通过撰写述职报告,我们可以对过去一段时间的工作进行全面的回顾。通过阅读这些范文,我们可以了解到不同行业和职位的述职报告结构和内容,为自己的报告提供借鉴和思路。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇一
各位领导、各位同事:你们好!
我被任命为万鸿鑫城销售主管以有一段时间了,此刻我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和提议。
有句话说的好“路是人走出来的”,我在领导的帮忙下化压力为动力,加上以往的工作经验结合在一齐。首先根据现场日常管理,人员数量进行合理的分工和安排,严格要求自我,按照公司的要求,较好地完成了自我的本职工作。在工作中有不足之处,所以每一天都给自我在创新,发现问题,解决问题。此刻差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训,虽是给她们培训,实际也是在给自我巩固知识,因为发现有些知识不运用的话根本就不记得,一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展。此刻售楼部各人员述职时间、行销经历参差不一样,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
我们虽然进场比较紧,工作虽然繁琐和辛苦,可这支营销队伍,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧,虽然大家都没有过房产销售经验,对于现场的突发状况更是没有经验,可是应对客户一窝蜂的闯进售楼部现场,销售人员没有感到害怕,而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户,在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情景下也能很好的处理好每一件事情,我们相信再以后的工作也会做的更好。
当然也有做的不好的地方就是在没有跟经理协调好的情景下导致了一房两卖,这给公司领导带来了不必要的麻烦,还好发现及时才没有给公司带来很大的损失,这点也是以后我们要异常注意的。此刻的工作基本上都已经走上了正轨了,业务员也从原先的不懂到此刻的主动跟客户交流,在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼,对自我也有了必须的认知。从当时的无所适从到此刻的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时,跟他们开会的时候都脸红,讲话都打结,开会也不明白说些什么资料,每一天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做,可此刻的我比起以前又近了一步,虽然还有很多不足,但相信再以后的工作中我会努力做的更好。
到目前为止,包括开发商的关系户一齐,我们总共是签定认购协议115套,这离我们所定的任务是远远不够的,从目前的客户登记情景来看还是较梦想的,可要完成目标就要在努力,要及时跟销售员沟通,销售员也要及时跟客户沟通。所以我也会不定时的检查销售员的客户登记本,跟踪资料,统计客户所提出来的问题。每一天的例会也会收集销售员所反应上来的问题,然后及时的给她们解答问题。
下月就要开盘了,为了更好的完成项目的营销工作,实现双赢,我们除做好自我的本职工作外,进取配合公司领导的安排,以销售为目的,为下月的销售高潮奠定基础。此刻的工作主要是配合领导把预售前的主要资料准备好,协助领导起草商品房买卖合同的拟草评审,五证公示牌的确定及公示函的发放,对周边门面市场调研的数据统计出来发一份给公司,加强现场接待与日常管理。在开盘之前在安排销售员对株洲的整个楼盘进行一次调研,为销售奠定基础。
xx年也是繁忙的一年,我除了要做好本职工作外还要把每个月的目标分配给每一位置业顾问,监督好她们的工作,争取在原定时间里完成公司所下达的任务。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇二
20____年,市____公司按照市委市政府的统一部署,紧紧围绕服务城市建设这个中心,突出改革创新,将投融资工作和平台转型工作相结合,积极发挥政府融资平台的职能作用。20____年度签订贷款授信额度182.66亿元,再创历史新高。有力保障了喜迎门、陶山保障房,黄山大道、中环线等道路新建改造,监管中心、三馆建设,以及小新庄、柴油机厂改造等73个项目的顺利实施。回顾20____年工作:
(一)国开行160余亿元棚户区改造项目成功签约。
20____年5月落实蚌埠市xxxx年棚户区改造项目,9月落实安徽省xxxx年棚户区改造项目,两个项目的成功签约,为我市在全国率先完成集中连片棚户区改造的战略规划提供了坚强的保障。
(二)社保基金理事会10亿社保基金贷款注入棚改项目。
20____年6月,成功签订10亿元社保基金贷款,该笔贷款一次性到位,全部用于棚户区改造。社保基金贷款的投放是对蚌埠棚改模式的肯定,进一步加快了我市棚改的速度,标准的提升,这也是我市首次争取到社保基金贷款支持棚改项目。
20____年我公司积极运用成功经验,大力推进三期企业债,同时,积极研究融资新品种,广泛收集市场信息,运用中期票据、保险资金债权投资、融资租赁、保理等新型融资工具,并取得了较大进展。33亿元企业债券发行申报材料已上报省发改委,30亿元中期票据融资申报材料已上报交易商协会,直接融资渠道的拓宽,进一步满足了城市建设资金的需求。
公司始终坚持投融资和财务运行“双保障”原则,尽最大努力保障重点工程建设资金需求同时,也要保障公司财务正常安全运行,规避财务风险,遵守合同约定,及时还本付息,在资本市场建立了良好信誉,为融资工作稳步奠定了良好基础。
根据国务院《关于加强地方政府性债务管理的意见》(国发[20____]43号)等政策,积极研究开展平台转型工作,顺利完成债务甄别等转型基础性工作,同时,在对合肥、芜湖、阜阳、亳州等兄弟平台公司改革情况进行学习调研的基础上,结合我公司具体情况审慎思考,理清未来转型发展思路,形成了《市____公司转型发展有关思路》,报市委市政府研究,____公司将在新政下以新的形式继续履行自身职责,更好的服务城市建设发展。
工作中尽管取得了一些的成绩,但我们也清醒的认识到企业在发展中自身的不足和存在的困难:
(一)从宏观政策上看,融资形势更加严峻。国发43号文等规范政府举债融资相关政策制度,明确规定剥离融资平台公司政府融资职能,盈利性项目市场化融资、准公益性项目ppp模式融资、纯公益性项目市政债方式融资,就目前城市建设需求来看,绝大部分为道路等纯公益性项目,而市政债远远不能满足庞大的资金需求。因此要求我们必须紧紧把握国家政策导向,拓宽思路、创新模式,发起设立城市发展基金,形成多元化的资金来源。
(二)从自身发展上看,公司资产需要进一步做大做实。经过几年的发展,____公司已具备了一定的规模,但仍不够强,特别是平台转型后,____公司将以市场化的方式参与城市建设,对公司资产质量、规模要求更高,还需利用各种契机,进一步做大、做实、做强平台。要争取更多的资本金注入、土地等有效资产注入,争取更加优质合理的资源配置,实现____公司的强身健体。
(三)从团队建设上看,职工能力素质仍需进一步加强。新常态和公司转型发展对职工的业务能力和综合素质提出了更高的要求,还需进一步强化学习,增强履职能力。
20____年,公司将围绕“从单一承担基础设施项目投融资职能的政府融资平台,转变为服务于城市建设的市场主体以及国有资本投资运营主体。”的目标,加快改革转型,转变融资思路,科学调度资金,努力打造一个新形势、新要求下健康、合规、可持续的城市建设保障主体。为此,重点做好以下几点工作:
(一)创新融资模式,科学合规融资。
转变融资思路,创新融资模式,积极关注国家政策走向和金融动态,加快推进30亿元中期票据、33亿元企业债、融资租赁、国核保理等已启动的直接融资工作,争取30亿元中期票据、33亿元企业债资金到位,同时,强化ppp模式、发起设立城市发展基金等新政新要求下城市建设资金来源渠道的研究探索,学习借鉴成功经验,科学合规融资,充分保障城市建设资金。
(二)加快转型步伐,做大做实____。
按照新政要求,加快推进改革转型。强化增量资产注入力度,加快推进新增土地注入工作,做大____资产;强化存量资产盘活力度,对存量资产进行梳理整合,发挥资产效益最大化,保证资产的保值增值,做强____资产;强化资产运营管理力度,加快推进土地变性、房产确权、应收账款、资产回收,做实____资产。
(三)科学调度安排,保证运行安全。
科学合理安排调度资金,保证续建项目和还本付息资金,同时进一步深入探索推动投融资管理模式,健全完善“借、用、还”良性循环的长效机制,切实保证运行安全有序、资源配置合理、财务结构健康,更好更有力地服务城市建设发展。
(四)深化作风建设,提升工作效能。
进一步加大党风廉政建设力度,深化作风建设管理,营造风清气正的工作氛围,提升干部员工干事创业精气神,提升工作效能,适应新常态、符合新要求,切实成为上级放心、群众满意的五新____。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇三
2xxx年上半年来,作为财务主管,我严格按照新运公司财务280号《新运工程公司财务主管委派制试行办法》的规定要求,认真履行职责。起好了一定的监督和带头作用。具体代表性的工作如下:元月份,正值财务决算期间,我认真总结去年的财务工作,并为订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类归档。督促下属财务人员完成了2000年第四季度的五金汇缴任务。认真办理了银行往来询证函。对春节期间财务室留守人员进行了工作安排。临回成都作决算报表前,对财务专用电脑进行了全面的维护、管理,对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。在成都作2000年度决算报表期间,认真完成了报表工作。
七月份,针对莒南指财务资金紧张的现状,加大了与局指的业务联系,时常电话或书面向局指提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。积极参与湖南双峰队民工的合同签订,提出了关于税金的合理建议,进一步完善了民工劳务合同程序。进一步与预算、材料部门配合,严格把关轨料、普通材料的收发、定额管理。在对外付款方面,严格把关,为了确保施工生产的质量和工期,财务付款采用预付形式,提高了供货方和劳务工的积极性。这期间,对银行预留印实行了分员管理、内部牵制制度。
八月份,及时将单位职工借款催收,加大债权债务清理工作。对材料、总务物资报表进行严格审核,防止学习漏洞产生。预先向局指、材料厂做好了部分往来帐款的核对工作。为第一季度财务决算打好基础,以相关方面准备好资料。并对二季度的财务工作进行认真安排、计划。
九月份,因为一季度财务决算工作已开始,围绕这个重点,从多方面、多渠道入手,为一季度决算提供相关资料。由于验工计价报表迟迟未到,便主动与公司财务部及时保持联系,密切关注着一季度财务决算动态、时间与其他新的要求。对职工一季度五金扣缴进行了全面的清理,并造册。及时将五金工作顺利完成。正值原指挥长唐国民离任期间,做到了及时向公司、部领导提供相关信息、资料。
十月份,亲自带头对财务人员进行计算机培训特别是会计电算化培训。5月12日至5月28日,为期17天的职工计算机培训,不仅带动了财务人员的学习积极性,而且也掀起了广大职工学计算机的热潮。参加我主办计算机培训的人员多达40个,考试合格率100%,而且下属财务人员的考试成绩均80分以上。我将此次计算机培训的相关资料已通过书面及光盘报公司财务部。另外,单位正值菏日复线大战七十天,针对经济业务频繁的现状,在对外付款方面加大了把关力度。根据“新运公司财[2001]101号”文件精神,组织财务人员在开展《会计法》执行情况检查方面做到了齐心协力、分工合作。在平时工作中,深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要干好自己的本职工作,而且还要有良好的职业道德风尚和先进的政治思想。我被指挥部光荣评为先进党员先锋岗。我还利用业余时间,为建党八十周年和北京申办2008年奥运会,通过flash动画制作软件,分别自制了mtv影片《咱们工人有力量》、《红旗飘飘》。在指挥部试放期间,深得领导和职工的好评,也使下属财务人员的政治思想倍受感染。我已将该作品已刻录成光盘,报公司办公室、人力资源部、组织科、宣传科和公司财务部。
材料部门;另外,加强了会计电算化的学习风气。
十二月份上中旬,正值菏日复线全线交验期间,我带头密切配合相关部门,为交验做好了应有的准备工作。
十二月下旬,为二季度的财务决算工作打好基础,预先准备好一些相关资料、办好相关事宜。总之,这半年来,我认真干好了本职工作,起好了一名财务主管的监督、先锋作用,并时时不忘以身作则。莒南指挥部半年来,资金一直很紧张。连局指挥部资金都经常不到位,从而导致货币资金还未上交过。在成本费用方面,积极、主动和领导共商对策,对局材料厂的轨料、材料部门的普通材料、总务物资、日常报销、定额工资管理进行了比较合理的控制,尽量做到了防止漏洞产生,在一定程度上降低了成本费用开支。在对外经营活动方面产生的业务招待等相关费用,进行了严格把关。在经济效益方面从而取得了较好的成绩。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇四
尊敬的各位领导、同志们:上午好!
xx年上半年,在镇党委、政府的正确领导下,作为党建第一责任人,我认真履行存档建工第一责任的职责,牵头抓总、当好表率。按照“抓党建、凝合力、谋发展,抓发展、夯基储促党建”的工作思路,团结带领全村广大党员干部群众艰苦奋斗、开拓创新、扎实工作,提升了党建工作水平,有力地推进了全村经济社会各项事业的又好又快发展。
下面,我就履行联丰村党建工作第一责任人职责的情况述职如下,请各位领导、同志们评议:
一是狠抓“学习型”两委班子建设。坚持每月一次两委学习制度和业余自学制度。在班子成员和组干部中开展以“学理论、学科技、学法律,查思想、查信念、查作风,促进党性观念增强、促进经济发展、促进党群干群关系进一步密切”为主要内容的“三学、三查、三促”活动,强化了“学习型、思考型、进取型”队伍建设,形成了“工作学习化、休闲学习化、生活学习化”氛围。上半年,先后组织党员干部群众参加县、镇、村举办的教育培训3次。
二是认真完善各项规章制度。为增加工作透明度,先后制定和完善了《财务管理制度》、《“三务”公开制度》和《村规民约》等规章制度。同时,认真落实了“三会一课”、“一事一议”等制度,制定了一个切合本村实际发展规划。
三是坚持提高发展党员质量。通过不断健全完善抓制度与落实,规范了发展党员工作,优化了党员队伍结构,促进了党的基层组织建设,目前,联丰村共有党员50名,新发展党员3名,积极分子转预备党员4名,培养积极分子2名,培养后备干部3名。
四是狠抓党风廉政建设。认真落实村干部廉政承诺制度。今年初,我们在党员会、群众代表会上作出公开承诺,做到每月召开民情恳谈会,按时公开“三务”,轮流坐班,廉洁奉公等事项。半年来,我村没有违规、违纪的现象发生。
开年以来,我们按照镇党委安排部署,将“创先争优见行动、建强组织增活力”为主题的“基层组织建设年活动”列入了村支部、村委会重要议事日程。5月20日,召开了村两委班子会议,认真学习了镇党委《关于在基层党组织和党员中开展创先争优活动实施方案》,从本村实际出发制定了以“抓党建强管理,激活力作表率,创机制谋发展”为主题的“基层组织建设年”实施办法,成立了以自己为组长,村两委人员为成员的活动领导小组,深入开展了“基层组织建设年”活动。
活动中,通过组织党员重温入党誓词、学习党的政策,互相交流讨论,以典型示范村为榜样比发展,党员之间比“岗位奉献”等多种形式,激发了村两委和党员活力,使“基层组织建设年”活动起到了明显效果,投资180万元改扩建和新建村级公路3.6公里,其中新建2.6公里,改扩建1公里,完成了猫儿沟至安昌河宽5.5米,场2.1公里的路基工程。发动全村50名党员投入新农村核心区建设。自6月份起历时70多天时间,适度集中流转土地1200亩,种植猕猴桃720多亩,清理农房建筑遗留垃圾1200立方米,清理农舍杂草和生垃圾45000多平方米,清理道路3条总长达7400米。同时,添置垃圾转运车1辆,临时垃圾分类箱14套,解决了垃圾堆放处理问题。
联丰村始终把党建工作和中心工作联系起来,充分发挥党建牵引带动作用,切实为人民群众兴办了一批好事实事。一是带头筹集发展资金。根据年初工作计划,今年我村要改扩建公路3.6公里,新筑宽5.5长2.1公里的路基,新建1200亩猕猴桃种植园,新建站地20余亩的文化广常在资金不足的情况下,自己主动贷款20万元,并动员为项目的顺利实施出谋献计。通过努力共筹集资金120万元,保证四大项目的顺利实施。二是新建猕猴桃种植园。实行山地、荒山荒坡适度集中流转,采劝统一整治,统一规划,集中植苗,分片管理”的方法,新建立了1200亩猕猴桃种植园。三是养殖业进一步扩大。在原年产300万只樱桃谷鸭的基础上,今年扩大到了500万只;生猪养殖由原来的1.8万头扩大到现在的2.1万头;水产由原来的318亩扩大到现在的618亩;产值由原来的8000多万元增加到现在的1.25亿元。四是农民专合组织增多。联丰村原有联丰养殖合作社、汇鑫生猪养殖合作社等农民专合组织,今年又新增了“开心猕猴桃种植专业合作社”,使本村农民转组织达到了4个。五是农民休闲广场投入使用。今年,我们新建了占地20多亩农民休闲广常在广场内除完善了体育建设设施外,新植风景树近500株、凉亭3个、艺术雕塑3座、小石拱桥数座,新拓小溪600余米。六是新农村核心区建设得到肯定。7月日,省新农村建设检查验收组,对我村新农建设的道路、水利设施、产业结构、产业规模、村容村貌和精神文明建设等情况进行了检查验收。检查组的同志一致认为,联丰村的新农村达到了省上的要求,并决定对我村的经验在全省推广。
虽然我村抓党建工作取得了一些成绩,两委班子的整体战斗力得到了加强,干部的整体素质和“双带”能力得到提高。但是与镇党委、政府的要求还有一定差距。下一步,我将以更强的责任心、更高的热情、更清的思路进一步抓好党建工作,为打造“魅力官斗山,幸福联丰村”做出更大的贡献。
谢谢大家!
xx年七月十四日。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇五
我受党政的信任和委托担任团委书记一年来,在党政的领导和支持下,围绕我改革和发展大局,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,定位于服务企业(在服务企业中开发青年人才资源)、服务青年(在服务青年中代表青年利益),不断深化青年文明工程、人才工程,夯实团的自身建设,带领广大团员青年较好地完成了各项任务。
1、为加强基层组织建设,20xx年我重新规范健全了各级团的组织机构,将原先42个团总支(支)部整合为33个团总支(支)部,并开展了团支部标准化建设活动,拟定了支部建设标准化方案(讨论稿),在统一支部建设内容的框架中,使各支部贴近生产实际开展各自特色工作,从而脱离繁冗的表面文字工作,精干业务,强化服务企业的职能。
同时,加大了对各级团组织的交叉考核力度,对各团总支(支)部进行组织建设、生产建设、文化建设等方面的考察评议,在每月的月度例会上进行通报,并同党委的“六好支部”考核相挂钩,这样有利的督促了基层团组织更好地开展工作,提高了基层组织的主观能动性,有利于各支部间相互学习和促进,及时了解团员青年的思想动态和切身需要,从而更好地发挥团组织联系团员、青年和上级领导的桥梁、纽带作用,也为年度评优提供了素材和依据。
2、进一步加强团员青年的思想政治教育、形势教育、道德与法制教育。今年以来,随着国企改革的深入,我们的企业面临着前所未有挑战,对我们广大团员青年也提出了新的考验,我要求各级团组织通过开展团员青年学习培训、理论座谈、研讨等多种形式,认真深入地学习党的路线、方针、政策,把党政的精神真正传达到每个团员青年,教育广大团员青年,转变观念,认清当前的艰巨任务,加强对新知识、新科技、新技能的学习,提高适应新世纪的能力,增强广大团员青年的竞争意识、危机意识、和市场意识。05年全年共举办青工培训班两期,110人次,团干部培训班两期,62人次。我们将针对各单位用人情况和青工状况,开展订单式的青工培训活动。
1、实施以“党建”带“团建”,以“团建”促“推优”,加强企业团的建设。按照党政的整体布置,进一步用青工参与建功活动成效好坏、赢得党政领导和群众的认可程度、企业文化的培植、青工成长成才的力度、企业受益的多少、企业稳定发展与否作为新时期团建工作的检验标准,以“实”的业绩衡量团建创新的效果,用“硬”的指标促进团建创新工作的发展。
2、围绕安全生产工作方面,组织开展了青年安全监督岗和“青年安全生产示范岗”工作,为青年提供了参与企业管理的实践舞台,发现事故隐患能够及时处理、汇报、拟定整改措施,很大程度上促进了安全生产。一方面,坚持不定期巡视检查、考核安全工作及岗徽佩带情况,加强对青监岗岗长、岗员进行培训,05年同职工学校组织了两期青监岗岗员培训班,重点学习培训了《青年安全监督岗管理考核方案》和《青年安全工作计划》等文件和有关业务安全知识,安排了“四个一”(每月开展一次安全培训,每月提一条合理化建议,每月当一天安全员,每月查处一起安全隐患)为主题的青监岗每月活动计划,并进行了认真的考试。
另一方面,为进一步强化青年安全岗位责任制,3月份,根据党政一号文件党、政、工、团齐抓共管安全工作的精神,下发了《青年安全工作计划》,根据具体工作实际,重新修订了青年安全监督岗管理考核表,同各“安全生产示范岗”签订了责任书,并提出减少轻伤,确保“五为零”的目标。
3、树先进、立榜样,让青年职工学有目标,赶有方向。03年,我们开展的先进集体、先进个人、“青年文明号”、“十佳青年安全卫士”、“十佳青年”等评选命名表彰活动,在青年中影响大,反应强烈。使各单位有标杆可攀,使广大青年、团员在工作、学习、生活各领域有模范可学,从而引导广大青年职工在本职岗位上创造一流成绩,并且得到领导、职工群众的一致认可,增强了青年正确实现自身价值的信心和决心。
我始终认为坚持不懈地用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装教育青年,是共青团工作的首要任务。在进一步解放思想,转变观念上下功夫。我们充分利用《新闻》、广播、板报等宣传渠道,明确要求我共青团组织紧密围绕企业生产经营中心,继承和发扬“五四”传统,自觉服从于企业改革、发展、稳定的大局,团广大青年爱岗敬业、锐意进取、艰苦奋斗、无私奉献,在企业生产实践中发挥生力军和突击队作用,05年,围绕我重点工程的开展,组建了青年突击队,并进行严格的跟踪考核,突击队取得了突出的成绩,原定计划任务均提前或超额完成。同时,以重大活动为契机,在全青工中广泛深入地开展了形式多样、丰富多彩的宣传教育活动。三月五日组织青年志愿者开展了“学雷锋,树新风”青年志愿者服务日活动;四月一日,组织青年团员参加“安全在我心中”为主题的知识竞赛;四月中旬组织团员青年深入社区开展“建设绿色、文明青年文明小区”活动。
五月份利用“五四”青年节开展了“弘扬先进、比学赶超、坚定信心”等一系列有针对性的活动;六月份围绕“决战六月份、实现双过半”的中心任务,开展了“健康、安全、生命”为主题的安全宣讲活动、班组安全知识问答、“同心同德、迎难而上、决战决胜”安全签名行动、“送温暖、保服务、促高产”深入一线慰问等活动;七月份组织承办了在我举行的“安全三大员技术比武竞赛”活动,八月份开展了全青工状况调查活动,并制定了我共青团工作发展规划,并按照上级和矿有关安全会议的要求,组织全青监岗员召开了“青年安全事故警示分析会”,并布置实施了青年安全三项措施。
九月份我们对的导师带徒活动进行总、评比,围绕重点工作,成立了青年突击队,并取得良好效果;十月份开展了为期一周的中小学青年教师赛讲活动;十一月份我们开展了青年文明号评比竞赛活动,打破青年文明号终身制,实行红黄牌制度;十二月份,我们根据和有关会议要求,开展了“青年争先保安全、突生产”活动,在创建“青年安全生产示范岗”活动基础上,加大安全生产监督,截至目前,我单位十二月份已组织开展青监岗小分队活动三次,查出问题隐患23条等等,利用活动引导青年团员爱岗敬业,提高安全技能和意识,大力倡导青年职工立足岗位、扎实进取、艰苦奋斗、忘我拼搏的工作风范。
在肯定成绩的同时,我们的工作中还存在很多不足,一是对青年工作特别是在满足青年各方面需求上缺乏系统的全面的战略性的规划和思考;二是在当前的新形势下,对青年工作面临的新情况、新问题,尤其是针对我经济体制改革与青年工作自身建设等方面反映的问题研究不够,创新手段不足;三是团干部培训、学习、交流的力度有待于进一步加强。对这些问题要在今后的工作中全面分析,认真加以解决。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇六
首先感谢大家认真听取我的汇报。我希望你会因为我的报告而心情愉快。
20xx对我来说是成长和收获的一年。今年4月,医院领导信任的人任命我为输液中心护士长。我深深地意识到,肩上的责任更多,脚下的动力更多。怎样才能更好的肩负起这个重任?怎样才能更好的完成门诊病人的输液工作?经过一段时间的了解,本着关心、爱护、尊重和理解科室几位护士姐妹态度的精神,我仔细观察了科室的每一位成员,探究了他们的脾气和性格,把握了他们在工作中的优缺点,并根据门诊输液患者集中在中午11点左右的特点制定了补充时间表,有条不紊地开始了门诊输液中心的工作。
输液中心是我们医院的一个窗口,门诊病人在这里和我们的联系越来越密切。总之,能体现一个人的修养;一个动作能体现一个人的品质;一件小事就会在病人心中留下我们医院的形象。作为部门领导,我对自己要求比较严格,从我做起,以身作则,以身作则,带动整个部门员工在思想上提升自己,在业务上锻造自己,在制度上约束自己。
加强管理,首先要从思想上提升自己,端正工作态度,忠于职守,勤勤恳恳,用心上进,以病人为中心,服务好,语言亲切有礼,努力做到工作认真、踏实、扎实,治疗护理力求细致,真正做到让家属和病人放心。在工作中,这种人性化的服务目前不仅仅是科室内部的,它可以延伸到各个方面,从聚精会神地参与各种突发事件的抢救,到遇到一些急诊患者或者不知道去哪个科室找的患者。我总是问他们需要什么,是否需要帮助,带他们去要找的部门或者耐心回答他们的问题。每个病人都是弱势群体。当他需要痛苦的时候,哪怕我们用善意的眼神,淡淡的微笑,对他们来说,也可能是整个春天。在我的带动下,我们科室的几个护士也是如此。不管是什么情况,病人都会微笑着接受治疗,耐心的解释。只要病人需要,病情需要,工作永远是第一位的。我们付出的只是自己的热情,收获的是患者对我们输液中心的信任和好评。生活是一面镜子。如果你对他微笑,他也会对你微笑。我们的病人也是一面镜子。如果你对他微笑,他也会对你微笑。
方圆离不开规则。有了良好的医德,还需要有严格的制度。在不折不扣地遵守医院的各种规章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各种工作规则,明确了每一个班的职责,从我做起,带领大家早上班,晚下班,只要患者需要,不计个人得失,没有时间和节假日的概念。这样,我们就经常互相督促,勤勤恳恳地执行,从而保证效率和最勤奋的工作热情。
精湛的技术是我们工作的核心。在门诊,很多孩子的家长来我院是为了孩子好的头皮静脉穿刺技术。这促使我们在热情服务的同时,更加注重提高自己的专业水平和护理技能。性格就是对孩子头皮静脉的穿刺,做到一针见血,把治疗给孩子带来的痛苦降到最低。业余时间会带领大家讨论儿童头皮针的角度、朝向和固定,发热儿童的护理,老年患者门诊输液的临床观察等。在输液过程中,我要求大家认真执行三查七对制度,根据药物性质和患者个体差异严格控制输液速度,密切观察病情变化,随时了解患者病情,确保患者得到安全有效的治疗。令人欣慰的是,我们良好的医德医风、热情的服务和精湛的技术保证了门诊工作的顺利进行,带给了无数门诊患者健康和微笑。
当然,我们的工作总会有很多不如意的地方,有些患者会不理解我们忙碌的工作。最重要的是要有正确的态度。珍惜你的工作,尊重所有生病的人。没有什么比拥有一个健康的身体更重要了。在和一个已经失去健康的病人打交道的时候,我会觉得我比那些有病的人幸福多了。任何人都不应该吝啬自己的幸福。我想把我的快乐传递给每一个生病的人。通过近一年的工作实践,我对护士长的职责有了更深的理解。以后我会更加努力的把这个护理团队带好,协助各个科室的工作,多和各个科室的医生沟通,更详细的掌握每个病人的病情,更好的完成门诊护理任务。
心中有梦想,行动才有方向。在新的一年工作中,我会进一步明确工作目标,努力学习,努力工作,认真为患者服务,为医院打造品牌。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇七
今年来,我局着重抓好了以下三个方面的工作:
上半年,我局按照省厅统一部署,在全县范围内开展了以低保对象清查为主的“阳光行动”,通过调查核实,取消不符合条件的救助对象2100多人,新增符合条件的救助对象1500多人,6月23日,省民政厅副厅长唐白玉来我县视察工作时,对我县“阳光行动”取得的成绩给予了充分肯定。
截止目前,我县共有城镇低保对象10610人,月人均补差为127元,有农村低保对象20456人,月人均补差为47元,保障标准和补差水平在全市都居于前列。在狠抓动态管理的同时,我们还积极探索社会救助工作新模式,特别是我县倡导的农村低保家庭收入测算方法,获得了国家民政部的首肯,并于20xx年12月2日在全国社会救助工作南京会议上作了典型发言。今年8月初,全省社会救助工作现场会将在我县召开,重点推介我县社会救助工作取得的经验和成果。
上半年,我们共为6060名五保对象发放五保供养金303万元,为8126名优抚对象发放抚恤补助金xx多万元,发放医疗救助金266万元、临时救助金107万元,有效解决了困难群众的实际问题,维护了社会大局稳定。
今年来,我们着力完善体制机制,加强内部规范管理:
一是抓资金监管,确保民政资金安全运行。今年元月份,我局制订了一整套资金安全运行的监管模式,首先是将资金通过正式的文件下达到乡镇民政办,并函告乡镇党委、政府,然后由乡镇在规定时间内进行公示和发放,并将资金发放情况反馈单和花名册上报县局,再由县局派员下到乡镇和村场进行核实和抽查,为拨付下批资金作信任依据。这种经费运行模式得到了乡镇干部和基层群众的一致认同。
二是抓信息采集,确保民政对象规范管理。从4月份开始,我们在全县开展了以“拍照存档、视频认证”为基础的信息采集工作,通过宣传动员、自清自查、集中拍照、上门核实、视频认证等多个步骤,全面采集民政对象信息,并建立数据库,实行动态管理。由于这项工作具有独创性,我们写出了典型材料,作为特色工作向省市民政部门进行了推介。
三是抓队伍建设,树立民政部门良好形象。今年来,我们在局机关大力开展政治理论和民政业务的学习,特别是在中青年干部中抓学风、抓效果。将局机关各项规章制度进行修订和完善,用制度管人管事,强化作风建设,严格依法行政,优化政务服务,创建奉献型、规范型、务实型的和谐机关。
今年,我们拟定进行全县社会福利中心项目建设,在城关镇政府东边征地60亩、控制20亩,用3年时间,多渠道筹集资金,并整合各类资源,建设一所湘鄂边区一流的社会福利中心,今年启动第一期开发,主要完成征地拆迁、三通一平和围墙建设,争取完成综合办公楼建设;第二期完成2幢公寓、食堂及健身娱乐场所建设;第三期完成康复医疗、社工培训等场地建设,并远景规划和陆续建设10幢老年公寓,完成社会福利中心的整体布局。目前,我们正在撰写可研报告,制作效果图,并积极与省、市发改和民政部门衔接,力争跻进国家“十二五”规划笼子。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇八
今年上半年,在公司领导的正确指导和相关业务部门的支持帮助下,我管理处以精细化管理为指导,紧紧围绕“管理要精、服务要细”的工作要求,认真执行公司及管理处的各项物业管理制度,落实年初确定的工作重点和每月工作计划,物业管理工作开展的较为顺利,经过所有人员的共同努力,圆满完成了上半年的工程维修、安保、保洁、客服等项工作,受到了业主的肯定和好评。现将20__年上半年工作情况总结如下:
物业收费项目是物业服务工作的重点,收取物业费是我处的一项重点工作,及时足额收取物业费是关系到我们能否做好物业管理工作的基础和保障。今年以来我处的物业费收缴工作较为顺利。按照以往的经验,我们针对业主情况进行统计、分析,根据不同类型业主采取不同的沟通方式,通过发缴费通知单、电话、面谈方式开展收费工作。同时,积极听取业主的意见和建议,对于业主提出的问题及时改进;对维保遗留的共性问题集中解决处理;对难点问题积极与相关单位联系协调解决,最大限度满足业主的要求,以服务促收费,以收费促提高。不断提高服务和管理水平。截止年月日共收取各项费用共计万元:其中管理费合计万元,停车费合计万元,公共维修基金合计万元,水、电费代收合计万元。除个别业主在外地按季度缴交或全年缴交的方式缴交费用外,每月应收费用都收缴到位。
今年上半年,在经理的带领下,各部门各司其职、各负其责,分工明确、责任到人。制定了详细的岗位管理制度,将工作绩效与奖惩措施挂钩,充分调动大家的工作积极性,增强了工作的责任心。我们及时了解本小区内业主的真实需求,对于日常业主投诉、报修、求助等问题,都能在最短的时间内给予合理的答复和解快。增强了管理工作的针对性和实效性。
在共用设备的日常运行、维护方面,我们严格执行维修保养计划和巡查制度,定期对相关设备进行维护,认真巡查设备的运行情况,发现问题及时处理,避免出现较大隐患。确保共用设备的正常运行。今年进一步加强了对配电室的监控与管理。配合消防支队完成了对配电室的安全检查工作,配合供电局对小区供电设备开展了一次全面的安全检查。更换了部分老化设备,确保了小区供电设备的安全可靠。
在新舒友海鲜大酒楼装修期间,我们积极配合,督促其文明施工,垃圾日产日清。并按照新消防法的有关规定,做好舒友海鲜大酒楼消防系统管网、燃气管网、污水管网与小区喷淋、消火栓的加压泵联动联接的协调工作。完成了别墅区12单元业主装修的配合工作。督促1号别墅区装修文明施工。配合有关部门做好元宵节灯展的布展工作。
根据公司安全工作的部署和要求,安保部人员24小时轮班上岗,在大门和大门实行全天候管理,保安人员认真负责,文明服务。抓好日常安全管理工作的落实、检查和监督,确保小区的安全与秩序。配合当地社区、居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案;配合当地公安部门对外籍居留人士、外籍租住人员进行统计、登记,并上报警务工作站备案。在为住户提供安全保证的前提下,也较好地树立了我公司的安保良好形象。为提高安保人员的.素质和应对突发事件的能力,我们专门邀请了公安治安大队的干警来实地培训,并协助我们制定了安全应急预案,并组织进行演练。大大提高了我们安保人员的安全防范技能。在我们的扎实有效地防护下,我公司负责的各个区域内,未出现安保方面的问题。为维护一方平安,构建和谐小区做出了我们的贡献。
为迎接省文明城市公共文明指数测评检查和争创文明城市活动的开展,为了给小区业主创设一个洁净卫生、优雅舒适的生活环境,保洁部对所负责的公共区域卫生能够按要求及时清扫,不留一个卫生死角。每天按标准定时清理各种垃圾,确保了卫生分担区的清洁卫生。用自己的辛勤工作保持了小区整洁卫生的良好环境。同时我们加强小区绿化养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护,对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝,补苗和病虫害防治,确保了小区内的绿化养护质量。
下半年重点是要做好新舒友海鲜大酒楼外围装修收尾及开业的配合工作。配合天鹅酒店维修,做好配电室高低压柜屋顶顶板防漏处理。
我们决心通过不断学习物业管理知识,进一步提高物业管理水平,与时俱进,为给业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为更高效率、高质量地完成公司领导和主管部门交给的工作任务而努力。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇九
回顾这一学年的工作,我情系三尺讲台,心系每一个学生,认认真真地对待每一件事,做到勤勤恳恳教书,踏踏实实做人,我正是以自己的辛勤、执着,表达着对教育教学的钟爱。
我热爱党的教育事业,在工作岗位上,我能树立正确的教育观、人才观、学生观、质量观,自觉全面地贯彻党的教育方针,全面推进素质教育,认真学习相关法律法规,学习陶行知“捧着一颗心来,不带半根草去”的崇高思想,我能为人师表,教书育人,服从领导的安排,从集体利益出发,坚守岗位,又能够做到不无故请假,不缺课、不迟到、不早退,遵纪守法,认真执行上级的规章制度,自觉抵制各种不良风气、不良现象的侵蚀。
作为一名教师,认真上好每节课,是一个教师价值体现的基本途径。钻研教材、研究教法、总结教学所得,是我平常教育教学工作的重点。课堂教学是提高教学质量的关键,我们必须立足课堂,灵活运用各种教学方法,充分调动学生学习的积极性,培养学生自主学习的能力,才能不断提高教学质量。在教学中,我始终把学生的全面发展作为目标,正确把握教材,结合新课程理念,充分了解学生情况,精心设计教案,积极探索,求实创新,努力激发学生学习兴趣。
在完成一般教育教学任务的同时,我还积极参加教育研究活动。对一些教育教学中遇到的问题,进行有目的的分析和选择,抓住其中的核心问题,有计划地进行研究。在教学上,我能注意多向同事请教,和同事一起探讨,俗话说“三人行必有我师”,平时自己也注重多看成功课例,多听示范课。面对一些后进生,我在教学中采取了这样的办法:
一、做好思想工作,让他们知道学习重要性,端正好学态度。
二、减轻学习负担,在作业难度、作业量方面区别对待。
三、充分发挥优生的作用,给他们结好对子,重点帮助复习基础知识,每天都有一定的量,一定的类型。
我把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。担任班主任兼辅导员工作时,工作落实到位,真心实意地关心爱护学生。我通过晨会课、班队课等时机加强学生思想教育,使每一位学生在德、智、体、美、劳诸方面都得到生动活泼、主动健康的发展。平时安全卫生工作,紧抓不懈。平时我总是体贴理解,平等对待每一个学生,善于发现学生的心理变化,并给予心理指导,尽可能贴近学生,和他们打成一片,带着亲和力走进学生的世界。我总是坚信“精诚所至,金石为开”,只要我对孩子们真心地付出了,孩子们就会还以真情。我常与任课老师互相沟通,反映学生平时的学习、活动、生活情况,共同管理好学生;积极主动地与家长联系,通过家访、电访了解学生在家里、在假日的情况,并向家长报告学生在校的表现,互相沟通,共商教育孩子们的方法,使学生能健康发展。
“学无止境”,“学到老活到老”,在日常生活中,我能不断主动学习,利用课余时间认真阅读各类教育教学杂志及书籍,注意积累理论知识,积极撰写教育随笔和教育教学论文。因为我深深的知道,只有把自己的思维经常处于一种开放的状态,才能不断接受新知识、新观点、新理念,也才能去发现问题,进而去研究问题,新知识的不断输入,对自身从事的教育教学工作,也有莫大的帮助。
工作中,我不足是有时缺少对自己教学的深刻反思,自己偶尔有的一些教学方面的想法,不能细致深入地研究下去,使自己不能成为一个研究型的教师。但是,在教育教学中,我会充满信心,朝着目标,不懈努力,因为教师这份事业将是我一生的钟爱。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇十
上半年,在公司领导的正确领导下,在各科室的大力配合下,调度室人员本着"在岗一分钟,奉献60秒"的责任意识,尽职尽责,任劳任怨,以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态开展各项工作。结合我公司各项生产计划和工作安排认真组织和指挥生产调度,紧紧围绕公司今年联合试运转目标开展各项工作。现将调度室上半年的工作总结如下:
(一)调度安全生产管理
1、加强安全管理。每月按公司要求5日、20日参加全矿的安全大检查,共查出隐患85条,并对所查出的隐患跟踪落实督促整改,消除了隐患,保证了安全生产。
2、加大了各环节之间的协调组织力度,增强生产指挥能力。认真组织召开每天的早会和协调会,研究解决安全生产中存在的问题,督促检查任务落实完成情况,及时对各部门进行人力、物力等合理调度,确保生产各环节的理顺与协调。认真审视每天的工作,改进不合理的工作流程,遇到问题及时沟通、解决。全力提高工作效率和工作质量。xx年上半年完成原煤产量36万吨,掘进进尺3500米,进行了15101首个综采工作面带负荷调试工作。完成了井下采区变电所、采区水仓及采区避难硐室的安装和实施了1024轨道巷、1024胶带巷的延伸以及15102风运巷的开口工作,认真组织了15105风运巷及15105高抽巷的掘进施工。
3、完善应急管理体制。编制了xx年度应急预案和处灾计划,并根据具体情况及时进行了修改,按年初制定的应急演练计划逐项进行了演练,上半年按演练计划演练了"大面积停电、主排水事故、顶板事故"主扇无计划停风、雨季"三防"、水灾事故六项应急演练工作。每次演练活动有方案有措施,均进行了评审和总结,从而大大提高职工的灾防意识和矿井的救灾能力,并下发了《李阳煤业应急救援领导组织机构及职责》,对应急救援工作职责进一步进行了明确。
4、加强变化环节管控。在安全生产过程中加强了变化环节的管理。根据集体公司变化管理指示要求,制定下发了变化管理逐级汇报管理制度、重点工作重点工程管理办法、变化及非正规作业管理规定、变化管理分析考核机制,对单项工程实行了分级管理,对重点变化重点监管,超前预控、动态掌控、程序调控。在上半年共组织协调了7次贯通、3次过地质构造以及多次巷道开口、探陷落柱、大型机电开关设备搬家运输工作,均顺利完成。保证了安全生产。
5、调度装备管理。运行使用了标准、现代的调度台。
6、加强培训学习工作。按时参加上级和煤业公司内部组织的培训,如兼职救护队员培训学习、调度员培训、安全知识电教片培训学习、cad培训学习、煤矿安全事故案例学习等。组织调度室所有人员进行调度业务和煤矿专业知识学习,平时主动学习调度业务、现场管理和质量管理等方面的知识,努力提高调度室整体业务水平。
(二)调度汇报
1.事故汇报。对发生的各类事故按要求及时上报,采取有力措施,积极组织救援抢险,杜绝隐瞒和迟报各类事故,使得事故在最有效时间内得到了处理,保证了安全,为生产赢取了时间。
2.采掘工作面跟班队干汇报。采掘工作面跟班队干每班坚持在井下现场向矿调度室作三次汇报,内容包括除生产进尺外现场地质变化、设备运转、安全隐患处理等情况。
3.班、日汇报。按规定的时间和内容要求及时向调度室汇报班、日生产、安全等情况,并做好记录,做到数字准确,内容具体,按时印发生产日报。
4.月度汇报。月度汇报有产、运、销、存、掘进进尺、开拓进尺、采掘重点工作的完成,存在问题及采取的主要措施,内容具体,数字准确,并按规定时间进行了上报。
6.标准化自检汇报。每月自检一次,并填写好自检表,资料存档,做到了齐全完善。
7.专题汇报。专题汇报按内容、时间要求等要求记录,并按时间顺序编号存档。
8、重点工程汇报。对矿井重点工程和重点工作周有汇报,月有总结。
9、变化汇报。对矿井发生的变化和事故实行零汇报制度,对非正规作业要求编制了专项措施,并根据变化级别安排了不同级别人员进行跟班,确保了安全作业。
(一)调度安全生产管理
1、继续加大安全管理力度。除每月按公司要求参加5日、20日的全矿安全大检查外,要求调度员每月入井至少8次,填写入井检查记录,并对所查出的隐患跟踪、督促、落实整改,消除安全隐患。
2、继续加大各环节之间的协调组织力度,增强生产指挥能力。xx年生产和安全任务重,尤其是下半年要紧紧围绕联合试运转和生产衔接工作,加强各科队之间的协作协调力度,完成全年的各项工作任务。
3、提高应急演练的质量。按xx年年初制定的应急演练计划,组织好下半年"火灾事故、瓦斯(煤尘)爆炸事故、辅助运输安全事故、自然灾害及汛期防护事故、重大局扇停风事故、防灭火系统异常专项演练、瓦斯抽采系统事故、反风演习应急演练、主皮带运输事故"9次演练,每次演练要认真组织和对待。每次演练完成后进行评审与总结,继续加大提高职工的灾防意识和矿井的救灾能力。
4、加大变化管控力度
认真落实变化管理,严格非正规作业,加强非正规作业单项工程管理,强化科队领导的跟班管理。对重点变化工程重点监管,超前预控、动态掌控、程序调控。
(二)重点调度管理
1、雨季"三防"管理。进入下半年,随着雨季的'来临,组织各部门做好雨季"三防"的准备工作,加强雨季"三防"演练,增强雨季"三防"管理安全意识,加强各部门的值班,要求雨季"三防"办公室加强与气象部门联系,对特别恶劣天气提前预报,采取得力措施,保证全矿的雨季安全。
2、冬季"三防"管理,对冬季"三防"提早准备,提前制定有效措施,明确任务,落实责任,积极为职工营造一个温暖舒适的工作和生活环境,确保矿井冬季井上下安全、正常生产。
3、加强变化环节管理。15101首个综采工作面在带负荷调试期间,组织、协调、集中全矿井力量保证15101综采工作面调试割煤工作。
(三)抓好事故快速响应机制,组织各类生产事故分析会,督促相关科室组织设备、安全、质量事故分析。
严格执行生产组织有关制度,从领导抓起,层层落实事故,责任到人,对没有在现场组织处理的队组队干及其它责任人员按制度严格进行考核。
对各类事故要按照"四不放过"的原则分析追查责任人,严格按照生产事故管理制度落实考核。对当天完不成任务的队组,调度室组织相关单位队组分析追查和考核,队组负责人在调度会上要讲评并承诺。
(四)加强信息的呈报。信息力求及时、准确、全面。我们在信息工作中努力做到"收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段",确保信息快速呈报。认真落实各级管理部门及公司下发的重大决策、重要工作部署,重要会议、重要文件、重大决定及领导交办的事项等。组织开展督促检查,既要传达领导指示,又要反馈各种信息,做到快捷和实效,保证全矿上下政令畅通,更要加强理论学习,特别是现代化调度业务知识和调度标准化建设方面的知识。以及专业知识,不断提高专业素养,在实践中学习,以学习指导实践,扩展思路,树立超前意识,加强制度建设,做好现场各环节的调度管理工作。在今后的日子里,调度室有信心、有决心,在公司领导、各科室的支持和帮助下,扎扎实实、脚踏实地的干好调度室的本职工作,为公司的和谐、稳步发展恪尽职守、尽职尽责,确保矿井的安全生产,为把我矿建设成为"和谐文明、安全高效"的现代化矿井而拼搏。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇十一
一、理清思路,明确定位。
xxxx区是xxxx两型配套改革试验区的重要组成部分,在全区的两型社会建设工作当中,区两型办主要立足于发挥好参谋、协调、服务、统筹的职能,为区委、区政府的两型社会建设决策发挥调研、参谋作用,协调配合相关职能部门推进各项改革、完成省市下达示范区的目标任务,服务于清水塘的环境治理和全区产业转型升级工作,统筹推进全区的两型社会建设事业。
二、典型示范,推动创建。
充分调动机关、学校、社区、企业、家庭参与两型社会建设的积极性,认真组织相关单位申报省、市两级的两型示范创建项目,争取上级专项资金支持。
今年,选择了创建基础较好、创建主动性强的田心社区、沈家湾社区、曙光学校、九方小学等单位,申报省、市两型示范创建项目,按照两型标准“八进”要求,指导开展创建活动。
通过典型的示范效应,带动全社会自觉形成两型生产生活理念和习惯。
三、保护绿心,抓好调规。
xxxx年,xxxx生态绿心总体规划发布实施,xxxx区有35.8平方公里的区域面积纳入了绿心范围,占xxxx绿心总面积的43%。
今年3月份,省人大正式颁布了绿心保护条例,以立法的形式加强对生态绿心的保护。
结合省、市、区要求,区两型办主要抓了以下工作:推荐关注:微信搜索“蓝鼎内参(ld821259852)”.
一是摸清底子,建立健全绿心基础数据库。
组织对绿心范围内3个办事处、9个村(社区)的人口、企业、土地面积、项目布局等情况进行了摸底调查,建立和完善了基本的数据库,并设立和完善了绿心保护标志。
二是制订方案,协助抓好绿心范围内工业企业退出工作。
根据绿心保护条例规定,市经委、市两型办正牵头制订全市绿心范围内工业企业的退出方案。
我们联合区经信局及相关街道,对全区绿心范围内的工业企业进行了摸底排查,按照市经委的要求,今年初步筛选6-8家对环境有一定污染、生产经营状况不佳的企业做为首批退出对象上报。
三是服务发展,协调促进绿心调规工作。
基于我区发展空间严重不足、绿心占比过高的现状,在区委、区政府领导的高度重视和常务副区长的.亲自协调下,我们与区规划分局一道,积极主动对接市规划局、市规划设计院以及省、市两型办,抓好绿心调规工作。
目前,市规划局已拿出了xxxx绿心调规的方案,城市四区当中,平方公里,其他三区的绿心面积均相应有所增加,轨道科技城、中南体育运动用品物流城等重大项目规划区域均调出绿心范围。
这个调规方案在市政府研究通过以后,还需由省两型办组织提交省政府研究。
四、协助治理,服务转型。
xxxx区两型社会建设的难点在清水塘的治理,希望在轨道城的建设。
去年底,区两型办抽调专人,配合市发改委、市两型办起草清水塘老工业基地整体搬迁改造方案。
今年3月份方案修改任务移交区里后,我们积极参与、配合循环公司进行修改、完善。
同时,配合区经信局,制定清水塘老工业区的企业搬迁改造方案。
如何服务于轨道交通千亿产业园的建设,进一步提升轨道科技城在xxxx产业发展和城市发展上的战略性地位,也是两型办重点努力的方向。
今年,我们向市两型办申报了田心片区两型示范综合片区创建的方案。
省财政今年预算安排了1个亿的专项资金,用于全省的两型示范创建工作,其中大约有5000万专项用于xxxx综合片区示范创建。
市两型办统筹考虑,将xxxx3年xxxx综合片区示范创建的重点放在河西天元区,但我们仍在努力做好自身的基础性工作,包括:重点选择田心片区的社区、学校、企业申报市级示范创建单位,与区经信局、商务局、招商局等部门衔接,采取合同能源管理的方式,重点在田心片区的工业、三产领域,推广led照明节能改造项目,力争今后1至2年纳入省级两型示范综合片区创建范围。
五、注重宣传,营造氛围。
上半年,我们与学校师生、社区居民联合开展了生态绿心保护、绿色低碳出行等专项宣传活动,组织发放宣传资料2万多份。
与区委办一道,按照书记的要求,在省两型办的专题刊物上刊发关于清水塘治理工作的领导署名文章,为清水塘治理鼓与呼。
争取市两型办支持,在省委常委、xxxx试验区工委书记张文雄同志来株调研时,重点提出了清水塘治理的相关问题,引起上级领导更多的关注与重视。
现将我上半年抓党建工作报告如下:
1、带头落实党建责任制。
召开了公司一届三次党代会,完善公司《党建目标责任制考评办法》,从严落实“三会一课”和“党员三日”,建立领导人员管党日志工作制度和挂点单位党建包保制度,约谈检查排名靠后的单位负责人。
评选、表彰6家先进直属党组织、18家先进基层党组织、9名优秀党务工作者、22名优秀共产党员。
公司党委荣膺“湖北省先进基层党组织”。
2、带头开展“两学一做”学习教育。
引导公司5485名党员强化“四种意识”,坚定“四个自信”,主动立足岗位作贡献。
3、带头推动党建工作创新。
按市委组织部要求,组织公司党委与市国资公司党组开展“1+1”结对共建活动,实现了党建、投融资和经营发展互帮互助;推行iso9001党建质量管理体系标准 ,在全省国企率先获得中国质量认证中心党建贯标认证证书。
大力建设“261”先锋工程,打造了20个先锋基层党组织、60个先锋党小组、100个党员先锋岗。
4、带头抓好服务型党组织建设。
组织领导人员“下基层,转作风,优化服务保盈利”活动,成立16名公司领导牵头、部门领导参与的服务专班;创新“党员三日”活动载体,搭建党员服务企业、服务社会、服务群众平台。
5、带头做好党员的发展、管理和服务工作。
公司每年发展党员170名左右,其中生产一线、青年骨干的发展占比70%以上。
目前公司科职以上领导人员90%以上是党员,劳模、标兵等各类先进人物大部分是党员,党员真正成为企业生产经营工作的顶梁柱、主心骨、生力军。
从严管理,受理来信来访8件,初核8件,立案4起,党纪处分2人、政纪处分2人。
同时,完善了党内关怀帮扶机制。
在下一步抓党建工作中,我将扎实推进“两学一做”学习教育,着力打造“四讲四有”党员队伍;全面融入提质增效中心工作,着力打造千亿企业升级版;不断深化党建贯标工作,着力打造国企从严治党新品牌。
一、对本职工作的认识
作为一名党员干部,不管是在什么样的岗位上,都必须明确摆正自己的位置。
我所负责的党群及办公室工作,事务性、临时性、突击性任务较多,因此,必须演好自己的角色,做到尽职而不越位,参谋而不决策。
在民兵预备役组织建设和兵员征集工作方面,认真搞好辖区内的征兵和预备役登记统计工作,组织发动民兵积极参加“两个文明”建设,严格把关审核,向部队输送合格兵员。
在决策问题上,本人积极同党委、政府保持高度一致,及时提供全面的信息和材料,确保“班长”决策科学;在执行决策问题上,本人不折不扣地按党委、政府意图办事,坚持纵向到底,横向到边;在指导思想上,明确只有演好配角,才能顾全大局,推进整体工作顺利开展;在实际工作中,本人遵循以上原则,做到了事前汇报请示,事后报告总结,保证了工作的顺利开展。
二、始终不渝提升自身素质
我始终把学习贯穿于工作的始终,坚持理论学习不放松,在干中学,在学中干。
在日常生活中,我除了积极参加全市领导干部读书竞赛活动和镇党委组织的集中学习外,还不断加强自学,不断提升自己政治理论素质和业务水平。
在工作实践中,我积极向领导和同志们请教,虚心学习他们工作的先进经验和办法,做到勤于学习,善于思考,并注重把个人学习与同志间交流相结合,服务基层与向基层群众学习相结合,大大提高在新形势下解决实际问题的能力。
通过不断学习,进一步增强了自己的政治敏锐性和鉴别力,增强了贯彻执行党委政府决策部署的信心和决心,增强了用理论指导工作的意识和能力。
三、全心全意履行岗位职责
1.任劳任怨处理机关事务。
办公室作为一个机关联系上下、沟通内外、协调各方的一个窗口单位,其协调作用相当重要。
鉴于这一点,我和办公室同志一道,从小事做起,从细节入手,力争办好每一次会议,做好每一件小事,确保了机关的良性运转。
在机关日常事务管理中,始终坚持“干大事,从细节抓起;做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性,做到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量,较好地完成了各类会务服务和接待工作,为机关正常运转奠定料号的基础。
2.认真扎实推进组织建设。
提高干部素质,后举办村“两委”干部培训班3期,组织以会代训的形式组织10场500人次,坚持每月4日组织党员干部收看远程教育网络教育专题片,增强村组干部的宗旨意识和业务能力。
规范权力运行,推行“4+2”工作法、完善家庭联户代表制度,通过四评议、两公开以及推选家庭代表、联户代表等有效形式,进一步完善农村的决策程序,规范党支部、村委会、党员、村民的权力,努力做到给群众一个明白、还干部一个清白。
截至目前,全镇共推选家庭代表11471名、联户代表1188名、村务监督员154名。
慎重发展党员,上半年发展预备党员53名,其中一线党员23名。
3.积极主动开展劳保工作。
落实养老补助政策,发放70岁以上老人高龄补贴,办理城乡居民养老保险450人,并为1500个高龄老人办理城乡居民高龄补贴。
完善医疗补助政策,继续坚持“群众拿5元、政府补5元、特殊人群补10元”的办法,提高新型农村合作医疗覆盖率,全镇19859人享受到补助197.4万元;同时为全镇中小学生、机关工人办理城镇居民医疗保险。
推动培训就业工作,举办“巾帼科技星火工程”培训班3期320人次,引导200个青年通过招聘就业,实现劳动力转移就业570人,落实就业再就业人员90人。
4.尽心竭力搞好宣传报道。
在信息工作中,我始终坚持外树形象,内鼓干劲的指导思想,为扎实做好此项工作,我经常深入基层,发现信息苗头,挖掘信息源,力争信息工作力求又快又准,努力做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段,及时准确地向领导提供了大量富有价值的信息,为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。
上半年,共组织采编各类信息160余篇,其中市级刊物采用60余篇,在各类新闻媒体上刊登涉及我镇的新闻报道10余篇。
5.恪尽职守抓好武装工作。
基层武装部是同级党委的军事部门和政府的兵役机关,接受上级军事部门和同级党委、政府的领导,负责组织本单位军事、兵役工作。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇十二
今年,我局切实加大了疾病预防控制工作管理力度,基本疫苗单苗接种率均达到了100%,元至6月共报告法定传染病927例,总报告发病率为126.84/10万,控制在部颁标准以内,甲流、手足口病等传染病得到有效控制。已形成较完善的县、乡、村三级公共卫生服务网络。积极开展了高危孕产妇筛查,上半年,共筛查孕产妇1041人,筛查率为63%,对筛查出的136名高危孕产妇,全都按要求进行了跟踪管理;截止6月底,已免费婚前医学检查5548人,确定不宜结婚2对,暂缓结婚4对;超标准完成了妇女病普查普治工作任务,共免费普查已婚妇女25832人,查出妇女患病人数6213人,疾病检出率为29.83%。卫生监督工作进一步深化,上半年,先后2次开展了打击非法行医专项行动,对城区15家非法诊所进行了严厉打击。同时,认真做好了食品安全整治工作,对不符合食品卫生要求的.相关单位下达了停业整顿通知书,限期进行整改,确保了全县的食品卫生安全。
今年我局所承办的省市实事项目共有三项,分别为新型农村合作医疗住院医疗费补偿率达49%,改造新建乡镇卫生院1所,完成农村改厕项目1500个。元至6月,共有18243人次享受了合作医疗住院补助,补助金额达2548万元,我县合作医疗住院费用实际补偿率为49.6%,已达到省市实事项目既定目标;鲇鱼须中心卫生院建设项目被纳入省市实事考核,该项目于去年动工兴建,已于今年6月竣工投入使用;农村改厕项目进展顺利,截止目前,已完成卫生厕所改造1230个,占任务总数的82%,预计7月底可全面完成我县的改厕工作任务。
一是积极开展了居民健康档案建档工作。今年来,共组织健康档案建档培训5次,计170人次。建档工作于今年3月底启动,截止目前,我县共为8.1万居民建档,其中城镇居民2.1万人,农村居民6万人。
二是做好了无偿献血工作。按照以用定献的要求,现已基本完成乡镇的无偿献血工作,截止目前,我县共有1014人次参与了无偿献血活动,共采集血液34万余毫升。
三是做好了县定大事实事项目。按照县长办公会议纪要[xxxx0]2号要求,我县城关地区医疗资源整合工作经广泛征求意见、网络投票后,由县长办公会议确定了整合方案,目前,各项前期工作正在着手准备之中,力争今年启动新区医院建设工作。基本完成了13所渔民村卫生室建设,除团洲和北景港各有1所村卫生室未竣工外,其余11所都已竣工并投入使用。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇十三
1、xxxx年初,结合对全处员工传达学习第一次中层干部会议精神,组织引导大家就****年下学期考评过程中所发生的问题,进行了广泛的讨论,力求通过讨论来提高全处员工对学院改革、对考评、对工作姿态、对服务意识等一系列问题的新认识,从而达到统一思想,增强团结的目的。
2、按照刘院长提出的“四化”(职业化、规范化、表格化、模块化)要求,一方面充分利用现代化的办公条件-----计算机,在学院网络中心的大力支持下,完成了“水电收费系统”、“库房管理系统”、“公房管理系统”的编制,极大地提高了工作效率,改善了工作环境。为了加强房产管理,暑假期间,还聘用电子工程系学生将全院主要建筑设施的平面图输入了计算机,有的建筑原来没有图纸或找不到图纸的,都有作了勘查和补充,加上相关数据说明,这样使资料得以集中、规范,方便了日后的查询和管理。另一方面,今年在管理与服务的过程中,注重了对各种原始资料的收集与积累,督促全处相关岗职健全了各项登记制度,如:值班日志、设备运行记录、水电使用记录、出车登记、维修登记等。
3、根据近年来大客车的运行情况,结合各部门以及学生对大客车的实际需求,为了规范管理,保障使用,重新对《大客车管理使用办法》作了修订,并在六月份经院长办公会议讨论通过。下学期,又酝酿了一个《学生学习、生活设备管理使用暂行规定》已出初稿,因为涉及到学生的利益和各个环节的'具体操作程序,现还在我处内部征询意见,打算xxxx年上学期初就相关情况再走访几所兄弟学校,然后交由院领导审阅,争取在上学期中能实施。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇十四
尊敬的各位领导:
您们好!上半年就要过去了,在这里员工叶云峰向各位领导问好,祝你们工作顺利!如下是我对上半年工作的总结:
上半年是一个不平凡的一年,经济危机的风波席卷全球,世界很多国家包括发展国家和发展中国家在经济滑坡的副作用下显得奄奄一息,但在我国,复杂的国际、国内环境考验了我们的坚强意志,国人向全世界展现了我们良好的大国风采,作为一名中国人,我为此感到自豪、感到骄傲。这坎坷的半年,意味着灾难和伤痛、彷徨和不安。正是这些挫折让我深深的体会到了我们应该学会珍惜身边所拥有的一切,珍惜我们同事之间彼此的缘份和友谊。这些的震惊与伤痛、这次出差让我感觉自己又成长了不少,从一个不善于沟通和交流的人变得活泼开朗,也使我在工作上与同事之间的沟通交流中深刻地认识到自己的不足,从而改正了在工作上固执己见,不听从大家给与的有效意见和见解,与同事之间心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等的缺点。
(2)工作改进与措施及努力方向。
当我认识到自已工作上的错误与不足时,认识到这系列的错误给自已工作上带来的严重后果,我下定决心努力改进,在工作上以谦虚认真的态度与同事相处,并多交流、沟通学习,取长补短,多听取大家的有效意见和见解,与同事之间建立友好关系,以便提高自已的工作效率,将自已的本职工作做得更好,对工作严肃认真,按时到岗,工作上听从领导按排。休息时间做到劳逸结合,与同事和睦相处。
一年多来的工作实践使我体会到,干好办公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。遵循分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置认准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。
我到贵公司上班有半年多了,这半年多是我人生旅途中的最难忘的一程,期间在领导和同事们的关心支持下我很快融入这个大集体当中,做好推广和等销售工作。2月份公司进行了最后一次业务知识学习培训,使我们在工作中学到了更多的知识,并很快的运用到工作中。在此感谢公司领导给我的机会让我在瑞德丰中学习、发展。
(1)工作内容。
从去年12月到公司后本人认真对待这份工作,刻苦学习。在下市场后能把在公司学习的业务知识和植保知识灵活运用。本人的主要任务就是帮助当地经销商推广宣传和向零售店介绍推广公司产品,并向农民朋友宣传公司的产品。在2月份下市场以来我认真了解当地种植情况,了解当地病虫害防治,为下步的铺货打下了良好基础,3月本人把所有零售店都拜访了一遍,初步认识了零售店老板。但由于工作变动,5月份公司把本人调到了兴宁工作,这又是个新市场,一切得重新开始。但由于在公司的学习和在下市场后的锻炼学习经验,本人为此对于兴宁的空白市场并没有抱怨,而是更加努力工作,在无人带领的情况下耐住了寂寞,孤独,起早摸黑拜访新客户开发新客户。虽说我们公司是全国最大的公司,是唯一做农药制剂的上市的公司,但是跟零售店介绍时,有些零售店老板根本没听过我们公司,这样的市场就需要认真介绍、推广,改变他们的思想观念。
(2)工作完成情况。
在此同时本人工作中取得了一部分的成绩。但是由于业务还不是很精通、以及市场空白带来的难题,公司交给的任务本人还是未能完成,主要原因我想还是在个人身上。虽然客观原因也存在,具体的就不在此说明。
我静心回顾这半年的工作生活,收获颇为丰富。在工作这一年来,在领导的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。我相信每个人都怀揣着一个梦想,梦想引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,我的梦想那就是与公司一起飞翔。在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力,用坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。
(1)下半年的工作展望。
新的一年给了我们新的机遇和挑战,抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务,提高个人综合素质,为公司的辉煌而努力。不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
(2)下半年的发展方向。
努力学好专业知识,利用空余时间学习业务知识与植保知识,尽可能的早日成为一名合格的营销健将。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇十五
今年以来,在区财政局和镇党委、政府的领导下,在镇人大和纪委的监督支持下,我与全所的同志们一道,坚持党风廉政和反腐败工作常抓不懈,依法办事,努力工作,尽职尽责,圆满完成了上半年工作任务,现述职述廉如下:
1、全力抓好收入,支持全乡经济社会发展。
今年来,我们始终将抓财政收入工作放在第一位,为此我和全所成员认真研究,制定措施,和税务部门分析形势,因为我镇税源结构单一,收入形势严峻,增收渠道狭窄,我们努力开辟新的财源,寻找新的经济增长点。经过上下共同努力,1-6月份完成财政总收入4500.7万元,占半年任务的411.5%,完成公共财政预算收入4299.9万元,占半年任务461.6%。我们坚持做好协税护税工作。虽然工作中困难重重,但我们做到了应收尽收。
2、合理调度资金,确保各项支出
为确保各项工作的正常开展,保证政府机构的正常运转,坚持量入为出的原则,统筹合理地调度资金,更好地发挥有限的财政资金的绩效作用,并按照“保平衡、保稳定、促发展”的原则,进行统筹安排,确保了乡镇机构的正常运转。实现了上半年的财政收支平衡。
3、积极创建省级规范化财政所
我所今年申报省级规范化财政所建设,我们按照有关要求,积极做好硬件和软件准备工作,确保验收通过。
4、狠抓惠农政策,落实惠农资金发放
为切实做好的粮食直补工作,我们认真实行一把手负责制和责任追究制,严格工作程序,数字上报前,我们用了两天时间对全镇所有补贴户进行了面积核实,对不符合条件的坚决取消。今年共发放补贴资金699.78万元,其中:粮食直补资金86.9万元,综合直补612.88万元。安排专人负责家电下乡工作,今年1月份家电共补贴779台,发放补贴资金17.4万元;摩托车共补贴74辆,发放补贴资金4.72万元。确保完成区局交给我们的任务,把好事办好、把惠农资金安全足额的发放到农户手中。
5、扎扎实实做好“一事一议”财政奖补工作
一事一议财政奖补工作开展以来,得到了广大群众的热烈欢迎和拥护,取得了较好的社会效益。我们开展调查研究,制定实施方案,广泛宣传动员,培训业务人员,组织村民民主议事,开展项目报批并精心组织实施,正在建三个村近15500平方米道路铺设,使农村交通面貌有了较大改善,受到了农民群众欢迎,有效的推进了社会主义新农村建设。
6、积极参与,完成镇党委政府中心工作
在搞好财政工作的同时,我们服从镇党委、政府安排,积极参与政府的征地拆迁、试验区建设,计划生育、新农保筹集、环境卫生整治、突发事件的处理等各项中心工作。
7、积极开展财政监督工作。
为提高财政资金使用效益,规范财政资金使用,进一步加强财政内部监督管理,按区财政局要求,积极开展财政监督工作。首先,财政所明确了所长为第一责任人,并在财政服务大厅外设置了举报信箱。建立了预算资金管理、补助性资金、项目资金、村级财务管理等资金监督台账,并明确每项资金专人监督,做到资金使用事前、事中、事后监督,筑牢防腐防线。
在以后的工作中,我将继往开来,与时俱进,努力开创财政工作新局面。加强自身建设,积极探索财政发展的新思路,为振兴宿城经济作出应有的贡献。
坚持廉政建设,带好财政队伍。今年来,我在党风廉政建设和反腐败工作中严格要求自己,同时努力带好财政干部这支队伍,保持了财政队伍作风优良、廉洁奉公的良好形象。
1、思想上坚定理想信念。
财政工作是与钱打交道的工作,只有坚定信念,防微杜渐,才能做到“常在河边走,就是不湿鞋”。半年来,我认真进行学习,坚持做好笔记,始终与党中央保持一致,从思想上筑起一道“反腐倡廉”的防线。凡是要求别人做到的,自己首先要做好,以身作则,作好示范,不搞特殊。
2、工作中坚守财经纪律。
财政工作牵涉的单位很多,前来办事的人也很多。工作中,没有吃请,接受过纪念品。我对自己工作提出了三点要求:拒吃、拒礼、不做违犯财经纪律的事。对该拨付的资金,不需单位来找也要及时拨付;对不该拨付的资金,就是再找也不能拨付。我是这样要求自己,也是这样要求本单位下属人员。一年我们拨付了上亿元资金,没有任何违纪的人和事发生。
3、制度上坚持创新思路。
为更好地为全乡人民服务,我坚持不断改进机关的工作方式、方法。极大地方便了群众。我不断对机关制度进行创新,先后制定了《财政内部管理制度》、五种岗位责任制,推行了首问负责制,限时办结制、责任追究制等等。通过这些措施,机关的服务质量一天一天在提高。
4、作风上坚信群众路线。
在单位的一些重大事情上,我总是先听听同志们的意见,进行磋商,交换交换意见,采众家之长,让工作尽量做到公平合理。我坚持走群众路线,事情公开了,过程公平了,结果公正了,群众的意见也就没了。
回顾一年来的党风建设和反腐倡廉工作,我觉得自己能够认真按照镇党委、政府、镇纪委的要求,能够认真执行党的财经纪律,能够与其他同志团结共事,我们的工作也得到了领导们的认可。在以后的工作中,我更要严格要求自己,把财政所的各项工作以及党风廉政建设和反腐倡廉工作做的更好。
文员上半年述职报告(通用16篇)篇十六
尊敬的领导:
您好!
时光飞逝,不知不觉已经过去半年,在这过去的半年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做好述职。
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共x宗,办理放行条x张,工作联络函x张。
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,
私家花园养护费xx元;光纤使用费xx元;预存水费xx元;有线电视初装费xx元;燃气初装费xx元。
半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。
3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
述职人:xx。
20xx年x月x日。