轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）

心得体会是对自己经验的归纳和总结，可以帮助我们更好地整理和提炼自己的思维和见解。这些心得体会范文包含了学习、工作、生活等方面的体验和感悟，非常有参考价值。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇一

时间飞逝，光阴似箭，回忆起我__年7月加入__银行，已经有__个月的时间了，回头看看，这段时间里，工作中有欢笑，有泪水，有激昂，有疲惫，但更收获到了希望和快乐。

在银行做柜员，柜员是银行的对外服务窗口，也是银行最重要的岗位之一，因此服务质量对银行的形象有着至关重要的作用。柜员不仅要熟练操作各种业务，更要有良好的业务素质和服务水平。在工作中不免遇到挫折，但只要做到不放弃，认真、负责地对待每一笔业务，每一次服务，切实履行自己的职责，那么无论做什么工作，都能做到令客户满意，令领导放心。

在银行工作，接触的有很多客户，而我，作为大堂经理，我的主要工作就是引导和分流客户，让客户在最短的时间内办成业务，让客户感到满意。在工作中我始终坚持以客户满意为工作的出发点，热情周到地为顾客服务，急顾客之所急，想顾客之所需。做到操作标准化、服务礼仪化、举止规范化、仪表端庄化，对于有困难的顾客，我会拿出自己的热情主动帮助他们，做到微笑服务，热情服务，从而让客户感到亲切感，让工作更顺利，客户也能满意而归。

为了更好的服务客户，也为了提升自己的业务知识和服务技巧，我参加了银行举办的各项培训活动。培训中我认真学习，仔细体会，学习通过考试，而且在工作中认真贯彻落实，从而使自己的业务水平不断提高。

工作中我始终保持着良好的工作状态，以客户满意为宗旨，以“顾客就是上帝”来要求自己，尽量使自己的服务做到最好。我热情、周到、细致的服务得到了客户和领导的高度评价，在平凡的工作中，但我也有着太多的感慨和反思。

总的来说，我在过去的时间里，取得了一定的进步，当然，我还需不断地努力，完善自我，提高工作水平。回忆让自己更加珍惜这段宝贵的经历和时光，同时也期待未来的挑战和机遇，我相信，只要用心，一切皆有可能！

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇二

在过去的一段时间里，我有幸在一家知名银行担任柜员职位。在这个岗位上，我负责处理客户的现金业务，如存款、取款、转账等，同时也负责处理日常行政工作，如开立账户、处理单据等。通过这个工作，我不仅提升了自己的专业技能，也更加深入地了解了银行业务的运行机制。

在这个岗位上，我遇到了各种各样的客户，有些礼貌而冷静，有些则情绪激动。对待这些客户，我始终保持着热情和耐心，尽力为他们提供最优质的服务。同时，我也深刻地理解到，作为一名柜员，不仅需要处理业务的能力，更需要良好的沟通技巧和应对突发情况的能力。

在这个岗位上，我也遇到了一些困难和挑战。例如，有时候客户会提出一些比较复杂的问题，需要我花费较长的时间进行解答。此外，由于银行规定的变化，我也需要不断更新自己的专业知识。为了应对这些挑战，我采取了一些方法，如主动学习、请教同事和向上级请教等。这些方法不仅提高了我的工作效率，也让我在这个岗位上不断成长。

回顾我在这个岗位上的经历，我深刻地认识到，作为一名柜员，需要具备扎实的专业基础、良好的沟通能力和应对突发情况的能力。同时，我也意识到，在这个岗位上，我需要不断地学习和成长，以应对各种挑战。

总的来说，我在这个岗位上的经历让我受益匪浅。通过这次经历，我更加深入地了解了银行柜员的工作内容和职责，也更加明确了自己的职业规划和发展方向。我相信，在未来的职业生涯中，我会继续努力提升自己的专业技能，成为一名优秀的银行柜员。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇三

时间飞逝，眨眼间我进入建行已经有差不多半年时间了，在这半年时间里，我从一个对银行业务一窍不通的新人成长为一名基本合格的柜员。

作为一名新进员工，我对自己的要求并不高，仅为两字：学习。对于自己不懂得知识和技能，我会通过网络和同事请教，或是自己找相关书籍学习。毕竟我们都是在正式的工作岗位上，如果不懂，就一定会被此同时甩在身后，所以只有提高自己才能有更大的提高。

同时，我始终保持着对工作的热情，虽然我的工作基本是重复性工作，当一张小小的卡片在我在手中跳跃时，我会全力以赴，乐在其中。我始终保持着一种向上的乐观心态，只有在做新员工培训的时候我才会短暂的接触到柜员的工作流程，短暂的接触到其他其他部门的业务，这也让我明白了各岗位之间的重要性是相辅相成的，相互合作，才能使业务正常运行。

这些日子里，我在前辈的指导下，微微的接触了微沙项目的流程，也更加深刻的意识到团队合作的重要性，虽然我的岗位并不是技术岗位，但是我明白无论在哪个岗位，团队协作的重要性是不言而喻的。只有大家齐心协力，才能提高效率，提高质量，达到最好的效果。

在接下来的工作中，我会继续做好本职工作，并努力提高自己的工作能力，提高工作效率，做到更快、更准、更稳。

这半年多的工作，让我深深的感受到了自己的成长和改变，也让我对自己的未来有了更加明确的方向。我坚信，只要我努力，我一定能在建行实现自己的价值。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇四

在过去的一个月里，我有幸在我们的分行柜台工作，期间我收获了许多宝贵的经验和感悟。

首先，我对柜员的角色有了深入的理解。作为柜员，我们不仅仅是处理客户的金融业务，更是代表银行形象的窗口。每一次微笑、每一次礼貌，都代表着我们银行的专业和服务质量。同时，我们还需要严格遵守银行的规定和流程，确保客户的资金安全。这使我更加明白了自己的责任，也更加珍惜每一次工作的机会。

在工作中，我也学会了如何处理各种复杂的业务情况。无论是复杂的金融产品，还是突发的客户需求，我都尽力以最快的速度、最准确的信息来解决问题。这使我明白，无论面对何种挑战，我们都需要保持冷静、专业，并始终以客户为中心。

此外，我也学会了如何与团队成员有效地协作。在柜台工作中，我们需要与其他部门的同事紧密合作，例如与信贷部门协作处理贷款业务，与营销部门协作推广新的产品。这使我了解到，良好的团队协作是完成任务的关键。

最后，我反思了自己在工作中的一些失误。例如，有一次我没有仔细审查客户的文件，导致出现了一些问题。这个错误让我深刻认识到，细心和严谨是成功工作的基石。我会更加注意自己的工作态度，并不断提升自己的专业能力。

总的来说，这段经历让我更加珍视自己的工作，也让我更加明白自己的责任和角色。我期待未来能有更多的机会在柜台工作，我相信，在未来的日子里，我会继续成长，继续进步。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇五

时间飞逝，眨眼间我进入建行已经有差不多一年的时间了，回想起这一年，从刚步入职场的菜鸟到如今的业务能手，心中有很多的感言。

这次总结不算是一次演讲，因为我并没有准备演讲稿，所以有什么说什么，希望大家能够理解。

首先，我要感谢银行给我提供了这样一个良好的平台，让我有机会在这里展现自己，并且得到了如此多优秀同事的帮助与指导。我从一个对金融行业什么都不懂的大学毕业生，到现在成为一名基本合格的柜员，这里面包含了领导的期望和同事们的帮助。

以前刚进入到银行的时候，我还有一些学生时代的傲气，总觉得自己在学校里很优秀，出了学校就不应该被贬低。但是现实很快就去除了我的傲气。一开始我对储蓄业务并不是很熟悉，总是出一些的低级错误。有几次因为对单据审核不细心，将有问题的单据给客户盖章，后来被领导批评了才意识到自己的错误。每次被批评，心里总是感觉很委屈。但是后来，我慢慢地学会了谦虚，学会了低调，学会了在工作中不断学习，不断积累。

我明白，银行柜员看似简单，但要做好并不容易。作为服务窗口，我们必须时刻保持良好的态度，以及敏锐的洞察力，才能更好的为客户提供帮助。作为柜员，我们的工作压力很大，但是即使再忙，我也要做好服务工作，耐心的解答客户的问题。有时候，一些客户的态度并不是很好，甚至有些客户十分令人讨厌，他们可能会无理取闹，可能会大声叫喊，但我总是尽力控制自己的情绪，始终保持着微笑，耐心的为客户解答问题。

在银行工作，我们必须遵守银行的规章制度，否则后果将会很严重。我曾经有一次因为粗心大意，将一张单据的金额填写错误，导致银行账户被误认为有异常，后来经过银行的核实，才将我的问题解决。这件事情让我深刻的意识到，工作不能马虎，不能粗心大意，否则后果不堪设想。

总的来说，作为一名柜员，我们必须时刻保持警惕，严格遵守规章制度，认真对待每一笔业务，才能为客户提供更好的服务。在今后的工作中，我将继续努力，争取做到更好。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇六

时间飞逝，光阴似箭，回忆起我__年7月加入__银行，已有x个月，点滴收获感慨万千。

在__银行的这x个月，我有幸见证了x行从小到大，从弱到强的过程，有幸成为x行的一员，有幸自己能参与这个团队，为团队贡献自己的一份力量。回顾这几个月，我最大的收获就是成长与收获。在领导、师傅和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作个总结。

一、在思想方面。

作为一名__银行员工，特别是一线员工，装载的是责任，是压力，可我们同时也感受到了身边同事们的积极上进的精神，为工作奉献的热情，感染了我，并深深地激励着我。我要求自己做到努力工作，积极进取。进一步明确和坚定工作目标和方向，增强了对执行工作计划的自信，也激发了我对工作的积极性和主动性。

二、在生活上。

我严格要求自己，以积极乐观的态度去面对生活，以严谨的人生态度去对待工作，及时总结经验，改正缺点，发扬优点。

三、在学习上。

我积极参加各种学习，实践技巧，利用业余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，提升业务水平。

四、在安全意识方面。

增强自己的安全防范意识，不赌博，不参加封建迷信活动，坚决抵制一切违法犯罪行为，坚决同各种违法犯罪行为作斗争。

总的来说，工作并不难，只要有爱岗敬业的奉献精神，我相信一定能把工作做好，银行柜员工作纷繁芜杂，在领导和同事的帮助下，我渐渐适应了工作，体验到了工作的乐趣，每个人对每一天的工作都有不同的要求，我时刻按照计划，有条不紊地工作。

成绩只代表过去，未来的路还很长，作为一名一线员工，我在日常工作中虽取得了一些成绩，但距离领导和客户的要求还有很大的差距，在今后的工作中，我将不断地总结经验，接受领导和客户们的监督，做到扬长避短，珍爱岗位，勤奋务实，做一名合格的银行员工。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇七

时间飞逝，光阴似箭，大学的学习生活很快就要过去了，作为一名合格的大学毕业生，我学到了很多知识，也经历了许多挫折和困难。在毕业之际，我想分享一下我的柜员实习心得体会总结。

在实习期间，我深刻感受到了柜员工作的重要性和压力。作为一名柜员，我们需要具备扎实的专业知识和良好的服务态度，才能更好地为客户提供优质的服务。同时，我们还需要严格遵守各项规章制度，确保资金安全。

在实习过程中，我学会了如何处理各种业务，例如现金业务、转账业务等。同时，我也学会了如何与客户沟通和解决问题，以及如何保护自己的客户资源和业务资源。

在实习期间，我也深刻认识到了团队合作的重要性。只有通过团队合作，才能更好地完成工作任务，提高工作效率。同时，我也学会了如何与同事沟通和协作，共同解决问题和应对挑战。

在实习期间，我也遇到了一些困难和挑战。例如，有些客户比较难缠，需要耐心和技巧地解决。同时，有些业务操作比较复杂，需要认真核对和确认。但是，通过不断地学习和实践，我逐渐克服了这些困难和挑战，并取得了一定的进步和成长。

总之，这次实习经历让我学到了很多知识和技能，也让我更加成熟和自信。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断学习和进步，为客户提供更好的服务。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇八

时间飞逝，光阴似箭，经历了一个月的磨砺，我似乎更加成熟了。在这个月的学习过程中，我对柜员这个岗位有了全新的认识，同时也体会到了柜员工作的责任和压力。

在我刚开始接触柜员工作时，我主要负责客户接待和现金业务。在这个过程中，我遇到了很多问题。我发现，要成为一名优秀的柜员，不仅需要熟练的业务技能，还需要良好的沟通能力。在面对客户时，我们需要耐心、细致地解答客户的问题，提供专业的建议。同时，我们还需要学会如何处理各种突发情况，如客户投诉等。

在这个月的学习中，我深刻地感受到了柜员岗位的重要性。柜员不仅是银行的前台人员，更是银行形象的代表。我们的服务态度、工作效率直接影响到客户对银行的印象。因此，我们需要时刻保持高度的责任心和敬业精神，为客户提供优质的服务。

在这个过程中，我也收获了很多。我学会了如何更好地处理客户投诉，如何提高工作效率，如何与同事协作完成工作。同时，我也意识到了柜员岗位的特殊性质，我们需要时刻保持警惕，确保资金安全。

总之，这个月的柜员实习让我收获颇丰。我不仅对柜员这个岗位有了更深刻的认识，也提高了自己的业务能力和综合素质。在未来的工作中，我将继续努力，争取成为一名更加优秀的柜员。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇九

随着金融行业的发展，银行业务日趋多样化，传统柜员已不能满足客户需求。为了提供更全面的服务，银行引入了综合柜员轮岗制度。综合柜员轮岗是指柜员在不同岗位之间进行交流学习，提升多个业务领域的综合素质。这种制度有利于拓宽员工的知识面，提高他们的工作能力和服务质量，同时也提升了银行的整体竞争力。

综合柜员轮岗主要包括柜面岗位、财务结算岗位、综合管理岗位及业务支持岗位等领域的轮岗。柜员需要在一定时间内轮岗至不同岗位，对各类业务进行学习与实践。在轮岗期间，柜员需要以岗为课堂，抓住机会加强学习和实践，熟悉和掌握各项工作要求，提出问题并寻求解决方案。同时，银行也有针对性地开展培训和辅导，提供所需的工具和材料，以确保轮岗工作的顺利实施。

综合柜员轮岗对柜员的要求较高，需要具备良好的学习能力和适应能力。在实际轮岗过程中，我深切感受到了这些要求的必要性。首先，通过轮岗，我对银行各项业务有了全面的了解，不再局限于柜面业务，能够为客户提供更为专业的服务。其次，通过与不同岗位的工作人员交流，我学到了很多新的知识和技能，拓宽了自己的眼界，提高了自身的能力。最重要的是，轮岗带给我的是对团队合作与协调的认识和体验，有助于提升沟通能力和解决问题的能力。

综合柜员轮岗不仅对柜员个人有益，同时也给银行带来了很多好处。首先，轮岗使柜员成为具备多重技能的综合性人才，可以根据客户需求提供更全面的服务，提高客户满意度。其次，柜员轮岗可以降低银行运营成本，减少因员工互相补位而导致的效率低下和业务延误。最重要的是，综合柜员可以在对各项业务有着深入理解的基础上参与业务流程的不断改进，提高业务效率和质量，推动银行的创新与发展。

综合柜员轮岗制度的实施，对于银行业来说是一个创新的尝试。然而，由于各种原因，需要更多的时间和努力来推行和完善轮岗体系。未来，银行可以进一步加强对轮岗员工的培训和管理，提供更多的学习机会和发展空间，鼓励员工积极参与轮岗活动。同时，银行也可以进一步优化综合柜员轮岗的流程和规范，提高轮岗的效率和质量。综合柜员轮岗作为一种人力资源开发和管理的有效手段，将在未来的银行业中发挥更大的作用，为银行提供更优质的服务和产品。

总结：综合柜员轮岗制度的实施对于银行业来说是一种有益的尝试。通过轮岗，柜员可以提高自身的能力和素质，为客户提供更好的服务。同时，银行也因此得以提高竞争力和创新能力。展望未来，银行可以进一步发展综合柜员轮岗制度，提高业务质量和效率，为客户创造更大的价值。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇十

柜员轮岗是银行为了提高柜员工作效率和能力，促进银行服务质量的一种方式。作为银行柜员，我也经历了几次轮岗，今天我要分享一下我的心得体会。

第二段：轮岗的好处。

轮岗可以让柜员更全面地了解银行的业务，提高自己的技能和知识。每个柜员都会遇到不同的客户和问题，轮岗也可以让柜员锻炼沟通和解决问题的能力。同时，轮岗让柜员更容易理解整个银行的运营系统和各部门的职能，从而更好地协调各个部门之间的工作。

第三段：轮岗的挑战。

轮岗也面临着一些挑战。首先，每个岗位都有不同的工作量和难度，柜员需要快速适应不同的工作环境。其次，每个客户都有不同的需求和情况，柜员需要针对不同客户提供合适的服务。最后，不同的岗位需要不同的技能和知识，柜员需要不断学习和进步，才能胜任各种岗位。

通过轮岗，我能够更好地了解银行的业务和运营，也能更好地理解不同部门之间的协作关系。同时，轮岗也让我锻炼了自己的沟通和解决问题的能力，提高了我在面对不同客户时的服务效率和质量。每次轮岗都让我感觉到自己在快速成长和进步，我也更加自信和乐观地面对工作。

第五段：总结。

总之，柜员轮岗可以提高柜员的工作效率和能力，促进银行服务质量的提升。虽然轮岗也面临着一些挑战，但是只要保持积极进取的态度，不断学习和进步，就能够克服困难。希望银行能够继续推行轮岗制度，让更多的柜员在工作中得到成长和进步。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇十一

柜员轮岗是银行内部一种常见的工作调度方法，通俗来说就是换岗。这种工作调度方式在银行营业厅中有着重要的作用，不仅可以保证银行的服务效率和质量，还是柜员们个人职业能力提高的一大契机。在我加入银行工作后，也经过了三个月的轮岗生涯，下面就在此分享一下我的心得体会。

第一段：轮岗的意义。

银行轮岗制度是为了提高银行柜员的业务素质和工作效率而推出的一项管理制度。银行将柜员从一个岗位调度到另一个岗位，让他们能够从不同角度了解业务流程和操作规范，从而加深对银行工作的人性化和多样性的认识，同时减轻了柜员的重复机械操作，使之拓宽自己的眼界和思路，甚至可以提高对职业发展的考虑。

第二段：轮岗的过程。

在银行的轮岗过程中，我们既需要适应新工作岗位，也需要按照规划计划完成轮岗任务。此时在其间接触到不同部门和不同业务流程，学习到更多关于银行工作和业务的知识，同时提高了自己的专业素质。与此同时，轮岗还推动了员工之间的交流和合作，有助于分享经验，创造新的思路和方法。

第三段：轮岗的意外。

在轮岗的过程中，我发现每个岗位都有其独特性和特别之处，使我更加了解银行业务和工作流程。尤其是在对于客户服务的要求，向我传递了很多有用的新信息。同时，在轮岗的过程中，也自己探索到柜员可以获得更多的工作机会、同事间的合作更加融洽、团队精神发扬、业务能力得以大幅提高。

第四段：轮岗的收获。

通过三个月的轮岗体验，我个人对银行工作的认识不仅是大幅提升，同时还增强了对工作的热情和动力。此外，我发现轮岗的神奇之处，不仅在于丰富柜员的工作经验、提高专业素质和扩大了对银行工作的了解，还在于使员工之间实现合作与交流，有助于效率和减少错误率，同时还能增进彼此之间的关系。

第五段：轮岗的结语。

通过银行轮岗的体验，我对银行的业务流程有了一个更全面的认识，更深入了解了银行发展的阶段和方向。此外，轮岗工作也大大提升了我的业务素质，让我更加有信心面对更多的业务挑战，不断拓展自己的职业领域。总之，银行轮岗，不仅是对人力资源管理的一大完善，也让个人更能在工作中发掘潜能、不断提高自身工作绩效。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇十二

公司的安排下，本人在项目一线轮岗近4个月，在这4个月的工作学习中，在项目部领导安排工作下，主要从事施工现场安全巡查、现场工人测试体温、小工人员的每天工作任务安排、参加监理、业主方的施工现场安全检查、配合仓库采购物资材料进场的入库验收、电梯的管理等工作。

通过在项目上的轮岗学习，从中学习到很多知识，也让自己长了见识，特别是配合项目部领导安排的安全工作，以前从未接触过，通过实践了解了项目安全管理的重要性，每天通过安全巡查了解了许多安全管理知识，增加了安全管理巡查经验，为适应新的环境，新的工作应对好新的要求新挑战，无论是工作中还是在日常生活中，通过向别人学习来不断提升自己的综合能力与水平。

亮化部刘杰。

从2月份来到装饰项目一线，最主要的感受就是，认识到自己对装修理论知识的不足;对施工管理的不足;对施工技术的不足;对施工员岗位职责认识的欠缺。可以说即不专业全面，又不深刻规范。

为了更深一步的学习施工技术知识，使自己对装饰行业有进一步的认识。在现场巡查以及和别家单位对接过程多听多看多记;在闲暇时间翻阅各种规范知识，从水电规范到土建规范。学习的过程中通过对书本上的知识在实际应用方面认识的不断深入，通过理论和实践的对比。使我在专业上有很大进步，对装修项目施工，方方面面也有了很多的了解，更重要的是在学习专业的同时，锻炼各项工作合理的安排以及统筹规划，使在施工过程中怎么样才能让进度，损耗，人员调配最大化。

通过在施工现场的工作，可以学习更多的施工方面的技术知识;通过去现场多看多了解多做，提高自己在现场施工的能力，通过与领导及同事们的交往，学习大家的待人接物的方法，增强交际能力;通过锻炼提高自己的专业水平，不断的提高自己的综合素质，为以后的工作打下坚实的基础。

人资部吴晓华。

一、主要工作和岗位职责。

1、人员进场办理。

2、工人考勤管理。

1、每日核对工人人脸打卡考勤;。

2、每天不定时巡查各班组工人到场和工作情况，并拍照留存，同时在群里让各班组长确认工人到岗人数信息。

3、物资进场及出厂手续办理。

(2)出厂手续办理：物资需要出厂，填写出厂证明后提交工地门卫处。

4、项目部生活费统计。

(1)每日统计烧饭厨师买菜费用明细，并与其核对当日使用费用，确认无误保留付款截图，第二天形成项目部生活费使用明细电子档台账。

5、现场防疫工作。

6、协助项目其他人员辅助性工作等。

二、现阶段收获。

(1)第一是了解与工作相关的各部门间的关系，这些关系需要弄清楚，便于工作开展。

(2)通过在工地上的轮岗学习，可以锻炼自己吃苦耐劳的毅力，更快的适应新环境，同时学会协调。

(3)通过实际下工地，对施工现场有了更深入的了解，不局限于自己固定的思维中，需要自己多看、多问和多学。

(4)工人考勤巡楼，不是单纯的只做工人的考勤工作，还包括对施工现场一些基本违规现象进行排查，比如垃圾随意堆放、物资浪费、成品保护等，自己能够看出来的有问题的地方拍照反馈进行处理，也能加强对现场的管理。

(5)现场敲空鼓，墙面和瓷砖，对空鼓地方进行统计，是一项简单但是也是考验耐心的工作，尤其是空鼓范围小但是多的情况下，一定要认真对待。因为墙面空鼓是土建问题，如果不认真对待，后期瓷砖上墙等造成空鼓就是我们需要承担的责任，从这也可以看出精装工程的不易。

(6)通过工程量统计，能够了解什么是吊顶龙骨、挂吊顶板、吊顶封板、jdg线管、地面找平层、防水施工、包管井等，对工程量需要查看哪些有了清晰的认识。

财务部宋巨梅。

一、主要工作和岗位内容。

1、成本登记。

采购的登记材料，根据入库的送货单录入材料申购与成本登记，及时登记采购的材料品种、数量与单价，统计记出材料成本与供应商往来;根据出库单编制材料出库使用实际成本，编制库存余额表统计账实差异。

2、费用报销。

项目日常零星采购与办公费用及时整理单据，编制费用报销单找责任人签字，走报销流程及时登记与支付报销费用。

二、收获。

1、了解施工一些步骤。

在项目上工作这也有利于我们了解工程的施工比如我现在知道什么是地面找平、包管井、吊顶挂板等。

2、材料实体的样子，为自己判断做依据。

以前只知道材料名,现在看到材料实物,大概知道这个材料是什么用在什么地方，是做什么用的，对材料也更加的熟悉。

经营部龚雪。

一、轮岗期间主要职责与日常工作内容。

1.人员进场办理。

1.1、健康码，大数据，核酸检测，健康证明等用word文档合并截图备案。

1.2、员工健康申报表，三级教育卡，培训教育记录表，安全试题，如开车需填写自驾证明书，等收集备案。

2.巡楼并拍照留存，并在电脑上建立文件夹存电子档。

3.物资进场单查验。

4.现场人员体温的照片存电子档。

5.配合工人名单、身份证、考勤核对等事项，项目部其他一些事项配合(如打印资料，给现场工人送工具。)。

6.配合统计或登记工人常住资料，身份证信息，家庭信息等。

二、个人工作收获、体验感受及需要改进之处。

2.1、个人工作收获。

工作收获感觉是对项目有了一些了解，之前想象中的项目就是召集班组、制定计划、分配工作、设计图纸、做做资料等，这次两个月的项目轮岗让我明白了一个项目不是这么轻易就可以完成的。

一个项目从开始到结束，中间需要的人力、物力都是非常大的，所付出的精力也是非常多的，在施工中都需要协调配合，否则都会影响下一步的进行，项目部和各个班组之间的沟通就尤为重要，工作交底需要非常详细和细心，否则不但会造成工作不能正常进行，还会造成人力、财力的损失。

2.2、体验感受。

我这次在项目一线的工作主要是人员进场和工人现场的考勤，项目上工作的工人年龄平均在四十五岁左右，很多工人用智能手机和写字都不太好，而今年因为疫情，我们需要填写的资料就更多，导致一开始办理几个工人入场都需要一上午的时间，后来熟悉流程之后就知道了怎样去减少时间。

2.3、需要改进之处：

人员入场，工人入场都是各个班组长带过来的，后期关于健康证明的三张截图都是让各个班组长截好后发给我再过来的，这个的确节省了不少时间，但是关于一些基本资料的填写也可以让班组长教自家工人写好，但是有的班组是人都到现场了，已经在干活了，我去巡楼才发现没有办理入场，这个也导致了工资的发放不能完善，这一块需要更严格的去要求各个班组。

三、对项目工作、公司轮流轮岗制度的建议。

1、交叉作业方面，尽量保证每个班组的工作是饱和的，安排好时间，各个班组在这个会上也把自己的工作安排说一下，都了解一下其他班组的工作计划，避开相冲突的工作，地面铺贴完成后及时铺上保护层，地面打磨也和木工工作分开进行，在管理方面可以更加严格一点。

2、公司轮流轮岗制度的建议：个人建议去轮岗的人员不要只做一份工作，可以多跟项目部的人员后面学习一些其他的知识。

财务部朱小平。

一、轮岗期间主要职责与日常工作内容。

1.录材料申购：把需要购买的材料名称，规格，单位，品牌，数量，单价完整的录入到材料申购订单里面，生成材料申购订单。

2.录成本登记及报销：成本登记是根据送货单或者收据来入账，不管是大宗材料采购还是零星采购的材料，拿到送货单首先是跟仓库管理员确定单子上面的材料是否已经到仓库了，如果材料已经到仓库，就找相关人员签字，仓管员、采购员、项目负责人签字，在找采购员签字的时候要弄清楚这笔费用的发生情况。

3.材料出库：根据仓库登记的出库单明细进行材料出库，领用日期，领用的材料，数量，规格型号，每一笔材料的出库在简道云系统里面进行出库，根据出库可以检验之前录的材料是否有漏录或者错漏的，也可以检验仓库材料名称跟系统里面是否保持一致了，及时出库，就能及时发现问题，然后解决问题。

库存盘点：每个月末盘点，在盘点之前需要把截止盘点前一天的材料的出入库全部录入完，这样跟仓库的口径保持一致，根据系统里面导出来的库存表跟仓库的实物进行盘点，在库存盘点的时候，对于盘点的库存数做好记录，针对有差异的要找出问题的原因，然后进行库存调整。

4.敲空鼓，对毛坯房的墙面检查，用空鼓锤敲打是否有空鼓的地方，对于有空鼓的用记号笔标记出来，后续进项维修。

5.跟烧饭阿姨对接餐费，登记每天买菜的明细。

二、个人工作收获、体验感受及需要改进之处。

1.个人收获跟体验：一个项目从无到有，真的不是靠几个人的力量可以完成的，是大家共同的努力。刚到项目的时候，发现很多工人平均年龄都是比较大的，衣服跟身上都是很多灰尘，突然觉得很难过，跟他们对比，我们真的很幸福，另一方面，我们没有理由不认真工作，因为比我们累的苦的人太多了。对于装饰的材料第一次这么直观的去了解，对于材料这方面以前都是盲区，通过这次轮岗，能大致的知道哪些材料是什么工种用的，以及材料的形状。

2.需要改进之处：1.仓管员跟采购员应该多沟通，现在的状况基本上是仓库跟轮岗的财务反馈，然后我们去跟采购员说，这样导致事情延后。2.项目开会讨论问题的时候，希望能真正的解决问题，然后检查执行情况。

三、对项目工作、公司轮流轮岗制度的建议。

公司组织轮岗对于我们员工来说真的是一次福利，是一次学习的机会，希望项目上人员也能肯定我们的工作，对于我们去轮岗的两个月的工作安排应该提前规划好，项目上人自己的工作也应该合理安排，例如资料的报送跟材料的下单。

采购部潘玲。

工程资料在工程中起着最重要的承前启后的作用，工程开工前，资料就已经开始做，所以资料员在工程项目中是不可缺少的角色。

从刚到项目上，刚接触资料岗位的时候,项目领导给予我大力的支持，教我学习了很多的岗位知识，还把这么多年自己做的资料干货都毫不吝啬的发给我，让我多看多学。而我自己通过翻阅以前的资料、结合本项目现在的施工情况做归整，遇到不懂不会的问题虚心请教，对自己的知识查缺补漏。不断地学习和探索，不断地学习新技术、新工艺和新规范，在短短几个月的时间里我学到不少东西也积累了不少经验，也可以很熟练的做资料、整理资料了。

在工作过程中我学会了与建设方、监理方沟通协调，收集保存好甲方、项目部、及材料厂家相关部门的文件，并及时进行执行、整理。认真做好对领导的汇报和记录，并做好影像资料的收集及整理，能准确反映出施工进度及质量情况，让上级部门能及时了解本工程的相关情况。做好各类文件、图纸的下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。

同时我也发现自己存在着很多的不足。由于知识面狭窄和对规范及施工程序理解的不够透彻，导致工作中的处理能力有所欠缺，不能很好地协调工作，考虑问题不够全面。打算在以后的工作中要多学习管理协调以及现场技术能力。做到言行要严谨，做事要有条理。

在工地学习工作过程中，体会到了工作的艰辛,对身心都加强了锻炼。增强了自己对专业的热情，让我明白建筑行业是一个非常具有挑战性的职业。将来在这个行业工作，对自己来说将是很大的挑战。我相信在工地的锻炼，不断学习和积累，挖掘自己的潜能，并能不断承担起交付给我的任务。任务也由简单到复杂，随之能力也在不断地提高，自己能做得更好。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇十三

时间飞逝，光阴似箭，从业以来，我感受最深，体味最浓的就是“学无止境”和“教育是良心的事业”这两句话。前者教会我不断地学习，不断地思考，以更好地适应时代的发展，应对新的挑战；后者时刻警醒我，要用心去对待每一位学生，要用真情感化他们，从而懂得做人的道理，懂得人生的价值。

站在教师的角度，我想说“教无止境”。从初级工、中级工到高级工，从技师、高级技师到技术能手，一路走来，我一直在学习中。刚开始学徒时，我什么都不懂，只能跟着师傅学，每天听师傅讲，看师傅做，等自己会了，师傅又去忙别的活了。这就使得我有很多时间都在琢磨，怎样能学得更快、更好，多学一点是一点，于是，在师傅忙的时候，我就留下来帮他干。在维修工的工作中，我除了对机械加工有所了解，别的方面的知识知之甚少，有时总有一种有力无处使的感觉。为了拓宽自己的知识面，在闲暇之余，我还自学了有关汽车维修与管理的很多书籍，还经常虚心地向领导与老员工们请教。就这样，我的维修技术，管理水平和业务能力都有了明显的提高，并能够处理一些新工艺的维修故障，对于新工艺在维修中的应用，也敢于大胆尝试。

所以，在今后的工作中，我会更进一步地严格要求自己，虚心向老员工学习，克服自己的缺点与不足，提高自己的能力，使自己能更好地为车间的生产服务，将工作做得更好。

作为一名维修工，我干的是体力活，吃的是年轻饭，但在工作中，我仍然坚持做到脑勤、手勤、眼勤。在维修工的工作中，我常会站在设备或管路的角度去思考问题，干好每一项工作，会总结会推广。在闲暇之余，还喜欢学习和了解生产工艺和产品，为干好维修工作做好充分的准备。在平时的工作中，我经常向领导请教，在维修方面，会结合理论知识和自己的实践经验，提出自己的见解和主张，和领导们讨论和学习。在和同事们一块干维修的时候，会在一起多讨论，相互学习，共同提高。

在今后的工作中，我会继续保持良好的工作态度，并将自己的目标定位得更高一些，并进一步向精通维修的业务能手靠近。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇十四

第一段：简要介绍综合柜员轮岗的背景和目的（200字）。

综合柜员轮岗是指不同柜台之间柜员的互相交换工作岗位，其目的在于提高工作效率、优化服务质量，同时也是培养员工全方位能力的一种方式。在过去的一段时间里，我也参与了综合柜员轮岗，从中收获了很多宝贵的经验和体会。

第二段：具体描述我在综合柜员轮岗中的经历和感受（300字）。

在综合柜员轮岗中，我先是从一家支行的客户服务柜台开始，工作内容包括处理客户的储蓄、支付业务等。后来我又被调配到信用卡柜台，负责办理信用卡的开卡、查询、申请等工作。最后，我又调动到理财柜台，负责协助客户进行理财产品的购买和解决理财问题。

在客户服务柜台的阶段，我学到了如何与客户沟通和交流，提高自己的服务技巧。在信用卡柜台，我学会了如何处理客户的信用卡问题，并且深入了解了信用卡的各种规则和流程。在理财柜台，我学到了如何把握市场信息，帮助客户进行理财规划。

这些经历让我真正认识到了各个柜台的工作特点和要求，也更加明确了自己的职业规划。此外，综合柜员轮岗还让我认识了更多的同事，增进了相互之间的了解和合作。

第三段：探讨综合柜员轮岗的优势和带来的挑战（300字）。

综合柜员轮岗的优势在于，可以使员工的工作能力得到全面提升。通过轮岗，员工可以接触到不同类型的业务，从而拓宽自己的知识面和技能。与此同时，这也能够帮助员工更好地理解整个银行的运作机制，从而更好地为客户提供服务。

然而，综合柜员轮岗也带来了一些挑战。首先，员工需要熟悉和适应不同业务的办理流程和规则，这需要时间和精力。其次，不同柜台的工作压力和沟通方式也有所不同，需要员工具备不同的应对能力。

第四段：总结综合柜员轮岗的意义和价值（200字）。

通过综合柜员轮岗，员工可以不仅仅局限于某一个岗位，而是全面发展自己的能力和潜力。这既有利于提高员工的职业素养，也为银行提供了更多的人力资源，使得银行的各项服务更加全面和专业。

此外，综合柜员轮岗还能够帮助员工进行职业规划和转岗选择。员工可以通过综合柜员轮岗的经历，了解自己的兴趣和擅长的方向，并且选择最适合自己的发展方向。

在未来，随着银行业务的不断发展和深化，综合柜员轮岗将变得更加重要和必要。我将保持对新业务和变化的敏感度，不断学习和提高自己的能力，以适应未来的岗位需求。

综合柜员轮岗对于个人的成长和发展至关重要，也能够推动整个银行业务的提升和优化。我相信综合柜员轮岗将在未来的工作中继续发挥重要的作用，为个人和银行创造更多的机会和价值。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇十五

第一段：引言（150字）。

综合柜员是一种多功能的工作岗位，需要同时承担柜台操作、客户服务和营销推广等多项工作。为了提高员工的综合素质和工作能力，我所在的银行开始实行综合柜员轮岗制度。在这个制度下，每位综合柜员会定期地进行轮岗，从而可以更好地了解不同岗位的工作特点和要求。在轮岗的过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会。

第二段：认识自我，扩宽视野（250字）。

通过综合柜员轮岗，我首先认识到了自己的不足之处。在柜台操作方面，我曾因为对一些操作规程不熟悉而出现过差错，这给客户和自己带来了不便。在客户服务方面，我发现自己有时缺乏主动性，仅仅完成工作，而忽略了满足客户的需求。在营销推广方面，我的销售技巧和谈判能力还有待提高。然而，这些不足之处仅仅是我个人认识自己的起点，也是改进的契机。

第三段：学习机会和挑战（300字）。

综合柜员轮岗也为我提供了学习的机会。在轮岗的过程中，我能够了解和学习不同岗位上的操作流程和技巧。在客户服务岗位上，我学到了如何更好地倾听客户的需求，提供满意的解决方案。在营销推广岗位上，我学会了如何通过有效的沟通和引导，将产品和服务推荐给客户。此外，综合柜员轮岗也给我带来了一些挑战。由于每个岗位的特点不同，我需要迅速适应每一个新的工作环境，同时处理好岗位工作和学习的平衡。

第四段：提升自我，改进工作（300字）。

通过综合柜员轮岗，我积累了丰富的工作经验，不仅提高了自己的业务水平，也增强了自信心。在柜台操作方面，我熟练掌握了各项业务的流程和操作技巧，能够帮助客户更快更准确地完成各项操作。在客户服务方面，我学会了更加主动地与客户沟通和交流，及时回应客户的需求和反馈。在营销推广方面，我掌握了一些有效的销售技巧和谈判策略，能够更好地推动业务发展。通过不断地改进和提升，我对自身能力的自信心也得到了加强。

第五段：总结与展望（200字）。

综合柜员轮岗制度是我所在银行的一项很有益的人才培养制度。通过轮岗，我不仅得到了实际工作的锻炼，也提高了工作能力和学习能力。希望未来能够继续保持学习的态度，继续提升自己的综合素质。同时，也期望能够在综合柜员这个岗位上，为客户提供更加优质、高效的服务，为银行的发展做出更大的贡献。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇十六

时间飞逝，光阴似箭，弹指之间，我20年的柜员工作生涯已经告一段落。在这一年多的时间里，我从一个对企业一无所知的新人，成长为一个对柜员工作熟练掌握的老员工，衷心感谢公司给我提供了这样的成长平台，让我在宝贵的柜员工作中取得了一些收获。

在本年度的柜员工作中，我认真学习业务知识，通过不断学习、查缺补漏，努力提高自己的服务水平和业务能力。在工作中，我严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同事，积极参加公司组织的各项学习培训，要求自己做到活到老，学到老。

回顾这一年的工作历程，也让我深刻体会到柜员岗位的重要性，这不仅仅是一项工作，更是一种学习和锻炼。通过柜员的工作，我学会了如何更好的与客户沟通，如何处理复杂的情况，如何提高工作效率等等。同时，我也深刻认识到柜员工作的重要性，它是银行与客户之间的桥梁，关系到客户的资金安全和银行的业务发展。

同时，在柜员工作中，我也遇到了一些问题，比如客户的不理解、业务处理的不熟练等等。但是，通过我的不断努力和学习，我逐渐克服了这些问题，不断改进自己的工作方式和方法，努力提高自己的服务水平和业务能力。

最后，我再次感谢公司领导对我的信任和关心，感谢同事们的帮助和支持。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，提高自己的业务水平和服务能力，为公司的业务发展做出更大的贡献。

轮岗心得体会总结柜员（优质17篇）篇十七

二、工作总结（不够填写，可附件）我于2009年7月毕业入职浦发银行至今已过3年，期间一直从事个人业务前台柜面工作。从个人储蓄业务，个人vip业务再到非现金低柜业务，都做出了相对突出的成绩。

1、在本职工作方面：一直以合规操作，风险控制，高度警惕和细微仔细来严格要求自己。把好第一道关口，做精每一笔业务，优化每一次服务，确保无差错、遵流程、杜违规，增口碑。

2、在工作业绩方面：于2011年年度运营条线个人业绩考核中排名全分行第七。坐销成绩突出，电子银行、理财销售成绩卓然，受到了分、支行领导的多次表扬。我投稿的关于支行推广低柜坐销的运营快报《服务亮新意坐销辟新径》也得到了广泛关注。

3、在平凡贡献方面：作为总行“6.18新一代网点平台”上线的测试人员以及在全分行的投产推广协助中，优质、用心的服务态度，高效、专业的作业水平，积极、默契的团队配合能力，总、分行领导均给予了高度肯定。我所报道的《新平台新流程心服务坐销联动展新貌》也发表在了总行的运营快讯上。