家长沟通技巧心得(优秀17篇)

时间:2025-08-19 作者:XY字客

心得体会是对过去经验的回顾和反思,可以让我们避免犯同样的错误。现在,小编为大家推荐几篇优秀的心得体会范文,供大家参考和借鉴。

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇一

引导语:一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。下面是小编为你带来的人际沟通技巧心得,希望对你有所帮助。

石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。

人与人的交流、沟通如果不顺畅,就不能将自己真实的想法告诉给对方,会引起误解或者闹笑话。

南方的孩子没见过雪,所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的,儿童就将雪想像成盐;老师说雪是冷的,儿童将雪想像成了冰淇淋;老师说雪是细细的,儿童就将雪想像成了沙子。最后,儿童在考试的时候,这样描述雪:雪是淡黄色,味道又冷又咸的沙。

人与人的交往,就是一个反复沟通的过程,沟通好了,就容易建立起良好的人际关系。沟通不好,闹点笑话倒没什么,但因此得罪人、失去朋友,就后悔莫及了。

有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭,临近吃饭的时间了,丁迟迟未来。

这个人很后悔自己说错了话,连忙对乙、丙解释说:“不该走的怎么走了?”乙心想:“原来该走的是我。”于是也走了。

这时候,丙对他说“你真不会说话,把客人都气走了。”那人辩解说:“我说的又不是他们。”丙一听,心想:“这里只剩我一个人了,原来是说我啊!”也生气地走了。

沟通作为一个重要的人际交往技巧,在日常生活中的运用非常广泛,其影响也很大。可以说,人际矛盾产生的原因,大多数都可归于沟通不畅。

《圣经·旧约》上说,人类的祖先最初讲的是同一种语言,日子过得非常好,决定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、准确,大家就心往一处想,劲头朝一处使,高高的塔顶不久就冲入云霄。

上帝得知此事,又惊又怒,认为人们能建起这样的巨塔,日后还有什么办不成的事情呢?于是,上帝决定让人世间的语言变成好多种,各种语言里而又有很多种方言。这么一来,造塔的人言语不通,沟通经常出现误会、错误,巨塔就再也无法建造了。

由此可见,如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力,所爆发出来的力量是上帝都害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”

现代社会,不善于沟通将失去许多机会,同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上,只有与他人保持良好的协作,才能获取自己所需要的资源,才能获得成功。要知道,现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。

一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。


家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇二

石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。

人与人的交流、沟通如果不顺畅,就不能将自己真实的想法告诉给对方,会引起误解或者闹笑话。

南方的孩子没见过雪,所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的,儿童就将雪想像成盐;老师说雪是冷的,儿童将雪想像成了冰淇淋;老师说雪是细细的,儿童就将雪想像成了沙子。最后,儿童在考试的时候,这样描述雪:雪是淡黄色,味道又冷又咸的沙。

人与人的交往,就是一个反复沟通的过程,沟通好了,就容易建立起良好的人际关系。沟通不好,闹点笑话倒没什么,但因此得罪人、失去朋友,就后悔莫及了。

有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭,临近吃饭的时间了,丁迟迟未来。

这个人很后悔自己说错了话,连忙对乙、丙解释说:“不该走的怎么走了?”乙心想:“原来该走的是我。”于是也走了。

这时候,丙对他说“你真不会说话,把客人都气走了。”那人辩解说:“我说的又不是他们。”丙一听,心想:“这里只剩我一个人了,原来是说我啊!”也生气地走了。

沟通作为一个重要的人际交往技巧,在日常生活中的运用非常广泛,其影响也很大。可以说,人际矛盾产生的原因,大多数都可归于沟通不畅。

《圣经·旧约》上说,人类的祖先最初讲的是同一种语言,日子过得非常好,决定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、准确,大家就心往一处想,劲头朝一处使,高高的塔顶不久就冲入云霄。

上帝得知此事,又惊又怒,认为人们能建起这样的巨塔,日后还有什么办不成的事情呢?于是,上帝决定让人世间的语言变成好多种,各种语言里而又有很多种方言。这么一来,造塔的人言语不通,沟通经常出现误会、错误,巨塔就再也无法建造了。

由此可见,如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力,所爆发出来的力量是上帝都害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”

现代社会,不善于沟通将失去许多机会,同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上,只有与他人保持良好的协作,才能获取自己所需要的资源,才能获得成功。要知道,现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。

一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇三

家长作为孩子成长的重要参与者,与孩子之间的沟通是至关重要的。然而,由于沟通技巧的不足,家长常常面临与孩子沟通困难的问题。在长期的教育实践中,我逐渐摸索出一些秒懂家长沟通技巧,并从中得到了一些心得体会。以下,我将分享这些心得体会,并希望能对广大家长提供一些参考和借鉴。

首先,了解孩子的表达方式是有效沟通的基础。每个孩子都有自己独特的表达方式,而家长需要在与孩子沟通时,首先了解孩子的表达方式。有的孩子喜欢直接表达自己的想法和感受,而有的孩子则更喜欢用行为来表达。对于前者,家长需要注意倾听,给予充分的时间和空间,鼓励他们说出自己的意见。对于后者,家长要多观察孩子的行为,从中发现孩子的需求和感受,并通过言语和行动来回应。只有真正了解孩子的表达方式,才能更好地与他们沟通,建立起良好的亲子关系。

其次,倾听是关键的沟通技巧。在家长与孩子的沟通中,倾听是至关重要的。家长不应该只是单方面地传递信息,而应该有意识地倾听孩子的声音。当孩子与家长分享自己的想法、感受和问题时,家长需要全身心地投入其中,不打断,不评判,不批评。通过倾听,家长可以更了解孩子的内心世界,增进彼此的理解,从而更好地帮助孩子解决问题和成长。

第三,与孩子进行平等的对话是有效沟通的关键。家长与孩子之间的沟通应该是平等的对话,而不是单向传递信息。在平等的对话中,家长需要尊重孩子的意见和决策,并给予孩子充分的自主权。家长可以鼓励孩子表达自己的想法,并促使他们思考问题、解决问题。在对话中,家长可以提出一些开放性的问题,引导孩子思考,帮助他们培养独立思考和解决问题的能力。

第四,情绪控制是高效沟通的关键。家长要时刻注意自己的情绪,保持冷静和理性,以便与孩子展开有效的沟通。当孩子表达出来自内心的情感时,家长要理解和尊重,并与孩子共享情感。在有争议的话题上,家长要注意控制自己的情绪,避免过度争吵和冲突。要以理性和客观的态度对待问题,与孩子共同寻找解决问题的方法。

最后,建立良好的沟通习惯是提高沟通效果的关键。家长与孩子之间的沟通不是一次性的事件,而是一个长期的过程。为了建立起良好的家长与孩子之间的沟通习惯,家长需要保持频繁的沟通,保持互相关注和理解。家长可以定期与孩子进行心里沟通,了解孩子的学习和生活情况,共同解决问题。在生活中,家长还可以适时地与孩子分享自己的经验和感受,培养孩子的思考能力和情感表达能力。

通过以上的心得体会,我深刻地认识到了沟通在家庭教育中的重要性。作为家长,我们需要不断提升自己的沟通技巧,与孩子建立良好的沟通关系。只有通过有效的沟通,我们才能更好地理解孩子、引导孩子成长,并共同创造一个温馨和谐的家庭环境。希望我的心得体会对广大家长有所启发和帮助。

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇四

一个成功的企业,其部门之间团结协作的重要性是不言而喻的。只有通过各个部门加强沟通,然后融合各自的专业知识结合起来才能为企业带来更大的效益。只有每个人发挥自己的特长,形成与团队其它成员优势互补的局面,才能显示出整个团队的综合竞争力,更好地促进事业的发展。在本次跨部门沟通培训的过程中,陈老师从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通,并通过详尽的案例加以证明。通过本次学习,我在以下几个方面获得了启示:

一、在跨部门沟通过程中,首先要加强自我团队的建设。一个成功的团队,必然是业务处理能力强、内部人员团结且具有合作精神的团队。加强自我团队的建设,提升自我团队的业务能力、凝聚力与影响力,其他部门才有兴趣、有意愿与本部门合作。

二、要树立“业务沟通是管理最重要的工作”的理念国内外知名企业的经验均表明,管理最重要的工作就是业务沟通。只有加强业务沟通,才能避免本部门工作中存在的“形象损失”“错误无效”“自信降低”、“人员流动率高”等负面情况,才能在企业发展中做到高效率、无障碍、无冲突地完成部门乃至全行的工作。

三、加强沟通能力刻不容缓。

为什么要进行沟通?如何进行沟通?如何突破沟通的障碍?这些问题陈老师都用案例的形式展现出来。在这些问题都一一被解答的同时,我明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难,关键是要掌握沟通的技巧。平时在工作的沟通的过程当中,少了理解,多了争辩。这样不仅浪费了时间,同时也没有提高工作效率。所以有条理的表达自己的意思还是非常重要的,我们要使自己讲的明白,对方听得清楚,达到有效沟通。

四、强化自己在跨部门沟通中的角色意识。

通过学习,我认识到部门经理需要在部门中扮演两个角色:一个是发言人的角色,一个是公关代表的角色。你要在管理好自己团队的同时,还要带领着团队通过有效的团队与协商,争取自己团队的权益与其它部门的支持、建立良好的合作,达成预定的工作目标,并且协助其它部门,建立与维持良好的关系。作为部门经理,通常会比自己的团队成员更了解自己以及其它部门的运作模式,清楚地了解本团队与其它部门之间的权利义务关系,强化自己在跨部门沟通中的角色意识,担负起自己应尽的义务,是今后工作中努力的方向之一。

五、沟通的技巧是工作中必不可少的润滑剂。

在沟通中,“多给他人一些关心、理解、赞美、开心的话语”,感觉赞美这一点也是极其重要的,这也是人际交往过程中的润滑剂。在平时的工作生活中,大家不乏外界来的批评、指责、抱怨、不满,但这些都不是我们内心最渴求的,在我们每个人的内心深处,都渴望来自外界的认可、肯定、鼓励、赞美、关心,这些是我们不断勇往直前的动力器,是我们不断提升内心士气的催化剂。

经过这次学习让我懂得了要想做为一名优秀的管理者就应该调整自己的工作心态,做到在快乐中工作,应该以高度的敬业精神,默默地奉献;应该抱着务实认真的工作态度,敬业爱岗,勤勤恳恳地做好本职工作。我做为省分行营业部的一员,应该积极改善工作中的不足,不断地展现自己的热情和智慧,为我行和自己创造一个更加优美的工作环境。

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇五

家长沟通是日常生活中至关重要的一部分,它直接影响着家庭关系的和谐与稳定。然而,由于不同的家庭背景、价值观念和沟通方式的差异,家长之间的沟通常常会面临困难和挑战。因此,学习和应用一些全新的沟通技巧,帮助家长更好地相互交流和理解,非常有必要。

段二:主体。

家庭中最重要的沟通方式之一是倾听。要做到真正的倾听,我们需要专注地倾听对方的话语,不打断或插嘴,同时积极表达同理心和理解。当我们倾听孩子的话时,可以通过用眼神和肢体语言表达出我们真正在关心和在乎对方。这不仅可以帮助我们更好地理解对方的意思,也会让孩子感到被尊重和重视。

另一个重要的家长沟通技巧是与孩子共同制定规则和达成共识。在设立规则和约定之前,我们应该尊重孩子的需求和意见,并尽量培养他们对自己行为的责任心。合作制定规则可以让孩子感到被尊重和重视,同时也有助于建立他们对规则的认同感。当孩子违反规则时,我们可以通过温和地提醒和表达自己的观点来引导他们改正错误。

此外,家长沟通中避免使用过于负面的语言和批评也是非常重要的。我们应该尽力用鼓励和赞赏的话语来对待孩子的行为和成就,而不是对他们的错误和失败过分指责和批评。这样的沟通方式会让孩子感到被认可和肯定,增强他们的自信心和积极性。虽然面对孩子的错误和缺点时,我们不能完全避免批评,但可以选择以正面的方式给予他们批评,鼓励他们改正错误,并且在一起完成这个过程。

最后,给孩子提供充分的自由空间和参与决策的机会也是良好家长沟通的关键。与孩子共同决策和解决问题,可以培养他们的独立思考和解决问题的能力。这种方式既展示了对孩子的信任和尊重,也鼓励他们在日常生活中更加主动地参与进来。当孩子感到自己的意见和决策受到认可时,他们会更倾向于与家长进行积极的沟通和合作。

段三:论证。

在实际生活中,采用上述的沟通技巧并不容易。其实质不仅仅是学习某种技能,更是一种养成良好沟通的态度和思维方式。首先,我们应该时刻保持耐心和包容的心态,尤其在与孩子沟通时。理解“倾听”的重要性,是家长沟通的基础。其次,与孩子共同制定规则和达成共识需要家长具备正确的引导能力和胸怀。要注意家长的话语和表情是否与孩子的年龄和理解相匹配,尊重孩子的个体差异和成长阶段的差异。最后,我们还应该关注家长自身的沟通方式和对待孩子的态度。只有我们自己能够成为一个好的沟通者,才能真正与孩子建立起一种健康和谐的家庭关系。

段四:实践。

要有效运用这些沟通技巧,我们可以从以下几个方面出发。首先,我们可以定期的与孩子交流并倾听他们的心声。了解并关注孩子的情感需求,帮助他们找到解决问题的方式。其次,我们可以制定一些家规和约定,不仅是以规范孩子的行为,也是为了培养孩子的独立思考和决策的能力。另外,我们还可以通过阅读相关的书籍和参加家长培训,提升自己的沟通技巧和家庭教育的认知。除此之外,我们还可以寻求来自朋友和专家的帮助和建议,分享经验和心得。

段五:总结。

家长沟通是一门需要长期学习和实践的艺术。通过掌握一些有效的沟通技巧,我们可以更好地与孩子建立良好的关系,促进家庭和谐与稳定的发展。在家长沟通中,学会倾听,共同制定规则和达成共识,避免使用过于负面的语言和批评,给孩子提供自由空间和参与决策的机会,以及时刻保持耐心和包容的心态,都是非常重要的因素。让我们共同努力,营造一个温馨和谐的家庭环境。

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇六

第一段:引言(Introduction)。

家长沟通是孩子教育中至关重要的一环。虽然父母都希望能够与孩子建立良好的沟通关系,但实际情况往往不尽如人意。家长们常常困扰于如何与孩子有效地交流,特别是在面对一些重要的话题时。在我与孩子们相处的过程中,我学到了一些关于家长沟通的技巧和心得,这些经验不仅帮助我更好地理解孩子的需求,也为我和孩子之间的关系建立了更加紧密的联系。

第二段:尊重与倾听(RespectandListening)。

家长沟通的第一步是尊重孩子的感受和意见,并且认真倾听他们的想法。孩子们也有自己的需求和情感,只有尊重他们的感受,才能建立起积极的沟通环境。在与孩子交流时,我们应该真正地关注他们所说的内容,不打断、不抢话,给予充分的时间和空间让他们表达自己的想法。这种倾听不仅能让孩子感受到被理解和被重视,也有助于我们更好地理解他们的需求和困惑。

第三段:开放与诚实(OpennessandHonesty)。

家长与孩子进行沟通时,应该保持开放的心态,鼓励他们敢于与我们分享自己的想法和感受。我们常常因为对孩子的期望而限制了他们的表达,使他们心存顾虑。为了能够更好地与孩子沟通,我们需要建立信任的基础,鼓励他们敢于面对困难和挑战,在家长面前毫无保留地表达自己的需求和困惑。同时,我们也应该保持诚实的态度,与孩子共同面对现实和问题,共同寻找解决办法。只有真诚的沟通才能建立起亲密、稳固的家长与孩子的关系。

第四段:情感的表达(ExpressionofEmotions)。

情感的表达是家长沟通中至关重要的一环。孩子们常常因为情绪的波动而产生困惑和焦虑。作为家长,我们应该鼓励孩子诚实地表达他们的情感,不论是喜悦、愤怒还是悲伤。我们可以倾听他们的心声,理解他们的情感,并给予他们支持和安慰。同时,我们也需要教导孩子如何适当地表达自己的情绪,引导他们学会处理负面情绪,并与他们一起寻找积极的解决办法。情感的表达不仅有助于孩子更好地理解和掌控自己的情绪,也为我们与孩子之间的沟通添上了一份温暖和亲密。

第五段:建立合作关系(BuildingaCooperativeRelationship)。

家长沟通的目的不仅仅是传递信息,更重要的是建立一种合作的关系。在与孩子进行沟通时,我们应该以平等的态度对待他们,建立起相互尊重、相互理解的基础。我们可以与他们一起制定规则和目标,共同解决问题,达到双赢的效果。同时,我们还可以鼓励他们分享自己的建议和想法,体现他们的参与和主动性。这种合作式的沟通不仅能够提升孩子的责任心和能动性,也能够加强我们与孩子之间的默契和团结。

结论(Conclusion)。

家长沟通需要我们的耐心、细心和善心。只有以尊重与倾听为基础,开放与诚实为原则,情感的表达为纽带,才能建立起合作式的关系。通过家长沟通,我们可以更好地理解孩子的需求和困惑,更好地帮助他们成长和发展。让我们保持积极的态度,不断学习和改善自己的沟通技巧,让和谐与理解成为我们与孩子之间最珍贵的礼物。

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇七

以上案例我们在课堂上和李老师及同学进行了非常充分的讨论。有的同学说“施”对“柳”的理解存在问题,有的同学说“柳”做了很多对“施”好的事情并没有让“施”感觉到,“肉埋在饭里”。李老师帮助大家仔细的研究和分析了案例后,带有启发式的给出了答案,问题出在了沟通上。

“柳”把“施”当做了公司的形象,公司的品牌,神话般人物。但事实“施”毕竟是人,而且是被联想宠坏了的“神”,“柳”为了市场改变了“施神”的一贯工作方式,甚至于影响到了其生活,当然“施神”就发威了。不把你“柳”弄到监狱里誓不罢休。

多么可怕的后果呀!原来这样的结果竟然出在沟通上!?开始我不理解,也根本想不到原本简单的沟通会有这么严重的后果。看来还真得细细琢磨下沟通这个词,并想想如李老师书中所谈到的有效沟通了。

三、沟通定义。

李老师《现代人力资源管理学》一书中对沟通有如下的解释。

所谓“沟通”(communication)是组织成员通过信息传递而达成相互理解,认可和默契的一种组织行为,它是指组织成员之间相互交流并彼此理解有关信息及各自想法、观点、情绪、情感和意见的行为或过程。

“有效沟通”是组织员工行为整合的人文基础,是传递工作信息,调控员工行为,形成团队合作精神的重要手段,是化解人际冲突、解决利益矛盾、达成心里契约、提升组织凝聚力的基本途径和方式。

沟通无处不在,无时不有。伴随着市场经济的发展,人际关系的日益复杂,在人与人的交谈中,有效的沟通起着关键的作用。人与人之间化解矛盾,需要有效的沟通,企业与企业间的洽谈合作,更需要有效的沟通。经过学习了解沟通后,我对自己以前在沟通方面存在的问题和不足,有了更进一步的了解。

四、心得体会。

学习有效沟通以后,我认识到在进行每一次沟通之前,都应做好沟通前的充分准备工作。首先要明确沟通的目的,制定可行的沟通计划,预测可能遇到的异议和争执等。这样才可能在沟通时不因准备不充足而失去进一步沟通的机会。

其次要选择恰当的沟通方式。沟通方式是指沟通的工具、手段、媒介和方法等。(引自《现代人力资源管理学》李宝元北京师范大学出版社)沟通方式有很多种,比如传统的沟通方式有电话沟通,书面沟通和当面沟通。而随着社会的发展,科技的进步,我们又衍生了qq,电子邮件等新的网上沟通方式。无论采取何种方式,都应根据沟通的内容,目的,时效及对方实际情况而定。

第三,沟通时要善于倾听。倾听别人谈话时,需要重视倾听的对象,注意其表情和反应,专心致志的听。只有这样,才能听到真实的情况,找准问题所在,从而及时纠偏,也是对倾诉者的尊重。如果三心二意,答非所问,就很难到达沟通的效果。

第四,要准确掌握沟通技巧。语言表达要清晰,明确。只有掌握好沟通的技巧,才能使有效的沟通得以顺利的进行,达到事半功倍的效果。

第五,我觉得要不断的进行沟通总结。在每一次沟通结束后,都应当及时进行总结。通过总结,可以发现不足之处,不断改进,从而提高沟通水平。

学习有效沟通,不仅仅只是为了沟通,而是为了如何去做有效的沟通,要明白如何才能采取恰当的`沟通方式,运用合适的表达技巧,这样才能达到我们预期的沟通目的。另外,我们需要将沟通上升到管理层面,它不仅仅是停留在设计和选择沟通网络这样的技术层面,更主要的是如何从人力资源战略整合层次上,宏观把握组织中存在的沟通问题和障碍,选择和确定沟通优化目标和策略。以上观点来自于李老师的书面传授,我也由此更加深了对有效沟通的理解。作为hr职能部门的一员,我今后的工作还需要更加细致调查和研究公司存在的沟通问题及障碍,有针对性的采取有效措施,不断提高组织沟通水平,让有效沟通无处不在。这就是我学习有效沟通的一点小小心得体会。

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇八

某日上午来一急诊病人,医生匆忙开好医嘱后即上手术室做手术(因手术室催得紧),至中午该病人输液完毕,一低年资护士检查治疗台及巡视卡后发现无液体即准备拔针,正好被一高年资护士瞧见,该护士清楚地知道该病人为禁食病人,不可能输液完毕,当即制止拔针行为,并马上翻阅病历,发现是医生开的液体量过少,即时通知医生,补开了医嘱。避免了该病人可能因补液量不足导致脱水现象的发生。

原因分析。

1、临床经验缺乏。

2、对病人的病情不了解,只顾机械性执行医嘱。

吸取教训及整改措施。

1、给予严厉的批评并写检讨,在全科护士会议上进行讨论,强调护士对医嘱把关的重要性。

2、护士应掌握禁食病人的补液原则。

3、切记凭主观印象行事。

4、表扬高年资护士具有高度责任心,批评低年资护士不详细掌握病人的病情。

5、加强低年资护士专科知识的培训。

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇九

在日常生活中,每时每刻我们都和别人在沟通,有言语上的沟通也有肢体上的沟通,而怎么样才能更好的表达出自己的想法,怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢,这个学期我们通过学习《活学活用,沟通技巧》和老师细心的讲解,让我们了解了沟通也要讲究技巧,很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。

良好的沟通能力让你处事圆通。

良好的沟通能力让你走向成功。

这是书本封面的两句话,看似简单却贯通了整本书的内容,本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧,如:语言沟通,礼沟通,情感沟通,形象沟通,目的性沟通,等等。通过书本上的形象的故事,和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段,让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种,别人都喜欢听你对他说关心的话,赞美的话,感谢的话,认同的话,或是给他信心的话,而不是硬碰硬的和他说话,硬碰硬的说话只能起到相反的效果。

三思而后言,在我们和人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦,所以要避免说错话。说话之前,先想想自己想说什么,该说什么。很多人往往心直口快,根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑,要经过考虑,学会容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象,无论在何种场合与人沟通,你都要提前审视一下自己,看自己的表情是否柔和,语言是否温和,否则就该调整好自己的'精神,调整好自己的语调,再于人沟通。

而在我们日常生活的时候,使用甜言密语也是最好的技巧,如看见别人穿新衣服,可以对他说你今天好漂亮啊,好帅啊,什么之类的赞美的话,要常对人说谢谢,书上说世界上没有人会拒绝溢美之词,再不习惯首赞美的人,也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时,失口,或者做错了什么,应该主动承担错误的同时对对方赞美几句,很快对方的气就能消了。

人与人的沟通,其实就是情与情的沟通,因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的,真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。

通过学习了这门课程,让我懂得了那么多的沟通技巧,让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通,和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。

09国贸2班。

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇十

作为一名普通人,每天跟不同的人交流沟通是家常便饭,但是成功的交流并非简单的口头表达和倾听,而是需要灵活的沟通技巧和正确的态度。在平时的工作、学习和生活中,我认为沟通技巧的运用对人际关系的建立和发展起到至关重要的作用。下面我将分别从批判性思维、积极倾听、表达清晰、语言礼貌和有效反馈五方面谈一下我的心得体会。

第一,批判性思维。

在工作中,很少有仅以一个人的力量完成任务的情况,合作和协调成为实现目标的关键。针对不同的问题,要发挥批判性思维,学会立场的沟通。这样才可能分析问题的本质,排除不必要的情绪和信任障碍,实现更高效的沟通。比如我曾在团队中遇到过解决方案的分歧,当时其他成员都坚持自己的看法,我则采取了开放式的批判性思维沟通方式,通过冷静的分析理智地评估两种方案的优缺点,最终以整体利益为先的原则统一了大家的意见。

第二,积极倾听。

聆听是沟通的第一步,积极的倾听有助于增加信任和互动,同时也可以同时改善自己的沟通方式。在与人沟通时,我通常会尽力避免打断对方的发言,并且掌握抛开自己的立场以及语言的轻重缓急这样的技巧。在沟通过程中,积极倾听和反馈意见,不断总结、确认自己所理解的内容,而不是仅仅答应或拒绝对方的提议等。如此做不仅可以减少沟通的阻碍,还有助于加深彼此之间的了解、建立相互信任。

第三,表达清晰。

表达能力的强弱往往直接影响着人们的相处交流。一个人的语言表达清晰再好,如果对方不能理解,则无意义。所以,提高表达能力还需要考虑到策略性的措辞、掌握不同上下文之间的衔接和拓展。在沟通中,我通常尽量准确地表达自己想法,包括自己的情感和认知,以此达到确切地表达自己的目的。为了保证沟通的效果,我通常会强调重点,重复有效内容,这有助于加深对方的记忆和理解。

第四,语言礼貌。

语言礼貌是沟通中非常基础的部分,它可以改善人际关系,在交流中改善问题和误解。在自己说话方面,我尽量保持自己的语言简洁、清晰、明了。在听别人说话时,我又尽量坦诚并保持敏感,努力听到身为沟通对方的意愿和本质。每次沟通,我也不忘礼貌用语,并尽量用一些积极的词汇,以此缓解沟通带来的紧张气氛。正如人们所说“请、谢、对不起”,这是非常基础但也是常见且必要的沟通礼仪。

第五,有效反馈。

如果在交流的过程中没有反馈机制,那么交流便毫无用处。因此,有效反馈在长期的交流中显得尤为重要。在与别人沟通的过程中,我通常会启动对话、注意时间、关注对方的反应,并且不断地激发对方做出反应和回应,以此达到有效沟通。同时,活跃的态度也能激发出贡献和想法的激烈辩论,进而实现交流和对话。

总之,以上这些沟通技巧是非常重要的,仅仅依靠口头表达并不足以达到人们想要交流的目的。我们需要经常的思考、实践和累积经验,以达到更高效的沟通。这样才能把我们所想和所看到的信息传达给别人,才能更好地参与到社交活动中。

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇十一

沟通是人与人之间为了设定的目标,用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递,并达成共识的过程。下面是本站为大家带来的管理沟通技巧心得,希望可以帮助大家。

沟通是人与人之间为了设定的目标,用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递,并达成共识的过程。每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员,需要推销产品,就要与客户进行有效的沟通;如果你是一名管理者,为了更好的做好上传下达,也需要进行良好的沟通;如果你是一名部门职员,良好的沟通就是做好工作的重要前提。

沟通是双向的,发送者要明确表达,接收者应积极聆听,而在这个过程中,接收者对不理解的问题还要进行及时的反馈。在明确表达的过程中有三个要素:描述性语言,条理清晰,运用肢体语言和视觉辅助工具。接收者在积极聆听时也要服从三原则:心里参与,身体参与,语言参与。沟通不是一种简单的技巧,在反馈的过程中,应更多关注改善未来绩效、促进共识等具体的事宜。

沟通类型分为语言沟通与非语言沟通。语言沟通又分为口头沟通和书面沟通。口头沟通便于接收者的理解和问题的及时反馈,但容易造成暂时性的遗忘,书面沟通则相反。非语言沟通又分为距离方向、肢体语言、语气语调沟通。距离的远近与方向也可以感受到彼此间的亲密程度:2.4米以上的一般为陌生人,1.2-0.9米之间的一般为商务关系,0.9米以内的一般为朋友亲人关系。在交流时要注意小动作不要太多,表情端庄,动作得体大方,运用积极的肢体语言,积极做一个开朗、活泼、平易近人的公开区大的人。

管理离不开沟通,沟通隐含在管理的各个职能中,并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调,还是领导、控制、决策,都与沟通密切相关。所谓管理沟通,是指为了实现组织目标,管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。作为企管员工,我们必须提高沟通的有效性,处理好上下级、评级之间的关系,化解不同的见解与意见,建立共识。

如何提高沟通的有效性,我有以下见解。

(一)培养积极主动的沟通意识和良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉。沟通其实是一种联络感情的重要手段,通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力,对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外,沟通还是一种相互学习的有效手段,通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等,能够弥补个人的认识误区和知识盲点。

(二)建立良好信任。信任是有效沟通的基础,如何建立信任呢?善于发现自己和别人的共同特点,乐于在困难的情况下给予别人帮助,实事求是,努力学习,关心他人,愿意合作并保持言行一致,心胸宽广,能在别人出错时适时提醒。能做好这些,与他人建立良好信任关系,沟通起来也就容易了。

1)具有自信的态度,遇事不斤斤计较。

人与人之间由于认识水平不同,有时造成误解经常会产生矛盾,如果我们能有较大的度量,以祥和的态度去对待别人,这样就会赢得时间,矛盾得到缓解。斤斤计较,最终伤害了感情,也影响了人际间的交往。

2)体谅他人的行为。

所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。

3)有效地直接告诉对方。

在双方交流的过程中,尽量使用描述性语言(用语言描述你看到的和你想到的具体行为),把事情量化,而不是用过多的形容性语言,譬如说“快一点”、“要认真负责”、“要努力工作”等等。这样也有利于他人理解。

4)善用询问与倾听。

适时询问与倾听,可以了解彼此的需求、愿望、意见与感受。倾听别人讲话时不要走神,看着对方以示尊重。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

(四)沟通一定要先解决自己心情再进行沟通。试想如果一个人带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以,在有矛盾冲突的情况下,一定要先安抚沟通对象的情绪,只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。

总之,善于沟通是每名员工必须具备的素质,良好的沟通有利于协调人际关系,增强企业团队的凝聚力。而企业的发展与壮大,需要每一位员工与管理者去共同制造,因此凡事要进行积极的有效沟通,完善自我,奉献组织,做一个懂沟通、会沟通、沟通好的人。

学习总结。

通过这次的学习让我个人感受,沟通是一门很深的学问,有非常多的技巧,不同的沟通技巧可以带来不一样结果.以下是我在学习得到的一些总结.

关于沟通的认识与思考。

管理是沟通,是一种态度,是一种艺术也是一种技巧,不是权术。

沟通管理是通过管行为达到管思想还是能过管思想达到管行为呢?管思想达到管行为是不可行的,每个人都有自己的思想,但管行为不一样,可以要求人什么事可以做,什么事不可以做,什么事要怎么做,不能怎么做,就像大人教小孩一样来要求下属,达到我们想要的结果.学习中,老师有提到团队合作沟通问题,作为管理人员很重要的一点,仔细聆听你团队中每一个人的声音,不管他们的想法和意见是对还是错,都应当给每一个人表扬和肯定.怎么去肯定他们的想法和意见呢?对的,我们去表扬他们,在以后的工作中他们会提出更多的想法和意见,会更加积极参与工作.错的,我们去肯定他的积极参与.对他们正确的行为进行肯定.就像我做的不够的,我们部门小舒找到了更便宜的数码打样的工厂,只做了口头上的表扬,没有进一步肯定他的成绩.而使他觉得自己工作没有起得成绩.

沟通时聆听他人意见有几点我做的不够的,有时不够耐心和认真,常觉得这个事情不是很重要而不耐心和认真听完整件事就发表自己的意见,而造成沟通之间不必要的误区.

沟通还得看关系,不同的关系伴演着不同的角色,所以在这里沟通的时候内容是不一样的.同样的事与不同的人,沟通时所表达的方式是不一样的.这也就是工作中的关系处理的沟通.两个人关系好的,可能什么话都能说,但对另一个关系不一样的人,有些话是不一定能说的.

沟通就是日常交流行为,只是我们有没有更细心去不断思考这种行为的完美.所以,在往后的工作中,要不断要求自己去提升沟通时的不足之处.来提高自己的沟通能力.

知识无穷无尽,学习永无止境!学习可以改变一个人的思想觉悟,提高人的内涵。在企业中,学习可以让你更好更快的了解掌握一门技能,提高自身素养,成为企业一名合格的员工。

二十六号我接到厂里通知去临沂学习。我很开心,因为这是自己开拓视野的好机会,我自知实力欠缺,就像一个啤酒瓶,需要经过灌装来充实自己,实现自己。学到更多的企业知识,让自己成为一名更加优秀的员工!

我们的课程主要讲高效管理沟通技巧。管理沟通,从概念上来讲,是为了一个设定目标把信息·思想和情感在特定个人和群体间传递,并且达成共同协议的过程。沟通是种技能,是一个人对本身知识能力·表达能力和行为能力的发挥。无论是企业管理者还是职工,都是企业竞争的核心元素。做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利进行的前提!通过沟通我们可以减少工作中的失误,提高工作效率。沟通表面上看就是语言交流,但同样的事情,不同的人沟通会得到不同的结果。问题就出在沟通的方式上,性格·关系·背景·状态和时机这些都造成沟通障碍的因素。我们在沟通时要对对方非常敏感,发现错误的信号就及时变换频道,也许是一个表情也许是一句敷衍的话语都能传达给你一种信息:对方对你的话语不感兴趣。所以我们要马上转换直到同一频道。而且在沟通中你也要给对方一个信号:你对我很重要。这也是沟通的基本原则!企业中短短几分钟的沟通就可以看出一个人的能力,一个人能够与他人准确,及时的沟通,才能分享建立起人际关系,进而能够使自己在事业上左右逢源,如虎添翼,最终取得成功!

一、一个好的管理者在管理自己的员工的时候首先要把员工当客户来管理。员工管理好了,质量才能上去要多和员工沟通,了解员工的基本信息,技能,能力等,关心员工说到做到,除非你不答应,只要答应员工的就要给员工实现做好绩效考核,奖罚分明,该奖的必须要奖,该罚的必须要罚,尽量公平对待对员工的激励。要主动的激励员工,帮他们进行职业生涯规划,让员工有目标有奔头。第二、管理者要起到模范作用,带头作用,用行动来感化员工提高凝聚力:首先你的团队必须要制定一个计划和目标,让大家朝这个目标使劲其次,通过学习企业文化来达到共同的理念第三,建立奖励制度,而且是团队奖励,团队奖励中又有个人贡献奖,充分发挥每个人的力量达到团队的目的;第四,让员工真正认识到一荣俱荣,一损俱损。第五,通过授权调动员工的积极性,让每个员工都有事做第六、任何事情的处理,要把握一个度,要结合当时的情况,管理不能死板,要合理,要有生机!一个成功的管理者能够广泛听取、吸收信息意见,审时度势,从时间、战略和全局上考虑和分析问题,抓住时机,确立目标。同时,力图将目标明确化、愿景化,使下属真正理解并建立信心,持久投入,成为组织的信仰和价值观。

这些都是我学习中得到的一点粗浅的心得,以后我会把它应用在自己的工作生活中,严格要求自己,熟练掌握操作技能,提高自身素养,积极沟通发现问题及时更正,让自己成为一名最优秀的员工,成就自己的未来!

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇十二

在日常生活中,每时每刻我们都和别人在沟通,有言语上的沟通也有肢体上的沟通,而怎么样才能更好的表达出自己的想法,怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢,这个学期我们通过学习《活学活用,沟通技巧》和老师细心的讲解,让我们了解了沟通也要讲究技巧,很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。

良好的沟通能力让你处事圆通

良好的沟通能力让你走向成功。

这是书本封面的两句话,看似简单却贯通了整本书的内容,本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧,如:语言沟通,礼沟通,情感沟通,形象沟通,目的性沟通,等等。通过书本上的形象的故事,和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段,让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种,别人都喜欢听你对他说关心的话,赞美的话,感谢的话,认同的话,或是给他信心的话,而不是硬碰硬的和他说话,硬碰硬的说话只能起到相反的效果。

三思而后言,在我们和人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦,所以要避免说错话。说话之前,先想想自己想说什么,该说什么。很多人往往心直口快,根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑,要经过考虑,学会换位思考。如果因为自己的一时失口,或者在与人交流的时候做错了什么,这时就一定要立刻道歉 。勇于认错是很重要的,所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候,千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正,之后再做解释。

沟通技巧在生活中是非常重要的,记得我学习沟通技巧之前,到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂,服务员。。。”,“喂,小姐。。。。”学习了沟通技巧之后,每当周末到南宁市外面吃饭的时候,把“喂”字取消掉了,使得服务员态度对我非常友好,怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的,原来是自己的沟通没有技巧,“喂”字,容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象,无论在何种场合与人沟通,你都要提前审视一下自己,看自己的表情是否柔和,语言是否温和,否则就该调整好自己的精神,调整好自己的语调,再于人沟通。

而在我们日常生活的时候,使用甜言密语也是最好的技巧,如看见别人穿新衣服,可以对他说你今天好漂亮啊,好帅啊,什么之类的赞美的话,要常对人说谢谢,书上说世界上没有人会拒绝溢美之词,再不习惯首赞美的人,也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时,失口,或者做错了什么,应该主动承担错误的同时对对方赞美几句,很快对方的气就能消了。

人与人的'沟通,其实就是情与情的沟通,因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的,真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。

通过学习了这门课程,让我懂得了那么多的沟通技巧,让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通,和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。

12行政管理朱长青 121307140 所谓沟通技巧,是指管理者具有收集和发送信息的能力,能通过书写、口头与肢体语言的媒介,有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦能较快、正确地解读他人的信息,从而了解他人的想法、感受与态度。 沟通技能涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

学习了一学期的沟通技巧,我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说:与同事沟通尊重是前提,其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧,融洽相处、虚心向老同事学习等。 其实,在日常生活中,我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后,身边都是刚刚认识的朋友,彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后,我变了,变得会主动去沟通了。对身边的同学,我会主动和她们聊天;远方的朋友,我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人,我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地,曾经陌生的宿友变得亲密了,要好的朋友更加要好了,亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切,让我的生活变得这么美好。

正因为学习了沟通技巧这门课,使我更加深刻地体会到了沟通的重要性,也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知,只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇十三

5月20晚上,公司邀请明城国际大酒店吴柳女士为公司员工上了一堂精彩的礼仪培训课。公司总经理柳建兵先生,总经理助理李文琼女士,公司职能部门管理人员、项目主管、客服等相关人员全部参加培训。

培训开始,吴老师先带领我们跳了一段热身舞,我们每一位员工都在老师的带领开始手舞足蹈起来!

热身过后,培训工作渐渐的进入主题。

吴老师首先讲了什么是礼仪?礼仪是一门综合性较强的科学,是指在中,自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为。礼仪的核心是尊重,用五句话来概括对不同人的尊重:尊重上级一种天职、尊重下级一种美德、尊重客户是一种常识、尊重同事是一种本分、尊重所有人是一种教养。然后讲了学习礼仪的意义,第一展示良好的个人素质、个人修养;第二有利于建立良好的;第三有利于维护、提升企业形象。

关于物业服务礼仪,老师主要讲了几大点:

一、 职业形象

1、男士服饰、仪容2、女士服饰、仪容

二、 职业仪态

1、坐姿2、站姿3、微笑

三、电话礼仪

1、接电话流程2、接电话技巧3、接电话礼仪4、拨电话礼仪5、电话注意事项

四、接待礼仪

1、会客、行路、会议等的座次礼仪2、端茶礼仪3、用餐礼仪

五、 其他常见礼仪

1、电梯礼仪2、进出门礼仪3、上下楼礼仪等

老师在讲述这些礼仪的同时也相应的邀请了在座员工进行现场培训。

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,而对我们物业公司来讲礼仪是至关重要的,礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中,作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我们的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我们有很多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。

总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。

这次沟通培训,令我学习到了一些新的知识,感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统,但细想起来,所讲到的点点滴滴都是我们工作中的`方方面面,虽然有一些问题没有深入的讲解,但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。

一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训,进行过怎样的学习,决定了这个人的行为处事方式。“心有多大,舞台就有多大”,只要敢想敢做,就没有做不成的事情。关键看你想怎么样,想要得到什么样的结果。很多困难在特定的时候,转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情,关键在于如何去做。作为一名基层员工,个人思想很重要,自己的思想是否适应企业及部门的发展需要,能否顺利完成领导交付的各项工作任务,是否能为企业的发展献计献策至关重要。

沟通的前提必须明白自己的角色。说到角色时要注意三个问题,一个是不同的角色,沟通的方式和内容不一样,二是不同的角色,对事情的要求不一样。三是不同的角色,看待事情的角度不一样。先说沟通方式和沟通内容。在工作上,我们是上司和下属的关系,我们沟通的方式是开会,谈话,内容是关于怎么做好工作。在生活上,我们是朋友,我们沟通的方式也许是吃饭喝酒或其它的,内容是生活中互相的关心。第二,对于上司,你的能力比下属强,一些事对你来说也许很容易就可以做到。但对于下属来说却是竭尽全力才做到的。上司不能以自己的标准去衡量他们。第三,上级所做的对下级有什么好处?员工不是来为你实现你的梦想的,员工是带着自己的梦想来的。

要做好上下级的有效沟通,要注意以下几点:

一、 沟通的上级要抱着虚心的精神,不要妄自尊大,。连孔夫子这样的圣人都说了:“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要拒人于千里之外,更不可藐视任何人。

倒降低了你的形象,宰相肚里能撑船,越是谦虚的领导越是水平高的领导,上级领导并不会因为谦虚而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新装》。

三、 沟通要把生活与工作分开。很多领导经常把工作上的事和生活中的事混为一坛,常常因为与某人有着相似的性格或爱好,在生活中很对胃,用李云龙的话就是能尿到一个壶里,就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩,。举个例子:某上级和某下属脾气相投,你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃饭或玩玩。当下属缺钱时,你可以借给他钱,但切不可把其他下属应该得到的奖励给了和自己“投缘的下属”当成自己慷慨的经费了。

管理与沟通是相辅相成的!管理要求执行力好,提倡的是力的文化,而沟通要求请道理,灌输思想,这是仁的文化。如果处理不好,把管理与沟通看成是对立的,那么俩件事都做不好。最高的境界就是以力假仁,也就是严格执行某些决定前先沟通好。

当然,在将来的工作和生活中可能还会遇到这样那样的困难,但我将以一种最诚恳的态度对待自己从事的工作,以饱满的热情对待生活,以积极的心态对待挫折和困难,将沟通的技巧学以致用,时刻准备好迎接明天的太阳。

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇十四

沟通是我们日常生活中非常重要的一部分,它可以帮助我们更好地了解别人的想法和需求。作为一个职场新人,我的沟通技巧必须不断提高,以适应不同情况下的交流。在这篇文章中,我想分享一些我在工作中所学到的沟通技巧,希望能够让大家从中受益。

在现代社会中,人们采用了各种各样的沟通技巧和方法,帮助他们更有效地与他人交流。对我来说,常用的一种技巧是“主动倾听”。这就意味着在对话中,我会倾听对方讲话并试图理解他们的观点、情感和需求。然后我会用自己的话重新解释对方的意思,以确保我理解他们的意思。这种方法有助于消除误解,更好地理解对方的立场。

另一个非常有用的技巧是“尊重”。不管我和谁交流,我都会尊重他们的思想和意见。我会避免强迫对方接受自己的意见,而是试图与他们合作达成共同的解决方案。

在我的工作中,沟通技巧直接影响我的职业生涯。通过有效的沟通,我可以与同事和领导者建立良好的关系,从而提高工作效率。有时候,沟通甚至能够帮我取得更好的工作机会。例如,在一次面试中,我用清晰、简洁的语言表达出自己的能力和经验,因而成功获取工作机会。

与此相对,没有良好的沟通技巧会给个人造成不小的困难。我曾经遇到过一个同事,他缺乏沟通技巧,总是难以理解自己对别人产生的影响。结果是他时常在办公室中引起误解和冲突,无法达成有效沟通。这使得他在办公室中失去了他人的信任和尊重,影响了他的工作表现和职业发展。

我个人认为,在提高沟通技巧方面,积极的态度和适当的练习是非常有必要的。对于前者,多与不同类型的人接触和交流非常重要。结交这些人可以让我更好地了解不同的个性和职业背景,了解如何与他们沟通以及如何更好地协作。

关于练习,我通常会设定个人目标并付诸实践,例如在一个月内与多个同事建立联系。为此,我会发送电子邮件和通过其他途径联系他们,建立良好的关系。此举可以帮我不断检验个人沟通技巧,并找到不足之处,以实现更好的提升。

第五段:结论。

总的来说,沟通技巧是一个不断提高和完善的过程。正因此,我们应该意识到不同情况下的交流方式和沟通方法。通过不断尝试,适应其它人的需求和倾向、保持积极的态度和追求合作,我们都可以更好地实现有效的交流。当你这样做时,它不仅会帮助你在职业上更加成功,也会提高你与其他人的相处模式。所以,让我们一起努力提高我们的沟通技巧!

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇十五

当你坐在你的座席开始接听客户来电时,你的语言应该从”生活随意型”转到”专业型”。你在家中,在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的修辞、择语与发音的习惯表达的逻辑性.咬词的清晰与用词的准确应该媲美于播音员,但播音员大部分时间不是照稿宣读就是养成一种面向广大听众的统一表达方式。作为座席代表,你面对的是每一个各不相同的来电者,个性、心境、期望值各不相同的个体。你既要有个性化的表达沟通,又必须掌握许多有共性的表达方式与技巧。

下面举一些例子。这其中的语言运用虽然要表达的意思差不多,但由于表达的方式不一样而会使客户产生不同的感觉从而影响其与作为沟通另一方的你及你所代表的企业的关系。

在保持一个积极的态度时,沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词。比如说,要感谢客户在电话中的等候,常用的说法是”很抱歉让你久等”。这”抱歉久等”实际上在潜意识中强化了对方”久等”这个感觉。比较正面的表达可以是”非常感谢您的耐心等待”。

又比如,你想给客户以信心,于是说”这并不比上次那个问题差”,按照我们上面的思路,你应当换一种说法:”这次比上次的情况好”,即使是客户这次真的有些麻烦,你也不必说”你的问题确实严重”,换一种说法不更好吗:”这种情况有点不同往常”。

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇十六

1)比起你的想法,人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨别人不听他们说话,但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话!

2)你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来,然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案,提升你的职场沟通能力。

3)即使对方看上去是在对你发脾气,也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸,然后静静数到10,让对方尽情发泄情绪,直至他愿意说出他真正在想的是什么。

4)对事实或感受做正面反应,不要有抵触情绪。掌握好每一次的交流机会,因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。

5)记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差!我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解,重说一遍你听到的、你的想法并问:“我理解的恰当吗?”如果你对某人说的话有情绪反应,就直接说出来,并询问更多的信息:“我可能没有完全理解你的话,我以我自己的方式来理解的,我想你所说的就是某某某的意思吧,这是你的意思吗?”

6)坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限,如果你需要别人的协助,就用你的活力影响他们。

7)如果没人问你,就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说,真是会令人挠头。用婉转的表达方式,像“我也遇到过这种相似的状况,如果怎样怎样就可以帮助解决,你要是认为有用的话,我愿意与你分享更多我的经验。”这样总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。

8)求同存异。找出两人共同喜欢的是什么(尽可能不产生分歧)?把你的意见说出来以找出共同点。例如:“我认为这个计划可以使你取得成功。”

家长沟通技巧心得(优秀17篇)篇十七

沟通是人与人之间交流的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。

在实际生活和工作中,真正能够掌握沟通技巧的人很少,而完全能够熟练运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是需要方式方法和技巧的,方法不对,信息就会被曲解,沟通就不成功,就会起到一种反效果,造成一些不必要的损失,所以有效的沟通很重要。

沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中,如果处于一种自私、自大、自我的位置上,那么沟通是无法进行的。要怎么办?以关心为出发点,注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。这样以来,便给双方沟通找到了关注的焦点,沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

沟通的基本要求是主动。很多时候觉得和别人无话可说,害怕和别人沟通,尤其是和领导。现在看来,我觉得可能有这样的原因:一方面,自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃。另一方面,对于沟通的话题自己没有做好准备。为什么会害怕和别人沟通?为什么沟通无效?事先对于要沟通的话题是不是已做好充分准备?对于沟通中可能发生的问题是否考虑过?是否有随机应变的.能力?这些都影响沟通的正常进行。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题,然后分析问题产生的原因,改善我们沟通的方式,这才是提高沟通能力的有效途径。我想,沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出,让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司一般工作人员,能做的是多用心,在意平时的点滴的沟通交流,共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候,我们最需要做的是分析误会产生的原因,采取主动的方式,及时和对方沟通,掌握好最佳消除误会时间,形成良好人际关系氛围。

总之,这次培训让我受益匪浅,能让我学习到更多方式方法和技巧,能让我在以后的工作中得到进一步的提升。

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通过写优秀作文,我们可以锻炼自己的逻辑思维和观察力,提高自己的综合素质。下面是一篇优秀作文的范文,希望可以给你带来一些启示和参考。春天来了吗?透过窗户,看到宝鸡
家长会可以为家长们提供获取信息和解决问题的平台,促进大家的合作和共同进步。接下来,请大家仔细阅读下面的家长会总结,寻找对自己有价值的信息和经验。尊敬的各位教师、
活动方案需要经过相关部门和人员的审查和批准,确保其合法性和可行性。以下是一些成功活动的经典方案,希望能给大家带来一些灵感和启发。20xx年xx月xx日——xx月
优秀学生积极参与课堂讨论和互动,为学习氛围增添了活力。想成为一名优秀学生?不妨看看以下的一些建议和经验传授。这一个世界上有了太多的`抱怨,批评与闲话,想要改变这
毕业典礼是学生们与校园告别的时刻,回顾曾经的点滴,感慨万千。希望以下这几篇毕业典礼演讲,能够为大家提供一些写作思路和素材。亲爱的同学们,你们满怀着对未来生活的憧
心得体会是一种反思和思考的过程,通过总结自己的经验和感悟,我们可以更好地认识自己,提升自我。下面是一些精选的心得体会范文,希望能够启发大家对于这个主题的深入思考
工作计划书能够帮助我们分析和评估工作任务及其相应的风险,使我们能够更好地应对和解决问题。请大家注意,范文中的具体内容和格式并不适用于所有情况,需要根据实际情况进
承包合同是承包方为委托方提供服务的法律依据,确保项目的高质量完成。接下来小编将为大家介绍一份完整的承包合同范本,帮助大家更好地理解合同的内容和要求。
在服务月里,每个人都可以成为社区的一份子,用自己的行动传递爱心。现在,让我们一起来看一看过去几年里成功举办的服务月活动,学习借鉴其中的经验。甲方:乙方:双方代表
离婚协议是离婚过程中,双方在经济和财产等方面进行约定和分割的法律文件。离婚协议是一种法律文件,用于规定离婚双方在分割财产、抚养子女、探望权等方面的权利和义务。离
阅读范文范本可以帮助我们培养审美观和判断力,提高自己的写作品味。接下来,小编为大家推荐一些优秀的范文范本,希望能对大家的写作有所帮助。在学习贯彻党的十八届六中全
在每个人参与的各个方面,安全都是至关重要的,因此,撰写安全演讲稿成为了必须之举。以下是小编为大家收集的安全演讲稿范文,仅供参考,希望能够对大家写作提供一些灵感和
优秀作文是作者心灵深处情感的真实写照,能够给人以启迪和思考。在这里,小编准备了一些优秀作文的摘录,希望能够给大家带来共鸣和启示。时光送走了我的六年小学时光,迎来
通过写作的过程,能够培养学生的观察力、思考力和表达能力,提高他们的综合素质和竞争力。在以下范文中,作者运用了巧妙的比喻和细腻的描写,让人产生共鸣和思考。
在教师思想汇报中,我们可以对自己的教学理念、教育方法和教育目标进行深入思考。小编整理了一些值得一读的教师思想汇报范文,希望能够给大家带来一些新的思考和启发。
述职报告需要结合实际工作情况,突出自己的创新思维和解决问题的能力。小编为您收集了一些优秀员工的述职报告范文,希望能够激发大家的写作灵感和创造力。尊敬的领导:大家
军训心得体会是对军事训练所涉及的技巧、策略和战术的总结,它可以提高我们的军事素养和应对能力。小编整理了一些同学们分享的军训心得体会,希望能够给大家提供一些有用的
工作心得体会是了解自己在工作中的优点和缺点的重要途径,也是自我提升和职业发展的必要手段。范文五:通过工作心得体会,我意识到在工作中要提高自身综合素质和技能,才能
写一篇优秀作文需要充分发挥自己的想象力和表达能力,使文章观点清晰、层次分明。下面是一些优秀作文的范文,这些作文以其独特的观点和精湛的表达赢得了广大读者的赞赏。
承包合同的终止可以根据双方约定的情况,也可以根据法律法规进行解除。通过阅读这些承包合同范文,我们可以了解到合同条款的合理性和周全性对于工程项目的保障作用。
辞职申请书的内容应当简明扼要地表达个人的离职意向,并且尽可能给予公司足够的时间来安排后续工作安排。如果你正在写辞职申请书,不妨参考以下范文,它们可能有助于你的写
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这是一个展示个人工作成果和价值的机会,对于个人职业发展具有重要意义。在下面的范文中,你可以看到不同行业和职位的述职报告,了解各种工作岗位的特点和要求。
入党申请书的写作需要遵循一定的格式和要求,包括题目、引言、自述、结语等部分。以下是一些关于公务员入党申请书的范文,希望对大家有所帮助。尊敬的党组织:今天我郑重地
导游词的语言要简洁明了,避免使用过多的行业术语和复杂的句子结构。朋友们,欢迎来到这个被誉为“东方明珠”的城市!在这里,你将发现繁华与古老的完美融合,感受现代都市
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优秀作文是对生活中的困惑和问题的思考和探索,它能够帮助学生找到解决问题的方法和途径。请大家阅读以下优秀作文的片段,欣赏其中的文采和思辨的力量。密不透气的车箱,各
心得体会可以是对于某一特定主题的总结,也可以是对于生活中点滴细节的思考和悟得。在以下的心得体会范文中,作者深入思考和反思了自己的成长和经验,值得我们学习和借鉴。
人事管理需要通过招聘筛选、培训提升等手段,打造高素质的员工队伍。小编精心整理了一些人事管理的常见问题和解决方案,希望对大家有所帮助。(一)充分了解公司情况。我想
演讲稿范文不仅仅是文字的堆砌,更要有丰富的内容和生动的语言,让听众愿意倾听和接受。阅读这些演讲稿范文,可以帮助你更好地理解演讲的技巧和要领。各位老师,各位同学:
优秀作文往往能够给读者以强烈的心灵震撼,让人久久不能忘怀。以下是小编为大家收集的优秀作文范文,希望能够给大家带来一些素材和灵感。从小我就跟你们在一起,是你们一点
居间合同的有效性需要符合合同法的相关规定和当事人的意思表示。为了方便大家撰写居间合同,以下是一些典型范本供参考。乙方(转让方):______________公司
购销具有一定的风险,企业需要进行市场调研和风险评估,制定相应的策略来控制风险。在下面的范文中,我们可以看到一些购销成功的经验和教训。甲、乙双方本着平等互利、相互
辞职申请书是一个人结束某段工作经历的方式,也是对公司和同事的一种尊重与告知。撰写一份优秀的辞职申请书可以帮助我们维护与公司的良好关系,并为自己的职业发展留下良好
撰写心得体会可以让我们更加深入地思考和反思,从而更好地改进和提高自己的表现。接下来是一些学习心得体会范文,希望可以给大家在学习方面提供一些参考和指导。
作文是一次对自己思维和表达能力的综合考察,我们应该不断提高写作水平。请大家对比下面一篇优秀作文的范文,看看自己的写作是否有所欠缺。风来了。暴风雨来了。暴风雨停了
优秀作文不仅具有语言的美感,更重要的是它能够传递作者的思想和文化,让读者有所得。优秀作文是对思想、语言和结构等进行全面综合考察的一种文学作品,它能够展现出作者的
工作心得体会不仅可以为个人带来成长和进步,也可以为公司的发展和创新提供有益的建议和借鉴。接下来是一些关于工作心得体会的范文案例,希望对大家有所启发和帮助。
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在制定策划方案时,需要全面考虑项目所需的资源,如人力、财力、物力等。以下是小编为大家收集的策划方案范例,希望对大家有所启发和帮助。目前__地区的家电卖场主要以打
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在年终总结中,我们可以回顾过去一年的成绩,找出问题并寻找改进之道。下面是一些教师的年终总结,他们通过总结教学经验和教育教学方法,提升了教学质量和学生成绩。
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优秀作文凭借其独特的表达方式和艺术性的结构赢得读者的赞赏。优秀的作文是一种反映思想和情感的艺术表达方式,写好一篇作文不仅需要丰富的词汇和句型,更需要深入的思考和
英语是一门可以提高我们自信心和自我表达能力的语言,让我们更加积极主动地参与各种活动。小编精心挑选了一些与不同主题相关的英语总结范文,希望能够满足大家的需求。
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一篇好的致辞需要具备逻辑严密、语言优美、表达清晰和引人入胜等特点,以吸引听众并产生共鸣。小编为大家收集了一些经典的致辞范文,希望能给大家提供一些写作的灵感和参考
述职报告是对自己在工作中的表现和成果进行总结和呈现的一种形式,它可以帮助人们更加清晰地了解他人的工作情况。以下是一份成功的述职报告范文,希望对大家写作有所帮助和
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运动会是同学们展现自己体育才华的舞台,也是培养健康体魄的机会。我们可以通过阅读这些优秀的运动会总结范文,学习到一些成功的经验和教训。下面是小编为大家整理的,供大
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当我们需要向他人表达感谢、祝贺或鼓励时,致辞可以成为一种有效的方式。通过阅读这些致辞范文,我们可以学到一些写致辞的技巧和注意事项,帮助我们提升演讲的水平。
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