年度总结是对过去一年的工作和学习进行梳理和总结的一种方式,它不仅能够帮助我们更好地认识自己,还能够为未来的发展指明方向。阅读下面的范文,你将获得关于年度总结写作的一些灵感。
管理年度工作规划(实用13篇)篇一
各乡镇(街道)、县直属副科级以上单位:
党的xx届xx全会做出推动社会主义文化大发展大繁荣的决定,县委提出了贯彻落实的实施意见,为档案文化的建设与发展带来新的机遇。20xx年,我局一方面要争取各部门领导和社会各方面给予档案工作更多的支持,为服务文化建设创造有力的条件;另一方面要深入挖掘档案文化资源,丰富档案的文化内涵,加强与相关文化单位合作,繁荣发展档案文化,拟指导闽剧团档案收集、整理、归档并接收进馆,优化馆藏结构。三要开展档案文化宣传教育工作,拟开展“档案在身边”志愿活动,让档案文化走近群众、走向普通百姓生活。
抓好社会经济领域档案工作,持续服务“五大战役”
1、要抓好重点建设项目档案工作。认真贯彻执行市委办公厅、市人民政府办公厅联合下发的《市重要会议、重大活动、重点建设项目档案管理措施》,并以《闽侯县重点建设项目档案整理规范》为抓手,加强重点建设项目档案工作。一是落实项目档案工作的各项规章制度,已竣工的项目,要做好档案专项验收;正在建设的项目,指导其做好建设过程中各种文件材料收集整理归档;二是根据20xx年在建省市重点建设项目档案工作任务分解表,抓好闽侯县域范围内省市重点建设项目档案登记备案、业务指导等工作。
2、要抓好民生工程档案工作。围绕民生工程及县城新区建设,加大民生工程档案工作力度,加强社保、医疗保障、拆迁、房地产、婚姻等各类涉及民生的档案管理,发挥民生档案在维护人民群众切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《国家档案局关于加强民生档案工作的意见》,主动会同农业、民政、人力资源和社会保障等部门做好各部门民生档案的归档与收集管理工作,并根据国档9号令规定的进馆范围将重要的民生档案移交进馆。另一方面对馆内民生档案再度整合,开展林权证等档案数字化工作。
3、要抓好农业农村档案工作。按照市县委打好小城镇改革发展战役的要求,着重抓好我县四个小城镇综合改革试点镇档案的业务指导工作,把关系农民切身利益、关系农村稳定发展的各门类档案收集齐全、规范管理,切实把农业农村档案建好、管好、用好。深入开展农业农村档案信息资源共享,加快整合馆内外涉农档案信息资源,建立涉农专题目录数据库,为农民群众更加方便地获取档案信息提供便利。
4、要抓好企业档案工作。一方面加强对国有企业档案工作的监督指导力度,主动引导民营企业规范建档;另一方面将继续组织企业贯彻实施《企业档案工作规范》情况的评估工作,推动企业档案工作不断向规范化标准化方向发展。
加强档案资源体系与利用体系建设,提高档案馆公共服务能力。
1、进一步加强档案资源建设。一是继续做好到期应进馆档案接收工作,围绕县委县政府工作中心做好涉及民生的计生、残保、社保、知青等档案的规范化工作,在新馆投入使用后,优先接收进馆。二是加大档案征集力度,尤其是征集反映闽侯历史、闽台交流、社会发展和地域文化特色的档案资料,重点做好非物质文化遗产等特色档案的征集工作,完善资源结构、彰显地方馆藏特色。三是借助档案执法检查,开展机关档案质量检查,为档案目录数据报送积累基础。
2、进一步推进档案信息化建设。一要完善数字档案馆的基础工作,继续推进全文数据库建设,重点抓好民生档案专题数据库全覆盖,加快馆藏四个重点全宗全文数字化步伐,20xx年拟建成林权证档案全文数据库。二要强力促进公共档案信息共享平台建设。按照全市档案信息共享平台建设的要求,做好馆藏开放档案目录数据及涉农档案信息、地方特色开放档案信息的发布,尤其是利用频率高涉及民生的档案信息发布,形成具有一定范围和影响的共享信息服务平台。三是继续做好闽侯县在线档案利用接收平台试点工作。
3、进一步加强档案资源信息开发利用。一是加大档案开放鉴定力度,及时把开放档案以各种形式提供社会利用,满足社会公众日益增长的档案利用需求;二是充分利用档案信息化建设成果,通过在政务网等网络平台公布开放档案目录数据和部分档案全文数据,推进信息共享,提高档案服务能力和水平。三是以高度的政治敏感性,做好涉及敏感档案资料的管控,严格审批制度,发挥档案部门维护社会稳定的作用。四是充分发挥档案法律凭证作用,为信用体系建设服务。
4、进一步加强档案法制建设。一是主动开展档案“六五”普法宣传教育,以《省档案条例》颁布10周年和《档案法》颁布25周年为契机,开展档案法制宣传教育活动,增强社会公民档案认识。二是开展乡镇档案工作和全市重点建设项目档案执法检查自查活动,完善行政执法责任制。三是继续做好20xx年度档案执法检查,建立执法检查长效机制。
夯实档案安全工作,构建安全保密的档案体系。
要以对党、对国家、对民族、对历史高度负责的态度,牢记为党管档、为国守史的神圣职责,努力夯实档案安全工作。一是加强档案新馆安全技术防范体系建设、,确保系统功能配合档案安全保密要求,在库房、门禁、阅览大厅等方面抓好落实。二是高度重视档案安全风险,建立风险评估组织和制度。三是加强安全保密专项检查,进一步完善安全防护措施和应急预案,确保档案的实体和信息安全。四是做好馆藏目录数据灾备向省档案馆备份工作。五是继续做好国家重点档案抢救和保护工作。
进一步提升干部队伍整体素质。
一要加强干部队伍建设。主动开展创建“学习型”机关活动,引导档案干部加强政治理论、专业知识、法律知识以及专业技能的学习,不断增强大局认识、群众认识、服务认识;主动开展创先争优活动,认真践行社会主义核心价值体系、深化机关作风建设,加大治庸治懒治散力度;严肃行政问责,杜绝不作为、乱作为。做好缺编干部的招考使用和上岗培训工作,全面提*部业务素质和工作能力,充分调动档案干部的工作主动性。
二要加强勤政廉政建设。主动开展勤政廉政教育,营造勤政廉政的工作氛围,深化监督检查,维护党的各项纪律、制度和政策的贯彻落实;围绕工作大局,健全和落实*集中制的各项制度,完善党内*决策机制,加强班子成员之间的沟通与协调,不断增强领导班子的团结和活力。
管理年度工作规划(实用13篇)篇二
活动,取得了一定成效,也存在着一些不容忽视和亟待解决的问题。现就我区今年以来城区道路交通管理情况、存在问题及下一阶段工作打算向领导汇报如下:
今年以来,我大队根据城区交通实际,以“内强素质,外保畅通”为第一要务,突出各项勤务机制和管理措施的有效落实,严查影响交通安全畅通的违法行为,主要措施有以下几方面:
(一)挖掘警力资源,提高管事成效。目前,我大队负责城区交通秩序管理的专门警力有74人,其中民警12人,62人,分成13个执勤、巡逻小组。这些警力与狭窄的街道、繁重的工作相比仍显捉襟见肘。为此,大队领导大力实施内部挖潜,在全市率先推出车管、事故、后勤保障、文秘人员等非一线民警的高峰岗执勤制度,即在每天早、晚的上下班时间,将上述车管、后勤、文秘人员充实到城区各主要路口,增强执勤管理力量。为提高民警上路执勤率,确保管事成效,我们还建立奖惩激励机制,实行路段包干到人、任务量化到人,责任落实到人的“五定三包”责任制,做到路面管理日日有检查,周周有例会,月月有考核,季季有讲评,极大地激发了民警的工作积极性。今年至今,我们共在城区路段查纠交通违法行为103200人次,对严重违反交通法律法规者治安拘留42人。
(二)完善城区交通设施,大力实施扩容改造。根据区政府部署发展环境综合整治和实施畅通工程、创建文明城区活动,我大队积极挖掘资源,充分利用现有城区道路,对城区道路进行了一系列垫资改造,总计投入巨资100多万元。一是在劳动路、青年路、县前街、电大路等主街道漆划了一批临时停车泊位,总计可增加停车400多辆。但与城区车辆的需求相比,这些车位仍显杯水车薪。二是对部分路口逐步开展扩容和规范化改造,今年以来,我们已分别在南门丽都宾馆路口、东方明珠路口、县前街与劳动路路口、环城西路与开元路路口、避风塘路口、中医院路口等六个地方进行规范化改造,在其它3个路口更换、增设了信号灯设施。其中,南门丽都宾馆、区政府东南侧路口通过扩容改造,已具备入口2—4车道,出口1—2车道的通车标准,通车能量明显提高。三是在城区范围设置人行道隔离护栏、机动车与非机动车分割的交通护栏1500米。四是增设、更新、完善道路交通标志牌135面,刷划交通标线5800米。上述改造对于改善城区交通面貌、缓解交通压力都起到了较好的促进作用。
(三)适时开展专项整治,严管重罚交通违法行为。我们根据各个阶段的突出违法行为,适时集中警力开展专项整治,具体有,以查处“六类严重违法行为”的全省交通秩序大整治、乱停车整治、黄包车专项整治和路面行车秩序整顿,借以保持持续不断的严管高压态势。现择要汇报如下:
一是在城区范围开展以大型酒店、商场等停车秩序比较混乱的营业性场所和繁华路段为重点的乱停车专项整治。重点在横街路、天长路等七个路段,实验小学、桔都大酒店等六个场所和青年东路口、环城西路北段等七个区域开展专项整治。通过提高路面见警率和管事率等有效措施,加大路面监控力度;在其它路段组织机动警力,强化路面巡逻,促进各执勤岗、点、组的有机衔接,合力整治车辆乱停乱放现象,形成了以点带面、纵深发展、整体见效的整治格局。至今,共查处乱停车20810辆次,占同期查处交通违法总数的20.2.
二是加大对黄包车交通违法的整治力度。根据黄包车违规进入主街道,造成交通拥堵加剧的情况,我们采取与区创建办协同、发布通告、调整运营区域、加强面上管控等措施,严格查处黄包车违反禁行路线、禁行时间的交通违法行为。同时,充分发挥黄包车协会的社会团体优势,多方调动协会管理人员积极性,让黄包车夫参与自我管理与监督,弥补了管理力量薄弱的问题,促进了城区交通秩序的改善。在专项整治和日常管理中,我们累计查获黄包车交通违法2379人次。同时,着手开展非机动车安装动力的管理,通过路面管理强机械、电动动力252台,全部予以销毁,防止重新流入市场,再次上路危害交通。
三是大力整治外地黑车非法运营。随着我区经济的持续高速发展,良好的生活条件吸引了大量外地摩托车、正三轮涌入我区,给道路交通增加了额外负担,尤其是外地正三轮摩托车非法参与载客,对城区交通秩序冲击较大。针对这一情况,大队在调查分析的基础上,确定以城郊结合部为重点,开展专项集中整治,依法查处了一批无牌无证、证照不全、未办保险、已达到报废年限的外地车辆,较好地净化了城区道路鱼龙混杂。
管理年度工作规划(实用13篇)篇三
1、建立统一、科学、规范的居民健康档案,实现居民健康档案管理信息化。
2、以健康档案为载体,为城乡局面提供联系、综合、适宜、经济的基本医疗卫生服务。
(一)建立城乡居民健康档案。
1、健康档案内容。包括个人基本信息、健康体检记录、重点人群健康管理和其它卫生服务记录。
2、建档工作方式。通过提供基本公共卫生服务、日常门诊、健康体检服务、医务人员入户调查等多途径的信息采集方式,遵循自愿与引导相结合的原则,为辖区居民建立健康档案。
3、确定建档对象。以孕产妇,0—6岁儿童、老年人群、高血压、糖尿病、重性精神疾病等慢性病人群为重点,逐步为全体居民建立城乡居民健康档案。
4、填写档案表单,发放信息卡。按照《国家基本公共卫生服务规范(20_版)》填写要求,填写居民基本信息,记录主要健康问题和服务提供情况,填写并发放居民健康档案信息卡,详细说明用途与保管要求。初次建档,填写个人基本信息、健康体检表、信息卡。要求记录内容齐全完整、真实准确、书写规范,基础内容无缺失。儿童保健科室医务人员在新生儿访视时建立0—6岁儿童健康管理和预防接种服务专项档案;妇产科或妇女保健科医护人员在早孕诊断确认后建立孕产妇保健服务专项档案;医疗技术人员填写初建健康档案个人基本信息、实施健康体检并填写体检表。
5、表单记录归档。健康档案相关记录表单装入居民健康档案袋,农村可以家庭为单位,统一存放于社区卫生服务中心、乡镇卫生院。负责建立健康档案的村卫生室和社区卫生服务站,定期向乡镇卫生院和社区卫生服务中心报送已建立的健康档案,以便归档。按照自治区居民健康档案信息化实施步骤和要求,及时将有关信息录入电子健康档案。
(二)健康档案使用与居民健康管理。
1、健康档案记录补充更新。社区卫生服务中心(站)、乡镇卫生院(村卫生室)要在居民复诊、医护人员入户服务时,调取、查阅健康档案,由接诊医生或入户服务的人员根据居民健康状况,及时更新、补充健康档案相应内容。其它医疗机构在居民就诊、转诊、会诊时负责填写接诊、转诊、会诊等服务记录,通过例会等形式定期进行信息沟通,保持资料的连续性。对需要转诊、会诊的'居民,由接诊医生填写转诊、会诊记录,负责向社区转诊医疗卫生机构双向反馈。所有服务记录由责任医务人员或档案管理人员统一汇总、及时归档。已建档居民到社区卫生服务中心(站)、乡镇卫生院(村卫生室)就诊须持健康档案信息卡。
2、及时分析居民健康问题。社区卫生服务中心、乡镇卫生院至少每半年整理、分析辖区内城乡居民健康档案的有关信息,列出各类人群健康状况、主要健康问题、生活方式等列为重点管理对象。项目初期以重点人群为主整理、分析辖区居民主要健康问题,书面向旗卫生局和疾病预防控制中心报告。旗疾病预防控制中心至少每半年整理、汇总居民主要健康问题,提出预干建议,报告卫生局。旗卫生局、旗疾病预防控制中心每半年逐级向上级主管机构报告。
3、制定辖区居民健康管理工作计划。社区卫生服务中心、乡镇卫生院要及时制定辖区居民健康管理工作计划,明确主要健康管理对象、主要健康问题、干预措施。
4、实施辖区居民健康问题干预和效果评价。卫生局和专业公共卫生机构以及社区卫生服务中心、乡镇卫生院要有计划有重点地采取相应的技术和措施,组织实施辖区健康问题干预,开展多种形式的健康教育与咨询、预防、保健、医疗和康复等健康管理服务,并及时实施干预、效果评价。
5、农村建立居民健康档案可与新型农村合作医疗工作相结合。利用新型农村合作医疗居民发病情况信息,进行居民健康问题分析和干预等健康管理;利用居民健康档案管理项目整理分析居民主要疾病发生状况,逐步提高疾病干预能力和医疗保障水平。
(三)规范居民健康档案管理。
1、配备健康档案管理人员。社区卫生服务中心、乡镇卫生院健康档案管理人员要符合《执业医师法》、《乡村医生从业管理条例》等有关法律法规规定,接受本项目的培训,并且成绩合格,方可录用。
2、统一居民健康档案编码。采用16位编码制,以国家统一的行政区划编码为基础,以乡镇(街道)为范围,村(居)委会为单位,编制居民健康档案唯一编码。同时以建档居民的身份证号码作为身份识别码,为在信息平台下实现资源享奠定基础。
3、严格健康档案使用的管理。居民健康档案为社会公共信息资源,健康档案管理者和服务人员、考核人员在使用、管理、考核等工作中有权使用健康档案,其它机构或个人需要使用健康档案时,必须向健康档案管理机构提出书面申请,管理机构批准并经居民本人或其监护人同意后,方可使用。使用健康档案要严格保护服务对象的个人隐私。
4、严格健康档案保存与保管。要为居民终身保存健康档案,要遵守档案安全制度,不得造成健康档案的损毁、丢失,不得擅自泄露健康档案中的居民个人信息以及涉及居民健康的隐私信息。除法律规定外必须出示或出于保护居民健康目的,居民健康档案不得转让、出卖给其他人员或机构,不能用于商业目的。城乡基层医疗卫生机构因故发生变更时,应当将所建立的居民健康档案完整移交给旗卫生局或承接延续其职能的机构管理,拒不执行并造成档案流失、损毁的,依法追究责任。
管理年度工作规划(实用13篇)篇四
1.疫情防控扎实有力。局第一时间成立领导小组、召回干部职工,组建疫情防控突击队和街道社区支援力量,全力投入疫情防控工作。我们落实农贸市场驻地人员,巡察督促暂停农村家宴等聚集性行为,开展防疫物资质量和市场秩序专项整治,牵头开展高风险冷链食品“物防”工作,有效做好市场保供和价格监管。一季度,局累计出动巡检4000余人次,查处各类违规交易行为130余个,劝停各类人员聚集性场所323个。派出1500余人次驻点全区13个农贸市场、11个街道社区及9个楼宇园区协助做好防控工作。
2.企业纾困取得实效。制定发布《服务企业复工复产的“八项”举措》《食堂管理、员工就餐操作指南》等7项指导意见;对接阿里巴巴1688、网易严选等6家电商平台出台针对入驻商家以及供应商扶持政策48条;为50余家农贸市场、重点企业提供红外测温仪检定校准;督促落实涉5308家市场主体用气、用水以及用电价格优惠政策,督促减免2754家国有物业承租市场主体租金累计8920万元,完成转供电清查退费3294万元。帮助协调493家单位3290台件特种设备完成定期检验,延期维保电梯3500余部。为7685家小微企业及个体工商户发放两直纾困补助6594.6万元,获表彰为省小微企业和个体工商户“两直”工作集体三等功。
(二)不断提升助推高质量发展质效。
3.市场准入便利度持续提高。上线商事登记“无人智能审批”系统,通过突破名称申报智能推荐和住所申报承诺制等关键节点,实现“24小时在线、分钟制办理”无人智能审批新模式,获人民日报头版点赞。深化企业开办全流程分钟制办结,商事登记15个窗口压减为4个窗口,组建“网办d小二”和“亲情d小二”队伍,持续提升企业办事便利度。向相关部门实时报送迁出企业预警信息,每月通报、研判全区企业新设及迁入迁出情况,助力全区招商安商稳商。
全年新设企业11323家,同比增加27.3%。下半年连续6个月新设企业数增速杭州市第一,企业新设不断加速、双创活力持续提升。
4.知识产权生态不断优化。修订完善《关于进一步加强知识产权工作的实施意见》,获批浙江省高新技术产业高价值知识产权培育平台,落地中国(杭州)知识产权保护中心及20多家高质量市场化服务机构,建设杭州高新区(滨江)知识产权公共服务平台,进一步打造“全门类、全链条、一站式”知识产权综合服务中心。继续打造案件信息快速流转、执法力量系统集成及多元化纠纷调处服务的知识产权保护格局。开展知识产权证券化试点、做好拟上市企业知识产权辅导,制定并发布《杭州高新区(滨江)生命大健康产业图谱》等产业图谱。9月,国家知识产权局和世界知识产权组织联合授牌建设浙江省首个世界知识产权组织技术与创新支持中心。
全年专利申请量21987件,专利授权量13071件,其中发明专利3874件,增长31.8%,每万人发明专利拥有量达370件,居全省第一。累计实现知识产权质押融资24.7亿元,兑现知识产权产业资金1.4亿元。pct申请量为607件,排名全市第一。获评中国专利奖7项,数量全省第一,创新指数、创造力榜单均居全省第一。改革经验在人民日报、新华网、知识产权报等国家媒体和省委改革办《领跑者》刊出,得到省委省政府领导的肯定批示,两次登上全市重点改革任务和改革试点“红榜”。知识产权“一件事”改革唯一试点获全胜推广,推进知识产权集成服务改革获评全省改革创新优秀实践案例。知识产权创造、运用、保护水平稳步提升,驱动高质量发展成效进一步彰显。
5.质量标准强区不断推进。召开区首届质量发展大会,开展年度区政府质量奖评审,大力推行政府质量奖梯度培育。宇视科技获评市政府质量奖提名奖、海康威视获评省政府质量奖、滨江区成为唯一获得“浙江省人民政府质量奖组织奖”的县(市、区)政府。坚持标准国际化,鼓励企业将科技创新成果和管理创新成果转化为国际标准或国外先进标准,提升国际标准话语权能力。2020年,全区主导完成国际标准6项、国家标准7项、行业标准12项。启动国标委“商事制度改革促进政务环境提升国家级标准化试点”、牵头承担省基层政务公开标准化战略重大试点工作。不断强化“浙江制造”品牌建设。截至目前,全区制定并发布国际标准31项、国家标准293项、行业标准280项,三项指标均位居全省第一。我区累计拥有省政府质量奖4家,市政府质量奖5家;拥有“品字标”企业16家、“品字标”证书58件,证书拥有量居全市第一。2019年,区质量工作考核全市第一,获评杭州首个“浙江制造”品牌培育工作优秀单位。
6.深化服务小微企业培育成长。在全市率先试点经营异常名录移除网上办、实现经营异常名录办理“跑零次”,有效提升信用监管效能。上线企业e服务平台-“上马石”,依托城市大脑-经济主体大数据平台底座,着力为企业解决政策、房源、资金、产业上下游“链条”等问题,将小微企业服务向线上延伸,平台上线以来,累计服务企业2.2万家,实现融资2000余万元。新增(续展)浙江省aaa级、aa级、a级“守合同重信用”企业分别为57家、50家、72家,办理企业动产抵押融资金额3.84亿元。多举措开展年报工作,年报率97.33%,创历史最高水平。
(三)持续营造放心有序市场环境。
7.做好重点领域安全监管。食品安全领域,制定印发《滨江区深化省食品安全区创建工作方案》,全年组织食品抽检1401批次,合格率97.22%,获评四星级食安办1个、三星级食安办2个。做好动漫节、文博会、草莓音乐节等24次大型活动餐饮安全保障。开展餐饮食品安全、网络订餐食品安全、“塑化剂”、积压食品及原料等专项整治,完成保健品食品生产经营单位普查,继续巩固提升品质食品示范超市和放心肉菜示范超市创建工作。累计巡察148家次大型餐饮单位、438家次中小型餐饮单位,对全区各高校、中小学、幼儿园食堂以及周边餐饮经营户开展全覆盖督查,检查农贸市场、超市、食杂店等单位食品安全1400余家次。药品器械领域,不断强化对药品、医疗器械及化妆品企业检查频次力度,抽检各类药品、器械、化妆品153批次(款)。牵头开展防疫物资产品质量和市场秩序、美容美发行业化妆品安全及中药饮片等专项整治。助力2家医疗器械生产企业进入国家局应急审批通道、7家医疗器械生产企业进入省局应急审批通道,其中1个国创产品、2个省创产品通过审批,1个省创产品获批上市。特种设备领域,扎实开展特种设备安全隐患排查和产品质量监督抽查后处理,出台《滨江区2020年特种设备安全监察工作要点》,开展小微企业特种设备安全生产、移动式压力容器等专项整治,分别检查特种设备及使用单位总数的18.3%、20%。创新开展“五色图”分类风险监管,有序推进电梯故障隐患闭环、电梯养老保险、按需维保等工作。
8.行政执法保持高压态势,以食品药品安全、产品质量等领域为重点,持续做好扫黑除恶、防范通讯网络诈骗、打传规直专项行动,持续对美容美发、网购商品质量及线上线下商户价格强化监管,进一步加大对违法广告宣传打击力度。共结案182件,罚没款445.75万元,移送公安6件。
9.持续强化“互联网+”监管。深化应用网络监管大数据平台,开展防疫物资网络交易、西湖龙井茶网络市场、野生动物违规交易等11项专项监测,累计监测数据320余万条,发现涉嫌违法违规线索9353条,下架商品8242件。经济主体大数据平台完成与区城市大脑对接,实现从全区、街道、产业平台、楼宇、企业五个层次展现市场主体经济状况并实现区域经济活跃度、行业聚集度、亩均效益等多指标分析。建成智能阳光厨房43家,中小学幼儿园食堂食安慧眼智能抓拍实现100%、上线智慧电梯安置房小区“五色”风险预警应用场景,“食安慧眼”、电梯智慧监管应用场景接入城市大脑。“互联网+监管”掌上执法率99.77%,双随机监管事项覆盖率100%,双随机抽查任务完成率100%。
10.有效提升服务民生效果。共接收处理各类举报、投诉、咨询55252件,为消费者挽回经济损失400余万元。创建放心消费单位1696家,其中放心单位1075家、无理由退货单位517家、放心工厂103家、放心消费街区1条,整体任务完成率129%,创建工作完成率位于全市前列。创建杭州彩虹农贸市场等浙江省放心农贸市场4家、白金海岸农贸市场等浙江省星级文明规范市场6家,杭州彩虹农贸市场、杭州江南豪园农贸市场等4家市场完成“五化”提升改造。
(四)持续强化党建引领。
11.强化理论武装。发挥好党委理论中心组示范带动作用,引领全局党员干部深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想及十九届五中全会精神,集中学习***在浙江、杭州考察期间讲话精神。全年共组织理论中心组集中学习16次,局党委书记讲党课2次、党委委员支部讲党课12次。带头用好“西湖先锋”“学习强国”等学**台,组织全局党员干部赴“两山理论”发源地安吉余村现地考察,常态开展市监论坛、组织干部“学法考法”,切实提高党员干部的理论、政治素养。
12.抓实廉政建设。严格落实“一把手”负总责、领导班子成员“一岗双责”制,坚持每季度研判部署党风廉政工作。配合完成区委巡察组对局党委班子巡察工作,按时间节点完成6个方面14个问题的整改。扎实开展“八个一”专题警示教育,通过书记上党风廉政党课、观看警示教育片、发送廉政提醒短信等举措,不断提升党员干部廉政意识。进一步规范公务用车与财务管理等制度,由纪委不定期组织明察暗访,通报干部职工工作作风和遵规守纪问题。组织开展全局廉政风险排查,局层面排查廉政风险点5个,所属科所队排查42个。
13.抓好组织建设。党委严格按照十六字原则议事决策,有效营造坦诚布公、和谐团结的工作氛围,班子凝聚力、战斗力进一步提升。各支部有效发挥战斗堡垒作用,严格“三会一课”、注重末端落实,每月主题活动形式多样、参与率高、主题鲜明。注册审批科团支部获团中央表彰为“全国五四红旗团支部”,西兴、浦沿市场监管所获评五星级市场监管所。以团委、妇联、工会为主体,积极开展羽毛球、登山、钓鱼等兴趣小组活动,组织干部职工参加区机关干部运动会,参与羽毛球、游泳、城市定向挑战、趣味运动会等项目并取得多个奖项。
14.强化队伍建设。始终坚持德才兼备、以德为先的选人用人标准,严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》及相关规定程序要求提拔任用干部,2020年共提拔任用科级干部5人,职级提升6人次。积极组织干部参加各级一线干部培训、初任转任公务员培训等,组织“红盾大讲堂”“市监论坛”学习。主动向区委区政府提出申请,力争输入新鲜血液,2020年新招录政府雇员1人、公务员2人、军转干部3人。重视对年轻干部的培养选拔,通过必要台阶、递进式培养,压担子、多磨炼,加强跟踪考核管理,在实战中提高素养,历练才干,对新招录干部展开轮岗体验。
2021年区市场监管局总体工作思路是:坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实区委区政府和省、市市场监管局决策部署,进一步强化党建、深化改革、优化监管,敢于担当、勇于创新、实干争先,为建设“三个滨江”,争创社会主义现代化先行示范区贡献市场监管力量。重点做好以下工作:
(一)党建引领,不断建设高素质市场监管队伍。持续强化党的建设,把深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想,切实增强“四个意识”“四个自信”,践行“两个维护”作为第一要务。严肃党内政治生活,认真组织“三会一课”、民生生活会等党内活动。持续推进清廉机关建设、驰而不息正风肃纪,严肃查纠违规违纪问题。持续强化队伍建设,树立严管厚爱工作导向,加大干部选拔任用力度,真正让想干事、能干事、会干事干部受惠吃香;加强实绩考核、完善“每月晒绩、季度考评”的公务员平时考核制度,深化评功评优与干部常态考核挂钩机制。不断加强正面激励、用好典型选树,持续加强机关文化、系统文化、宣传阵地和作风建设,有效增强系统凝聚力、提升行业队伍形象。组织党员干部春训、冬训,常态开展业务交流论坛,努力提高干部综合素质。
(二)优化监管,不断营造良好市场环境。持续做好常态化疫情防控,始终绷紧疫情防控这根弦,切实做好自身防疫工作,全力抓好进口冷链食品物防工作,落细落实农贸市场、大中商超等重点场所“四个一律”“七查”等管控要求,严格抓好防疫产品、药械等质量安全和市场价格秩序监管,指导从业人员落实疫情防控要求。持续强化重点领域监管,统筹抓好涉及平安建设、放心消费等领域的案件查办,严守食品药品、特种设备、产品质量安全底线;严厉查处生产销售假冒伪劣、虚假宣传、消费欺诈、违规收费等行为,全面落实公平竞争审查制度,督促减税减租减息等惠企政策落实到位,包容审慎支持新业态规范发展。持续推进治理模式提升,强化放心消费创建,深入开展民生实事工程,更多更好创建省放心农贸市场。不断完善以“双随机、一公开”为基本手段,以重点监管为补充,以信用监管为基础的新型监管机制。深挖餐饮监管智慧化建设成效,深化应用互联网执法办案平台,进一步推进网络大数据监测工作,不断净化网络交易环境,推进互联网执法办案平台建设应用。
(三)深化改革,为高质量发展做出更大贡献。继续优化知识产权生态,持续推进浙江高新技术产业高价值知识产权培育平台、中国物联网产业知识产权运营中心建设,加强知识产权运营转化,进一步发挥知识产权对产业创新发展的支撑作用,完善知识产权保护体系、深化知识产权综合改革。持续深化商事制度改革,以企业全生命周期服务为抓手,集成准入便利度提升、小微企业成长服务等重点工作,进一步深化商事登记数字化改革,拓宽住所申报承诺制范围,有效促进商事登记智能审批提量、提质、提效,推进企业开办“一件事”向企业变更“一件事”延伸。不断提升上马石app服务企业质量,持续做好小微企业三年成长计划滚动实施。持续实施质量标准品牌战略,继续以开展“政府质量奖”、“浙江制造”系列创建为牵引,促进企业不断提升质量管理水平,不断开展质量创新、标准创新,打造“滨江制造”品牌声誉。持续做好标准国际化,推动更多企业参与行业、国内和国际标准制订,展开专利融入标准试点工作。
管理年度工作规划(实用13篇)篇五
xx年上半年一眨眼即将过去,在这将近半年的时间中我通过自身不断努力的工作,也有了一点小小收获,临近年半,我感觉很有必要对自己的工作做一下自我总结了。其主要目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的.是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在。
1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
现在太原消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
在太原市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标。
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。
xx年下半年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。
管理年度工作规划(实用13篇)篇六
1、县档案局(馆)要积极争取人事、劳动等部门支持,建立档案工作者选拔、培养、使用制度,充实2至3名档案专业人才,进一步优化档案工作者队伍结构。
2、县档案局按照认真专业务实的要求,20xx年继续组织基层档案员参加档案法制、职业道德、操作技能培训,为档案员积极创造进修提高的条件,努力营造良好工作氛围,促进档案员政治理论、业务素养的提高。
3、县档案馆档案库房要安装监控、自动报警、温湿度控制和防有害生物设施,配备数码摄影、摄录机、高分辨率扫描仪、激光刻录等现代化管理设备,达到“九防”要求,实现档案集中、安全保管。
4、积极开展档案信息化工作,对建立高青档案网站并开展网上目录查询、建立局域网并开展档案资源共享系统等工作进行可行性论证。
5、以电子政务文件资料等特殊载体档案为着入点,探索和加强动电子文档的收集、管理、归档工作,指导基层档案室建立健全电子文档管理制度,实现电子文档的长期保存和有序管理。
6、加强与国计民生相关的档案建设,在前期调研的基础上,制定并落实婚姻档案、知青档案、社会保险档案、劳模档案、复退军人档案等民生档案的新措施,指导有关部门和单位完善民生档案管理体系,努力新建一批为群众服务的专题档案,并达到省二级档案室标准。
7、加强对涉及国家利益、涉及群众利益、重点工程、重大活动、重要事件的档案监管,加强对反映高青民俗民生的非物质文化遗产的档案监管,真实记录高青发展变化历史进程,为高青子孙后代保存好历史记录。
8、我县招商引资的项目和企业,建设和运行的时间不长,对档案的收集、整理、保管工作缺乏经验,有些单位甚至没有设立档案人员。20xx年县档案局要对招商引资项目和企业实行提前介入、跟踪服务,协助搞好文书、科技、财务的归档。
10、制定档案接收进馆工作计划,实行以点带面、重点指导、稳步推进的工作思路,指导和协助有关部门搞好收集、整理工作,有重点地开展档案移交进馆工作。
管理年度工作规划(实用13篇)篇七
xx机场应急救援工作目前已被纳入xx市应急救援体系中。根据市政府要求,组建了xx市突发航空事件应急救援指挥部,作为xx市航空事故应急救援处置指挥机构,由分管副市长担任总指挥,民航、公安、消防、交通、铁路、卫生、海事、驻军、通信等市直有关部门参加。
同时,根据民航上级业务主管部门和当地政府的要求,xx机场组建成立了突发航空事件应急救援指挥中心,作为xx机场应急救援专项指挥机构,市民航局局长任指挥中心主任,机场各部门、驻场单位参加,在xx市政府应急办公室领导下积级开展应急管理工作,明确领导机构,确定相关责任机构和人员。作为常设办事机构,机场现场指挥中心承担日常应急管理的各项职责和任务,承接民航上级业务主管部门和当地政府应急管理的各项任务,建立应急机制建设的领导责任制和工作责任制,按照“有人管、有人做”的要求,逐步健全应急管理专项机构,初步形成分类管理、分级负责,条块结合、属地管理为主的应急管理体制。
在日常工作中我们的主要做法是:
(1)加强对应急工作的组织领导,进一步完善应急机制建设的领导责任制和工作责任制。建立和完善xx机场应急救援预案文件体系。不断加强应急队伍建设,充分发挥消防救援、医疗救护等专职队伍在应急工作中的骨干主用。按照“一专多能、一队多用”的要求,抓好专职队伍建设,做好人力资源的统筹规划,形成统一高效的应急救援机制。配备应急保障物资和装备,确保应急物资随时调用,便于及时处置突发事件所需。
(2)充分发挥统筹协调和监督指导作用,努力加强对各部门应急管理工作的督查和指导。本年度,进一步加强了对各重点要害部位的.应急管理工作,做到应急有预案,救援有队伍,联动有机制,善后有措施,切实提高应急专职队伍在处置突发事件中的快速反应和协同应对能力,全面提高应急管理工作水平。
(3)坚持值班制度,认真做好日常值守和信息汇总工作。进一步提高信息报告的效率和质量,进一步严格执行重大事项报告制度和值班登记、交接班制度。规范突发事件信息接收、采集和报送工作,通过良好值班制度的执行以及及时上报应急管理工作信息来保障突发事件应急管理工作的有效落实。
今年,xx机场在往年编制的系列应急预案的基础上,加强对预案的动态管理,针对人员变动和不足之处,及时编制及修订了各类应急预案、糙作程序、工作方案等,印发了包括《xx市突发航空事件应急救援预案与糙作手册》、《xx市突发航空事故专项应急救援预案及糙作手册》、《xx市民航局突发航空事件应急救援预案与糙作手册》、《xx机场应急救护预案》、《xx机场反恐怖(防非法干扰)工作预案》、《xx机场公务飞行、通用飞行保障方案》、《xx机场除冰除雪工作预案》、《xx机场防汛抢险应急预案》等一批预案,同时做好各类应急预案的衔接工作,不断增强预案的针对性和实效性,初步形成了有系统、分层次、上下一致、分工明确、相互协调、信息畅通的事故应急预案文件体系。
1、专职应急救援队伍建设。
以机场公安分局消防大队为依托,制订应急救援队伍建设方案,细化队伍职责,配备必要的物资装备,提高专职应急救援队伍应急保障能力。
2、兼职应急救援队伍建设。
深入推进兼职应急队伍建设,组建一支以各岗位青年员工、医务人员为主的40~60人的综合性兼职应急救援队伍,在防范和应对突发事件方面发挥就近优势,在机场应急指挥机构组织下开展先期处置,组织自救互救,参与抢险救灾、人员转移安置,配合专业应急救援队伍做好各项保障,协助有关方面做好善后处置、物资发放等工作。同时,xx机场还加强队伍的建设和管理,严明组织纪律,经常性地开展应急培训,提高兼职应急救援队伍的综合素质和应急保障能力。
管理年度工作规划(实用13篇)篇八
全年目标:
全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,无重大事故隐患,把工伤事故发生率降至最低。
主要措施:
(1)加强对新员工的安全生产培训,建立长。中、短期的安全培训机制。
(2)培养员工安全生产的意识,了解安全对车间生产及个人的重要意义,真正做到安全生产深入人心。
(3)定期检查车间安全隐患并及时排除,限度的减少潜在的危险因素。
(4)制定《安全生产手册》和安全生产知识宣传栏,设立危险区域警示标志。
(5)制定突发安全事故及时处理办法,及事后相关责任追究制度,把个人及公司损失降到最低。
全年目标:
定的产品一次交验合格率的总体目标。
主要措施:
(1)严格按照图纸设计要求进行加工。
(2)所有调试工序均需写出书面调试数据资料经qc部门组装测试后由组长批准方可正式生产。
(3)加强对员工质量检查的培训,牢记枪体孔位检查的要点重点。
(4)进一步规范线上检查表的填写,确保所有检查数据的真实性有效性。
(5)建立机台操作人员qc质量检查人员副组长组长的四级日检查制度。
(6)定期检查机台夹具刀具确保产品的加工精度和生产的稳定性。
(7)增加产品入库前检查项,保证入库产品孔位无铜铝屑残留,工序无遗漏。
(8)组织技术人员副组长组长定期进行学习和技术交流,提高机加工水平,改善加工工艺,优化加工程序,使产品质量再上一个新台阶。
全年目标:
全年按期交付生管部制定的产品产量计划,确保公司关于20xx年产品产量计划的实现。
主要措施:
(1)加强对刀具夹具图纸量具的管理,为产品生产调试的做好准备工作,
(2)配合生管部合理安排机台和人员,确保生产的高效性和流畅性。
(3)改善改进加工方法,优化加工程序,限度地发挥机台刀具的加工能力,实现高效率加工。
(4)进一步提高员的工机台操作技能和产品的装夹速度,调动员工工作积极性。
(5)定期对机台进行维修和保养,检查相关生产设备,提高开机时间,降低机台故障率。
(6)建立日产量公布制度,制定员工日工作绩效考核表以及相应的奖惩制度。
(7)鼓励员工在工作中创新,培养团队协作精神。
管理年度工作规划(实用13篇)篇九
全面贯彻党的教育方针,全面提高教育教学质量,坚持社会主义办学方向,以特色学校创建为重点,转变教育思想,面向全体学生,升华教育理念,培养学生创新意识,改革教学方法,规范师生行为,加强学校管理,争创一流学校。
1、学校基本情况分析。
(1)校产校舍基本情况我校占地7978(约12亩),有校舍45间,建筑面积1127m2,教室24间,共5个教学班,办公室5间,功能室13间,传达室3间,无危房危墙。校院内外栽植法桐、木槿、芙蓉树、月季、冬青、黄杨等花木,绿化面积2780m2。硬化面积980m2。在现代化教学手段上,现已配备了投影仪10台,录音机3台,新配备了教学实验仪器,基本上能满足课堂教学的要求。
(2)教师基本情况学校共有15名教师,其中本科学历1人,大专学历3人,中师学历11人,学历达标率为100%;高级职称2人,中级职称13人;教师平均年龄50岁,全体教师爱生乐教,勤恳工作,忠诚于党的教育事业。
(3)学生基本情况本学期我校共有学生164人,一年级32人(其中学前班12人),二年级33人,三年级29人,四年级37人,五年级33人。学生中,大多数具有较好的思想道德素质,他们遵守纪律,认真学习,团结同学,尊敬师长,热爱班级体,积极参加学校、班级的各项活动,助人为乐,学习成绩不断提高。
(1)德育工作上学期学校狠抓了德育工作,学校利用升旗仪式、少先队活动和体育、文艺活动,对学生进行德育教育,各班利用班队活动,社会公益活动对学生进行德育教育,任教师结合教材经常地给予学生德育教育,学生在良好习惯的养成上进步非常快,良好的校风已初步形成。
(2)教学工作全体教师认真工作,勤勤恳恳地抓教学,大多数教师工作成绩优秀,个别由于多种原因,成绩稍差。学校在教学上制定了奖惩制度,切实把教学工作放在中心位置。
(3)教研教改工作学校划分四个教研组,开展一系列教研活动。每学期必须组织的活动有“五个一”教研活动,教育理论讲座,讲课比赛等。今学期我学区把“学生创新精神的培养与研究”作为教改课题,学习相关理论,进行模拟实验,保证每周上23节实验课。
(4)体育卫生工作环境卫生上一学期抓得较好,保持一天一小扫,一周一大扫,校园整洁,无卫生死角。教室内窗明几净,卫生检查经常有秩序。体育工作上学生已学会了做广播体操、眼保操,两操能正常进行,队列训练方面初见雏形。
(5)劳技教育方面学校重视劳动技术教育,培养了学生动手动脑能力。
(6)现代教学设备应用方面本校在现代化教学设备方面,学校已配备了6台投影仪,教学用录音机,今学期争取各方面资金配齐实验器材。
(7)安全工作方面学校成立安全工作领导小组,由校长任组长,时刻把安全工作放在各项工作首位。对学生进行一系列安全教育,层层落实安全责任制,建立学生课间值班小组。
(8)充分发挥少先队的带头作用,学校经常开展少先队活动,以少先队带动班级、学校各方面的学生工作。
(9)做好后勤工作为师生提供了良好的服务,提出了“为教学服务、为教师服务、为学生服务”的口号,并落到实处,加强了学校财务管理,将有限资金用于教学。
(10)全体教师能坚持政治学习、业务学习,每周记学习笔记,学习党的各项方针、政策,不断提高政治思想觉悟,能落实教师职业道德规范,师德水平较高。
(11)在教师培养与提高方面,我校已有4名教师达专科以上水平,有3名教师还在参加专科培训学习,其他教师也积极参加进修学习,继续教育工作开展较好。
(12)学校已利用课外活动对学生进行艺术教育,组建了各类艺术活动小组,举行多种艺术活动,如歌咏比赛、诗歌朗诵会、书画作品展览、文艺演出等,收到良好的效果。
(13)在公益活动和社会实践活动上,学校组织了“清扫一条街”、“修好一段路”、“节约一分钱”、“不浪费一粒米”和各种社会调查活动,使学生增长了知识,培养了品质,提高了能力。
(14)在培优工作上,学校要求各位任课教师建立兴趣小组,做到有计划、有活动、有记录、有落实。使学生个性特点得以充分发挥。
(15)育人环境上,校内外墙面上写了标语,园内栽植了花木,修建了高标准旗杆及底座,悬挂大幅教育方针,教室内悬挂名人名言,名人画像,激励学生学习进步,优化了育人环境。
(1)全面贯彻党的教育方针,打造优质的教师队伍,整体提高教师素质;形成规范的教学常规,和谐整个教学管理;实抓均衡的学生发展,全面提高教育教学质量,促进学生全面发展,培养合格人才,争创一流学校。
(2)学校长远发展目标:
实施素质教育,培养学生能力,使学生主动发展、全面发展;提高教师自身业务素质,不断更新教育观念;开创“创新教学”研究的新局面,寻找符合自身特点的教学新模式;改善办学条件,优化育人环境,优化教学手段,设备配置合理完善;提高教学成绩,力争全镇第一。三年内办成县级规范化学校。逐步形成特色鲜明的学校。
(3)近期发展目标。
加强学校规范化管理,起点要高;育人环境改善,标准要实;课堂教学改革,观念要新;教育教学质量要不断提高,力争本学年内成为全镇教育教学先进单位。
管理年度工作规划(实用13篇)篇十
1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制".
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
管理处挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1.新入职培训。
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训。
培训内容:
1、z物业公司的各项规章制度。
2、z物业公司的《员工手册》。
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。
4、各部门相关的专业知识。
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
新建物业竣工验收后、业主入住前,物业管理公司应及时组建物业接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收,它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收;接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。
管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建"社区经济圈",力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。
3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。
一、前台接待方面。
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的'问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。
每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面。
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作。
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,
私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获。
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
一、总的工作目标:
1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市。
2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。
4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入520万元,创利税20万元。
8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施:
1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于xx年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。
2)办公室加强内部管理,对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。
一、对二期业主入伙资料的整理,及时收取相关入伙费用;。
二、对一期业主下一年物管费用的及时追缴,保证款项及时入库;。
三、对其他各项应收款及时追缴,费用及时收取存入银行;。
四、每月定期清理合同及协议,对未收取费用及时追缴;。
五、坚决坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票绝不付款;。
六、监督收银员收银工作,保证款项相符,及时入库;。
七、协助收银员做好业主二次供水费用的计算及收取;。
八、加强学习专业知识,提高自身服务水平和素质,更好地服务业主;。
九、协助其他部门做好各相关工作。
管理年度工作规划(实用13篇)篇十一
物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动;以下是本站整理的物业管理工作规划书【四篇】,希望对大家有帮助。
一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。 。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。 。
三﹑激活管理机制 。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制". 。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。 。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。 。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。 。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%. 。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。 。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。 。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。 。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。 。
五﹑加大培训力度,注重培训效果。 。
1.新入职培训 。
2.在职培训 。
培训内容: 。
1、z物业公司的各项规章制度 。
2、z物业公司的《员工手册》 。
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构 。
4、各部门相关的专业知识 。
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。 。
六、提升z物业服务品牌,树优质服务新形象。 。
七、做好接管验收工作 。
八、开展多种经营与措施 。
3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。 。
4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。 。
一、前台接待方面 。
二、档案管理方面 。
三、各项费用的收缴工作 。
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行, 。
四、经验与收获 。
五、
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。 。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。 。
一、总的工作目标: 。
1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市。 。
2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。 。
3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。 。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。 。
6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。 。
7、力争完成全年营业收入520万元,创利税20万元。 。
8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。 。
二、具体措施: 。
一、对二期业主入伙资料的整理,及时收取相关入伙费用; 。
二、对一期业主下一年物管费用的及时追缴,保证款项及时入库; 。
三、对其他各项应收款及时追缴,费用及时收取存入银行; 。
四、每月定期清理合同及协议,对未收取费用及时追缴; 。
五、坚决坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票绝不付款; 。
六、监督收银员收银工作,保证款项相符,及时入库; 。
七、协助收银员做好业主二次供水费用的计算及收取; 。
八、加强学习专业知识,提高自身服务水平和素质,更好地服务业主; 。
九、协助其他部门做好各相关工作。 。
管理年度工作规划(实用13篇)篇十二
档案认定工作涉及面宽,工作量大,质量要求高,为保证档案等级认定工作顺利进行,县局决定由李玲同志任组长,严真平同志任副组长,展玉建、伯在岗、刘新彬、孙琼、青春伟同志为成员,办公室具体落实,其它股室和专兼职人员密切配合,有计划、有步骤地进行。
第一阶段:准备阶段(时间:3月1日至5月30日)。
1、成立等级认定领导小组。
2、组织有关人员学习档案管理的有关文件、法律法规、广泛宣传档案等级的目的和意义。
3、制定和完善档案管理办法,各项制度及归档范围,分类大刚、保管期限表。
4、完善和添置档案的硬件设施,如:档案室、查阅室、管档人员办公室的调整、购置除湿机、空调、干湿温度计、档案柜、扫描仪、计算机、刻录机、数码照相机等。
第二阶段:实施阶段(时间:6月1日至9月30日)。
1、各类文件材料的收集、整理、装袋、著录、归。
档、打印归档文件目录。
3、续编大事记(包括档案工作大事记)、组织机构、沿革、利用效果及定期分析材料、数字汇编、全宗介绍、重要文件、会议简介。
4、请县档案局的专家进行初验。
第三阶段:自查、申报、总结阶段(时间:10月1日至10月20日)。
1、按照《xx省档案工作规范化管理办法》的标准进行自查。
2、对不符合标准的进行查漏补缺。
3、写出书面申请,按程序申报。
第四阶段:现场评审验收阶段(时间:10月21日至11月20日)。
请市、县档案局的专家及上级业务部门的领导现场评审验收。
把机关档案工作等级认定纳入目标管理,作为对各股室年度工作考核的内容之一,档案等级认定后按有关政策规定给予相关人员奖励。
管理年度工作规划(实用13篇)篇十三
贯彻落实国家、省档案局集中组织开展国际档案日系列宣传工作要求,以纪念第12个国际档案日为契机,以“新中国的记忆”为主题开展系列宣传工作,大力展现新中国成立以来经济社会发展的辉煌成就,展现档案工作在社会发展中的基础性支撑性作用,切实提升社会档案意识,为做好新时代档案工作营造良好的舆论环境。
以“新中国的记忆”为主题开展宣传。
集中宣传工作时间为xx年6月7日——14日。在此前后,各县(市)区档案局可结合实际开展主题宣传。
(一)开展主题展览。
本次宣传工作展览的主题为:新中国的记忆。展览由市档案局统一排版制作,电子版发放各县(市)区档案局,各地可结合实际调整展览内容。集中布展时间为:6月7日——14日。展览时全市统一布展,上下联动展出,共同营造庆祝新中国成立70周年良好氛围。
责任科室:征集编研科负责展览的图片、文字等相关内容,于5月27日前确定展板小样。办公室负责统一制作展板,协调集中布展相关事宜。法规业务科负责组织县(市)区统一布展。
(二)开展现场宣传工作。
通过悬挂宣传横幅,张贴宣传海报,举办专题展览,发放宣传资料,现场解疑答惑等形式,广泛开展“国际档案日”系列现场宣传工作,向社会大众传播档案行业文化,宣传档案工作价值,普及档案法律知识。
责任科室:法规业务科负责组织县(市)区档案局开展现场宣传工作。办公室负责定制市局宣传资料、横幅。全部科室参与现场宣传工作。
(三)开展主题照片征集工作。
以“新中国的记忆”为主题,面向社会征集反映新中国成立70周年xx的风云巨变,体现xx时代进步的个人生活和乡容市貌,反映历史变迁对比的老照片。
责任科室:征集编研科。
(四)利用多媒体宣传。
推出主题宣传稿件、宣传海报、科普文章、微视频等,充分借助报刊、网站、档案工作信息和两办信息等传统宣传媒体,以及各单位、社区电子屏幕,网站、微博、微信公众号等融媒体广泛开展宣传工作,扩大档案工作影响力。
责任科室:征集编研科负责《xx日报》等传统媒体的宣传工作,技术保护科负责融媒体宣传工作。
(五)开展主题征文工作。
在全市范围内,组织开展“新中国的记忆”主题征文工作。从档案角度讲述新中国的发展历程和辉煌成就,讲述档案工作者的使命担当。也可立足档案工作实际,分析档案事业面临的新形势新任务,提出加强档案工作的对策建议。要求来稿为原创作品,题材不限,篇幅3000字以内。
本次系列宣传工作是展示档案工作成果,增强社会档案意识的重要文化工作。各县(市)区档案局、局属各科室要把牢政治方向,弘扬主旋律,传播正能量,突出工作主题,细化工作方案,按照职责分工落实执行,及时向分管领导汇报工作进展,积极稳妥推进各项工作,确保各项工作任务在6月3日前落实到位。