最新微笑教学心得(模板17篇)

时间:2025-09-03 作者:念青松

心得体会是我们把理论知识与实际结合的过程,可以提高我们的综合素质和应对能力。接下来,我们将阅读一些优秀的心得体会范文,一起来学习参考吧。

最新微笑教学心得(模板17篇)篇一

当我干上酒店服务员这一职业时,就懂得微笑的魅力——它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。

前厅是我们服务的窗口,我的岗位是大堂副理,主要负责前厅的管理、宾客的接待和突发事件的处理,每天以笑脸迎接每一位宾客和同事是我最基本的原则,当宾客看到我们热情的笑脸,才会在酒店住得开心,过得愉快,员工也会被微笑所感染。当工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再有任何困难都会克服。

微笑不仅仅是一种表情的展示,更重要的是与宾客在感情上的沟通,当我们向宾客微笑时,我们要表达的意思是“见到你很高兴,愿意为你服务”,微笑体现了这种良好的心境。当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而是要体现到行动中能够真诚地为宾客服务。试想一下,如果服务员只会微笑而对宾客心里有什么想法,什么要求,一概不知,一概不问,这样的微笑又有什么意义呢?因此微笑服务是在感情上把客人当成的朋友、亲人,与他们同喜、同忧,成为客人的知心人。曾有人说过微笑是一种神奇的电波,它会使别人在不知不觉中同意你,你的成功与失败与微笑有绝大的关系。

微笑给予人和善,给予人温暖,慷慨地给予人微笑是成功的秘决之一。微笑是一种廉价的投资,简单、容易,不花本钱而行之久远。因此,无论何时、何地,我都会微笑地面对生活。

比尔·盖茨说过,在市场经济条件下,现代的竞争就是员工素质的竞争。

作为窗口行业来说,窗口岗位是其对外的核心部门,是整个单位形象和产品展示最重要的平台。在当前消费者对自我权益的在意、被人尊重的需要、行业竞争越来越加大的情况下,体现良好、规范、人性化服务的“微笑服务”,越来越被人们所重视,甚至被当作本单位的形象大使、产品附加值的招牌。

当下,无论是企业,还是行政机关的窗口部门,“微笑服务”培训被认为是提高服务质量、提升社会形象的最有效途径之一。如何才能让微笑服务的培训更有效?根据我们多年的.培训心得和学员反馈,认为起码应该做到、做足以下四点:

不可否认,很多窗口岗位的人员,不屑于“微笑服务”,是因为他们觉得认为做完工作就行,没有必要那么客气,甚至有人有“微笑服务”是低声下气、是“奴文化”这种不健康心理。特别是行政机关的窗口岗位人员,尤其有这种心态。应该说,窗口人员除了提供有形的产品或者事件本身外,还包括产品或事件本身包括的服务。甚至现代的人们往往一定程度上更看重相关的服务。既然产品或事件本身及硬件环境良好,那么与之相配套的服务规范就应该同等良好,否则就成了“金玉其外、败絮其中”。所以说,微笑服务本身就是窗口人员的基本工作职责和内容。微笑服务,是自信、阳光、规范、亲和力的外在表现。

如果没有这个意识,提倡微笑服务必然只是个形式,不容易达到良好的效果。

规范培训是有效实施微笑服务的基矗培训中,不仅要让学员从思想意识上有所认知、认可,更要教给学员规范的、和学员实际工作岗位一致的操作规范、技巧和流程。既然是“流程”,很明显,仅仅培训“微笑”是远远不足的,还须有相关的配套服务行为。比如举止、语言(包括文明用语、语气、语调)、眼神等。只有把微笑与举止、语言、眼神等进行自然、流畅、得体的配合,才能展现给人们一个良好的服务风貌、规范的服务行为。从而形成良好、规范、人性化的服务标准。

规章制度配合的目的,就是为了跟进、监督,实现有效的长期执行。不可否认,一个单位内部在没有形成一种文化和氛围之前,员工在执行制度时难免有一定惰性。我们经常和培训学员讲,如果规定每天必须擦五遍桌子的话,如果没有有效监督,实施第一周大家可能都能做到;到了第二周的时候,会有人说:咦,原来擦四遍就擦干净了,又没有人盯着,干嘛这么费力地擦五遍呢!于是就开始擦四遍;第三周的时候,又想:其实擦三遍也是蛮干净的,于是又变成擦三遍……最后,如果监督还是跟不上,甚至擦桌子都能变成想起来就擦一遍、想不起来就算,这种尴尬的局面。

所谓“师傅领进门,修行在个人”,只是对于高度自律一族而言。如果培训后一切都听之任之,必然会出现以上案例的情况。所以,这时候后期的监督管理就非常重要。必须实行严格、规范、细节化的监督落实。对于没有规范执行的立即予以纠正;对于不执行的,进行严格的处罚。

我们经常在微笑服务培训后,应客户单位的要求协助进行后期监督管理,并协助制订详细的监督管理材料,就是为了能让微笑服务真正在这个岗位上生根、发芽、开出绚丽的花朵。

“微笑服务”是一种高附加值的、被认为有一定档次的服务规范。可以说,凡是提倡“微笑服务”的窗口部门,必是有一定物质基础的行业或岗位。所以,既然要提倡微笑服务,就必然要有其他配合相跟进,比如上文提到的良好的工作环境和硬件设施,还有窗口人员规范的服饰、妆容,一定的便民措施(比如座位、饮用水、老花镜、书写笔,有些行业的窗口还可以提供一些供人使用的查询工作等)。

最新微笑教学心得(模板17篇)篇二

微笑教学是一种特别的教学方法,它强调教师在教学过程中,要时时刻刻面带微笑,传递出积极乐观的心态,以此影响学生的学习情绪和学习效果。在我教学的过程中,也深深地感受到微笑的魅力。下面,我将分享我在微笑教学中的体会和心得。

第二段:创造愉悦的教学氛围。

教学氛围是影响学生学习的重要因素之一。在教学中,教师的心态和情感状态,直接影响到学生的情绪和学习兴趣。因此,教师要时刻保持积极乐观的心态,以微笑的形式传递善意和信任,创造愉悦的教学氛围,让学生享受学习的过程。

第三段:加强学生与教师之间的情感交流。

在教学中,教师的微笑不仅能创造良好的教学氛围,还能加强学生与教师之间的情感交流。通过微笑,教师可以传递出自己对学生的关心和支持,增强学生的认同感和归属感。教师的微笑还能增强学生的自信心,让学生在教育的大海里扬帆前行。

第四段:提高学生的学习效果。

微笑还能提高学生的学习效果。当教师微笑面对学生,学生也会感受到愉悦的气氛,从而激发出学习的兴趣和动力。在此基础上,学生会更加积极主动地参与到教学中来,提高了学习效果。因此,微笑教学不仅仅可以营造积极的教学氛围,还能促进学生的学习进步。

第五段:结尾。

总之,微笑教学是一种能够在教育工作中发挥重要作用的教学方法。教师的微笑不仅能营造良好的教学氛围,还能加强学生与教师之间的情感交流,提高学生的学习效果。我将持续运用微笑教学,使自己成为一个更好的教师,为学生创造更好的教学环境,促进学生的全面发展。

最新微笑教学心得(模板17篇)篇三

“在人生的旅途上,最好的身份证就是微笑!”《微笑》这篇课文是一首富有哲理的西班牙民歌。在整篇诗的内容上浅显易懂,抓住了一个简单的表情――微笑。却向人们介绍了微笑最生动的感染力。

有效的课前、课后参与,不仅可以拓宽学生的思路,为培养学生多种能力开阔空间,而且,还可以使教学内容与生活更接近,令其鲜活、充满吸引力,从而使学生更加爱学语文。在本课教学活动中,我便充分发挥了课前、课后参与的优势。对于“微笑”,虽然很平常,但很多孩子理解的很浅显并不一定真正理解了它的含义。其实,在我们的生活中,微笑的魅力随处可见。因此,在课前,我请同学们观察生活,到生活中去寻找微笑带给你的魅力。上课了,我请同学们谈一谈你的发现。问题刚一提出,一双双小手便迫不及待的举了起来。有的说早上看到同学一个微笑让我感觉到心里很温暖;有的说当我成了好成绩时,老师对我的一个微笑会让自己信心倍增;有的还说微笑的威力可真大,当我和同学有了矛盾时微笑还可以使我们重归于好……“微笑”已经不是一个抽象的概念,而是一个有着丰富内涵的包容着孩子的情感的具象的事物。课文的朗读很自然的融入了孩子的真情实感,我想这就是语文情感教育的魅力所在吧!孩子们正在用他们的眼睛发现微笑的魅力,用他们的心灵感受微笑的魅力,用实际行动表达微笑的魅力。在这个基础上,我很容易便由此导入新课,引导学生的思维不断深入,提高情感的升华!

微笑是世界上一朵永远不会凋谢的花,

它,不分四季,

不分南北,越是高洁的心灵,

跌倒时,它给人阳光般的帮助;

迷失时,它给人波涛般的勇气;

失落时,它给人清风般的慰籍;

冲动时,它给人天空般的胸襟……。

微笑吧,

让所有人都跟你一样,

微笑这走过一生,

你会发现,微笑是如此美丽。

最新微笑教学心得(模板17篇)篇四

正是如此,学生比以往活跃多了,他们不论是在回答老师的问题方面,还是表达自己的感受方面,都能踊跃发言。虽然他们对“在人生的旅途上,最好的身份证就是微笑!”这句话的理解不是那么透彻,但在我的引导下也还能领悟出:只要我们对他人微笑,他人也会还你一个微笑。不管我们走到哪,只要我们多与人为善,别人同样会与你和谐相处的。

在教学中,我认为更重要的是要让学生从生活中领会“微笑”的真谛。因而,我让他们谈谈生活中自己所经历的接受过别人微笑或对别人对自己微笑过的事,并说说自己的感想。他们有的说:“我体会到了,一个微笑竞有那么大的魅力。每当我受委屈时,它不仅让我感受到了莫大的安慰,更是让我感受到人世间那种真诚的关爱。”有的说:“没想到对一个人微笑,会给自己带来这么大的快乐,我以后一定要多多微笑!”也有的说:“我觉得微笑是人类最好的宝物,同时也是最真诚的话语。”还有的说:“微笑,虽然只是一个脸部表情,但它却是人世间最美妙的语言。只要人世间有了微笑,一切都会变得那么美好。”……是呀,孩子们的这些领悟,着实让我感慨万千,在以后的教学中,我应该是个微笑老师,对他们进行微笑教育、微笑管理……这样更能促使学生的健康成长,这或许正是我们所应该追求的教学方式吧!

最新微笑教学心得(模板17篇)篇五

今天中午吃饭,聪聪不小心把整碗饭倒在了地上,我看了他一眼,没有说一句话。当时我很生气,只是没有表现出来,继续擦我的桌子。巧的是他爸爸这时给他送衣服来了,可能是小家伙看到了“救星”,立马扑到爸爸怀里哭了起来,样子看似很委屈。当时我也愣住了。

我想了很多:抓常规固然重要,但也不能剥夺孩子内心的活泼。我真觉得有点惭愧。午休的时候,我把聪聪叫到了身边,摸摸他的头对她说:“以后吃饭的时候小手要捧着碗,就不会倒掉了”他很委屈的点点头。起床之后,聪聪走到我身边拉拉我的手,没有说话只是对我笑了笑,当时我很感动。原来爱就这么简单,多给孩子一点微笑,孩子也会对你笑。我相信日后我会用加倍的爱去关心他们。

最新微笑教学心得(模板17篇)篇六

各位领导同事:

大家好!

时间过得很快,来到淮南所收费站工作已有两个多月了。来到这个新环境中,有很多的不懂,也面临着问题。在领导和同事的悉心帮助下,我学到了很多东西,让我成长了很多。转变自我角色,努力适应新环境、新工作、新同事。

在两个个月的实习工作中,学习了入口发卡、出口收费、道口设备认识了解、日常卫生维护、亭内仪容举止、微笑服务。也逐步的认识到,在熟悉掌握业务知识的同时,提高微笑服务质量的重要性。对微笑服务有了初步的认识与见解。

我们收费所是从事服务性工作,在保证自身效益的前提,让广大司乘人员满意是我们工作的核心。最大可能的提高司乘人员的满意度、愉悦度是我们最求的目标。所以微笑服务显得格外重要,在当今和谐社会主义的大环境中,微笑服务更加彰显我们收费人员神奕风采。

微笑服务是规范礼貌服务的重要内容,坚持微笑服务无疑可以大大的改善服务天都,提高服务质量。微笑服务提供高层次的精神愉悦和心理享受,本身就具有含金量。所谓诚招天下客,客从笑中来,笑脸可以增添欢乐,消除隔阂。也许司乘人员本来心情不是很好来到你的亭子窗口,当你一声“您好”一个微笑,就能消除他一个疲惫、烦恼的心情。因喜悦而开颜,微笑是一种特殊的情趣语言,微笑可以充分的表达尊重、情切、友善、愉悦的情趣。能购很好的与广大司乘人员进行沟通,缓解紧张的气氛,消除陌生、消除怨气、消除彼此的距离,微笑不仅可以提供高层次、高规格的礼貌服务,更可以时刻彰显我们高文明素质服务。

我们每天要在收费亭中工作八个小时,要时刻微笑的对待每一位司乘人员。但人有悲欢离合,好坏情绪的波动,空暇无聊时间的枯寂,都会影响我们微笑的质量。但我们又要时刻准备着、微笑着,这就需要我们自我内在调节,掌握正确的方法与要求。如何调节微笑、如何展现微笑,是我在实际工作中经常遇到与思考的问题。

微笑本来就是一种行为艺术,是在脸颊绽放的魅力。微笑这是一个在我们日常生活中经常提起的词语,他很简单做起来也很容易,有谁不会“笑”。但我们高速收费员不一样,我们要笑还要持续的笑,高兴了要笑不高兴也要笑,微笑对我们而言是一种情感行为,但更是一种职业要求。我们的微笑是工作的一部分,我们的微笑要亲切、自然,但是在八个小时的。工作中我们要怎样才能使微笑变的情切美丽呢?我认为我们收费员要对形色万千的司乘人员始终保持微笑,需要谨记两个部分,一是博爱、二是用心。

百炼精钢都能化为绕指柔,博爱乃为仁者之爱!我们是高速公路的收费员必然面对着行色万千的人,有的对你微笑、有的对你抱怨刁难。在多样的情绪中我们就要有博爱的精神,当别人对你抱怨时,叫喧搞的这么慢、取笑你笑的不够真诚、你要有博爱,你要换位思考,当你是一位司乘人员是,等了长时间你也有抱怨,面对一个笑的很勉强的笑脸,也许你也会博笑一而。当你恶意刁难无理取闹受了委屈事,我们更要坚强,我们更要有博爱,以一颗博爱的心宽恕别人,也要有颗博爱的心宽慰自己,既然我们选择了收费员的这份工作,我们就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了,渐渐的学会了用微笑来对待,保持平和的心态。当别人对你微笑时,我们就应该悠然而笑,因为我们的微笑获得了尊重。微笑有一种作用,对朋友,微笑是友爱;对伤害过自己的人,微笑是宽容;对陌生人,微笑是交流。所以,如果我们心中充满博爱,将微笑作为每天工作的一个爱的习惯,那么就可以预先消除许多不必要的怨气,化解许多不必要的争执。就有了好的心态好的微笑。

工作就需要我们全身心的投入,我们在工作是要认真,好多人把工作的八个小时看成混的八个小时。这当然干不好工作。全身心的投入,长时间的微笑一般都难做,这就需要我们付出更多的努力,当看见车我就开始微笑,在收费发卡过程中持续的笑,无论监控是否监控到,都要认真保持,不能侥幸偷懒。微笑服务的每一个动作,都要认真的思考,具体到每一个点上,标准化、规范化。我们只有加倍的努力、加倍的付出。我们才会有更好的成绩。用心去做,就能把微笑服务做的得心应手。

我们调节自己的内因的同时,我们还需要加强外因对我们的影响与帮助。我们要放大外部因素对我们的帮助。

像我们新员工有很多的不足,工作很不熟悉,做的不够到位,这就需要我们向他人请教。他人能够更好的发现你的缺点不足,给予我们于指正。学会与他们沟通,互相交流工作经验,更好的提高微笑服务质量水平。

查看自己的录像,作为一个旁观者观看自己的录像,在观看录像时就可以轻易的发现其中那些做的不正确、不足之处,予以纠正。我们需要调看微笑服务做的较好同事的录像,仔细观看他人优秀之处,吸取他人精华以弥不足。跟监控员做好交流,让监控员留意观察你的欠缺,及时通知你,才可是你在第一时间内纠正自己错误。

我们在微笑中享受工作,在微笑中体验快乐,热情主动的微笑服务,才能创造和谐的关系。给别人一个美丽的微笑,换来自己美丽的工作。

微笑服务对于我一个新员工来说,要做的还有很多,任重而道远。至今我还是存在着很多的问题与不足,希望在以后的'工作不断的改正自身的不足之处。能够不断提高自身微笑服务的质量,给广大的司乘人员一个自信、亲和的微笑。

当一个人微笑时,表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易,但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔—吉拉德曾说,“当你微笑时,整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉,“微笑是最美好的语言”。开展活动后,利用上班前的准备时间,在衣帽镜前进行微笑练习,为达到最佳效果,让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”,让客户感受到“真诚”。

记得有一次,一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅,我急忙走过去向他打招呼,你好,过来啦,看看相中那个款我给你找一件你试试,他说“我前几天在这买的这个衣服缩水,你看怎么办?我忙问:你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有,这是你们的质量有问题。他说话的语气很不友善,我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说:你放心,穿着那不舒服你还拿来,他满意的笑了,7月3号,我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦,走过去说:你好过来啦?看有我帮忙的吗,他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件,和我的尺码一样,我高兴的点点头,他说:不合适我来调换,你们这的服务真好,在这买衣服有一种亲切感,就像到自己家一样,感觉很好,我下次还来买。我欣慰地笑啦。

微笑是一种精神状态,这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护,来源于对岗位的热爱,来源于对工作的激情。

服务行业的管理者,大凡都会教导自己的员工:优质服务是从微笑服务开始的、微笑服务是服务员的基本功让我们永远记住并付诸实践那句名言吧:“你今天对客人微笑了没有?”你做到优质服务了吗?”

最新微笑教学心得(模板17篇)篇七

在整个活动的开展过程中,我考虑到幼儿的个体差异不同的发展水平,想让孩子以自主学习的方式进行,在活动开始的第一环节中,我预设的内容是让幼儿看图讲述。在实施的过程中我所留给幼儿的时间却较少,使得许多幼儿还没真正的去观察和理解故事的内容。可以看出,幼儿与幼儿之间的观察能力和绘画水平是有差距的,在指导过程中应考虑到不同幼儿的能力。

但是从活动开展的情况来看,所设计的环节多数还是比较传统的,所要体现的阅读要求并没有明显地表现出来,”阅读“的.分量与”表演“的分量没有什么轻重,因此根据这类情况,我试想在设计环节中,需要与目标的制定达成一致,如可以尝试这样来调整环节:幼儿在初次阅读后,就可以安排幼儿表演的内容,幼儿在通过表演后就能积累较多的语言经验,然后教师在安排幼儿的绘画活动时。绘画形式保证每一位幼儿都能有笑脸,即:可以通过的调整来保证每一位幼儿都能画出笑脸。让先画出微笑的幼儿自己讲讲微笑的快乐,就能提高幼儿的学习效率了。并重点放在直到幼儿的绘画出快乐的笑脸顺序上,通过这样的一种调整,就可能会更贴切于目标,更有助于问题的解决。

通过这次活动,我尝试了新的教学方法,所做的尝试也是比较符合我班幼儿的水平的,因此,在以后的教学语言中,我会再次运用这样的教学模式,并根据这次活动中所出现的问题加以调整和改进的。

最新微笑教学心得(模板17篇)篇八

微笑是人类的一种基本表情,可以传递喜悦、友好和信任等情绪。在教学中,微笑也是一种非常重要的教学方式,可以让学生感受到老师的友善和关爱,进一步增强学生的学习信心和积极性。在我的教学中,我也尝试了微笑教学,深刻体会到了微笑在教学中的重要性。

在课堂上,教师的微笑可以激发学生的学习兴趣。当我在给学生上数学课程时,我尝试在课堂中多展现微笑,包括鼓励学生、表扬学生以及与学生交流等场合。这种微笑教学方式让学生感受到了我的友好与关心,也激发了他们的学习兴趣。很多学生在课后表示,感觉我的课堂很有趣,自己也想更加努力学习。

微笑教学不仅可以激发学生的学习兴趣,也能促进师生之间的良好关系。在我的教学过程中,我尤其注重与学生的交流沟通,从微笑和语言中传递出对学生的关心。这种微笑教学方式让学生感受到了师生之间的情感联系,也让学生自然而然地倾向于与我保持良好的关系。在日后的教学中,我会继续保持微笑教学,与学生一起共同成长。

微笑教学不仅可以增强学生的学习兴趣,也能增强学生的自信心。当教师用微笑的语言和态度去引导学生,让学生在学习的过程中无论失败还是成功,都有良好的学习体验,从而增加学生的自信心和学习意愿,让学生更愿意接受教育和挑战。在课堂中,我也会经常向学生投射微笑的信号,说出确实可以实现的目标来鼓励学生,让他们学会放松,认真听讲,画面感很强。

第五段:结语。

在总结我的微笑教学心得和体会后,我发现微笑教学是非常有价值和有效的,它可以促进学生的学习兴趣,增强学生的自信心和学习意愿,也可以促进师生之间的良好交流和关系,甚至可以改善课堂气氛和减少学生与教师之间的疏离感。在今后的教学中,我会更加注重微笑教育,并将其贯彻到我的每堂课程中,不断提高自己的微笑教学水平,为我的学生带来更好的学习体验和感受。

最新微笑教学心得(模板17篇)篇九

微笑,是一种修养,并且是一种很重要的修养;微笑,是一种礼物,并且是世界上最珍贵的礼物;微笑,是一种表情,并且是最动人的表情。轻轻地嘴角上扬,或者露出8颗牙齿,或者笑不露齿,微笑其实就是一个很简单的表情,但是它在我们生活中却有举足轻重的地位。

“微笑行动,点亮服务”,这是江南银行最近正在开展的活动。我们支行也不甘示弱,积极响应着总行的号召。在行里选了一位微笑形象大使;各位员工积极准备,写好微笑服务心得,把我们平时工作中的体会都写到文章里面;每天早晨的晨会,我们站成两排,面对面互相微笑练习,以备工作需要,同时微笑也给我们带来了一天的好心情。

银行说到底还是服务行业,金融机构作为窗口单位,与老百姓生活紧密联系,我们的服务环境和服务水平就是市民关注的重点。哪家银行的客户服务最好、让老百姓印象最深刻?哪家银行的服务让老百姓感到宾至如归?在银行业竞争越来越激烈的今天,对于身为临柜人员的我们而言,首当其冲,比的就是服务态度。 作为一线柜员,客户推开银行的大门,第一接触到的就是我们,客户当然希望第一映入眼帘的就是我们面带微笑洋溢喜悦的脸庞,微笑给人以宾至如归的感觉,微笑给人希望,给人力量。面带微笑,是员工们精神面貌的最佳写照;面带微笑,缩短人与人之间的距离;面带微笑,为我们的服务提供源源不断的力量源泉。

在工作中,如果我们总是板着个脸,没有微笑,不仅客户觉得不舒服,就连我们自己的情绪也会受影响,俗话说:“相由心生”,心里的想法都会在脸上表现出来,如果我们的态度不好,客户是会感受出来的,客户自然对我们态度也不友善;但如果我们在工作中配以微笑的表情,也就会很自然的使用温和的语调和礼貌的语言,这不仅能引发客人内心的好感,有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪,而用户情绪稳定、态度配合,更有利于工作的顺利进行,也可提高工作效力。

银行需要微笑,不管是上至行长还是下至柜员,不管是直面客户的我们还是协助我们工作的后台,都需要微笑。我们应该随时落实微笑服务的要求,把这种精神落实到真真在在的工作中去,要学会换位思考,如果我们是客户,是否希望能见到接待我们的柜员对我们报以真诚的微笑呢?其实除了工作中,在日常生活中也需要微笑,给自己一个微笑,让心情变得舒畅;给自己一个微笑,让心胸变得开阔;给自己一个微笑,让生活变得更加美好。

让微笑充满我们的生活,只要记住微笑,一切困难都会迎刃而解,不要再吝啬了,给周围的人以微笑吧,让快乐陪伴我们左右!

篇一:微笑服务心得体会

美学家认为世界万物中人是最美的,而人的言行举止中微笑是最美的。微笑,是一种美丽的心情;是一种坚强的意志;是一种人生的态度;是一座通向成功的桥梁。

有人说,微笑很简单,只要嘴角上翘就能做到。有人说,微笑很难,难在持之以恒天天做到。我们生活在这个世界,如果能把一个甜美的微笑挂在脸上,那么这个世界也将会更加美好。一个真诚的微笑,可以打动多少善良的人,赢得多少真诚;一抹自信微笑,可以征服全世界;一个温暖的微笑可以点亮多少冷漠的心灵;那么,不管是简单还是艰难,微笑都应该成为我们每天工作和生活的的重要内容。

可是,这么美好的事物却常常被我们不经意的忽略了。在日渐繁重的工作和不断增加的工作、生活压力之下,在社会对我们的要求越来越高之时,在年复一年,日复一日重复的生活、工作中,我们的激情逐渐减弱,我们忘记了怎样保持微笑。就从现在开始吧,我们要时刻保持微笑,让别人看到我们的微笑。真诚微笑是一种风格,微笑服务更是一种理念。

就从这一刻开始,当我们迎接老朋友时,请微笑吧,微笑能使老朋友更信赖我们;当我们接待新朋友时,请你微笑吧,微笑能令新朋友迅速消除疑惑,接受我们;当我们与别人发生矛盾时,请微笑吧,微笑能抚平愤怒、化解矛盾,亲切的微笑能使对方感激莫名而对我们肃然起敬!

我们知道,人生并非坦途,我们也会有伤心,也会面对挫折,我们并不能时时刻刻保持好的心情。但是不管是为了自己,为了我们的朋友,还是为了我们工作,我们都要学会控制自己的情绪,保持良好的心态,保持微笑,用微笑来回报生活,回报关心我们的朋友。地球上惟有微笑才会构造美的和平,他人的微笑导致理解,自我的微笑则是心灵的净化剂,忘记微笑是一种严重的生命疾患。一个不会微笑的人可能拥有名誉、地位、金钱,但一定不会有内心的宁静和真正的幸福。我们往往因成功而狂喜不己,或因挫折而痛不欲生,但是我们千万不要将微笑遗忘,惟有微笑能使我们享受到生命底蕴的醇香,超越悲欢。

微笑吧!微笑是清晨的一抹亮丽的阳光,微笑是雨后的绚丽的彩虹,微笑能净化我们的心灵,宽广我们的心胸。微笑吧,朋友,只是轻轻地牵动嘴角,我们的脸上就会带着微微的笑意,捧出我们的热情,真切地向朋友昭示诚信。

你还等什么,就从现在开始,从你我做起,让别人看到我们的微笑!

篇二:

队”。面对司机,自然的微笑会给人一种亲切、和蔼、热情的感觉,根据多年的工作经验,我体会到了一些微笑服务的经营法则。

一、微笑服务的作用

微笑服务可以使服务对象需求得到最大限度的满足。能够给服务对象以精神上、心理上的满足。实践证明,笑脸增友谊,微笑出效益。

二、微笑要发自内心

笑有很多种,要笑得亲切、甜美、大方、得体,只有对服务对象尊敬和友善及对自己所从事工作的热爱,才会笑容满面地对待每一位顾客。

三、微笑服务应当始终如一

微笑服务作为工作规范,应贯穿在工作的全过程,顾客是“上帝”,我们在岗位上,应该把个人的一切烦恼、不安置于脑后,振作精神,微笑着为每一位宾客服务,要把学到的微笑礼仪应用到工作中去,不要把生活中的各种情绪带到工作中,以实际行动,从现在做起,从点滴做起,用微笑去服务过往司乘人员,把工作做得更好。

篇三:

微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求,一般情况下,绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑,双方都处在一种惬意的心情中,司乘人员身心愉快,收费人员亲切有加,这自然是一种最理想的互动状态,是司乘人员心中所要求的,也是我们所追求的,而它最核心内容就是微笑传递,微笑传递包括收费人员与司乘之间,收费人员与收费人员之间的微笑。

一、收费人员与司乘之间

有的收费人员发自内心的微笑,即微笑传递中的“传”,就有了基础,有了做好服务的首要条件,但如何让对方再递过来呢,有几个问题要解决,一是看收费员的微笑是否从心底发出的,即“真诚微笑”,这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到,二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑,让人看上去很甜美,很受司乘人员的赞赏,但服务意识不强,服务水平不高,这也难以得到司乘人员持续的回应,久而久之,司乘甚至会产生出一个不好的看法,这个收费员只会傻笑,其它什么也不会,回应也就慢慢由淡漠减至消失。

二、收费员与收费员之间

意,充分显示一个团队的整体服务风貌,司乘人员也会有所理解,至少气氛可以得到很大程度的缓和,不再有不必要的争执和磨擦。

在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”,我们窗口是收费窗口,可我们的微笑是不收费的,在炎热的夏天,一个真诚的,发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风,在冬天,一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光,即使隔着窗,微笑拉近了我们与客户的距离,消除了我们之间隔阂。试想,徜若窗内是一张冷若冰霜的脸,谁愿意看你的脸色办事,谁能对收费管理所留下美好的印象?,微笑服务是每一位收费人员共有的名片。

请不要吝啬你的微笑,因为“微笑”让你我如此美丽。

篇四:

当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时,他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出,要使经营真正得到发展,只有掌握一种秘诀,这种秘诀简单、易行,不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想,终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件,且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来,希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天对客人微笑了没有?”

作为我们金融企业,微笑服务像是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,使它的光芒照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀,让我们在天空中遨游,走在企业前端,与众多强者站在紫禁之颠。微笑,并不仅仅是一种表情的展示,更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时,要表达的意思是:“欢迎您来到我们的信用社,我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,应是真诚的服务,试想一下,如果一个员工只会一味地微笑,而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,还应有感情上的沟通和交流,只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。

微笑服务同样也是一种无形资产,并且蕴藏着商机。据报载,美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经12年没到你的店来了,12年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天,一位店员满脸冰霜,态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了”老板听完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元,那么,12年就是1.56万美元,按照最保守的估算,他至少损失了1000美元,而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑服务之重要。如果连起码的微笑服务都做不到,又怎能得到广大客户和社会的信任与支持呢?只有真心服务群众,把群众当成自家人,你发出的微笑才会自然甜美,群众才会买你的“微笑”。要向服务要效益,向服务要发展,真正为客户创造一个温馨、舒心的环境。微笑服务应该成为我们信用社员工甚至所有工薪人员的座右铭。

告诉了她,她马上要求我把假钞还给她,我跟她说:我们收到假钞必须没收的,这时她非常生气地说要把钱全部拿回头不存了,还说了些难听的话,面对他那愤怒的眼神,粗糙的话语,我们没有生气,还是面带微笑耐心地向她解释说:没收假钞是我们的职责,目的是为了更多的人不受假钞的侵害,如果你不想假钞再流向社会害人的话,请你配合我们的工作。最后她终于被我们的热情感动了,另摸出了一百元凑足三万元存了定期,并说:“你们信用社的服务太好了,还正规,我放心,下次我还到你们这来存钱。”经过这件事,让我感觉微笑不仅是全世界通用的语言,还是一种无声动人的音乐,更是人类一种高尚的表情,它永远是生活里明亮的阳光。

“微笑”让你我如此美丽

——微笑服务之星心得体会

棠下支行 黎妙嫦

微笑,是一种修养,并且是一种很重要的修养;微笑,是一种礼物,并且是世界上最珍贵的礼物;微笑,是一种表情,并且是最动人的表情。轻轻地嘴角上扬,或者露出8颗牙齿,或者笑不露齿,微笑其实就是一个很简单的表情,但是它在我们生活中却有举足轻重的地位。

“微笑行动,点亮服务”,这是我总行最近正在开展的活动。我支行各位同事积极响应着总行的号召,我也不例外。在工作中—直是秉承我行“用心微笑,真诚服务” 的服务理念,活动结束后我有幸被评为“微笑服务之星”。

大家都知道银行是服务行业,金融机构作为窗口单位,与老百姓生活紧密联系,我们的服务环境和服务水平就是市民关注的重点。哪家银行的客户服务最好、让老百姓印象最深刻?哪家银行的服务让老百姓感到宾至如归?这就直接影响到哪家银行的业绩。在银行业竞争越来越激烈的今天,对于身为临柜人员的我们而言,比的就是服务态度。

作为银行的大堂经理,客户推开银行的大门,第一个接触的就是我,客户当然希望第一映入眼帘的就是我面带微笑洋溢喜悦的脸庞,微笑给人以宾至如归的感觉。微面带微笑,缩短人与人之间的距离;面带微笑,为我们的服务提供源源不断的力量源泉。在工作中我每天配以微笑的表情,并很自然的使用温和的语调和礼貌的语言,这不仅能引发客人内心的好感,有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪,而用户情绪稳定、态度配合,更有利于工作的顺利进行,也可提高工作效力。 这样就为我行赢得较多的客户,业绩自然就上来了。

其实除了工作中,在日常生活中也需要微笑,给自己一个微笑,让心情变得舒畅;给自己一个微笑,让心胸变得开阔;给自己一个微笑,让生活变得更加美好。

其实,微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。

微笑服务是建行的服务理念之一,也是对员工素质的基本要求,全国的许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人煞费苦心的对镜练习,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,可是直到练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑者积极的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她,年轻气盛的男同事气得握紧了拳头,如果不是为了工作纪律,他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番,而我这位同事,只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水,可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色,她依然那么温柔而又不卑不亢地说:“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说,大家也能猜得出来,从此客户赞许地称她为“微笑天使”她的微笑不仅感动了客户,更感染了周围的同事们,大家都说,只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。

其实,微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。

微笑服务是建行的服务理念之一,也是对员工素质的基本要求,全国的许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人煞费苦心的对镜练习,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,可是直到练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑者积极的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

我有一位同事入行三年,连年被评为文明服务标兵,并且轻轻松松、自

曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她,年轻气盛的男同事气得握紧了拳头,如果不是为了工作纪律,他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番,而我这位同事,只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水,可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色,她依然那么温柔而又不卑不亢地说:“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说,大家也能猜得出来,从此客户赞许地称她为“微笑天使”她的微笑不仅感动了客户,更感染了周围的同事们,大家都说,只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。

其实,微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。

微笑服务是建行的服务理念之一,也是对员工素质的基本要求,全国的许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人煞费苦心的对镜练习,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,可是直到练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑者积极的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她,年轻气盛的男同事气得握紧了拳头,如果不是为了工作纪律,他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番,而我这位同事,只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水,可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色,她依然那么温柔而又不卑不亢地说:“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说,大家也能猜得出来,从此客户赞许地称她为“微笑天使”她的微笑不仅感动了客户,更感染了周围的同事们,大家都说,只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。

最新微笑教学心得(模板17篇)篇十

“微笑教学”是一种常用的教学方法,指的是在教学过程中,教师通过微笑来传递温暖和友好,使学生感受到教师的关怀和支持,从而增强学习的积极性和动力。本文将分享我在教学中体会到的微笑教学的心得和体会。

微笑教学的核心在于温暖和友好。通过微笑传递这种情感,可以使学生产生亲近感和归属感,从而促进学习的积极性和效果。同时,微笑也可以缓解学生的紧张和焦虑情绪,降低学习的难度和心理压力。

在教学中,微笑教学可以运用在多个方面。比如在上课时给学生一个微笑的问候,可以让学生感受到老师的亲和力和关怀;在讲解知识时多使用笑语和幽默,可以使学生更加轻松和愉悦地接受教育;在课堂上及时肯定学生的表现和努力,可以增强学生的自信和自尊心,提高学习积极性。

微笑教学的效果是可喜的。经过长时间的实践和观察,我发现,微笑教学可以显著提高学生的学习兴趣和动机,促进学生对知识的消化和领悟,同时也可以增强学生的归属感和集体荣誉感。在我教学的过程中,使用微笑教学法,我的班级成绩明显提高,学生评价也更加积极和正面。

微笑教学给我留下了深刻的启示。首先,教师的情感投入和情感传递是非常重要的,这可以对学生产生长远的、积极的影响;其次,教师需要持续地提高自己的专业素养和知识水平,才能更加有效地使用微笑教学法;最后,教师需要具备敏锐的情感观察和判断能力,及时调整自己的心态和情绪,以更好地服务于学生的教育和成长。

结语:回顾和展望。

回顾这段时间的教学经历,我认为微笑教学是一种非常实用和有效的教学方法,它可以让我们的教育更加人性化和温暖;未来,我会继续探索微笑教学的深入,不断提高自己的教育水平和教育素质。同时,希望每一个教师都能用微笑和关爱来与学生沟通、交流、交心,让我们的教育更加美好和有意义。

最新微笑教学心得(模板17篇)篇十一

经过一个月以来细读《带着微笑去工作》一书,令我感触颇深,使我深刻的认识到微笑的魅力,原来微笑对我们的生活和工作是多么的重要。读完这本书,不但让我学会了微笑,还学会了很多为人处事、学会了快乐轻松工作。下面就谈谈我的体会。

首先,让我学会了微笑。书中第一章一句“今天,你微笑了吗?”让我思绪万千,平时紧张而繁忙的工作和生活让我遗失了不少的微笑。微笑其实很简单,只需嘴角轻轻往上一扬,但这一个简单的面部表情,却是一个一人内心世界的真实写照,这种笑容是发自内心的,它能给人以春风拂面的感觉。微笑还可以传递快乐、赞赏、同情、认定、尊敬……等等。在工作中,当你对别人直言相劝或是批评对方的错误时,送上一个真诚的微笑可将不快化解。因此,学会微笑吧,因为微笑不会付出太多的代价,就会换来丰硕的果实。

第三,变压力为动力。随着社会的进步和发展,我们的工作压力越来越大。但是,我相信大家都听过蚂蚁的故事,蚂蚁虽然承受着比自己大上百倍的压力,但它并不会因此被压垮,而是运用正确的方法去控制和调节压力,最终让它成为自己跨越地缝的得力工具。人类向蚂蚁学习的不仅是顽强的抗压能力,还有如何将压力化为动力的智慧。有时压力愈大因此而爆发的力量也就愈剧烈,所以,面对压力时我们需要的'不是怯懦与烦躁,而是要化压力为动力,让它成为我们的武器而不是敌人。

第四,学会干一行,爱一行。

所谓“三百六十行,行行出状元”。一位平凡的掏粪工人,“宁肯一人臭,换来万户香”的敬业精神感动了万千中国人。我们的工作不分高低贵溅,只要能将自己的岗位看做是实现人生价值的平台,你就会欣然接受自己的职业。干一行,爱一行是一种爱岗敬业的精神,是新时代员工基本的职业道德,如果不热爱自己的工作,就不会取得好的成果,也就无法实现自我价值。因此,我们必须要干一行,爱一行。在工作中,我们也许一度时期对工作很满意,但随着时间的推移,周而复始的工作,对工作的满意度日渐降低,这时候我们要学会平衡自己,正确认识自己的岗位,让自己能够在现有的岗位上发挥更大的作用。热爱工作,珍惜这来之不易的工作,它将成为实现自己人生价值的媒介。

第五,停止抱怨,积极工作。由于工作的繁忙和压力,我也难免对自己目前的工作不满意而喋喋不休的抱怨。尽管无数的抱怨也不能解决问题。因为抱怨不是解决问题的有效途径。因此,无论工作中遇到怎样的不如意,都不能急着抱怨,与其花大量的时间和精力去抱怨,倒不如静下心来好好反省一下自己,将问题搞清楚,并通过自己的努力将它最终攻克,老老实实做人,踏踏实实做事,这样才能取得应有的回报。

第六,面对工作,少找借口。工作中无论失败还是失误,再华丽的借口也只是暂时的掩饰,它根本不会触及成功与失败的根源,如果只为自己找各种各样失败的借口,虽然可以在短时间内得到心灵的安慰与平衡,但若时时找借口、事事找借口,只能是一个自欺欺人的懦弱者。所以,不要让借口成为自己的面具,应该勇敢的担当。

第七,工作中制订计划,抓住重点工作。因为工作中的大事小事非常繁杂,有时会手忙脚乱,忙得头昏脑胀也豪无头绪,常常还会出现一些差错。通过学习,要为自己制定合理的工作计划,分步骤、分阶段地去完成,分清轻重缓急,抓住重点,才能有效提高工作效率。

第八,学会用一颗宽容的心对待同事。比地大的是海,比海大的是天,比天还要大的则是人的心灵。在日常的工作中,当有人在背后传播你的谣言或是说你的坏话时,要用一颗宽容的心对待他人。因为宽容不仅可以使自己从仇恨与烦恼中解放出来,还可以让自己的身体放松而健康,更能拥有一个好人缘。工作中,多一些宽容,多一些忍让,不管是同事无意中的伤害,还是对手的恶意欺辱,要学会相视一笑泯恩仇,化干戈为玉帛。

第九,学会说话做事委婉一些。因为委婉可以让沟通变得顺利,也可以避免尴尬的发生。委婉还是工作中良好关系的催化剂,能够让你与同事之间的关系更加密切,从而更加有助于工作的开展。当对方情绪高涨时,不能说一些扫兴的话,当对方情绪低落时,不能深深地伤害他,委婉是调适对方情绪的好办法。委婉的劝说远比冷漠、呵斥要好得多。委婉是一种语言修养,也是一个人智慧的表现,更是智者的艺术。

工作虽忙碌,但同样需要微笑的点缀,微笑会使你的生活更加精彩绚烂!

最新微笑教学心得(模板17篇)篇十二

微笑是一种让人快乐的力量,它像阳光一样温暖,像春风一样温暖,像清晨的阳光一样明亮。

在我看来,微笑是一种人生态度。微笑示人,不仅是一种礼仪,也是一种心态,是对生活的热爱和对自己和他人的尊重。微笑能让我们在面对挑战和困难时,保持乐观和积极向上的心态,让我们更容易地去获得别人的信任和支持。

我曾经尝试过在日常生活中更多地微笑,但我发现微笑不仅仅是一种表情,它更是一种生活的态度。当我开始尝试微笑时,我发现周围的人也开始微笑,仿佛微笑像是一种传染力极强的病毒,让人们的生活变得更加愉快和和谐。

通过微笑,我也开始更好地理解和接纳他人。我开始懂得尊重他人,懂得欣赏他人的优点,懂得包容他人的缺点。我发现,当我开始微笑时,我也开始变得更加宽容和有耐心。

微笑让我更懂得感恩和欣赏生活。我开始更加关注身边的美好事物,开始更加珍惜每一个和他人接触的机会。我发现,微笑能让我们更快乐,更成功。

总的来说,微笑是一种力量,它可以改变我们的心态,改变我们的生活,改变我们和他人的关系。我深深地体验到微笑的力量,我相信,只要你愿意微笑,你就能感受到微笑带给你的快乐和力量。

最新微笑教学心得(模板17篇)篇十三

近段时间进行合唱的排练工作,将对二声部排练的融合的反思总结如下。

首先,合唱曲目我挑选的是大家都熟悉的《歌声与微笑》,选择这首曲子的动机在于考虑到我们学校的孩子的自身素质问题,她们几乎没有经过和声的训练,要在短时间内把和声效果突击出来,那么这首歌曲本身由易到难的和声创作帮了我很大一个忙。在排练之前,我就给孩子心理暗示,告诉他们这并不是很难的合唱曲子,只不过我们低声部的同学,把这首歌曲做了变奏,使歌曲更好听,并且分成很多不同的变奏。孩子们以为他们要唱的只是很多段变奏的歌声与微笑,首先在心理上非常放松,不像平时课堂上学习二声部歌曲的时候她们首先心理形成了一个压力,觉得两个声部非常困难。

再者,在练习歌曲的时候,分开训练,不要对彼此的旋律太熟悉,而且在训练的过程中,可以逐步的,学习几个小节以后就开始合作,没有必要等到每个声部的旋律完全熟悉以后再来合作,这样对记忆旋律有更大的帮助。两个声部的合作训练师需要花很多时间来融合的,以前在排练合唱的时候,花了更多的时间在训练好每一个声部的音准与流畅上面,而忽略了多花点时间在配合上面。还有,把旋律感觉较好的孩子安排在声部区别的地方,加强旋律的准确性,有时候孩子突然找不到自己的声部,听到旁边的孩子的声音会有很大的帮助。

最新微笑教学心得(模板17篇)篇十四

微笑是一种非常神奇的力量,它可以温暖人心,传递友善和积极的情绪。无论在生活、工作还是社交场合中,微笑都能带来许多好处。下面我们将探讨微笑示人心得。

1.微笑可以改善情绪。

微笑可以缓解紧张情绪,减轻压力,改善心情。当我们微笑时,身体内的神经系统会放松,释放出内啡肽,这是一种可以让我们感到愉悦和放松的化学物质。经常微笑可以让我们更好地应对生活中的挑战,并保持良好的情绪状态。

2.微笑可以建立信任。

在人际交往中,微笑可以传递出我们对别人的友善和尊重。当我们在面对他人时,保持微笑可以让他人感受到我们的善意和友好,从而建立起良好的人际关系。这种信任关系对于我们在工作、学习和生活中的成功至关重要。

3.微笑可以增强自信。

微笑可以让我们感到更加自信,增强我们的自尊心和自信心。当我们面对困难和挑战时,微笑可以帮助我们更好地应对,并让我们相信自己能够克服这些困难。这种自信心可以让我们在各种场合中表现更加出色,提高我们的成功机会。

4.微笑可以改善人际关系。

微笑可以改善我们与他人之间的关系,增强彼此之间的互动和交流。当我们微笑时,我们传递出的信息是友善和愿意与他人建立联系。这种积极的互动可以让我们更好地与他人建立良好的关系,增强彼此之间的信任和尊重。

5.微笑可以提升个人形象。

微笑可以提升我们的个人形象和品牌形象。当我们微笑时,我们传递出的信息是积极向上、乐观和自信。这种积极的形象可以让我们在工作、学习和生活中获得更多的机会和认可。

总之,微笑是一种非常神奇的力量,可以改善我们的情绪、建立信任、增强自信、改善人际关系和提升个人形象。在我们的生活、工作和学习中,我们应该尽可能多地保持微笑,传递出积极向上的情绪,让我们的生活更加美好和成功。

最新微笑教学心得(模板17篇)篇十五

在这篇课文的学习中,我力图抓住几个重点词:“天大的不幸、坚强、微笑”这几个词,来体会桑兰的勇敢坚强。

文章的重点在3—6自然段,这里也是理解“微笑着承受一切”的突破点。在初步感知课文后,学生能够找出“坚强”这个词语。因此,让学生更深入地读文,“从哪句话中体会到桑兰的坚强?”促使学生品词析句,诵读揣摩加以体会。如“气喘吁吁、大汗淋漓”这几个词语,让学生联系自己的生活实际,想象自己在什么情况下会气喘吁吁、大汗淋漓,两相对比,学生对桑兰处境的艰难就有了更深的体会,也明白面对困难、面对痛苦的微笑是多么坚强。以读促情,同时读中更悟情。

同时,这些重点词句也是文章写作方法的具体体现。三年级正是作文起步阶段,需要写作方法的指引,本单元的作文要求也是写人,在课文教学中渗透写作方法的指导,就为学生后面的作文实践进行了很好的铺垫。

在品读悟读后,用这道填空题进行总结:

在桑兰躺在床上不能动弹时,她,这令队友感动。

在桑兰配合医生治疗时,她,这令医生感动。

在桑兰完成简单的动作时,她,这令周围的人感动。

在无数关心她的人面前,桑兰总是,这令所有人感动。

这道题是对3-6自然段的一个整体概括,也是对学生进行一个很好的语言迁移训练。不管是用书上的词句,还是用自己的.语言概括,学生必须在读懂课文的基础上,才可能做出这道填空题。既习得了教材的内容,又进行了语言的训练,同时也进一步深化了对课文情感的理解。

当“感动”一步步深化,感动了队友,感动了医生,感动了周围的人,感动了所有的人,也感动了学生们。同学们齐声诵读时,他们饱含深情和敬佩,他们的声音里,传递出深深的震撼。所以,当最后回归中心,齐读课题时,“微笑着承受一切”,学生们明白了这个题目里,这句话里包蕴的意义。

因为我们年级组的研究主题是:在阅读课中从重点词入手,对学生进行读写结合的训练。因此,觉得自己这节课还是扣住研究主题,在最后的语言训练中,使学生有机会将文本语言迁移内化。但自己上课还是跳不出“老师讲得过多”的巢臼,现在回过头来看教学过程,在讲3-6自然段重点句的地方,自己不必提这么多问题,如果直接让学生自读课文,谈感动的句子,做填空题,教学应该会紧凑得多。精当准确的语言文字要经过锤炼,我的教学设计也要在锤炼上多下功夫才行啊!

最新微笑教学心得(模板17篇)篇十六

上完课,我进行了教学上的反思。总结如下:

一.教学基本功。

从我的教学基本功看,还有很多不足。首先,教学用语应更规范,这一点,在平时的学习工作生活中就应不断的积累,多看一些好的课堂实录。在每次上课时,应有意识的要求自己。其次,教学用语在明了的基础上应更简洁、不啰嗦。在次,注意在课上说话时,不要因为为了让幼儿跟上自己的说话速度,而故意拖长音,这不利于幼儿语言的健康发展。注意字词正确发音。

二.教学环节。

首先,在导入部分出示的信件。我的想法是小蜗牛的信在整个作品中是个难点,将难点前置,让幼儿亲身感受。有助于帮助他们更好地体验故事中小蜗牛爱朋友的情感。但是经过和其他老师领导交流后,觉得,在导入时,出示的信件和后面故事中的信件重复了,会扰乱幼儿的视线。可以变换成其他的导入,效果会更好。

其次,在教学环节中间,要注意,除了要注意情感体验,也要给孩子留出思考和说的时间。这个环节应该让孩子说,注意想想要让孩子怎么说,怎么引导。

让幼儿从内心深处感受到微笑的美好和蕴涵的力量。

三.幼儿表现。

这个故事,我在讲述的过程中,可以看出幼儿被故事吸引了。能够认真地听。在回答我的提问时,也能准确回答。但是,我忽略了,在整个课堂上,孩子才是主体。应该激发他们说的欲望,而这节课上,我却说得太多。我应该给孩子留出时间去思考去讨论。对孩子进行有效的语言训练。师生互动要更多。使孩子能积极的参与进来。课堂气氛会更好。情感交流有助于拓展幼儿的生活经验,使得活动的效应不仅仅停留在课堂内。那么情感交流这方面就要做到真正的交流。要让孩子去说,去表现。

以上是我针对这节课的教学反思。在以后的教学工作中,我要弥补不足,加强基本功的训练与积累,创设教学环节要更科学,更贴近孩子的实际情况,让孩子做主体。

最新微笑教学心得(模板17篇)篇十七

微笑,是一种美丽的心情;是一种人生的态度。

有时候工作中我对司乘朋友微笑也会有种失落,看着别人冷漠的表情连句话都不说,甚至眼睛都不看一眼交完费就走了,心里很不是滋味。工作中当我们迎接老朋友时,请微笑吧,微笑能使老朋友更信赖我们;当我们接待新朋友时,请你微笑吧,微笑能令新朋友迅速消除疑惑,接受我们;当我们与别人发生矛盾时,请微笑吧,微笑能抚平愤怒、化解矛盾。

我们知道,人生并非坦途,我们也会有伤心,也会面对挫折,我们并不能时时刻刻保持好的心情。但是不管是为了自己,还是为了我们工作,我们都要学会控制自己的情绪,保持良好的心态,保持微笑,用微笑来回报生活,回报关心我们的朋友。

微笑吧!从现在开始,让别人看到我们的微笑!我相信微笑可以传递!

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