培训与拓展心得范文(16篇)

时间:2025-09-02 作者:飞雪

培训心得是对培训经历的总结,可以帮助我们审视自己的成长和进步。在阅读培训心得范文时,我们要注意筛选和分析,找到对自己有效的参考和借鉴。

培训与拓展心得范文(16篇)篇一

前两天,我参加了凌鹰户外运动俱乐部的拓展培训,两天的户外素质拓展训练中,虽然大雨不时地光顾我们,但同事们在大自然的怀抱中,轻松和谐的气氛下,还是克服了雨水带来的不便,尽情地享受着来自他人的关爱和鼓励,充分地体会来自--团队的力量!

拓展培训是一种户外体验式培训。

体验式培训强调我们去"感受"学习,而不是单在课堂上听讲。

在体验式培训中,学员是过程的主宰。

拓展训练的显著特点有:综合活动性、挑战极限、集体中的个性、高峰体验、自我教育。

训练目标包括心理训练、人格训练、管理训练等。

通过精心设计的拓展训练活动达到"磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队"的培训目的。

这是本人参加的第二次参加凌鹰户外运动俱乐部的拓展培训,经过训练,我更加深刻地感受到户外素质拓展与军训的区别。

军训主要使受训者遵守纪律服从命令;户外拓展则重于使学员了解团队合作的重要性;加强学员团队的荣誉感和归宿感;清楚个人团队中的定位与责任;掌握沟通技巧,提高沟通能力;加强竞争意识,熔炼团队合作精神;加强自信心与掌握协调各种关系的能力;激发自身潜能,热情投入团队训练。

训练开始前先进行了团队建设。

破冰起航营造团队气氛,打破隔膜,建立相互信任的基础。

大家一起高声回答“好”、“很好”、“非常好”,振兴士气,鼓舞斗志。

团队热身活动加深了学员之间的相互了解,消除紧张,以便轻松愉悦的投入到各项培训活动中去。

本项目的体力消耗为低、难易值为低。

这次户外拓展训练的项目有“一起走过的日子”、“人生交叉点”、“荒岛求生”、“意大利粉”、“密码传递”等等,都是以团队合作的项目为主。

“一起走过的日子”是整队人站在两条横木上,手提着绳子,以统一的步伐行走一段距离。

这个团队项目以改善受训者的合作意识和受训集体的团队精神为目标,通过复杂而艰巨的活动项目,促进学员之间的相互信任、理解、默契,提高了大家的组织策划、沟通技巧、团队配合能力等。

“人生交叉点”属于个人项目。

本着心理挑战最大、体能冒险最小的原则设计,这项活动对我们受训者的心理承受力是一次极大的考验。

“荒岛求生”主要考验团队的分工合作,对资源的充分运用和时间资源的分配,提升对目标管理的意识。

其中团队合作的项目“意大利粉”使我感受最深。

大家在蒙着眼睛的情况下,首先要把两个圆球和一捆绳子找到。

然后通过身体语言来引导,用尽绳子围成一个正方形,把球放在正方形的中间,组成一个意大利粉的形状。

充分体现出队友之间沟通的重要性,一个错误的指令或者对指令的误解都会出现失败。

而在这个项目中,每个人都轮流充当引导者和被引导者,通过这种换位思维方法,使大家都明白到蒙上眼睛时那种感受,从而在引发大家思考什么才是真正的沟通。

本人通过活动认识到沟通是一门艺术,它不仅仅局限于简单的交谈;是开启人际关系的钥匙,一个成功人士必备的能力。

其实在一个单位里面无论是外部还是内部的沟通也是非常重要。

一个好的管理者必定是一个好的沟通者。

所以领导如果能多站在干部职工的角度考虑,解决干部职工在工作和生活上的困难,将使大家更团结一心,迎接一切任务的挑战。

总的来说,我体会到以下几点:一是团队的力量大于个人力量之和,并且成功必须同时属于团队的每一个成员。

团队的力量是巨大的,有很多事情必须同时属于团队的每一个成员,有很多事情必须靠团队里每一个成员相互协作、共同努力才能完成。

二是真切体会了"人的潜力"是深不可测的"这样一个道理。

当你完成了原先想都不敢想的事时,就觉得自已还是很棒的。

三是决不轻言放弃。

我体会到,能多一些勇气和毅力,很多机会就不会轻易放弃,今后的自我一定会更好。

通过拓展训练,我如下方面有显著的提高:认识自身潜能,增强自信心,改善自身形象;克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造力,提高解决问题的能力;认识群体的作用,增进对集体的参与意识与责任心;改善人际关系,学会关心,更为融洽地与群体合作。

回顾,将使我消化、整理、提升训练中的体验,以便达到活动的具体目的`。

总结,使我能将培训的收获迁移到工作中去,以实现整体培训目标。

这次公司组织的户外拓展训练,给我感触颇深,使我受益非浅。

虽然仅仅只有短短的两天,使我懂得了团队的真正含义,懂得了什么是团队,什么是沟通,什么是协作,懂得了怎么团结协作、互相激励。

这是一段震憾心灵的历程,是对大家心灵的磨练,使我们的心灵得到了升华。

它使我们重新认识和体验了团队精神的力量,也激发了我们个人的潜能,使它得到了充分的释放,增强了挑战自我的勇气和信心。

它告诉我们要打破传统的思维定式,开拓思路,在工作中总结失败的教训及成功的经验,建立一种新的工作模式。

同时让我们学会了相互沟通,学会了换位思考。

使大家尝试一种全新的生活,同时教导我们每个人要学会感激,学会宽容,学会回报,整个团队才会是最团结奋进的、最优秀的团队。

2011年4月20、21日我们进行了一次野外拓展,这次拓展让我们很期待,也很兴奋,因为它是在野外进行的,而且还在山清水秀的营地过夜,不仅品尝了美味的野炊,也感受了野外的生活。

这次拓展当中,让我印象深刻的就是“急速60秒”这个游戏。

游戏分为两个小组进行,我们两个小组都各自为了自己小组的成绩而努力着,却没有想过我们两组其实可以信息共享、互相合作这个原理。

第二天的拓展项目相对比较丰富,拼图积分的游戏让我感悟很多。

作为队长,首先就被思维给困住了,平常的“我以为”太多了,往往思维就被限定了,两个队长都以为项目书不给读,结果整个团队连目标都不知道。

队长也没有很好的起到领导的作用,当已经发现资源共享的时候,没有领导团队用这个方式朝目标去努力,使得各个小组都是各顾各的在拼图。

这次拓展,每一个项目都让我们受益匪浅,更多的是通过这次拓展,让我们体验了在平常工作当中的这些道理,比如说团队合作、双赢思维、信任共进等,对我们的工作和生活都有莫大的启示。

4月18日是新休验的一次,这次是到野外去露营拓展,怀着担心、期待的心情我们到了目的地,也开始了我们两天一夜的野外拓展活动。

在教练的策划带领下,我们参与体验了许多的活动,也收获良多。

其中感触最深的游戏是拼图活动,活动结束时教练说:“这个活动我们团队的失落感很大”,确实是因为游戏的失败让我们大伙都有些失落,但是同时也反应出我们都是很有团队荣誉感的人,所以造就了我们的失落感。

在这活动中让自己清楚的了解到,在一个团队里要去完成一个目标没有领头羊,就算里面的人有精英、有天才,也会是人多力量不大,就成了我们的一句方圆:“人多屁股乱”,所以在一个团队里领导的角色是不可缺少的。

那如何去做一位优秀的领头羊呢!相信这会是我要一直努力学习改进的方向。

培训与拓展心得范文(16篇)篇二

20xx年2月27日-28日,集团房产事业部组织我们各项目公司进行了两天的拓展训练。此前通过电视、网络等途径对拓展培训也略知一二,但就我而言这是第一次亲身参与这样的拓展活动。第一天由于下雨,拓展训练就放在了室内,我们在教练的带领下进行了“急速60秒”、“驿站传音”、“感恩”等团队活动,看起来一个个简单的游戏却折射出许多工作、生活中的哲理。第二天主要是进行各部门的20xx年行动计划及措施的pk,同事之间的交流更能暴露出我们之间的差距,我们要相互学习。通过这次拓展训练活动,我得到了非常丰富的知识和心得体会,概括起来如下:

一、目标一致团结协作。

第一天几乎所有的团队项目,都是每个成员积极出谋划策,为完成一致的目标而努力。团队的力量,胜过一切,每个成员都不是孤立的存在,需要团结配合,用我们的智慧去战胜困难,去完成预定的任务。如果我们在实际工作中,都能像游戏中一样,团结一心,手紧紧握住,相互扶持,真诚相待,我们就能战胜一切困难。当我们沉浸在自我的喜悦里时,不要忘记感谢那些曾经给予自己各种帮助和支持的人,拥有一颗感恩的心。拓展是一种切身体验,一种感悟,它使我们每个人在心灵和精神上都有拓展培训之点滴思考一个新的超越,重新认识自我,认识生命!

二、彼此信任,创新思维寻方法。

如“急速60秒”、“驿站传音”都需要团队内每一位成员开动脑筋,在协作的前提下想出好的办法,共同完成团队目标。

三、要培养自己的执行力。

如果一个团队内每给人都不具备很好的执行力的话,哪怕是再好的方法,也不能完成团队的共同目标,所有的努力都将功亏一篑。

这次拓展训练给我了一次终生难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富,衷心感谢组织这次活动的领导。我愿意和大家一起讨论,一起努力去完善我们的这个团体,去开创更广阔的天地,把我们共同的事业进行的更好!

培训与拓展心得范文(16篇)篇三

拓展培训,即通过户外活动与团队合作的方式,培养个人的团队意识、合作精神和领导能力。在这次的拓展培训中,我深刻体会到了拓展活动的重要性和对个人成长的巨大帮助。在接下来的文章中,我将分享我参与拓展培训的心得体会。

第一段:认识团队。

在拓展培训的初期,我们首先进行了团队认识活动。这个环节让我体验到了团队的重要性,也了解到了每个人在团队中的作用。在这个活动中,我们互相介绍自己的特长和喜好,了解到彼此的特点和性格,为日后的团队合作打下了基础。通过这个环节,我意识到一个成功的团队必须能够充分利用每个人的优势,实现共同目标。

第二段:团队合作。

团队合作是拓展培训的核心内容之一。在一次拓展任务中,我们被分成了几个小组,每个小组需要合作完成一项任务。这个任务需要大家紧密配合、相互支持,只有团队中的每个成员发挥各自的长处,才能最终成功。通过这个任务,我深刻体会到了集体的力量,明白了团队合作的重要性。同时,我也认识到一个团队的成功不能仅仅依赖于个人的力量,还需要团队中的每个成员都能够愿意付出和努力。

第三段:面对挑战。

在拓展培训中,我们面临了各种各样的困难和挑战。这些挑战既来自于环境,也来自于团队之间的协作。例如,我们需要在一定时间内完成一项任务,但任务的难度非常大,每个人的想法不统一,很难达成一致。在这种情况下,我学会了如何在困难中寻求解决方案,并展现自己的领导能力。面对挑战,我们不能退缩,而是应该坚持并主动找出解决办法,这样才能推动团队向前发展。

第四段:沟通和交流。

在团队合作中,良好的沟通和交流至关重要。在拓展培训中,我们进行了一些沟通和交流的训练,例如模拟情境中的角色扮演,以及关于团队合作的讨论。通过这些活动,我学会了如何与队友进行沟通,包括倾听对方的意见、表达自己的看法以及达成共识。良好的沟通和交流可以减少误解和冲突,提高团队的效率和凝聚力。

第五段:个人成长。

通过这次拓展培训,我不仅学到了关于团队合作和领导能力的知识,更重要的是,我在个人成长方面取得了巨大的进步。我变得更加自信,学会了与他人合作,敢于接受挑战,并且能够主动表达自己的想法和看法。这些都是我通过拓展培训中的各种活动和训练所获得的。参与拓展培训不仅培养了我的团队意识与领导能力,也为我的个人发展提供了宝贵的机会。

总结:

通过参与拓展培训,我意识到团队合作和个人能力的重要性,并且在实践中逐渐锻炼和提高自己。拓展培训不仅是一次有趣的户外活动,更是一次对自己能力的检验和挑战。通过这次培训,我收获了团队合作精神、领导能力以及沟通交流技巧。我相信,这些经验和能力将在我的未来发展中起到重要的推动作用。

培训与拓展心得范文(16篇)篇四

这次拓展训练给我留下的印象极深,得到的知识与心得体会也非常丰富,总结起来,有以下几点:

1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。

2、做事要先做计划,再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理,做过电网项目时,大家先不急于过网,而是每个人找好自己的位置,充分论证,最后一举通过。3、应学会遇到问题换位思考。在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些印象其实是主观的臆想,需要你的耐心和智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。

4、从失败中我们也得到教训和启示:在工作中,各单位之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。

5、作为领导,要看到差异,容纳差异,协调差异,利用差异,在差异中取长补短,在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。这是我从老师的讲解里领会的一种精神。

6、知识和技能还只是有形的资本,意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在身上,而自己却从未真正运用的力量。拓展训练的过程中,我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我这些年来的思维模式,超越了自我,认识了团队的巨大力量,也领悟了创新的重要意义。也努力在以后的工作中,把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。

第三篇。

我很感谢能通过此次拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸,我相信,在我们这个大家庭中,不论我们接下来会面临怎样的困难,我们都能够手牵着手共同去克服,因为我坚信:团结就是力量!

在忙碌了一天后,终于可以躺在床上好好享受这难得的闲暇时光。

上周,注定是一个艰难但着实充满意义的两天。它带给我的不仅是生理上的挑战,也给我带来了一笔精神上的财富。在这次拓展培训中,安排的拓展训练注重团队项目,它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中,每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身!

在这个过程中,我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程,历历在目,在困难和挑战面前,大家都能凝心聚力,充分体现了挑战自我,熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神,这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪,势必一盘散沙,工作就是难出成就,相反,当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心,同舟共济,在惊涛骇浪面前就能无所畏惧,就能完成别人认为无法完成的任务,就能顺利地到达胜利的彼岸。这次拓展训练的全程中,所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己,注重了细节,一丝不苟、自动自发、拒绝借口,才顺利地完成了任务。

这次拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自己心理的极限,可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的,通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己,超越了自己。

通过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展训练项目中寻找合作的黄金点,不断形成一种默契,这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能,超越自己就能够创造奇迹。

培训与拓展心得范文(16篇)篇五

拓展训练职工拓展训练心得体会7月15日,对于全体职工们来说是一个令人终身难忘的日子,在短短的一天的时间里,职工们通过参加化肥厂组织的拓展训练,深深体会到如何激发自己的潜能,挑战自我、超越自我,更重要的是认识到团队协作的重要性。

一、激发潜能,挑战自我、超越自我我是我们队第一个做“空中抓杠”动作的。没上去的时候,我心里一点也不害怕,但上去后,站在6、7米高,面积只能容纳两只脚的摇摇晃晃的铁杆上,我心里十分紧张极了。两只脚一动不动,不敢向前迈出。站在那里虽然几次伸出手想抓,但我还是战胜不了自己心理恐惧。最后在教练的指导和队友的鼓励下,我伸出了双手,向前一跃——成功啦!那一刻我感到成功后的喜悦。成功原来如此简单,只要你肯跨出第一步,看起来难以克服的困难就会向你妥协。但我知道,如果没有队友们的鼓励,我是不会轻易从那么高的平台上跳出去的。我从内心感谢给我鼓励与支持的队友们,是他们让我战胜了心理的恐惧。在攀岩运动中,我替教练收绳。因此,每位队员的攀岩过程我都清清楚楚。我们队的队员最短的用时30秒钟,最长的近10分钟。虽然在这个项目中我没有碰到什么困难很快地通过,但我更佩服在上面徘徊几分钟在队友的鼓励下最后通过的队友。在我们的一生工作、生活中,会遇到许多的困难,当你面对困难时,是选择挑战,还是退缩,关键在于自己的态度,只要相信自己,走出第一步,我相信许多事情都会有完美的结局。

二、相信队友、共同协作“心灵之窗”

参加完公司组织的两天一夜的团队拓展特训后,我感受颇多。整个过程把妙趣横生的游戏同工作、生活、学习有机地联系在了一起,不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气,而且给我的启发和经验却是一笔永久的财富!在这里,每个项目都离不开团队的支持和鼓励,从一开始设计自己团队的队名、队训、队歌,就预示了整个过程离不开集体的智慧和力量。所有的活动,大家都以一种积极的心态参与,有出力的﹑有出谋划策的﹑有监督示警的,总之是在一个有序有组织的状态下完成的。

训练有很多的项目,给我印象最深的是高空断桥和毕业墙两项。在高空断桥训练时,我在下面望着八米高的断桥心里就在想,一米多的跨度,在平地上轻轻一跃应该过得去,可在高空中万一过不去摔下怎么办?当我爬上八米的高空走上跳板时就更紧张了,跳过去时还好,但是中间跳板是由一根柱从中间撑起的,过去后站立开始就不停的摇晃,好一会儿才慢慢的转过身来,尽管有带,心里仍然咚咚咚的加速狂跳,站不稳,不敢往回跳,那种恐惧真是无法形容。下面同伴一遍遍地喊;不要往下看深呼吸稳定,加油!加油!;于是我稍稍调整心态稳定,看准目标心一横跳过去,成功!那一刻,我感动于原来困难就是扔下精神包袱,轻轻一跃;这个项目对人的体能要求并不高,最需要的则是对心理的挑战,只要能战胜恐惧的心理,困难就迎刃而解,在实际工作中也一样,当我们遇到困难的时候,只要我们坚定信心,积极努力,付诸行动,勇敢的迈出第一步,就可以战胜一切困难。

最后一个项目是毕业墙,此项目是考验我们团队能否合理的利用资源,相互配合,互相沟通的能力。一堵4米的高墙,光滑、没有任何工具,要求所有的队员都翻越过去,才算胜利。一个人做不到,而团队可以做到。为达成团队目标,每个人都应奋勇争先,相互支持与合作,团队精神在这里得到完美体现。这个项目给予我的,除了感动,还是感动。为第一个爬上墙头,坚持救上一个又一个同伴的队友感动!为在下面咬着牙甘当基石,让一个个同伴们踏着自己的肩头的队友感动!为指挥大家伙儿安全,用自己的双手将同伴们一个一个高高举起的队友感动!当墙下只剩下了一个队友,再没有人给他当基石供他向上攀爬的时候,于是,一个体重较轻的队友从墙头上垂了下来,让墙下的队友抓住了脚成功跃上墙头的时候,响起了经久不息的掌声。那一刻,我的眼睛都湿润。最后,感谢两个字弥漫了整个训练营中。感谢队友的鼓励、感谢队友的帮助、感谢教练的指导、感谢公司的关怀,几乎每个人的带着感谢相互去拥抱,似乎每个人都有着说不完的谢意。

还有笑翻天乐园的高级教练运用生动活泼、深入浅出与浅入深出相结合,寓教于乐并实例相结合的授课方式,给我们上了有益的一堂有关干部职能提升的课程,主要内容为:

1、提升管理干部工作教导的能力;

2、促进良好的组织气氛、建立良好的人际关系;

3、减少现场意外灾害的发生,减少浪费;

4、提升管理干部分析问题、解决问题能力;

5、提升管理干部沟通能力及领导;

6、工作中同事间的谈话技巧及相处之道。并强调我们一定要学以致用,运用到实际工作中。

拓展训练结束了,但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短,收获却很大。回顾在训练中受的挑战和磨练,感受颇深。这次训练,是一次身心的大洗礼,是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练,而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。真正实现了认识自我,挑战自我,超越自我的目标,更熔炼了一支坚强,团结的优秀团队。

这次拓展训练心得体会,总结起来有以下几点:一是分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。二是做事要先做计划,再开展行动。这就是磨刀不误砍柴工的道理。三是遇到问题应学会换位思考。在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些印象其实是主观的臆想,需要你的耐心和智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。四是要学会相互配合。在工作中,各单位之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。五是要因才适用。要看到差异,容纳差异,协调差异,利用差异,在差异中取长补短,在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。六是要以大局为重。我们的集体是临时组织起来的,每个人都有不同的性格特点、生活习惯、喜好、长处和短处,这些习惯,有些对团队有利,有些对团队有害。在实际工作中要正确区分个人和团队的利益,不能把生活中的不良习惯带到工作中来,要积极、快速的转换自己的角色和心态,准确定位,服从安排。为了完成团队的任务,我们必须遵守纪律,团结协作,扬长避短,甘于奉献。

培训与拓展心得范文(16篇)篇六

那可真是一次心与心沟通的历程,在那么一个令人有所感悟的日子里——20xx年12月31日,我们**工商分局100余人,**中学举行了我们新年拓展训练活动。因为拓展训练是一种培养现代人和现代组织全新的学习方法和培训方式,一项来源于挑战极限的训练活动,旨在激励人的斗志,激发人的潜能,培养人的自信,创造性的发挥人的团队合作能力。虽然只有短短的一天半的时间,但给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富。

以前我对“拓展训练”并不是很清楚,通过教练介绍,我才明白原来这种训练是一种考验人的意志和智慧,挖掘人的潜能,培养团队协作精神的运动,但其又不完全属于体育运动的范畴。由于时间有限,我们参加的项目并不很多,但是正是这几个小小的项目,让我体会到了团队合作的重要性.

12日31上午,全局同志聆听了培训老师对相关情况的简要说明以及对此次活动的期望,我们就开始了培训前的热身。热身的内容是分小队,给所在的小队命名、设计队徽、队训、创作队歌。我们的小队把自己命为"飞天",队歌是根据一段激情洋溢的歌曲旋律改编、填词而来,大家唱了一遍,还挺威风的。其他的队友也在生动、开放、活跃、风趣却又不乏严肃的氛围中迅速建立了各拓展小组,神八、飞虎等一系列具有创意的队名和一句句标新立异的口号,充分体现出我们团队成员的睿智与幽默感,再一次证明了我们的优秀。

无论是训练中的项目背摔、电网,还是中间的游戏,我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂和本位主义,而是相互帮助和协作。最难忘的是,在“信任背摔”中,让我真正体味到同舟共济、相互信任。在今后的工作中我也一定以这种心态重新定位自己的角色和责任。为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致,因此我们在团队的管理中应该突出大家一致的目标和利益,突出鼓励为团队做出具体贡献的个人,而不是每个人都有自己的小九九。虽然在活动中,大家叽叽喳喳、七嘴八舌,有人认为影响团队的效率,但是我认为这正是大家强烈的责任心和团结一致求取胜利的表现,也是大家群策群力的表现,如果每个人都一言不发反倒说明这个团队完全没有发掘自身的潜力。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法,只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。当然应当制定好执行纪律,在讨论的时候尽可能的发挥每个人的智慧,我想在执行的时候才能获得大家全身心的投入。

这个项目让我们深刻体会到强有力的领导、合理计划、严密组织、团结协作、严格执行对我们完成集体任务是多么的重要。在完成项目时暴露了我们很多弱点:刚开始时盲动、草率,忽略了集体的力量,理论上还没有确定下完全可行的具体方案,就开始盲目行动,使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半,空做无用功;当我们冷静下来认识到只有依靠集体的力量才能完成任务的时候,我们又忽略了民主与集中的关系,大家的不同意见没有通过正当有效的渠道传达给团队领导者,使得具体方案迟迟决定不下来,最终造成走了不少弯路或完成不了任务。因此团队领导者的果断合理地规划及团队队员对领导者的服从也是至关重要的,在我们的实际工作中,每一项工作任务的完成,都需要我们制订合理的工作计划,根据项目组成员的不同特点进行合理的分工,在实施过程中,一定要仔细考虑问题点和难点,找出对应的解决方法,同时每个成员一定要服从组织的领导,严格执行集体下达的任务和使命,只有这样才能保证我们集体任务的顺利完成;对困难估计不够,准备不足以及思维定式的束缚也是导致我们项目失败的原因。日常工作中,我们也会经常遇到看似简单的问题,以惯有的思维去准备,当现实情况与想象中不同时,我们由于准备不足,容易造成混乱,极其被动。这就要求我们在解决一个问题时,一定要全面思考、认真准备,在碰到意外出现时才能从容应对。同时,在出现混乱、被动的情况下,大家一定要冷静,团结,要相互鼓励,积极探索,通过集体的力量找到解决问题的方法。

1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。在做集体拓展项目时,每个人开始尚能听着队长安排,仅说些意见,时间稍长,便按耐不住,跳将出来,指挥一下,影响了其他同志才智的发挥,也造成了局面的混乱。

2、做事要先做计划,再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理,做过电网项目时,大家先不急于过网,而是每个人找好自己的位置,充分论证,最后一举通过。

3、应学会遇到问题换位思考。在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些印象其实是主观的臆想,需要你的耐心和智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。

4、从失败中我们也得到教训和启示:在工作中,各单位之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。

5、作为领导,要看到差异,容纳差异,协调差异,利用差异,在差异中取长补短,在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。这是我从老师的讲解里领会的一种精神。

6、知识和技能还只是有形的资本,意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在身上,而自己却从未真正运用的力量。

拓展训练的过程中,我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我这些年来的思维模式,超越了自我,认识了团队的巨大力量,也领悟了创新的重要意义。也努力在以后的工作中,把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。

培训与拓展心得范文(16篇)篇七

笑翻天乐园拓展训练:从来没有想到,一次拓展训练给了我这么多的感受和收获,在生活中,我们往往要做出很多抉择,有些抉择需要的是勇气。在事业上,我们往往去面对很多机遇,把握机遇需要的是决心。越出窘迫后的海阔天空是令人向往的,但是否有勇气和决心迈出至关重要的一步也是很重要的。经历这一切之后,你会发现人的潜能真的是很巨大的。拓展是什么?拓展是石,可以敲出星星之火;拓展是火,可以点燃希望之灯!拓展是灯,可以照亮前进之路;拓展是路,伴随您走向成功!

通过拓展训练,我有以下方面的提高:认识自身潜能,增强自信心,改善自身形象;克服心理惰性,磨练战胜困难的毅力;启发想象力与创造力,提高解决问题的能力;认识群体的作用,增进对集体的参与意识与责任心;改善人际关系,学会关心,更为融洽地与群体合作;学习欣赏、关注和爱护大自然。

给我最深的项目是孤岛求生,岛是安全的,人是健全的,而且岛上有充足的食物,我们的任务是两天内在岛上安全的生活下去,时间一分一分的过去,通过大家的共同努力,我们都平安的完成任务了。这就说明在工作之前要明确目标,找到做事的关键和方法,也需要别人的帮忙,只有大家通力合作才能完成任务,每个项目结束后,我们都会去总结,在这个项目中,我们的收获是什么,有哪些不足,关键是每个队员都会去发言,感受到了贵在参与的精神,真正体会到了有些事情单凭个人力量是根本无法完成的,或无法完成的更好,更理想。我们每个人都要善于挖掘自己的潜力,更要在团队中发挥团队合作精神。我会把这次的活动的感受用在以后的工作中,多学会换位思考,这样自己才会不断进步,希望自己的明天更好。

培训与拓展心得范文(16篇)篇八

8月1日,在市行的精心组织下,我们来到了市职教中心的训练基地,经历了人生中的第一次拓展培训,正是这一次的拓展训练,使我们个人金融部的全体同事受益匪浅,终生难忘。体会最深的有以下几点:

一、明确责任,落实分工极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。在做集体拓展项目时,每个人开始尚能听着队长安排,仅说些意见,时间稍长,便按耐不住,跳将出来,指挥一下,影响了其他同志才智的发挥,也造成了局面的混乱。因此,在具体工作中,我们要明确分工、落实责任,坚决杜绝"政出多门"和"首尾失顾"的现象。

二、做事要先做计划,再开展行动。在做"雷区取水"活动项目时,大家并没有先急于取水,而是每个人先找好自己的位置,充分论证,最后一举成功,这就是"磨刀不误砍柴工"的道理。在现实工作中,我们做任何事情,都需要有一个明确的目标,只有明确了前进的方向和最终需要达到的结果,才能确定过程中所要采取的方法与步骤。所以,只有规划好全局的目标和方向,我们才会事半功倍。

三、团队需要团结,协作和默契,相互的信任等一系列诸多因素的集合,才能称为团队。 "大脚板"和"毕业墙"项目,都要靠团队的力量,大家心往一处想,劲往一处使,齐心协力,才能获得最终的胜利。一盘散沙的团队,将会是一事无成,而一个亲密无间的团队将会是无坚不摧的。

四、相互信任是团队建设的基石,离开信任的团队是松散的团队,是毫无战斗力的团队,建立一支相互信任的团队,比任何激励都重要。在"信任倒"项目中,最能证明这一点,每个人站在高台上,身体直直的向后倒下,仅靠后面的同事双手拖住,这需要多么大的勇气与信任。

五、学会沟通和理解。语言的沟通胜过任何肢体的表达。日常生活和工作中,我们需要沟通和理解,也需要相互配合和协调,只有形成力量的整合才能完成共同的任务。在工作中,我们面对各种问题与事情时,若能及时沟通,减少隔阂,减少矛盾,多些理解,多些支持,就会避免诸多不必要的麻烦。

六、懂得摆正自己的位置。在团队中既要发挥自己的长处与智慧,同时也要懂得自己优缺点。其身不正,无以自立。因此,在日常工作与学习中,我们要摆正自己的位置,不要提早给自己设限,也不要给自己戴高帽,我们要善于正视自己,摆正位置,善于挖掘自身潜力,善于脚踏实地、实实在在地做好本职工作。

拓展训练虽然结束了,但在训练中我们营造了团队氛围,培养了团队意识,同时挑战了自己。在今后工作中,我们要把拓展训练中的经验运用到实际工作中去,用拓展了的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天,面对每一项工作任务,更要把这种精神传给每一个人。

培训与拓展心得范文(16篇)篇九

12月20日南疆公司人力资源部组织全体员工参加了拓展活动训练,之后参加了心理学知识的学习,通过这次培训,让我们每个人都有不同的收获和体会。下面我具体谈几点自己的心得体会:

一是做真实的自己。首先我们应该在工作中做真实的自己,以自己的工作为荣。其次在生活中,我们更应该做真实的自己,去面对自己的亲情和友情,我们坦诚相待,同时也能赢得他们的坦诚和尊敬,不要说一些谎言伤了他们的心,我们都需要一些真心朋友和知己陪在身边,那么让我们真心去维护,去珍惜这来之不易的感情,这样我们才能高兴快乐的生活。

二是心态决定命运。一个好的心态,可以使你乐观豁达;一个好的心态,可以使你战胜面临的困难;一个好的心态,可以使你淡泊名利,获得真正的快乐。有一个好的心态对我们的工作特别重要,它就像一把利剑,给了我们可以战胜一切的勇气,使我们积极快乐的前进着。因此一个好的心态对我们的意义重大,每天以积极、乐观、坚持不懈的心态去面对工作,我相信每个人都会把自己的工作做得很好、很成功。

三是要学会调节心情。一个好的心情有利于我们的身心健康,对我们生活有积极作用,有利于调动工作的积极性,使我们的心情更加愉快,有利于构建良好的人际关系。当我们心情好的时候,做什么都事半功倍,所以无论在生活中还是工作中保持一个好的心情是特别重要的。

四是要学会沟通。生活中我们每一天都会和别人交流,沟通随时随地的伴随着我们,沟通是我们工作和生活的润滑油,是消除隔膜、达成愿景、朝着共同目标前进的桥梁和纽带,沟通更是学习、共享的过程,在交流中可以学习彼此的优点和技巧,提高个人修养,不断完善自我,在一个家庭、一个单位,人与人之间如果没有了沟通,那是多么闭塞、无聊、枯燥、乏味,事情难以处理,工作难以展开。所以,良好的沟通是我们生活和工作必不可少的。

以上几点就是本次培训中的切身体会,在后续工作中我将加以消化吸收,用所学指导生活和工作,让自己快乐生活、快乐工作。

培训与拓展心得范文(16篇)篇十

参加了素质拓展培训,改进和提高班组的管理水平,提高工作效率,增强班组的凝聚力,营造一个团结、高效的班组的心得。下面是本站小编为大家收集整理的素质拓展培训心得,欢迎大家阅读。

有幸参加了市局(公司)组织的中层干部能力与素质三期培训班,回顾三期的学习,我深深地体会到:每一堂课都是授课老师们多年的理论积淀与实践经验的结晶,每一次气氛热烈的小组交流、专题研讨,都显示了学员们对实际工作深深地思考。各位授课老师水平高超,有效地开拓了我们学员的思路,课程安排内容充实、形式多样而又特色鲜明,达到了学有所获、学有所成、学有所用的目的。希望今后组织上能更多地举办类似的培训活动,让大家走得更远、学得更多。

培训的内容很丰富,涉及到了现代企业管理、战略管理、绩效管理、目标管理、沟通协作、组织激励、团队领导等各个方面,从三期的培训中,我有以下几种收获:

一是武装了头脑,增长了知识。通过培训,学到了很多未曾涉猎的知识,对一些重大理论和实践问题有了进一步的理解,对现代企业管理、人际沟通、目标管理等方面有了更进一步的理解,学到了许多新观点、新理念、新方法。大家普遍认为,这次培训是一次很好、很及时的“充电”,获得了很多有价值的信息,对今后的工作有很强的指导作用。。

二是开阔了视野,拓宽了思路。通过培训,逐步提升了自身管理能力,提升了战略思维能力,能够站到更高的角度,去看石嘴山烟草的发展。更科学系统地学习了如何做好一名卓越的管理者,如何更好的运用绩效管理、如何培养人格魅力、建立和谐的人际关系、当好中层干部等方面的领导艺术。这次培训,对大脑是一次彻底的清洗,拓宽了知识面,打开了眼界,大长了见识。

三是解放了思想,提高了执行力。通过培训,对提升执行力的必要性有了更深刻地理解,我深切地感受到,我们的专卖工作与先进单位还存在着一定的差距,要缩小差距,迎头赶上,就必须站到更高的角度,认真学习借鉴先进单位的科学理念、发展意识、超前眼光、创新精神,不断解放思想、更新观念、提高执行力,推动石嘴山专卖管理工作不断进步。

结合自身实际,我将着重从以下三个方面下功夫:

一是将学习思考作为终身的习惯。好学、勤学、乐学,把学习当作开展好工作的前提,当作业余生活中的乐趣,当作提升人生品质的重要方式。要乐于学习、善于思考,刻苦钻研业务,改进工作方法。通过学习、思考、钻研,不断提高个人整体素质,不断提高业务熟练程度,不断提高服务群众的能力,努力使自己成为“想干事、会干事、干好事、不出事”的优秀干部。

二是将工作实践作为进步的阶梯。自觉把深入实践作为成长、成熟、成才的必由之路。在实践中,不仅要干一行、爱一行,更要钻一行、精一行,努力把复杂的事做成功,把简单的事做完美,把平凡的事做出彩,充分发挥中层干部作用,尽力当好称职的桥梁和纽带。在实际工作中,要认真查找不足,勇于完善,在改善服务态度中树立良好形象,在改进工作方法中提高效率,在创新实践经验中提高能力水平,在平凡的岗位上做出实实在在的成绩。

三是将能力提升作为永恒的追求。坚持学有所用、学以致用,充分发扬理论联系实际的良好学风,结合专卖工作实际,努力把所学的各类知识转化为提高工作质量,实现工作目标的本领。

今天,我们一起学习了教师职业素养与专业发展学习的知识。通过倪敏达和李红旗两位老师的激情讲解,让我学到了很多知识,明白了很多的道理,收获颇丰。

做一个好教师,不仅应掌握一定的专业知识,懂得教育的规律,具有教学和教育的各种能力,而且必须有较高的职业道德修养。教育应当是个人一生中连续不断的学习过程,终身学习将成为一种不可阻挡的趋势。而作为为社会、为国家培养合格人才的教师,更应要求以终身教育为目标,将终身学习贯穿于一生。在以后的工作中,注意从记下几方面进行学习和提高自己:

一、养成良好的行为举止。

我国教育家孙敬修先生曾指出:“老师的一言一行对孩子都是很有影响,的。孩子的眼睛是‘录像机’耳朵是‘录音机’脑子是‘电子计算机’录下来的信号装在计算机里,储存起来,然后指导他们的行动。”教师的言行对学生的影响非常的答举止总体要求实稳重,稳重就是举止斯文和谐,庄重潇洒,不卑不亢,落落大方。为此,就要注重自己在语言,表情,身体动作方面的要求。教师应着装大方优雅、言谈风趣、表情丰富、举止得体给学生美的享受,使学生不自觉的接受教师的行为习惯。

二、对学生信任和宽容。

学生是学习的主体,应把学习的主动权交给学生,让学生在探索之中享受成功。在以后的教学中应给予学生更多的宽容,相信学生的能力并想方设法锻炼提高学生的能力。经常对学生说:想一想,你应该怎么做,而不是你必须这样做。在人品上给学生以充分的信任,哪怕是学生有过失的时候,同样相信学生改正过失重新开始的能力。不仅看到学生的现在,更关注学生的将来,利用现在为学生将来的发展打基础,让学生做未来发展的设计师。

三、经常反思,不断提高。

反思是教师得以成长和不断进步的必备条件。素质教育和新教育已悄然来到了我们身边,教育工作既要有实干精神,又善于开动脑筋,善于在反思中运用新技术、新理念解决教育教学存在问题。反思是教师成长的必途径,反思是教师进步的一大阶梯。我们要在反思中扬长避短,在新形势以自己教育教学质量不断提高为目标。当然,反思不仅仅是停留在脑海中,更重的好是撰写教育和教学反思。就像今天我们听了倪敏达和李红旗两位老师的课,就与自己的日常行为进行对比,反思自己的不足。这样在反思中积累成功的经验,才能不断进入教育教学新境地的匙钥。

不断提高自己对教师道德的认识,规范自身的教师道德行为,良好的道德品质,在潜移默化中净化心灵,完善人格、激励意志,并对学生给信任和宽容,是学生充分挖掘自己的潜力。在教育教学过程中,教会反思和积累,认识到自己的不足并积极改进。通过自己的努力将良好道德作用于学生的心灵,塑造有创造力的学生,并能在新教育的路上不断成长。

班组长素质提升。

使我学有所获,体验了一段难忘的培训经历,此次培训的目的是让班组长明确认知自身角色,充分掌握班组基础管理的理论和方法,增强班组长的管理能力、团队意识、领导艺术和沟通技巧,使每位班组长进一步提高综合素质。

老师们的讲课的形式新颖、内容丰富、风趣幽默、深入浅出,他们毫无保留的把学习和工作经验拿出来与我们分享,使我受益匪浅。一天一夜的拓展训练,让我懂得了"团队"的真正含义,懂得了什么是团队,什么是沟通,什么是协作,懂得了怎么团结协作、怎么互相激励;接着是中国煤炭教育协会著名讲师乔明翰老师讲的"如何做一名称职的班组长及白国周班组管理法",白国周管理班组的"六个三"即"三勤""三细""三到位""三不少""三必读""三提高"为接下来我的班组创建神南"十强班组"提供了宝贵经验;接着是由北大纵横著名讲师韩晓宾讲的"班组长管理能力培训",让我们明白了一名班组长应该具备的正确观念和心态;最后是由神东集团榆家梁煤矿运输队队长刘小平老师讲的"神东集团班组建设与班组管理经验介绍",他将近20xx年的管理实战经验传授给我们,由浅入深地使我们了解了生产现场班组长的职责和作用。

在这六天的培训学习中,我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考:"如何改进和提高班组的管理水平,提高工作效率,增强班组的凝聚力,营造一个团结、高效的班组".通过这次学习让我认识到了自己存在的不足,我对自己提出了以下要求:

一、持之以恒学习,做知识型人才。

在学习"如何做一名称职的班组长及白国周班组管理法"的时候我在感叹,感叹自己"在班组管理这方面了解太少".我觉得自己在以后的工作中一定要谦虚谨慎,勤于思考,善于学习。胡耀邦同志曾说过这样一句话"不注重学习的领导干部不会有大出息。"一个思想僵化的人,一个不知学习的人,一个不与时俱进的人最终被社会淘汰。在这次培训中,我很有感触,特别是老师讲"如何做一名称职的班组长"课程时,让我深受鼓舞。我决心以饱满的热情,昂扬的斗志投入到以后的学习和工作中。同时要向他人学习、善于和敢于向与观点不一致的人学习,取长补短,为我所用。

二、提高业务水平,做技能型人才。

班组是企业安全运输生产最基层的组织,是铁路企业各项工作的落脚点,同时也是承载压力和责任的前沿哨所,班组长是企业的"兵头将尾",是生产现场的第一管理者及责任者;是整个班组共组的组织领导者和指挥者;也是直接参与工作的人。所以班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力同时还必须掌握足够的技术技能。在以后的日子里要不断的提高自己的业务水平。

三、不断追求创新,做创新型人才。

所说:"创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。"对于一个人来说,没有创新精神,将会是平庸的一生。对于一个团队来说,如果缺乏创新,将缺乏生存和发展的基础。对于一个国家来说,如果离开了创新,将成为民族和国家的悲哀。20xx年是红柠铁路的"创新年",我要乘着创新之风努力的实现自我的更新。

本次培训让我知道了一个优秀团队,必须是团结合谐团队,一个班组就是一个团队,而班组长则是这个队伍的领头羊,如何提高班组凝聚力,打造一个团结协作,高效执行的团队,班组长的作用至关重要。另外班组是企业的细胞,加强班组管理是增强企业凝聚力和职工亲和力的基础工作。班组的安全管理是铁路运输管理的基础,没有班组这一稳固的安全基础,铁路运输安全就没有保障。

培训与拓展心得范文(16篇)篇十一

我非常有幸地参加了公司组织的精英魔鬼训练营。在这次拓展训练中,我们付出了汗水,收获了硕果,让我明白了一些东西,也更坚定了一些东西。在此将我的一点心得体会总结如下:

1、市场人员要有专业的知识:销售是一个心、脑、手并用的智力型工作,需要我们用专业的知识去得到客户的认可,这样才能在销售领域定位。

2、团队作战很重要:猛虎怕群狼,充满凝聚力的团队,她的战斗力无疑是是最强大的,所以我们每一个人,都应时刻谨记自己是团队中的一分子,团队是我,我是团队。让我们共同努力,共同进步,共同收获。

3、要有一个正确的心态:加入丰沃新农,学会归零,以一个职场新人的姿态接受并传承沃农文化;活在当下,把生命的烛火点亮,照亮自己,温暖他人,多做一些有益于他人的事情。

4学习成功的心法:生人而立于世,当一诺千金,承诺的事情即使“头拱地”也要完成,没有任何的藉口可言;要打破常规,勇敢的向任何困难挑战,在工作中要善于并勤于给自己制定有挑战性的目标;学会“舍得”,“大舍大得,小舍小得,不舍不得”要提高自我管理能力,不忘本心,奋勇向前。

以上几点心得体会,希望对大家有所启发与帮助,也希望大家能与我共同进步!

培训与拓展心得范文(16篇)篇十二

团队拓展是一种游戏,一种团体合作的训练类似。

军训。

的一种活动。你知道拓展训练培训心得是什么吗?接下来就是本站小编为大家整理的关于拓展训练培训心得,供大家阅读!

20xx年5月12日,学校组织全体老师参加拓展训练培训活动。通过本次活动,我不仅了解了自己,考验了自己不言放弃的精神及团队精神,还从各个活动项目中受益匪浅,感想颇多。

5月12日上午随着“破冰”仪式的顺利进行,霞阳学校素质拓展训练在拓展基地拉开了序幕。全体学员聆听了基地老师对相关情况的简要说明和对此次活动的期望后,我们就开始了培训前的热身。热身的内容是分小组,给所在的小组命名、设计队徽、队训、创作队歌。我荣幸在编在”必胜队”.

从来没有想到,一次拓展训练给了我这么多的感受和收获,在生活中,我们往往要做出很多抉择,有些抉择需要的是勇气。在事业上,我们往往去面对很多机遇,把握机遇需要的是决心。越出窘迫后的海阔天空是令人向往的,但是否有勇气和决心迈出至关重要的一步也是很重要的。经历这一切之后,你会发现人的潜能真的是很巨大的。拓展是什么?拓展是石,可以敲出星星之火;拓展是火,可以点燃希望之灯!拓展是灯,可以照亮前进之路;拓展是路,伴随您走向成功!这次训练给我印象最深的是高空断桥和“孤岛泅渡”两个项目。在高空断桥项目训练时,我在下面望着六米高的断桥时,心理只有恐惧,心想,虽然只有一米的跨度,在平地上轻轻一跃也就应该过得去,可在高空中万一过不去摔住怎么办。当我一步一步爬上高台,我已是颤颤惊惊了,跳板也比想象的窄得多,当时腿就软了,不由自主的想:“怎么办,还是下去吧?”尽管有保险带,但我心里还是咚咚直跳,斗大的汗珠将衣服都浸湿了,就是一个“怕”字。下面同伴在一遍遍地喊“加油!加油!”我心一横,豁出去了。一跃,成功!此时此刻,我惊讶于我战胜自己的决心,我感动于原来困难就是扔下精神包袱,轻轻一跃……这个项目对人的体能要求并不高,最需要的则是对心理的挑战,只要能战胜恐惧的心理,困难就迎刃而解。“孤岛泅渡”这个项目是要求人只知道自己的任务而不知道其它岛上的任务,这个项目主要是考验一个团队在接到任务后高、中、基层员工的相互配合与沟通。盲人(是基层员工)、哑人(中层领导)、健全人(高级领导)、在训练的过程中,许多队员都为团队完成训练科目发挥了重要作用,但是如果没有统一的指挥,团队会出现混乱,训练科目也难以成功完成。从活动中,可以看出,每个岛都有任务,但是缺少沟通,各忙各的,却忘了我们的共同目的。下面基层有困难,却得不到高层的支持与解决,中层没有发言权,只有指挥权,高层有发言权又有指挥权却不办实事,为了别的小事而被耽误时间,忘记了我们的主要目标!

这次拓展训练给我留下的印象极深,得到的知识与。

心得体会。

也非常丰富,总结起来,有以下几点:

1.分层管理、明确领导极其重要。每个人的。

岗位职责。

确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。在做集体拓展项目时,每个人开始尚能听着队长安排,仅说些意见,时间稍长,便按耐不住,跳将出来,指挥一下,影响了其他同志才智的发挥,也造成了局面的混乱。

2.应学会遇到问题换位思考。在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些印象其实是主观的臆想,需要你的耐心和智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。

3.从失败中我们也得到教训和启示:在工作中,各单位之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。

4是要学会相互配合。在工作中,各单位之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。

5是要因村适用。要看到差异,容纳差异,协调差异,利用差异,在差异中取长补短,在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。

6是要以大局为重。我们的集体是临时组织起来的,每个人都有不同的性格特点、生活习惯、喜好、长处和短处,这些习惯,有些对团队有利,有些对团队有害。在实际工作中要正确区分个人和团队的利益,不能把生活中的不良习惯带到工作中来,要积极、快速的转换自己的角色和心态,准确定位,服从安排。

这可真是一次心与心沟通的历程,在那么一个令人有所感悟的日子里,20xx年7月16日上午,我们整装待发,参加拓展训练活动。因为拓展训练是一种培养现代人和现代组织全新的学习方法和培训方式,一项来源于挑战极限的训练活动,能激励人的斗志,激发人的潜能,培养人的自信,创造性的发挥人的团队合作能力。虽然只有短短的两天时间,但给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富。

以前我对“拓展训练”是一个未知数。通过参加这次拓展训练,我才明白原来这种训练是种考验人的意志和智慧,挖掘人的潜能,培养团队协作精神的运动。虽然时间有限,让我体会到了团队合作的重要性。到达训练基地的上午,首先就开始了培训前的热身准备,热身的内容是分成七个小队,命名设计队微。队训,创作队歌。我们小队积极的商讨把自己命为“丛林”。队歌是“同舟共济海让路,号子一喊浪靠边,百革争流千帆进,波涛在后岸在前”。队训是“丛林野战,越战越勇”

我们队第一个训练项目就是“高空抓杠”这个项目。我最恐惧的就是这个项目。其实我本人就畏高,有时候站在高一点的地方就头晕目眩,当我爬上那么9米高的杆子上时,我只觉得世界上一片空白。内心里是惧怕、紧张、犹豫,腿在颤抖,手在冒汗。最后我还是没有勇气站在圆盘上面,没有战胜自己。这个项目结束后听着队友的分享,我很佩服大家,队友是那么的勇敢,我应该向大家学习,不要拖大家的后腿。

在所有的训练中,给我印象最深的是“天梯”这个项目。天梯又高又在摇摆,我又想放弃了。这个项目是需要俩个人配合来完成的。我们队有一个队友身体不适不能参加,以至于我们队单出一个人,当教练问到我什么时候爬天梯的时候,我已这个为由说没人和我一起爬呀,我还是很害怕啊,这时教练说我上你上不上,我没加思考地说我上。但是考虑到下来时没人会顺绳,考虑到安全我最后没有和教练一起爬天梯。但是,是教练给了我勇气和信心。我和我的队长配合,我重振信心,在队长的帮助下,在队友的“加油”鼓励声中,集中了全身力量,战胜了自我,战胜了恐高”的畏惧心理。重新树立了一个“美好、激动、信心、勇气、意志”的我,经历了恐慌、勇气、胜利的过程。顿时心里像似一片蓝蓝的天空。有一种说不出的超越自我的自豪感。我成功了!我没有让教练和队友失望。看来人的潜能是需要挖掘的,要创造条件,寻找机会,重新认识自己,挑战自我,没有不可能的事,不要轻易说“不”。这对于我来说是份沉甸甸的收获!

最激动人心的就是攀爬毕业墙,它体现了我们的一种团队精神。面对4米高的求生墙,任凭你的能力再强,你也不可能一个人徒手攀上4米高的墙,但是团队的力量却很大,所有人共同努力,团结合作,甘当人梯,在“相信自己”的歌声中,我们来自“沃团队”的一百多个队员终于越过了这个求生墙。这个原本以为根本做不到的事情,在团队的努力下,竟然完成了。试想如果我们每个伙伴在工作中都能像在这项活动中那么配合默契,那么互相彼此照应,那么还有什么困难我们克服不了?我想一切困难在我们每一个面前都会迎刃而解.

这次拓展训练,给我留下了的印象极深,得到的知识与心得体会也非常丰富。总结起来,有以下几点:

一、分层管理,明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其责,有利于明确责任。发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。

二、做事要先做计划,再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理。

三、应学会遇到问题换位思考,不要为表面的现象所困扰。有些印象其实是主观臆想。需要你的耐心和智慧通过分析、判断,充分了解它的本质。通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。

四、从失败中我们也得到教训和启示。在工作中各部门之间需要沟通和信息的共享。需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。

五、作为领导要看到差异。容纳差异、协调差异,利用差异在差异中取长补短,在差异中塑造一个完美的集体,完美的团队。

六、知识和技术只是有形的资本。意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些潜伏在身上,而自己却从未真正运用的力量和智慧。

拓展训练,它改变了我的人生观,改变了我多年的思想模式,超越了自我,认识到了团队的巨大力量,也领悟了创新的重要意义。在以后的工作中,把团队合作的精神发挥的更加淋漓尽致。

前两天公司组织了两天一夜的拓展训练,感觉还不错,正好给缺少锻炼的我一次锻炼的机会,我们参加了很多项目,有信任背摔,爬逃生墙,越断桥,逃出天罗地网,同舟共济,走向成功之路等等。

在这次训练中,我感受到了同事之间的团结友爱精神,几乎每个项目都需要团结协作,才能取得最后的胜利,也学会了要懂得相信别人,你才能通过集体的力量取得成功。

在这次训练中,有一个项目叫高空抓干,当我爬到7.2米的柱子上的时候,想要站起来的时候,好害怕啊,不敢站,是队友的鼓励,才使我站起来,最终抓到了那根杆,这使我明白了我们要对别人多一些鼓励,只要迈出来,才有可能取得成功,不然连想要成功的机会都没有。

极限喊唱,真的是已经达到我的极限了,我从来都没有想到,我也会那么的疯狂,不应该用疯癫形容可能会更好一点。我连和朋友一起去ktv唱歌都紧张,更何况是在一群不熟悉的人面前呢?开始是相当的紧张,但是由于教官比较严厉,连续两三次,我连唱歌的机会都没有,就被叫下去了,然后我看到队员的那种拼命的精神,当时我就有一种想法,我也要豁出去,才行。不然就是拖别人的后腿,就达到了忘我的状态了。虽然最后我没有达到要求,但是我已经很尽力了。

给我印象最深的就是极限喊唱,现在我脑子一处于混沌状态的时候,脑子中想到的就是真心英雄的歌。

虽然这次在身体上有点累,但是我还是比较喜欢这次拓展训练的,克服了我遇见生人的胆怯心情,拓展训练结束了,但是在活动中那种拼搏的精神会一直伴随着我们,很怀恋这次活动。

培训与拓展心得范文(16篇)篇十三

20xx年6月29—30号,我有幸参加了人众人拓展培训,第一次参加拓展培训,心里既兴奋又紧张,不知道什么是拓展培训,当培训老师说:“接下来的两天时间我将带领大家共同做游戏,在游戏中学习我们这两天的课程”我一听心里还窃喜呢,感觉应该挺轻松的。可是,接下来的时间却不是我想象的那样轻松。

首先老师让我们分组,组成一个团队,选出队长,设计队名、队徽、口号和团队展示。整个过程让我逐渐融入到我们的团队,团队里每个队员都积极参与,相互交流,虽然我们彼此都不熟悉,却让我感到了团队的温暖和力量。“团队精神、分工协作、沟通能力、勇气”这些之前只是听说过的东西,在这两天的拓展培训中却得到了切实的体现。参加的每个游戏,都是团结协作、组织分工、共同努力才能够完成的,从“七巧板”到“智力翻牌”再到“极速60秒”每个游戏的完成都是决策分工、团结协作、共同努力的结果。

一个团队的成功,不是取决于某个人,而是缺觉与团队的写作能力和向心力,以及相互的鼓励和帮助,否则,即便个人能力再高也会遭到必然的失败,在做“七巧板魔力图形”时,一开始我们各个小组只顾拼各自手中的图形,造成七巧板不够用,相互借用,效率非常低,场面非常混乱,最终没有完成游戏,游戏失败的原因就是由于缺乏团队精神,缺乏明确的奋斗目标和领导者的强有力的指挥。在工作中我们可能会自我意识为中心,甚至想超越规则自行其事,然而个人的鲁莽和造次,都有可能会给整个团队的业绩带来损失,因此,时刻要记住,我是团队的医院,我的任何举动都会给公司带来正面或者负面的影响。

还有一点就是,我们刚开始做游戏时,都是急于去完成游戏,由于对规则的不太了解从而造成犯规游戏重新开始,随后我们在完成每个游戏前认真了解游戏规则,团队协作、沟通交流、制定可行方案。在工作中也是这样,每项工作都有规范和流程,正如每各游戏都有它的游戏规则,在进入工作状态之前,必须去了解熟悉规则,这是做好工作的基础,而作为一名仪表维修工更是如此。你在维修仪表之前,要了解仪表的结构、原理、注意事项,要对仪表的内部构造了然于胸,不然你会无从下手,不过这些都是一名合格仪表工所具备的基本素质。但不光这些,在现场维修中,也要对各种工艺参数如:介质性质、温度、压力、介质流向等也要做到了然于胸,这样才能做到安全维修,文明维修。安全维修,文明维修使我们的维修质量、维修水平更上一个层次。

两天的拓展培训很快结束了,一起奋斗一同努力的场景却历历在目,团队协作的精神在每个人心中扎根,回忆着一起经历的胜利与失败,欢笑和汗水,这一段人生短暂的经历,却是挑战自我、超越自我的开始。

感谢集团公司和培训老师带给我们欢乐充实的人生经历!

培训与拓展心得范文(16篇)篇十四

20xx年8月1日,在市行的精心组织下,我们来到了市职教中心的训练基地,经历了人生中的第一次拓展培训,拓展培训心得体会。正是这一次的拓展训练,使我们个人金融部的全体同事受益匪浅,终生难忘。体会最深的有以下几点:

一、明确责任,落实分工极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。在做集体拓展项目时,每个人开始尚能听着队长安排,仅说些意见,时间稍长,便按耐不住,跳将出来,指挥一下,影响了其他同志才智的发挥,也造成了局面的混乱。因此,在具体工作中,我们要明确分工、落实责任,坚决杜绝"政出多门"和"首尾失顾"的现象。

二、做事要先做计划,再开展行动。在做"雷区取水"活动项目时,大家并没有先急于取水,而是每个人先找好自己的位置,充分论证,最后一举成功,心得体会《拓展培训心得体会》。这就是"磨刀不误砍柴工"的道理。在现实工作中,我们做任何事情,都需要有一个明确的目标,只有明确了前进的方向和最终需要达到的结果,才能确定过程中所要采取的方法与步骤。所以,只有规划好全局的目标和方向,我们才会事半功倍。

三、团队需要团结,协作和默契,相互的信任等一系列诸多因素的集合,才能称为团队。 "大脚板"和"毕业墙"项目,都要靠团队的力量,大家心往一处想,劲往一处使,齐心协力,才能获得最终的胜利。一盘散沙的团队,将会是一事无成,而一个亲密无间的团队将会是无坚不摧的。

四、相互信任是团队建设的基石,离开信任的团队是松散的团队,是毫无战斗力的团队,建立一支相互信任的团队,比任何激励都重要。在"信任倒"项目中,最能证明这一点,每个人站在高台上,身体直直的向后倒下,仅靠后面的同事双手拖住,这需要多么大的勇气与信任。

五、学会沟通和理解。语言的沟通胜过任何肢体的表达。日常生活和工作中,我们需要沟通和理解,也需要相互配合和协调,只有形成力量的整合才能完成共同的任务。在工作中,我们面对各种问题与事情时,若能及时沟通,减少隔阂,减少矛盾,多些理解,多些支持,就会避免诸多不必要的麻烦。

六、懂得摆正自己的位置。在团队中既要发挥自己的长处与智慧,同时也要懂得自己优缺点。其身不正,无以自立。因此,在日常工作与学习中,我们要摆正自己的位置,不要提早给自己设限,也不要给自己戴高帽,我们要善于正视自己,摆正位置,善于挖掘自身潜力,善于脚踏实地、实实在在地做好本职工作。

拓展训练虽然结束了,但在训练中我们营造了团队氛围,培养了团队意识,同时挑战了自己。在今后工作中,我们要把拓展训练中的经验运用到实际工作中去,用拓展了的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天,面对每一项工作任务,更要把这种精神传给每一个人。

培训与拓展心得范文(16篇)篇十五

作为xxxxx公司的一员,非常荣幸参加了公司组织的为期两天的xxx拓展培训。进入技术中心两个月多月以来,在紧张而有序的工作中,我感受到了公司良好的企业文化和工作氛围,在光电精神的影响下,我很快调整好了心态,逐步融入到了这个充满激情、富于创新与探索精神的团队。通过这次的培训,让我又一次感受到了公司对人才培养和技术创新的高度重视,以及技术中心上下一心,高度的凝聚力和团队的力量。

作为一名技术人员,每天的工作、生活相对枯燥,有时缺乏年轻人应有的朝气和激情。在公司各级领导和人力资源部的周密安排和组织策划下,这次的拓展活动取得了圆满成功,得到了参与人员的一致认可和高度评价。通过这次培训,使我们在丰富多彩的节目,精彩纷呈的活动中,受到了身心的洗礼,让人感悟良多。结合拓展培训中受到的启发和技术中心工作的特点,对这次培训主要有以下几点感受和大家分享:

一、明确目标。

每项任务,在着手开始执行时,必须首先明确任务的要求、规则和标准,不能是盲人骑马走哪算哪,一定要质量和效率优先。对个人而言,这要求我们必须具备一定的对问题的领悟力。在负责一个新的项目时,需要首先从多方面分析、论证,让各专业的项目组成员建言献策,把握问题的重点和难点,明确最终目标,这样才能为后期制定出简洁、高效、最优的设计方案做好准备。

二、制定方案。

周密的工作方案对明确方向、规范行为、指导实践、完成任务将起到重要作用。如果开展一项工作,实施一项工程,没有一个周密的方案,就会受到挫则,甚至失败。经验告诫我们制定工作方案时必须把问题想到前面,充分估计到可能遇到的问题,不能等出现问题后才坐下来研究对策,这样既使能及时纠正偏差,也会受到损失,错过良机。这在培训中得到了强烈的体现,如果没有好的任务规划,单凭蛮力和汗水是不可能有好的结果的。

三、团队协作。

人心齐、泰山移,团结就是力量。没有凝聚力的团队就没有竞争力。世界从来都不是凭一己之力能改变的。如果没有团队精神,这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪,势必一盘散沙,工作就很难出成绩。相反,团队的所有成员人人都以事业为重、关心集体、顾全大局、团结一致、齐心协力,就能形成一支无坚不摧的团队。当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时就能坚定信心,同舟共济,在惊涛骇浪面前就能无所畏惧,就能完成别人认为无法完成的任务,就能顺利地到达胜利的彼岸。

四、执行力。

强有力的执行,没有任何借口,是保证每项工作按计划顺利完成的保证。这次培训的全过程中,所有的队员都为团队完成各项比赛贡献了自己的力量,发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己,注重了细节,克服各种困难,严格按照既定计划执行,才顺利地完成了各项任务。

两天的培训很快结束了,但从培训中我们的所思所悟,将是我们一生受用的财富。培训中,从“收获季节”到“完美乐章”每一个项目都无时无刻不在诠释着团队合作的理念。每一个活动的完成都需要我们明确目标,制定出完美的方案,并坚决执行才能取得最后的胜利。

通过这次拓展培训,让我们在轻松愉悦和充满激情的活动中,感受到了自己的“童心”和“能量”又一次回归。我们会带着这种饱满的激情,投入到以后的工作中去。

培训与拓展心得范文(16篇)篇十六

公司拓展培训心得怎么写呢?下面是小编带来的公司拓展培训心得,欢迎阅读!

这次户外拓展训练,给我感触颇深,使我受益非浅。

虽然仅仅只有短短的两天,使我懂得了“团队”的真正含义,懂得了什么是团队,什么是沟通,什么是协作,懂得了怎么团结协作、互相激励。

这是一段震憾心灵的历程,是对大家心灵的磨练,使我们的心灵得到了升华。

它使我们重新认识和体验了团队精神的力量,也激发了我们个人的潜能,使它得到了充分的释放,增强了挑战自我的勇气和信心。

它告诉我们要打破传统的思维定式,开拓思路,在工作中总结失败的教训及成功的经验,建立一种新的工作模式。

同时让我们学会了相互沟通,学会了换位思考。

使大家尝试一种全新的生活,同时教导我们每个人要学会感激,学会宽容,学会回报,学会让步,整个团队才会是最团结奋进的、最优秀的团队。

使我感受最深的是逃生墙,在训练即将结束之际教练把我们带到了一面墙前,墙面光滑且高约4米多,要求团队中所有队员需要不借助任何外物翻上这堵墙,并且在逃生过程当中不许任何人讲话,及不能犯有安全隐患的错误,即为安全逃生。

那道墙不高、但是光靠你自己一人、两人的力量想要攀爬到顶点绝对不可能,你更需要的是战友的协助,才能完成的一次逃生体验。

教练讲完规矩后给了我们五分钟的讨论时间,在这期间我们的团队中包洲 李毅 孙强 李维 的站了出来要做我们大家的人梯 还有10位家人第一时间上去拉我们 五分钟后我们开始了 好不容易我们“逃生”几个人,突然教练吹哨喊停,结果全部返回所有的队员又要重新再”逃生“一遍。

此刻我们的两位领导要受罚了 做20个俯卧撑 他们做的很辛苦 我们也只是看着 没有办法替他们 心里很不是滋味 很快我们开始了第二轮 教练让几位给我们提供肩膀和膝盖的队友保持刚才的姿势在我们面前,“你还记得是谁给了你臂膀、让你踩在他结实的膝盖、肩膀上不断的攀爬,你还记得又是谁在高墙上向下伸出援助的臂膀吗 ?你还记得又是谁在你攀爬的过程中努力的把手举到最高点,他们是我们整个团队的一部份、在关键时刻挺声而出默默付出的队友们,相互间向逃生墙方向做着保护你向上攀岩,他们都是人生父母养的,在家里我相信他们都是父母的宝贝儿子”

看着我的队友一个个肩膀被我们踩的淤青,此刻每个队员都忍不住流下了眼泪,不能避免的是我们两位领导受到了惩罚,先20个后40个我们犯了三次错误他们做了100个俯卧撑,他们累得 趴在地上, 队友们的抽泣声和教练的数数声,我们团队的加油声最后他们还是坚持下来了。

我看见大家都开始信心满满,斗志昂扬,在这次还是一样每个队员都争先恐后的挤到墙下充当支撑队员的角色 ,很快我们就有条不紊的一个一个队员被送到了墙上,渐渐的下面的人越来越少,最后只剩下四位包洲 李毅 孙强 和李维 他们是直得我们每个人感谢和感激的,他们就像船长,把生的希望留给了我们每个人,用肩膀支撑我们每个人。

最后我们的“船长”也安全“逃生”。

那一刻、“感恩”与“感谢”弥漫了整个体验基地,感谢队友的鼓励、感谢队友的帮助、感谢教官的指导、感谢公司领导的关怀,同时也感谢生我养我的父母、是你们让我真正明白了什么是“感恩”“责任”“牺牲”

我们每一个人都有说不完的“谢谢”和说不完的“对不起”。

只用眼泪代表了心里的这一切,这不是做作,更不是虚伪,这是真情的表露,更是内心的直白。

短短两天的拓展训练就这样结束了,时间虽短,但收获良多,这次拓展把妙趣横生的任务和工作、人生、事业、团队、亲人、朋友联系在了一起。

这次拓展活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自己心理的极限,可以说是一次非常难得的经历。

这种心理极限上的'突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的,通过对拓展项目的精心设计和拓展师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。

证明了自己,超越了自己。

通过这种拓展项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展项目中寻找合作的黄金点,不断形成一种默契,这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。

没有不可能,超越自己就能够创造奇迹,断桥和毕业墙等拓展项目都是出色的例证。

从拓展训练联想到实际的工作,我也感到受益匪浅,随着社会的发展,靠一个人完成所有任务的可能性已是微乎其微,由此,团队整体的效率就显得极其重要。

保持整个团队的最佳状态,使其成为一个无坚不摧的战斗团体,必须增进彼此的了解和加强相互之间的信任感。

这次拓展训练项目的安排和设计在这方面的努力每个人都深有体会,由此应用到具体的工作中,团队中相互的协作效率和质量都会有很大的提高。

通过对拓展训练的总结体会,在实际工作中如何增强团队的核心竞争力,我想:首先,整个团队必须确定一个合理的工作目标,在目标确定的前提下,制定出切实可行的工作计划。

很明显,没有目标的团队,存在就没有任何意义;而如果团队的目标制定的不合理或根本不能实现,那最终也必将一事无成。

其次,整个团队必须有强大的凝聚力,单个成员对整个团队要有责任心和使命感,形成一个相互信任的核心,使每个成员都参与团队工作之中,发挥每个人的主动性和参与度,整个团队才能不断进取,取得成功。

再者,合理分配整个团队的资源,充分做到人适其职,物尽其用。

只有如此,整个团队才会保持高度的发展态势,从优秀走向卓越。

拓展训练是短暂的但是它对我的影响确实是深远的,我要把拓展训练中体会到的切实应用到今后的工作中,使自己充分融入到创造卓越的团队之中。

拓展感想作为一名初到公司的员工,能参加公司组织的拓展培训,我感到十分的荣幸,同时也伴有一点压力。

为期四天的拓展训练分成室内和室外两部分,前两天我们做的是呼叫中心基础培训,通过这次基础培训,我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架,增强了客户服务意识,学习到了更多的客户服务技巧,从而对自己的职业目标更加有了信心。

培训中有几点印象特别深刻,让我受益非浅,主要包括以下几项内容:

一、做任何事情都要建立目标,客服工作也同样如此,一定要定时期的为自己设定自己的职业目标,这样才能在工作当中战胜困难,不断进步,最终实现自己的目标。

二、产品和服务的关系:目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可,服务和产品本身都是企业竞争的重要来源,在市场竞争日趋激烈的今天,同行产品在价格和性能上的差距大大降低,要想突出产品的个性化,获得客户的亲睐,新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的。

三、超越客户的期望,我们的服务不应处于被动角色,应主动出击,在电话过程中控制住整个通话过程,让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。

有句话讲得好,“客户是用’脚’来投票”,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开你,而选择他。

四、注意调节自己的情绪,面对工作压力时,要将每一次困难当作一种艰巨的考验,是再一次体现我自身价值的来临,反而会更期待每一次被考验的机会,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成向前的动力。

五、要有强烈的客户服务意识,每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界,即客服人员的世界和客户的世界,因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来,进入客户的世界,所以“急用户之所急,想用户之所想”就十分重要了。

六、倾听的重要性,用户反馈给我们的信息是宝贵的财富,有句话讲“因为我在乎,所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的,挽留住这样的用户,对我们相当的重要。

总之,客户服务是一门永远学不完的艺术,客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结,最终实现用户满意。

以上是我在前两天的课程中逐步建立的意识框架,然而更精彩的总是在后面,两天的室外拓展,大家团结协作,互相帮助,顺利完成了一个个训练项目。

通过这次活动,不仅使我们加深了了解,增进了友谊,分享了快乐,更重要的是活动中的一些感受和体悟将帮助我们今后更好地工作。

首先,这次拓展训练使我对团队精神有了更深的认识。

所有的拓展训练项目,都时时刻刻体现着团队协作的重要性。

从讨论解决方案时,大家集思广益,三个臭皮匠顶一个诸葛亮,到实施解决方案时,大家同心协力,共同克服各种困难,都充分体现了团队的力量。

我为人人,人人为我,可以说是拓展训练最好的写照。

其实,不仅是在拓展训练中,在实际工作中也一样,个人的力量终究是有限的,在很多时候,都需要“团结就是力量”。

第二个感受是通过拓展训练,提高了自己思考问题、解决问题的能力。

拓展训练中有许多项目是在平时生活中很少体验和经历的,有点挑战极限、超越极限的味道。

在训练中,每个队员都在积极思考,献言献策,大家互相启发,互相帮助,动手动脑能力都有所提高。

比如说穿越电网,需要大家细致的分工和良好的合作;过地雷阵,需要大家在前人的基础上勇于探索、更进一步;孤岛救人,则需要大家良好地沟通和发挥各自的长处„„许多开始觉得无法完成的任务,最后我们都成功完成了。

李宁品牌有句广告词,叫“一切皆有可能”,我想再加上一句,“努力才有机会”。

遇到人生中的困难和挑战,我们要勤于思考,勇于探索,不断提高自己各方面的能力。

第三个感受是拓展训练教会了我们一种科学的工作方法。

就象我们的教练所要求的,面对每一个项目,我们都要先讨论行动计划,然后努力去实施,并根据实际情况及时做出调整,在项目完成后每个人都要进行总结。

计划、行动、总结,这其实也是在教给我们一种很好的工作方法,我们也应该把它运用到我们今后的工作中去。

总之,这次拓展训练,虽然比较辛苦,体力上比较累,但是心情很愉快,精神也很充实,拓展训练的过程中,我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。

它改变了我这些年来的思维模式,超越了自我,认识了团队的巨大力量,也领悟了创新的重要意义。

也努力在以后的工作中,把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。

最后,非常感谢公司为我们安排了这么好的活动,也非常感谢在活动中各位同事对我的帮助,谢谢大家!

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