最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）

撰写自查报告不只是为了完成任务，更是为了提升自身能力和成长。以下是大量的自查报告范文，大家可以根据自己的实际情况选择适合自己的写作风格。

最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）篇一

20xx年来，xxx街道按照审批事项最少、审批程序最优、服务标准最好、审批效率最高的目标要求，以打造天府新区一流政务服务大厅为导向，启用标准化政务服务大厅，全面推进“放管服”改革，审批服务事项应进必进，创新“1+6”模式，建设多元化政务服务体系，整合二三级平台资源、镇村合署办公实行“一厅通办”，为天府新区建设提供政务服务保障。我中心对照《20xx年街道政务服务工作考核办法》及《20xx年街道政务服务工作目标考核细则》对20xx年政务服务工作认真进行梳理自查，现报告如下：

（一）全面推进“放管服”改革工作。认真学习贯彻落实国务院、省、市、天府新区关于“放管服”改革工作要求，对新区下沉街道132项审批服务事项及街道授权中心办理事项，梳理并印发《xxx天府新区xxx街道办事处关于审批服务事项集中办理的通知》（天成正办发[20xx]65号），严格应进必进、进必授权。认真贯彻落实《xxx市村（社区）证明事项保留清单》政策，制定相应工作方案、计划，加强对社区（村）的指导，更新相关事项办事指南，切实方便群众办事，提升服务质量。做好便民服务事项，扎实推进放管服改革工作深入实施，为迎接国务院督查组督查天府新区“放管服”改革工作，协助天府新区做好迎检准备。截止11月底，街道政务服务中心累计办理55392件，其中街道一级的办理23454件，镇村合署办公办理28956件，天府公交办理2982件；10个社（村）便民服务中心（代办点）（入驻中心的除外）累计办理11841件。群众满意率均达到100%。

（二）积极开展培训，提升政务服务软实力。为进一步提升政务服务质量，打造一流服务队伍，政务中心制定培训方案，于每周四下午进行全员礼仪、业务、纪律等规范性工作培训，以此加强政策、理论学习，强化内部管理，增强纪律意识，提升人员素质。本轮培训共23批次，共培训320人次。经过本轮培训，工作人员综合素质得到大幅度提升，纪律意识不断增强。

（三）实现“一厅通办”，积极推进“全域通办”。2月21日搬迁新建政务中心，设置16个接件窗口，为全面研究镇村合署办公事项，解决群众多头跑路问题，最大程度提升群众办事效率，优化社区（村）人力资源配置，新中心整合劳动保障三级平台，试点入驻大安桥社区、云龙社区、田家寺社区、秦皇寺社区4个社区，结合新区“全域通办”政务服务模式，实现“一窗受理、内部转接、一厅通办、一站式服务”；同时认真开展延时、代办、预约、上门服务，极大的方便了办事企业及办事群众，真正做到解决群众最后一公里的问题。

（四）严格落实市政府不定时工作延时服务工作机制。按照xxx市、天府新区延时服务工作要求，我街道从8月1日起实行延时服务。为保障延时服务落到实处，街道结合实际，通过专题研究，制定延时服务实施方案，明确服务时间、对象、内容、人员组织安排、后勤保障、工作纪律等要求。截止11月底，政务服务中心延时服务办件累计819件，收到群众好评，社会反响良好。

（一）加强政务公开工作领导，完善政务公开工作机制。街道成立了政务公开工作领导小组，由主要领导担任组长；街道政务服务中心牵头工作开展，各村（社区）、机关各科室落实固定信息员，具体负责信息公开工作。中心制定了街道政务公开工作计划、工作实施方案、考核细则与奖励办法，考核范围涵盖各村社区和机关各办，考核结果纳入年终各单位目标考核总分。

(二）及时主动公开政务信息。中心根据《政府信息公开条例》与《xxx天府新区直管区政务公开办法》等文件要求，通过建立信息维护审查制度，加强信息审核力度，及时、规范的做好了政府信息主动公开。截至11月底，天府新区政府信息公开目录公开信息518条；基层公开综合服务监管平台公开信息15416条；同时，《xxx街道20xx年政府信息公开年度报告》已于本年2月14日按规定格式在政府信息公开目录进行了公开。

(三）加强政务公开载体建设。中心积极推进二三级平台政府信息公开查询点标准化建设，每个查询点均有专（兼）职人员，能通过人工或自助方式提供咨询、查询以及公开申请和意见投诉办理服务。所有点位均配备有统一的点位标牌、座牌及人员工作牌；建立了服务承诺、岗位管理、工作登记和投诉举报4项制度；公开了相关服务流程、管理办法、工作制度与监督投诉电话等。所有点位的查询电脑、打印机、办公桌、资料架、座椅等相应设施设备也配置齐全且“政务公开查询一体化系统”安装完善，正常运行。

（四）加强公开栏等载体建设。中心加强公开栏载体建设，利用led显示屏，公示栏等渠道及时更新最新信息、政策解读、宣传公告等；并督促村社区及时在公开栏更新财务、村（居）务等信息，保证公开栏的规范整洁；中心根据《政府信息公开条例》与《xxx天府新区直管区政务公开办法》等文件要求加强对“两目录一平台”的维护工作，并安排专人24小时进行巡查监管，确保信息公开无错漏，公开渠道全畅通。

（五）做好依申请公开工作。中心建立并完善了依申请公开工作办理机制，明确了工作流程，并始终坚持规范办理政府信息公开申请和意见投诉，20xx年我街道共收到依申请公开9件，中心均已及时受理并妥善回复。

（六）加强政务信息报送工作。中心按照新区要求及时、认真报送信息，截至11月共报送信息60条，1-9月信息采纳得分共36分。

（一）建立健全效能制度建设。中心严格落实效能建设首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、外出公示制等，并经常会同街道纪工委进行督查；中心为每一位工作人员制定岗位责任书，并签订执行，严格督促落实，岗位责任书体现效能督查各项制度，中心建章立制，确保政务服务规范有序。

（二）加强行政审批稽核及随机抽查工作。20xx年，中心积极配合新区政务监督处进行审批稽核工作，按照要求抓好整改落实并及时进行回复。按照新区关于推行行政审批服务随机抽查制度的相关要求，中心于8月中旬制定《xxx天府新区xxx街道办事处政务服务中心行政审批服务随机抽查工作方案》，下发随机抽查通知，9月，对街道10个社区（村）及街道政务服务中心进行了抽查工作，对抽查中发现的问题进行通报、要求整改后报新区政务服务工作领导小组办公室。

（三）加强效能投诉处理。中心加大宣传力度，拓宽投诉受理渠道，始终把倾听群众呼声，解决群众困难放在第一位，不断完善行政效能投诉处理机制，明确受理程序、限时查结、结果反馈等制度，提高投诉处理质量和效率。20xx年，我中心未收到有群众投诉。

（四）加强政务审批服务电子监察工作。20xx年中心加强政务审批服务电子监察工作建设，全年未出现过超时件，前三季度的事项入住率、现场办结率、网上审批实现率、上下协同实现率均达到100%，公众评价率与满意率均达到100%。

（一）完善工作制度，落实领导包案。根据我街道实际情况，制定了《xxx街道市长公开电话和天府热线办理工作制度》，落实了稳定的诉求联络人，街道严格按工单限时结报、月例会、结案回访、保密原则开展工作。街道主要领导人亲自过问，明确分管领导和具体承办办公室及工作人员，并保持相对稳定的联络员。针对重要信访问题，接件后，由信访办交分管领导阅办，根据信访内容提出由谁包案建议，再由综合科主要领导明确包案领导。对领导包案仍采取“一岗双责”、“谁主管、谁负责”，更有利于问题的掌握、政策宣传、一抓到底、责任落实。

（二）积极回应群众诉求。根据《天府新区xxx直管区96099服务热线工作规则》与公开电话受理件归口管理的要求，积极回应群众诉求，切实做到所有案件均及时转办到相关职能科室并督促其认真办理。截至20xx年11月底，我街道共接件482件，均在规定时限内办理并回复，办结率为100%。

（三）充实新区门户网站内容。按照《关于加强xxx天府新区xxx直管区门户网站建设及内容保障工作的通知》与政务公开相关工作要求，街道成立了直管区门户网站维护工作领导小组，由政务服务中心分管领导担任组长；政务服务中心牵头工作开展，落实专职信息员1名，具体负责网站信息公开工作。中心按照《xxx天府新区直管区门户网站栏目责任分解表》的要求，及时进行了信息更新，做好了新区门户网站的内容保障。截止11月底，共公开决策类信息13条，执行类信息45条，管理类信息23条，服务类信息42条，结果类信息22条；重点领域信息公开86条。

（四）积极配合政务新媒体工作。街道利用微博、微信等政务新媒体认真做好政府信息公开工作，截止第三季度微博公开911条、微信公开737条；扎实推进小蜜蜂团队建设，街道小蜜蜂成员2人。同时，街道积极配合新区天府服务等要求转发相关微博、微信信息，进行宣传，切实增强群众知晓率。

（一）标准化大厅建设走在新区镇街前列。

20xx年2月21日，投入300余万元的1800㎡的标准化新政务服务中心建成，并投入使用。标准化的建设、齐全的功能配置，为办事群众提供了一个开敞、整洁、明亮的办事大厅。其中，有集图书阅读、互联网自助服务、休闲等便民设施为一体的书吧区，以及触摸查询机、排号机、叫号机、公共wifi、手机加油站、电子阅览等智能服务设施。同时，大厅还为群众提供入门全程引导服务、复印服务、一厅通办等服务，政务大厅的服务承载力得到了大大提升。

（二）多元化服务实现了资源的高度整合。

一是整合二三级平台，实现了镇村合署办公。中心设置16个窗口，其中镇村合署办公窗口4个（大安桥社区、田家寺社区、云龙社区、秦皇寺社区），三级平台社保窗口6个，承接61项便民服务事项及证明的出具；二级平台政务服务窗口4个，承接新区下沉街道132项审批服务事项；公章窗口及个体登记窗口1个，承接便民公章用印业务及个体工商户登记、变更、注销业务；设置公交窗口1个。截止11月底，合署办公共计办件量28956件，公交窗口办件约2982件，办理退休人员养老金年审7500件，二代社保卡更换3196件。

二是整合科室职能，实现了后台大联动。街道社会事业科、食品药品监督管理所、大数据中心（安监、户籍等）、产业促进科等与审批服务事项相关科室入驻中心，打破传统割据局面，建立前后台互动机制，沟通服务更为畅通。

三是整合公共资源，实现了服务多样化。整合文化科创、社区营造创新服务园、大数据中心、社区党群服务、社区活动中心、社区公益等服务载体，与中心形成分子式构造，共创“大政务”服务体系，为群众提供现代化、多样化的综合服务。

（三）首创“1+6”模式全面提升了服务质量。

“1”--打造一流服务队伍。举办“周四提升班”，对中心全员进行礼仪、业务培训，以此加强政策、理论学习，强化内部管理，增强纪律意识，提升人员素质。本轮培训共23批次，共培训320人次，工作人员综合素质得到大幅度的提升。

“6”--创新开展六项工作。一是充分放权。扎实做好下沉事项审批服务工作，及时响应新区科学优化调整下沉街道二三级平台审批服务事项132+61项事项；严格贯彻落实《xxx市村（社区）开具证明事项保留清单》精神；建立公章用章规定及用章台账，为街道推行镇村合署办公及“一厅通办”创造了条件。二是实行“一事一档”流转机制。对承诺件进行逐项梳理，落实承诺件内部流转，明确复审、审核各环节时限，严控办件，确保无延时、漏件。承诺件实行“一事一档”流转机制，精简无关事项材料，缩短办件时限，加强对内审环节的规范，明确责任，建立职责清晰的办件流转管理机制，做到办件可溯源，时限可掌控。三是流程再造。利用大平台，整合优化服务，全面协调窗口及各社区（村），提供“一站式服务”，最大限度的便民利民，最大限度的精简流程，优化流程。四是实现“一厅通办”。引入公交、燃气等便民服务窗口，整合劳动保障三级平台，进一步深入大安桥社区、云龙社区、田家寺社区、秦皇寺社区4个社区，全面研究镇村合署办公事项，建立居民信息库，为此解决群众多头跑路问题，最大程度提升群众办事效率。五是积极回应诉求。进一步理顺和规范“96099”办理流程，强化工作落实，提高直办率；及时梳理总结工单类型，规范答复方式方法，促进热线办理水平不断提高；通过提前预判及有效沟通，热情细致解答市民群众关心问题，以实际行动赢得群众支持，提升群众满意度。从3月8日业务转至中心以来，共接到并办结78件热线来访，办结率100%，满意度100%。六是推进阳光政务。简化信息公开报送程序，修订、制定《20xx年xxx街道政务公开工作实施方案》，推出《xxx街道基层公开综合服务监管平台维护激励考核办法》，对信息公开数量、质量齐抓共管，做到信息公开及时、鲜活、优质；全面推进政府信息公开查询点标准化建设，搭建政府与公众沟通的平台与载体。通过完善机制、拓展渠道、加强培训、强化监督考核等举措，促进政务公开工作全面进步，截止11月底共发布信息约1.6万余条。

（四）“五化”建设为政务服务指明了方向。

一是政务服务标准化。按照“五个统一”（统一功能定位、统一机构设置、统一名称标识、统一基础设施、统一运行模式）和“三个标准化”（事项名称、流程、材料标准化，事项办理、服务过程标准化，服务管理机制建设标准化）要求，对群众办事实行“一窗受理”、“镇村合署”、“一厅通办”，实现了政务服务的标准化建设。

二是政务服务精准化。按照公众和企业办事需求，将群众“点餐”与政府“端菜”相结合，进一步研究服务事项流程合理性，力争删繁化简，去除不必要的流程环节与办理资料，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”，实现了政务服务的精准化建设。

三是政务服务便捷化。积极推行事项代办、网上预审、预约服务、上门服务等措施，最大程度的方便群众办事，实现了政务服务的便捷化建设。

四是政务服务平台化。依托文化科创、社区营造创新服务、大数据中心、居民自治、社区党群服务、社区居民活动中心、社区公益等服务，结合网上电子政务与线下窗口服务、查询服务为一体的平台化服务，为群众提供多样化的政务服务，实现了政务服务的平台化建设。

五是政务服务协同化。利用中心信息的集中、分散效应，加强科室间信息互通，同时进一步优化镇村合署办公，为办事企业及群众提供互联互通的两级政务服务，实现了政务服务的协同化建设。

xxx街道政务服务中心自高标准建设启用以来，街道先后多次组织人员到先进地区学习，力求在高标准建设基础上，实现更高标准的功能配置和更快捷高效的便民服务，打造新区镇级政务服务的标杆。通过一年的努力，政务中心工作取得了一定的实效，得到了各级的肯定，赢得了群众的赞扬。下一步，我街道将继续“强基进位、星级创优”，把改进政务服务作为最大的民生工程，全力推进街道政务服务再上新台阶。

最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）篇二

为进一步加强政府与公众的沟通交流，提升政府科学决策能力和社会治理水平，构建管理统一、建设集约、资源共享、业务协同、便捷高效、社会满意的政务服务体系，促进政府职能转变，深入推进简政放权、优化政务服务。

我镇高度重视政府信息公开工作，并在彭政务办的指导和帮助下，此项工作取得了良好成效。根据《关于落实中共xxx市委全面深化改革领导小组20xx年工作要点的实施方案》的通知，现我镇对20xx年的政务服务工作落实情况进行梳理自查，报告如下:。

基本完成工作目标，进一步加大了政务公开力度，不断增强公开实效，依托互联网平台，着力推进阳光型、服务型、智慧型政府建设。

（一）落实信息公开制度，且运行情况良好。

20xx年，我镇共公开信息2130条，其中通过“中国？xxx”政府信息公开管理系统公开信息546条；通过xxx市基层公开综合服务监管平台公开信息1334条；通过公开栏（屏）公开信息100条；通过公开资料公开信息120条；通过其他方式公开信息30条。我镇将公示公告、工作信息、工作动态等重点公开内容采取多种方式进行了公开。对工作总结、计划等公开内容分别通过xxx市政府信息公开管理系统、xxx市基层公开综合服务监管平台、xxx公众信息网进行了公开；对工作信息等公开内容通过xxx市基层公开综合服务监管平台网站、xxx公众信息网等方式进行了公开。

（二）推进一体化受理制度。

进一步规范便民服务行为，优化便民服务流程。在便民服务中心窗口集中办理，提高了我镇便民服务的办事效率，为村民办事提供了服务指南和方便。同时，我镇进一步优化政务服务，按要求推进我市b2g、r2g工作，深化本单位政务公开工作，促进依法行政。做好中国·xxx政府信息公开目录管理维护工作，并及时更新，且做到政府信息依申请公开工作按时办结。我镇通过xxx市基层公开综合服务监管平台处理政府信箱2件；收到政府信息公开申请1件，并对其进行及时调查与回复。

（三）建立政府数据开放门户平台。

20xx年，我镇加强了网络公开力度，加强各大xx网站的运用能力，通过面向社会提供各类可公开的政务信息资源，统一开设子站、目录等。对涉及群众切身利益的，如社会保险、住房保障等都民生工作在xx网站上进行了公示；对涉及群众知情权的内容，如“三公”经费及财政预决算按照市财政局的要求在“中国·xxx”政府门户网站上进行了公布。同时，在政务微博的运行上，按照市文明办等单位要求，及时地运用政务微博公开政府相关信息，传播社会正能量，进一步增强了政务微博的公信力和影响力。围绕推进社会保障、医疗卫生、国民教育、劳动就业、农村农业、生态环境、交通旅游等重点领域信息，实现了政府公共资源数据查询、浏览、下载等功能，满足了群众和社会对政府数据资源的需求。

（四）政府信息公开机构人员及经费情况。

1.机构人员情况：我镇成立政府信息公开工作机构1个——xxx市xxx镇信息公开工作办公室（设在便民服务大厅），分管办公室工作的镇领导1名，配备专职工作人员1名，兼职工作人员2名，共计4人。

2.经费情况：

（1）20xx年，我镇政府信息公开工作共支出经费1.1万元，其中设施设备费0.4万元，资料印刷费0.6万元，业务培训费0.1元，其他费用0元。

（2）20xx年我镇根据核准标准收取的政府信息公开费用总数及根据申请减免的政府信息公开费用为0元。

（一）工作落实情况。

镇党委、镇政府高度重视政府信息公开工作，责专人认真领会学习相关文件精神，要求严格按照文件要求做好、做实我镇政府信息公开工作。

1.强化组织领导，完善政府信息公开机制。为了更好的贯彻落实政府信息公开的各项工作，我镇政务服务工作由副镇长高英华督促开展，镇便民服务中心负责此项工作，确定一名工作人员专门负责政府信息公开日常工作，安排两名工作人员就我镇的重要事件进行写作，由日常工作人员上报、上传，做到分工明确、各司其职，确保我镇政务信息公开的及时性、连续性。

2.信息公开多样化，不断提升政府信息公开质量。我镇在充分利用传统政府信息公开形式的基础上，拓宽政府信息公开渠道，将各有关规定及部门职能、人员岗位、办事条件、办事依据、办事程序、办事内容及投诉处理办法等内容通过我镇政府信息门户网站公开，并进行定期更新，充分利用报纸、政务公开栏等媒介促进我镇信息公开方式的多样性，提升我镇信息公开工作的深度与广度。

3.坚持严格把关，确保程序规范。我镇以学习贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》为重点，深入推进政府信息公开工作；加大信息公开工作力度，对上传信息认真审核，严把法律关、政策关、措辞关、材料关和保密关，确保了职责范围内主动公开的政府信息的全面、及时、准确、规范，并做到及时编写、及时更新。

（二）存在的不足。

1、工作人员对政府信息公开相关法律法规的认识和理解不透彻，没有系统的培训机制。

2、政府信息公开工作要求不断提高，涉及面越来越广，任务越来越繁重，涉及的部门越来越多。应由专门部门专人负责，各部门协调工作。

3、主动公开政府信息意识和对政府信息公开重要性的`认识有待提高。

（一）总体要求。

20xx年，我镇将把事实求是作为政府信息公开工作的准绳，努力做到所有公布的信息都能及时发布。在保证质量的情况下保证政府信息公开的全面性、准确性。

（二）目标任务。

1.政府信息公开质量和数量同抓并举。进一步提高政府信息公开的透明度。进一步完善基层公开综合服务平台内容，拓展平台应用功能，提升服务基层群众的能力和水平。

2.进一步强化政府信息公开意识。镇政府主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些距离，信息公开内容的完整性、及时性还有一些差距。

二是公开形式的便民性需要进一步提高。目前供农村群众查阅的公开形式还不够丰富。

三是组织引导工作需要进一步加强。由于政府信息公开制度是一项全新的制度，政府信息公开的作用还有待进一步发挥。

3.进一步做到政府信息公开的全面性。加强政府各部门之间的协调工作，做到涉及各个部门的属于政府信息公开范畴的各类信息都得到及时公开，充实政府信息公开的内容。

（三）改进措施。

在20xx年的工作中，我镇将继续按照市政务公开领导小组办公室的要求，进一步加强政府信息公开和政务公开工作。采取多种形式、多渠道进行政务公开，把握公开重点，不断拓展覆盖面，接受全社会的监督，在创新工作思路、完善工作平台上取得新突破，使政府信息公开能够更加贴近于老百姓，进一步提高我镇政务信息公开工作水平。结合工作中存在问题和不足，从以下几个方面进一步改进：

1、加大宣传和教育力度，进一步提高全镇干部职工及村（社区）工作人员对政务公开工作的重要性和必要性的认识，切实把此项工作作为一项重点工作来抓实抓严。

2、继续实施“首问负责制、限时办结制、责任追究制”三项制度，从理论与实践结合上推动政务公开工作的深入开展。

3、积极探索和推行多渠道、多形式政务公开，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的体制机制。通过多渠道、多形式的政务公开活动，加大监督检查力度，切实加强对权力运作的监督制约，提高公信度。

4、加强人员配置，加大培训力度，不断提高政府信息工作人员的综合素质，增强处理信息的能力；进一步规范信息公开工作流程，及时公开，定期维护，确保政府信息公开的及时性和政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，进一步提高政府信息公开数量和质量。

5、加强目标管理并强化监督，开展定期和不定期的政府信息公开工作检查，并按季度在全镇进行通报。全面推动政务服务工作顺利开展。

最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）篇三

一年来，本人在单位领导的带领下，在同志们的大力支持下,比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，现就本人xx年工作自查自纠如下汇报：一、加强自身建设，不断提高思想政治素质...

根据市杏食药监【xx】8号文件，并教（xx）51号文件要求，本月进行自查整改如下：1.在杏花岭区食药监局、区教委直接领导下，申芸书记高度重视下，李新芝主任三月份组织全体相关人员进行食品安全知识的培训。使员工思想有了很大的改进提高。

xx县监察局：根据xx县监察局关于转发四川省监察厅《关于对部分政务服务中心和单位巡查暗访情况进行调查处理的函》的通知要求，我镇于1月26日召开了会议对文件进行了学习，并对政务服务工作进行了自查。

按照县教育局通知精神，我校对体育与健康工作进行了深入、细致的自查。随着素质教育改革的推进，素质教育理念的全面提升，学校体育与健康逐渐占据其应有的地位。

最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）篇四

今年，我xx县政务服务中心在县委、县政府正确领导下，在市政务中心的指导下，在县级各部门的大力支持配合下，以全县机关效能建设为契机，以建好政务服务中心为抓手，以创建“满意中心”活动为载体，以“两集中、两到位”为重点，着力在“领导重视”、“两集中、两到位”、“并联审批”、“业务办理”、效能监察、招标投标、乡镇便民服务等方面狠下功夫，使服务意识不断增强，办事效率不断提高，中心形象不断提升。

在较好地完成了各项工作任务。按照《xx市人民政府政务服务中心关于对20xx年度政务服务工作进行目标考核的通知》（达市政务[20xx]1号）文件要求自查，总得分107.5分。现将20xx年度工作情况报告如下：

（一）领导有力、措施到位。xx县委、县政府高度重视政务服务工作，成立了实施“两集中、两到位”工作领导小组，县委副书记、县长任组长，县委常委、常务副县长，县委常委、县纪委书记，县委常委、县委组织部长任副组长。

定期不定期地到政务服务中心进行视察、调研工作，及时发现并解决各种问题和困难，从财力、人力、行政上大力支持政务服务中心的工作，除中心的日常运转经费外，今年4月份投资100余万元建成了效能电子监察、行政审批和视频监控三大系统并运行，扩建工作台面28米，按照月考核情况为窗口工作人员发放了200元/人。月的工作补贴，县委、县政府还从生活上关心窗口工作人员，增加年终评优指标，调动工作人员的积极性。

（二）政务服务工作目标管理情况。县委、县政府出台了《关于做好20xx年县级各部门目标管理工作的通知》（开江委发[20xx]9号文件），将政务服务工作纳入了相关部门的年度综合目标考核，其分值占部门年度目标总分值的5%，并占全县综合目标分值1.5%。

（一）认真调研、出台文件。县委、县政府为规范全县政务服务工作，从相关部门抽调人员对部门审批职能进行了调研，在调研的基础上，出台了《关于进一步加强政务服务中心建设的实施意见》（开江府[20xx]4号）、《关于县级行政机关及政法机关编制调整有关问题的通知》（开江编[20xx]19号）、《关于县政府相关部门及单位设置行政审批股的通知》（开编委[20xx]30号）等文件，并召开了推行“两集中、两到位”工作动员大会。各部门按照要求迅速行动，出台了“两集中、两到位”实施方案，确保落实到位。

（二）整合迅速、入驻到位。按照文件要求，43个具有行政审批职能的部门在“编制数、内设机构数、中层领导职数”三个不增加的前提下，按照撤一建一、并一建一、挂牌三种类型整合，并结合本部门审批职能实际，充分调查研究，克服自身困难，落实解决措施，将审批职能与监管职能相对分离，调整内设机构，明确人员分工，成立了行政审批股，7月20日部门行政审批股整体进驻政务服务中心，11月20日前已规范落实到位。目前已有23个部门在中心设立独立窗口，其余20个部门归并综合窗口。内部机构调整前涉及行政审批的股室共有116个，调整后现涉及行政审批股室43个。

（三）场地建设规范有效。今年年初撤消了交通运管办事大厅、建设报件大厅、土地交易中心等，全县所有的行政事业性收费统一由窗口开具票据，服务对象到政务服务大厅银行窗口缴纳。我县已拟定重建一栋政务大楼，20xx年4月前制定完善大楼规划方案，预计20xx年投入使用。届时将所有行政审批、中介服务等全部纳入政务中心，在此之前选租一处场地作为公共服务类大厅，将招投标、中介、人才交流及其他服务事项等纳入服务大厅办理。

我中心建立了重点企业政务服务联系制度和政务服务中心统筹协调、相关部门同步参与的并联审批机制，积极主动为重点企业搞好服务，开通了重点企业、重点项目、重点工程审批“绿色通道”，实施并联审批。

（一）制定了方案，县上出台了《关于投资项目并联审批实施方案的通知》（开府办发[20xx]312号），投资项目并联审批由县发改委牵头，责任人为发改委审批股股长，联办单位由建设、国土、安监、质检、环保、经委、水利等部门组成。政务服务中心出台了联办件办理暂行办法，建立健全了并联审批相关制度，其中企业登记注册由县工商局牵头，责任人为工商局审批股股长，联办单位由公安、地税、国税、质监、卫生等部门组成。大力实施并联审批，提高审批效率。

（二）增设专区、提速增效。我中心按服务功能对部门窗口进行了调整，专门设置了并联审批项目专区，中心将并联审批涉及到的部门调整到并联审批专区，安排专人到专区从事并联审批工作，由牵头部门负责受理，及时联系相关单位，按照“提前介入、同步审批、资源共享”，方便了群众办事、减少了部门摩擦、提高了行政效率，为增强xx县经济发展软环境的改善做出了杰出贡献。

我中心全年发放宣传资料10000份，接受群众各类咨询300余次，为企业全程代办服务68次，节假日预约服务600余次，提供上门零距离服务100余次；优化审批流程215项，精简合并审批环节170个，平均压缩办理时限1.5个工作日；受理各类行政审批和服务事项31863件，其中即办接22304件，承诺件9559件（并联审批22件），按时办结率100%，现场办结率100%，审批提速97.94%，满意率100%。

县委督查室、政府督查室、县监察局、县效能办等部门加大了监督检查力度，效能办对部门“两集中、两到位”情况及政务服务中心窗口工作实行了日通报制，群众评价率及满意率皆为100%，全年未出现超时办结的情况，无违纪被行政效能监察通报现象，未收到任何举报信，未发生一例投诉，效能监察工作切实有效。

（一）招投标工作进展有序。

已建立比选场所，无违规操作现象。20xx年10月22日，在县公安局召开了全县招投标监督工作会议，会上县委常委、常务副县长郑建清xx县委常委、县纪委书记杜勇就该项工作做了重要讲话，县纪委常委王锡平同志组织大家学习了招投标相关法律以及工作运行程序，为监管工作打下坚实的基础。

（二）乡镇便民服务站便民为民。

我县三级政务网络已基本建立，全县已建立了任市镇和回龙镇两个便民服务中心，并建立了新康社区、和平社区、回龙社区和花朝门、凉风垭、红旗桥，万年庙、观音阁、黄瓜店、高潮坝、龙王沟、锁口庙、保和寨、赵家坪、乐园等15个便民服务站，，村、社区指定了专人代办，极大地方便了群众，实现了群众办事不出村，为下一步拓展三级服务网络积累了宝贵的经验。

（三）信息报送及获奖情况。

中心按照市政务服务中心的要求，积极撰写调研文章，根据考勤发布周通报，每月将政务动态、业务办理情况、中心工作人员考核情况编定成《政务中心简报》上报县委、县政府，并送县级各部门、各乡镇进行信息交流。我县20xx年实施并联审批经验和上门服务被市电视台媒体作为先进典型经验报道；畅通绿色通道做法被省政务服务中心网站采用通报，两集中两到位、提高行政效率被达州12月27日达州日报采用报道。

最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）篇五

按照县政务公开办要求，我镇对照县反馈的全市政务公开工作半年抽查问题清单，围绕抽查的11个方面认真开展自查，现将自查情况汇报材料如下：

1、“六提六促”专项行动开展情况：未同步更新政务网。

2、文件发布、政策解读和政策超市情况：文件发布数量不多，部分文件解读虽按照要求进行解读，但标准不高，浮于表面，不够浅显易懂。

3、新修订的政府信息公开条例落实情况：相关信息不够多。

针对以上排查出的问题，当即落实了相应整改措施，具体如下：

1、针对“六提六促”专项行动已开展未同步更新政务网的问题，我镇立即在政务网监督保障中的专项工作栏目中进行发布公开。

2、针对文件发布、政策解读和政策超市方面的文件发布数量不多，加快梳理本级文件，提高文件公开数量。对部分文件解读质量不高的文件进行规范解读，明确文件解读责任，提高解读标准和质量，尽量使用通俗易懂的文字，按规按质进行解读。

3、针对新修订的政府信息公开条例落实方面相关信息不够多的问题，我镇及时收集整理新修订的政府信息公开条例落实方面的信息，形成文字等资料，并在规定版块规范发布。

针对此次自查情况，我镇将持续抓好后续整改措施落实，加强相关责任人员业务学习，明确政务公开责任分工，强化责任意识。严格依照政府信息公开有关规定，依法依规公开，不断提高我镇政务公开工作水平。

最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）篇六

（一）调整充实政务公开工作领导小组。因人事变动，为认真做好xx年度的政务公开工作，镇人民政府及时调整充实了政务公开工作领导小组。由镇长任组长，党务书记任副组长，镇级相关职能部门负责人为成员，并下设办公室具体负责牵头、督导政务、村（居）务公开事宜。同时，各村按要求成立了相应的组织机构，明确了镇级涉农单位负责人为本单位的直接责任人，健全了全镇政务公开组织机构，政务公开网络基本形成。

（二）政务公开工作制度完善，责任落实。为使政务公开工作不走过场，不流于形式，结合我镇实际，制定了政务公开的相关制度和纪律要求，将政务公开工作列入年度综合目标考核，并落实专人负责政务信息公开的网络管理、维护、更新、编辑、发布等工作，做到信息公开、依法申请、审查审核、涉密保密等责任落实，从而实现操作有依据，分工明确，各司其职，各负其责，使我镇政务公开工作做到了有计划、有督查、有落实，基本形成了从镇到村有人管、有人抓。

（三）深化政务公开内容，加大便民服务力度。镇政务公开领导小组具体指导各单位的政务公开工作，严格公开程序，坚持公正透明、廉政勤政、为民便民的原则，使广大群众能及时了解到党的路线方针政策和镇政府的重要活动、重大项目建设及群众最关心的热点、难点等事关民生的问题，政务公开工作受到了群众的一致好评。

（一）注重信息公开的时效性。今年以来，按上级要求和结合本镇实际，特别注重信息公开的时效性和真实性。严把政务信息公开审核关，按审批程序予以公开，特别是网上公开的政务信息由各部门负责人审核后交分管领导审签发布，保证符合国家法律政策规定，保证了公开内容真实性、时效性。同时，建立了监督评议制度，自觉接受社会各届的监督，主动听取群众意见和建议，不断改进工作质量，提高办事效率，切实保障了广大群众的知情权、参与权、监督权，增强了工作的透明度，促进了工作的开展。

（二）突出公开重点。将年度重点工作、涉农收费项目及标准、重大建设项目的招投标、领导调研、生育指标安排及社抚费征收、低保、救灾救济、医疗救助、各类补助补偿资金的发放等方面情况和各职能部门工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限、监督办法和办事结果，行政执法部门的收费、罚款标准和收缴情况以及人民群众关注的其它难点、热点问题和领导干部廉洁自律情况、财政收支情况、干部交流、考核、奖惩等情况作为重点公开内容。

（三）设置规范性公示栏。在政府办公楼院坝内醒目处设立永久性政务公开栏，对机关职能部门和人员的岗位职责，党委班子成员分工，年度重点工作和重大事项等进行公示。同时，在政府大厅内设置镇干部去向公示牌，方便群众办事一目了然，做到了便民、透明。

（四）公示联系电话和举报电话。公开效能举报电话和全体机关干部联系电话，充分发挥各方面力量的监督作用，对群众提出的疑问、意见和建议，及时反馈相关单位和部门处理，自觉接受群众监督。

（五）严格公开程序。除国家法律法规、政策，县委、县政府重大决策和镇党委、镇政府的重大项目建设等主动向群众公开外，其他政务动态信息严把审查关，确保所发布信息全面、真实，严禁泄密事件的发生。

全年在公示栏公开16期/次，上报各类工作信息及简报67期，其中被县委办时政要闻栏目和县内要闻栏目分别各采用2条；在省政务信息网上公开75条。通过政务公开，进一步促进和加强了机关工作作风建设和部门行风建设，密切了党群、干群关系，进一步凝聚了人心，使行政行为得到广大群众的有效监督，有力地推进了依法治镇工作进程。

一是业务知识有待进一步提高；二是公开的形式还有待创新，综合服务水平还有待提高。在今后工作中，将继续加强领导力度和硬件投入，加强人员技能培训，拓宽信息采集渠道，特别是涉及新农村建设、重大项目建设、医疗救助、农村低保等事关民生民本方面挖掘信息，进一步加大公示力度，丰富公开形式和方法，以便捷的手段和灵活的方法为群众服务，进一步推动我镇信息化建设，不断提高政务公开工作水平。

最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）篇七

办公场所证明。

我在深圳要在一栋商住楼内租房注册公司，房屋租赁所要求提供业主委员会同意办公证明。有点麻烦的是这个商住楼内没有业主委员会（实际上据说深圳70%的楼房都没有业主委员会），要上每业主家上门询问并签名。

请麻烦能否提供一下业主意见书（工商局版本的），谢谢！（可不想好不容易弄齐了签名，结果人家说格式不对）。

不一定非要业主委员会证明，写一份办公场所证明，找物业管理盖个章就可以了。

我上传不了图片，给你写下大概格式吧。

企业办公场所证明。

房屋所有人：_________联系电话__________。

身份证号码_______________________________。

房屋基本情况:房屋位置____________________。

经营面积_____经营范围________。

以上栏目由申办人如实填写。

小区物业管理。

部门审查意见：

小区物业管理部门（盖章）。

各街道办事处、区府属有关单位、驻龙岗处以上有关单位：

为进一步规范清理整治无证无照非法经营行为的疏导发照工作，根据《深圳市人民政府关于清理整治无证无照非法经营行为的决定》（深府〔2014〕121号，以下简称《决定》，附件1）和《关于进一步明确清无疏导工作有关问题的通知》（深府办〔2014〕235号，以下简称《通知》，附件2）精神，结合我区实际，现将“清无”疏导事项通知如下：

一、临时场所证明文件按下列规定办理。

临时场所证明文件是指：申请人开办个体工商户或企业，凡是未能提交房产证或《决定》第二条第（四)款第1、2、3、6、7项场地证明文件，属于《决定》第二条第(四）款第4、5、8项情形的，应出具加盖街道办事处建设办公章，能够证明申请人拥有该房屋使用权的临时使用证明文件（附件3）。

（一）街道办事处建设办出具的临时场所证明文件应当内容规范，格式统一，明确记载下列内容：

1、房屋所有人或使用人、房屋名称、房屋位置、房屋用途和临时场所证明使用期限等；

2、临时场所证明仅作为办理审批登记的场所证明文件，不代表对建筑物合法性的确认；

4、告知当事人开业前须依法经过消防部门消防安全检查。

（二）场所所有人自行使用作经营场所的，凭有关临时场所证明文件到工商行政管理部门办理营业执照。

出租给他人使用作经营场所的，租赁双方凭临时(。

最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）篇八

市经济发展环境建设领导小组：

政务服务中心自2014年7月1日正式运行以来，在市委、市政府的领导下，按照“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，简化办事程序，提高工作效率，规范行政行为，切实为群众和企业提供优质、高效、快捷的行政服务，为改善和优化我市的经济发展环境建设做了一定的工作。经自查和认真总结，现将相关情况报告如下：

一、统一思想，提高认识。

由于政务中心的特殊性质，从一成立我们就将改进服务水平，改善投资发展环境作为一件大事来抓，认真贯彻落实市委、市政府《关于改善投资发展环境的决定》。首先，“中心”领导班子召开了专题性会议，在统一思想，提高认识的基础上认真研究贯彻落实《决定》的意见，并对“中心”的落实工作做了部署。第二，及时召开全体工作人员会议，组织大家认真学习《决定》，并对学习贯彻提出了明确的要求。第（本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.网络。com查看）三，围绕“怎样让xx成为投资兴业的热土”开展多种形式的学习、宣传、讨论活动。通过学习讨论，大家一致认为：我市正处在打造xxx国际旅游精品，建设文化旅游名城，建设xxx古遗址文化旅游园区的关键之年，发展我市经济，为广大的投资者提供和改善投资发展环境显得非常重要，我们政务服务中心作为我市最大的行政服务窗口，更应当与市委、市政府在政治、思想上保持高度一致，把改善投资发展环境，改进服务态度，提高服务水平放在第一位来抓，进一步整合好行政审批项目，提高工作人员综合素质，建立健全有关的规章制度和行为规范，牢固树立“人人关系xx形象，事事都是发展环境”的观念，尽我们的最大努力为投资者提供一个服务热情、办事快捷的服务环境。

二、加强管理、规范服务，提高办事效率。

在进一步深化行政审批制度改革，加强内部管理，规范行政行为方面我们做了以下工作：

（一）进一步清理、整合行政审批项目。对现已进入“中心”办理的审批项目进行整合，不断扩大服务项目，进一步合理化压缩办理时限，提高工作效率，提高窗口的当场办结率。对应当进入而又未进入“中心”办理的项目，但又与群众、企业的投资者密切相关的，只要符合条件全部纳入“中心”办理。

二、进一步公开行政审批项目和经济发展优惠政策。我们对已进入“中心”的部门而未纳入窗口办理的审批项目，按照“五公开”的原则，由“中心”统一整理后，在“中心”内部网、党政网和电子触摸屏上向全社会公布。为了让广大投资者更方便的查询到xx市投资优惠政策，如市政府《关于鼓励投资的若干政策规定》，市委、市政府《关于进一步加快民营经济发展的决定》等文件，尤其是各种优惠政策的收费标准、办理时限都在电子查询系统和项目告单上醒目的告知。

（三）加强内部管理，提高办事效率。建立健（本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.网络。com查看）全各项规章制度，对每天的办件情况进行监控，坚决杜绝超期件现象的发生。凡是由市本级审批的项目，办理时限全部压缩在五天以内。截止今年3月20止，共计接件37286件，其中提前办结37077件，办结率达99.4%，延期办结为96件，仅占0.03%。为满足投资者的需要，我们还实行“特事特办”，xxxxx公司的一位同志因出国，急需办理房屋产权证，我们仅用了三个多小时就完成了最少需要用三天才能办完的各种手续，并直接送到办证的本人手中。

（四）建立联办制度，增加并联审批的合力，加大联办力度。我们对重大的投资项目实行审批代办制。由“中心”牵头，组织有关部门联合办公，并联审批，以最短的时间免费代办市本级的审批手续，实行一次性申报、一次性收费、一次性审批办结。如xx冶金材料有限公司在办理立项、工商执照、机构代码、税务登记、用地规划等事项，通过各有关部门的同步审批，仅4天就办完了所有手续。

（五）努力搞好跟踪服务，建立回访制度。为鼓励投资者的积极性，我们建立了跟踪回访制度。一方面努力为投资者服好务，另一方面我们及时搞好跟踪服务，主动上门征求意见，采取电话回访和深入实际调查等多种方式收集反馈意见促进我们不断的改进服务态度，改进群众不满意的地方，提高办事效率，为投资者提供更快捷、更优质的服务。

（六）加强监督。一是认真贯彻执行“十不准”纪律，杜绝各种影响投资发展环境行为的发生。二是配合纪检部门作好行政监察、监督工作；三是建立社会监督机制，聘请社会各界人士作为“中心”的社会监督员。四是建立（本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.网络。com查看）一套科学的激励机制，每月评选优秀窗口。运行至今，没有收到一件因我们工作人员的工作失误或是服务不好的投诉。

（七）积极探索行政审批工作的新路子。第一，我们启用“审批专用章”。要求各窗口部门的日常必须将“审批专用章”放在窗口，专门用于窗口的审批事务，避免了材料在窗口与局本部的多次往返，方便了办事群众。第二，对大的局设立局长办公室。如公安、建设、国土、工商等局均设立了局长办公室。由于他们的业务量大，报审材料往返频繁，主管局长定期到“中心”审批签字，极大的提高了工作效率。

三、存在的不足。

政务服务中心正式运行以来，优质的服务和快捷的办事效率受到上级领导和广大群众认同，新闻媒介也对我们的工作相继进行了报道，共收到锦旗14幅，表扬信件30多人次。但是，在很多方面还存在不足。主要表现在：体外循环的现象仍然存在，并且有抬头的趋势；内部工作职能调整不够，由于配合不够，办事效率还有待进一步提高；有的项目承诺时间偏长，要进一步加大监督的力度，也还存在服务态度、行为不够规范的现象。

四、2014年工作措施。

（一）进一步统一思想认识，充分认识《关于改善投资发展环境的决定》对我市招商引资、发展经济的重要意义，严格执行“十不准”纪律，加强学习，从制度上、源头上加强管理，坚决杜绝阻碍、影响投资发展环境的行为在“中心”发生，对在改善投资发展环境工作中涌现出的先进个人和事例予以表彰，在“中心”创造“比、学、创、优”的良好氛围。

（二）进一步深化行政审批制度改革，配合行政许可法的贯彻实施，对已进入“中心”办理和未进入“中心”办理的单位、部门所（本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.网络。(来源本站com查看）有行政审批项目进行一次全面的清理，进一步地整合行政审批项目，不断的扩大服务面，如建设局的二次房登记，工商、税务的年检等项目。通过强化窗口审批制，合理压缩办理时限，从而不断地提高工作效率。

（三）完善并联审批制度，为改善投资发展环境，为招商引资服好务。一是充分发挥并联审批的作用。二是继续搞好跟踪服务，不断促进政务服务向纵深发展，扩大服务面、提高知名度，深入基层，深入乡镇，对残疾、老年等特殊情况送证上门，服务到家；三是加强综合协调，主动与各窗口单位的联系和协调工作，完善办事回访制度，上门征求群众和企业的意见，对办件中出现的各种问题共同商量，及时解决。

（四）加强内部管理，推进各项工作上新台阶。第一，要进一步加强对“中心”工作人员的政治素质和业务知识教育，今年要结合《行政许可法》的实施，开展多种形式的培训活动，同时，配合市法制办做好《行政许可法》实施的各项准备（本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.网络。com查看）工作。第二，转变工作作风，完善相关的规章制度，要正确处理工作与服务的关系，要进一步增强我们工作的透明度，坚持办件“五公开”的原则，严肃工作纪律，完善落实“服务承诺制”、“首问责任制”，讲求诚信，热情为企业服务，为投资者和广大群众服务。第三，完善网络建设，不断改进和完善电脑管理网络系统，积极探索推行电子政务办公的新路子，逐步向实现网上审批迈进。

最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）篇九

按照你办的通知要求，我办对政务公开工作认真地进行了自查、总结，现将xx年工作情况和20xx年工作打算报告如下：

1、加大工作力度，全力推进政务公开工作。

按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，在严格进行保密审查的基础上，全面公开政府信息，信息办政务公开工作自查报告。及时、准确地公开本单位的机构职能、领导简介及分工、内设机构、工作动态、便民服务等相关情况和文件，进一步增强了单位内部事务的公开性和透明度。今年主动公开信息数量和质量同比有非常大地提高，全年在市政府公众门户网站上我办主动公开政务工作信息117条。同时，还在市政府公众信息网上编辑、审核、上载《今日关注》、《政务要闻》、《部门动态》、《区县动态》等栏目动态信息11280条，上载市委、市政府的重要工作、重要会议、重大活动相关图文信息170余条。及时反映了我市及各县（区）、各部门的政务活动和工作情况。

2、圆满完成政府信息公开目录系统升级、培训工作。

作为政务公开领导小组成员单位，积极协助政务公开办开展好工作。按照省政府的要求，一是早安排，早准备。我办于3月开始着手升级工作，派人参加省上技术培训；4月完成市政府信息公开目录系统升级方案部署。在省运营中心的指导下，完成市、县（区）目录系统安装调试和历史数据倒入工作；5月底完成服务器硬件设备购置安装和系统软件开发。二是分两个层次开展目录管理系统升级工作培训。4月21日，我办组织开展了对市、县（区）两级管理员的业务培训，就系统部署、软件开发等内容进行了介绍和讲解。6月8日，与市政务公开办一起专题召开全市政府信息公开目录管理系统升级工作培训会，5个县（区）政府办公室、101个市级部门和单位负责公开信息填报的人员参加培训，整改报告《信息办政务公开工作自查报告》。会议就升级系统的操作要领、使用方法、前台展现及公开信息分类等内容进行了系统培训。三是精心组织实施。6月8日，市级政府信息公开目录管理系统正式实施新旧切换，中国内江政府门户网站展现平台同步启用，实现政府门户网站信息公开目录新系统与市政府门户网站管理平台对接，提前完成系统升级工作。我市是全省第三个全面完成政府信息公开目录管理系统升级的地市。下半年，我办指导5个区县，完成政府信息公开目录系统建设及前台展现。目前，有101个市级部门、429个县级部门参与政府信息公开目录系统内容保障工作。

3、政府门户网站全新改版，推动政府政务公开工作跃上新台阶。

为进一步体现政务公开、网上办事、政民互动三大功能定位，我办今年全力抓好网站改版工作。新网站在9月全新上线，受到国家和省市有关部门好评，在全国xx年政府296个网站绩效评估中排名第78位（排名上升55位），居全省第4位。开辟了“信息公开服务区，公共服务平台区，互动交流服务区，热点关注、专题报道区和信息检索、导航应用服务功能区”五大区域，设立了13个一级栏目，40多个二级栏目，300多个三级及以下栏目和专题。加强了公共服务功能，建立了“民生服务、主题服务、场景服务、便民查询”四大板块，涵盖生育收养、户籍管理、文化教育、劳动就业、婚姻登记、居民住房、医疗卫生、社会保障、交通出行、旅游服务、兵役转业、法律服务、社会救助、死亡殡葬等20多项服务和10余项便民查询栏目。截止目前，共整合了477项对外服务事项，涉及市级各部门和与群众利益密切相关的公共企事业单位100家。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）篇十

党组高度注重政务公开工作，并致力于建设政务公开政务服务长效工作机制。第一，进一步完善委政务公开工作制度，制定了信息发布奖励办法，并按照要求及时发布，确保政务公开工作有章可循。第二，积极抓好政府信息公开活动成效，梳理和审查现有政务公开制度，切实抓好制度的修订、完善工作，努力保障政务公开工作的制度化、规范化、常态化。第三，对照问题，积极整改。在宣传、执行过程中加大自查力度，确保出现问题及时整改，以保障政务公开政务服务工作的畅通有序。第四，将政务公开政务服务工作纳入年度干部绩效考评工作内容之一，定期开展政务公开工作专题会，做到人人关心、人人知晓、人人参与，努力构建并完善纵向到底、横向到边、定向到人、覆盖广泛的信息收集体系，确保政务公开政务服务工作扎实推进。

最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）篇十一

根据省、市、县关于开展政务公开政务服务工作的统一部署，我局高度重视，行动迅速，坚持以人为本、执政为民，围绕中心、服务大局，结合本局实际，积极开展政务公开政务服务工作，有力推动了政务公开政务服务各项工作的深入开展。

一、高度重视，加强组织领导。

在政务公开政务服务“标准化建设年”活动中，为加强对政务公开政务服务活动的领导，立足实际，根据人事变动，及时调整了政务公开政务服务工作领导小组，领导小组以党组书记、局长xx同志为组长，其他党组成员为副组长，各股（室）负责人为成员，下设领导小组办公室（设在办公室）具体负责和实施日常的政务公开政务服务工作，把政务公开政务服务活动摆上重要议事日程，周密安排部署，精心组织实施，确保政务公开政务服务活动扎实有序开展。

二、围绕主题，开展形式多样的宣传活动。

务院关于加强政务公开政务服务工作的方针政策和《中华人民共和国政府信息公开条例》。

其次，采取多种形式广泛宣传政务公开政务服务工作。在政务公开政务服务活动中，我局开展了形式多样的宣传活动。一是组织全体干部职工认真学习党中央、国务院关于政务公开政务服务的方针政策、《中华人民共和国政府信息公开条例》，使全体干部职工充分认识政务公开政务服务的重要性，引导干部职工深入了解和熟悉政务公开政务服务的政策和措施，积极参与政务公开政务服务活动，营造政务公开政务服务的良好氛围。二是及时更新本局内网更新政务公开宣传栏。公开20xx年工作重点、工作计划和工作总结，做到全局一盘棋，全年工作人人心中有数，目标任务明确，确保全年目标任务的顺利完成；公开班子成员职责，对领导班子成员职责进行细分，使班子成员职责更明确，提高政务工作透明度；发挥县局内网和县政府公开信息网的作用，及时发布政务公开信息，充分利用网络工作平台，最大限度地整合政务信息和公用事业服务信息资源；最后是借助电视台、《xx通讯》等传媒，及时公开发布重要政务信息，全面反映我局工作动态，为社会各界及时了解地税工作畅通信息渠道。

三、依托载体，开展调研和征求意见活动。

一是借助“一对一”服务纳税人活动，深入开展服务需求调查，对辖区内重点税源企业、重点行业进行摸排，了解纳税人对纳税服务的实际要求，确定好服务对象及联络员日常联系工作，完成全县对原来确定的“一对一”服务对象和内容进行调整工作，针对县局税收征管、服务和宣传等工作中存在的问题广泛征求意见和建议；向全县企业发放了税收政策汇编，宣传国家的税收政策，改进和完善服务手段。在市局领导下配合国家统计局安庆调查队派员随机抽取县域内40个纳税户代表就我局纳税服务工作满意度、办税服务厅规范化建设进行了调查测评，办税服务厅明查结果98分，位列全市地税系统第一名，电话政策咨询及个性化服务需求暗访结果100分，位列全市地税系统第一名，纳税人满意度调查结果80.52分，位列全市地税系统第五名，综合得分85.96分，位列全市地税系统第三名。

二是借助政策契机，进一步丰富纳税服务内容。按照省、市局“营业税改征增值税”的文件要求，及时进行“营改增”税收业务调研工作，报送测算报告、测算表及纳税人相关信息情况表；对我县的4户下岗失业人员再就业申请享受税收优惠进行了审批，对5户残疾人申请税收优惠进行了审批。

收回问卷178份，评议结果，满意和基本满意率为100%，总体评价为好，收集评议意见6条，评议结果通过多种形式进行了公开。

四、下一步工作打算。

在政务公开政务服务活动中，我局多措并举，力求创新，取得了一定的成效。下一步我局将进一步深化政务公开政务服务工作，巩固好政务公开政务服务工作成果，努力做好以下几点：

一是建立健全政务公开政务服务各项工作制度，力争使我局政务公开政务服务工作走上制度化、规范化、经常化轨道。

二是逐步建设好完善好县局网站，及时在县政府信息公开网发布信息。

三是建立健全政务公开政务服务考核工作机制，突出地税工作特色，强化政务公开政务服务日常工作督查，狠抓重点内容公开的考核，以督查促管理。

四是加大宣传力度。围绕政务公开政务服务工作，利用各种渠道，采取多种形式，向社会和广大群众宣传政务公开政务服务工作部署、取得的成效，自觉接受上级机关、社会各界、纳税人的监督检查。

最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）篇十二

xx信息化办：

为深入贯彻落实《凉山州人民政府信息化办公室关于开展政务信息公开工作情况的通知》（凉信办［xx]20号）精神，进一步加大我办政务信公开工作力度，提高政务信息管理和服务水平，推动电子政务工作上台阶，我办深入细致地对政务信息公开工作进行了自查，自查情况如下：

我办严格对照政务信息公开自查的内容，展开了全面自查，xx年1－8月以来，我办主动公开信息23条，并按要求在最短的时间内予以公开，落实了各科室每月上报政务信息的时限和数量，确保了网上政务信息的及时更新和充实。政务信息公开审核和把关也很严格，建立了政务信息公开审查程序，公开的`政务信息由各部门负责、分管领导严格把关，保证符合国家法律政策规定，保证了公开内容真实有效。同时，建立了监督评议制度，自觉接受社会各届的监督，主动听取群众意见和建议，通过政务信息公开，听取群众意见，不断改进我们的工作质量，提高办事效率，实现了准确及时的公示，切实保障了人民群众的知情权、参与权、监督权，对于提高扶贫工作的透明度，促进扶贫工作的开展，加强党政机关与群众的联系，为方便群众、服务群众起到了重要作用。

为了提高本办网上政务信息公开和社会服务信息化管理水平，依靠先进的网络进行公告公示，让更多的群众方便了解扶贫政策，参与扶贫工作，我办于xx年建立了政务信息公开系统，成立了信息公开工作领导小组，做到了有组织机构，有办公地点，有操作人员，实现了“三有”。副主任胥国荣任组长，负责对办内政务信息公开工作的统筹指导、审核把关，保证信息符合国家法律、法规定，保证公开内容真实有效。各科室的科长任副组长，负责政务信息公开工作的组织、管理和协调、监督等工作,办公室设在综合科，并指定工作人员王超负责政务信息公开网络的建设、管理、维护、更新、信息的采集、编辑、发布等工作，同时制定了《凉山州扶贫开发两资办政务信息公开工作管理办法》，对信息公开、依法申请、审查审核、涉密保密、责任分化、考核考评等全面进行了规定，从而实现了操作有依据，分工很明确，各司其职，各负其责，确保了此项工作的顺利开展。

在政务信息公开工作中做了一些工作，仍然存在许多不容忽视的问题：

一是网管技术人员达不到专业要求。

二是公开的信息比较单一。

三是部分公开栏目、公开工作指南不够完善，综合服务水平不强。

四是网站信息更新速度慢，满足不了人民群众对扶贫信息的需求。

在今后的工作中，我办将继续贯彻落实上级有关文件精神，做好信息公开工作，不断完善公开栏目和公开指南，加强对网管人员的技能培训，落实各科室每半月上报一次信息，增加信息来源，特别是多增加扶贫政策和扶贫资金管理办法及资金安排使用方面的公示，从而进一步加大公示力度，丰富网上公示的内容。网上公开公示的同时，多运用电话、传真、网络、标语、宣传栏等形式和方法，加大信息沟通，以便捷的手段和灵活的方法为群众服务，进一步推动我办信息化建设，不断提高政务信息公开工作。

最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）篇十三

20xx年，在县委、县政府政府的正确领导下，在县政务公开办公室有力指导下，县科技局紧密联系科技创新驱动中心工作，加强组织领导，大力推进各项政务公开。现将我局xxxx年政务公开工作总结如下：

根据岗位人事变动，县科技局及时调整充实政务公开工作领导小组，由局长、党组书记任组长，各分管负责人任副组长，各股室及下属事业单位负责人为成员。领导小组下设办公室，明确专人负责政务公开日常工作。按照政务公开各项规定要求，按时完成政务公开平台信息管理与维护；按质发布政府信息公开年度报告；及时调整发布权责清单、公共服务清单及服务指南；积极配合市县政务公开各项工作，切实加强政务公开自查自纠工作，形成长效机制。

一是推进决策公开。及时发布《关于组织企业对提出意见建议的通知》，广泛征求县域企业意见x建议，扩大公众参与，结合实际反馈修订意见。二是推进执行x结果公开。《市对县考核目标进展情况以及举措（科技局）》信息的发布，推动科技工作接受社会监督。三是推进管理x服务公开。根据部门职能以及人事变动情况，及时更新机构领导x部门设置信息。贯彻落实年度财政预决算及“三公经费”公开制度，完成对xxxx年度部门预算x“三公”经费预算公开、以及xxxx年部门决算x“三公”经费决算公开。加强权责清单、公共服务清单x中介服务清单公示，先后公示了《x县科技局行政处罚x行政强制事项目录》、《x县科技局公共服务清单目录（xxxx年本）》信息。四是推进重点领域公开。xxxx年加强众创空间备案管理信息公开，组织公示《x市众创空间备案管理办法（暂行）》政策性文件，指导县域新型创业孵化器等研发机构建设。加强科技项目立项、资金安排等子栏目信息发布，先后公示了《关于xxxx年度拟立项的县科技特派员项目公示》、《关于xxxx年度拟立项的县科技计划项目公示》以及《关于省支持引导企业加大研发投入补助资金的公示》，接受社会监督，保障科技项目资金使用公开透明。五是加强政策解读。xxxx年以图解方式转载解读了《x省科技成果转化引导基金投资管理暂行办法》。为了鼓励支持企业申报市级科技计划项目，县科技局实时追踪科技政策前沿，及时更新转载了《x市科技计划项目管理办法（暂行）》文件，推动企业第一时间掌握最新科技政策动态。

我局政务公开工作虽然取得了一定成效，但也还存在一些不足，主要表现在：一是政策解读形式单一，缺乏多元化；二是人事变动较大，政府信息公开工作人员业务能力有待进一步提高。

下一步，我局将进一步加强政务信息公开宣传，开展业务股室信息公开培训，增强各业务部门信息发布意识。积极探索政务信息公开的新途径、新形式，开展多元化政策解读。

最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）篇十四

根据《关于印发20xx年度全县政务服务工作考核方案的通知》(金政务〔20xx〕39号)文件精神，经对我乡政务服务工作进行了认真自评，县考评分值100分，乡自评分为100分。具体情况如下：

(考核分值：10分，自评分：10分)。

为民服务中心标识统一，设置规范，在乡政府一楼大厅有固定办公场所。配备了4名专职工作人员兼任代理员。明确了分管负责人、乡人大主席熊国清兼任服务中心主任，明确专人肖金娅同志负责服务中心的日常管理工作。8个村普都在村部建立为民服务代理点，每个村的值班干部均为代理员。

(考核分值：20分，自评分：20分)。

将劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、农用地审批、新型合作医疗以及涉农补贴等事项全部纳入了服务中心代理办理，8个村级“三资”代理纳入服务中心管理。服务事项清理调整及时，服务指南、办事流程做到了不断优化。

(考核分值：20分，自评分：20分)。

按照“集中事项、集中人员、集中办公”的要求，全面调整了进驻服务中心的单位。财政所、计划生育办公室、民政和社会事务办公室、人力资源和社会保障服务所、林业工作站、文化广播电视站、农业技术推广中心等单位及其便民服务事项全部进入服务中心，达到了县的`要求。

(考核分值：20分，自评分：20分)。

实行了“一个中心”对外，“一个窗口”办理，“一条龙”服务，实现了财政补贴资金“一卡式”发放，行政审批和公共服务“一站式”办结，行政事业性收费“一票制”收取。严格按“集中办公、乡村联动、代理服务、限时办结”的方式运行。各项服务运转正常。

(考核分值：20分，自评分：20分)。

认真抓好了受理、办理和回复三个环节，能够当场办理的即来即办，不能当场办理的承诺限时办结，承诺件和上报件实行全程代理服务制，未擅自增加办事环节。没有超时未办结的。都是给予全程代理服务的。

(考核分值：10分，自评分：10分)。

完善了为民服务中心岗位分工、考勤考核、全面实现了首问负责、限时办结、代理服务、服务承诺、投诉处理、责任追究等制度，加强了内部管理规范化建设。

文档为doc格式。

最新政务服务工作自评自查报告（精选15篇）篇十五

自9月23日浮云街道揭牌成立以来，街道党工委、办事处高度重视政府信息公开工作，分工明确，责任落实，不断推进网上公开专栏建设等工作，现自查报告如下：

(一)组织领导和机构建设情况。

为加强对政府信息公开工作的领导，专门成立由办事处主任担任组长、党工委副书记和纪检书记为副组长、相关科室人员组织的政府信息公开工作领导小组。明确工作责任，落实专人负责，要求信息公开工作联络员在收发文的同时，及时上传主动公开信息。

(二)工作机制和制度建设情况。

为规范政府信息公开的程序，方便群众查阅，相继建立了主动公开工作制度、依申请公开工作制度、保密审查制度、工作台账制度、责任追究制度等政府信息公开工作制度。要求各科室主动报送可公开的总结、规划、制度、政务动态等材料，充实政府信息公开专栏的内容。

根据县府办要求，我街道在公文制发时，云浮街办文件的拟稿单上都注明了“主动公开”、“依申请公开”或“免予公开”。并在“主动公开”的云浮街办文件中注明了“(此件公开发布)”字样。

(三)载体建设情况。

我街道结合阳光便民服务窗口的建设，严格按照县府办要求，计划在窗口显要位置设立政府信息查阅点，并在窗口挂“政府信息公开办公室”牌子，人员都已落实，设备按县府办文件要求正在购置中。

自10月以来，我街道相继在政府信息公开专栏上，上传了机构职能、街道文件、政务动态、公告公示、规划总结等公开信息29篇，信息内容权威真实，分类清晰，格式规范。属于主动公开的政府信息，都在信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开，并建好了台账。

编制了政府信息公开指南，确定了依申请公开受理机构，公布了联系方式，明确了工作人员和受理流程，并在网上予以公布。目前尚未收到依申请公开的申请。

总的来说，两个月来我街道政府信息公开工作取得一些成绩，积累了一些经验，有了一个好起点。但由于我街道新成立，办公设施还在配置中，许多工作刚开始，今后我们将在政府信息公开工作中保持工作状态，更加严格要求，依法公开政府信息，方便群众查阅。