服务月可以激励人们关注社会问题，提升公民意识和责任感。以下是一些建议和指南，帮助您成功组织和举办一场有意义的服务月活动。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇一
尊敬的xx领导：
您好！
20xx年x月x日的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：＂要干什么，交班，等一下再来：＂，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持＂顾客永远是对的＂要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。
xxx。
20xx年xx月xx日。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇二
尊敬的xx：
您好！
很多时候我们会因为在岗位上的一些细节没有留意好，照顾到客户的心情，导致最后客户非常失望，以前没有留意是因为没有发现，这次因为我做的不够好，被客户投诉，让客户失望了，我才知道原来我有很多地方有欠缺。
我以前工作都是以完成工作为主，没有太多的去做好其他的事情，也没有多认真努力，始终只记住一点，那就是想着如何去做，却不会努力做好，对于客户总是缺少热情和礼貌，这样就给了我工作极大的阻碍，因为自己做的不够好，所以令大家失望了。
看着远方不断下落的夕阳，望着一点点的流逝的时间，总是盼望着早日下班。就这样散漫的态度引起了客户的反感，很多时候只顾着完成，而不顾结果是不对的，我们窗口是为了服务客户而设定的，所以一切都必须要按照客户的要求来行事，不能为逆客户的意见。
伤害了客户的情感，服务态度不热情，没有多少认真，敷衍明显会让客户失望，留下伤害但是我却没有去思考这些，认为客户永远都不会变这都是正常的，但是我却忘记了一点，原因是我没有尊重客户，始终只站在自己的角度来考虑问题，没有去为客户思考问题。
在岗位上我这样做明显非常不友好，很多客户虽然对我的做法没有说出什么，但是却也令他们失望了，直到有客户明确的指出了自己的问题，这时候我才了解到一点，那就是，我必须要为自己的做法买单，伤害到客户也影响到了我的工作，美誉成为一个好的员工。
在银行，我们必须要以客户为尊，重视客户的观念，尊重客户的想法，而不是在客户烦恼的时候伤害客户，让客户失望流泪。以前没有认真做好服务工作，今后我会吸取教训，认真的去做好自己的服务，完成自己的任务，绝不会在犯同样的错了，一定做到认真准确，完成的及时有效。
态度问题一直都受到经理的强调，但是却没有被我认真执行，在我看来工作只要完成就好，我的服务态度明显不好，所以客户不在愿意继续接受我的工作方式，我思考了很久，这样的方式代表了不适合，需要淘汰，需要调整心态，以前不认为客户有多重要，今后会认真热情的对待每一个客户，做好自己的工作，不在让客户失望了。
此致
敬礼！
检讨人；xxx。
20xx年xx月xx日。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇三
：
您好！
我在和客户去沟通的过程之中，是没有沟通好，态度也不够好，导致了客户生气，说了我很多不好的话，也是影响了其他客户的正常业务办理，作为银行窗口服务的一员，我工作的态度做的很糟糕，我也是要检讨。
领导。
也是说了我一些，让我也是清醒的认识到，可能我觉得简单的问题，但是站在客户的角度去理解，却并不一定是那么的简单，我也是需要好好的反思，多去站在客户的角度想问题，而不是自己觉得怎么样就怎么样来做工作。
银行窗口的服务工作，本来就是需要我们认真严谨的来做的，而且对待客户的服务态度也是必须要好，之前也是有培训过，我这次也是处理这方面的问题太多了一些，所以也是导致了情绪不是那么的好，而自己也是在服务之中，没有站在客户那边去想，一些问题，其实只要我解释清楚了，耐心一点，就不会出什么差错，而且我们窗口面对的是广大的客户，要是我们这边服务态度都不好，那么也是会给客户带来不好的印象，觉得我们银行工作做得不好，可能还会损失掉一些客户。并且我做窗口的工作，也是需要自己有耐心的，要学会去调整自己的情绪，而不是说遇到客户多了，自己就情绪上出问题了。
领导。
错误我也是意识到了而且也是认真的反思以后的工作之中服务的时候一定会多站在客户的一个角度去想问题遇到了事情也是不会被自己的情绪去控制而是客观耐心的做好工作为客户去服务在事情的发生之后我也是后悔怎么自己当时做了那么错误的决定语气只要好一些对待客户友善一些完全不会被客户投诉的。
领导。
服务的工作本来就是需要我们友善认真的去做的以后窗口服务的工作我保证不会再发生这种事情了也是请您原谅我这次的错误会认真改进不再犯的。
此致
敬礼！
检讨人：xxx。
20xx年x月x日。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇四
检讨书。
希望能给你带来帮助。
各位领导;各位同事：
200x年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员时间，在这个时间，为了顺利，钱款清楚。所以，时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，，等一下再来：“，由于时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
尊敬的xx：
对于我工作态度不端正导致的工作失误，以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施：
第一，关于我思想觉悟上存在的严重不足，科学地来说，一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有，而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作，在此次犯错和深刻反省的基础上，逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二，我在业务操作方面依然存在不足，今后需要继续刻苦努力学习，从我所犯的一些工作失误，倘若我平时能够多刻苦一些，工作方面的经验再多积累一些，遇到这样自己还生疏的工作环境，能让自己的操作缓一缓，更加清晰地来办理，就很可能避免我此次失误的发生。
其三，我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员，我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况，是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的，任何一项业务办理都需要严肃对待，不容许发生差错。而一旦出现工作失误，我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现，整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改，对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识，才会态度不端正地对待此次的工作，犯下一项工作失误。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
尊敬的联社领导：
今天我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，向您表示我对下班单位没有人员值班而且电话呼转这种不良行为的深刻认识，感谢您在百忙之中抽空看我的检讨书。
××月××日，我未能够严格要求自己，在下班之后单位职工都离开没有人值班的情况下将电话呼转，这种行为违反了信合的。
规章制度。
幸好在领导发现后及时批评了我这种违反工作纪律的行为。经过我认真反思深刻自剖为自己的行为感到深深的愧疚和不安在此我谨向各位领导做出深刻检讨并将我的反思结果向联社的各位领导汇报如下：
首先，我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名信合员工，我不能严格的遵守信合的规章制度，严格要求自己，这是对自己的不负责也是对单位的不负责，按照规定下班后必须要留人值班，但是下班后我们都赶去吃饭，没有留人值班，并把电话呼转到手机上，没有考虑到这种行为的严重性，安全意识不够强，这种不负责任的表现让我感到深深的愧疚，在我们这些员工身上出现这种问题，是思想觉悟的不足，是不尊重自己，不尊重工作岗位的表现。
其次，我的工作作风不够严谨。在工作中不能时刻为信合考虑，没有意识到这种做法会造成什么后果，从而做出讲电话呼转这种不负责的表现，这也暴露了我在工作作风上的严重问题，以及在工作中的不成熟和不严谨，事情发生后我也感到自责，同时警示我要对各种规章制度的学习。
第三，从这次事件中，我认识到，自己在工作责任心上仍然非常欠缺。众所周知，银行业一定要有规范的行为准则，下班之后没有员工值班，这充分说明，我从思想上没有将这些规定准则重视起来，另一方面说明，我对自己的工作没有足够的责任心，没有将各种将会出现的风险考虑清楚，我深深的感觉到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的风险。
然而，我的工作错误已是不争的事实，我并不想说出种种缘由来掩盖自己所犯下的错误。比较我错误的原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正，对岗位的不珍惜，对工作的不负责，对自己的不尊重。
因此，通过这件事，在深感愧疚的同时，我也感到了幸运，感到自己醒悟的及时，这在我今后工作的道路上，无疑是一次深刻的教训，也将是我对将来工作作风的一种警示。在此，我向平时关心我工作的领导和同事作出深刻检讨，也向你们表示发自内心的感谢。
最后，我向联社领导保证，在以后的工作中，严格遵守工作纪律，不断成长进步，已加倍努力的工作为信合做出积极的贡献，请领导相信我，给我一次改过的机会。同时，也恳请联社领导和同事能继续加强对我的监督，关心我帮助我改正错误，取得更大的进步。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
共
2
页，当前第。
1
页
1
2
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇五
尊敬的xx领导：
您好！
针对此次我与客户起冲突的事情，我认真接受领导批评，深深地反省自己。
回顾错误，我由于没有一个足够的耐心解答顾客的问题，对于顾客提问产生了厌烦情绪，导致顾客也闹起了情绪，最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。
反省错误，我作为一名银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间，培训老师特别强调柜员是服务人员，最重要的'是应该时刻保持微笑，时刻耐心倾听顾客询问，为顾客答疑解惑。
然而，这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进行。面对顾客的咨询，我没有倾听多少，就显得不耐烦了，这样怎么可以呢！？现如今，我已经深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换，痛改前非任是贤”，我决心联系当事顾客做出诚挚道歉，恳求顾客原谅。并且我尤其应该吸取本次错误的经验教训，注意在今后的工作当中认真改善言行举止，以真诚、简练、效率的工作服务顾客。
最后，我针对自身错误给银行声誉造成的影响，向领导表达歉意与愧疚，恳请领导原谅我这一回。
检讨人：xxx。
20xx年xx月xx日。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇六
尊敬的xx领导：
您好！
在此，十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书，今天上午，由于我自己家中受了些许的委屈所以在窗口工作时略有些心烦意躁，于是在与客户进行交谈时显得有些不耐烦。特别时在与一位客人讲解金融产品时更是没有耐心，竟说说出了“我实在跟您说不通”这样的话语，是的客人对我的工作态度做出了投诉。现在才反应过来的我，已经什么都晚了。因为这一次工作的失误遭到了您的指责，这本是我的失误，我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉，加上日常脾气就很暴躁，一时冲动对你做了顶撞。现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。
第一，我身为一名银行窗口的工作人员，工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。
第二，在工作期间，遇到错误遭受上司指责，也是无可厚非，自己就应该虚心接受。
第三，在工作期间并没有将自己的工作态度摆端正，应该将工作与生活完全的区分开来。
综上三点，可见我犯下了多么严重的错误，我的错误，无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀，也给单位领导造成了困扰。
最后我写一下对今后保证：
第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作，要认真工作，避免出现工作错误。
第二，我今后一定痛改前非，彻底修养自身，遇到问题遭受指责虚心接受，尤其是要对领导有尊敬态度。
现在的我感到非常抱歉！
xxx
20xx年xx月xx日
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇七
对不起，这次的工作我犯下了错误，不仅给客户留下了不好的`印象，还给银行带来了不好的影响。回想着自己的错误，我实在是感到抱歉。毕竟作为一名服务者，居然给客户带来这样的印象。实在是不该。
这次会犯下这样的错误，实在是我的经验和能力都还不够，对当时的情况处理的不是很好，这才导致客户前来投诉。在回忆了当时的情况后，我真的感到非常的惭愧。毕竟在当时那样的情况下，我能做的事情其实还有很多，还有许多可以减少客户怒气的方法。但是，因为我的能力实在是不够，连处理好当时手上的工作都已经不得不拼上全力这才导致那位客户受到了不好服务，对此，我深感懊悔。
但是，在仔细的思考了很久之后，我也和同事们聊了一会，现在我非常的感谢大家，在他们安慰我的同时，也教会了我许多可能在那个时候用的上的方法。这让我很是受教，同时，也让我更加的对那位客户感到惭愧。要是我能在平时多加强一下和同事们的交流，是不是就能避免今天这样的情况了呢？但是毕竟已经发生了这样的事情，再去一直后悔也是没有用的了。
对此，我改变了自己的想法，不能在一个地方跌倒两次！我要对自己的错误进行分析，我要好好的反省自己的问题，争取能做出改变，在工作上做好自己的事。
首先，我的经验不足这是关键性的问题，经验只能积累和学习，现在犯下了这样的事情，我也不能再慢慢悠悠的去累积经验了，我会向着那些优秀的老同事们积极的学习，主动请教，当然，也会加强和同事们的交流，让自己的能力得到提升，减少犯下这种错误的可能。
其次，我自己的心态也要好好的做一次调整，只有能力上来，却少了一颗为客户服务的心也是不行的，也正是这个方面的缺少，让我没及时意识到自己犯下了这样的错误。面对这样的情况，我会好好的改正自己，多去学习，多去改正，让自己能更好的为客户服务。
我知道，以我当时的经验和能力，那样的情况下，错误不可避免。但是我会改正，不会让错误再次出现在我的工作中！请领导相信我，给我一次证明自己的机会。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇八
尊敬的领导：
您好！
服务态度的好坏对于银行的整体形象而言无疑是十分重要的，若是在窗口办理业务的时候出现服务态度不好的问题自然是需要进行批评的，然而前段时间由于没能调整好自身的心态以至于在服务态度方面让客户比较反感，虽然我已经承认这方面的错误却无法否认这种做法的确让客户的服务体验感到很不好，所以我对自己在银行窗口服务态度不好的情况进行了深刻的检讨。
在开展银行工作之前应该要照顾到客户的感受才不会因此遭受损失，作为银行员工也应当在做好服务工作的同事为了银行的.发展着想，若每次服务工作都无法控制住自身的情绪以至于出现态度不好的状况无疑是难以被原谅的，虽然领导在批评过后并没有深究这件事却并不代表自己可以轻易遗忘，须知银行工作中即便是些许的错误都有可能导致严重的损失又怎能不将其铭记在心，即便对自己服务态度感到不满的只有一名客户却不能成为工作中堕落的开端，毕竟不良风气一旦形成再想将其消除的话可是十分困难的事情。
客户至上本就属于大多数单位或者企业的重要理念自然要将其贯彻才行，若是仅仅将领导的话语记在心中而不去实施的话则很难洗刷自身的耻辱，毕竟因为自己服务态度不好导致客户感到不满是真实发生的事情自然不能够不管不顾，无动于衷甚至逃避责任的做法对于自己在银行工作中的发展而言是有害无益的，我应当明白这类基础性的道理并通过工作的努力弥补服务态度不好造成的损失。
每个银行窗口的工作都很重要自然要在办理业务的同时体现自身良好的服务素质，若是每个员工都如同自己这般不尊重客户则会造成难以估量的损失，想要让银行在今后拥有良好的发展则需要加强员工自身的素质，至少像服务态度不好这类问题不应该再次出现在以后的银行工作中去，毕竟银行领导也因为服务态度不好的问题批评过自己又怎能不吸取教训，所以我会加强自身综合素质并通过以后在银行工作中的努力弥补服务态度不好造成的过失。
银行窗口工作中需要自己学习的地方还有很多自然不能够再次出现这类基础性的错误，我会认真检讨自己在服务态度方面做得不好的地方并加强对自身的要求，无论是心态的调整还是情绪的控制都要做好才不会轻易出现服务态度不好的问题，我在牢记教训的同时也要提升自身工作能力从而为银行发展创造更多效益。
此致
敬礼！
检讨人：xxx。
20xx年x月x日。
文档为doc格式。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇九
：
您好！
我是xxx，我真的选的是非常的自责，要与自己心里做了这么一件事情，让你失望了，来到银行工作了一年的时间，我一直对这里的工作都非常的熟悉，这自己做出的成绩很是满意，但是现在发生的事情，但我真的是非常的自责，我也想了很多很多，有些时候不知道怎么去跟你解释，但事情已经发生了，我一定好好的，发现自己这次是我工作态度好，我的服务不好，给我们银行抹黑了，这样的情况以后再也不会出现，通过这次的事情，我也知道了，这其中的厉害关系一定会好好的反省自己。
对于这次的事情，我也在想一个问题，自己为什么会犯这种错误，我也一直都在想着怎么去跟你解释？但是工作态度不好，就是态度不好，来到银行工作一年的时间了，我在这里的一切都非常的熟悉，但是这次我犯了这种低级的错误，不能够再给自己开脱了，我的态度这么不好，也不知道为什么会造成这样的事情，工作态度决定了非常多的事情，而我这次的服务态度这么不好，作为窗口工作人员，我一直都在想着怎么去提高自己的业务水平，让客户对我们的印象提高一些，但是我这次工作的一个态度实在是不好，我想了想，这的确是我的错误，是我对工作的一个不负责，当时没有想那么多，就觉得心里不平衡，然后就遭到了客户的一个投诉，我现在想着想，确实是我的过失，也给自己的工作造成了很多很多麻烦，我知道这件事情不能够轻而易举的给自己去开脱，我需要调整好心态，纠正自己不应该出现的错误。
这件事情我真的是知道错了，我作为一名银行工作人员，我们又摆好心态，我也没有去做好自己的本职工作，这次的事情更加是让我体会到了这一点，我希望你能够给我一个机会，以后再也不会在银行工作当中犯这种低级的错误，我也会端正好自己的态度，让自己控制住自己的情绪，一切以工作与银行的利益至上，不能为了自己的私人情绪而去违反工作的规章制度，请你相信我，给我机会。未来的工作时间还要很长，我作为一名银行工作人员，肯定不会再给自己的工作丢脸了，我一定会提高自己的业务水平，提高自己的工作能力，反正态度为客户好好服务。
此致
敬礼！
检讨人：xxx。
20xx年x月x日。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇十
尊敬的联社领导：
今天我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，向您表示我对下班单位没有人员值班而且电话呼转这种不良行为的深刻认识，感谢您在百忙之中抽空看我的检讨书。
××月××日，我未能够严格要求自己，在下班之后单位职工都离开没有人值班的情况下将电话呼转，这种行为违反了信合的规章制度，幸好在领导发现后及时批评了我这种违反工作纪律的行为。经过我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到深深的愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我的反思结果向联社的各位领导汇报如下：
首先，我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名信合员工，我不能严格的遵守信合的规章制度，严格要求自己，这是对自己的不负责也是对单位的不负责，按照规定下班后必须要留人值班，但是下班后我们都赶去吃饭，没有留人值班，并把电话呼转到手机上，没有考虑到这种行为的严重性，安全意识不够强，这种不负责任的表现让我感到深深的愧疚，在我们这些员工身上出现这种问题，是思想觉悟的不足，是不尊重自己，不尊重工作岗位的表现。
其次，我的工作作风不够严谨。在工作中不能时刻为信合考虑，没有意识到这种做法会造成什么后果，从而做出讲电话呼转这种不负责的表现，这也暴露了我在工作作风上的严重问题，以及在工作中的不成熟和不严谨，事情发生后我也感到自责，同时警示我要对各种规章制度的学习。
第三，从这次事件中，我认识到，自己在工作责任心上仍然非常欠缺。众所周知，银行业一定要有规范的行为准则，下班之后没有员工值班，这充分说明，我从思想上没有将这些规定准则重视起来，另一方面说明，我对自己的工作没有足够的责任心，没有将各种将会出现的风险考虑清楚，我深深的感觉到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的风险。
然而，我的工作错误已是不争的事实，我并不想说出种种缘由来掩盖自己所犯下的错误。比较我错误的原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正，对岗位的不珍惜，对工作的不负责，对自己的不尊重。
因此，通过这件事，在深感愧疚的同时，我也感到了幸运，感到自己醒悟的及时，这在我今后工作的道路上，无疑是一次深刻的教训，也将是我对将来工作作风的一种警示。在此，我向平时关心我工作的领导和同事作出深刻检讨，也向你们表示发自内心的感谢。
最后，我向联社领导保证，在以后的工作中，严格遵守工作纪律，不断成长进步，已加倍努力的工作为信合做出积极的贡献，请领导相信我，给我一次改过的机会。同时，也恳请联社领导和同事能继续加强对我的监督，关心我帮助我改正错误，取得更大的进步。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇十一
您好！
对不起，这次的工作我犯下了错误，不仅给客户留下了不好的印象，还给银行带来了不好的影响。回想着自己的错误，我实在是感到抱歉。毕竟作为一名服务者，居然给客户带来这样的印象。实在是不该。
这次会犯下这样的错误，实在是我的经验和能力都还不够，对当时的情况处理的不是很好，这才导致客户前来投诉。在回忆了当时的情况后，我真的感到非常的惭愧。毕竟在当时那样的情况下，我能做的事情其实还有很多，还有许多可以减少客户怒气的方法。但是，因为我的能力实在是不够，连处理好当时手上的工作都已经不得不拼上全力这才导致那位客户受到了不好服务，对此，我深感懊悔。
但是，在仔细的思考了很久之后，我也和同事们聊了一会，现在我非常的感谢大家，在他们安慰我的同时，也教会了我许多可能在那个时候用的上的方法。这让我很是受教，同时，也让我更加的对那位客户感到惭愧。要是我能在平时多加强一下和同事们的交流，是不是就能避免今天这样的情况了呢？但是毕竟已经发生了这样的事情，再去一直后悔也是没有用的了。
对此，我改变了自己的想法，不能在一个地方跌倒两次！我要对自己的错误进行分析，我要好好的反省自己的问题，争取能做出改变，在工作上做好自己的事。
首先，我的经验不足这是关键性的问题，经验只能积累和学习，现在犯下了这样的事情，我也不能再慢慢悠悠的去累积经验了，我会向着那些优秀的老同事们积极的学习，主动请教，当然，也会加强和同事们的交流，让自己的能力得到提升，减少犯下这种错误的可能。
其次，我自己的心态也要好好的做一次调整，只有能力上来，却少了一颗为客户服务的心也是不行的，也正是这个方面的缺少，让我没及时意识到自己犯下了这样的错误。面对这样的情况，我会好好的改正自己，多去学习，多去改正，让自己能更好的为客户服务。
相信我，给我一次证明自己的机会。
此致
敬礼！
检讨人：xxx。
20xx年x月x日。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇十二
很多时候我们会因为在岗位上的一些细节没有留意好，照顾到客户的心情，导致最后客户非常失望，以前没有留意是因为没有发现，这次因为我做的不够好，被客户投诉，让客户失望了，我才知道原来我有很多地方有欠缺。
我以前工作都是以完成工作为主，没有太多的去做好其他的事情，也没有多认真努力，始终只记住一点，那就是想着如何去做，却不会努力做好，对于客户总是缺少热情和礼貌，这样就给了我工作极大的阻碍，因为自己做的不够好，所以令大家失望了。
看着远方不断下落的夕阳，望着一点点的流逝的时间，总是盼望着早日下班。就这样散漫的态度引起了客户的反感，很多时候只顾着完成，而不顾结果是不对的，我们窗口是为了服务客户而设定的，所以一切都必须要按照客户的要求来行事，不能为逆客户的意见。
伤害了客户的情感，服务态度不热情，没有多少认真，敷衍明显会让客户失望，留下伤害但是我却没有去思考这些，认为客户永远都不会变这都是正常的，但是我却忘记了一点，原因是我没有尊重客户，始终只站在自己的角度来考虑问题，没有去为客户思考问题。
在岗位上我这样做明显非常不友好，很多客户虽然对我的做法没有说出什么，但是却也令他们失望了，直到有客户明确的指出了自己的问题，这时候我才了解到一点，那就是，我必须要为自己的.做法买单，伤害到客户也影响到了我的工作，美誉成为一个好的员工。
在银行，我们必须要以客户为尊，重视客户的观念，尊重客户的想法，而不是在客户烦恼的时候伤害客户，让客户失望流泪。以前没有认真做好服务工作，今后我会吸取教训，认真的去做好自己的服务，完成自己的任务，绝不会在犯同样的错了，一定做到认真准确，完成的及时有效。
态度问题一直都受到经理的强调，但是却没有被我认真执行，在我看来工作只要完成就好，我的服务态度明显不好，所以客户不在愿意继续接受我的工作方式，我思考了很久，这样的方式代表了不适合，需要淘汰，需要调整心态，以前不认为客户有多重要，今后会认真热情的对待每一个客户，做好自己的工作，不在让客户失望了。
此致
敬礼！
检讨人；xxx。
20xx年xx月xx日。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇十三
；各位同事：
20xx年某月的.一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员xxx的时间，在这个时间，为了xxx的顺利，钱款清楚。所以，xxx时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，xxx，等一下再来：“，由于xxx时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解xxx的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇十四
1、把办公室当作自己的家来热爱，把群众当作自己的亲人来对待。
2、承诺有时限，服务无时限。
3、诚心、爱心、心系居民，亲情、热情、情连社区。
4、诚信做人，务实为民。
5、出入有境，服务无境。
6、创文千万家，服务你我他。
7、多收一分是失误，少收一分是失职。
8、奉献与快乐同在，你我与文明同行。
9、服务创造价值，微笑赢得信赖。
10、服务人民，奉献社会，传承文明。
11、服务为民面对面，文明行政心连心。
12、服务无止境，公证彰真情。
13、服务无止境，形象是生命。
14、服务要诚，工作要勤；办事要公，利己要廉。
15、服务永无止境，工作不断进去。
17、公平公正公开，阳光招生；依法依章依规，透明行政；爱心诚心细心，用心服务。
18、规范管理促效率，用心服务创文明。
19、花开的声音春知道，微笑的感觉心知道。
20、见面时多一份微笑，电话里多一句问候。
21、立足岗位，勤耕耘、心底无私天地宽。
22、廉洁之心常留，生命之树常青。
23、满意服务在地税。
24、你出力，我出力，共创文明齐给力；你文明，我文明，争当先进好市民。
25、你的满意，我的追求。
26、您的.满意是我工作的动力。
27、全方位规范执法，零距离感受服务。
28、全情奉献，群众满意。
29、群众的呼声是第一信号，群众的需要是第一选择，群众的利益是第一原则，群众的满意是第一标准。
30、让优质服务成为一种工作习惯。
32、热情服务，让群众少等一分钟；细心服务，让群众少跑一趟路。
33、热情服务，为民解忧。
34、热情为民服务，兑现工作承诺。
35、热心、耐心、关心、细心、贴心。
36、热心接待，诚心服务，耐心解答，细心办事。
37、始于需求，终于满意。
38、树争先创优活动示范点，创阳光登记服务品牌。
40、微笑，是最好的态度。
41、微笑多一点，做事勤一点。
42、微笑服务面对面，体贴入微心贴心。
43、微笑服务一小步，创文建设一大步。
44、微笑挂在脸上，服务记在心里。
45、微笑是温馨的请柬，服务是最好的名片。
46、微笑缩短距离，服务延伸真情，我们用热心、耐心、细心为广大人才营造一个人才之家。
47、微笑缩短距离，文明延伸真情。
48、微笑消除距离，服务传递真诚。
49、为民服务，只有起点，没有终点。
50、温馨的微笑，诚挚的服务，让我们与客户心灵的距离变得更近。
51、文明城市文明顺德，真诚南网真诚服务。
53、心系群众，廉洁奉公；情牵人民，公正司法。
54、学先进创新举，共展服务风尚。
55、一颗服务心，万般关爱情。
56、一切为民服务，这是我的执着。
57、以人为本、真挚聆听、用心思索，为各方人才提供高效、优质的服务是我们不变的承诺。
58、以善为人，以诚待人。
59、以优质服务树良好风范，用真心诚意赢一片民心。
60、用心服务，传递笑脸。
62、用心聆听，用爱沟通。
63、用真诚、热情，服务他人。
64、优美环境，优良秩序，优质服务。
65、优质服务，诚信为民。
66、优质服务显南网情深，创先争优创文明城市。
67、在为群众服务的时候，要把群众的事当作自己的事去做。
68、展现文明素质，用心真诚服务。
69、正直无私公平公正方显法律威严，情系百姓民情民心民生是法援本色。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇十五
一、项目名称：农村宅基地申报、代办《农村集体土地建设用地使用证》。
二、申请条件：
（一）拥有达市人民政府批准的《农村村民住宅建设用地审批表》；
（二）无一处以上宅基地；
（三）要求新农房竣工后，原房拆除，土地复耕归集体。
三、申请材料：
（一）书面办证申请；
（二）建房用地审批表；
（三）提供申请人的身份证或户口簿原件审核及原件；
（四）原房屋《集体土地作用证》。
四、办理程序：
（一）申请人书面办证申请；
（二）乡镇国土所实地竣工验收、测绘；
（三）申请人及相邻宗地指界人签字盖章；
（四）乡镇国土所土地登记人员，完善资料关上报市政务服务中心国土资源局窗口获得《农村集体土地建设用地使用证》。
五、收费标准及依据：工本费简装5元、精装20元。
六、承诺时限：2个月上报。
财政窗口。
一、项目名称：家电、汽车、摩托车下乡补贴。
二、申请条件：
（一）必须是农业户口；
（二）汽车、摩托车必须本辖区的农业户口；
三、申报材料：
（一）身份证、户口簿原件审核及其复印件；
（二）购买商品的发票，汽车、摩托车还需机动车登记证、行驶证、粮食直补卡；
（三）家电下乡标识卡。
四、办理程序：
（一）家电由商家统一到窗口申报；
（二）汽车、摩托车由购买者本人到窗口申请办理（时限7日内）；
（三）窗口统一报上级审批；
（四）审批后由上级财政拨款，家电下乡补贴兑付到商家，汽车、摩托车下乡补贴兑付到购买者。
五、承诺时限：即办。
六、收费标准及依据：不收费。
综合窗口。
一、项目名称：农机购置补贴。
二、所需材料：
1、需户籍在本辖区范围内；
2、须是农村户口村民。
三、申报材料：
1、身份证复印件；
2、本人申请（村委会盖章）。
四、办理程序：
1、村民到户口所在地的村委会申请；
2、村民将身份证复印件和村委会申请向当地农机站申请，农机站审核后盖章；
3、村民持乡镇农机站审核申请表到指定地点购机。
4、办理人员在印章登记簿上签字确认。
四、承诺时限：即办。
五、收费标准及依据：不收费。
州区十总镇便民服务中心服务项目办事指南。
村建窗口。
二、申请条件：
1、在建房所在镇有常住户口。
三、申报材料：
1、办理《建设项目选址意见书》《建设用地规划许可证》：
（1）本人申请书（2）地形测绘图（3）地勘报告。
（4）规建办的调查报告。
（5）国土部门的土地预算报告（6）间距协议。
（7）房屋平面设计方案。
2、办理《建设工程规划许可证》：（1）本人申请。
（2）施工设计图及审查备案通知书（3）消防手续。
（4）污水处理方案（5）质量监督备案书（6）用地批准手续。
3、办理《施工许可证》：（1）本人申请书（2）质量监督手续。
（3）建设工程监理手续。
（4）与政府签订的安全责任书。
四、办理程序：
1、申请人提交书面申请；
2、所在街道初步审核；
3、政府审核；
4、报市建设局审批；
五、承诺时限：10日内上报。
村建窗口。
一、项目名称：农村建房申请。
二、申请条件：
1、在建房所在村有常住户口；
2、原住房系危房或明显不足所在村镇规定的每户标准住房面积；
3、建房所在村没有列入近期规划范围。
三、申报材料：
1、书面建房申请；
2、房屋施工设计图；
3、房屋正立面设计效果图；
4、国土部门的土地预审报告；
5、规建办的调查报告；
5、质量承诺书；
6、与政府签订的安全责任书；
7、乡村建设规划许可证。
四、办理程序：
1、申请人提交书面申请；
2、所在村初步审核；
3、政府审核；
4、报市建设局审批；
五、承诺时限：10日内上报。
民政窗口。
一、项目名称：农村、城镇最低生活保障金签字。
二、申请条件：本人持身份证、低保证件。
三、申报材料：
本人书面申请，乡镇、村（居）签署意见并加盖公章。
四、办理程序：
1、必须由本人持申报材料到便民服务中心民政窗口申请办理；
2、调查了解核实；
3、公示；
4、报领导审批。
五、承诺时限：7个工作日。
六、收费标准及依据：不收费。
劳动保障窗口。
一、项目名称：外地退休职工年检。
二、法定依据：
《关于切实加强防范冒领养老金工作的通知》（川劳社办[2002]6号）。
三、申请材料。
1、身份证；
2、退休证或养老金领取资格证；
3、验证卡；
4、工资卡。
四、办理程序。
1、退休人员本人，持身份证、退休证（或养老金领取资格证）、工资卡、验证卡到本人居住地乡镇劳动保障所或社区验证。
2、居住在市外的离退休人员，由本人持《异地领取基本养老金资格认证表》、身份证、退休证、验证卡到居住地市级以上社保经办机构认证，认证签章后及时寄回到户口所在的乡镇劳动保障所登记，视同验证。
3、到期未验证的，从7月停发其养老金，待验证后继续享受并补发停发期间养老金。
五、承诺时限：即办。
六、收费标准及依据：不收费。
劳动保障窗口。
一、项目名称：居民医疗保险初审上报。
二、申报材料：
1、户口簿原件及复印件；
2、身份证原件及复印件；
3、近期免冠1寸彩照2张；
4、其它优抚证件原件及复印件。
三、办理程序：
2、乡镇便民服务中心劳动保障服务窗口审核认定，符合参保条件的填写《缴费单》；
3、缴费；
4、劳动保障服务窗口审查办理《城镇居民基本医疗保险证》，并数据录入汇总；
5、报市医疗保险中心复审盖章；
6、参保家庭领证。
在校学生和在园幼儿由所在学校和托幼机构统一组织参保。
四、承诺时限：3日内上报。
劳动保障窗口。
一、项目名称：农村社会养老保险参保办理。
二、申请条件：
2、男已满60周岁，女已满50周岁自愿参保一次性缴清养保费。
三、申报材料：
1、身份证和户口簿复印件；2、1寸免冠照片2张。
四、办理程序：
1、必须由本人持申报材料到便民服务中心劳动保障窗口申请办理；
2、窗口核查资料后，出具《受理通知书》；
3、窗口将材料转交市农保局审批。
五、承诺时限：3日内上报。
计生窗口。
一、项目名称：独生子女父母光荣证。
二、申请条件：
1、持有《生育服务证》，只有一个未满18周岁的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。
2、再婚夫妻双方合计只有一个未满18周岁的子女，已采取避孕节育措施，自愿不再生育。
3、夫妻只有一个依法收养的未满18周岁的子女，已采取避免节育措施，自愿不再生育。
三、申报材料：
1、本人书面申请；
2、夫妻双方户口所在地村（居）委会出具生育证明，并加盖公章；
3、夫妻双方二寸合影照2张。
四、办理程序：
3、报女方所在乡镇计生办审核，符合条件的给予办理《独生子女父母光荣证》。
五、承诺时限：即办。
六、收费标准及依据：不收费。
州区十总镇便民服务中心服务项目办事指南。
计生窗口。
一、项目名称：流动人口婚育证明。
二、申请条件：凡公民离开户籍所在地到异地从事务工、经商等活动，异地居住15天以上，女性年龄在18-49周岁，男性年龄在18周岁以上的流动育龄人员，除特殊情况外，均应办理《流动人口婚育证明》。
三、申报材料：
1、《流动人口婚育申请表》；
2、户口簿、身份证；
3、一寸照片2张。
四、办理程序：
1、到户口所在地的村（居）委会申请，填写《流动人口婚育申请表》；
2、户口所在地的村（居）委会在《流动人口婚育证明申请表》上签署意见；
3、报乡镇计生办审核，符合条件的给予办理《流动人口婚育证明》。
五、承诺时限：即办。
六、收费标准及依据：不收费。
司法窗口。
一、项目名称：法律援助。
二、申请条件：
（一）城镇居民领取最低生活保障金的；
（二）农村居民享受最低生活保障待遇的；
（三）农村集体经济组织保吃、穿、住、医、葬的；
（四）在养老院、孤儿院等社会福利机构内由政府供养的；
（五）因自然灾害或其他不可抗力造成经济困难的；
（六）参加我省企业基本养老保险，按最低养老金标准领取的退休、退职人员；
（七）领取失业保险金的城镇失业人员。
三、申报材料：
（一）身份证及其复印件；
（二）户籍所在地政府出具经济困难证明（在窗口领取）或残疾证、低保证；
（三）填写法律援助申请（在窗口领取）；
（四）案件基本事实和明确被诉人。
四、办理程序：
（一）持乡镇政府证明到窗口申请；
（二）初审是否受理（时限5日内）；
（三）报上级审批（当事人自行前往）。
五、承诺时限：即办。
六、收费标准及依据：不收费。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇十六
3、中心是我家，服务靠大家。
4、茫茫人海路，相遇即是缘。
5、你创业我铺路，你发展我服务。
6、微笑源于真诚，优质来源规范。
7、您的满意，是我最大的快乐。
8、学先进，创新举，共展文明风。
9、执行行政许可法，咨询一口清。
10、担责任、树形象、服务对大家。
11、旅客满意是我们永远追求的目标。
12、立足岗位做贡献创先争优当标兵。
13、你的服务需求，就是我的服务追求。
14、美化“窗口”形象，服务世博盛会。
15、诚信经营促发展，微笑服务添光彩。
16、展示红盾风采，打造群众满意窗口。
17、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。
18、在执法中体现服务，在服务中促进执法。
19、了解世博，参与世博，服务世博，奉献世博。
20、履职尽责、服务发展、依法办事、改进作风。
21、幸福的诠释有多种，在中心您的.满意就是我们的幸福。
22、城市，把微笑留在每个窗口；服务，让美好记在宾客心中。
23、更新观念、转变职能、创新管理、完善制度、规范行为。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇十七
：
您好！
针对此次我与客户起冲突的事情，我认真接受。
领导。
批评，深深地反省自己。
回顾错误，我由于没有一个足够的耐心解答顾客的问题，对于顾客提问产生了厌烦情绪，导致顾客也闹起了情绪，最终导致顾客投诉给银行产生了极其不好的影响。
反省错误，我作为一名银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间，培训老师特别强调柜员是服务人员，最重要的是应该时刻保持微笑，时刻耐心倾听顾客询问，为顾客答疑解惑。
然而，这次事情当中我就没有按照在岗工作的要求来进行。面对顾客的咨询，我没有倾听多少，就显得不耐烦了，这样怎么可以呢！？现如今，我已经深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换，痛改前非任是贤”，我决心联系当事顾客做出诚挚道歉，恳求顾客原谅。并且我尤其应该吸取本次错误的经验教训，注意在今后的工作当中认真改善言行举止，以真诚、简练、效率的工作服务顾客。
最后，我针对自身错误给银行声誉造成的影响，向。
领导。
表达歉意与愧疚，恳请。
领导。
原谅我这一回。
检讨人：xxx。
20xx年x月x日。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇十八
：
您好！
在此，十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书，今天上午，由于我自己家中受了些许的委屈所以在窗口工作时略有些心烦意躁，于是在与客户进行交谈时显得有些不耐烦。特别时在与一位客人讲解金融产品时更是没有耐心，竟说说出了“我实在跟您说不通”这样的话语，是的客人对我的工作态度做出了投诉。现在才反应过来的我，已经什么都晚了。因为这一次工作的失误遭到了您的指责，这本是我的失误，我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉，加上日常脾气就很暴躁，一时冲动对你做了顶撞。现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。
第一，我身为一名银行窗口的工作人员，工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。
第二，在工作期间，遇到错误遭受上司指责，也是无可厚非，自己就应该虚心接受。
第三，在工作期间并没有将自己的工作态度摆端正，应该将工作与生活完全的区分开来。
对我的殷切期望、关怀，也给单位。
领导。
造成了困扰。
最后我写一下对今后保证：
第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作，要认真工作，避免出现工作错误。
有尊敬态度。
现在的我感到非常抱歉！
检讨人：xxx。
20xx年x月x日。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇十九
1、新单更新肩并肩，冲刺创造辉煌。
2、优质的产品是打开市场的'金钥匙。
3、全心全意去传递祝福，尽职尽责去创新。
4、营销开始，每天拜访，职业发展，用心学习。
5、树以诚信为人，树以纪律执法。
6、培养良好品质，建设团队力量。
7、营销不是推销产品，而是推销你自己。
8、温暖的服务是这一部分，寒冷的水平刚性一定不能。
9、团结紧张，严肃活泼，规范营销，业绩保证。
10、用心，用心，用心，质量总会让人满意。
11、如果你倾听客户的意见，你就能做成生意。
12、建设安全园区，构建和谐社会。
13、快乐工作，心中有梦想，**在一起，再振雄才。
14、行业竞争靠产品，产品竞争靠质量。
15、社区卫生服务，为千家万户提供卫生保健。
16、您的健康是我的追求，您的满意是我的目标。
窗口服务的检讨书（精选20篇）篇二十
2、学会换位思考，认真解决客户问题，做到微笑服务，加油。(窗口服务标语口号大全)。
3、以服务为宗旨以便民为目的以满意为标准。
4、任何单位和个人不得危害发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施。
5、我们将贴近你的生产第一线，我们将用技术武装你的企业。
6、开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户。
7、10争取每一个客户不容易,失去每一个客户很简单。
8、1为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。
9、树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。
10、品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。
11、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
12、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业。
13、一见群众问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一句好话送行。
14、做服务行业真的很不容易，经常被顾客骂，还有来找茬的`，还只能好声好气的跟顾客说话。
15、(语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。)。
16、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。