方法都还是一知半解,不过在同事的帮助下,已经对日常化验检测和品质管理熟练掌握,对各项化验检测设备也能运用自如。从陌生到熟悉,与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的。

作为品管部化验员,我深刻的认识到化验结果的准确性是饲料原料、产品采用的关键,有正确的结果数据才能保证原料产品的合格与否;才能保证质量,严把质量关。因而对每一个样品的检测都严格按照国标上的化验步骤和操作规范进行化验,确程无误,从而保证结果的准确性。

其次,作为品管部品管员,一个把控质量的重要岗位。我们日常的工作根据检验标准对大宗原料、辅料、成品外在质量进行检验,保证入库原料和出库成品质量合格,我深知我岗位的重要性,所以我本着“把工作做的”的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我秉着笨鸟先飞的思想,我相信只要我付出的比别人多肯定能弥补我在工作中的不足。

最后,在今后的时间里我会更加努力,加强自身学习,把工作做的更认真仔细,高效实用,在工作上更上一层楼。也祝愿我们公司明年有更加进一步的发展壮大!

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇八

在学校行政支部的统一领导下,后勤人员本着为学校负责态度对待每一项工作,积极参与学校组织的各项活动,通过政治学习和师德学习不断提高自己的敬业精神。后勤工作多而杂,全体后勤人员能仔细处理好学校与家庭的关系,勤于工作、乐于奉献。

做好校产治理工作。为提高学校校产的使用效率,学校校产治理小组能执行校产保管、登记、赔偿、检查等制度,两次对“八室”及各教室的财产都能做到有检查、有记载、有修理、有配备。总务处能与各部门相互协调,努力提高书籍、仪器等使用率,对积存的物资能准时清理,挖掘潜力,做到物尽其用,以满意教育工作的需要。对日常消失的损坏等事情,后勤处为节省修理开支,经常自己动手或请师傅修,准时完成,保证日常教学工作的顺当进展。做好保险、安全等工作。

学校的资金实行校长负责,统一治理,统一使用。科学地安排是学校正常开展各项工作的有力保证。

要发挥教育经费杠杆作用,首先必需抓好规划,明确规定工作目标及次序,重视经费的猜测、预算工作,严格根据预算办事。要坚持有多少钱办多少事,又要发挥主观能动性,力求少花钱多办事。其次,财务人员严格根据财务制度,做到管钱不管帐、管帐不管钱,做到教师的`每一张支付发票有两个人以上签名方可报销(其中一人必是校长),做到内容真实、数据精确、帐目清晰。学校资金由街道财政专户统一治理,各种经费开支坚持廉政勤政的原则,依据上级规定,在大型物件购置上采纳招标形式进展(如:购置电脑、实物展现台等由县教育局选购中心和学校共同参加等),增加经费使用的透亮度。

学校建立校务公开领导小组,做到民主理财、财务公开,一学期两次向教师通报经费收支状况,严格根据国家规定标准收费,学生的代管费由专人结算、实行多还少不补的原则,受教师、家长的监视。学校的收费状况和财务开支屡次承受上级各单位审查小组审查,认为学校的帐目清晰标准、经费使用合理科学。

学校把安全工作列到议事日程头等大事来抓,建立了由校长为组长、总务主任、少先队辅导员、班主任等为组员安全工作领导小组,并由专人负责此项工作,详细工作由全校教师共同协作完成。

加强交通安全教育。与德育处、少先队协作结合小学生日常行为标准进展养成教育,两次邀请相关专业人员、交警对学生进展法律和交通学问讲座,增加学生的安全防范意识。

总之,一学期来,全体后勤处工作人员能努力发扬脚踏实地的奉献精神、团结协作的合作精神和探究创新的开拓精神,努力为实现学校新的教育目标和和任务而积极工作,但后勤工作在开展确定存在着很多问题,盼望全体教师多提珍贵意见,我们将发扬优点,改正缺点,使后勤工作能更上一个台阶。

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇九

本学期以来,我园以科学管理为手段,在园领导的重视、关心和指导下,全体后勤人员以团结、协作、友好的精神,认真完成了各项工作,先将后勤工作总结如下。

1、做好物品管理的常规工作对于园内的各类公开活动,能根据教师的需要,及时提供所需的材料或物品,充分发挥有限资金的作用。

2、做好物品的调配工作,提高园产的周转使用率。做好幼儿代办费的结算,并向家长公布;做好发放幼儿代办用品的工作;保存好幼儿下学期要使用的物品。

1、期初,通过宣传,进一步强化教职工的安全意识。

2、进一步加强食堂进货验收工作。实行幼儿食品专人采购,做好食堂进货登记。发现不合格者不加工给幼儿食用。订购点心熟食向食品单位索取有关卫生许可证和营业执照。

3、坚持每月检查户外大型活动器具、电器设备、班级设施,做到发现问题及时记载,请专业人员进行维修,延长设备的使用期限。期末做好园内、班级中设备的保养、收放工作。

4、经常督促门卫工作人员做好门卫值班,发现问题,及时汇报和处理,促使安全防范措施起到更好的作用。

5、本学期检查户外大型玩具;改造食堂油烟机的硬件设备等。经常提醒教师和后勤人员增强安全意识,加强安全防范措施,使安全工作深入人心,并化为实际行动。

1、科学合理地制定食谱、及时完成营养分析。

根据季节特点,综合考虑经济、营养、可操做性等因素,制定出适合幼儿口味,有助于幼儿消化吸收的食谱。每日观察幼儿进餐情况调整食谱。每月按时完成一次营养分析,不断提高食谱质量。

2、晨间检查、全日观察记录。

认真执行晨间检查制度,做到“一摸二看三问四查”,判断幼儿健康状况,及时筛检出患传染病病的`幼儿。若发现有患传染病的幼儿入园,立即进行隔离观察,通知幼儿家长。所在班级进行消毒,防止病情扩散。对于一般小伤病者,仔细询问后做好记录,给予必要的护理照顾。按时给患儿服药,喂药时核对班级姓名。

3、完成体格检查并进行评价。

学期初收齐新生入托体检卡,认真核对登记。每月进行生长发育指标的测定与评价,采取相关措施进行矫治,同时与家长取得联系进行宣教。

本学期,各项后勤工作都得到了认真、踏实的完成,但还存在不足,有些工作有待在下学期的工作中不断完善。

文档为doc格式。

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇十

我是公司行政办公室的一名主任科员,从事综合文秘岗位,主要负责印章管理、公务消费管理和文秘等工作。

我能严格遵照《公司印章管理制度》和内控要求,认真保管好公司印章。首先,在去年梳理各单位和各部门的公章使用情况的基础上,完善了新的印章台账,留存了新刻制印章的样式,落实了印章保管人。其次,严格按照印章管理规定要求,做好公章刻制、启用和废止印章的工作,使印章管理更加规范化。现在使用和借用公章除了有纸质用印单外,全部在电脑上完成使用和借用印章情况的台账,使印章管理更加规范、清晰。今年两家分公司新开工程量大,新建项目部多,需要刻制项目部和启用项目部印章的数量很多,而且时间又紧,我能迅速按照刻制印章的规定,马上走流程,联系刻制印章,完成启用手续,以最快的速度把新印章和启用印章的文件交给相关单位和部门,确保工作的正常开展。今年工程招投标量多,使用、借用公章也频繁。我能在各单位、各部门间协调好安排好,确保印章正常使用和流转。有时候市场部封标使用印章到很晚,我能坚守岗位,等印章使用完毕归还后才下班回家。

我还认真做好公务消费管理工作。能按照《公司业务招待与招待管理办法》的要求,认真做好各单位和各部门审核、登记公司业务招待费使用情况的工作,并做好年终统计工作,确保这项工作的认真开展。由于工作的需要,区域发展事业部的业务招待量很大,每次要审核、登记五六十份单子,我能不厌其烦地进行审核和登记。此外我还按照规定做好差旅费报销的审核工作。

我还按照内控要求,认真做好公司的收发文工作,按照要求能够及时做好上级文件的传阅工作和发文的签发、打印和下发工作,并做好公司收发文文件管理和归档工作,做到能迅速查阅历年的收发文件的内容。

除此之外我还能做好总经理室和行政办公室的行政内务管理,做好每周的会议安排、部分会议的通知和会务工作,还做好开具介绍信和机票、火车票的购买和报销等工作。我能认真地做好每周的会议安排,宪法宣讲会等大型会议也能组织安排妥当,能综合各方面会议信息,发挥好集团、各部门和分公司和服务中心的纽带桥梁作用,使公司的这项工作正常运转,确保各项会议如期顺利举行。此外,我还能为经理室做好一些服务工作,配合主任做好一些工作的布置和收集汇总工作,配合领导和同事承担行办的一些内部事务。

今年,我配合公司0a项目的启动作了一些工作,对现有的各项工作又重新作了梳理,使各项工作上了一个新台阶。明年启动oa项目后,我的许多工作都要在0a系统上操作,我要不断学习,掌握新方法,以更加认真负责的工作态度,更加高效、务实地做好各项工作,充分发挥自己的主观能动性,在工作中取得更大的成绩。

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇十一

现结合自己一年来德、能、勤、绩、廉五个方面的表现做一简要回顾。不妥之处,请领导和同志们批评指正。

一年来,加强了政治理论学习,不断提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性,牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,努力维护公仆形象,坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线,发扬理论联系实际,注重实践“三个代表”重要思想,为履行职责奠定了较好的`思想基础。努力做到在思想上和行动上、政治上与党中央保持高度一致。

一年来,自己始终以一名共产党员的标准严格要求自己,在工作中坚持原则,勇于开展批评与自我批评,勤政廉洁、遵纪守法,密切联系群众,实事求是,不搞花架子,要求别人做到的`首先自己做到。增强组织纪律观念,严于律己。工作态度端正,认真负责,任劳任怨,维护民族团结,对各民族干部群众一视同仁,团结合作共事,做到了同事之间思想上互相沟通,工作上互相协调,生活上互相关心。自己认真执行各项工作制度,生活上时时处处以干部廉洁自律的规定约束自己,始终牢记自己是一名共产党员。

总之,一年来自己各方面做了一些力所能及的工作,取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定的差距,主要不足:一是对党的现行各项路线、方针、政策加深理解不够,特别是对新形势下如何搞好人大常委会的后勤服务工作认识不足,缺乏创新意识;二是深入基层、调查研究不够。

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇十二

20__年在医院和护理部的正确领导下,我科护理工作积极围绕创三甲和政风行风评议工作,不断提升服务质量和技术水平,不断把握困难和不足,发挥优点成绩,圆满完成了全年各项工作目标和任务,现在总结如下:

一、认真组织我科护士学习各种医疗法律法规,文件资料,提高了我科虎护士的职业道德素养。

二、为方便病人增加了饮水机一台、报架一副、热水袋20个、毛毯5床、被套10床、健康宣传栏、空气消毒机1台,为病人创造了舒适的治疗环境,减轻了病痛带来的不安全感。

三、在护理部的指导下,利用工作中的空余时间带领我科护士进行理论的学习和操作技术的操练,使理论更扎实,岗位职责更明确,技术操作更规范统一,顺利通过了医院护理技术操作考核和“三甲”评审专家的检查。

四、每月定期组织本科护士业务学习和在职护士培训工作,以拓展思维、扩大知识面,提高了大家学习兴趣,培养护士科研意识。

五、每天检查急救药品、器材的完好情况、包灭菌的合格情况以保证抢救病人时抢救工作能顺利及时进行,未出现延误病情。

六、接受护理部的人员调配,并对新入科护士进行理论和操作培训,以利于新护士适应新科室、新岗位工作。

七、从20__.06.06至20__.12.31,半年输液病人达8343次、皮试2167次、肌注3090次、灌肠74次、静注81次、换药856次,能做到无投诉,无差错事故。

八、20__年是我院工作重点是“创建三级甲等医院”,在创三甲期间,我科护理人员热情饱满积极备战,迎接评审,各项工作有条不紊,责任到人,没有一人拖医院后退。20xx年在“百年奥运”期间我科同志也坚守岗位,踏实工作,下班后为奥运健儿呐喊助威。

九、加强消毒隔离措施,在医院感染委员会的领导下,在医院感染科的指导下,严格执行一人一针一管一用一消毒,严格无菌技术操作,无交叉感染,无医院感染暴发流行事件发生。

十、详细制定了每个岗位的工作细则和严格的考核制度,做到有章可循,并将所有的分值和绩效工资挂钩,也体现了多劳多得,激励了护理人员工作积极性,变被动服务为主动服务,提高了病人的满意度,减少了护理纠纷。

通过内强素质,外树形象,不断增强我科护理人员竞争意识、创新意识、质量意识,努力工作,团结协作,为我院护理专业的发展奉献自己的力量,新的一年里,我们将一如既往地按照医院和护理部的安排,再接再厉,作出新的成绩。

网友对“护士岗位个人总结报告”评价:文章意蕴显得深厚。

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工勤岗位个人总结(优质17篇)篇十三

自20xx年8月到晴隆县工作以来,我严格要求自己,端正工作态度,在领导的关心和同事们的帮助下,认真学习、提高自我、勤奋工作、履行职责。现将学习、工作情况简要总结如下:

一、加强政治理论学习,提高思想觉悟。认真加强专业知识学习,不断提高自己的工作能力,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在办公室的工作岗位上作出力所能及的贡献。

因此,我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向同事请教问题。重点学习公文写作及公文处理。结合自身实际,有针对性地学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。

三、努力工作,认真完成工作任务。我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,及时向领导汇报。二是全力做好宣传工作,半年来,在省、州、县各级媒体上发表新闻报道50多篇,取得了一定的成绩。三是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、保质、保量完成任务。

回顾半年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,但也清醒认识到自己的不足之处。在今后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足,认真学习,发奋工作,积极进取,努力完成好各项工作。

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇十四

20xx悄然而至,回顾20xx一年来,在领导的关心指导和同事的热忱帮助下,我认真履行了自己的工作职责,在工作中能够以新《会计法》为依据,遵纪守法,遵守财经纪律,坚持原则,秉公办事,顾全大局,认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守、尽职尽责地完成了各项工作任务。现将一年来学习和工作情况总结如下:

1、我认识到加强政治理论学习的重要性和必要性,坚持把政治理论学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的重要途径。因而积极参加单位组织的理论学习;关注媒体新闻,了解大事要事,增强法律意识;提高政治思想和品德修养。

2、爱岗敬业,坚持原则,客观公正,树立良好的职业道德。在工作中能够坚持原则,秉公办事,顾全大局,服从安排、团结协作,忠于职守。

3、扎实工作、热情服务,增强服务意识,保证服务质量。在本职岗位上发挥出应有的作用。对待来报账的同事,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解。在工作过程中,不刁难同事、不拖延报账时间;对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。

1、负责费用报销单的审核工作。在实际工作中,本着实事求是、细心审核、加强监督,按照财务报销制度和会计基础工作规范化的要求进行审核。为领导把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报。在审核原始凭证时,认真审核每一张凭证,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。

2、每月及时做好所有费用支出的会计记账凭证,正确无误的入对会计科目,做到及时对账,特别是零余额和专项。

3、每月计算发放工资和绩效,及时发放工资条给各科室,以及打印工资表。

4、及时正确无误的计算申报院及顺德共700多员工的个人所得税。

5、每月申报缴纳员工住房公积金,对新入职和离职的员工做到及时增减申报。

6、计算统计院务会议所需各部门科室收入表,同时计算出同比和环比增长率和人均产值。

7、认真做好了照明学会、南方珠宝研究院、华安消防公司的帐套处理,每月按时申报缴纳各种税款,填报各类季度、年终财务报表、并按时报送。

8、以积极负责的态度在保质保量按时完成本职工作的同时,还积极认真负责得及时完成了领导交办的其他临时性的工作和任务,并积极协助同事处理力所能及的日常事务。

我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就必须不断的学习。这一年来,我依旧把学习放在重要位置:

1、认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策,自觉按照国家的财经政策和程序办事。确保会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计信息的真实、合法、准确、完整,以便发挥财务核算和监督的作用。

2、不断吸取新知识,完善知识结构。努力做到学以致用,融会贯通,理论联系实际,使自身综合能力不断得到提高,工作效率进一步提升。

3、虚心向领导和同事们学习请教,取长补短,提高自己的业务能力。

总结我这一年的工作,还存在着一些不足之处:

1、工作中尽管已经很细致,但难免存在一些小失误,虽然都已及时补救,但还是影响了工作效率。

2、平时忙于工作不善于总结,造成有些工作的付出与收效不成正比,事倍功半的现象也偶有发生。

今后工作中要更加细心,勤于总结,善于思考,改正不足,逐步达到事半功倍的效果。

展望新的一年,我决心立足新起点,迎接新挑战。进一步加强对业务知识的学习和培训,使自身的会计业务知识水平不断得到更新和提高。要适应新形势对工作的更高要求,克服不足,勤奋工作,使自己能一直紧跟单位发展的步伐并做出应有的贡献。

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇十五

时光荏苒,2014年转眼即逝,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将2014年的工作做如下简要回顾和总结。

一、主要完成的工作:

1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,记账并粘贴凭证两千张、装订凭证20本。

2、及时准确地编报了各月会计报表,每月1份,并对财务收支情况进行了认真的分析。

3、每个培训班结束,及时做好培训班各项费用的统计和收缴。

4、每月结账时和食堂管理员核对库存数,和食堂的每月消耗。

5、严格执行现金和银行存款账目核对制度,每月与出纳员认真核对现金和银行存款,根据大队每月银行存款发生额、余额与银行对账单逐笔核对。

6、完成了新兵团1000人的供给关系录入和调出,及时发放了新兵的工资。

7、年初制定了档案管理进度表,按总队档案管理规定和进度表的进程,每月对大队记账凭证等会计资料进行了装订、造册、存档,由于票据的大小不等,给装订工作带来很多不便,我就将各户票据统一规格,统一修剪,统一装订,使财务档案管理达到总队财务档案管理标准。

8、完成了驾驶员培训班供给关系的接受,每月按时发放大队干部和驾驶员的工资。

9、积极参加各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。

10、其它日常事务性工作。

二、加强财务会计工作学习,注重提升个人修养:

1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南,积极参加政治学习,遵守劳动纪律,团结同志,热爱集体,服从分配,对财务工作认真负责,在工作中努力求真、求实、求新、以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动,做好各项工作,积极要求进步加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照财务政策,规章制度和程序办事。

3、努力钻研业务知识、积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照主席提出的“勤于学习。善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终吧增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。

三、爱岗敬业、扎实财务会计工作:

1、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。严格按照军人的标准来要求自己,在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨,尽职尽责,保证能够出色的完成各项工作任务。

2、能够做到顾全大局、服从安排,虚心的向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,一起做好财务审核和监督工作。

3、坚持原则、客观公正、依法办事。在本人负责的实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作,确保了财务信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。

4、爱岗敬业、提高效率。热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中,不拖延报账时间,对真实。合法的凭证,及时给予报销,对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和质量。

四、遵纪守法,廉洁自律,树立起财务会计工作者的良好形象:

本人作为部队中的一名财务工作者,因此在平时的工作中,既要以一名军人的身份来要求自己,严于律己,又要以一名财务人员的标准来要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度。树立军人和财务工作者的良好形象。

五、努力学习,增强业务知识,提高财务会计工作能力:

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。我们的知识就像会计核算中的无形资产,有时候发现它已没有使用价值了,必须及时得到更新。

2、会计工作不仅是单位各项工作的一种反映,也是对各项经济活动的一种监督。必须积极参与到各项工作中去,只有这样,才能够更好的研究思考,正确进行会计核算。

3、会计人员要充分发挥主观能动性,收集相关财务信息,进行财务分析和预测,善于总结,提出自己的'意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。

六、在财务会计工作中的不足:

尽管我在这半年里完成了各项工作任务,但必须看到在工作中存在的不足:

1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作的缺乏,影响工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。

3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的效果。

总之,在财务会计的工作中我享受到了收获的喜悦,也在工作中发现了一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心改正工作中的不足,并且再接再厉,更上一层楼。

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇十六

个人总结,就是把一个时间段的个人情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。下面是小编为您带来的是公益岗位个人总结相关内容,希望对您有所帮助。

转眼间我从事公益性岗位工作已经一年了。这段时间,在领导的培养帮助、同事们的关心支持帮助下,我不断加强各方面的学习,努力做好自己的本职工作,较好地完成了自己所承担的各项任务,个人的思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的'进步。

一年来,我认真加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平。认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神,始终坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入领会执行中央、省、市委、市政府、区委、区政府的一系列重大方针、政策和措施。自己的思想认识和自身素质都有了新的提高。

我始终坚持严格要求自己,本着对工作积极、认真、负责的态度,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。我认真遵守各项规章制度,严格遵照工作时间,按时上下班,有事尽量做到不请假。不空岗,不窜岗,保证工作时间在岗;工作期间,认真遵守单位的各项规章制度,凡是单位的要求,都努力做好;工作中尊敬领导,团结同事,虚心接受他人的建议,诚恳待人,态度积极端正;认真细致的完成领导交办的各项工作,反复检查,核对每项工作内容,不断改正工作中出现的错误,争取按时、保质保量的完成任务。

处理问题的方法,使我受益匪浅,收获甚丰。在他们的热心帮助下,我也能逐渐适应工作的需要,较顺利地完成领导交办的各项工作;三是向实践学习。实践是检验真理的唯一标准。在实践中检验所学知识,才能真正查找不足支出,提高自己的工作能力。

这一年来我虽然在领导和同事们的帮助和支持下取得了一些进步,但还存在不少问题。缺乏工作经验,相关业务掌握不扎实,独立工作能力不强。在学习中认识不够到位,工作作风有急躁,工作方法有待改进。

总结过去是为了更好的面对未来,在今后的工作中,我要坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为人民满意的机关工作人员。

工勤岗位个人总结(优质17篇)篇十七

来到xxxx的工作时间虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾半年来的工作情况,我主要负责两方面的内容:一是网站内容的更新,二是客服,因为没有将这两项内容很出色的完成,所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况:

一、个人客户管理与服务。

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合我们移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络,同时,客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外,结合“服务与业务”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命,不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率。

在当前激烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理。

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强,以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力,20xx年外呼人员在新业务的推广,全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时,她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象,所以我们培训外呼人员:熟练掌握公司个指标及各项业务,规范服务用语,应答技巧专业灵活,团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

四、投诉处理。

为进一步提高客户满意度、保持服务持续,大客户中心在20xx年里以客户价值为尺度,从加强投诉管理入手,建立起客户投诉快速响应机制。

首先,优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑,设立投诉热线,建立管理层直接介入处理的应急响应机制,缩短投诉处理时限。

其次,严格控制集团客户短信群发。再次,重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单,管理人员及时支撑,处理解决方案。

最后,完善客户跟进服务制度,提高移动公司的`服务水平,从而达到投诉满意度100%。

五、日常工作。

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者,也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在20xx年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系,实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展,加快改进服务的步伐,全面优化营销体系,推动中心完成全年的营销指标.

下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式,提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务,促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生,臻于至善”的核心价值。

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优秀作文能够给读者带来美的享受和心灵的震撼,让人产生共鸣和思索。接下来是一些优秀作文的精品范例,希望能给你们带来一些启示。暑假的一天清晨,我刚起床,妈妈就对我说
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中班教案要紧密结合幼儿的实际情况,提供适宜的学习环境和活动内容。以下是一些中班教案模板,供教师们在备课时参考和借鉴。1、学习跨跳35cm高的障碍物、触物跳和快跑
通过整理和总结心得体会,我们可以更好地发现和改进自己的问题和不足,实现自我完善和提升。接下来,我们将向大家展示一些优秀的心得体会范文,以供大家参考和学习。
月工作总结是对一个月内工作表现进行概括和总结的一种书面材料,它有助于我们回顾过去的工作成果,分析问题并提出改进建议。接下来是一些脱颖而出的月工作总结,希望对大家
培训心得体会是对培训过程中遇到的问题和解决方法的总结,对自己的成长具有指导作用。请看以下一些培训心得体会,或许能给你带来新的启发和思考。为提升小学数学教师的专业
优秀作文需要有深入的思考和独特的见解,不拘泥于表面的陈述和浅薄的观点。希望大家能够喜欢这些优秀作文范文,从中汲取写作的灵感和经验。01、黯然失色:暗淡地失去光泽
贫困申请书是我们寻求社会关怀和援助的一种重要方式,可以帮助我们走出困境。以下是几份优秀的贫困申请书范文,希望能帮助贫困学生顺利获得救助。我家中有父母双亲和一哥一
活动总结是对一次活动的回顾和总结,旨在总结经验教训,推动活动的持续改进。接下来,我们一起来看看这些活动总结范文,相信能够对大家写作活动总结有所帮助。
优秀作文是在语言和思想两个方面都表现出色的一篇文章,它引人入胜,触动人心。以下是一些优秀作文片段的选取,希望能够给大家提供一些写作的参考和指导。一年当中三百六十
优秀作文是我们学习语文的目标之一,它让我们在表达思想和情感上更加自信和准确。优秀作文是对所学知识的巧妙运用,是对思维能力和语言表达能力的综合考验。一篇优秀作文不
月工作总结不仅是对自己工作成果的总结,更是对自己工作方法和工作态度的反思和改进。以下是小编为大家选取的一些典型的月工作总结范文,希望能为大家提供一些写作的参考和
辞职申请书需要注意语言表达的简洁明了,同时要尊重单位和上级,并注重感谢和感激之情。如果你对辞职申请书的写作有困惑,下面是一些辞职申请书的示范范文。尊敬的领导:您
优秀作文不仅要有扎实的基础知识,还需要具备良好的写作技巧和表达能力。以下是小编为大家推荐的一些优秀作文范文,每篇作品都有其独特的优点和特色,希望能给大家带来一些
总结你在工作期间所获得的专业知识和技能,以及对个人职业发展的规划和目标。以下是小编为大家整理的一些精选述职报告范文,供大家参考借鉴。12月14日上午8时30分,
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通过学习英语,我们可以更好地理解和欣赏英语世界的文学作品和影视作品。下面是几个练习英语语法的建议,希望能对大家的语法学习有所启发。所谓顺译法就是按照原文的顺序组
安全工作计划是组织对工作场所安全风险进行分析和预防措施制定的重要工具。为了帮助大家更好地编写安全工作计划,小编整理了一些相关案例分析,供大家参考。1.继天下之大
学校是我们奋斗的舞台,或许我们需要写一份总结以激励自己在未来继续努力。借鉴他人的学校总结经验,我们可以更好地发现自身的不足并加以改进。随着科技的不断进步,经济的
策划书的撰写需要有明确的目的和目标,同时也需要考虑项目的实际情况和条件。以下是小编为大家推荐的一些优秀策划书参考资料,供大家深入学习和研究。一、活动目的:为了促
范文范本是在学习和写作过程中用来参考和借鉴的样本文章,它能够帮助我们更好地理解和掌握写作技巧。以下是小编为大家挑选的一些范文范本,希望能够帮助大家提升自己的写作
国旗代表了一个国家的气魄和希望,它的存在唤起了人们的民族自豪感和自信心。以下是小编为大家收集的一些在国旗下的激动人心的故事和感人的瞬间,希望能够给大家带来一些启
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小学生演讲稿需要有感人的故事或引人入胜的开头,以吸引观众的注意力并引起他们的共鸣。小编为大家挑选了一些优秀的小学生演讲稿,希望能够给大家提供一些写作指导和创作灵
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范文范本可以激发我们的写作兴趣,让我们更加有动力和自信地表达自己的思想和观点。推荐给大家一些经典的范文范本,相信会对大家的写作有很大的帮助。自入党以来,在党组织
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心得体会是我们在实践中积累的财富,可以帮助我们更好地应对未来的挑战。如果你对写心得体会感到困惑,不妨来阅读一些范文,或许可以找到一些启发和解决办法。
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优秀的作文常常有引人入胜的开头,我们可以多读一些优秀的开篇段落来借鉴。随着作者的笔触,我们一起来欣赏一些优秀作文的魅力所在。下课了,我和小朋友们来到操场上做游戏
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教学计划的编写应该具备可行性和可操作性,避免为了追求完美而忽略了实际操作的难度和可行性。为了更好地帮助大家提升教学设计水平,特分享一些教学计划范文。
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大班教案的编写要求教师具备良好的教学设计能力,并且需要充分考虑幼儿的身心发展特点。大班教案的编写需要参考一些经典的范文,下面是小编为大家精心挑选的几篇。
学习是探索世界的方式之一,通过学习我们可以了解世界的多样性和无限可能性。学习是人类获取知识和技能的重要途径,我们应该对自己的学习进行总结。那么我们该如何写一篇较
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在教学反思中,我们可以思考教学目标的达成情况以及教学方法的有效性。小编为大家精选了一些优秀的教学反思范文,希望对大家的教学有所启发。教学目标:1、正确认读12个
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通过月工作总结,我们可以对一段时间内的工作进行梳理和整理,为下一阶段的工作制定更有效的计划和策略。每篇月工作总结范文都反映了作者对工作的热情和真诚,值得我们学习
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投资需要明确的目标、合理的规划和科学的方法,才能获得长期稳定的回报。请看以下是一些关于投资市场未来走势的预测和展望,供大家参考和决策。甲方:_________