工作总结是一个反思和总结的过程，可以促使我们不断进步和提高。以下是一些典型的月工作总结范文，大家可以借鉴其中的写作技巧和表达方式。
上周工作总结汇报（精选15篇）篇一
一周过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供了一个磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培，新的一周已经开始了，我将过去一周中的工作总结如下：
众所周知采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事，接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识！
通过一周多的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚，不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购。坚持以诚信作为工作和行为的基础。规避一切可能危害商业交易的供应商，不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识。在交易中采用和坚持良好的商业准则等，相信这些我都已经做到了。
一周来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步。
最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持。总之，在新的一周我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作，和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！
上周工作总结汇报（精选15篇）篇二
带着激情和期望，肩负着职责和使命，我们新进人员于7月初上任。一周结束了，在办公室领导的指导和关怀下，我们办公室全体成员众志成城，圆满的完成了本周的任务。
(1)，集团总经理助理汪总的接待工作。包括会场布置，吃饭餐桌布置，各种领导接待相关的兄弟部门的协调工作。
(2)协助办公室劳资室工作人员做好招聘工作(通知面试、面试前质量准备、面试签到等)。
(3)公司“两考一评”的照相宣传工作。
(4)公司帮扶人员住宿安排。
(5)其他领导交办事项。
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自我，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要资料。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和职责心，致使自我在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的状况。
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、务必提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要用心主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、要把理论和实践相结合，在实践中不断学习和改变理论上的不足。努力适应学习生向社会的主角转换。
上周工作总结汇报（精选15篇）篇三
总结是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。下面是小编为大家整理的上周工作总结汇报，更多上周工作总结汇报点击“”查看。
1、跟经销商出车2天，共出货60多件;开拓新客户12个，补货老客户0个。
2、拜访横山，塘蓬二镇，二批商7个，有时光沟通公司政策客户2个。
3、和廉江经销商周老板结算费用，沟通付公司第一批货款问题，已达成协定，星期一汇款。
4、招聘业务人员。
目前所遇到困难：
1、由于在廉江市场属于新开市场，产品在本地没知名度，再加上此刻是饮料淡季，所以新招业务人员普启遍存在对公司分配任务没信心完成，导致招人困难;现期望公司在对业务人员统计客户资料方面给予必须奖励支持，加大待遇方面力度，让业务员有信心跑市场，一边开拓新客户维护老客户，一边为公司收集客户资料和竞品信息，为明年策划廉江市场做准备。
2、在与客户洽谈合作的过程中，为了增强客户对公司信心，有可能需要带部分有合作意向客户到其它地区看市场，了解公司实力和产品运作方面，望公司在安排客户流程方面给予明确指示，好让方便与客户沟通能站在主动位置。
下周工作安排：
1、经销商如果有车配合就出车，维护终端，开发新点。
2、其余时光摸查市场，计划至少跑三个乡镇，跑二批客户15个。
3、招聘业务员。
11月份是我矿矿、土、安的重要阶段，在11月份我矿安全形势良好，全矿杜绝了轻伤事故，现将本阶段安全工作及安装工程作如下总结：
1、本周组织了一次安全大检查，共查出隐患41条，经12月3日复查有5条没有整改，整改率达87%。
2、为保证轨道下山、胶带下山通风可靠，在轨道下山安装了两台11kw、15kw风机，风机实现了自动倒台。
3、综采队下大件期间，安排专职流动安检员监督安全设施的规范使用，保证了运输安全。
4、加强了对“三违”的检查力度，强化职工安全意识。
5、每班安排2名爆破员和2名安检员，负责工作面爆破工作、风筒吊挂、安全检查及瓦斯检查。
6、入井单体液压支柱30根(dw-31.5)。
7、2202工作面切眼打单体液压支柱支护100米。
8、地面组装转载机、破碎机各一部、并解体入井。
9、2202皮带顺槽调试皮带1900米。
10、2202轨道顺槽清理浮煤40车。
11、2202工作面切眼及上顺槽铺道130米。
二、下一步工作计划。
1、组织四大科室对北疆分局查出的问题进行督促整改。
2、在主风井联络巷构建2道挡风墙，严格安照质量标准化施工并组织安检、工程验收。
3、改建2202轨道顺槽风门，风门实现闭锁。
4、编制隔爆水袋安装措施，并做好安装准备工作。
5、2202皮带顺槽jsdb-16双速绞车2部缠绳、安装jsdb-16双速绞车1部。
6、地面组装刮板机并调试试运转后解体入井。
7、加工库房工具架、电缆拖车、开关架等。
8、2202切眼打超前支护。
9、2202工作面更换电缆挂钩。
10、2202皮带顺槽铺设电缆及注氮管路。
上周共有六个初二学生，三个初三学生上课。初二学生分别是谢晋、李经华、肖啸天、施玥、郝岩和柴浩男。初三的学生分别是蔡颖、李明灿和刘畅。
谢晋、肖啸天、施玥和郝岩四个学生的基础相差无几，安排的资料相同。分别复习了第九单元，从词到词组，从词组到句子都进行了练习和讲解。之后又进行了完型和阅读的练习，练习过程中从方法上加以指导。下周继续第十单元;李经华的基础比较差，主要是从基础知识入手，并对过去进行时做了讲解和练习。同时完成了第九单元的练习;柴浩男同学上周我上的是第一节课，主要是了解状况，同时完成了第九单元的练习，从完型和阅读的状况来看，需要方法的指导。从下周起加大完型和阅读的练习力度。下周继续第十单元。
蔡颖和李明灿两个同学的状况基本相同，主要是在基础知识方面进行讲解和练习，以第九单元资料为主，做到了词不离组，组不离句，句不离篇。下周进行第十一单元(第十单元是复习单元，因此没有安排)，重点对此刻完成时进行讲解和练习;刘畅是这几个学生中最差的一个，上周主要在动词时态上进行练习，并以第八单元为主练习基础知识。下周进行第九单元，适当添加完型和阅读练习。
一、上周工作资料回顾。
周一：检修围墙灯、走廊灯。
周二：处理综合楼管理层宿舍313房掉天花事故。
周三：1、安装低压配电房1号、3号排风机;。
2、检修消毒室紫外线消毒系统2号渠紫外线灯管，更换1支整流器，玻璃套管1支，紫外线灯管8支。
周四：1、检修消毒室紫外线消毒系统2号渠紫外线灯管，更换1支整流器，紫外线灯管1支。
2、清理原项目部仓库，收拾我维修组可使用物品至维修车间存放。
周五：1、更换氧化沟中梯部水龙头1只，更换变压器房前草坪浇花水管球阀1只;。
2、清理维修下来的损坏件入库登记;。
周六：1、脱水机房1～3号空压机排水管整理;。
2、脱水机房2号、3号清洗泵漏水更换密封件(黄油绳)。
3、发电机定期运行。
周日：除磷加药间1～2#加药泵检修，拆前吸水管检查止回阀有无生锈及异物堵塞。
上周主要的工作资料主要归纳为：
1、设备的事后处理;。
2、其他突发事故处理;。
3、执行和完成厂部下达的其它工作任务。
三、本周工作计划书：
本周主要预期工作资料归纳为：
1、设备的事后处理;优先处理直接影响生产设备突发事故。
2、设备维护和保养(对细格栅罗茨鼓风机螺旋输送机进行润滑保养);。
3、安装及整改工程(整改氧化沟仪表探头固定架);。
4、着手建立设备管理文档资料(设备台帐、设备备品备件表准备工作等等。)。
带着激情和期望，肩负着职责和使命，我们新进人员于7月初上任。一周结束了，在办公室领导的指导和关怀下，我们办公室全体成员众志成城，圆满的完成了本周的任务。
一、办公室秘书室本周工作总体回顾。
(1)，集团总经理助理汪总的接待工作。包括会场布置，吃饭餐桌布置，各种领导接待相关的兄弟部门的协调工作。
(3)公司“两考一评”的照相宣传工作;。
(4)公司帮扶人员住宿安排;。
(5)其他领导交办事项。
二、存在问题。
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自我，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要资料。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和职责心，致使自我在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的状况。
4、理论和实践相差太远。在学校所学东西在真正做起来发现很难，很多东西都要结合实际状况。
三、今后努力的方向。
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、务必提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要用心主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、要把理论和实践相结合，在实践中不断学习和改变理论上的不足。努力适应学习生向社会的主角转换。
我们在工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解，基本上这个月比较稳定，我们克服了种。种困难，使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取，基本完成了酒店交给的各项接待任务。
接下来我将工作做以下几点总结：
一、加强自身学习，调整工作心态，要对工作充满热情;。
因为现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量，做到做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习，再工作中进步。
二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作。
我们酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系，虽然我们只有早餐，但是如出现问题，我们都必须要主动地和各部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店的效益，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
三、解决纠纷，处理问题，服务至上。
由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让，树立“顾客就上帝”的工作思想，沉着应对，积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难，我们也要做到了忍耐的同时，微笑的面对，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。
新的一月即将开始，我将以新的`精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨，为龙溪酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。
(一)组织协调雷平镇上山片甘蔗种植基地事宜。
按照县政府工作安排，有我局负责雷平镇新立村上山屯1070亩良种基地甘蔗种植工作，任务下达以来，我局积极与农机局、水利局及雷平镇政府联系协调，抓紧时间做好各各项工作，同时联系绿泰农业公司购进优良蔗种，目前已完成基地甘蔗良种。种植面积200亩，其余土地面积将在今年秋季全面完成种植工作。
(二)积极参与县“双高”办开展各项工作。县“双高”办成立以来，我局选派一名副局长和一名专业技术人员到县“双高”办工作，积极配合做好各项工作，目前相关工作正有条不紊顺利开展。
(三)深入基层指导督促做好甘蔗田间管理。我局全面深入到全县15个乡(镇)，强调做好甘蔗种植与田间管理工作。目前，全县已完成追肥面积28.8万亩，已完成除草面积21万亩，已防病虫害面积2万亩。
(四)协助做好制糖企业重组工作。糖业是我县支柱产业，为贯彻落实县委、县政府关于印发《崇左市委市政府领导拜会中央部委和企业主要成果分工落实方案》的通知要求，我局积极与中粮集团沟通联系，促进中粮集团参与我县制糖企业的重组工作，经过积极与中粮集团的沟通联系，强化跟踪服务协调，中粮集团目前正在对大新县雷平永鑫糖业有限公司蔗区进行全面调查，根据调查结果与大新县雷平永鑫糖业有限公司进行重组洽谈。起草大新糖业重工作方案。
(五)督促制糖企业做好蔗款兑付工作。20__年榨季，尽管食糖市场价格逐渐上扬，但制糖企业经营亏损或微利的格局没有根本扭转，糖业发展仍然面临严峻挑战。在这样的形势下，我县制糖企业积极筹措资金及时兑付农民一定的蔗款。截止20__年5月26日，我县辖区三家制糖企业应付蔗款7.24亿元，已付蔗款3.97亿元，未付蔗款3.27亿元，兑付率54.83%，其中：雷平永鑫糖业有限公司应付蔗款3.96亿元，已付蔗款2.14亿元，未付蔗款1。82亿元，兑付率54.04%;世纪飞龙制糖有限公司应付蔗款2.23亿元，已付蔗款0.83亿元，未付蔗款1.40亿元，兑付率37.22%;湘桂糖业有限公司应付蔗款1.05亿元，已付蔗款1.00亿元，未付蔗款0.05亿元，兑付率95。24%。同时，督促乡(镇)关注蔗农动态，做好解释工作，稳定蔗农思想，避免因蔗款兑现问题而出现蔗农上访现象，维护好社会稳定工作。
二、下周工作计划。
1、督促制糖企业加大资金筹措力度，按照自治区、崇左市蔗区管理及糖料蔗蔗款兑现有关要求，及时做好甘蔗款的兑付工作，促进蔗甘蔗田间管理工作。
2、集中力量，参与“双高”糖料蔗基地建设工作。
3、继续做好雷平镇新立村上山屯良种基地甘蔗种植工作，
4、努力完成县委县政府交给的人大换届先举工作。
物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”第一是公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度和保洁工作流程，使得每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味，以一尘不染作为最高的境界来要求自己。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次必须在保洁工作当中，相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干，大家一起成长。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。
再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
回顾这周的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作，通过学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与信任，现将这周来的工作情况做如下总结。
一、日常管理工作。
认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上周的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点体会。
经过近段时间的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉工作的愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习，提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过努力学习，认真领悟，使自己感觉到本周来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。
四、存在的问题。
一周来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在，第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。第二，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。第三，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心，第四，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。第五，自己的理论水平还不够。第六，心里经常存在惰性，不主动去学。
五、下周的工作计划。
1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。
2、加强学习，拓展知识面，灵活用运到自己的工作中，优化工作质量。
3、做好餐厅的物品盘点工作。
4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导，提高员工的业务水平和服务意识。
5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。
6、配合主管做好节能措施，随时的给员工讲节能的重要性，加强员工的节能意识。
7、认真学习，准备培训，把培训能力提高，挣取做到最好。
1、处理年终会计日常工作;。
2、完成个人年终总结的撰写;。
3、继续收集财务分析报告的素材;。
4、整理全年会计凭证及重要会计资料;。
5、完成领导临时交办的工作。
二、下周工作计划：
1、重点做好20__年年终扎账、结转和20__年的新账建账工作;。
2、力争写出20__年财务分析报告初稿;。
3、继续整理20__年会计档案资料;。
4、完成领导临时交办的工作。
上周工作总结汇报（精选15篇）篇四
这一周的工作已经结束，我已经完成上周计划，完成了工作任务。
1、整理好基本资料，及时对库存进行增加，向上级反映情况;。
2、跟踪订单，对客户拍下的货物进行确认，是否发货，查看物流信息;。
3、做好售后服务，对客户的进行礼貌的问询，是否满意，是否确认收货;。
5、每天一小结，对于工作情况有什么不足，及时改正。
二、工作的不足之处。
1、对于自身产品只有浅薄的了解，不足以打动客户去购买，需要加强学习;。
3、关于质量方面不同的客户有不同的体验，这需要进一步加强;。
4、关于售后有一些不到之处，有客户投诉，会在之后改正。
一周的工作时间一眨眼就过了，对于这一周的工作十分感谢给为同事的积极配合，还有上级领导对我的鼓励与赞赏。我也看到了自己的缺点，我会在之后的日子里积极改善，做好工作计划。
三、下周计划。
3、还是做好售后的跟踪，提高客户对于我的评价;。
5、在每天下班前后，总结这一天的过失，加深对自己的了解。
上周工作总结汇报（精选15篇）篇五
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：
大家早上好！
我是上周值周教师，上周值周工作可以顺利完成，我非常感谢全体老师和同学。开学第一周，各方面工作千头万绪，虽说“万事开头难”，但是在学校各部门领导的精心部署安排与全校师生的共同努力下，学校的各项教学教育活动开展得有声有色；大部分同学无视严寒，准时回校上课，沉寂一个寒假的校园再次焕发青春和活力。下面，我就上周值周工作进行简单的总结：
一、2月28日，学校召开了全体教师会议，对本期工作提出了具体明确的要求和部署。学校教务处、德育处、以及行政部门根据学校要求，结合本部门实际，把开学周工作计划落到实处，做好充分准备。
二、上周星期二，学校举行了开学典礼，黄校长在国旗下作了热情洋溢的讲话，既是对全体师生上学期工作和学习的肯定，同时也是对大家新学期的鼓励和期望。教导处为“优秀寒假作业”获得者进行了颁奖，新教师代表的发言、六年级学生代表表决心赢得了阵阵掌声。
三、上周各年级出好了“学雷锋，树新风”的主题黑板报，行动快，质量高。
上周工作顺利开展的同时，还存在一些小问题，在此，我想给同学们提出几点希望：
一、树立安全第一的思想。有同学在乒乓球台上玩，存在很大的安全隐患，我希望同学们能够从自身安全出发，时刻谨记，无论何时何地都要安全为上。
二、重视品德修养和良好习惯的养成。经过一个寒假，我们上学期好不容易养成的良好习惯又被丢弃了，乱丢垃圾，说粗话脏话的现象又死灰复燃了。在新的学期希望大家遵守校纪校规，养成良好的行为习惯，为创和谐美好校园提供正能量。
三、强化时间观念。上周早上迟到现象较为严重，希望从本周开始，同学们能做到不迟到，不早退，不旷课，珍惜每分每秒，争取在学习上有新的进步！
良好的开端是成功的一半，新的学期，新的起点，面临新的挑战，我相信每一位同学都有新的计划，希望你们继往开来，争取更加优异的成绩。最后祝福全体师生羊年万事如意幸福安康！谢谢大家！
值周老师：王明安。
上周工作总结汇报（精选15篇）篇六
上个星期本来想坚持早起，每天比领导提前半小时到办公室，为了就是每天早上可以拿到早餐，周一我去拿了早餐之后，中午就可以堂食了，所以现在不用领餐了。
上周工作不够积极，很多东西不用脑子去想，比如领导所说的一些地名，自己只想从领导口里面听出来，这个地方到底属于哪里，并不知道自己用百度去搜索或者加以思考，所以这个东西要加以改进。
关于复盘，每天都在坚持，但是每天的计划都没有全部完成，如果列下的目标没有完成，就相当于这个计划是白列的，自己骗自己，比如上个星期是说把书本上的课程全部听完，哪里知道自己就听了三章左右，离目标相差十万八千里，这就是自己不够自律的结果。
而坚持早起到每天都做到了大概每天5:30起床，坚持早睡，有点儿调动，如果是晚上10点睡就是4:30起床，如果是晚上11点睡就是5:00起床，一直在这个时间差浮动着，所以这个星期要把时间差固定下来。就是坚持晚上10点睡觉，4点30分起床。
早起真的让人精神倍爽，自己亲身体会到了一开始我并不习惯这个时间差，因为我一直晚睡，大概有三十几年的习惯，突然让我早起，我肯定是上午比较困乏，哪知道早上起来之后喝一杯水，跳100个绳，慢慢的21天之后就发现自己早上起来这个习惯已经养成了。
想要早起就一定要早睡，10点之前一定要睡觉，才能在4:30就起床，早上既有大量的时间用于自己的学习上，也可以为孩子做一顿丰富的早餐。
关于自己的拖延还是那样，并没有想到一件事情就去做，本来说拿时间app记录自己的每天24小时，但是自己执行力并不强，所以在下周还有太多的事情要做，就是拒绝拖延。
在工作上自己做了很多反思，这一点到自己觉得做的还不错，每天坚持反思。当遇到同一类问题的时候，我们就能游刃有余的解决，节约我们的时间成本。
关于下一周工作计划，下一周要搞党建，还要填写表格，所以周一一定要把党建的表格做好，周二要填写另外一种表格是比较忙的。
下周关于早起还是会继续执行开工没有回头箭。就是要把时间确定下来，每天晚上10点睡觉，4:30准时起床，对于这个时间点一定要把他固定下来，这样习惯才能养成。
而早上起来之后第一件事情就是花一个小时处理，每天日常所示，比如截图，写计划，发圈，更新文章，以及帮孩子把早餐做好。
接下来就是5:30开始自己的学习，学到7点20分左右，就要叫孩子起床刷牙，然后监督他们吃早餐，8:00全家一起出门去上学和工作。
而关于学习，下周要把课程全部听完，再加于背诵。我总是很拖延所以每天要列一个计划，把计划里面最重要的听课当天早上就要完成。
对于拖延，我想要采用的是一个时间管理app，记录自己的24小时在做什么。只有知道自己24小时做了什么，才能管理好自己的时间。
我又增加了一项新的工作，就是监督孩子写作业，每天下班之后就是监督孩子写作业，孩子在写作业的时候可以做一下当天晚上的饭，洗完之后晚上可以运动半小时在睡觉。尽量减少看手机的时间。陪孩子多玩一玩亲子互动的游戏，陪孩子多读一读书籍。
所以目标很清晰，第一个是治疗拖延症，第二个是早睡早起，第三个是学习。
生活真的很不容易，我也要开始进入一个宝妈管你两个孩子的生活，所以要把自己的时间规划好，充分利用每一分钟，当你利用好每一分钟，你才会发现原来规划好的生活过的如此轻松。
加油，加油，你一定能做到，你是最棒的，你是六六妈。
上周工作总结汇报（精选15篇）篇七
1、处理年终会计日常工作;。
2、完成个人年终总结的撰写;。
3、继续收集财务分析报告的素材;。
4、整理全年会计凭证及重要会计资料;。
5、完成领导临时交办的工作。
1、重点做好2020__年终扎账、结转和20__年的新账建账工作;。
2、力争写出20__年财务分析报告初稿;。
3、继续整理20__年会计档案资料;。
4、完成领导临时交办的工作。
上周工作总结汇报（精选15篇）篇八
在这过去的一周中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一周下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考跟改进的方面，下面我就说说这一周来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
1.作为一个销售，一定要很了解公司跟公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2.工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识跟专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
3.良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话跟言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4.请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5.当你在跟客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话跟打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访跟做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难跟困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。
7.一定要有耐心跟恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子跟等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。
8.作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度跟心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理跟解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!
上周工作总结汇报（精选15篇）篇九
1、罐车底盘、拉杆、球头进行检查。
2、7#泵车故障检查完毕。
3、78#车，88#车更换离合器片，66#车修副箱。
117#换弓片、28#更换更换拖轮。
4、本部门职工劳动合同已签完。
1、维修1#泵车后桥。
2、罐车、泵车，更换机油、三滤进行保养。
文档为doc格式。
上周工作总结汇报（精选15篇）篇十
上周开始接手质检与培训工作之后，开始着手完善培训与质检制度，逐步改正质检通告与质检日报表中不足地方。组织部门人员开始学些部门流程，并制定了相应的培训与质检重点，使得部门职能作用突现，并且能够在酒店日常经营中发挥重要性。
现先将上周工作总结如下：
周一：对本周工作计划进行安排，下午整理做出下一批次的员工培训计划，并将相关课程下发到部门经理手中，以便让部门经理备课，培训部开始完善培训的相关制度及培训事宜。
周二：上午劳动局工作人员开始第一天对酒店员工培训，安排培训相关事宜，并旁听一节课。下午继续跟进劳动局培训，同时完善酒店入职员工培训课程。统计上月违纪通知单，做出报表报给相关人员，开始在工资中扣除违纪罚金。
周三：上午进行质检工作，质检中发现7020房间退房时客房与与收银两方推卸责任的事情，开始进行调查，此事原因为收银退房程序错误，且收银员与客房沟通不畅，缺乏对客沟通技巧。下午开部门会议，确定部门以后的工作方向，同时进行质检工作。
周四：上午劳动局培训人员结束培训，开始跟进培训未完成的相关工作（补交身份证复印件等）。下午开始核对更衣室钥匙，并下发到前厅、保安、销售、餐饮四个部门。下午质检工作正常进行，发现技师房内技师对酒店设施破坏性使用，已通知娱乐部管理人员整改。
周五：早7点多开始进行员工餐厅用餐时间和自助餐厅早餐菜品质量及服务质量的检查，开完晨会后开始打印后勤员工餐厅上月刷卡成本上报财务部陈经理。下午进行日常的质检工作，并开始修改培训课程，加入设备维护保养及员工入职后酒店生活中公德心课程的准备工作。
周六：开始检查各部门对于省检察院一行客人的vip接待准备工作。下午做12月份员工生日宴的相关准备工作。
周日：上午继续跟进做完员工生日宴准备工作，为中午举行的员工生日宴做后勤服务。下午开始制定质检部与培训部相关制度的工作，预计一两日内上报上级领导批阅。
上周酒店接待vip客人一个批次，质检部质检重点中发现未佩戴工牌上岗者四人次，未妥善处理工具一次，管理人员迟到两人次，破坏性使用酒店设施设备者两次，分别为桑男技师使用坏酒店毛巾、桑拿技师对桑拿房房地毯及面池破坏性使用。
质检部下周工作计划：
1、制定质检部制度。使质检日报表与质检通告的填写正规化，合理化。
2、明确质检方向，拾遗补漏，看到别人能看到的问题，发现别人不能发现的问题，配合各部门尽快查清原因，和各部门沟通做好预案预防同类事件下次发生。
3、确立下周检查重点，维护上周质检成果（仪容仪表，体态语言，工服工牌穿戴等方面），做好下周质检工作，检查重点开始转向设施设备的使用与维护、物品管理及各岗位工作间及工作物品的保管及整理使之不影响部门的工作效率。
4、组织质检员学习各部门程序，熟记员工手册。
5、进行日常质检工作，使之量化，并存档保存。
培训部下周工作计划：
1、制定培训部制度，周三上交上级领导批阅。
2、本周二完成领班主管培训教程，做出培训课程与培训计划。
3、本周开始进行岗前员工工作及领班主管培训工作。
4、针对日常质检发现问题及时进行相关培训课程的修改。
上周工作总结汇报（精选15篇）篇十一
周一：检修围墙灯、走廊灯。
周二：处理综合楼管理层宿舍313房掉天花事故。
周三：1、安装低压配电房1号、3号排风机;。
2、检修消毒室紫外线消毒系统2号渠紫外线灯管，更换1支整流器，玻璃套管1支，紫外线灯管8支。
周四：1、检修消毒室紫外线消毒系统2号渠紫外线灯管，更换1支整流器，紫外线灯管1支。
2、清理原项目部仓库，收拾我维修组可使用物品至维修车间存放。
周五：1、更换氧化沟中梯部水龙头1只，更换变压器房前草坪浇花水管球阀1只;。
2、清理维修下来的损坏件入库登记;。
周六：1、脱水机房1～3号空压机排水管整理;。
2、脱水机房2号、3号清洗泵漏水更换密封件(黄油绳)。
3、发电机定期运行。
周日：除磷加药间1～2#加药泵检修，拆前吸水管检查止回阀有无生锈及异物堵塞。
1、设备的事后处理;。
2、其他突发事故处理;。
3、执行和完成厂部下达的其它工作任务。
本周主要预期工作资料归纳为：
1、设备的事后处理;优先处理直接影响生产设备突发事故。
2、设备维护和保养(对细格栅罗茨鼓风机螺旋输送机进行润滑保养);。
3、安装及整改工程(整改氧化沟仪表探头固定架);。
4、着手建立设备管理文档资料(设备台帐、设备备品备件表准备工作等等。)。
上周工作总结汇报（精选15篇）篇十二
进行编制方案报告上报项目建设指挥部。
2、于xx月x日，对东矿项目指挥部工艺组到东方锰业科信公司跟踪电解锰。
中板试验进行最后的总结，写出总结报告与推荐上报项目建设指挥部，同时对东方矿业项目建设一期工程是否上中板生产线进行初步分析与推荐。
3、于xx月x日，根据项目指挥部决议，工艺组对东方矿业拟建年产1500吨。
电解金属锰中试生产线进行初步设计方案及初步资金投入概算报告，上报项建设指挥部。
4、按照项目部计划，配合湖南化工医药设计院对项目建设一期工程各车间土。
建施工图的设计出图，要求设计院按计划出图。湖南化工医药设计院于12月x日对净化车间的挡土墙土建施工图及高位池土建施工图出蓝图盖章。
5、工艺组人员继续到东锰科信公司电解锰中板试产生产现场进行三班跟踪，了解各岗位操作工艺指标及操作状况，对每一天进行总结，并于12月x日全部拆回项目部办公。
6、工艺组与电器组、土建组及王工和化工设计院对一期工程开关站设计图地。
形标高布置进行对接及确定施工方案，以便地质勘探单位进场施工。
7、于xx月x日，在项目建设指挥部会议室与中国环科院潘博士、朱博士一。
行专家对湖南东方矿业一期工程项目建设工艺方案进行讨论，并对工艺中是否采用浓密机设备进行初步了解和学习。
1、按项目建设指挥部办公室要求，于12月x日前完成项目部工艺组20xx年。
2、要求项目部工艺组人员对科信公司电解锰中板生产所有工艺进行全面总。
结，对生产存在的问题进行讨论。
3、与湖南化工医药设计院对接，要求设计院按项目计划出各车间施工图纸。
4、与项目部土建组配合，争对于电解车间的施工队进场作了准备工作。
5、继续与项目指挥部设备组、电器组配合，讨论一期工程建设中的设备及电。
器的方案状况，不断优化完善。
6、认真核实设计院已出的电解车间工艺条件图，并对需微调的地方进行全面。
核实调整，在确保工艺的前提下减少土建费用的投入。
7、及时完成项目指挥部临时下达的其他工作任务。
上周工作总结汇报（精选15篇）篇十三
首先，各部部长指出了上周工作中存在的不足之处并提出了解决方案。纪检部部长提出要在以后的工作中加强检查力度，努力为同学们营造一个和谐、安静的学习环境；劳卫部部长根据上周各班卫生评比状况分别给予各班建议，要求各班班长、团支书将班级管理工作进一步落实。随后，学生会主席付天宇总结了三点：
一、随着天气逐渐变冷，越来越多的同学感冒，提醒同学们要注意身体健康，做好甲流防控工作。
二、上周我院有两个重要活动（中华经典诵读比赛、英语演讲比赛），宣传部和学术部密切配合，做好了比赛的准备工作，使比赛顺利进行。
三、作为学生，其本职就是学习，我们在做好各项工作的同时要把学习搞好。最后，各班班长提出了本班普遍存在的问题，并在大会上得到解决，让他们明确了以后的工作方向和工作目标。
此次大会，不仅是我院学生会进行自我评价的大会，而且使我院学生会认识到了前段时间工作的不足之处，为进一步开展各项工作和活动提供了宝贵经验。此次大会取得圆满成功。
上周是新学期开学的第二周，新的学期又意味着新的开始。虽然开学才仅仅两星期，但我们全校的师生都已经全身心地投入到了新学期的教与学当中，主要表现在以下几个方面：
1、师生出勤。
所有的教师和大部分同学都能积极遵守学校规定的作息时间。两个年级的班主任都能在早上8:10分，下午2:10分以前到校，积极组织学生进行有效的'课前学习，其中七年级的朱兴敏教师每天牺牲了中午的休息时间，在学校认真备课，批改作业；朱稚榆教师，张涌教师每天总是走在最后，对学生进行思想教育或者个别辅导；黄兰主任总是利用一切时间对个别同学进行耐心细致的辅导；另外七年级的何德平教师，刘翼教师，徐小琴教师，唐仲霞教师，八年级的何学明主任，柳静教师，许向阳教师，蒋义慰教师，薛友元教师，李瑜教师等也做得非常好。
今年是翠屏区教育系统“课堂效益年”，教师们对全面提高教学质量充满了信心。各学科教研组，备课组的教师们就如何调动学生的学习积极性，如何切实提高课堂效益，如何实施分层进行辅导进行了集体商讨。大部分教师每堂课都能做到精心备课，精神上课，其中以语文组和英语组的教师们做得最好。
3、学生学习。
两个年级大部分同学学习也非常努力，上课认真听讲，注意力集中，对不懂的问题能及时向相关教师请教，大部分同学有高昂的学习兴趣。
4、清洁卫生。
上周两个年级各班清洁卫生的打扫都比较好，很多班级在早上和下午第一节课前都有值日生对教室和所负责公地进行保洁，但是面向教学楼左侧楼梯有部分磁砖没有擦干净，部分班级的清洁用具没有按规定摆放整齐。
5、两操和家长会。
上周两个年级的两操情况都比较好，开学第一周周末初一年级召开了家长座谈会，上周五初二年级召开了家长座谈会。
6、晨读和午自习。
从本学期开始，学校的早读和下午20分钟的午自习成了学校一道靓丽的风景线。孙校长坚持每天对课堂的巡视，早晨走进校园，就会听到教室里传出的朗朗读出声，下午第一节课前各班在班主任教师和科任教师的组织下，同学们都在进行积极、主动、有效的学习活动，其中，尤以七年级2班、3班，5班，10班，11班，17班，18班，八年级3班，9班，10班，13班最有特色，最难能可贵的是几乎每一位同学都在积极主动地学习着，我们希望其他班级的同学们向他们学习。
1、两个年级都有部分同学还没有进入到学习状态，上课纪律松懈，作业不认真完成，学习效率低下。
2、早上和下午学校门口有很多学生扔下的垃圾，希望每一位同学们都要养成爱护清洁卫生的好习惯，换来我们整洁干净、安全和谐的校园环境。
3、初一年级仍然有部分同学在教室里和楼道里追逐打闹，其中包括部分女同学，希望这部分同学在课间休息时要注意安全，做到文明休息。
4、在校园里偶尔还能听到同学们之间骂脏话，不讲文明，希望我们同学们一定要做一个讲文明，懂礼仪的阳光少年。
5.春天来临，早晚温差变化较大，春季也是各种病菌传播的季节，希望同学们注意校服的正确规范穿着，养成爱护清洁卫生的好习惯，有效预防各种流行并传染病的传播。
各位教师，各位同学，20xx年，新的魅力在于一切都是未知，新的意义在于带着希望与梦想去塑造一个崭新的自我！在新的一学期里，祝教师们身体健康，工作顺利，万事如意！祝同学们：学习进步，身体健康，全面发展，做有志有为的青少年。
上周工作总结汇报（精选15篇）篇十四
新的一周是新的开始，不论在上一周的工作中遇到何等的困难，在这一周里都要勇敢的面对，将其做的更好。不要让工作束缚住我的手脚，一个好的心态，上进的工作态度，才能更好的完成工作，才会觉得工作起来很愉快，也会大大提高工作效率！
首先，我总结下上一周的工作，我们客服部，每天和客户进行沟通，给他们留下很好的印象，进行客户登记，回访等等一系列客服工作。再次基础上我们还进行推广工作，上一周是开始论坛发帖子第一周，从周二到周五更发帖20条，站内短信20条。效果还是很有成效的，pv量每天过万，达成交易2笔，谈合作的.商家也要求合作。虽然数量很渺小，但是却是一个很好的开端。
在经理的带领下，我还进行了“万圣节色鬼大闹欢乐谷”的推广事情，周日执行。执行情况很是乐观，一进入欢乐谷就被游客为观，询问“丁佩儿”是什么？和我们工作人员拍照留念。有的游客甚至一直跟随我们出欢乐谷，要求留下电话号码和联系方式，为了和我们能过联系，还特意用手机上网查询丁佩儿是什么！
我们还录制了一段视频，给丁佩儿营销实践埋下伏笔。内容：略。
除上诉工作内容以外，我还将库存差异一一作以标明，库存基本已经清晰。还交代客服专员进行各种表格制作，已便以后工作顺利进行。
以上就是我上一周的工作情况，虽然有小小成就，但也是所有人共同付出得来的成果，这就体现了团队的强大。我还需继续努力，不断学习，提高自己，将知识、经验更好的服务给公司，为工资增添效益。
这一周，我将客户系统完善，将客户逐步录入系统，已提高回访客户的效率，并将其分类。
然后将继续协助推广人员进行推广工作，再培训客服专员，让他提高回访技巧和接电话技巧。
还将迅速完成经理交给的临时性任务，配合经理带动好整个团队。
希望这一周是满意的一周！
具体内容如下;。
1、客服系统完善，将客户资料录入系统，并进行分类。
2、将“万圣节丁佩儿色鬼大闹欢乐谷”事件发于各大网络。
3、进行客服人员简单培训，回访技巧，接听电话技巧。
4、完成经理交给的临时性任务。
5、客服系统操作，客服一系列工作。（咨询，解答，交易，发货，售后，回访）。
6、配合经理完成丁佩儿短片视频制作。发往优酷等等......7、主动性工作......
上周工作总结汇报（精选15篇）篇十五
我们在工作中还有很多不到位的地方，也有突出的地方。这个月人员不断更换的情况有所缓解。基本上这个月比较稳定，我们克服了一个。各种困难使得前台部的工作逐渐进入正规。本月，我们共同克服困难，团结进取，基本完成了酒店交给的各项接待任务。
因为现在是酒店的淡季，我也应该利用业余时间努力学习，提高服务质量，快速、高效、无错误。良好的服务态度，接待客人积累经验，给客人留下好印象。接电话时，不断提高语言技能；巧妙地问答客人。试着让每个客户都满意。我在工作中学习，然后在工作中取得进步。
我们酒店就像一个大家庭，部门之间的工作不可避免地会发生摩擦，协调质量将对工作产生很大的影响。前厅是整个酒店的中心部门，与餐饮、客房等部门有着密切的`工作关系。虽然我们只吃早餐，但如果有问题，一定要主动与各部门协调解决，避免事情恶化，因为大家的共同目的是为了酒店的利益，如果不解决和处理好，会对酒店产生一定的负面影响。
由于我们酒店的一些设备、房间装修的老化以及其他自然因素，客人入住时往往会引起投诉。对于这些纠纷和问题，作为酒店前台接待，要学会“海底捞服务”，学会宽容，树立“顾客就上帝”的工作理念，冷静应对，积极、及时、妥善解决问题。对于个别客人的故意困难，我们也应该同时忍受，微笑面对，始终以维护酒店的声誉为前提，尽量让客人满意。
新的一月即将开始，我将以新的精神面貌和实际行动为客人提供最好的服务，贯彻“客人第一，服务第一”的宗旨，为龙溪酒店的美好明天做出贡献。