招待客人教案(通用17篇)

时间:2025-08-12 作者:QJ墨客

教学工作计划是指教师为实现学科教学目标和任务,合理安排教学内容、教学方法、教学资源和教学活动的一份计划。接下来是一份优秀的教学工作计划,我们可以从中获取一些有益的经验和方法。

招待客人教案(通用17篇)篇一

1、能正确运用数字表示7以内物体的数量,巩固对7以内数的认识。

2、爱自己的家,乐于帮助爸爸妈妈招待客人。

3、能独立完成操作活动。

4、培养幼儿的观察力、判断力及动手操作能力。

5、发展幼儿逻辑思维能力。

2、实物展示仪,幼儿用书,幼儿人手一支笔;。

3、1-7的数字印章、印泥若干。

一、我帮妈妈夹花生。

2、鼓励幼儿提出帮助父母整理家里的物品,招待客人。

4、教师(出示装有花生的托盘):谁愿意帮客人拿点心?请个别幼儿示范拿点心,鼓励幼儿看清卡上的数字,边拿边数。

5、教师将幼儿装有点心的小放在视频展示仪下面,师幼共同检查花生的数量和数卡是否一致。

二、幼儿操作活动。

1、给客人送点心。仔细观察图片上客人想吃几个点心,想一想每个方框里放了几个点心,用连线的方法把点心送给客人。

2、添上几棵花生。观察画面,说说客人想吃几棵花生,方框里已经有几棵花生,给每个方框里添上一些花生,让方框里的花生数量和客人想吃的花生数量一样多。

三、评价活动。

2、表扬能独立完成活动的幼儿,结束教学活动。

招待客人教案(通用17篇)篇二

文章来源。

大家好,你们有一个人在家的时候吗?我有,我还一个人呢!想知道情况吗?那就看下面吧!

今天,我正在家里有滋有味地看着电视,突然,叮咚,叮咚的门铃声响了,我想是爸爸妈妈来了,还是同学来了,我透过猫眼一看,原来,真是同学来了。我赶紧打开门,请他们进来。

同学进来后,我拿出苹果、香蕉、梨,还有水,好好的款待他们,我们边看电视边聊着天,还来了一会儿猜谜游戏呢!可时间过得太快了,玩得正开心的时候,天色渐渐暗下来了,同学们该回家了,我真舍不得他们走啊!

我送同学们到了路口,跟他们说:“下星期欢迎你们再来!”

文章来源

招待客人教案(通用17篇)篇三

1、能正确运用数字表示7以内物体的数量,巩固对7以内数的认识。

2、爱自己的家,乐于帮助爸爸妈妈招待客人。

3、能独立完成操作活动。

筷子若干双,托盘一个(内装有小包装的糕点若干),碟子3-5个(边上分别贴有一张7以内的数卡);实物展示仪。幼儿用书,幼儿人手一支笔;1-7的数字印章、印泥若干。

一、我帮妈妈夹花生。

鼓励幼儿提出帮助父母整理家里的物品,招待客人。

教师(出示装有花生的`托盘):谁愿意帮客人拿点心?请个别幼儿示范拿点心,鼓励幼儿看清卡上的数字,边拿边数。

教师将幼儿装有点心的小放在视频展示仪下面,师幼共同检查花生的数量和数卡是否一致。

给客人送点心。仔细观察图片上客人想吃几个点心,想一想每个方框里放了几个点心,用连线的方法把点心送给客人。

添上几棵花生。观察画面,说说客人想吃几棵花生,方框里已经有几棵花生,给每个方框里添上一些花生,让方框里的花生数量和客人想吃的花生数量一样多。

教师展示幼儿的操作材料,请幼儿说说:你知道客人想吃几棵花生吗?你在方框里添上了几棵?现在方框里有几棵花生?它们一样多吗?表扬能独立完成活动的幼儿。

招待客人教案(通用17篇)篇四

今年春节,家里来了很多客人。有叔叔、阿姨、哥哥、姐姐,还有一些我不认识的人。我给他们打开门后,先向他们说:“过年好”。再请他们坐下,然后给他们端上茶水,还让他们一边看电视一边吃些水果、瓜子。等到客人走的时候,我就把他们送到门口,和他们大声说:“欢迎你们再来”。客人们都夸我是个懂事的小学生。

招待客人教案(通用17篇)篇五

作为一名辛苦耕耘的教育工作者,很有必要精心设计一份教案,编写教案有利于我们科学、合理地支配课堂时间。我们该怎么去写教案呢?以下是小编为大家收集的招待客人大班教案,仅供参考,欢迎大家阅读。

数学是抽象的,比较难以理解,而游戏化、生活化的数学比较容易理解,幼儿也比较喜欢,为此,特意设计了“招待客人”的幼儿园教案,把数学渗透到日常生活中,让幼儿潜移默化的学数学,激发对数学的兴趣。

1、能正确运用数字表示7以内物体的数量,巩固对7以内数的认识。

2、爱自己的家,乐于帮助爸爸妈妈招待客人。

3、能独立完成操作活动。

2、实物展示仪,幼儿用书,幼儿人手一支笔;

3、1-7的'数字印章、印泥若干。

一、我帮妈妈夹花生。

2、鼓励幼儿提出帮助父母整理家里的物品,招待客人。

4、教师(出示装有花生的托盘):谁愿意帮客人拿点心?请个别幼儿示范拿点心,鼓励幼儿看清卡上的数字,边拿边数。

5、教师将幼儿装有点心的小放在视频展示仪下面,师幼共同检查花生的数量和数卡是否一致。

二、幼儿操作活动。

1、给客人送点心。仔细观察图片上客人想吃几个点心,想一想每个方框里放了几个点心,用连线的方法把点心送给客人。

2、添上几棵花生。观察画面,说说客人想吃几棵花生,方框里已经有几棵花生,给每个方框里添上一些花生,让方框里的花生数量和客人想吃的花生数量一样多。

三、评价活动。

2、表扬能独立完成活动的幼儿,结束教学活动。

招待客人教案(通用17篇)篇六

1、能正确进行5以内的`点数,并将点卡和物体匹配。

2、学习当小主人,热情招待客人。活动重点与难点

重点:能正确进行5以内的点数。

一、客人来了。

今天来了好多动物朋友,你们看是谁啊?(出示小动物图片)数一数他们共有几只啊?幼儿手口一致的点数。

1、按动物的数量模仿动物的叫声。

2、出示点卡,启发幼儿说说几只小动物可以用几的点卡来表示。

二、客人带来的礼物。

小鸡带来了什么礼物?数数有几个?

三、招待客人。

幼儿学当小主人,用礼物等招待来家里的客人。

客人朋友们来玩了这么久,肚子一定饿了,让我们一起用好吃的食物招待它们吧!

招待客人教案(通用17篇)篇七

一天下午,爸爸妈妈都出去办事了,家里只剩下我一个人了。我在家里看电视。突然,“啪,啪,啪”的几声敲门声,我以为是爸爸妈妈回来了,高兴地一蹦三尺高,急忙去开门,可一开门,看到来得不是爸爸妈妈而是叔叔和妹妹,这真我很惊讶。

进来后,我想:既然客人来了就应该好好地招待。我先让他们坐在沙发上休息一下,告诉他们爸爸妈妈一会儿就回来。于是,我马上进厨房为叔叔和妹妹每人各削一个苹果。我又从抽屉里拿了一些好吃的零食给妹妹吃,在从冰箱里拿出两罐饮料拿到他们的'面前。

妹妹先把苹果吃完后,看到了这些花花绿绿的零食,马上就撕开,狼吞虎咽地吃,不顾三七二十一地吃。我就在旁边不住地劝妹妹不要吃得太快,但她就是不听。吃完了零食,她又把一瓶饮料一口气给全部喝光了。而叔叔这在一旁悠闲地边啃瓜子,边看电视。

吃完后,妹妹她又想出去玩,没办法我只好听她的了。刚一出门,爸爸妈妈回来了,于是我们就一块去吃晚饭了。

这次的让我知道了:要招待好客人是一件很不容易事情哦。

招待客人教案(通用17篇)篇八

1、能正确运用数字表示7以内物体的数量,巩固对7以内数的认识。

2、爱自己的家,乐于帮助爸爸妈妈招待客人。

3、能独立完成操作活动。

4、培养幼儿比较和判断的能力。

5、发展幼儿逻辑思维能力。

筷子若干双,托盘一个(内装有小包装的糕点若干),碟子3-5个(边上分别贴有一张7以内的数卡);实物展示仪。幼儿用书,幼儿人手一支笔;1-7的数字印章、印泥若干。

一、我帮妈妈夹花生。

鼓励幼儿提出帮助父母整理家里的物品,招待客人。

教师(出示装有花生的托盘):谁愿意帮客人拿点心?请个别幼儿示范拿点心,鼓励幼儿看清卡上的数字,边拿边数。

教师将幼儿装有点心的小放在视频展示仪下面,师幼共同检查花生的'数量和数卡是否一致。

二、幼儿操作活动。

给客人送点心。仔细观察图片上客人想吃几个点心,想一想每个方框里放了几个点心,用连线的方法把点心送给客人。

添上几棵花生。观察画面,说说客人想吃几棵花生,方框里已经有几棵花生,给每个方框里添上一些花生,让方框里的花生数量和客人想吃的花生数量一样多。

三、评价活动。

表扬能独立完成活动的幼儿。

招待客人教案(通用17篇)篇九

1、能正确进行5以内的点数,并将点卡和物体匹配。

2、学习当小主人,热情招待客人。活动重点与难点。

能正确进行5以内的点数。

一、客人来了。

今天来了好多动物朋友,你们看是谁啊?(出示小动物图片)数一数他们共有几只啊?幼儿手口一致的点数。

1、按动物的数量模仿动物的叫声。

2、出示点卡,启发幼儿说说几只小动物可以用几的点卡来表示。

二、客人带来的礼物。

小鸡带来了什么礼物?数数有几个?

幼儿学当小主人,用礼物等招待来家里的客人。客人朋友们来玩了这么久,肚子一定饿了,让我们一起用好吃的食物招待它们吧!

招待客人教案(通用17篇)篇十

1、能正确进行5以内的点数,并将点卡和物体匹配。

2、学习当小主人,热情招待客人。活动重点与难点。

重点:能正确进行5以内的点数。

一、客人来了。

今天来了好多动物朋友,你们看是谁啊?(出示小动物图片)数一数他们共有几只啊?幼儿手口一致的点数。

1、按动物的数量模仿动物的.叫声。

2、出示点卡,启发幼儿说说几只小动物可以用几的点卡来表示。

二、客人带来的礼物。

小鸡带来了什么礼物?数数有几个?

幼儿学当小主人,用礼物等招待来家里的客人。

客人朋友们来玩了这么久,肚子一定饿了,让我们一起用好吃的食物招待它们吧!

招待客人教案(通用17篇)篇十一

今天是大年初一,李叔叔来我家里拜年。打开门,我热情地对李叔叔说:“叔叔您好,快请进!”先请李叔叔坐下后,我又给李叔叔端来了一杯热茶。过了一会儿,叔叔要回家了,我和爸爸把他送到门口,我大声对叔叔说:“叔叔,再见!欢迎下次再来。”

招待客人教案(通用17篇)篇十二

就像组织商务活动一样,都应该有一个由头和交流的主题,并围绕着这个重点确定一些活动内容,除吃饭,还可以品茶,或是欣赏一部新的电影、音乐或者其他收藏品。否则客人来了,只能干巴巴的坐着聊天,然后大吃大喝一顿,然后就纷纷散去。

2.挑选宾客。

坐在椅子上的客人远比摆在桌子上的食品重要。作为主人,要试着让你的每一次聚会的名单有一些变化,为客人增加一些交往机会。同时,在邀请客人的时候,要充分考虑他们是否性情相投、爱好相近,男女比例是否相当等等。搭配得当是关键,挑选合适是宴会成功的一半。

3.自信亮相。

要彻底改变过去女主人身陷厨房的忙碌形象。家宴前,一定要适当梳妆打扮,当客人按响门铃的时候,他们看到的应当是一位焕然一新、自信大方的女主人。

4.餐前小吃的妙处。

在你的家宴的前一段时间里,不该让客人感到无聊。这时候就要发挥你的聪明才智了。可以用自制的小食品和饮品去打动客人。总之,在进餐前要让客人感到家宴的丰富内容,和女主人的情调与品位。

5.制造气氛。

家宴前,重新布置一下你的家居。别忽视厨房和卫生间,这是最能显示女主人性情的地方,所以要让你的厨房和卫生间放一些香味用品。在客厅可以适时地关灯,点上香味蜡烛,这将是一种别样的气氛。同时让音乐轻曼地飘荡在宴席上。家宴中主人必须留心气氛,如果发现餐桌上出现冷场时,要及时加以调整,活跃气氛;当客人交谈热烈时不轻易打扰。

6.完美的结局。

酒足饭饱,客人们开始离去,也许作为主人,你累了,但是无论如何也不能表现出来,要耐心地送走最后一位客人。

环境。

1、卫生要打扫干净,家里不一定要豪华漂亮,但一定要收拾整齐,这也是对客人基本的尊重。

2、要有空调或取暖器。过年一般气温较低,南方没有暖气,在寒冷环境下吃饭的体验大家都有过吧?吃到较后人冷菜也冷,这在农村比较普遍。所以这点一定要重视,尽量打造一个舒适的环境。

3、餐具、餐桌椅要适当考究。有些人家的筷子碗碟多年不换新,桌椅板凳老旧,其实这也反映出平时的家庭建设不够重视,给人一种家道衰落的感觉。一般来说,不要用一次性餐具、台布,不要想着偷懒而忽视客人的感受。

谈话。

谈话是待客过程中的一项重要内容,是关系到接待礼仪是否成功的重要一环。首先,谈话要紧扣主题。拜访者和接待礼仪者双方的会谈是有目的的,因此谈话要围绕主题,不要偏离主题。如果是朋友之间的交流,要找双方都感兴趣的事情谈,不要只谈自己的事情或自己关心的问题,不顾对方是否愿听或冷落对方。其次,要注意谈话的态度和语气。

谈话时要尊重他人,不要恶语伤人,不要强词夺理,语气要温和适中,不要以势压人。较好:会谈时要认真听别人讲话;第二:不要东张西望地表现出不耐烦的表情,应适时地以点头或微笑做出反应,不要随便插话;第三:要等别人谈完后再谈自己的看法和观点,不可只听不谈,否则,也是对别人不尊重的一种表现。第四:谈话时要注意坐的姿势。第五:不要低头玩手机和频繁看表、打呵欠,以免对方误解你在逐客。

招待客人教案(通用17篇)篇十三

左领右舍,亲朋好友,都是有事没事就串串门拉拉家常,那么你们知道家庭招待客人的礼仪是什么吗?下面是本站为大家准备的家庭招待客人礼仪,希望可以帮助大家!

1、准备。

当知道有客人来访,应提前做准备。主人的服饰要整洁,家庭布置要干净美观,孩子要妥善安排教育,水果、点心、饮料、烟酒、菜肴等要提前备好。如果是正式宴请,如婚礼、寿诞等,还要预先送。

请柬。

或电话邀请,确定宴请时间、场所,排好座次,遴选客人,落实宴请形式、规模、档次。

2、迎接。

客人在约定时间到达,应提前到门口迎接,不宜在房中静候,最好夫妇一同前往。如有客人突然到,要热情相待。如室内未清理,应致谦并适当收拾,但不宜立即打扫,因为打扫有逐客之意。见到客人,应热情招呼,女主人应主动伸手相握。如果客人手提物品,应主动帮忙,对长者或弱者可上前搀扶,进入室内应把最佳位置让给客人坐。如果客人是初次来访,应向其家人或客人作介绍。主人的表情要面带微笑,不能有心烦的样子。

3、递烟、上茶。

来客是男士,一落座主人一般都要马上敬烟。敬烟忌直接用手取,应打开烟盒弹出几支递给客人,请客人自取。敬烟不能忘了敬火。若主人也会吸,应先客后主。冲泡茶时首先要清洁茶具。“浅茶满酒”,敬茶应双手捧上放在客人的右手上方,尊长者先敬。

4、陪客聊天。

奉敬烟茶糖果之后,应及时与之交谈,话题内容可因实际而定。一般来说应谈一些客人熟悉的事情,若无法奉陪客人交谈,可安排身份相当者代陪或提供报纸杂志、打开电视供客人消遣,切不可出现主人自己只管忙自己,把客人晾在一边的现象。

泡茶篇:

首先要选择洁净的杯子,从外观上看必须是干净的。杯子里没有污垢、指纹等之类的异物。无论什么杯子,泡茶前最好用开水烫一下,以示尊重。普洱、黑茶等发酵茶头道茶一般要进行漂洗,以去除附着在茶叶上的异味杂质。

在现实中我们经常看见一些倒茶者如此泡茶:抓杯子太不讲究方式,不管有没有洗手,直接握住杯口;更有有的为图省事,5个手指伸入杯内,抓一把茶叶放入杯中开水一冲就算完事,这样泡出的茶无论关系亲疏,喝茶人一定是万般滋味上心头吧。

端茶篇:

通常情况下是两只手端杯子,一来表示对客人的诚意,二来表示对客人的尊敬。端茶时一只手托住杯底的一个点,另一只手则扶住茶杯的1/2以下把环处或杯子的下半部分,手指切莫触及杯口,最好是用盘托杯这样会比较安全,也能保持茶杯的平稳,又便于客人从你手中接过杯子。

在给老人或长辈倒茶水时,应该双手端杯,身体略微前倾,表示对老人的尊敬。有的人端茶比较随意,5个手指一齐上,一把抓住杯口或一只手端杯子,递到客人面前,这样做对来客不够尊重。

接茶篇:

接茶多少可以看出一个人的品性和修养。在日常交往中,面对长者给自已倒水,必须要起身双手去接杯子,以示对长辈尊敬。在接受同事或同辈的倒茶时,可双手接杯,也可单手接杯,但说声谢谢还是必不可少的。

1.家里来客人时,宝宝出门相迎,并和客人打招呼。对初次来访的客人,宝宝知道问父母怎么称呼,并知道请客人就座,倒茶递水。

2.如果客人来时成人不在场,宝宝知道请客人坐,并通报父母或其他长辈。

3.宝宝对客人的问话要有礼貌的回答,不害羞,也不随便开玩笑。

4.当父母与客人谈话时,宝宝知道安静地在一旁看书或玩耍,不插嘴,不乱跑,不发“人来疯”,更不能当面或背后取笑客人。

5.如果客人是来与父母谈工作的,宝宝在父母示意后,要知道离开,到别处去玩。

6.父母请客人吃东西时,宝宝也一同招呼。从不自己跑过去把糖果等都抓入自己的口袋。

7.当客人在家就餐时,宝宝会帮助家长摆放桌椅碗筷,端饭端菜,然后请客人先入座。

8.吃饭时,宝宝请客人先动筷子,不自己抢吃抢喝。

9.如果客人送给宝宝礼物,宝宝懂得向客人道谢,并且根据父母的示意决定是否在客人面前打开礼物。

10.如果客人带来了小朋友,宝宝会主动招呼小客人一块去玩,分给他玩具或图书,拿糖果招待小客人,不欺侮对方。

11.当客人离去时,宝宝知道起身相送,说“再见”,并请客人以后再来。

招待客人教案(通用17篇)篇十四

今天中午,我们家来了老爸学校的8位大姐姐。一开始我还有一点儿害羞,后来很快就变得很热情了。

大姐姐们看到我的家里摆满了各种各样的玩具汽车,就猜到了我的兴趣,于是我就和她们一起观看了“挖掘机技术哪家强”的视频,我更是看得津津有味。

招待客人教案(通用17篇)篇十五

最后离席时,必须要向主人表示感谢,或者就在此时邀请主人以后到自己家作客,以示回谢。

和客人、长辈等众人一起进餐时,要使他们感到轻松、愉快、气氛和谐。我国古代就有所谓的站有站相,坐有坐相,吃有吃相,睡有睡相。这里说的进餐礼仪就是指吃相,要使吃相优雅,既符合礼仪的要求,也有利于我国饮食文化的继承和发展。

餐桌坐次的暗示:在中国的饮食礼仪中.坐在那里非常重要.主座一定是买单的人.主座是指距离门口最远的正中央位置.主座的对面坐的是邀请人的助理.主宾和副主宾分别坐在邀请人的右侧和左侧,位居第三位,第四位的客人分别坐在助理的右侧和左侧.让邀请人和客人面对而坐.或让客人坐在主桌上都算失礼,中国的文化是不让客人感到紧张。

邀请人可以指定客人的座位.自己的部下或晚辈也可被按排在比自己更重要的位置上.通过分配座位.中国人暗示谁对自己最重要。

招待客人教案(通用17篇)篇十六

起身相迎;盛情款待:一是要让座于人。二是要代存衣帽。三是要斟茶倒水。为来宾上饮料时,还须注意干净卫生保证供应。四是殷勤相助。认真专注。与来宾交谈时,务必要认认真真地洗耳恭听,聚精会神,切不可一心二用,所答非所问。那样做,必定会得罪于人。千万不要在招待来宾时忙于处理其他事务。例如,打电话、发传真、批阅文件、寻找材料,或是与其他同事交谈,等等。万一非得中途暂时离开一下,或是去接一下电话,事先别忘记要向来宾表示歉意。最好不要在同一时间内在同一地点接待来自不同地方的人士。要是遇上了这种情况,可按“先来后到”的顺序接待,也可以安排其他人员分别予以接待。

1.会客要仪容整洁,不应穿睡衣或带做饭围裙等接待客人;。

2.客人进屋应备茶让座,致以问候;。

3.如果客人初次登门,应与家人简单介绍以示欢迎;。

4.久不见面的.亲友来访理应挽留,共同用餐;。

5.如果客人来访恰好你有急事想办,不妨向客人说明;。

6.与客人交谈时,不要频繁地看表,以免客人生疑;。

7.客人来访一般让到客厅落座,不要在过道或让到厨房站着讲话;。

8.客人告辞,应婉言相留,待客人起身,再起身相送;。

9.如果客人有事相托,只要能力允许,就愉快接受,尽力办妥善;。

10.送客的时候,对一般的客人至少要送到住房门口,对长辈、老年客人,住楼房的要送到楼下,住平房的要送出院门,握手送别。要目送远去,不要刚和客人握手送别,马上转身就走,更不要立即关门而且把门关得很响。

招待客人教案(通用17篇)篇十七

会所的接待过程,是客人对会所的第一印象,会所的接待好不好就是客人想不想入住的原因,那会所要怎么接待客人呢?下面是本站小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

1、客人进门时美容师面带微笑,90度鞠躬说:“欢迎光临xx会所,请问有什么可以帮到您!”

2、领客人换鞋,同时询问:“请问您贵姓?”“我姓王”

3、领客人进入顾问咨询区:“您这边请,请小心台阶或请小心地滑!”

4、客人进入顾问咨询区顾问:“您好!欢迎光临xx会所!”美容师:“这位是王小姐。”(先介绍客人给顾问):“这位是我们的高级美疗顾问xxx。”(帮客人拉出座椅)美容师:“你请坐!”(面对客人退出)美容师双手为客人端上花草茶:“这是我们会所精心为您准备的花草茶,请您慢用!”(面对客人退出)。

5、护理开始前美容师提前准备好护理房间(房间灯光。房间温度调试。铺床。泡澡水温。音乐。产品。仪器)。

7、护理开始:“王小姐,我们的疗程要开始了,过程中如果您有什么需要,可以随时告诉我,您现在可以闭上眼睛休息一下!”

8、疗程结束:“王小姐,我们的疗程已经结束了您是想休息一会儿,还是到我们的休闲区去喝点茶。吃些水果或点心。”如果客人要休息,面对客人退出房间(休息15--20分钟)如客人到休闲区:“您这边请。”到休闲区为客人端上茶和点心。此时顾问要提前在休闲区等待客人,与客人交流(促成销售)。

10、预约客人时的话术:“xx小姐,您好,您在忙吗?”如果忙:“那不打扰您了,稍后我再给您电话,再见。”如果不忙:“您最近好吗?我们会所最近有促销活动,我特意留了礼品给您,您这个星期有时间过来吗?”预约好后安排美容师和房间给客人11、日常接电话礼仪,电话最多响3声就要接起:“您好,xx会所,请问有什么可以帮到您?”“请您稍等一下!不好意思,她在忙您留下您的电话,我让她稍后打给您,好吗?”

一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。

二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。

三是适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。

四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并。

自我介绍。

;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。

五是留下一定时间。客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。

1、形象礼仪规范。

礼貌待客、热情服务还不够,高级酒店会所前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范,男士头发不可过长,头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

面部修饰:男士不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。女士上岗要化淡妆,但是不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。

身体修饰:不得留长指甲,女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡,身上不得有异味,不能喷太多的香水。

2、仪态礼仪规范。

高级酒店会所前台接待人员是高级酒店会所的;形象代言人;或称高级酒店会所的;门面;。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。

前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。不得故作小动作,打哈欠要掩着口部,不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。用词适当,不可得罪客人,亦无须阿谀奉承,声线要温和,不可过大或过小,要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。

3、接待礼仪规范。

客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。

对客人的咨询,应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意;对不起,请稍等,我帮您问一下;,问完要向客人反馈。

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