通过写作文,我们可以展现自己的个性和独特的思维方式,培养自己的文学素养。接下来,我们一起来看一些优秀作文的实例,欣赏其中的优点和亮点。
新的一年新的展望大全(16篇)篇一
1、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。
严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员办的业务权限,确定相应的职责。进一步规范各项帐务,要使我支行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。要强化内部控制,要提高工作效率。在日常工作中,要通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都要及时给行长和主管部门汇报,并要及时给柜员提醒,起到了警示建议作用。
2、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,给顾客留下良好的社会印象,我支行个人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都要圆满的让客户满意而归。二是给本行的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都要主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都要主动关心和给予帮助,努力做到内外兼备。
新的一年,新的展望,新的感悟!
首先在这里祝愿大家在新的一年里心想事成! 万事如意!
新的一年,新的展望,新的感悟!
说起梦想,每个人都有,失去它,生命就像失去魂魄。我的梦想也有很多,喜欢从事艺术,社会工作,当学者,医生,老师,总之是希望自己能成为一个自己想成为的人,一个有能力学有所成有抱负的有识之士,梦想主义总归不是现实,更不能为现实所扩,只能当成一种激励,不管怎么说,年轻人总该有理想,有梦,只有有了目标,才能有实现的可能,那怕是百分之一,也总好比没有的好。在这个万象更新的年代,要想成为一个有用的人,谈何容易,每个人总有他存在的价值,好比埃及金字塔,从塔尖到塔顶,都有他的价值,少了哪一根也不行。人也一样,不管你从事什么行业,站在多么重要的位置,总有你的价值所在。人间正道是苍桑,在这个永远就没有公正的世界上,经历点挫折是好事,总不能指望着永远有人为你铺好路,自己走出个通天大道,才是正道。不经历风雨,怎么见彩虹,只当是人生道路上一档甜的趣味罢了。
2015年的日历已翻过,现在已迎来崭新的2016年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训,提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:
1、拓展管理思路,开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有
四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管-理-员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识,提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际,开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到好的制度,要有好的执行力,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到没有执行力,就没有竞争力的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。
新的一年新的展望大全(16篇)篇二
20xx年新的一年,对刚成立二年多的xx电气设备有限公司xx分公司来讲,是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可,上风于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,以下:
(二)转变服务观念,把"要我服务"改变成"我要服务"。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目,带着"多学习,多沟通,积极主动"的态度,深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量题目,产生的抱怨感,尽可能减少没必要要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完本钱职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006),应即时反应给相干的制作部分(责任部分),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导,并送相干部分。(此段可纳为工作总结)
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清楚,不明白的地方,希看领导、同事们多多给予支持与帮助。展看20xx年,我会更加努力、认真负责的往对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,建立公司在客户心目中光辉形象。
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。
新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
1. 终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
2、 收集小票信息
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;
2.建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
3.数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;
4.客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
5.客诉处理
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3.需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流; 由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!
时光飞逝,不觉间来到xxx物业xx大厦项目客服部已一个多月了,2015年12月份至今客服部工作在公司领导的支持和其他部门同仁的配合下,各项工作不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心,融入客服人员平常的工作中,深知写字楼客服部是物业公司最重要的部门之一,是物业公司提供对外服务的窗口。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将近期个人工作总结如下:
一、深化落实认识公司各项规章制度和行业法规。
完善部门规章制度,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉大厦业主及设施、设备的基本情况。全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬,2015年元旦新年后的第一个工作日,中暨电子商务王总监对我们客服热情问候表示赞扬,认可我们的坚持和不断创新很好的体现了中暨大厦的高端物业服务水平。
二、深刻了解掌握大厦整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训。 自 2015 年 9月中暨大厦项目竣工验收以来,物业客服部办理交房 10 户, 办理装修10 户,办理验收6户,截止1月16日,已办理入驻登记20 户。客服部参加公司开展的培训3 次,部门开展二级培训工作 4次,掌握客服部基本工作流程及业务内容,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业户家维修事项积极与工程部及施工单位联系,同时及时反馈回访业户。
三.落实完善客服秘书岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
1、每日完成两次的大厦巡查工作,每月完成一次对空臵房的巡检与记录工作,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时予以通知(口头加书面)5次,其中包括,办公时段噪音施工、装修垃圾乱堆乱放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施等情况。
2、责任区域内空调、电梯、照明等报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到 98% 以上,关于业户在装修过程中自留隐患造成的问题,已做好业主沟通解释及处理工作,并得到恢复整改。
3、为提高创新优质服务给广大业户带来更舒适更安静的办公环境,积极开展 2015年底至2015年初的物业服务费用及代收水电费的工作,目前已完成收费__ 户,未完成收费__ 户,收缴率达__ %。目前对未缴纳业户继续做催缴解释工作,不断完成业户提出的咨询及报修工作,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养,提高服务品质。
业户的满意就是物业服务的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质。在工作中不免遇到的各种各样阻碍和困难时,带领部门客服员悉心听取牛经理的教导,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。不管是工作还是生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以客服人员更要时刻牢记领导强调的“服务细化,从细节中产生回报与效益”,以更好的服务于中暨大厦开发商及入驻业户。
完成部门日常工作及领导交办的其他事项。
(一)日常工作完成情况:
1、接待来往的客人,回答客人提出的问询。规范接听服务电话,给客人留言准确无误并作好记录。启动客服部工作记录本,方便查阅工作事宜。
2、以电话、信函、拜访和张贴通知等形式将物业公司的信息通知客户并给予解释,启用电话登记表,避免公物私用行为。
3、保持物业公司同客户的联系,通过与客人接触和定期拜访收集、整理客户信息和需求并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据,准确掌握有关大厦的`结构、布局及方位。另外建立了管理处内部、供用单位及厂商联系通讯录。
4、接受处理客人报修、投诉并定期整理、分类和存档投诉记录本。负责下发派工单,并对派工单进行跟进工作。同时把客户的意见和要求传递给有关部门,并督促其迅速解决,将处理意见反馈给客户。
5、安排新公司办理入驻手续,办理二次装修申请手续。会同相关部门进行收楼、完善二装工作。定期整理大厦入驻客户名单并分发给相应的部门,准确掌握有关大厦客户的中英文名称、室号、联系人、联系电话、紧急联系人、联系电话等。
6、配合财务部对财务应收费用的管理工作及业户欠款的催缴工作。
7、负责公司部分对外联络工作。
8、负责邮件的分类、投递及管理工作。设立专用信件登记表,严格执行签
收制度。
(二)领导交办的其他事项:
1、拟定管理处各部门岗位职责。
2、制定管理处考勤管理制度,启用考勤打卡机。
3、统计管理处固定资产。
4、规整客服部各类表格,并打印一份成册。
5、圣诞节大厅的布臵,并与业户作互动,填写心愿卡挂至圣诞树以表祝福,得到很好的反响。
6、将物业服务协议发放各业户负责人进行确认,并积极进行回收,并做好解释工作。
7、参加各类培训课程,元月上旬参加了消防设备操作培训。
六、下一步工作计划:
根据大厦的入驻情况和公司的经营管理的总体目标,制定客服部各种配套计划,以使工作更加主动、有效和协调。主要计划有:
(一)编制和控制部门年度的各项预算;
(二)根据大厦租户情况制定每月工作计划;召开每周业务工作会议,确保工作区域处于良好状态。
(三)制订每月培训计划并监督实施。
(四)制定好物资设备的管理计划。
1、组织管理:
根据大厦的规模及管理体制,设臵、调整和完善客服部的各种机构和岗位,继续完善各种岗位的职责和任职要求,并制定明确各项工作的操作程序和业务流程,以及各项规章制度。
2、人员管理:
春节后计划增加一名客服人员,根据各岗位的任职要求和待遇,聘用合适人员,通过培训使她们掌握客服部工作的职业态度、职业知识、职业技术和养成职业习惯。同时,通过有效的奖惩与激励管理,使员工能始终积极、主动地进行工作。
3、物资设备管理:
耗费与占用。
4、质量管理:
培训员工树立质量意识,实行全面质量管理。通过对客服部各项工作质量标准的制定、实施、检查、改进这样一个不断循环往复的过程,不断保持和提高客服部的服务质量和工作质量水平。
5、预算管理:
按照责任会计制度的要求,编制和控制客服部月、年度的各项预算。通过向项目经理提出各种有偿服务的建议,来不断增加项目收入。同时,在行政部领用的物资时,努力在不降低规格的前提下,尽可能降低成本。
6、协调管理:
协调好客服部与大厦内及大厦外各部门的关系。前者如与发展商领导、发展商销售部、项目安保部、工程部、保洁部的关系,后者如与街道办事处、公安局、航空公司、快递公司、邮局等的关系,以取得它们对客服部工作与管理工作的支持和合作。
2015年是我不断探索,也是自我追寻的一年,年底加入安杰物业后,在2015 年全新的一年里,我要努力改正过去一年工作中的缺点,不断提升、加强以下几方面:
1.继续加强学习物业管理的基本条例,了解掌握相关法律法规。
2.加强文案、表格数据等基本工作技能,熟悉了解相关物业管理案例解析。
3.进一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。
4.多与领导、同事沟通学习,取长补短,提升能力,跟上公司前进步伐。 不去想是否能够成功,既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程,才会到达理想和目的地,拼搏,才会获得辉煌的成功,播种,才会有收获。追求,才会品味堂堂正正的人生。振奋自我,在公司领导的带领下,披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。
物业客服部
新的一年新的展望大全(16篇)篇三
为加强公司人事部工作的计划性及量化时效性,人事部将结合公司整体发展规划及企业发展方向,参考公司本年相关能收集到的资料为基础,制订出人事部新的一年工作计划:
我们要知道,公司组织架构建设决定着企业的发展方向,有鉴于此:
1、人事部在明年首先根据各部门提供的工作计划,完善公司组织架构及人员编制。
基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学可行的组织架构,确定和区分各职能部门的权责,使各个部门、各个岗位的职责清晰明朗,确保公司发展持续性及运营规范化。
2、组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行设计。
在完善公司及部门组织架构的时候,同时也要注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营的基础,更是餐厅编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司董事会特批以外,人事部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。
1、按人员配置及本年流动情况,进一步分析评估各部门工作量,判断其人员缺失数量,做好合理的规划安排。
2、人才储备:为中层管理人员的补充做好准备,也为底层员工的离职做好用人的'储备。
1)在招聘过程中,用人部门需要有明晰的用人需求:
通过评估确定招聘人员数量时,人事部需跟各部门进行深层次的沟通,确定应聘人员要求具备的素质、条件和潜质。
2)招聘渠道与方式:
网络招聘、现场招聘、内部招聘、员工推荐等等方式。
3)具体实施时间:
根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,进一步正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。在新的一年里,要根据公司目前的生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质,以保证公司业务的正常开展。
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新的一年新的展望大全(16篇)篇四
1、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。
严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员办的业务权限,确定相应的职责。进一步规范各项帐务,要使我支行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。要强化内部控制,要提高工作效率。在日常工作中,要通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都要及时给行长和主管部门汇报,并要及时给柜员提醒,起到了警示建议作用。
2、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,给顾客留下良好的社会印象,我支行个人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都要圆满的让客户满意而归。二是给本行的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都要主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都要主动关心和给予帮助,努力做到内外兼备。
在过去的2015年中,通过各位领导和同事的帮助,我基本完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳,并对新一年的工作作出展望,如有不妥之处恳请领导批评指正。
一、2015年工作总结
1.恪尽职守,认真做好本职工作
一年来,我认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是在领导的帮助下整理公司内部的产品库。二是学习如何开发新产品,学习如何对现有的产品进行升级。三是学习做策划,针对不同客人进行不同的策划,推荐客人进行产品组合。
2.加强学习,努力提高自身素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识技能运用到工作实践当中,丰富阅历,开阔视野,使自己尽快地适应工作。积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,认真记录工作中的得与失,使自己的职业素质有了较大提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时正视自己的不足并积极纠正,重点加强了与人交流方面的.训练,为更好完成本职工作夯实了基础。
3.积极进取,加强团队合作
在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通,增进了解。工作中遇到不明白的问题,我会虚心向同事求教;生活上我也经常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力,克服困难,共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友谊,也大大提高了工作的效率。
4.工作中存在的不足 在工作中主动性还不够,缺乏与领导有效沟通,遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺,虽然一年多来我努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有较大差距,尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高,这些问题,我决心在今后的工作中努力解决,使自己更好地做好本职,服务于公司。
二、2015年工作展望
1、进一步起强化学习意识
在提高能力上下功夫,把学习作为武装和提高自己的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习,乐于思考的良好习惯。结合产品部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据。
2、进一步强化职责意识
在学习良好的职业技能的同时,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,凡事从点滴做起,精益求精,一丝不苟,踏实肯干,求真务实。
3、进一步端正工作态度
保持乐观情绪,不以物喜,不以己悲,不因一时得意而骄傲自满,也不因一时失意而妄自菲薄,保持一颗平常心,不消极埋怨,微笑面对每一天。胸装谨慎意识,外饰积极作风,工作生活谦虚谨慎,行为举止自然大方,待人接物热情诚恳。牢记:态度决定一切。 言必行,行必果。2015已成为过去,在2016这新的一年里,我决心百尺竿头,更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司作出更大的贡献。最后我仍然想说:感谢领导对我的赏识和栽培,希望领导给予更多的锻炼机会,我坚信自己在新的一年里定会马到成功,努力做一个幸福的“九泽”人。
2015年即将过去,新的一年即将来临,在过去的一年里,在公司领导的亲切关怀和领导下,湖南悦泊智能泊车科技有限公司邵阳分公司在五月二十日正式运营。公司自成立以来,公司凭借完善的行业管理模式以及先进的管理制度,致力成为城市占道停车收费管理项目的领航者。公司秉承“服务大众,我们用心说话;创新追远,我们用新说话”的核心价值观积极将企业自身的发展与地方行业的发展方向相契合,以科学的管理,有特色的拓展收费规模,有效益的推进经营发展,努力做到做一个项目,树一杆旗帜。目前公司正在积极地参与到邵阳市文明城市,绿色交通的创建中,以“和谐共赢”的方针发展,使得湖南悦泊智能泊车科技有限公司的企业形象深入人心,为公司的未来发展创造动力。
公司下设总经理办公室,运营部,督察部,行政人事部,财务部,设备部。
公司运营之初,就加强对员工的企业文化教育,把“服务大众,我们用心说话;创新追远,我们用新说话”的企业精神深入到员工工作的方方面面,为提高企业形象,树立企业品牌打下基础。
一、运营部目前运营状况
城区第一期收费区域为10条路段共698个泊位,具体为邵水西路、邵水东路、大兴街、曹婆井、红旗路、城北路、长兴街、遥临巷、五一南路、东大路(广场)。
现阶段我司员工共有187名,其中收费管-理-员总数为155名,后勤保障人员及管理团队为32名,通过半年多的专业技能培训,两次脱岗全体员工强化培训与管理改进已初步实现了稳定的管理体制与良好的企业文化氛围。运营部现阶段根据所启动收费路段,共划分为四个班组,由一名运营部经理,一名运营部经理助理,五名班组班长对运营部日常工作进行统筹管理。管理层之间经过半年时间的磨合,已形成良好的工作氛围和管理机制。
自5月20日正式启动收费以来,收费区域停车泊位平均停车周转率由2.7次/天/个稳步提升至81次/天/个,车辆违停率由原来的4.1辆/公里降到当前0.2辆/公里,降幅达95%.规范停车率达到97.5%,市民满意度调查达到92.5%。乱停乱摆现象更得到了有效的治理。通过经济杠杆的手段使得收费路段的空置停车泊位更多,交通状况明显好转;运行期间,未发生一起有社会负面影响的冲突事件,网络和媒体都给予正面报道和肯定。
二、存在的主要问题和改进措施
部门目前存在的主要问题有:
1、收费路段尚未全部开启,物价局文件尚未恢复,小街小巷未纳入收费区域,盈利水平低,城市影响力一般。
2、树立公司及部门的正面形象,使公司深入民心,获得市场口碑。
3、部门基层管理者管理水平和素质有待提高。
4、部门员工素质参差不齐,需加强培训和人员替换,挖掘现有各班组路段收费潜力。
5、收费设备的实用性和信号问题还待进一步改进。 改进措施:
1、加强与交-警部门及物价局的沟通交流,加速启动剩余收费路段工作。及时了解政策变化,争取明年上半年恢复物价局文件内收费时间及免停时长。合理规划小街小巷的收费路段计划,探索最适合小街小巷收费方案。对内不断排摸,对外灵活运用现有收费路段,挖掘收费潜力,树立公司形象。
2、日常工作以服务为先导,提供给车主及市民优质的停车服务;积极参与社会各项慈善事业,赢得媒体及市民良好的口碑。
3、加强基层管理者日常培训工作,采用奖惩及晋级制度激发基层管理者之间的竞争意识。
4、加强员工督查力度和对优秀员工奖励力度,改善员工培
训的内容和手段,加速员工的人员调整和替换。
5、加强与设备供应商沟通,遵循时代发展需求,做好设备更换或系统升级准备工作,与联通公司进一步开展合作,务必确保设备使用中的通讯正常。
三、2015年工作思路,设想和战略安排
1、 努力提高项目盈利能力
2015年设定a类收费路段的全城启动及小街小巷纳入收费区域、物价局文件恢复及管理手段的流程化和标准化的工作目标。在项目管理上不断创新和探索,创新是公司的生命,在当前形式下,要在竞争激烈的市场站稳脚跟,保持竞争优势,创新是我们唯一的出路。要在项目运作模式、项目管理、风险防范等各方面进行创新,完善项目管理体系,提高项目的可操作性。
2、 加强人才的培养力度
公司领导班子和公司部门负责人,坚持德才兼备的用人标准选好配好青年骨干。通过不同的手段和途径使公司青年员工尽快成长起来,逐步形成一支具备城市交通优化发展的专业人才队伍。
3、进一步规范公司内部管理
加强员工自身建设,进一步加强思想道德教育,学习意识教育、服务意识教育,不断提高员工的业务水平及管理水平,使公司成为一个懂专业做实事的集体。进一步加强制度建设,严格按照现代企业制度的要求规范经营管理,切实做到科学管理,依法办事,依规办事。进一步加强公司领导班子和员工队伍建设,努力打造一支团结务实、开拓创新、锐意进取、廉洁高效的管理团队。进一步加强作风建设,切实营造一种遵纪守法、吃苦耐劳、勇于拼搏的工作氛围。进一步加强目标管理考核体系建设,明确任务,落实责任,严格奖惩,真正建立一种奖勤罚懒、奋勇争先的竞争机制,激发全体员工的工作热情,形成团结一心,合力奋进的精神风貌。
4、未来发展方向
咨询,城市交通优化投资管理咨询三大主营业务为主线,立足区域优势和重大项目为湖南悦泊智能泊车科技有限公司运营模式。
湖南悦泊智能泊车科技有限公司
运营部
2015年12月26日
新的一年新的展望大全(16篇)篇五
1、建立完善护理岗位管理制度,提升护理科学化管理水平。根据卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》的要求。
(1)深化护理模式改革,加强服务内涵建设。推行责任制整体护理工作模式,切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。在门(急)诊、手术室等非住院部门也体现护理服务的人性化、专业化和规范化,探索优质护理的实践形式,突出岗位特色,在全院各部门营造优质护理服务的氛围。
(2)创新管理机制改革,促进管理能力提升。配合医院相关部门,以护士岗位管理为切入点,推动护理管理的机制创新。一是,建立竞争性的用人机制。这是确保护士队伍稳定发展的根本保障。积极推进医院人事制度改革,破除身份界限,坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗,逐步建立“能上能下、能进能出”的用人机制。二是,建立科学性的考核机制。这是引导护士队伍健康发展的关键环节。三是,建立激励性的分配机制。这是调动护士积极性的重要举措。要根据护士的临床实际表现和工作业绩,把考核结果与个人收入挂钩,向临床一线护士、骨干护士倾斜。加大绩效工资比例,拉开收入差距,形成有激励、有约束的内部竞争机制。
2、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(1)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,直至达标。
(2)加强专科技能的培训:制定出专科理论与技能的培训与考核计划,组织考核,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
考试二次。
(4)强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(5)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
3、加强护理管理,提高护士长管理水平
(1)举办院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(2)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(3)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
4、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(1)继续实行护理质量二级管理体系,提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(2)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
有针对性的改进措施。
(4)加强护理过程中的安全管理:1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任 ,杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
5、深化亲情服务,提高服务质量
(1)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(2)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
6、做好教学、科研工作
(1)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(2)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(3)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(4)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(5)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局 3
域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
4 内科 二0一五年一月
转眼我已做护士工作两年的'时间了,回顾这两年来的历程,心里充满着许多欣慰还有辛酸。我一直用谦和的态度对待病人,为病人减少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧誉为"白衣天使"的称号。经常听人说,教师是天底下最光辉的职业,现在我却要说,护士也同样。因为护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬。20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该更上一个台阶,为此特制订20xx年护士个人工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,医学`教育网搜集整理利用"5.12"护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,医学教育网`搜集整理有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二:加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。医`学教育网搜集整理考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,医`学教育网搜集整理调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
我们相信以上全体护理人员工作计划只要严格执行,我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩。
新的一年新的展望大全(16篇)篇六
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。回顾这一年的工作历程,我学到了很多,也充分的锻炼了自己,可以说这一年下来我是颇有收获的,但同时也在工作中发现了困难,反省出自己在工作中的一些不足之处,这也是我需要思考和改进的方面,下面我就说说这一年来我对销售工作的认识,也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
个人总结
1.作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所需的双赢,所以说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就更不用说做出业绩了,自信主导着销售的内心,有了自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
个人建议 1.产品质量有待进一步的提高,无论是公司的主打产品钳锤,还是小打小闹的钥匙扣,质量投诉此起彼伏。今年,不管是自己生产的产品,还是外购的成品,客人qc一来验货,都是要返工重验。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。
2.新产品的开发周期过长,这就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。
4.货期不准时,实际出货时间远远超过报给客人的货期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划。特别是礼品单,规定的日子一过,这个产品对客人来说已经没了任何意义。使得客人对我们公司产能和规模生产怀疑,这对公司的信誉也会造成一定的影响。
展望2016
海外市场的开拓没有终点,在摸索和经历中慢慢成长。而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,2016年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果2016年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!希望自己可以做出惊人的业绩,祝公司明年再创辉煌!!
最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
1.作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所需的双赢,所以说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就更不用说做出业绩了,自信主导着销售的内心,有了自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
8.作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
个人建议
1.产品质量有待进一步的提高,无论是公司的主打产品钳锤,还是小打小闹的钥匙扣,质量投诉此起彼伏。今年,不管是自己生产的产品,还是外购的.成品,客人qc一来验货,都是要返工重验。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。
2.新产品的开发周期过长,这就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。
4.货期不准时,实际出货时间远远超过报给客人的货期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划。特别是礼品单,规定的日子一过,这个产品对客人来说已经没了任何意义。使得客人对我们公司产能和规模生产怀疑,这对公司的信誉也会造成一定的影响。
展望2016
那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!希望自己可以做出惊人的业绩,祝公司明年再创辉煌!!
最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
2015年的日历已翻过,现在已迎来崭新的2016年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训,提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:
1、拓展管理思路,开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有
四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管-理-员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识,提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际,开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到好的制度,要有好的执行力,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到没有执行力,就没有竞争力的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。
新的一年新的展望大全(16篇)篇七
年饭终于做好了。五点还差一刻,爸爸就到楼下放鞭炮,噼呖啪啦的鞭炮声快把我的耳朵震聋了。过了一会儿,终于不响了,五点整,我们高高兴兴的吃起年饭来。大人们互相敬着酒,道着祝福。我也学着样,端起酒杯,祝奶奶、姑姑姑父、爸爸妈妈、姐姐身体健康,万事如意。我的祝福刚送出去,就收到了回报:一个又一个的红包到手了。哈哈,真好,我也有压岁钱了。我打开红包一看,哟,真不少,都是一百的,有一个是10张十块钱的,加起来也是一百块。我兴奋极了,这么多钱,我也不知道放哪儿了。想了想,我就交给妈妈说:“妈妈,你帮我把钱存起来吧。”妈妈笑着接过去,连夸我长大了,知道不乱花钱了。
等我们吃罢年饭,天也黑了,外面有不少小孩子在玩乐了,还有烟花声。我拿起爸爸给我买的烟花就下楼去了。
我和楼下的小朋友们玩得可开心了,比谁的烟花好看,比谁的烟花多,不知不觉得时间就过去了。妈妈喊我看精彩的春节晚会,我也不理,直到放完了烟花,我才一步一步的回去。
我刚坐着和爸爸看电视,只见春节晚会上李泳正在倒计时报数。原来,是新的一年要到来了。爸爸拿了一封鞭炮放了,炮声中,送走了旧的一年,迎来了新的一年。
新的一年新的展望大全(16篇)篇八
白驹过隙,2021即将过去。回顾这一年,有欢笑,也有悲伤,但皆归成长。2021,不同以往,这一年,我在祖国的西北荒漠留下了自己的足迹,这一年,我冲破历史看变迁,收获了属于自己的人文感悟。
敦煌坐落在河西走廊的最西端,是丝绸之路上的一颗明珠,也是我从余秋雨的书中读到并了解的,令我魂牵梦绕的城市。作为沟通东西方,商人集聚的丝绸之路中转站,敦煌有过辉煌,也带来了文化的兴盛繁荣。敦煌的辉煌是自己的辉煌,不同于烟雨江南的灵秀,独有一份恢宏。
世界文化遗产莫高窟,是敦煌最负盛名的人文景观,是它,以浓郁的色彩记录着修建者的络绎不绝,也是它,陪同敦煌见证了千百年来的兴衰荣辱。
莫高窟是文化的瑰宝,以精美的壁画和塑像闻名于世。它系统而生动地反映十多个朝代东西方文化交流的各个方面,是人类稀有的文化宝藏。我赞叹它极高的艺术价值,惊异于它深厚的文化底蕴,毋庸置疑,这是时代赋予的财富。
可惜,在海上丝绸之路兴起的时候,当一艘艘船只从泉州港起航时,敦煌的光芒也随之暗淡,它,连同它的文化沉寂了整整五百年。世事本是如此,光芒不会只闪耀在一个事物身上,虽然光芒会转移,但光芒的价值值得纪念。时代在变,敦煌的兴盛已不似从前,但它的艺术,珍藏,文化值得传承。
敦煌有自己的历史,它有过繁华,也因为文物的流失留下过眼泪,历史是用来铭记的,但不能活在历史里停滞不前。今天,身处2022年的我们,走出了历史,走向了新的征程,我们愿意,用自已的力量,使清风再来,明月又度。
今天,已不再是驼队贸易的时代,高速铁路成为陆上交通新的主宰。2022,在古老的敦煌旁边,新的亚欧铁路已经建成,一车车货物,将通过铁路,运往欧洲的各大城市。敦煌,它的道具已不在,但风姿犹存,敦煌,正在以它的胸襟,它的情怀,承载包容着一切,凝视着走过的路,记录着步步变迁。
中国,在2021,正在以自己的方式,使古老的丝绸之路焕发出新的更耀眼的光芒。我,在2021,探访了敦煌文化的过去,并怀着祝福坚定的走向未来。
新的一年新的展望大全(16篇)篇九
1、编花篮,编出成功一朵朵,编出收获一片片,挎着花篮来到,以坚持努力编出繁花似锦,愿你龙年心想事成,万事如意!
2、新年的阳光开始普照,新年的热情开始燃烧,新年的祝福赶来报道,愿公司像巨龙般腾飞,我们的事业像鲜花般灿烂,员工向兄弟姐妹般团结,朋友的友谊像青松般长青,我们的生活像蜂蜜般香甜!
3、立足今日,我们擦亮眼睛,走过昨日逝去的岁月,点燃新的希望,放飞新的梦想,在日子的隧道中穿梭。今天,又一个起点,又一轮朝阳,请打开你的心灵之窗,拥抱阳光!拥抱今天吧!
4、行走过彷徨,经历过迷茫,面对过苦难,笑傲过困烦,迎接过低谷,成就过灿烂;,太多的不平凡已渐行渐远;但愿20年的你,付出终有回报,奋斗出现成果,理想成为现实,顺利常伴身前!
5、我要的很简单,只希望未来的自己不嘲笑现在的自己。我要的又或许不简单,希望未来的自己为现在的自己而骄傲。
6、2017,经历了悲伤,学会了欢笑;2017,经历了分别,学会了珍惜;2017,经历了苦难,学会了坚强;2017,经历了迷茫,学会了奋斗。年,愿新的一年带给我们新的希望!
7、回顾过去和展望未来都是必要的,但活在悔恨或者恐惧中则没有必要。过好当下,用心去做手边的事,慢下来感受生活,一切便都会好起来。
8、怀揣过去一年总结,展望新年美好未来,物质生活一年年强,精神生活不能落后,国富民强生活才美,豁然淡定性情豪爽,稳固人脉如蛛织网,愿你2018年不止步,事业辉煌人儿美。
9、2017慢慢消失在我们的路途,2018年悄悄开始在我们的征途,前方是我们美丽的蓝图,等待你我用青春把颜色上涂,新年新气象,加油。
10、2017,满心欢喜,勤劳耕耘,收获云云,回首昨天,小结上前:喜获友人意,俘获爱人心,日日工作忙,偶有不顺心。2018年,愿你勇往直前,奋发图强,再创辉煌。
11、2018年年跟烦恼说跟抱怨一刀两断;跟勤奋握个手,跟坚持紧紧相拥;跟困难作战斗,把犹豫踹在一边;跟你说声加油,将你的梦想全部实现。2018年年,你的辉煌必将实现。
12、看了风起云落,听了百兽争鸣,走了山山水水,过了点点滴滴,20末已到,用快乐做成笔,用友情做成墨,为过去一年写下个满意的句号,2018年等你再创辉煌!祝你幸福!
13、2017年,天下事,层出不穷,事事关心。2017年,国家事,沧海桑田,与时俱进。2017年,自家事,波澜不惊,平铺直叙。祝福2018年年,家事,国事,天下事,事事顺心,吉祥如意。
14、总结:辛苦一天,成就一天,奔波一月,丰收一月,付出一年,收获一年,2017回头遥望,人生麦田,黄金闪闪,2018年举头展望,未来大道,幸福光芒!祝前程无量,喜悦丰收!
15、收获的情谊,请多多珍惜,收获的成绩,请低调莫提,收获的经历,请用心整理,收获的快乐,请用情铭记,路还是要继续,年还是要更替,愿2018年开新篇,再创辉煌佳绩。
16、2017到了,痛苦忧伤不快统统离你而去;2018年来了,快乐幸福健康统统扑进你怀抱。祝福短信我发了,过年别忘请我吃饭哦。
17、鲜花的香味抵不过你的硕果累累,美酒的甜美抵不过你的成绩卓著。快乐的掌声在你身边响起,成功的笑容在你脸庞绽放。愿你在新的一年继续努力,取得灿烂的业绩!
18、一起走过的路,我们收获友谊,一起经历的情,我们懂得感激,一起来过的2017,我们一起分析,一起面对的2018年,我们一起努力,愿成功更积极,事业更顺利。
19、2017的烦恼随风飘到了九宵云外,2018年的好运象棉花糖一样粘着你,2017的疲惫象雪球样越滚越远,2018年的事业象芝麻开花一样节节高,2017你如大雁般飞走吧,2018年你如小朋友眼中的肯德基般降临吧。
20、2017年,跟勤劳合作,与努力为伴,跟拼搏交友,与收获握手,2018年年即将来临,祝愿新的一年有新的突破,道路越走越宽广。
21、种下春的希望种子,付出夏的汗水培育,收获秋的金黄硕果,进入冬的雪窑冬眠;回望2017年,汗水与苦累相伴,收获与喜悦缠绵;祈愿2018年年,简单与快乐相伴,成功与辉煌呈现!
22、在最需要的地方,架一把扶梯,助你攀登高峰。在最关键的时候,撑一叶扁舟,助你畅游蓝海。愿你与公司同舟共济,齐头并进,同心同德,在新的一年里,再创辉煌。
23、梦想有过坎坷,生活有过迷茫,岁月有过无奈,日子有过匆忙,2017幸福继续,2018年突然来袭,把快乐留给自己,把幸福送给朋友,把成功继续继承,把未来永远奔走。
24、2017年,付出了诚实,收获了信任。付出了善良,收获了友谊。付出了体谅,收获了和睦。付出了坦率,收获了亲密。祝福2018年年,朋友,友谊地久天长。
25、人生贵在梦想,梦想贵在坚持,坚持贵在行动,行动贵在落实。2018年年,还有未完成的梦,就去行动,把幻想清空,把快乐紧拥,愿你勇敢向前冲。
26、穿过的鞋子,走过的路,穿过的衣服,看过的景,流过的汗水,收获的果,付出的努力,成功的乐,2017的幸福已经走过,2018年的生活正在奔忙,愿你幸福更远,快乐更长。
27、2017是眼泪和欢笑并存,快乐与痛苦同在,迷惑与坚定混合,信心和怀疑交战,欲望和理智相争,理想与现实困惑。2018年,不再有矛和盾,祝你永远保持开心和快乐的`心态,面对一切。
28、回顾2017年,在工作上我们互相帮助,在生活上我们互相照顾,快把这些收起来吧;我要在2018年年里继续我们的快乐,继续我们的和谐。愿我们在新的一年里合作愉快,事业更上一层楼!
29、2017年,神舟八号发射了,谐和号脱轨了,高晓松酒驾入狱了,拉登终于让美国给枪毙了,2017不堪回首,有失落,有迷茫,有痛心,有失望,但2018年,让我们坚持最初的梦想,无论新的一年多少艰难,始终要把希望留在心里!
30、失败方知泪水咸,错过才晓缘分浅,幸运陪伴坚强人,不畏挫折创奇迹,2018年年到来,愿你事业成功永辉煌,美满姻缘喜降临。
31、除夕夜,春节倒计时,快乐元素在积聚,欢乐军团急行军,迫不急待的我,与新年阳光一道启程,把一年祝福提前给你,祝你红红火火过狗年。
32、苦苦地挽留夕阳,是傻蛋;久久地感伤秋色,是蠢汉。学会放弃,你才可以轻装前进,摆脱纠缠;懂得放弃,你会显得豁达豪爽,变得更加精明强干。
33、怀着2017年离去的温情,点燃2018年年前进的激情,用2017年持之以恒的恒“心”,实现幸福美好梦“想”,用2017年不再重犯的错“事”,真切造就无为自“成”,愿你2018年年心想事成!
34、成功不是“一朝一夕”的事,需要的是“一如既往”的坚持,“一成不变”的乐观,“一门心思”的奋斗,“一鸣惊人”的能力,“一丝不苟”的态度,只有这样,2018年你才能取得“一飞冲天”的骄人成绩。
35、你要包容那些意见跟你不同的人,这样子日子比较好过。你要是一直想改变他,那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。
36、看到那飘落的雪花了吗?那是2017的片片真情;看到那呼呼的寒风了吗?那是2018年的声声问候。耶稣让我告诉你,2018年会过得很好,从现在开始,忘记过去的烦恼,明天才更好!
37、键盘敲敲,拇指点点,短信写写,祝福传传,铃声响响,屏幕闪闪,友情深深,心头暖暖,除夕闹闹,日历翻翻,心情美美,日子甜甜,祝愿声声,共贺新年!
38、工作上的事,总结经验,生活上的时,收获情感,梦想里的事,端正方向,目标上的事,把握希望,愿2018年年的成就收获更多,2018年的成长增加许多,愿2018年年的你更成功,更快乐。
39、今年过年不收礼,收礼只收你短信,祝福不分大小,只要真心我就要。条数越多我越高兴,手机越响我越开心,你可否提前把礼送,等礼等得我好心焦。
40、鸡年走到尾声,狗年开出新声,愿你机遇再一跳,吉祥绽美妙,生活更奇妙,心情更美好,事业更顺利,运气身边绕,来年辉煌创新高,事业升高潮。
41、总结:懒惰指数有所下降,勤奋呈上升趋势,伤心指数回落的很快,反之快乐占据了主导优势。2018年,拒绝人生熊市,争创牛市一片!
42、望过去的一年,付出了汗水,付出了努力,收获了喜悦,收获了成功,在五彩斑斓的人生涂上了重重一笔;新的一年到来,愿你执起勤奋的笔,加油,在事业的大道上留下浓浓的一笔。
43、2017哭过,笑过,打过,闹过,花开过,花谢过,有得有失,快乐多于忧伤,挥手惜别,满怀希望迎接2018年翩翩走来,希望家人健康平安,朋友生活幸福,自己简单快乐!
44、千万个美丽的未来,抵不上一个温暖的现在;每一个真实的现在,都是我们曾经幻想的未来。
45、奋斗目标艰辛努力坚强毅力百折不挠=我的2017年,愿:2017年开心幸福好运=我的2018年年,愿2018年年我能笑得更灿烂,好事一连又一连。
46、端起2017的酒杯,倒满2018年的酒水,忘记过去的伤悲,抛弃不快和歉悔,畅想未来的和美,祝愿幸福永相随。2017即将过去,举起杯,品尝2018年的甜美,祝你快乐积成堆。
47、不知不觉间又到了一年的寒冬了,在过年时,送上祝福是每个人都会做的,当你面对好朋友送来的问候,回复祝福是必须的,看完了上面的内容后,你是否马上记住了上面的内容,这样你就不会为今年的问候语而发愁。
48、2017,我种下了一份爱情,愿2018年能够甜蜜继续;2017,我种下了一份事业,愿2018年能够景气依旧;2017,我种下了一份努力,愿2018年能够硕果累累!
49、挥挥手,辞旧日,2017随风逝;想过去,忙碌多,2018年奋力博;有欢笑,有悲伤,2018年又成长。汗水与泪水交织,2018年将圆满结局。愿2018年的你更加努力,大业兴起。
50、梦想是歌,动力是词,奏出成功千万曲,理想是画,奋斗是笔,绘出蓝图万万幅,人生是诗,励志是韵,念出辉煌亿万首,祝福是心,友情是爱,普洒真情点点滴,人生璀璨,热血奋斗,继续梦想,前方更明亮!
51、时间记录了你的脚步,业绩证明了你的努力,所有的骄傲和成功只能代表过去,新的一年,还要马不停蹄,再接再厉,创出佳绩,2017年,让我们事业再上新台阶,创造更辉煌的明天!
52、昨天的灿烂如日挂中天,辉煌耀眼;今天的团结一心像十指握成拳,众志成城;望明天的宏图如鲲鹏展翅,一飞冲天。祝愿公司齐心协力再创造新的成功。
53、想吃的美食,马上去吃;想穿的衣服,马上去买;想看的风景,马上去赏;想爱的人,马上表白;想做事,不要留白。2017年未完成的梦,愿你2018年年全部都实现。
54、执起“奋斗”的笔,过去的梦想未完待续;扬起“坚持”的帆,继续追寻梦想的航船;高举“努力”的旗,相信明天的更加美丽,朋友,鼓足劲继续为梦想奋斗吧,加油!
55、2017是条线,幸福平坦无涟漪;2017是个圈,圈中缘分得伴侣;2017是张图,圈圈线线在里面,描绘快乐每一天!2018年就要来了,相信明天一定会是更加美丽的一张画卷!
56、甩掉灰心,丢掉烦恼,放下包袱,开动脑筋,启动智慧,鼓足勇气,填满力量,面向未来,迎接挑战,锐意进取,攻艰克难,2018年,圆你梦想!
57、2017已到尾声,但生活还要继续,新年的钟声就快敲响,总结2017感恩陪伴我们的朋友,畅聊2018年结识新朋友不忘老朋友,新一年新希望,愿2017的好运陪你跨年到2018年,开心每一天。
58、2017你迎接了辛勤奔劳,收获了丰厚业绩,挑战了困难曲折,欢笑了成绩斐然,战胜了艰辛困苦,笑纳了如意顺心,抵制了距离长短,接受了友情万年,2018年祝你大鹏展翅,一飞冲天!
59、曾今付出了真诚,收获了朋友的友情;曾今付出了真心,收获了恋人的爱情;曾今付出了真情,收获了父母的亲情。2017的付出我无怨无悔,2017的收获我快乐无比!
60、总有些在2017失去的东西,那就在2018年再去争取;总有些在2017错失的人,那就在2018年与更合适的相遇;总有些在2017亲身经历的事,那就在2018年把它们变成最真实的回忆。辞旧迎新,2018年我们会更好!
新的一年新的展望大全(16篇)篇十
有很多时候,我常常在想,前一年的今天我在哪里,我在做些什么,是不是我在做着让自己喜欢的事情,这个世界真的无比的奇妙,你永远都不知道下一秒会在哪里,会去做什么。
就如去年的今天,我在为新学期的创新实验班而奋斗,而努力着,我知道,人要往高处走,我们每一个人看似是亲密无间的伙伴,可是真正的本质就是对手,就是竞争某一个职位的敌人。
我不赞同时间过得快这一说法,其实,时间真的很奇妙,我们想让它快,他就会快,想让他慢,就会慢的。所以,我们要真正的与时间打交道,就要知道我们现在该去做些什么,为了什么样的目的去做些什么。
我很高兴能够在九年级进入了创新实验班,可能或许我就是一个提高班专业户,几乎是和我做过同桌的人都进入了实验班,而我自己却被拒之门外,我不知道这是为什么,为什么我一直以来梦寐以求的实验班的梦想现在变得那么的遥不可及,我知道可能对于我自己而言,在学习方面,我存在着许多的漏洞,可能这样的漏洞不断的叠加,就会造成我学习上很大的困难。
其实我也在思索这样的一个问题,究竟是什么阻挡着让我前进的脚步,我想到了我自己在学习上的一些毛病与漏洞,就是这样的缺点在不断的叠加之后,让我的成绩轰然倒塌。
我是一个觉得任何时候都在不断剖析我自己的人,我不希望我带给大家的是一种负面的影响,我也非常想通过自己手中的笔,自己书写的文字,去传递给大家一种正能量的形象,我觉得一个人对于一个人真正的作用在于这个人让你成为了一个怎样的人,这个人给你树立了一个怎样的榜样,我觉得这才是最重要的。
最后我想告诉大家,任何事情的成功都不是一蹴而就的,都是要通过千万滴的汗水来打造的,来铸就的,我希望自己能够成为那样的一个耀眼之星,我希望成为父母眼中的骄傲,成为老师和同学们心中的依赖,我相信我会的,我一定会的,我也希望你能够与我一样,有着自己的追求,有着自己的目标,相信自己的目标一定会实现,相信自己的未来会更加的光明,会更加的精彩!加油,2021!
新的一年新的展望大全(16篇)篇十一
1、新年来临,送你好心情。不管大海再多水,大山再宏伟,蜈蚣再多腿,辣椒再辣嘴,也不管拉登有多鬼,美国有多匪,总之你最美,幸福到永远!
2、友谊全有一个“缘”字开始,友情全凭一个“信”字延续,朋友全靠一个“心”字长久。我的祝福不是最早,但是最真。新年快乐!
3、您新的一年里:事业正当午,身体壮如虎,金钱不胜数,干活不辛苦,悠闲像老鼠,浪漫似乐谱,鼠年开心又幸福!
4、新年将至,献上一份祝福。期盼:每一天,幸福之神都陪伴着你;每一刻,快乐之神都保佑着你。
5、新年将至,为了地球环境与资源,请自觉减少购买传统纸制贺卡,你可在大面值人民币上用铅笔填上贺词,寄给我!感谢你对环保事业的支持!祝你幸福快乐!
新的一年,我多了一份紧迫。
时光飞逝,,初三在向我一点点逼近,时间已不在充裕,心灵也不在放松。在这新年来临之际,我又多了一份紧迫。
看!这是万人争过独木桥的时刻,稍不留心,就会有被挤下的危险,每一个不甘于落后的人都拼命的学,用心的学,许多过去放纵自己的同学也改变了自己,加入到用心学的行列,只有几个顽固派分子依旧我行我素。趋于如此之形式,我也惟恐前者弃,后者追。在大家都忙于飞奔时,我也不得不多了一份紧迫,少了一份自由。
忍!在这个时刻,我必须同他人一样,尽心尽力全身心投入学习,付出汗水。以求赢得中考,赢得胜利。没有付出焉能有收获,只怕到时悔之晚矣。不仅为不忍一时而悲,更要面对老师的批评,父母的指责,还有同学的取笑在这无形的重压之下,我得忍,忍住了去勇敢面对。于是乎——便多了一份紧迫,少了一份快乐。
冲!在这个竞争的时刻,有竞争,才有进步。当今社会竞争激烈,学习生涯更亦如此,或许今天你在前,明天就他在前,正是风水轮流转,排名轮流坐。刚上初中时,大家在一起还比物,比穿,比吃。而如今却掀起一股比分热潮,谁的分数高,谁就好象是神,人人羡慕而聚之,谁的分数低,谁就会遭人冷眼相待。而好强之心人皆有之,我也想做神,受人敬仰。为此,心甘情愿向前冲,也就多了一份紧迫。
慢慢地,我们已由玩耍的孩童成长为未来的栋梁,玩之风渐渐被学习的浪潮所淹没。虽然每天都过着从家到学校两点一线的生活,一天又一天地重复着简单而又枯燥乏味的生活:早起,上学,听课,放学,做作业,入睡周而复始的轮回。但在知识的海洋,我又找到了遨游的乐趣,为了更好的明天,我只有放弃暂时的快乐,去拼搏,去努力。
新的一年,我多了一份紧迫,也少了一分自由,但我并不为此抱怨,因为我知道,此时的苦是美好未来的垫脚石,乐在其后才是长远的。正所谓其必曰:先多他人之苦而苦,后多他人之乐而乐。所以我感谢这份紧迫!
回首昨天,展望今天,什么世界末日都早已经成为了历史。回眸昨天的20xx,再来看今天的20xx,发现自己又长大了1岁,我们早已经不是当初那童真稚嫩的孩童了,今天的我们已经步入了20xx,在这新的一年中,我们又将会有许多的人生经历。
昨夜独自坐在床头,弥望着那一望无际的黑色天空,心想:20xx的最后一天就要走了吗,我又长大了一岁呢,货一起自己这一年的点点滴滴,觉得自己的生活和学习都充满了酸甜苦辣咸,望着书桌上那滴滴答答想着的闹钟,心中充满了兴奋和激动,20xx,你终于要步入我的生活了吗?这时的时针已经悄悄向12迈进,分针也已经走到了11,叮叮叮,12点的声音在我耳边回荡着,在漆黑的夜空中回荡着,20xx终于到来了吗?静静的掀过被子,缓缓地躺在床上,这一夜感觉是如此的漫长,漫长。
睁开朦胧的睡眼,望着那刚刚升起的朝阳,心中充斥着异常的兴奋与激动。看着那升起的朝阳。“我17岁了!”无与伦比的喜悦大声的呼喊了出来。任由冷风从耳边吹过,我17了,我已经又长大了一岁。看着蔚蓝的天空与温暖的太阳,总觉得它们也好像在为我欢呼喝彩。回到书桌前,拿起笔在。
日记。
本上写下了“我的十七岁”,从这一刻开始,我就17了,我要把20xx的点点滴滴都写在日记本上。小心翼翼的将它放进抽屉里,又拿起了那本20xx的日记本,看了看上面的点点滴滴,把它放在了我的一个小抽屉中,这本日记我取名为“拾亿”,它记在了我20xx的所有生活经历。另一本我命名为“新的一年,新的成长”,它将陪伴我走过20xx。
新的一年,我要有一段新的经历,我要去追求自己的目标,让这个20xx变得刺激,变得欢快,变得更有节奏感,我的20xx谁来主宰——mustbemyself。
新的一年新的展望大全(16篇)篇十二
新的一年,我会提高数学成绩,考试认真答题,课前预习,课后复习,让自己每次考试的数学成绩都在95分以上。
新的一年,我想把英语说好,背很多单词,每次考100分。
新的一年,我想在语文阅读考试中取得高分,千万不要粗心,不要错题,保持优秀的语文成绩。
在新的一年里,我会多运动,让身体不生病,保持正常体重,做好体能测试。
在新的一年里,我会学好语文、数学和英语,加强锻炼,努力成为一名好学生。
新的一年新的展望大全(16篇)篇十三
新年到了,那么大家一定会有新的展望。下面就由小编为您带来2017新的一年新的展望作文精选,欢迎阅读。
“哇!好快呀!”这是我心里唯一的感觉。你是不是也深有同感呢?是的,如今已是2017年了。一年的时间已经悄悄地从指缝间溜走了!而我也已经从小孩子“荣升”为青少年了!在这新的一年里,我有许许多多的心愿想与大家分享。现在,在这里,我就和大家娓娓道来我在2017年里的心愿。我能有机会上学,接受好的教育,一切一切都是因为有我的家人。爸爸每一天都日出而作,日落而息。这都是为了什么呢?还不是为了我们这群“小瓜”,让我们有机会接受好的教育,不让我们挨饿,让我们有一个家;妈妈每天在家里煮好三餐。尽管家里经济不济,他们仍然不会让我们饿肚子。所以,在新的一年里,我有一个小心愿—希望爸爸工作顺利;妈妈不必这么幸苦。我希望这个小心愿能如愿以偿。
身为一个尽责的学生就是要努力求学。我不是一个特别聪明的学生。我之所以能在小六鉴定考试中获取6a1b的成绩是因为我在考试前夕一直地复习资料。爱迪生曾说过:“成功是1巴仙的天赋和99巴仙的汗水。”我希望在2017里,我可以更加地努力以便突破自己。郭佳鑫,加油吧!你能的!
行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。我相信只要我继续加油,我必定能在2017年里收获第一个好消息。我衷心希望这个小心愿能达成。
新的一年,我希望我的心愿能实现。在新的一年,我要飞得更高,以便达到我的展望。我也希望爸爸能工作顺利,家中的一切安好。放飞吧!郭佳鑫!
时光飞逝,2016年,就这样俏无声息的离开了我们。时间老人怀着岁末年初的成果和希望、喜悦和憧憬走过了2016年,岁月的车轮即将驶入2017年!
当2017年的新年钟声敲响时,2016年将永远的离开我们远去了。回顾2016年,我们新中国喜迎67华诞,67年间新中国取得了无数的辉煌成就,全球华夏儿女无不为之感到骄傲自豪和欢欣鼓舞,人们用最盛大、最隆重的方式为祖国母亲庆祝。2016年,中国共产党十七届四中全会胜利召开,为新形势下进一步加强党的建设、不断提高党的建设科学化水平指明了方向。2016年,深入学习实践科学发展观活动在全国梯次推进,为应对金融危机、推动经济社会又好又快发展提供了强大动力。2016年,面对国际金融危机的巨大冲击,全国上下坚持以科学发展观为指导,全力应对危机,扩内需、保增长、调结构,实现了经济形势总体企稳回升,经济保持了平稳较快发展。
2016年,“转型创新谋发展,‘双轮’驱动促统筹,破解难题惠民生,狠抓落实见成效”的理念深入人心,我市的学习实践活动稳步推进,成效显着。2016年,我市全力推进经济结构调整和发展方式转变,重点工程建设积极推进,百项转型项目进展顺利,煤炭资源整合基本完成。2016年,东南出入口通道工程、泽州公园改造工程等十大城建重点工程胜利竣工。晋城市城市总体规划生效,环城、高陵高速建设全面展开,北石店区城市化改造工程破土动工,“六区联动、组团发展”正式进入实施阶段。2016年,经济适用房、廉租房公开配售,市区环境空气质量稳定达到二级标准,“五个全覆盖”深入推进,为民办实事项目初战告捷。2016年,全国绿化造林现场会、中原经济区第二十届市长联席会、全国村官论坛先后在我市召开,第二届中国?晋城棋子山国际围棋文化节和“神奇太行?经典晋城”旅游月活动成功举办,2016中国魅力中小城市50强、首批国家级创业型城市、全国社会治安综合治理优秀地市,一项项荣誉加冕,使我市在全国的知名度和影响力不断扩大。
回眸2016,我们欣喜;展望2017,我们期待!
新的一年新的展望大全(16篇)篇十四
转眼间,时光飞逝,迎来了崭新的一年。我也不将是11岁,而变成了12岁,我也不将是四年级,而是变成了五年级,我也不将是大人们眼中不懂事的小孩,而是一个快要踏入初中的少女了。然而,时间在我的手中一年又一年地溜去了。
时间是无影无踪的,它就像一滴水,滴在水缸里,渐渐地就消失了,没有声息,也没有动静。我怎么也找不到它,它却消失地越来越快。时间是永不停止的,如果你活在这世上,时间就永远不会为你而停止。它就像大海一样,是永流不息的。时间是谁也无法挽留的,谁也没有巨大的力量,使它回到以前,使它回到原来,使它回到昨天。
然而,时间也在我们的校园生活中不经意流去。上学时,上课40分钟时间,就在我们的一眨眼间过去;做作业时,时间在我们的笔尖溜去;在与同学们聊天时,时间在我们的口中飞去了;在呼呼大睡时,时间这调皮的孩子,就从我身上翻过了;在学校吃饭时,便从一粒粒米饭中跳去。
每当我听到时间滴答滴答的声音是,我总觉得时间过得太快了,一天一天的过去了。我希望每个人都能珍惜宝贵的时间,就像高尔基说的:“世界上最快而又最慢,最长而又最短,最平凡而又最珍贵,最容易被人忽视,而又做令人后悔的就是时间。”大家一定要珍惜时间。
新的一年新的展望大全(16篇)篇十五
1、我们哭过笑过,我们沮丧过奋发过感慨过,甚至畏惧过退缩过,但是我们从来没有真正放弃,我们始终在向前,一直在成长。
2、未来,我并不知道我的未来是光明的还是黑暗的,是成功的还是失败的,是充满风险的还是风雨无阻的。但是有一点,我的未来是灿烂而又辉煌!
3、展望未来,我会以百倍的热情去工作,去学习,去努力,去奋斗。
4、千万个美丽的未来,抵不上一个温暖的现在;每一个真实的现在,都是我们曾经幻想的未来。
5、今天,又一个起点,又一轮朝阳,请打开你的心灵之窗,拥抱阳光!拥抱今天吧!
6、我们现在活着,就要珍惜自己生命里的每一分每一秒!为什么要珍惜呢?因为我们会死很久很久!
7、少年兴则国兴,少年强则国强。让我们为振兴中华而学习,为创造更辉煌的祖国而贡献出自己的力量吧!
8、虽然我还有一年的在校生活,但我对这未来的一年同样充满向往和希望。我会更加严格要求自己。在思想上、学习上、生活上都得到全面的发展。我会坚持,请相信我!
9、转变观念,保持奋发图强、一往无前的进取创新精神,努力把公司的发展战略推向一个更新的阶段,为开创新局面而奋斗不息。
10、只要你不懈地挖掘自己的钻石宝藏,不懈地运用自己的潜能,你就能够做好你想做的一切。你就能够成为自己生活的主宰。
11、让我们在春天里播下理想的种子,在秋天里收获辉煌的希望。高唱胜利的凯歌,共创美好的明天。
12、明天是脆弱的,如同人生的幸福一般;可能有病痛、有战争、有亲人永远离我们而去,即使是一片瓦默默地滑落,也可能夺走我们的生命。
13、我们既到世上走了一道,就得珍惜生命的价值。在某种意义上说,生要比死更难。死,只需要一时的勇气,生,却需要一世的胆。
14、青春的年龄,如花的雨季。人生路上充满幸福与收获,但也苦过累过笑过甜过,每个人只有一生,只能享受一次生命。对于我们,珍惜生命,热爱工作。。
16、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公司全体成员决心再接再厉,使工作更上一层楼。
17、在青春时节取得突出成就的青年,懂得一寸光阴一寸金的道理,心怀祖国,心系民众,目标清晰,为人真诚,做事勤奋,积极进取,奋发有为。
18、人生是美好的,又是短暂的。有的人生寂寞,有的人生多彩,不同的人有着不同的人生追求;人生是一条没有回程的单行线,每个人都用自己的所有时光前行。
19、笑过,我们沮丧过、奋发过、感慨过,甚至畏惧过退缩过,但是我们从来没有真正放弃,我们始终在向前,一直在成长。
21、回首过去,我们思绪纷飞,感慨万千;立足今日,我们胸有成竹,信心百倍;展望未来,我们引吭高歌,一路欢笑。
22、有失败也会有成功,有咸淡的泪水当然也少不了甜美的微笑,有失落才构成昨日缠绵的歌,有忧伤才会有昨日焕发的浪漫色彩。
23、未来,就是你站在茫茫大海的这一边,遥望着海的那一边,充满好奇心,憧憬这对海那边的向往,正是对未知的不了解与向往,所以才有了去追逐未来的勇气。
24、热爱生活的人都会珍惜自己的工作,为自己创造了劳动价值而感到自豪!好好工作吧,因为热爱工作就是热爱生活!
25、明天是未可知的,是一连串的问号,用它弯弯的钩子,钩着我们又向前跨进一日,又长大三百六十五分之一岁,又不知觉地增添了些许,减少了些许。
26、生至少该有一次,为了某个人而忘了自己,不求有结果,不求同行,不求曾经拥有,甚至不求你爱我。只求在我最美的年华里,遇到你。
27、每一天的努力,总会有一天,你会变成自己想要的样子。
28、昨天,永远属于过去,过去不管成功或失败,永远属于死神;昨天,如一颗陨落的流星划过天际,来不及招呼;昨天,如一朵朵漫天飞舞的的蒲公英,尽显其招摇之态。
29、曾经拥有的,不要忘记。不能得到的,更要珍惜。属于自己的,不要放弃。已经失去的,留作回忆。
30、一个人总要走陌生的路,看陌生的风景,听陌生的歌,然后在某个不经意的瞬间,你会发现,原本是费尽心机想要忘记的事情真的就那么忘记了。
32、团结一心,齐心协力,勤奋工作,把各方面的工作做的更好,努力开创工作的新局面,为我公司的发展作出新贡献。
33、新的一天开始了,和时间赛跑,新的一天开始和努力竞争,新的一天开始和勤奋一起奔跑不会再得感冒,新的一天开始成长了,工作、学习、会做了,灵活应用才更重要!
34、一年之计在于春,一日之计在于晨,新的一年,展望未来,海阔天空;新的一天,畅想未来,鱼翔潜底;憧憬未来,洞观世界,万物皆收!
35、如果你只为薪水而工作,你的生活将因此而陷入平庸之中。你找不到人生中真正的成就感。工作的目的虽然是为了获得报酬,但工作能给你带来的远比工资要多的多。
新的一年新的展望大全(16篇)篇十六
回首过去,展望未来,还有更多的高峰需要我们去攀登,还有更多的竞争需要我们去挑战,面对新机遇,迎接新挑战,我们深感任重道远。
2022年的风帆已经扬起,一个美好的年轮正呈现在我们面前,让我们一起整理好行囊,放飞理想,为美好的明天努力奋斗!也许我们的基础比较差,也许我们的征途过于坎坷,但相信自己,让我们再加把劲,一起斩断荆棘,劈开缠藤,用信念与坚毅劈出一条星光大道;用顽强与不屈,踏出一条坚实有力的人生轨迹。也许高处不胜寒,也许远方很渺茫,也许我们会失败于人生的荆棘中,但我们敢问路在何方,我们百折不挠,我们将无怨无悔。
没有流血的手指,哪有动人心魄的琴声,我们不能改变昨天,但我们可以决定明天。我们相信,今天在一中洒下了辛勤的汗水,明天就能收获自豪与骄傲!
听,新年的钟声即将敲响;看,高考近在眼前。让我们共同努力,以优异的成绩见证我们的誓言。