心得体会是一个人在某一方面的学习或经历后,对所得到的感受和领悟进行总结的一种文字表达形式。以下是小编为大家整理的心得体会范文,供大家参考。希望通过这些范文,能够帮助大家更好地理解心得体会的写作方法和技巧。以下是小编为大家收集的心得体会范文,希望对大家有所启发。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文,供大家参考。希望通过这些范文,能够帮助大家更好地进行心得体会的写作。以下是小编为大家整理的一些心得体会样例,供大家参考。希望这些样例能够帮助大家更好地进行心得体会的写作。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文,供大家参考借鉴。希望这些范文能够对大家有所帮助和启发。以下是小编为大家整理的一些心得体会样例,供大家参考借鉴。希望这些样例能够对大家的心得体会写作有所帮助。以下是小编为大家整理的一些心得体会样本,供大家参考借鉴。希望这些样本能够对大家的心得体会写作提供一定的参考。以下是小编为大家整理的一些心得体会样本,希望能够对大家的心得体会写作提供一点思路和参考。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇一
销售是一门艺术,不但需要掌握必须的理论知识,还需要不断地实践和总结,才能提高和提高,才能成为销售的高手。
如果我问,假如你仅仅明白某企业对你的产品有需求,而你对这家企业根本不熟悉,甚至连负责人姓名都不明白,你有几分把握仅仅xx电话就能把生意做成恐怕没几个人有信心,这是能够理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能到达80%,估计你不会相信,但这确实是真的!他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品,而是价值上万元甚至几万元的设备,这一几乎不可能的成功率他们却做到了,所以能在10年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企业集团,公司老板也从不名一文摇身一变,成为亿万富豪。他们成功的xx有力武器就是一套独特的电话营销技术。
打电话也有学问当然!为了培训业务员的电话营销本事,所有进公司的新业务员必须理解3个月的强化训练才能正式上岗,在三个月里,他们系统地培训业务员的电话营销技巧。例如,如何打听对方领导的办公电话和家庭电话,如何让对方有耐心听你讲几分钟如何xx声音的语音语调增强赢得的信任感如何谈回扣而让对方没有顾虑等等,相当地细致精准。当然,电话基本谈好后,xx终还得上门签定合同,当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定合同整套过程中的技巧培训。为了增强实战效果,他们还时常以实景话剧方式锻炼业务员,发现问题立即纠正。培训结束的考试是由老板亲自扮演客户,对业务员的整个业务进行实战考核,不合格者则予以辞退,这就是他们电话营销取得如此高成功率的根本原因。
如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一齐带上。到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的仅有他带去的那四个。院长十分感动,留他中午一齐吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情景下,医院是不可能理解设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,午时就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只可是花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一向雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害用他自我的话说,就是“用心”。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但仅有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:“怎样样,给兄弟做一单吧,凑点路费”,对方笑着说:“你来吧!”,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,午时就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却简便做到了。问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,十分便宜,自我一分钱没赚着,还赔了路费。这让对方十分感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们能够想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意对方说经费紧张,你会相信吗你能相信他以后还会找你买设备吗这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了!”别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
通常人们认为从事销售工作的必须得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,xx重要的是赢得别人的信任。有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”。一位此刻已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴,可就是这样口才的人,在担任某企业内蒙古区销售经理期间,竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
接触销售精英,你会很快发现,他们大多都是心理专家,能够在短时间内对谈话对象的性格特点有准确的确定,迅速根据客户性格和需求的不一样制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的,仅有因地制宜才能提高成功率。而这些,也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇二
我在中行基层网点工作多年,对于基层网点营销工作中的酸甜苦辣有着深深的体会,回想走过来的一步步,心中充满无限感慨,把经历和心得付诸笔端,不仅对自己的工作有一种总结的意味,还可以勉励自己做得更好。
首先要了解我们服务营销的主体和目的,金融产品的相似性和运作水平的相近性决定了我们在产品的竞争上不可能有质的区别或超越;同时,基层网点的岗位性质也决定了我们相对固定的推广内容和开发层面,那就是针对客户、面向市场、创造效益。传统的营销链条是“谈人—谈产品—谈交易”,其特点是“少、多、多”;而现代的营销链条虽然也是“谈人—谈产品—谈交易”,但其特点却是“多、多、少”。这种变化意味着什么呢?它意味着一种营销行为的改变和营销方式与理念的更新,意味着我们在当前的市场形势下必须把营销的重点从单一的产品“买、卖”转到人的身上,真正实现从“以销售为本”到“以人为本”的变革,切实把客户本身当成营销的主体和目的去全心全意地研究和揣摩并付诸行动。因此,基层网点的服务营销要以客户的感觉为工作出发点,最大程度地深化、细化服务,做“性情中人”,用最具个性化的服务和真情的沟通来创造客户市场、提高客户忠诚度。
其次想做好营销,服务营销人员必须学会四个“适应”
一、适应你的工作环境。如果你改变不了环境,就要积极地去适应,因为你身在其中。
二、适应你的工作。能否明确理解工作的要求,关系到你的付出是否能够获得满意的结果,为了你想要达到的目标,适应你的工作,因为它是你的努力之本。
三、适应你的领导。领导也是你必须维护的关系之一,他们的理解、支持会推动你的工作,他们的认可和沟通会增强你的自信,为了更好地发挥你的特长、展示你的才华,必须适应你的领导。
我们在营销时一定要注重技巧及策略,在服务营销工作中,我们既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,必须全面了解客户的需求,在主动防范风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。简单说来,我们的工作就是联系客户、开发客户、营销产品。在当前银行产品普遍同质化的竞争形势下,对方“感动”的获取、感情的“营销”对于我们的服务营销工作来说尤为重要。而一名成功的营销人员要总能在一定时间里做出使他的客户感动的事情,而且是那种令人感觉刻骨铭心、“触及心灵”的感动。这就需要网点负责人、客户经理等,总要有想法,总要有行动,并能成功地借助语言、行动等各种有效载体来配合完成。
沟通就是这样,需要你想出办法让能帮助你的人理解你、支持你。我们要做的正是通过自己的独到办法让能帮助我们的客户理解我们、支持我们,用营销的激情和冲动打开局面,用真诚和用心铺开大路,用服务的品质和品牌打造客户的信任与忠诚。这就要求我们要“学会说话”。这里的“说话”不是简单的意思表达,而是如何用语言的力量感染客户、说服客户、达到效果,是否会“说话”关乎营销的成败。有效的语言沟通过程是一种营销的行为和过程,更是一种艺术和能力。如果能通过我们的语言沟通和努力使得客户与我们建立起一种源于双赢、高于利益、心灵相通的关系,让客户在业务之外把我们当成烦恼重重时的倾诉之人、疲惫之极时的休憩之所、快乐洋溢时的分享对象……那么,这个营销就是成功的。
“人生无处不营销,人生无处不在‘卖’”,我们要用心“经营”生活的每个细节,把每个细节都当成对自己的一种营销去郑重其事地对待,那么人们获得成功的将不仅是事业、家庭、婚姻,而是很多。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇三
随着岁月的流淌,转眼间两个月的试用期已接近尾声,而参加面试及入职第一天的情景却仿佛如昨天,这是我人生中最弥足珍贵的经历,同时也给我留下了精彩而美好的回忆。在感叹日月如飞梭的同时,回过头来细细梳理,慢慢盘点才发觉广电网络带给我的感受与不同实在是太多了。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了广电人的执着与坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为广电网络的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。在这两个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了工作与生活环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
这段时期,主要熟悉公司业务,企业文化及岗位职责。进入公司第二天,张经理带着我到景洪、勐腊支公司进行收费情况及网络安全调研,这是难得的机会,对我来讲是一次很大的提升知识的扩充、责任心的增强。在调研过程中,每到一个地方张经理都仔细查看当地实际情况以及存在的问题,认真做笔录,一起探讨解决方法。我与支公司的同事进行了深入交流,为了广电事业的发展,不论刮风下雨,他们一家一户地去落实情况,做工作,我深刻地体会到了公司从领导到同事踏实认真的工作态度,这样的领导和同事,那么,没有什么做不到。有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。正如公司理念所说:心连广电,情系万家;一心一意谋发展,全心全意服好务。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。
通过上阶段的调研,开始给自己做工作计划,逐步掌握了机卡配对、机卡维修,数据处理等数据部业务。慢慢地接触到营业厅,城区维护组,呼叫中心,中心机房,通过沟通交流,让我熟悉了整个公司业务和企业文化。
“时间就是金钱,效率就是生命”,这应该是对时间最好的诠释。安排时间就是安排好自己的工作、生活的一切,使工作生活有条理。这几个月,我养成了一个习惯。每天起来都会把一天内自己要完成的工作按照轻重缓急罗列出来,一件一件去完成,这样既不会遗漏又提高了效率。白天的工作完成之后,晚上我会安排时间进行专业知识和业务知识的学习,根据公司的需要不断调整,发展,完善自己,这样既充实,又不觉枯燥。
数据部的业务大多都是高准确度的任务,务必确保每一步操作的正确性,不然将给系统数据带来灾难性错误,给客户带来不必要的麻烦。每一次同事的演示,教导我都认真做笔录,牢牢记在心底,工作之余常思考,反复演练,掌握了公司网络,熟练操作和维护天柏sms系统及收费系统,并帮公司及同事解决系统操作和操作计算机所遇到的难题。通过这两个月的适应、学习、工作;通过日常工作的潜移默化,在这个过程中,我明显感觉到自己已经逐渐完成了由学生到员工的角色转变,可以独立的开展工作,自信、充实以及对事业的渴望。工作中遇到不懂的地方虚心像同事请教,严格要求自己,遵守公司的各项规章制度并且渐渐的对自己的工作有了独特的见解和看法,能够结合实际提出一些建设性的意见。
我已经深深地喜欢广电网络,喜欢上系统维护员这个岗位。活着,就要活得有意义,活得有价值!正如西点军校将军戴维.格立森所说:“要想获得这个世界上的最大奖赏,你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的献身激情”。看着系统安全,稳定运行,公司业务发展、壮大,感到踏实与欣慰。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。女为悦己者容,士为知己者死,谈的太大太空也无用,我会用谦虚的态度和饱满的激情做好工作,为公司创造更大的价值,同公司一起展望美好的未来。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇四
1、会议接待方面。
a、由于会议室的桌椅大部分已经破顺,加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求,为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。
b、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。
2、客户的开发与维护。
a、客户开发:20__年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个,与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。20__年1至10月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。
b、客户的维护:首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会。
其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌,使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日,客房棋牌发放积分卡240张,积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客,稳定客源方面取得一定的效果。
第三个方面就是在符合条件的宾客中,选取部分忠实客户发展成金卡客户。20__年共计发放金卡17张(工行王俊、陈艾云、北科公司陈洪伟等)。
3、旅游市场的整体开发。
一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与中青旅、景湘国旅、湘西国旅合作。截止11月30日,酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1,全陪半价,所以旅行社实际使用酒店客房400间左右),共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)。
除旅行社外,20__年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起,陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、中公教育、舍得酒业等先后19批次的团队,共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)。
1、在把握市场动向,应对市场变化方面的能力有所欠缺。
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向,加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。最突出的例子是失去20__年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此,我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
2、与宾客间的互动不足。
营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客。
面对面交流的时间,其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
3、新兴市场与新客户的开发力度不够。
20__年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步,但总体而言力度不够,还应该有较大的上升空间,旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%,会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%,全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下,原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽,这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户,寻找新兴的消费市场。很显然,营销部在这方面投入的精力是不够的。
三、20__年工作计划。
1、努力使散客的入住率上一个台阶。
20__年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系。
20__年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内几大著名的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进行走访,与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用。
20__年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以最大限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。
4、加强部门间的沟通协作。
5、具体的目标明确。
a、会议计划收入为13万,理想目标是完成15万。
b、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。
c、由营销部带来的餐饮收入突破40万。
20__,我们一起努力。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇五
现在,因为智能手机和4g网络的发展,消费者的购买工具、方式、场所都已经发生改变,传统的营销模式已经无法满足消费者需求,基于移动互联网的微营销模式正在成为最为热门的网络营销方式。
一、学习目的:
1.学习微营销:微博+微信+微电商。
2.公司产品如何转型到微营销销售方式。
3.如何用最低的成本把品牌、用户、流量做起来。
二、何为微营销:
微营销:基于移动电子商务的一个体验式营销渠道是用户与商家之间的一个管道,搞定用户、搞定商家就可以开始运作。
微营销=微博+微信+微电商微营销让品牌与用户零距离接触。
微博是市场部,微信是营销部,微电商是渠道。
三、微博。
微博的作用:
1.为企业推广品牌;
2.为企业做流量;
3.为企业做促销或活动。
微博是网站的终结者,与网站相比优势:
1.注册免费;
2.可以认证且免费;
3.随时更新;
4.目标客户可以快速精准锁定;
5.更方便留住意向客户;
6.可以与客户在线互动,更方便快捷的用户进行高质量交流;
7.有用户分析和管理;
8.可以记录用户习惯,品牌促销(发微博)。
四、微信。
微信功能:信息沟通、管理用户、信息传递。
本地化门店,在门店附近两公里范围内把客户变成你的客户,做到20xx—5000个客户。做本地化落地服务,范围不能太大。
留住客户:做活动,做促销,办会员卡。传统发传单—微信发促销信息;会员卡—微信管理;充值—微信完成;客户交流—微信后台完成。然后就是铺物料了:收银台、灯箱广告、海报、x展架。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇六
20__年3月27日晚,我们12级市营专业的同学们早早的来到了大成楼。根据网络营销与策划课程实训要求,覃希老师邀请了校外企业经理给我们进行产品培训。
我们按实训项目分别安排在c302和c304教室培训,培训中同学们认认真真的做着笔记。经理一丝不苟的为大家讲解,ppt课件更是深入人心。同学们在培训课上都积极的回答问题,互动中学到的知识更多也更深刻,对老师的问题也能大胆的阐述了自己的想法。课堂的气氛十分的活跃,在一问一答中我们了解了企业,也更近一步的了解网络营销。经理给我们安排的实训作业,在这一周的学习里我了解到:互联网看起来就是一个人,一台电脑,动动手指,动动脑的事,但真正做起来可没那么简单。比如这次的项目之一,是关于微博和博客营销的。你如何去吸引关注你的微博和博客,这就需要你去了解微博和博客的市场环境了。还有软文去哪里发布才受到更多人的关注,还有宣传片怎么制作才更能吸引人们的眼球。还要通过调查。然后根据市场环境展开自己的营销策略,这一过程也不是那么容易的。互联网于我们所学的专业而言,就是一个大平台。要想在这个平台上做一些实实在在的事并把它做好,对我们来说,还有很长一段路要走。我们只有努力,努力,再努力,才能跟上新时代的步伐!
网络营销实训从实践出发,从整体上,而不是某个单独的环节上进行练习,可以使我们完整的了解网络营销运作的流程,更好的学习网络营销课程。网络营销实训可以综合素质,如小组方式完成作业可以锻炼沟通合作能力;各种网络工具使用、网站建设、网页设计和网络推广等等可以锻炼动手能力,提高技术水平;营销策划、博客营销可以锻炼文字功底;成果展示和答辩可以锻炼应变能力和口头表达能力等等,对我们的就业和发展都很有好处。
网络营销在某种程度上是随着网络技术发展而发展的,不断会有新的东西融入进来。在具体的实训中,应注重与互联网技术发展保持一致,才能让网络营销课程总是布满新意和活力。
经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。
首先,在企业文化上,我们要时刻与联想文化保持一致,认真深刻及时的学习联想文化,跟上联想的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。
一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练,展开fab法则,认真学习并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习,就像王志方老师讲到的"研究员站柜台",我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------"不专业"销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养:我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的"及时、专业、真诚、热情"从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人。
学习了一个学期的市场营销,接触后才发现市场营销是一门很有发展前景,很有趣的课程,首先我们需要调查目标市场,了解消费者的需求,根据消费者的需求采购商品,制定销售计划并成功的销售出去,这一过程其实很不容易,如果前一天少了几分钟的准备,销售当天就多了几小时的麻烦,通过此次实训,感触颇多,市场营销要注重实践认知,掌握技能,有些方法和心得是书本上学不来的,我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后,感触才会更深,下一次也才会做得更好,还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度,而不是只为赚钱。
“营”者,“策划、谋划”也,具体包括市场调查、市场细分、市场预测、销售策划及建立客户资料等。“销”即“销售”,即通过专业培训的营销员按照策划好的方案深入市场销售产品。由此可见,是先“营”后“销”,作为整个营销活动的开始,“营”往往是营销成败的关键。
力。而“营”的责任主要在管理者。各级经营管理人员应开阔视野、打开思路,多研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略,加以借鉴、消化并吸收,真正造就一支善“营”的精兵。同时通过优胜劣汰机制,激励各级营销人员勤于谋划,多出点子,出好点子,能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。
需要指出的是,重“营”并不意味着可以轻“销”。“营”、“销”作为一个整体,如鸟之双翼、车之双轮,缺一不可。在“营”的同时,广大的邮政营销队伍只有深入市场去“销”,“营”才有意义,方能产生效果。光“营”不“销”只会是纸上谈兵,重“销”轻“营”则会事倍功半。只有用心去“营”,有效去“销”,才是营销的真谛,才可真正收到实效。
在竞争日趋激烈的今天,高速发展的各行各业需要新型营销人才,需要具有创新意识。专业知识和富有团队作业能力的市场营销新人。
很多从事网络营销的人员,都比较注重网络营销的互动,加强访问者与企业的沟通,并在不断的交流之中产生购买企业的产品或服务的想法。在与访问者的互动过程中,企业应该巧妙的传递给访问者,而不是直接的传递企业的产品或服务,如果客户直接接受你的产品或服务,那么就会成为准客户。
互动营销注重的是将访问者努力转变为企业的潜在客户或准客户,企业在与访问者沟通过程中,应该是体验式的,可以让访问者试用企业的产品和服务,或者巧妙的告诉访问者企业产品和服务对访问者的好处。互动营销的魅力对于企业的网络营销来说,是很有诱惑力的。
但是,并不是实施互动营销,企业的营销就会获得成功、取得效果,互动营销也会有其最基础的要素:
试用产品、参与调查等,应该要便捷,申请表格应该简单明了,不涉及隐私等。
互动营销对访问者产生一定的好处。比如网络调查可以进行有奖调查、产品的免费试用。想要访问者参与互动营销,对访问者必须要有利益的驱动,对访问者没有产生一定的利益驱动,其参与的机率也会大为降低,因为毕竟无聊的人是占少数。
访问者的用户体验要好。互动营销更要注重其用户体验,如果其用户体验不好,是不可能成为企业的潜在客户或准客户,这就会与互动营销的目的相违了。如果企业免费提供免费试用产品,那这个产品的用户体验要好,产品质量要过硬,并在使用过程中不断对其使用情况进行跟踪以及服务。
随着网络营销的不断发展,其互动营销也将会出现更多的创新方式,更深层次渗透到企业的网络营销当中去,互动营销也将会有越来越多的企业来实施。但互动营销的三个基础要素一定要遵循,否则很有可能造成互动营销的失败。
经过两个星期的策划实现,我深深的感觉企业策划是提高市场占有率的有效行为,如果是一份创意突出,而且具有良好的可执行性和可操作性的企业策划案,无论对于企业的知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。
在策划过程中我体会到策划有:创意策划。出点子、拿主意,想出个好办法。公关策划。运筹、谋划一件事,从头到尾,做出方案,一步一步实施。市场策划。通过思想、运作,借助媒体、工具、关系,制造一种新事物,并且让之广泛流行。战略策划。通过长期调查研究,汇聚学、商、政界思想,进行预测、规划,制定方案,为重大事件提供全局性的情报咨询、信息总汇、决策方案和实施规划。谋略策划。为点子策划、公关策划、市场策划、战略策划等提供总体思路、运作方法、实施准则和操作手段。
别致、选择合理的。
企业。
策划。其次,实际能力要求。策划是一门科学,更是一种艰苦的具有创造性的思维活动和脑力劳动,所以企业策划人要具备较强的实际。
工作。
能力。第一,掌握策划书的制作方法和写作技巧。能把策划书中封面、序文、宗旨、内容、预算、策划进度表,有关人员职务分配表,策划所需的物品及场地、策划的相关资料等内容统一结构起来。在策划书中不能透露企业策划的核心机密。第二,全面掌握企业策划的基本程序和要求,能独立完成设定问题(课题)与目标、环境分析、组织实施、效果评价与反馈策划工作。在产品策划上,能从设想出发,经过评估、择优,再经不断考验、修改,最后获得有竞争力的新产品等等。
经过这段时间的学习,我深感做一个的企业策划人,要经过很大的努力,我也将在以后的学习和生活中不断去提升自己!
儿时曾有的梦想,便是开一家属于自己的公司,过着我是boss我怕啥谁,只手遮天的日子,到时开个股东大会,记者发布会什么的,露张脸,自己就可以安安稳稳,舒舒服服地躺着赚钱了,可理想总是丰满的,现实却很骨感,经过这一段时间对营销之道的学习,我有着深刻的感慨。
在小组成立时,我便荣幸地担任了本公司,即一切向钱看的ceo了,可以说是手握大权,单肩荣辱,心中油然而生一种自豪的感觉。很快,游戏开始了,经过一季度的试运营,我们觉得多开发一些市场有利于以后进一步的发展,即使前期亏损了,在后面的有效决策和管理下还是有着很大的利润空间的,于是一次性开发了华东、华南、华中、国际市场和互联网,过多的市场开发导致了后期产品进一步开发时的资金短缺,而且刚开始设计了两款手机进行第一季度生产并销售,想率先占领市场,而这两款产品科技含量不高,生产成本不是很高,导致了负责市场部的同学觉得资金过多,在最后决策前夕临时增加了1万广告,进一步导致了后期资金不足。第一期大体上便是如此。
以第五名的成绩进入了第二季度,在本季度对游戏规则的不熟悉而导致了严重的决策失误,而奠定了过早的破产,在华东和华南开设了专卖店,虽然配备了销售人员以及产品,但是却忘记了对专卖店进行装修,而在游戏规则中却很无情地规定了没有装修的专卖店是无法进行销售的,结果便惨然至极,线下的一件产品都没有销售出去,只能靠互联网的少量的销量维持公司生计。在后面进一步的分析中,我们也发现了产品的定价过高,超过了人们的预期范围,也是线下颗粒无收的很重要的原因。
在第三季度后,我们吸取了上两期的失败的原因,认真研究决策,在对专卖店进行专修后很无奈地发现了几乎无法生产新的产品,对华中和国际市场的成功开发只能划上个无奈的句号了。在配送了少的可怜的新产品后,制定了很便宜的价格,只希望能够清仓来缓解公司财务危机,但事实却再次打击我们,线下仍然是颗粒无收,公司被动地进行了紧急贷款,岌岌可危,破产迫在眉睫。很无解地探究了原因,再次询问了营销之道的相关人员,给出的解释,是需要回收没有销售掉的产品,重新配送才可以再次销售,而此时很无奈地得知了,即使在紧急贷款之下还是无力回天。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇七
首先就是增强对电力营销的认识。通过这段时间营业厅的实习,我充分认识到:电力营销部门,是我公司一个窗口与门面,公司的服务质量和最终业绩都在营销中表现出来,营销部门工作的好坏直接反映了公司工作整体绩效,在市场环境中生存和发展的电力企业,不仅要善于挖掘客户,并不断满足其需求,而且还必须积极、主动地适应不断变化的市场。自己原来所掌握的知识,主要是以书本为主,缺乏理论与实践的有机结合,更缺乏实际操作技能和实践经验。同时通过这次营业厅实习,使我增长了才干,开阔了视野,提高了能力,初步掌握了营业厅的有关知识,掌握了公司业务的操作规程,基本上能够独当一面,胜任工作。
其次就是增强了工作信心。通过这一段时间的工作学习使我了解到,公司以建设一流供电企业为主线,始终坚持"优质、方便、规范、真诚"的服务方针,不断创新服务措施和服务机制,得到了社会各界的广泛好评和上级部门的多次表彰。我能在这样的光荣集体里工作生活感到自豪和骄傲,从而也进一步坚定了做好工作信心和决心。
最后,提高了思想素质。通过营业厅的实习,认真学习党的路线方针政策,学习国家电网公司员工服务行为"十个不准"、"供电服务监管条例"和"百问百查"、国网公司"十项承诺"等政策法规,学习我们公司的服务准则和各项制度,服务群众、服务社会的理念更加牢固树立,增强了搞好优质服务的自觉性和主动性。同时也看到了公司广大员工特别是师傅们自强不息、干事创业、争创一流的工作精神,看到了他们用心把握、用心服务、追求卓越的工作理念,使我在思想上得到升华,认识上产生了飞跃,进一步提高了思想素质。
除此之外,我还有很多其他方面的收获:遇到不懂的问题就要向师傅请教,主动并善于沟通才能更容易也更有效的'从师傅们那里学到知识;很多工作并不难,不要带着畏难情绪,细心加耐心会使工作变得顺利;下现场一定带上笔和本,养成记录的习惯,以便于日后总结翻阅。
短短一个月的营销部的轮岗很快结束了,我们即将奔赴下个地点开始新的学习。在这里,我收获的不仅是营销专业知识和技能,真正的明白了学以致用的道理,同时师傅们身为电力人的责任感和使命感则教会了我如何对待工作,努力超越,追求卓越是他们不变的信仰,诚信、责任、创新、奉献在他们身上得到充分体现。作为一名即将前往基层的新进员工,这次轮岗实习机会弥足珍贵,这里学习的知识和经验在今后的工作生后中受用一生,我将会把各位师傅的谆谆教会和殷切希望化为努力工作的动力。"是人才就不会被埋没,只要你踏实肯干,在这里都能找到展现自己能力的舞台。"这是我实习以来听到最多的一句话,这句话就像黎明的阳光,为我今后的发展指引出前进的方向;更像奔腾的黄河,为我的前进注入无限力量。
电力事业是充满阳光的朝阳事业,电力企业是不畏艰苦,团结协作,无私奉献,敢于创新的企业,作为一名太供人,我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城,让我们在平凡的岗位上努力进取,为山西电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇八
我虽工作多年,但对市场营销管理、筹划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的时机,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保存的倾囊相授的无私精神。通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯穿地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。正如古人所说“桔生淮南那么为桔,生于淮北那么为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的筹划,以确保能够到达目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有方案有步骤地展开,防止失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备。
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担忧出过失,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心缺乏的销售人员时,首先会感到担忧和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会承受。因此,充分的'前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度沉着不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司效劳的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的效劳的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有过失,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进展下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购置欲。
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购置商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇九
销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。
具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。
我想,只有通过优质、完善的服务系统,为客户提供更多的'利益,达到他们的满意。但仅有客户的满意只是完成了产品进入分销渠道的第一步,产品的最终目的是为了达到消费者的满意,完成销售链条中产品向金钱转变的惊险一跳,为了达成渠道经销商和消费者的满意,在这样的一个过程中,只有通过高质量的服务来达到目的。
市场营销,是现在社会的必修课,是很多人的生存需要,也是人们需要学习的,现在社会竞争大,挑战大,风险大,这就要求我们要把市场营销学好,最起码要懂一些,是社会需要,我没想过将来要做这一行,但不管怎样也要学习,我希望将来做一个设计师,市场营销是做每一个行业都需要的。
正如古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。”《晏子春秋》。
下面仅就我谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
1、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
指标、价格等知识。
3、价格是否适中或者说是否在消费这的可接受范围内,极大的影响着企业营销的成功与否。虽然现在的居民的购买力水平提高,但较高的价格依然会制约产品的售出。我们国家现在的市场,借用刘老师的一句话说就是“有钱的人已经拥有了,想买的人没有钱。”同样的的商品,在较低的价格下出售相比于高价格出售,更能刺激购买的者的购买欲望,这能够行之有效的开发潜在市场,刺激购买欲望。但是商品的最终的定价还是应该综合各项成本以后,根据销售情况及竞争商品(替代品)的价格来全面制定。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇十
在进行了五天的嵌入式实训之后,我们又来到了赣州电信局,电信局也是一个与我们所学专业息息相关的一个地方,在那里我们也看到了别样的情景。
江西省电信有限公司赣州分公司是中国电信在赣州设立的分支机构,承担着中国电信在赣州地区通信建设和电信业务经营。我们在李老师的带领下走进了电信局的大门,一位比较年轻的指导员接见了我们。首先,它带我们到了五楼,因为人数较多,便分成两组进行参观。指导员先给我们介绍有什么设备,然后再带我们进设备房观察,他还介绍了这些设备是怎样让赣州地区能够覆盖网络,还有我们学校的网络也是电信局控制分配的。我们有看到华为、思科的路由器及交换机,发现这些设备与我们自己用的路由器相比真的是小巫见大巫啊。对于其中具体的细节,指导员给我们做了详细的介绍,我们都听的很认真。
指导员讲解完后,同学们对电信局有了大概的了解,好多同学心里在想如果以后能走进这里工作也是很不错的啊。总之,大家很是羡慕,也很是开心。通过本次认识实习,开阔了眼界,增加了见闻,自己得到了很多宝贵的知识财富,另一面自己也看见了自己的不足,还需要努力学习,了解更多相关知识,丰富自己的'阅历,做到理论与实际结合。当我们在校学习时,我们要虚心请教;当我们踏入社会工作时,我们同样要虚心请教。谁都不敢说自己把要学的都学完了,因为我们都明白"学海无涯"的道理。在实际工作中,难免会有不懂的地方,我们要虚心学习,不懂就问,要把书上学到的理论知识运用到实际操作中,做到理论指导实践,实践完善理论。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇十一
作为一个消费者,对于品牌的认知仅仅是该品牌名称的直觉感知,你可以问问路上的.行人或者您的家人,什么是品牌?他会跟你说:品牌就是耐克、星巴克、迪奥、奥迪等;如果你还问,他还会补充几个品牌名称。对他们而言,品牌就是一个名称,所以你该知道品牌名称的重要性!
你不要问消费者什么是定位,他会反问你什么是定位?不信你试试?所以你只要问他,你走到超市的时候可以问你觉得飘柔怎么样?你觉得佳洁士怎么样?很多产品你可以都问问,最后你发现,品牌名称的第一联想到的是定位,定位是品牌名称的第一感觉,互相关联。
例如营养快线,从字面给我们感觉这是补充营养的饮料而且是快速补充,它的成功就是在众多牛奶制品中走了一种功能性乳品的路线,实际上它并不能像红牛那样起到功能性作用,名称把它放在补充营养的圈子里,而其他类似的产品却还在以原料如核桃奶来体现其价值,虽然也表达了补脑之类的含义,却没有命名定位来得直接。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇十二
随着科技的进步,电子银行业务已成为金融机构争先创新扩展的领域,电子银行产品在方便客户办理业务的同时,也大大减轻了银行柜台压力,减少了不必要的开支。面对电子银行业务迅猛的发展形势,真可谓是得电子银行者得天下。我们农信社要想占得一席之地,就需要做到以下几点。
电子银行是提供给客户的一种服务,服务的好坏直接影响着客户的使用率,现在我们农信推出的电子银行产品已经不亚于各金融机构,如何赢得客户群就要靠我们的服务。一点小小的服务可能就会赢得客户对我们的信任。比如我们应该制定定期回访机制,通过电话回访的形式了解客户现在使用我们电子银行产品时遇到的那些问题,从而帮助客户解决。我们心中有客户,客户就会更加关注我们。
面对现在媒体对电子产品的负面报道,客户难免会对电子产品产生一种警惕,这也使得我们在营销电子产品过程中有很大的压力,如何让我们的客户对我们的电子产品有信心,这就需要我们加大宣传力度,我们应该定期到村,到户对我们电子产品进行宣传,讲解一下我们电子产品有哪些功能。我们电子产品的安全机制是什么,如何防范诈骗。只有客户确定位,找准其市场发展方向,才能提高它的市场竞争力。
作为一名前台工作人员,每一位客户都是我们业务发展的对象。首先要树立良好的营销服务意识,让营销成为我们日常工作的一部分。清楚了这一点,我们就要珍惜机会,抓住每一位客户,把最好的产品介绍给他们,让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。
一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体,往往在一些细节上的东西,会影响到我们与客户的'交流,影响到产品的销售,造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝,我们应当用积极的心态去看待,千万不要心灰意冷,把客户拒绝的原因加以分析,找出客户拒绝的真正原因,进行认真的总结,以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。
我们面对的是广大客户群,在与客户沟通的过程当中,要充分了解他们的需求,注意营销的技巧,把合适的产品推荐给合适的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户,这样不仅会使客户反感,也会降低客户对我行的忠诚度。所以,在客户进门的时候,我们不能直来直去的营销,应该察言观色、投其所好,营造一种轻松惬意的氛围,了解客户的真实意图,这样就会拉近我们与客户的距离,为营销做下一步铺垫,进而一步步水到渠成的完成销售。
在销售产品的时候,我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明,并揭示风险等,以提高客户对我行产品的了解程度和信任度,为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。
营销并不是一门很高深的学问,我们只要用心去做,努力去做,认真去做,我相信我们一定能够做到更好,我们的业务发展才会更快,我们职业生涯才会更好的美好。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇十三
营销是一门广泛应用于商业领域的学科,通过研究市场需求和消费者行为,制定一系列策略和措施,以实现产品或服务的销售和推广。在我的工作经验中,我对营销有了一些心得体会。在本文中,我将分享我对营销的理解和体会,以及将这些理念应用于实际工作中的一些经验。
首先,了解目标市场是营销的核心所在。在一个竞争激烈的市场中,了解目标市场是至关重要的一步。了解目标市场的需求、偏好和行为习惯,可以帮助我们制定精准的营销策略。例如,如果我们的目标市场是年轻人群体,我们可以选择使用更多的社交媒体渠道,以吸引和吸引他们的注意力。在我的工作中,我时刻关注并研究目标市场,并通过市场调研和数据分析来了解他们的需求和喜好。
其次,创造独特的品牌形象是营销的关键。在现代市场中,消费者面临着大量的选择,因此令人难以置信的重要的是能吸引消费者的眼球和记忆力。通过打造独特的品牌形象和品牌故事,可以与其他竞争对手脱颖而出。例如,一些成功的品牌通过塑造自己的形象,例如可口可乐的欢乐和乐观,苹果的创新和简洁性等,成功地吸引了消费者的关注和忠诚。在我的工作中,我努力使我的品牌有别于其他竞争对手,并通过创造独特的品牌故事来吸引目标市场。
第三,采用多样化的营销渠道可以扩大覆盖面。现代消费者面临多个平台和渠道,因此我们应该利用多种渠道来传达我们的信息和宣传我们的产品。无论是传统的媒体渠道,如电视、广播和杂志,还是新兴的数字渠道,如互联网、社交媒体和移动设备,每个渠道都有其独特的优势和受众。通过选择适合我们目标市场的渠道,我们可以扩大我们的覆盖范围,吸引更多的消费者。在我的工作中,我通过广告、展览、社交媒体和电子邮件等多种渠道来传达我们的信息,以确保我们的品牌传达给目标市场。
第四,不断创新是营销的灵魂。在一个不断发展和变化的市场中,只有不断创新才能保持竞争力。市场需求和消费者行为始终在变化中,因此我们需要不断找到新的方法来满足市场需求并吸引消费者的注意力。例如,许多公司利用科技的发展,通过推出新的产品或服务,来满足消费者对创新和便利性的需求。在我的工作中,我鼓励团队成员不断提出新的思路和创意,并持续改进我们的产品和服务。
最后,与消费者建立良好的关系至关重要。在现代市场中,消费者的满意度和忠诚度是品牌成功的关键因素。建立良好的关系可以增强品牌形象和口碑,并使消费者更有可能推荐我们的产品或服务给他们的朋友和家人。因此,我们应该积极倾听消费者的意见和反馈,并及时采取行动来解决他们的问题。在我的工作中,我建立了一个成熟的客户服务团队,他们与消费者保持密切联系,并确保他们的问题和需求得到及时回应。
总结起来,营销是一门复杂而有挑战性的学科,它要求我们不断学习、了解市场,并运用创新的思维和方法。通过了解目标市场、创造独特的品牌形象、采用多样化的营销渠道、不断创新和与消费者建立良好的关系,我们可以在竞争激烈的市场中保持竞争力并取得成功。通过我的工作经验,我相信这些心得体会不仅适用于营销领域,也可以帮助我们在其他领域取得成功。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇十四
1、互联网时代,千万不要勿视工具的作用。就好比一个九段的武林高手,功夫再高,也干不过一个玩枪的二段。
2、公众号做面,个人号做点,点面结合才能发挥威力。
3、微营销是全员营销,而不是市场部少数人的工作,这点至关重要。针对个人号的运用有很多技巧,玩好了,威力超乎想象。
4、微信的本质是关系不是传播,粉丝数量不是决定性因素,不能变“现”(现实)的关系全是弱关系,没有互动的关系等于没关系。个人号才是落地的根本!
5、全员培训至关重要!新兵器时代来了,你要教会士兵使用,而不要只让他们徒手肉搏,或者发条枪就让他们上战场。
6、关系是可以高效率维护的,前题是熟练掌握工具。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇十五
我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生,在今年某月某日很有幸被xx集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了xx销售总公司;于是我被派往xx销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个。
人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加xx活动,感受营销氛围,在我们区域市场的主要竞争对手是,当然了还有其他的.大型集团等等。
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费。
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校——xx学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了。
感谢当初录用我的集团人力资源总部的某部长,同时再次感谢营销部长对。
我营销知识的指导和教诲。
感谢销售总公司对我的关心,感谢主管对我的培养,感谢销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢。
度营销心得体会全文(模板17篇)篇十六
20**年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国**银行**分行**支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。
在福田支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名工行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示工行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,铭记“三心”“五量”思想意识,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。时光飞逝,来福田支行已经一个年头了,在这短短的一年中,出国留学我的人生经历了巨大的变化,从一个对银行柜员营销比较生疏,到有所了解,有所营销心得,其中也得到领导的信任、关心和指导,同事耐心地帮忙,使我受益良多,帮助我在业务上创造佳绩。
在银行柜员营销方面,我主要有以下几方面的心得体会。
第一,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习工行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。
日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
第二,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的工行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在出国留学平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
第三,对市场的了解,销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定作文位,对于产品所对应的市场还应当有一个大致的了解。
第四,与客户面对面的交流,这一过程中我感受最深的是,在充分理解产品的同时,还应该充分了解大众心理,在与客户沟通当中,营造轻松,惬意的谈话氛围,广泛听取他们的诉求,充分了解他们想要得到什么,可以怎样得到,以及得到之后所能给他们带来的好处,及时耐心回答客户疑问,把适合的产品推荐给合适的目标客户。
第五,善于运用各种有利的时间和空隙,主动与客户进行交流,多跟客户沟通,捕捉任何有利的时机,随时随地创造有利的营销机会。
第六,保持积极的工作心态。
我们每天都要同不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进。
第七,做好售后服务,对日常所销售产品的功能应当为客户详细予以说明,必要的话做好演示,提高客户对我行产品的使用度,为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。
我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的工商银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!
度营销心得体会全文(模板17篇)篇十七
首先非常感谢公司提供这样一个良好的学习市场营销的气氛与时机,学习时间虽然不长,却使我本人受益匪浅,使我对销售工作有了信心,同时我也相信一定能把所学的知识运用到实践工作当中来。通过这段时间市场营销战略的学习,结合公司保健品行业的一些特色与优势,本人有几点感悟与心得,愿与大家一同分享。
高老师讲到国外的企业80%靠科学,20%靠艺术,而国内的企业恰恰相反,科学指的是标准化,流程化,可复制性。艺术我个人觉得是每个人做事的方式,方法与技巧,它更侧重于临场的发挥与创造。那么反过来看我们现在的工作,有多少是科学,又有多少是艺术,如果有科学,那么科学在哪里表达?日常生活或工作之中,好的方法,方案与方案到最后却没有付诸实施,我觉得是我们每个人都应该思考的问题。
就员工的忠诚度而言,一个员工是否愿意同企业共同开展,我觉得有一局部取决去其所处的环境的优越感与舒适度,这种感觉如果持续时间越长,员工的'忠诚度就越高。如何才能有这种优越感与忠诚度呢,我想就是他的行业内工资的上下,薪酬越高,越会珍惜眼前的工作,也会倍加努力提高业绩,而员工在努力工作提高业绩的同时,也一定会有危机感,因为一旦失去工作,没有生活来源,优越感也就随之消失。按此,久而久之,企业人才的流失率就会降低,需要付出的人力资源管理本钱比方招聘,培训新员工的本钱都会降低,加上高工资的刺激,员工潜能得到更好的发挥,业绩当然也就上去了。
尤其是现阶段中小型的保健品企业,未来三年竞争对手做什么事情会对你构成威胁,这一点从近年来鼻通灵产品的销量下降可以明显的感觉到,这几年大量低价位,冒仿的鼻炎产品的大量涌现,也在提醒我们只有与时俱进,大胆的改革创新,无论是品种的更新,渠道的完善,还是经销商的换血等各个角度入手,才能使我们在竞争中立于不败之地,永远的超越对手,使竞争对手望而却步。
消费者对保健品信任度在不断下降,作为保健品企业来讲,在推出一些货真价实的产品的同时,还要拿出一些可行的营销策略,才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地。
1、任何一种产品在推向市场之初,要有他的特色,就是营销学当中通常讲的要走差异化道路,有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比,能有一个相对不错的反响,我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处,那么得到的效果也是显而易见的。
2、专业是根本,就目前而言,全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高,跟风随大流现象严重,针对性不强,这也是大多数企业维持不开展,开展不强大的主要原因,而作为消费者因为没有专业的知识很难判断产品的价格与好坏,所以如果专注做产品的专业化,并与公司的品牌知名度相结合,就能赢得消费者的心。
3、价格政策可以说是一场心理战,打好这场心理战,就要抓住经销商的心理,经销商难道真的就是关注价格吗?价格难道就是促成合作的唯一吗?我看未必,真正有实力,下功夫做产品的经销商关注的往往不是价格,而是企业的信誉,过硬的产品质量,市场保护度,完善的售后效劳以及相应的政策支持等。
4、市场不但要开拓还要维护,招商的终极目标就是经销商,没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去,所以定期的回访,就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带,经销商会实时的将市场动态反映给公司,以便公司实时的调整政策与思路,为下一步工作做好铺垫,同时公司也会将新产品信息等推荐给经销商,便于经销商在补充新品等方面加以参考。
5、细分产品。市场要细分,产品也要细分,产品如果在功能方面明确,集中,清晰,不泛滥,多样化,那么这样会加强消费者对产品的精确认知,什么样的产品适应什么样的病患人群,从而形成强大的终端购置力。
1、做好时间的统筹与管理。我的日常工作是在办公室进行的,所以必须珍惜时间,讲究效率,工作有方案,有重点。既要总结当天的工作,又要提前一天安排好第二天的方案,要有月方案,周方案甚至日方案。
2、做事要有目标,不能光凭感觉走。对实现目标要有期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以至使目标被无限期的耽误。