工作汇报的语言要精炼、简明，避免使用复杂的文辞和术语，方便相关人员理解和阅读。非常高兴与大家分享一份出色的工作汇报范文，希望能对大家的工作有所启发和帮助。
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇一
回顾收费管理所的发展历程，始终得益于文明行业的创建活动。底**高速公路开通伊始，我所就以创建精神文明活动为载体，以“畅、洁、绿、美”和优质服务为目标，注重形象建设，参与了创建文明行业规范化达标活动，按照上级下发的创建标准，规范了全面工作。在这期间我们接受了若干次内检外查。在不断对照标准、学习先进、弥补不足的过程中，单位的两个文明建设全面起步，拉动规范化管理水平和服务质量迅速提高，在刚刚建所一年时间，就被评为县级“卫生先进单位”、县级“文明单位”和市级“青年文明号”单位。**收费所亲切自然的文明用语、各项延伸服务的措施和优美的所容所貌，都得到了上级领导的好评和社会各界的赞扬。.
作为**高速公路管委会的年度先进单位我所在处的指导下全面开展了创建**高速公路文明行业活动。
为了实现创建目标，管理所年初及时成立领导小组，制定实施方案，召开动员大会，广泛深入宣传，开展一系列的创建活动，做到了动员广泛，目标明确，措施具体。充分发挥团员青年的先锋作用，激发每位团员青年的创造力，通过创办《征费期刊》展现我们高速公路收费员的风采，紧紧围绕“群众满意”这个中心，围绕树立“四个形象”抓装五个结合”开展创建文明行业的工作。
一、以顾客满意为中心，强化服务意识，树立“四个形象”
作为一个特殊的服务性行业，满足客户的.合理要求是我们应尽的责任。文明行业创建工作只有得到社会的广泛认可，才算真正达到目的。为此，管理所广泛向社会宣传我们的创建工作，为过往司机客户发放了《服务承诺》千余份，做到“百分之百的收费员向百分之百的客户使用文明用语”，诚恳地希望过往司乘人员对**高速公路文明行业创建活动给予大力支持，并提出宝贵的意见和建议。同时，服务卡还公布了服务监督电话。
为保证服务承诺的切实落实，我所从难点、热点工作入手，做了很多工作。例如：
1、**高速公路车流量每年以较快的速度增长，高峰时段易出现堵车现象。在黄金周期间，拥堵情况更加明显。这种情况特别容易造成社会不满，给企业造成不良影响。针对这种情况，所多次组织调查、统计、分析，确定了日、周、年的保畅重点并制定了相应的措施。在一天中，早晚上班时间是重点；在一个月中，每周的周末两天是重点；在一年中“三个黄金周”和清明节前后的休息日，是我们突击的重点。我们根据重点分别制定“保畅通工作预案”，确保早、中、晚24小时车道畅通。
在黄金周抽调人员备岗加班，在收费站增开备用车道，尽最大努力最大限度地保障车辆安全畅通。我们的服务感动了司机，求得了过往司机的理解。冬天，看到收费员冻僵的双手，夏天，看到收费员满头大汗，许多司机都为收费员的付出所感动。在黄金周期间不但没有投诉，还受到有关媒体和领导的表扬。去年春运期间，管理处领导路过我们**所，特意下车慰问收费员，对我们的工作表示满意。
2、强化文明用语，体现人文关怀。收费员的文明用语的使用情况纳入到了收费所《劳动纪律考核办法》及《收费员考核细则》，收费科加大了检查考核力度，对收费员跟踪稽查，并经常进行暗查，对文明用语不规范的员工，给予引导教育乃至处罚，确保文明用语使用率达到100%。在此基础上，我们根据顾客提出的建议，将原来入口的“您好，请走好”改为“您好，欢迎走**高速”；遇重大节日，我们会说“您好，祝您节日好”；雨雪天气，我们会提醒司机“请您注意交通安全”，受到了过往司机的好评。在不同场合接触社会各界人士，都对我们的文明用语印象深刻，也受到上级领导的好评。
3、指路服务是我们**收费所传统的延伸服务项目之一。**仙都风景区是国家级风景旅游点，周边景点多，新开发的道路多，过往司机经常向收费员问路。根据群众的需求，去年“五一”黄金周前，管理所重新整理、印制了《行车指南》1000余份。该项服务措施的提出，方便了游客出行，受到了广大司乘人员的一致好评。
**新区建成后，一度使我们很尴尬，由于地域广阔，新建成的多。
条道路纵横交叉，而且全面启用道路新名称，甭说是我们年纪轻的收费员，很多“老**”也找不到地儿，遇上外地司机问路常常是一脸茫然，回答不上来。根据群众反映，我们组织人员到新区及周边进行调查，及时熟悉新区道路、区内企事业单位位置，要求收费员准确掌握。现在我所全体收费员，都能为前往**各地的司机准确指路。
4、在道路养护和环境美化方面，及时向管理处建议，要求路产养护重新施画了部分路段的道路标线，对收费站安全岛和灯杆进行了彻底粉刷，补植绿化隔离带，增设警示牌，在美化路容路貌的同时也减轻了该路段的交通压力。针对出口匝道路段坡陡弯急，容易引发事故的情况，20，管理处组织人员在此路段铺设了“振动减速标线”，以增加车辆的刹车阻力和提醒疲劳驾驶的货车司机，提高了道路安全系数。一系列道路养护和环境美化的施工作业，为过往车辆提供了安全、畅通、优美的行车环境。
二、创建工作与加强规范管理相结合，加强企业各项基础工作。
所领导多次在会上提出，必须把文明行业创建和规范化管理结合起来。没有管理的规范化，文明行业创建就没有基础，就经不住考验，创建成功了也不会长久。
管理所开展创建文明行业活动以来，按照各项运营管理标准的具体要求，加强了各项工作的规范化，使各项工作有章可循、有据可依。
去年初，收费所组织全体员工就《公路汽车征费标准计量手册》和《**省高速公路联网收费管理办法》等相关内容进行了深入的学习和严格的考试，并将这一工作纳入到各收费班组的日常学习教育工作和业务考核项目之内，作为一项常抓不懈工作抓实抓好。
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇二
***国道***收费站，于19**年*月*日批准设立。现有职工**人，其中女职工**人,占职工总数的**%，文化程度均在高中以上，大专以上学历有**人，党团员**人。
建站以来，我们坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以“建文明岗位、树巾帼形象”为目标，大力开展巾帼文明示范岗的争创活动，喊响了“公路文明、巾帼先行”的口号。多次受到上级表彰，先后被评为“省、市巾帼文明示范岗”、“青年文明号”、“先进职工小家”、“三八红旗集体”等光荣称号。
收费站是公路交通部门文明执收的窗口，处于我县精神文明建设的前沿，能否做到文明执法，直接影响着公路交通部门在社会上的形象。我们本着高标准、严要求的原则，以诚信收费、规范管理为核心，针对我站女职工比重大的特点，把妇女工作做为重要环节来抓，使“三个文明”建设得到协调发展。现将我站创建活动的开展情况汇报如下：
一、领导重视，创建意识强烈。
（一）健全组织，明确目标。女性是人类社会的“半边天”。她们与男子共同创造了人类的物质财富和精神财富，也是社会发展和进步的推动者。我站女职工长期工作在第一线，如何使这一群体发挥出高素质、高水平的作用，是站领导十分重视的一项工作。为争创国家级“巾帼建功文明岗”，我站成立了以***同志为组长，收费站站长**、收费站党支部书记**为副组长，女工委主任***和各收费中队长为成员的创建工作领导小组，确立了活动计划、目标和措施，并制定了创建《巾帼建功文明岗实施方案及实施细则》，解决了妇女工作有人抓、有人管的问题。站还自发组建了女工委，制定了《收费中队日常规范30条》，使整个活动有领导、有组织、有计划的进行。
（二）加强教育，夯实基础。大力加强女职工的政治思想教育，努力建设一支政治素质好、业务水平高的女职工队伍，是我站开展创建活动的根本目的。为此，站领导按照思想领先的原则，采取多种教育形式，努力提高女职工的思想政治素质，教育大家多读书、多看报，开拓视野。每月召开一次职工大会、每周召开一次班组会、讨论会，有的放矢地对女职工进行职业道德、社会公德、家庭美德和时事政治、法律法规、行风廉政、安全生产教育，使全体女职工树立正确的人生观、世界观、价值观。增强女职工爱岗敬业、奉献进取的精神，提高女职工“自尊、自爱、自立、自强”的意识，为争创“巾帼文明示范岗”活动打下良好的.思想基础。丰富创建载体，开展争当“十佳收费员”和“青年岗位能手”活动；举办各种形式的会计、票据、点钞、监控、微机等岗位练兵、技术比武活动，激励大家自觉学习业务知识，争创一流水平，提高了全站女职工的业务素质和技能水平。
二、强化管理，促进窗口建设。
创建工作是一项长期复杂的系统工程，全面搞好创建工作是收费站的立身之本，增效之源。
（一）高起点规划，高标准管理。为扎实开展好创建巾帼文明示范岗活动，充分展现当代妇女积极向上的新风采，促进收费工作上水平，必须创新工作思路，在提高素质、优化服务上狠下功夫。在创建工作中，我们在全市率先开展了“四岗联创”活动，即：争创共产党员示范岗、争创文明诚信示范岗、争创巾帼文明示范岗、争创青年标兵示范岗。认真实施了“五个一”和“树六个形象”工程，“五个一”是：一张笑脸，让车主感到春天的温暖。一个军礼，显示出我们严谨规范的姿态。一声问候，让车主有了宾至如归的感觉。一杯开水，化去车主旅途的劳累。一张文明服务承诺卡，请车主相信我们明礼诚信，严肃认真的工作作风。我们从点滴的小事做起，用真诚拉近了车主的距离，创造了和谐、规范的工作环境。树“六个形象”是：一树整洁有序的形象。站内各种设施整洁规范，各种标志齐全醒目，每个收费车道畅通无阻。二树仪表端庄的形象。收费人员标准着装，时刻注意自己的仪容仪表及气质，做到精神饱满，端庄有节。三是树严格执法的形象。严格执法，按章收费、杜绝关系车、人情车，做到“应征不漏，应免不征”、“在岗一分钟，尽职六十秒”。四树热情服务的形象。坚持站立、微笑服务，积极开展便民服务，设置了青年志愿者服务岗、配备暖水瓶、打气筒、医药箱等，随时为过往人员提供服务，使他们感到旅途中的温暖。五树清正廉洁的形象。我们严格执行上级的廉政规定，收费员严格做到四坚持、六不准，牢固树立了清正廉洁的形象，做到了自重、自爱、自警、自励。六树团结活泼的形象。我们开展了丰富多彩、健康有益的文体活动，积极参加县市举办的各项文艺演出，陶冶了情操，激发了士气，增强了女职工收费队伍的凝聚力和向心力，使工作充满生机和活力。
（二）廉洁自律，文明征费。加强行风廉政建设，建立监督制约机制，向社会公开文明服务承诺制，实行态度承诺、质量承诺和时间承诺，提高办事效率，是***收费站女职工搞好自律的又一举措。收费工作中，坚持做到持证上岗，挂牌服务，设置了监督台、举报箱，公开举报监督电话。定期召开廉政监督员和车主业户座谈会，虚心听取他们的意见和建议，增加办事的透明度，增强了征费人员遵纪守法和文明服务的自觉性。十几年来，我站女职工未发生一起收费不给票和贪污票据的违法犯罪案件。
（三）强化训练，外树形象。严格实行半军事化管理，树立良好的社会形象。坚持每年进行队列、内务和交通指挥训练，全年军训时间不少于30天，为文明执收、展示当代女工风采奠定了坚实的基础。同时大力推广文明用语，做到举止文明，行为规范，服务热情。为深化和延伸诚实守信、文明服务内容，在全市收费系统率先成立了女子礼仪中队，队员身披彩带为过往车辆礼仪服务，用一个军礼回报过往司乘人员的支持和理解，在社会上树立了女职工们良好的文明公路形象。
三、深化创建活动，争创一流社会效益。
（一）实施“春蕾”计划、送温暖献爱心。几年来，我站在创建“巾帼文明示范岗”活动中，积极参与各项社会公益活动，将创建活动的阵地延伸到社会的各个角落，在社会上产生了较大反响。**、**两姐弟是**县**厂下岗职工子女，20**年双双考入专科学校。由于家庭经济条件限制，完成学业困难重重，为了使这两位品学兼优的孩子安心读书完成学业，收费站女职工结对帮扶两姐弟，两年捐款****余元。每年的“六一”儿童节，女工们都要到学校看望贫困学生，为他们送去各种学习用品。
（二）救死扶伤，助人为乐。随着创建活动的深入开展，好人好事层出不穷。**年**月**日深夜，一位叫***的村民驾驶摩托车在距收费站约**米处失去控制，撞在清河大堤的拦车钢管上。值班收费员**听到撞击声，立即拿起手电筒，叫着另外两名女工，赶到事发地点，发现了***满脸是血、腹部开裂、不醒人事。这些平时看到杀鸡都害怕的弱女子，此时此刻只有一个念头――救人要紧。她们立即拨打“120”，并取来站上备用急救箱，及时对伤者进行包扎止血。救护车赶到后，三位女工又将伤员送到医院，为其垫付了医疗费，并与伤者的家人取得了联系，手术医生说，这么寒冷的天如果迟救半小时，伤者将会失去抢救时机。
一声问候、一个微笑、一杯茶水，古道热肠，助人为乐。女职工把在日常工作中为司乘人员排忧解难看成了自己的份内事，举手投足间显示一份热情，一份真诚，使广大司乘人员感受到了家的温暖。深冬夜半，女工们帮助走投无路的异乡母子顺便走上返家之路，感激的母亲紧紧地握住了收费员们的手；六月炎夏，去敬老院看望鳏寡孤独的老人，春风般的温暖在老人们的心中荡漾；清风明月，她们协助客车司乘人员修理汽车故障，一封热情洋溢的感谢信记载着司乘人员的拳拳谢意；春寒料峭，刚刚下班的她们紧张地抢救事故伤员……奉献的背后是艰辛的付出，收费站的女工们正是克服了许多常人所想不到的困难，才取得了今天来之不易的成绩，自收费站开通以来，好人好事超过千人次。共收到锦旗***面，感谢信**多封。很多司乘人员都说，经过收费站，心里总能感受到家庭般的温暖，路途中的疲惫与不安被热情的服务一扫而光。
（三）舍小家，顾大家。公路征费直接与成千上万车主业户打交道，对象和环境非常复杂，工作的困难较大。然而，全体女收费员面对困难毫不畏惧，她们以顽强的精神和毅力，坚守岗位，默默奉献，承受着局外人难以想象的艰辛和委屈，奉献着青春和年华，换来了人民群众和司乘人员的幸福和微笑。收费工作中，有的司机对收费政策不理解，抵触情绪较大。女工们总是耐心给予解释，一遍不行，两遍、三遍，甚至十几遍。有极少数的司乘人员态度极其蛮横，出口伤人。更有甚者，举手就打，给我们女收费员造成极大的心理伤害。可是我们为了工作的顺利进行，为了收费站的整体形象，为了把国家规费收上来，打不还手，骂不还口，忍辱负重。女职工舍小家顾大“家”，只要站上布置了任务，组织了活动，一声令下，立即行动起来，高标准、高质量地去完成，女工们都没有任何怨言。为提高女职工素质，我们注重在干中学，在学中干。在女工委的倡议下，在女职工中开展以自定目标、自我承诺、自加压力、自我达标、自我成才为主题的“五自”活动，女职工们立志“巾帼建功、岗位成才”，现我站已有*名女职工入党，*名女职工担任站中层干部，**余名女职工自学本科毕业，**%的女工达到技术能手标准，实现了人才效益。
多年来，***国道收费站以“服务人民，奉献社会”为宗旨，深入扎实地开展创建巾帼文明示范岗活动，内强素质，外树形象，架起了公路与人民群众的“连心桥”。
“百尺竿头，更进一步”。我们决心以巾帼文明示范岗为契机，立足“三尺岗亭”、爱岗敬业、优质报务，充分发挥女职工的优势，努力展现巾帼风采，用文明、优质、高效、便捷的服务奉献社会，把***国道***收费站建成一个名副其实的文明窗口，为构建和谐公路，推动三个文明建设作出新的更大地贡献。
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇三
高山镇位于荥阳市西部，辖19个村，3.2万口人。近年来，高山镇综合实力大幅增强，经济社会各项事业快速健康发展。2008年共完成生产总值23亿元；完成财政收入3006万元；农民人均纯收入达到7604元。
近年来，高山镇党委、政府以争创“省级文明镇”为目标，提高标准，大力推进精神文明创建工作，实现了经济与社会协调发展，促进了物质文明、精神文明、政治文明以及生态文明全面发展。我们的主要做法是：
一、高度重视，健全机制，形成强大创建合力。
一是加强组织领导。镇党委政府把精神文明建设和创建文明镇工作纳入经济社会发展总体规划，成立了以党委书记为组长的创建文明镇工作领导小组，建立了党政“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、班子成员共同抓的领导机制，健全了有人管事的领导体系和有人专干的工作网络。二是加强宣传发动。通过书各种形式，大力宣传创建省级文明镇的目的、意义、工作重点及要求，营造了浓厚的舆论氛围。三是健全工作机制。制定了《高山镇创建省级文明镇实施方案》，并把方案中的具体要求和各项任务分解落实到责任单位和责任人。同时，建立奖励机制，把创建文明镇工作开展情况作为镇村干部管理的一项重要内容，奖优罚劣，大大调动全镇干群参与创建活动的积极性。
二、以人为本，强化教育，狠抓思想道德建设一是认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，通过粉刷张贴标语，发放学习手册、印刷宣传单等形势规范群众的思想道德行为；二是抓好移风易俗活动，提高广大群众对科学文明的认识，各村成立红白理事会、礼宾协会等群众组织，依照法律修订村规民约，大力提倡婚事新办、丧事简办、喜事省办，反对铺张浪费，反对封建迷信；三是抓好全镇广大党员干部群众文明言行的规范活动，在全镇倡导讲文明话、办文明事、做文明人，大力倡导学习、开放、创新、超越的新时代精神，有力的促进了公民文明素质的提高。止目前，全镇共有省级精神文明创建先进村1个、郑州市级文明村3个，荥阳市文明村4个。
三、加大投入，创新载体，创建工作扎实有效开展。
一是加强文化阵地建设。投资716万元建成了占地16000余平方米的高品位群众文化广场及综合文化站，每天晚上都有上千人前来休闲娱乐；投资150万元建成了高山村文化广场，购臵安装了健身器材，建成了灯光球场。同时，加强村级文化大院建设。目前，全镇19个村全部建成了文化大院，其中11个村的文化大院包含有活动室、器材室、会议室、图书室、阅览室、篮球场、健身器材等，每个村利用文化大院坚持每月放映一部公益性电影，建设文化大院工作受到了当地群众的一致好评。2007年许村、石洞两个村的文化大院被命名为河南省示范文化大院。
二是积极开展群众性文化活动。通过民办公助、政策扶持，鼓励农民组建文娱团体，着力挖掘农村传统特色文化精品。镇党委政府采取以奖代补的方式，每个村奖励5000元，鼓励各村建立民间文艺演出队，并利用农闲、节假日自编自导自演一些群众喜闻乐见的文艺节目，受到群众普遍好评。2007年，高山镇成功举办首届春节文艺汇演，并于2007年、2008年、2009年派出代表队参加荥阳市“索城春晓”系列广场文化活动，荣获一等奖7个，二等奖2个。此外，每两年举行一次农民运动会，提高了群众的身体素质。
三是积极开展清洁家园行动。以开展清洁家园行动为载体，从完善镇区功能和加大综合环境整治入手，先后投入1272万元对高山镇区的五条道路及竹川至高山迎宾大道进行了硬化、绿化、亮化和美化，新建了镇派出所、司法所、邮政局办公楼，建成了镇区公厕、垃圾中转站等公益设施，为人民群众创造了良好的工作生活环境；同时，积极开展生态环境保护知识宣传，大力对企业进行技术改造，控制污染源头，生态环境得到有效改善。2008年高山镇被评为河南省清洁家园行动先进单位、河南省卫生镇。
大力推进新型农村合作医疗制度，全免低保户、五保户、计生户、军烈属以及70岁以上老党员的参合费。
四、完善服务，健全机制，全力维护社会和谐稳定。
一是提供优质公共服务，推动和谐社会建设。近年来，我们把建立完善的农村社会公共服务体系和农村社会救助体系作为进一步改善群众生活质量的重要举措。建立了镇便民服务大厅，施行科室前移，为群众提供了便捷的咨询服务和困难救助。同时，健全规章制度，增加便民措施，改善服务质量和服务环境。
二是充分发扬基层民主，全面贯彻落实“4+2”工作法。不断拓展政务公开、村务公开、党务公开的广度和深度。健全各项工作制度，保障群众依法享有民主权利。同时，积极推动“4+2”工作法在全镇的贯彻落实，凡是村级重大事务和与农民群众切身利益相关的事项，都要求各村按照村党支部会议提议、村“两委”会议商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议，决议内容公开、实施结果公开等程序进行。截止目前，全镇19个行政村已通过“4+2”工作法解决村里重大事项20起，做到了全覆盖、全运用。
三是加强社会治安综合治理，全力维护社会和谐稳定。广泛开展以“争创平安高山、平安村、平安企业、平安单位、平安家庭”为主要内容的“五创”活动，全面落实维护社会治安责任制，健全社会治安工作网络，成立了综治中心，有效打击了各种社会犯罪，矛盾纠纷得到及时有效化解，群众的安全感进一步提升。连年来，我镇被评为郑州市平安建设先进乡镇。
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇四
**镇辖16个行政村，板桥、乌集、瓦埠3个自然集市，238个自然庄，总人口万人，国土面积137平方公里，耕地面积万亩。境内305省道纵越，北淝河横贯。为是全市首批确定的10个示范类乡镇工业功能区之一。
近年来，**镇党委、政府在**县委、县政府的坚强领导下，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”20字方针，立足镇情，发挥比较优势，物质文明、政治文明、精神文明建设快速、健康、协调发展。先后被授予“安徽省首届文明乡镇”、“安徽省第二届文明乡镇”、“全省重点中心建制镇”、“全省环境优美乡镇”、“全省优秀旅游乡镇”、“全省新农村建设示范镇”、“全省小城镇建设先进镇”等荣誉称号。连续8年全县乡镇综合考评位次靠前，全镇经济和社会各项事业保持良好发展势头。
一、强化领导，夯实创建组织基础。
镇党委、政府始终把文明创建工作作为提升板桥形象，加快板桥发展的一号工程来抓，明确提出抓文明创建就是抓经济发展，抓文明创建就是抓新农村建设，抓文明创建就是抓和谐社会建设。正是基于这一种认识，镇党委、政府坚持两手抓，两手都要硬，把精神文明建设纳入镇发展规划，作为政府目标管理考核、领导班子和领导干部考核的重要内容，明确责任，狠抓落实。镇区各街各路各片都有明确分工，镇党委、政府班子和部门负责人实行“划片包干各管一段”，谁地段、谁管理、谁负责。
二、扎实推进，夯实创建工作基础。
（一）生产不断发展，经济持续增长。
2016年全镇亿元，同比增长%；财政收入550万元，增长%；工业企业实现增加值13865万元，增长25%；固定资产投资亿元，增长%；实现社会消费品零售总额亿元；农民人均纯收入6026元，增长%。扎实推进小麦高产攻关，抓好“万千百”工程，3万亩示范片分布在方刘、桂光、大付、集南、陶袁5个村，全镇15万亩小麦再获丰收，平均单产512公斤，被县委、县政府评为小麦生产“千斤镇”。继续实施玉米振兴计划，玉米平均单产540公斤。推广深耕深松、适量播种等集成配套先进技术，组织干群抢墒秋种。规模养殖业已发展到28家，新增规模养殖场4家。常年外出务工万人，成为全市有名的“老板镇”，劳务经济成为农村经济支柱产业之一。积极探索土地流转新办法、新思路，在白元、大苑、大付、板桥、瓦埠、刘圩5个村开展土地流转试点，累计流转土地2万亩，促进农业结构调整。土地置换项目涉及白元、三关等10个村，新置换土地547亩，已通过省市验收。2万亩国家级土地整理项目顺利通过验收。
（二）条件不断改善，生活更加富裕。
我们按照"小城镇、大战略"的方针，规划并有序实施集镇总体规划和村庄布点规划，"一心、一轴、三区、四带"建设基本形成，城镇面积逐步扩大，三纵七横十条街硬化、绿化、亮化、供水、排水等基础设施建设基本完备。2016年，镇党委、政府以“小城市”为目标，新镇区正在规划中，拆违、征地工作正在进行。
3/9发新世纪大道东段37亩，迈出向县305省道延伸对接实质一步；“板桥—唐集”路板桥段公里、“板桥—许疃”路板桥段公里竣工通车，新建大苑人民路、集南三里王路、和平毕大路灯同村环庄干道水泥路公里，村村通公路全面实现，群众出行和居住条件大为改善。集镇面貌焕然一新，先后荣获全省重点中心建制镇、全省新农村建设示范镇、全省环境优美乡镇，并于2016年蝉联了全省第二届文明乡镇称号。
我镇大力推广卫生厕、沼气池，人畜粪便实行无害化处理，全镇卫生厕在60％以上。20米以下手压机、电机井在农村普遍使用，农户90％以上用上卫生水；建成规模化集中供水站2处，使陶袁、关庙两村3900户万人喝上了洁净卫生的“放心水”。2016年又投资410万元，新建自来水厂一座，板桥、白元、大苑三个行政村4003户万人用上自来水。义务教育成效显著，全镇公办幼儿园2所，幼教班20个，民办幼儿园2所，学前三年幼儿园入园率达97％，三类残疾儿童少年入学率达到100％；全镇小学25所，适龄儿童入学率100%,中学2所，中学生入学率97％。医疗工作再创佳绩，板桥卫生院被市卫生局评为乡镇甲级卫生院。新型农村合作医疗工作全面推开，全镇参合率98%，新建16个标准化村卫生室。建立卫生防疫长效机制，根据不同时期，不同类型传染病下发防疫预案，加强手足口病、霍乱病等重大疫病防控。经常对辖区内经营性公共场所进行清理。信息通信不断发展，全镇固定电话万部，电话入户率78％，手机拥有量达到40部/百人以上，村村通广播，集镇有线电视入户率100％。
（三）社会风气好转，文明乡风劲吹。
5/9保老人185人，入住率达50%以上。经常性开展农民科学素质教育，以“农家书屋”为宣传平台，设立科普画廊和农家科技咨询台，大力宣传《全民科学素质行动计划纲要》和农业科学适用技术知识；倡导易风易俗，有效遏制红白喜事大操大办之风；文体设施齐全，镇设有文化站、文化活动中心。有高规格全民健身器材系列组合和活动场所。文化部门经常对集镇文化市场进行督查，规范网吧、音像制品、图书市场经营行为，建立监管长效机制，净化未成年人健康成长环境，全镇文化市场规范、健康。镇文明办经常组织人员清查公共卫生场所，大街、市场、学校等公共场所卫生、整洁，无损坏公物、打架斗殴和迷信、赌博、吸毒等丑恶现象。
（四）新农村示范引路，新举措村容整洁。
我镇是全省新农村建设示范镇，其中关庙、桂光分别是省市示范村。2016年聘请蒙建城乡规划设计有限公司完成全镇村镇规划、新农村建设规划、工业功能区规划、村庄布点规划的修编调整。大付、集南、桂光3000人以上中心村规划建设正在有序进行，初步完成硬化、亮化任务，新农村建设有序推进。以整治脏、乱、差为突破口，以搞好新农村建设规范为重点，以提高农民素质为根本，全面开展创建“文明村”创建工作，镇财政一次性拨付每村2万元创建经费，半月一检查，一月一调度，季度一评比，目前全镇乡村公路5条，全部为水泥路或柏油路，路面平整，无乱搭乱建，乱堆货物、建筑材料、晾晒农作物现象、沟塘干净水清，沿线更无垃圾堆放；公路绿色长廊60公里，淝河林带公里，林木覆盖率达21％，建成区地表水、声环境和空气质量均达到环境规划要求，建城区绿化覆盖率达40％，城镇人均绿地面积8平方米。
结合爱国卫生运动，集中开展以镇容村貌为重点的环境综合整治。整治范围主要是镇所在街道、集市，镇村干道，305省道、新世纪大道、粮贸大街沿线两侧和各村中心村。加强对集镇的街道、店面、集市的卫生、秩序管理，做到无乱扔乱倒垃圾，使街道环境整治有序。清除路面障碍，保证交通畅通。对镇直各单位工作区域和各村村部所在村庄，周围卫生进行整治，做到专门清扫、清运、垃圾定点填埋，广泛开展“五改”“四清”“三拆”活动。
（五）公开、公平、公正，管理更加民主。
7/9序公开、规范，实行为民服务全程代理。镇设举报电话、举报箱，对涉及行政投诉的及时处理，处理情况予以公示，力求人民满意。16个行政村党总支、村委会成员依法选举产生，阳光村务公开、财务公开、村民会议制度健全，凡重大事项实行民主决策，且程序规范。
三、
以人为本，夯实创建群众基础。
群众是创建的主体，也是创建的主力军，镇直各单位人员和镇区居民对创建工作给予了强力支持。各单位把创建工作的各项任务作为本部门工作的重点。根据全镇的总体部署和任务要求，结合本部门、本单位的工作实际，制订具体的工作实施方案，层层分解，责任到人，落实好"门前三包"责任制。工商所认真整顿集市经营秩序，严禁市场乱摆摊点，查收假冒伪劣商品。派出所整顿交通秩序，打击赌博、打架等不文明行为。司法所利用集会、古会积极开展法制宣传教育活动。各中小学认真开展未成年人思想道德教育活动。广大镇区居民也对创建给予了积极支持。成立由老干部、老党员、党代表、人大代表组成的卫生监督队伍，每月对各单位承包路段进行评比，同时也有志愿者积极参与创建活动。为改善镇区环境，镇党委、政府决定拆除沿街有碍观瞻的广告牌匾、灯箱、遮雨棚、工棚及其它严重影响镇容镇貌的建筑物，并下发《告全镇居民、经营户的一封信》，集镇居民积极响应，主动拆除违章建筑物105处。广泛深入的文明创建活动，收到了良好效果。地税分局被评为"全市精神文明十佳窗口单位"、中心小学被评为"全市十佳未成年人思想道德建设示范学校"、关庙村党总支书记方振富被评为"全市精神文明十佳个人"。板桥在外创业老板王玉昌自愿捐资328万元为家乡修路6200米，2016年度被评为感动**十佳人物。2016年12月，关庙村党总支书记方振富又在全国325名候选人中胜出，入选2016年11月份全国“我推荐、我评议身边好人”评选活动“助人为乐好人”榜。
灿烂照耀过去，辉煌预示未来。板桥传承文明，文明推进板桥。勤奋务实的板桥人将在县委、县政府和镇党委、政府的坚强领导下，以争创全国文明村镇为目标，着力构建社会主义核心价值体系，不断提高公民文明素质和社会文明程度，推动全镇精神文明建设水平再上新台阶。
9/9。
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇五
今年，我街道文明单位创建工作通过“两手抓、两手都要硬”的工作方针，按照现代农业发展要求，以培养政治过硬、作风优良、业务精湛、队伍团结为目标，通过强化组织领导，提高服务水平，增强服务实效，有力地推进了全街道文明创建工作协调发展并取得了一定的成效。
一、重领导，健全工作机制，夯实了创建基础一年来，街道领导高度重视创建工作，将其作为全街道工作来抓，把创建工作由“软”变“硬”，实实在在抓起来。
一是强化组织领导。成立了由党工委书记任组长的街道机关文明单位创建工作领导小组，全街道文明创建工作形成了主要领导亲自抓、分管领导重点抓、创建办公室具体抓、干部职工积极参与的良好格局，全局创建工作做到了“人人有事做，事事有人管”。
二是突出目标管理。年初制定年度工作计划时，我们就把文明创建工作纳入全年农业工作的总体规划，做到同规划、同部署、同检查，层层分解任务，具体到每个班子成员、及每个干部职工，全街道创建工作达到了“考核有依据、管理有目标”。
1决创建工作中出现的问题，同时建立健全了文明创建工作责任体系，实现了全街道创建工作“人人肩上有担子，个个身上有责任”。
二、抓队伍，加强作风建设，激发了创建活力。
在文明创建中，我们始终把增强全体干部职工的文明创建意识，放在文明创建工作的突出位置，不断增强全体干部职工综合素质和自觉参与创建的能动性，把创建工作由“静”变“动”，实实在在活起来。
一是以争创“五个好”班子为目标，建立了一个高效廉洁的领导班子。街道领导班子在开展创先争优活动中，以落实文明创建工作为重点，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的路线方针政策，自觉争做学习的模范、团结的表率、廉洁的典范、务实的楷模。在文明建设工作中，大家能统一思想、各尽其责、全力调动各方面因素，积极参与创建，实现了创建活动和农业各项工作全面发展。
二是以达到“五带头”为已任，全力建立了一支高素质的干部队伍。全街道大力开展了机关干部作风建设，着力强化干部职工，特别是党员干部素质建设，不断提高全体人员的政治思想、科学文化水平和业务素质，教育大家要树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，要在各自工作岗位上，展示基层工作人员爱岗敬业、服务人民、奉献社会的精神风貌。
三是以开展“做服务三农工作先锋队、当建设现代农业排头兵”为主题的创先争优活动，全力提升全街道创建形象。今年我街道以创先争优为纽带，把文明创建教育融入干部职工的日常工作学习和生活之中，把培训和提高干部职工素质与农业工作紧密结合起来，营造“讲文明光荣，不讲文明可耻”的创建氛围，号召全街道干部职工要人人争当实践科学发展观和文明创建工作的楷模，增强服务意识，加强协调合作，养成真诚、廉洁、务实的作风，不断提升农业形象。
三、育环境、规范机关管理，提高了创建水平。
创建工作中，我街道特别注重机关各项制度和事务工作的管理，努力在改进机关作风，提高机关效能，建立和谐机关上下功夫，把创建工作由“虚”变“实”，实实在在亮起来。
一是积极推行一套行之有效的科学管理模式。重点是建立健全各项规章制度，做到内部管理工作有章可循，按章办事。一是上下班要严格实行指纹签到制，杜绝“走读”现象发生；二是服务工作要严格执行首问负责制，及时处理来信、来访、来文、来电，不拖拉、不扯皮，坚决制止机关工作人员作风不正、行为不廉、效率不高等行为。三是人、财、物等内部管理工作要做到透明、公正、公平；四是对街道机关工作人员对违规违纪行为，不回避、不护短，严肃查处，坚决制止歪风邪气，确保全局无违法违纪案件、无计划外生育、3无“黄赌毒”等现象发生。
二是努力创造一个干净整洁的办公场所。经常利用休息时间，组织干部职工义务劳动、清理垃圾、平整场地，修剪树木，由此，净化了环境，美化了庭院，亮化了办公楼。二是改善了办公环境。机关办公楼安装了防盗设施，每个办公室都配备了电脑，饮水机，还安装了空调等设备。办公场所做到了清洁整齐、规范有序，工作人员衣着整洁、言行文明、举止得体，所有办公场所杜绝脏、乱、差等现象的发生。
三是全力做好机关和干部职工后勤保障工作。街道里设了专门为干部职工服务的食堂，同时聘请了专门的保洁员负责机关卫生，卫生工作坚持每天一清扫、每周五下午一大扫，机关安全卫生管理实现了责任到人。
四、抓载体，创新工作方式，丰富了创建内容在创建工作中，我街道注重多措并举，全方位推动文明创建工作地全面开展，把创建工作由“单个推进”变“全面出击”，实实在在动起来。
二是群众活动丰富多彩。街道机关一方稳定的政治责。
4任。成立工会组织、街道蓝球队等群众组织，这些组织经常性开展一些文明、健康、有益的文体活动，以积极向上的活动方式占领思想文化阵地。
三是爱心公益经常开展。近年来，先后为抗震救灾、见义勇为基金、结对帮扶户、特困党员职工、干部联村等捐款，并号召干部职工积极参加义务献血活动公益性活动。通过救灾、扶贫等活动，提高了职工的道德素质，发扬了社会主义风格。
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇六
一，团队的力量是无穷的。一个团队的形成是要经过磨练的，这个过程中，折射出来的就是牺牲和配合。一个团队中，必然有人在默默地牺牲，但这份付出全体队员都看在眼中，记在心里。个体的成功不是团队的成功，只有全体顺利通过才是真正的胜利，所以我们必须集思广益，用最有效率、最恰当的方式，让最后一位同事也通过测评，为了这个目标，每个人都付出了自己的努力。最后一晚。
总结。
大会上，陈迪老师宣布**支行顺利通过时，在那一刻，大家终于品尝到了胜利的喜悦。同时我们也深刻意识到，我们的成功自始至终都是我们所有队员共同努力的结果。我们是一个整体，只有相互信赖、互相支持，做好自己应该做好的每一步，才能将我们的集体打造成一个富有战斗力、执行力的团队。
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇七
1、抓队伍建设，提高班子的战斗力和凝聚力为了加强班子的凝聚力和战斗力，我们一是抓领导班子建设。站委领导班子采取分工不分家、各负其责的管理办法，紧紧围绕“费收”这个中心，坚持值班站长跟班坐亭，做到周有计划、旬有小结、月有总结，每月召开1-xxxx站委会，总结交流经验，共同研究解决问题，在任何时候都做到了人心不散、工作不松、要求不降，大大提高了领导在群众中的威性；二是抓职工队伍建设。为了提高费收职工的思想素质和业务技能，我们规定了两项达标要求：一是抓思想素质达标，我们通过认真学习“三个代表”重要思想和开展“三学四建一创”活动，教育和引导职工树立正确的人生观、价值观和道德观，牢固树立“人民公路为人民”的宗旨意识；二是抓业务素质达标，我们通过普通话培训、岗位练兵、军事训练等提高职工的业务技能。通过学习教育，广大收费员做到了岗亭工作“清、快、准”，即：解释政策清楚简洁，判断车型准确无误，规范服务快捷迅速。
2、抓优质文明服务，树立示范窗口的良好形象。
为了树立良好的窗口形象，我们做到“便民服务”。即：为司机提供无偿电话服务，饮用水，厕所，备小药箱、医药箱等。搞好“主动服务”，即：一杯开水、一块热毛巾、一个咨询台等。我们在收费亭设置了义务服务台，收费员主动为过往司乘人员倒茶水，介绍行车路线，帮助司机修车，寻找失物。在收费工作的过程中，遇到的一些外地司机因意外原因造成资金困难，我们的收费员主动慷慨解囊，让身处异地的司机备感亲切，融洽与司乘人员的关系，缓解彼此间的'矛盾，使优质文明服务得到不断提高。
3、抓创建活动，丰富职工业余生活。
我们以“优质服务、文明征收”为宗旨，内强素质，外树形象，以争创市级“青年文明号”为目标。一方面是健全党、团组织，完善党、团生活制度，制定党、团学习计划和实施方案，设置党、团活动室，配备了各种党、团活动用品、学习资料。精神文明建设是行业发展永恒的主题。为拓宽职工的知识面、陶冶职工情操，开展丰富多彩的活动来激发他们的工作热情。结合我站的实际，站里建起了“职工之家”、党员活动室、荣誉室，图书阅览室等配套设施，并成立了篮球队、宣传小组，加大力度宣传职工的先进事迹，并有计划、有目标地开展文明单位、“示范窗口”，争创“青年文明号”单位等创建工作，敞开大门请社会各界来监督。我们多次开展知识竞赛、业务技能比武、实行准军事化集中管理来弘扬爱国主义精神。团支部组织的卡拉ok比赛、球类比赛、创建“青年文明号”演讲竞赛等活动，使职工精神面貌焕然一新，职工为司乘人员排忧解难的好人好事层出不穷。“三八妇女节”组织职工进行跳绳、各种棋类、球类的比赛，女职工举行茶话会；四月份组织职工到对口扶贫村“金马村”义务植树3，00xxxx株。“五四青年节”1xxxx名团员青年、青年志愿者自发上路为过往司乘人员端茶送水、推车修车等义务活动；十月份还特邀了当地“梦之”篮球队与我站进行友谊赛。十一月份组织党员、青年团员无偿义务献血活动，发扬人道主义精神和传承爱国主义精神。
4、抓亭院建设，美化收费环境。
今年来，我们坚持把硬件、软件建设一手抓的原则。着重对基础建设的改建和费收环境的整治下大功夫。过去我站院内杂草丛生，尘土夹着杂草飞得满院都是；各类寄生蚊虫肆虐，严重影响全站职工的身体健康，同时也有损于站的外部形象。针对此情况，收费站决定全体职工自己动手，优化环境，我们清扫垃圾、铲除杂草，植树6xxxx棵。如今的xx站，绿树立映着蓝天，青草抚着大地，优美的环境无不使我站的收费员们享受到一种家的感觉。
5、抓内业资料整理，实行档案科学管理。
一方面搞好档案的收集整理，把建站以来的资料按安全生产、文明创建、思想教育、稽查监控、各种值班日志等分别装订成册存档。为了使查找资料方便、准确、及时，我们把每个档案盒的资料贴上标签，让人一目了然。二是配备专职政工员，加强政工员的业务培训，努力提高工作质量和办事效率，积极开发档案信息资源，使我站的档案管理上一个新台阶。三是利用微机科学管理档案，把所有的资料按梯田模式输入电脑，制作xx收费站网页。
今年虽然取得了一些成绩，这都与各级领导和主管部门的关心和支持分不开；但离上级要求还有一定的差距。我们决心在今后的工作中，弥补不足，发扬成绩，上下齐心协力、不断追求，把xx收费站建设成文明、廉政、创新、高效的标准化公路收费站。
20xx年12月。
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇八
回顾收费管理所的发展历程，始终得益于文明行业的创建活动。底**高速公路开通伊始，我所就以创建精神文明活动为载体，以“畅、洁、绿、美”和优质服务为目标，注重形象建设，参与了创建文明行业规范化达标活动，按照上级下发的创建标准，规范了全面工作。在这期间我们接受了若干次内检外查。在不断对照标准、学习先进、弥补不足的过程中，单位的两个文明建设全面起步，拉动规范化管理水平和服务质量迅速提高，在刚刚建所一年时间，就被评为县级“卫生先进单位”、县级“文明单位”和市级“青年文明号”单位。**收费所亲切自然的文明用语、各项延伸服务的措施和优美的所容所貌，都得到了上级领导的好评和社会各界的赞扬。
作为**高速公路管委会的年度先进单位我所在处的指导下全面开展了创建**高速公路文明行业活动。
为了实现创建目标，管理所年初及时成立领导小组，制定实施方案，召开动员大会，广泛深入宣传，开展一系列的创建活动，做到了动员广泛，目标明确，措施具体。充分发挥团员青年的先锋作用，激发每位团员青年的创造力，通过创办《征费期刊》展现我们高速公路收费员的风采，紧紧围绕“群众满意”这个中心，围绕树立“四个形象”抓住“五个结合”开展创建文明行业的工作。
一、以顾客满意为中心，强化服务意识，树立“四个形象”
作为一个特殊的服务性行业，满足客户的合理要求是我们应尽的责任。文明行业创建工作只有得到社会的广泛认可，才算真正达到目的。为此，管理所广泛向社会宣传我们的创建工作，为过往司机客户发放了《服务承诺》千余份，做到“百分之百的收费员向百分之百的客户使用文明用语”，诚恳地希望过往司乘人员对**高速公路文明行业创建活动给予大力支持，并提出宝贵的意见和建议。同时，服务卡还公布了服务监督电话。
为保证服务承诺的切实落实，我所从难点、热点工作入手，做了很多工作。例如：
1、**高速公路车流量每年以较快的速度增长，高峰时段易出现堵车现象。在黄金周期间，拥堵情况更加明显。这种情况特别容易造成社会不满，给企业造成不良影响。针对这种情况，所多次组织调查、统计、分析，确定了日、周、年的保畅重点并制定了相应的措施。在一天中，早晚上班时间是重点；在一个月中，每周的周末两天是重点；在一年中“三个黄金周”和清明节前后的休息日，是我们突击的重点。我们根据重点分别制定“保畅通工作预案”，确保早、中、晚24小时车道畅通。
在黄金周抽调人员备岗加班，在收费站增开备用车道，尽最大努力最大限度地保障车辆安全畅通。我们的服务感动了司机，求得了过往司机的理解。冬天，看到收费员冻僵的双手，夏天，看到收费员满头大汗，许多司机都为收费员的付出所感动。在黄金周期间不但没有投诉，还受到有关媒体和领导的表扬。去年春运期间，管理处领导路过我们**所，特意下车慰问收费员，对我们的工作表示满意。
2、强化文明用语，体现人文关怀。收费员的文明用语的使用情况纳入到了收费所《劳动纪律考核办法》及《收费员考核细则》，收费科加大了检查考核力度，对收费员跟踪稽查，并经常进行暗查，对文明用语不规范的员工，给予引导教育乃至处罚，确保文明用语使用率达到100%。在此基础上，我们根据顾客提出的建议，将原来入口的“您好，请走好”改为“您好，欢迎走**高速”；遇重大节日，我们会说“您好，祝您节日好”；雨雪天气，我们会提醒司机“请您注意交通安全”，受到了过往司机的好评。在不同场合接触社会各界人士，都对我们的文明用语印象深刻，也受到上级领导的好评。
3、指路服务是我们**收费所传统的延伸服务项目之一。**仙都风景区是国家级风景旅游点，周边景点多，新开发的道路多，过往司机经常向收费员问路。根据群众的需求，去年“五一”黄金周前，管理所重新整理、印制了《行车指南》1000余份。该项服务措施的提出，方便了游客出行，受到了广大司乘人员的一致好评。
**新区建成后，一度使我们很尴尬，由于地域广阔，新建成的多条道路纵横交叉，而且全面启用道路新名称，甭说是我们年纪轻的收费员，很多“老**”也找不到地儿，遇上外地司机问路常常是一脸茫然，回答不上来。根据群众反映，我们组织人员到新区及周边进行调查，及时熟悉新区道路、区内企事业单位位置，要求收费员准确掌握。现在我所全体收费员，都能为前往**各地的司机准确指路。
4、在道路养护和环境美化方面，及时向管理处建议，要求路产养护重新施画了部分路段的道路标线，对收费站安全岛和灯杆进行了彻底粉刷，补植绿化隔离带，增设警示牌，在美化路容路貌的同时也减轻了该路段的交通压力。针对出口匝道路段坡陡弯急，容易引发事故的情况，20，管理处组织人员在此路段铺设了“振动减速标线”，以增加车辆的刹车阻力和提醒疲劳驾驶的货车司机，提高了道路安全系数。一系列道路养护和环境美化的施工作业，为过往车辆提供了安全、畅通、优美的行车环境。
二、创建工作与加强规范管理相结合，加强企业各项基础工作。
所领导多次在会上提出，必须把文明行业创建和规范化管理结合起来。没有管理的规范化，文明行业创建就没有基础，就经不住考验，创建成功了也不会长久。
管理所开展创建文明行业活动以来，按照各项运营管理标准的具体要求，加强了各项工作的规范化，使各项工作有章可循、有据可依。
去年初，收费所组织全体员工就《公路汽车征费标准计量手册》和《**省高速公路联网收费管理办法》等相关内容进行了深入的学习和严格的考试，并将这一工作纳入到各收费班组的日常学习教育工作和业务考核项目之内，作为一项常抓不懈工作抓实抓好。
管理所建立了完备的检查考核体系：办公室专门负责建章建制，收费科负责日常稽查。两个职能部门及时进行阶段考核工作，把考核工作的落脚点放在及时发现问题、弥补管理漏洞上，以科学的管理理念和方法，大大增强了管理所管理工作的科学性和规范化。通过对考核工作的具体实施，从中查出不合格项及时予以改进，发现好的管理做法则加以强化。做到从管理人员到一线收费员，工作有检查考核、发现问题有整改措施、每月和年终有指标兑现。在不断的发现问题、分析问题、总结经验、解决问题的良性循环中，确保各项任务的完成和各项工作的不断改进。
在各收费班组之间开展了相互交流学习工作。经过交流学习和统一，对整个队伍的规范化管理起到了明显的作用。
为规范员工行为，管理所创建工作领导小组，组织有关人员对照文明行业标准，结合工作实际，本着易记好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收费员、稽查员、监控员、及办公室管理人员的.《岗位职责》，并印成小册子发到手上、挂在墙上使大家随时可见，并通过检查执行情况，有效地规范了员工的行为，纠正不符合规范要求的现象。
三、创建工作与员工队伍建设相结合，全面提高员工素质。
我们认为文明行业的创建活动就是要通过“亮化”员工个人形象来达到“亮化”高速公路整体形象的目标，通过内强素质达到外树形象的目的。围绕提高员工队伍整体素质，我们开展了各种形式的教育培训活动，目的是尽快提高整个员工队伍的思想道德素质、业务技术素质和文明服务水平。
年以后，员工队伍有了变化，为了能够保持队伍的整体素质和服务质量不受影响，我们始终紧密结合实际，抓住岗前、岗中两种形式的培训，在全处率先实施竞聘上岗、末位淘汰制，有效的保持了队伍的稳定，提高了员工的思想素质和业务水平，确保了文明形象和各项任务的完成。
抓好岗前培训。两年来，我们进行了数次培训、军训。员工经过严格的军事训练磨练了意志、强化了纪律、规范了行为，又通过业务培训使他们掌握了岗位的基本要求。
坚持岗中培训。在岗的收费员每周都要进行各项业务学习和技能训练；为了进一步提高服务水平和业务技能，全面掌握各岗位技能，打造一支全能型的队伍，结合管理处效能建设有关精神，我所在全线率先于6月―9月开展员工岗位轮换、管理人员下车道学习活动，每个班组都为轮岗人员指定一名老员工作师傅，结成帮教对子，采取“师带徒”的方式进行帮教，使每个员工成为能够胜任收费所各个岗位工作的多面手，极大地提高了工作效率。在一对一的基础上，又采取了骨干小组专项帮教，对考核不合格、单项业务较差的员工缺什么补什么。这样老带新、好的帮差的，有责任书、有检查、有总结表彰，使大批的“新员工”上岗，能够平稳过渡，也得益于这种岗中培训的方式。
通过岗中培训，员工的业务素质不断提高，各项业务指标，例如收费速度、结账速度、点钞速度、识别假币能力及识别假行驶证能力不断被突破。2003年，我们还积极为前来交流学习的兄弟所进行业务操作、模拟现场识别假行驶证演示，受到了兄弟单位的一致赞扬。
管理所坚持“能者上、平者让、庸者下”的原则，按照管委会和管理处有关制度规定，和“公开、公平、公正”、“民主、平等、择优、注重工作实绩”的原则，20，通过1-5月份的动员筹备，8月份顺利进行竞聘上岗。员工勇跃参与竞聘，全所竞争气氛浓烈，通过员工自荐报名、业务考试、日常考核、员工评议及各考评小组对其演讲答辩打分和管理处（管理所）集体综合意见，最终按照得分高低选择高分为上岗人员实行聘任，通过这次竞聘，有四位收费员在管理人员、监控人员和收费班长的竞聘中脱颖而出。竞聘上岗充分激励了员工发挥自己的创造性，调动了大家的积极性和竞争意识。
四、创建工作与多种形式的思想政治工作相结合，促进良好风气的形成。
1、通过调研，确定思想政治工作的重点。
管理所人员平均年龄27岁，这些人的世界观、人生观、价值观尚未最终成型。要让他们在完成收费任务的同时，又能对外展示四个形象，要求确实比较高。如何管好、教育好这样一支队伍，是我们思想政治工作的重要课题。
只靠简单说教、靠造声。
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇九
近年来，xxx围绕省级精神文明城市创建的要求，结合自身实际，充分发挥职能部门作用，接长手臂、扎根基层，建立健全乡村科普基础设施，加强科技志愿者队伍建设，开展了丰富多彩的科技传播、送科技下乡活动，深入基层服务群众，开展文化惠民科普培训，切实抓好农村适用技术培训工作，全县农民科学素质和专业技能显著提升，为推进精神文明创建工作作出了应有的贡献。现简要汇报如下：
一是科普基础设施建设有了新提高。帮助乡村整合完善科普资源，确保“基层科普行动计划”落到实处。新建科普e站2个，并且安装了65寸的室外大屏科普大屏2个；新建科普长廊4个，累计长度86米；新建了20个平米的高标准的`宣传牌；新配备激光电视2台；新购置1万余元的科普图书，定期开展科普读书活动，充分利用各个软件平台，切实开展基层科普工作。
二是科技志愿者队伍日益壮大。20xx年5月，在xxx的倡导下，全县科技工作者成立了11支志愿服务队伍，成员来自于农业、教育、卫生等各个不同行业，共计300多人。各志愿服务队立足于自身的实际，投身科技扶贫、助力乡村振兴，积极开展各类科普宣传、科技传播、“送科技下乡”等志愿服务活动。目前各服务队累计开展活动达100余次，为我县农村产业发展和文化振兴起到了积极的推动作用。
三是“惠民益民系列科普活动”成效显著。以科技专家服务队为龙头，以惠民益民为目标，深入田间地头开展经常性的科普活动。各服务队开展送科技下乡、科普巡展、科学大讲堂、田间课堂等各类科普活动40余次，丰富了农村的科普文化生活。20xx年科普日期间，在xxx举行的“礼赞共和国、智慧新生活”科普志愿行动，县二院的10余名科普志愿者，为村民免费查体200余人次；展览科普图片展板30余幅，发放科技明白纸、健康知识宣传材料等500余份，深受群众的欢迎和好评。今年5月底农技协举办小麦丰产观摩会和培训班，组织小麦种植户在凤凰镇凤凰村、大户刘村等小麦种植基地进行观摩，对小麦的优良品种进行了推广。同时，组织了协会会员培训班，县农业局专家现场讲课，推广种植经验，受到了会员的好评。
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇十
在创建省级文明城市工作中，xx办事处在保证创建工作正常开展的情况下，加大资金投入力度，确保整体创建成果的提升。
1、xx社区投资97.3万元，加强阵地建设，改善办公条件；建立健全规章制度，增强服务功能。投资7.5万元，购置办公用具和相关办公设施。现在xx社区拥有“一校七室”，服务功能完善。
2、xx社区投资15.1万元，改善办公环境，完善规章制度，突出社区阵地建设。投资5.4万元，配备办公设施，增强服务功能。现在xx社区基础资料齐全，“一校七室”配备完善，服务效果明显。
1、办事处书写墙体标语5处，悬挂横幅8副，张贴大型户外公益性广告5个，安装单臂宣传广告1个，现已全部到位。
2、社区悬挂横幅23副，书写创建标语12处，设置宣传栏7个，更换内容7期。
3、居民楼院悬挂横幅66副，其中办事处悬挂22副，张贴创建知识宣传12块。
4、动员建筑工地制作创建宣传喷绘19块，悬挂横幅12副。目前已全部到位。
粉刷墙体6321平方米，出动567人次，治理背街小巷12条、楼院66个、居民小区11个，清理垃圾32车，清除垃圾死角2个，修补路面1875平方米。
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇十一
香泉镇人民政府自2010年开始创建“市级文明单位”以来，以“内强素质，外树形象”为主线，以培养一支政治过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐干部队伍为目标，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的文明单位工作方针，围绕经济建设中心，强化组织领导核心，凝聚干部职工人心，不断增强机关干部的服务意识，完善机关的服务功能，提高机关的服务水平，全面提升了机关干部队伍的文明素质和机关的文明服务形象，取得了较为明显的社会效益和经济效益。现结合实际，将我镇建设市级文明单位的有关情况汇报如下：
一、以人为本，重组织，强领导，不断夯实文明单位建设基础抓好精神文明和文明单位创建工作的核心和关键在于领导。文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，为了全面推进创建工作的深入开展，我镇坚持做到“四个不放松”。一是组织领导不放松。坚持文明单位创建工作“一把手”负责制，制定和下发了《创建市级文明机关的工作方案》，《创建市级文明机关目标任务分解表》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和具体要求。健全了组织领导、完善了相关制度、加强了道德教育、促进了业务工作。二是制度建设不放松。党委政府把文明单位建设工作与党建和站办工作有机结合起来，与保持共产党员先进性教育活动有机结合起来，与加强机关管理有机结合起来，通过健全完善文明单位建设工作制度，不断研究新情况，提出新举措，解决新问题。为此，我镇机关进一步健全完善了“机关学习制度”、“会议制度”等17项机关工作制度，通过坚持用制度管人，用制度来规范机关干部言行，有效地治理了过去机关干部队伍政治思想上存在的“不稳”，精神状态上存在的“不振”，工作作风上存在的“不实”，为民服务上存在的“不热”等毛病。三是宣传教育不放松。为了深化干部对创建工作的主体意识，引导机关干部自觉投身到创建活动中去，我镇党委政府结合工作特点，寓身边的人、身边的事、身边的典型于文明单位建设全过程，坚持以“群众满意”为标准，精心打造文明新形象，营造了良好的创建氛围。四是硬件建设不放松。为了打造文明机关形象，近年来，我镇对办公楼及周边环境进行综合整治。进一步绿化、美化了办公环境，完善了文化体育设施，建立了图书室和活动室，机关大院处处繁花如簇，草绿树青，宿办楼、花坛相映成趣，各种保洁设施一应俱全，清洁卫生，窗明几净。
风得到了很到的改变。
三、丰富载体，多途径，多渠道，努力打造文明单位新气象。
1、以平安创建为契机，搞好法制宣传教育。
我镇坚持以点带面，以机关带动全镇的总体思路，深入创建文明单位，把平安创建当做全镇文明创建的载体，通过讲课、板报、宣传车等形式在全镇范围内开展普法活动16次，举办法律培训班6次，开展送法律下乡活动8次，极大的提高了干部群众的法制观念，推动了依法治镇的进程，改善了社会秩序，加大了教育力度，进一步巩固了“平安创建”的成果。
2、充分利用有限条件，安排多姿多彩文体活动。
我镇为丰富机关文化氛围，专门购置了羽毛球、兵乓球、象棋等文化用品，组织机关干部积极参加了乒乓球、羽毛球、象棋等比赛活动。在重大节庆期间，通过文艺表演、演讲比赛等多种文化活动形式，增强机关干部凝聚力，增加干部荣誉感全面提升机关单位的文化气息。健康向上的文体活动，活跃了干部文化生活，促进机关大家庭文明和谐，极大的丰富了机关干部的精神生活，为经济和社会事业全面协调发展营造了良好的氛围。
文明单位创建活动是一项全面提高本单位整体素质的重要工作，虽然我们做了大量工作，但离上级的要求，和测评标准还有着一定的差距。我们决心在已取得的成绩基础上，再接再厉，开拓创新，顽强拼搏，努力促进我镇创建工作再上新的台阶，不断为香泉的社会事业发展做出新的贡献。
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇十二
2014年演陂收费站被纳入公司标准化收费站创建计划，演陂收费站积极准备，与收费运营管理工作同部署同落实，根据标准化收费站的创建标准逐一贯彻落实，收到较好效果。现将创建过程汇报如下：
一、文书档案标准化。
演陂收费站根据公司要求，借鉴兄弟单位创建标准化收费站的成功经验，重新对文档进行分类整理，形成文书档案标准化。
二、流程控制标准化。
演陂收费站结合管理工作，细化梳理，达到流程控制标准化。首先是对各岗位人员工作进行流程化，根据岗位职责分别建立完善了站管理工作流程，做到人人职责明确，工作流程清楚。
三、微笑服务标准化演陂收费站以典型为带动，规范管理，落实微笑服务标准化建设。
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇十三
前言：
一、创建基本情况。
1、局机构设置。
2、党员比例。
4、签状会。
5、文明科室评比、颁发奖品。
6、分解表、创建总结。
（一）队伍建设。
1、思想道德建设：17大、文明单位。
2、科学文化建设：业务知识、礼仪修养、计算机。
3、健康建设：文娱活动干部六用法。
（二）环境建设硬环境：局内环境。
软环境：公示牌、网络、温馨话语牌。
（三）社会公益活动。
1、增强辖区居民的环保意识。
2、捐款、捐物。
3、植树、种花、义务劳动。
（一）以创建促监管，着力抓好节能减排工作。
1、实施拆小并大、拆炉并网改造工程。
拆小并大：通达街汉广街；拆炉并网：东起先锋路西至长江路、南起宣庆街、北至宣化街的区域内。
2、以大冬会为契机，进一步深化节能减排工作。
3、化污为清，美我“三沟一河”
4、宣传节能减排，提高全民环境意识宣讲团。
节能减排妙招pk大赛。
（二）突出三个服务，促进经济、社会、环境效益三丰收。
1、改善经济发展环境为企业服务简化审批手续，采取一站式服务为企业争取改造资金。
2、解决危害群众的环境问题，为辖区老百姓服务。
3、前移阵地、延伸触角，为农村生态建设服务循环经济，红旗满族乡为试点。
四、今年取得成绩结束语。
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇十四
xx街道位于xx区的北部，地域面积平方公里，常住人口人，流动人口1840人，总户数为户。下设12个社区和两个自然村，是xx区面积最大，人口较多，老、旧及弃管小区较多的街道。自沈阳市正式启动全国文明城市创建工作以来，我街坚持把文明城市创建作为贯彻落实科学发展观、推进四个文明建设的具体行动，作为促进全街政治稳定、经济发展、文化繁荣、社会和谐的有效载体，作为提升全街文明程度、街区美誉度、改善人居环境的重要举措，高度重视，精心组织，文明创建工作取得了显著成效。下面我就xx街道文明城市创建工作情况向各位领导作以简要汇报：
成立了xx街道办事处创建全国文明城市领导小组，街道党工委书记、街道办事处主任担任组长，党工委副书记、副主任担任副组长，领导小组下设xx街道办事处创建全国文明城市办公室，办公室设在党办，街道党工委副书记兼任办公室主任，xx任办公室副主任，各科室、各社区、两村密切配合创建文明城市办公室开展创城工作。在街道形成了“一把手”负总责、主管领导亲自抓、创建部门具体抓、各职能部门协同抓的良好局面。街道党政主要领导亲自研究部署创建工作，定期听取相关科室、社区及两村的汇报，并在人力、财力、组织等方面全力保障，确保了创建工作有力有序、高效推进。
二是健全宣传发动机制。召开了高规格、大规模的创建工作动员会，全体机关干部、社区书记副书记、两村领导班子成员及辖区派出所、工商所、执法局等部门负责人参加会议，会上传达了市、区创建全国文明城市动员会议主要精神及相关要求，并结合今年我街迎检工作主要存在问题和重点、难点环节，提出具体工作要求，统一了各科室、各社区及两村的思想；并通过开办专题讲座，印发宣传资料，在街道、社区、广场、餐厅等公共场所悬挂条幅、张贴海报等方式对创建文明城市工作进行宣传，营造了浓厚的社会氛围；通过在有线电视、广播、报纸、网络等媒体，全方位、多角度、深层次宣传创建文明城市的意义、内容和要求，报道创建工作动态、先进典型和事迹，努力发动全民参与，凝聚了共创文明的强大合力，形成了讲文明、树新风、知礼仪、扬正气的浓厚氛围。
三是健全责任落实机制。坚持把精神文明建设纳入经济社会发展规划、工作重点和各科室、各社区的目标考核，推进精神文明和物质文明、政治文明、生态文明协调发展。制定了《xx街道创建文明城市工作方案》，将文明城市创建任务细化落实到具体的科室、社区和人头，创建文明城办公室负责全街创建文明城市的组织、协调、部置工作，参照相关测评内容制定具体落实措施并组织实施，执行领导小组的工作要求。街道办事处领导班子成员及分管科室按照区10个创建组的安排开展工作，党办负责文明创建工作，在区文明创建组的具体指导下开展工作；行政办负责政务环境创建工作，在区政务环境组具体指导下开展工作；综治办负责法治环境和社会环境创建工作，在区法治环境组、社会环境组指导下开展工作；社保科负责市场环境创建工作，在区市场环境组具体指导下开展工作；社会事业科负责人文环境和社会文化环境创建工作，在区人文环境组、社会文化环境组具体指导下开展工作；社区建设指导科负责街道创建和市场环境创建工作，在区街道创建组，区市场环境组具体指导下开展工作；城管科负责区生活环境和生态环境创建工作，在区生活环境组、生态环境组具体指导下开展工作。责任人分别为各科室科长。
街道联合辖区城管、执法局等职能部门对重点路段及区域进行专项整治工作。针对全街依然存在私搭乱建、卫生死角等影响市容环境的问题，实施“三拆除”、“四整治”措施，街道机关干部和社区工作者充分利用休息时间，全面拆除散体楼和弃管小区内的违章建筑、违规菜园、和违规商亭；对街路两侧露天烧烤、乱占道路、乱堆乱放、乱倒垃圾等现象进行彻底整治。在此次专项整治过程中，共拆除违章建筑4000余平，清除垃圾残土、杂物7000余立方米，捡拾白色垃圾200余立方米，清除小招贴4000余处，清理违规占道及“小开荒”200余处。同时街道办事处还结合“清洁沈阳”行动，以在职党员干部进社区为载体，结合社区志愿者服务队伍，以非物业小区和弃管小区为重点，开展社区卫生大清扫活动；街道在专项整治及卫生大清扫两次行动中持标本兼治，着力改善街、巷、小区市容环境秩序，强化区域城市管理综合服务功能，建立长效、适用的管理机制，为地区经济建设发展提供优良的环境支撑。
二是以“创城”为契机，提升精神内涵。街道领导班子把发展地区文化事业纳入创建文明城市整体发展规划中，始终坚持“一社区一品牌”的工作要求，在社区文化活动的开展中，坚持打好基础，搞好配套，加强引导，大胆放手，充分发挥社区的主观能动性，让各社区根据自己的位置、居民特点等先决条件，因地制宜地开展群众喜闻乐见的文化活动，形成自己的品牌特色。我街现有文体团队96支，经常活动并具有一定规模的近40支，其中包括：合唱团、舞蹈队、腰鼓队、太极拳队、太极扇队、健身操队、毽球队、时装模特队、秧歌队、书法绘画队等。参与其中的居民达3000余人，平均年龄为65岁。今年我街xx社区、xx社区被评为xx区优秀艺术惠民服务站，xx村社区的合唱团被评为xx区艺术惠民优秀品牌活动。
在指导社区创建特色品牌活动的同时，我街注重搞好基础设施的配套建设，近年来，先后筹措资金资金60余万元，对12个社区文化活动场所的基础设施进行了维修改进，对文化设施较为薄弱的社区广场、图书室、活动室进行了改建、扩建，经过整体改造的12个社区面貌焕然一新，活动室平均面积150平方米，文化广场平均面积1000平方米，图书阅览室平均面积30平方米，藏书平均1500余册，为居民的`文化生活创造了更加舒适的环境，也为更好的开展文化活动打下良好基础。今年我街xx社区被评为沈阳市“书香社区”，xx村社区、xx社区被评为区“书香社区”。
此外，我街还开展入户走访行动，办事处结合区委办局包街道工作，组织机关干部进社区、入万家大走访行动，宣传创建文明城市的意义，与百姓面对面谈心、沟通，发放征求意见卡，征求居民对城市建设和管理，对创建文明城市的意见和建议。能解决的当马上解决，不是职责范围内的事情及时汇报、沟通，为百姓办实事。切实做到“知民情、晓民意、解民忧、暖民心”。
认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和“八荣八耻”社会主义荣辱观，广泛开展“公民道德教育宣传日”活动，充分利用重要事件、重大节庆日、纪念日契机，大力开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育实践活动，各社区开设“道德讲堂”以身边人讲身边事、经典诵读等方式培养广大居民群众爱国、敬业、诚信、友善的社会道德风尚。广泛开展“学雷锋献爱心”、“讲文明树新风”、“爱国歌曲大家唱”、“关爱社会关爱他人关爱自然”等为主题的实践活动，高度重视培育树立先进典型，坚持开展学习先进活动，先后涌现出夔长青、王洪启、王文义等一大批先进典型。
二是大力开展群众性精神文明创建活动。深入推进以“三基本一养成”即：掌握基本文明卫生常识、树牢基本是非观念、遵守基本社会公德，养成良好行为习惯为主要内容的农民自我教育和市民素质教育活动，在各社区广泛开展日行一善道德实践活动、做一个有道德的人主题实践活动、文明出行主题活动教育引导广大群众自觉养成文明健康的行为习惯。
三是切实加强未成年人思想道德建设。制定出台了《xx街道关于加强和改进未成年人思想道德建设的方案》和《xx街道建立健全未成年人思想道德建设考评机制》。召开加强未成年人思想道德建设逐项会议，成立未成年人思想道德建设领导小组，开办“家长学校”12所，建成爱国主义教育示范基地2个，建成未成年人校外活动阵地4个，各社区经常举办面向未成年人的文化活动、科普教育活动和好书推荐、名著导读、“美德少年”星级评选等活动，构建了学校、社会、家庭“三位一体”的教育网络。
四是响应号召创建雷锋志愿服务工作站。街道于6月5日下发《关于建立社区学雷锋志愿服务站的通知》并制定《xx街道建立学雷锋志愿服务站方案》、《xx街道星级学雷锋志愿者评选标准》。我街常住人口人，志愿者注册人数人，志愿者注册人数超过居民人数的百分之十，截止7月10日我街12个学雷锋志愿服务工作站已全部挂牌建成，此外，今年我街xx社区和xx社区的两支志愿服务团队被评为沈阳市优秀志愿者服务团队，学雷锋志愿者们的感人事迹也曾多次在辽宁电视台、沈阳电视台、华商晨报、辽沈晚报等媒体报道。
此次文明城市创建检查，是我街全面总结、不断深化创建活动，加快推进经济社会又好又快发展的极好契机。下一步，我们将认真落实各位领导的指示精神，紧紧围绕创建文明城市、打造魅力老街的奋斗目标，坚持不懈地抓好城市建设管理，进一步从形象上提升城市文明；坚持不懈地推进思想文化建设，进一步从内涵上丰富城市文明；坚持不懈地加快经济社会发展，进一步从实力上巩固城市文明，努力把xx设成更有实力、更具魅力、更加和谐的现代文明街区！
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇十五
***收费站是***高速公路全线***个收费站中唯一的一个主线收费站，承担着全线*%以上的收费任务。全站员工共*人，自建站以来，就全部为女性，其中本科生*人，大专生*人，中专、高中毕业生*人，预备党员*人，团员*人，平均年龄*岁，是一支具有文化素养、富有朝气与活力的青年巾帼队伍。
我站自创建四川省“三八红旗集体”以来，在上级领导的关心支持下，紧紧围绕公司“强管理、练内功、树形象、增效益”的收费工作管理思路，将创建工作与收费站的各项工作有机地结合，互相推动、互为补充，使我们的女职工队伍业务技能、综合素质、服务质量、服务水平都得到了不断提高。现将我站创建四川省“巾帼文明示范岗”的工作情况汇报如下：
一、建立健全机构，明确目标，确保创建工作顺利开展。
（一）成立组织机构。
我站自提出创建四川省“三八红旗集体”目标以来，根据自身情况制定了切实可行的创建规划，为创建工作提供了指导方针。同时成立了以站长**为组长，**、***和***为副组长，各收费班班长为成员的领导小组，对人员进行了分工，落实了职责。
(二)强化组织领导。
创建四川省“三八红旗集体”是一项长期的工作，贵在坚持，贵在创新，长期不懈地抓落实。根据公司各项管理规章制度，结合我站具体实施细则，进一步明确部门职责，我们特制定《创建领导小组职责》，把创建工作做了相对的分工。同时还制订了《**站负责人值班制度》，保证了日常创建工作的正常开展。真正做到层层抓，级级管，事事有人抓，事事有落实。
二、统一思想、提高认识，为创建工作打下坚实基础。
“三八红旗集体”创建活动是以新时代女性职工为主体，激励引导广大妇女奋发进取，在本职岗位上争先创优，努力提高思想道德和业务技能水平，展现当代妇女精神风貌，是“巾帼建功立业”活动在新形式下的深化与发展，是发展新时期妇女工作的重要手段，更是精神文明建设的重要形式和有效载体。
为深入开展精神文明建设，树形象、创品牌，公司领导是在通车前，就果断地提出了组建成都女子收费站的设想，按此思路在通车之际就在人员安排上达到了100%的女子，并响亮地提出了创建“三八红旗集体”的目标。*月，省妇联领导来我站指导工作时，对我站的创建工作起点高，理念新，率先成立全女子收费站的做法给予了充分肯定，将我站女子收费站活动纳入了创建四川省“三八红旗集体”的载体。我站全体员工倍受鼓舞，更加坚定了创建成功的决心，在半年多的创建过程中，我站充分发挥女性优势，积极参与“创造新岗位，创造新业绩，创造新生活”的实践，打造出了交通行业独特的品牌，树立**高速独具特色的企业文化。
三、立足本职工作，采取有效措施，做到思想创新，手段创新，管理创新。
（一）以人为本，加强思想教育，提高员工思想素质。
我们通过采取集中学习和自学相结合的形式，坚持每月组织员工进行政治学习一至两次，通过学习邓小平理论，学习“三个代表”的重要思想、党的“十六”大精神、《公民道德实施纲要》、时事政治，让全站员工不断提高思想素质和政治觉悟，树立正确的人生观、价值观，培养员工们爱岗敬业精神，树立为国家、为人民无私奉献的崇高精神。提高了员工主人翁意识和敬业精神，强化了以职业道德为基本内容的社会主义思想道德教育。我们开展以集体主义、职业道德为内容的教育，引导员工遵守职业纪律，提高职业技能，规范职业行为，引导员工爱岗敬业，诚实守信，服务群众，奉献社会的职业道德风尚。
（二）立足本职岗位，创新管理制度，强化管理。
要搞好创建，首先就应从本职工作出发，立足于本职工作，强化内部管理，找准行业特点与创建活动的结合点。我站对如何建好队伍，做了以下几方面的工作：
1.按照公司统一要求，在公司《**制度》前提下，制定了一套体现我站巾帼的特点、风采的《**规范》程序、《**收费站优质服务规范》；还根据我们这种特殊的工作时间，完善了《请销假制度》，使我们的管理更加人性化；针对我们所特有的白班后在站上小休的管理模式，制定了《收费员小休管理制度》，具体了每个时间段的安排，使收费员生活有规律。
2.在建立竞争机制方面。
收费站文明创建工作汇报（精选16篇）篇十六
大鱼沙村位于莞城西南.9公里处，道滘镇的西北面，全村面积**20多亩，是一条独立的自然村。大鱼沙村四面环水，人杰地灵，常住户籍人口1725人，外来人口约2**0人。全村共有各类企业32家，其中外资企业1家。
近年来，我村以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧密围绕镇委、镇政府今年“加快转型升级，建设幸福道滘”的工作核心和“一转两促三创建”的工作思路，努力改善生活环境和投资环境，大力推进三个文明建设，取得了丰硕成果。截至20xx年6月底，我村总资产约4266万元，同比增长约0.6%;经营收入约220万元，同比增长约4.3%;经营费用约80万元，同比下降约2.4%;经营纯收入约153万元，同比增长约8.5%。20xx年，我村先后获得“东莞市文化建设先进村”、“广东省卫生村”、“省一级档案综合管理单位”等荣誉称号(按时间顺序排列名称);20xx年，我村因人口和计划生育方面工作出色而在年度考评中被评为市“无政策外出生村(社区)”称号;20xx年，我村被评为“东莞市市容环境优美村”。现将有关工作情况汇报如下：
我村历来高度重视精神文明建设工作，主动申报创建市文明村。为切实加强文明村创建工作，我村成立专门的创建工作领导小组，由村党支部书记任组长，亲自抓创建工作，并安排了分管领导和有关工作人员专职负责创建的日常工作，确保人员到位、职责明确。对照创建标准，我村不仅制定本村的创建计划，使创建工作有规划、有措施;而且我村在日常创建工作中定期开会研究、部署工作，查找不足，解决各种创建问题，总结经验，确保创建工作各项措施落实到位，获得更大成效。
我村坚持把发展作为第一要务，我村根据自身实际制定“一转两促三创建”的发展思路，立足本村地缘和资源优势，创新理念，不断寻找合适的发展模式和发展道路，使我村的经济实力显著提升。
(一)充分准备，积极探索。
面对难题，我村向党员、群众问计，集思广益。20xx年，在上级的指导下，我村找到了符合自身实际的产业结构调整和转型升级的探索新路子，就是发展现代标准农田。我村地少人多，但农田也多，近年来在不断完善基础设施建设，升级改造了辖区多条道路，大力开展环境卫生综合整治，使辖区环境不断优化，群众工作、生活的环境不断美化。建设现代标准农田，做好硬件设施，发展特色农业，是我村产业结构调整和转型升级的新希望。20xx年，在市、镇的大力帮扶下，我村投入97万元对辖区320亩农田进行硬体化建设，主要包括建造排灌渠、机耕路、涵洞等农田设施，并于20xx年初完成现代标准农田硬体化建设全部工程，为我村农业产业的发展提供了可靠的基础保证。
(二)找准路子，全力推进。
20xx年，我镇对全镇的产业功能进行重新布局，按照全镇的产业功能布局，我村被定位为“北农”，即紧紧依托济丰农业产业园发展都市农业，把“北农”地区建设成为都市农业区的设想。我村深入贯彻落实“北农”政策，结合实际，于20xx年重点推进现代标准农田示范区建设。代耕农田调整后，可供我村利用的农田约70亩。经过对农田进行整合及充分准备，按照有关招投标程序，我村于今年上半年完成农田招租约70亩，租期十年，每年可为我村增加收入约**万元。更重要的是，这部分已出租的农田，租赁者正规划引进无公害农产品、绿色食品、精品花卉、水产养殖、特色农庄等项目，这些农业项目的发展实际上对我村产业结构调整和转型升级具有非常大的作用，主要表现在：一是打响知名度。随着这些农业项目的深入发展，形成一定规模后，能够吸引外界更多人的关注，使更多人前来参观学习，或者休闲娱乐等，我村的认知度也越来越高。二是有利于促进产业结构调整。随着产业链、服务链的延伸，不仅带动了餐饮服务、商贸流通、客运交通等相关的第三产业发展，而且促进了农产品生产、加工和销售、等第一、二产业的发展。三是有利于促进就业。种菜、种花、种果、养殖、特色农庄等需要大量劳动力，有利于劳动力就业结构的调整。
为增强村民的环境意识、卫生意识、文明意识，提高广大村民思想道德素质，我村以图书室、文化活动中心、中心广场为阵地，开展丰富多彩的活动，把思想教育寓于活动之中，占领农村文化阵地。村里还广泛在村民中开展“破除迷信，崇尚科学”等教育活动，利用宣传栏、知识竞赛等形式，广泛宣传科普知识。丰富多彩的活动活跃了村民的文化生活，陶冶了情操，培育了社会主义新风尚。
全村设置了村民教育宣传橱窗，重点宣传计划生育、交通安全、健康知识以及我国的时事政策。目前村风良好，邻里和睦，尊老爱幼、团结互助、遵纪守法蔚然成风。移风易俗，倡导现代文明风尚，使我村火葬率连续多年达到了**0%。
我村还科学规划了村文化活动设施建设，建有村中心广场、图书室、小公园、篮球场、羽毛球场、文化活动中心等文体设施，文化活动场所总面积超过3000平方米。图书室面积有**0多平方米，藏书5000余册，报纸14种、期刊32种。另外有分布在我村的篮球场、休闲健身场、乒乓球台和羽毛球场，为群众每天进行各种体育活动提供足够的场所。
近年来，我村严格实施镇、村建设总体规划，科学合法用地，使得我村的住宅区、商业区、工业区和广场、休闲活动场所布局合理，还大力完善基础设施和公用配套设施，不断搞好我村的环境卫生建设。先后投入**00多万元整治了村面河涌，建设河江路，高压线落地，不断完善我村的基础设施建设;还按照整治“六乱”的工作要求与标准，纠正占道经营及占道堆放杂物行为，保持我村街巷平整畅通。清理违章搭建的临时建筑和卫生死角，消灭脏乱差现象。完善企业环保报批手续，控制工业污染。继续清理禽畜养殖业，控制水体污染。努力维护我村蓝天碧水，绿树掩映的优美环境。并在20xx年被评为“东莞市市容环境优美村”。
在治安防范工作方面，我村制定完善的村规民约，落实各项规章制度，明确干部群众的权利和义务，规范各人的行为，健全治安防范网络，落实社会治安综合治理措施，保障辖区治安稳定。今年我村加强治安队伍建设，严肃上班时间和上班纪律，提高治安防范工作的力度和治安队伍战斗力，使我村全年治安形势平稳，无群体性事件、无严重性刑事案件，无重大火灾和伤亡事故。
在安全生产工作方面，落实安全生产责任制，安全生产工作由专人负责。配合“三小场所”出租屋安全隐患专项整治工作，在今年我村已对辖区内工厂企业进行消防及安全生产检查，检查了辖区内的出租屋、厂房、学校、商场等人员密集场所和易燃易爆化学物品生产、储存、经营场所，并对发现的安全生产隐患及时督促落实整改。今年我村没有发生重大恶性安全生产事故和群体性食物中毒事件。
在计划生育工作方面，我村坚决贯彻执行计划生育政策，做到妇女与计划生育工作常抓不懈。为了把这项工作抓好抓实，我们成立了计划生育领导小组，利用计划生育宣传栏、公布栏和阅报栏宣传优生优育政策，不断提高村民的婚育知识和健康知识。并制定了奖惩制度，保证了适龄青年从登记结婚到准孕证、准生证的按时发放，同是对育龄妇女开展月月清，加强对流动人口的管理，使计划生育走上了经常化、制度化、科学化的轨迹。
在社会保障工作方面，我村高度重视社会保障体系的实施工作，积极建立和完善农村社会化服务体系，按政策规定落实五保户、困难户和伤残户的最低生活保障制度。为村民购买了农民医疗保险，年底给村民发放口粮款和老人慰问金，切实做到了幼有所教、老有所养、病有所医。
我村积极做好文明村创建活动的宣传工作，充分利用村公告栏、宣传栏的作用，积极宣传创建工作的目标、意义和实效，使全体干部群众共同参与到对创建活动中。并以创建活动为契机，倡导村民摒弃陋习，树立文明新风。利用村灯光篮球场、中心广场、村图书室、文化活动中心等文化阵地大力开展各种文娱活动，营造浓厚的文化氛围。完善各种档案材料，积极申报市文明村。同时深入开展农民健康促进行动工作，普及我村卫生知识，提高群众的自我保健能力。
一方面，通过创建市文明村优化了创业环境、投资环境，集聚了各类发展要素，我村整体经济实力不断提升。创建市文明村的各项评价指标涉及经济、政治、文化、社会、生态环境等各个方面，通过创建市文明村，完善了我村各项功能，提升了我村整体形象，提高了我村的美誉度和知名度，有效地吸引和集聚了人才、资金等各类优质要素，为推进创业创新提供强有力的人力资源和要素支撑，促进村经济结构调整，产业优化，质量提高，速度加快。
另一方面，创建市文明村是为人民群众谋利益的重要举措，是一项改善民生的工程，为广大村民创造了一个文明、清洁、舒适、优美的生活环境，增强广大村民的幸福感和归属感。并且推进了社会主义核心价值体系建设，提升村民文明修养，推动形成了文明健康的人文环境，促进人的全面发展。通过“市文明村”创建活动，群众的文明素质普遍提高，科技意识、法制观念明显提高，村容村貌明显好转，环境卫生得以治理，社会风气进一步好转，党群、干群关系更加密切，创建活动达到了经常化、制度化、规范化的管理要求。
近两年来，我村不断深化市文明村创建活动，带领全村农民共同努力，保持荣耀，并在工作中不断取得新的成绩，但还存在一些不足之处，比如经济发展中一些制约因素进一步显现等等。所以在今后的工作中，还需不断总结经验，克服不足，扫除思想障碍，提高认识，解放思想。按照xx大精神，以科学发展观统揽经济社会发展全局，围绕“繁荣农村，富裕农民，提高农村综合文明程度”这个目标，以发展经济，增加农民收入为中心，按照生产发展，生活宽裕、乡风文明，村容整洁，管理民主的要求，与时俱进，解放思想，更新观念，以新的思路、新的方法、新举措，做好我村产业结构调整，使农业发展，农民增收，不断加强物质文明、政治文明、精神文明建设，坚持依法治村和以德治村相结合，抓紧抓实各项工作任务，推进全村社会经济和文明不断向前发展。
总之，我村的精神文明建设工作，在上级党委和政府的正确领导下，在市、镇文明办的精心指导和大力支持下，取得了一定的成绩。我村决心在今后的工作中，继续按照中央、省、市、镇“关于加强精神文明建设”的指示精神，进一步解放思想，加大改革开放步伐，紧紧抓住机遇，开拓进取，扎实工作，乘势而上，深入持久地抓好精神文明建设，再创我村精神文明建设的新辉煌!