质量月是企业倡导全员参与质量管理和质量控制的重要机制。以下是一些质量月活动中获得的优秀成果和创新实践,希望能给大家带来一些灵感和启示。
生物教学质量论文(优质15篇)篇一
对于教学质量的评估不仅仅反映了教育活动本身的进展和成果,更加重要的是教学质量的评估结果能够对于未来的教学活动的开展起到指导作用,是教学质量提高中不可缺少的一个环节。在本文中,笔者认为教学质量评估是指在一定的目标和标准的约束和指导下,通过相关的教学质量理论和方法,对于教学活动是否符合国家相关要求和是否满足利益相关者的利益需求的价值评估[2]。这样的价值评估必须要有一定的客观的事实依据,否则整项评价就会显得过于主观而失去了参考和利用的价值。
教学质量往往会被单一的认为是教学结果的质量,虽然这样的看法过于片面,但是实际上也反应了结果质量在教学质量中的重要性。教学的结果质量包括学生的学习结果的质量和教师教授的质量[3]。学生的学习结果的质量往往被解释为学生经过了教育活动的“加工”之后得到的结论和成果。这样的关于结果的说法过于抽象,在实际的教学活动中,学生的学业成绩水平、创新能力等都是学生的学习结果的质量的体现。另一方面,教师教授的结果在教学质量评估中也占据了重要地位。虽然现在的素质教育提倡将学生作为教学活动中的主体,但是教师的重要地位不言而喻。
教学活动中的过程质量在传统的结果导向型的教学质量评估中往往会被忽视,但是要想提高教学质量,教育过程的质量的提高和发展是非常重要的一环。教育活动的过程质量可以被分为学习过程质量和教学过程质量两大方面[4]。学习过程质量针对的是学生的学习活动,从学生的角度来阐述了学习过程中投入的精力、采取的学习方法等进行学习是怎样影响最终的学业水平或者其他学习成果的好坏的。另外一个方面是教学过程质量,教学过程质量主要强调了教师在教授过程中采取什么样的教学方法或者激励措施能够起到的作用。
3.高考成绩不公开后学校教学质量评估策略。
知识经济时代的加速到来使得我国的教育教学面临巨大的挑战,尤其是高中教学质量的评估策略,不管是社会对于人才的需求还是学生自身的多元化诉求,都对于教学质量的评估策略提出了要求。笔者在结合教育工作者的相关实践和国家教育部门的相关规定之后认为“建立教学质量绿色评价指标体系”是非常合适的教学质量评估策略。建立教学质量绿色评价指标体系最先由上海市教育部门提出。笔者的结合了高中教学实际之后认为适合高中教育的“教学质量绿色评价指标体系”应该包括五个指标。这五个绿色评价指标分别为:学业水平指数、品行道德指数、身心健康指数、学习动力指数和师生关系指数。
在这五个指标中,学业水平指数的重要性不言而喻,虽然高考成绩不再公开,但是学业水平的提高仍然是教学质量提高的基本保障;品行道德指数考察的对象是学生的社会行为,帮助学生树立良好的品行道德是教育工作的基本任务,重视教育质量中的学生品行道德指数能够很好的促进学生的诚信、责任心和公德心等良好品格;身心健康指数不仅仅包含了学生本身的身体健康,还包括学习状态和方法可能对于学生的身心健康造成的影响,直观的来说就是学生的'睡眠时间、补课的时间、用脑时间等。
最后的两项指数分别为学习动力指数和师生关系指数,学习动力指数包括了学生自身的学习发展的需求,也包括了老师对于学生的激励,这说明了学习动力指数和师生关系指数实际上时相互影响的两项指数。“教学质量绿色评价指标体系”已经通过试点项目得到了比较好的成效,作为一套已经积累了一定经验的教学质量评估体系,在根据实际情况加以改进之后能够进一步的而提升教学质量,是高考成绩不公开后学校教学质量评估能够采取的比较合适的策略之一。
3.2实施学生的学习过程性评价。
为了更好的评估教学质量,提高教学质量,在高考成绩不公开之后,我们应该更加注重学生的学习过程性的评价,对于学习的投入、过程和结果等进行多元化的评价和评估,促进学习质量的提高,改善和提高学校的教学质量。在注重学生的学习过程性评价中,尤其需要注意的是学生学习过程的即时评价和保存档案评价。一方面,对于学生的学习过程即时性评价可以结合上文提到的五个指标来考察,不仅仅促进学生的学业水平的提高,还需要注意学生的身心健康指数和品行道德指数。通过即时性评价能够扭转目前的眼中依赖考试结果的教学质量评估的模式,填补高考成绩不公开之后教学质量评估体系出现的空缺和失衡,是对于教学评估手段和策略改革的一个重要举措。另一方面,需要提高对于学生学习过程中的档案袋评价。虽然我国目前的教育体系中也用到了档案袋评价的方式,但是很多学校在封存了档案袋之后没有很好的利用档案袋中的资料,无法将繁复的档案袋资料真正的运用到对于学生的评价中去,因此档案袋评价需要实施更新和改革。
3.3注重对于教师进行发展性评价。
教师作为教学活动中的主体,不仅仅要帮助学生提高自身的学习质量,提升学业水平,教师自身的知识水平也要不断的提升,教师自身也要有非常具有建设性的发展,否则就无法在日新月异的时代潮流中始终扮演传授知识的角色。对于教师进行发展性的评价能够很好的促进教师的职业素养的提高,激发教师在教学工作中的主动性,促进学校的人才储备的发展,实现教师的自我创造和自我发展。对于教师的发展性的评价也可以参照学生的学习过程的评价,建立相关的记录袋,时刻记录下教师的个人发展的问题,不仅仅能够记录下教师个人发展过程中遇见的问题和得到的收获,还能够让学校更好的了解各位教学工作者,更好的组织教学工作。
4.结语。
本篇文章在介绍了教学质量评估的相关概念之后,重点分析了三种教学质量评估策略,并且结合了相关的实际案例。对于教学质量评价策略的研究,不仅仅能够填补教学评估体系中出现的空缺,还能够很好的促进我国素质教育的发展,提高教学质量,优化教育质量的配置。
生物教学质量论文(优质15篇)篇二
民办高校教学评价边缘化越来越严重,主要体现在对评价结果的不重视上。部分民办高校的教学与科研指标在教师评价中所占的比例严重失衡,以科研为导向的评价模式使教学评价处于尴尬境地。近年来,很多民办高校为争取高质量生源,有心对教学质量进行改进,但成效不大。在提倡素质教育的今天,教育质量影响着培养人才的重大任务。民办高校在教学过程中也逐渐重视起教学质量这一环节,如何才能提高教学质量成为这些学校现在所面临的难题。教学质量作为民办高校赖以生存和发展的根基,受到来自社会各方面的关注。近年来,我国民办高校的办学规模不断扩大,但同时带来的一系列问题也暴露出来。规模的扩大与教学质量之间存在反方向发展的趋势。因此,教学质量方面的问题受到越来越多人的重视。
二、师生评价的发展与现状。
规范高校管理工作、加强民办高校教学工作的管理和指导已经成为现在教育改革重要的一面。虽然师生评价的发展已有一定的时间,但是很多民办本科高等学校只是关注师生评价形式,强调外在,缺少实质性内容。也有的民办学校过度依赖评价的数据反映,不从实际出发,并未进行深入的调查与研究。马克思辩证唯物主义哲学告诉我们,必须从实际出发,具体问题具体分析,这种弄虚作假、不讲求事实的做法是没有发展前景的。很多民办高校培养的是“市场对口型”人才,这些毕业生在就业时的去向往往是专业型的企业,但民办高校更多的是沿袭传统的也就是公办大学学术型本科的要求,这样的评估工作只会让民办本科高校被引导到公办高校学术型的方向上去。
三、从师生评价角度分析民办高校教学质量。
在民办高校教学质量改进的过程当中,学生评价有其独特的意义。学生评价不等于学生评教,作为整个教学过程的一部分,它不仅仅局限于“学生评教”这一个方面。比如:有些民办高校为了跟上教育发展的时代潮流,往往会开设一些学校领导认为很重要的课程。但从学生评教的结果中我们得知,学生对这些课程的评价并不如预期的效果好。学生的考核成绩也并不尽如人意,以至于影响了一所学校整体的'教学质量。原因就在于这些所谓的“好课”在被纳入教学计划前,没有考虑到学生对课程的接受能力和喜爱程度。因此,我们认为,学生评价不等同于学生评教。一般认为,影响民办高校课堂教学质量的关键在于教师的教学工作,包括教师本身的专业水平、能力高低、工作态度等。不可否认,教学工作是提高与保证教育质量的一个重要因素,但从实际与客观的角度出发,教师只能作为影响教学质量的一个变量,能否提高教学质量最关键的因素还在于学生自身。只考虑学生评价,导致了价值主体之间的错位关系,将阻碍教学质量提高的矛头直接对准教师,让教师承担全部的责任是不客观的。民办高校的学生来自全国各地,学生的素质也各不相同,如果教师与学生产生了摩擦,教师又不会“讨好”学生,那么,学生就会“恶意”给老师特别低的分数,就算教师的教学工作本身不存在什么问题,也会影响今后师生的相处,间接影响到学生的学习与教师的教学,对学校的教学质量造成不利影响。为了不影响民办高校的教学质量,这种单一的、有失公平的评价方式应该加以改善,也就是说在评价主体与价值主体之间应该增设一个中介的角色,使得两个主体之间既紧密联系,又不影响客观真实地反映教学质量。有些民办高校采用问卷调查的方式,一方面,从课堂教学、学术环境、评价、作业量、目标、标准与技能发展等方面对教学信息进行收集,并要求学生从总体上评价所学的课程,提出改进课程的意见;另一方面,主要是调查学生对各种教学服务使用的情况,从而对学校提供的各项设备的服务质量进行评价。这样一来,学生成为了评价与价值的双重主体,主体角色的高度统一提高了学生在教学质量中的主体地位。除此之外,民办高校教学质量的监控系统与改进方法可以和学生经验数据库的常模进行对比,进一步提高教学质量,使民办高校的教学水平得以稳步、持续地发展。民办高校的教学培养是一个系统的工程,这一过程中的每个环节都是很重要的,会对提高民办高校的教学质量起到不容忽视的作用。教师和学生作为此过程中的主要参与者,要转变观念,认识到评价的目的是为了将“重在评比”变为“重在改进”。有些民办高校开展的师生评价流于形式,并未重视评价的真正目的,忽略了后期的改进完善工作,使得师生评价对教学质量的帮助效果微乎其微。在师生的互评中,我们知道,很多民办高校存在的问题不是教学设备等硬件设施的落后,而是没有找到适合学生学习与教师教学的合理方法,只有从实际出发,真正了解其各自的需要,帮助教师进行整改和总结,才能对症下药,提高教学效率和质量。通过教师对学生的评价,学校可以了解学生的整体水平,有针对性地安排适合学生学习、能被多数学生接受的课程,在一定程度上做到“因材施教”,提高学生的学习效率。民办高校应该抛开政治、经济的干扰,从“人本主义”角度出发,更具人文关怀,让学生最大限度地优化学习状态,这是鼓励教师对学生进行评价的一个重要原因。对于在学生评价中表现出色的教师,学校应该给予其相应的奖励,以鼓励其他教师对工作中的不足加以改善;对于教学质量一般的教师,学校应该提出互助政策,帮助其完善教学工作;对于在学生主体中口碑不太好的教师,学校应该加大帮助力度,找出深层次原因,提出针对性意见,而不能简单地“一评了之”,不管后期工作。
四、完善师生评价体系。
首先,要完善师生评价体系,就要呼吁全体师生参与到学校日常事务的管理中,加大倡导力度,在参与过程中,可以增强师生作为教育主体的意识,培养他们的主人翁意识,提高两者在教学活动中的综合能力。其次,要转变传统的教学理念,树立“以人为本”的全新的教学理念,它是教育理念可持续发展的一个重要保障。其主要体现为学校将学生和教师个人价值的实现和综合素质的提高作为学校可持续发展的重要衡量标准。真正科学的评价指标体系就应该具有多重性,也就是科学性、发展性与可操作性,将三者结合起来,内容全面的评价体系对于全面、客观、公正的评价具有十分重大的意义。再者,要注重评价形式的多样性,将传统方式与创新性方式相结合。传统的评价方式有其自身存在的价值,但也有不合理、不顺应教育改革的弊端。在创新的评价方式之下,必须寻求多方面的提升方法。组织师生评价工作,不管是从客观还是从主观上来说,都有利于教学质量的提高;举行师生座谈会,从学生与教师角度出发,了解双方之间教与学的现实需求,有利于寻找解决的途径。
生物教学质量论文(优质15篇)篇三
论文摘要:生物化学是医学专业中一门重要基础课程,对该专业中专生夯实基础、学好专业、发展未来起着关健作用。本文基于长期教学及教学改革的实践,针时如何提高中等专业学校学生医学生物化学的学习兴趣和教师生物化学的教学质童方面进行论述。
生物化学是研究生命化学的科学,它在分子水平上探讨生命的本质、阐明生命现象的科学,它主要以化学和生物学的理论和方法为主要手段来研究生物体基本物质的化学组成,结构、理化性质、生物功能和结构与功能的关系及其在生命过程中化学变化的规律[m。医学生物化学主要研究人体生物大分子及其复杂的代谢反应,它是一门重要医学基础课程,为其它医学基础课程和临床医学课程提供必要的理论基础、是医学各专业的必修课。
但是,对于中等专业学校的学生来说,由于他们的基础较差,加之医学生物化学的理论性较强,概念比较抽象,生物物质的代谢过程非常复杂,难于理解和记忆;而对于教师而言讲好生物化学这门课程,提高教学质量,也不是件容易的事情。所以,教师应该从教学方法、教学形式、教学内容等方面出发引导学生理解生物化学的基本概念和原理,理解生物分子的结构和功能的关系,掌握物质代谢的过程和物质代谢间的相互联系,使学生对生物化学的学习产生浓厚的兴趣,从而提高教师的教学质量。
1积极开展多媒体教学,改进教学方法。
不断改进教学方法是提高教学质量与保证学生学习兴趣的重要前提。随着计算机多媒体技术的`不断发展,多媒体技术在教学中的应用越来越普遍,已成为一种重要的教学手段。多媒体教学图文并茂,集光、声、色、动画于一体,很好地解决了医学生物化学以往静态教学的难题,使教学活动更加形象、直观、生动,是一种全新的教学手段。中等专业学校的学生其教育对象年龄普遍偏小,知识功底比较差,他们在生理上、心理上都还没有成熟,意志薄弱、贪玩、不能克服内部和外部的各种因素的千扰,注意力较差,集中力分散,但对新的事物易接受,产生好奇感。通过多媒体教学的引入恰恰克服了孩子的这些缺点,多煤体教学使那些深奥,难懂的教学内容变得直观,易懂,从而激发这些孩子们的学习热清,提高他们的注意力。例如,利用网络下载某些三维结构的生物大分子,如蛋白质、核酸等物质。在讲解影响氧化磷酸化因素中甲状腺素的作用时,就可以下载一些患甲亢病人的图片,对幻灯片上的图片讲解该病的发生机理,发病症状:甲亢病人甲状腺素分泌增加,诱导na-k-atp酶的生成和解偶联蛋白的表达增加,使氧化磷酸化加快,三羚酸循环加快,营养物质分解加快。此时,由于耗氧和二氧化碳生成增加,导致病人心率加快、呼吸急促;产热和产水增加,病人会大汗淋漓;而能量生成的增加,会使这类病人异常兴奋易长期营养物质的消耗也会使它们变得消瘦。这样,一个栩栩如生的甲亢病人出现在同学们面前,使学生在不知不觉中了解了疾病,也加深了对生化知识的理解,所掌握的知识经久难忘。通过生化理论与临床病例的相互联系,使学生感觉到所学的东西不再是抽象的理论和空洞的知识,而是可以实际应用的手段和武器,使学生感到生物化学与其工作和生活息息相关。这无疑将极大地激发学生学习热情,变被动记忆为主动摄取,教学效果大大提高,教学质量得到提高。通过多媒体应用与教师讲解相结合,避免了枯燥的平面教学方式,增强学生的感官认识和学习兴趣,极大地提高了学生学习的自主性。但是,尽管多媒体教学有很多优点,但它不能取代教师的主导地位。在实际教学中,教师应以人为本是教学的原则,精心选择课件,将课件、教师的语言表达、教师的手势、教师的眼神有机结合,实现课堂教学的最佳效果。因此,以教师为主导,合理选择利用多煤体教学,即不单纯依赖多媒体技术,也不单纯依赖静态的教学方法才能真正达提高学生的学习兴趣和教师的是教学质量。
2积极开展生物化学实验教学,促进教学形式的多元化。
不断加强实验室硬件建设,改进实验方法,强化实验教学手段是提高实验教学质量和学生学习兴趣的重要基础。生物化学是一门以实验为基础的学科,生物化学理论研究的深入与实验室硬件的建设,实验方法的改进、实验技术的革新息息相关首先应该重视实验室的硬件建设,面对一些中专学校实验室硬件建设条件比较薄弱的情况下,应不断加强实验室的硬件基础设施设施的建设,只有硬件条件具备了,学生们才能够完成基本的实验操作。在实验过程中注重培养学生扎实的基本技能,强调教师在第1次实验课时就给学生一个标准而又规范的示范,例如,玻璃仪器的清洗、刻度吸管及微量加样器的正确量取、离心机和分光光度计的规范操作及注意事项等等,然后再让学生实践。通过科研活动,提高了学生实验技能和手脑并用的能力,把科研项目有意识地纳人实验教学,可以丰富和更新教学内容,不仅对活跃学生思维,扩大学生视野,培养学生的创造能力,提高学生实践能力,都起到了重要作用。而且对提高教学质量,促进教学效果有重要意义。因此,开展生物化学实验教学对充分发挥学生的主动性和创新性,激发学生的学习兴趣和提高教师的教学质量都起着非常重要的作用。
3积极开展合作学习.改善教学内容。
在中等职业学校开展合作学习能弥补传统教学的不足,满足学生适应未来社会发展的需要,也有利于中专学校课程改革,转变传统师生关系,打破以教师授课为核心的传统教学方法。在课堂教学上,应该留出几分钟的时间,以小组活动为基本教学形式,以小组团体成绩为评价标准,通过合作学习可以促进大家的共同学习,增强集体感,增强信心,小组合作学习赋予全体学生比传统课堂教学中更多参与学习的机会和权利。每个学生都能在小组中承担一部分任务,随着参与程度的提高,自身的潜力就能得到发挥。通过合作学习以小组为准提出问题,教师答疑,使得学生记忆深刻,理解扎实,最终达到学习的目的。合作学习有力地体现了学生参与、师生互动、加强实践、促进思维的现代教育理念,通过合作学习极大地提高了学生的学习兴趣和教师的教学质量。
总之,在生物化学教学中教师只有积极地改善教学方法、教学形式和教学内容,才能显著提高中专学生学习生物化学的兴趣和积极性,以及教师的教学质量,才能使生物化学教学充满生机和活力。
生物教学质量论文(优质15篇)篇四
兴趣是最好的老师。我国古代大教育家孔子曾说,“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”。可见兴趣对学习的引领、加强作用。而德国文学家歌德说过,“哪里没有兴趣,哪里就没有记忆。”可见,兴趣是记忆的先决条件。而记忆是一切智力、学习活动的组成部分。所以,没有了兴趣,也就没有了学习。可见兴趣对学习的基础、决定性作用。
学习兴趣是学生有选择的、积极愉快的学习的一种心理倾向,它是学习动机中最现实、最活跃的部分,是推动学生进行自主学习的源动力。学生只有对学习学习产生浓厚的兴趣,救护表现对学习的一种特殊情感,学习起来乐此不疲,正所谓“乐学之下无负担”。
教育家夸美纽斯说过:“教学是一种教起来是人感到愉快的艺术。”所以教学中的情境教学能够使学生被一种愉快和谐的特殊气氛呢所陶冶、感染、激励,从而激发对学习的兴趣,培养学生对学习的真挚而深厚的情感。这样往往会让学生喜欢上学这门学科,从而更加努力、乐意的去学习它,正因为如此,在教学过程中,我们应该想方设法激发学生学习兴趣,优化课堂结构,提高学生学习的积极性、自觉性和主动性。
中国近几年来一直推行素质教育,但是应试教育的这种现状似乎并没有得到缓解,常常还是以一纸空文来决定孩子的好坏,学习成绩好的孩子都是老师的宠儿,而成绩差的孩子因为得不到老师的重视而失去了学习的兴趣,“教育要面向每一位学生,教师要一视同仁”,这是教育者的基本要求,学生一旦失去了学习的兴趣就会产生厌学严重者还会退学。培养学生的学习兴趣对于孩子一生的发展起着决定性的作用,作为教师要尊重学生的学生各方面的兴趣,因材施教,通过各方面的手段来培养学生的学习兴趣。只有让学生对学习产生浓厚的兴趣,才能使他们积极地去学习,在学习上取得更加优异的成绩。培养学生的学习兴趣是至关重要的,同时也是迫在眉睫的事情。
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生物教学质量论文(优质15篇)篇五
21世纪是教育更加注重质量和人才素质的世纪.为了实现中华民族的伟大复兴和构建和谐社会,我国提出了“科教兴国”的战略决策.随着改革开放的'进一步深入,市场经济的逐步建立,国家和社会对教育质量的要求也越来越高.
作者:周瑜作者单位:海口市琼山区龙塘中学,海南海口,571149刊名:考试周刊英文刊名:kaoshizhoukan年,卷(期):2009“”(18)分类号:g63关键词:
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生物教学质量论文(优质15篇)篇六
1.1对象选择。
1.2方法。
1.3统计方法。
2结果。
3讨论。
3.1学生、同行专家对实践课授课教师的`教学质量评价。
3.2学生、同行专家对实践课授课教师的评价分值分布存在差异。
3.3学生临床思维能力的培养需进一步加强。
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生物教学质量论文(优质15篇)篇七
2.1搅拌监控为确保搅拌出来的混凝土均匀优质,首先,需要将搅拌的规章制度加以完善,包含投料的顺序、投料量以及搅拌的时间等。当然,搅拌机的生产率以及混凝土的搅拌质量直接影响到投料的先后顺序,其中,最常用的投料顺序一般是一次投料法和二次投料法。两者间存在极大的区别:一次投料法主要是先加入一部分水,然后在准备投料的时候,需要先加入粗骨料,再加入水泥,最后添加沙子,一次性地投入到搅拌机当中进行搅拌。二次投料法主要是将水泥和一定量的水投入到搅拌机中搅拌均匀,这样可以避免出现水泥飞扬的情况,然后将沙石投入其中,继续搅拌到规定的时间为止。在现场施工当中,施工人员在计量控制上要严格按照配合比来进行,对于每一次的材料重量都需要做好抽查,避免出现偷工减料的情况。并且,每一次搅拌混凝土的量要合理控制,太多会影响到搅拌的充分度,太少则不能充分地利用资源,所以,每一次混凝土材料的搅拌量都需要严格控制。
2.2浇筑监控浇筑混凝土有人工和泵送两类。其中,现场施工使用最多的就是泵送混凝土。第一,在进行浇筑之前,需要做好前期准备工作。泵送浇筑需要选择距离浇筑点较近的地方,有利于混凝土运输车直接将材料倒入泵内。泵送混凝土时,应该对泵机检查,确保输送管道的合理性,这样有利于正常使用泵机。将混凝土送入泵机时,一定要轻缓,在大体积混凝土泵送浇筑时,要做好分块分层处理,确保每一块混凝土在初凝之前就能够相互的结合在一起。另外,混凝土落灰高度不能超过2m,如果超出了2m,就需要铺垫一层15cm厚度的混凝土配合比沙浆。在浇筑时,需要保证其连续性,不能够中途停止,如果需要停歇,应该做好反泵处理,避免混凝土堵塞管道。
生物教学质量论文(优质15篇)篇八
在学生们的高中阶段,他们的心理发展水平已经是较为成熟的了,所以他们在学习任何一门学科时,都是需要得到别人的认可和尊重的。而教师在进行语文学科的教学工作时,如果其对学习成绩较差的学生存在偏见,以成绩的高低作为评定学生好坏的标准,那么在教学过程中就可能会做一些打击学生自信心的事情,从而影响他们的学习热情。因此,在教师进行教学的过程中,其应重点为学生营造一个活跃的学习环境,客观公正的对待每一位学生,充分的激发他们的学习兴趣,这样才能帮助学生真正的喜欢语文这门学科,从而提升语文课堂的教学质量。
2.2更加高效的应用多媒体课件。
随着我国科学技术水平的不断提升,多媒体激素的出现也促进了我国教育事业的快速发展,而通常情况下教师在课堂上也都会使用多媒体课件进行教学,而在使用这一技术时,应遵循适量、适时和适度的原则,不能将所有的教学内容都以多媒体课件的形式呈现给学生。下面我们以高中语文课程中的《再别康桥》为例,谈谈如何能够更加合理、高效的使用多媒体课件。《再别康桥》是一首优美的抒情诗,是徐志摩在再游康桥时写下的,他用丰富多彩的语言文字将自己的生活体验融入到了康桥的美丽景色中,既表达了对康桥的依依不舍之情,同时也使学生们驰骋在他想象的美丽世界之中,而教师就必须采用形象的肢体动作和丰富的语言将这些内容讲解出来。而在学习这首诗歌时,其重点内容就是对其的朗读,那么就应采用多媒体课件进行辅助教学。在网络上教师可以下载一些朗读这篇诗歌的范本,由于多媒体课件具有配乐、暂停和快慢等多种功能,那么学生就能够更加充分的掌握朗读这篇诗歌的技巧,从而提升语文学科课堂教学的有效性。
2.3应实行分层教学的方法,以保证教学的兼容程度。
不同的学生,他们的个人素质水平是有着一定差异的,那么他们在学习语文这一学科时所具备的能力就也是有一定区别的,在传统的教学理念下,教师往往都是会应用“一个标准”的教学模式的。那么教师通常都是更加重视成绩好的学生的,而忽略了成绩差的学生,这不但对这些学生是不公平的,同时其对于学生语文水平的整体发展也是会产生消极作用的。所以,教师在安排教学活动时,应能够理性的看待学生之间存在的差异,应在考虑到学生实际情况的基础上制定有针对性的教学方法,兼顾学生的整体情况,激发每一个学生学习的积极性和主动性,是他们成为课堂的主体。而教师在布置作业时也应考虑到学生的不同层次,从而提升每一名学生的语文水平。另外,教师还应多为学生安排一些课外的教学活动,为学生们创造更加真实的语文学习环境,这样才能真正的提高学生的语文综合素养。举例来说,学校可以定期的组织一些与语文学科相关的趣味性较强的竞赛活动来吸引学生的参加,如课文朗诵大赛和语文知识竞赛等,在学生积极的参与到这些活动的过程中也提升了他们对语文学习的兴趣。
2.4创设轻松、活跃的`课堂学习氛围,培养学生的自主学习能力。
在我国对现阶段高中语文教学情况进行深入研究的过程中,我们发现导致大多数学生对语文学习缺乏兴趣的最主要原因就是这些学生从思想上就认为语文这门学科是枯燥乏味的,并且在应试教育的影响下,学生们也就逐步的形成了语文学习就是考试技巧练习的这样一种观点,而要想有效的解决这一问题,教师在上课之间就应进行充分的准备,设计出更加丰富多彩的课堂教学形式,为学生们创设活跃并且轻松的学习氛围,在课堂教学中突出学生的主体作用,从而切实的提升语文课堂的教学质量。
3结束语。
通过以上的论述,我们对高中语文教学工作中存在的主要问题以及提升高中语文教学质量的有效措施两个方面的内容进行了详细的分析和探讨。在高中语文课堂的教学过程中,其效率的高低对于语文教学的实际效果是有着决定性的影响的,而为了更加及时、有效的解决现阶段高中语文教学中存在的问题,教师就必须制定出更具针对性的教学方案,在课堂教学中树立学生的主体地位,合理的运用各类多媒体课件,充分的激发学生学习语文知识的兴趣,从而全面提升学生的语文综合素养。
生物教学质量论文(优质15篇)篇九
1.1混凝土坝分缝分块技术在大坝的浇筑过程中,混凝土施工无法做到连续不断地一次性浇筑完成,因此,需要将坝体分成为若干个浇筑块进行浇筑。一般来说,浇筑混凝土坝是在永久横缝已经进行段落划分的基础上,再使用水平缝和临时性的纵缝将常见的坝体分缝分成为几种形式:第一,通仓浇筑,这样的浇筑进行纵缝设置是根据整个坝体段落逐层进行混凝土浇筑来进行的,还需要埋设到冷却水管,并且所涉及到的仓面较大,提供了加大的机械化施工便利,也有利于施工效率的提升。但考虑到浇筑的距离较长,由于温度的变化,很容易引起裂缝,所以,温度控制是第一要求。第二,错缝浇筑,主要是根据高度的防线,将竖块错开分成为几块来进行浇筑,相比通仓浇筑,错缝浇筑对于温度的.要求较高,并且在混凝土浇筑施工当中也不需要进行接缝灌浆处理。但由于浇筑块之间存在约束,很容易出现温度裂缝,使浇筑块之间出现相互的干扰现象。第三,纵缝分块,其主要优势在于施工工艺简单,温度控制方便,并且浇筑块之间的干扰较小,方便施工,但是值得注意的是,要进行接缝灌浆,才能够确保整个坝体的完整性。
1.2混凝土坝接缝灌浆技术接缝灌浆管路系统布置主要采用重复式、盒式以及骑缝式三种。重复式的优点在于灌浆中可以重复进行,不会造成堵塞管路的问题;盒式灌浆管理系统在进浆和出浆的时候不容易堵塞,有利于灌浆质量的保证,但需要耗费较多的管材;骑缝式灌浆的灌浆流畅性、不易堵塞管路和升降均匀是其最主要的优势。
接缝灌浆属于隐蔽性工程,因此,在工序和工艺上必须严格重视,确保灌浆施工质量不受影响。在灌浆过程中,需要留意以下事项:第一,避免坝块应力状态恶化,导致灌浆接缝重新被拉裂或者是剪切破坏;第二,避免坝体变形,使相邻的两个接缝张度变化,甚至闭合;第三,在坝体初期的蓄水的时候,横缝与纵缝的灌浆顺序是依据坝块的受力条件和水泥的结实度进行的,一般情况下都是先横缝,再纵缝,如果考虑到坝体的侧向稳定性,就需要先纵缝,然后横缝,其中,应该特别注意,无论是哪一种方式,都需要避免同时浇灌横缝和纵缝。
生物教学质量论文(优质15篇)篇十
目前,小学体育课堂教学中存在一些问题,影响了体育教学质量的提升。主要存在以下几个问题:首先,体育课堂的教学氛围比较枯燥,大多数的小学生只有在教师的引导下才会进行一些体育活动,不敢玩自己喜欢的体育活动,这样就导致学生的学习积极性比较低,影响了学生的学习效率,不能有效的完成教学质量;其次,许多体育教师在教学过程中只是一味地对学生讲授如何掌握体育知识和体育技能,不能发挥学生的主动性,使学生在课堂学习中不能集中注意力,不利于学生的学习和发展;最后,一些教师还受传统教学模式的影响,课堂教学中将自己处于主导地位,不能和学生进行适当的沟通和交流,常常由教师带领学生做一些体育锻炼,几乎没有互动的机会和时间,这样就无法了解学生的真实想法,不能为学生选择合适的教学方法,从而影响小学体育教学质量。
生物教学质量论文(优质15篇)篇十一
因为小学生正处在好奇心比较强烈、兴趣较多、爱动爱玩的特殊时期,所以,体育教师要结合小学生的实际情况出发,采取多种教学方法,让学生在游戏中完成体育教学内容,不仅提高了学生对体育活动的兴趣,还能实现体育教学的目的。经过许多体育教育工作者的实验证明,小学生比较喜欢游戏教学法,因为游戏教学法是一项具有创造性和主动性的特殊体育活动,这和学生好动爱玩的性格相符,所以小学生在游戏的过程中愿意主动参与到体育教学活动中,从而更容易掌握体育知识和体育技能。
2.2选择和设计合理的教学内容。
为了给社会培养出更有发展潜力的综合人才,小学体育教学的主要任务就是提高体育教学质量。对小学体育教学而言,确保小学生的身心得以全面发展是最重要的任务。要想使小学体育教学质量可以得到有效提高,就需要教师选择和设计出科学合理的教学内容,这时要结合小学生的身心发展特点,在教学活动过程中添加适当的游戏环节,让学生在游戏过程中掌握体育知识和体育技能,从而有效的完成体育教学目标,有效实现提高小学体育教学质量的目的`。
2.3体育教学要做到规范化。
在小学体育教学过程中,要想使体育教学活动的质量得到有效的提高,需要对教师和学生做到合理的规范。对教师的规范主要包括规范教师的教学设计、规范教师的课堂组织教学、规范教师的教学评价以及规范教学场地器材的布置等。只有这样才能保证教师的课堂教学任务可以顺利完成,从而实现提高体育教学质量的目标。对学生的规范主要包括规范学生在课堂上应遵守的常规,比如规范学生听课、规范学生练习,还包括规范学生器材的布置以及规范学生的自主探究等。所以,体育教学做到教学规范化,这样才可以保证体育教学活动的顺利开展,从而提高体育教学质量。
2.4增加学生的学习兴趣。
因为小学生的兴趣爱好比较广泛,所以体育教师要抓住这一特点,创新自己的教学方法,吸引小学生的学习兴趣,充分调动学生的主观能动性,提高体育教学质量。比如,在教学“100米接力赛跑”时,体育教师首先要清楚本节课的教学目标:学生掌握100米接力赛跑时的正确姿势,提升学生快速跑步的能力,培养学生的协调力和灵敏度。教师可以利用小学生争强好胜的心理特点,在教学过程中采用竞赛这种教学方法。既可以提高学生的学习兴趣,还能使学生的起跑姿势和背向以及侧向听声能力得到有效的锻炼,从而提高小学体育教学质量。
2.5增加课堂教学互动活动环节。
为了体现学生的主体地位,体育教师要创新和改革教学模式,改变传统的教学方法,课堂上增加互动活动环节,让学生主动参与到整个课堂教学活动中,教师与学生多交流,尽量为学生组织一些可以师生、生生间的互动活动,有效提高体育教学质量。
2.6强化小学体育教师综合素质。
只有学校具备专业的体育教师,才能高质量的完成体育教学任务。因此,学校在选择体育教师时要注重体育教师的专业素质和道德素质;学校还要适当的开展一些培训活动,提高在校体育教师的专业素质技能和专业理论知识;体育教师之间还要多沟通交流、互相学习,有效提高自身的教学能力。
3总结。
为了有效提高小学体育教学质量,体育教师要针对目前存在的问题实行有效的措施,在课堂上要采取多种教学方法,选择和设计合理的教学内容,增加课堂活动环节,提高学生的学习兴趣,强化教师的专业素质和道德素质,做到规范化,使学生可以得到全面发展,有效提高小学体育教学质量。
生物教学质量论文(优质15篇)篇十二
《义务教育数学课程标准(版)》(以下简称《课标(20版)》指出“数学教学活动,特别是课堂教学应激发学生兴趣,调动学生积极性,引发学生的数学思考,鼓励学生的创造性思维;要注重培养学生良好的数学学习习惯,使学生掌握恰当的数学学习方法。”这便是指导我们进行教学研究、教学改革的“总方针”。笔者在认真研读上述要求的基础上,结合自己的教学实践,认为教师在设计数学课堂时,应重点在以下几个方面下功夫:
1激发学生的学习兴趣。
古人云:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”爱因斯坦有句至理名言:“兴趣是最好的老师。”数学家陈省身曾经说“数学好玩。”这些至理名言都说明一个道理,数学教学必须把培养学生的学习兴趣放在首位。有兴趣的学习活动,一定会大大提高学习效率。我们经常听到老师抱怨学生不愿意学数学的“声音”,其根本原因在于教师没有引发起学生对数学的学习兴趣。教师应在研究教材与学生的基础上,对教学内容进行“二次加工”,结合具体内容创设能激发学生学习兴趣的教学情境,有效地调动学生主动参与教学活动,使其学习的内部动机从好奇逐步升华为兴趣、志趣、理想以及自我价值的实现。
案例1你能判断吗?
这样引入,学生非常感兴趣,他们观察后,积极发表自己的观察结果。由于受背景的干扰,常常会产生错觉,得到错误的判断。
事实上,两条线段是平行的,但由于背景的干扰,许多同学往往认为它们是不平行的。两个粗线黑框实际上都是正方形,由于背景线条的干扰,很可能会产生变形的错觉。
在学生议论、交流的过程中,教师适时总结:
我们通过合情推理得到的结果,有些是正确的,有些不一定正确。要确定命题的正确性,还需要一步一步有根据地说明理由,通过推理的方法加以证实。在数学学习中,要抛弃直觉的偏见,需要敏锐的观察和科学的思维。只有摈弃“想当然”,才能识别假象。从而轻松愉快地引入学习课题――为什么要证明。
2引发学生进行积极的数学思考活动。
《课标(年版)》非常重视对学生进行数学思考教育,在“总目标”中指出,要让学生学会“运用数学的思维方式进行思考,增强发现和提出问题的能力、分析和解决问题的能力。”数学思考是数学教学中最有价值的行为,无论是题型模仿,类型强化,还是技能操练都离不开数学思考。因为学生只有通过数学思考才能发现问题,进而提出问题、分析问题和解决问题;只有通过数学思考,学生才能真正感悟到数学的本质,从而在创新意识上得到发展。
案例2你能找到的坐标吗?
将自然数按图3中的规则,每个自然数都对应一个坐标,如数3对应的坐标是(1,1)。则数2015对应的坐标是。
图3析解此题主要考查学生通过观察、思考、探究、发现有关规律的能力。经过思考可以发现许多规律:如奇数的平方都在第四象限的角平分线上,而且在每个数所在的边上,它的左边的数的个数(包括本身)等于这个奇数。由此,我们找出数2015所对应的坐标。因为452=2025,所以2025的坐标是(22,―22)。2015=2025―10,所以2015的坐标是(22―10,―22),即(12,―22)。
让学生学会思考的重要性不亚于学会知识本身。这种“运用数学的思维方式进行”的思考实质上就是“数学方式的理性思维”。它有丰富的内涵,包括形象思维、逻辑思维和辩证思维,包括合情推理和演绎推理,等等。教学中让学生学会思考,就能形成用数学的眼光看世界,从数学的角度去分析问题的素养,这种基本的素养能使学生终生受益。
3引导学生进行探究发现活动。
《课标(2011年版)》指出:“学生学习应当是一个生动活泼的、主动的和富有个性的过程。认真听讲、积极思考、动手实践、自主探索、合作交流等,都是学习数学的重要方式。学生应当有足够的时间和空间经历观察、实验、猜测、计算、推理、验证等活动过程。”数学学习本身就是一个师生共同参与探究的过程,对于定理、性质、运算律、公式等知识的学习,教师应从学生已有的认知发展水平和已有的经验出发,遵循“由特殊到一般”的规律,结合具体的学习内容,精心设计一系列的问题,引导学生围绕这些问题进行实验、观察、分析、综合、计算、推理、判断等数学活动,在活动的过程中自主发现知识,从而得到有关的结论。
案例3平方差公式a2―b2=(a+b)(a―b)的探究发现过程。
首先引导学生取一张硬纸片,剪一个边长为a的正方形,并且在上面剪去一个边长为b的小正方形(ab),如图4所示。然后让学生思考并回答下面的问题:
(1)剩下部分(阴影部分)的面积为;
(2)把剩下的部分(阴影部分)沿着虚线剪开,用这两部分能拼成一个什么样的图形?
(3)计算出拼成的图形的面积是;
(4)由此你能得到一个什么公式:。
图4图5学生对问题(1)很容易得到阴影部分的面积为a2―b2。(2)通过尝试拼成如图5所示的梯形。(3)根据梯形面积公式,得到12(2a+2b)(a―b)=(a+b)(a―b)。(4)a2―b2=(a+b)(a―b)。
学生在动手、操作、计算、比较等一系列数学活动的过程中,不仅能通过独立探究得到平方差公式,还能体验到问题到结论和方法之间的精彩过程,感悟数形结合思想的“魅力”。最重要的是学生通过经历这样的探究活动,能逐渐形成用数学思想和方法去观察、分析、发现、猜想数学结论的良好习惯,理解和领悟数学知识的实质。
学习数学的最好方法是做数学。因为学生在经历有关数学活动过程的同时,不仅能通过探究发现有关的数学知识,从中领悟到这些知识的形成过程,增强学习的主动性,而且还能发展其合情推理能力和初步的演绎推理能力,有条理地、清晰地阐述自己的观点。
4鼓励学生充分发表自己的见解。
课堂教学中,提问学生是常有的`事情,主要目的是检验学生对所学知识的理解和掌握情况,以便于更有效地进行课堂教学。对于提问,大多数教师希望学生的回答是“标准”的,不愿意出现错的答案,特别是各种公开课和讲课比赛中,执教教师最不愿让同行们看到学生的回答出现任何问题。常见的情况是,如果学生回答错了,教师采取的办法就是快让学生坐下,以免让同行“见笑”,从而怀疑自己的“水平”。很少有让学生说说自己为什么是这样回答的,事实上,这是一个帮助学生理解并掌握所学知识的好机会,可就是这样一个“难得”的机会却被大部分教师白白的放弃掉了。刘坚教授曾反复强调,在数学教学中一定要给学生充分表达、呈现自己想法与困惑的机会,特别是出现不“标准”或不正确的解答时,更应该如此。他举过下面的一个例子:
案例4“(―3)×(―4)等于多少?”(片段)。
老师讲完有理数运算法则后问:“(―3)×(―4)等于多少?”
一个学生说:“等于9。”
师:“好的,请坐。”
另一个学生说:“等于12。”
老师说回答很好。
这是一个非常简单的问题,在引导学生学习完有理数的乘法法则后,绝大部分学生都能得到正确答案。这个问题的价值不在于学生回答正确与否,而表现在下面的跟踪调查:
课后调查第一个学生为什么会得出9,让他说说是怎么做的。
该学生说,先从数轴上找到―3这个点,从此出发,向相反方向移动4次,每次3个单位,也就是4个3,于是得到9。
“多么好的数学思维,尽管结果是错的。然而,因为结果是错的,学生往往就没有机会表达自己的想法。而另一个学生按规则做,做对了,就可以得到表扬,这会鼓励怎样的学习文化?”
刘坚教授引述著名数学家、数学教育家波利亚的话说:“教师在课堂上讲什么当然是重要的,然而学生想的是什么则更加千百倍的重要。”《课标2011年版》指出,在教师实施教学方案的过程中“师生双方往往会‘生成’一些新的教学资源,这就需要教师能够及时把握,因势利导,适时调整方案,使教学活动收到更好的效果。”这些生成资源包含“正”“反”两个方面,教师不仅要重视正面的资源,更要重视对所谓“反”面资源的利用。
5引导学生关注四个重要过程。
《课标2011年版》指出“教学活动是师生积极参与、交往互动、共同发展的过程。”数学教学必须让学生参加活动,经历过程。我们所说的“过程”主要包括两个方面:一是发现实际问题中的数学成分,并对这些成分做符号化处理,把一个实际问题转化为数学问题。这是一个“数学化”过程;二是在数学范畴内对已经符号化了的问题作进一步抽象化处理。从符号一直到尝试建立、处理和使用不同的数学模型,发展更为完善、合理的数学概念框架,这是一个处理数学模型的过程。学生通过这样的活动过程,可以理解一个数学问题是怎样提出来的、一个数学概念是怎样形成的、一个数学结论是怎样获得和应用的。这些过程主要指:
5・1知识的发生发展过程。
我们历来十分重视对基础知识的教学,但存在着“重结果、轻过程”的现象,如果长期采用这种教法,学生就难以学会独立思考,无法体会到一些数学基本思想的作用,形成不了正确的思维方式。例如,数学概念是重要的数学基础知识,许多老师对概念的教学采取的是“定义+例题”的方式,实质上是在“满堂灌”,最后只能导致学生是“知其然,但不知其所以然”。事实上,一个概念的形成往往与学生的思考、探索等活动融合在一起,密不可分。所以,在数学概念的教学中,教师一定要引导学生经历这个概念的建立过程,不可错失培养学生数学思考的良机。
5・2知识的应用过程。
我们知道,学习数学的主要目的是利用数学知识解答所遇到的实际问题,在解答这些问题的过程中,形成并发展同学们的数学能力,养成用数学的眼光看待问题的习惯,从而促进数学素质的提高。教学中除了突出知识的形成过程外,还要重视知识的应用过程。在引导学生探索和发现新的数学知识后,都要设计运用新知识解决问题的活动。
对于用数学知识解决问题的活动,教师要落实《课标2011年版》提出的“这样的活动应体现‘问题情境――建立模型――求解验证’的过程”的要求。首先从实际问题情境中提出系列问题,把问题抽象为数学问题,运用文字、图形、数学符号等各种数学语言表达问题,然后引导合作探究建立解决问题的数学模型,运用数学方法求出数学模型的解,从而得到实际问题的解。在这种解决实际问题的过程中,不但使学生明确了知识的形成、发展和应用,而且通过丰富多彩的数学化活动展开了学生的思维过程,使他们在观察、实验、猜测、验证、推理、交流的过程中学会探索新知,学会数学地思考。
5・3综合实践活动的过程。
“综合与实践”反映了数学课程与教学改革的要求,它是一类以问题为载体、以学生自主参与为主的学习活动。他向学生提供了一种实践性、探索性和研究性学习的课程渠道,具有现实性、问题性、实践性、综合性和探索性等特点。这种活动沟通了生活中的数学与课堂上的数学的联系,使学生在学习过程中接触到一些有研究和探索价值的题材和方法成为可能。是帮助学生积累数学活动经验、培养应用意识与创新意识的重要途径。针对问题情境,学生综合运用所学的知识和生活经验,独立思考或与他人合作,经历发现和提出问题、分析和解决问题的全过程,感悟数学各部分内容之间、数学与生活实际之间、数学与其他学科之间的联系,加深对所学内容的理解。所以说,有针对性地开展综合与实践活动有益于提高学生的综合能力。
5・4数学活动经验的积累过程。
数学活动经验的积累是提高学生数学素养的重要标志。在数学教学中,帮助学生不断积累数学活动经验是重要的教学目标之一。《课标(2011年版)》指出“数学活动经验需要在‘做’的过程和‘思考’的过程中积淀,是在数学学习活动中逐步积累的。”事实上,“活动经验”与“活动”密不可分,没有“活动”就没有“活动经验”。这里的“活动”是“手、脑、口”并用的活动。简言之,学生只有积极参与数学教学的过程,经过独立思考、实践探索、合作交流,才有可能积累数学活动经验。
例如,对于函数,初中阶段主要研究一次函数(含正比例函数)、反比例函数和二次函数。针对这几种具体的函数,学生首先学习的是一次函数,在学习完一次函数的有关知识后,通过系统梳理、总结,便可积累以下四种基本的数学活动经验:
(1)函数的研究过程经验:抽象函数模型――给出函数定义――画出函数图象――研究函数性质――应用函数知识解决实际问题。
(2)函数性质的研究经验:借助函数的直观图象用数形结合的方式来研究函数的性质。
(3)数学抽象的活动经验:学生在函数知识的学习中要经历两次抽象的过程,一是从实际问题情境中抽象得出函数概念模型;二是在函数概念模型的基础上进一步归纳形成抽象的函数概念。
(4)应用函数的知识分析问题和解决问题的活动经验。
有了这些数学活动经验,学生就可以凭借他们轻松的学习反比例函数和二次函数的有关知识。事实上,这些数学活动经验还可以在高中阶段和大学阶段的函数学习中发挥积极的作用。因此,教学中应引导学生不断地积累和总结数学活动经验,并且将其创造性地应用到新内容的学习过程中去。
要很好地体现和落实《课标(2011年版)》的基本理念,教师在设计课堂教学时要做的事情很多,但笔者认为,以上几个问题是最为关键的问题,只要教师在教学中时刻把学生的发展放在第一位,努力按照数学教学活动的特点,组织教学,就一定能够实现不断提高数学教学质量的目标。
生物教学质量论文(优质15篇)篇十三
学生在高中语文的教学课堂活动中很难有积极的表现,他们最主要的表现就是在机械式的记录笔记,他们是不会积极主动的参与到课堂教学工作中来的。可见在这种传统的教学模式下,教师并没有突出学生的主体地位,学生为了在最后的期末考试中取得理想的成绩就必须去死记硬背,根本没有一个独立思考的过程,当然学生的态度是需要进一步的端正的,而同时教师更应该进一步的研究课程改革和教学大纲中的具体要求,充分的激发学生学习的积极性和主动性,充分的激发学生的创造性,从而真正的树立学生在高中语文课堂中的主体地位。
生物教学质量论文(优质15篇)篇十四
姓名许小姐。
目前所在:海珠区年龄:33。
户口所在:揭阳国籍:中国。
婚姻状况:未婚民族:汉族。
身高:160cm。
体重:48kg。
求职意向。
人才类型:普通求职。
工作年限:7职称:
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:5500~7999元希望工作地区:广州,,
工作经历。
**公司起止年月:-10~-10。
公司性质:外商独资所属行业:外包服务。
工作描述:运营管理:协助项目经理和运营经理进行新项目开发以及建立,人员招聘,日常运营管理以及根据现场话务指标数据分析,制定有效改进绩效方案,协助项目结算等。
(曾在运营经理调离到其他项目近6个月期间,独立进行项目运营管理)。
投诉处理:分析重大客户投诉,通过协调各部门资源,制定投诉方案,优化投诉处理流程。提升客户服务满意度。
质量控制:建立质检流程,根据客户要求制定话务质量kpi,话术以及报表设计等,监督质检员质检质量,进行录音校准,.质检流程优化,给运营提供有效提改善建议。使其话务质量以及业务能力达标,提高客户满意度。
培训管理:根据客户要求制定培训文档。根据业务以及运营总体情况,定期进行新业务更新培训内容,并根据客户服务员的特征与质检总体情况,提供优化的辅导与培训方案。
财务方面:在公司财务休长假期间,进行财务工作支持,包括企业年检,企业报税,银行账户年检,开具发票以及日常简单财务管理以及行政工作等等。
(成功案例:在职期间成功协助策划参与建立,运营国内某知名航空ob项目,国内某品牌护肤品ib项目,某知名品牌轮胎积分兑换ob项目。)。
离职原因:工作地点转移至上海。
公司性质:外商独资所属行业:通信/电信/网络设备。
工作描述:培训管理:负责公司新产品说明和新员工的.培训工作,管理更新培训课程,综合课程评价,并开发有针对性培训课程,提高客户服务员沟通技巧。
质量控制:监督客户服务员服务质量,並及时处理客户服务员出现问题,协助质检主管优化,改善质检流程。提供质检问题以及改善意见予运营主管。编写知识库以及知识问答。针对不同个案提供个性化优化改善计划。
离职原因:上学。
公司性质:外商独资所属行业:通信/电信/网络设备。
担任职位:资深客户服务主任。
工作描述:
离职原因:公司推荐至csl通讯母公司。
教育背景。
毕业院校:广东经济管理学院。
专业一:市场营销专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
-01至今华南师范大学旅游管理。
语言能力。
外语:英语一般粤语水平:精通。
其它外语能力:
国语水平:精通。
工作能力及其他专长。
本人工作态度认真,积极。具有良好的学习能力、组织能力以及沟通协调能力。通过7年的呼叫中心工作经验中,学习和累积了宝贵的外包呼叫中心运营管理,质检管理以及培训工作经验。让我在工作中能够得到公司以及客户的赞同。
自我评价。
本人性格活泼开朗,为人大方得体,工作认真踏实,积极肯干,自主能力强,富策划创造力,协调沟通能力强,人际关系融洽,具团队精神,学习积极努力,专业基础扎实,业务素质较强。
生物教学质量论文(优质15篇)篇十五
1.1对象选择。
1.2方法。
1.3统计方法。
2结果。
3讨论。
3.1学生、同行专家对实践课授课教师的`教学质量评价。
3.2学生、同行专家对实践课授课教师的评价分值分布存在差异。
3.3学生临床思维能力的培养需进一步加强。