收费站运行员述职报告(通用15篇)

时间:2025-07-10 作者:笔砚

通过写述职报告,可以让上级了解自己的工作情况和能力水平。如果你还不太了解如何写述职报告,可以参考一下小编为大家搜集的范文,希望能给你一些灵感。

收费站运行员述职报告(通用15篇)篇一

照管理处总支考核要求,现将我一年来的工作思想情况述职如下,请领导和同志们评议,收费站站长的述职述廉报告。

在政治思想学习和道德品质修养方面,本人在过去的一年里做到了解放思想,实事求是,积极参加马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神学习,坚持集中学习与自学相结合,坚持政治理论学习与业务学习相结合,深刻领会精神实质,从而在思想上自觉要求进步,在政治理论水平上有明显提高,在政治敏锐性方面得到锻炼,个人素养也得到明显提高,自觉做到与时俱进,开拓创新。通过学习,效果明显,达到了“统一思想,提高认识,增强素质”的目标。

1、通过加强学习,努力提高自身素养,提高领导效能,增强领导艺术性,充分发挥同志们的工作积极性、主动性和创造性,配合站长和管理员带领全站职工做好收费管理和安全管理工作。

收费站运行员述职报告(通用15篇)篇二

我叫xxx,是去年的一名应届毕业生,去年经过报考,成为了家乡xx高速收费站的一名工作人员,作为一名初入社会的高校生,在过去的一年里,我本着学习的看法,努力的学习一些相关学问以及须要留意的点。在领导和同事们的关切、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作状况总结如下:

努力提升理论修养,拥护党的'领导,遵纪遵守法律,廉洁自律。

做学习型员工。一年来,不但学习政治理论,还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提升自己解决实际问题的实力。

我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象,所以每次都根据要求着装整齐的上岗,工作时我时刻留意自己的服务看法,运用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去说明,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而协作我们的工作,顺当交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。

在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能娴熟驾驭操作规程。现在随着旺季的到来,过往的车辆也渐渐增多,尤其是在节假日,在这样的状况下我除了努力提升效率外,还做到每一辆车都仔细核实车辆车型,细致打票,细致验票,细致验钞,当心放竿抬竿,一丝不苟的做好。

在班组里大家都喊我一声老大,作为大哥哥的我时时刻刻的关切着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整齐的工作环境,每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦,带头去做,认仔细真地清扫卫生。

虽然说,这一年里成长了许多,可是在一些方面还是有待提升的,在今后的日子里,将接着听从领导支配,主动协作组长的工作,通过不断的学习来提升自己的业务水平及业务实力,做一名让领导放心,司机满足,自己满意的爱岗警敬业的好收费员。我肯定会努力的,争取早日实现这个目标。这就是我对于一年的述职报告。

收费站运行员述职报告(通用15篇)篇三

xx年是“交通工作管理年”,在的下,我自觉践行思想,牢记“两个务必”,工作职责。本着“管理要有新标准、建设要有新成就、形象要有新改观、服务要有新亮点”的管理,致力于收费工作新机制,收费管理和经济效益新办法,与时俱进,开拓创新,xx大精神,是党风廉政建设责任制等规定,在抓好自身廉政建设的,着重带好、管好收费队伍,在工作中学习,在实践中进步。的总结经验,弥补,现将年来的工作情况向和同志们汇报如下:

收费工作是收费站的中心工作,运营管理的重中之重,能够分公司下达的收费任务,我将指标控制与打逃治理增收创效整体来齐抓共管,高标准严要求,多策并举以任务的圆满。做法:

综合历年通行费收入情况并预测收费发展趋势,将任务细化分解到各班,以责任书的责任,使全体员工个个有,人人有动力,并每天有对比,每月有分析,为收费任务的圆满奠定坚实基础。

例会检查、寻找差距。站务会、全体会分析收费工作情况,总结收费工作、打逃治理工作中的问题,大家剖析,整改方案,共识,让每位收费员都能为收费工作好的意见及建议,一线员工的能动性和性,强大的工作合力。

加大站内稽查,将票卡相符,物品摆放,仪容仪表,交接班队列等都列为稽查内容。,到底,让稽查内容在职工心中固化,而仅是流于。问题后,并发出稽查通报,以此督促和激励职工的持续改进,从而把制度要求、规范作业变成职工的自觉。应收尽收,应收不免,过而不漏,收而不贪。全年未一起贪污票款和私放人情车。

四是控制指标,力争通行费“零漏收费率”管理。“收改免”、“超时车”、“车队键”操作等特殊情况,要求值班班长到场,并标准规范操作;到用餐,班长和监控员错开去食堂的吃饭,以对特情车能够的监督和。,强化监控人员的监管意识,对特情车辆,“远程查询”和“入口图像对比”等稽查工作程序,并详细的记录,谨防违规操作。“车队键”操作后以书面上报通行费稽查管理部。

五是防范,联合打逃。与高速交警同院办公的优势,与高速交警及路政的合作,虚心向学习真假车、牌、证的辨别经验,倒、卖卡等逃费所的信息交流,、互通信息,并制定奖励措施联合打击。高速交警的支持,对敢于闯卡的车辆了震慑,净化了收费环境。对那些没能拦截的闯卡车辆,打出黑名单让每位职工牢记,起黑名单库长效治理的目的。

系列的措施和管理,年度共通行费收入 元,为全年收费任务 的118.18%,超额了18.18个百分点。

指标在公司的排名高居前茅。9月份,免改收排名;10月份,升档排名;11月份,免改收排名。

治理偷逃通行费车辆 台次,不法司机 人。共计堵漏增收31,375元。

“交通工作管理年”活动要求,我以推行星级考核、员工素质、拓宽优质服务等为口,创新管理理念,服务内涵,使管理年活动抓出亮点、收到实效。做法:

收费工作,人性管理搞创新。制作了诸如“微笑的你最美”、“请打起精神哦”等温馨提示牌。精美漂亮的提示牌点缀、装饰了收费亭,而且上面温馨、诙谐的提示语又调解了紧张的工作,了人性化管理和制度约束共存、双赢的目的,有助于工作质量的。

星级收费员评定工作,努力和定量与定性相的科学考核机制。每月一次的星级评定,以评带促,员工的竞争意识,工作性和性,使优秀职工得以脱颖而出。各班评选出的星级收费员  四位同志在工作中以身作则,模范带头作用,在收费站内的“比、学、赶、帮、超”的工作,提升了职工的素质和文明服务素质。

信息报道作用,工作。为信息的沟通和作用,我亲手统抓,由办公室,信息的收集、上报工作。地报送信息,互通了站区工作及活动的情况,宣传了活动中涌现出的好人好事,推广了工作中好的做法和经验,搭起了处置突发事件的桥梁。截至,我站共上报信息 篇,内部报刊登载32篇, 日报登载1篇, 晚报登载1篇。地了报道的沟通信息、生产、传播精神文明的作用。

四是参加收费礼仪培训,使员工形象改观。邀请明珠礼仪公司的老师教授礼仪课程,规范走姿、座姿、站姿等日常姿态和工作姿态,使员工的举止更为得体,言行规范。并要求女员工着淡妆上岗,扎带头花,使仪容仪表整洁,给人带来耳目一新、落落大方的感觉。

五是优质服务,拓宽服务外延。将优质服务的受众群体,我将目光投向弱势群体,特地聘请了聋哑学王校长来站教授手语,将常用称呼、问候和文明用语手把手的教给大家,以便需要时给聋哑人以心贴心的帮助。

六是倡导学习英语,员工素质。运营一线员工的英语服务能力,双语服务的工作。组织编写了收费人员英语50句,站内广播的天天播放,使员工耳熟能详。并让英语底子好的员工来做辅导员,互帮互学的学风,将结算室开辟为英语角,每天下班等班车的空闲英语对话和学习。

收费站运行员述职报告(通用15篇)篇四

我叫xxx,是去年的一名应届毕业生,去年经过报考,成为了家乡xx高速收费站的一名工作人员,做为一名初入社会的大学生,在过去的一年里,我本着学习的态度,努力的学习一些相关知识以及需要注意的点。在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作情况总结如下:

一、在思想政治方面,努力提升理论修养,拥护党的领导,遵纪守法,廉洁自律。

二、在学习方面,做学习型员工。一年来,不但学习政治理论,还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提升自己解决实际问题的能力。

三、在服务态度方面,我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。

四、在收费工作方面,在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来,过往的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提升效率外,还做到每一辆车都认真核实车辆车型,仔细打票,仔细验票,仔细验钞,小心放竿抬竿,一丝不苟的做好。

五、在日常生活方面,在班组里大家都喊我一声“老大”,作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。

虽然说,这一年里成长了很多,可是在一些方面还是有待提升的,在今后的日子里,将继续听从领导安排,积极配合组长的工作,通过不断的学习来提升自己的业务水平及业务能力,做一名让领导放心,司机满意,自己满足的爱岗警敬业的好收费员。我一定会努力的,争取早日实现这个目标。这就是我对于一年的述职报告。

收费站运行员述职报告(通用15篇)篇五

我于×××年x月受组织安排来xx高速xx收费站任副站长,年月调至xx收费站任站长,主持本站全面工作。任职以来,切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求,忠实履行岗位职责,与其他站领导一起,团结协作,顺利开展各方面工作,其中征费方面,xx年共计完成通行费收入xxxxx万元,超额完成征费任务x%。现就我一年来的工作情况汇报如下:

1.完善后勤硬件设施建设。

由于xx高速公路开通时间提前,建设期间遗留问题较多,收费站内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议,征求职工对后勤工作的意见,将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录,在上级领导的关爱下,先后为员工解决了日常生活中许多实际困难,为征费工作的顺利进行提供了有力保障。

2.确立后勤保障制度,建立后勤组织机构。

“兵马未动,粮草先行”,每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。真正感受到在站如家的温暖,我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验,结合我站实际情况,制定了一系列后勤管理制度,对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。

3.合理利用资源,充分发挥能效。

在我站经费优先的情况下,经与其它站领导协商,并采纳有效建议,我整理出数十条节约能源能耗的措施,有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。

4.规范食堂管理,确保环境卫生。

古语云:民以食为天。员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。在员工最关心伙食问题上,就如何保证食品卫生,让职工吃饱吃好,我向一些有经验的领导和老员工请教,吸取经验,做了大量工作。严格把好采购关,保证食品新鲜和卫生,听取职工意见,不断翻新菜式和花样品种,合理搭配,保证营养均衡。同时,为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境,我将环境卫生摆在日常工作的重要位置,定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫,专人验收,确保员工健康的生活空间。

1.防微杜渐、稽查为先。

为严肃征费纪律,防止贪污等违纪违规现象的发生,我与其它站领导一同制定并完善了《xxx收费站征费稽查条例》。再以广大职工为依托,时常促膝谈心,与骨干们多交流,发掘稽查中的盲点,力争将违纪违规行为消除在萌芽状态。

2.通力协作、各尽其能。

收费站工作具体细致,环环相扣,彼此密不可分。为了使站内各项工作早日迈向新台阶,在xxx站长的带领和指导下,我配合分管征费的副站长,对员工进行思想教育和业务技能培训,引导员工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质,促进岗位成才。

在xxx工作期间,让我积累了丰富的管理经验,为今后的工作打下了良好的理论和实践基础。由于上级领导的信任和支持,我于今年三月十七日调任xxx收费站担任站长一职。上任后,我进行了一系列改革和创新,使全站上下不论是在思想作风还是在劳动纪律方面都呈现出焕然一新的面貌,取得了良好的社会效益和经济效益。

3.重视整章建制,完善管理体制。

我根据上级要求,并结合我站实际情况,与站部人员完善了规章制度,包括《收费现场管理办法》、《xx收费站内部处罚条例》、《考勤制度》、《内务管理制度》。规章制度的建立健全,为实现管理制度化奠定了基础,使全站征费、后勤、精神文明创建工作开展都步入了良性运行轨道,确保了各方面工作有序、高效的运行。

1、树立窗口形象,强化服务意识。

高速公路收费站是重要的服务窗口,我提出了打造xx形象品牌,力争把本站建成全省模范收费站的创建目标。为达到这一目标,我狠抓服务质量,要求全体员工认真学习并严格遵守上级关于服务的各项规定,工作中必须做到“八不准,八做到”,“四个一样”、“三声一笑”服务等。站部把文明服务表现作为员工个人考核、班组考核的重要内容,促使全体员工服务意识不断深化。以实际行动赢得了过往司乘人员分普遍好评,获得了良好的声誉。

2、强化劳动纪律,搞好防贪堵漏。

为杜绝贪污舞弊行为,我注重强化员工的纪律观念,在思想上,我重视员工遵纪守法的教育工作,时刻把握员工思想动态;在制度上,我与副站长认真总结经验,制定了一系列防贪堵漏的规定与措施,将定期稽查与不定期稽查相结合,规范了现场管理,严格了监控记录。

努力营造优美舒适的生活环境。

安居才能乐业。为使员工有一个优美的生活环境,为了争创“模范职工之家”光荣称号,我带领全站员工做了大量实质性工作。首先,严格按照半军事化管理目标要求,坚持对内务卫生常抓不懈,组织文生工作小组,对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查评比。其次,在站院内开垦了面积达一千六百平方米的“花园式菜地”。这块“绿色基地”不仅能提供四季新鲜菜蔬,为我站节约经费,而且具有相当高的观赏价值,对美化站容站貌,提升我们广福收费站的形象大有益处。

收费站运行员述职报告(通用15篇)篇六

我叫xxx,是去年的一名,去年经过报考,成为了家乡xx高速收费站的一名工作人员,作为一名初入社会的大学生,在过去的一年里,我本着学习的态度,努力的学习一些相关知识以及需要注意的点。在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作情况总结如下:

一、在思想政治方面,努力提升理论修养,拥护党的领导,遵纪守法,廉洁自律。

二、在学习方面,做学习型员工。一年来,不但学习政治理论,还学习征费业务知识和相关的'法律法规。向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提升自己解决实际问题的能力。

三、在服务态度方面,我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。

四、在收费工作方面,在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来,过往的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提升效率外,还做到每一辆车都认真核实车辆车型,仔细打票,仔细验票,仔细验钞,小心放竿抬竿,一丝不苟的做好。

五、在日常生活方面,在班组里大家都喊我一声“老大”,作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。

虽然说,这一年里成长了很多,可是在一些方面还是有待提升的,在今后的日子里,将继续听从领导安排,积极配合组长的工作,通过不断的学习来提升自己的业务水平及业务能力,做一名让领导放心,司机满意,自己满足的爱岗警敬业的好收费员。我一定会努力的,争取早日实现这个目标。这就是我对于一年的述职报告。

收费站运行员述职报告(通用15篇)篇七

各位领导、同事们:

大家好!

时光转瞬即逝,紧张、充实的xx年已经过去。在这一年里,我和同事们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!

我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长,深感责任重大。一年以来,我始终以“三个代表”重要思想为指导方针,努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点,超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地,全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机,树立窗口形象。下面我就以上几点,向各位领导和同事做一简单汇报:

努力学习,深刻领会党中央的指示精神,努力提高思想政治素质,为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要,我注意从提高自身素质做起,深刻领会“xx大”会议精神,并把“三个代表”重要思想贯穿到现实工作中去,树立顾全大局,团结协作意识,促进了班子的凝聚力。

xx年,我站的收费任务是1600万元,任务十分艰巨,为能顺利完成管理处下达的收费任务,在年初就制定了详细的工作计划,有准备的开展工作,逐步完善岗位责任制,挖内潜,堵漏洞,实现了收费任务的增长。

1、开展劳动竞赛,将收费任务分解到班组,落实到人头,制定了班组考校制度。做到每天有对比,每月有分析。

2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标,并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费,人人会发卡,人人会疏导,培养业务熟练技术全面的收费员。

3、进一步地扩大稽查的范围,除严查岗上工作纪律,票、款、卡是否相符外,还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。

4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业,严格领入、发放票证程序,坚决做到票证清晰,对通行费票据、回收卡进行档案化管理,定期校销。

5、把职工教育制度化、经常化,每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件,定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动,以此来调动职工的工作积极性,使站内形成良好的'工作风气。

6、热情为过往司机服务,在工作中强调文明用语,礼仪疏导,主动为司机做好事,做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。

通过以上举措,我站提前完成了管理处下达的收费任务,截止到12月30日,通行费征收达1755万元,同比增长22%。

收费站是窗口单位,反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范,在很大程度上影响着窗口形象是否美观,针对于此,我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即:先微笑;再您好;执收过程;“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即:立正姿势:身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势:身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势:半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势:齐步走、英姿抖、士气扬。

这两项服务规范在工作实践中,得到了过往司机的一致肯定,树立了良好的窗口形。

我站现有团员30人,平均年龄24岁,是一支年青有战斗力的队伍,团支部本着从实、从细、从严的原则,坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设,充分体现团支部的战斗堡垒作用。

收费站运行员述职报告(通用15篇)篇八

高速公路收费所值班长述职报告尊敬的各位领导、同志们,大家好:我叫xxx,现任xxx收费所值班长。时光转眼即逝,再次回到xxx所工作又有四个年头了。在处、所各级领导的关怀和同志们的大力支持下,我的业务水平与工作业绩也在实践中不断得到锻炼和提高。作为值班长,我对工作认真负责,兢兢业业,带领班组人员紧紧围绕“微笑服务、文明征费”这条主线,坚持“应征不漏、应免不征”的征费原则,团结拼搏,超额完成了班组年度征费计划。并严格要求自己和班组成员,不断强化班组管理,带领班组成员创造性的开展工作。通过不懈的努力,提高了班组的整体素质,逐步完善了班组的各项日常工作。同时,努力配合好所长的工作,做好参谋和助手,充分发挥了值班长上传下达的纽带作用,自身的管理水平和工作能力也在不断提高,并被评为年度先进工作者,较好的完成了值班长的岗位职责要求。根据处总支对值班长岗位的选聘要求,我从以下几个方面对我的工作进行述职:一、思想政治方面在过去几年的工作中,我始终以党员的标准严格要求自己,向党员和先进分子学习,取长补短,努力提高自身整体素质。平时充分利用空闲时间,坚持每日看报、读书,通过电视、网络关注时事的发展。认真学习公司文件和各类业务知识,不断给自己充电,以适应新形势的需要,使自己在思想和工作上不落后。在行动上对自己高标准、严要求,坚持与班组人员相互学习、讨论和交流工作体会,充分了解班组成员的思想动态,解决好班组成员的`工作要求。带领班组成员认真学习并理解“微笑服务”的内涵,牢固树立大服务意识。引导班组成员在学习过程中,树立正确的人生观、价值观、世界观。使班组成员树立了以所为家、爱岗敬业的工作理念。同时,把握住自己任学习组组长和所内通讯员的契机,吸取其他单位的学习方法和经验,在所内举办各类知识竞赛。并踊跃向公司简报投稿,宣传所内的先进事迹和好人好事,取得了很好的效果,为收费所营造了一个积极向上的学习氛围。

二、工作方面1、以身作则、做好班务管理工作值班长是最基层的管理者,一举一动,都影响着收费员,也是他们学习的榜样。我在日常工作中也做到了以身作则和模范带头作用。如当班时严格要求自己,坚决做到上岗证佩带齐全,监督卡摆放在明显位置,仪容仪表规范,坚持微笑服务等。并检查和督促班组成员的微笑服务工作,对不规范的动作和行为进行指导和监督。日常工作中,坚持做好班务管理。如开好班前班后会,班前会主要提醒班内成员上岗前应该注意的事项;班后会对当班情况进行点评、总结。定期召开班务会,传达上级文件和会议精神,使班组成员对公司的现状和新的规章制度有一定的了解,并支持和拥护公司的经营理念。对当前的工作情况展开讨论,好的方法有哪些,如何延伸;不规范的有哪些,如何改正。与班组成员进行交流、沟通,随时掌握班组人员的思想动态,及时纠正班组成员的错误想法,有效避免了班组成员的违规违纪行为。2、营造氛围、做好微笑服务微笑服务是集团公司提出的最新的服务标准。从简单的服务到文明服务,再到微笑服务,可以看出,这是公司服务理念的提升,是公司服务理论的飞跃。我们作为公司理念的执行人,首先应该全力营造微笑服务的氛围。因此,作为学习组长的我,向所内建议在收费亭和办公楼张贴微笑服务标语,定期召开微笑服务培训,每月评出服务明星,均被所里一一采纳。我带领班组成员反复观看微笑服务示范录像,利用业余时间向所内的退伍军人讨教,做到动作规范化、服务标准化。并在收费亭进行现场指导,对错误的动作、文明用语进行纠正。通过一系列的规范,“微笑之星”在班内的比率始终不低于50%。

收费站运行员述职报告(通用15篇)篇九

各位领导、同志们:

大家好!

时光转瞬即逝,紧张、充实的2002年已经过去。在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!

我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长,深感责任重大。一年来,我始终以“三个代表”重要思想为指导方针,努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点,超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地,全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机,树立窗口形象。下面我就以上几点,向各位领导和同志做一简单汇报:

一、注重政治、业务知识的学习,以学习提高素质。

认真学习,深刻领会党中央的指示精神,努力提高思想政治素质,为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要,我注意从提高自身素质做起,深刻领会“十六大”会议精神,并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去,树立顾全大局,团结协作意识,促进了班子的凝聚力。

二、严管理,挖内潜,超额完成收费任务。

2002年,我站的收费任务是1600万元,任务十分艰巨,为能顺利完成管理处下达的收费任务,在年初就制定了详细的工作计划,有准备的开展工作,逐步完善岗位责任制,挖内潜,堵漏洞,实现了收费任务的增长。

1、开展劳动竞赛,将收费任务分解到班组,落实到人头,制定了班组考校制度。做到每天有对比,每月有分析。

2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标,并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费,人人会发卡,人人会疏导,培养业务熟练技术全面的收费员。

3、进一步扩大稽查的范围,除严查岗上工作纪律,票、款、卡是否相符外,还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。

4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业,严格领入、发放票证程序,坚决做到票证清晰,对通行费票据、回收卡进行档案化管理,定期校销。

5、把职工教育制度化、经常化,每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件,定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动,以此来调动职工的工作积极性,使站内形成良好的工作风气。

6、热情为过往司机服务,在工作中强调文明用语,礼仪疏导,主动为司机做好事,做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。

通过以上举措,我站提前完成了管理处下达的收费任务,截止到12月30日,通行费征收达1755万元,同比增长22%。

三、加强行风建设,提高服务质量。

收费站是窗口单位,反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范,在很大程度上影响着窗口形象是否美观,针对于此,我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即:先微笑;再您好;执收过程;“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即:立正姿势:身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势:身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势:半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势:齐步走、英姿抖、士气扬。

这两项服务规范在工作实践中,得到了过往司机的一致肯定,树立了良好的窗口形。

四、加强团支部建设,提高整体素质。

我站现有团员30人,平均年龄24岁,是一支年青有战斗力的队伍,团支部本着从实、从细、从严的原则,坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设,充分体现团支部的战斗堡垒作用。

3、定期召开小组生活会和支部大会,批评不良倾向,表扬先进典型,培养争先创优意识;

4、组织开展形式多样的文体活动,如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛,即丰富了职工的业余文化生活,又增强了队伍的凝聚力。

五、在管理好收费工作的同时,也积极做好其它方面的工作。

1、作为站内“安全小组”的副组长,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,经常排查站内可能存在的事故隐患,杜绝了各类不安全因素,访止了事故的发生。

2、为职工创造良好的生活环境,经常对食堂提出合理化建议,动脑筋、想办法,使职工吃饱、吃好,安心工作。

3、经常与职工沟通思想,发现问题,及时化解,使职工没有思想包袱,轻装上阵。

回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。

最后,我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。

收费站运行员述职报告(通用15篇)篇十

建站至今,在管局的正确领导下,在各部门的大力支持和帮助下,在两位副站长的积极配合下,坚持以收费为中心,内强素质,外树形象,较好地完成了全年的各项工作。现述职如下:

打铁还得自身硬,收费站草创,工作千头万绪,但我始终坚持政治和业务理论学习,把提高自身修养和理论水平作为干好各项工作的首要前提,把抓好班子团结作为干好各项工作的基础。

1、作为一名预备党员,我认真学习党政方针、收费政策、职业道德规范和收费业务等。建站至今,组织政治学习次,业务学习次。通过学习不仅提高业务,更使我认识到,在工作中,是非、善恶、美丑的界限绝对不能混淆,坚持什么、反对什么,倡导什么、抵制什么,都必须旗帜鲜明。

2、作为基层站长,领头雁,排头兵,言行举止都注重约束自己,对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从,对下级同事,做到严于律己,宽以待人,对周边关系,做到坦荡处事,自重自爱。

在不到两个月的时间里,一手抓管理,一手抓精神文明建设,较好的完成各项指标。

1、抓好收费主业。月日建成通车,当时岗上只有8名同志,我和两名副站长跟班收费一周。在此期间,以往收费站的工作经历给了我很大的帮助,我带领同志们严把车辆改型关,打击闯关、倒卡、逃费车,做好应征不漏,堵塞漏洞。截止月日,收取通行费元,其中小改大增收元,抓获闯关逃费车辆,挽回经济损失元。

2、抓站务管理。刚建成的站舍连床和卫生间都没有,同志们就是在这样恶劣的环境下,连续奋战个日日夜夜,用我们的双手和汗水建成今日窗明几净,舒适宜人的工作生活环境。

2、抓成本管理,开源结流。经过建站的艰辛,我和所有的同志一样都视收费站为我们的第二个家,所以一滴水、一度电、一滴油我们都抓得仔仔细细,花得明明白白。每名员工都自觉树立节约意识。

3、抓文明服务,树立窗口形象。我将文明服务上升到一个政治层面的高度来要求员工。每逢站务会都将"以人为本、以车为本"的服务理念以不同的方式灌输给员工。要求收费员从一个微笑、一声问候、一句祝福做起,应时应景讲好每一句文明用语,让司乘人员有宾至如归的感觉。用我们最优质的服务展示吉林省高速公路的风采。

4、抓队伍建设,打造一支过硬的职工队伍。三人同心,其力断金,在工作中我与两位副站长通力合作,团结一致,一切以收费工作,以收费站的利益为重。同时通过加强收费人员的业务学习,提高员工素质,尤其是提高收费员在处理突发事件的应变能力。

5、抓收费纪律,防止收费员违纪现象的发生。结合当前的就业形式,教育大家遵纪守法,珍惜自己的工作岗位。

6、抓安全生产,防患于未然。首先是加强设备的保养与维护,发现问题及时处理,处理不了的及时上报;其次是加强夜间巡查,确保钱款安全;第三是加强假日四防安全检查,做到防患于未然。全年未发生重大安全责任事故。

7、抓党工团,发挥先锋模范作用。发挥党支部的战斗堡垒作用,带。

领支部党员吃苦在前,率先垂范;发挥工会组织职能,帮扶困难职工,当好职工的勤务员;发挥团支部的骨干作用,组织开展各项文体活动,丰富职工的业余文化生活。

回首20xx年的工作,虽然做出了一点点成绩,但距领导的要求还有很大的差距。随着高速事业的发展壮大,对基层管理人员素质的要求会越来越高,只有通过不停地学习、总结、提高,才能适应现代化企业发展的步伐。展望20xx年,我将一如既往,恪尽职守,认真履行好自己的岗位职责。

1、率先垂范,以身作责,抓好班子建设,团结带领全体员工,爱岗敬业,无私奉献,踏踏实实做好本职工作。

2、依然以收费工作为中心,贯彻落实好管局的各项规章制度和文件指示精神,加大稽查力度,堵塞收费漏洞,确保20xx年收费任务的超额完成。

3、进一步加强文明服务工作。是的门户,往来的领导车、公务车较多,我们要以优质的服务树立高速形象。

4、进一步加强内业管理工作,在原有的基础上整改、提高。

5、进一步发挥党工团作用,树立为职工谋利益,为职工服好务的思想,踏踏实实为职工办实事,让全体职工感受到集体的温暖,调动大家爱岗敬业的热情。

6、做好领导临时交办的工作和日常站务管理工作。

以上述职,请审议。

述职人:xxx。

收费站运行员述职报告(通用15篇)篇十一

一年来,在局和站领导的带领下,我以创建和谐公路的重要思想为指导,紧紧围绕文明收费,礼貌服务,求真务实,开拓创新,不断强化自己收费工作的能力。为我站完成全年征收任务,促进收费工作持续,快速,健康发展做出了我应有的贡献。一年来,在思想上严格要求自己,在工作上勤勤恳恳,任劳任怨,在作风上艰苦朴素,务真求实,较好地完成领导和班组安排的各项任务。为收费事业尽心尽力,努力工作,主要情况如下:

俗话说“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势,通过阅读书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。首先在思想上,主动加强对政治理论知识的学习,同时加强对外界时政的了解,通过学习,提高自己对政治的敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,针对自己的本职工作进行了学习,注重加强对理论知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,进一步加强自己的业务知识。

本人严格遵守站的规章制度,坚守征费条例。认真做到“应征不漏,应免不征”的工作原则,在工作上不迟到,不早退,有事主动请假,尊敬领导,团结同事,在收费过程中对司乘人员实行微笑服务,主动为司乘人员排忧解难,遵守服务规范,严格按照内容,把收费工作与文明服务紧密结合,在社会上树立良好的收费形象。平时,勤俭节约,任劳任怨,对人真诚,人际关系和谐融洽,从不闹无原则纠纷,处处以一名收费员的要求来规范自己的言行,毫不松懈的培养自己的`综合素质和能力。

尽管经过一些努力,我的业务水平比以往提高了不少,但还需进一步提高,在以后的工作中,我将加强理论和业务学习,不断提高业务水平,以后我会更加努力工作,在站领导和班组的带领下使自己的工作达到一个层次。

20xx年,我的收费工作取得了一些成绩,但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果,是同志们的配合,协助的结果。但是在工作中还存在一些问题:在文明收费,礼貌服务,百万元误差上,个人能力还需进一步加强,这些还需要我在今后的工作中不断去实践和思考,去改进和加强,去创新并加以理解。在今后的工作中,我将加倍学习各项业务知识,充分发挥自己的特长为站多做一点贡献,坚决服从领导指示要求和安排,认真做好自己的本职工作,将工作做得更好,让屯留收费站的明天更加辉煌!

辉煌的20xx年即将过去,将20xx年取得的成果和成绩将在20xx年发扬下去,发扬我们不怕吃苦,不怕奉献的精神,创造更加辉煌的20xx年,而奋斗吧!总结20xx年的优点和过失,规划20xx年工作思想和动向。

作为一名收费员,首先要把收费业务练熟练精,为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员,不仅要把业务技能掌握熟练,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。

收费站运行员述职报告(通用15篇)篇十二

我于xx年xx月受组织安排来xx高速xx收费站任副站长,xx年xx月调至xx收费站任站长,主持本站全面工作。任职以来,切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求,忠实履行岗位职责,与其他站领导一起,团结协作,顺利开展各方面工作,其中征费方面,xx年共计完成通行费收入xx万元,超额完成征费任务xx%。现就我一年来的工作情况汇报如下:

1、完善后勤硬件设施建设。

由于xx高速公路开通时间提前,建设期间遗留问题较多,收费站内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议,征求职工对后勤工作的意见,将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录,在上级领导的关爱下,先后为员工解决了日常生活中许多实际困难,为征费工作的顺利进行提供了有力保障。

2、确立后勤保障制度,建立后勤组织机构。

“兵马未动,粮草先行”,每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。真正感受到在站如家的温暖,我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验,结合我站实际情况,制定了一系列后勤管理制度,对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。

3、合理利用资源,充分发挥能效。

在我站经费优先的情况下,经与其它站领导协商,并采纳有效建议,我整理出数十条节约能源能耗的措施,有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。

4、规范食堂管理,确保环境卫生。

古语云:民以食为天。员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。在员工最关心伙食问题上,就如何保证食品卫生,让职工吃饱吃好,我向一些有经验的领导和老员工请教,吸取经验,做了大量工作。严格把好采购关,保证食品新鲜和卫生,听取职工意见,不断翻新菜式和花样品种,合理搭配,保证营养均衡。同时,为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境,我将环境卫生摆在日常工作的重要位置,定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫,专人验收,确保员工健康的生活空间。

1、防微杜渐、稽查为先。

为严肃征费纪律,防止贪污等违纪违规现象的发生,我与其它站领导一同制定并完善了《xxx收费站征费稽查条例》。再以广大职工为依托,时常促膝谈心,与骨干们多交流,发掘稽查中的盲点,力争将违纪违规行为消除在萌芽状态。

2、通力协作、各尽其能。

收费站工作具体细致,环环相扣,彼此密不可分。为了使站内各项工作早日迈向新台阶,在xxx站长的带领和指导下,我配合分管征费的副站长,对员工进行思想教育和业务技能培训,引导员工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质,促进岗位成才。在xx工作期间,让我积累了丰富的管理经验,为今后的工作打下了良好的理论和实践基础。由于上级领导的信任和支持,我于今年三月十七日调任xxx收费站担任站长一职。上任后,我进行了一系列改革和创新,使全站上下不论是在思想作风还是在劳动纪律方面都呈现出焕然一新的面貌,取得了良好的社会效益和经济效益。

3、重视整章建制,完善管理体制。

我根据上级要求,并结合我站实际情况,与站部人员完善了规章制度,包括《收费现场管理办法》、《xx收费站内部处罚条例》、《考勤制度》、《内务管理制度》。规章制度的建立健全,为实现管理制度化奠定了基础,使全站征费、后勤、精神文明创建工作开展都步入了良性运行轨道,确保了各方面工作有序、高效的运行。

1、树立窗口形象,强化服务意识。

高速公路收费站是重要的服务窗口,我提出了打造xx形象品牌,力争把本站建成全省模范收费站的创建目标。为达到这一目标,我狠抓服务质量,要求全体员工认真学习并严格遵守上级关于服务的各项规定,工作中必须做到“八不准,八做到”,“四个一样”、“三声一笑”服务等。站部把文明服务表现作为员工个人考核、班组考核的重要内容,促使全体员工服务意识不断深化。以实际行动赢得了过往司乘人员分普遍好评,获得了良好的'声誉。

2、强化劳动纪律,搞好防贪堵漏。

为杜绝贪污舞弊行为,我注重强化员工的纪律观念,在思想上,我重视员工遵纪守法的教育工作,时刻把握员工思想动态;在制度上,我与副站长认真总结经验,制定了一系列防贪堵漏的规定与措施,将定期稽查与不定期稽查相结合,规范了现场管理,严格了监控记录。

努力营造优美舒适的生活环境。安居才能乐业。为使员工有一个优美的生活环境,为了争创“模范职工之家”光荣称号,我带领全站员工做了大量实质性工作。首先,严格按照半军事化管理目标要求,坚持对内务卫生常抓不懈,组织文生工作小组,对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查评比。其次,在站院内开垦了面积达一千六百平方米的“花园式菜地”。这块“绿色基地”不仅能提供四季新鲜菜蔬,为我站节约经费,而且具有相当高的观赏价值,对美化站容站貌,提升我们广福收费站的形象大有益处。

收费站运行员述职报告(通用15篇)篇十三

各位领导各位同事大家好:

20对于我来说是不平凡的一年,特别是年6月我由一名站长助理转换成一名主管收费业务的副站长。我由心的感谢处领导对我的信任与栽培。不同的岗位肩负着不同的责任与使命,角色的转变要求我迅速适应新的环境,让我在工作中成长,在生活中成熟。上任以来,我切实遵照各级领导的指示要求,忠实履行副站长岗位职责,积极协助站长顺利开展各方面工作,工作表现可圈可点,现对自己分管的工作做如下汇报:

一、注重自身及员工素质和思想品德培养。

首先,从自身的思想教育认识与提高道德素质方面来说,我觉得一年里自身各方面都有了较大的转变。特别是在**处大力推进开展“**厚德文化理念”的教育学习中,让我收益颇多。作为一名副站长我深深的感觉到自己不能再停留在以往旧守的思想上,必须提高思想认识和觉悟。通过学习不断提高政治意识、大局意识、服务意识,并改善自身的工作作风。在工作中,我认为一个有高效执行力的团队,其每名成员都必须要有过硬的自身素质和思想品德。一个人能力再强也只是一滴水,而整体的提高才能创造出最大的价值,所以,我注重班组思想建设。我认为一个班组的思想方面提高与否,最关键的是先要提高班长的思想和工作作风。只有改变和提高班长的思想工作作风才能更好的为班组成员思想和工作方面的提高做好铺垫。在日常工作中,以身作则、公私分明、处事有原则、奖罚清晰、精细管理。对于班长提出的想法和建议,我都认真聆听并做好笔记,讨论后觉得有建设性的、可行性的,在条件允许的情况下马上落实到位,从而提高其工作积极性和思想上的创造性。对于一些班长造成的差错,指导性、引导性使其认识错误,同时给予开导,让其能从心里上认识到自身存在的问题和如何去改善工作的方式与流程。我经常与收费员们沟通,积极主动地了解他们的工作情况、生活情况、家庭情况等、多了解他们的思想动态,从互相交流中让他们认知形式与发展,改变和提高他们的思想和观念,使其与管理处指示精神保持一致。对于平时工作中大家提出的问题做引导解释和落实,让他们安心顺心更好地服务于司乘。把最美的窗口形象展现给社会。

二、规范化精细化管理扎实有效推进工作。

工作中,我认真履行副站长岗位职责,严格按照管理处收费工作理念来开展工作。实行规范化、精细化管理,并抓好关键环节。对于管理处出台的各项制度我们高标准、严要求,认真执行,对于管理处制订的各项工作流程我们认真执行、严格监督,如交接班工作流程和绿通核验流程以及各种特殊情况的处理流程等,在日常管理中作为重点来抓。坚持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和内部稽查的过程中认真检查,及时查看监控录像,对经常出错的人建立站内重点稽查档案记录,使其能以敏感的态度对待、跟进工作。保证各项工作流程严肃、科学地执行。

三、严把星级考核关,做到公平公正公开。

四、积极谋划,提升整体业务水平。

上任以来,我通过召开收费管理工作座谈会来提高每名收费人员的综合业务技能水平。通过“六型班组”创建活动提高各班组的凝聚力、战斗力和竞争力,让班组内的每名成员在工作中养成比、学、赶、超的浓厚氛围。人人争星、争先进、为个人、班组和站争荣誉。通过开展各种技能培训活动提高收费人员的三个表观服务水平。在赵村收费站开展各项工作半年以来,我站收费人员都表现出了良好的精神状态,和良好的服务水平。组织各个班组通过换位思考了解司乘的需求,增加大家的共鸣。真正让路过我站的广大司乘朋友感受到**高速为他们带来的一路温馨、一路关爱、一路平安、一路畅通。

五、培育厚德文化、加强廉政教育。

在**处大力倡导“**厚德文化理念”活动以来,全体员工通过学习,认知、感知、**厚德文化的精髓。我们把“立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容”作为自己的`努力目标。培育职工良好的敬业精神,和“把心放在站上,把站放在心上”的优秀思想品德。

通过在职工中开展“知礼、惜物、提素质”活动使每名员工养成了良好的日常习惯,从爱护站内一草一木开始培育职工厚德行事的优秀品质。通过开展“好读书,读好书”活动,让读书成为一种习惯。全站人员认真撰写读书笔记和心得体会,并积极向**网站投稿。利用留营日观看廉政教育片,并结合实际案例对职工进行廉政警示教育。让职工们树立良好的“金钱观”正确的荣辱观。算好“收入帐”,真正做到“应征不免,应免不收”,培塑职工高尚的职业道德和廉洁奉公的优秀品德。

六、加强安全生产管理,推进收费平安营运。

我站一直把“抓安全就是抓营运”作为收费工作开展的前提,并通过成立站内安全领导小组,将安全工作有效落实到每名成员和逢会必说,逢事必讲的工作做法。培养员工“人人懂安全,事事讲安全”树立较好的安全防范意识。

所有成绩的取得,都是和同事们共同努力的结果,我会继续努力,在做好如下几个方面的工作:

1.在管理处的正确领导下,积极配合站长把赵村站的各项工作做好。

2.搞好收费管理工作,强化文明服务和延伸服务,树立良好的社会形象。

3.以学习和培训带动我站员工整体素质的提升,从而进一步推动文明创建工作的开展。

不平凡的2013年已经过去,新的一年已经到来,我有决心也有信心,在管理处的正确领导下和同志们的共同努力下,更好的完成20的各项任务,为**处的发展做出自己更大的贡献。

收费站运行员述职报告(通用15篇)篇十四

我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘,所以自己对收费业务还是很生疏,工作中并没有做出什么轰动业绩。相比众多同事,他们长期坚守在平凡岗位上,将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员,这使我受到感动和教育!几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下,我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序,现在我把这段时间工作的心得和感想总结:

微笑服务是高速公路窗口形象的重点,是提升窗口服务的关键所在,收费员在工作保持微笑,这既是对别人的尊重,也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满,出言不逊、满腹牢骚时,我的心情真的很不好,从来都没被人这么骂过,但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们的工作,从而配合我们工作。当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问:今天碰到什么高兴的事情,笑的真甜,这些也是对我工作的肯定和鼓励。

记得有次在绿色通道上班时,由于自己的粗心大意,导致少了20块,当时心里真的很忐忑不安,脑海一直在想,那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够,同时也对自己的疏忽感到羞愧,所以下定决心,努力学习,提升业务,防止和减少错误的发生。

有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问,现在能够熟练操作流程。熟练各种车型的收费性质,做到每一辆车核实车型,熟练点钞,找钱,细心打票,,同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率,跟着时间的转移上岗次数的增多,工作的效率也提升了。

在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气,还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆,迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱,找你多少钱”的唱收唱付中度日。

而在外人看来,高速公路收费人员有着如意的工作岗位,有着很好的工作条件,体面又风光,令人羡慕而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易,由于收费人员工作的特殊性,决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理,有着严格的组织纪律,上班期间自由度极小,不能随意离开征费岗位,上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口,是展示高速公路良好职业形象的窗口。要求优质文明服务,唱收唱付,文明用语,微笑服务,我们心甘情愿!

我知道,无论在哪个方面我离效率要求都有很大差距,但我会积极配合班长的工作经由过程不断进修来提升自己的营业能力提升素质,做一名领导放心,司机满意合格型的收费员。

范文时间是看不见也摸不到的,就在你不注意的时候,它已经悄悄的和你擦肩而过,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,快快来写一份述职报告吧。那么大家知道正规的述......

在我们无暇顾及时间时,时间早已匆匆流逝,回首这段时间的工作历程,我们收获了感动和成长,为此要写好述职报告了。来参考自己需要的述职报告吧!以下是小编精心整......

收费站运行员述职报告(通用15篇)篇十五

各位领导、各位同志:

本人担任xx收费站站长一职已经三年了,在这三年的工作中,我在站里同事们的帮助和支持下,积极开展各项工作,并取得了一定的成绩,我知道,收费站是一个群体,是一个最基层的组织,同时收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源,因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神将直接影响到收费站的日常管理工行,因此在工作中,我在收费站管理工作中形成积极向上、和谐的良好工作氛围,并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观,形成良好的工作习惯和工作作风。

今年,国家实施成品油税费改革后,我们针对社会上部分司机车主的疑虑和误解,我号召xxx收费站的工作人员认真做好公路收费政策的宣传解释工作,尽量避免发生误会。一是根据新形势新情况的变化,xx收费站统一印制了有关收费政策宣传单,及时发放给过路的司机车主,争取司机车主的理解和支持;二是抓好自身队伍的建设,我们对收费站人员微笑服务、文明用语及规范化收费工作流程进行严格考核,着重提高工作人员的有关工作能力与服务态度,提高xx收费站工作人员的整体业务素质;三是积极协调好与地方政府有关部门的关系,我们对个别恶意堵塞车道、故意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理;四是加大与新闻媒体的沟通协调力度,在一些重要新闻媒体进行有关收费政策的宣传,营造良好的外部环境。

xxx收费站按照厅、局、处安全保畅工作的指示精神,根据往年工作经验和工作实际,坚持以“完成收费任务是成绩,保安全、保畅通、保稳定也是成绩”为运营理念,强化责任、精心组织、团结协作,把安全畅通、和谐稳定、文明服务工作贯穿收费工作始终。全站上下思想高度统一,步调高度一致,做好四个到位,全力保障收费站口畅通与安全。

(一)、强化组织机构、责任落实到位

首先成立由本人为首,副站长xx、xx、各收费班组长任组员的收费应急保畅责任体系。通过责任体系的建立,明确各岗位分工,做到一把手负总责,分管领导具体抓,通过定岗定位、协调联动、有效强化了责任落实。其次组织全站干部、职工逐人签订了《收费保畅责任状》,达到意识强、责任明的效果。

(二)、宣传动员、工作部署到位

本人亲自组织各收费班组召开收费保畅动员会,传达厅、局、处关于开展“保畅通、保安全、保稳定”工作会议精神。深入开展收费保畅工作重要性的宣传教育活动,进一步强化全体职工对完成高速公路安全、畅通任务的责任感和使命感,形成上下同步全员参与的良好氛围。同时联系收费工作实际,制定《开展“安全畅通年”活动实施方案》,周密安排各项活动的进度,确保收费保畅工作有序、稳步开展。

(三)、岗位练兵、集中培训到位

在工作中,我和xxx收费的工作人员始终坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想作为首要任务,组织全体职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实。一是由本人带领收费站党员及各班组长重点学、全站职工广泛学的方式,集中学习《科学发展观重要论述摘编》等理论资料,要求每名同志根据学习情况紧密结合本职工作写心得、记笔记、谈体会、找差距、表决心;二是每年定期邀请专家对全体干部职工进行专题讲座。通过抓政治思想教育统一了全站干部职工的思想,凝聚了人心,鼓舞了斗志,激发了热情,为各项工作任务的圆满完成注入了强大动力和后劲。

今年,我们在面对车流量逐步增大、收费人员相对较少、年轻收费员居多、收费经验不足等诸多困难,我们采取多种形式,用主动的姿态精心组织各种业务技能培训,提升队伍素质。在今年4月份采取集中教育培训的方式开展春季综合培训活动。培训内容涵盖政治理论、业务技能、规章制度、法律法规、交通职业道德和综合知识六大项。我还组织全体收费员开展了为期2个月的提升式英语培训活动,分别针对各出、入口收费员的日常岗位用语进行了听说能力强化训练,从而大大提高了收费员涉外英语对话的能力。通过抓业务技能培训,收费站的工作人员达到了“一个目标”和实现“两个转变”的要求。“一个目标”即:全面提升了收费队伍的综合素质、工作能力和文明服务水平。“两个转变”即:使全体收费人员由被动学习向主动学习转变;由适应工作岗位向提高工作效率、胜任本职岗位、加大主动服务意识转变。

收费站作为窗口行业,推行文明服务是加强收费管理的内在需要,是调和与司乘人员关系的“催化剂”,是树立高速公路文明形象的必要手段。

1、加强对文明服务工作的检查与考核。对内,我们充分利用电视监控的监视听功能,督促收费人员坚持好使用文明用语,唱收唱付,敬 礼收费,礼貌对待过往司乘人员等行为。对外,强调公开,欢迎监督,设立相应的文明服务承诺牌和文明服务监督岗,定期发放文明服务承诺卡,建立起外部监督机制。内外结合,齐抓共管的方式,能够促使收费员始终保持文明服务的持久性和热情度,不敢有丝毫懈怠。

2、提倡文明风尚,奖励文明行为。文明素质的高低,是一个行为人在社会活动中能否等到尊重的客观标准。收费站工作能否赢得社会的理解和支持,文明服务效果至关重要。为不断提高收费人员的文明素质,我们在全站范围内大力提倡文明风尚,开展社会公德教育,抓言行,抓细节。除要求收费人员在收费过程中身体力行外,还设立好人好事奖励基金,每月公布、兑现,鼓励收费人员热情为过往司乘人员排忧解难,参与扶贫帮困献爱心活动。

3、结合创建“青年文明号”活动,拓宽文明服务的广度和深度。“青年文明号”的宗旨是创造一流工作业绩,弘扬高度职业文明,结合我站管理工作的实际情况。我们以“青年文明号”活动的广泛开展和青年岗位能手的良性竞争为契机,促使收费站里的青年团员将文明服务工作演变为自觉自愿行为,并通过他们的工作热情和示范作用,带动全体收费人员以争荣誉、创荣誉为动力,投身收费站精神文明建设。我们通过开展“青年文明号”活动充分体现了每位收费人员的行为和价值,多鼓励,多肯定,让每位收费人员感到信心和责任,使文明服务之风切实深入人心。

在今年的工作中,我们xx收费站取得了一定的工作成绩,但是,我还是认识到了xxx收费站在收费工作中存在的不足,主要体现在值班站长在管理思想及管理理念上的落后,职工个人能力及管理水平仍然需要进一步提高,在治理偷逃通行费车辆方面存在着等、靠的思想,不够积极主动,没有充分发挥主观能动性,这对xxx站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求。“知耻而后勇”,我将和xxx收费站的职工们迎头赶上,提高我们xxx收费站的工作能力,开展好日常工作,为我市高速发展做出应尽的努力。

猜你喜欢 网友关注 本周热点 精品推荐
优秀作文是一种艺术创作,它能够引起读者的共鸣和思考。下面是小编为大家整理的一些优秀作文欣赏,欢迎大家阅读和评论。有一种爱,从你来到这个世间就包围着你却从来不求回
活动总结是对活动过程中的收获和教训进行总结和反思的过程,有助于个人和团队的成长。请看下面几篇优秀的活动总结范文,相信能给大家一些灵感和启示。5月11日,xx一附
优秀作文是一种展示学生语文实力和思维能力的有效途径。以下是小编为大家整理的一些备受赞誉的优秀作文,让我们一起来欣赏一下吧。培根说:“欣赏者心中有朝霞、露珠和常年
范文范本是我们取得写作突破的法宝,不能忽视它的重要性。范文范本是在学习和写作过程中常用的一种参考材料,它可以帮助我们提高写作水平。如何写一篇优秀的范文范本是每个
发言稿的撰写需要结合具体的场合和目标受众进行针对性的调整和修订。发言稿的成功与否往往取决于演讲者的表达能力和演讲的主题选择。倾吐龙珠甜蜜多。要问幸福归何处?扎根
幼儿园教案应根据不同年龄段幼儿的特点和需求进行科学合理的分层设计。每一份幼儿园教案都是教师经过深思熟虑和反复修改的结果,以下范文经过教师实践和总结,具有一定的可
计划书范文是一种书面材料,用来对未来一段时间内的计划和目标进行明确和概括。小编为大家精心挑选了一些优秀的计划书范文,希望能够给大家提供一些思路和指导。
编写大班教案能够帮助教师更好地组织教学活动,提高学生的学习积极性和主动性。鉴于这些大班教案的范本,我们可以根据自身的实际情况和幼儿的需求,灵活调整和优化教学方案
优秀作文是对作者创造力和思考能力的全面考察,我们应该积极锻炼自己的写作能力,追求作文的卓越。以下是小编为大家收集的优秀作文范文,希望能够对大家的写作有所启发。
演讲的目的通常是向观众传递信息、分享经验、讲解观点或者鼓舞士气。通过阅读这些演讲稿范文,我们可以提升自己的写作水平和演讲能力。所谓即兴演讲,就是在特定的情境和主
述廉报告应该突出廉政建设的重要性,倡导廉洁、诚信的工作作风,树立良好的形象。在描述廉报告中,我们可以学习借鉴其他单位或个人的做法,以期提高我们自己的写作水平。
在实习鉴定中,我们可以对实习期间的工作内容、专业知识运用等进行全面考察和分析。接下来是一些实习鉴定的范文,希望对大家撰写实习鉴定提供一些启发和参考。
优秀作文不仅要有深刻的思考,还要有真诚的情感和独特的观点。这些优秀作文范文都是经过精心挑选和整理的,希望可以给大家带来一些写作的启示和帮助。亲爱的妈妈:您好!前
写作是一种创造性的表达方式,可以展现个人的思想和情感。以下是小编为大家准备的优秀作文范文,希望可以给大家带来一些启发和指导。时间过得真快呀,转眼一百年过去了。龟
作文是一种综合性的能力训练,通过写作可以提升我们的思维逻辑和文字组织能力。借助以下优秀作文范文,我们可以更好地理解并掌握写作的要领。我生在农村,我们那里的春天非
创业计划的编写需要充分调研和分析,确保创业者对市场和行业的了解程度足够,同时也需要有创新和可行性的创业想法。创业计划是创业者成功的关键,以下是小编汇总整理的一些
优秀作文付出了作者大量的心血和时间,不是轻易能够创作出来的。现在让我们一起来品味几篇优秀作文吧,感受其中的优秀之处。我家有个小扩音器,她就是要么不叫,叫起来一鸣
广播稿是为了提高广播节目质量而精心准备的一种文字材料,它能够帮助主持人更好地组织语言和表达思想。这些广播稿范文精心挑选,具有内容丰富、形式多样的特点,相信能为广
心得体会是对自己在学习、工作和生活中的体验和感悟的总结。小编精选了一些热门话题的心得体会范文,让我们一起来探索这些话题的内涵和价值。不知道从哪天开始,我和妈妈每
优秀作文能够通过文字抓住读者的心灵,引发读者的共鸣和思考。下面是小编为大家整理的一些优秀作文范文,愿大家能够从中受益,写出更好的作品。瘦瘦的个子,戴着一副眼睛,
优秀作文逻辑清晰,条理分明,每个观点和论据都有充分的论证和支撑。以上是小编为大家推荐的一些优秀作文范文,希望能对大家的写作提供一些借鉴和思路。今天,天气暴热,我
合同协议是双方共同遵循的规则和约定,是商业合作的法律保障。研究这些合同协议范文可以帮助我们避免一些常见的纠纷和风险。为响应低碳糊口、节能减排的号召,本着互惠互利
经营需要有良好的市场意识和敏锐的商业眼光,及时捕捉市场机会并作出相应调整。经营的艺术在于细节,以下是一些经营技巧和经验,供大家参考。甲、乙双方经协商一致,签订本
教学工作计划应该注重教学的多样化和个性化,满足不同学生的学习需求。教学工作计划范文9:注重学生的品德教育和人文关怀,塑造优秀的人格品质。目标:1、感受乐曲,初步
优秀作文是一种艺术,它能够引起读者的共鸣,打动人心。小编特地整理了一份优秀作文的精选合集,欢迎大家一起欣赏和学习。想象,从心理学上讲,指的是在知觉材料的基础上,
优秀作文是才情的流露,每一个字句都展现了作者独特的审美和才华。优秀作文范文的积累对我们的写作能力提升有着积极的促进作用。文具盒的表面有三个按钮,分别是红、绿黄三
入党是一种庄严的宣誓,是对党和人民事业的忠诚和无私奉献的承诺。以下是小编为大家整理的党纪党规以及党的章程等重要文件,希望能帮助大家增强党的意识和纪律意识。
计划书的编写过程中,我们可以思考问题,明确目标,并备好应对可能出现的挑战。下面是一些经过认真筛选的计划书范文,希望能够为大家的工作提供一些思路和指导。
活动方案应该根据实际情况,合理安排活动的时间、地点和参与人员。以下是小编为大家整理的几份活动方案范文,供大家参考和借鉴。本文虽然突出实战介绍,但一些重要的理论介
在教育教学过程中,教案模板扮演着重要的角色,它能够帮助教师高效地组织和传授知识。教案模板的编写需要教师具备耐心和细致的工作态度,以及科学的教学观念和方法。
写心得体会可以帮助我们真实地了解自己的内心感受和观点,对以后的学习和工作有更明确的目标和方向。小编为大家整理了一些优秀的心得体会范文,供大家参考和借鉴。
编写计划书时,可以借鉴和参考已有的范文和成功案例,但需要结合自身情况进行具体化。以下是一些值得学习的计划书案例,能够为我们提供启示和参考。1、借助故事《小铜人和
学习心得是对自己在学习过程中的收获和反思的总结,能帮助我们更好地掌握知识。接下来是一些学生写的精彩学习心得,一起来感受一下吧。党支部是党在国家社会中的基层组织,
教案模板是教师备课时用来规划教学内容、安排教学步骤等的一种标准化工具。接下来是一些优秀教案的分享,希望对大家的备课工作有所启发。海陆间循环又称水的大循环,在太阳
优秀作文体现了作者的思维深度和独到的见解,能够引发读者的思考和讨论。小编为大家整理了一些脍炙人口的优秀作文,希望能给大家带来写作的灵感。“一寸光阴一寸金,寸金难
通过写日记,我们可以更加清晰地了解自己的内心世界,发现自己的优点和不足。这些日记范文涵盖了各种不同的主题和情感,希望能给你带来一些启发和帮助。今天天气晴朗又是双
通过写读后感,我们对书籍的思考和理解可以得到深化和升华,同时也能够记录下我们的成长和进步历程。以下是小编为大家整理的一些精选读后感范文,供大家参考和学习。
优秀作文不仅要有准确的表达,还要有独特的观点和深入的思考。以下是小编为大家整理的一些优秀作文范文,欢迎大家共同学习和交流。她每天出门之前化妆至少要半个小时。她先
写心得体会是一种建立自我的过程,通过总结我们的体会,我们不断完善自己。阅读这些心得体会,我们可以看到不同人在面对相似情境时的不同思考和总结。1、让阳光照亮心灵之
6.范文范本是一种写作的典范,我们可以从中学习到优秀的句式、词汇和表达方式。此处为小编推荐的一些总结范文,希望对大家的写作有所启发。为了贯彻落实法律法规关于落实
通过写读后感,我们可以将自己的思想和感受与他人分享,促进思想的交流和碰撞。接下来,请大家一起阅读一些经典的读后感范文,相信会对大家的写作有所帮助。我小时候非常淘
制定活动方案时,需要确定活动的主题和内容,以及相应的教学和评估方法。下面是一些成功案例的活动方案,供大家学习和借鉴,帮助大家更好地制定活动方案。2015年12月
开题报告的陈述要准确、完整,不能出现信息的遗漏和错误。以下是一些经过认真筛选和整理的开题报告范文,每篇报告都有其独特之处,可以从中获取一些有益的启示和参考。
在财务工作中,总结是评估自己表现的重要方式之一,可以帮助我们找到不足和提升空间。接下来是小编为大家整理的财务工作总结范文,供大家参考学习。清理了财务账上长期挂帐
优秀作文在表达人情世故和洞察社会现象方面有独到的见解和观点。阅读这些优秀作文范文,可以为我们提供写作灵感和思路,激发我们的创作热情。假如,世界上没有大人,那我们
运输合同的履行需要遵守法律法规和行业规范,确保运输过程符合安全和环保要求。运输合同的范文是合同起草过程中的重要参考资料,以下是一些常见范例。甲方:乙方:甲乙双方
学生演讲稿是学校开展课外活动的一种形式,通过演讲的方式展示学生在课堂之外的学习成果和个人特长。请大家共同欣赏一下这篇关于环保的学生演讲稿范文,呼吁大家一起为地球
通过撰写演讲稿,我们可以提高自己的演讲能力和思维逻辑能力。演讲稿是一种通过口头表达来传达思想和观点的文学形式,它能够激发听众的思考与共鸣。想要写一篇完美的演讲稿
读后感可以激发我们对阅读的热情和兴趣,让我们更加主动地去探索和阅读各种不同的书籍。下面是一些读者们共享的读后感作品,让我们一起来领略一下他们的思考和感悟。
优秀作文能够用简练而生动的语言表达出复杂的思想,给人以耐人寻味的感觉。以下范文内容丰富,结构合理,语言优美,是我们写作的很好的参考。在一次期中考试后,可能由于我
食品文化是人类文明发展的重要组成部分,各个地区都有自己独特的食品文化传统。以下是一些关于食品储存和保存的技巧,希望能帮助大家延长食材的保鲜期。为切实维护人民群众
优秀作文反映了作者对人生、社会等问题的独到见解和思考。下面是一些经典的作文片段,让我们共同感受作文的魅力。1、清明时节,杨柳依依,古人有“折柳赠别”的习俗,我无
发言稿的撰写需要注意语言的平易近人,使观众能够轻松理解和接受所表达的观点。以下是小编为大家整理的发言稿范例,供大家参考和借鉴。让我们一起来看看吧。尊敬的老师,亲
施工合同是建筑工程中不可或缺的一环,它规定了工程范围、工期、价款等重要条款。小编整理了一些施工合同的范文,在工程管理中可能会有所帮助,大家可以一起学习和分享。
通过制定教学计划,教师可以对教学内容、教学方法和教学资源进行合理的调配和安排。成功的教学计划能够促进学生的学习兴趣和能力培养,以下是一些教学计划范文,供教师参考
在大班教案中,我们可以采用多种教学手段和资源,如游戏、音乐、绘本等,以增强幼儿的学习兴趣和动力。6.如果你想提高自己编写大班教案的能力,不妨先看一些范文,了解一
活动方案中应包含详细的活动流程、参与人员、资源需求等信息。通过学习活动方案范文,您可以了解到一些常见的活动失败原因和应对策略,避免犯类似的错误。为丰富我校教职工
范文范本是一个很好的学习素材,它可以帮助我们提高写作的效率和质量。范文范本是写作学习中的重要参考资料,是我们在写作过程中的助力。怎样写一篇较为完美的范文范本是我
提出看法是对问题或现象提出自己的观点和看法,我们需要有充分的论据支持。总结范文是总结写作的宝贵资源,我们需要充分利用它们进行学习和提高。市工商局市供电局。近年来
社会实践报告可以培养我们的观察力、分析能力和表达能力,提升综合素质。以下是一些社会实践报告的实用技巧和写作方法,希望能对大家的写作有所帮助。——文章来源网,仅供
护士是医疗团队中的支柱,他们协调各个部门的工作以保证患者的安全和舒适。这里有一些护士工作总结的例子,希望可以帮助大家更好地总结自己的护理工作。1、在总护士长、医
小班教案的编写是为了帮助教师有条理地进行教学,提高教学的效果。以下是一些小班教案的范文,希望能够为教师们提供一些可供参考的教学设计思路。一、设计思路:小班幼儿都
护士是医疗队伍中重要的一员,负责患者的照料和护理工作。如果你希望了解更多关于护士工作总结的案例和范文,不妨参考以下这些具有启发性的材料。尊敬的各位领导,评委,各
优秀作文是展示思想和表达能力的重要方式,我们应该努力写一篇出色的作文。接下来我将给大家分享几篇优秀作文范文,希望能够对大家的写作有所帮助。暑假这么快就过去了,可
通过制定合伙协议,合作双方可以建立起互信和合作的基础,为项目的顺利进行奠定基础。在范文中,还会介绍一些常见的合同附加条款和风险提示,帮助大家在合作中提前预防和解
生活中的心得体会是我们对生活中各种经历和事件的感悟和思考,它能够帮助我们更好地面对困难和挫折。在下面的范文中,可以看到作者对自己的思考和经验的深刻总结和概括。
条据书信的撰写需要准确、简洁、明确,以确保信息的准确传递。最后,写一封完美的条据书信还需要反复修改和润色,确保表达的准确性和精准度。写条据书信时,我们可以参考一
教师心得体会的写作可以激发教师的创新思维和探索精神,为教育教学改革提供新的思路和方法。对于教师心得体会的范文,不同教师的观点和经验可能存在差异,大家可以参考并自
当我们完成一项实践任务或项目时,撰写实践报告可以帮助我们回顾和总结实践过程中的问题和挑战,并提出改进的措施和建议。以下是小编为大家收集的实践报告范文,供大家参考
写读后感可以让我们对所读内容进行归纳和整理,使我们更好地掌握内在的思想脉络和表达方式。如果你对写读后感还不够熟悉,不妨参考一些优秀的范文,它们能够让你对读后感有
知识产权的保护可以激发人们的创新潜力,推动科技进步和经济发展。高效的知识产权保护制度将为创新创业提供更好的环境和条件。法理学、宪法学、民法学、刑法学、刑事诉讼法
代理是在经济领域中常见的一种合作方式,它可以使双方共同实现各自的利益。以下是一些代理人的工作心得和体会,或许对大家的代理工作有所帮助。甲方:乙方:身份证号:地址
范文范本是一种宝贵的资源,可以为我们提供丰富的写作素材和思路。通过阅读这些范文范本,我们可以培养自己的文学鉴赏能力和文化素养。我单位在南京市江宁区参加习艺车间项
在开学典礼上,学校通常会邀请领导、教师和学生代表发表重要讲话。范文中的总结能够激发我们对开学典礼的思考,帮助我们更好地理解自己所经历的典礼的意义和价值。
教学工作计划是在一段时间内对教学事务进行规划和安排的重要工作,它对教师的教学效果起到关键性的作用。以下是小编为大家整理的教学工作计划范文,供大家参考借鉴。希望对
优秀作文是独特的艺术品,展现了作者的个性和独特的视角。下面是一些备受赞誉的优秀作文范文,它们在思路和论证上都非常精彩,值得我们细细品味。在数千年前的斯堪的纳维亚
班级活动是丰富学生课余生活、促进同学们之间友谊的重要方式之一。阅读以下班级活动总结范文,可以让我们更好地反思和总结自己的班级活动经验。学风建设,创先争优。1、保
教学工作计划应该具有可行性和灵活性,以适应不同学生和教学环境的需求。以下是小编为大家整理的教学工作计划范文,供大家参考和借鉴。2、纳入网络:学透、学活、学会;。
优秀作文可以给人带来启迪和思考,给读者留下深刻的印象。下面是一些经典的优秀作文范文,大家可以借鉴其中的写作技巧和思路。春天又到了,一棵棵白杨树挺起巨大的身躯,像
撰写讲话稿时,还应该注意自己的声音、语速、语调等非语言因素的表达。对于那些需要撰写讲话稿的人来说,下面的范文是一个很好的参考资料。闭幕式(closingcere
优秀作文能够展现作者的个性和独特的思维方式,能够给读者以启示和思考。接下来,小编为大家整理了一些优秀作文范文,希望能够给大家提供写作的灵感。我与我的好友去爬南山
心得体会是对自己经历的事情进行总结和归纳的重要方式。下面是一些值得一读的心得体会范文,通过阅读这些范文,我们可以从中学习到一些写作技巧和思路。20xx年,我怀揣
优秀作文能够通过丰富的事例和引人入胜的故事情节,给读者带来强烈的阅读欲望。下面是一些来自各个领域的优秀作文,值得我们学习和欣赏。治愈版预告中,吉择独白剖析抑郁症
教学工作计划是教师完成教学任务的依据,也是学生学习的指导。这里有一些优秀的教学工作计划范例,与大家分享,希望能够给大家带来一些启示。执教:广西梧州市民主路小学杨
中班教案的编写过程中,教师需要善于借鉴并结合自身特点进行创新。以下是小编为大家整理的中班教案实例,供大家参考学习。1.通过观察讨论,初步了解毛毛虫演变蝴蝶的生长
自我介绍是建立人际关系的重要一环,它能够打破陌生感,促进沟通交流。以下是小编为大家精心准备的自我介绍范文,供大家参考。是非常关键的一步,应聘时通过自我介绍来得到
在租赁合同中,租赁双方通过协商达成一致,明确了租赁的物品、租金、使用期限等关键条款。在下面,你可以找到一些租赁合同样本,给你一些写作的灵感。承租方(乙方):__
在开学典礼上,校长会致辞并展望未来学期的目标和计划。以下是小编为大家收集的开学典礼范文,希望能给大家带来一些启发和参考。尊敬的各位家长,亲爱的小朋友们:大家早上
教学工作计划是教师在教学过程中解决问题、抓住重点、保证教学效果的重要手段。想要写一份令人满意的教学工作计划?不妨看看以下精选的范文。二、描述:早上,孩子们喜欢的
通过撰写工作计划范文,我们可以明确自己下一阶段的工作重点,以更好地实现个人和团队的目标。请大家参考以下工作计划范文,根据自己的实际情况进行修改和完善。
调查报告通常包括背景介绍、目的和方法、数据收集与分析、结果与讨论等部分。以下是小编为大家精心挑选的调查报告案例,希望能够对大家的写作提供一些思路。为贯彻落实区委
演讲稿可以起到唤起人们对安全的重视和警觉性的作用,因此在各个场合都需要准备一份安全演讲稿。下面是一些经典的安全演讲稿范文,通过阅读可以更好地了解如何撰写一篇引人
读书心得是我们在读书过程中所得到的感受和领悟,通过总结可以更好地理解书中的意义。请大家仔细阅读以下这些读书心得范文,试着从中找到与自己共鸣的部分。知更鸟女孩是一
一个精心设计的个人简历可以提高求职者的竞争力,帮助其在众多求职者中脱颖而出。根据求职市场的需求和行业特点,整理了一批实用的个人简历模板,供大家参考。
教案模板是教师备课的重要工具,它有助于规范教学流程和提高教学效果。希望下面的这些教案模板可以为大家的教学提供一些借鉴和参考。一、请宝宝把小手伸进摸箱摸一摸并猜一
优秀作文以清新独特的文风和抒情的笔调给人留下深刻的印象。我们一起来欣赏一下这些优秀作文范文吧,相信它们会给我们写作带来一些启发和提高。近年来,随着人类对环境问题
调查报告不仅可以反映现状,还可以预测未来的发展趋势。随着社会的不断发展,调查报告在各个领域中扮演着重要的角色,下面是一些精选的调查报告范例,希望对大家有所帮助。
总结范文可以帮助我们更好地反思和总结过去的工作和生活,以便更好地规划未来的方向。通过阅读以下总结范文,我们可以看到不同人的写作风格和思维方式。目支持,以解决好目
通过写检讨书,我们可以更好地反思自己的行为,增强自我反省和成长的能力。我在与同事交流时,经常表达过于强硬和不耐烦的态度,给人留下了不好的印象。我会改变自己的沟通
家长会可以增强家长的参与感,使他们更加支持学校的工作和教育改革。以下是一些针对家长会组织和管理的专业培训课程,推荐给大家参加。尊敬的家长朋友,你们好!首先,我们