银行的心得（优质23篇）

银行的营业网点遍布全国各地，为人们提供方便快捷的金融服务，为经济的发展提供支持。以下是小编为大家整理的银行投资理财产品推荐，供您参考。

银行的心得（优质23篇）篇一

近日，我有幸第一次走进银行，与银行的工作人员亲切交流，并亲眼目睹了银行的高效率和专业服务。这次经历让我深感银行作为我们日常生活中的重要机构，不仅提供了方便快捷的金融服务，更为我们展现了银行业务的规范性和专业性。以下是对我的初遇银行的心得体会。

首先，银行的服务意识给我留下非常深刻的印象。当我进入银行大厅时，首先映入眼帘的是整洁明亮的环境和礼貌热情的银行工作人员。我向一位年轻的柜员咨询了关于银行卡办理的问题，她耐心地解答了我的问题，并且从多个角度提供了不同的选择。不仅如此，在接待过程中，银行工作人员还主动询问我的需求，并积极为我提供一些适用的业务咨询，使我感到十分亲切和舒适。这样的细致关怀和热情贴心的服务精神，让我深刻感受到银行员工对客户的尊重和关爱。

其次，银行的高效率给我留下了深刻的印象。在办理业务的过程中，我亲眼目睹了银行的高效运转和处理速度。无论是办理存取款、开立账户，还是查询和转账等，银行的工作人员都能在最短时间内迅速完成，且操作细节十分准确，丝毫没有令人失望的情况。尤其值得一提的是，银行利用科技手段来提高工作效率，使得文档处理和信息查询等环节更加便捷，极大地节约了客户的等待时间。尽管每天有大量的客户进出银行，但银行依然能够保持高效率，这让人感叹银行作为现代化金融机构的管理水平之高。

再次，银行的规范性管理给我留下了深刻印象。银行作为金融行业的代表，其在规章制度的制定与执行方面显得异常严格。在我办理业务的过程中，银行员工严格遵守了各项规定和流程，保护了客户信息的安全性。他们在每一步操作中都娴熟运用相关的业务知识，并积极向我解释每一项操作的目的和原因，使我对银行的工作过程产生了极大的信任感。通过银行的规范化管理可见，银行业务的规范性是保障客户利益的重要环节，同时也体现了银行作为金融机构的专业性和责任心。

最后，银行无私帮助客户的奉献精神让我深受感动。在我观察银行的过程中，我看到许多客户来到银行解决各种问题，而银行的工作人员总是竭尽全力为每一位客户提供帮助。不论是老年人、残疾人还是刚刚接触金融业务的年轻人，银行都给予了他们同样的关怀和耐心。我亲眼目睹了一位银行工作人员耐心教老人插卡操作的场景，见证了一位银行经理为一位失业顾客提供就业指导的案例，这些都让我感受到了银行无私帮助客户的奉献精神。

总之，初遇银行的体验让我深受感动并积累了宝贵的经验。银行的服务意识、高效率、规范性管理和无私奉献的精神令人难以忽视。在未来，我会更加注重个人的金融意识和金融素养，提高自己对金融知识的了解，以更好地利用银行的服务和资源，为自己的未来奠定坚实的经济基础，同时也为社会的金融发展做出自己的贡献。

银行的心得（优质23篇）篇二

第一段：银行的重要性和角色（200字）。

在当代社会，银行已经成为经济的重要组成部分，扮演着不可或缺的角色。它们不仅提供储蓄、贷款和支付等基本金融服务，还为企业和个人提供更广泛的金融产品和服务。银行的发展与经济的繁荣息息相关，它们不仅向经济体提供流动性，还为投资者提供了稳定的回报。因此，银行在现代经济体系中的重要性不言而喻。

作为金融机构，银行的核心价值在于其为经济体提供的各种金融服务。首先，储蓄和贷款服务允许人们存钱和借款，使他们能够克服急需资金的困境。其次，银行提供安全、便捷的支付服务，方便人们进行日常交易。此外，银行还为企业提供信贷、融资、投资和风险管理等金融服务，促进了商业活动的发展。综上所述，银行通过提供各种金融服务，为经济体的发展作出了积极贡献。

第三段：银行业务与客户关系（200字）。

银行的成功与否，关键在于其与客户之间良好的关系。银行需要建立和保持亲近客户的文化，聆听客户的需求，并提供合适的金融解决方案。在如今竞争激烈的金融市场中，银行需要通过创新产品和高效的服务来吸引客户和增加客户黏性。同时，银行还应注重与客户的沟通，及时解答客户的疑问和问题，提升客户满意度。只有与客户建立起互信和互利的关系，银行才能够长久地发展。

第四段：银行的风险与合规（200字）。

尽管银行在经济中扮演着重要角色，但它们也面临着各种风险和挑战。例如，信用风险和市场风险可能导致银行遭受损失。因此，银行需要建立有效的风险管理体系，制定合理的风险控制政策。此外，合规也是银行运营的重要方面，银行必须确保自身符合法规和监管要求，以保障客户的权益和维护金融市场的稳定。只有合理控制风险和合规经营，银行才能够更好地履行其职责。

第五段：银行的未来展望（200字）。

随着科技的迅猛发展，银行也面临着新的机遇和挑战。互联网和移动技术的普及使银行能够通过创新的方式与客户进行互动和交易。同时，金融科技的应用也提供了更便捷、高效的金融服务。未来，银行将继续投资和推动科技的应用，提升自身竞争力。此外，随着经济全球化的加剧，银行还需积极探索国际市场，拓展海外业务。面对未来的机遇与挑战，银行需要不断创新、积极应对，以适应经济发展的需要。

总结：

银行作为金融机构，扮演着经济体中不可或缺的角色。它们通过提供储蓄、贷款、支付和其他金融服务，为经济发展作出了积极贡献。银行的成功与否关键在于良好的客户关系、风险管理和合规经营。未来，银行需要积极应对科技发展和国际化趋势，以保持竞争力并适应经济发展的需要。

银行的心得（优质23篇）篇三

7月18日至8月18日，我在兴业银行武汉东湖支行度过了一个月的实习期，在这段日子里，我经历了很多，学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下：

为期一个月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面：一是通过直接参与银行的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。

在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系，且初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐心，要尊重客户。所以，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是武昌广埠屯这一块的电脑市场。

有了明确的市场后，接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理，我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦，但是我们确实得到了“开门红”。推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉成功来得太快了，心里有了压力，怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来广埠屯电脑市场被我们小组都扫完了，成绩也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，突然觉得推销也不是那么难的事情。

同时，这一个星期的推销也让我明白了一个道理。机会是稍纵即逝的。那次我和我的'搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料，确实有很多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么，等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员，我没有把握住机会，要是当时我再多跟那些商户谈谈，机会就是我的了。总之，“吃一堑，长一智”，这样的错误我不会再犯第二次。

接下来的几个星期任务就更加重了，因为客户经理不再给我们寻找市场，而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非武汉本地的人来说就如同大海捞针。首先就必须对武汉有个整体的了解，还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题，我先是跟那些对武汉商业圈很了解的同学沟通学习，同时还在网上翻找武汉黄页，在对武汉三镇有了全面的了解后，我和我的搭档才开始开发市场，开始推销的第二个阶段。

真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天，必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝，这使我的心理承受力有了很大提高，也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况，没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户，交流起来可能会方面简洁很多，但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍，因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然，作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气，不能在客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样，虽然不是正式员工，但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象，在遵循客户就是上帝准则的同时，也不能失掉自己的尊严。

其实，越到最后，我觉得自己的热情就越少了，好在我们都是搭档推销，所以在推销过程中，一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰，才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。

在这期间空闲的时间里，我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当前的金融状况，特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的，所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。

在实习的日子里，我像一个真正的员工去对待工作，感觉自己已经不是一个学生了，每天早上7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度，虚心向有经验的同时学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对兴业银行也有了更深的了解，通过了解也发现了该行在推广“兴业通”刷卡机方面存在的一些问题：

（3）承诺不能兑现，在客户面前失去信任，比如说好每月刷卡满日均三万可以送50元的手机充值卡，却迟迟不能兑现，还有说好能在十月底开通转帐的功能，也还是一场空。

同时从这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点和不足：优点是：

（2）认为自己是一个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到乐趣。

不足之处有：

（1）与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会实践经验；

（2）自信心不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。

以上是我的实习工作总结，实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用，同时也使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。最后衷心感谢兴业银行东湖支行给我提供这次的实习机会，让我在实践中得到了成长。

银行的心得（优质23篇）篇四

第一段：引入模拟银行活动的背景和意义（约200字）。

模拟银行是一种将真实银行运营模式运用到学生实践活动中的模拟实验。通过模拟银行，学生可以深入了解银行的基本运作机制，锻炼实际应用金融知识的能力。作为参与模拟银行的学生之一，我深切体会到了这项活动的独特魅力。

第二段：模拟银行活动的组织与规划（约200字）。

为了让我们更好地参与模拟银行，组织者首先进行了系统的培训，包括对银行业务流程、金融产品以及风险管理等知识的介绍。在实际操作中，我们被分为不同的岗位，例如客户服务、贷款审核等，以便更好地了解各个环节的工作流程。通过构建模拟银行的完整运作系统，我们能够深入了解银行内部的运行规律，并且能够更好地应对各种复杂情况。

在实际操作中，我发现模拟银行活动给予了我很多的收获。首先，通过与真实的客户接触，我不仅增强了沟通能力，更加注重细节与耐心。其次，模拟银行的操作需要我们迅速而准确地处理各类业务，这锻炼了我们的学习能力和应变能力。另外，与队友协作还让我学到了领导能力和团队精神，我们通过相互协作、分工合作，不断解决问题和达成目标。此外，模拟银行活动还培养了我对金融业务和风险管理的深刻理解，提升了我的金融素养和综合能力。

第四段：模拟银行活动的应用与启示（约200字）。

模拟银行活动不仅仅是一次校内实践活动，更是对我们未来生活与职业发展的一个启示。参与模拟银行活动，我了解到金融业务的专业性与复杂性，以及银行在社会经济运作中的重要作用。这对于我未来对金融行业的职业规划起到了很大的影响。此外，通过模拟银行的实践，我们也提高了对经济和金融问题的敏感度，更有能力理解和解决日常生活中的金融难题。

第五段：总结模拟银行的意义与作用（约200字）。

综上所述，模拟银行是一项有益于学生发展的实践活动。通过参与模拟银行的操作和深入了解银行运作机制，我们不仅在团队协作和沟通能力上有所提升，也具备了更全面的金融素养和应对风险的能力。模拟银行活动的应用性和启示性，让我们认识到了金融行业的重要性，并且对未来的职业发展起到了积极的促进作用。因此，我相信每一个参与模拟银行的学生都能从中收获更多，为未来的发展打下坚实的基础。

银行的心得（优质23篇）篇五

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行xx县支行城关分理处是xx县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告。

总的来说中国农业银行的规章制度还是比较全面的，它具体规定了职员的操作规范及行为守则。

其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色，已不仅仅局限于储蓄及放贷，与此同时，现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财……夸大一点就是“只有你想不到的，没有银行办不到的”。

下面谈谈我在农行的工作经历，开始几天主要是跟在指导老师后面看，看指导老师具体怎么操作，大概看了3天，了解了银行柜面服务的全套流程，由于农行有规定：非工作人员不得操作，并且我非农行人员，是不可接触现金的。所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。

然后，我开始学习储蓄业务。现在，农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

(如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

关于信用卡业务。信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的`，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡;并且这种卡不需要复杂的审核过程，只需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

银行贷款业务。由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。农行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

我认为改革就要有一个强有力的改革小组，建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制，能够调动人的积极性。在改革中，同时要注意成本效益原则，还要注意责权利相结合原则。

目前，银行由行政管理向经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构，表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统，信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平，由于农行本身对管理的认识起步较低，较晚。因此，出现了众多管理上的问题：

(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客体利益的调整，因而阻力较大。并且，中国银行业现在只注重于增加业务品种，如何提高业务处理效率，对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理，人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。

(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同，导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品，业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制，进行扁平化管理。

(三)纵向分工细，管理链条长，整体服务效率低，横向部门多，职能单一，整体服务力低，人力资源配置效率低下。

银行的心得（优质23篇）篇六

随着现代金融业的不断发展壮大，各类银行作为金融行业的主要组成部分，承担着重要的社会职责。对于银行而言，回顾过去的经验教训，总结心得体会，是保持良好发展状态的重要途径。本文将从五个方面论述各银行的心得体会。

首先，各银行需要始终保持风险意识。作为金融行业中最容易受到金融风险影响的机构之一，各银行应时刻保持警惕，意识到风险的存在和潜在威胁。在过去的金融危机中，那些没有做好风险管理的银行无一不是最先受到冲击的。因此，各银行应根据自身业务特点和市场情况，建立完备的风险管理体系，加强风险识别、评估和应对能力。

其次，各银行应加强内控管理。银行业务活动涉及巨额资金，虽然有利于经济发展，但也面临着一系列的内部风险，如业务操作风险、信息系统风险等。为了防止出现各类安全隐患，各银行应加强对内部流程的管控和安全性的审查，完善内部监管制度，确保业务过程的透明、有效和安全，防范各类内部失误和不当行为。

第三，各银行应提高服务质量。银行作为为社会提供金融服务的机构，其服务质量直接关系到广大客户的利益和满意度。在竞争激烈的金融市场中，各银行应加强服务意识，提高全方位的服务水平，为客户提供更加便捷、高效、专业的金融服务。此外，各银行还应注重提升员工的素质和技能，不断学习和创新，以满足客户不断变化的需求。

第四，各银行需要加强合规管理。作为金融业内最重要的参与者之一，各银行应注重遵守法律法规和道德规范，加强合规意识，完善相关管理制度，确保业务的合法性和合规性。同时，各银行还应加强对业务流程的监管和审查，及时发现和纠正违规行为，维护金融市场的稳定和健康发展。

最后，各银行应积极创新发展。在快速变革的时代背景下，各银行应加强对新技术、新产品和新业务的研究和探索，不断推陈出新，提供创新的金融产品和服务。同时，各银行还应加强与其他金融机构、科技公司等的合作，共同探索金融科技创新的路径和模式，推动金融业的持续发展。

综上所述，各银行作为金融行业的重要组成部分，需要不断总结经验教训，总结心得体会，以保持良好发展状态。在面对风险时，银行需要保持风险意识；在业务操作中，银行需要加强内控管理；在为客户提供服务时，银行需要提高服务质量；在经营过程中，银行需要加强合规管理；在面对变革时，银行需要积极创新发展。只有这样，各银行才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，为实现金融稳定和经济发展做出更大的贡献。

银行的心得（优质23篇）篇七

银行排队现象一直是媒体关注的焦点，作为银行职员中一员，我也一直很关心媒体的评论，不过我想从不同的角度来探讨一下如何解决银行与客户之间的问题。

从我所工作的银行网点来看，排队现象主要是因为代发工资造成，一个月之中，月中是多数企业委托银行代发工资的时间，于是这几天就会造成集中取工资的现象，此外还有大量代理业务等各种各样的业务。如何解决这个问题，从客户方面来说，尽量不要集中时间在柜台办理存取款等简单业务，诸如存取款或是查询，转帐等简单业务尽量在取款机上办理。但是对于大多数中老年人而言，先进的自助终端是难以接受的。让大多数顾客使用我们加持了高科技的atm、网上银行、电话银行等自助设备只能是我们的一个美好愿望，因此大力拓展多样化的银行自助渠道只能缓解排队现象，而治本之道则在于改变传统服务模式，用科学的方法合理安排柜员在淡季和旺季的工作时间，增设服务窗口和营业网点，以满足日益增长的人民群众的业务需求。然而人力资源成本、网点扩容成本和国有商业银行的固有体制使改革举步维艰。在此情况下，或许能以增设营业网点的硬件服务设施、简化操作流程和对业务进行分区而治来进一步缓解顾客的排队压力。

首先，在服务网点增设硬件设施。如在每个网点设置液晶电视，饮水机，报刊栏，另等候的顾客有事可做，而不是心急火燎的盯着柜员办业务。这样以不大的投入就可以有效的解除顾客的烦躁情绪，再配合大堂经理礼貌周到的服务，相信能够安抚顾客的不耐烦。

其次，改善工作流程，优化工作方法。现在有的.银行业务流程很是繁锁，人为地加大了工作人员及客户的工作量，减慢了工作的效率，还加大了银行的成本。如借记卡申领业务，挂失业务，修改密码等等，要求客户填写单子，往往有客户花了一上午的时间与填写凭证做斗争。但很多凭证又是不得不填。是否能简化凭证的填写，例如需要提供身份证复印件的就不需要再填写有关证件内容，只要最后客户核对签名。还有很多业务是需要主管授权的，而主管往往还有很多其他的工作要做，有时候就没有时间及时为柜员授权，造成了客户的等候。能否减少主管的授权业务，如修改密码，信用卡启用等。这样在一定程度上减少了客户的等候时间。

最后，根据业务的复杂程度实施分区办理。如今的排队机一般只有两个按钮有用：储蓄业务和理财金业务。是否能够将较为复杂的，花费时间较多的业务，如开卡，挂式，销户等另辟一个窗口进行办理。这样既可以提高办理简单业务的效率，又能减少顾客的焦躁情绪，一举数得。

以上是我在工作中总结的一些浅显的看法，如有不足之处还望大家指教。

银行的心得（优质23篇）篇八

根据学校有关社会实践课程的安排，我于x年xx月xx日至x年xx月xx日到xx市工商银行支行实习。在将近半个月的实习时间里，通过单位工作人员的帮助，我熟悉了信丰工商银行大堂经理及综合柜员的主要工作，加深了我对银行经营管理理念的理解，掌握了银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。

中国工商银行成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商中国工商银行业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额约52，791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至20xx年末，工商银行总资产134，586。22亿元左右，当前总市值14，344。70亿元左右，居全球上市银行之首。

工商银行支行国际业务在xx地区勇夺双冠，业务繁荣可见一斑。

工商银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务，主要包括：吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款;办理结算;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保险箱服务;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;同业外汇拆借;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信用卡的发行;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;自营和代客外汇买卖;代理国外信用卡的发行及付款业务;离岸金融业务;资信调查、咨询、见证业务。经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务。

而我实习所在的信丰支行，主要产品服务有：人民币存款、贷款、结算业务，人民币储蓄业务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换;国际结算;经中国人民银行批准的其他业务。计划要实施零售业务经营模式的转变，通过开展理财、个人信贷、信用卡等业务，争取、培育高端客户，实现负债业务的增长，为全行业务发展提供充足的资金来源。

工商银行信丰支行有六大部门。信丰支行对上接受市分行的领导和监督，对下行使其对部门的管理权。支行职权的行使和职责的履行主要通过全行六大职能部门实现，五大职能部门分别是运营部、业务部、个人信贷部、财会部、办公室。这六个部门分管不同的工作。业务部主要负责贷款投放、项目申报、评级、客户营销拜访，授信及授信项下支用和内部管理。运营部主要负责服务检查、财务核算、检查整改、营销组织、营运管理。个人信贷部主要负责召开客户经理月例会、走访中介机构、业务收费项目自查、配合网点工作、公积金主城区管理、确定按揭贷款事项。财会部主要负责计划考核、财务管理、税务管理、成本费用管理、集中采购方面、价格利率及中间业务方面。办公室则主要负责各个部门的协调统一、会议安排、邮件收发、日常接待等综合业务。

(一)学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。

在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中国际结算占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。同时通过实习还让我了解银行的业务，工行的业务结构较为多元化，有公司业务、个人业务、资金业务、网上银行业务以及国际业务。、我实习的主要是非现金结算柜台业务，主要包括托收、结汇、信用证为主的个人业务。

(二)学习银行基本业务操作。

在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的是柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务，我都学习了其nova系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的nova轧账和中间业务轧库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续金额是否准确，凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

(三)大堂营销技巧及解答客户咨询。

在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习非现金结算业务外就是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。

通过这次毕业前的实习，除了让我对工商银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

虽然这只是两个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。综上所述，我总结了以下几点实习体会：

(一)要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。

在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。比如：在银行工作，如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险出罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎小心。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎小心。

(二)要坚守自己的职业道德、努力提高自己的职业素养。

正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。

(三)要有明确的职业规划。

通过实习，从一个在职员工的角度来了解工商银行，又从一个客户的角度来审视工商银行，体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书，不如行万里路。想要真的进入银行工作，融入银行这个圈子，成为真正的银行人，不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证，也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态，需要的是献身银行事业的决心，需要的是埋头苦干的恒心。否则，会在进入银行之后倍感失望，对反复重复的工作唉声叹气，这样的应聘者，也不会成为最终的银行人。

今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识，早日通过银行理财师的考试，相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。

(四)要将理论与实践联系起来。

这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到运营部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这四年大学里所学知识的一个巩固与运用。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不仅仅局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。

(五)要转换角色、重新定位。

虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人，但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方，我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的能力。

有些时候自己也会为自己是重点大学的大学生而自得，实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力，关键是你是谁，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能够非得更高，正如某著名散文家所说，天使为什么会飞，是因为她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己，补充自己所缺，努力积攒知识与能力，了解自己能做什么，善于做什么，和别人分享，积极的融入到团队当中。学习别人的优点，给自己积累资本。

银行的心得（优质23篇）篇九

农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深!

心得一：“千里之行，始于足下。”

“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。

心得二：“天行健，君子以自强不息。”

“立正、稍息、向右转....”在教官的严肃带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。

心得三：“无他，唯手熟尔。”

看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径?邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。

心得四：送人玫瑰,手留余香。

这次培训，作为___联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给___学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们___联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是：送人玫瑰,手留余香。

培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆.

银行的心得（优质23篇）篇十

本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中，找到实际差距以更好补偿当中所缺少的问题所在。在实习当中我会更好的掌控问题的方向，补偿平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，掌控银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中，找到实际差距以更好补偿当中所缺少的问题所在。在实习当中我会更好的掌控问题的方向，补偿平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，掌控银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

实习单位简介。

xx银行，成立于19xx年，在国内30000多个分支机构。xx。我所实习的xx支行分为三个部门，分别是营业部，公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合，和谐一致，才能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位：

1柜面业务岗实习。

柜面岗是银行最基础的工作岗位，也是我们平时去银行办理一样业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区，业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜（对公业务区）学习，通过细致视察和师傅的耐心教诲，我从中学到了很多知识。

比如：供应账户开户需要的证件有：营业执照，企业代码证，税务登记证，法人和降半人身份证，授权书，开户许可证，说明书等，非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。开立银行账户经人像凭批准后第二天起的'三个工作日后才能办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。

2大堂经理岗位实习。

在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技能，坚持大堂秩序以及解答客户的咨询。我在此实习期间学会了单据管理，例如：如果客户要办卡开户或办存折，我们要为其提供《xx客户业务申请书》并辅助客户正确填写。如果不是本人亲身办理，还需要为其提供《代理人开立个人结算账户核实单》。如果客户要存办理对公转账业务，我们要为其提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人，收款人，背书人和被背书人填好，检查公司章有无模糊现象等，检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。

在大堂工作要特别重视礼仪，礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则，时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以一切要谨慎谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做到干练，慎重，自信，亲和。营业中的礼仪主要有：解答客户问题，营业中分流客户，坚持秩序，社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务的操作流程，所以想要做好一个大堂经理，必须要具有丰富的知识面。

3公司业务部实习。

在剩下的时间里就是在公司业务部实习，公司业务部也就是银行的信贷部门，主要负责给中，大型企业贷款。而企业向银行贷款必须满足一定的贷款条件，例如企业的经济状态良好，需有能力偿还贷款。贷款要提供的材料有很多，例如借款申请书，产品供销合同，企业基本信息报告，企业近三年的从财务报表，特别关注，贷款卡信息，公司股东会决议等等。另外，企业与银行还需签订核保书，最高额保证合同等。

这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，也是一个机会。一个月的银行实习，让我对银行的基本业务有了一定的了解，并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大。我真实地感遭到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的知识，一旦接触到实际，才发觉自己的差距。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，看似简单的业务处理，认真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如：对客户的态度，第一是要用敬语，您好，请签字，请慢走；其次，与客户传递资料时必须起立并双手接送，最后对客户的一些问题必须要耐心解答等。

银行的心得（优质23篇）篇十一

通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。

实习单位简介。

攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区盐边县米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。

经过几十年的发展，攀枝花农村信用社经营规模不断壮大，盈利能力持续提升，抗风险能力日益增强。其中，资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，达到了组建农村商业银行的标准。2011年11月30日，攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。

实习感悟：

经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。

对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。

在进行柜台操作的过程中，因为农商行现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自己。

实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。

工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题，在生活中的待人处事上面，也传递给我很多宝贵的意见，在农商行的这个大家庭里面，工作很充实，生活很开心。

因此在这里很感谢攀枝花农商行对我们实习生关怀和照顾，很感谢仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢仁和支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮助与耐心指导谢谢!

银行的心得（优质23篇）篇十二

银行的心得（优质23篇）篇十三

银行作为实现金融服务的机构，其绩效是衡量其运作能力和竞争力的重要指标。在银行工作的过程中，我深有体会到了绩效对于银行的重要性。通过不断的工作实践，我逐渐领悟到了运用正确的绩效管理方法和不断提升自身能力的重要性，同时也体会到了良好绩效的积极影响。

第二段：重视绩效管理。

绩效管理是银行提高综合竞争力的关键环节。首先，银行需要明确绩效的具体目标，确立合理的绩效指标，从而明确员工工作的方向和目标。其次，应用科学合理的绩效测评方法，对员工个人、团队和机构的工作表现进行客观分析和评价，发现问题，予以激励或改进。最后，对绩效进行跟踪和评估，及时调整和优化绩效管理的方案，以便不断提高工作质量和效率。

第三段：个体绩效与团队协作。

银行作为一个集体组织，个体绩效与团队协作密不可分。个体绩效的提升需要依靠团队合作，而团队合作的成效又依赖于每个个体的努力和奉献。在团队中，我学会了迅速适应和融入团队，充分发挥自己的专长，融合多方意见，并与团队共同努力实现绩效目标。团队合作的力量能够促使我在工作中更好地解决问题，提高工作效率。

第四段：定期学习与提升。

绩效的提升需要依靠个人的不断学习和提升。作为银行从业人员，我们需要与时俱进，跟随金融业的发展趋势。我发现通过持续的学习和专业培训，我能够不断提高自己的专业知识和技能，从而更好地适应银行行业的发展和变化。同时，加强与同行业专家的交流，分享经验和心得，对于提升个人绩效也具有积极意义。

第五段：良好绩效的积极影响。

良好的绩效对于银行的经营发展和个人职业生涯都有重要的积极影响。首先，良好绩效可以提高银行的市场竞争力，吸引更多客户和投资者，促进业务的快速增长和发展。其次，个人绩效的提升也是个人职业生涯发展的关键。良好的绩效表现不仅能够为个人带来更多的机会和晋升空间，还有助于个人在银行内建立良好的声誉和信誉。

结尾段：总结。

绩效管理是银行发展的重要环节，个体绩效与团队协作、定期学习与提升和良好绩效的积极影响是银行绩效管理的重要方面。通过这篇文章，我对于银行的绩效管理有了更加深入的理解，也明确了提升自身绩效的途径和方向。在未来的工作和发展中，我将继续运用所学知识和经验，努力提高自己的绩效，为银行的发展贡献力量。

银行的心得（优质23篇）篇十四

随着科技的飞速发展和互联网的普及，电子银行逐渐走进千家万户，成为人们生活中必不可少的一部分。作为一名经常使用电子银行的用户，我深感电子银行带给我便利的同时，也带来了一些问题和心得体会。

首先，我通过使用电子银行学到了很多关于金融知识的东西。在电子银行的使用过程中，我了解到了很多关于贷款、理财、投资等方面的知识。通过查阅相关的信息和资讯，我能够更好地了解金融产品和服务，并能做出更明智的决策。电子银行不仅是一个方便的工具，也是一个普及金融知识的平台，让人们能够更好地管理自己的财富。

其次，使用电子银行让我更加方便地进行日常的金融操作。以前，我需要亲自去银行柜台排队办理一些简单的业务，如转账、缴费等，非常麻烦和耗时。而现在，只需打开手机App，就可以随时随地完成这些操作，不仅省去了时间，还节约了精力。电子银行的便利性让我对日常生活的金融方面更加得心应手，不再为一些简单的事情而烦恼。

然而，电子银行也带来了一些安全问题。尽管电子银行加强了用户的密码和身份验证，但仍然存在被黑客攻击和信息泄露的风险。在使用电子银行的过程中，我时常注意保护自己的个人信息和账户安全，设置复杂的密码，定期更换密码，并避免使用公共网络进行敏感操作。同时，我也学会了如何通过电子银行的安全设置和功能筛查可疑的链接和信息，避免落入网络诈骗的陷阱。

此外，电子银行还有一个好处就是能够提供更多样化的服务。通过电子银行，我可以购买各种金融产品和理财工具，如银行定期存款、基金、保险等。同时，电子银行还提供了一些特色化的服务，如积分兑换、信用卡账单查询、账户余额提醒等。这些服务不仅让人们能够更好地管理自己的资金，还提供了更多方便快捷的消费方式和金融服务。

综上所述，我通过使用电子银行学到了很多关于金融知识，并能够更好地管理和规划自己的财富。电子银行的便利性让我更加方便地进行日常的金融操作，但也需要注意个人信息和账户安全。此外，电子银行还提供了更多样化的金融服务，提供了更多方便快捷的消费方式和金融产品。我相信随着科技的不断进步，电子银行将继续改善和创新，为人们带来更多好处和便利。

银行的心得（优质23篇）篇十五

初次踏入银行大堂，我仿佛置身一个陌生而神秘的世界。高大宽敞的空间内摆放着整齐的柜台、电子显示屏和门禁设备，工作人员忙碌的身影在其中穿梭。这是一个以金钱为纽带，服务于人们经济生活的地方。而我的心中则涌起了一阵强烈的好奇心，期望通过与银行的初遇，了解到更多关于金融的知识和社会的运作。

第二段：银行的高效服务。

进入银行后，我立刻被银行的高效服务所吸引。在柜台前排队等待时，工作人员耐心地为客户解答问题，提供咨询服务，快速而亲切。我领略到了银行在金融服务中的重要性，他们提供贷款、存取款、转账等各项服务，逐渐成为社会经济运转的重要支撑。同时，也意识到了作为一个金融机构，银行的责任与义务，就是为人们提供安全、便捷的金融服务，促进经济的发展与进步。

在接受银行服务的过程中，我也深深感受到了银行的安全保障措施。无论是在办理业务时，还是使用自助设备，我时刻感受到银行以客户权益为重的态度。密码、指纹辨识、短信验证等多种手段都在保障客户信息和资金的安全。银行通过各种技术手段和管理机制，确保了金融交易的安全性和可靠性。这样的保障让我对银行的信任感与认可感大大增加，也对金融行业的发展方向有了更深的思考。

我意识到银行不仅有着赢利的业务，还承担着重要的社会责任。银行积极参与社会公益活动，捐款支援贫困地区、救助灾区等，以实际行动回报社会。银行也开展普惠金融服务，通过投放小额贷款、提供金融培训等举措，支持中小企业发展和农村经济建设。这种奉献与付出让我深感银行行业是一个注重社会责任的行业，他们不仅服务于金融市场，更是服务于整个社会。

第五段：从银行初遇中的思考。

通过初遇银行的经历，我对金融行业和银行的认知有了更多的拓展。银行不仅是为了简单的存取款和贷款，更是为了保障客户资金安全和提供高效便捷的金融服务。他们拥有雄厚的资金实力，运作庞大而复杂的金融体系，为社会的繁荣与稳定发挥着重要的作用。在这个全球化时代，银行也承担着推动经济增长与发展的责任。我深刻地认识到，了解金融知识和银行的运作机制对于个人的发展和社会的进步都至关重要。

总结：

通过初遇银行的经历，我对金融行业和银行的认知有了重要的拓展。银行的高效服务、安全保障和承担社会责任都给了我深深的印象。我也对金融行业的未来发展和影响有了更为清晰的认识。银行作为一个重要的金融机构，不仅仅是为了赢利和服务客户，更是为了服务整个社会、推动经济增长与发展。我对银行行业抱有更多的敬意与期待，同时也希望通过学习金融知识，为社会经济的进步贡献自己的力量。

银行的心得（优质23篇）篇十六

随着科技的不断进步，电子银行逐渐成为我们生活中不可或缺的一部分。作为一种创新的金融服务，电子银行为我们带来了很多便利。在我多年的使用经验中，我对电子银行有着自己的一些心得和体会。

首先，电子银行为我们提供了极大的便利性。通过电子银行，我们可以随时随地进行各种银行业务操作，而不再受到时间和地点的限制。比如，在传统银行中，转账往往需要去银行柜台办理，而且只能在工作日内办理。而在电子银行中，只需要一个智能手机或电脑就可以轻松完成转账操作，而且可以在任何时间进行。此外，电子银行还提供了更多种类的服务，如在线支付、理财等，为我们的生活带来了更多便利。

其次，电子银行的安全性也是我深感可靠的地方。虽然在电子银行中进行各种操作需要输入个人信息和密码，但是通过科技的加密手段，我们的个人信息可以得到很好的保护。相比于传统银行，电子银行更注重安全性，采取了多种安全措施来保护用户的信息和资金。例如，在登录时需要提供动态验证码，以确保只有用户本人才能登录账户；在转账和支付时需要密码和支付密码的双重验证，确保资金的安全。

然而，无论是多么便捷和安全的电子银行也存在一些问题和挑战。首先，对于一些年长的人群来说，使用电子银行可能存在一定的困难。他们可能不熟悉如何操作电子设备，或者对于网络操作不太了解，对于电子银行的使用可能感到有些迷茫。此外，一些人可能对于电子银行的安全性持怀疑态度，不愿意将自己的个人信息和资金放在网上。这些问题需要电子银行提供方加大宣传力度，同时加强用户教育，提供更好的服务，以便更多的人能够接受和使用电子银行。

最后，我认为，在享受电子银行带来便利的同时，我们也应该保持谨慎和警惕。电子银行虽然提供了很多便利，但也存在诸多风险。例如，网络诈骗和盗窃是一个不容忽视的问题。我们要时刻保持警惕，不轻易相信陌生人的推销信息，不随便泄露个人信息和密码，定期检查和更新密码等。只有保护好自己的安全，我们才能够真正享受电子银行带来的便利。

总的来说，通过多年的使用和体验，我认为电子银行给我们的生活带来了很多便利和安全。然而，我们也要面对电子银行中存在的一些问题和挑战，保持警惕并合理使用。只有在谨慎和安全的前提下，我们才能够更好地享受电子银行带来的便利。

银行的心得（优质23篇）篇十七

挪用银行是一种非法行为，严重违反了信用和法律规定，会给个人和社会带来极大的损失。然而，在现实生活中，依然有一些人因为各种原因而采取挪用银行的行为。我曾经亲身经历一次挪用银行的事件，深感其所带来的后果与代价。本文将从个人经历出发，对挪用银行的危害以及应对之策进行探讨和总结。

第二段：个人经历。

我曾经是一名小型企业的会计，在处理资金流水账时，由于长时间的工作疏忽，无意中将公司财务中的一部分资金挪用到了私人银行账户中。虽然最后我将钱款全额归还，并受到公司的惩罚处理，但这个事件让我深刻地认识到了挪用银行的严重性以及被发现之后所面临的困境和代价。

挪用银行不仅有违法行为，还会危及到社会的经济和金融秩序。首先，它会使银行的贷款业务受到影响，从而影响到企业的发展和社会经济的稳定。其次，这种行为不仅侵犯了银行的利益，还会损害客户信任的形象和市场声誉。最后，挪用银行行为的发现，不仅会带来金融损失，而且会让施行者失去个人信誉、职位和自由。

第四段：应对之策。

首先，制定科学的管理制度，遵循合规、规范操作和问责原则。其次，加强内部风控和监管力度，增加反欺诈、防止挪用银行的技能，完善内部监管和审计机制。最后，加强对客户的培训和服务，提高客户的反欺诈意识和预防挪用银行的知识技能。

第五段：结论。

挪用银行的行为不仅严重违法，而且会对个人和社会造成极大的损失。在高度重视金融安全和反欺诈的今天，应树立正确的价值观和法律观念，遵循合规、规范操作和问责原则。只有客户和机构共同合作才能够构建一个更加可靠、公正、透明的金融生态。

银行的心得（优质23篇）篇十八

银行的心得（优质23篇）篇十九

第一段：我第一次来到银行时，被宽敞明亮的大厅和高效有序的办公环境所震撼。走进银行，我能感受到一股浓厚的专业氛围，这让我对银行的服务质量充满了期待。银行作为金融机构，承载着大量的财务业务和客户信任，为了维持顺利的运转，银行需要保持高度的严谨性和一流的服务意识。

第二段：在银行的办公过程中，我深刻感受到了银行的高效率和精细化管理。每一个环节都被精确地规划和安排，让客户能够高效、便捷地完成各种业务操作。银行通常会设置多个窗口或者业务柜台，窗口工作人员会根据客户的需求和业务类型进行分流，确保每一个客户都能够得到专业、且及时的服务。在办公室里，银行的员工也井然有序地处理着各种金融数据和信息，他们的高效工作方式令人敬佩。

第三段：银行的服务质量也令我留下了深刻的印象。无论是在存取款、理财产品的咨询还是信用卡业务的办理过程中，银行员工总是礼貌而耐心地为客户提供帮助。他们熟悉银行的各种业务，能够快速准确地解答客户的问题，并根据客户需求提供专业的建议和指导。银行的服务人员态度亲切、周到，让人感受到了来银行的温暖和信任。

第四段：来到银行还让我对金融知识的重要性有了更深的认识。银行的工作人员会不厌其烦地向客户解释各种金融产品的特点和利益，帮助客户做出明智的理财决策。在银行的宣传和布告牌上，也可以看到各种金融知识的普及和讲解。银行不仅提供金融服务，更是一个普及金融知识的场所，它在教育和引导客户在理财方面做出明智的选择上起到了重要的作用。

第五段：来到银行，我还亲身体验到了银行的安全和保密措施。无论是ATM机上还是网上银行操作，银行都加强了对客户信息的保护。虽然金融欺诈事件屡有发生，但银行采取了一系列的安全措施，包括视频监控、安全警报系统等，确保客户的财产安全。同时，银行要求员工在任何情况下都保守客户信息，以防止个人隐私泄露的可能。

总结：来到银行，是一次愉快而有收获的经历。银行的高效管理和优质服务给我留下了深刻印象，让我对银行的专业性和严谨性有了更深的理解。银行作为金融机构，不仅提供了财务服务，也有义务普及金融知识和保护客户的利益。无论是从金融业务的专业性还是服务态度的优秀性，银行都对我产生了深刻影响。通过这次来银行的体验，我深刻意识到维护银行的形象和信誉是每个员工的责任，也是银行能够长久发展的保障。

银行的心得（优质23篇）篇二十

行长在会上作了重要讲话。通过这次会议，我受益匪浅，严行长的讲话使我对行里始终再提的依法合规经营有了更深刻的认识，也引发了我对自己所在岗位，所从事的工作的思考。

会后，我将严行长所作的《提升风险管理能力加快战略转型步伐》仔细的研读了一遍，细细回味，感触颇多。严行长的讲话是从员工履职的基本规范和基本行为准则，完善现代企业制度、强化依法合规经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合的基础上撰写的。这对引导员工正确处理利益冲突，进一步加强内部管理，提升员工良好的社会公信力，树立银行良好的社会形象，有着积极的促进作用。通过学习我认为认真执行内控管理工作，是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要；积极贯彻内控管理规章制度，不仅有利于提高全行员工的整体素质，加强员工队伍建设，而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制，夯实管理基础，培育健康和谐的企业文化，树立和保持银行良好的形象，有着深远的意义。

认真贯彻执行严行长的讲话精神，对于提高全行员工的整体素质，树立和保持银行良好的形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。在新形势下，广泛开展职业操守教育活动很有必要，只有加强员工职业操守建设，提升员工的思想境界，才能激发员工的工作热情和无私奉献精神，使员工更加热爱本职工作，努力钻研业务，自觉遵纪守法，才能确保银行的改革顺利进行和业务蓬勃发展。

一、加强员工职业操守教育是银行改革发展的需要，也是防范风险案件的迫切要求。银行的改革和发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍，迎接激烈的市场竞争更需要一支高素质的员工队伍。如果我们严格规范职业行为，工作态度好，服务质量高，始终坚持忠于职守、诚实守信；依法合规，遵章守纪；廉洁从业，亲友回避；优质服务，公平竞争；以人为本，情趣健康，我们就会赢得广大顾客的信任和支持，促进各项业务的发展。同时，也增强了银行的知名度，树立了银行新形象，各项工作的开展就会事半功倍。因此，只有加强员工职业操守建设，才能提升员工的思想境界，激发员工顺应改革的工作激情和无私奉献精神。使员工更加热爱本职工作，努力钻研业务，遵纪守法，始终站在改革的前列，确保银行改革的顺利进行和业务的蓬勃发展。

通过学习，我端正了爱岗敬业、客户至上的工作态度，树立了诚实守信、遵章守纪的行为规范，廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。加强职业操守建设，能够使员工深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任，并内化为内心的道德信念。明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么，预见到自己行为可能带来的后果，自觉约束自己的职业行为，形成以恪守职业操守为荣，违背职业操守为耻的企业文化，形成防范道德风险和操作风险的长效机制，推动银行事业持续健康发展。

在我们这个大家庭里是有充分保证的，从而增强员工爱岗敬业精神和对银行事业的忠诚度。四是要把职业操守教育同学习先进典型人物的模范事迹结合起来，使广大员工领悟到先进人物人格魅力正源自“爱岗敬业、无私奉献”人生真谛，弘扬“干一行爱一行专一行”的高尚品质，把“奉献在岗位”作为工作准则和座右铭。

三、言行一致，扎实开展社会实践活动，争做具有良好职业操守的积极实践者。学习严行长的讲话精神，使我明白了违规操作的严重性质，我行各项业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能带着业务发展的幌子堂而皇之的违规，抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规。学会保护自己，高估树立“人情信赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事，今后我要自觉遵守我行的各种规章制度，为北京银行改革发展做出新贡献，争做一名合格的银行员工。

银行的心得（优质23篇）篇二十一

转眼间，为期一个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个时机让我进入这个集体，在支行为期一个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的根底。

实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些根本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计。补充和调整。

我的感受是：在学校里，我学习的是理论知识;在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经验，将所学的知识与实践结合起来，多发现，多分析，多比拟，多思考，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。

我的实习岗位是大堂经理，头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询根本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。

实习的时间是有限的，虽然只有短短的一个月，但是我感觉我的收获还是很大的在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到什么不懂的'问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。

银行的心得（优质23篇）篇二十二

根据学校毕业实习要求，本人于年2月底到4月底期间在中国银行县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一，实习单位简介。

中国银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成局部，总行设在北京。在国内，中国银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，效劳功能齐全，不仅为广阔客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被评为世界500强企业之一。中国银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的开展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供平安，快捷的全方位优质金融效劳。此次实习的目的在于通过在银行的实习，掌握银行业务的根本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位根本情况和机构设置，人员配备等。

(二)学习银行的根本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务根本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区别与比拟银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。

后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的苦练，我虽然还不能熟练操作银行的根本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。

城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，那么背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分那么不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的`审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。

三，实习收获与体会。

这次实习，除了让我对银行的根本业务有了一定了解，并且能进行根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。

上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，根本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比方：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所开展。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的能力与比拟系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

银行的心得（优质23篇）篇二十三

据全国人大一项调研报告显示，目前保密工作正处于泄密高发期，其中，计算机网络泄密事件已占泄密总数的70%以上，并呈逐年增长趋势，计算机网络泄密已严重威胁国家安全和利益。对此，新修订保密法针对计算机网络保密管理制度不健全、亟待法律规范的实际，从加强涉密信息系统的技术防护，规范涉密信息系统使用管理的有关行为，明确网络运营商、服务商的法律义务，强化网络泄密法律责任等方面增加了对计算机网络保密管理的内容，这是非常必要的。

本人作为银行机要工作者，主要工作就是负责计算机管理、移动存储设备和电子公文管理，这些都要依赖于当今发达的计算机网络技术。新保密法颁布前，因为没有明确的网络保密管理硬措施，我也是凭借自己对于银行保密工作精神实质的理解，通过个人不懈的奋斗和努力，自己研究出了一套自认为完美的保密管理措施，但这是不系统的、零散的.、相对来说不是绝对安全的。通过对新保密法的学习，自己深刻明白涉密信息系统实行分级保护、涉密信息系统保密设施、设备规划建设和配备要求采取分级防护的措施，可以使涉密信息系统的防护重点更加突出，方法更加科学。而保密设施、设备与涉密信息系统同步规划，同步建设，同步运行，将从源头上彻底解决银行在涉密信息系统建设与使用管理的安全保密问题，这些对我们银行既要工作者既是机遇，又是挑战。一方面是这些措施起到了保护我们银行秘密的重要作用，另一方面我们要以此为压力、为动力，不断更新知识，学习新措施，全面做好机要本职工作。

新保密法明确列举了12种严重违规泄密行为，对于泄密事件责任人追究可操作性明显增强。新保密法颁布实施前，现行法律、行政法规对于违反保密规定，难以判定是否造成泄密后果的行为，缺乏相应的法律责任规定，造成实际工作中大量严重威胁国家秘密安全的行为得不到法律追究。这次保密法修订改“结果论”为“行为论”，规定不论是否产生泄密实际危害后果，只要发生列举的12种严重违规行为之一，依法给予处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

作为银行机要工作人员，通过深刻学习领会，我觉得自己应着重注意第五条、第七条、第八条、第九条、第十条和第十二条所列举的违规情形，要严格按照新保密法的规定规范自己的工作流程，杜绝在在互联网及其他公共信息网络或者未采取保密措施的有线和无线通信中传递银行工作机密，杜绝将涉密计算机、涉密存储设备接入互联网及其他公共信息网络的，按照规定将退出使用的涉密计算机、涉密存储设备赠送、出售、丢弃或者改作其他用途。这些都是我们银行机要人要必须入脑、入心、入行的行为规范，否则就可能造成大错而别追求泄密责任。

新保密法明确规定，保守国家秘密的工作实行积极防范、突出重点、依法管理的方针，既确保国家秘密安全，又便利信息资源合理利用。明确规定法律、行政法规规定公开的事项，应当依法公开。明确规定机关、单位定密不当的应当承担相应法律责任新保密法以上相关规就是要做到依法保密、依法公开、保放适度，充分体现了我国民主政治的进步，是新保密法的突出亮点。作为银行机要人员就是要正确处理保密与信息公开二者之间的关系，要正确界定保密范围、保密对象、保密时间及责任承担。保守工作秘密需要将知悉秘密信息的人员控制在最小范围，而国家信息公开则要最大限度地保障公民知情权。二者看似矛盾，实则辩证统一，犹如一个硬币的两面。公开是一般原则，保密是例外。只要自己严格依照新保密法的规定做好各项工作流程，就已经处理好了保密与信息公开二者之间的关系。

通过学习新《保密法》，我深刻认识到，作为银行机要工作人员，如果不以《保密法》来指导自己的保密工作，不去熟悉规章制度对工作各个环节的具体要求，那么就不可能在工作中真正做好保密工作。正所谓“细节决定成败”，保密工作一旦百密一疏，那么再多的成绩都等于“零”。最终，不但会给国家和集体带来巨大的损失，并且，自己也会葬送美好的人生前程。这就要求自己要时刻紧绷“保密弦”，警钟长鸣，一刻不松，用自己娴熟的业务水平和高超的法治观念，牢牢筑起银行保密钢铁防线，不断开创银行保密工作新局面。