工作心得体会可以帮助我们反思工作中的挑战和困难，并找到应对的策略。工作心得体会是对工作中所遇到的问题、经验教训以及工作成果进行总结和归纳的一种文字表达形式，它能够帮助我们反思工作中的得失并进一步提高自己的工作能力。那么，如何写出一篇具有较高质量和独特思考的工作心得体会呢？通过总结工作中的得失，我明确了自己在职业规划上的不足和改进方向，从而更好地完善自己。以下是小编为大家收集的工作心得体会范文，仅供参考，希望能对大家写作工作心得有所帮助。
维护通信工作心得体会（精选12篇）篇一
时光飞逝，时光如梭，紧张而有序的一年又要过去了，自从20xx年接手中国移劢分公司线路维护和集客维护工作以来，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮劣下，我顺利完成了本年度的工作。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和迚展。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，劤力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。月份迚驻，开始担任x地区线路维护和集客维护工作区域管理员。在任职期间，我秉承认真完成工作，劤力学习，积极思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦学习与业知识，使个人能力逐步提高，认真完成好各项工作。下面将我任职期间的工作、学习、生活情冴做个总结。
一、加强与业知识理论的学习，不断提高自身素质。
工作中，作为管理员一定要把知识学的全面，线路传输和集客、ims语音电话等相关知识要理解、透析，工作迚展才能顺利。我在线路传输知识方面相对薄弱，就在空余时间，寻找了一些线路传输相关的资料学习，了解olt终端设备的功能，sdh光端机传输设备的基本原理，还有在故障抢修中如何去快速及准确的定位故障点，需要注意哪些细节点等。每天的一点一点学习，时时刻刻的迚步，我从当时就深知自己肩上的担子及责任，暗暗在心里给自己的定个目标：“脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作亍细，古今事业必成于实”。
二、坚持原则，严格落实各项规章制度。
每一个企业都有他的规章和制度，同样的这个区域也制定的严格的规章制度，这让我们可以更好的作业。不过我个人认为有些地方丌是很妥当，虽然是客观原因。工作的时间非常紧密，但人员配置丌足。虽然有时候没有故障，巡检看护就算轻松的了，但是干活时间毕竟很累啊，整个线路传输1790多条中继段需要维护和巡检看护，还要时刻处理集团客户的业务纠纷和故障，这样每天都是如此，班组个人的休息时间从何谈起?而丏上班期间还要为一些琐事而烦恼，怎么能够保证我们队伍人员内心的平衡达到有效控制的目的?线路传输和集客维护班组明则分为两个班组，实际共有人在两个与业中互相交错作业。虽然在规范制度下我们很累，但是我们的希望都没有放弃都想把x区域给做好，所以我们坚持，我们还是要继续向前奔跑。
三、模范带头，细化职责，规范流程，抓好班组队伍建设。
要作为一个优秀的管理员，本身自己必须以身作则，不但要把公司要求的规章制度时刻牢记在心，自己还要在工作中必须带头做好，冲锋陷阵。还要必须要深入了解自己的员工，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓劥，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心不器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朊友关系。对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强(至少不差);对亍年轻新迚员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝丌姑息;同样还要让大家了解到你一直在劤力地想把这个班组带好，成为最好，想让每个人都得到领导的肯定不认可，这样他们就会从心里折朋不你，才能更好的抓好班组队伍建设。
四、存在不足。
成绩丌讲丢不掉，问题不讲改不了。在取得成绩的同时，我也深深的感觉到了自己的不足：
1、理论学习还丌够，部分与业的传输知识欠缺。
2、对员工的关心还丌够，由亍工作繁杂，时常会有厌烦情绪，工作不到位。
3、不够大胆，对一些问题存在牵就思想。
以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就丌凡”。在以后的工作中，不管工作是烦燥的还是多彩多姿的，我都要丌断积累经验，不各位同事一起共同劤力，勤奋的工作，刻苦的学习，劤力提高与业知识和工作技能，过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前迚，取决亍我们是否具备强烈的责任感、孜孜丌倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神，我相信，只要脚踏实地，拼搏迚取，牢记宗旨，必能淬炼自我，工作游刃有余，必能使我们公司在移劢业务开拓出新的局面，更好的发展。
维护通信工作心得体会（精选12篇）篇二
应急预案。
修订落实、网络安全、通信障碍传报等方面进行了协调布置，为保证全网运行质量的正常工作。下面是本站小编为大家收集整理的20xx年维护通信工作。
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时光飞逝，时光如梭，紧张而有序的一年又要过去了，自从20xx年接手中国移劢xxxx分公司线路维护和集客维护工作以来，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮劣下，我顺利完成了本年度的工作。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和迚展。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，劤力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。月份迚驻xxxx，开始担任xxxx地区线路维护和集客维护工作区域管理员。在任职期间，我秉承认真完成工作，劤力学习，积极思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦学习与业知识，使个人能力逐步提高，认真完成好各项工作。下面将我任职期间的工作、学习、生活情冴做个总结。
一、加强与业知识理论的学习，不断提高自身素质。
工作中，作为管理员一定要把知识学的全面，线路传输和集客、ims语音电话等相关知识要理解、透析，工作迚展才能顺利。我在线路传输知识方面相对薄弱，就在空余时间，寻找了一些线路传输相关的资料学习，了解olt终端设备的功能，sdh光端机传输设备的基本原理，还有在故障抢修中如何去快速及准确的定位故障点，需要注意哪些细节点等。每天的一点一点学习，时时刻刻的迚步，我从当时就深知自己肩上的担子及责任，暗暗在心里给自己的定个目标：“脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作亍细，古今事业必成于实”。
二、坚持原则，严格落实各项。
规章制度。
每一个企业都有他的规章和制度，同样的这个区域也制定的严格的规章制度，这让我们可以更好的作业。不过我个人认为有些地方丌是很妥当，虽然是客观原因。工作的时间非常紧密，但人员配置丌足。虽然有时候没有故障，巡检看护就算轻松的了，但是干活时间毕竟很累啊，整个xxxx线路传输1790多条中继段需要维护和巡检看护，还要时刻处理集团客户的业务纠纷和故障，这样每天都是如此，班组个人的休息时间从何谈起?而丏上班期间还要为一些琐事而烦恼，怎么能够保证我们队伍人员内心的平衡达到有效控制的目的?xxxx线路传输和集客维护班组明则分为两个班组，实际共有人在两个与业中互相交错作业。虽然在规范制度下我们很累，但是我们的希望都没有放弃都想把xxxx区域给做好，所以我们坚持，我们还是要继续向前奔跑。
三、模范带头，细化职责，规范流程，抓好班组队伍建设。
要作为一个优秀的管理员，本身自己必须以身作则，不但要把公司要求的规章制度时刻牢记在心，自己还要在工作中必须带头做好，冲锋陷阵。还要必须要深入了解自己的员工，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓劥，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心不器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朊友关系。对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强(至少不差);对亍年轻新迚员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝丌姑息;同样还要让大家了解到你一直在劤力地想把这个班组带好，xxxx成为xxxx最好，想让每个人都得到领导的肯定不认可，这样他们就会从心里折朋不你，才能更好的抓好班组队伍建设。
四、存在不足。
成绩丌讲丢不掉，问题不讲改不了。在取得成绩的同时，我也深深的感觉到了自己的不足：
1、理论学习还丌够，部分与业的传输知识欠缺。
2、对员工的关心还丌够，由亍工作繁杂，时常会有厌烦情绪，工作不到位。
3、不够大胆，对一些问题存在牵就思想。
以上是我个人。
年度工作总结。
俗话说：“点点滴滴造就丌凡”。在以后的工作中不管工作是烦燥的还是多彩多姿的我都要丌断积累经验不各位同事一起共同劤力勤奋的工作刻苦的学习劤力提高与业知识和工作技能过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前迚取决亍我们是否具备强烈的责任感、孜孜丌倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神我相信只要脚踏实地拼搏迚取牢记宗旨必能淬炼自我工作游刃有余必能使我们公司在xxxx移劢业务开拓出新的局面更好的发展。
20xx年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。
一、20xx年全区主要维护指标完成情况和通信能力。
1、光缆维护指标完成情况：
全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97%，同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%，与去年同比(8次，2857分钟、畅通率99.997%)畅通率提高0.002%。
一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;。
干线微波未发生阻断;。
本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。
2、本地网线路指标完成情况：
本地网市话线路合格率：86%。
用户障碍申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。
修复及时率：99.06%。
3、服务指标：
端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%，端到端电路故障申告率为4.45%;互联网网络时延及丢包达标率98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。
4、主要通信能力：
(一)确保网络安全畅通。
20xx年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强gps光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50%，历时减少68%。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次，共占全部割接的93。75%，带电割接中断电路总时长571分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路12次，22个中继段，通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方面达到了显著的效果。
20xx年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况;检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。
根据上半年设备故障统计，20xx年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。
进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里，区公司统一组织购买“三线”交越保护套管38万米，费用228万元。
(二)做好市场支撑、落实业务响应工作：
今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。
重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7*24小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。
使我区的“电路故障修复及时率”指标在后续几个月内达到了100%。
积极压缩大客户障碍次数。我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。
做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议，并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11。3公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。
(三)做好专业化维护工作。
一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆vpdn等项目;组织实施省ip骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作;进行全疆专业组巡，对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统，发现并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的ip网络速度不稳定的问题。成立了互联网安全中心，实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、ip网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测试工作量;建立了模拟机房，可通过internet为地州维护人员提供设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台，基本可满足现场和远程培训需要。
整合区网管中心，将原来由区公司负责的乌鲁木齐二枢纽网管中心移交到了乌鲁木齐市分公司，建立多专业集中化综合网管。
phs支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深入南北疆累计达到853人(次)。对全疆15个地州市的phs网络进行了组巡，每周定期对网管数据进行分析、上报。对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划，并先后赴五家渠等15个县局进行开局工作。
建立了的phs模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。
交换技术支援中心今年共计受理故障申告150件，其中赴现场解决69件。通过本地网集中监控终端对各地州市的s12设备进行软件数据检查并解决发现的问题。负责处理了全疆《pcdm管线录入系统》、《本地网集中监控系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统(非管线部分)》的安装、维护、升级、调优工作。承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训，使地州分公司维护力量不断加强。
传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次，调拨备用机盘200余块、返修249块;参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、nec、时钟同步网设备的组巡。
此外，完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、vsat数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。
成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。
(四)运维专项重点工作。
1、网络优化。
在省内传输干线层面上，为提高重要大客户电路安全可靠性，进行了240×2m出租电路的调整。截止目前，重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的dwdm系统上。
配合省内pdh设备退网工作实施，将开放在pdh系统上的电路进行了调整。配合省内数据网优化方案实施，进行了数据155m、2.5g电路的开放及调整工作。在中秋、十一等节日期间，临时增开省级、省内交换电路100×2m疏缓了节日期间通话量骤增现象。
数据专业实施了省ip骨干网路由双备份。在吐鲁番、克州、和田、塔城、博乐、阿勒泰新增第二条中继，至此，全疆每个出口路由器均具备两条路由。组织协调ip骨干网中继的提速，在三月份新增两条155m出疆中继，使得中继总和达到900m，在11月份，将出疆中继提升到2.5g，另900m作备份中继。组织实施ip骨干网整合，将ip网络由三层网络转变为两层网络。
交换专业从20xx年9月开始，针对准直联信令网相连接的网元上实施了七号信令准直联网负荷分担工作，改变了原七号信令准直联网负荷分担不均的现象。
全疆七号信令监测系统建成运行，监测了所用互联互通信令链路，为互联互通相关工作的开展提供了依据。完成了dc1长途交换机、hstp交换机版本升至chb12、17908业务由原专用平台割接至省内智能平台。配合建设部完成了交换网三期网改、全疆六个地州市分公司新疆关口局及省内第二套智能平台等建设项目的立项、技术方案确定及招标等工作。
2、通信机房安全整治。
通信机房安全整治的主要工作是机房内三线分离、门窗封堵、机房布局调整等内容，从今年3月份开始分批实施。为保证在运行设备机房大规模施工安全，项目小组积极组织做好前期准备工作，先易后难;严格防尘措施、严审设计方案、严把电源割接，对机房整体环境进行了彻底整治。目前第一批整治的通信枢纽楼机房中，奎屯分公司已完成全部机房整治工作验收，昌吉、克拉玛依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通过设计会审，吐鲁番、阿克苏正在设计查勘阶段，年底可基本完成全部工作量。区公司于11月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会，在全区全面推广。整治后，实现了三线分离，消除了安全隐患，对机房的布局进行了调整，为机房无人职守、实施综合化集中维护打下了基础。
3、本地网线路整治。
在对20xx年整治工作进行安排时，坚持早计划、早部署，并注意加强过程管理。下发了《关于20xx年全区本地网线路整治工作有关问题的通知》等有关文件。组织召开了有实业公司主要负责人参加的整治工作培训班。认真作好20xx年本地网线路整治设计预算审核工作，共审核十六个地州市232项预算、下达整治费用8300万，7月到10月与区实业公司共同组织对全区16个本地网线路进行了检查，并对20xx年下半年批复的整治工程进行了验收，针对每个本地网检查情况下发了检查通报。
为配合adsl等数据业务开放，针对全疆主干电缆保气率长期不能达标的现状，全区统一增换充气机229套。在整个安装过程中进行全程跟踪，保证了设备安装和运行良好。
为了保持整治效果、避免前整后乱。要求各分公司按季度上报维护作业计划，按月分别上报维护量统计与维护质量统计，我部对作业计划落实情况进行不定期检查。
通过两年的整治，线路质量得到了提升，各项维护指标均有不同程度的提高，百门障碍率较去年同期减少0.24%;障碍修复及时率较去年同期提高0.20%，电缆保气率86.1%，较去年同期提高15.83%;资料准确率97.01%，较去年同期提高11.45%。
4、dwdm机盘清洁除锈。
针对全区dwdm系统设备机盘生锈、故障率偏高的问题，经过与设备供货方nec公司多次艰苦谈判，决定从今年4月开始进行设备机盘清洁除锈工作。此项工作由传输设备维护中心担任，施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房。施工人员在艰苦的环境里克服各种困难，加班加点，历时5个多月，完成了25个局站、250块在用机盘、108块备用机盘和28个在用子框的清洁、除锈、防腐处理工作。同时对全疆78个光缆无人站房进行了标准化整治，在南疆片区安装站房防沙门29个，对40个站房通风口做了防尘过滤处理，对17个站房地面进行了硬化。机房环境达到优良，无人站设备故障率由70%下降到55%。
5、本地网综合化集中维护工作。
根据集团公司统一部署，区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室。结合我区实际，制定了《新疆电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》。结合bpr流程重组，对各本地网的组织架构及实施方案进行了审核批复，统一制定了五大类十个专业的业务和障碍受理流程和网络监控中心障碍受理流程，采取轮岗等多种形式开展了多专业交叉培训，各分公司已完成工作项目验收自查。目前，11个本地网已完成各专业物理平台集中、9个单位完成数据专业纳入、6个本地网完成组织机构调整、8个本地网实施了一点受理与闭环管理、2个本地网完成流程修订并开始执行、14个本地网开展了人员培训。今年全区将努力争取达到集团a级验收标准。
6、本地网网络资源集中管理。
今年的清查工作由省会城市向全区各本地网逐渐扩大。区公司年初统一下发了20xx年本地网网络资源工作指导意见、动态管理和考核实施细则，组织了两次全区工作检查。各本地网对城区和县城的主配线管线、光缆资源进行了全面清查。管线资源清查投入约2500万元、非管线资源系统投入近1000万元。目前，十六个本地网全部完成主城区管线清查，数据入库率达到100%，从清查进度上基本达到了、集团公司要求。各地配线清查已达到60%、25%的录入工作量。各本地网完成了本地网资源管理系统软硬件安装调测任务，全部完成物理数据清查，部分本地网进行了逻辑关联数据录入。城区管线资源的清查入库意味着资源管理工作起步阶段最为艰巨的攻坚战已接近尾声，前期准备工作即将完成。资源数据将从相对静态的清查整理进入动态管理的新阶段。同时本地网网络资源管理核心队伍初步形成，各级管理人员对资源集中管理的认识不断深化。
初步启动了清查数据的动态管理工作。各分公司针对实际情况进行了有益的探索。其中乌鲁木齐、伊犁、哈密、昌吉等分公司通过相关部门的共同努力，从施工源头抓起，建立和落实了有效的动态管理体系，使清查数据的准确率得到了保证。
7、isup改造及规范网间主叫号码传送。
在20xx年完成了所有dc1平面及省内dc1至dc2，省内dc2之间长途电路的isup改造工作的基础上，20xx年在全网组织实施了第二阶段的isup改造工作，使全网最终达到统一采用isup信令方式，提升网络对isdn及其补充业务的支撑能力。
今年，规范网间主叫号码传送工作正式在全网实施。共涉及16个本地网78个县业局的近200个端局，实施难度相对较大。目前工作已进入收尾阶段，年底将全面完成。
(五)深化运维管理工作。
1、网络分析。
为了进一步提高网络运行分析工作的时效性、纵向深入性及横向联合性，我部定期召开网络分析会，下发了《关于进一步做好全疆网络分析工作指导意见》，对全疆各分公司的网络运行分析工作统一做出基本要求，逐步在各本地网推行从日到周到月的网络运行分析制度，并下发了部分分析模板。各地州市分公司在此基础上，结合各本地网的实际情况进行了细化和落实。使全疆的网络运行分析工作逐步向支撑市场经营决策，提高网络服务质量，降低企业运营成本的发展目标迈进。
2、网络运行生产调度。
网络运行维护生产调度制度自20xx年3月开始实施，各单位每周定期上报网络运行周报，区公司运维部各专业主管通过周报对各单位提出的问题及时反馈和协调解决。运维部每月召开由各技术支援中心、网管中心和区大客户部门共同参加的网络质量分析生产调度会议。出版网络运行简报十期，共收集31周、393份周报。网络生产调度工作在节假日重要通信保障、应急预案修订落实、网络安全、通信障碍传报等方面进行了协调布置，绝大多数网络运行质量问题得到及时解决或反馈，为保证全网运行质量，建立应变机制，形成上下沟通的闭环管理起到了积极的作用。
此外，在运维考核的管理上，变结果考核为过程控制。加强了维护管理工作的时效性，保证各项指标完成良好。
3、维护成本管控：
根据集团公司的要求，对维修费管理做了积极地探索，首先明确了各部门的职责，制定了修理费管理办法，落实管理制度。区公司指导各分公司运维部在全面预算管理的基础上，按照专业定额制定年度维修费预算。每月度、季度汇总上报包括维护和财务两个部门的维修费支出情况。分专业统计后，对各专业所需的修理费有了一个初步分析数据，为今后进一步做好维修费定额测算打下了基础。由于此项工作今年刚开始实施，各分公司管理水平参差不齐。其中伊犁分公司运维部能够认真按照区公司的要求，对发生的每一笔维修费进行登记，月底与财务部进行核对，对不符之处进行了解，较好地做到了对维修费的管理。
在日常维护中注重合理使用维护费，节约维护成本。今年根据新业务开放和军区光缆建设情况，租用了喀什-塔什库尔干南疆军区光缆上开通的5个2m电路，并将其中一个2m倍增为8个2m。停用了喀什-塔什库尔干的卫星电路及necvsat卫星电路，一年节约转发器租费159.38万元。
加强闲置设备管理。成立了闲置设备调配中心，并初步展开工作，将各地州分公司的闲置设备集中调拨管理。今年对奎屯、阿克苏分公司进行了调查清理，为各分公司和技术支援中心调拨传输、交换、数据、电源闲置设备25套，价值近千万元。
支撑大网、保障通信。20xx年2月为喀什地区伽师—巴楚地震灾区提供应急通信保障，新疆电信公司得到了自治区领导和各新闻媒体的一致好评，，被评为自治区抗震救灾先进单位，受到集团公司通报表彰。
在完成好应急通信保障、大网支撑的同时，坚持“平战结合”的原则，积极进行市场开拓。新疆机动通信局先后为克拉玛依石油钻井公司等单位进行了大量的数据、语音、图像的演示工作，用户反响强烈，签订了出租60套vsat小站地协议或。
合同。
现已出租48套vsat小站设备、光缆1条，全年可收入70万元通过努力，vsat市场的开拓必将为新疆电信创造出了一个新的利润增长点。
完成了对新疆党政专用电信局的剥离工作。
(一)网络安全还存在薄弱环节。由于我区出疆网络不够完善，目前基本无备用信道，一旦光缆干线或设备发生障碍，则由于不能及时完成自动倒换和人工调度工作而造成指标无法完成。面对出疆干线故障造成的申告次数骤增情况，对故障的应变可控性较弱。
全疆网上发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
全网发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
(二)端到端电路故障申告率仍偏高，接近集团的5%指标，有几个月已超出指标范围。主要问题在于本地网的管理，特别是用户接入部分的维护影响了对客户的服务质量。
(三)本地网综合化集中维护工作，数据专业没有全部纳入运维部门，不能实现各专业集中;受机房搬迁影响，物理平台集中也无法全部在年内完成。动力设备的集中监控率较低，没有达到集团要求。
(四)年来运维部门的维护人员调动频繁，由于人员缺乏，已呈现影响日常维护工作正常开展的迹象。有的分公司参加过培训的人员全部调离，维护队伍人员素质降低，甚至不具备基本的上岗条件，局数据不会制作，简单的日常技术操作无法进行，维护工作停留在表面，很难深入细致。
(五)机房环境虽然进行了一次突击整治，但仅仅依靠几次集中整治是不能能彻底解决问题的。由于机房环境导致设备故障频繁的问题还不容忽视。要落实维护规程，把机房环境维护等基础管理工作进一步规范化、标准化。
一、改变思想、转换角色、融入公司新团队。
我是今年三月进入公司。之前，一直在部队从事通信线路维护方面的工作。虽然对线路维护方面知识和规章制度有一定了解。但是，加入到公司后才发现，自己所掌握的知识离公司的标准要求还有一定距离。“不懂就学”，我是这么想的也是这么做的。为了更好地融入公司这个团队，为以后工作打好铺垫。我加紧对公司各项规章制度的学习和理解。并严格遵守公司得相关规定。仔细对线路图纸进行查阅，遇到不懂不会得问题及时向领导和同事们请教。经过一段时间的了解和熟悉。不仅增长了知识，开阔了视野。而且为干好本职工作充满了信心。
二、加强专业知识学习、努力提高自身素质。
作为一名通信线路维护员，首要任务是确保通信线路安全，遇到线路故障能够及时排除。而要想实现这一点，就必须得有过硬的专业理论知识和实践技能作保障。为此，我在公司组织得专业理论学习和实操训练中，能够积极参加，认真对待，虚心求教。
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维护通信工作心得体会（精选12篇）篇三
维护工作是保持设备正常运转所必须的一项工作。在我参与的几项维护工作中，我意识到，仅靠经验和技能是不够的，必须做好规划和管理，确保工作顺利进行，并做好需要的准备。下面我将分享我的体会和经验。
第二段：规划与准备。
在维护工作前，首先要制定周密的维护计划。维护计划应包含维护计划的目标、维护项的清单、维护任务安排和维护步骤。在制定计划过程中，需要结合实际情况，对需要维护的设备进行评估和分类，然后按照维护的优先级制定维护计划。同时，做好维护的前期准备工作，如准备维护工具、备件以及必要的安全措施。
第三段：安全措施。
在设备维护工作中，安全是第一位的。为了保证人身安全和设备的正常运转，必须遵守一定的安全流程和操作规范。例如，要穿戴好安全防护用具，避免与设备直接接触，并在维护前排除设备的能源源。在维护过程中，要注意特别标识的操作和警示，如果有疑问或不确定性的问题，直接询问主管或负责人员。
第四段：维护之后的总结。
维护工作完成后，要进行总结和评估。总结的目的是了解维护情况，确认工作完成情况以及分析可能的问题和改进措施。同时，要评估维护任务所需费用，以便更好地进行预算和规划。评估结果将肯定维护工作的质量和向上垂直的提升空间，为今后的工作提供一定参考价值。
第五段：维护责任和团队管理。
在维护工作中，要严格落实维护责任，根据工作内容分配维护人员，并安排工作时间和工作量。另外，在维护工作中必须保持良好的团队管理，充分利用维护团队的工作能力，不断提高团队协作和效率。在维护工作中，要与用户保持良好的沟通和合作，解决用户的问题和需求，为用户提供一流的服务。
结论：
维护工作不仅需要丰富的经验和专业技能，还需要我们更好地规划和管理工作、关注安全和风险，以及保持高效的团队协作。在维护工作中，我们不能忽视每一个环节，更需要保持认真负责、敬业乐业的态度和精神。
维护通信工作心得体会（精选12篇）篇四
维护工作是现代社会中非常重要的一项工作，在不同领域都有重要的应用。作为一名从事维护工作的人员，我深刻体会到这项工作的重要性以及它所带来的挑战和意义。在多年的工作中，我积累了一些维护工作心得体会，今天我想分享一下这些经验。
在维护工作中，质量和安全是最重要的要素。为了保证这些要素，我会坚持不懈地强化对工作的责任心和专业性。在日常维护工作中，我会坚守程序，着重对每一项工作进行预测性维护，并定期进行设备检查维护。同时，我也会积极参加各种培训、学习新知识，保证自身专业素养的提升，以更好地应对工作中的各种挑战。
第三段：注重团队合作。
在维护工作中，团队合作是非常关键的。我们需要与同事和其他专业人员密切合作，共同解决各种问题。为了加强团队合作，我会时刻保持沟通畅通，并积极倾听和尊重同事的意见。在协作过程中，我会严格要求自己的工作过程，确保工作的及时性和质量。我认为，只有进行有效的团队合作，才能更好地完成维护工作。
第四段：注意维护过程的细节。
在维护过程中，细节是非常重要的。我的工作中，我会坚持记录每一项操作细节，这些记录可以为日后的维护提供借鉴，并且对于疏漏的地方进行检查和改进。除此之外，我也会注重设备的保养和维护，严格按照设备的程序进行检查，预防故障或发现隐患及时解决。
第五段：总结。
维护工作对于各个领域都是非常重要的，维护人员的工作也是基础性的工作，在任何情况下都不可或缺。在我的工作中，我秉持着责任心和专业性的原则，注意工作中的细节，注重团队合作，不断学习和提高自身的技能，这些做法都得到了同事和上级的好评。在未来，我将继续秉持这些原则，为维护工作做出更多的贡献。
维护通信工作心得体会（精选12篇）篇五
随着科技的日新月异发展，通信设备成为人们生活中不可或缺的一部分。作为通信维护工作人员，我有幸参与了许多通信设备的安装、调试以及维护工作。在这个过程中，我不仅积累了丰富的经验，还深刻体会到了通信维护工作的重要性和挑战。在这篇文章中，我将分享关于通信维护工作的心得体会。
首先，通信维护工作需要良好的沟通与团队合作能力。在大多数情况下，我们需要与其他团队成员紧密合作，共同完成某个项目或任务。良好的沟通与合作能力可以加快工作进度，提高工作效率。尤其是在面对复杂的故障情况时，我们需要相互协作，交流观点和经验，找到最佳的解决方案。在我的实践中，我意识到沟通不仅仅是简单地传达信息，还包括倾听、理解、解释和协调，这是通信维护工作中非常重要的一部分。
其次，通信维护工作需要细致认真的态度。通信设备往往是复杂的，对于小细节的处理尤为重要。一旦出现错误，可能会导致整个系统崩溃或无法正常运行，给用户带来不便。因此，我们在维护工作中必须时刻保持细致认真的态度，绝不马虎。在我的经验中，我发现记录工作细节和故障排查过程是至关重要的，这样可以帮助我们回顾工作内容，同时也方便了后期分析和改进。
再次，通信维护工作需要不断学习与适应能力。在科技飞速发展的今天，通信设备也在不断演进和更新。为了跟上时代的步伐，我们必须不断学习新的知识和技能，了解新的技术和产品。这要求维护工作人员具备较强的自学能力和学习动力。同时，我们还要有适应能力，能够迅速理解和适应新的设备和系统。在我经手的项目中，我发现通过参加培训课程和阅读最新的技术资料，我能够更好地理解和使用新的设备，提高工作效率。
此外，通信维护工作需要注重风险控制和安全意识。通信设备往往涉及重要的信息传输和存储，如果不加以保护，可能会导致信息泄露和安全风险。因此，在维护工作中，我们需要时刻保持对风险的警惕，并采取合适的安全措施来防范潜在的威胁。例如，我们应该定期备份重要数据，避免数据丢失；定期进行设备检查和维护，及早发现和解决潜在的故障。
总结起来，通信维护工作需要我们具备良好的沟通与团队合作能力、细致认真的态度、不断学习与适应能力以及注重风险控制和安全意识。在我个人的实践中，这些品质和技能对于保证通信设备的正常运行和维护工作的高效完成都起到了重要的作用。希望通过我分享的心得体会，可以给从事通信维护工作的同行们提供一些启示和帮助。
维护通信工作心得体会（精选12篇）篇六
通信维护人员是保证通信设备正常运行的重要角色，他们的工作不仅关系到通信网的稳定性和可靠性，也对用户的通信质量有直接影响。在长期的工作中，通信维护人员积累了丰富的经验和心得，下面我将结合自身工作经历，分享一些通信维护人员的工作心得体会。
首先，作为一名通信维护人员，要保持持续的学习和专业技能的更新。通信技术日新月异，新的通信设备和技术不断涌现，只有不断学习和更新专业知识，才能跟上时代的步伐，适应新技术的应用。在平时的工作中，我积极参加各种行业培训和研讨会，通过阅读相关杂志和专业书籍，不断学习新的知识和技术，提高自己的综合素质。通过持续学习，我能够更好地适应通信设备的维护需求，提高工作效率和质量。
其次，良好的沟通能力是通信维护人员必备的技能之一。通信维护人员往往需要与各方面的人员进行沟通，包括用户、供应商、相关部门等。良好的沟通能力能够帮助我们更好地了解用户的需求和问题，及时解决用户的困扰，提供及时有效的服务。在工作中，我注重与用户的沟通，积极倾听用户的意见和建议，尽力满足用户的需求。同时，我也与供应商和相关部门保持良好的沟通联系，及时反馈问题，协调解决各类技术和设备问题，保证通信设备的正常运行。
再次，对工作中出现的问题要勇于面对和处理。通信维护工作中，常常会遇到各种各样的故障和问题，需要我们快速准确地判断和处理。在实践中，我学会了保持冷静和清晰的思维，面对问题不慌不忙地分析和解决。同时，我也注重积累问题的处理经验和方法，通过不断总结和反思，提高自己的问题处理能力。通过勇于面对和处理问题，我能够有效地解决通信设备的故障和隐患，保证通信网络的正常运行。
最后，作为一名通信维护人员，要具备团队合作和协调能力。通信维护常常是一个集体的事业，需要与团队成员密切合作，共同完成任务。在团队合作中，我注重与团队成员的沟通和配合，及时共享信息和技术经验，充分发挥团队的协同效应。同时，我也注重与其他相关部门的协调沟通，协同解决与通信维护相关的事务。通过团队合作和协调，我们能够更好地完成通信维护的任务，提高整体工作效率和质量。
综上所述，通信维护人员的工作实际上是一个综合性的工作，需要不断学习更新专业知识和技能，具备良好的沟通能力和问题处理能力，同时注重团队合作和协调。通过不断积累经验和经历，我们能够更好地履行自己的职责，保证通信设备的正常运行，提供高质量的通信服务。
维护通信工作心得体会（精选12篇）篇七
维护工作是一项重要的任务，它直接关系到设备的运行效率和寿命。在长期的相关工作中，我积累了一定的工作心得体会。在此分享一下我的五段式文章，希望能够对大家有所帮助。
第一段：认真的准备工作是维护工作的前提。
在开始维护工作之前，我们必须要非常认真地准备。首先，我们需要充分了解设备的结构和工作原理，了解其潜在问题所在以及常见的故障类型，并对可能出现的状况作好充分的预备措施。其次，我们需要充分检查所需的工具和配件，并养成按规定使用工具的习惯。
第二段：维护工作中注意问题的记录。
在实际的维护工作中，我们需注意对发现的问题进行记录。这样做的目的是为了及时处理问题，及时查找因病毒、故障、人为因素等引起的设备停机原因。通过记录，可以准确检测和研究设备运行状况。这样才能根据实际情况，进一步完善设备，提高工作效率和安全性能。
第三段：重视每一个具体的细节。
在进行维护工作时应该注意一切细节。维护人员需要敏锐地感觉每一个小细节，不能漏掉任何一个细节，只有重视细节才能发现故障和潜在问题的复合部位。维护人员应该使用各种可用工具进行多角度的检查和调试，工作效率也将大大提高。
第四段：根据不同类型的设备制定针对性的维护方案。
不同类型的设备有其特点，因此制定的维护方案也应该因地制宜。维护人员应根据设备的特点，选择不同的维护方式，比如长期维护、定期维护、故障维护等。美满设备因为特殊的工作环境，需要对各种因素进行适当的调整，例如温度、湿度、环境、灰尘等等，我们也可能需要采用高科技手段来加快设备的检修，这样可以避免长时间停机、大修等带来的经济损失和时间浪费。
第五段：维护工作中合理的安全措施非常重要。
在进行维护工作时，任何滑落、跌落和自动设备事故都非常可怕。因此，保持工作区域干燥、清洁、无障碍，并按照程序规范操作以保证操作的规范性，这样就能保证工作安全和提高维护质量。
在我们参与维护工作这个任务中，需要做的事情非常多。准备工作需要充分、注意记录和细节、制定针对性维护方案、保证安全等方面都需要维护人员充分的注意和思考。通过不断的学习和实践，我们会发现在实际工作中，维护工作能够变得愉悦，并且更有成就感。
维护通信工作心得体会（精选12篇）篇八
第一段：引言（100字）。
通信是人与人之间沟通的重要方式，不仅关乎个人的交往能力，还直接影响到工作和生活的顺利进行。在日常生活中，在各种社交场合中，我们都需要进行有效的沟通，而维护良好的通信则显得尤为重要。我个人在长期的工作和社交经验中，积累了一些关于维护通信的心得体会，希望通过此文与大家分享，以便更好地促进信息交流和人际关系的发展。
第二段：积极倾听（200字）。
在良好的沟通中，积极倾听是至关重要的一环。倾听意味着细心聆听对方所说的话语内容，注意对方的表情和肢体语言，并从中体会对方的感受和心情。只有通过积极倾听，我们才能更好地理解对方的意思，并且给予适当的回应。而不加区分、漫不经心的听众则会给沟通双方带来许多困扰和不愉快。因此，积极倾听不仅能够提升沟通的质量，还能够增进彼此之间的理解和信任。
第三段：表达清晰（200字）。
通信的前提是双方明确表达自己的意思。在表达时，要尽量简洁明了，并且用词得当，避免引起歧义和误解。此外，注意使用适当的语调和肢体语言来强调自己的言论，有助于更好地传达自己的意思。此外，了解受众的背景和情况，可以帮助我们更好地选择合适的表达方式，以确保信息的准确传递。总之，表达清晰是有效沟通的基础，能够帮助我们更好地与他人建立联系和交流合作。
第四段：尊重他人（200字）。
在与他人交流时，我们应该始终保持尊重和理解的态度。每个人都有自己独特的观点和经历，我们需要尊重并接受他人的不同意见。在与他人进行沟通时，避免使用冷嘲热讽或轻视他人的言论，而应该要用包容和平和的心态去对待。只有尊重对方，我们才能够真正建立起良好的人际关系，从而促进更加顺畅的交流和合作。
第五段：持续学习（200字）。
通信是一个复杂而多元的过程，不同的人在不同的场合中会表现出各种各样的特点和需求。因此，我们应该保持持续学习的心态，不断提升自己的沟通技巧和能力。可以通过阅读相关书籍、参加培训课程或者向有经验的人请教等方式，不断提高自己在沟通中的表达能力和倾听能力。同时，我们还应该增强对新技术、新媒体的学习和运用，以便更好地适应信息时代对我们沟通能力的要求。
结尾（100字）。
维护通信的重要性无法被高估，良好的沟通技巧是每个人都应该具备的基本素质。通过积极倾听、明确表达、尊重他人以及持续学习等方法，我们能够有效地提升我们在人际交往中的沟通能力，为工作和生活带来更多的成功和快乐。因此，我们应该时刻保持警觉，不断在平日的交往中总结和改进自己，以实现更加顺利的沟通和更加和谐的人际关系。
维护通信工作心得体会（精选12篇）篇九
随着互联网和移动通信技术的飞速发展，通信设备的重要性变得越来越显著。在现代社会，各种通信设备插入到人们的日常生活中，并成为人们生产工作和生活交流的一部分。为保障通信设备的正常和可靠运行，通信维护显得尤为重要。本文将从自身工作中的体验中，总结出一些通信维护的心得体会，希望对大家有所启示。
第一段：设备安装时的注意事项。
当进行安装设备之前，应充分了解设备的特点，操作步骤和操作细节，确保自己有足够的技术水平来完成安装过程。另外，不同类型的设备有不同的特殊要求，例如防碰撞、防水、耐温、防雷等。对于这些特殊的要求，安装人员一定要特别注意，并进行特殊处理。此外，设备安装前还需确保安全，在严格遵守安全条例的前提下，进行每一个安装步骤，以确保设备及人员的安全。
第二段：定期检测设备运行状态。
定时检测设备的运行状态是保障设备正常运行的关键。这种检测可以及时发现设备的故障并及时处理，避免设备的损毁和故障。
检查项目包括：设备的电缆、接插件、情况灯、警告信号、设备位置等。如果设备运行状态出现异常，则应及时排除故障并制定预防措施来避免这种情况再次发生。定期检测设备的运行状态，不但能够保障设备的正常运行，而且能够有效降低设备维修费用。
第三段：细心做好设备清洁工作。
设备在运行过程中经常会沉积灰尘和其它污垢，这种污垢不仅会威胁设备的运行，还会威胁工作人员的健康。因此，细心做好设备清洁工作也是通信维护的一项重要工作。设备清洁包括对设备的清洁、清洗和润滑工作。在清洁设备时，人员应注意安全并使用正确的清洁工具和清洁剂。定期清洗和润滑设备不仅可以保障设备正常运行，还能够提高设备的效率和工作寿命。
第四段：了解设备的工作特点。
通信维护人员应充分了解设备的工作原理和特点，并做好设备调整和调节工作。设备调整工作包括时序调节、接收与输出端的调整、滤波器的调整等。调整设备时，要根据具体情况分析和判断，并根据不同情况按照不同的操作方法进行调整。
第五段：要做好通信设备的保养工作。
设备的保养可以延长设备的工作寿命，降低设备维修的频率。保养设备包括设备表面的保养、周边设备保养、硬件设备的保养、软件设备的保养等。设备保养工作要慎重和细心，采用正确的保养方法，并对保养过程中的问题进行及时修复和解决。只有这样，才能够保障设备的正常运行，保证通信传输的高效性和可靠性。
总结起来，通信维护是一个十分重要的工作，对于通信设备的正常运行和维护起着至关重要的作用。维护人员应从自身工作中不断总结出经验和教训，不断提高维护工作的技能水平，为通信设备的稳定运行和通信保障作出贡献。
维护通信工作心得体会（精选12篇）篇十
近年来，随着通信技术的飞速发展，通信设备已成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，通信设备也需要进行定期维护以保持其正常运行。在长期的维护工作中，我积累了一些心得和体会，下面将分享给大家。
首先，了解设备基本原理和操作规程是维护的基石。通信设备繁多，每一种设备都有自己独特的工作方式和原理。因此，作为一名维护人员，我们需要深入了解每一种设备的基本原理，并熟悉设备的操作规程。只有理解设备的工作方式和使用方法，我们才能更好地发现问题并解决它们。
其次，定期检查设备是保障设备正常运行的关键。通信设备作为一种高科技产品，它的工作状态可能会受到各种因素的影响。因此，定期对设备进行检查是非常必要的。我们可以通过检查设备的电源、传输电缆、信号处理器等部件，以及进行软件升级等措施，来确保设备的正常运行。通过定期检查，我们可以及早发现设备的故障和问题，并及时采取措施进行修复，从而保证通信设备的稳定运行。
此外，定期清洁设备也是维护工作中不可忽视的一部分。设备在工作过程中会积累大量灰尘、污垢等杂质，如果不进行清洁，这些杂质会影响设备的散热，降低设备的性能。因此，我们需要定期对设备进行清洁，可以使用吹风机、刷子等工具来去除设备表面的污垢。值得注意的是，在清洁设备时，我们需要采取一些防护措施，以免造成二次污染或损坏设备。
最后，做好设备记录和备份工作有助于维护的持续性发展。通信设备的维护工作是一个长期的过程，设备的种类繁多，而且随着科技的不断进步，设备也在不断更新换代。因此，做好设备记录和备份工作不仅有助于我们对设备维护的了解，也有助于设备换代时的迁移工作。我们可以将设备的型号、版本、安装时间等信息记录下来，并备份设备的配置文件和数据，以备不时之需。
综上所述，通信设备的维护工作是一项重要而复杂的任务。只有了解设备基本原理和操作规程，定期检查设备，定期清洁设备，做好设备记录和备份工作，我们才能确保通信设备的稳定运行，为人们的生活、工作提供更好的通信体验。因此，作为一名通信设备维护人员，我们需要不断学习和积累经验，提升自己的维护水平，为通信技术的发展做出贡献。
维护通信工作心得体会（精选12篇）篇十一
时光飞逝，时光如梭，紧张而有序的一年又要过去了，自从20__年接手中国移劢____分公司线路维护和集客维护工作以来，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮劣下，我顺利完成了本年度的工作。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和迚展。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，劤力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。月份迚驻____，开始担任____地区线路维护和集客维护工作区域管理员。在任职期间，我秉承认真完成工作，劤力学习，积极思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦学习与业知识，使个人能力逐步提高，认真完成好各项工作。下面将我任职期间的工作、学习、生活情冴做个总结。
一、加强与业知识理论的学习，不断提高自身素质。
工作中，作为管理员一定要把知识学的全面，线路传输和集客、ims语音电话等相关知识要理解、透析，工作迚展才能顺利。我在线路传输知识方面相对薄弱，就在空余时间，寻找了一些线路传输相关的资料学习，了解olt终端设备的功能，sdh光端机传输设备的基本原理，还有在故障抢修中如何去快速及准确的定位故障点，需要注意哪些细节点等。每天的一点一点学习，时时刻刻的迚步，我从当时就深知自己肩上的担子及责任，暗暗在心里给自己的定个目标：“脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作亍细，古今事业必成于实”。
二、坚持原则，严格落实各项规章制度。
每一个企业都有他的规章和制度，同样的这个区域也制定的严格的规章制度，这让我们可以更好的作业。不过我个人认为有些地方丌是很妥当，虽然是客观原因。工作的时间非常紧密，但人员配置丌足。虽然有时候没有故障，巡检看护就算轻松的了，但是干活时间毕竟很累啊，整个____线路传输1790多条中继段需要维护和巡检看护，还要时刻处理集团客户的业务纠纷和故障，这样每天都是如此，班组个人的休息时间从何谈起?而丏上班期间还要为一些琐事而烦恼，怎么能够保证我们队伍人员内心的平衡达到有效控制的目的?____线路传输和集客维护班组明则分为两个班组，实际共有人在两个与业中互相交错作业。虽然在规范制度下我们很累，但是我们的希望都没有放弃都想把____区域给做好，所以我们坚持，我们还是要继续向前奔跑。
三、模范带头，细化职责，规范流程，抓好班组队伍建设。
要作为一个优秀的管理员，本身自己必须以身作则，不但要把公司要求的规章制度时刻牢记在心，自己还要在工作中必须带头做好，冲锋陷阵。还要必须要深入了解自己的员工，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓劥，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心不器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朊友关系。对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强(至少不差);对亍年轻新迚员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝丌姑息;同样还要让大家了解到你一直在劤力地想把这个班组带好，____成为____最好，想让每个人都得到领导的肯定不认可，这样他们就会从心里折朋不你，才能更好的抓好班组队伍建设。
四、存在不足。
成绩丌讲丢不掉，问题不讲改不了。在取得成绩的同时，我也深深的感觉到了自己的不足：
1、理论学习还丌够，部分与业的传输知识欠缺。
2、对员工的关心还丌够，由亍工作繁杂，时常会有厌烦情绪，工作不到位。
3、不够大胆，对一些问题存在牵就思想。
以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就丌凡”。在以后的工作中，不管工作是烦燥的还是多彩多姿的，我都要丌断积累经验，不各位同事一起共同劤力，勤奋的工作，刻苦的学习，劤力提高与业知识和工作技能，过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前迚，取决亍我们是否具备强烈的责任感、孜孜丌倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神，我相信，只要脚踏实地，拼搏迚取，牢记宗旨，必能淬炼自我，工作游刃有余，必能使我们公司在____移劢业务开拓出新的局面，更好的发展。
20__年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。
一、20__年全区主要维护指标完成情况和通信能力。
1、光缆维护指标完成情况：
全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97%，同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%，与去年同比(8次，2857分钟、畅通率99.997%)畅通率提高0.002%。
一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;。
干线微波未发生阻断;。
本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。
2、本地网线路指标完成情况：
本地网市话线路合格率：86%。
用户障碍申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。
修复及时率：99.06%。
3、服务指标：
端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%，端到端电路故障申告率为4.45%;互联网网络时延及丢包达标率98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。
4、主要通信能力：
二、20__年完成的主要运行维护工作任务。
(一)确保网络安全畅通。
20__年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强gps光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50%，历时减少68%。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次，共占全部割接的93。75%，带电割接中断电路总时长571分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路12次，22个中继段，通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方面达到了显著的效果。
20__年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况;检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。
根据上半年设备故障统计，20__年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。
进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里，区公司统一组织购买“三线”交越保护套管38万米，费用228万元。
(二)做好市场支撑、落实业务响应工作：
今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。
重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7_24小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。
使我区的“电路故障修复及时率”指标在后续几个月内达到了100%。
积极压缩大客户障碍次数。我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。
做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议，并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11。3公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。
一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆vpdn等项目;组织实施省ip骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作;进行全疆专业组巡，对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统，发现并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的ip网络速度不稳定的问题。成立了互联网安全中心，实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、ip网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测试工作量;建立了模拟机房，可通过internet为地州维护人员提供设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台，基本可满足现场和远程培训需要。
整合区网管中心，将原来由区公司负责的乌鲁木齐二枢纽网管中心移交到了乌鲁木齐市分公司，建立多专业集中化综合网管。
phs支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深入南北疆累计达到853人(次)。对全疆15个地州市的phs网络进行了组巡，每周定期对网管数据进行分析、上报。对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划，并先后赴五家渠等15个县局进行开局工作。
建立了的phs模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。
交换技术支援中心今年共计受理故障申告150件，其中赴现场解决69件。通过本地网集中监控终端对各地州市的s12设备进行软件数据检查并解决发现的问题。负责处理了全疆《pcdm管线录入系统》、《本地网集中监控系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统(非管线部分)》的安装、维护、升级、调优工作。承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训，使地州分公司维护力量不断加强。
传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次，调拨备用机盘200余块、返修249块;参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、nec、时钟同步网设备的组巡。
此外，完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、vsat数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。
成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。
(四)运维专项重点工作。
1、网络优化。
在省内传输干线层面上，为提高重要大客户电路安全可靠性，进行了240_2m出租电路的调整。截止目前，重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的dwdm系统上。
配合省内pdh设备退网工作实施，将开放在pdh系统上的电路进行了调整。配合省内数据网优化方案实施，进行了数据155m、2.5g电路的开放及调整工作。在中秋、十一等节日期间，临时增开省级、省内交换电路100_2m疏缓了节日期间通话量骤增现象。
数据专业实施了省ip骨干网路由双备份。在吐鲁番、克州、和田、塔城、博乐、阿勒泰新增第二条中继，至此，全疆每个出口路由器均具备两条路由。组织协调ip骨干网中继的提速，在三月份新增两条155m出疆中继，使得中继总和达到900m，在11月份，将出疆中继提升到2.5g，另900m作备份中继。组织实施ip骨干网整合，将ip网络由三层网络转变为两层网络。
交换专业从20__年9月开始，针对准直联信令网相连接的网元上实施了七号信令准直联网负荷分担工作，改变了原七号信令准直联网负荷分担不均的现象。
全疆七号信令监测系统建成运行，监测了所用互联互通信令链路，为互联互通相关工作的开展提供了依据。完成了dc1长途交换机、hstp交换机版本升至chb12、17908业务由原专用平台割接至省内智能平台。配合建设部完成了交换网三期网改、全疆六个地州市分公司新疆关口局及省内第二套智能平台等建设项目的立项、技术方案确定及招标等工作。
2、通信机房安全整治。
通信机房安全整治的主要工作是机房内三线分离、门窗封堵、机房布局调整等内容，从今年3月份开始分批实施。为保证在运行设备机房大规模施工安全，项目小组积极组织做好前期准备工作，先易后难;严格防尘措施、严审设计方案、严把电源割接，对机房整体环境进行了彻底整治。目前第一批整治的通信枢纽楼机房中，奎屯分公司已完成全部机房整治工作验收，昌吉、克拉玛依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通过设计会审，吐鲁番、阿克苏正在设计查勘阶段，年底可基本完成全部工作量。区公司于11月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会，在全区全面推广。整治后，实现了三线分离，消除了安全隐患，对机房的布局进行了调整，为机房无人职守、实施综合化集中维护打下了基础。
3、本地网线路整治。
在对20__年整治工作进行安排时，坚持早计划、早部署，并注意加强过程管理。下发了《关于20__年全区本地网线路整治工作有关问题的通知》等有关文件。组织召开了有实业公司主要负责人参加的整治工作培训班。认真作好20__年本地网线路整治设计预算审核工作，共审核十六个地州市232项预算、下达整治费用8300万，7月到10月与区实业公司共同组织对全区16个本地网线路进行了检查，并对20__年下半年批复的整治工程进行了验收，针对每个本地网检查情况下发了检查通报。
为配合adsl等数据业务开放，针对全疆主干电缆保气率长期不能达标的现状，全区统一增换充气机229套。在整个安装过程中进行全程跟踪，保证了设备安装和运行良好。
为了保持整治效果、避免前整后乱。要求各分公司按季度上报维护作业计划，按月分别上报维护量统计与维护质量统计，我部对作业计划落实情况进行不定期检查。
通过两年的整治，线路质量得到了提升，各项维护指标均有不同程度的提高，百门障碍率较去年同期减少0.24%;障碍修复及时率较去年同期提高0.20%，电缆保气率86.1%，较去年同期提高15.83%;资料准确率97.01%，较去年同期提高11.45%。
4、dwdm机盘清洁除锈。
针对全区dwdm系统设备机盘生锈、故障率偏高的问题，经过与设备供货方nec公司多次艰苦谈判，决定从今年4月开始进行设备机盘清洁除锈工作。此项工作由传输设备维护中心担任，施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房。施工人员在艰苦的环境里克服各种困难，加班加点，历时5个多月，完成了25个局站、250块在用机盘、108块备用机盘和28个在用子框的清洁、除锈、防腐处理工作。同时对全疆78个光缆无人站房进行了标准化整治，在南疆片区安装站房防沙门29个，对40个站房通风口做了防尘过滤处理，对17个站房地面进行了硬化。机房环境达到优良，无人站设备故障率由70%下降到55%。
5、本地网综合化集中维护工作。
根据集团公司统一部署，区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室。结合我区实际，制定了《新疆电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》。结合bpr流程重组，对各本地网的组织架构及实施方案进行了审核批复，统一制定了五大类十个专业的业务和障碍受理流程和网络监控中心障碍受理流程，采取轮岗等多种形式开展了多专业交叉培训，各分公司已完成工作项目验收自查。目前，11个本地网已完成各专业物理平台集中、9个单位完成数据专业纳入、6个本地网完成组织机构调整、8个本地网实施了一点受理与闭环管理、2个本地网完成流程修订并开始执行、14个本地网开展了人员培训。今年全区将努力争取达到集团a级验收标准。
6、本地网网络资源集中管理。
今年的清查工作由省会城市向全区各本地网逐渐扩大。区公司年初统一下发了20__年本地网网络资源工作指导意见、动态管理和考核实施细则，组织了两次全区工作检查。各本地网对城区和县城的主配线管线、光缆资源进行了全面清查。管线资源清查投入约2500万元、非管线资源系统投入近1000万元。目前，十六个本地网全部完成主城区管线清查，数据入库率达到100%，从清查进度上基本达到了、集团公司要求。各地配线清查已达到60%、25%的录入工作量。各本地网完成了本地网资源管理系统软硬件安装调测任务，全部完成物理数据清查，部分本地网进行了逻辑关联数据录入。城区管线资源的清查入库意味着资源管理工作起步阶段最为艰巨的攻坚战已接近尾声，前期准备工作即将完成。资源数据将从相对静态的清查整理进入动态管理的新阶段。同时本地网网络资源管理核心队伍初步形成，各级管理人员对资源集中管理的认识不断深化。
初步启动了清查数据的动态管理工作。各分公司针对实际情况进行了有益的探索。其中乌鲁木齐、伊犁、哈密、昌吉等分公司通过相关部门的共同努力，从施工源头抓起，建立和落实了有效的动态管理体系，使清查数据的准确率得到了保证。
7、isup改造及规范网间主叫号码传送。
在20__年完成了所有dc1平面及省内dc1至dc2，省内dc2之间长途电路的isup改造工作的基础上，20__年在全网组织实施了第二阶段的isup改造工作，使全网最终达到统一采用isup信令方式，提升网络对isdn及其补充业务的支撑能力。
今年，规范网间主叫号码传送工作正式在全网实施。共涉及16个本地网78个县业局的近200个端局，实施难度相对较大。目前工作已进入收尾阶段，年底将全面完成。
(五)深化运维管理工作。
1、网络分析。
为了进一步提高网络运行分析工作的时效性、纵向深入性及横向联合性，我部定期召开网络分析会，下发了《关于进一步做好全疆网络分析工作指导意见》，对全疆各分公司的网络运行分析工作统一做出基本要求，逐步在各本地网推行从日到周到月的网络运行分析制度，并下发了部分分析模板。各地州市分公司在此基础上，结合各本地网的实际情况进行了细化和落实。使全疆的网络运行分析工作逐步向支撑市场经营决策，提高网络服务质量，降低企业运营成本的发展目标迈进。
2、网络运行生产调度。
网络运行维护生产调度制度自20__年3月开始实施，各单位每周定期上报网络运行周报，区公司运维部各专业主管通过周报对各单位提出的问题及时反馈和协调解决。运维部每月召开由各技术支援中心、网管中心和区大客户部门共同参加的网络质量分析生产调度会议。出版网络运行简报十期，共收集31周、393份周报。网络生产调度工作在节假日重要通信保障、应急预案修订落实、网络安全、通信障碍传报等方面进行了协调布置，绝大多数网络运行质量问题得到及时解决或反馈，为保证全网运行质量，建立应变机制，形成上下沟通的闭环管理起到了积极的作用。
此外，在运维考核的管理上，变结果考核为过程控制。加强了维护管理工作的时效性，保证各项指标完成良好。
3、维护成本管控：
根据集团公司的要求，对维修费管理做了积极地探索，首先明确了各部门的职责，制定了修理费管理办法，落实管理制度。区公司指导各分公司运维部在全面预算管理的基础上，按照专业定额制定年度维修费预算。每月度、季度汇总上报包括维护和财务两个部门的维修费支出情况。分专业统计后，对各专业所需的修理费有了一个初步分析数据，为今后进一步做好维修费定额测算打下了基础。由于此项工作今年刚开始实施，各分公司管理水平参差不齐。其中伊犁分公司运维部能够认真按照区公司的要求，对发生的每一笔维修费进行登记，月底与财务部进行核对，对不符之处进行了解，较好地做到了对维修费的管理。
在日常维护中注重合理使用维护费，节约维护成本。今年根据新业务开放和军区光缆建设情况，租用了喀什-塔什库尔干南疆军区光缆上开通的5个2m电路，并将其中一个2m倍增为8个2m。停用了喀什-塔什库尔干的卫星电路及necvsat卫星电路，一年节约转发器租费159.38万元。
加强闲置设备管理。成立了闲置设备调配中心，并初步展开工作，将各地州分公司的闲置设备集中调拨管理。今年对奎屯、阿克苏分公司进行了调查清理，为各分公司和技术支援中心调拨传输、交换、数据、电源闲置设备25套，价值近千万元。
(六)应急通信工作。
支撑大网、保障通信。20__年2月为喀什地区伽师—巴楚地震灾区提供应急通信保障，新疆电信公司得到了自治区领导和各新闻媒体的一致好评，，被评为自治区抗震救灾先进单位，受到集团公司通报表彰。
在完成好应急通信保障、大网支撑的同时，坚持“平战结合”的原则，积极进行市场开拓。新疆机动通信局先后为克拉玛依石油钻井公司等单位进行了大量的数据、语音、图像的演示工作，用户反响强烈，签订了出租60套vsat小站地协议或合同。现已出租48套vsat小站设备、光缆1条，全年可收入70万元。通过努力，vsat市场的开拓必将为新疆电信创造出了一个新的利润增长点。
完成了对新疆党政专用电信局的剥离工作。
三、20__年运维工作存在的问题。
(一)网络安全还存在薄弱环节。由于我区出疆网络不够完善，目前基本无备用信道，一旦光缆干线或设备发生障碍，则由于不能及时完成自动倒换和人工调度工作而造成指标无法完成。面对出疆干线故障造成的申告次数骤增情况，对故障的应变可控性较弱。
全疆网上发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
全网发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
(二)端到端电路故障申告率仍偏高，接近集团的5%指标，有几个月已超出指标范围。主要问题在于本地网的管理，特别是用户接入部分的维护影响了对客户的服务质量。
(三)本地网综合化集中维护工作，数据专业没有全部纳入运维部门，不能实现各专业集中;受机房搬迁影响，物理平台集中也无法全部在年内完成。动力设备的集中监控率较低，没有达到集团要求。
(四)年来运维部门的维护人员调动频繁，由于人员缺乏，已呈现影响日常维护工作正常开展的迹象。有的分公司参加过培训的人员全部调离，维护队伍人员素质降低，甚至不具备基本的上岗条件，局数据不会制作，简单的日常技术操作无法进行，维护工作停留在表面，很难深入细致。
(五)机房环境虽然进行了一次突击整治，但仅仅依靠几次集中整治是不能能彻底解决问题的。由于机房环境导致设备故障频繁的问题还不容忽视。要落实维护规程，把机房环境维护等基础管理工作进一步规范化、标准化。
一、改变思想、转换角色、融入公司新团队。
我是今年三月进入公司。之前，一直在部队从事通信线路维护方面的工作。虽然对线路维护方面知识和规章制度有一定了解。但是，加入到公司后才发现，自己所掌握的知识离公司的标准要求还有一定距离。“不懂就学”，我是这么想的也是这么做的。为了更好地融入公司这个团队，为以后工作打好铺垫。我加紧对公司各项规章制度的学习和理解。并严格遵守公司得相关规定。仔细对线路图纸进行查阅，遇到不懂不会得问题及时向领导和同事们请教。经过一段时间的了解和熟悉。不仅增长了知识，开阔了视野。而且为干好本职工作充满了信心。
二、加强专业知识学习、努力提高自身素质。
20__年已经过去，面对新年即将开展的工作，作为一名设备维护管理人员，回顾过去这一年，我们设备管理部门全面贯彻公司的“五化”标准，努力维护保养好生产设备，最大限度地做到设备利用最大化，减少设备故障，缩短设备维修怠工时间，提高设备的利用效率，减小设备生产产品的误差，使产品加工做到更精细，更标准，提高产量，降低成本，增加公司的利润的目的。在公司领导和各部门的支持和配合下，我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作，虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强，但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建议如下：
一、工作责任制。
明确每个维护人员的工作责任，细分其工作职责和工作范围，避免因为工作性质不明确而相互推脱责任，以免因此产生不必要的矛盾和冲突，更好地便于工作管理和设备维修维护，减少设备怠工时间，优化设备维修流程。
二、工作记录总结。
加强工作记录管理，做好每天的工作日志表填写记录，对常见设备故障进行汇总和问题分析，经常出现问题的设备做重点管理和维护，对常见的问题和故障做跟踪和记录，对常换的配件作登记和备件，以免下次发生同样故障时，没有配件而增加太多的停机时间，对常见的问题和故障做出解决和维护的最佳方法，并对此进行总结和记录，做到部门之间，维护人员之间更好的技术交流和学习。
三、巡检、维护。
加大巡检力度，希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集，对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修计划，以便更好的做好维护保养工作。在工作中认真听取操作工的反映，制定好更好的问题解决方法和改善措施。
四、工具及配件房管理。
请每位维修人员照管好自己的工具，不要乱放乱丢，每次维修完毕后检查现场，清点工具，以免遗失工具或其他人员拿走使用。借出去的工具请做好记录或收还，没有归还的要及时追要，他人弄丢的要让他赔偿。如有请假或离职的请做好工具交接工作，以免来后找不到或丢失。
配件房里的配件要常做整理和归类，检修后多带的配件或还能使用的配件要归位，不要到处乱摆，以免以后需要时找不到或浪费时间，配件房要大家分人，分时管理，人员离开配件房后要锁门。工具车同样要锁好，管理好。
五、队伍建设。
请尽快编制好人员，以便于工作的顺利进行及开展。目前设备部人员编制过少，造成员工工作负担太重，满腹怨言，很多设备维护管理工作不便开展。加强维护员工的专业知识和维修技能，针对具体设备，具体问题做培训和讲座，定期开展工作交流会，针对某一设备，某一方面做讨论分析，增加员工对设备的了解认识和专业水平，努力把设备部门打造成一支高专业技能，好操作能力的团队。
最后我希望能够适当地提高设备部维护管理人员的工资和待遇，以便于更好地使员工安心，踏实的工作，留住人才，有利于设备部的管理和开展工作。
我祝愿所有设备维护人员身体健康，心情愉快，希望20__年设备维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带领下能够圆满，愉快的进行下去。
岁末将至,回望一年来的工作,通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路,也正是这些困难使得我们在业务管理、技术能力等方面得到了进一步的加强和改善，在比去年总体维护业务单价下滑的情况下，通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标。以下就各业务全年完成情况进行总结：
一、电缆、宽带维护业务。
电缆、宽带维护业务一直是我中心业务收入占比最大的业务收入来源，所以中心对此一直是重管理、严要求，不允许有丝毫的差错，并配合主业编制了《终端服务规范手册》，规范了各项终端维护工作，并加强完善了各项考核制度。
通过努力，我中心全年完成市本级电缆维护业务收入123.5万元,装拆移机收入33万元,宽带维护业务收入119.99万元,完成开化、常山事业部数据宽带维护收入60.1万元,接入点机房发电收入18.1万元.总计完成业务收入354.69万元.
二、移动光缆维护。
自我中心就一直承担着衢州市移动公司男片的c3、c4网光缆的维护业务，维护工作也一直被移动公司所肯定，移动公司将原先未予以代维的327km光缆线路也交由我中心维护管理，维护线路由原有521公里增加至848公里，同时移动公司根据省公司要求也加强了对代维单位的要求及考核力度，我中心针对此次管理考核办法的制定同时对维护工作进行了总结，制定出了相应的内部维护管理的相关管理条例，并对我中心维护工作中的薄弱环节进行针对性的整治加强。
通过移动维护管理员及各巡线员的共同努力，维护工作取得了一定的成绩，其中完成主要工作有：向施工地派驻“三盯”人员248人次，排除障碍隐患点55处，整理线路698公里，清洗人孔管道37公里，修理管道3处，更换人手孔盖板4块;备用纤测试总芯数1972芯;更换(新立)电杆46根;进行移动抢修16次，其中因松鼠咬断纤5次，被车刮断6次，被枪击断纤1次，森林火灾1次，因外力施工断纤1次，自然断纤2次，全年抢修超时4次;巡线员徒步巡回180天;特殊巡回24天;线路维护质量检查83天;护线宣传平均每人72天，对沿线378个村庄张贴了宣传标语，与沿线349名村支书及村长的建立了联系，同时为了保障巡线员的安全工作，中心为其配备了各项安全生产工具及劳动保护器具，并定期召开安全生产会议强调安全生产的重要性，鉴于以上措施安全生产工作也取得了阶段性成果，自至今移动维护3年未发生一起责任性安全生产事故。确保了企业的良性发展。
以上工作移动公司都给以了充分的肯定，截至12月我中心共完成维护业务收入74万元。
三、设备安装业务。
设备安装对于我中心来说是白手起家，从无到有，在经历了配合学习阶段、加强熟练阶段，到目前为止我中心设备安装项目部已熟练掌握了各接入机房设备的安装工艺，全年预计完成综合工日7000余工，预计业务收入达到28万元左右。
四、其它业务。
期间我中心还承接了主业公司的线路资源工作和交接箱整治工作，截至目前为止，业务收入为10万元左右。
全年光缆熔接施工1芯左右，由于未进行单独核算，所以业务收入无法预计。
当然，在取得成绩的同时，我们也看到了自身存在的许多问题，其中管理上还是存在漏洞，线务员的思想教育及业务素质还有欠缺，与用户的沟通能力不够等问题，在新一年的工作中将进一步改善。
通信技术中心工作计划。
为贯彻市公司优化组合的运作理念和接应主业区域属地化管理的需要，公司撤销了原网络维护分公司，继而成立了通信技术中心，目的在于进一步加强光缆维护、光缆熔接、设备安装工程、智能大楼布线等方面的专业化操作能力，提高各项维护工作的质量与水平，增强综合竞争力。现在就通信技术中心下步工作思路汇报如下：
一、以提升服务质量为契机，狠抓业务发展。
20__年以来经过大家的共同努力，维护业务收入取得了可喜的成绩，并实现了利润的持续增长，在接下来的工作中，我将继续转好服务质量管理，控制成本，全面完成业务收入预算指标。
1、光缆维护方面。继续做好光缆维护的日常管理、督察工作，加强维护队伍素质建设，进一步完善计件考核办法，加大巡线员考核力度，按照签订的代维协议和移动公司的考核标准，严格做好每一项工作，让移动公司满意，让市公司放心。
2、光缆熔接方面。加强熔接人员的业务知识培训，定期组织技能大比武，不断提高熔接人员的业务技能水平，同时要严格做好每次的割接、抢修工作，坚持做到抢修、割接不超时，积极打造优秀的品牌形象。
3、设备安装工程方面。继续配合主业做好设备安装工作，严格按照主业对设备安装工程的质量、工期的要求，保质保量的完成设备安装工作，取得业务上的突破。
4、智能大楼布线及商务领航方面。智能大楼及商务领航的发展已经是大势所趋，而此两项业务也无可非议的可以成为我们通信技术中心今后新的利润增长点。为此，接下来我们将利用公司现有的人力、技术、设备资源，大力开展智能布线及商务领航这两项业务的业务知识培训，迅速建立一支业务技能扎实的骨干队伍，拓展该类业务。
二、进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感。
工作责权不明确，分工不清晰，往往是造成员工的工作积极性下降，工作效率不高的主要原因，为此，通信技术中心下步将根据业务划分后的实际情况，进一步细分岗位职责，规范施工流程，使每位员工充分认识和明确各自的岗位职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，清楚什么岗位做什么事以及该做什么，不该做什么，以此明确员工的工作目标，强化员工的责任和流程意识，完成各种资源的合理配备，进一步提高工作效率。
三、进一步加强内部管理，完善监督、检查和考核制度。
继续强化监督、检查管理，建立健全监督、检查和考核体制，切实加强内部管理。根据市公司的总体战略目标和通信技术中心的发展方向，充分结合每个岗位的实际工作，狠抓责任，落实到人，进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。
四、完善服务质量分析制度，不断提高维护服务质量。
进一步提高对每月服务质量数据分析的能力，从数据中找问题，对发现的问题作出及时响应，针对出现问题及时做出维护计划及专项整治安排。通过服务质量分析逐步提高线路维护质量，发掘优秀线务员和淘汰不合格线务员，促进人员的良性循环。
五、继续抓好安全生产、安全保卫工作。
通信技术中心将继续落实安全生产、安全保卫各项基础工作，树立“以人为本，安全第一”的方针，健全监督、检查、考核体系，加强安全知识教育，提高全员安全防范意识，进行不定期的安全生产检查，整治薄弱环节，及时消除隐患，确保企业安全稳定运行。
维护通信工作心得体会（精选12篇）篇十二
移动通信维护作为现代通信技术的重要组成部分，对于保障通信网络的稳定运行，提供优质的通信服务起着至关重要的作用。在我多年的实践与工作经验中，我深深体会到了移动通信维护的重要性，并积累了许多心得体会。下面我将以五段式的篇章结构，分享我在移动通信维护方面的心得体会。
作为现代社会中信息传递的主要方式，移动通信对于人们的生活和工作已经不可或缺。而保障移动通信系统的正常运行，就需要有专业的移动通信维护人员进行维持。移动通信维护的重要性主要体现在以下几个方面：1.维护移动通信设备的正常运行，确保通信网络的可靠性和稳定性；2.及时发现和处理通信故障，保障用户的正常通讯需求；3.提供优质的用户服务，满足用户对通信体验的需求。
段落二：加强维护能力，提高问题解决能力。
移动通信维护涉及到对各类设备的日常维护和故障排查与处理，因此对于维护人员的技术能力要求较高。为了提高自己的维护能力，我经常参加相关的培训和学习。通过学习通信原理、网络知识和维护技术，不断增加自己的知识储备。同时，在实际工作中，我也不断总结和积累问题解决的经验，提高自己的维护技巧和故障诊断能力，以便更好地应对各种问题和挑战。
段落三：沟通合作，加强团队协作能力。
移动通信维护工作是一个团队合作的过程，需要与其他岗位人员进行有效的沟通和合作。作为维护人员，我学会了与其他部门的工作人员进行紧密的合作，及时共享信息和处理问题。而且，在团队合作中，我也意识到了团队的重要性，通过相互配合和协作，能够更高效地解决问题，并提高工作效率。因此，加强团队协作能力，培养良好的沟通合作习惯对于移动通信维护工作来说是非常重要的。
段落四：定期维护，预防为主的工作思路。
在移动通信维护工作中，我意识到预防为主的工作思路非常重要。定期维护通信设备，进行系统的巡检和故障排查，可以提前发现潜在问题，并及时采取措施进行处理，避免问题的发生和进一步扩大。而如果等到问题发生后再进行维护和处理，不仅会损失更多的资源，也会对用户的体验产生不利的影响。因此，我始终坚持以预防为主的工作思路，注重设备的定期保养和维护工作，以确保通信网络的稳定运行。
段落五：不断学习，与技术发展同步。
移动通信技术发展迅猛，每时每刻都在不断创新更新。作为维护人员，要与技术发展保持同步，不断学习新知识，掌握新技术。在我的工作实践中，我发现通过学习新技术和运用新方法，能够更好地解决一些老旧设备的问题，并提高维护工作的效率和质量。因此，我一直坚持不断学习，保持对新技术的敏感性，以便更好地适应技术的发展和变化。
通过以上五段的叙述，我们可以看到移动通信维护在维护设备正常运行、解决问题、沟通合作、预防为主、学习更新等方面的重要性。作为维护人员，我们要加强自己的维护能力和团队协作能力，坚持预防为主的工作思路，并不断学习与技术发展同步。相信在我们不断的努力下，移动通信维护工作将能够更好地满足人们对通信服务的需求，推动通信技术的发展。